店長(zhǎng)的職責(zé)【必備】
店長(zhǎng)的職責(zé)1
1、一年以上京東運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有能力領(lǐng)隊(duì)，其它事情可以團(tuán)隊(duì)配合。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的`正常運(yùn)行，優(yōu)化店鋪及商品排名
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案
6、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案
7、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)
8、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題
店長(zhǎng)的職責(zé)2
1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
3.負(fù)責(zé)管理店面的日常工作，對(duì)員工進(jìn)行考勤、考核、監(jiān)督及日常工作表現(xiàn)，及時(shí)向部門經(jīng)理反映員工動(dòng)態(tài)并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及思想溝通工作。
4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、對(duì)帳、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5.負(fù)責(zé)樣車及庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的`及時(shí)發(fā)放，車輛擺放整齊有序;
6.協(xié)助部門經(jīng)理處理與改善店面運(yùn)作的問(wèn)題。
7.協(xié)助部門經(jīng)理與所在店內(nèi)或外界的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在外界的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周圍品牌的產(chǎn)品情況及銷售情況，登記并提供每天銷量及店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)店內(nèi)購(gòu)物氣氛。
11.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)、管理、感恩”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境;
12.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，努力培養(yǎng)“低成本”的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
13.督促門店的促銷活動(dòng)。
店長(zhǎng)的職責(zé)3
1.根據(jù)區(qū)域年度目標(biāo)分解每月、每周、每店銷售目標(biāo),制定目標(biāo)跟進(jìn)機(jī)制,對(duì)銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時(shí)介入與調(diào)整,確保業(yè)績(jī)達(dá)成。
2.負(fù)責(zé)店鋪開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)籌備:裝修、貨品、道具跟進(jìn),負(fù)責(zé)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員的招聘與培訓(xùn)、終端開(kāi)業(yè)布置與開(kāi)業(yè)促銷策劃。
3.制定店鋪每月各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效目標(biāo),關(guān)注經(jīng)營(yíng)結(jié)果,推動(dòng)店鋪效益最大化,確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對(duì)區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷售金額、應(yīng)收賬款、發(fā)票開(kāi)具與財(cái)務(wù)做好交接確認(rèn),確保賬款相符。
4.定期統(tǒng)計(jì)分析店鋪數(shù)據(jù),通過(guò)分析找出零售過(guò)程的問(wèn)題與機(jī)會(huì),輔導(dǎo)店鋪進(jìn)行調(diào)整與提升。
5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP的'有效管理,關(guān)注VIP增長(zhǎng)及貢獻(xiàn)情況,持續(xù)正向增長(zhǎng)。
6.負(fù)責(zé)將店鋪管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制培養(yǎng)每一位新店長(zhǎng),幫助其盡快掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù),根據(jù)物流的整合計(jì)劃落實(shí)店鋪間的貨品橫調(diào)與整合,定期組織店鋪貨品盤點(diǎn),確保賬物相符。
8.按照總部定期發(fā)布的陳列指引及操作標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)店鋪陳列規(guī)范管理。
9.根據(jù)各商場(chǎng)、各店鋪的需求,策劃組織開(kāi)業(yè)活動(dòng)及VIP主題活動(dòng),負(fù)責(zé)相關(guān)促銷活動(dòng)的落地實(shí)施等,確�；顒�(dòng)效果的達(dá)成。
10.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋,進(jìn)行定期的帶教和考評(píng)。
11.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細(xì)的匯總、確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,提供各項(xiàng)考核結(jié)果數(shù)據(jù)。
12.完成上級(jí)交辦的其他工作。
店長(zhǎng)的職責(zé)4
職位名稱：
所在部門：
職位工號(hào)：
直接上級(jí)：
直接下級(jí)：
崗位定員：
工資待遇：
所轄人員：
晉升方向：
【權(quán)責(zé)概述】
實(shí)施、確保本專賣店的正常營(yíng)業(yè)與指標(biāo)的達(dá)成，維護(hù)終端市場(chǎng)形象、處理店鋪日常事務(wù)。
【職責(zé)和任務(wù)】
一、職責(zé)描述：根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略，執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1、遵守、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)工作指示，按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
2、合理運(yùn)用店鋪所有資源，以達(dá)成兼顧顧客需求及公司需要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對(duì)公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的某些決策尚存異議或有建設(shè)性意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)找正常的渠
道予以解決，切不可在下屬面前表現(xiàn)對(duì)公司決策的不滿情緒或無(wú)能為力的態(tài)度。
二、職責(zé)描述：負(fù)責(zé)店鋪人員管理工作。
1、合理安排店鋪人員的正常出勤；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核部屬的工作表現(xiàn)，及時(shí)向公司人力資源部及營(yíng)運(yùn)部反映人員異常動(dòng)態(tài)；
3、負(fù)責(zé)激發(fā)部屬的工作熱情，調(diào)節(jié)賣場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境；
4、負(fù)責(zé)店鋪人員的儲(chǔ)備、招聘及錄用的初選。
三、職責(zé)描述：負(fù)責(zé)對(duì)店鋪人員實(shí)施有效整合及教育培訓(xùn)
1、負(fù)責(zé)店鋪新進(jìn)人員的'入職教育及培訓(xùn)，注重其思想、態(tài)度及責(zé)任感的培養(yǎng)；
2、負(fù)責(zé)店鋪人員的培訓(xùn)規(guī)劃并實(shí)施到位，且達(dá)成良好效果；
3、負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作給予指導(dǎo)并進(jìn)行有效溝通，幫助其進(jìn)步與成長(zhǎng)；
4、建立店鋪人員的情感紐帶，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
四、職責(zé)描述：負(fù)責(zé)店鋪貨品管理和賬務(wù)管理。
1、負(fù)責(zé)店鋪的貨品管理及各賬目表單的準(zhǔn)確無(wú)誤；
2、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品的補(bǔ)齊和商品陳列工作，掌握店鋪銷售動(dòng)態(tài)；
3、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品的庫(kù)存，分析貨品銷售走勢(shì)，做出合理的補(bǔ)貨、調(diào)換貨及退貨方案；
4、負(fù)責(zé)店鋪的貨品盤點(diǎn)及賬簿制作，保證貨品交接準(zhǔn)確無(wú)誤；
5、負(fù)責(zé)店鋪的財(cái)務(wù)管理，確保營(yíng)業(yè)款項(xiàng)準(zhǔn)確、及時(shí)匯入公司指定賬戶；
6、負(fù)責(zé)備用金支出控制，做到財(cái)務(wù)支出與收支平衡。
五、職責(zé)描述：負(fù)責(zé)店鋪資訊管理，整理和分析市場(chǎng)信息，為公司營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略提供資訊。
1、負(fù)責(zé)向公司及時(shí)提供周圍店鋪及品牌在其商圈內(nèi)的公關(guān)推廣活動(dòng)及貨品銷售情報(bào)；
2、負(fù)責(zé)貨品暢銷、滯銷款式進(jìn)行分析和歸納為公司生產(chǎn)提供資訊。
六、職責(zé)描述：負(fù)責(zé)店鋪客戶關(guān)系管理。
1、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴意見(jiàn)，建立高忠誠(chéng)度的顧客群；
2、推動(dòng)VIP建設(shè)與管理，塑造良好的社會(huì)形象。
七、職責(zé)描述：店鋪的日常管理工作。
1、每日店鋪工作目標(biāo)及個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)的制定及主持會(huì)議的召開(kāi)；
2、協(xié)助直屬上級(jí)處理改善專賣店的運(yùn)作與協(xié)調(diào)；
3、負(fù)責(zé)店鋪設(shè)施維護(hù)、更新及商品的保養(yǎng)；
4、對(duì)各種突發(fā)的意外事件（如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等）迅速做出判斷與處理。
八、職責(zé)描述：完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作和作務(wù)。
【崗位權(quán)限】
一、人事方面：
1、有權(quán)對(duì)店鋪人員進(jìn)行合理的工作安排；
2、有權(quán)參與營(yíng)業(yè)人員的招聘及錄用的初選；
3、有權(quán)對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰（直營(yíng)體系管理規(guī)定內(nèi)的權(quán)限）；
4、有權(quán)建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工；
5、有權(quán)根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)；
6、有權(quán)對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定；
7、有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行教育、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；
8、有權(quán)對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。
二、貨品方面：
1、有權(quán)對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議；
2、有權(quán)拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品；
3、對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)；
4、有權(quán)對(duì)店內(nèi)商品的陳列進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和督促；
5、有權(quán)對(duì)商品損耗情況提出自己的意見(jiàn)。
三、現(xiàn)金方面：
1、有權(quán)督促收銀人員做好收銀工作，嚴(yán)格控制差錯(cuò)率；
2、有權(quán)檢查、核實(shí)本店所有的票據(jù)。
【工作協(xié)作關(guān)系】
內(nèi)部協(xié)調(diào)：本店鋪各崗位在職人員。
外部協(xié)調(diào)：周邊本公司各直營(yíng)店和加盟店、公司商品中心、營(yíng)銷中心、行政后勤部門等。
【任職資格】
教育水平：市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn)：2年以上成功品牌服飾企業(yè)專賣店同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)服飾專賣店事務(wù)管理技能開(kāi)發(fā)、專賣店賬務(wù)管理知識(shí)、貨品管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
資質(zhì)
1、具備良好的從業(yè)心態(tài)，具有求勝的欲望；
2、能有效的掌控自己的個(gè)人情緒；
3、敢于職責(zé)擔(dān)當(dāng)，奉命就能回報(bào)；
4、具有創(chuàng)造性，會(huì)做判斷；
5、具有果敢的執(zhí)行能力；
6、高度誠(chéng)信、有團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的工作責(zé)任心；
7、能熟練使用辦公軟件及處理本店各項(xiàng)事務(wù)關(guān)系的能力。
【其它事項(xiàng)】
衡量標(biāo)準(zhǔn)：每月業(yè)績(jī)達(dá)成情況，工作報(bào)告的及時(shí)性、完整性，公司專賣店員工對(duì)其工作的反饋意見(jiàn)。
工作環(huán)境：臨街專賣店鋪、商場(chǎng)專廳/專柜等公司正規(guī)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
工作時(shí)間：按不同地區(qū)的做息時(shí)間和各商場(chǎng)的正常做息時(shí)間上班。
店長(zhǎng)的職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)門店日常營(yíng)運(yùn)工作，對(duì)營(yíng)業(yè)額提升，顧客滿意度，QSC，成本管控等方面負(fù)責(zé);
2、對(duì)公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)額指標(biāo)能夠有計(jì)劃的落實(shí)到位;
3、有人才培養(yǎng)復(fù)制的能力，能夠打造門店梯隊(duì)建設(shè)，有較強(qiáng)的.帶訓(xùn)和系統(tǒng)理論知識(shí);
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，溝通能力、抗壓能力強(qiáng)，自律性高;
5、做事認(rèn)真、踏實(shí)、務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的上進(jìn)心;
店長(zhǎng)的職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)管理一家分店，及時(shí)向城區(qū)總長(zhǎng)匯報(bào)所管理分店的營(yíng)運(yùn)情況;
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度與管理決議，按要求安排、落實(shí)分店工作;
3.負(fù)責(zé)分店內(nèi)日常各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)、管理工作，確保分店安全無(wú)隱患;
4.負(fù)責(zé)分店日常的品牌維護(hù)工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司品牌聲譽(yù);
5.做好人才儲(chǔ)備工作，店內(nèi)員工日常的.培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)工作;
6.做好分店經(jīng)營(yíng)管理的推廣、銷售、公關(guān)等工作;
7.完成公司下達(dá)分店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
店長(zhǎng)的職責(zé)7
1.全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作，保障餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
2.通過(guò)計(jì)劃的制定和執(zhí)行，達(dá)成餐廳在顧客滿意度，營(yíng)業(yè)額，利潤(rùn)管理，人員發(fā)展四個(gè)方面的目標(biāo)達(dá)成;
3.餐廳財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，固定資產(chǎn)管理，以及餐廳人事管理;
4.在餐廳層面負(fù)責(zé)對(duì)外溝通以及周圍社區(qū)關(guān)系維護(hù)，進(jìn)行單店企劃活動(dòng)的.策劃和執(zhí)行，提高品牌形象。
5.負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配，班次安排和員工考核，保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。
店長(zhǎng)的職責(zé)8
1、全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳管理；
2、制訂營(yíng)業(yè)廳銷售計(jì)劃并落實(shí)；
3、營(yíng)業(yè)廳管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂、督導(dǎo)，實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與各部門保持良好的對(duì)接和溝通；
5、指導(dǎo)協(xié)助營(yíng)業(yè)員做好顧客接待工作，提高訂單量，培訓(xùn)培養(yǎng)店員；
6、制定促銷活動(dòng)并執(zhí)行；
7、定期完成公司下達(dá)的年度、季度、月度銷售任務(wù)；
8、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)員上崗培訓(xùn)及產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等培訓(xùn)，例會(huì)；
9、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)款的核對(duì)，并與財(cái)務(wù)對(duì)接；
10、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施；
11、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳衛(wèi)生及安全；
12、負(fù)責(zé)每月的銷售統(tǒng)計(jì)工作；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。
店長(zhǎng)的職責(zé)9
1、理解品牌及貨品的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格，執(zhí)行機(jī)構(gòu)和區(qū)域銷售營(yíng)銷策略，有效地完成產(chǎn)品推廣及銷售收入的'增長(zhǎng)。
2、管理所屬分店，打造行業(yè)一流的銷售團(tuán)隊(duì)。
3、確保所屬分店實(shí)現(xiàn)年度計(jì)劃的總體銷量和品種銷量目標(biāo)，鞏固和提高品牌的市場(chǎng)地位。
店長(zhǎng)的職責(zé)10
1、全面負(fù)責(zé)奶茶加盟店的日常事務(wù)，包括員工的招錄、考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督員工對(duì)規(guī)章制度和崗位職責(zé)的執(zhí)行等一切相關(guān)事宜。
2、堅(jiān)持遵循所以產(chǎn)品配方和陳列標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供品質(zhì)如一的飲品和食品。遵循所以產(chǎn)品的健康、安全和衛(wèi)生指導(dǎo)原則，并隨時(shí)檢查員工的執(zhí)行情況。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)店員在工作中的士氣和行為表現(xiàn)上的變化，營(yíng)造積極的`學(xué)習(xí)氛圍，提供清晰、具體、及時(shí)的指導(dǎo)并在當(dāng)班期間給予反饋，營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍從而提高同事間的工作效率。
4、根據(jù)門店的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，合理的控制費(fèi)用，了解庫(kù)存并準(zhǔn)確的訂貨。
5、掌握處理顧客投訴的技巧并妥善的解決顧客的投訴，確保門店的正常運(yùn)營(yíng)并為同事做出積極的榜樣。
6、展示“顧客第一”的工作態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，帶領(lǐng)并確保同事優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
店長(zhǎng)的職責(zé)11
一、店長(zhǎng)（經(jīng)理）經(jīng)認(rèn)真履行職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)失職、玩忽職守或明知故犯的行為，公司總部將視情節(jié)輕重予以處罰；造成損失的還須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
二、店長(zhǎng)不接受或阻撓總部的監(jiān)督管理的，將被解除被授予的特許權(quán)。
三、拖延執(zhí)行總部的督導(dǎo)指令的行為，將視情節(jié)輕重予以處罰，直到解除被授予的特許權(quán)。
四、店長(zhǎng)有管理所屬門店及工地一切事物的責(zé)任，凡涉及所屬門店發(fā)生的一切違規(guī)行為，公司總部將視情節(jié)輕重予以處罰。
五、未經(jīng)允許，擅自對(duì)所屬員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的，除須按總部要求予以改正外，還將被處以10—100元的罰款。
六、對(duì)出現(xiàn)的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)處理不利，造成客戶向總部投訴或嚴(yán)重影響的，視情節(jié)輕重處以25—250元罰款。
七、認(rèn)真檢查施工工地，對(duì)工地出現(xiàn)的問(wèn)題，須及時(shí)督促相關(guān)人員予以解決，并監(jiān)督執(zhí)行情況、追訪客戶的滿意程度，違反規(guī)定，造成客戶向總部投訴及不良影響的，將視情節(jié)輕重處以10—100元的處罰。
八、對(duì)出現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題或事故有隱瞞不報(bào)或私了行為的，將被解除被授予的特許權(quán)，造成損失的，還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
九、對(duì)工地出現(xiàn)的`重大質(zhì)量問(wèn)題或事故，須及時(shí)認(rèn)真予以協(xié)調(diào)處理并及時(shí)上報(bào)總部，未及時(shí)上報(bào)延誤處理時(shí)機(jī)造成不良影響的，視情節(jié)輕重罰款25—250元，造成損失的，還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，負(fù)失職責(zé)任的，罰款10—50元。
十、有責(zé)任協(xié)調(diào)好與門店有關(guān)的市場(chǎng)、物業(yè)等的關(guān)系，積極采取相應(yīng)的辦法，與其達(dá)成良好的合作關(guān)系，求得個(gè)方面的支持和幫助，否則由此對(duì)公司的整體形象和信譽(yù)造成不良影響的，予以25—250元的處罰。
十一、有私下交易行為的，將被解除被授予的特許權(quán)。
十二、未經(jīng)允許任意調(diào)整價(jià)格及工藝做法的，將視情節(jié)輕重予以處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的損失。
十三、對(duì)總部要求加盟店參加的對(duì)外宣傳、展會(huì)、員工培訓(xùn)等活動(dòng)借故推委造成不良后果的，罰款10—100元。
十四、不按要求進(jìn)行每日營(yíng)業(yè)記錄或不認(rèn)真記錄的，罰款50元。
十五、有偽造營(yíng)業(yè)記錄、虛報(bào)業(yè)績(jī)行為的，將予解除被授予的特許權(quán)。
十六、不關(guān)心員工生活和思想，造成人心渙散、意見(jiàn)紛紛等不良狀況的，罰款25—250元。
十七、不按時(shí)向所屬員工支付其應(yīng)得報(bào)酬或借故拖延發(fā)放及隨意克扣造成不良影響的，除需及時(shí)將應(yīng)付報(bào)酬支付給員工外，還將對(duì)其處以罰款25——250元。
十八、未及時(shí)向總部反映（包括客戶）對(duì)公司的意見(jiàn)和要求，造成不良影響及后果的，罰款10—100元。
十九、未能將公司對(duì)外界（包括客戶）所提意見(jiàn)、建議、要求所做出的處理決定或采取的措施及時(shí)反饋給提意見(jiàn)者，造成不良影響及后果的，罰款10—100元。
二十、向總部所提供的“樣板間”有明顯質(zhì)量問(wèn)題，造成不；良影響及后果的，罰款25—250元。
二十一、違反總部車輛使用規(guī)定的，罰款10—100元，造成損失的，還須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
二十二、配合推廣“拼裝式”家裝新模式及其他新工藝、新材料、新技術(shù)等工作不利或借故推委的，罰款25—250元。
二十三、工作中有貶低，詆毀其他門店及工地的言行的，罰款25—250元，造成惡劣影響的，將予解除被授予的特許權(quán)；所屬員工有嚴(yán)重違反該規(guī)定的，店長(zhǎng)負(fù)有失職責(zé)任，罰款10—50元。
二十四、無(wú)故不參加總部召集的會(huì)議，罰款10—50元。二十五、未及時(shí)將總部的指示精神和要求向所屬員工傳達(dá)和落實(shí)，造成不良后果的，須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二十六、未經(jīng)允許擅自將總部的會(huì)議內(nèi)容在門店員工中擴(kuò)大傳達(dá)，造成不良后果的，須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二十七、未經(jīng)允許，擅自將總部的會(huì)議內(nèi)容泄露給公司其他員工的，將予解除被授予的特許權(quán)，造成損失的，還須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二十八、未經(jīng)允許將公司的相應(yīng)機(jī)密泄露給第三方的，罰款50—500元，造成惡劣影響的，即予解除被授予的特許權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的處罰。
二十九、按時(shí)向相關(guān)部門繳納各種費(fèi)用，不得延拖或無(wú)故不交，造成不良影響的，罰款10—100元。
三十、未及時(shí)向客戶催繳各期工程款，造成工期延誤等損失的，除須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，還將對(duì)其處以10—100元的罰款。
三十一、在公司規(guī)定的范圍之外向客戶索取錢物或未經(jīng)允許接受客戶的錢物饋贈(zèng)的，除須將錢物退還客戶外，還將罰款10—100元。
三十二、對(duì)總部的臨時(shí)性通知要求執(zhí)行不利或借故拖延執(zhí)行，造成不良后果的，罰款10—100元。造成損失的，還須承擔(dān)賠償責(zé)任。
三十三、有徇私舞弊，“吃、拿、卡、要”工程隊(duì)長(zhǎng)及客戶的行為的，將予解除被授予的特許權(quán)并承擔(dān)賠償責(zé)任。
三十四、門店內(nèi)有懸掛、設(shè)置、使用非公司標(biāo)識(shí)物品的，罰款25—250元。
三十五、公司標(biāo)識(shí)物品有污損，有未及時(shí)予以清理維修的，罰款25—250元。
三十六、未經(jīng)允許，擅自指派未在公司總部備案的非本店人員代為管理或處理相關(guān)事務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款25—250元。
三十七、與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵行為，造成惡劣影響的，罰款25—250元，直至予以解除被授予的特許權(quán)。
三十八、未能按時(shí)守約，有未能及時(shí)與對(duì)方聯(lián)系說(shuō)明情況，造成不良影響的，罰款10—100元。
三十九、在施工工地吸煙的，罰款500元。造成損失的還須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
四十、工作時(shí)間飲酒或酒后上崗的，罰款250元。
四十一、違反物業(yè)規(guī)定，給公司造成不良影響的，罰款25—250元，并承擔(dān)物業(yè)相應(yīng)的處罰。
四十二、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到公司指令后，須及時(shí)安排人員進(jìn)行維修，否則造成不良影響及后果的，罰款10—100元。
店長(zhǎng)的職責(zé)12
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、根據(jù)集團(tuán)公司要求完成下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
3、監(jiān)督門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)工作；
4、執(zhí)行集團(tuán)及上級(jí)下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)；
5、執(zhí)行集團(tuán)下達(dá)的促銷活動(dòng)，掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向集團(tuán)建議新商品引進(jìn)和滯銷商品調(diào)整；
6、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理；
7、監(jiān)督和審核超市門店的會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等工作；
8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；
9、對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；
10、集團(tuán)各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；
11、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
任職資格：
1、年齡25—40歲，性別不限；
2、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且具有1年以上大型連鎖賣場(chǎng)店長(zhǎng)崗位經(jīng)歷；
4、具有較強(qiáng)的'賣場(chǎng)零售經(jīng)營(yíng)知識(shí)及管理技能；
5、熟悉商品知識(shí)、顧客消費(fèi)心理，能根據(jù)季節(jié)及市場(chǎng)流行特點(diǎn)合理安排各類商品的推廣及銷售；
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和組織、協(xié)調(diào)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。
店長(zhǎng)的職責(zé)13
職責(zé)：
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的'衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
6、培訓(xùn)、管理店員。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，愿意從事燈具行業(yè)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞;
4、年齡20-40歲，身體健康。
店長(zhǎng)的職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的`各種矛盾;
5、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力
店長(zhǎng)的職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)連鎖店的日常經(jīng)營(yíng)，包括財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、后勤管理、客戶管理。
2.填寫和整理日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等經(jīng)營(yíng)報(bào)表，向總部和運(yùn)營(yíng)分部提供信息支持。
3.熟悉店內(nèi)各個(gè)崗位的工作流程，對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)配合和指導(dǎo)。
4.帶領(lǐng)分店團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定利潤(rùn)。
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