維修維護服務(wù)合同
隨著法律觀念的深入人心,合同的類型越來越多,它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎?下面是小編為大家整理的維修維護服務(wù)合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
維修維護服務(wù)合同1
甲方:____
電話:____
地址:____
乙方:____
電話:____
地址:____
甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下網(wǎng)絡(luò)維護合同:
第一條、合作內(nèi)容
1、甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,具體明細(xì)詳見維護設(shè)備清單。
2、甲方有臺式pc臺、notebook臺、服務(wù)器臺、個機柜、個網(wǎng)點、打印機臺、掃描儀臺、復(fù)印機臺、路由器臺、交換機臺、由乙方負(fù)責(zé)維護,共需要維護費用¥___元(rmb)/年。
3、在合同期內(nèi),甲方如果新增設(shè)備,維護費用雙方參照本合同標(biāo)準(zhǔn)商定。
4、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負(fù)責(zé)合同商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,甲方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
5、乙方提供電話咨詢,遠(yuǎn)程維護及上門服務(wù)。
第二條、合同期限
本合同期限為年,自___年___月___日至___年___月___日。
第三條、付款方式及金額
1、按本合同,第一條第二款議定金額總計____元(rmb),大寫___________。
2、乙方向甲方提供的服務(wù)采用“先收費后服務(wù)”原則。簽訂合同一周內(nèi)甲方將第一季度全部服務(wù)款項支付乙方(以簽訂合同當(dāng)天算起91天為一季度)。
第四條、電話咨詢服務(wù)項目
1、it設(shè)備的故障咨詢。
2、技術(shù)知識咨詢。
3、為客戶提供各種it設(shè)備的升級選型方案咨詢。
第五條、遠(yuǎn)程維護服務(wù)項目
利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源,提供常見問題咨詢,快速故障解決,遠(yuǎn)程維護及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。
第六條、上門服務(wù)項目
1、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,運行不穩(wěn))。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測等(如:modem、打印機、掃描儀)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如:各類顯卡、聲卡、modem)。
5、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。
6、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的'備份介質(zhì)由甲方提供)。
7、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費用另計)。
8、病毒通報和安全公告。
第七條、硬件維護的范圍
電腦各類硬件維護及故障檢測。
1、服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)更換費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。
注:更換部件
a、部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進行。
b、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
c、更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認(rèn),報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期內(nèi)由廠家提供。
3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。
4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。
5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。
6、所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜、tcl、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞則由甲乙雙方協(xié)商處理。
第八條、軟件維護
電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
1、乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。
2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件)。
3、在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
4、甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票,探索網(wǎng)上審報軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。
第九條、服務(wù)響應(yīng)時間及地點
甲方報修請預(yù)約時間。乙方承諾從報修時計小時內(nèi)安排工程師上門(具體時間由甲方和乙方預(yù)約時確定)。上門前乙方進行電話確認(rèn)。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),請?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實施上門服務(wù)地點為合同規(guī)定電腦使用所在地。
下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在小時內(nèi)預(yù)約送回。
1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款
乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
甲方:____
乙方:____
_____年_____月_____日
維修維護服務(wù)合同2
甲方:_____________________
乙方:_____________________
甲方與乙方本著互利互惠原則,通過友好協(xié)商簽定以下信息產(chǎn)品維修維護合同。
一、該合同所包括的信息產(chǎn)品如下:
產(chǎn)品名稱:______________________
產(chǎn)品序列號:____________________
臺數(shù):____________________
金額:(人民幣)_________________
備注:___________________________
二、由乙方為甲方提供信息產(chǎn)品免送維修服務(wù),相應(yīng)服務(wù)條款如下:
1、合同有效期內(nèi),乙方只對本合同所列產(chǎn)品實施上門維修,如需更換零件甲方應(yīng)承擔(dān)零件費用,且甲方不再擁有更換下來的舊零件的.所有權(quán)。
2、如果乙方認(rèn)為該產(chǎn)品需要取回修理,則乙方技術(shù)人員將直接前往甲方處取機。
3、合同有效期內(nèi),乙方將對本合同所列產(chǎn)品進行兩次免費清潔。
4、除乙方的節(jié)假日外,每周星期___至星期______:___———___:___,是乙方執(zhí)行該合同時間,乙方在接到甲方維修要求電話的第二個工作日是本合同的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間。
5、本合同不涉及有關(guān)軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù),凡涉及軟件或網(wǎng)絡(luò)支持問題的維修服務(wù),均按照乙方收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費。
6、乙方實施上門維修地點為該合同所包括的甲方信息產(chǎn)品現(xiàn)在(合同簽字日)使用所在地。
7、甲方應(yīng)對其專有的機密信息的安全自行負(fù)責(zé)。
三、合同生效及合同期限:本合同經(jīng)甲乙雙方簽字,蓋章確認(rèn),且乙方收到合同全款后,方可生效。合同期限是________本合同生效日起一年整。
四、本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力。乙方擁有對本合同的解釋權(quán)。
未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方簽字:______________
甲方章:________________
簽字日期:______________
乙方簽字:______________
乙方章:________________
簽字日期:______________
維修維護服務(wù)合同3
甲方:_________
乙方:_________(網(wǎng)吧)
鑒于乙方委托甲方負(fù)責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護工作,方便乙方在以后的工作中更及時的應(yīng)用,為明確雙方責(zé)任,經(jīng)雙方共同協(xié)商,簽訂此協(xié)議,以期雙方共同遵守。
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.負(fù)責(zé)對乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護,不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業(yè)用軟件)。
2.負(fù)責(zé)對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。
3.電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障,甲方為乙方免費提供服務(wù)(不含配件費)。
4.網(wǎng)絡(luò)維護:甲方負(fù)責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運行(包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng))。
5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止,甲方不承擔(dān)賠償損失。
6.在乙方通知甲方電腦故障后,一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧;出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問題,甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的.問題,乙方有權(quán)要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務(wù)。
2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費_________元整,年終再支付服務(wù)費_________元整。
3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務(wù),可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費。
4.服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的起始和終止
1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效,至_________年_________月_________日終結(jié)。
2.如任何一方終止協(xié)議,須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項。
四、爭議的解決
對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議,以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點:_________
簽訂地點:_________
維修維護服務(wù)合同4
甲方:
乙方:
為規(guī)范貨運車輛二級維護經(jīng)營活動,保障貨運車輛運行安全,根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》及有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,本著平等、互惠互利和共同發(fā)展的原則,保證甲方貨運車輛二級維護維修工作的順利進行,甲、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定,就甲方貨運車輛二級維護維修事宜,達成以下協(xié)議:
一、 收費標(biāo)準(zhǔn)
乙方必須對甲方貨運車輛二級維護維修實行價格上的優(yōu)惠并保證對甲方貨運車輛維修在同等條件下實行最優(yōu)惠的價格。具體優(yōu)惠辦法如下:維修收費計價公式:維修費總金額=工時定額×工時單價+材料進貨價×(1+材料管理費率)+外加工費×(1+外加工管理費率)實行明碼標(biāo)價。乙方應(yīng)按本協(xié)議的承諾,在南寧市汽車維修協(xié)會規(guī)定收費上限標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上給予價格優(yōu)惠,其中工時單價為元/小時、材料管理費率為%、外加工管理費率為%。為保障市場的充分競爭,乙方可以在其所報優(yōu)惠率范圍內(nèi)給予甲方貨運車輛二級維護維修更優(yōu)惠的價格和優(yōu)惠率,但應(yīng)及時通知甲方,報甲方備案。對經(jīng)甲方備案的價格和優(yōu)惠率,未經(jīng)甲方同意,不得隨意調(diào)整。同時乙方應(yīng)保持對所有甲方貨運車輛二級維護維修優(yōu)惠價格和優(yōu)惠率的統(tǒng)一性,不得對送修車輛區(qū)別對待。
二、 甲方的義務(wù)
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)監(jiān)督貨運車輛到維修廠進行二級維護維修。
(二)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與車輛維修方面的關(guān)系,并與有關(guān)部門一起妥善處理車輛維修糾紛。
。ㄈ┰诒緟f(xié)議有效期內(nèi),甲方不得與其他修理廠簽定車輛二級維護維修合同,也不得介紹其名下或其關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)下的車輛到乙方之外的其他修理廠修理。
三、乙方的義務(wù)
(一)汽車維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求
1、守法經(jīng)營、按章辦事。遵循誠實信用原則,嚴(yán)格按《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)汽車維修業(yè)開業(yè)條件》規(guī)定的經(jīng)營范圍認(rèn)真搞好車輛維修服務(wù),杜絕不良行為,維護甲方及車屬單位的權(quán)益。
2、嚴(yán)格履行各項服務(wù)承諾,接受甲方的監(jiān)督、檢查。
3、甲方車輛進場修理及二級維護,乙方應(yīng)指派專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務(wù)。為甲方貨運車輛提供優(yōu)先服務(wù),取保在規(guī)定的時限內(nèi)完成維修服務(wù),保障甲方貨運車輛出車需要。并利用計算機為送修的貨運車輛建立維修檔案,向甲方提供有關(guān)車輛維修的檔案信息。
4、嚴(yán)格執(zhí)行交通行業(yè)主管部門二級維護維修項目“合同化”和車輛竣工出廠“合格證”管理制度。維修質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(二)汽車維修的質(zhì)量要求
1、經(jīng)修車輛的項目及部位達不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的,返修的車輛不再計價工時收費,需要更換配件價格除外。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度,竣工車輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下,二級維護范圍內(nèi)保證正常行駛5000公里或30天內(nèi)無故障。
2、質(zhì)量保證期內(nèi)引發(fā)的故障,由承修的汽車修理廠優(yōu)先維修,經(jīng)專業(yè)技術(shù)員鑒定,確因維修質(zhì)量引起的故障損失,由承修廠免費修理,反之由車主自負(fù)。嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修技術(shù)控驗制度,車輛返修率要控制在1%以內(nèi)。并建立汽車維修檔案,認(rèn)真記錄車輛維修情況。
。ㄈ┢嚲S修的監(jiān)控要求
1、維修企業(yè)必須對車輛維修實行計算機管理。乙方必須通過計算機對車輛技術(shù)檔案、維修檔案等進行管理。車輛技術(shù)檔案包括車輛基本情況記錄、車輛技術(shù)狀況記錄、車輛檢測記錄、其他應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護、二級維護、其它應(yīng)當(dāng)建檔的記錄。
2、乙方必須按甲方要求的格式和時限將車輛維修有關(guān)數(shù)據(jù)及時上傳至甲方貨運車輛二級維護管理辦公室。
3、乙方需準(zhǔn)備必要的軟、硬件,確保最遲于20xx年3月1日安裝好錄音電話,對甲方貨運車輛二級維護到期通知做好錄音備分,取保以電話的形式提前15天通知到每輛到期二級維護貨運車輛具體負(fù)責(zé)人。乙方的通知義務(wù)僅限于電話通知,且根據(jù)甲方提供的電話或手機號進行通知。對乙方因工作的不負(fù)責(zé)任而導(dǎo)致的忘記通知或通知錯誤使得車輛具體負(fù)責(zé)人得不到準(zhǔn)確通知,因此造成車輛二級維護超期的,乙方應(yīng)采取補救措施,且不得對這部分超期車輛采取處罰。對通知到位但車屬單位無法按時進行正常維護造成的二級維護超期情況,乙方有義務(wù)進行協(xié)助處理,處罰部分價格應(yīng)低于管理部門對外公布之價格。對于甲方提供的車主電話號碼有誤無法聯(lián)系的,或車主確實不愿來乙方參加二級維護及修理的,乙方對超期維護不承擔(dān)責(zé)任。
(四)乙方無條件接受甲方貨運車輛二級維護管理辦公室定期或不定期其履約情況進行的監(jiān)督、檢查。
四、甲方的權(quán)利
。ㄒ唬┘追接袡(quán)定期或不定期對協(xié)議維修廠履約情況進行監(jiān)督、檢查,對乙方的管理、生產(chǎn)情況進行檢查。火車車輛協(xié)議維修投訴受理由甲方貨運車輛二級維護管理辦公室負(fù)責(zé)。
。ǘ⿲⒐ぼ囕v,如發(fā)現(xiàn)不合格或與“送修單”上項目不符,有權(quán)與車屬單位一起要求乙方無償返工;因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失時,有權(quán)要求乙方支付違約金并進行索賠。
五、乙方的權(quán)利
。ㄒ唬┮曳接袡(quán)拒絕車屬單位提出的除維修服務(wù)及乙方承諾以外的其他要求。
。ǘ⿲噷賳挝辉谲囕v維修過程中提出的不正當(dāng)要求、做出的違規(guī)行為,乙方有權(quán)進行投訴,并要求有關(guān)部門做出處理。
。ㄈ⿲S修經(jīng)費未落實、維修經(jīng)費不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員,有權(quán)拒絕接待(對收費是否落實,可通過向甲方貨運車輛二級維護管理辦公室查詢);對竣工車輛,未辦理好維修經(jīng)費結(jié)算手續(xù)的,有權(quán)拒絕提車。
六、監(jiān)督管理
。ㄒ唬┘追截(fù)責(zé)結(jié)算系統(tǒng)的正常運作,對維修經(jīng)費未到位或維修經(jīng)費不足的車輛,乙方可拒絕承修,否則,甲方對維修費的拖欠不承擔(dān)任何責(zé)任。
。ǘ┯杉追截涍\車輛二級維護管理辦公室負(fù)責(zé)對乙方履約情況進行考評?荚u的方法是:乙方的.基本分為3分,甲方貨運車輛二級維護管理辦公室根據(jù)乙方履約情況進行通報表彰加分或扣分。當(dāng)?shù)梅譃榱銜r,取消乙方的協(xié)議維修資格。
乙方出現(xiàn)下列情況之一的,經(jīng)乙方主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核確認(rèn)后,甲方可做扣分處理:
1、檢查過程中,發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議“三、乙方的義務(wù)”條款的,每項扣1分;
2、乙方被投訴,經(jīng)調(diào)查屬實的,一次扣1分;
3、維修竣工的車輛,在質(zhì)量保證期內(nèi)返工兩次或以上的,扣1分。若乙方在1個月內(nèi)無上述被扣分的情況出現(xiàn),甲方應(yīng)每月給予甲方加1分。
。ㄈ┰趨f(xié)議執(zhí)行期間,如乙方被南寧市交通局降低資質(zhì),將取消其協(xié)議維修企業(yè)資格。
七、違約責(zé)任
(一)乙方應(yīng)按“送修單”上約定的維修項目和期限完成維修工作,如無特殊情況,逾期未能完成的,每遲延一日,將按每月維修金額千分之五的數(shù)額承擔(dān)違約責(zé)任。
。ǘ┤缂追杰囕v在乙方維修期間出現(xiàn)物品遺失或車輛損毀,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
。ㄈ┤缫蚓S修質(zhì)量問題給甲方或車屬單位造成的損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
八、協(xié)議的修改
在本協(xié)議執(zhí)行過程中,經(jīng)甲、乙雙方同意,可根據(jù)實際情況對本協(xié)議條款做適當(dāng)變更。
九、爭議的解決
有關(guān)本協(xié)議的一切爭議,甲方雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決爭議,則接受行業(yè)主管部門、有關(guān)技術(shù)監(jiān)督部門的協(xié)調(diào)或南寧市仲裁委員會的仲裁。
十、協(xié)議期限
。ㄒ唬┍緟f(xié)議有效期自二○一○年一月一日起至下一年度貨運車輛二級維護協(xié)議維修合同生效之日止。
(二)本協(xié)議未盡之事宜,可以經(jīng)雙方協(xié)商以補充協(xié)議的形式加以補充。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同樣的法律效力。
。ㄈ┍緟f(xié)議一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
法定代表人:法定代表人:
地址:地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
委托代理人:年月日
委托代理人: 年 月日
維修維護服務(wù)合同5
委托方(以下稱甲方):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:
住所:
郵編:
電話:
傳真:
網(wǎng)站:
證件類型及編碼:
服務(wù)方(以下稱乙方):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:
住所:
郵編:
電話:
傳真:
網(wǎng)站:
證件類型及編碼:
甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術(shù)支持等相關(guān)事宜,協(xié)商一致,訂立本合同。以下為各項條款。
第一條項目名稱:計算機維護及計算機技術(shù)支持。
第二條甲方的義務(wù)
1、甲方應(yīng)在本合同簽訂日內(nèi)為乙方提供下列資料:
本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。
2、在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時,應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。
3、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。
第三條乙方的主要義務(wù)
1、嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進行服務(wù),確保計算機正常運行。
2、在接到甲方關(guān)于要求改進或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護方案的通知后日內(nèi)做出答復(fù)。
3、對甲方計算機機內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。
4、依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。
第四條乙方的服務(wù)方式
1、根據(jù)甲方要求乙方對甲方的`設(shè)備(見清單)維修、維護,更換配件等提供上門服務(wù)。
2、為第二條甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,時間為:-:,除春節(jié)假期外,全年提供服務(wù)。
3、如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時,乙方可應(yīng)甲方要求,及時安排工程師到達設(shè)備現(xiàn)場,協(xié)助工作,并提供技術(shù)支持、咨詢維護等方面的服務(wù)。特殊展會局域網(wǎng)組建服務(wù)費另計。
4、根據(jù)甲方要求,為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。
第五條乙方的服務(wù)內(nèi)容
1、軟件方面:對甲方現(xiàn)有軟件進行維護,包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。
2、硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護,對所有計算機進行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
3、零部件的更換:免費提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi),乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備,但價格不得高于市場價。
4、軟件的升級,免費提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi),乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件,但價格不得高于市場價。
5、局域網(wǎng)的維護,網(wǎng)絡(luò)的病毒防護和安全管理。
第六條服務(wù)費計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式
1、乙方對甲方的計算機設(shè)備(見設(shè)備清單)進行維護維修工作,服務(wù)期限自___年___月___日至___年___月___日,計算機(終端)數(shù)量:臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費元(大寫:),年共計元(大寫:)人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間次上門日常維護和次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。如超出,每次上門收上門費元(大寫:)。
第七條免責(zé)條款
如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第八條合同爭議的解決方法
雙方對本合同的解釋如有不同意見,發(fā)生分歧和爭執(zhí),或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項,應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律,提交雙方均能接受的人民法院解決。
第九條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力,并對雙方均有約束力。
甲方:乙方:
代表簽字:代表簽字:
(公司蓋章):
___年___月___日(公司蓋章):
___年___月___日
附件:
附件一:設(shè)備清單
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