2021工作總結(jié)報(bào)告
一、什么是工作報(bào)告
工作報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告。工作報(bào)告主要是在匯報(bào)例行工作或臨時(shí)工作情況時(shí)使用，是報(bào)告中常見的一種。
二、2021工作總結(jié)報(bào)告（通用33篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的2021工作總結(jié)報(bào)告（通用33篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)報(bào)告1
一年來，我作為一名電廠xxx人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作潛力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié):
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以用心認(rèn)真的心態(tài)對待工作。個(gè)性是四月份兩臺機(jī)組同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動(dòng)強(qiáng)度增加，在線儀表有的不準(zhǔn)確，還要完全靠手工分析，如按一臺機(jī)組的正常試驗(yàn)程序，做試驗(yàn)就得兩小時(shí)，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費(fèi)盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時(shí)。之后又用心調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動(dòng)大的，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺機(jī)組水樣交叉做試驗(yàn)，這樣雖然一人一崗，仍堅(jiān)持不懈，及時(shí)了解水質(zhì)狀況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程
自購其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作潛力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，期望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。
三、潛力包括協(xié)調(diào)潛力和處理事故潛力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“潛力”就可比作“情商”，化學(xué)專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，潛力是活的。例如在七月份，二號機(jī)組凝結(jié)水溶解氧突然升高，化學(xué)上并無任何操作，詢問汽機(jī)人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒有到達(dá)真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以決定潛力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在五月份一號機(jī)爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要用心主動(dòng)詢問集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。六月份實(shí)行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費(fèi)藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結(jié)垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。
五、推薦:
1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見預(yù)防。
2、加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學(xué)在線儀表、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù)，使化學(xué)試驗(yàn)結(jié)果更科學(xué)精確。
3、此刻都講環(huán)保意識，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施，少用或不用化學(xué)試劑，充分實(shí)行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個(gè)人潛力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識來看待。
xx年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。
1、繼續(xù)鉆研化學(xué)專業(yè)技術(shù)，提高事故處理潛力，爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會操作。
2、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專業(yè)知識，爭取早日到達(dá)公司的“全能培訓(xùn)”目標(biāo)。
工作總結(jié)報(bào)告2
在工作的這段時(shí)間中，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，在自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這上半年來的工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時(shí)能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識，提高崗位勞動(dòng)技能
在工作的這段時(shí)間，我努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成任務(wù)，為的是能夠盡快熟悉融入環(huán)境，確保自己的工作任務(wù)得以充分而有效的完成。
由于公司的工作與我在校的學(xué)習(xí)有所出入，為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的半年時(shí)間內(nèi)，我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
二、從事施工設(shè)計(jì)和技術(shù)管理工作
我首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項(xiàng)知識使自己的理論知識和實(shí)踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時(shí)間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識儲備；另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時(shí)間學(xué)會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運(yùn)行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其次，將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實(shí)際工作中去，同時(shí)應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時(shí)更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設(shè)備相符，進(jìn)一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實(shí)性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實(shí)現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。
與此同時(shí)，我還參加了各種各樣的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔(dān)子更重了。因?yàn)楣ぷ髌焙灠l(fā)人的安全責(zé)任很大，他的一點(diǎn)疏忽可能就會造成很嚴(yán)重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運(yùn)行情況，熟練填寫各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、努力學(xué)習(xí)新知識，用知識武裝自己
在完成好本職工作的同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)新知識，努力豐富自己。為了更好的完成這項(xiàng)工作，我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗(yàn)收規(guī)范，按時(shí)圓滿完成各項(xiàng)工作的同時(shí)也充實(shí)了自己。
總的說來，在這上半年的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作半年以來的專業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價(jià)，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識水平和勞動(dòng)技能水平。三人行必有我?guī)�，我�?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓�；畹嚼�，學(xué)到老，知識無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)報(bào)告3
20xx年度是入職的第三個(gè)年頭，也是不平凡的一年，在年底調(diào)動(dòng)至松滋電廠工作�，F(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)如下：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗。
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。特別是在桐城電廠兩臺機(jī)組大修期間，參與檢修，從中獲得了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，但也能明顯感到工作壓力的存在；在業(yè)余時(shí)間，及時(shí)休息并補(bǔ)充營養(yǎng)，經(jīng)常戶外散步來調(diào)節(jié)心情和工作壓力；在上班時(shí)間，認(rèn)真監(jiān)盤，按時(shí)抄表及巡檢，注重巡檢質(zhì)量，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
二、技術(shù)上用心鉆研。
理論上熟記操作規(guī)程，自購其他汽輪機(jī)學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把汽輪機(jī)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。
三、不斷提高協(xié)調(diào)能力和處理事故能力。
在這一年期間，跟著電廠師傅們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并親自經(jīng)歷的一些事故處理，如高壓加熱器泄露的處理，廠用電失去的處理，凝汽器真空低的處理等等，同時(shí)還經(jīng)歷了機(jī)組的大小修。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展綠色能源。
在設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，使綠色能源健康穩(wěn)固發(fā)展壯大。
于20xx年xx月xx日至湖北松滋電廠報(bào)到。先經(jīng)過安全教育培訓(xùn)，考試合格后進(jìn)入現(xiàn)場。在松滋電廠領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，通過查找圖紙和現(xiàn)場設(shè)備比較，進(jìn)入施工現(xiàn)場熟悉系統(tǒng)設(shè)備，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定計(jì)劃，各個(gè)擊破。由于引進(jìn)型機(jī)組與常規(guī)國產(chǎn)超高壓機(jī)組有所區(qū)別，加之部分設(shè)備參數(shù)、特性不詳，需要積極探索思考，尋找的運(yùn)行方式，努力做好松滋電廠投產(chǎn)前的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
工作總結(jié)報(bào)告4
一、思想方面
套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。工作以來，在檢修主管的教育培養(yǎng)下，認(rèn)識了自身的不足，有了正確的工作態(tài)度，樹立了正確的人生觀價(jià)值觀。愛上了檢修這一個(gè)平凡但不平凡的崗位
二、工作方面
1月到4月在風(fēng)電場工作，那時(shí)候運(yùn)行檢修還沒分開，邊干運(yùn)行邊干檢修，學(xué)習(xí)了華銳1.5兆瓦機(jī)組的基本知識。5月份我被調(diào)到分公司，學(xué)習(xí)了湘電2兆瓦機(jī)組的知識
這一年來，主要是跟隨廠家技術(shù)人員學(xué)習(xí)風(fēng)機(jī)的知識，處理風(fēng)機(jī)的故障，通過學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在可以獨(dú)立解決常見的故障，保證風(fēng)機(jī)的可靠運(yùn)行。
由于公司要進(jìn)行達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我負(fù)責(zé)一部分達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的消缺工作，先后改造48臺風(fēng)機(jī)的照明工作，助爬器的接線改造，綜合樓的消缺工作。從中學(xué)到了不少東西，學(xué)會了對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。干好的前提下，要干的完美。10月份以后又負(fù)責(zé)場地的平整，在天寒地凍的情況下，和我組檢修人員一起，認(rèn)真努力的，達(dá)到了達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的基本要求。這一年是充實(shí)的一年，在分公司真的學(xué)到了很多東西。無論是檢修設(shè)備還是做人上。玉門是個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭，能夠是我們共同的進(jìn)步，提高自己。
新的一年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
宣傳部作為學(xué)生會眾多部門中的一個(gè)，應(yīng)該有效的融入到這個(gè)大的總體上來。又因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ�，決定了它不僅要遵循團(tuán)委及學(xué)生會的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動(dòng)。所以不論怎樣，宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號手，一個(gè)開路先鋒的作用。
工作總結(jié)報(bào)告5
20XX年第一學(xué)期的工作既將結(jié)束，而給我的第一感覺是忙，第二就是快！這個(gè)學(xué)期的活動(dòng)舉辦的很多，而每個(gè)工作的開展都少不了宣傳部前期的海報(bào)宣傳和拍照，以及活動(dòng)后的通訊稿的完成�；顒�(dòng)工作是最忙最累的，尤其是宣傳部，在活動(dòng)中充當(dāng)著相對重要的角色。但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷．我們部門的成長可以從日常工作，開展及參與活動(dòng)，部門管理三個(gè)方面來總結(jié)：第一、在常規(guī)工作方面，首先我們能夠圓滿以最快的速度完成院宣布置的工作任務(wù)，工作質(zhì)量都達(dá)標(biāo)！這個(gè)學(xué)期我們部門做的主要工作有：1、協(xié)助其他部門出海報(bào)，做宣傳；2、對宣傳板（系里的兩塊海報(bào)板），宣傳欄的宣傳工作；3、系刊的完成（正在完成中）在這三個(gè)方面我們根據(jù)不同的問題采取了不同的對策，并取得了一定的成功。
1、出海報(bào)，通知這一塊，通過與其他部門的部長的交流，我們采用了勞動(dòng)責(zé)任承包制，每次活動(dòng)的海報(bào)由一個(gè)小組負(fù)責(zé)包下來，由他們聯(lián)系其他部內(nèi)人員做幫手完成工作任務(wù)．由來我們把工作表現(xiàn)與評優(yōu)評干聯(lián)系在一起，這樣一來就很大的提高了部員的工作熱情和積極性；既給了部員表現(xiàn)鍛煉的機(jī)會，同時(shí)部門內(nèi)又形成了一種競爭意識．另一方面就是加強(qiáng)了部員間的聯(lián)系，促進(jìn)了部員間的了解，使整個(gè)部門更加團(tuán)結(jié)有力！
2、對宣傳板，宣傳欄的管理，我們分派個(gè)組（同樣要做其他的宣傳工作）．為管理得更好，保證宣傳工作有條不紊的開展，有人來專門管理海報(bào)的張貼工作并且負(fù)責(zé)海報(bào)板及時(shí)的收齊，外借的及時(shí)歸還等。
3、部門及時(shí)開會，按照慣例將宣傳部分為兩個(gè)組，（海報(bào)組和編輯組），在會中將相應(yīng)的任務(wù)分配到每一個(gè)組、每一個(gè)人。發(fā)揮每一個(gè)人的作用，這樣能所有的任務(wù)高效的完成。
接下來我想談一下對下學(xué)期的期望，我覺得宣傳部在團(tuán)委中是一個(gè)很重要的部門。我們系在寫文章上面沒有優(yōu)勢、在出海報(bào)上面也比不上藝術(shù)系。但是我們很努力地改變，系里有儲備人才的計(jì)劃，我覺得這個(gè)建議很好。
新的一個(gè)學(xué)期初，宣傳部就應(yīng)該盡早舉辦《E杯辯論賽》，在對干事納新那塊，宣傳部一定要找到真正能對宣傳部有利的人員。
以上是我這年所做的一些工作。需要指出的是，這些工作許多是我們大家共同完成的，特別是取得的這些成績，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，也是大家勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我由衷地感謝大家這些年來對我工作的支持和對我本人的幫助。
工作總結(jié)報(bào)告6
從xxxx學(xué)院20xx—20xx屆學(xué)生會宣傳部正式成立起，在將近三個(gè)月的時(shí)間里，在學(xué)院團(tuán)委和學(xué)生會主席團(tuán)的指導(dǎo)下，宣傳部本著學(xué)生會“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的發(fā)展理念，認(rèn)真完成了主席團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合各部門先后保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。本季度的工作任務(wù)雖然很繁重但是在忙碌的工作中宣傳部也在不停的收獲、成長。下面就宣傳部在本階段開展的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
宣傳部在本季度認(rèn)真完成了主席團(tuán)布置的的任務(wù)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。
（一）展板制作。
1、xxxx學(xué)院20xx年迎新展板。
2、新生信息公布立體展板。
3、xxxx學(xué)院學(xué)生會信息簡要介紹展板。
4、校慶“溫暖母校勵(lì)志青春”系列活動(dòng)宣傳展板。
5、xxxx學(xué)院20xx年“甲子放歌青春逐夢”迎新晚會宣傳展板。
�。ǘ┰夯铡⒑�(bào)設(shè)計(jì)。
1、xxxx學(xué)院學(xué)生會會徽設(shè)計(jì)。
2、感恩節(jié)回饋師恩海報(bào)。
3、校慶xx周年“溫暖母校勵(lì)志青春”系列活動(dòng)宣傳海報(bào)。
4、xxxx學(xué)院20xx年“甲子放歌青春逐夢”迎新晚會宣傳海報(bào)。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)平臺宣傳。
1、學(xué)院新聞網(wǎng)發(fā)表新聞2篇。
2、建立并維護(hù)人人網(wǎng)院會公共主頁。
（四）部門內(nèi)部管理。
1、建立部門成長檔案、個(gè)人成長檔案
2、制定部門工作制度
3、召開工作技能培訓(xùn)會議。
二、工作總結(jié)
宣傳部積極配合各部門先后保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，但同時(shí)也存在許多不足。
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1、組織管理方面，紀(jì)律性和組織性是各項(xiàng)工作順利開展的前提和保證。在這一階段宣傳部的工作中，我們強(qiáng)調(diào)了學(xué)生會的工作制度和紀(jì)律，加強(qiáng)了宣傳部的內(nèi)部組織性和部員們的時(shí)間觀念，做到每次活動(dòng)提前布置并適時(shí)安排人員。納新之后根據(jù)部員特長分成兩組，各司其職。圖片和新聞宣傳稿都在第一時(shí)間編輯提交，保證了各項(xiàng)報(bào)道工作的順利高效完成。
2、部門需要成長延續(xù)，注重經(jīng)驗(yàn)傳遞。工作期伊始，我們進(jìn)行了部門工作技能培訓(xùn)，部長副部長悉心指導(dǎo)新部員，使大家盡快熟悉部門工作。同時(shí)做到從部長到各位部員在工作和日常生活中都能及時(shí)溝通信息，并且互幫互助。良好的部門工作氛圍是工作有效開展的重要保障。
3、注重與其他部門的合作，院會內(nèi)部團(tuán)結(jié)尤為重要，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生組織是以集體的形式體現(xiàn)的。
4、積極熱心為全院同學(xué)服務(wù)。宣傳部除了做好常規(guī)工作外，曾為其他學(xué)生組織的展板制作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹。
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1、在網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳工作中，宣傳平臺的影響力未達(dá)到理想水平，只有學(xué)院主頁和xx網(wǎng)兩個(gè)平臺得到利用，有待擴(kuò)大宣傳力度和宣傳范圍，如薈萃青年和校新聞網(wǎng)；
2、工作初期時(shí)間緊任務(wù)重，人員安排不到位，宣傳工作效果有些打折扣，如由于時(shí)間原因迎新晚會展板只做了一塊；
3、在文字編輯和圖片處理方面，新部員接手工作不久，對電腦PS技術(shù)的掌握還不夠熟練。
三、工作展望
宣傳部計(jì)劃在11月中旬開展班服設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)，使之成為宣傳部的精品活動(dòng)。我們將在未來的工作中不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，對于宣傳部來說，還有很多問題需要去更正，許多創(chuàng)新需要去摸索，許多經(jīng)驗(yàn)需要去把握。一個(gè)集體工作效率的提高需要加強(qiáng)部內(nèi)成員之間的團(tuán)結(jié)，更需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思前一階段的缺點(diǎn)和不足，在未來的工作中逐步改善。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有凝聚力，必須建立嚴(yán)明的紀(jì)律、和諧的人際關(guān)系�？傮w來說，宣傳部的工作是繁重的、瑣碎的，之后的工作中我們將更加合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間，既充分保證學(xué)習(xí)，又能夠很好的完成本部門的工作，把學(xué)生會的工作做的更好，為同學(xué)們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與各部門一起將經(jīng)管院會打造成精英團(tuán)隊(duì)！
工作總結(jié)報(bào)告7
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，自我進(jìn)入學(xué)生會到現(xiàn)在，給人的第一感覺是有時(shí)候挺忙的，第二就是快！這個(gè)學(xué)期學(xué)院開展了一些活動(dòng)活動(dòng)，所以也是學(xué)生會工作最忙最累的時(shí)間，尤其是宣傳部．在我參加的兩次比較大的活動(dòng)——拔河比賽海報(bào)和紅歌合唱比賽海報(bào)，雖然大家都對我很照顧，但是我也的確感受到了當(dāng)時(shí)那種比較忙碌氣氛。但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多；雖然工作中免不了有缺陷．我們部門的成長可以從日常工作，開展及參與活動(dòng)兩個(gè)方面來總結(jié)：
第一、在常規(guī)工作方面
首先我們能夠圓滿完成院團(tuán)委，學(xué)生會布置的工作任務(wù)，每次活動(dòng)都完全達(dá)標(biāo)！這個(gè)學(xué)期我們部門做的主要工作就是出海報(bào)，做宣傳。本學(xué)期我們在工作中可以說是盡心盡力，始終堅(jiān)持以服務(wù)他人超越自我為宗旨．這也贏得了其他部門的尊敬和支持。
第二，開展活動(dòng)方面
由于我們部門以服務(wù)為主的特殊性，我們協(xié)助管理展板．同時(shí)盡量有創(chuàng)新的進(jìn)行海報(bào)制作。
盡管如此，我們部門還是存在一些問題，工作中難免出現(xiàn)錯(cuò)誤與缺陷；在一些細(xì)小的方面有待加強(qiáng)．總體而言，我們部門本學(xué)期的工作是比較成功的，有大膽的創(chuàng)新嘗試，有一步一個(gè)腳印的塌實(shí)認(rèn)真與負(fù)責(zé)．相信我們宣傳部將越來越好，我們一直在努力，在思考；我們相信有一份耕耘有一份收獲。
工作總結(jié)報(bào)告8
全區(qū)開展“十百千”干部下基層駐農(nóng)村活動(dòng)，本人作為第一批駐村干部進(jìn)駐村委會。駐村一年來，在工作組組長的帶領(lǐng)下，在村委會干部的支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三查兩建一發(fā)展”的工作主題，認(rèn)真履行駐村工作職責(zé)，確保了駐村工作健康有序開展，得到了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府和群眾的一致好評�，F(xiàn)將一年來的駐村工作匯報(bào)如下：
一、深入調(diào)查摸底，摸清村情民意
駐村后，為了及時(shí)掌握第一手資料，摸清村委會的情況，本人和工作組成員把調(diào)查研究作為一項(xiàng)工作制度來抓，采取多種形式開展調(diào)查研究：一是“請進(jìn)來”。分別將村干部和村民小組長“請”到村委會，召開村兩委班子擴(kuò)大會議，詳細(xì)聽取了黨員干部、群眾對村班子評價(jià)，了解當(dāng)?shù)孛袂轱L(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、村發(fā)展計(jì)劃、村里急需解決的問題等，使工作組初步掌握了該村的基本情況。二是“走出去”。為進(jìn)一步了解村民所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聽取群眾對發(fā)展本村經(jīng)濟(jì)的意見和建議，有選擇性地訪問了本村個(gè)體老板、種養(yǎng)能手、老黨員、困難戶等不同層次的村民代表。了解群眾真正想什么、盼什么，需要他們解決哪些問題，真實(shí)地了解到農(nóng)民的現(xiàn)狀和實(shí)情。通過深入的調(diào)查摸底，整理出當(dāng)?shù)卮嬖诘囊恍﹩栴}，初步掌握了村情民意，找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口，明晰了今后的工作思路。
二、全力以赴，全心全意為民辦好事實(shí)事
駐村以來，本人緊緊圍繞群眾利益無小事，積極想方設(shè)法幫助群眾解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在駐村工作組成員的共同努力下，爭取了各級和駐點(diǎn)有關(guān)單位以及社會各界人士的大力支持和幫助，至目前止，共投入資金60多萬元，協(xié)助村兩委解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，辦好事實(shí)事13件次，幫助困難群眾解決了一些實(shí)際困難。一是通過駐村工作組爭取了市民政部門的支持，投入x多元幫助了30多戶缺衣少被的困難家庭添置了棉衣，解決御寒保暖問題，確保他們平安、順利渡過冬寒；二是在市、區(qū)掛點(diǎn)單位的`支持下，幫助村委會改善辦公條件，建造一幢占地140多平方米，總建筑面積近400平方米的村委會辦公用房；三是傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，通過民政部門及時(shí)幫助解決了8戶計(jì)生純女戶、家庭特困戶、五保戶、孤兒特困戶解決一些生活難、讀書難等實(shí)際問題；四是爭取了上級業(yè)務(wù)部門的資金和技術(shù)支持，建好了村級1.3公里主干道路硬底化，解決了村民群眾盼望已久的行路難問題。五是今年，我們得知村里還有部分困難村民未能看上有線電視時(shí)，積極主動(dòng)爭取了區(qū)廣播電視局的支持，為困難群眾現(xiàn)場減免初裝費(fèi)報(bào)裝有線電視30多戶，解決了他們看電視難問題，豐富了村民群眾的娛樂文化生活。通過為群眾辦好事實(shí)事，樹立村兩委形象和威信，增強(qiáng)群眾發(fā)展的信心，也贏得了群眾的一致好評。
三、抓好村委會換屆選舉，建設(shè)好村委領(lǐng)導(dǎo)班子
今年駐村適逢村委會換屆選舉，作為今年駐村工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，能否確保村委工作順利完成是檢驗(yàn)駐村干部是否有能力去幫助村委會建設(shè)一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，建設(shè)一支好的黨員干部隊(duì)伍的重要指標(biāo)。為此，本人做足準(zhǔn)備，全力以赴，確保村委會換屆選舉順利完成。根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的統(tǒng)一部署，結(jié)合本村委會的實(shí)際情況，本人協(xié)助村黨組織整頓好基層班子，精心挑選和物色好新一屆的村委會成員，采取措施切實(shí)提高了村“兩委”交叉任職比例，不斷增強(qiáng)村黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。通過一個(gè)多月的努力，本村委會的換屆選舉工作依法依規(guī)順利進(jìn)行，村兩委干部交叉任職比例達(dá)到100%，圓滿完成本屆村委會選舉工作。村委會換屆選舉順利完成后，本人協(xié)助村委會繼續(xù)做好村民小組長的換屆選舉工作。全村9個(gè)村民小組全部完成小組長的換屆選舉工作。
四、加強(qiáng)村級組織建設(shè)，提高了村級班子的戰(zhàn)斗力
一年來，本人和工作組成員緊緊圍繞“三查兩建一發(fā)展”的工作主題和目標(biāo)，圍繞建設(shè)“五個(gè)好”村支部目標(biāo)，把進(jìn)一步提高村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力當(dāng)作首要任務(wù)來抓。一是為提高辦理效率，規(guī)范工作程序，幫助村委完善了各項(xiàng)管理制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度及有關(guān)監(jiān)督機(jī)制，建立健全了村級財(cái)務(wù)制度和村務(wù)公開制度，村級管理基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、公開化。二是為進(jìn)一步提高村干部素質(zhì)，先后組織村干部和黨員學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和x大文件精神達(dá)20多次，努力提高他們的政治素質(zhì)和理論水平，大力強(qiáng)化他們宗旨觀念和責(zé)任，使他們牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。
五、狠抓自身建設(shè)，提高服務(wù)群眾能力
我們駐村干部是由市、區(qū)及鎮(zhèn)三級組成，駐村工作人員雖然學(xué)歷比較高，但多數(shù)都是在機(jī)關(guān)工作時(shí)間比較多，基層工作經(jīng)驗(yàn)較少。對此，我們駐村工作組都有一個(gè)共識，就是必須堅(jiān)持走群眾路線，虛心向群眾學(xué)習(xí)。我們駐村工作組在以車代表組長為首的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政策、涉農(nóng)文件和各種農(nóng)業(yè)科學(xué)知識，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，力爭做到自己受教育，群眾得實(shí)惠，自覺做“三個(gè)代表”重要思想和農(nóng)村各項(xiàng)政策的“宣傳隊(duì)”，推動(dòng)農(nóng)村改革、穩(wěn)定和發(fā)展的“工作隊(duì)”，為農(nóng)民群眾解疑難、辦實(shí)事。
工作總結(jié)報(bào)告9
轉(zhuǎn)眼間，我離開校園走上大學(xué)生村官的崗位已近一年�；仡欉@段時(shí)間的工作經(jīng)歷，感受頗深，既有對工作經(jīng)驗(yàn)的收獲，也看到了自身存在的許多問題和不足。農(nóng)村既是施展才華的大舞臺，又是歷練人生的大學(xué)校。在農(nóng)村最基層經(jīng)受鍛煉，通過了解和配合村支部、村委會的工作，可以幫助自己打下良好的思想工作基礎(chǔ)，積累寶貴的精神財(cái)富，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，讓我在實(shí)踐中領(lǐng)悟到“為人民服務(wù)”的真諦，體現(xiàn)自我價(jià)值，相信這對我今后的成長和發(fā)展，都具有重大意義。
這一年多來，我力所能及地參與了村上的一些工作，也接觸了很多的人與事。作為一名大學(xué)生村官，作為村委班子的一員，我既感受到了肩上的重?fù)?dān)和老百姓對我們村干部的期待，又體會到了農(nóng)村工作的快樂和成就感�，F(xiàn)將我這段時(shí)間以來工作、學(xué)習(xí)和思想情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)是提高自身業(yè)務(wù)水平的根基
作為一名走出校門不久的大學(xué)生，在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，因此，我沒有放松對自己的要求，通過勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
1、向書本學(xué)習(xí)，在過去的一年中，我主動(dòng)加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)。在原有的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會、社會主義新農(nóng)村等重大戰(zhàn)略路線方針，同時(shí)注重加強(qiáng)對外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高自己理論水平。
2、向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們的工作作風(fēng)和處理問題的方法。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我迅速適應(yīng)農(nóng)村工作，提高了自己的工作能力。
3、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
二、踏實(shí)肯干，認(rèn)真完成好各項(xiàng)本職工作
1、這一年來，我?guī)椭謇镒珜�、整理材料，參與村里大大小小的事務(wù)；由于我所學(xué)的專業(yè)是法律，村部設(shè)置法律咨詢點(diǎn)，實(shí)行逢墟值班制。此外，有上級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我村指導(dǎo)工作的時(shí)候，我還協(xié)同村書記、主任負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)，并匯報(bào)工作。
2、遠(yuǎn)程教育播放是上級交給我們的又一項(xiàng)任務(wù)。我學(xué)習(xí)了網(wǎng)線連接、鍵盤應(yīng)用等技術(shù)，認(rèn)真開展好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作。在全村干部、黨員、群眾中播放現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課件，定時(shí)下載有關(guān)課件，并把重要課件及時(shí)反饋給村黨支部，及時(shí)通知黨員群眾學(xué)習(xí)。每月組織全體黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，為大家講解相關(guān)內(nèi)容，記下大家在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題以及通過學(xué)習(xí)而獲得的心得體會、對本村發(fā)展所提的意見建議，并把播放過程中遇到的有關(guān)問題、意見和建議及時(shí)反饋給村黨支部，取得了良好的效果。
三、工作中存在的問題與不足
在鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我的工作有很多收獲，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)方面的問題和不足：
1、工作方式方法要加強(qiáng)。平時(shí)和村干部的溝通交流還是不夠，有些問題和想法沒能做到及時(shí)提出，對工作還是有些拘束，辦事畏手畏腳。
2、處理復(fù)雜問題的能力不夠，和農(nóng)民交流方式和處理工作方式上還沒有完全適應(yīng)和改變，與群眾協(xié)商問題的能力有待提高。
四、明年工作打算：
1、加強(qiáng)自身思想建設(shè)，塑造自己的品格。要以飽滿的工作熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情，在農(nóng)村我要學(xué)習(xí)的地方很多，碰到的困難也會很多，但是思想上要自信，要有接受挑戰(zhàn)的勇氣。
2、繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，成為村干部的得力助手。學(xué)習(xí)是一個(gè)民族進(jìn)步的不竭動(dòng)力，也是人生的永恒主題。我需要學(xué)習(xí)的東西很多，包括認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，做到堅(jiān)持原則，明辨是非；認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村政策法規(guī)，熟練掌握村級規(guī)章制度；認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村實(shí)用技能，用所掌握的知識技能為村民服務(wù)。同時(shí)，繼續(xù)虛心向老同志、老黨員學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，掌握農(nóng)村工作方法，提高做好農(nóng)村工作的本領(lǐng)和能力。
3、樹立百折不撓的奮斗精神，提高自身工作韌性。農(nóng)村工作復(fù)雜而又富有挑戰(zhàn)，環(huán)境的艱苦，條件的惡劣，吃閉門羹、受到冷言冷語更是很常見的事情，但是我們堅(jiān)信有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的關(guān)愛團(tuán)結(jié)作后盾，我們就會有信心、有勇氣克服任何障礙，百折不撓，知難而上，把自己打造成一個(gè)能打能拼，韌勁十足的村干部。
一年的時(shí)間短暫但卻充實(shí)，農(nóng)村是一片充滿希望的熱土，是社會主義建設(shè)的新時(shí)期大學(xué)生展現(xiàn)才華的舞臺。只有不斷加強(qiáng)自己各方面的素質(zhì)，加深對農(nóng)村政策的理解和運(yùn)用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實(shí)事，我們才能夠成為一名合格的大學(xué)生村官，我們才能夠不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的囑托和信任。今后，我將以村官崗位為平臺，努力學(xué)習(xí)、積極工作，在實(shí)踐中不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)宗旨觀念、提高服務(wù)意識，以更大的熱情，務(wù)實(shí)工作，積極進(jìn)取，繼續(xù)為祖國的新農(nóng)村建設(shè)盡自己的綿薄之力，為新農(nóng)村建設(shè)揮灑自己的青春與汗水。
工作總結(jié)報(bào)告10
8月23日在縣委組織部和鎮(zhèn)組織辦的安排下我到三發(fā)村報(bào)到上任，任職村主任助理，正式開啟了我的村官之路。不知不覺，上崗工作已經(jīng)4個(gè)月了，回顧這四個(gè)月的點(diǎn)滴，收獲良多，下面，我把這四個(gè)月來在
一、轉(zhuǎn)變角色，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)
盡快適應(yīng)新身份為期一年的志愿服務(wù)工作結(jié)束，回到家鄉(xiāng)，將作為一名村官開始新的工作。在回到家鄉(xiāng)之后，我思考過很多，作為一名村官，它的工作性質(zhì)與我之前做志愿者在青少年宮的工作是完全不一樣的，面對的人群更多樣，也將更復(fù)雜，對于村委會的工作我知道的更是少之甚少。如何去適應(yīng)，這是我必須要解決的第一要?jiǎng)?wù)。
到村報(bào)道的第一天，我便向村委會同事索要村相關(guān)資料，了解村的基本情況，并閱讀了20xx年至今的村級簡報(bào)，盡可能多地了解三發(fā)村。村同事也十分熱情，向我介紹村的情況，并帶我繞著村轉(zhuǎn)了一圈，熟悉村地理位。村書記告訴我村的工作是一項(xiàng)復(fù)雜而意義深遠(yuǎn)的工作，要有足夠的毅力和為村民辦實(shí)事的決心。抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，我虛心聽取村里老
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，深入工作，盡好自己的職責(zé)所在
�。ㄒ唬┤似展ぷ鳌５酱搴�，第一件接手的工作便是十年一次的人口普查，對我來說是一種考驗(yàn)，很榮幸我能參與到這份工作中去。因?yàn)槲椅磪⑴c人口普查的前期準(zhǔn)備工作，所以需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容就變得更多，我從
�。ǘ叭Y”管理相關(guān)工作。最初剛聽到“三資”的時(shí)候，居然不知道“三資”為何物，后來通過“三資”管理工作會議，“三資”管理辦法等的學(xué)習(xí)，了解到做好“三資”管理工作對村的經(jīng)濟(jì)健康和諧發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。為了對我村的資金、資產(chǎn)、資源進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的
�。ㄈ┕�(jié)日慰問。中秋節(jié)，重陽節(jié)，我村對村
�。ㄋ模┤粘９ぷ�。因?yàn)闉槠谝荒甑闹驹阜⻊?wù)工作，為自己積累了一些
由于到村工作才短短四個(gè)月，真正接觸的內(nèi)容還不是十分全面，以上是對我目前所接觸的工作做的一個(gè)簡單的
三、不斷學(xué)習(xí)，提升自我，服務(wù)群眾
活到老，學(xué)到老。這是我對學(xué)習(xí)的信條。進(jìn)入大學(xué)生村官以來，我把握住任何學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參與天凝鎮(zhèn)舉辦的雙休日課堂，為自己補(bǔ)充能量。同時(shí)依托
四、查漏補(bǔ)缺，學(xué)會在正視不足并勇于改進(jìn)
四個(gè)月的工作中，讓我看到了自己的成長，也看到了自身的不足。
首先，在處理事情上還欠缺條理，要在往后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)；其次，在農(nóng)村工作中的處事經(jīng)驗(yàn)還不足，往往會不知道如何去面對一些固執(zhí)的村民，需要在日后工作中不斷學(xué)習(xí)和探索。雖然有一定的
四個(gè)月的村官工作在不知不覺中結(jié)束，20xx年即將到來，我也要以一個(gè)全新的心態(tài)面對新一年的工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，扎根基層，用自己的實(shí)際行動(dòng)來回饋社會，回饋組織，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己的力量。
工作總結(jié)報(bào)告11
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。對我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)
致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋�(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑�。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的2009年，我意識到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自
身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
工作總結(jié)報(bào)告12
結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無比的心情進(jìn)入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn)，在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。
xx十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識。同時(shí)也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通
信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時(shí)，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期，恰逢收費(fèi)高峰期，每天前來繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時(shí)候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點(diǎn)過下班，實(shí)話說累肯定是有一點(diǎn)，但更多的感覺是充實(shí)和快樂。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境！爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人！
工作總結(jié)報(bào)告13
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有半年多的時(shí)間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。
作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認(rèn)識到這份工作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：
1、 工作情況：
在經(jīng)營部6個(gè)多月的時(shí)間中，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運(yùn)作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的編制。
2、 對于工作新的認(rèn)識：
對于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個(gè)好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。
3、 工作中存在不足：
由于自身的局限性，對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ)。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
在今后的工作中，我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力�？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
末，真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在XX年越走越好。
工作總結(jié)報(bào)告14
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的大力支持下，我從初一年級調(diào)任到初三擔(dān)任體育教育教學(xué)工作，與初三體育教師共同體驗(yàn)了從20xx年8月到20xx年5月中考體育的二百多個(gè)日日夜夜，大課間、課課練、冬訓(xùn)等等，幾位老師可以說是肝膽相照、風(fēng)雨無阻，其中有勞累、辛酸，更有感動(dòng)、欣喜，回顧近一年的工作，歷歷在目：
�。ㄒ唬┻h(yuǎn)眺初三體育——曾經(jīng)代課與初三結(jié)下姻緣。
記得20xx年放假前的最后一段時(shí)期，教導(dǎo)處找到我，說趙連峰主任因校建工作太忙……我有幸加入了代課的隊(duì)伍，在這短暫的一個(gè)多月里，我和學(xué)生朝夕相處、共同練習(xí)，逐漸和他們建立了深厚的師生情誼，也漸漸的被學(xué)生勇于吃苦、刻苦拼搏的優(yōu)秀品質(zhì)感染了，要是真能擔(dān)任他們的體育教師多好，因?yàn)槲抑篮瓦@么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起戰(zhàn)斗是一種榮幸！
�。ǘ┙咏跞w育——我與學(xué)生快速成長。
20xx年8月，當(dāng)我被分配到初三擔(dān)任體育教育教學(xué)工作時(shí)，感到意外的同時(shí)我也明顯感到了壓力，我無數(shù)次陷入沉思，如何在短時(shí)間內(nèi)提高學(xué)生身體素質(zhì)？如何把這幾個(gè)班的成績盡快提上去？我開始制定短時(shí)間提升教學(xué)能力的計(jì)劃：第一，多聽課、多問；第二，多看書，多上網(wǎng)查；第三，多與班主任交流；第四，多反思自我。單靠這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我教學(xué)能力的提升關(guān)鍵是得益于初三體育組良好的教研氣氛，大家在一起集思廣益為中考體育第一的目標(biāo)不懈努力，幾位有經(jīng)驗(yàn)的老師，真正做到了資源共享，教研中細(xì)到每節(jié)課的重點(diǎn)如何把握，學(xué)生的感覺如何等等，我真可謂是受益匪淺。正是由于在這種良好的教研氛圍和幾位老師的大力支持和幫助下，使我迅速的成長起來，盡快的融入到了初三體育教師團(tuán)隊(duì)。
九月、十月可以說是整個(gè)初三學(xué)年最辛苦的階段，由于以前沒有接觸過初三大強(qiáng)度的訓(xùn)練，學(xué)生的抵觸心理很強(qiáng)，反映在課堂上就是紀(jì)律較散漫、量和強(qiáng)度無法完成，這就需要教師要有很強(qiáng)的責(zé)任心，面對懶散學(xué)生要曉之以理、動(dòng)之以情，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，向課堂要效率。為讓學(xué)生們盡短時(shí)間進(jìn)入初三體育訓(xùn)練狀態(tài)，我不斷與班主任交流，了解學(xué)生思想狀況，與個(gè)別學(xué)生談話，了解學(xué)生心理，并寫下十余篇文章來勉勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持不懈。初三老師教學(xué)也很緊張且辛苦，沒想到班主任非常的配合，不但每天來“督戰(zhàn)”，還給學(xué)生們加油。同學(xué)們也非常積極地投入其中。特別是長跑練習(xí)，枯燥乏味，但同學(xué)們沒有放棄的，最累最苦的時(shí)候，他們也會咬牙跑到終點(diǎn)。更有甚者，完成常規(guī)練習(xí)后，再加練。這是一種精神，一股沖勁，我也要好好學(xué)習(xí)的。面對學(xué)生測試中成績的明顯提升，我這里體會最深的就是虛心與努力。
�。ㄈw驗(yàn)初三體育——嚴(yán)酷的冬訓(xùn)使我們更加堅(jiān)強(qiáng)。
學(xué)生中考體育成績的好壞，完全取決于冬訓(xùn)的質(zhì)量。為此初三體育組曾經(jīng)多次教研，共同研究冬訓(xùn)階段的注意事項(xiàng)等等，每周二的教研活動(dòng)雷打不動(dòng)，把教研細(xì)化到每一節(jié)課，在體育組團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)下我課上嚴(yán)抓效率，課下進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，逐漸的與學(xué)生打成一片，成為了學(xué)生無話不談的“大朋友”。
為了更好的儲備學(xué)生的體能，冬季的長跑訓(xùn)練從沒有因此間斷過，每次下雪，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，尤其是體育老師還成了清雪先鋒隊(duì)，在不耽誤上課的情況下，把操場積雪清掃干凈，為學(xué)生正常訓(xùn)練和體育測試提供了場地，事后我收到了數(shù)名學(xué)生發(fā)來的短信，“老師，您太辛苦了，我一定好好訓(xùn)練，絕對不會辜負(fù)您的！”，“老師，我以后再也不偷懶了！”。這種遇山開路，遇水搭橋的精神不僅感動(dòng)了我們自己，也感動(dòng)了學(xué)生，加上周密的教學(xué)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的高度重視使整個(gè)冬訓(xùn)非常順利的完成了。
�。ㄋ模└形虺跞w育——為共同的目標(biāo)我們不懈努力著。
冬訓(xùn)結(jié)束之后，初三體育的訓(xùn)練逐漸由量向強(qiáng)度過度，男生1000m、女生800米成績也逐漸提高，盡管過度的很慢，但由于學(xué)生冬訓(xùn)期間從沒有這樣的強(qiáng)度，所以大部分同學(xué)表現(xiàn)出來的就是沒有信心，每當(dāng)我宣布成績，學(xué)生們總是感嘆完不成，為此我專門請教了王健校長和王領(lǐng)杰級長，“第一，慢點(diǎn)沒有關(guān)系，一定要讓學(xué)生由信心；第二，要給學(xué)生建立必勝的信念；第三，教師可以適當(dāng)帶跑，給學(xué)生信心”。在兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，操場上奔跑的學(xué)生中多了我們體育教師的身影，在近一個(gè)月師生的共同努力下，學(xué)生的拼勁十足。每次測試學(xué)生體育成績進(jìn)步非常明顯。
�。ㄎ澹┲锌俭w育——我們拼搏過，我們不后悔。
為迎接中考體育的到來，我們的教研更是事無巨細(xì)，從前一天晚上學(xué)生的睡眠到應(yīng)考早晨的飲食，從交通安全到學(xué)生著裝等等，面面俱到，當(dāng)我站到講臺上與學(xué)生共同回憶一起拼搏的日子時(shí)，我的喉嚨時(shí)常哽咽，面對著我摯愛的學(xué)生們，我用心譜寫了中考體育教師寄語，從學(xué)生亢奮的情感中，我已看出學(xué)生必勝的信念。學(xué)生們中考體育優(yōu)異的成績（共有272名學(xué)生滿分）用強(qiáng)有力的事實(shí)見證了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、班主任的大力配合、初三體育團(tuán)隊(duì)的無悔付出、學(xué)生們的奮力拼搏！
�。┗匚冻跞w育——我們說過不會忘記。
王占民校長曾經(jīng)對我說過“沒有帶過初三，不能算的上真正的體育教師”，因?yàn)槌跞w育教學(xué)有其特殊性，那就是把訓(xùn)練教學(xué)化。
我在近一年的初三體育教學(xué)中收益頗豐：
1、使我增長了運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，讓我深刻的體驗(yàn)了運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的原則和方法。
2、提升了我的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)。
3、提高了我專項(xiàng)技術(shù)技能。
4、拓展了我的教研思路，提高了我的教研水平。
5、從初三體育團(tuán)隊(duì)和學(xué)生中真切的感悟到付出與收獲。
取得成績的同時(shí)，我也清楚到感到自己在諸多方面還存在不足：
1、專項(xiàng)技術(shù)技能的熟練度和把握程度。
2、教學(xué)中的課堂調(diào)控方面。
3、初三學(xué)生的管理經(jīng)驗(yàn)方面還有待提升。
4、初三體育教學(xué)的安全預(yù)知和教育方面。
改進(jìn)方法與措施：
1、積極主動(dòng)的向組內(nèi)教師學(xué)習(xí)，感悟、創(chuàng)新教學(xué)方法。
2、認(rèn)真?zhèn)浜蒙虾妹恳还?jié)課，努力使教學(xué)內(nèi)容銜接緊密，向課堂要效率。
3、多與班主任交流，學(xué)習(xí)班主任管理學(xué)生的好點(diǎn)子、好辦法。
4、總結(jié)分析教學(xué)中的安全隱患，降低傷害事故發(fā)生的概率。
喜歡挑戰(zhàn)的我，絕不放棄任何一個(gè)挑戰(zhàn)的機(jī)會！
工作總結(jié)報(bào)告15
本學(xué)期我擔(dān)任了八年級五個(gè)班的體育教學(xué)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
體育教學(xué)以室外教學(xué)活動(dòng)為主，沒有嚴(yán)格的紀(jì)律很難實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)學(xué)期初制定的課堂常規(guī)，通過師生的共同努力基本達(dá)到了如下要求：
1、穿運(yùn)動(dòng)服上課。
2、上課鈴響后，體育委員集隊(duì)，檢查人數(shù)。
3、課余時(shí)間能按老師布置的練習(xí)內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。
4、沒有老師的批準(zhǔn)不得擅自離開操場。
5、下課檢查人數(shù)，清點(diǎn)器材。
二、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
1、針對八年級學(xué)生的特點(diǎn)，根據(jù)教學(xué)的要求來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的興趣。
體育活動(dòng)是豐富多彩的，但是體育課要有計(jì)劃、有目的地去進(jìn)行，興趣特點(diǎn)決定了體育教學(xué)中應(yīng)注重“教”與“玩”的結(jié)合，讓學(xué)生們在玩中學(xué)，玩中練，這樣既能增強(qiáng)學(xué)生參加體育活動(dòng)的興趣，又能在娛樂游戲中體現(xiàn)體育教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到體育教學(xué)目的。更重要的能促進(jìn)身心和諧發(fā)展來達(dá)到體育課以及體育鍛煉目標(biāo)，讓學(xué)生感到上體育課的樂趣。如，娛樂性的籃球、足球、排球項(xiàng)目，競技性的游戲、接力比賽。通過以上項(xiàng)目的開展，使學(xué)生無論體育興趣，技能方面都有大的提高，特別是籃球項(xiàng)目，人人喜愛，參與積極。
2、和學(xué)生一起活動(dòng)，這樣的教學(xué)效果非常理想。
體育課上，教師與學(xué)生共同參與活動(dòng)，打破了以往體育課上只有命令和服從的模式，可以讓師生之間的關(guān)系和諧平等，從而激發(fā)學(xué)生對體育課的興趣。
3、按照“健康第一”的指導(dǎo)思想。
在教學(xué)中嚴(yán)格貫徹以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)的教學(xué)思想，突出重點(diǎn)，分化難點(diǎn)，完成教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化課堂教學(xué)，在課堂教學(xué)中逐步培養(yǎng)學(xué)生的“問題意識”，按照“初中生學(xué)習(xí)”的特性分析，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法，提高自我學(xué)習(xí)能力，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極有效參與為手段，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，深化課堂教學(xué)改革，改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力培養(yǎng)。
三、引領(lǐng)學(xué)生走向操場。
本學(xué)期在八年級中我組織開展了班級籃球比賽，從而激發(fā)了學(xué)生對籃球運(yùn)動(dòng)參與的熱情。通過活動(dòng)的開展，加強(qiáng)了各班學(xué)生之間的友誼，豐富了校園課余生活，培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了班集體的凝聚力，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
四、嚴(yán)防事故的發(fā)生。
在本學(xué)期的教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持按照教學(xué)常規(guī)進(jìn)行上課，在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。通過對學(xué)生的嚴(yán)格要求，使學(xué)生統(tǒng)一了“安全高于一切”的認(rèn)識，并對有違反課堂紀(jì)律的學(xué)生及時(shí)教育。通過師生的共同努力，本學(xué)期未出現(xiàn)傷害事故。
五、抓好課間操工作。
進(jìn)入八年級之后，廣播操應(yīng)該加強(qiáng)要求，一旦學(xué)生養(yǎng)成了做操不認(rèn)真的習(xí)慣，再糾正就困難了。因此，我主要是通過以下兩點(diǎn)抓好課間操。第一，加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。第二，配合班主任，加大課間操檢查力度。
六、提高自身的業(yè)務(wù)水平。
1、上課前認(rèn)真?zhèn)湔n。
從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，并提前一周備課，制定出切實(shí)可行的教學(xué)設(shè)計(jì)方案。鉆研教材，改進(jìn)教學(xué)手段，根據(jù)學(xué)生的不同差異制定不同的教學(xué)手段使每個(gè)學(xué)生受益。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入開展教學(xué)實(shí)踐研究。
本學(xué)期，我承擔(dān)的教科研課題《體育課自主探究學(xué)習(xí)》成功結(jié)題。
七、做好農(nóng)村支教工作。
本學(xué)期開始，我到泊頭鎮(zhèn)實(shí)驗(yàn)學(xué)�！爸Ы獭薄Ｍㄟ^互幫結(jié)對、相互交流，與結(jié)對學(xué)校教師一起探討新一輪的課程改革，更新教學(xué)理念，強(qiáng)化科研意識，共同提升教學(xué)水平。泊頭鎮(zhèn)實(shí)驗(yàn)學(xué)校初中部共有16個(gè)教學(xué)班，以農(nóng)村學(xué)生為主，相對來說，教師教學(xué)條件比較艱苦。通過一學(xué)期的支教工作，我把我校的一些常規(guī)工作以及我們平時(shí)教學(xué)中積累的一些可行做法和他們交流，并學(xué)習(xí)他們業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢來彌補(bǔ)自己工作上的不足。通過自己的積極努力，得到了受援學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生的一致好評。
總結(jié)過去，展望未來。在今后的教學(xué)工作中，我將進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)，借鑒以往的長處，改進(jìn)不足，努力為學(xué)生的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
工作總結(jié)報(bào)告16
本學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束，在這一個(gè)學(xué)期里我較好的完成了體育工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題�，F(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
一、教學(xué)工作
我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)。首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在教學(xué)過程中特別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基矗最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。
二、早操工作
在開學(xué)初重點(diǎn)抓了廣播操，因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過一個(gè)暑假，對廣播操有些陌生，如不及時(shí)抓緊復(fù)習(xí)，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過以下幾點(diǎn)對廣播操進(jìn)行教學(xué)的。第一，加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。第二，體育教師要正確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過示
范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對動(dòng)作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。第五，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。另外，在廣播操教學(xué)過程中還得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任的大力支持。所以，廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。在提高的基礎(chǔ)上，我們體育組希望所有教師都能以身作則，跟學(xué)生一起認(rèn)真的做操，給學(xué)生起到了示范作用。
三、訓(xùn)練工作
我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測驗(yàn)、測驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時(shí)間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我每天都是等太陽落山后天都大黑了才能回家。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長的工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。因此，我要加倍努力，爭取在體育中考取得好成績。
工作總結(jié)報(bào)告17
這一學(xué)期我擔(dān)任的是九年級的體育教育教學(xué)工作，在本學(xué)期我認(rèn)真較好地完成了體育教育教學(xué)工作。現(xiàn)將我這一學(xué)期體育教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作：
我首先根據(jù)年級體育教育教學(xué)大綱，體育教材，初中升高中又開始加試體育了，學(xué)校的體育器材，場地，以及年級學(xué)生身體素質(zhì)狀況，制定出合理的可行性的教育教學(xué)計(jì)劃。每周能夠按教育教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n和上課。
�。�1）、對學(xué)生進(jìn)行體育課的常規(guī)教育：即、建立病事假制度，必須穿運(yùn)動(dòng)鞋，穿的衣服必須寬松有利于體育運(yùn)動(dòng)，要學(xué)會正確的自我保護(hù)和安全意識等。
�。�2）、在教育教育中，嚴(yán)格要求自己，注重“身教重于言教”，要求學(xué)生做到的自己首先做到，處處做學(xué)生的表率。
�。�3）、在教育教學(xué)中，注意面向全體學(xué)生，注意學(xué)生之間的個(gè)別差異，注意在教育教學(xué)過程中的重難點(diǎn)教學(xué)，采用講解、示范、對比的方法，引導(dǎo)學(xué)生大膽地嘗試和體會，充分發(fā)揮了每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
�。�4）、在課堂上做到精講多練，同時(shí)注意培養(yǎng)學(xué)生說話的能力。培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉快的心情，營造良好的課堂氣氛。
�。�5）、在教育教學(xué)中注意差學(xué)生的教育，對他們采取耐心細(xì)致的工作和態(tài)度，找出學(xué)生差的原因，及時(shí)找他們談心，樹立短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，在早操、課間操、體育課上，稍微有發(fā)光點(diǎn)就進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，使差學(xué)生都有不同的進(jìn)步和提高。
�。�6）、在課堂上做到說練結(jié)合，讓學(xué)生問老師，只要你把老師問住了，使老師回答不上來，你才是好學(xué)生。大大激發(fā)了學(xué)生說練的興趣，充分激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新意識。培養(yǎng)了學(xué)生的自覺性，組織紀(jì)律性，相互幫助，合作意識，集體主義榮譽(yù)感，頑強(qiáng)拼搏精神等。
在學(xué)校要求每一位教師都要幫扶一名學(xué)困生，我?guī)头龅膶W(xué)生是七年級學(xué)生曾xx，我采取與本人交談?wù)页鰧W(xué)習(xí)差的原因和比較差的學(xué)科，制定相應(yīng)短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，并進(jìn)行家訪，采取學(xué)校和家長雙方面進(jìn)行督促，加強(qiáng)管理，經(jīng)過一個(gè)階段的努力，使學(xué)生在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)步了六位，并得到了學(xué)校的表彰即進(jìn)步獎(jiǎng)。
在教育教學(xué)中，我還不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念，新的教學(xué)方法。認(rèn)真學(xué)習(xí)探討“三疑三探”的教育教學(xué)模式在體育中的運(yùn)用。例如：在隊(duì)列隊(duì)形教育教學(xué)中運(yùn)用的就非常好。
在這一學(xué)期，召開的我�！暗谑畬锰飶竭\(yùn)動(dòng)會”中，我采取及早動(dòng)手，在教師節(jié)前就對各班主任和學(xué)生進(jìn)行宣傳，下發(fā)“大水頭學(xué)校第x屆田徑運(yùn)動(dòng)會競賽規(guī)程”讓各班主任和學(xué)生盡早做好準(zhǔn)備，進(jìn)行程序的編排，運(yùn)動(dòng)會準(zhǔn)備充分，使運(yùn)動(dòng)會寂然有序。
二、兩操：
“兩操”是反映學(xué)校整體面貌的一個(gè)窗口，是學(xué)校推行素質(zhì)教育的體現(xiàn)，抓好“兩操”是學(xué)校管理的體現(xiàn)，更是促進(jìn)學(xué)校全民健身的開展。
我們學(xué)校進(jìn)行了狠抓“兩操”的建設(shè)，首先召開了班主任會議，要求班主任在周會課強(qiáng)調(diào)“兩操”的重要性，有各個(gè)班級的體育委員帶隊(duì)，要求：體育委員的口令，短促，洪亮。每一個(gè)班級要有自己班級的獨(dú)特的口號或班級的班詢，經(jīng)過學(xué)校的要求，班主任的配合，體育教師在體育課上的訓(xùn)練，使我們學(xué)校的早操，課間操發(fā)生了巨大的變化。
早操：有體育委員帶隊(duì)，體育委員的口令，堅(jiān)定有力，短促，洪亮。班級走、跑的節(jié)奏隊(duì)列整齊，各個(gè)班級都有自己獨(dú)特的口號，喊起來給人一種氣吞山河的氣勢。每天早操，給人一種又在開運(yùn)動(dòng)會的感覺，每一個(gè)班級都非常有精神，有朝氣。給人一個(gè)新鮮感。
課間操：學(xué)生以來到運(yùn)動(dòng)場，體育委員就按照學(xué)校劃分好的區(qū)域進(jìn)行整隊(duì)，喊口令，學(xué)生進(jìn)行原地踏步整齊后，體育委員在班級的前面做操，學(xué)生們在隊(duì)伍中做操，每個(gè)班級都比以前做的整齊多了，做完以后，體育委員在進(jìn)行原地踏步喊口號，學(xué)生們又秩序地進(jìn)行疏散。
通過現(xiàn)在上的早操，培養(yǎng)了體育委員組織能力和喊口號的能力。班級的學(xué)生齊聲喊口號，使學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力得到了釋放，緩解了學(xué)生學(xué)習(xí)壓力，使學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)。又培養(yǎng)了學(xué)生的自覺性，組織紀(jì)律性，合作意識，集體主義精神的體現(xiàn)，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)和活動(dòng)的主人，值得我們提倡和堅(jiān)持下去。
工作總結(jié)報(bào)告18
不知不覺，20xx年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并預(yù)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對美麗江南的尾房及未售出的車庫、蘊(yùn)藏間我也提出過自我的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份美麗江南分別舉行了“南昌縣小學(xué)生字畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，�？唇�(jīng)過展開各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)美麗江南的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的題目
1、美麗江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿;
2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是理解反映不解決題目;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;
4、工作總結(jié)銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售職員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，異常是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。x年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿(mào)易項(xiàng)目——星云文娛城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。由于前期一向是策劃先行，而開發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。
20xx年工作計(jì)劃：
1、希看美麗江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、搜集星云文娛城的數(shù)據(jù)，為星云文娛城培訓(xùn)銷售職員，在新年期間做好星云文娛城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云文娛城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。
工作總結(jié)報(bào)告19
XXXX年即將結(jié)束，在公司X總和X總的領(lǐng)導(dǎo)下XX公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝XX公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會�，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、本年度個(gè)人工作情況
XX年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭�(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
XXXX年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
XXXX年5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
XXXX年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
XXXX年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
XXXX年11—12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成X總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問題。
回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、XXXX年的工作計(jì)劃
XXXX年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。XX年公司的銷售可以說是很不錯(cuò)，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞。
這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們XXXX年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接XXXX年的工作。
工作總結(jié)報(bào)告20
第一，需要看房的客戶一定會安排
在工作中，我得到了這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是只要客戶想看房，我就帶他們盡快看房。雖然在這個(gè)過程中有些客戶可能并不想馬上買房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但只要提出看房，這就說明客戶對房子的需求很強(qiáng)烈。我應(yīng)該及時(shí)滿足他們的需求，在買房過程中與客戶溝通，掌握要點(diǎn)，把握好度。很有可能客戶會馬上成交，因?yàn)橛斜匾脑挄I，但是時(shí)間不長，但是我要做的就是讓客戶盡快買房子，我的任務(wù)很簡單，就是把房子賣了�？捶康臅r(shí)候要把房子的優(yōu)點(diǎn)說出來，把這些要點(diǎn)解釋清楚，讓客戶知道它來了，讓他知道房子不可能一直等著他們，需要的人太多了。如果不馬上買，就會被其他客戶買走，給客戶緊迫感，有助于客戶買房，方便這次交易。
第二，在與客戶溝通時(shí)把握決策者的需求
買房的時(shí)候，有很多不負(fù)責(zé)的客戶。我說我遇到過這樣的客戶。在家里，丈夫管錢，決定權(quán)在丈夫。所以買的時(shí)候要和來我們公司的人協(xié)商清楚，和最終的決策者溝通好。否則，如果決策者不想買，那就沒有辦法，只會讓我們陷入尷尬的境地。本來有個(gè)客戶看中了這個(gè)套房，但是因?yàn)檫@個(gè)客戶，她不得不留下來，但是她沒有買。那是浪費(fèi)時(shí)間。和她老公溝通的時(shí)候才知道是因?yàn)闆]錢。當(dāng)然，這只是一個(gè)借口。溝通后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗瞎幌胭I這里的房產(chǎn)，想買別的地方的房產(chǎn)，但是沒有和妻子溝通。
第三，與同事合作
工作的時(shí)候遇到一個(gè)需要買房的客戶。我看了看手里所有的房產(chǎn)，都不喜歡。最后他看我想買的房產(chǎn)是不是在我手里，而是同事手里的房產(chǎn)。我的同事沒有顧客。離開的時(shí)候我就知道我一個(gè)人拿不到。和同事商量后，決定一起解決這個(gè)客戶。經(jīng)過共同努力，我們終于達(dá)成合作，完成了交易。這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生。
第四，及時(shí)改正自己的缺點(diǎn)
我也有自己的缺點(diǎn)。作為一個(gè)新手，為客戶辦理購買房產(chǎn)證等一系列手續(xù)對我來說非常麻煩。業(yè)務(wù)流程不熟悉，經(jīng)常需要同事的幫助才能完成。這讓我經(jīng)常需要同事的幫助，減少了我工作的最終提成，與客戶的溝通技巧也相應(yīng)不足和有缺陷。這些缺陷讓我無法滿足客戶的需求，白白失去了很多客戶。
雖然有些問題，但是經(jīng)過一年的努力，我的能力明顯有了很大的提高，相信我以后會突然取得更好的成績。
工作總結(jié)報(bào)告21
對于銷售人員來說，它是一個(gè)承上啟下的“門戶”。在這個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”，銷售人員不僅要盡最大努力在春節(jié)前沖好銷量，平衡淡季帶來的“虧空”，或者爭取在年底打出一個(gè)漂亮的“翻身仗”，還要考慮另一件至關(guān)重要的事情，就是做好年終結(jié)賬工作的銷售總結(jié)。作為一個(gè)忙碌的房地產(chǎn)銷售，寫一份如實(shí)反映一年工作情況的年終總結(jié)，真的是一件很頭疼的事情。下面的`小系列應(yīng)屆畢業(yè)生為你收集了一份房產(chǎn)銷售年終總結(jié)，歡迎你學(xué)習(xí)。
時(shí)間過得真快，時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間就快年底了，入職已經(jīng)半年了。在這半年里，我通過不懈的學(xué)習(xí)和努力，取得了有形和無形的成長和進(jìn)步�，F(xiàn)在臨近年底，回顧過去，展望未來，為了更好地開展新工作的任務(wù)，明確你的新目標(biāo)，明確你的想法，我對自己這半年的工作做了全面的分析己能夠更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作！
一，工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說是非常不平凡的一年，恰逢又豎家“十二五”規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候。
因我堅(jiān)信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持！
自入公司以來從一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱�，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二，工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍�，愛一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
三，工作中存在不足
1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧！
2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差。總認(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！
3、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交！
5、平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對對項(xiàng)目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事！
7、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！
2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法！
3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類！
4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)！
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決！
6、正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！
7、習(xí)掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力！
8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！
9、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)！以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進(jìn)步！
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！
工作總結(jié)報(bào)告22
首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。
第二，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始試上線，實(shí)習(xí)崗位為前臺坐席，主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的PDA手持終端或者手機(jī)上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。第三，第三階段的職位仍然是前臺坐席，但會負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù)，跟進(jìn)了解郵政速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運(yùn)輸途中的問題反饋到相關(guān)部門，使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作，以及客戶對郵政的意見和建議。
第四，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍，我們開始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了服務(wù)熱線，而我們則主要負(fù)責(zé)全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，在大趨勢引導(dǎo)下，我報(bào)名了投訴組的培訓(xùn)，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
第五，兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始了投訴的工作，主要負(fù)責(zé)全國客戶對郵政速遞EMS的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門去核實(shí)和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復(fù)給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。
實(shí)習(xí)收獲與體會：
1、人際交往是生存的基礎(chǔ)�？v觀古今，人類的歷史可以說是一部人際關(guān)系史。人是社會性動(dòng)物，其自我意識和各種職能也都是社會性的產(chǎn)物。人只有置身于社會環(huán)境中，通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機(jī)會，這個(gè)人的身心就會受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個(gè)人在學(xué)習(xí)、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說，人際交往是一個(gè)人生存的基礎(chǔ)。
2、良好的心態(tài)為成功保駕護(hù)航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)已，我行我素的態(tài)度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時(shí)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無裨益，貽害深遠(yuǎn)。沒有根基的大廈，很快就會倒塌;沒有踏實(shí)工作的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)只能是空想。每位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地，拋棄借口;將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門;要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無論什么工作，你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。
大多數(shù)人都認(rèn)為客服是很輕松的事，不就是接電話的么，其實(shí)接電話也是很考驗(yàn)人的，特別是經(jīng)歷了客服中心投訴組的人，每天面對的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵，而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務(wù)質(zhì)量，都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、學(xué)習(xí)，永無止境。在沒有接觸這個(gè)行業(yè)前，對于呼叫中心，似乎總是隔著一層
面紗，甚至在初到公司時(shí)，對于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解，但經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我們不僅對呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流EMS的攬收、分揀、打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動(dòng)分揀技術(shù)等。然而，學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個(gè)階段，學(xué)習(xí)，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo)，也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題及建議：
問題：
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，準(zhǔn)確，高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí);服務(wù)態(tài)度差;運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無法按時(shí)投遞;反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡單的舉幾個(gè)常見的例子：
1).有過郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在EMS官網(wǎng)上是看不到的，這對我們消費(fèi)者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。
2).除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會顯示在官網(wǎng)上的。
3).郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政EMS面對的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，《國家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上EMS還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
4、速遞物流價(jià)格高。國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)EMS：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，不包括包裝和單封的費(fèi)用，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。這樣就比同類產(chǎn)品郵寄費(fèi)用高出很多。
建議：
1.郵件寄遞質(zhì)量的提高。
a，建設(shè)一支富于團(tuán)隊(duì)精神的速遞隊(duì)伍，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。b，完善郵件監(jiān)管制度，對于郵件實(shí)行全程跟蹤，嚴(yán)謹(jǐn)責(zé)任劃分，對于郵件丟失、破損積極主動(dòng)地劃分到具體部門，不推諉，不放任。
c，嚴(yán)格按照《郵政法》的規(guī)定，投遞入戶，投遞到收件人本人手中，他人代收，要出具身份證明，做到不隨便代收，不拒絕按址投遞。
2.完善信息化建設(shè)，提高信息透明度
a，提高PDA手持終端使用的普遍性，完善PDA系統(tǒng)。
b，建設(shè)專業(yè)的官網(wǎng)維護(hù)隊(duì)伍，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)信息，排除網(wǎng)絡(luò)故障
c，提高信息錄入的正確性，減少虛假信息，信息倒置的情況
d，強(qiáng)化郵件跟蹤的透明度，方便客戶自助查詢，減少客戶疑慮
3.工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高
a，狠抓全體員工的職業(yè)道德意識的教育，采取"理論講授+實(shí)際訓(xùn)練+現(xiàn)場督導(dǎo)"的培訓(xùn)模式，從個(gè)人服務(wù)形象基本素質(zhì)、郵政窗口操作形象及投遞人員形象設(shè)計(jì)三方面對營業(yè)員、投遞員進(jìn)行儀容、儀表、言行舉止、服務(wù)理念等方面的培訓(xùn)，使每一個(gè)工作人員都能用端莊大方的儀容和文明規(guī)范的用語，提供賓至如歸的服務(wù)
b，專業(yè)技能培訓(xùn)。通過各種措施鼓勵(lì)員工在職參加各類教育及在線學(xué)習(xí)，對窗口營業(yè)員則重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)，有效提高工作效率
c，完善績效考核制度，區(qū)分員工責(zé)任劃分，增強(qiáng)員工責(zé)任感
d，建立郵件丟失，內(nèi)件破損的有效賠償機(jī)制，增加客戶用郵安全感
4.降低速遞物流成本
a，分析各項(xiàng)成本所占比例，進(jìn)行資金優(yōu)化配置
b，優(yōu)化郵路，組合各種交通運(yùn)輸方式，提高運(yùn)輸效率
c，裁剪重疊機(jī)構(gòu)，整合各項(xiàng)服務(wù)
d，調(diào)整員工與管理人員的比例
e， 建立相關(guān)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，降低航空運(yùn)輸處理費(fèi)用
總體來說，此次實(shí)習(xí)不但充實(shí)了我們的生活更使我們認(rèn)識到競爭的壓力和成為一個(gè)好員工的要求，雖然我們只在11183呼叫中心實(shí)習(xí)了短短的三個(gè)多月，但對于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更主要的是能夠借助實(shí)習(xí)這樣一種形式，來剖析一個(gè)企業(yè)，從它的發(fā)展歷程、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)精神以及客戶對該企業(yè)的評價(jià)，深刻地發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)存在的問題并尋找解決的方案，對于我們剛剛步入職場的大學(xué)生來說是很好的一次運(yùn)用所學(xué)知識展示自我能力的機(jī)會，現(xiàn)在，實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，有了這樣一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對我們以后的就業(yè)也是一個(gè)很好的借鑒。我相信我能夠在這個(gè)競爭日益激烈的社會上占有一席之地，只要我能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)所悟融入到生活和工作之中，我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇?dǎo)老師，謝謝!
工作總結(jié)報(bào)告23
培養(yǎng)一種對待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1、接聽順豐速運(yùn)公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等，同時(shí)通過系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件;
3、通過電話與老客戶核對發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效等;
6、積極參加公司早晚班會議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
實(shí)習(xí)總結(jié)(可另附報(bào)告)：
XX年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了xx通訊科技有限公司開展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來，就是對我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵，有查詢同事對其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對快遞行業(yè)本身的理解。
實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會議。會上，我們實(shí)習(xí)老師對我們在實(shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實(shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價(jià)，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。
實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容：
1、接聽順豐速運(yùn)公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式、具體的聯(lián)系人等，同時(shí)通過公司內(nèi)部系統(tǒng)將客戶信息發(fā)到公司地區(qū)，再由地區(qū)根據(jù)客戶信息就近匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件;
3、通過電話與老客戶核對發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，如果客戶是原發(fā)件地址、原聯(lián)系方式則直接通過公司系統(tǒng)將客戶發(fā)件信息發(fā)到相關(guān)業(yè)務(wù)員手持終端，安排同事盡快收取快件;如果相關(guān)信息不符，則按照新客戶下單相關(guān)處理步驟進(jìn)行受理，然后安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;根據(jù)客戶下單時(shí)效，對已下單進(jìn)行相關(guān)操作，如：改單、追件、做備注、發(fā)工單等;針對部分因客服原因需取消發(fā)件的業(yè)務(wù)，盡快做出相關(guān)操作，提醒地區(qū)同事;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效、可收送物品的范圍、以及如何區(qū)分航空件與陸運(yùn)件等;
6、積極參加公司早晚班會議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng);參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場等活動(dòng)，增強(qiáng)自身對快遞各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)知。
工作總結(jié)報(bào)告24
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我來xx公司已有三個(gè)月了，回首三個(gè)月的時(shí)光，不僅感慨萬千，現(xiàn)將三個(gè)月來的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗(yàn)，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司注重時(shí)限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí)，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，因此在處理各種問題時(shí)我會考慮得更全面，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。
在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認(rèn)識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時(shí)，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運(yùn)部門登記和查詢時(shí)，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時(shí)能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認(rèn)真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來臨時(shí)擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時(shí)、無誤、高效率。再次，勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事，性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者周末值班時(shí)事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實(shí)呢，是個(gè)好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié)。第四，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。
最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。
工作總結(jié)報(bào)告25
我是xx月xx日來到我們物業(yè)公司的，到今天剛好兩個(gè)半月的時(shí)間，自己從試用期轉(zhuǎn)正的時(shí)間到了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)不在意我是初進(jìn)客服崗位上的新人，沒有因?yàn)槲覜]什么工作經(jīng)驗(yàn)就拒絕我，而是給了我鍛煉自我的機(jī)會，將我安排到了物業(yè)客服的崗位上面。物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作，雖然在這之前自己是覺得客服的工作沒學(xué)過的都可以做，打電話蠻誰都可以做，但是我自己心里也是清楚的，任何一個(gè)崗位都有它不簡單的地方，是我們不能夠掉以輕心的，就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒技術(shù)要求，但也是特別累而不好做的，所以我進(jìn)去客服崗位以來也從來沒有輕視過這份工作，而是始終用學(xué)習(xí)的態(tài)度去對待。兩個(gè)半月的具體工作，還是讓我有不少的感觸的，我也不是什么愚笨的人，所以這么長時(shí)間下來我也是收獲到了不少的知識點(diǎn)，也讓我對于工作更加的有動(dòng)力有自信心了。
一、工作總結(jié)
1、進(jìn)入工作的第一天全是培訓(xùn)，前輩給了我一份文件讓我記好，同時(shí)也通過具體的講解，讓我對于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解，知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟，里面有多少的住戶，其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的，有哪些是住戶自己負(fù)責(zé)的，以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時(shí)候，我應(yīng)該要有平和的態(tài)度，對于客戶的問題我也應(yīng)該要做好記錄等，這些都是給我后面的客服工作提供了很大的幫助的
2、從第二天我就開始了自己的正式工作，但是當(dāng)時(shí)還是有領(lǐng)導(dǎo)在旁邊看著我的，知道我應(yīng)該怎么做。在客戶打電話來的時(shí)候，我們要詢問好客戶的具體問題是哪個(gè)方面的，并且要判斷好是不是住戶能自己解決的，能夠自己解決的就要指導(dǎo)好他們自己處理好，如果是自己處理不好的，我們就要將情況具體的紀(jì)律好，包括到不限于問題的狀況、具體的具體
二、總結(jié)收獲與不足
1、因?yàn)樾陆佑|物業(yè)客服的工作，所以在工作中積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識，努力做到為所有住戶解決困難，幫助他們處理好麻煩。
2、自己解決不了的問題，都是認(rèn)真如實(shí)的將這些問題記錄在冊，并且及時(shí)通知技術(shù)人員前去維修和相關(guān)人員去調(diào)節(jié)等等
3、因?yàn)樽约撼踅佑|這個(gè)行業(yè)，所以許多的東西都還不了解，因此有時(shí)候許多問題都回答解決不了，在后面我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)才行。
工作總結(jié)報(bào)告26
轉(zhuǎn)眼，送走了xx年，迎來了xx年，過去的一年里，財(cái)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，感到自己的擔(dān)子重了，壓力大了，在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我扎扎實(shí)實(shí)地開展完成了各項(xiàng)工作，下面，我就xx年度各方面的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報(bào)。
一、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。
通過對財(cái)務(wù)管理細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節(jié)中，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。
二、認(rèn)真落實(shí)固定資產(chǎn)錄入。
依照檢查標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)、認(rèn)真、客觀公正地對各處室徹底地進(jìn)行了清查，在資產(chǎn)清查中存在的問題，及時(shí)向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋；以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見物就點(diǎn)，是賬就清，不重不漏，對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類。
三、協(xié)助配合外審工作。
為了更好的與部門溝通，在完成本職工作的同時(shí)，我積極配合xxxx順利完成了xx年xx的工作，為隨后xx年審做好了鋪墊。為了配合xxx部門的錄入費(fèi)用，及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫(yī)院的盈虧，為醫(yī)院完成年度計(jì)劃提供依據(jù)。
四、加強(qiáng)對日常工作內(nèi)容的管理。
1、圓滿完成xx年度財(cái)務(wù)決算工作，實(shí)施報(bào)表年報(bào)的審計(jì)
2、完成xx年度醫(yī)院所得稅的匯繳工作
3、順利實(shí)施了xx年會計(jì)賬目的初始化工作，并保質(zhì)保量的完成xx年度正常的會計(jì)核算和稅務(wù)申報(bào)工作
4、根據(jù)醫(yī)院管理要求，進(jìn)行成本測算，并編報(bào)相關(guān)報(bào)表及分析材料
5、按時(shí)并準(zhǔn)確填報(bào)各類對外統(tǒng)計(jì)月報(bào)表
6、積極辦理其他各項(xiàng)涉稅事務(wù)
7、進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作內(nèi)容安全性的管理
8、進(jìn)一步加強(qiáng)了會計(jì)基礎(chǔ)工作的建設(shè)力
針對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，積極推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)控管理工作，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作。xx年工作重點(diǎn)是：積極推進(jìn)內(nèi)控制度建設(shè)；積極開展以經(jīng)濟(jì)責(zé)任、基建及設(shè)備引進(jìn)等為審計(jì)對象的內(nèi)部專項(xiàng)審計(jì)工作。
工作總結(jié)報(bào)告27
20XX年已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃：
一、充分發(fā)揮參謀功能。
辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
二、是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。
辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對于職責(zé)外的工作，也要義不容辭的承擔(dān)起來，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
三、是發(fā)揮服務(wù)功能。
辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。
四、制度方面。
隨著工作的不斷深入，制度也需要不斷地更新，適應(yīng)公司發(fā)展，找出制度中存在的漏洞，給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充，并且制定新的制度，使公司更加規(guī)范化，在實(shí)踐中不斷地摸索出一套適合公司發(fā)展的規(guī)章制度。
五、考核方面。
考核工作也是20XX年的工作重點(diǎn)，我希望能做好這項(xiàng)重要的工作。
六、將崗位協(xié)議制定出來
最后祝愿公司在新的一年里再創(chuàng)佳績！
工作總結(jié)報(bào)告28
出納工作職責(zé)是對全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。出納工作是一項(xiàng)婆婆媽媽的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)�，F(xiàn)將一年來的工作情景匯報(bào)如下：
一、愛崗敬業(yè)
扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，出納核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對x月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理
每月5號之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院
在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)對票據(jù)的管理，對收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi)。對每一個(gè)查詢學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。
雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，可是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自我崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆出納事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保出納信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1.在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。
2.開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新
3.日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情景以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
工作總結(jié)報(bào)告29
我做為xx房產(chǎn)公司一名財(cái)務(wù)出納人員，在平時(shí)的財(cái)務(wù)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時(shí)間，我不僅僅認(rèn)識了很多友好的同事，更多的是學(xué)到了很多東西，這對我來說是很大的收獲�，F(xiàn)把自我這20XX年來的工作情景總結(jié)匯報(bào)如下。
一、工作基本情景介紹
在工作中，我努力學(xué)習(xí)、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公司的歸章制度，不斷提高自我的學(xué)習(xí)本事。我明白做為一名財(cái)力出納人員需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。
我作為專職的出納員，不僅僅要具備處理一般會計(jì)事物的財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算本事。在日常工作結(jié)束后，我都會利用業(yè)余時(shí)間，給自我“充電”，努力練習(xí)相關(guān)操作技能，以提高自身的工作本事。
做為一名出色的財(cái)務(wù)出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德才行。所以在平時(shí)的工作中，我豎立了較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作資料介紹
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對于這快日常，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是值得驕傲的。
6、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情景，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最終是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做為一名出納人員，我認(rèn)為自我做的還有不夠出色的地方，所以在今后的工作中，我期望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對我進(jìn)行更多的幫忙和指導(dǎo)，我爭取在接下來的工作中，把xx房產(chǎn)公司的財(cái)力工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。
工作總結(jié)報(bào)告30
充揮發(fā)揮各級人大代表的作用，使征地工作有突破性進(jìn)展，促進(jìn)項(xiàng)目落地。通過組織代表深入的調(diào)查研究，尋找矛盾根源，加強(qiáng)宣傳教育，積極主動(dòng)落實(shí)村民的合理要求，化解疑慮，促進(jìn)難點(diǎn)問題的解決。能監(jiān)督檢查鎮(zhèn)村為民辦實(shí)事、重點(diǎn)工程的進(jìn)展，積極出謀獻(xiàn)策，督促有關(guān)部門辦理代表的議案建議，促進(jìn)了全鎮(zhèn)的市政程、企業(yè)工程建設(shè)的順利進(jìn)展，推進(jìn)社會事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
掛鉤聯(lián)系的客運(yùn)中心項(xiàng)目、檢測中心等，通過一階段來的共同努力，能攻堅(jiān)克難，理順該村征地工作的基礎(chǔ)上，組織鎮(zhèn)村干部理順有關(guān)拆遷補(bǔ)償，讓該村的市政項(xiàng)目能順利進(jìn)行。
組織搞好鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會和指導(dǎo)村計(jì)生協(xié)會完成換屆工作，組織成立鎮(zhèn)生育關(guān)懷基金和督促各村成立生育關(guān)懷基金，我鎮(zhèn)塘頭村在全市率先籌集生育關(guān)懷基金200多萬元，其他各村也相繼建立生育關(guān)懷基金。在搞好協(xié)會日常工作的同時(shí)，注重抓好生育關(guān)懷典型點(diǎn)的建設(shè)。
存在問題：
有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬；組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語表達(dá)能力等，還有待于進(jìn)一步提高；向上級
工作總結(jié)報(bào)告31
回顧自己到村任職以來的工作，雖然在很多方面有很大的進(jìn)步，但還存在很多不足，需要在今后的工作中不斷地改進(jìn)。
工作方法欠妥。因人生閱歷少，社會實(shí)踐不足，處理事情的方法比較簡單。
能力有待提升。村里的情況比較復(fù)雜，很多問題沒有接觸過，加之
總之，我在今后的工作、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起，積極真誠的努力，不斷加強(qiáng)實(shí)踐，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
工作總結(jié)報(bào)告32
時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼又一個(gè)半年過去了，在這個(gè)半年中，我全力深入群眾、調(diào)查研究、開展工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及先進(jìn)工作事跡，做好自己在農(nóng)村中的本職工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將本人xx年上半年在工作、思想等方面的情況做下總結(jié)，敬請?jiān)u議。
一、深入農(nóng)村
在這半年時(shí)間里，我積極參與村里事務(wù)，不管村里會議還是鎮(zhèn)里會議都積極的參加，輔助鎮(zhèn)、村兩級干部100%完成工作任務(wù)。時(shí)刻堅(jiān)守在工作的崗位。群眾認(rèn)識率達(dá)80%以上，更好地了解民情民意，為日后順利開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、展開工作
1、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)
自科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展以來，我和村兩委干部進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，并參加了我村召開的科學(xué)發(fā)展觀民主生活會，總結(jié)分析了科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)情況，提出了學(xué)習(xí)中的不足和今后改進(jìn)努力的方向。
2、村里沼氣驗(yàn)收工作
我和村長xx配合縣農(nóng)業(yè)局人員挨家挨家查訪，完成了村里的沼氣驗(yàn)收工作，經(jīng)驗(yàn)收，全部合格，沼氣驗(yàn)收工作圓滿完成。
3、“一事一議”項(xiàng)目清算工作
“一事一議”項(xiàng)目是一項(xiàng)惠民項(xiàng)目，自開展以來，我村完成了道路硬化、路燈亮化等工作，受到了老百姓的稱贊。我和會計(jì)姜振煌完成了去年的“一事一議”項(xiàng)目的清算工作，配合縣經(jīng)管局工作人員順利完成了“3.25農(nóng)村財(cái)務(wù)大公開”的檢查工作。
4、我村突發(fā)事件信息匯報(bào)工作
按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的要求和指示，我每天下午3點(diǎn)以前準(zhǔn)時(shí)向鎮(zhèn)政府辦公室匯報(bào)我村突發(fā)事件信息情況，到目前為止，我村未發(fā)生一例突發(fā)事件信息。
5、參加了鎮(zhèn)政府組織的義務(wù)植樹造林活動(dòng)
在植樹節(jié)來臨之際，我與其他大學(xué)生村干部一道參加了xx鎮(zhèn)政府組織的義務(wù)植樹造林活動(dòng)，為我鎮(zhèn)的綠化事業(yè)盡了自己的一份微薄之力。
6、參與制定了我鎮(zhèn)“一事一議”五年規(guī)劃
為使我鎮(zhèn)“一事一議”工作順利有序的開展，立足我鎮(zhèn)各村的村情和“一事一議”開展的情況，我與經(jīng)管員李保英認(rèn)真制定了我鎮(zhèn)18個(gè)村的“一事一議”五年規(guī)劃。
7、在鎮(zhèn)政府做了述職報(bào)告
在鎮(zhèn)政府二樓會議室，按照鎮(zhèn)政府的要求，我認(rèn)真做了述職報(bào)告，總結(jié)了去年的工作和學(xué)習(xí)情況，對今年的工作和學(xué)習(xí)制定了具體的計(jì)劃。
8、整理鎮(zhèn)政府檔案
為使我鎮(zhèn)的檔案管理工作有序進(jìn)行，我與經(jīng)管員xx對xx鎮(zhèn)的各類信息、文件進(jìn)行了分類整理，共整理了5本案卷。
9、看望留守兒童
在六一兒童節(jié)來臨之際，我們xx鎮(zhèn)大學(xué)生村干部全體人員給xx村留守兒童xx同學(xué)送去了愛心，送去了一些學(xué)習(xí)用品，希望他能好好學(xué)習(xí)、早日成才。
10、參加了xx高速xx段工作協(xié)調(diào)組
按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我被安排參加了xx高速xx工作協(xié)調(diào)組，負(fù)責(zé)xx高速工程公司與各村征地的協(xié)調(diào)工作，妥善做好各村的征地補(bǔ)償工作。
三、下一階段的工作思路與謀劃
1.積極的和村里領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，虛心接受他們的批評教育，使我對到農(nóng)村工作有更深刻的認(rèn)識。
2.繼續(xù)提高自己處理村里復(fù)雜問題的能力。
3.認(rèn)識到要促進(jìn)村里經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需要通過項(xiàng)目支持，尋找適合村里發(fā)展的項(xiàng)目，向上爭取，通過項(xiàng)目帶動(dòng)姜家堡村整體發(fā)展。
4.繼續(xù)深入到村組，農(nóng)戶家中，在工作中不斷的提高自己。
回頭看看，擔(dān)任大學(xué)生村干部已經(jīng)快兩年了。在此，感謝黨和政府給我提供了如此好的機(jī)會與平臺，讓我實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。今后的工作中，我將繼續(xù)努力，迎接新的挑戰(zhàn)，切實(shí)的扎根基層，為xx村的新農(nóng)村建設(shè)奉獻(xiàn)自己的青春。
工作總結(jié)報(bào)告33
轉(zhuǎn)眼之間，我來到公司已經(jīng)一年了。在這一年中我學(xué)習(xí)了很多新知識。剛到人力資源的時(shí)候，對一切工作都感到新奇，因?yàn)槲覍W(xué)的并不是人力資源專業(yè)，之前也沒有做過這方面的工作，所以對人力資源工作知道的也有限。但是在段總和同事的盡心指導(dǎo)下，我逐漸了解了工作內(nèi)容，并且受益頗多。
在未在公司工作之前，我從未接觸過物業(yè)管理行業(yè)，僅僅知道有物業(yè)公司，但對于公司業(yè)務(wù)并不熟悉。通過接觸公司的人和事，使我明白了自己的不足�！叭诵校赜形�?guī)煛�，公司的每一位同事都是我的老師，在他們的身上我學(xué)到了很多以前都未曾接觸過的知識。他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說，就是一筆寶貴的財(cái)富。
來到物業(yè)公司以后才知道，物業(yè)管理是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作，但它和眾多服務(wù)性行業(yè)一樣，每個(gè)公司都需要樹立自己的形象，為業(yè)主提供實(shí)實(shí)在在地服務(wù)，只有業(yè)主滿意了才會認(rèn)可我們的服務(wù)。業(yè)主滿意了在言談舉止中就會流露出對物業(yè)公司的認(rèn)可，長此以往，物業(yè)公司就在人們心中樹立一個(gè)美好的形象。而物業(yè)公司的從業(yè)人員就是接觸業(yè)主最多的人，在工作中員工的形象就是企業(yè)的形象，員工的過失對于客戶來說就是企業(yè)的過失，所以提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)、專業(yè)知識對一個(gè)公司甚至一個(gè)行業(yè)來講尤為重要。
介于以上種種原因，在xx年11月我幸在段總的指導(dǎo)下組織了雙橋區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。雖然在以前的也曾組織過員工培訓(xùn)，但與此次相比，規(guī)模相差甚遠(yuǎn)。為此，在培訓(xùn)之前我也做了大量的心理準(zhǔn)備以應(yīng)對隨時(shí)發(fā)生的臨時(shí)狀況，幸好有段總的細(xì)心教誨，使我們在培訓(xùn)之前做足了準(zhǔn)備，并沒有發(fā)生難以應(yīng)付的事情。
但在培訓(xùn)中我們也遇到了一些問題，由于部分物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的不重視，導(dǎo)致培訓(xùn)人員不齊，資料上交不齊，影響了下一步的辦證工作，而且在辦證之前還有一次考試。單從培訓(xùn)來看人員出席并不理想，不知道考試的時(shí)候參加過培訓(xùn)的人員是否能夠全體參加考試。雖然有困難，但我們相信在段總的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)下我們會圓滿的完成xx年度的培訓(xùn)工作。
雖然我來公司只有短短的一年，但領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予我很大的照顧，在以后的日子里我會盡我最大的能力做好本職工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
對于20xx年的工作我做了如下安排：
1、加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力;
2、遵照公司規(guī)章制度，做好本職工作;
3、在做好本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的各項(xiàng)任務(wù);
4、積極配合公司其他部門、各管理處的工作;
5、做好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括與主管部門以及培訓(xùn)單位的及時(shí)溝通，任課教師的詳細(xì)情況，場地的安排等。
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