辦公室個人半年工作總結(jié)報告

辦公室個人半年工作總結(jié)報告

　　一、報告特點

　　1、客觀性

　　總結(jié)是對過去工作的回顧和評價，因而要尊重客觀事實，以事實為依據(jù)。

　　2、典型性

　　總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實意義，具有鼓舞，針砭等作用。

　　3、指導(dǎo)性

　　通過總結(jié)報告，深知過去工作的成績與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯誤，取得更大的成績。

　　4、證明性

　　這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動的（嚴(yán)格地說是證明），它要用自身實踐活動中的真實的，典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性。

　　二、辦公室個人半年工作總結(jié)報告（精選30篇）

　　當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)。以下是小編幫大家整理的辦公室個人半年工作總結(jié)報告（精選30篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告1

　　回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。

　　面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。

　　公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xxxx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xx證書、項目立項手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

　　2、及時了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　作為xxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xxxx、xxxx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

　　3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。

　　根據(jù)公司（0xx號辦公會議精神要求，我針對目前xxxx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xxxx，xxxx又到xxxx花園、xxxx花園、xxxx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就xx號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

　　4、認(rèn)真做好公司的文字工作。

　　草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。

　　組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

　　按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在xx月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。

　　董事會在xxxxxxxx召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

　　努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告2

　　在這緊張而又忙碌是半年時間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，有進(jìn)步也有不足，下面就我入職的半年作出如下總結(jié)：

　　一、開展的目標(biāo)

　　1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。

　　2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。

　　3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識，如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

　　4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

　　二、開展的工作

　　來公司時間半年的時間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這半年開展的工作做一下梳理。

　　1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。

　　2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員的辭退工作，以及新員工、勞動合同的簽訂辦理。

　　3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

　　入職至今，我能夠勝任本崗工作作，并基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項事務(wù)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都會盡職盡責(zé)，精益求精，做到高效完成任務(wù)。

　　三、即將開展的工作

　　1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說xx年想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己20年開展工作的重點，爭取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來，培訓(xùn)體系的建立是一項艱巨的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項工作開展好。

　　2、之后xx月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，20xx年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

　　由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告3

　　20xx年上半年，行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，對公司各項工作進(jìn)行部署�，F(xiàn)將20xx年上半年的工作做如下簡要總結(jié)。20xx年上半年行政部工作大體可分為以下七個方面

　　一、公司管理運作

　　1、繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運作水平。

　　行政部在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《公司管理制度》、《公司辦公會議管理暫行辦法》、《沙場管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件，規(guī)范了工作程序。

　　2、完成公司組織構(gòu)架建設(shè)，任命公司高管人員，對公司管理流程進(jìn)行重組，強(qiáng)化責(zé)任意識，促進(jìn)公司高效運作，為公司發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　3、今年以來，公司所有來文統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率，對文件流程1進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，提高傳遞信息的效率。

　　4、總結(jié)上半年文件管理情況：

　　截至7月14日行政部共下發(fā)文件42次（詳附件1、20x上半年下發(fā)文件明細(xì)表），共對外發(fā)函44次（詳附件2、20x上半年對外函件明細(xì)表），草擬紀(jì)要28次（詳附件3、20x上半年草擬會議紀(jì)要明細(xì)）。

　　5、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對員工的監(jiān)督治理力度。

　　6、加強(qiáng)對公司各個部門的治理：統(tǒng)一實施各項管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各部門每周上報反映有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的周報表。

　　二、行政人事

　　1、公司上半年根據(jù)各部門工作需求，通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、介紹等渠道，基本完成招聘任務(wù)。較好的完成了人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作。

　　2、證照辦理及年審工作。協(xié)助安裝公司資質(zhì)辦理的材料收集工作。公司組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢。

　　3、對外做好相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)工作，以使公司對外工作順暢。

　　4、對內(nèi)嚴(yán)格審核各部門的辦公用品使用情況，并做好辦公用品領(lǐng)用登記，合理采購辦公用品。

　　5、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公區(qū)規(guī)范管理，創(chuàng)建安全、文明、和諧的辦公環(huán)境。

　　6、嚴(yán)格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約、降低成本為第一原則。

　　7、做好公司后勤保障工作：機(jī)票預(yù)定、食宿安排、客戶接待等，及時、主動地處理日常工作中的各項事務(wù)。

　　三、車輛管理

　　逐漸規(guī)范、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，使車輛始終處于良好狀態(tài)。

　　嚴(yán)格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理，行政部詳細(xì)根據(jù)每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序。

　　四、網(wǎng)絡(luò)管理的方面

　　1、行政部定期對公司網(wǎng)絡(luò)做全面檢查，把公司網(wǎng)絡(luò)安全放在首位。定期對公司網(wǎng)站進(jìn)行更新，及時將新政策、新文件上傳到公司門戶網(wǎng)站，努力做好公司對外網(wǎng)絡(luò)窗口建設(shè)，不斷完善公司網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　2、啟動育林精細(xì)化信息管理項目，為公司實施細(xì)化信息管理、提高企業(yè)管理水平、加快企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

　　五、后勤管理

　　1、上半年行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示狠抓食堂飯菜質(zhì)量，降低飯菜價格，豐富了菜品，提高了飯菜質(zhì)量，這些改變得到了公司員工的好評。

　　下一步食堂的工作還是關(guān)鍵，炎熱的夏季屬于疫情易發(fā)的季節(jié)，所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質(zhì)量，讓職工們吃的放心，吃的舒心。

　　2、加強(qiáng)公司園林綠化管理，提升公司園林綠化水平；加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公司環(huán)境整潔；對公司衛(wèi)生間進(jìn)行改造，提升公司外部形象。

　　3、加強(qiáng)公司公共設(shè)施的維護(hù)與管理，零星小型維修自行動手，為公司節(jié)約維修費用5000元以上。

　　六、勞動紀(jì)律的執(zhí)行

　　沒有規(guī)矩不成方圓，作為企業(yè)沒有規(guī)范的紀(jì)律是不能有好的發(fā)展的。行政部在4月份已經(jīng)將公司員工考勤打卡機(jī)全部配齊，x月29日已經(jīng)通知各部門執(zhí)行上下班指紋打卡。

　　正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度。

　　下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司日趨規(guī)范化、制度化。

　　七、安全管理

　　1、組織公司相關(guān)人員參加縣安監(jiān)培訓(xùn)，一人取得安全員的合格證，加強(qiáng)安全教育，提高安全責(zé)任和意識。

　　2、制定安全管理相關(guān)制度，規(guī)范安全管理。

　　3、加強(qiáng)安全管理與檢查，更換防火設(shè)施，杜絕安全隱4患。

　　20xx年已經(jīng)過半，在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在：

　　1、作為公司綜合治理部門，對各部門治理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員工作情況、紀(jì)律的檢查力度還不夠；

　　2、缺乏對企業(yè)文化、工作氛圍的建設(shè)；

　　3、員工培訓(xùn)、安全教育機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；

　　4、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事治理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事治理逐步向現(xiàn)代人力資源治理過渡；

　　5、行政部工作調(diào)度、車輛調(diào)度不妥的問題，反映了目前行政部的工作效率太低。

　　綜合以上問題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補(bǔ)不足，提高辦事效率，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告4

　　上半年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合辦公室認(rèn)真履行工作會上提出的：要把為老百姓辦實事放在首要位置，切實為老百姓排憂解難，千方百計為職工群眾做好服務(wù)工作的職責(zé)。特別是在二區(qū)供暖社會化；退休、內(nèi)退人員“社�？ā钡陌l(fā)放及退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格的認(rèn)證工作中“認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織、確保有效穩(wěn)定”，保證了日常工作和重點工作的完成。下面分以下幾個方面進(jìn)行匯報。

　　一、勞動人事方面

　　1、完成了88名內(nèi)退職工轉(zhuǎn)退休的各種資料整理及報批工作。

　　2、為67名內(nèi)退轉(zhuǎn)退休的職工發(fā)放了退休證、退休存折、醫(yī)療藍(lán)本等有關(guān)資料。

　　3、處理有關(guān)遺留問題456件，開具各類證明297件。

　　4、發(fā)放內(nèi)退人員“社�？ā�656人。

　　5、辦理住房公積金減少123人；部分支取47人；銷戶支取226人；賬戶合并323人。

　　6、為職工發(fā)放住房公積金聯(lián)名卡。

　　二、醫(yī)保和退休方面

　�。ㄒ唬┩诵蒉k的主要工作

　　1、退休職工“社保卡”的發(fā)放和養(yǎng)老金的資格認(rèn)證工作。

　　20xx年x月中旬，“社�？ā钡陌l(fā)放工作和退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作幾乎同時啟動。面對短時間內(nèi)要將一萬多張“社�？ā睖�(zhǔn)確無誤的發(fā)放到每位退休人員手中且完成認(rèn)證的艱巨任務(wù)，我辦公

　　室有關(guān)人員在發(fā)卡之前多次開會研究發(fā)卡流程的各個環(huán)節(jié)，怎樣最快速，怎樣最優(yōu)化，怎樣確保準(zhǔn)確無誤，每一個細(xì)節(jié)都認(rèn)真討論，每一個步驟都有詳細(xì)的規(guī)則，每一位工作人員都有明確分工。剛開始發(fā)放社�？〞r，出現(xiàn)了附近社區(qū)退休人員扎推前來領(lǐng)取的局面，為了不讓老年人長時間等待，我們的工作人員主動放棄中午吃飯和休息時間，輪流去吃飯，吃完回來就接著發(fā)卡。在集團(tuán)各有關(guān)部室的大力支持下，截止到目前，發(fā)放“社�？ā�12432張，完成了95.27%。完成退休金資格認(rèn)證12400份。熱情周到的服務(wù)得到了廣大退休人員的肯定，高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　2、上半年協(xié)助做好123名退休職工去世后的喪事料理工作，并為以前去世的119名退休職工的家屬發(fā)放了喪葬費及撫恤金及養(yǎng)老金的返還。

　　3、追扣死亡人員養(yǎng)老金72人、企補(bǔ)85人、醫(yī)保個人賬戶15人。

　　4、為退休人員辦理變更醫(yī)院和信息手續(xù)546人次。

　　5、接收新退休人員181人，并將信息輸入計算機(jī)和發(fā)放紀(jì)念品。

　　6、結(jié)合“春節(jié)”“五一”認(rèn)真開展特困、重病、孤寡退休職工的慰問工作。上半年共為342名職工發(fā)放了慰問品；發(fā)放困難補(bǔ)助70人；看望重病職工13人。

　　（二）醫(yī)保主要工作

　　1、配合“社�？ā钡陌l(fā)放，做了大量的政策宣傳解釋工作。

　　2、審核門診報銷單據(jù)7197人次，輸入電腦上傳7792人次。

　　3、辦理特種病手續(xù)100人。

　　4、辦理離休干部門診報銷手續(xù)544人次。

　　5、辦理企業(yè)補(bǔ)充險172人。

　　三、供暖方面

　　1、傾全力推進(jìn)供暖社會化，確保09---20xx年度供暖費預(yù)約審核工作的順利完成。在去年供暖費預(yù)約審核的基礎(chǔ)上，今年開始了供暖社會化，為了使交叉工作更加有序，我們各個崗位既有分工，又有合作�？朔�天氣寒冷，辦公條件差的困難，面對職工的埋怨情緒我們做了大量艱苦的宣傳解釋工作。同時本著以人為本的原則，照顧低保人員、殘疾人員及生活困難的職工，特事特辦，力爭做到讓職工滿意。

　　截止到目前為止，20xx—20xx年度供暖季共為5239人(其中：二區(qū)1229人)辦理了供暖費預(yù)約審核手續(xù)。較之20xx—20xx年度的3500人增加了33.19%。接待供暖咨詢來電5543次。

　　2、對供暖費的各種資料認(rèn)真審核，按時發(fā)放供暖費存折，上半年發(fā)放供暖費存折1165份。

　　3、在積極挖潛，堵塞漏洞方面，利用醫(yī)保信息庫認(rèn)真核對，上半年共查出死亡人員12人，拒發(fā)金額15981.52元。重復(fù)交費5人，金額為6767元。

　　4、審核發(fā)放退休人員煤火費1064人；內(nèi)退人員煤火費95人。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告5

　　上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標(biāo)的完成情況

　　上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場完成銷售額x萬元，完成年計劃x萬元的x%，比去年同期增長x%，回款率為x%；低檔酒占總銷售額的x%，比去年同期降低x個百分點；中檔酒占總銷售額的x%，比去年同期增加x個百分點；高檔酒占總銷售額的x%，比去年同期增加x個百分點。

　　2、市場管理、市場維護(hù)

　　根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發(fā)情況

　　上半年開發(fā)商超x家，酒店x家，終端x家。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的x購物廣場，所上產(chǎn)品為x系列的全部產(chǎn)品；x家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為x的四星、五星、十八年，x大酒店所上產(chǎn)品為x系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是x列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費者對“x酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個，其中煙酒門市部及餐館門頭x個，其它形式的廣告牌x個。

　　5、銷售數(shù)據(jù)管理

　　根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算

　　盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保x萬元銷售任務(wù)的完成，并向x萬元奮斗。

　　努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告6

　　20xx上半年即將結(jié)束，在公司xx總和xx總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的半年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會�，F(xiàn)將本人上半年來的工作總結(jié)如下：

　　一、上半年度個人工作情況

　　20xx上半年xx月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝xx總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　20xx年xx月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

　　20xx年xx月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

　　20xx年xx月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

　　20xx年xx月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

　　20xx年xx月主要就是一期客戶的交房工作。

　　以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

　　1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和xx部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

　　2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

　　3、完成xx總臨時安排的一些工作。

　　二、工作當(dāng)中存在的問題

　　回想在過去半年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)�；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

　　4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

　　三、20xx下半年的工作計劃

　　20xx上半年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。上半年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。

　　這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們20xx上半年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告7

　　20xx年上半年，我部緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行職責(zé)，全方位開展各項工作，努力完成上半年部門目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的工作成果�，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、上半年工作完成情況

　　（一）標(biāo)書編制完成情況

　　20xx年上半年，我部積極參與省內(nèi)外多個地區(qū)投標(biāo)項目，截至6月x日，共制作資格預(yù)審文件xx個項目；資格后審文件xx個項目；標(biāo)書x個項目。上半年共計完成xx個項目投標(biāo)文件編制，中標(biāo)x個合同段，完成產(chǎn)值大約xxx萬。

　　（二）規(guī)范完善績效考核制度和經(jīng)營管理制度

　　根據(jù)公司修訂完善績效考核制度和規(guī)范運行經(jīng)營管理制度的目標(biāo)任務(wù)，在進(jìn)一步明確職責(zé)、細(xì)化管理的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，我部對本部門員工績效考核制度進(jìn)行梳理、完善和健全，對各項經(jīng)營管理制度深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹實行。

　　1、部門全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)營管理制度，嚴(yán)格遵照執(zhí)行。試運行的《投標(biāo)工程量清單會審制度》，在有效規(guī)避工

　　程量清單存在差錯，提高投標(biāo)報價的科學(xué)性，進(jìn)一步節(jié)約成本、提高效益等方面，運行良好，效果顯著，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究通過并正式運行。

　　2、組織學(xué)習(xí)生產(chǎn)經(jīng)營單項工作考核獎懲辦法、差旅費管理辦法、證件使用管理規(guī)定、績效考核等制度，從而達(dá)到完善制度、嚴(yán)格管理、規(guī)范運作的目的，使部門員工明確自身崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位職責(zé)任務(wù)。

　�。ㄈ�）有序歸整投標(biāo)文件資料

　　1、投標(biāo)文件的整理

　　為積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我部門派專人對20xx至20xx年約6年的招標(biāo)文件、圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)書籍進(jìn)行分類整理，逐年編號歸檔，同時建立電子檔案目錄，方便記錄查詢。經(jīng)系統(tǒng)篩選整理，20xx至20xx年中，具有留存參考價值的資審文件xx本，招標(biāo)文件xx本，圖紙xx本，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)xx本。后續(xù)投標(biāo)文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔，以便資料庫信息及時更新;同時為了防止意外發(fā)生，對電子版本的資料進(jìn)行光盤刻錄備份和移動硬盤備份；制作完成后的投標(biāo)文件，及時移交市場部，并填寫移交清單；中標(biāo)后的招標(biāo)文件、圖紙及時移交至工程部門，并填寫移交清單；定期對人員證件以及其他重要資料進(jìn)行檢查、歸整并妥善保存；日常更新、積累各種投標(biāo)資料，不斷提高標(biāo)書制作效率，保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行。

　　2、投標(biāo)報價資料的整理

　　每次開標(biāo)活動結(jié)束，我部及時整理投標(biāo)報價結(jié)果，并進(jìn)行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高報價水平。日常匯總不同地域、不同工程、不同業(yè)主評標(biāo)辦法，為后續(xù)投標(biāo)報價工作提供有價值的參考和借鑒依據(jù)。

　�。ㄋ模┛偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高責(zé)任意識

　　4月份，由于我部在工作中的麻痹思想和慣性思維，導(dǎo)致在湖南的投標(biāo)工作出現(xiàn)失誤，給公司造成了不可挽回的損失。為此我部門特召開會議，認(rèn)真分析自身工作的問題原因，高度重視投標(biāo)過程的重點難點，深入學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的規(guī)范要求，熟練掌握編制投標(biāo)文件的要點技能，科學(xué)組織、明確責(zé)任、杜絕漏洞、避免類似事件的再次發(fā)生。通過總結(jié)學(xué)習(xí)，大家提升認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題和困難

　　目前由于諸多外界及客觀原因的影響，導(dǎo)致在投標(biāo)過程中，工作的開展受阻受限。

　�。ㄒ唬┮虿糠猪椖可形赐耆�竣工，業(yè)主推遲簽發(fā)交工證書原件，只提供掃描件，使得投標(biāo)中公司無法向招標(biāo)人提供交工證書原件，以至于個別項目投標(biāo)勉強(qiáng)達(dá)到或難以達(dá)到強(qiáng)制性要求。

　�。ǘ�）資質(zhì)單一和人員證件的短缺使得投標(biāo)范圍嚴(yán)重受限。目前，仍短缺的人員證件有項目經(jīng)理一級建造師注冊證、交通工程相關(guān)專業(yè)的高級工程師證、注冊造價師證。

　�。ㄈ�）部分省市的地方性保護(hù)限制，使得進(jìn)入外省市參與投標(biāo)中標(biāo)的難度加大。

　　三、下半年工作思路

　�。ㄒ唬┎粩嗫偨Y(jié)工作得失，進(jìn)一步理順工作思路，規(guī)范工作程序，健全內(nèi)部管理。

　　1、通過學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟招標(biāo)文件的內(nèi)涵和規(guī)范，積極增強(qiáng)自身的文字表達(dá)能力和思維能力，編制投標(biāo)文件達(dá)到全面精準(zhǔn)。

　　2、以高度的責(zé)任心和高效的工作方法，在工作任務(wù)繁多時，先完成再完美，保質(zhì)保量。

　　3、每人建一個標(biāo)書記錄本，詳細(xì)記錄每一個標(biāo)書的重點問題，特殊性和解決方法�？偨Y(jié)以往成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓(xùn)，及時調(diào)整工作重心，相互分享交流，取長補(bǔ)短，提高效率，打開思路，提升團(tuán)隊綜合素質(zhì)。

　�。ǘ�）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從20xx年起，很多省份陸續(xù)實行新的招標(biāo)形式和投標(biāo)預(yù)算方法，與以往投標(biāo)中的常規(guī)紙質(zhì)投標(biāo)有很大的不同。對新的網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)的了解以及標(biāo)書的在線編制，對我部員工是一個新認(rèn)識、新接觸、新挑戰(zhàn)，需高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極做好應(yīng)對措施，保證投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

　　（三）高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成各類投標(biāo)任務(wù)的同時，建立完整的投標(biāo)文件和報價預(yù)算編制審核流程，投標(biāo)文件的編制、復(fù)核、審核程序?qū)⒏�加�?yán)謹(jǐn)認(rèn)真，層層審核，重點把關(guān)，最大限度的降低失誤率，提高中標(biāo)率。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行《投標(biāo)工程量清單會審制度》，使投標(biāo)報價工作更具科學(xué)性，再上新臺階。

　　下半年的工作中，經(jīng)營管理部全體員工將堅決貫徹落實公司各項決定和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，在一如既往、不斷更新觀念，堅持學(xué)習(xí)，追求精益求精的同時，與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溫馨和諧的工作局面，努力完成全年工作任務(wù)。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告8

　　數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院學(xué)生會辦公室是學(xué)生會下設(shè)的一個有力部門，在學(xué)生工作中起到了紐帶作用，即時讓校領(lǐng)導(dǎo)了解我院學(xué)生的工作動態(tài)，以便能夠在學(xué)生工作中起到上傳下達(dá)的作用。本學(xué)期，我部在學(xué)生會的指導(dǎo)安排下，很出色的完成了各項工作。對促使我院各項教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的順利開展，我部肩負(fù)起了義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將我部該學(xué)期的工作得失總結(jié)如下：

　　一、在本學(xué)期，我部工作成績與表現(xiàn)有以下幾點：

　　1、我部積極配合其它部門做一些活動，使它部活動能夠順利完成。

　　2、負(fù)責(zé)組織、安排學(xué)生會的各項會議及會場布置。

　　3、及時傳達(dá)有關(guān)事情，使同學(xué)們消息暢通，并積極遞送信息報道。

　　4、每周做好辦公室值班工作，負(fù)責(zé)值班考勤，協(xié)助體育部、生活部作檢查工作。

　　5、做到每周團(tuán)學(xué)例會的考勤工作，及各部門的每周考核工作的匯總統(tǒng)計。

　　6、我部成員對工作的態(tài)度很積極，及時的能完成工作。

　　二、本學(xué)期，我部在工作中存在的問題：

　　1、與其它部門開展的工作銜接不到位，沒有做好與它部的溝通。

　　2、在工作中不能自覺的進(jìn)行監(jiān)督，對工作沒有責(zé)任心。

　　3、工作中注重別人面子，不能做到人人同等。

　　4、對分配的工作，具有依賴性。

　　回顧本學(xué)期的工作，我部工作有得有失。對于工作中的優(yōu)點，要將繼續(xù)保持；對于存在的問題，要及時的改正。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們對于我部工作存在的問題能夠及時的指正，我們會很認(rèn)真的接受和學(xué)習(xí)指導(dǎo)的經(jīng)驗。爭取使我們的工作完成的更出色，讓更多學(xué)生能了解數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院的工作力度和作風(fēng)，并給予鼓勵和支持。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告9

　　今年以來，辦公室緊緊圍繞全鄉(xiāng)的工作安排和工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

　　一、提高辦文、辦會質(zhì)量。

　　1、全面提高公文處理的質(zhì)量和效率，使公文處理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。今年以來，共收發(fā)文件151件。

　　2、及時準(zhǔn)確地做好來文來電處理工作。力爭做到“零失誤、零差錯”，截止目前，共收發(fā)通知378個。

　　3、本著節(jié)儉、高效的原則籌辦各類會議，及時做好會議材料、會場布置、后勤接待等方面準(zhǔn)備工作，保證會議質(zhì)量。

　　二、公文立卷歸檔工作。

　　根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格做好公文收發(fā)、立卷、歸檔工作，及時準(zhǔn)確地收集整理辦結(jié)文件，對處理完的文件及時立卷、歸檔。確保各類文件無漏缺，泄密現(xiàn)象發(fā)生。收藏檔案40件，現(xiàn)存文檔283份，其中保存期限10年的82份，30年的110份，永久性保存的91份。

　　三、信息報送工作。

　　結(jié)合全鄉(xiāng)工作重點，及時總結(jié)，明確各部門信息報送任務(wù)，對刊發(fā)的信息進(jìn)行匯總，現(xiàn)信息公開上報信息86條。

　　四、綜合協(xié)調(diào)工作。

　　一是切實履行工作職責(zé)，凡需要辦公室配合的工作，都全力以赴、積極配合；二是積極發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，主動開展縱向和橫向協(xié)調(diào)，致力于機(jī)關(guān)各部門關(guān)系融洽和工作協(xié)調(diào)。

　　五、保障后勤服務(wù)。

　　1、加強(qiáng)辦公室自身的管理，確保政府各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度、辦公物品發(fā)放制度等相關(guān)制度，使機(jī)關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

　　3、及時添置購買日常辦公用品，保證日常辦公需要。

　　4、安排各衛(wèi)生組打掃衛(wèi)生區(qū)，保證機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生，提升機(jī)關(guān)形象。

　　5、定期對食堂設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)、清理，確保機(jī)關(guān)工作人員飲食安全；做好機(jī)關(guān)房屋、暖氣、空調(diào)、電腦、電話等其他設(shè)施的檢修，保證機(jī)關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。做好后勤保障關(guān)口，在年初的換屆選舉期間正常保證了同志們的一日三餐。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告10

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去一半，回顧這半年來的工作，可以說我的工作經(jīng)歷著同樣的不平凡。自去年12月份開始，我接手了辦公室的全部工作，百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責(zé)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，通過自我強(qiáng)化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，現(xiàn)已能夠較好的完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有人事管理、檔案管理、勞資管理，文書處理、會議安排、財務(wù)出納等等。通過不斷的努力，至今已基本做到了事事有著落。

　　1、辦理公司有關(guān)證照年審工作。年初，公司各種證照需要到相關(guān)部門辦理年審、年檢工作。通過多方努力，完成了公司營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證以及勞動保障的年審工作。

　　2、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保、調(diào)檔等各項手續(xù)。每月核對各部門員工考勤，做好工資表的制作及工資的發(fā)放工作。

　　3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括儀容儀表、

　　禮儀禮節(jié)、公司概況、應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容，使新員工上崗后能夠盡快投入工作角色。同時積極聯(lián)系社區(qū)安排員工崗位培訓(xùn)工作，希望通過專業(yè)人員的培訓(xùn)，能夠有效提高員工的工作效率和服務(wù)意識。

　　4、配合財務(wù)相關(guān)工作。做好服務(wù)中心現(xiàn)金收支工作，將所收錢款及時入賬并做好收費報表。截止2014年6月30日，除代收代繳外其他各項收入明細(xì)如下：一、二期共收取住宅物業(yè)費：456206.38元；商鋪物業(yè)費：3178元；裝修垃圾清運費：19086.25元；單元門ic卡：11920元；車位管理費：77525元；地面車位租賃費：58850元，地下車位租賃費：7500元；多種經(jīng)營：181377.8元；有償服務(wù)：215元；農(nóng)貿(mào)市場攤位租金：1000元；農(nóng)貿(mào)市場物業(yè)費：68441元；農(nóng)貿(mào)市場多種經(jīng)營：31040元。以上收費項目20xx年上半年度收費合計：916339.43元。

　　負(fù)責(zé)前往地稅辦理物業(yè)費發(fā)票及臨時停車通用定額發(fā)票的核銷、購買事宜，切實保障公司各項費用的收取工作正常進(jìn)行，同時做好日常管理費用報銷工作。

　　5、認(rèn)真做好公司的文字處理工作。負(fù)責(zé)草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和傳閱工作。公司所有合同、協(xié)議整理歸檔，做好資料歸檔工作。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　6、開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)一、二期商鋪租賃管理工作，從商鋪租賃開始簽訂合同，到后續(xù)房租續(xù)租工作以及辦理商鋪退租手續(xù)等工作。20xx年上半年度多種經(jīng)營共收取費用：181377.8元。

　　7、做好商鋪代收代繳水電費的分?jǐn)偣ぷ�。每月將一、二期商鋪水電費

　　發(fā)票數(shù)據(jù)進(jìn)行分?jǐn)�，并打印各商鋪水、電費催繳單交由客服部進(jìn)行催收。后續(xù)跟進(jìn)大的商鋪用戶如商務(wù)會所、世茂壹品、寶慶美食園的水電費催收工作。

　　8、做好一、二期公共能耗的統(tǒng)計工作。每月負(fù)責(zé)交一、二期公共水、電費，并將每月公共能耗產(chǎn)生費用建立臺賬，為節(jié)能減排提供數(shù)據(jù)分析。同時負(fù)責(zé)一、二期小高層電梯、水泵公攤費用的計算工作，并于今年1月份將一、二期小高層20xx年全年電梯、水泵公攤費計算出來交客服部進(jìn)行登記催收。

　　9、各部門物品采購和實物管理工作。負(fù)責(zé)各部門物品的采購工作以及物品入庫后的管理工作。做到采購物品均有入庫、出庫明細(xì)查詢，有效控制各部門物品采購數(shù)量，避免浪費現(xiàn)象。

　　10、做好公司對外宣傳工作。上半年完成2期宣傳欄內(nèi)容設(shè)計，分別以喜迎新春，共建文明家園，同享創(chuàng)建成果為主題，并在每一期的宣傳欄中，根據(jù)實際情況對業(yè)主進(jìn)行了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識的宣傳，同時通過宣傳欄led顯示屏發(fā)布一些關(guān)于車輛停放、防火防盜等溫馨提示，切實做好公司對外宣傳工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　由于感到自身的學(xué)識、能力和閱歷與其任職仍然還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)

　　辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業(yè)愛崗、腳踏實地努力工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

　　在下半年里，我會努力積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值。我將本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　我會在不斷的前進(jìn)中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會取得更大的發(fā)展，為公司今后的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告11

　　半年來，辦公室在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)各項工作的有序開展。

　　一、上半年工作簡要總結(jié)

　　辦公室工作可謂是千頭萬緒、職責(zé)重大。半年來，辦公室全體工作人員，立足本職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動創(chuàng)先爭優(yōu)，各項工作取得了必須進(jìn)展。

　　一是信息調(diào)研工作水平不斷提高。上半年編寫、上報各類信息120多條，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給了詳實信息。報送量和采用量在全市區(qū)縣排在前列。今年上半年完成調(diào)研報告兩篇。同時強(qiáng)化新聞宣傳報道工作，保證在各類報刊、市局信息刊物上的發(fā)稿數(shù)量。

　　二是辦文辦會辦事潛力不斷增強(qiáng)。在公文的處理過程中做到及時、準(zhǔn)確、安全，保證公務(wù)活動的正常運行。文件的收發(fā)，傳閱，歸檔有條不紊；各種傳真、會議通知準(zhǔn)確及時；印章的使用、管理更加規(guī)范；出色的完成了系統(tǒng)幾次大型會議、活動的組織，對于其他科室承辦的專業(yè)會議，也都用心主動協(xié)同做好會務(wù)工作。會前搞好布置，會中搞好服務(wù)，會后注意收集資料，認(rèn)真總結(jié)，及時歸檔；能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。機(jī)關(guān)的工作秩序、環(huán)境衛(wèi)生井然有序；車輛的使用、管理規(guī)范，后勤保障及時到位，確保了各項工作正常運轉(zhuǎn)；

　　三是督查督辦效能不斷提高。督查工作是辦公室工作的重要組成部分。局黨委研究確定的各項重點工作，按照要求，辦公室進(jìn)行督查，推動決策的落實。對領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的文件、信訪件，凡有辦結(jié)時限的都實行跟蹤催辦。在督查過程中，注重在掌握真實狀況上下功夫。

　　四是服務(wù)水平、協(xié)調(diào)潛力不斷增強(qiáng)。服務(wù)是辦公室的主要職能，服務(wù)工作搞得好不好，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們堅持服務(wù)“沒有最好只有更好”的理念，力求精益求精、盡善盡美。對一些常規(guī)性工作，主動著手，提前準(zhǔn)備。對臨時性的任務(wù)，能憑借自己的應(yīng)變潛力和實踐經(jīng)驗，做到忙而不亂。同時不斷調(diào)整工作思路，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

　　在做好服務(wù)工作的同時，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。根據(jù)工作需要對辦公室人員進(jìn)行了工作分工，明確了職責(zé)，并要求做到有分有合，分工不分家。注意發(fā)揮辦公室人員的團(tuán)隊精神，辦公室的凝聚力戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，各項工作有條不紊、人人盡責(zé)；二是用心做好與上級機(jī)關(guān)、相關(guān)部門和各區(qū)縣部門的聯(lián)系溝通。三是加強(qiáng)與各科室、各基層單位狀況溝通，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，確保政令暢通，各項決策落到實處。

　　五是機(jī)關(guān)后勤管理水平有新的提高

　　辦公室的接待工作始終按照“從簡、從細(xì)、從嚴(yán)”的要求，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的矛盾，圓滿完成各項接待任務(wù)，樹立了辦公室的窗口形象。用心做好后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對駕駛員、車輛的管理，做到了無一例安全事故的發(fā)生。食堂管理方面，本著“服務(wù)第一”的宗旨，為機(jī)關(guān)干部職工帶給衛(wèi)生、方便、可口的飲食。安全保衛(wèi)方面，始終堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真抓好安全保衛(wèi)工作。

　　存在的問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現(xiàn)象，工作主動性還不夠強(qiáng)，協(xié)調(diào)工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是督查督辦力度不夠。對各項工作進(jìn)展?fàn)顩r有時掌握的不夠詳實準(zhǔn)確等等。

　　二、下半年工作打算

　　辦公室要努力做到以下幾點：一是要注重銜接。辦公室全體人員在辦文、辦會、辦事上，既要有明確分工，也要精誠協(xié)作，進(jìn)一步提升整體工作質(zhì)量。二是要注重配合。辦公室是個有機(jī)整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，構(gòu)成合力，使辦公室成為一個團(tuán)結(jié)的整體。三是要注重溝通。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足而造成工作失誤。重點抓好以下幾項工作：

　　1、做好文秘工作。加強(qiáng)信息調(diào)研工作。加強(qiáng)各種信息的收集和上報，爭取在市、區(qū)級刊物上有更多信息。

　　2、做好工作實績考核工作的各項檔案資料的準(zhǔn)備工作。

　　3、做好機(jī)關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。

　　4、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

　　5、做好信訪、保密工作。

　　6、做好局機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

　　7、抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告12

　　20xx年上半年在緊張忙碌中過去了，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了辦公室的整體工作�，F(xiàn)將半年來辦公室的工作狀況總結(jié)如下：

　　20xx年上半年辦公室在辦事方面完成了，三類人員繼續(xù)教育的報名取證工作；ISO9001辦公室內(nèi)審材料匯總、內(nèi)審工作;二級建造師網(wǎng)上注冊、取證及二級建造師報名考試工作；在這半年中我們優(yōu)化辦公室的工作方式，提高工作效率。在工作中不斷掌握辦公室工作的規(guī)律性。強(qiáng)化職責(zé)，樂于奉獻(xiàn)，不斷增強(qiáng)工作的主動性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，增強(qiáng)做好辦公室工作的預(yù)見性。用心為上級領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。透過局面口頭語言在辦文、辦會、辦事等活動中發(fā)揮參謀助手作用。上半年辦公室組織、完成了總經(jīng)理主持的工作會議20余次，及做了會務(wù)準(zhǔn)備工作并做好會議紀(jì)要。辦公室上半年共接待上級、兄弟單位等考察、參觀達(dá)30余次、180余人次。做到既熱情周到、精心安排，簡易節(jié)約，大方得體，透過熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，到達(dá)了考察、交流工作、加深友誼、樹立企業(yè)形象的目的。個性是今年市委領(lǐng)導(dǎo)，到我廠舉辦“保障質(zhì)量安全、開展質(zhì)量提升、爭創(chuàng)天津名牌”活動，舉辦的十分成功，為我公司在天津同行業(yè)內(nèi)樹立了十分良好的企業(yè)形象及知名度。

　　辦公室相繼接收、擬制、下發(fā)了20余個規(guī)范性文件、通告和通知；其中擬制了辦公室工作流程并膠狀成冊，讓公司新員工入職后在

　　第一時間掌握工作流程，熟悉工作資料。在人事方面，辦公室上半年參加大、小招聘會及勞動力市場招聘36次，招聘員工40余人，入職23人；為公司員工調(diào)檔、轉(zhuǎn)檔及辦理養(yǎng)老保險9人；在培訓(xùn)方面辦公室組織大、小培訓(xùn)20余次，其中由質(zhì)量總負(fù)責(zé)人張總牽頭聯(lián)系，請來外部老師到廠培訓(xùn)關(guān)于新版ISO9001培訓(xùn)十分成功，讓內(nèi)審員及各相關(guān)部門員工在第一時間掌握了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，為我們今后爭創(chuàng)名牌企業(yè)工作奠定了良好的基礎(chǔ)；

　　上半年辦公室努力為公司各部門做好后勤保障工作；辦公室負(fù)責(zé)食堂、門衛(wèi)、衛(wèi)生、宿舍等后勤工作，為保證公司員工吃飽吃好，定期去批發(fā)市場自采食材，這樣既節(jié)省了費用，又保證了食品的質(zhì)量。而且只要趕上加班，就盡量為員工改善伙食，在這方面，公司和辦公室都投入了很多心思和努力，上半年，食堂無一例因食物不清潔影響健康的事情發(fā)生。在防暑降溫方面，首先在辦公室配備了藿香正氣水、風(fēng)油精等應(yīng)急藥品，每一天給生產(chǎn)一線員工準(zhǔn)備綠豆湯、酸梅湯及晾超多白開水，氣溫在35度以上時我們?nèi)ヅ�發(fā)冰棍發(fā)放給一線員工；在盡可能節(jié)約每一分錢的同時，讓我們的員工吃飽吃好，為公司創(chuàng)造更多的效益。

　　為豐富員工的業(yè)余生活，今年公司組織全體員工去松山2日游活動，該活動增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，在活動中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊精神，有效的改善了住宿員工的業(yè)余生活，創(chuàng)造了員工和員工、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通機(jī)會，增強(qiáng)公司凝聚力。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告13

　　20xx年上半年，對照年初制定的工作目標(biāo)，在各位主席的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持配合下，辦公室緊緊圍繞機(jī)關(guān)中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好后勤保障”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運行機(jī)制，較好地完成了各項工作�，F(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：

　　一、上半年主要工作狀況

　　1、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認(rèn)真履行這一職能，一是及時將上級的文件按照領(lǐng)導(dǎo)的批示向各主席、部室傳閱，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時將各部室的訴求向領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)部室認(rèn)真辦理。三是全力做好上級主管部門與我單位、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我單位各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。

　　2、做好后勤保障。辦公室職能作用中很重要的一條就是服務(wù)，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強(qiáng)烈的服務(wù)意識，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務(wù)為主，保障辦公的需要。一是加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我單位公務(wù)用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴(yán)格定點修車，堅持事前申報，保障了我單位公務(wù)用車及時維修，工作中駕駛員用心配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，私自修車現(xiàn)象。

　　二是按需采購、保障及時。我們著重規(guī)范了辦公用品、辦公設(shè)備的管理和采購行為，加強(qiáng)了辦公物品的管理。同時辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物品采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴(yán)格按照采購相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。三是努力保障信息暢通。本著嚴(yán)格有序、職責(zé)到人、規(guī)范細(xì)致的原則，認(rèn)真做好檔案管理、統(tǒng)計報表、傳真、信息報送等工作，保證各類信息準(zhǔn)確、及時報送，沒有虛報、漏報、錯報現(xiàn)象的發(fā)生。四是認(rèn)真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯。

　　3、做好材料起草、文件印發(fā)、檔案管理。按照單位工作需要，及時起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報等文字材料，保證我單位各項工作順利進(jìn)行。在起草過程中，抓格式，保證規(guī)范性；抓資料，保證可行性；抓程序，保證合理性；抓速度，持續(xù)時效性。上半年，共計起草《遷安市總工會關(guān)于在全市工會組織和職工群眾中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》等文件及全會、貫徹落實全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會精神、張雪松事跡報告會等材料20余份，近5萬字，印發(fā)文件34份，黨建、精神禮貌文件8份。加強(qiáng)檔

　　案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作；另一方面加緊對08、xx年度文書檔案的分類整理及立卷工作，目前已構(gòu)成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件、長期79件、短期7件。

　　4、做好會務(wù)和接待。半年來，辦公室為機(jī)關(guān)及各部室安排布置會場、籌備會議10多場（次），接待上級領(lǐng)導(dǎo)以及來自其它兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)參觀、考察、交流、學(xué)習(xí)8次。透過周到的服務(wù)，展示了遷安工會的良好形象，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項工作的有序開展，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用。

　　5、做好老干部工作。辦公室對機(jī)關(guān)離退休職工始終堅持“在生活上熱心、管理上耐心、服務(wù)上誠心”的服務(wù)理念，及時了解他們的生活狀況，為老同志排憂解難。當(dāng)辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術(shù)時，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部室把4000元慰問金送到了他的手上，使老人感動的熱淚盈眶。堅持為每位老同志訂閱報刊雜志，并按時寄送到手，使老同志們能夠及時了解黨和國家的重大決策部署。配合老干部局做好“3+1”服務(wù)模式和退休人員健康體檢工作，并為他們辦理了老年活動證，為他們的學(xué)習(xí)、娛樂、交流創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

　　6、做好黨建精神禮貌工作。半年來，辦公室在搞好本職工作的同時作好黨支部的參謀和助手，按照上級黨組織要求，向機(jī)關(guān)黨委提交工作計劃和階段工作安排，將機(jī)關(guān)黨委各項工作安排及時地、有條不紊地開展起來。一是起草了遷安市總工會20xx年機(jī)關(guān)黨建工作要點，建立“五好”黨組織活動實施方案，攻堅克難抓落實實施方案，爭創(chuàng)禮貌單位、爭當(dāng)禮貌使者實施方案等10個文件。二是按機(jī)關(guān)黨委工作安排認(rèn)真有序組織了黨員發(fā)展工作和入黨積極分子、培養(yǎng)對象、預(yù)備黨員的培訓(xùn)教育工作。三是精心組織實施了“黨旗在一線、黨員當(dāng)先鋒”主題實踐活動�；顒訉嵤┮詠�，成效明顯，對推進(jìn)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量起到了很好的促進(jìn)作用。四是按照機(jī)關(guān)黨委的部署，組織廣大黨員以交納“特殊黨費”的形式支援抗震救災(zāi)工作，支部22名黨員共交納捐款3000余元。五是嚴(yán)格黨費管理。六是按要求用心開展“三日一網(wǎng)”活動，按要求完成了黨員基本信息的調(diào)查統(tǒng)計，編制了遷安市總工會黨員實名制號碼登記，并建立了黨員數(shù)據(jù)庫。

　　二、工作中存在的問題及下一步工作打算

　　1、存在的問題。一是與相關(guān)單位之間的.聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。

　　2、下步工作打算。上半年，辦公室在相關(guān)工作方面加強(qiáng)了規(guī)范管理并理順了工作關(guān)系，下半年我們在持續(xù)良好工作狀態(tài)的

　　同時，著重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績。

　　1、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。辦公室工作人員要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，就要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，構(gòu)成學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部室服好務(wù)。

　　2、爭做機(jī)關(guān)的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴(yán)格用紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復(fù)的事及時答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一、五不讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事；不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅定信心、奮發(fā)圖強(qiáng)、埋頭苦干；有強(qiáng)烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，開拓進(jìn)取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。

　　3、做好后勤服務(wù)，保證機(jī)關(guān)各項工作正常運行。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。

　　4、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進(jìn)全機(jī)關(guān)的和諧共進(jìn)。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告14

　　20xx年上半年在緊張忙碌中過去了，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了辦公室的整體工作�，F(xiàn)將半年來辦公室的工作狀況總結(jié)如下：

　　20xx年上半年辦公室在辦事方面完成了，三類人員繼續(xù)教育的報名取證工作；ISO9001辦公室內(nèi)審材料匯總、內(nèi)審工作;二級建造師網(wǎng)上注冊、取證及二級建造師報名考試工作；在這半年中我們優(yōu)化辦公室的工作方式，提高工作效率。在工作中不斷掌握辦公室工作的規(guī)律性。強(qiáng)化職責(zé)，樂于奉獻(xiàn)，不斷增強(qiáng)工作的主動性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，增強(qiáng)做好辦公室工作的預(yù)見性。用心為上級領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。透過局面口頭語言在辦文、辦會、辦事等活動中發(fā)揮參謀助手作用。上半年辦公室組織、完成了總經(jīng)理主持的工作會議20余次，及做了會務(wù)準(zhǔn)備工作并做好會議紀(jì)要。辦公室上半年共接待上級、兄弟單位等考察、參觀達(dá)30余次、180余人次。做到既熱情周到、精心安排，簡易節(jié)約，大方得體，透過熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，到達(dá)了考察、交流工作、加深友誼、樹立企業(yè)形象的目的。個性是今年市委領(lǐng)導(dǎo)，到我廠舉辦“保障質(zhì)量安全、開展質(zhì)量提升、爭創(chuàng)天津名牌”活動，舉辦的十分成功，為我公司在天津同行業(yè)內(nèi)樹立了十分良好的企業(yè)形象及知名度。

　　辦公室相繼接收、擬制、下發(fā)了20余個規(guī)范性文件、通告和通知；其中擬制了辦公室工作流程并膠狀成冊，讓公司新員工入職后在

　　第一時間掌握工作流程，熟悉工作資料。在人事方面，辦公室上半年參加大、小招聘會及勞動力市場招聘36次，招聘員工40余人，入職23人；為公司員工調(diào)檔、轉(zhuǎn)檔及辦理養(yǎng)老保險9人；在培訓(xùn)方面辦公室組織大、小培訓(xùn)20余次，其中由質(zhì)量總負(fù)責(zé)人張總牽頭聯(lián)系，請來外部老師到廠培訓(xùn)關(guān)于新版ISO9001培訓(xùn)十分成功，讓內(nèi)審員及各相關(guān)部門員工在第一時間掌握了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，為我們今后爭創(chuàng)名牌企業(yè)工作奠定了良好的基礎(chǔ)；

　　上半年辦公室努力為公司各部門做好后勤保障工作；辦公室負(fù)責(zé)食堂、門衛(wèi)、衛(wèi)生、宿舍等后勤工作，為保證公司員工吃飽吃好，定期去批發(fā)市場自采食材，這樣既節(jié)省了費用，又保證了食品的質(zhì)量。而且只要趕上加班，就盡量為員工改善伙食，在這方面，公司和辦公室都投入了很多心思和努力，上半年，食堂無一例因食物不清潔影響健康的事情發(fā)生。在防暑降溫方面，首先在辦公室配備了藿香正氣水、風(fēng)油精等應(yīng)急藥品，每一天給生產(chǎn)一線員工準(zhǔn)備綠豆湯、酸梅湯及晾超多白開水，氣溫在35度以上時我們?nèi)ヅ�發(fā)冰棍發(fā)放給一線員工；在盡可能節(jié)約每一分錢的同時，讓我們的員工吃飽吃好，為公司創(chuàng)造更多的效益。

　　為豐富員工的業(yè)余生活，今年公司組織全體員工去松山2日游活動，該活動增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，在活動中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊精神，有效的改善了住宿員工的業(yè)余生活，創(chuàng)造了員工和員工、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通機(jī)會，增強(qiáng)公司凝聚力。

　　下半年我們計劃

　　1、對行政辦公室屋頂、廁所、墻面、廠區(qū)內(nèi)外

　　等進(jìn)行裝修、綠化工作。

　　2、是做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作，定期對各部門的空調(diào)設(shè)備及飲水等設(shè)備進(jìn)行清洗維護(hù)，對辦公家具進(jìn)行及時維修；

　　3、對辦公局域網(wǎng)絡(luò)定期殺毒、升級，維護(hù)辦公網(wǎng)絡(luò)的正常運作。

　　4、是做好考察的接待工作。加強(qiáng)接待人員的業(yè)務(wù)知識和禮儀知識，樹立良好的對外形象。

　　總的來說20xx年上半年萊恩全體員工是在熱火朝天的大干中度過的，辦公室上半年盡全力滿足公司上下各部門從行政、后勤等方面的需求并盡全力做好辦公室的每一項工作。在熱火朝天、如火如荼的工作中大家看到了萊恩的成長和今后的發(fā)展、前途，隨著萊恩的成長作為辦公室負(fù)責(zé)人的我在工作中也積累了一些好的工作經(jīng)驗，這些都是與李總的嚴(yán)格要求和張總的詢訓(xùn)教導(dǎo)、幫忙分不開的。我們的工作沒有最好只有更好。在今后的工作中，我將全力以赴完成辦公室的各項工作，為萊恩今后更好的發(fā)展而盡我最大的努力。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告15

　　今年以來，辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

　　一、上半年工作小結(jié)

　　辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

　�。ㄒ唬┊�(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局帶給富有實效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導(dǎo)檢查會2場，工作指導(dǎo)會議8場，我們認(rèn)真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。

　　（二）辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在資料上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份，其中需上傳下達(dá)辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11、4%。

　　（三）信息力求快準(zhǔn)。辦公室始終堅持及時、準(zhǔn)確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報xxxxxxx24條，上報xxxxxx22條。

　�。ㄋ模┚C合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，切實完成了各項綜合性工作任務(wù)，用心營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

　　二、存在的問題與不足

　　今年以來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。

　　一是由于平時多忙于事務(wù)性工作，專業(yè)學(xué)習(xí)放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。

　　二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象。

　　三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強(qiáng)，相互補(bǔ)位意識淡薄。

　　三、下一步工作打算

　　一是加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識結(jié)構(gòu)，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高；

　　二是增強(qiáng)服務(wù)意識，擦亮服務(wù)窗口，熱情接人待物，堅持禮貌禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破；

　　三是后勤保障、會務(wù)接待精心細(xì)心，打造精品；保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。

　　四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告16

　　一、 過去半年工作的主要情況

　　在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實、求實的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。

　　具體表現(xiàn)在：

　　1、上傳下達(dá)工作做到及時、準(zhǔn)確、無誤;

　　2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運作。

　　3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;

　　4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。

　　5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。

　　綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：

　　1、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)

　　學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認(rèn)識到這一點，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

　　2 、明確職責(zé)，全力做好本職能工作

　　我深刻地認(rèn)識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責(zé)說明書》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。

　　3、真抓實干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

　　搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責(zé)任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。

　　以上是本人近半年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認(rèn)真，從不馬虎了事;做人實實在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。可以講，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事。由于有效地推進(jìn)了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機(jī)會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。

　　二、存在的主要問題

　　在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。

　　三 、今后努力方向

　　針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：

　　1 、以落實“四抓”為重點，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告17

　　上半年在各領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們?nèi)�體工作人員克服人少、事雜、任務(wù)重等實際困難，以規(guī)范管理為重點，以協(xié)調(diào)服務(wù)為手段，以宣傳調(diào)研為介質(zhì)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作和領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極充當(dāng)參謀助手，強(qiáng)化樞紐作用，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)和工作任務(wù)，為整體工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、積極參與全社經(jīng)營，為好領(lǐng)導(dǎo)的參謀長

　　為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好內(nèi)部管理工作，辦公室責(zé)無旁貸，為此，我們堅持從大處著眼、小處著手的工作方針，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層調(diào)查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

　　一是積極參與全社經(jīng)營。年初，緊緊圍繞理事會提出的奮斗目標(biāo)，結(jié)合掌握的實際情況，主動出主意、想辦法，超前服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協(xié)助其它科室出臺考核和管理辦法;同時結(jié)合季度工作的完成情況，及時總結(jié)、分析工作中的不足和問題，提出整改措施，并狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實，從而有效地推進(jìn)了全社各項業(yè)務(wù)的健康、快速發(fā)展。

　　二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)內(nèi)控管理�？咳巳ス苋�，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖，緊密圍繞農(nóng)村信用社改革的有關(guān)要求，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為重點，以規(guī)范操作行為為突破口，不斷完善內(nèi)部管理辦法并狠抓落實。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構(gòu)建內(nèi)控管理辦法體系實施意見》的有關(guān)要求和規(guī)定，繼續(xù)完善了勞動用工、績效考核、授權(quán)授信、不良貸款清收等內(nèi)部管理辦法，制定出臺了《工效掛鉤，目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制考核辦法》，修改完善了車輛管理辦法和辦公物品、計算機(jī)銷耗材料等領(lǐng)用管理辦法，逐步健全了各項管理制度。與此同時，我們狠抓了各項制度的貫徹落實，按照規(guī)定落實了目標(biāo)責(zé)任制的貫徹考核力度，規(guī)范了臨時用工、職工請銷假、車輛管理、消耗材料領(lǐng)用等內(nèi)部制度的貫徹執(zhí)行力度，為確保聯(lián)社機(jī)關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)起到了積極的作用。

　　二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的勤務(wù)兵

　　辦公室工作的另一大特性就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)，辦好勤務(wù)兵角色。為此，我們認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，堅持做到件件有落實，事事有回音。

　　三、努力拓展信息宣傳源，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的智囊袋

　　上半年，我們針對全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高全員思想認(rèn)識，強(qiáng)化宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全激勵考核機(jī)制，通過采取有效措施，狠抓宣傳調(diào)研工作，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策掌握第一手資料。

　　一是切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立信息宣傳源。我們在積極要求聯(lián)社配備寫作人才的同時，不等不靠，主動想辦法，定措施，加強(qiáng)信息宣傳工作，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱獨角戲的問題。

　　二是嚴(yán)格激勵考核，調(diào)動全員積極性。一是繼續(xù)完善宣傳信息工作目標(biāo)責(zé)任制。制定出臺了《宣傳調(diào)研工作考核辦法》，分解下達(dá)了宣傳調(diào)研任務(wù)，要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條，對于有價值的信息，由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報道。二是實行嚴(yán)格的登記和考評制度。

　　四、改進(jìn)作風(fēng)，練好內(nèi)功，努力提高服務(wù)水平

　　辦公室職責(zé)主要是搞好服務(wù)，因此，服務(wù)是辦公室的根本職能。為此，上半年我們牢固樹立服務(wù)意識，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，自覺培養(yǎng)吃苦精神，甘作無名英雄，始終將服務(wù)貫穿于辦事、辦文、辦會的全過程，力爭使領(lǐng)導(dǎo)滿意、部室滿意，基層滿意。

　　回顧上半年工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，宣傳調(diào)研工作差距很大，機(jī)關(guān)事務(wù)等工作還須加強(qiáng)等等。對此，下半年，我們將在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動地做好以下各項工作。

　　(一)抓好信息調(diào)研工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用。下半年，在信息調(diào)研方面我們要著力抓好以下幾個方面：一是圍繞聯(lián)社中心工作，拓展信息反饋和調(diào)研的深入。選準(zhǔn)切入點，進(jìn)一步加強(qiáng)信息的收集、梳理，針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，進(jìn)行詳細(xì)地調(diào)查研究，形成有觀點、有建議的第一手材料，及時反饋給聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和上級信合管理部門，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供參考依據(jù)。二是提高綜合信息和調(diào)研的質(zhì)量，信息調(diào)研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息，對關(guān)鍵性問題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網(wǎng)絡(luò)，明確專人負(fù)責(zé)，促進(jìn)調(diào)研質(zhì)量的提高。加強(qiáng)信息調(diào)研工作力量，辦公室將從全轄物色2名以上業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標(biāo)分解到聯(lián)社科室和各信用社，并納入聯(lián)社綜合考核目標(biāo)。四是開展農(nóng)村金融調(diào)研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點，深入開展調(diào)研。圍繞省、市聯(lián)社下達(dá)的調(diào)研任務(wù)，認(rèn)真組織開展農(nóng)村金融調(diào)研活動。

　　(二)抓好宣傳工作，進(jìn)一步樹立農(nóng)村信用社的社會形象。一是廣泛宣傳農(nóng)村信用社的實力、信譽(yù)和為三農(nóng)服務(wù)的宗旨，把全轄開展的信用鄉(xiāng)、村、戶建設(shè)活動和支持農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，向農(nóng)戶發(fā)放小額信用貸款與宣傳工作結(jié)合起來，進(jìn)一步提高農(nóng)村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業(yè)績和工作中出現(xiàn)的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合，抓住宣傳農(nóng)村信用社的一切機(jī)會，加大宣傳力度，擴(kuò)大農(nóng)村信用社的知名度，為農(nóng)村信用社營造良好的外部環(huán)境。

　　(三)抓好工作制度的落實，促進(jìn)機(jī)關(guān)辦公規(guī)范化。堅持務(wù)實、節(jié)約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細(xì)心安排。加強(qiáng)與各科室、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進(jìn)行。進(jìn)一步提高辦事質(zhì)量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時準(zhǔn)確地反映給聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。主動協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)及員工的意見。積極創(chuàng)造條件，使機(jī)關(guān)辦公盡快實現(xiàn)電子化、程序化、制度化和規(guī)范化。

　　(四)抓好催辦查辦工作。檢查、督促、落實上級機(jī)關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的批示事項或要求辦理的事項，對落實不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入聯(lián)社綜合考核目標(biāo)。

　　(五)抓好保密和文書檔案管理工作。搞好保密工作對維護(hù)黨和國家的安全和利益，維護(hù)農(nóng)村信用社的經(jīng)營成果和合法權(quán)益，保障農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)的開展具有重要意義。辦公室將采取措施，加強(qiáng)保密宣傳教育，不斷增強(qiáng)全員保密意識。加強(qiáng)對文書檔案管理，對接收的各種檔案資料認(rèn)真整理、重新登記和妥善保管。在今年7月底以前完成對20xx年度及以前的文書檔案的收集、整理、入檔工作，保持省頒標(biāo)一級檔案室榮譽(yù)。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告18

　　今年以來，辦公室全體人員按照產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管理委員會年度工作安排，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部室的配合下，扎實開展上傳下達(dá)、材料起草、會務(wù)組織、后勤保障、制度建設(shè)等工作，取得了必須的成績�，F(xiàn)將所做工作簡要匯報如下：

　　一、上半年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┰谑瞻l(fā)文方面。

　　制作了收文和發(fā)文登記薄，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、歸檔等程序辦理；發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

　�。ǘ�）在材料起草方面。

　　上半年共起草和印發(fā)建設(shè)工程指揮部文件8份，籌委會、管委會文件11份，集聚區(qū)簡報11期，領(lǐng)導(dǎo)講話稿8份，各類匯報材料70余份。透過超多的材料起草工作，提高了辦公室人員的公文寫作水平。在此次績效考核中，考核組領(lǐng)導(dǎo)表揚了管委會的簡報編發(fā)工作。

　�。ㄈ�）在會務(wù)組織方面。

　　制作會議通知記錄單，明確發(fā)話人、接話人、會議時間及資料，做到有據(jù)可查，保障各類會議的順利召開。上半年，共組織召開建設(shè)工程指揮部周例會10次，項目協(xié)調(diào)會20余次。辦公室協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)所有人員參與集聚區(qū)大型會議的組織工作，努力做好會議所需材料的準(zhǔn)備、課件的制作和播放、會議記錄和錄音、會后紀(jì)要的起草和印發(fā)，并做好相關(guān)督查匯報工作。

　�。ㄋ模┰诤笄诒Ｕ戏矫妗�

　　由李海乾部長負(fù)責(zé)，韓曉明協(xié)助，負(fù)責(zé)食堂、物業(yè)管理，各類耗材的采購，水電路的維修，保障了機(jī)關(guān)正常運行。在20xx年初將伙食標(biāo)準(zhǔn)由每一天8元提高到13元，并隨季節(jié)變化制定了相應(yīng)的食譜，保證全體人員吃飽、吃好。同時，每月根據(jù)需要制定采購計劃，確保機(jī)關(guān)各項工作正常開展。另外隨時檢查水路、電路管線，防止跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，并制作“節(jié)約用水”等宣傳標(biāo)語十余塊。

　�。ㄎ澹┰谥贫冉ㄔO(shè)方面。

　　為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，辦公室對各項工作紀(jì)律和崗位職責(zé)等十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn)。在各部室和會議室懸掛“工作人員行為規(guī)范”、“十個不允許”等標(biāo)牌。起草并印發(fā)了日詢問、周報告和首席服務(wù)官等項目服務(wù)制度，每名同志分包一到兩個建設(shè)項目展開貼身服務(wù)，為企業(yè)解決各種困難和問題，切實加快了項目建設(shè)速度。

　　二、存在的問題

　�。ㄒ唬┡c各部室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，組織協(xié)調(diào)及開展工作的創(chuàng)新潛力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　�。ǘ�）技術(shù)人員力量薄弱，從事專職技術(shù)工作的人員少，工作量又大，致使有些工作開展不到位。

　　三、下步工作打算

　　在以后的工作中，辦公室全體人員繼續(xù)以服務(wù)為工作重點，內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象，做好機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)，并當(dāng)好參謀。力爭做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志滿意。

　　（一）提高工作人員素質(zhì)。

　　一抓學(xué)習(xí)，堅持每周至少學(xué)習(xí)兩個小時，并派遣部分人員去政府辦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不斷提高辦公室人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。

　　二抓思想，轉(zhuǎn)變“不求有功、但求無過”的消極思想，樹立進(jìn)取、開拓、用心的工作姿態(tài)。

　　三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常開展批評與自我批評活動，做到多談心、多理解，找問題、促提高；四抓管理，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)規(guī)章制度，以制度管人、管事、管物。

　�。ǘ�）創(chuàng)造性地開展工作。

　　一是做好參謀，經(jīng)常調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給服務(wù)。

　　二是做好把關(guān)，把好機(jī)關(guān)文件和各種材料的質(zhì)量關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。

　　三是做好督查，用心認(rèn)真對機(jī)關(guān)做出的決定、指示和工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實狀況進(jìn)行督查。

　　四是做好服務(wù)，深入基層，了解基層心聲，為基層服務(wù)。

　　五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。

　�。ㄈ�）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

　　強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，爭取做到全市窗口形象。即嚴(yán)格簽到、簽退和值班制度，嚴(yán)禁上班時間搞娛樂活動，堅決不準(zhǔn)公辦私事。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告19

　　關(guān)于20xx年上半年，綜合部的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實現(xiàn)各項工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)、工作業(yè)績新突破。

　　一、上半年部門履職情況

　　20xx年上半年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。

　　一是建立和完善月報、工作記錄管理制度，以點帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用，努力推動管理制度化的進(jìn)程。

　　二是完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為；

　　三是完善培訓(xùn)制度來推動培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的。在教育培訓(xùn)中注重員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。

　　四是完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作；

　　五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，

　　穩(wěn)定員工隊伍；

　　六是建立了獎懲制度來規(guī)范員工管理，激勵員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心；

　　七善評優(yōu)細(xì)則來評估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊，樹立公司人才標(biāo)桿； 八是修訂了門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務(wù)，保證了公司內(nèi)部的安全與和諧。

　　九是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，突出抓重點、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進(jìn)，加強(qiáng)分公司與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。

　　十是精細(xì)成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價值影響力。

　　二、上半年存在的問題

　　一是活動投入不夠，提高活動的效果不明顯；

　　二是后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升；

　　三是員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠； 四是控制成本開支還有空間；

　　五是員工安全教育與防范有待加強(qiáng)。

　　上述存在的問題需要在下半年解決和改善。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告20

　　回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。

　　應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo)，較好的履行了部門職責(zé)，用心發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線各站及管理所各項工作的正常運行。

　　二、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力

　　后勤服務(wù)是保證日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起。做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。

　　1、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購臵辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、做好分公司及管理所各種會議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會議，認(rèn)真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

　　3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度，對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，做到計劃有依據(jù)，采購有程序，保管有規(guī)定，進(jìn)出庫手續(xù)齊全，定期核對檢查。根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對固定資產(chǎn)管理和使用堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度，實施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。

　　4、用心改善辦公條件。

　　一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作，完成了團(tuán)市委機(jī)關(guān)大樓的外部裝修。

　　二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作，堅持多方協(xié)調(diào)，裝修方案六易其稿，實現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭提前，裝修材料力爭環(huán)保，裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo)。

　　三是充分思考廣大干部職工的利益，確定機(jī)關(guān)臨時辦公地點，為機(jī)關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。

　　四是用心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備，切實改變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。

　　5、切實加強(qiáng)財務(wù)管理。

　　我們堅持“兩手抓”，一是抓開源，不怕說破嘴、跑斷腿，做到了以情感人、以事動人、以理服人，用心爭取財政支持，進(jìn)一步加大經(jīng)費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機(jī)關(guān)的整體財力。今年上半年，爭取財政資金同比增長41*09%。

　　二是抓節(jié)流。我們嚴(yán)格財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)管理，做到多次審核，一支筆審簽，做到精打細(xì)算，勤儉持家。今年，機(jī)關(guān)經(jīng)費支出在活動多、任務(wù)重的狀況下，支出進(jìn)度基本與往年持平。

　　6、大力加強(qiáng)安全工作。我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。

　　一是進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動的安全工作，嚴(yán)格安全工作職責(zé)制，嚴(yán)格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患。

　　二是進(jìn)一步加強(qiáng)了文件保密工作，加強(qiáng)文檔管理工作，加強(qiáng)文檔工作人員防泄密意識教育，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發(fā)生。

　　三是進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛報修制和定點維修制度，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，確保了機(jī)關(guān)公務(wù)用車，共出動車輛行程50萬余公里。

　　7、認(rèn)真做好服務(wù)工作。

　　一是用心為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。

　　二是按照黨組要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機(jī)關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。

　　三是用心爭取了機(jī)關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作，主動加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保機(jī)關(guān)全體干部職工的利益。

　　四是配合機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造，用心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，帶給服務(wù)。

　　三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高

　　綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協(xié)調(diào)的各項任務(wù)，用心營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

　�。ㄒ唬┥闲袇f(xié)調(diào)多匯報。

　　團(tuán)市委承辦了多項全國性、全市性的重大活動，我們在與市委、市人大、市政府、市政協(xié)、團(tuán)中央的協(xié)調(diào)工作中，堅持多匯報、多請示，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作。我們在承辦全國省級團(tuán)委辦公室主任會議、“美化新三峽、保護(hù)母親河”全國性示范活動、“為了山里的孩子”大型電視文藝晚會的工作中，認(rèn)真做好與市委、團(tuán)中央的工作協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了活動成功舉行，各方滿意的效果。

　�。ǘ�）平行協(xié)調(diào)多交流。

　　今年上半年，團(tuán)市委辦公室在協(xié)調(diào)工作中，堅持多交流、多溝通、多報告，認(rèn)真做好與市級相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)，同時，我們加強(qiáng)了與其他省市的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，對四川團(tuán)省委、綿陽團(tuán)市委、德陽團(tuán)市委成功進(jìn)行了考察交流。

　�。ㄈ�）下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。

　　我們認(rèn)真做好與基層各級團(tuán)組織、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作，對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。今年上半年，辦公室主動加強(qiáng)與基層團(tuán)組織的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，調(diào)動各方面的用心性，確保黨組決策早傳達(dá)、早落實。

　　四、重發(fā)展，機(jī)關(guān)黨的工作不斷加強(qiáng)

　　機(jī)關(guān)黨的工作是推進(jìn)共青團(tuán)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織保障。我們按照推進(jìn)黨的新的偉大工程的要求，切實加強(qiáng)團(tuán)市委系統(tǒng)機(jī)關(guān)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)。

　　（一）抓學(xué)習(xí)。

　　今年上半年，機(jī)關(guān)黨委把抓好機(jī)關(guān)和直屬單位黨員干部的學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)，年初下發(fā)了學(xué)習(xí)通知、學(xué)習(xí)安排和主要學(xué)習(xí)資料，重點抓了機(jī)關(guān)和直屬單位兩個《條例》的學(xué)習(xí)活動，聽取了中央監(jiān)察部關(guān)于兩個《條例》的輔導(dǎo)報告，取得了明顯的成效。

　�。ǘ�）抓教育。

　　圍繞黨員先進(jìn)性的發(fā)揮，機(jī)關(guān)黨委著力抓了“持續(xù)黨員先進(jìn)性”教育，開展了推進(jìn)團(tuán)市委系統(tǒng)黨員先進(jìn)性教育的前期準(zhǔn)備工作，并在4—6月集中開展了“持續(xù)黨員先進(jìn)性”讀書心得活動，共收集優(yōu)秀征文20余篇。

　�。ㄈ�）抓活動。

　　開展了豐富多彩的文體活動，在機(jī)關(guān)和各直屬單位舉行了“青春杯”乒乓球比賽、“我為黨旗添光彩”演講比賽、“先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工”評選活動，并在7月1日上午于重慶青年管理干部學(xué)院會議室隆重舉行了團(tuán)市委系統(tǒng)紀(jì)念建黨83周年大會，黨員宣誓儀式并進(jìn)行表彰，激發(fā)了黨員的先進(jìn)性，增進(jìn)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　�。ㄋ模┳�機(jī)制。

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)市委機(jī)關(guān)和直屬單位黨的建設(shè)，專門出臺了團(tuán)市委《黨支部年度工作創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)管理考核辦法（試行）》，建立健全了目標(biāo)考核制度，落實了組織生活資料和開展?fàn)顩r，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨的工作制度化、規(guī)范化。

　　五、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

　　第一，辦公室的工作對我而言是一個新的起點，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

　　第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

　　余下的半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　本著“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的股室管理理念，為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　雖然，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進(jìn)一步加大，辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的職責(zé)心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。

　　在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告21

　　上半年市政府法制工作緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照年初確立的工作目標(biāo)，各項工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

　　一、上半年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹落實省有關(guān)會議精神，制定年度重點工作安排

　　今年初，省委、省政府，省法制辦相繼召開了全省推進(jìn)公民權(quán)益依法保障行動計劃實施工作電視電話會議、全

　　省各市政府法制辦分管主任和監(jiān)督處長會議、全省政府法制信息工作會議。會議結(jié)束后，我市分別通過市政府常務(wù)會議專題學(xué)習(xí)、市法制辦全體干部集中學(xué)習(xí)、全市法制辦主任會議討論學(xué)習(xí)等多種形式及時開展傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹。明確：政府依法行政工作要以推進(jìn)公民權(quán)益依法保障行動為抓手，進(jìn)一步在保障公民知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和救濟(jì)權(quán)上下功夫，全面深化依法行政工作。在對上級重要會議精神傳達(dá)貫徹的基礎(chǔ)上，根據(jù)《綱要》和《決定》的總體部署，圍繞《浙江省人民政府辦公室工作要點》確定的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我市實際，制定下發(fā)了《衢州市法制辦工作要點》，草擬并以市政府名義下發(fā)了《市依法行政重點工作安排》，明確了進(jìn)一步實施“公民權(quán)益依法保障行動計劃”、進(jìn)一步發(fā)揮行政復(fù)議作用、進(jìn)一步提高規(guī)范性文件質(zhì)量、進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查、進(jìn)一步完善體制機(jī)制、進(jìn)一步加強(qiáng)法制機(jī)構(gòu)隊伍建設(shè)等六項重點工作。同時，結(jié)合年度工作重點對市級有關(guān)單位和縣（市、區(qū)）依法行政工作考核內(nèi)容和評分細(xì)則進(jìn)行修訂，進(jìn)一步增強(qiáng)了考核的可操作性。

　�。ǘ�）創(chuàng)新工作機(jī)制，從源頭上規(guī)范行政執(zhí)法行為

　　推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革。深化和完善行政執(zhí)法責(zé)任制，結(jié)合新一輪機(jī)構(gòu)改革工作，進(jìn)一步理順行政執(zhí)法責(zé)任制與具體行政執(zhí)法工作的關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，確保重大決策部署落實到位。積極推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革：一是實行民政綜合行政執(zhí)法。我市在市一級率先組建民政執(zhí)法支隊，進(jìn)一步加大改革創(chuàng)新力度，整合民政系統(tǒng)行政執(zhí)法資源，明確執(zhí)法主體，規(guī)范執(zhí)法程序。市民政行政執(zhí)法支隊受市民政局委托，承擔(dān)宣傳民政法律、法規(guī)和規(guī)章；檢查本行政區(qū)域內(nèi)民政法律、法規(guī)和規(guī)章的執(zhí)行情況；依法糾正和查處違反民政法律、法規(guī)或規(guī)章的行為等6項職責(zé)，原來由市民管辦、地名辦和殯管所行使的行政執(zhí)法職責(zé)（不含行政許可）委托支隊執(zhí)行。二是商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點工作。成立了我市12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心，市貿(mào)糧部門作為牽頭部門，主要承擔(dān)服務(wù)中心的受理舉報投訴、指導(dǎo)咨詢服務(wù)、通報信息等三大職責(zé)，切實提高我市的商務(wù)行政執(zhí)法水平。

　　嚴(yán)格規(guī)范性文件的制定審核。圍繞服務(wù)市委、市政府中心工作，制定年度規(guī)范性文件制訂計劃，確定了11項規(guī)范性文件制定計劃（其中一類項目6件，二類項目5件），經(jīng)市政府常務(wù)會議審議后，以市政府辦公室文件下發(fā)。年初，下發(fā)了《衢州市人民政府常務(wù)會議議事規(guī)則》，明確規(guī)定：提交討論的規(guī)范性文件送審稿，應(yīng)按照《衢州市人民政府制定規(guī)范性文件辦法》的規(guī)定事先送市法制辦公室審核，市法制辦對規(guī)范性文件是否合法、適當(dāng)、文字表述是否規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、公文格式使用是否正確等一并進(jìn)行審核。未經(jīng)法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審核的文件，不得提交政府常務(wù)會議討論。對擬以市政府名義發(fā)布的規(guī)范性文件，由市法制辦將規(guī)范性文件草案在政府法制網(wǎng)站上發(fā)布公告、征求意見，進(jìn)一步加強(qiáng)了對規(guī)范性文件制定工作的管理。

　　做好規(guī)范性文件備案審查工作。嚴(yán)格規(guī)范性文件審查備案工作。上半年，共審查市政府規(guī)范性文件和其他“紅頭文件”草案13件，提出修改意見26條；審查縣（市、區(qū)）政府和市級部門報備的規(guī)范性文件22件；完成8件地方性法規(guī)規(guī)章和省政府文件（征求意見稿）的意見征集、反饋工作，提出意見39條；按規(guī)定及時將市政府出臺的6件規(guī)范性文件報送省政府和市人大常委會備案。同時，積極協(xié)助省法制辦等有關(guān)部門做好地方性立法工作，先后組織《浙江省政府非稅收入管理條例》等3個立法座談會。著手開展規(guī)范性文件備案審查示范點工作，按照全省行政規(guī)范性文件備案審查工作座談會會議精神，制定了實施方案。江山市法制辦最終被確認(rèn)為省法制辦規(guī)范性文件備案審查示范點。進(jìn)一步做好規(guī)范性文件清理工作，完成《市規(guī)范性文件匯編》的編印工作。

　�。ㄈ�）加大政府法制監(jiān)督力度，著力規(guī)范行政執(zhí)法行為

　　繼續(xù)深化行政處罰自由裁量權(quán)工作。今年以來，各縣（市、區(qū)）法制辦及市政府各部門在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固行政處罰自由裁量權(quán)工作成果。如市交通局出臺了《推行說理性行政執(zhí)法文書的意見》，從規(guī)范處罰決定書格式、增強(qiáng)處罰決定的說理性入手，規(guī)范行政執(zhí)法活動。市工商、質(zhì)監(jiān)等部門在深入實施自由裁量基準(zhǔn)制度的基礎(chǔ)上，推行了輕微違法首查不罰制度。為進(jìn)一步鞏固、深化成果，年初，制定下發(fā)了《關(guān)于報送行政處罰自由裁量權(quán)相關(guān)規(guī)定的通知》，要求市級行政執(zhí)法單位對本單位主要行政執(zhí)法依據(jù)、行使行政處罰自由裁量權(quán)的

　　具體標(biāo)準(zhǔn)及配套制度等內(nèi)容進(jìn)行報送。在此基礎(chǔ)上，將對市本級行政執(zhí)法單位備案審查后的行政處罰自由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)匯編，形成《衢州市行政處罰自由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)匯編》，以備公民、法人和其他組織查閱。目前，已有26個行政執(zhí)法單位已經(jīng)完成相關(guān)材料的報送工作。

　　行政執(zhí)法監(jiān)督力度不斷加大。加大政務(wù)信息公開力度。按照《政府信息公開條例》的規(guī)定，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，健全政府信息發(fā)布制度，完善各類公開辦事制度，明確信息公開責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行行政機(jī)關(guān)政府信息公開工作年度報告制度，不斷推進(jìn)全市政務(wù)信息公開工作。鞏固上年度行政處罰案卷評查工作效果，對9月份開展的行政處罰案卷評查情況進(jìn)行反饋，并就行政處罰案卷評查中發(fā)現(xiàn)的主要問題、下一步工作要求等方面進(jìn)行反饋，督促有關(guān)部門根據(jù)反饋意見進(jìn)行整改。嚴(yán)格行政執(zhí)法資格管理。根據(jù)省法制辦的統(tǒng)一部署，下發(fā)了《關(guān)于報送參加綜合法律知識培訓(xùn)考試人員名單的通知》，積極做好本年度綜合法律知識培訓(xùn)考試工作。加強(qiáng)對具體行政行為的事后監(jiān)督，對縣（市、區(qū)）政府和市級部門作出的258件重大行政處罰決定進(jìn)行了備案審查。

　　開展信息共享平臺建設(shè)。通過建立行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作機(jī)制，有效整合執(zhí)法信息資源，運用現(xiàn)代科技手段，建立行政執(zhí)法與刑事司法相銜接網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺，實現(xiàn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)之間、行政執(zhí)法與刑事司法之間、行政執(zhí)法與執(zhí)法監(jiān)督之間的信息互聯(lián)互通。今年5月，市監(jiān)察局、法制辦、檢察院聯(lián)合組成檢查組，通過自查和實地核查的方式，對市本級21個聯(lián)網(wǎng)單位一季度平臺運行情況開展專項檢查，從檢查情況看，市“行政執(zhí)法與刑事司法信息共享平臺”（以下簡稱“信息共享平臺”）第一階段建設(shè)己全面完成，首批21家聯(lián)網(wǎng)單位均己全部上線聯(lián)網(wǎng)運行，技術(shù)保障到位，網(wǎng)絡(luò)運行正常。截止檢查時，信息共享平臺已錄入各類信息1600余條，移送行政執(zhí)法過程中涉嫌犯罪案件10件，其中：市國稅局2件；安監(jiān)局1件；煙草局7件，公安機(jī)關(guān)立案偵查6件，檢察機(jī)關(guān)依法逮捕1件。

　�。ㄋ模┘哟笮姓�復(fù)議宣傳力度，提高行政復(fù)議能力

　　加大行政復(fù)議宣傳力度。按照“兩提高、兩降低、一確�！保�即提高案件辦理效率、提高案結(jié)事了率、降低訴訟率、降低申請最終裁決率、確保零上訪）的目標(biāo)要求，進(jìn)一步拓寬行政復(fù)議宣傳渠道。今年以來，為加大宣傳，我們編印了行政復(fù)議指南、仲裁指南等各5000份，并在市信訪局、市行政服務(wù)中心、機(jī)關(guān)效能110等三處設(shè)立了行政復(fù)議受理服務(wù)點，為公民通過行政復(fù)議渠道保障其合法權(quán)益提供便捷高效的服務(wù)。同時，對市公安局柯城分局等四個分局所轄派出所作出的行政處罰復(fù)議案件管轄權(quán)問題進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步明確了管轄權(quán)限。據(jù)統(tǒng)計，上半年全市共收到行政復(fù)議申請43件，受理29件，其中，市政府共受理案件6件。

　　提高行政復(fù)議案件質(zhì)量。在行政復(fù)議案件辦理過程中，著力強(qiáng)化對行政行為的合法性審查，特別是在案件事實認(rèn)定方面，嚴(yán)格舉證責(zé)任，要求能夠支持事實成立的證據(jù)必須符合真實、合法、關(guān)聯(lián)“三性”要求，努力提高復(fù)議案件的質(zhì)量。在積極創(chuàng)新聽證審理等方式的同時，以調(diào)解和解機(jī)制創(chuàng)新為抓手，主動加強(qiáng)與申請人、被申請人、第三人的交流與溝通，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵點，妥善化解矛盾。堅持復(fù)議案件集體討論制度，研究解決行政復(fù)議工作中遇到的各種問題，并就疑難案件及時與上級和有關(guān)專家聯(lián)系，共同研究，有效解決了問題，積累了工作經(jīng)驗。同時，進(jìn)一步規(guī)范復(fù)議法律文書，對已結(jié)的復(fù)議應(yīng)訴案件及時整理歸檔，做到一案一卷。

　　健全和完善行政復(fù)議與信訪的銜接機(jī)制。健全和完善行政復(fù)議與信訪相互銜接、分工合作的工作機(jī)制。上半年，市法制辦同市信訪局建立了銜接機(jī)制，制定出臺了《衢州市行政復(fù)議與信訪工作銜接協(xié)作辦法（施行）》，市法制辦與市信訪局建立了日常聯(lián)系制度，加強(qiáng)情況交流和問題研究。建立了案件通報制度，每季度將本單位受理的案件辦理情況通過專報的形式相互通報，逐步建立起通過信訪發(fā)現(xiàn)行政爭議、通過行政復(fù)議和行政訴訟解決行政爭議的良性格局。同時，加強(qiáng)調(diào)研，認(rèn)真研究信訪和復(fù)議的銜接及復(fù)議與信訪的銜接問題，做到準(zhǔn)確把握，避免信訪事項在二者之間循環(huán)往復(fù)。

　�。ㄎ澹┏浞职l(fā)揮參謀助手法律顧問作用，積極為中心工作服務(wù)

　　結(jié)合衢州當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生保障領(lǐng)域矛盾突出的領(lǐng)域，開展相關(guān)調(diào)研工作，先后赴衢江區(qū)、龍游縣、開化縣等地進(jìn)行實地調(diào)查，了解大量一手資料，形成專題調(diào)研報告，為政府決策積極建言獻(xiàn)策。結(jié)合衢州市開展的特色產(chǎn)業(yè)綜合配套改革試點，組織力量先后走訪了市農(nóng)業(yè)局、市信訪局、開化縣農(nóng)業(yè)局、開化縣信訪局、龍游縣農(nóng)業(yè)局、龍游縣詹家鎮(zhèn)、衢江區(qū)高家鎮(zhèn)，進(jìn)行實地調(diào)查，研究改革中涉及農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)糾紛的法律問題，形成調(diào)研報告，提早做好有關(guān)行政規(guī)范性文件合法性審查的工作準(zhǔn)備，當(dāng)好黨委、政府決策的顧問。開展關(guān)于浙江省人民政府關(guān)于解決部分大中專院校畢業(yè)生戶口“非轉(zhuǎn)農(nóng)”有關(guān)問題的專題調(diào)研，先后組織衢江區(qū)、柯城區(qū)、龍游縣公安、農(nóng)業(yè)、教育、民政、社保等部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和派出所的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，并向市公安局書面征求意見，最后以市政府名義報送省政府辦公廳。上半年，共辦理市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大涉法事務(wù)1件，辦理市領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件5件。協(xié)助調(diào)查市領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)于常山谷豐房產(chǎn)五個住戶的信訪材料，并以書面形式報送市政府，同時將調(diào)查結(jié)果反饋給當(dāng)事人。同時，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示，完成十一屆全國人大三次會議法律議案的征集、審核和篩選工作，最后上報10件法律議案，其中被采納的有8件。

　�。�六）加強(qiáng)仲裁事務(wù)管理，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　為加強(qiáng)對仲裁工作的指導(dǎo)和管理，2月份，辦內(nèi)部調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)分工，充實了對仲裁業(yè)務(wù)的管理力量。對內(nèi)制定了考核管理制度以加強(qiáng)管理，對外加大宣傳，積極拓展案源，仲裁事業(yè)有了新的起色。截止6月20日，共受理各類民商事案件28件，涉案標(biāo)的額5292萬元。與去年同期相比，案件受理數(shù)持平，案件標(biāo)的額增長221.1%，創(chuàng)歷史新高。受理的案件涉及房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、種植業(yè)等行業(yè)。其中商品房買賣合同糾紛15件，占總受案數(shù)的53.6%；種植回購合同糾紛2件，占總受案數(shù)的7.1%；建設(shè)工程施工合同、工程承包合同、項目承包合同、建設(shè)工程設(shè)計合同等合同糾紛11件，占總受案數(shù)的39.3%。在鞏固原有案件優(yōu)勢領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域也有較好的拓展。5月15日，與市保險業(yè)協(xié)會達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，仲裁業(yè)務(wù)逐步向保險、金融領(lǐng)域延伸。6月19日，召開我市首屆仲裁員培訓(xùn)班，邀請浙江大學(xué)翁國民教授對全體仲裁員進(jìn)行了一次全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，仲裁員業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提高。

　�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高整體素質(zhì)

　　加強(qiáng)法制信息工作。今年以來，我市政府法制信息工作在強(qiáng)化信息員培訓(xùn)、及時梳理公布信息報送重點、強(qiáng)化信息考核等方面做了大量工作，信息工作呈現(xiàn)了新的良好勢頭，各縣（市、區(qū)）法制辦信息報送主動性得到充分發(fā)揮。據(jù)統(tǒng)計，上半年，各縣（市、區(qū)）及部門共向本辦報送信息313條，在上報的信息中，被國務(wù)院法制網(wǎng)站采用78條、省法制辦網(wǎng)站采用239條。

　　健全機(jī)關(guān)內(nèi)部制度。修訂并下發(fā)了《衢州市法制辦日常管理制度》和《衢州市法制辦公室工作規(guī)程》。對包括學(xué)習(xí)制度、會議制度、財務(wù)管理制度在內(nèi)的十一項日常管理制度及收文工作規(guī)程、發(fā)文工作規(guī)程、檔案工作規(guī)程、會議工作規(guī)程、文印工作規(guī)程、計算機(jī)管理規(guī)程等六項工作規(guī)程進(jìn)行修訂和完善。

　　開展“五個一”學(xué)習(xí)活動。上半年，除認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委五屆十一次全會、市政府第五屆第十次全體（擴(kuò)大）會議、紀(jì)委五屆八次全會、《廉政準(zhǔn)則》等會議精神外，組織全體干部認(rèn)真開展每月每人推薦一本書、購買一本書、閱讀一本書、解讀一本書、撰寫一篇心得體會的“五個一”學(xué)習(xí)活動，就《責(zé)任勝于能力》、《鈍感力》、《有些事永遠(yuǎn)不要等》等書籍進(jìn)行了推薦學(xué)習(xí)和讀后交流，進(jìn)一步拓寬了視野。

　　認(rèn)真開展主題實踐活動。按照市委“三民工程”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件要求，貫徹落實全市推進(jìn)“三民工程”建設(shè)專項行動動員部署會精神。根據(jù)市委辦轉(zhuǎn)發(fā)《市委組織部、市委宣傳部關(guān)于深入開展“踐行科學(xué)發(fā)展?fàn)幃?dāng)時代先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》（衢委辦38號）通知精神，結(jié)合本辦實際，制定了《關(guān)于深入開展“踐行科學(xué)發(fā)展?fàn)幃?dāng)時代先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》（衢府法發(fā)11號），明確分組織動員部署、公開承諾履職踐諾、爭先創(chuàng)優(yōu)全面實施、考核評議表彰先進(jìn)等四個階段扎實有序推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。認(rèn)真貫徹落實“三民工程”建設(shè)專項行動動員部署會精神，以推進(jìn)“三民工程”建設(shè)專項行動為契機(jī)，把農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重中之重，切實履行職責(zé)，發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，創(chuàng)新方式方法，抓好落實。

　　二、下半年工作打算

　　（一）進(jìn)一步推進(jìn)公民權(quán)益依法保障行動計劃的實施

　　按照省政府有關(guān)“全省推進(jìn)公民權(quán)益依法保障行動計劃”的工作要求，結(jié)合《衢州市人民政府關(guān)于公民權(quán)益依法保障行動計劃（—2012）的實施意見》，制定我市公民權(quán)益保障計劃實施工作重點，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)對部門行動計劃實施情況的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促有關(guān)部門予以整改，切實做好行動計劃推進(jìn)實施各項工作的落實。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加強(qiáng)對抽象行政行為的監(jiān)督管理

　　按照制定規(guī)范性文件計劃，嚴(yán)格規(guī)范性文件的審核。根據(jù)全省行政規(guī)范性文件備案審查工作會議精神和要求，做好規(guī)范性文件備案審查示范點創(chuàng)建的相關(guān)工作。進(jìn)一步健全和完善規(guī)范性文件備案審查程序。

　　（三）進(jìn)一步加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度

　　深入開展推進(jìn)行政處罰裁量權(quán)情況工作，鞏固前期工作成果，推動工作深入開展。同時，在有條件的領(lǐng)域和部門探索開展行政許可自由裁量權(quán)的規(guī)范工作。按照省法制辦關(guān)于開展行政處罰案卷評查工作的通知要求，抓好相關(guān)工作。根據(jù)省法制辦《關(guān)于做好規(guī)章和規(guī)范性文件清理工作的通知》要求，做好本地規(guī)范性文件清理的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)和意見匯總工作。繼續(xù)開展行政執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法職權(quán)的清理，并將清理結(jié)果向社會公布。督促有關(guān)部門制定或完善執(zhí)法質(zhì)量考評工作制度，促進(jìn)執(zhí)法責(zé)任制的全面落實。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步提高行政復(fù)議解決行政爭議的有效性

　　按照“兩提高、兩降低、一確�！钡哪繕�(biāo)要求，進(jìn)一步拓寬行政復(fù)議宣傳渠道，加大行政復(fù)議宣傳力度。會同監(jiān)察部門、行政服務(wù)中心等單位聯(lián)合研究新措施，探索建立全市集中統(tǒng)一的公民權(quán)益依法保障受理服務(wù)中心，進(jìn)一步增強(qiáng)行政復(fù)議的社會認(rèn)知度。進(jìn)一步改進(jìn)行政復(fù)議審理方式，努力提高案件辦理效率，充分發(fā)揮行政復(fù)議便捷、高效解決問題的優(yōu)勢，增強(qiáng)行政復(fù)議實際效果。進(jìn)一步加強(qiáng)基層行政復(fù)議能力建設(shè)。下一步，要把工作重心放在基層，對縣(市、區(qū))政府行政復(fù)議工作的現(xiàn)實狀況和存在問題進(jìn)行一次集中調(diào)查摸底，查找解決影響基層行政機(jī)關(guān)行政復(fù)議能力的關(guān)鍵問題，提高行政復(fù)議工作總體水平。

　�。ㄎ澹┻M(jìn)一步發(fā)揮好政府法律顧問作用

　　及時調(diào)整充實市政府法律咨詢小組，增強(qiáng)做好法律服務(wù)工作的主動性、預(yù)見性和針對性。緊緊圍繞市委、市政府中心工作，從為政府的決策服務(wù)延伸到為政府實施決策服務(wù)，在整個實施過程中提供法律保障和法律服務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的法制保障。

　　（六）進(jìn)一步加強(qiáng)對仲裁工作的指導(dǎo)

　　進(jìn)一步提高做好仲裁工作重要性的認(rèn)識，拓寬宣傳渠道和形式，分層次、有針對性地開展宣傳工作，強(qiáng)化宣傳效果，提高全社會的仲裁意識。以務(wù)實的態(tài)度，開拓的理念，在繼續(xù)鞏固原業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，不斷拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。嚴(yán)格按照《仲裁法》和《衢州仲裁委員會暫行規(guī)則》等的規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致、公正高效地依法辦理仲裁案件。

　　（七）進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊伍建設(shè)

　　繼續(xù)開展“五個一”活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思路，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，按照新下發(fā)的工作規(guī)程和日常工作制度，嚴(yán)格規(guī)范管理。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)法制機(jī)構(gòu)隊伍建設(shè)，切實解決政府法制機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)與所承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)不相適應(yīng)的問題。繼續(xù)加強(qiáng)基層依法行政工作。同時，加強(qiáng)懲防體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高干部廉潔自律意識和拒腐防變能力。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告22

　　一、主要工作內(nèi)容

　　1、檔案整改

　　成立檔案檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過組織學(xué)習(xí)和檢查、整改，規(guī)范了各條線檔案裝訂、歸檔的標(biāo)準(zhǔn)。

　　督查各部門檔案歸檔、整改進(jìn)度，并配合各部門檔案歸檔工作。

　　目前，分公司20xx年1季度公文檔案已全部歸檔，20xx年度公文檔案已按總公司辦公室最新要求整改完畢，已全部歸檔；分公司20xx年1季度承保檔案已歸檔，20xx年度承保檔案歸檔工作已完成70%，剩余案卷資料正在抓緊裝訂中；20xx年1季度理賠檔案除個別未決案件，其余基本歸檔完畢。分公司20xx年理賠檔案由于案件量大，正在逐步按照時間順序倒推進(jìn)行分類、整理、歸檔；20xx年度、20xx年1季度已回銷的保單財務(wù)聯(lián)已全部歸檔完畢。

　　2、人才的引進(jìn)

　　加大了招聘力度，拓寬了招聘渠道；參加了市人才市場及校園招聘會。

　　上半年招聘財務(wù)部會計崗1人、客戶服務(wù)部綜合內(nèi)勤2人查勘員2人、業(yè)務(wù)管理部綜合內(nèi)勤1人及人事行政部部實習(xí)生1人，其中3名客服部員工及1名業(yè)管部內(nèi)勤在經(jīng)過2個月試用期的學(xué)習(xí)后均順利通過了轉(zhuǎn)正考試，正式成為公司員工。

　　3、員工的培訓(xùn)

　　為了加強(qiáng)各部門員工之間的交流，及時準(zhǔn)確地把握最新行業(yè)監(jiān)管動態(tài)，分公司定于每周三下午定為周培訓(xùn)日，經(jīng)過一定時間的積累，使得全體員工對公司和工作的思想上都有了統(tǒng)一的認(rèn)識。

　　除了2次外部單位培訓(xùn)（消防安全知識培訓(xùn)、“緊急急救、健康知識”）外，還開展學(xué)習(xí)了書記講話、監(jiān)管文件、承保條款、財務(wù)報銷制度、車險理賠條款以及反非法集資的相關(guān)內(nèi)容等。

　　4、固定資產(chǎn)管理

　　通過頻繁組織固定資產(chǎn)的盤點工作，加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的日常管理。與財務(wù)部聯(lián)動的盤點機(jī)制，保證了固定資產(chǎn)的實物賬務(wù)一致。

　　在盤點過程中，發(fā)現(xiàn)了資產(chǎn)管理上的問題，部分資產(chǎn)長期閑臵，是資源利用上極大的浪費。在總公司的協(xié)助下，將該類固定資產(chǎn)統(tǒng)一調(diào)撥重新分派，解決了問題，優(yōu)化了資源配臵。

　　5、渠道系統(tǒng)對接

　　4月17日已成功實現(xiàn)與較大代理渠道的承保數(shù)據(jù)對接，通過線下的操作將我司每天的保單數(shù)據(jù)導(dǎo)入對方系統(tǒng)，并將此前的所有承保數(shù)據(jù)一次性導(dǎo)入。由于目前快速錄單系統(tǒng)暫未開通批單功能，所以批單數(shù)據(jù)尚未能實現(xiàn)每天導(dǎo)入。

　　由于監(jiān)管部門對中介機(jī)構(gòu)管理要求不斷的提高，全國性的專業(yè)代理機(jī)構(gòu)要求有自己獨立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。對于通過代理公司承保的業(yè)務(wù)，均需要記錄在代理公司內(nèi)部的系統(tǒng)當(dāng)中，目前大部分代理公司的做法是在保險公司的系統(tǒng)中錄入，生成保單后再通過代理公司系統(tǒng)錄入一遍，造成工作量的增加。我司的系統(tǒng)對接功能，大大提高了代理公司的工作效率，有效節(jié)省了對方的人力，從而加強(qiáng)了合作的粘著性。

　　6、POS系統(tǒng)推進(jìn)

　　前期協(xié)助總公司推動通聯(lián)POS的上線，后期與業(yè)管聯(lián)動對新的POS進(jìn)行了測試，在對無線和固定2種POS機(jī)具的反復(fù)測試后，發(fā)現(xiàn)了不少系統(tǒng)BUG和通聯(lián)程序的漏洞，使其在正式上線時避免出現(xiàn)類似問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)受阻。正式上線后，也不斷對于使用中的特殊情況進(jìn)行演練，及時發(fā)現(xiàn)在正式環(huán)境中使用頻繁后可能出現(xiàn)的問題。

　　二、存在的問題與解決的方法

　　1、缺乏主動性

　　對于公司各業(yè)務(wù)條線新系統(tǒng)或者新功能上線的前期工作缺乏主動介入。沒有與各部門做好聯(lián)動，盡可能早的提出對新系統(tǒng)的具體需求，或者是提出合理化建議，或當(dāng)?shù)靥厥獾谋O(jiān)管要求等。系統(tǒng)測試階段又缺乏對可能存在的問題進(jìn)行周全的測試與考量，使得系統(tǒng)在上線之后存在部分無法完善的漏洞，或者是需要花費很大代價去解決的問題，造成了資源的浪費。

　　解決方法：

　　（1）加強(qiáng)前期開發(fā)過程的介入，在知悉系統(tǒng)改造或新增后，第一時間與業(yè)務(wù)部門聯(lián)動，加強(qiáng)與總公司的溝通，及早的提出系統(tǒng)需求的想法和思路，以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管存在的有悖于其他地區(qū)監(jiān)管環(huán)境的特殊要求。

　�。�2）加強(qiáng)對系統(tǒng)測試的重視，建立測試聯(lián)動機(jī)制，業(yè)務(wù)條線接到測試通知后第一時間通知IT，通力進(jìn)行測試，從業(yè)務(wù)和技術(shù)多個角度方面對系統(tǒng)進(jìn)行全面的測驗，盡可能發(fā)現(xiàn)問題，并及時反饋至總公司業(yè)務(wù)部門和信息部。

　　2、合規(guī)內(nèi)控

　　缺乏對合規(guī)工作的重視，除了加強(qiáng)了檔案管理并少量參與了業(yè)務(wù)流程工作外，沒有從根本上起到合規(guī)指導(dǎo)的作用。缺乏向分公司各部門傳達(dá)總公司合規(guī)工作的指導(dǎo)，沒有按計劃開展專項審計，使得內(nèi)控工作滯緩、懈怠。合規(guī)手段欠缺，指導(dǎo)思想?yún)T乏，使得對各業(yè)務(wù)條線工作的督導(dǎo)疲軟。

　�。�1）建立長期有效的獎懲機(jī)制，加大合規(guī)崗位對各業(yè)務(wù)流程的介入，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)一線工作者對于洗錢、壟斷、商業(yè)賄賂、非法集資等金融違法行為的警惕性，通過培訓(xùn)加強(qiáng)全員對此類違法行為的認(rèn)知，使得每個人在日常工作中都具備風(fēng)險識別的能力，從而保證了公司經(jīng)營活動的合規(guī)性。

　　（2）落實審計計劃，在半年度結(jié)束前，開展單證審計工作，以保證完成年度2個專項審計的工作計劃。6月底完成與被審計單位溝通審計時間和內(nèi)容；獲取相關(guān)資料，通過非現(xiàn)場審計進(jìn)行初步的風(fēng)險評估分析；審計方案的擬定，確定審計范圍、項目組成員及擬實施的審計程序等事宜。確保7月完成審計實施的主要工作，8月形成完整的審計報告并跟蹤落實后續(xù)整改情況。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告23

　　半年來，辦公室在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)各項工作的有序開展。

　　一、上半年工作簡要總結(jié)

　　辦公室工作可謂是千頭萬緒、職責(zé)重大。半年來，辦公室全體工作人員，立足本職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動創(chuàng)先爭優(yōu)，各項工作取得了必須進(jìn)展。

　　一是信息調(diào)研工作水平不斷提高。

　　上半年編寫、上報各類信息120多條，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給了詳實信息。報送量和采用量在全市區(qū)縣排在前列。今年上半年完成調(diào)研報告兩篇。同時強(qiáng)化新聞宣傳報道工作，保證在各類報刊、市局信息刊物上的發(fā)稿數(shù)量。

　　二是辦文辦會辦事潛力不斷增強(qiáng)。

　　在公文的處理過程中做到及時、準(zhǔn)確、安全，保證公務(wù)活動的正常運行。文件的收發(fā)，傳閱，歸檔有條不紊。各種傳真、會議通知準(zhǔn)確及時。印章的使用、管理更加規(guī)范。出色的完成了系統(tǒng)幾次大型會議、活動的組織，對于其他科室承辦的專業(yè)會議，也都用心主動協(xié)同做好會務(wù)工作。會前搞好布置，會中搞好服務(wù)，會后注意收集資料，認(rèn)真總結(jié)，及時歸檔。能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。機(jī)關(guān)的工作秩序、環(huán)境衛(wèi)生井然有序。車輛的使用、管理規(guī)范，后勤保障及時到位，確保了各項工作正常運轉(zhuǎn)。

　　三是督查督辦效能不斷提高。

　　督查工作是辦公室工作的重要組成部分。局黨委研究確定的各項重點工作，按照要求，辦公室進(jìn)行督查，推動決策的落實。對領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的文件、信訪件，凡有辦結(jié)時限的都實行跟蹤催辦。在督查過程中，注重在掌握真實狀況上下功夫。

　　四是服務(wù)水平、協(xié)調(diào)潛力不斷增強(qiáng)。

　　服務(wù)是辦公室的主要職能，服務(wù)工作搞得好不好，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們堅持服務(wù)“沒有最好只有更好”的理念，力求精益求精、盡善盡美。對一些常規(guī)性工作，主動著手，提前準(zhǔn)備。對臨時性的任務(wù)，能憑借自己的應(yīng)變潛力和實踐經(jīng)驗，做到忙而不亂。同時不斷調(diào)整工作思路，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

　　在做好服務(wù)工作的同時，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。

　　一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。根據(jù)工作需要對辦公室人員進(jìn)行了工作分工，明確了職責(zé)，并要求做到有分有合，分工不分家。注意發(fā)揮辦公室人員的團(tuán)隊精神，辦公室的凝聚力戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，各項工作有條不紊、人人盡責(zé)。

　　二是用心做好與上級機(jī)關(guān)、相關(guān)部門和各區(qū)縣部門的聯(lián)系溝通。

　　三是加強(qiáng)與各科室、各基層單位狀況溝通，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，確保政令暢通，各項決策落到實處。

　　五是機(jī)關(guān)后勤管理水平有新的提高。

　　辦公室的接待工作始終按照“從簡、從細(xì)、從嚴(yán)”的要求，克服人手少、事務(wù)多、任務(wù)重的矛盾，圓滿完成各項接待任務(wù)，樹立了辦公室的窗口形象。用心做好后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對駕駛員、車輛的管理，做到了無一例安全事故的發(fā)生。食堂管理方面，本著“服務(wù)第一”的宗旨，為機(jī)關(guān)干部職工帶給衛(wèi)生、方便、可口的飲食。安全保衛(wèi)方面，始終堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真抓好安全保衛(wèi)工作。

　　存在的問題：

　　一是辦公室工作存在著見指打指的現(xiàn)象，工作主動性還不夠強(qiáng)，協(xié)調(diào)工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密。

　　二是督查督辦力度不夠。對各項工作進(jìn)展?fàn)顩r有時掌握的不夠詳實準(zhǔn)確等等。

　　二、下半年工作打算

　　辦公室要努力做到以下幾點：

　　一是要注重銜接。辦公室全體人員在辦文、辦會、辦事上，既要有明確分工，也要精誠協(xié)作，進(jìn)一步提升整體工作質(zhì)量。

　　二是要注重配合。辦公室是個有機(jī)整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，構(gòu)成合力，使辦公室成為一個團(tuán)結(jié)的整體。

　　三是要注重溝通。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足而造成工作失誤。重點抓好以下幾項工作：

　　1、做好文秘工作。加強(qiáng)信息調(diào)研工作。加強(qiáng)各種信息的收集和上報，爭取在市、區(qū)級刊物上有更多信息。

　　2、做好工作實績考核工作的各項檔案資料的準(zhǔn)備工作。

　　3、做好機(jī)關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。

　　4、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

　　5、做好信訪、保密工作。

　　6、做好局機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

　　7、抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告24

　　各項工作完成情況

　　一、日常工作

　　1、做好日常考勤登記工作。

　　2、做好節(jié)假日值班安排。

　　3、做好相關(guān)文件的起草、收發(fā)、歸檔工作。

　　4、做好領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示的傳達(dá)工作。

　　5、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好車輛的管理調(diào)派工作。

　　6、做好相關(guān)合同的簽訂及管理工作。

　　7、按照有關(guān)規(guī)定做好相關(guān)的接待工作安排。

　　8、做好會務(wù)工作。

　　9、做好公共設(shè)施的管理維護(hù)、辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生工作和危舊房改造工程的收尾工作。

　　10、做好信訪工作，上半年、全場無信訪事件，根據(jù)省廳同意部署，完成了場內(nèi)部矛盾糾紛排查工作。

　　11、配合協(xié)助各相關(guān)部門做好各項工作。

　　12、及時完成場領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　二、專項工作

　�。ㄒ唬┝�政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)工作，今年4月，工作開展以來，按照省林業(yè)廳和場領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，根據(jù)我場制定的《xx省島東林場廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)工作方案》，成立廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在場行政辦公室，主要負(fù)責(zé)宣傳、文件整理歸檔、群眾監(jiān)督意見反饋等工作，按照方案目標(biāo)按階段開展各項工作，一是做好宣傳工作，先后制作了宣傳橫幅、宣傳標(biāo)語。二是做好文件整理歸檔工作，按照要求將我場152名職工存在的風(fēng)險點逐一進(jìn)行梳理排查，做好統(tǒng)計整理工作，按照要求做好材料匯編并分類歸檔。

　　（二）林場改革工作，伴隨著我場林場改革工作的推進(jìn)，根據(jù)省林業(yè)廳林區(qū)林場處和場領(lǐng)導(dǎo)的工作要求認(rèn)真落實林場改革各項工作，

　　1、林場改革五上墻（林改領(lǐng)導(dǎo)小組、林改工作職責(zé)、林改工作流程、林改方案制定流程、林場山林權(quán)土地界限核定圖）。

　　2、林場改革方案的制定。

　　、林場改革宣傳工作（懸掛宣傳橫幅、宣傳標(biāo)語）。

　　4、國有林場改革數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作。

　　5、按時定期上報林場改革工作進(jìn)度。

　�。ㄈ�）環(huán)境整治工作，今年3月，為迎接2012年博鰲亞洲論壇年會，根據(jù)省林業(yè)局的統(tǒng)一部署，按照“統(tǒng)一組織、單位負(fù)責(zé)”的工作原則，組織干部職工對辦公區(qū)、住宅區(qū)、停車場、庭院房前屋后等區(qū)域進(jìn)行了環(huán)境大掃除，同時做好宣傳引導(dǎo)工作，倡導(dǎo)職工、講文明、愛環(huán)境。

　　（四）集中整治“庸懶散貪”專項工作，今年6月開展集中整治工作，省林業(yè)廳和場黨委高度重視這項工作，我場干部職工的考勤登記是我們的本職工作，也是場領(lǐng)導(dǎo)一直以來較為重視的工作之一，在集中整治“庸懶散貪”專項工作中，我們努力將上級精神傳達(dá)到各部門、作業(yè)區(qū)，做好宣傳工作，也保證了整治工作落到實處，做好這承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工作開展以來我們做了以下幾項工作：（1）嚴(yán)格進(jìn)行上班考勤登記，加強(qiáng)下班早退的監(jiān)督，上班時間不定時進(jìn)行檢查登記，嚴(yán)格杜絕缺勤、串崗、遲到、早退等現(xiàn)象的發(fā)生。

　�。�2）做好督導(dǎo)工作和宣傳教育工作，監(jiān)督檢查個部門整治工作的開展情況，對于整治不到位或工作中違反紀(jì)律行為的職工進(jìn)行提醒和警告。以宣傳橫幅、警示標(biāo)語等職工容易接受的方式，提醒干部職工上班時間要遵守工作紀(jì)律。

　�。ㄎ澹┙y(tǒng)計工作。做好林業(yè)點快報統(tǒng)計上報工作，按照省林業(yè)廳計資處要求，收集整理我場生產(chǎn)數(shù)據(jù)，通過電腦網(wǎng)上報的方式按時做好季報、半年報、年報、電快報的統(tǒng)計報送工作。

　�。�六）遠(yuǎn)程教育工作。定期按時開機(jī)，做好遠(yuǎn)教學(xué)習(xí)登記工作，遠(yuǎn)教材料的歸檔工作，做好設(shè)備的防塵、防雷、防水工作，每個月定期對線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題即使解決，以保證各終端站點設(shè)備的正常使用。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告25

　　上半年，局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局辦公室的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，牢記為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為機(jī)關(guān)和基層服務(wù)、為人民群眾服務(wù)的宗旨，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、做好服務(wù)方面做了大量基礎(chǔ)性、綜合性、保障性工作，確保了民政工作的正常、高效、有序運轉(zhuǎn)；辦公室的全體同志努力學(xué)習(xí)，恪盡職守，勇于創(chuàng)新，樂于奉獻(xiàn)，很好地發(fā)揮了參謀助手作用。

　　上半年年工作情況

　　一、綜調(diào)文秘工作整體推進(jìn)。辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系各方的樞紐。我們將提高統(tǒng)籌能力，加大協(xié)調(diào)力度、凝聚力量、共同推進(jìn)工作，作為職責(zé)所在，也當(dāng)作落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。局辦公室一直以來注重發(fā)揮整體合力，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，切實保障機(jī)關(guān)各項工作的正常運轉(zhuǎn)。一是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)完成重要調(diào)研任務(wù)。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)綜合全系統(tǒng)的基本情況，組織并參與對全市民政系統(tǒng)福利服務(wù)設(shè)施建設(shè)、“三萬”活動等重大問題的調(diào)查研究。二是協(xié)調(diào)督辦作用明顯。今年以來，市民政局共召開局黨組會議2次，局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會1次，局長辦公會議10余次，全市民政會議1次，辦公室圍繞各個階段的工作，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，堅持整體推進(jìn)，議定事項基本督辦落實到位。三是認(rèn)真做好相關(guān)會議和大型活動的組織協(xié)調(diào)。積極協(xié)助指導(dǎo)系統(tǒng)各單位大型活動的組織，加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)辦公室工作的協(xié)調(diào)與溝通。四是做好與上級、同級、下級和有關(guān)部門的溝通交流，想方設(shè)法做好與局機(jī)關(guān)各科室、直屬各單位之間的日常工作協(xié)調(diào)。今年，省、市領(lǐng)導(dǎo)來我市檢查、調(diào)研工作，局辦公室牽頭或配合相關(guān)科室認(rèn)真做好接待方案，準(zhǔn)備匯報材料，安排視察單位，比較圓滿地完成了調(diào)研、接待任務(wù)。五是協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)科室做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作。今年，我局共接到市政府交辦落實的人大代表建議、政協(xié)委員提案共11件，其內(nèi)容主要涉及社會救助、社區(qū)建設(shè)、殯葬改革等方面。辦公室切實強(qiáng)化工作責(zé)任，按照“提高辦理實效、確保辦理質(zhì)量”的要求，協(xié)調(diào)有關(guān)科室（中心）狠抓辦理落實，所有建議、提案已全部辦理完結(jié)。建議提案辦理的答復(fù)率、見面率、滿意率均達(dá)到了100%。六是及時準(zhǔn)確地做好文件核稿、文印、檔案和收發(fā)等工作。嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率，發(fā)文，基本無差錯。

　　二、行政后勤工作協(xié)調(diào)發(fā)展。一是根據(jù)市委、市政府有關(guān)文件精神以及局機(jī)關(guān)關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和厲行節(jié)約的要求，對來客接待、公務(wù)用車等進(jìn)一步重申規(guī)定。做好局領(lǐng)導(dǎo)日常工作事務(wù)的服務(wù)，搞好上級部門領(lǐng)導(dǎo)及市內(nèi)外兄弟局來丹的調(diào)研考察的接待工作。及時采購各種辦公用品和辦公設(shè)備，保障機(jī)關(guān)的正常辦公需要。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)車輛管理工作，盡力保障了機(jī)關(guān)辦公用車需要，做到了安全正點，維修及時，一年來未發(fā)生任何大小交通安全事故。二是做好了局機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)工作，確保了機(jī)關(guān)日常供水、供電、保潔及物業(yè)維修。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步深化管理體制改革，加快民政部門職能轉(zhuǎn)變，切實保障和監(jiān)督民政機(jī)關(guān)有效實施管理，著力解決了目前工作中存在的問題。

　　三、綜治維穩(wěn)信訪工作規(guī)范有序。隨著社會的快速發(fā)展、民主水平的不斷提高，民政服務(wù)對象通過法律、信訪途徑維護(hù)自身合法權(quán)益的愿望日益強(qiáng)烈。局辦公室堅持加強(qiáng)法制建設(shè)，依法行政，建立公正合理的工作秩序，依法維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。妥善處置集體上訪和重大突發(fā)事件，建立了應(yīng)急預(yù)防體制，盡最大的努力化解了社會矛盾。一是認(rèn)真做好了有關(guān)民政服務(wù)對象來信收發(fā)處理和來訪的接待處理工作。上半年，我局接待來信來訪80余起。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持指導(dǎo)下，辦公室始終從維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的高度出發(fā)，把做好信訪維穩(wěn)工作視為嚴(yán)肅的政治任務(wù)來抓，堅持“組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任明確、執(zhí)行政策、措施落實、預(yù)案防范、經(jīng)費保障”六到位，以人為本，貼心服務(wù)，排憂解難，全力維穩(wěn)，實現(xiàn)了把問題解決在基層、把事態(tài)控制在當(dāng)?shù)亍�把矛盾化解在萌芽的目�?biāo)，處理市委、市政府及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的信訪件6件次，接到網(wǎng)上問政33條，做到了件件有回音，事事有結(jié)果，沒有出現(xiàn)因工作缺位而造成的越級上訪和重訪問題，較好地維護(hù)了民政對象的合法權(quán)益。二是認(rèn)真指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查全市民政系統(tǒng)的維穩(wěn)、安全和社會治安綜合治理工作。辦公室以推進(jìn)“平安民政、和諧民政”系統(tǒng)創(chuàng)建為載體，在化解社會矛盾、保障社會公平、促進(jìn)社會和諧、維護(hù)社會穩(wěn)定上下真功、出實招、求實效，較好地落實了社會治安綜合治理工作責(zé)任和各項目標(biāo)任務(wù)，有效防止了種類案件、事故及違法事件的發(fā)生。三是參與了全市復(fù)退軍人穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)工作小組的工作，較好地維護(hù)了涉軍穩(wěn)定，鞏固了軍政、軍民團(tuán)結(jié)，為創(chuàng)建雙擁模范城做出了積極貢獻(xiàn)。

　　四、信息調(diào)研工作富有成效。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部和信息部，是了解基層、聯(lián)系群眾的橋梁，承擔(dān)著宣傳民政工作的重任。局辦公室切實加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷強(qiáng)化工作力度，做到了“參”在點子上，“謀”在關(guān)鍵處，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了優(yōu)良的信息服務(wù)。一是及時采集報送信息。據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年湖北民政門戶網(wǎng)站、十堰政府網(wǎng)、十堰民政信息網(wǎng)、和各類報刊雜志，共處理發(fā)布信息350多（篇）條，充分發(fā)揮出了信息宣傳工作傳播消息、服務(wù)決策、交流經(jīng)驗、促進(jìn)工作的作用，有力推動了我市民政事業(yè)健康發(fā)展。二是進(jìn)一步完善了《十堰市市情庫》民政部分相關(guān)數(shù)據(jù)。三是做好了網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)維修，保證了丹江口市民政信息網(wǎng)的正常運行。

　　下半年工作思路

　　一是按局黨組的安排，做好局機(jī)關(guān)搬遷工作，確保安全、平穩(wěn)、順利遷入新址辦公。同時配合財務(wù)審計科做好固定資產(chǎn)登記，確保國有資產(chǎn)不流失。

　　二是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作，努力抓好局機(jī)關(guān)綜合服務(wù)，確保協(xié)調(diào)督辦有力，確保機(jī)關(guān)工作高效運轉(zhuǎn)。

　　三是深入做好文秘、信息（簡報）宣傳、機(jī)要、保密、檔案及日常信訪工作。規(guī)范檔案管理，力爭20xx年達(dá)到省一級標(biāo)準(zhǔn)，信息宣傳達(dá)到全十堰市前3名以上。

　　四是協(xié)調(diào)綜合性文件、材料起草及重要會議的組織服務(wù)工作，確保會議達(dá)到預(yù)期效果。

　　五是切實做好綜合治理、計劃生育、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等事務(wù)性工作，爭取20xx年全市綜合治理先進(jìn)單位、計劃生育先進(jìn)單位、衛(wèi)生工作先進(jìn)單位。

　　六是做好機(jī)關(guān)后勤保障工作，車隊管理規(guī)范，車輛調(diào)度及時。加強(qiáng)制度建設(shè)，推行規(guī)范管理，進(jìn)一步修訂相關(guān)管理制度，規(guī)范接待、招待服務(wù)，厲行節(jié)約，努力減少日常開支。

　　七是加強(qiáng)民政法制建設(shè)，推進(jìn)依法行政工作，開展好“六五”普法宣傳教育。

　　八是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室交叉性工作，及時反饋業(yè)務(wù)科室提出的需要局黨組解決的問題。

　　九是做好“陽光民政”行動的總結(jié)工作，進(jìn)一步理順辦事程序，并在網(wǎng)上公開。

　　十是按時完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告26

　　根據(jù)會議安排，下面將辦公室上半年工作開展情況及下半年工作打算作一簡要匯報：

　　一、上半年主要工作開展情況

　　（一）加強(qiáng)行政事務(wù)服務(wù)。

　　1.規(guī)范公文處理。制定了《公文處理實施辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行收文辦理的簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、督查、催辦，以及發(fā)文辦理的草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。進(jìn)一步規(guī)范發(fā)文流程、行文格式，督促責(zé)任人員加強(qiáng)文字內(nèi)容的審核，實行統(tǒng)一扎口管理，使局公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

　　2.強(qiáng)化督查考核。征求科所室意見并出臺了《督查工作實施辦法》，按照立項、交辦、承辦、催辦、審核、報告、歸檔等程序，進(jìn)一步推動了重要決策部署、重要事項安排、重點工作任務(wù)落實的督查督辦機(jī)制，切實提高了工作執(zhí)行力。

　　3.抓好文字材料。按時保質(zhì)完成了各類文字材料的撰寫、綜合組稿、匯總、上報等工作，及時處理了各類文電，保障了機(jī)關(guān)

　　有效運轉(zhuǎn)。截至目前，共收文912份，發(fā)文98份，產(chǎn)生各類文字、報表等材料261份。

　　4.做好會議保障。調(diào)度安排好會議室的日常使用，確保服務(wù)保障到位。對重要會務(wù)，提前準(zhǔn)備，制訂方案，落實人員，切實做到熱情服務(wù)，節(jié)儉辦會，注意細(xì)節(jié)，不出差錯。

　　5.推進(jìn)檔案升級。完成了2011年度公文歸檔工作，科學(xué)制訂了2012年度檔案創(chuàng)建達(dá)標(biāo)具體工作計劃，加強(qiáng)對檔案創(chuàng)建工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極添置電腦、打印機(jī)、密集架等硬件設(shè)備，同時采取派員指導(dǎo)、組織考察學(xué)習(xí)等推進(jìn)創(chuàng)建工作。

　　6.嚴(yán)格政府采購。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購法及相關(guān)規(guī)定，做好政府采購計劃上報、收貨驗收及發(fā)放工作。做好辦公用品保管領(lǐng)用，健全相應(yīng)領(lǐng)用臺賬。對更換、淘汰的計算機(jī)以及其他廢舊辦公用品統(tǒng)一集中管理。

　�。ǘ�）提升后勤保障水平。

　　1.做好公務(wù)接待。按照對口、對等、節(jié)儉的原則，統(tǒng)籌安排好各類公務(wù)接待，主動配合主辦科所室，提前做好溝通協(xié)調(diào)，熱情、有禮有節(jié)的做好相關(guān)接待工作。

　　2.抓好物業(yè)管理。繼續(xù)加強(qiáng)食堂日常管理，健全食堂核算制度，規(guī)范進(jìn)貨渠道，完善食堂菜肴口味，不斷提高食堂服務(wù)保障水平。進(jìn)一步加強(qiáng)辦公大樓消防電梯、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作的檢查、督查管理，確保運行安全。

　　3.加強(qiáng)車輛管理。加強(qiáng)公務(wù)用車日常調(diào)度派遣管理，做好車

　　輛出行登記，科學(xué)調(diào)配駕駛員，確保用車服務(wù)保障到位；嚴(yán)把費用報銷關(guān)；定期做好車輛維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)責(zé)任落實，確保了行車安全。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化對外宣傳工作。

　　1.加強(qiáng)新聞宣傳工作。不斷完善門戶網(wǎng)站建設(shè)，及時開辟新欄目，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，及時公開工作動態(tài)及行業(yè)新聞，安排專人維護(hù)，使之成為轉(zhuǎn)變職能、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會的主要陣地。積極宣傳“三爭一創(chuàng)”實踐活動及轉(zhuǎn)型創(chuàng)新實施相關(guān)情況。進(jìn)一步加大輿情監(jiān)測力度，及時處理網(wǎng)絡(luò)咨詢回復(fù)，著力打造和諧的輿論環(huán)境。

　　2.突出主題日專題宣傳。依靠網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志、短信平臺、廣電媒體、戶外廣告等多種媒介，舉辦相關(guān)慶祝、知識普及教育、走村進(jìn)戶宣傳等活動，全方位、深層次、多角度的宣傳法律法規(guī)；精心策劃完成了專題宣傳畫冊，很好地宣傳了工作，為轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。

　　3.加強(qiáng)政務(wù)信息工作。高度重視政務(wù)信息工作，積極向上級報送各類政務(wù)信息，尤其是加大對重點工作開展情況有關(guān)信息的報送密度、廣度及力度，確保按時完成省廳、市局下達(dá)的政務(wù)信息任務(wù)。

　　上半年，辦公室雖然取得了一定的成績，但離局黨組的要求還有距離，也存在一些問題。表現(xiàn)為：一是深層次思考問題還不多；二是創(chuàng)新管理思路還不廣；三是政務(wù)信息工作還需加強(qiáng)。

　　二、下半年工作思路及打算

　　一是進(jìn)一步推動檔案提檔升級工作。按照市局統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對檔案創(chuàng)建業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步督促加快檔案創(chuàng)建進(jìn)程，確保11月份順利通過檔案創(chuàng)建驗收。

　　二是進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)工作。嚴(yán)格按照全市信息化建設(shè)工作會議部署，強(qiáng)化網(wǎng)站日常管理，完善政務(wù)公開制度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)與隊伍建設(shè)；進(jìn)一步加強(qiáng)與各科所室的協(xié)調(diào)與配合，共同建設(shè)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)籌整合局各類業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全縣綜合管理目標(biāo)，推動我局信息化建設(shè)工作邁上新臺階。

　　三是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息報送服務(wù)。圍繞管理中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、工作中的難點、群眾反映的熱點，深入挖掘信息，從動態(tài)中把握規(guī)律性，從苗頭性中發(fā)現(xiàn)傾向性，提供真實、可靠、適用的信息，從而做好政務(wù)信息報送及信息服務(wù)工作。

　　四是進(jìn)一步做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。牢固樹立服務(wù)“早”字、突出“全”字、節(jié)奏“快”字，講制度、講規(guī)范，多請示、多匯報，更加主動抓細(xì)節(jié)、抓環(huán)節(jié)、抓好最后一步。敢于牽頭，當(dāng)好主角；又要善于協(xié)作，當(dāng)好配角，充分調(diào)動各方面的積極性、主動性，努力強(qiáng)大上下聯(lián)動、協(xié)同配合的戰(zhàn)斗合力。

　　五是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理各項制度，用制度管人管事，不斷規(guī)范各項工作行為。創(chuàng)新組織形式，積極籌劃文體、年終團(tuán)拜等活動。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告27

　　我是**年12月到xxxx有限公司任辦公室文員的，主要負(fù)責(zé)協(xié)助主任搞好辦公室事務(wù)的管理;單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記;單位公章的管理;開據(jù)單位介紹信;黨政工作和檔案管理;文字材料的打印和復(fù)印;完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。三個月來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

　　堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

　　二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

　　三個月來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

　　三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

　　嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

　　總之，三個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告28

　　光陰似箭，上半年即將過去�；厥走^去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于個人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。作為辦公室一名行政專責(zé)人員，面對行政工作是繁瑣，小到復(fù)印、掃描、傳真、復(fù)印機(jī)維護(hù)、視頻調(diào)試、大到接待、會議組織、費用結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將2013年上半年工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

　　一、上半年主要工作回顧

　�。ㄒ唬┠瓿鯙榇汗�(jié)期間組織的相關(guān)活動。例：完成公司領(lǐng)導(dǎo)節(jié)前慰問施工單位、及慰問一線員工的策劃方案及慰問品準(zhǔn)備工作和具體相關(guān)事宜的實施、節(jié)前其他公司慰問沙河電廠接待工作以及接待物品物品采購工作;完成春節(jié)大廳、食堂布置方案及物品采購及布置工作、完成春節(jié)期間鞭炮的采購及組織燃放工作。

　�。ǘ�）完成與李峰工作交接，以及辦公用品盤查、庫房清點等工作。

　�。ㄈ�）對內(nèi)做好各部門辦公用品的采購及發(fā)放工作，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地按計劃采購辦公用品。

　�。ㄋ模┰诮哟�工作上也全力以赴做好每一次接待工作。上半年先后接待30多次，例：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、考察團(tuán)、業(yè)務(wù)合作單位、機(jī)關(guān)單位視察、各項檢查等，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

　�。ㄎ澹�會議組織。上半年組織相關(guān)大的會議10多次。如：1#、2#機(jī)組168投產(chǎn)、1#、2#機(jī)組啟委會會議、質(zhì)檢中心站監(jiān)檢、省質(zhì)監(jiān)站創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)迎檢工作、1#、2#機(jī)組并網(wǎng)安全性評價會議、1#、2#機(jī)組整套啟動后監(jiān)檢會議、環(huán)保廳對沙河電廠脫硫、脫硝驗收會議等等、全面負(fù)責(zé)會場安排及布置、現(xiàn)場考察陪同、食宿的安排及協(xié)調(diào)、交通安排及部分資料匯總工作、接待及會議組織工作等。

　�。�六）公司電子設(shè)備調(diào)試和使用情況。如：上述會議都要提前調(diào)試會議室音響設(shè)備、投影儀、背景燈光、更換公司門口的電子大屏的調(diào)試、包括公司上半年視頻會議的前期調(diào)試和每周4周5的視頻會議的設(shè)備調(diào)試、以及聯(lián)系設(shè)備的維修、制作各個會議 3

　　期間公司歡迎標(biāo)語條幅等工作。硬件設(shè)備維護(hù)15次：由于公司復(fù)印機(jī)復(fù)印量較大，復(fù)印機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)卡紙等不同程度的故障，除了聯(lián)系維修人員維修，還與維修人員對復(fù)印機(jī)故障進(jìn)行分析，解除復(fù)印機(jī)故障保證員工正常的復(fù)印工作。

　�。ㄆ撸┤肆�資源情況。負(fù)責(zé)公司全年工資及獎金的匯總和發(fā)放工作，負(fù)責(zé)全體人員工資及獎金分配上機(jī)工作和辦理職工物業(yè)費、網(wǎng)費、電話費的扣費和相關(guān)部門的聯(lián)系和督辦工作、完成人資部安排的低職高聘文件內(nèi)容落實、人資部2012年培訓(xùn)檢查工作，以97.5的高分排列第一，以及完成人資部安排沙河事務(wù)性工作。

　�。ò耍┌凑找�求完善和健全了機(jī)動車輛修理費、油費的制度及月度車輛公里數(shù)及油費和油耗統(tǒng)計工作。

　�。ň牛﹫A滿完成1#、2#機(jī)組168投產(chǎn)發(fā)電會場物品置辦、接待、就餐、會場服務(wù)、話筒音響、會場站位圖、條幅、桌子及會場期間服務(wù)等工作，以及1#、2#機(jī)組慶功酒會的接待及會場服務(wù)工作。

　�。ㄊ�）完成第一、第二季度公司中層人員手機(jī)話費充值工作，以及上半年公司各部門話費充值工作。

　�。ㄊ�一）完成1#、2#機(jī)組調(diào)試期間生產(chǎn)部門特殊物品采購，及調(diào)試期間對生產(chǎn)部門食品配送及發(fā)放工作。

　　（十二）費用結(jié)算。每月完成成辦公室發(fā)生的各項費用的報4

　　銷及轉(zhuǎn)賬工作，例：每月公司各部門就餐補(bǔ)助匯總及超市票發(fā)放工作、食堂每月付費工作、車輛修理及油費、公司話費、超市等費用的結(jié)算工作。

　�。ㄊ�三）制定行政事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、會議管理標(biāo)準(zhǔn)梳理、修訂辦公用品、考勤、治安、車輛制度修改。

　　（十四）完成支部對沙河團(tuán)青支部檢查，2013年團(tuán)青支部團(tuán)青干部測評活動、團(tuán)青培訓(xùn)、圖書及掛歷捐獻(xiàn)、開展特色活動等工作。 （十五）協(xié)調(diào)全廠安全保衛(wèi)工作，2013年上半年，協(xié)調(diào)節(jié)前沙河電廠的安保方案，協(xié)調(diào)處理民工討薪、堵門、堵路事件8起，保障安全穩(wěn)定，春節(jié)期間無一被盜案件。

　　（十六）其他工作，完成主任交給的日常事務(wù)性工作及突發(fā)性工作等。

　　二、工作中存在的主要問題

　　過去的半年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，個人取得了一定的成績。盡管我取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　由于辦公室工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告29

　　回顧20xx年上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室日常工作：

　　作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的準(zhǔn)確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二、食堂：

　　時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂、飲食、員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，因為關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，立即指出、立即執(zhí)行。

　　自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結(jié)論。

　　對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正�；�、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合作的團(tuán)隊。

　　三、物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作

　　對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進(jìn)程中一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強(qiáng)化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確，做好前期服務(wù)準(zhǔn)備。

　�。�1）日常維護(hù)：公司于09年10月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護(hù)、維修把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。

　　（2）安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴(yán)重的問題發(fā)生。

　　（3）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平

　　積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，熱愛工作，認(rèn)真落實到實際當(dāng)中。

　　四、客服

　　1、在明年緊張的交房前期預(yù)備當(dāng)中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當(dāng)中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細(xì)致的服務(wù)理念。

　　2、暢通溝通平臺，做好細(xì)致化服務(wù)宣傳工作；

　　（1）發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺，窗口的作用，將項目有關(guān)進(jìn)度、管理信息、服務(wù)信息及時發(fā)布給業(yè)主；

　�。�2）向廣大準(zhǔn)業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；

　�。�3）進(jìn)一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；

　　以上工作正在積極實施當(dāng)中。我相信在交房前一年的準(zhǔn)備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。

　　五、存在問題

　　一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達(dá)欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。

　　通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一，是要發(fā)揚團(tuán)隊精神；其二，是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著公司的不斷發(fā)展，受外界大環(huán)境壓力的情況下，對我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進(jìn)則退”。加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。在2xxx年下半年的工作中，面對新的挑戰(zhàn)，必須解放思想，實事求是，發(fā)揚與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。在2xxx年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。作為公司的一員，我將隨著公司的壯大和發(fā)展而突破自己。在接下來的半年中，時間是公平的，我將好好利用這時間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，掌握必門專業(yè)，使自己的工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。

　　辦公室個人半年工作總結(jié)報告30

　　回顧上半年的工作，在公司轉(zhuǎn)型的同時在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。

　　作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到，辦公室管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。辦公室人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。概括起來說，辦公室在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，辦公室的實質(zhì)就是服務(wù)，我正是按照這一理念回顧總結(jié)20xx上年辦公室的各項工作。

　　一、辦公室現(xiàn)行情況：

　　我們知道，辦公室管理的廣度涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；后勤管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。

　　1、辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

　　辦公室目前有20人，其中主任1人、文員1人、前臺1人、網(wǎng)管員1人、司機(jī)4人、保潔員2人、保安員6人、食堂人員4人。

　　從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看，目前的人員編制相對緊湊精實，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉(zhuǎn)。

　　從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有人，占xx%，初高中（含）以下文化程度有人，占xx%，其中還有4人是半文盲。

　　從年齡結(jié)構(gòu)來看，辦公室40歲以上有人，占xx%，40歲以下有人，占xx%。通過以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。要帶領(lǐng)好這樣的一支團(tuán)隊，而且要保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。

　　由于辦公室人員在工作中接觸面較廣，所以對其自身在工作和生活的方方面面要求嚴(yán)格，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。20xx年辦公室對每個員工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。半年來，辦公室人員在辦文、后勤、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個部門和人員分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。

　　二、辦公室的日常工作管理

　　辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。

　　1）文件管理

　　20xx年初辦公室規(guī)范了對文件的程序管理以來。辦公室認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。自20xx年1月xx日至今，共擬寫紅頭文件x份；起草通知x份；申請報告x份，共擬寫會議紀(jì)要x份，并按照作業(yè)流程利用《發(fā)文審批單》進(jìn)行發(fā)文、審批。

　　此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強(qiáng)公文寫作方面的知識和基本技能，報告的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。需提高對會議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。同時建議各部門設(shè)立專人負(fù)責(zé)文書處理工作。避免出現(xiàn)零時文件、趕時間文件的出現(xiàn)。

　　2）檔案管理

　　檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收（發(fā)）文件、會議文件、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、以及技術(shù)資料等等。

　　辦公室對公司的所有檔案進(jìn)行了分類整理，并建立起檔案電子目錄，便于各部門查找，且由專人負(fù)責(zé)管理。20xx年辦公室加強(qiáng)了檔案的流轉(zhuǎn)、借閱等流程管理，做到接收、還回即存檔，借閱即登記避免因長時間不存檔而造成檔案丟失現(xiàn)象。嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求執(zhí)行，保證各類檔案的可追溯性。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價值，也按檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時處理。

　　此工作中存在的問題和值得改善的地方：要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案的保管工作。提高保密意識，做好保密工作。

　　3）制度建設(shè)

　　繼續(xù)健全各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運作水平。今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計算機(jī)使用管理辦法》、《辦法》、《制》、《制度》、《規(guī)范》、《制度》、《差旅費暫行辦法》、《辦法》、《人事》、《公司會議制度》、等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《xx年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。上述制度的出臺和實施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象’兩項工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎(chǔ)。

　　此工作中存在的問題和值得改善的地方：半年來，辦公室在制度建設(shè)方面取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需進(jìn)一步完善、落實力度需要進(jìn)一步加。

　　4）會議管理

　　會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料準(zhǔn)備、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。

　　此工作中存在的問題和值得改善的地方：會議通知下發(fā)確認(rèn)方面必須堅持，短信通知電話確認(rèn)。

　　5）安全管理

　　安全管理的主要目的是為了維護(hù)公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。

　　20xx年起辦公室嚴(yán)格執(zhí)行消防設(shè)施及器材的巡回檢查，并做好巡檢記錄。在五月安全大檢查在檢查中，發(fā)現(xiàn)部分消防器材老化，立即購置xx個消防滅火器和xx消防滅火器，同時對失效滅火器進(jìn)行維護(hù)。保證生產(chǎn)車間的工作順利進(jìn)行。并且多次突擊檢查宿舍使用大功率電器情況，并對相關(guān)人員進(jìn)行了教育或處罰。

　　對防火、防盜、生產(chǎn)安全等工作做到警鐘常鳴，堅持不定期培訓(xùn)。今年兩廠區(qū)分別組織1次“消防演練”和1次“生產(chǎn)安全”知識講座培訓(xùn)。目的是為了增強(qiáng)全廠員工安全意識，懂得消防器材的應(yīng)用和生產(chǎn)安全的學(xué)習(xí)。

　　辦公室4月份出臺了門禁管理制度，加強(qiáng)了門崗保安的責(zé)任心，對任何出入廠區(qū)的車輛和外來人員進(jìn)行檢查和登記，對出入廠區(qū)的車輛加強(qiáng)了監(jiān)管，大大降低了廠區(qū)物品丟失等現(xiàn)象。

　　此工作中存在的問題和值得改善的地方：安全管理方面存在隱患。我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控攝像頭已經(jīng)沒有維修價值，失去效用，存在安全隱患。改善措施：本著節(jié)約費用的原則，能維修的設(shè)備以維修為主，對的確沒有維修價值的設(shè)備，采取比較采購方式，更換新的設(shè)備。

　　6）接待管理

　　辦公室不光承擔(dān)公司內(nèi)部各部門的承上啟下聯(lián)絡(luò)工作同時還擔(dān)負(fù)著公司的安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的對外聯(lián)絡(luò)工作，對外工作有時稍有不慎就會影響到公司的形象，這就要求我們要不斷的加強(qiáng)提高自身素質(zhì)與相關(guān)部門建立良好的關(guān)系，以推動工作進(jìn)程，更有利于辦理公司業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的有關(guān)項目的審批和申報及檢查工作，在上半年辦公室成功的接待了AAA標(biāo)準(zhǔn)審查、CCC、區(qū)環(huán)保、區(qū)安監(jiān)等部門多次的檢查和接待，從而也為分公司樹立了企業(yè)良好的形象。

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