服務(wù)承諾錦集（15篇）
服務(wù)承諾1
xx省xx設(shè)備防護有限公司作為獲得質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是我們責(zé)任，同時也是我們的目標(biāo)，我們要發(fā)揮我們在技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保本次工程防腐保溫任務(wù)高質(zhì)量地完成。
一、質(zhì)量服務(wù)承諾：
1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)良精品工程，合格率100%，優(yōu)良率95%，優(yōu)質(zhì)率90%。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)：
�。�1）堅決執(zhí)行甲方制定的質(zhì)量管理章程和制度，維護甲方的信譽和利益。
�。�2）由質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成施工管理處的質(zhì)檢人員和管理人員層層把關(guān)，綜合評定以保證采購納米防腐材料及處理施工工程質(zhì)量的優(yōu)良。
�。�3）堅決按照甲方的技術(shù)交底精心采購納米防腐材料及處理施工，技術(shù)員、隊長、班組長嚴(yán)格把關(guān)，爭取創(chuàng)造全優(yōu)工程。
�。�4）堅持質(zhì)量第一，努力締造精品工程，為公司的發(fā)展和甲方的利益，嚴(yán)格按照設(shè)計要求標(biāo)準(zhǔn)采購納米防腐材料及處理施工。
�。�5）“遵守合同，相信科學(xué)”，選擇優(yōu)質(zhì)的納米防腐材料，精心組織質(zhì)量管理體系，積極使用并推廣先進的科學(xué)施工技術(shù)，爭取創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)樣板工程。
3、質(zhì)量服務(wù)承諾：
�。�1）開工前的服務(wù)：當(dāng)我公司接到建設(shè)方招標(biāo)書的開始，公司各方面就樹立了為該公司負責(zé)、為國家負責(zé)的態(tài)度，精確計算施工工程量，合理編制預(yù)算草案，決不讓甲方多花一分錢，并認(rèn)真研究施工方案。
�。�2）開工后的.服務(wù)：我方質(zhì)量管理人員和工地項目負責(zé)人積極同建設(shè)方質(zhì)檢人員、監(jiān)理部門，對納米防腐材料選擇，對納米防腐材料處理施工的每道工序進行嚴(yán)格把關(guān)，決不能有半點馬虎和標(biāo)準(zhǔn)的降低，為達到優(yōu)質(zhì)工程打下良好基礎(chǔ)。
�。�3）完工后的服務(wù)：我公司對驗收后的工程將始終堅持后期服務(wù)原則，按我方施工方案中所承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在保質(zhì)期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到貴方通知后3天內(nèi)趕到現(xiàn)場。我公司全部無條件返修，即便是由建設(shè)方造成的部分質(zhì)量問題，我方也將完全免費保修，讓貴單位的防腐結(jié)構(gòu)永遠給您一個全新的視覺。
二、安全承諾：
1、安全管理目標(biāo)：認(rèn)真貫徹落實"安全第一，預(yù)防為主"的安全生產(chǎn)方針，搞好（安健環(huán)）文明施工，配合業(yè)主及甲方實現(xiàn)安全、環(huán)保“雙零”目標(biāo)。
�。�1）無人身死亡事故，無重大人身傷亡事故。
�。�2）無重大機械、交通事故和重大火災(zāi)事故。
�。�3）輕傷率控制在1%以下。
�。�4）杜絕習(xí)慣性違章。
�。�5）預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
（6）無重大環(huán)境污染事故。
2、安全管理承諾：
�。�1）安全風(fēng)險管理：我公司是專業(yè)防腐保溫資質(zhì)企業(yè)，在全國各項工程施工中經(jīng)常會遇到各種風(fēng)險，為了把風(fēng)險降至最小限度，公司從兩大方面進行管理。
�。�2）制度管理：公司建立健全了安全、質(zhì)量、業(yè)務(wù)、財務(wù)、職工培訓(xùn)等制度，始終教育職工在生產(chǎn)過程中，一定要按照各種機械安全操作規(guī)程，按照建設(shè)單位所要求的各項規(guī)章制度進行施工，教育職工把愛護國家財產(chǎn)放在第一位，如果在施工中損壞了建設(shè)單位的設(shè)備，我公司將按規(guī)定賠償。
�。�3）資金管理：我公司下設(shè)的分公司、工程處每年除上交利潤外，還必須按工程造價上交一定的風(fēng)險基金。經(jīng)過多年的積累，我公司有充分資金運作來保證工程中所帶來的風(fēng)險，做到了一方有難八方支持。另外，對每個施工人員進行安全教育的同時，都要參加人身保險，做到了既能安全施工，也為每個職工提供了可靠的經(jīng)濟保障。假如在某項施工中出現(xiàn)了人身傷亡事件和各種非人為所造成經(jīng)濟損失及工程中不可預(yù)見的經(jīng)濟損失，我方完全有能力承擔(dān)，決不會以任何方式或借口向建設(shè)方提出難題，對該工程中所遇到的各種風(fēng)險，我公司完全自己負責(zé)。
三、售后服務(wù)承諾：
1、售后服務(wù)小組：
為了使業(yè)主了解和正確使用產(chǎn)品，提高業(yè)主對我公司及產(chǎn)品的滿意程度，保高質(zhì)量地完成本項管道外防腐保溫工程的任務(wù)，公司實行質(zhì)量目標(biāo)管理，特成立了售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)和組織本項目的售后服務(wù)保證工作，對售后服務(wù)工作負全面責(zé)任。
（1）售后服務(wù)小組組長：
�、儇瀼貓�(zhí)行公司、業(yè)主頒發(fā)的質(zhì)量管理政策、技術(shù)規(guī)定、制度和要求。
�、趨f(xié)調(diào)公司與業(yè)主之間的售后服務(wù)工作關(guān)系。
�、奂皶r批準(zhǔn)必要的售后服務(wù)文件，并檢查售后服務(wù)文件的落實情況。
�、鼙O(jiān)督施工中服務(wù)承諾、服務(wù)的執(zhí)行情況。
�。�2）售后服務(wù)小組成員：
①執(zhí)行售后服務(wù)小組組長的各項決策，負責(zé)具體組織、指導(dǎo)售后服務(wù)活動的開展，并對售后服務(wù)結(jié)果負全面責(zé)任。
②對售后服務(wù)工作中的技術(shù)問題負全面責(zé)任。
③組織做好有關(guān)技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作。
�、芙M織售后服務(wù)工作會議，針對售后服務(wù)過程中質(zhì)量問題及傾向性問題，提出糾正和預(yù)防措施。
�、輰κ酆蠓⻊�(wù)過程中違反技術(shù)要求、操作規(guī)程、質(zhì)量管理規(guī)定的，有權(quán)進行制止和糾正。
⑥對售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合格品或售后服務(wù)保證工作失誤造成的質(zhì)量問題應(yīng)負有管理責(zé)任，接受業(yè)主、監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題立即整改。
2、售后服務(wù)承諾：
�。�1）如我公司中標(biāo)，我公司將為防腐保溫工程提供優(yōu)良的服務(wù)。
�。�2）在建成管道運行過程中，如由我公司提供的防腐保溫層造成的故障，我公司將承擔(dān)一切責(zé)任。
�。�3）我方中標(biāo)后保證在合同規(guī)定日期內(nèi)交貨，也可根據(jù)業(yè)務(wù)要求提前交貨。
�。�4）成品管出廠后，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司派專人協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)解決，決不影響本工程進度。
�。�5）無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)。
�。�6）及時處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確地答復(fù)。
�。�7）我公司在交貨開始后將委派售后服務(wù)小組進行定期和不定期回訪。
�。�8）在現(xiàn)場施工期間，我公司將給售后服務(wù)人員配專車在施工現(xiàn)場進行巡視，確保當(dāng)場發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決。
3、定期和不定期回訪的實施：
�。�1）建立防腐保溫管質(zhì)量追蹤擋案。
�。�2）建立服務(wù)檔案及記錄。
�。�3）每次成品管運到施工現(xiàn)場后，售后服務(wù)小組將同時到達現(xiàn)場進行質(zhì)量追蹤及回訪工作。
�。�4）售后服務(wù)小組可根據(jù)業(yè)主的要求安排人員長駐施工現(xiàn)場進行質(zhì)量追蹤。
�。�5）在工程竣工驗收前的維護和竣工后保修期間，我公司將組織售后服務(wù)人員進行不定期回訪。
服務(wù)承諾2
為更好的體現(xiàn)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的工會組織的先進性，更好地履行工會職責(zé)，改進工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平，特制定以下服務(wù)承諾：
1、遵守職業(yè)道德，履行崗位職責(zé)，清正廉潔，公平、公正地處理工作事宜。
2、實行首問責(zé)任制。建立來信、來訪、來電登記制度。凡接到電話咨詢或來工會辦事的'人員，如屬于本人職責(zé)范圍的事宜，認(rèn)真負責(zé)地給予答復(fù)或及時辦理；若不屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，應(yīng)及時聯(lián)系轉(zhuǎn)交相關(guān)人員辦理或告訴對方承辦人員的姓名及聯(lián)系電話。
3、實行辦事時限制度。堅持特事特辦，急事急辦，難事巧辦。對突發(fā)困難教職工向院工會提出補助申請的，經(jīng)核實符合條件的，在3個工作日內(nèi)給予幫助解決；對上級有關(guān)部門交辦或轉(zhuǎn)來的信訪件，自收到之日起10天內(nèi)辦結(jié)，并將結(jié)果報告上級交辦或轉(zhuǎn)來機關(guān)；對基層工會的請示事項，在3個工作日內(nèi)給予回復(fù)。因種種原因無法解決的事情，要給對方解釋或說明，并必須在三個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
4、禮貌待客，熱情服務(wù)。凡是來工會辦事的人員，我們都要認(rèn)真受理，熱情接待，并做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的“四難”作風(fēng)，努力把工會辦成教工滿意的職工之家。
5、維護教職工合法權(quán)益，為教職工排憂解難。堅持實施送溫暖工程，關(guān)心教職工的工作和生活。堅持“四必訪”制度，即教職工生病住院必訪；教職工喪事處理必訪；教職工因公負傷必訪；特困教職工必訪。要想職工所想、急職工所急、幫職工所需，通過各種渠道和形式，為廣大教職工多辦實事、好事。
6、樹立方便基層和為教職工服務(wù)的思想，盡量減少基層工會和教職工辦事難度。能到基層現(xiàn)場辦公的，一定到基層現(xiàn)場辦公，全心全意為基層工會服務(wù)，為教職工服務(wù)。按時開放教職工活動場所，保證活動場所的衛(wèi)生及良好的服務(wù)態(tài)度。
以上六條服務(wù)承諾，自覺接受教職工監(jiān)督。
服務(wù)承諾3
1.全員全過程全方位參與，全面提高電力服務(wù)水平
2.心系電力供應(yīng)，共創(chuàng)美好生活
3.夯實電力基礎(chǔ)，促進和諧發(fā)展
4.共筑電力大堤，共享美好生活
5.強責(zé)任、促規(guī)范、嚴(yán)監(jiān)管、見實效
6.追求卓越電力，促進轉(zhuǎn)型發(fā)展
7.優(yōu)質(zhì)能源，兩錦供電
8.優(yōu)質(zhì)能源，優(yōu)秀服務(wù)
9.遼電旗幟，兩錦供電
10.高效快捷，兩錦服務(wù)
11.服務(wù)兩錦，供電卓越
12.兩錦服務(wù)，卓越供電
13.兩錦供電，卓越服務(wù)
14.堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，回報(惠及)用戶
15.堅決貫徹《電力法》
16.人民電業(yè)為人民
17.人人遵守《電力法》，電力發(fā)展為大家
18.電網(wǎng)為你送來電力，電力給你帶來光明
19.安全用電，節(jié)約用電，計劃用電
20.保護電力設(shè)施人人有責(zé)
21.貫徹《電力法》促進農(nóng)村電氣化
22.盜竊、破壞電力設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任
23.電網(wǎng)連著千萬家，安全系著你我他
24.好電力，好生活
25.任何單位和個人不得在依法劃定的電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)種植可能危及電力設(shè)施安全的'植物。
26.任何單位和個人不得在依法劃定的電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)堆放可能危及電力設(shè)施安全的物品。
27.任何單位和個人不得危害發(fā)電設(shè)施、變電設(shè)施和電力線路設(shè)施及其有關(guān)輔助設(shè)施
28.任何單位和個人不得在依法劃定的電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)修建可能危及電力設(shè)施安全的建筑物、構(gòu)筑物。
29.樹立依法用電理念，提高全民法制意識
30.奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會
31.全民講質(zhì)量，質(zhì)量為全民
32.恪守質(zhì)量誠信，踐行社會責(zé)任
33.創(chuàng)造高質(zhì)量，奉獻高質(zhì)量，享受高質(zhì)量
34.堅持以質(zhì)取勝，推動科學(xué)發(fā)展
服務(wù)承諾4
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營，及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的'管理，并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬。
4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺維護旅游市場秩序。
7、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當(dāng)競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
服務(wù)承諾5
貼心服務(wù)，健康同路。
雙鳳凌空，一醫(yī)騰飛；大愛無言，慈心濟世。
善醫(yī)遣藥民為本，治病扶危濟世人。
仁澤荊江，心系百姓。
人人企盼健康，醫(yī)院滿足愿望。
讓世界專家向您靠近。
讓生命享受陽光。
情牽百姓疾苦，心系大眾安康。
千秋仁愛，一醫(yī)情懷。
普濟天下，呵護健康。
普濟建泰州健康常相守
普渡眾生，濟世情懷。
憑實力給你健康，用愛心播撒陽光。
您的健康是我們的'心愿。
您的健康，我的追求。
您的燦爛笑容是我們不變的追求。
妙手仁心，關(guān)愛一生。
綿延百年醫(yī)風(fēng)，關(guān)愛生命無限。
立足醫(yī)界前沿捍衛(wèi)百姓健康。
恪守醫(yī)德，孜孜不倦；執(zhí)著追求，精益求精。
科技強院謀發(fā)展，祛除頑疾鑄健康。
服務(wù)承諾6
本公司承諾：
遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則，參加項目的投標(biāo)。
一、不提供有違真實的.材料。
二、不與招標(biāo)人或其他投標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國家利益、社會利益或他人的合法權(quán)益。
三、不向招標(biāo)人或評標(biāo)委員會成員行賄，以謀取中標(biāo)。
四、不以他人名義投標(biāo)或者其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。
五、不進行缺乏事實根據(jù)或法律依據(jù)的投訴。
六、不在投標(biāo)中哄抬價格或惡意壓價。
七、不違反相關(guān)法律法規(guī)，注冊建造師不同時在兩個及兩個以上的建設(shè)項目上擔(dān)任施工項目負責(zé)人。
八、遵守國家和本市安全、質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件中關(guān)于質(zhì)量員、安全員的數(shù)量和人選的相關(guān)規(guī)定。
九、加強對分包和勞務(wù)分包管理，對所分包工程的安全、質(zhì)量和進度承擔(dān)責(zé)任，不拖欠農(nóng)民工工資，按時將分包合同報行政部門備案。
十、按照招標(biāo)文件規(guī)定及合同約定，執(zhí)行合同的施工工期。
十一、保證建筑材料符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求，不使用未經(jīng)檢測或者檢測質(zhì)量不合格的建筑材料。
十二、本公司若違反本投標(biāo)承諾，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
十三、其他承諾：
投標(biāo)人（單位公章）：xxx
法定代表人（簽字或蓋章）：xxx
擬任項目經(jīng)理（簽字或蓋章并蓋執(zhí)業(yè)章）：xxx
擬任項目經(jīng)理手機：xx
20xx年x月xx日
服務(wù)承諾7
xx集團有限公司
1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。
2、對本次項目所采購的.貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：
�、倨呷諆�(nèi)免費退貨;
②八至十五日免費換貨;
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責(zé)免費維護。
4、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。
5、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;
6、用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提來源理意見，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7、我公司負責(zé)向用戶帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
xxx
20xx年x月xx日
服務(wù)承諾8
致 ：
我方在此承諾，如果我方在 項目中標(biāo)，則承諾如下：
1.在施工過程中，主動協(xié)調(diào)好與施工現(xiàn)場周邊鄉(xiāng)、村、組以及群眾的關(guān)系，為此而發(fā)生的一切費用由我方承擔(dān);
2.在施工過程中，保證安全文明施工。
安全文明施工有項目經(jīng)理負責(zé)，建立嚴(yán)格的檢查制度，做到日干日清，采取先進的施工管理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，把安全文明施工落到實處。
(1)現(xiàn)場設(shè)有總平面布置圖及安全、質(zhì)量宣傳板。
(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現(xiàn)場材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風(fēng)良好。
(3)現(xiàn)場辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導(dǎo)施工的作用。
(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。
(5)施工現(xiàn)場保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的檢查監(jiān)督。
(6)所有臨時用電線路按規(guī)范要求敷設(shè)。
設(shè)備實行“一機、一閘、一箱”非電工一律不得動用電氣設(shè)施。
(7)進入施工現(xiàn)場的'作業(yè)人員必須戴好安全帽，禁止不帶安全帽就進入施工現(xiàn)場。
(8)施工現(xiàn)場禁止吸煙，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動火，做好防火工作。
(9)每月開展一次文明施工檢查，對作業(yè)人員進行培訓(xùn)，在提高環(huán)境工作意識基礎(chǔ)上加強環(huán)境保護工作，生活垃圾及建筑垃圾分開堆放、清理。
3.在施工過程中，如接到甲方的合理安排或建議，我方必迅速回應(yīng)，積極配合，快速有效的滿足甲方的要求。
投標(biāo)人：(蓋章)
法定代表人或授權(quán)委托人： (簽字或蓋章)
20xx年12月2日
服務(wù)承諾9
為規(guī)范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業(yè)，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務(wù)承諾：
1、弘揚奉獻精神，保障運輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流；要提升道路運輸應(yīng)急保障能力，在重大運輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運輸。
2、加強行業(yè)自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(yè)（經(jīng)營者）形象。要保持和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規(guī)范經(jīng)營行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強化質(zhì)量管理，在經(jīng)營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環(huán)境。
3、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運輸企業(yè)（經(jīng)營者）和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識，始終堅持以人為本、服務(wù)社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(yè)（經(jīng)營者）的核心價值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標(biāo)志醒目，服務(wù)承諾到位。
4、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運輸安全。道路運輸經(jīng)營者要強化安全意識，完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運輸。
5、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運輸?shù)目�。牢固樹立�?jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的.出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強道路運輸信息化建設(shè)，通過科學(xué)組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛；大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。倡議就是承諾，承諾就是責(zé)任。
讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù)，為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務(wù)和保障做出積極貢獻。
投標(biāo)人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾10
一、質(zhì)量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的`十二個月)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責(zé)。
4、根據(jù)甲方按檢驗標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng)，并及時解決。
5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期
產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;
保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;
質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
二、售后服務(wù)承諾
1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;
2、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);
4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);
5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;
6、定期有技術(shù)和操作人員進行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);
7、響應(yīng)：
本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標(biāo)測、維修。
本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。
8、服務(wù)范圍：
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。
三、售后服務(wù)體系
售后服務(wù)聯(lián)系表
投標(biāo)人：
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。
3、設(shè)備安裝及調(diào)試
中標(biāo)后我方負責(zé)將設(shè)備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護方便。我方負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
本人自愿參加20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員考試，并做出以下承諾：
1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。
2.保證填寫的個人信息真實、有效，符合本人實際情況，且報名后不做變更。
3.保證嚴(yán)格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場規(guī)則》規(guī)定參加考試，自覺遵守考試紀(jì)律，不發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為。
本人保證遵守以上承諾，如有違反，自愿依據(jù)《安徽省人事考試違紀(jì)處理規(guī)定》接受相應(yīng)處理，后果自負。
承諾人(簽名)：_______________
承諾人身份證號：______________
承諾簽定時間： 20xx年__月__日
服務(wù)承諾11
鄭州格力售后服務(wù)維修中心專業(yè)做河南鄭州地區(qū)的格力電器一切售后服務(wù)工作。我們堅持“您的每一件小事都是格力的大事”格力堅持以“您的每一件小事都是格力的大事”作為服務(wù)理念，堅持實行“售前、售中、售后”一體化的全程服務(wù)。格力公司在全國設(shè)有5000多個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)網(wǎng)點，保證及時為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。河南鄭州區(qū)域格力售后服務(wù)中心電話：0371-68636566。
下面我們介紹一下河南鄭州格力空調(diào)售后的維修標(biāo)準(zhǔn)，售后服務(wù)承諾：
一、包修內(nèi)容在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務(wù)。
二、包修期限格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機組調(diào)試驗
收合格之日起計算，整機包修6年。機組調(diào)試驗收合格之日以《格力商用空調(diào)機組驗收表》中的'驗收日期為準(zhǔn);機組進場驗收確認(rèn)之日以《格力商用空調(diào)機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為準(zhǔn)。
三、包修憑證在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑產(chǎn)品包修憑證(購買憑證、包修卡、商用空調(diào)進場或驗收表)包修，如無包修憑證，不享受免費包修服務(wù)，特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修。
自從公司成為鄭州格力售后的特約維修網(wǎng)點后，我們始終堅持客戶的一切小事對于格力來說都是大事。我們始終貫徹這個服務(wù)理念。
河南鄭州的格力售后統(tǒng)一服務(wù)熱線：0371-68636566，24小時均可上門維修!
服務(wù)承諾12
溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：
我們(制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標(biāo)人名稱)作為我方真正的和合法的.代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關(guān)于項目(招標(biāo)編號：)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務(wù)提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：;規(guī)格型號：;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月;在可以預(yù)見的X(天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾13
為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：
一、售后服務(wù)保證：
1、負責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);
4、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
5、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;
6、服務(wù)響應(yīng)時間為4—8小時，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;
7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;
8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，解決用戶的問題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：
1、安裝和調(diào)試
1。1我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1。2我公司負責(zé)將所購設(shè)備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。
1。3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓(xùn)
2。1我公司將按用戶的實際要求，負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進行。
2。2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
三、驗收標(biāo)準(zhǔn)：
1驗收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。
2初驗收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：
1。我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2。保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負責(zé)對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3。按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。
4。熱線咨詢服務(wù)：
4。1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5。服務(wù)流程：
5。1快速反應(yīng)：
�。�1）客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
�。�2）由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障;
5。2填寫服務(wù)報告：
�。�1）技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告;
�。�2）服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;
�。�3）將服務(wù)報告交給客服專員;
5。3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：
�。�1）客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;
（2）客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6。故障處理后跟蹤服務(wù)：
6。1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的.效能！
五、備注：
為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有付出的服務(wù)。
1、您的設(shè)備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;
3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;
4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。
真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。
服務(wù)承諾14
一、增設(shè)學(xué)生看病專診時間。為盡量滿足學(xué)生上課、看病兩不誤的需求，醫(yī)院在工作日的每天中午增開學(xué)生專診（設(shè)在一樓急診室），除值班醫(yī)生、護士外，藥房和收費處均有值班人員，為學(xué)生看病取藥提供方便。
二、努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)。進一步改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。做到按時接診、認(rèn)真診斷、仔細詢問、合理治療、耐心解答。由于醫(yī)院人員缺編，醫(yī)生值夜班后單人科室關(guān)門，為使患者了解并安排就診時間，要求各科室建立“值班時間安排告知”。
三、進一步做好急診醫(yī)療服務(wù)。做到堅守崗位，對前來就醫(yī)的急診學(xué)生給予及時合理的治療，并認(rèn)真交待注意事項。
四、輔助設(shè)備服務(wù)。向行動不便的患者提供擔(dān)架、拐杖和輪椅。
五、規(guī)范醫(yī)療收費行為。嚴(yán)格執(zhí)行《北京市統(tǒng)一醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》，公式我院醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，交費統(tǒng)一到門診或住院收費處，任何科室和個人不得收費。
六、開展健康宣傳咨詢。為學(xué)生提供常見病、多發(fā)病、季節(jié)病的.預(yù)防及應(yīng)對指南，指導(dǎo)學(xué)生增強防病保健的意識和能力。
七、提供上門服務(wù)。為遇緊急情況或行動不便的患者提供及時的上門診治服務(wù)。正常上班時間撥打聯(lián)系電話。
服務(wù)承諾15
保潔部是負責(zé)項目所有公共區(qū)域及辦公室、會議室的清潔，家具的保養(yǎng)，會議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的綜合管理部門。為辦公樓創(chuàng)造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環(huán)境，使整個大樓在任何時候處于舒適宜人、幽雅清新的狀態(tài)。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業(yè)的印象，同時對于大樓內(nèi)部工作環(huán)境與氣氛的營造同樣至關(guān)重要。
為此我們將遵循清潔是前提、服務(wù)是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯(lián)系，相互合作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，努力創(chuàng)造一個輕松和諧、安寧雅致的辦公環(huán)境。
保潔工作承諾做到：
1、保證各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染，同時保證各種會議及接待工作的順利完成。
2、服務(wù)人員在會議服務(wù)中做到微笑、細致、熱情、周到。
3、確保： 服務(wù)環(huán)境整潔 服務(wù)設(shè)備完好 服務(wù)技能嫻熟 服務(wù)項目齊全 服務(wù)方式靈活 服務(wù)程序規(guī)范 服務(wù)制度健全 服務(wù)效率快速
4、保證大樓內(nèi)各區(qū)域的`干凈整潔。
5、 確保浴室各項洗浴設(shè)施正常運轉(zhuǎn)的前提下，為客戶創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的洗浴環(huán)境。根據(jù)樓內(nèi)實際情況做好綠植設(shè)計擺放工作，為客戶營造一個舒適宜人、安寧雅致的辦公環(huán)境。
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