物業(yè)公司員工獎懲細則

物業(yè)公司員工獎懲細則

物業(yè)公司員工獎懲細則1

　　第一條 總則：

　　為嚴明紀律，獎懲分明，調動員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率;本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。

　　第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經(jīng)濟效益相結合。

　　第三條：適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。

　　第四條：獎勵或處罰方式：

　　1、 處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當月工資中扣除并通報)。

　　2、 獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發(fā)放。

　　第五條 員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：

　　1、 員工推薦、本人自薦或部門提名;

　　2、 辦公室、本部門審核;

　　3、 總經(jīng)理辦公會議會審;

　　4、 總經(jīng)理批準;

　　第六條 處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

　　1、 通報批評;

　　2、 經(jīng)濟處罰;

　　3、 降級;

　　4、 辭退。

　　第七條 有下列表現(xiàn)的員工應給予獎勵

　　1、 完成本部工作計劃指標，創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益;

　　2、 向公司提出合理化建設，被公司采納，并取得一定效益的;

　　3、 節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。

　　4、 維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者;

　　5、 工作認真、責任心強、工作績效突出者。

　　6、 堵住公司的經(jīng)濟漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟損失者。

　　7、 其他對公司做出貢獻者，總經(jīng)理認為應當給予獎勵的

　　第八條 員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。

　　1、 遲到、早退一次罰款30元;

　　2、 在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元;

　　3、 輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;

　　4、 工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元;

　　5、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;

　　6、 對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;

　　7、 遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;

　　8、 不按時參加公司的會議培訓罰款30元;

　　9、 不配合各部門工作的罰款100元;

　　10、 部門經(jīng)理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的`比例獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負責人;

　　11、 若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失;

　　12、 凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰;

　　13、 工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權拒絕繼續(xù)進行下一道流程，并有權向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查，或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔，處罰100元;

　　14、 各員工之間應互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元;

　　15、 完不成領導交辦的各項臨時任務，罰款100元;

　　16、 有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定。

物業(yè)公司員工獎懲細則2

　　第一條為增強公司員工責任感，鼓勵奮發(fā)向上，維護正常的生產(chǎn)、工作秩序、提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，特制訂本獎懲細則。

　　第二條公司實行思想工作同經(jīng)濟手段相結合的獎懲制度。實施精神獎勵和物質獎勵相結合的獎勵方式。對違反紀律的員工堅持以教育為主，懲罰為輔的原則。

　　第三條有下列情形之一的給予獎勵：

　　一、善于管理，在提高公司經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益方面做出顯著成績，對公司發(fā)展和建設有突出貢獻的;

　　二、恪盡職守，任勞任怨，嚴守紀律，高效優(yōu)質完成本職工作，成績優(yōu)秀，具有表率作用的;

　　三、擔任臨時重要任務，能如期完成，并達到預期目標的;

　　四、在防止事故發(fā)生，消除各種隱患或在突發(fā)事件緊急關頭，臨機應付措施得當或奮勇救護，使公司和他人利益免受損失的;

　　五、堅持原則，對維護正常的生產(chǎn)、工作秩序有顯著成績的;

　　八、見義勇為，維護國家尊嚴，人民利益、社會法規(guī)，為企業(yè)形象的提升做出貢獻的。

　　第四條獎勵分為通報表揚、授予公司優(yōu)秀員工、升職和晉級，給予上述獎勵時，可以發(fā)給一次性獎金或考核發(fā)放。

　　第五條通報表揚、升職和晉級按管理權限審批后決定，并報公司綜合管理部備案。

　　一、中層以上員工須由總裁辦公會審核，由總經(jīng)理簽發(fā);

　　二、其他員工須經(jīng)公司綜合管理部或呈總裁辦辦公會審核，由總經(jīng)理簽發(fā)。

　　第六條公司優(yōu)秀員工獎每年評選一次，由各部門(管理處)提名，由公司綜合管理部組織有關人員組成評選小組進行評定，并在全公司進行表彰，頒發(fā)獎品。

　　第七條有下列情況之一者，予以懲處：

　　一、違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退、無故曠工或不按規(guī)定執(zhí)行公司有關規(guī)章制度的;

　　二、上班時間串崗、閑聊、行為不檢點或做其他與工作無關的事，在員工中造成不良影響的;

　　三、無正當理由故意疏忽或拒絕主管的合理合法命令或分配的'工作;

　　四、消極怠工、玩忽職守，違反技術操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使公司、他人遭受損失的;

　　五、利用職權、工作之便損公肥私、工作時間內(nèi)干私活的;

　　六、泄露工作秘密，造成不良影響或帶來不良后果的;

　　七、泄露公司商業(yè)秘密、技術秘密，或從事與公司利益沖突的任何行為，給公司造成損失的;

　　八、故意或因過失損害公物，給公司帶來經(jīng)濟損失的;

　　九、未經(jīng)公司允許，擅取公司財物的;

　　十、利用公司名義，在外招搖撞騙者;

　　十一、盜竊公司或他人財物的;

　　十二、對客戶不禮貌，態(tài)度惡劣，給公司聲譽造成影響的;

　　十三、違反國家法律、法規(guī)的;

　　十四、其它應予懲處的情況。

　　以上情形視情節(jié)輕重，給以通報批評、警告、罰款、降職、免職、辭退處分，觸犯法律者依法追究其法律責任。

　　第八條對員工的處分，一般應由所在部門(管理處)提出或由有關領導建議，經(jīng)綜合管理部調查核實，按管理權限批準后進行懲處，填寫《紀律處分單》，將處分意見通知當事人，由被處分人簽字，并報綜合管理部備案。

　　第九條在執(zhí)行紀律處分時，應按照下列原則：

　　一、紀律處分要有充分的理由和清楚的證據(jù);

　　二、處分的輕重與所犯過失的輕重相符;

　　三、員工應明白他們必須達到的標準和應該遵守的規(guī)定。

　　第十條本細則解釋權歸公司綜合管理部。

物業(yè)公司員工獎懲細則3

　　為充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性，增強職工的主人翁責任感，維護正常的工作秩序特制定本規(guī)定。

　　獎 勵：

　　一、 對完成年度工作任務及下達指標，年底評出的先進個人由集團公司進行統(tǒng)一表彰。

　　二、 對各有償服務范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。

　　1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按10%提取。

　　2、對工作中因有發(fā)明、技術改造或提出合理化建議，給公司帶來經(jīng)濟效益的員工，參加集團公司獻計策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。

　　處 罰：

　　三、 工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元，10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天，1小時后為一天)。

　　四、 曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。

　　五、 消極怠工，工作時間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

　　六、 無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。

　　七、 打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節(jié)輕重移交有關機關處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動合同處理。

　　八、 利用工作之便以權謀私，接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元，情節(jié)嚴重的'加倍處罰。

　　九、 除工作需要外，嚴禁中午喝酒，不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，如給住戶造成損失(本物業(yè)服務范圍之內(nèi)的)由當事者一并賠償。

　　十、 對水電查抄及收費過程中弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補收外，處罰當事人100元。

　　十一、 對居民提出的服務要求，不得推諉不管或置之不理，發(fā)現(xiàn)或居民舉報反映給公司一次處罰50元，出現(xiàn)居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元。(正當理由除外)

　　十二、 嚴格請銷假制度，請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。

　　十三、 嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表，如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實際出勤情況不符，扣責任人30元/次。

　　十四、 工作要負責任，因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失，按損失的實際造價予以賠償。

　　十五、 對員工的各類處罰，均由經(jīng)理辦公會研究同意報集團公司批準后執(zhí)行。

物業(yè)公司員工獎懲細則4

　　一.獎勵

　　對有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚、嘉獎、立功、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質獎勵。

　　1.對改善經(jīng)營管理，提高服務質量有貢獻者;

　　2.在服務工作(生產(chǎn))中，取得優(yōu)異成績者;

　　3.嚴格開支，愛護公物，節(jié)約費用顯著成績者;

　　4.服務態(tài)度好，為公司獲得榮譽者;

　　5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時準確采取措施，避免事故發(fā)生者;

　　6.為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者;

　　7 年終獎為全年總工資5%(當月有處罰及客戶投訴的才能享受)

　　二 財務考勤制度

　　1 上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。

　　2 上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。

　　3. 上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

　　4 上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。

　　5 如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎勵

　　三 凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任。

　　(1) 貪污、盜竊、賭博、營私舞弊;

　　(2) 工作嚴重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果;

　　(3) 惡意破壞公物或會員物品;

　　(4) 道德敗壞，亂 搞男女關系等;

　　(5) 經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改;

　　(6) 服務態(tài)度惡劣，與客戶爭吵;

　　(7) 無理取鬧，嚴重影響公司和社會秩序;

　　(8) 觸犯國家法律，受到刑事處分的。

　　優(yōu)秀員工評選制度

　　1.每月評選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：

　　(1)文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。

　　(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務熱情周到、工作到位、完成任務好、不計時間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產(chǎn)，節(jié)約意識較強。

　　(3)遵章守紀：遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等)，工作無失職、失誤記錄。

　　(4)團結友愛：尊敬領導、友愛同事(當面背后不講不利于團結友好的`言語)。

　　5) 有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團隊活動，員工精神面貌良好。

　　(員工投訴)

　　員工在工作中無論與同事、領導發(fā)生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或對工作安排不滿，均可以口頭或書面形式向總經(jīng)理投訴，但必須遵守下列條款：

　　1. 不得提供偽證;

　　2. 不得公開或私底下散布不滿情緒。

　　3. 不得在事情得到調查解決之前，拒絕執(zhí)行工作。

　　4. 不得固執(zhí)已見，強詞奪理，不服從仲裁。

物業(yè)公司員工獎懲細則5

　　獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

　　一、 獎勵：

　　獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業(yè)務水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金

　　1. 優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

　　2. 優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

　　3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內(nèi)部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。 獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特別頒發(fā)給獲獎者一定數(shù)量的獎金。

　　4. 特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。

　　二、懲罰：

　　懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，(1分為10元)

　　1、 對下列違紀行為一次扣1-4分及相應罰款：

　　上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

　　隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

　　在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者

　　長時間接打私人電話者

　　上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者

　　庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者

　　上班時間穿拖鞋者

　　高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者

　　空調安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補好墻洞者

　　2、 對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應罰款

　　工作時間干私事，睡覺者

　　對非本職工作但有利益于公司的.工作不予協(xié)助者

　　不服從主管領導的合理指令或工作分派者

　　對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

　　無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者

　　因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者

　　3、 對下列行為一次扣10-19分即相應罰款

　　對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認者

　　在單位進行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質的集體活動除外)

　　上班時間酗酒者。

　　私自接受、索取回扣或禮物者。

　　工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者

　　因過失泄漏公司機密者

　　違反規(guī)定私自動用公司辦公設備及車輛者

　　知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者

　　4、 對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機關處理： 在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者

　　對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者

　　蓄意破壞公司財物者

　　觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者

　　故意泄漏公司機密者

　　因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者

　　有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者

　　散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者

　　5、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者

　　6、 員工有下列情況，應賠償公司損失

　　員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當賠償。

　　員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

　　其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償

　　7、 懲罰的實施

　　員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為;

　　部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理，對違紀情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰; 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;

　　8、 違紀罰款的繳納：

　　對于員工違紀的處罰，部門經(jīng)理應督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳 部;

　　罰款必須在罰單下達后5日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰;

　　對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;

　　9、 員工申訴

　　認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準備相應的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。

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