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公司員工守則(精選7篇)
員工守則作為企業(yè)內(nèi)部約束員工行為的基本規(guī)則,在制定前,要遵循一定的原則。以下是小編整理的公司員工守則(精選7篇),希望對大家有所幫助。
公司員工守則1
一:日?记谂c管理辦法
1、目的:為加強(qiáng)分行對員工的日常工作管理,使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣,準(zhǔn)時(shí)出勤,提高工作效率。
2、上班時(shí)間:早9:00--晚21:00(值班者8:45--21:30)。
3、用餐時(shí)間:中午12:00-13:00晚上:18:00-19:00,凡在工作期間睡覺者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),違規(guī)者罰款50元。
4、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):上班時(shí)間已到而未到崗者,未經(jīng)有效請假,遲到1-10分鐘罰款10元,11-30分鐘罰款20元30-60分鐘罰款50元.一個(gè)月內(nèi)遲到五次以上者,直接開除理。
5、工作期間員工需外出辦事,即離開工作崗位,需填寫《出勤登記表》,未按要求填寫或填寫不清的,違規(guī)者罰款20元。
6、手機(jī)關(guān)機(jī),或者不接聽電話者每次罰款50元。
7、國順B組所有人員因公早間不到公司簽到,必須提前一天報(bào)部經(jīng)理或秘書備案。否則視為曠工處理。
8、打卡必須本人親自執(zhí)行,禁止代打卡,若經(jīng)發(fā)現(xiàn),被代打卡者和代打卡者一律處罰。
二:個(gè)人儀容、儀表職場著裝
1、有工裝的員工要求每天著工裝,佩戴工牌,制服要保持干凈、整潔,違反者罰款50元。
2、無工裝的員工不能著奇裝異服,要求著職業(yè)裝,保持干凈,整潔。標(biāo)準(zhǔn):男女必須著襯衫(純色系的白色或者與公司現(xiàn)行工裝色系一致襯衫);衣著搭配得當(dāng),冬季要求著V字領(lǐng)毛衣,下裝著正裝深色系列(黑色、藍(lán)黑色)、黑色皮鞋,嚴(yán)禁卷露衣袖、褲腿、敞胸露懷等,違反者罰款50元。
3、任何員工工作期間禁止穿牛仔系列(如牛仔褲、牛仔裙)、短褲及涼鞋、球鞋違,違反者罰款50元。
注:人員休息與著工裝無沖突,只要參加培訓(xùn)、會(huì)議等就必須按要求著工裝,否則按違反著裝要求處理。
4、男員工必須統(tǒng)一短發(fā),襯衣只能內(nèi)扎,著裝要整齊、挺拔,違反者罰款50元。
5、女員工可化淡妝,發(fā)型文雅得當(dāng),過肩長發(fā)必須束起來;不得佩戴華麗飾品及夸張飾物,違反者罰款50元。
三:日常行為規(guī)范
1、工作期間不允許看報(bào)紙、雜志(剪報(bào)除外)、不聚眾閑聊與工作無關(guān)之事、不允許大聲喧嘩、不吃任何食物,用餐時(shí)不吃帶異味的'食物,不準(zhǔn)飲酒及含酒精的飲料,違反者罰款50元。
2、計(jì)算機(jī)不得存儲(chǔ)與工作無關(guān)的檔案(例如:游戲等),上班時(shí)間不得利用計(jì)算機(jī)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)(例如:上網(wǎng)聊天等)。違反者罰款200元。情節(jié)嚴(yán)重可以直接辭退。
四:每周業(yè)務(wù)員工作量
1、開盤六套少一套罰款5元。
2、每天更新50條少一罰款5元。
3、帶看8檔少一檔罰款20元。
4、收鑰匙每月3把少一把20元。
5、委托和備案各3個(gè)少一個(gè)罰款5元。
6、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天刷新搜房幫200條以上,及剪報(bào)、違規(guī)者罰100元。
7、被罰款者必須當(dāng)天將錢繳到經(jīng)理手上,完成當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績2倍者可退回罰款。
公司員工守則2
為加強(qiáng)站務(wù)管理,深入“節(jié)約型單位”的創(chuàng)建,經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)班子研究和向全體職工征求意見,特制定本守則。
一、適用范圍
本守則適用于遷安站全體職工在站期間的工作和生活。
二、具體條款
(一)、節(jié)電方面:
1、收費(fèi)廣場和大棚照明燈以四季日出日落能見度為準(zhǔn),具體開啟、關(guān)閉時(shí)間為:春、秋季18:30開啟,5:30關(guān)閉;夏季19:00開啟,5:00關(guān)閉;冬季17:30開啟,6:30關(guān)閉。
2、在保證正常照明的'同時(shí)應(yīng)適當(dāng)減少開啟數(shù)量,對在正常情況下未能按規(guī)定時(shí)間開關(guān)照明燈的,每次處以當(dāng)班班長10元罰款。
3、宿辦區(qū)內(nèi)和收費(fèi)亭的照明燈開啟、關(guān)閉時(shí)間視能見度為準(zhǔn),必須做到人走燈關(guān),對于長明燈現(xiàn)象,每發(fā)現(xiàn)一次處以最后離開者10元罰款。
4、正常情況下春、秋兩季禁止使用空調(diào),夏季使用空調(diào)室溫不得低于26攝氏度,冬季室溫不得高于20攝氏度,對于私自調(diào)低調(diào)高溫度者,每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款10元;空調(diào)使用要做到人走空調(diào)關(guān),對于長時(shí)間離開不關(guān)閉空調(diào)者,每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款50元。
5、洗澡間加熱器的開關(guān)由電工負(fù)責(zé)控制,水溫不得高于42攝氏度,如發(fā)現(xiàn)私自開啟電加熱或超過規(guī)定水溫仍使用電加熱的,每次處以當(dāng)事人50元罰款。
6、食堂開水器由廚師每天做早飯時(shí)負(fù)責(zé)打開,由后夜當(dāng)班司機(jī)負(fù)責(zé)關(guān)閉,對于未能按時(shí)關(guān)閉者,處以罰款20元。
7、嚴(yán)禁各宿舍私接電源,使用電褥子、電爐子等電器,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
8、各辦公室電腦要做到人走電腦關(guān),禁止非工作行為的電腦操作,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
。ǘ、節(jié)水方面
1、電工負(fù)責(zé)站內(nèi)各種用水設(shè)備的維護(hù)、維修,確保各種水管無跑冒滴漏現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象得不到及時(shí)維修,處以電工20元罰款。
2、如發(fā)現(xiàn)長流水,用水后不關(guān)水龍頭等現(xiàn)象,每次處以當(dāng)事人罰款20元。
3、禁止在洗澡間洗衣服,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
(三)、辦公用品方面
1、辦公設(shè)備、電腦、打印機(jī)、電話嚴(yán)禁私用,發(fā)現(xiàn)私用者,每次罰款50元。
2、辦公用品采取按計(jì)劃采購,按站內(nèi)規(guī)定由各班班長、科室主任集中領(lǐng)用,筆、本等易損易耗品,采取以舊換新;清潔工具的使用繼續(xù)按照《遷安站衛(wèi)生用具使用管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。
3、辦公室和宿舍桌椅由各科室、各班負(fù)責(zé)管理,誰損壞誰維修,人為損壞照價(jià)賠償,找不到責(zé)任人的由科室主任和宿舍長負(fù)責(zé)賠償。
4、車輛使用嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定,司機(jī)應(yīng)合理安排出車時(shí)間,盡量減少重復(fù)做功;嚴(yán)禁公車私用,對于公車私用者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款100元。
5、車輛用油到指定加油站加注,對于私自抽取、挪用油料者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
三、啟動(dòng)時(shí)間
本守則自20XX年12月20日開始執(zhí)行。
公司員工守則3
第一章 倉庫制度總則
為使倉庫管理工作規(guī)范化,本規(guī)定依據(jù)廣西臣皇服裝有限公司制度管理規(guī)定,結(jié)合本公司的具體情況,特制定本規(guī)定。
第二章 入庫制度
1、對于成品入庫要清點(diǎn)數(shù)量,核對合同日期,款號(hào)、顏色、尺碼,如有出入及時(shí)與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及廠方核對;
2、入庫后及時(shí)整理上架,并做好標(biāo)識(shí),入庫帳交予倉庫主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔;
3、采購物料抵庫后,倉庫管理人員要按照已核準(zhǔn)的訂貨單,付貨清單和送貨單仔細(xì)核對物資的合同,品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)及外包裝是否完好無損,核對無誤后將到日期及實(shí)收數(shù)量填記于相關(guān)單據(jù)上;
第三章 出庫制度
1、配貨員根據(jù)系統(tǒng)的配貨單,進(jìn)行配貨出庫,其它部門到倉庫借衣服和物料時(shí)一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全,并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣,對于手續(xù)欠妥者,一律拒發(fā);
2、配貨員要核對清楚款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量,方可打包,配貨單上簽字并放一聯(lián)出庫單于大貨包內(nèi),方便店鋪核對貨品,在包裝外寫好店鋪地址、姓名及聯(lián)系電話;
3、各個(gè)部門到倉庫調(diào)撥貨品必須走賬,做到有帳可查,確保倉庫貨品的準(zhǔn)確率;
4、發(fā)貨前需確認(rèn)好發(fā)貨地址、收貨人及聯(lián)系方式等方可發(fā)貨;
5、貨品出庫完后及時(shí)整理貨架,需更改標(biāo)識(shí)的要及時(shí)更改;
6、 配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時(shí)登賬,并做好和貨運(yùn)公司的交接;
第四章 退貨制度
1、退貨回來要檢查包裝是否完好,包裝有破損要當(dāng)面清點(diǎn)完后,數(shù)量準(zhǔn)確方可簽字;
2、退貨要及時(shí)清點(diǎn),數(shù)據(jù)有出入時(shí)及時(shí)跟店鋪反饋,并跟蹤相關(guān)部門及時(shí)解決、沒有問題的及時(shí)整理上架;
3、次品退貨需維修的,及時(shí)交予生產(chǎn)部維修,生產(chǎn)部維修日3-5天,不能維修的退還工廠,并上報(bào)給財(cái)務(wù),通知外發(fā)工廠退貨,通知客戶,通知營業(yè)部;
4、退貨單核對無誤后交予倉庫主管及時(shí)登帳;并及時(shí)交給財(cái)務(wù);
第五章 保管制度
1、倉庫人員對庫存貨品和物料要每月月末盤點(diǎn),盤點(diǎn)后由財(cái)務(wù)核實(shí);
2、結(jié)合倉庫條件,做到貨品定置擺放,合理有序,保證貨品的進(jìn)出和盤點(diǎn)方便
3、物料的儲(chǔ)存保管,原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫,并根據(jù)倉庫的`條件考慮劃區(qū)分工,合理有效地使用倉庫面積
4、嚴(yán)格遵守倉庫保管紀(jì)律、規(guī)定,倉庫保管紀(jì)律內(nèi)容規(guī)定:
1)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙,動(dòng)用明火、庫內(nèi)消防設(shè)施按規(guī)定配置,定期檢查,保證消防設(shè)施完好
2)嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫,出入庫要接受檢查監(jiān)督;
3)嚴(yán)禁在倉庫堆放雜物、廢品,食品,
4)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放私人物品,嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吃食物;
5)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)亂接電源,臨時(shí)電線,臨時(shí)照明。
第六章 衛(wèi)生管理制度
1、不得在倉庫內(nèi)吃零食;勤洗手,并擦拭干凈;
2、在貨品上架、打包后要及時(shí)清掃,注明款號(hào),物品名稱;
3、倉庫堅(jiān)持做倉庫無灰塵、無蛛網(wǎng)、保持地面的整潔以及倉庫的清晰;
4、要及時(shí)清理桌面上的資料、雜物,保持桌面、抽屜的清潔。
第七章 安全事項(xiàng)制度
1、在上架、配貨當(dāng)中要確定梯子放穩(wěn)后才能上下,注意安全生產(chǎn)管理;
2、要經(jīng)常檢查梯子是否有松動(dòng),貨架是否牢固;并及時(shí)交維修人員維修
3、下班前要拉閘、斷電,檢查門窗是否關(guān)好及其它不安全隱患。
4、定期防范檢查電源,安全網(wǎng),老鼠。
公司員工守則4
第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。
4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔(dān);蜃C明
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為。
六、保密義務(wù):
1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的.經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、公司電腦管理、不準(zhǔn)安裝與工作無關(guān)軟件、不準(zhǔn)安裝任何游戲。
十二、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。
2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。
3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。
公司員工守則5
第一章、作息制度
一、上班時(shí)間實(shí)行早晚班制度,洗車人員分為兩組,分別輪換值班,每日值晚班人員負(fù)責(zé)毛巾的清洗及設(shè)備的保管歸位,現(xiàn)場衛(wèi)生打掃。
上班時(shí)間:早班8:00~18:00晚班11:00~21:00另:收銀員原則上上班時(shí)間為9:00~19:00,但必須等到最后一位客戶離開并核對交接好當(dāng)日賬目才能下班。
二、每月休息日4天,節(jié)假日不得安排休息。(輪休制度,每天休息人數(shù)不得超過1人)。
三、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1、收銀員負(fù)責(zé)每天的考勤記錄,店長負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計(jì)表。
2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。
、龠t到。遲到0~30分鐘扣5元,遲到30~60分鐘扣10元,遲到60分鐘以上扣15元。
、谠缤恕T缤10~30分鐘扣5元,早退30~60分鐘扣10元,早退60分鐘以上扣15元。
、蹠绻ぁ绻ひ惶炝P款30元并扣除當(dāng)日工資。
、苷埣。請假需至少提前一天上報(bào)店長,每月請假天數(shù)不得超過一天,因重大原因需請假一天以上的,需出具請假條并征得店長同意,請假扣除當(dāng)日工資。
、菡埣俪凇0磿绻ぬ幚。
四、輪序制度洗車人員每兩人一組分組,按當(dāng)日簽到先后順序接待客戶。新客戶到場時(shí),若當(dāng)值輪序組員正在為其他客戶服務(wù),則由空閑組接待,當(dāng)值組算作輪空,下一輪可優(yōu)先接待。若當(dāng)值輪序組員因私事不在崗則跳過,不予后補(bǔ)。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時(shí)間必須著工作服,工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。若故意損毀公司物品罰款200元,并照價(jià)賠償。
四、有客戶來洗車或咨詢時(shí),馬上熱情接待,并問好,顧客離開時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝光臨,請慢走!
五、顧客車上的.任何物品,不能順手牽羊,違反者罰款1000元并予以除名,情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)。
六、貫徹“顧客就是上帝”原則,所有現(xiàn)場工作人員不允許挑揀客戶,不允許背后議論客戶,不允許擺臉色給客戶看;在接待客戶的過程中務(wù)必要做到有問必答、熱情周到。
七、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),遇到不能處理的問題應(yīng)及時(shí)通知店長。
八、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的,一次處20元罰款,情況嚴(yán)重者將予以開除。
九、為客戶清洗內(nèi)飾或者車身時(shí),注意規(guī)范操作,因個(gè)人失誤造成的客戶物品或車輛損毀,后果由責(zé)任人承擔(dān)。
十、所有工作人員之間務(wù)必團(tuán)結(jié)互助,一致努力創(chuàng)造價(jià)值。與同事之間爭斗,對同事惡意攻擊,破壞團(tuán)隊(duì)安定團(tuán)結(jié)者,處以300-500元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者開除。
第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)
一、每月25日前店長將下月的用品匯總制表,報(bào)公司采購,緊急物品價(jià)格在200元以內(nèi),店長可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷。
二、洗車場的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人(見設(shè)備清單),責(zé)任人必須按時(shí)檢查及維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知店長。
三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好,工具使用期限內(nèi)損壞、丟失,再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除。
第四章崗位設(shè)置及獎(jiǎng)金方案
一、洗車房設(shè)三個(gè)崗位:店長、洗車工、收銀員。
二、店長全面負(fù)責(zé)洗車場的管理工作(如:服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、對洗車人員的技術(shù)培訓(xùn)、店面物品的采購申報(bào)、洗車場器械的管理及維護(hù)、客戶投訴的處理、業(yè)務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合等)。
三、洗車工負(fù)責(zé)車輛清潔及其他汽車美容服務(wù)工作。
四、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取、洗車卡的辦理、客戶來電的接聽登記、現(xiàn)場產(chǎn)品的銷售和洗車款的整理核對工作。
五、待遇方案
六、新招聘員工前一個(gè)月為學(xué)習(xí)試用期,只發(fā)放2000元/月底工資,學(xué)習(xí)期滿合格從第二個(gè)月計(jì)發(fā)提成。(若學(xué)習(xí)能力極強(qiáng),業(yè)務(wù)能力提升迅速的,店長審核后上報(bào)公司,經(jīng)考察合格后可提前結(jié)束試用期。)
公司員工守則6
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶和外界正確的介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方.
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸住,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
7、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及裝飾須大方得體。
8、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的.重要組成部分。
10、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
11、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
12、事假須提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫[請假申請單]經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
13、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準(zhǔn)許后方可加班。
14、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。
15、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
16、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
17、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
18、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能,積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將實(shí)施簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
19、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
20、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
21、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
22、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
公司員工守則7
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司(早上:8.20上班,中午11.50—1.00休息時(shí)間,下午5.40下班)
2、打開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。
3、打開電腦,隨時(shí)查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告)。
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌。
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況。
7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要,但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)
9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的.計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤,不停尋找客戶作配對,機(jī)會(huì)自然大增
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的“客戶回訪“工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨(dú)家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識(shí)增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,塑造“專家“形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)
22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭取入息。
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