房地產(chǎn)企業(yè)員工手冊(cè)范本
一、員工手冊(cè)功能作用
“員工手冊(cè)”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”,同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它既覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容,又因適應(yīng)企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要而彌補(bǔ)了規(guī)章制度制定上的一些疏漏。站在企業(yè)的角度,合法的“員工手冊(cè)”可以成為企業(yè)有效管理的“武器”; 站在勞動(dòng)者的角度,它是員工了 解企業(yè)形象、認(rèn)同企業(yè)文化的渠道,也是自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南。特別是,在企業(yè)單方面解聘員工時(shí),合法的“員工手冊(cè)”往往會(huì)成為有力的依據(jù)之一。
二、房地產(chǎn)企業(yè)員工手冊(cè)范本(通用5篇)
員工手冊(cè)主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范。包含企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)文化,并涵蓋企業(yè)的發(fā)展信息。下面是小編為大家收集的房地產(chǎn)企業(yè)員工手冊(cè)范本(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)企業(yè)員工手冊(cè)1
第一章:序言
本公司每位員工,無(wú)論在試用期或聘用期都應(yīng)了解本《手冊(cè)》全部?jī)?nèi)容,以明了本身的權(quán)利以及責(zé)任。員工如欲進(jìn)一步了解此《手冊(cè)》的解釋?zhuān)?qǐng)向行政部查詢。
第二章:公司簡(jiǎn)介
XXXX房地產(chǎn)XX發(fā)有限公司,旨在從事房地產(chǎn)XX發(fā)、建設(shè)、出售、出租,并為租售后的不動(dòng)產(chǎn)提供配套服務(wù)。
第三章:公司制度
一、總則
1、公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為董事會(huì),總經(jīng)理為公司首席執(zhí)行者,直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),員工應(yīng)遵守逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的制度。
2、公司以高效、精干的原則設(shè)置機(jī)構(gòu)配備人員,并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,靈活調(diào)整,逐步充實(shí)。
3、公司員工實(shí)行勞動(dòng)合同制,經(jīng)過(guò)3-6個(gè)月的試用期后,根據(jù)工作能力與表現(xiàn)委托其職務(wù)。
二、會(huì)議制度
1、每周五上午召XX一次各部門(mén)主管工作會(huì)議。
2、每月月末召XX一次公司全體員工業(yè)務(wù)工作會(huì)議。
3、不定期召XX專(zhuān)業(yè)技術(shù)會(huì)議。
4、所有會(huì)議必須有會(huì)議記錄或會(huì)議紀(jì)要,視其內(nèi)容留存或報(bào)董事會(huì)。
三、出差制度
1、出差者應(yīng)填寫(xiě)出差申請(qǐng)單,注明出差目的、地點(diǎn)和日程安排,一般職員出差須總經(jīng)理批準(zhǔn)才能辦理借款手續(xù)。出差借款以往返車(chē)船費(fèi)、住宿費(fèi)、補(bǔ)貼費(fèi)等為基本依據(jù)并適當(dāng)放寬。
2、一般情況下,員工不得乘坐飛機(jī),如出差路途較遠(yuǎn)需乘坐飛機(jī),須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),部門(mén)經(jīng)理及以上職位者遇有特殊情況,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、員工出差住宿費(fèi)不可超過(guò)200元天的標(biāo)準(zhǔn),部門(mén)經(jīng)理級(jí)出差的可適當(dāng)放寬至300元天的標(biāo)準(zhǔn),考慮到員工在外出差的諸多不便,給予50元天人的出差補(bǔ)貼。其中到達(dá)出差地的
第一天,住宿費(fèi)可適當(dāng)放寬30元,超出限額部分除特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)外,其余費(fèi)用均需個(gè)人承擔(dān)。(如出差者可自行解決住宿,不向公司報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi),則每晚可獲住宿標(biāo)準(zhǔn)50%的補(bǔ)貼)。
4、到達(dá)出差地點(diǎn)后應(yīng)及時(shí)將聯(lián)系方式通知公司秘書(shū),完成任務(wù)后立即返回或趕赴下一個(gè)工作點(diǎn),不得利用出差之機(jī)游山玩水,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)日工資,并做相應(yīng)處理。
5、完成出差任務(wù)返回后,應(yīng)在一周內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告交總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理。
6、出差費(fèi)用應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單連同出差報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)出差的負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后,在出差回來(lái)的十天內(nèi)交財(cái)務(wù)部審核報(bào)銷(xiāo)結(jié)清費(fèi)用,如無(wú)故拖欠,財(cái)務(wù)部有權(quán)按欠款額在當(dāng)月工資中扣除。
四、工資制度
1、員工工資和福利費(fèi)用,由總經(jīng)理發(fā)放,工資發(fā)放日期為每月的最后一個(gè)工作日。
2、總經(jīng)理可視公司經(jīng)營(yíng)情況與員工工作情況,定期發(fā)放獎(jiǎng)金。
3、獎(jiǎng)金的發(fā)放日期為每季度最后一個(gè)月的最后一個(gè)工作日,年終獎(jiǎng)在第XXXX年的春節(jié)前發(fā)放。
4、加班風(fēng)險(xiǎn)提示:
企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班,最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資,即平時(shí)晚上的加班費(fèi)是本人工資的150%,雙休日是200%,國(guó)家法定休假日是300%。但這只是國(guó)家規(guī)定的比例,加班費(fèi)發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù),工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭(zhēng)議焦點(diǎn),所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注,做好與基本工資的區(qū)分,以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi)。如確因工作需要加班,需事先得到部門(mén)經(jīng)理的批準(zhǔn)(如特殊情況,事后亦須得到部門(mén)經(jīng)理的批準(zhǔn))。加班二小時(shí)以上方可作為加班,加班二到四小時(shí)(含四小時(shí))可獲補(bǔ)假半天,加班四小時(shí)以上可獲一天補(bǔ)假。員工加班每月結(jié)算一次,根據(jù)工作需要可補(bǔ)假,也可獲加班工資。加班工資按勞動(dòng)法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)辦理。(日標(biāo)準(zhǔn)按80元計(jì)算)。如加班時(shí)間超過(guò)二小時(shí)并超過(guò)用餐時(shí)間者可獲發(fā)誤餐補(bǔ)貼,每餐計(jì)B10元。
5、公司員工工資與各項(xiàng)補(bǔ)貼,視公司經(jīng)濟(jì)效益情況,參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定逐年調(diào)整,其幅度由董事會(huì)討論決定。
6、員工個(gè)人所得稅由本人繳納。
五、假期規(guī)定
1、法定節(jié)假日
。1)員工可享受每年共4次的公眾假期元旦、農(nóng)歷春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)。
。2)員工在法定假日內(nèi)因工作需要不能休假,公司將給予補(bǔ)假。凡在法定節(jié)假日加班半天(2-4小時(shí),含4小時(shí)),給予補(bǔ)假一天;凡在法定節(jié)假日加班一天,(4小時(shí)以上,8小時(shí)以下含8小時(shí)),給予補(bǔ)假一天半。如在法定休假日加班八小時(shí)以上,給予補(bǔ)假二天。
2、年假
。1)試用期滿之員工可獲每年十天(按工作日計(jì)算)的有薪年假。
。2)半日或以上的事假可在年假中扣除。
。3)年假XX日或以上者應(yīng)于三天前申請(qǐng)。
。4)當(dāng)年年假應(yīng)于本年的年底前休完。
。5)如員工離職時(shí)尚有剩余年假,可按員工收入折算成薪金,具體折算公式如下:月收入薪金代年假22天。
。6)員工休年假須填妥申請(qǐng)放假表經(jīng)行政部核準(zhǔn)報(bào)總經(jīng)理簽字。
3、婚假
(1)符合結(jié)婚年齡登記結(jié)婚的員工,可享受五天婚假,晚婚員工可享受十天婚假。
(2)休婚假的員工提前七天提交請(qǐng)假單,申請(qǐng)批準(zhǔn)后,報(bào)公司人事存檔。
4、產(chǎn)假
(1)凡在公司工作不少于XXXX年時(shí)間之女性員工可享受三個(gè)月有薪產(chǎn)假。
。2)申請(qǐng)分娩假期的員工須于預(yù)產(chǎn)期前四個(gè)星期遞交申請(qǐng)放假表及醫(yī)院證明,列X正式放假日期及預(yù)產(chǎn)期。
。3)女性員工在懷孕期間及分娩后需作身體檢查,假期可在病假中扣除,但申請(qǐng)此類(lèi)假期須連同醫(yī)院證明,填妥表格。
5、喪假
(1)員工的直系親屬去世,給予三天喪假,喪事在外地料理的,可酌情給予路程假,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
。2)在批準(zhǔn)的喪假和路程假期間,薪金照發(fā),但往返路費(fèi)由個(gè)人自理。
6、病假
。1)員工生病,憑醫(yī)療單位病假證明,可獲病假,有薪病假XXXX年最多可享用27天,按員工為公司服務(wù)年限可累計(jì)使用,多超部分作為事假處理(總經(jīng)理特批者除外)。員工病假須填妥申請(qǐng)放假表,附醫(yī)院證明報(bào)部門(mén)經(jīng)理簽字。
。2)員工如不幸身染重病需請(qǐng)長(zhǎng)假,經(jīng)總經(jīng)理特批,可按當(dāng)時(shí)實(shí)際情況給予長(zhǎng)假,一般情況下,請(qǐng)一個(gè)月長(zhǎng)假可獲當(dāng)月薪金的90%,請(qǐng)二個(gè)月長(zhǎng)假可獲當(dāng)月薪金的70%,請(qǐng)三個(gè)月長(zhǎng)假可獲當(dāng)月薪金的50%,請(qǐng)四個(gè)月長(zhǎng)假可獲當(dāng)月薪金的30%,如請(qǐng)五個(gè)月以上,可獲當(dāng)月薪金的10%。如員工請(qǐng)假半年仍未康復(fù),公司有權(quán)與其解約,并發(fā)放一個(gè)月的薪金作為生活補(bǔ)助。員工因公負(fù)傷,在正常醫(yī)療期間,公司不得與其解約,員工可獲取100%的薪金,病假不計(jì)算在員工按規(guī)定可享用的有薪病假中。
6、交際應(yīng)酬;
。1)公司因經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要而發(fā)生的交際應(yīng)酬,應(yīng)堅(jiān)持必;
。2)用于交際應(yīng)酬的禮品由行政部統(tǒng)一安排置中。
(3)員工上班時(shí)間看病,超過(guò)半天按病假處理(需醫(yī)療部門(mén)證明),否則按事假處理。
7、事假
。1)員工請(qǐng)事假七天內(nèi)按日扣40元,超過(guò)七天之事假按實(shí)際收入扣除(月收入22天事假天數(shù))。
。2)員工請(qǐng)事假需填寫(xiě)申請(qǐng)放假表交部門(mén)主管及行政主管簽批,超過(guò)三天報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
。3)如有急事可先來(lái)電請(qǐng)假,上班后補(bǔ)假。
六、交際應(yīng)酬
1、公司因經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要而發(fā)生的交際應(yīng)酬,應(yīng)堅(jiān)持必須、合理、節(jié)約的原則。
2、用于交際應(yīng)酬的禮品由行政部統(tǒng)一安排置辦,各部門(mén)如因工作需請(qǐng)客、送禮的,均應(yīng)事先填寫(xiě)交際應(yīng)酬申請(qǐng)單,500元以下由部門(mén)經(jīng)理簽字,500元以上由總經(jīng)理簽字,并由行政部匯總。對(duì)外執(zhí)行宴請(qǐng)必須嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn),控制陪客人數(shù),并每月提前列出計(jì)劃。各部門(mén)交際應(yīng)酬費(fèi)不得突破計(jì)劃,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、行政和財(cái)務(wù)有責(zé)任每月向總經(jīng)理報(bào)告交際應(yīng)酬XX支情況。
七、工作報(bào)告制度
1、員工每月應(yīng)撰寫(xiě)一個(gè)月工作小結(jié)與下月工作要點(diǎn)報(bào)總經(jīng)理。
2、總經(jīng)理每月初應(yīng)將上月公司工作報(bào)告和本月工作打算及財(cái)務(wù)報(bào)告報(bào)董事會(huì)。
八、設(shè)備使用及管理
1、用車(chē)
。1)各員工需要用車(chē)應(yīng)填寫(xiě)用車(chē)申請(qǐng)單,由行政部按路途遠(yuǎn)近和工作緩急統(tǒng)籌安排。
。2)原則上優(yōu)先安排總經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理業(yè)務(wù)往來(lái)中的重要客人。
。3)出車(chē)后由司機(jī)記錄用車(chē)地點(diǎn)、時(shí)間、里程。
。4)員工個(gè)人因公外出,原則上不得用車(chē)。
。5)非特殊情況,職工不得因私借用車(chē)輛,特殊原因者應(yīng)填寫(xiě)因私用車(chē)申請(qǐng)單,經(jīng)總經(jīng)理同意后方能用車(chē),并由個(gè)人支付汽油費(fèi)等所發(fā)的費(fèi)用。
2、復(fù)印
(1)禁止因私使用復(fù)印機(jī)。
(2)愛(ài)護(hù)復(fù)印設(shè)備,原則上由秘書(shū)操作復(fù)印機(jī)。
3、電話
(1)因公掛撥?chē)?guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,由行政部統(tǒng)一登記管理。
。2)未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),謝絕客戶使用國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途。
。3)掛撥?chē)?guó)際長(zhǎng)途電話須在秘書(shū)處接撥并登記。
。4)接撥電話一律使用普通話,XX口應(yīng)報(bào)公司名,用語(yǔ)禮貌,通話簡(jiǎn)潔,不得使用電話聊天。
(5)接應(yīng)電話,如受話人不在,應(yīng)轉(zhuǎn)其部門(mén)同事代接或?yàn)槭茉捳吡粞浴?/p>
。6)非必要時(shí),員工不得在上班時(shí)間撥用私人電話。
。7)非必要時(shí),員工不得掛撥私人長(zhǎng)途電話,必須者須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政部登記收費(fèi),擅自私撥將被嚴(yán)肅處理。
4、傳真?zhèn)髡嬗尚姓棵貢?shū)統(tǒng)一接發(fā)并登記歸檔,凡不符合規(guī)范者,行政部有權(quán)請(qǐng)其修正和刪除。
5、電腦
。1)有關(guān)文件原則上由秘書(shū)統(tǒng)一安排打印并由文稿起草人負(fù)責(zé)核對(duì)。
(2)各位員工應(yīng)學(xué)會(huì)使用電腦,包括運(yùn)算、儲(chǔ)存及打字。
6、愛(ài)護(hù)公物全體員工須愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,公司有權(quán)責(zé)令因疏忽而損壞或遺失公司財(cái)物的員工賠償,并將對(duì)蓄意破壞公物的員工給予處分。
第四章:公司福利
一、待業(yè)保險(xiǎn):根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
二、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度:根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,加入國(guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)。
三、住房公積金制度:公司加入國(guó)家住房公積金制度,定期為員工繳納住房公積金。
四、醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療費(fèi)制度
1、門(mén)診醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度醫(yī)院可按就近就醫(yī)原則選擇,區(qū)級(jí)醫(yī)院以上的各類(lèi)醫(yī)院收據(jù)即可作為醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)憑證。醫(yī)療費(fèi)由行政主管審核、總經(jīng)理簽批后報(bào)銷(xiāo),月按80元為限額,每半年結(jié)算一次,超支部分公司承擔(dān)80%,員工承擔(dān)20%。
2、住院制度根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定加入國(guó)家住院醫(yī)療保險(xiǎn)制度,員工因病住院期間,住院費(fèi)用經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可由公司先墊付。員工在約定醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院就醫(yī)所發(fā)生的費(fèi)用,除由醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付之部分外,其余部分由公司負(fù)擔(dān)70%,員工個(gè)人負(fù)擔(dān)30%。
五、XX活動(dòng):公司會(huì)安排適當(dāng)?shù)腦X活動(dòng),活躍員工身心,增進(jìn)同事之間的友誼。
六、公司負(fù)擔(dān)員工的工作午餐。
七、其他福利
1、公司會(huì)視項(xiàng)目進(jìn)展情況以及國(guó)家有關(guān)規(guī)定,提供員工其他福利。
2、由某某集團(tuán)其它項(xiàng)目調(diào)入長(zhǎng)春工作的員工,在本公司服務(wù)滿3個(gè)月以上者,每季度可以享受探親假一次。當(dāng)事人要求探假必須提前7天提出申請(qǐng),經(jīng)本部門(mén)主管同意、行政部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。探親假期一般利用法定假日、休息日和年假,一次探假一般不超過(guò)5天,員工探假往返應(yīng)乘座硬臥火車(chē),費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第五章:?jiǎn)T工紀(jì)XX、守秘風(fēng)險(xiǎn)提示:
實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。無(wú)論在職或離職員工,都不得把有關(guān)公司業(yè)務(wù)的機(jī)密資料帶離公司,機(jī)密資料至少包括以下各項(xiàng):
1、與政府部門(mén)、客戶或供應(yīng)商所簽訂的合同細(xì)則。
2、資料外泄后,會(huì)破壞公司的業(yè)務(wù)和形象。
3、影響公司決策的資料。
4、內(nèi)部往來(lái)的各種報(bào)表、文件。
5、公司有權(quán)對(duì)泄露機(jī)密資料的員工進(jìn)行處分,員工也不得將個(gè)人薪金收入向其他同事或外界泄漏。
二、儀表為體現(xiàn)公司形象,員工穿戴應(yīng)整潔得體,男士不得留長(zhǎng)發(fā),應(yīng)穿皮鞋打領(lǐng)帶(要往工地者除外);女士應(yīng)穿著莊重,在辦公室著裙,不得穿過(guò)分裸露的服裝,雨雪天應(yīng)將雨具放在室外規(guī)定部位。
三、上班
1、公司實(shí)行五天工作制和八小時(shí)工作制,具體作息時(shí)間請(qǐng)參照行政部有關(guān)規(guī)定。
2、所有員工須按時(shí)上班,由行政部建立考勤登記,對(duì)經(jīng)常遲到者予以警告,屢教不改者予以解聘。
3、上班時(shí)間謝絕私客來(lái)訪。
4、上班時(shí)間不得看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)刊,不許打牌、下棋。
5、上班時(shí)間不得串崗聊天,打罵嬉鬧。
四、受賄索賄員工不得私自接受客戶(如工程承包商)提供的禮品或其他好處,如確系盛情難卻,應(yīng)上交公司統(tǒng)一處理,凡涉及各種不同形式的受賄索賄,將予以XX除。
五、違章處分對(duì)于違反公司規(guī)章制度的員工,公司將根據(jù)其情節(jié)輕重,分別給予不同的處分,處分為三檔:
A、口頭警告。
B、過(guò)失單處分。
C、辭退或XX除。
1、口頭警告:?jiǎn)T工違反公司規(guī)章制度,但對(duì)公司沒(méi)有造成直接經(jīng)濟(jì)損失或其他損失的,給予口頭警告處分?陬^警告超過(guò)2次月仍不改正者,給一張過(guò)失單處分?陬^警告每次扣發(fā)當(dāng)月10%的津貼。
2、過(guò)失單處分:?jiǎn)T工違反公司規(guī)章制度,給予公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失或其他損失的,給予過(guò)失單處分。過(guò)失單由總經(jīng)理簽發(fā),經(jīng)違反者本人簽字,交行政部備案。員工個(gè)人XXXX年內(nèi)超過(guò)兩張者予以辭退,過(guò)失單每張扣發(fā)當(dāng)月50%薪金。
3、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失和其他損失的予以辭退,員工違法、犯罪或嚴(yán)懲違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者予以XX除,XX除需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
六、雇傭合約的終止
1、試用期間
第一個(gè)月試用期間,公司及雇員任何一方可以XX日書(shū)面通知或XX日代通知金解除雇傭合約。第
二、三個(gè)月試用期間,公司及雇員任何一方可以XX日書(shū)面通知或XX日代通知金解除雇傭合約。
2、試用期滿后公司及雇員任何一方需以XX月書(shū)面通知或給予XX月代通知金方可解除雇傭合約。
第六章:年終工作評(píng)估
一、員工每季末提交工作總結(jié),由主管經(jīng)理及人事部門(mén)作工作評(píng)估并簽署評(píng)估意見(jiàn)后,上報(bào)總經(jīng)理審批,評(píng)估記錄存檔作為評(píng)定員工全年表現(xiàn)的依據(jù)。
二、總經(jīng)理根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定員工的薪金增降以及獎(jiǎng)金分配。
三、總經(jīng)理根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定年度優(yōu)秀員工予以表彰。
四、試用期間員工實(shí)行月評(píng)估制。
五、本手冊(cè)將視公司發(fā)展?fàn)顩r做適當(dāng)調(diào)整。如XXXX區(qū)有新的規(guī)定,即按規(guī)定執(zhí)行。
六、本手冊(cè)自公布之日起執(zhí)行。風(fēng)險(xiǎn)提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、XX除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
房地產(chǎn)企業(yè)員工手冊(cè)2
第一章企業(yè)文化
1.1文化
(1)企業(yè)精神:創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、和諧、高標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)化
(2)核心價(jià)值觀:變革、創(chuàng)新
(3)經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)信為本、科學(xué)管理
(4)服務(wù)宗旨:以人為本、誠(chéng)信至上、遵紀(jì)守法
(5)企業(yè)目標(biāo):在5年內(nèi)打造一個(gè)集地產(chǎn)、商業(yè)、物業(yè)、加工制造業(yè)為一體的集團(tuán)公司;8年內(nèi)創(chuàng)立遼西乃至遼寧地區(qū)綜合性品牌。公司將以地產(chǎn)為依托,實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化、全面發(fā)展
1.2管理方針
第二章 招聘與任用
2.1 聘用
員工的聘用應(yīng)履行下述程序
2.1.1 有關(guān)人員一旦被本公司通知錄用后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)攜帶相關(guān)資料到本公司辦理報(bào)到手續(xù),過(guò)期(無(wú)事前告知綜合管理部)作自動(dòng)放棄處理。
2.1.2 有關(guān)人員應(yīng)在公司有關(guān)部門(mén)指定的日期前往指定醫(yī)院接受健康檢查。醫(yī)院的健康檢查費(fèi)用在試用期合格后由公司統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)。
2.1.3 健康檢查合格后,有關(guān)人員應(yīng)按公司管理部的要求辦理各項(xiàng)手續(xù),簽訂試用期協(xié)議,同時(shí)公司應(yīng)向員工提供本手冊(cè)。
2.1.4 健康檢查的結(jié)果不符合該有關(guān)人員所從事工作所要求的`健康程度,或公司認(rèn)為健康檢查的結(jié)果有礙該有關(guān)人員的工作,該有關(guān)人員將不予被公司聘用。
2.1.5 員工住址或聯(lián)系方式若有更改,應(yīng)及時(shí)通知所屬單位主管及綜合管理部。
2.2 報(bào)到
2.2.1新進(jìn)人員報(bào)到時(shí),依個(gè)人職務(wù)上的需要應(yīng)繳納下列資料:
(1) 市級(jí)以上醫(yī)院的體格檢查表(附二對(duì)半、肝功能報(bào)告單),報(bào)到后一周內(nèi)完成;
(2) 本人身份證、最高學(xué)歷證明復(fù)印件;
(3) 一寸彩色照片四張;
(4) 待業(yè)人員:待業(yè)證;
(5) 在職人員:終止或解除勞動(dòng)合同證明書(shū)、調(diào)動(dòng)證明或裁決書(shū);
(6) 外地員工(指不屬錦州市區(qū)戶口之員工):必須到公司所在地公安部門(mén)辦理暫住證及就業(yè)證(報(bào)到后一周內(nèi)完成)
2.2.2 有下列情形之一者,不得雇用為本公司職工:
A:曾被本公司及本公司所屬單位開(kāi)除或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離職者;
B:通緝或在司法機(jī)關(guān)有前科者;
C:身體衰弱不堪從事工作或患有精神病或傳染病者;
D:未滿16周歲者;
E:經(jīng)錄用后,如發(fā)現(xiàn)被聘用者在入司時(shí)有隱瞞事實(shí)之行為,即給予開(kāi)除;造成嚴(yán)重?fù)p失者,追究法律責(zé)任;
F:與國(guó)家法律、法規(guī)及公司制度相抵觸之其他事項(xiàng)。
2.3 工作時(shí)間
2.3.1 本公司工作制為六天工作制。
2.3.2 每天工作時(shí)間為:
上午8:00—11:30 下午13:00—17:00
需輪班的部門(mén)及工種按部門(mén)作息時(shí)間執(zhí)行;
如遇公司緊急事務(wù)或臨時(shí)性工作,應(yīng)按照公司相關(guān)安排執(zhí)行。
2.3.3 公司可以對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,如有變動(dòng)則以公司發(fā)文為準(zhǔn)。
2.4 其他安排
2.4.1 辦公
辦理完入職手續(xù)后,綜合管理部工作人員將引導(dǎo)員工至綜合管理部領(lǐng)取日常辦公用品,同時(shí)綜合管理部將統(tǒng)一制作員工識(shí)別證。識(shí)別證于上班時(shí)間及進(jìn)出公司時(shí)必須佩戴。如有遺失,須至行政管理部門(mén)繳款(包含手續(xù)費(fèi))申請(qǐng)補(bǔ)辦。
2.5 試用與轉(zhuǎn)正
2.5.1 員工的試用期為一至三個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)勞動(dòng)法規(guī)定的時(shí)間,特殊人員經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后可特殊處理。
2.5.2 員工在試用期間滿,需填寫(xiě)《員工試用轉(zhuǎn)正考核表》(見(jiàn)附表一),經(jīng)考核合格的,即被公司聘為正式員工,簽訂統(tǒng)一勞動(dòng)合同,不符合者,可延長(zhǎng)再行考量。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽定,公司與有關(guān)人員之間即成立雇傭關(guān)系。有關(guān)人員在勞動(dòng)合同書(shū)上的簽字將被視為該人員表示同意遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及本手冊(cè)的規(guī)定和國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)。
2.5.3 在試用期內(nèi),公司和員工可以通過(guò)下列方式終止雇傭關(guān)系:給予對(duì)方提前七日的書(shū)面通知。公司將按員工在試用期內(nèi)實(shí)際工作的天數(shù)結(jié)清該員工應(yīng)得勞動(dòng)報(bào)酬。如員工在試用期內(nèi)因違反勞動(dòng)合同或本手冊(cè)的規(guī)定致使公司受損的,員工應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.5.4 員工在試用期內(nèi)需提前轉(zhuǎn)正(工作滿一個(gè)月),可提出《提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》(見(jiàn)附表二)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)、經(jīng)理級(jí)人員核準(zhǔn)后可以實(shí)施。
2.6 工作調(diào)換
員工到職經(jīng)分派工作,應(yīng)立即赴指定崗位工作,不得借故推諉。員工必須認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)或主管分配的工作,公司根據(jù)需要有權(quán)調(diào)換員工的工作崗位、所屬部門(mén)、職務(wù)等,下發(fā)《人事調(diào)動(dòng)通知單》(見(jiàn)附表三)如無(wú)正當(dāng)理由,員工應(yīng)服從調(diào)動(dòng)。
2.7 勞動(dòng)合同解除
勞動(dòng)合同經(jīng)雙方協(xié)商一致可解除。依照法律法規(guī)規(guī)定,公司或員工一方提出解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)至少提前30天書(shū)面通知對(duì)方,并簽署《合同不續(xù)簽通知書(shū)》(見(jiàn)附表四)。由于員工違反勞動(dòng)合同或本手冊(cè)的約定解除勞動(dòng)合同而給公司造成損失的,應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和勞動(dòng)合同的約定由該員工承擔(dān)因此而造成的公司損失。
第三章 員工紀(jì)律與行為規(guī)范
3.1 服務(wù)守則
3.1.1 員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、文明禮貌、和睦相處、盡忠職守,遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作技能與績(jī)效。各級(jí)主管對(duì)職工應(yīng)親切和藹, 以營(yíng)造公司清新活潑、蓬勃向上的朝氣。
3.1.2 共同維護(hù)本公司之榮譽(yù),不做有損公司榮譽(yù)和利益的事。
3.1.3 注意本人品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
3.1.4 嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或公司的饋贈(zèng)、賄賂或向其他挪借款項(xiàng)。
3.1.5 員工不得攜帶違禁物品及易燃物品進(jìn)入公司;非經(jīng)主管人員核準(zhǔn)不得領(lǐng)外人進(jìn)入公司,如有來(lái)訪者,一律由總臺(tái)通知在會(huì)客室等候會(huì)訪。工作時(shí)間不得私人會(huì)訪,如有會(huì)訪,必須經(jīng)部門(mén)主管同意,違者按早退處理。
3.1.6 員工對(duì)公司設(shè)備應(yīng)加以愛(ài)護(hù),不得浪費(fèi)毀壞,如有浪費(fèi)及損壞按原值進(jìn)行賠償,并在本人工資中扣除。
3.1.7 本公司員工待遇列為機(jī)密,本人待遇不可告之他人,并不可詢問(wèn)其他同事之待遇情形。若有違反,視情節(jié)將給予罰款、除名等處理。
3.1.8 員工上下班進(jìn)出公司時(shí),應(yīng)按公司規(guī)定時(shí)間及手續(xù),并依規(guī)定明顯佩戴識(shí)別證,如有公司物品未經(jīng)同意帶出公司的,視具體情況可做警告或其他處理,性質(zhì)嚴(yán)重者交由公安機(jī)關(guān)處理。
3.1.9 本公司員工不得在公司內(nèi)部工作時(shí)間內(nèi)自行組織集會(huì)討論與業(yè)務(wù)工作無(wú)關(guān)之事。
在工作崗位上,工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)之事,違者按“警告”處分,屢次不改者公司有權(quán)解除與其的勞動(dòng)合同,并無(wú)須支付任何補(bǔ)償、賠償。
3.1.10 其他行為及處理辦法:
A、工作時(shí)間內(nèi)看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、上網(wǎng)聊天、打瞌睡,視情節(jié)輕重做警告、罰款、除名處罰。
B、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)主管批準(zhǔn)擅離工作崗位,違者一律按早退處理。
C、在外擅用公司名義招搖撞騙、對(duì)外泄露公司機(jī)密、私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)、利用職權(quán)圖利自己或他人,如貪污、偷竊、犧牲公司利益者一律開(kāi)除,并依輕重送公安局。
3.2 保密
職工到公司報(bào)到當(dāng)天就必須與公司簽訂保密協(xié)議,自協(xié)議簽署之日起必須遵守保密協(xié)議的規(guī)定內(nèi)容,不得任意翻閱不屬于本身業(yè)務(wù)之外的文件、函電及帳薄表冊(cè)等,且不得將自己經(jīng)手或管理的文件出示與該工作無(wú)關(guān)的他人。
3.3 考勤
3.3.1 每月考勤時(shí)間為當(dāng)月1日至月底。
3.3.2 打卡制度
公司實(shí)施打卡制度,公司員工必須于上午8:00以前,中午11::30以后,下午13:00之前,下午17:00后共刷卡4次。具體實(shí)施如下:
(1) 員工每日出勤應(yīng)親自打卡,偽造出勤記錄者一經(jīng)查明,嚴(yán)肅通報(bào)并處分。
(2) 員工上下班出勤未打卡情況者,除有正當(dāng)理由經(jīng)公司主管書(shū)面證明,并經(jīng)綜合管理部核準(zhǔn)外,其余視同曠工處理。
(3)有事要早退或公出,需要離開(kāi)公司且當(dāng)日不再返回者,應(yīng)打退勤卡后方可離開(kāi)公司。
退勤卡記錄必須有上級(jí)主管簽字。
(4)上述簽注必須于次日上班日上午11點(diǎn)前,親自送至綜合管理部備案,逾期不予受理。
3.3.3 遲到、早退、曠工
(1)上班時(shí)間后30分鐘內(nèi)打卡者,視其為遲到。遲到1次,扣10元。
(2)未到下班時(shí)間打卡者,視其為早退。早退1次,扣10元。
(3)遲到、早退次數(shù)之計(jì)算以當(dāng)月為限。
(4)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)超過(guò)3次以上者,記小過(guò)1次,扣100元。
(5)試用期內(nèi)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)超過(guò)3次以上者,將予以辭退(特殊情況除外)。
(6)遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘,或未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者,均為曠工。
(7)遲到或早退30分鐘以上者,按曠工半天處理,扣除當(dāng)日基本薪資,曠工一天扣除兩倍于當(dāng)日的基本薪資。
如有下列情形之一者,每發(fā)生一次的均以曠工一天論處,并按其情節(jié)酌以懲處。
A 未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而缺勤的;
B 請(qǐng)假期滿未歸,且未辦理續(xù)假手續(xù)的;
C 用偽造事實(shí)或涂改病休診斷等騙取病休的;
(8)凡一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天(含)以上者,或全年累計(jì)曠工6天,公司有權(quán)予以辭退。未達(dá)到辭退要求之曠工者,除作懲處外,均應(yīng)作出深刻的書(shū)面檢討。
3.3.4 公出
員工因公務(wù)需要于上班期間離開(kāi)公司,應(yīng)填寫(xiě)《公出申請(qǐng)單》呈部門(mén)主管、總監(jiān)(或行政主管)核準(zhǔn)后方可外出,有關(guān)費(fèi)用申報(bào),依據(jù)《費(fèi)用管理制度》辦理。前臺(tái)行政人員每日把外出登記表匯總登記后,于次月初送達(dá)綜合管理部主管備案。
3.3.5 本公司如因工作需要,須于正常工作時(shí)間之外工作時(shí),員工均應(yīng)積極配合,其表現(xiàn)將列為考核內(nèi)容,作為年終獎(jiǎng)金考核的重要內(nèi)容。
3.3.6 加班
職工于正常工作時(shí)間之外,因突發(fā)事項(xiàng)發(fā)生或工作需要,若不能及時(shí)處理將會(huì)給公司造成損失時(shí),公司要求相關(guān)人員延長(zhǎng)工作時(shí)間,為正常加班,公司依下列規(guī)定支付加班費(fèi)或調(diào)休處理(適用責(zé)任工作制的員工除外),其他情況均為自愿加班,自愿加班為不計(jì)酬金的義務(wù)工作。
(2)加班需事先提出,填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》(見(jiàn)附表五),經(jīng)部門(mén)主管同意,及經(jīng)理級(jí)批準(zhǔn),報(bào)送綜合管理部備檔。
3.4 請(qǐng)假
3.4.1 請(qǐng)假手續(xù)
(1)員工請(qǐng)假應(yīng)先至綜合管理部領(lǐng)取《年度請(qǐng)假卡》(見(jiàn)附表六)。
(2)員工于《年度請(qǐng)假卡》上填妥請(qǐng)假日期、假別、請(qǐng)假事由及職務(wù)代理人(須由代理人親自填寫(xiě))等項(xiàng)后,呈上級(jí)主管核準(zhǔn)。
(3)將批準(zhǔn)后的《年度請(qǐng)假卡》交還綜合管理部備檔。
3.4.2 準(zhǔn)假權(quán)限
三天以下的假別由上級(jí)主管(部門(mén)經(jīng)理)批核,三天以上(包括三天)者,需由總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可給假。
3.4.3給假管理
(1)事假
、 申請(qǐng)事假,必須由本人提前一天親自填寫(xiě)。
、 事假一次不得超過(guò)3天,全年不得超過(guò)24天。特殊情況除外。
③ 如有重大事故不能親自辦理,需電話告知綜合管理部,返回后補(bǔ)辦手續(xù)。
(2)病假
、 申請(qǐng)病假,必須由本人親自填寫(xiě)(如有特殊情況除外)。
② 請(qǐng)病假需盡早向主管部門(mén)申請(qǐng),請(qǐng)假時(shí)需提交醫(yī)院證明。經(jīng)主管部門(mén)審批后方可請(qǐng)病假。
③ 病假一次不得超過(guò)3天,全年不得超過(guò)24天。特殊情況除外。
、 如遇重大疾病不能親自辦理,需電話告知綜合管理部,返回后補(bǔ)辦手續(xù)。
(3)婚假
、 凡本公司員工符合中華人民共和國(guó)婚姻法的規(guī)定,憑結(jié)婚證書(shū)(自結(jié)婚證簽發(fā)日起180天內(nèi)方可申請(qǐng)有薪假期)可辦理婚假三天。(含星期六、星期日及法定假日)。
(4)喪假
① 直系親屬(父母、祖父母、配偶和子女),給予3天假期。
、 非直系親屬(公公、婆婆、外祖父母或配偶祖父母),給予2天假期。
、 若是外地員工,酌情給予路程假,路程假為事假,無(wú)薪假。
(5)工傷假
按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定辦理。
(6)產(chǎn)假
、 凡在本公司服務(wù)滿一年以上符合國(guó)家計(jì)劃生育條例的女性員工,可享有依法規(guī)定帶薪產(chǎn)假
、 產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。
3.4.4 請(qǐng)假日數(shù)計(jì)算
自每年元月一日起至同年十二月三十一日止,連續(xù)請(qǐng)假應(yīng)合并計(jì)算假日。
3.4.5涉及調(diào)休有關(guān)事宜,參照該部門(mén)調(diào)休管理辦法執(zhí)行。
3.5員工著裝規(guī)范
3.5.1員工著裝須干凈整齊、莊重大方;
3.5.2員工在辦公時(shí)間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過(guò)于亮麗等各種不適合在辦公時(shí)間穿著的服裝,不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋,不得赤腳;
3.5.3女員工在辦公期間應(yīng)化淡妝,不濃妝艷抹,不得在辦公場(chǎng)所化妝;
3.5.4工作時(shí)間要佩帶胸卡;
3.5.5在現(xiàn)場(chǎng)施工及維護(hù)的工作人員應(yīng)穿戴好帶有我公司標(biāo)志的勞動(dòng)保護(hù)用品,嚴(yán)格按操作規(guī)程施工維護(hù);
3.5.6公司有統(tǒng)一服裝的,則按公司統(tǒng)一著裝。
3.6員工互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)范
3.6.1禁止利用企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)軟硬件資源,擅自組建網(wǎng)絡(luò);
3.6.2禁止私自安裝來(lái)歷不明或與工作無(wú)關(guān)的軟件;
3.6.3禁止利用公司的計(jì)算機(jī)Ip地址在網(wǎng)絡(luò)論壇中發(fā)表有關(guān)法律禁止的言論、圖片;
3.6.4禁止利用公司的計(jì)算機(jī)做與工作無(wú)關(guān)的事情。
第四章 薪 資
4.1薪資
本公司薪資分為:工資(基本工資)、獎(jiǎng)金、津貼等。
4.2 發(fā)薪日
每月15日為發(fā)薪日(所發(fā)薪資為上月1日至30日或31日時(shí)段的薪資),如該日為法定節(jié)假日,則提前一個(gè)工作日發(fā)薪。
4.3 薪資調(diào)整
本公司職工薪資每年實(shí)行不定期調(diào)整,調(diào)整幅度按職工考績(jī)及公司營(yíng)運(yùn)狀況而定。
4.4 其他規(guī)定
(1)薪資發(fā)放一般以卡轉(zhuǎn)帳的方式辦理,特殊情況需以現(xiàn)金支付時(shí),須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
(2)當(dāng)月20日(不含)后新進(jìn)的員工,其薪資合并于下月發(fā)放。
(3)離(退)職人員須在辦理完相關(guān)手續(xù)之后才能結(jié)領(lǐng)薪資,離職工資與在職人員工資同期發(fā)放。
第五章 福利
5.1假期
法定節(jié)假日員工按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定享受法定有薪假日。
5.2 社會(huì)保險(xiǎn)
5.2.1根據(jù)公司現(xiàn)狀和國(guó)家要求,凡我公司員工,自試用期滿、錄用為正式員工起就參加社會(huì)保險(xiǎn),包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。
5.2.2辦理手續(xù)
參加人員、轉(zhuǎn)移人員均在每月20日前登記在各社保險(xiǎn)種申請(qǐng)表中(工傷、生育不必專(zhuān)門(mén)登記,登記參加養(yǎng)老就自動(dòng)參加工傷、生育保險(xiǎn))參加下月社會(huì)保險(xiǎn),每個(gè)險(xiǎn)種一式兩份,公司蓋章確認(rèn)后至社保局辦理,轉(zhuǎn)移社保人員需在當(dāng)月20日前出示養(yǎng)老手冊(cè)、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移單、對(duì)帳單,逾期將視其為自動(dòng)放棄下月參保權(quán)利
5.3 其他
公司將視總體運(yùn)營(yíng)績(jī)效不定時(shí)給員工提供其他福利
第六章 培訓(xùn)、考績(jī)與升選
6.1培訓(xùn)
6.1.1 公司培訓(xùn)處將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,開(kāi)辦各類(lèi)符合各種層次和需要的員工培訓(xùn)班,對(duì)員工進(jìn)行基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。為了解員工的技能,公司可不定時(shí)要求員工接受測(cè)試。員工應(yīng)對(duì)培訓(xùn)和測(cè)試給予配合。
6.1.2新進(jìn)員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)由綜合管理部視人數(shù)具體組織,但應(yīng)確保當(dāng)月入職的員工當(dāng)月培訓(xùn)。
新員工帶員工手冊(cè)和記錄工具到綜合管理部指定的地點(diǎn)參加培訓(xùn),新員工入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:
(a) 公司概況介紹;
(b) 公司組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)介紹等;
(c) 公司人力資源管理政策、制度;
(d) 公司行政管理制度;
(e) 公司企業(yè)文化建設(shè)情況;
(f) 公司員工道德、情操和禮儀規(guī)范;
(g) 其他介紹;
6.1.3 培訓(xùn)前兩天,綜合管理部擬寫(xiě)培訓(xùn)通知,并發(fā)至員工的所在部門(mén),用人部門(mén)妥善作出工作安排,通知新員工參加培訓(xùn)。
6.1.4 培訓(xùn)考核不合格者,可經(jīng)過(guò)再培訓(xùn),通過(guò)再培訓(xùn)考核仍不合格者,作辭退處理。
6.1.5 員工參加外訓(xùn)后,所獲資料應(yīng)全部上繳公司管理部存檔,并提供培訓(xùn)心得匯報(bào)一份。
6.1.6 個(gè)人或部門(mén)需要參加或組織培訓(xùn)時(shí),須填報(bào)《培訓(xùn)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表八)交主管人員核準(zhǔn)后方可進(jìn)行。涉及外部培訓(xùn)費(fèi)用問(wèn)題,參照公司財(cái)務(wù)借支、報(bào)銷(xiāo)相關(guān)制度執(zhí)行。
6.2考績(jī)
6.2.1 職工考績(jī)按年度辦理。
所屬主管依工作績(jī)效,技能態(tài)度,出勤及功過(guò)記錄等作公平評(píng)定,計(jì)入員工年度表現(xiàn)考核表,另由上級(jí)復(fù)核后,作為發(fā)放年終獎(jiǎng)金,調(diào)薪及續(xù)簽合同的依據(jù)。(年終獎(jiǎng)金, 調(diào)薪及續(xù)簽合同都需綜合考慮公司年度營(yíng)運(yùn)情況)
6.2.2年度內(nèi)受獎(jiǎng)勵(lì)者加發(fā)年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn):
嘉獎(jiǎng)?wù)撸杭影l(fā)10%
小功者:加發(fā)30%
大功者:加發(fā)90%
6.2.3 年度內(nèi)受懲罰者減發(fā)年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn):
警告者:減發(fā)10%(三個(gè)“警告”記一個(gè)大過(guò))
小過(guò)者:減發(fā)30%(二個(gè)“小過(guò)”記一個(gè)“大過(guò)”)
大過(guò)者:減發(fā)90%
6.2.4 年度內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)可以抵消懲罰
6.2.5 在年度內(nèi)受懲罰的員工或以任何理由離開(kāi)公司者,視具體情節(jié),可減發(fā)或免去其年終獎(jiǎng)金。
6.3 升選
6.4.1 為鼓勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司對(duì)其辦理升選,一般情況下,在試用期間不辦理升選。
6.4.2 職工之升選均須填寫(xiě)升選表及工作評(píng)估。
6.4.3 對(duì)試用期中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可提前結(jié)束試用期或重新核定其工資,手續(xù)依前條辦理。
6.4.4 職工于公司內(nèi)部升選調(diào)動(dòng)須填寫(xiě)異動(dòng)單,該職工至新職務(wù)的試用期中若不能勝任新的工作,可將該職工退還原崗位,但超過(guò)試用期者除外。
第七章 行政事務(wù)管理
本章所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印及辦公用品管理、用車(chē)管理、財(cái)務(wù)管理等。
7.1 歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
7.2 檔案管理
7.2.1 檔案管理要指定由綜合管理部負(fù)責(zé),(財(cái)務(wù)檔案和行政檔案除外,由 部門(mén)管理),并需明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級(jí)檔案必須保證安全。
7.2.2檔案的借閱與索。
①、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱 手續(xù),直接提檔;
②、公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù);
③、借閱檔案必須愛(ài)護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級(jí)檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案由總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
7.2.3檔案的銷(xiāo)毀:
、佟⑷魏谓M織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料;
、凇⑷舭匆(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí),凡屬密級(jí)檔案或一般內(nèi)部檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。
③、經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單,由專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。
7.3 印鑒管理
7.3.1公司印鑒由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管。
7.3.2公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此 項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
7.3.3公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記,以備查詢,存檔。由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。
7.4 公文打印及辦公用品管理
7.4.1公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。
7.4.2各部門(mén)打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,嚴(yán)禁打印私人文件。 如有違反者按警告1次處理。
7.4.3辦公用品每月月底前,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交綜合管理部;
7.4.4公司新聘工作人員的辦公用品,綜合管理部負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作; 除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可領(lǐng)用;
7.4.5負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立帳本,辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字;
7.4.6勞保用品的配給,由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、按需配給。
7.5 用車(chē)管理
員工外出原則不安排公車(chē),確需使用公車(chē)時(shí),必須提前通知綜合管理部,填寫(xiě)《車(chē)輛使用申請(qǐng)單》,由綜合管理部填寫(xiě)《派車(chē)單》后統(tǒng)一安排,方可外出時(shí)使用公車(chē)。
7.6 財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)
7.6.1員工報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)的款項(xiàng)時(shí),先如實(shí)填寫(xiě)《原始憑證報(bào)銷(xiāo)貼單》,將需報(bào)銷(xiāo)的憑證貼在正面;由部門(mén)主管簽字后,交到財(cái)務(wù)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí),交由總經(jīng)理簽字后,報(bào)銷(xiāo)人員方可領(lǐng)取相應(yīng)的報(bào)銷(xiāo)金額。
7.6.2員工需暫支款項(xiàng)時(shí),先如實(shí)填寫(xiě)《用款審批單》,由部門(mén)主管簽字后,交到財(cái)務(wù)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí),交由總經(jīng)理簽字后,借款人方可暫支相應(yīng)的金額。
第八章 獎(jiǎng)勵(lì)條例
員工應(yīng)遵章守紀(jì),遵守公司守則,如有員工違反公司指定的規(guī)章制度,一經(jīng)察實(shí),公司將依據(jù)事件的嚴(yán)重性及其造成的后果,給予相應(yīng)的行政紀(jì)律處罰:
8.1獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
(1)口頭警告,扣10元;
(2)小過(guò)1次,扣100元;
(3)大過(guò)1次,扣200元;
(4)除名,不計(jì)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
(5)嘉獎(jiǎng)1次,加50元;
(6)小功1次,加100元;
(7)大功1次,加300元;
8.2 警告
職工有下列情形之一者,予以警告:(包括口頭/書(shū)面)
(1)不按公司或上級(jí)指示而不能完成任務(wù)或經(jīng)勸阻,不能及時(shí)糾正一般工作錯(cuò)誤。
(2)言語(yǔ)或行為不禮貌造成對(duì)公司形象負(fù)面影響。
(3)工作時(shí)間打瞌睡或干私活、看與工作無(wú)關(guān)的快報(bào)、雜志、玩電腦或上網(wǎng)。
(4)不遵守考勤規(guī)定,月內(nèi)遲到或早退三次。
(5)浪費(fèi)公司財(cái)物、能源和資源,如不關(guān)水源、電源、經(jīng)勸告無(wú)效。
(6)未經(jīng)許可,亂動(dòng)電腦、傳真機(jī),私自用公司或他人物品或未經(jīng)許可私自復(fù)印公司的文檔資料,情節(jié)較輕。
(7)不參加公司組織的安全、消防、職業(yè)健康培訓(xùn)和會(huì)議。
(8)違反公司規(guī)章制度,情節(jié)較輕,導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失在人民幣2000元以下。
(9)因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途電話。
8.3 小過(guò)
職工有下列情形之一者,予以記小過(guò)。
(1)因玩忽職守造成公司損失但不大者。
(2)對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
(3)檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
(4)捏造事實(shí)騙取休假者。
(5)季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
(6)一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)三次(含)以上者。
(7)上班期間中午非工作需要飲酒者。
(8)工作場(chǎng)所吸煙。(吸煙者到指定的吸煙區(qū))
8.4 大過(guò)
職工有下列情形之一者,予以記大過(guò):
(1)在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。
(2)攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。
(3)故意撕毀公文者。
(4)虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作記錄者。
(5)對(duì)同事惡意攻擊,造成較大傷害者。
(6)遺失重要公文者(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
(7)職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較小者。
(8)違反安全規(guī)定,使公司蒙受重大損失者。
(9)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)六次(含)以上者。
(10)未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
(11)違反公司規(guī)章制度,情節(jié)較輕,導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失在人民幣2000元以上5000元以下。
8.5 除名
職工有下列情形之一者,予以除名。
(1)拒不聽(tīng)從主管指揮監(jiān)督,與主管發(fā)生沖突者。
(2)在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
(3)在公司內(nèi)聚眾賭博。
(4)故意毀壞公物,金額較大者。
(5)聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。
(6)違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。
(7)對(duì)其他員工施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
(8)嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
(9)連續(xù)曠工10天或一年內(nèi)累計(jì)曠工20天以上者。
(10)盜竊他人或公司財(cái)物者。
(11)利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
(12)在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
(13) 利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
(14) 年度內(nèi)累計(jì)十三次記大過(guò)行為者。
(15) 經(jīng)公檢法部門(mén)給予拘留、勞教、判刑處理者。
(16) 其它應(yīng)給予除名之情況。
8.6 嘉獎(jiǎng)
職工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):
(1)積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑。
(2)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
8.7 小功
職工有下列情形之一者,予以記小功:
(1) 工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
(2) 積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
(3) 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
(4) 對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。
(5) 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。
(6) 其它應(yīng)給予記小功事跡者。
8.8 大功
職工有下列情形之一者,予以記大功。
(1) 在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
(2) 同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。
(3) 對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。
8.9 如有以上獎(jiǎng)懲事件發(fā)生,將由綜合管理部門(mén)統(tǒng)一填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲提報(bào)單》(見(jiàn)附表九),予以公告。
第九章 離職
9.1 員工離職分為辭退、辭職、自動(dòng)離職和開(kāi)除:
9.1.1試用期內(nèi),試用員工因達(dá)不到用人部門(mén)的試用要求,部門(mén)主管可以提前對(duì)新人進(jìn)行面談,并填寫(xiě)《試用通知書(shū)》通知試用者,在對(duì)方知情的情況下給予辭退。在公司服務(wù)期間,對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)定,給公司和他人造成極大影響的,將給予辭退。
9.1.2員工離職時(shí),應(yīng)當(dāng)向其所屬上司提出辭職申請(qǐng),并填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng)表》,獲得上級(jí)的批準(zhǔn)后方可辭職。
9.1.3員工辦理辭職手續(xù)時(shí),必須完成以下的工作:
(1)填寫(xiě)《移交清冊(cè)》,必須交接完移交清冊(cè)上的所有事項(xiàng);
(2)辭職員工必須與綜合管理部指定交接者實(shí)現(xiàn)工作上的完全交接;
(3)離職時(shí)必須辦妥全部有關(guān)離職手續(xù)。
9.1.4自動(dòng)離職,有下列情形之一的,視為自動(dòng)離職。以下自動(dòng)離職者,扣發(fā)所有未發(fā)之薪資及福利,作為其自動(dòng)離職給公司造成的影響和損失
(1)未知會(huì)公司自行離開(kāi);
(2)未經(jīng)申請(qǐng)獲準(zhǔn)之離職;
(3)連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工4天者,按自動(dòng)離職論處;
(4)請(qǐng)假未準(zhǔn)自行離開(kāi)公司的;
(5)離職到期時(shí)未辦理離職移交手續(xù)自行離開(kāi)等皆屬之。
9.2 如有下列情形之一者,本公司將與其解除勞動(dòng)合同:
(1) 試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的;
(2) 職工患職業(yè)病超過(guò)六個(gè)月,不能勝任工作者;
(3) 職工因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,按照勞動(dòng)合同及公司獎(jiǎng)懲辦法規(guī)定應(yīng)予解除勞動(dòng)合同者;
(4)公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化而人員有多余者;
(5)公司宣告解散或合作期滿或公司遷移至外省市時(shí)。
(6)符合勞動(dòng)法規(guī)的其它終止勞動(dòng)關(guān)系。
9.3 本公司依法終止勞動(dòng)合同,應(yīng)按國(guó)家規(guī)定辦理退工手續(xù)。
9.4 離職辦理流程
9.4.1 個(gè)人提出申請(qǐng)報(bào)部門(mén)主管,核準(zhǔn)后至綜合管理部門(mén)填報(bào)《離職單》(見(jiàn)附表十)。
9.4.1 《離職單》報(bào)送單位主管,經(jīng)單位主管核決后辦理相關(guān)交接手續(xù),物品交接至綜合管理部辦理,經(jīng)綜合管理部主管簽字確認(rèn)后,方可至財(cái)務(wù)部結(jié)算薪資。
9.4.2 離職人員薪資結(jié)算參照本手冊(cè)4.4之(3)項(xiàng)執(zhí)行。
房地產(chǎn)企業(yè)員工手冊(cè)3
第一章 總 則
第1條 為規(guī)范公司和員工的行為,維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)章制度。
第2條 本規(guī)章制度所稱的公司是指廣西南寧房地產(chǎn)有限公司;員工是指廣西南寧房地產(chǎn)有限公司的所有人員(包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工)。
本制度包括:
1、日常辦公管理制度
2、通訊設(shè)備使用制度
3、保密規(guī)定
4、財(cái)產(chǎn)管理制度
5、附則
第二章 日常辦公管理制度
第1條 工作時(shí)間
(一)公司員工實(shí)行每周六個(gè)工作日合計(jì)四十二小時(shí)工作制。營(yíng)銷(xiāo)部人員休息采取輪休制度,休息時(shí)間為周二到周四,連休不得超過(guò)2天,其他部門(mén)每周可選一日作為工休時(shí)間,但每個(gè)部門(mén)須安排人員值班;
。ǘI(yíng)銷(xiāo)部上班時(shí)間為:上午9:00——12:00;下午2:00——6:00;網(wǎng)絡(luò)部8:30~12:00,下午 14:00~17:30(可視季節(jié)變化作相應(yīng)調(diào)整)。
(三)部分崗位因工作性質(zhì)或特定需要,實(shí)際作息時(shí)間可作彈性調(diào)整。
第2條 公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長(zhǎng)日工作時(shí)間和安排員工休息日加班,但每日延長(zhǎng)工作時(shí)間一般不超過(guò)4小時(shí),盡量保證員工每周至少休息一天。
第3條 員工加班加點(diǎn)應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請(qǐng)而由部門(mén)經(jīng)理、主管批準(zhǔn);員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的,依國(guó)家規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休。
第4條 員工的休息日和法定休假日如下:
(1)休息日: 營(yíng)銷(xiāo)部——星期二、網(wǎng)絡(luò)部——星期日;
。2)休假日: 按國(guó)家法定節(jié)日休假(公司可根據(jù)業(yè)務(wù)情況適當(dāng)調(diào)整休假時(shí)間)。
第5條 員工的其他帶薪假期如下:
。1)年休假: 工作滿一年者五天,滿兩年者六天,以此類(lèi)計(jì),工作每增加滿一年者假期在原有的基礎(chǔ)上增加一天;滿十年未滿二十年者20天,滿二十年以上者30天。休假同請(qǐng)假的手續(xù)及程序一樣。
。2)婚 假: 員工本人結(jié)婚,可享受婚假3天;晚婚者(男年滿25周歲、女年滿23周歲)增加5天。
。3)喪 假: 員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天;員工配偶的父母死亡,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),可給予3天以內(nèi)的喪假。
。4)產(chǎn) 假: 女員工生育,可享受產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天;難產(chǎn)的增加30天;多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天;實(shí)行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天;領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天,產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假10天。(根據(jù)其職務(wù)特點(diǎn),女職工在懷孕一定時(shí)期后,因不適應(yīng)其本職務(wù)高度緊張的工作,可提前一定的時(shí)間休產(chǎn)假,但累計(jì)產(chǎn)假時(shí)間不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定的假期。)
第6條 休假種類(lèi)和假期待遇
。ㄒ唬├屑偃眨骸拔濉ひ弧薄ⅰ笆ひ弧、元旦、春節(jié)等國(guó)家法定假日,休息天數(shù)同國(guó)家規(guī)定;
(二)病假:?jiǎn)T工因病請(qǐng)假,三天以內(nèi),由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);四天以上,五天以內(nèi),報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn);五天以上,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);凡是二天以上的病假須出示正規(guī)醫(yī)院診斷證明;
。ㄈ┦录伲?jiǎn)T工因事請(qǐng)假,三天以內(nèi),由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);四天以上,五天以內(nèi),報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn);五天以上,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),每月請(qǐng)事假原則上不得超過(guò)5天;
。ㄋ模┎块T(mén)經(jīng)理以上級(jí)別任職人員請(qǐng)假由總經(jīng)理直接批準(zhǔn);
。ㄎ澹┪唇(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按曠工處理;
。├屑偃蘸凸ぷ髂晷菁僬S浶;除病假外,其他事假一律按日扣薪。
第7條 員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤和辭職制度:
(1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退;
。2)公司的考勤由公司行政助理或內(nèi)勤負(fù)責(zé);各部門(mén)的考勤由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);
。3)考勤周期為每月一日至當(dāng)月月末,負(fù)責(zé)考勤的人員應(yīng)逐日完整記錄員工的出(缺)勤情況,并于次月三日前將月份考勤記錄匯總并張貼公示,員工如有異議,應(yīng)于次月六日之前到考勤人員處復(fù)核,次月六日考勤員將考勤結(jié)果報(bào)送管理部和財(cái)務(wù)部;執(zhí)行打卡制度的部門(mén)考勤情況以打卡記錄為準(zhǔn);
(4)員工未在規(guī)定時(shí)間到達(dá)工作場(chǎng)所,視為遲到;未到下班時(shí)間離開(kāi)工作場(chǎng)所,視為早退;未經(jīng)請(qǐng)假不來(lái)上班視為曠工;員工因公務(wù)錯(cuò)過(guò)打卡時(shí)間,應(yīng)呈遞《未打卡情況說(shuō)明》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,于次日上送考勤人員留存;凡個(gè)人原因錯(cuò)過(guò)打卡時(shí)間,一律自行承擔(dān)責(zé)任;
(5)員工因公外出,早上必須先到公司報(bào)到,外出前在《外出登記表》上填寫(xiě)記錄,下午下班前必須返回公司,特殊情況無(wú)法返回者須電話報(bào)請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
。6)員工因工作需要外出拓展業(yè)務(wù)的,公司提供15元/人的餐費(fèi)補(bǔ)助;因工作需要晚上加班超過(guò)22:00,次日上班時(shí)間可遞延一個(gè)小時(shí)(以打卡為據(jù))。但須提前填寫(xiě)加班申請(qǐng)單(特殊情況可事后補(bǔ)填),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,于次日下班前交考勤人員收存(執(zhí)行彈性或錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間的員工不適用本規(guī)定); 因工作需要節(jié)假日加班,可以在其他時(shí)間安排倒休,或與請(qǐng)假相抵。
。7)有事、有病必須向部門(mén)請(qǐng)假,不得無(wú)故曠工,并將請(qǐng)假手續(xù)交考勤人員備案;
。8)請(qǐng)假必須事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,在不得已的情況下,應(yīng)打電話向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,過(guò)后補(bǔ)假條并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)院證明),上班后三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);
。9)員工請(qǐng)事假1天以上3天以內(nèi)的(含3天)報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批,3天以上5天以內(nèi)的(含5天)報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn),5天以上的須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,提前一個(gè)星期向總經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)。(原則上員工請(qǐng)事假一個(gè)月內(nèi)不能連續(xù)超過(guò)5天,特殊情況除外,如有特殊情況者,須提前一個(gè)星期向總經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng))。請(qǐng)假須報(bào)考勤人員備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。
。10)需要補(bǔ)休者,須提前登記《補(bǔ)休申請(qǐng)表》并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名同意。特殊情況不能提前填寫(xiě)《補(bǔ)休申請(qǐng)表》者,需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后并通知考勤人員備案,當(dāng)次補(bǔ)休后三個(gè)工作日內(nèi)完善書(shū)面手續(xù);
。11)員工出差前先填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)考勤人員備案,否則按事假進(jìn)行考勤。出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
(12)上班時(shí)間員工因公外出必須征得部門(mén)或公司上級(jí)同意,同時(shí)填寫(xiě)《外出登記表》。如果參加各類(lèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)或會(huì)議,有關(guān)的文件或會(huì)議資料應(yīng)報(bào)直屬上級(jí)或總經(jīng)理傳閱,并統(tǒng)一交辦公室歸檔處理。
。13)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處;無(wú)故連續(xù)曠工三個(gè)工作日者視為自動(dòng)離職;
(14)員工因故辭職,應(yīng)提前一個(gè)月向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提交《辭職申請(qǐng)書(shū)》,試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前三日以書(shū)面形式提出申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后將《辭職申請(qǐng)書(shū)》交辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。
(15)員工辭職由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報(bào)備公司副總經(jīng)理獲準(zhǔn)后,憑簽發(fā)的《離職通知書(shū)》辦理移交手續(xù)。公司將《離職清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
。16)辭職員工辦結(jié)相關(guān)的手續(xù)后,負(fù)責(zé)考勤人員應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,交財(cái)務(wù)部計(jì)算辭職員工應(yīng)領(lǐng)取的薪金,同時(shí)負(fù)責(zé)辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。
第8條 獎(jiǎng)懲:
。ㄒ唬┆(jiǎng)勵(lì):日歷內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工記錄,累計(jì)病事假天數(shù)少于加班天數(shù)者,酌情獎(jiǎng)勵(lì)100~500元;員工當(dāng)月未休完假期的,未休完天數(shù)按相應(yīng)日薪進(jìn)行補(bǔ)償;
(二)每日考勤時(shí)間點(diǎn)為9:10分,遲到或早退10分鐘以內(nèi)罰款10元;遲到或早退10-30分鐘以內(nèi)罰款20元;遲到或早退一次超過(guò)一個(gè)小時(shí)視為曠工半日罰款50元;
。ㄈ┛鄢蝗栈竟べY:月份內(nèi),遲到或早退(半小時(shí)以內(nèi))達(dá)到5次;遲到或早退(超過(guò)半小時(shí),不足半日)達(dá)到三次;
(四)扣除三日基本工資:月份內(nèi)曠工一日者;月份內(nèi)曠工半日累計(jì)達(dá)二次者;
。ㄎ澹┛鄢栈竟べY:月份內(nèi)曠工二日者;月份內(nèi)曠工半日累計(jì)超過(guò)二次、未達(dá)五次者;
。┺o退:月份內(nèi)曠工半日累計(jì)達(dá)到(或超過(guò))五次者;連續(xù)曠工達(dá)三日(含三日以上)者;內(nèi)累計(jì)曠工5日者。
第9條 請(qǐng)假程序:
員工請(qǐng)假,需填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單提交,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后,按審批權(quán)限獲準(zhǔn)后,方可離開(kāi),特殊情況,可事后補(bǔ)假。
第10條 員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
。1)敬業(yè)愛(ài)崗,勤奮工作,服從公司合理的正常調(diào)動(dòng)和工作安排, 不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞職的行為;
。2)全體員工應(yīng)該主動(dòng)培養(yǎng)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,在工作上精益求精,從而提高工作效率,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作和上級(jí)交待的各項(xiàng)工作。
。3)不得從事與本公司無(wú)關(guān)的類(lèi)似業(yè)務(wù),或兼任其他企業(yè)的職務(wù). 不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
。4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,辦公時(shí)間不得從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、私聊QQ(MSN)、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。不準(zhǔn)工作期間串崗聊天,不打鬧嬉戲,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
。5)工作時(shí)間接聽(tīng)或撥打與工作無(wú)關(guān)的電話不得超過(guò)3分鐘;或撥打與工作無(wú)關(guān)的付費(fèi)電話。
。6)公司員工應(yīng)自覺(jué)養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生的工作生活習(xí)慣,自覺(jué)維護(hù)辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生,保持室內(nèi)物品存放有序,不隨地吐痰、亂扔紙屑、煙頭雜物,保持辦公室內(nèi)干凈整潔。
。7)愛(ài)護(hù)公物,小心使用公司設(shè)備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財(cái)物;不得私自攜帶公物離開(kāi)公司。
。8)提倡增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用;
。9)同事之間應(yīng)通力合作,同舟共濟(jì) , 搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)友愛(ài),不能搬弄是非,不準(zhǔn)亂打小報(bào)告,造謠生事,不得無(wú)理取鬧、打架斗毆、挑撥同事之間的關(guān)系或同事與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
。10)行為、語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)文明、禮貌,在工作時(shí)間及工作區(qū)域內(nèi)應(yīng)稱呼其最高職務(wù)名,對(duì)同事互致問(wèn)候,對(duì)來(lái)賓禮貌周到。
(10)關(guān)心公司,維護(hù)公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭(zhēng)。
(11)上班時(shí)間一到即刻開(kāi)始工作,下班之后無(wú)特別事務(wù)不得逗留。
。12)遵守公司的保密制度,未經(jīng)授權(quán),客戶、公司的商業(yè)保密信息不得泄露給公司內(nèi)外任何未經(jīng)授權(quán)人員,不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密,或借職務(wù)之便,貪污舞弊,接受招待,或以公司名義在外招搖撞騙。
。13)員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪污,公司視其行為追究相關(guān)法律責(zé)任。
。14)公司員工要增強(qiáng)安全保衛(wèi)意識(shí),切實(shí)做好防火、防盜、防電擊、防車(chē)禍等防事故工作。下班時(shí)要整理辦公桌面,確認(rèn)火、電的安全,關(guān)好門(mén)窗、上好門(mén)鎖,確保安全后方可離開(kāi)。
第三章 設(shè)備使用制度
第11條 員工必須嚴(yán)格遵守公司設(shè)備使用規(guī)定:
。1)私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
。2)未征得同意,不得使用他人電腦,不得隨意翻看他人辦公資料物品。廢棄的機(jī)要文件應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀,需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
。3)根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象,不得置之不理。
。4)客人到訪本公司,應(yīng)禮貌接待,并由文員統(tǒng)一安排接洽。
。5)除接待客戶需要外,午餐時(shí)不得飲酒。
。6)本公司各保密柜、保險(xiǎn)柜鑰匙應(yīng)由指定人員保管,未經(jīng)授權(quán),任何人不得私自配制。
第四章 保密制度
第12條 為了維護(hù)公司利益,保護(hù)公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。
第13條 本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,以及公司依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。
第14條 可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營(yíng)信息包括公司制度、培訓(xùn)資料、項(xiàng)目資料、客戶名單、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、財(cái)務(wù)資料、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理訣竅、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、經(jīng)濟(jì)合同、等等。
第15條 任何員工不得刺探、過(guò)問(wèn)與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密;不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第16條 嚴(yán)格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中,電腦存檔備案的文件應(yīng)嚴(yán)格加密,借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。
第17條 秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第18條 員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過(guò)失泄露商業(yè)秘密,應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
第19條
員工調(diào)職或離職時(shí),必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規(guī)定移交給公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),不得隨意移交給其他人員。
第20條 公司根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費(fèi)和違約責(zé)任等事項(xiàng)從《保密協(xié)議》的規(guī)定。
第五章 財(cái)產(chǎn)管理制度
第21條 公司全部固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備用品由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)購(gòu)置、保管、調(diào)配、報(bào)廢處理。
第22條 公司購(gòu)買(mǎi)辦公用品及低值易耗品,均需使用部門(mén)填寫(xiě)《物品購(gòu)置申請(qǐng)單》及相關(guān)預(yù)算申請(qǐng)單等報(bào)行政部匯總,并報(bào)行政經(jīng)理審查同意,財(cái)務(wù)部憑審批后的《物品購(gòu)置申請(qǐng)單》預(yù)付貨款。
第六章 附則
第23條 本規(guī)章制度是與員工勞動(dòng)合同相配套的補(bǔ)充規(guī)定,規(guī)章制度與勞動(dòng)合同有抵觸的,以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。
第24條 本規(guī)章制度是勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化,本規(guī)定與現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的,以現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第25條 本規(guī)章制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時(shí),通過(guò)通告的形式補(bǔ)充或更新。
房地產(chǎn)企業(yè)員工手冊(cè)4
第一章總則
第一條、本手冊(cè)為增強(qiáng)員工自律意識(shí)、規(guī)范工作行為而制訂。
第二條、每位員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。
第三條、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)"務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng)造、發(fā)展"的公司精神,形成"團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑"的八字方針,為公司的可持發(fā)展而努力。
第四條、本手冊(cè)解釋權(quán)屬公司。
第二章細(xì)則
第五條、工作時(shí)間:
1、公司實(shí)行每周四十小時(shí)工作制。
2、員工上下班嚴(yán)格實(shí)行打卡制度。
3、員工因公外出必須得到部門(mén)經(jīng)理的許可,并在留言板寫(xiě)明去向。
第六條、請(qǐng)病、事假規(guī)定:
1、員工因病不能堅(jiān)持工作的,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假,并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手續(xù)。
2、員工如需請(qǐng)事假,須事先提出書(shū)面申請(qǐng),說(shuō)明理由及預(yù)計(jì)缺勤天數(shù),并由部門(mén)經(jīng)理審核簽字,到管理部辦理請(qǐng)假手續(xù)。
3、員工事假連續(xù)3天(含3天),由部門(mén)經(jīng)審核簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、員工因特殊情況,確實(shí)不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的,應(yīng)在事后說(shuō)明理由,并立即補(bǔ)辦手續(xù)。
5、請(qǐng)病、事假以半天基本單位。
第七條、加班及調(diào)休:
1、加班時(shí)間以半天為基本單位。
2、根據(jù)工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國(guó)家規(guī)定處理。
第八條、帶薪假期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
第九條、員工應(yīng)遵守事項(xiàng):
1、心胸坦蕩,光明磊落,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),相互合作。
2、工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位,專(zhuān)心工作,不串崗,不閑聊。
3、忠誠(chéng)公司,服從領(lǐng)導(dǎo),勤奮工作,言行要體現(xiàn)公司的良好形象。
4、員工有責(zé)任的權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和情況匯報(bào)。
5、員工工作時(shí)間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語(yǔ)文明。
6、待客禮貌,熱情周到。
7、辦公文明,保持辦公環(huán)境整潔有序。
8、員工有以下情況,必須立即向部門(mén)經(jīng)理及管理部報(bào)告:
A、結(jié)婚或離異。
B、姓名變更。
C、身份證換領(lǐng)。
D、本人或配偶分娩。
E、住處或電話變更。
第十條禁止事項(xiàng):
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機(jī)密,歪曲事實(shí)散布流言蜚語(yǔ),以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無(wú)正當(dāng)理由不服從上級(jí)指示越權(quán)行事。獨(dú)斷專(zhuān)行,搞小團(tuán)體,無(wú)事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時(shí)間接見(jiàn)私人來(lái)客,或帶私客在公司活動(dòng)。
5、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無(wú)關(guān)的活動(dòng),侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營(yíng)舞弊。
9、攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
第十一條安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。
2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。
3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)清除。
4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上,應(yīng)放入箱、柜內(nèi),并將柜門(mén)關(guān)閉。
7、各辦公室下班后切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶緊閉。
8、最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)對(duì)本辦公室作最后的安全檢查;最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)對(duì)公司作最后安全檢查。
9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,隨時(shí)保持辦分環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
第十二條員工因過(guò)失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的,要追究違紀(jì)者的責(zé)任,給予責(zé)任、處罰、賠償、直至辭退,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
房地產(chǎn)企業(yè)員工手冊(cè)5
第一章 日常禮儀
第一條:基本常識(shí)
1、對(duì)客人、領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)熱忱問(wèn)候,可用問(wèn)好、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。
2、同事相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛(ài)幼、謙讓互諒、和睦相處。
第二條:上下班規(guī)則
1、上班應(yīng)提前10分鐘到公司,以無(wú)遲到無(wú)缺勤為目標(biāo),并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天工作的工具和材料,以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。
2、每天要做好“6S”(注)工作,全體工作人員須須參加衛(wèi)生保潔工作: 衛(wèi)生質(zhì)量:全公司內(nèi)部保持清潔、整齊; 清掃強(qiáng)度:每天早晨、中午和下班各一次; 人員分工:全體工作員分為兩組,進(jìn)行分片保潔。
3、值班保衛(wèi):公司每晚須有值班保衛(wèi)人員,實(shí)行輪流值班制度。值班時(shí)應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部認(rèn)真檢查,關(guān)好門(mén)窗、關(guān)閉不必要電器、消除不安全隱患。
4、公司前臺(tái)值班:每日中午須有倆人值班。
5、上下班安全:?jiǎn)T工上下班時(shí)應(yīng)做好自身人身安全,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
6、休假、請(qǐng)銷(xiāo)假:每周休息一天,根據(jù)公司安排交錯(cuò)休息,不可累計(jì)一次休息多天。請(qǐng)假時(shí)須提前一天向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,無(wú)故不上班視為曠工。
第三條:辦公室行為禮儀
1、辦公室內(nèi)部禁止說(shuō)粗話、臟話、刻薄話,工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑,對(duì)話要輕聲。
2、不亂扔紙屑、果皮,吐痰入盂,無(wú)盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。
3、物品擺放整齊干凈,工作要井然有序。
4、公用物品用畢放回原處,保持清潔。
5、離開(kāi)公司外出時(shí)須請(qǐng)假、登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。
第二章 儀表禮儀
第四條:儀態(tài)
1、應(yīng)恰到好處地微笑,讓人感到謙虛、落落大方。
2、站姿應(yīng)頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺(jué)。
3、工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應(yīng)翹腿叉腳,歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上,手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。
4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。
第五條:著裝儀容
1、儀容的要點(diǎn):清潔(不給對(duì)方不潔的感覺(jué))、合身(便于工作)、不奢華(不應(yīng)過(guò)分華麗,不應(yīng)過(guò)分輕。。
2、男性的著裝和儀容:
頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子; 臉部要刮干凈; 服裝:服裝要整潔;
衣服的顏色和花紋不要太華麗;
工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡,著工裝,禁止穿短褲、背心上班;
手部要干凈,指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng); 衣服要燙好(西褲的折線要筆直); 皮鞋要擦亮; 不穿污垢的工裝。
3、女性的著裝和儀容
頭發(fā)要整潔(長(zhǎng)發(fā)要束起,禁止散發(fā)); 化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹; 服裝要整潔;
衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;
工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡,著工裝; 首飾不要太顯眼;
手部要干凈,指甲的長(zhǎng)度適中、不應(yīng)過(guò)長(zhǎng); 衣服要熨燙好;
皮鞋要擦亮,不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。
4、著裝儀容應(yīng)注意以下情況: 不要卷上袖子;
與客人見(jiàn)面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝,不穿露肩露背裝。
第三章 言談禮儀
第六條:電話禮儀
1、在接聽(tīng)或打電話時(shí)電話接通,應(yīng)先道“您好”,并自報(bào)公司名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼,應(yīng)禮貌表示歉意。
2、電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽(tīng),接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。
3、使用辦公電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明,聲音清晰,聲音不宜太高,時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦。
4、對(duì)方欲通話之人不在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼,代人受話,應(yīng)聽(tīng)取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話,應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。
5、如接到不屬自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話,應(yīng)盡量予以解釋?zhuān)⒏嬷_的咨詢部門(mén)和電話。
第七條:生活中常用禮儀語(yǔ)言
1、日常生活注意禮儀,要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。
2、不論是否認(rèn)識(shí),在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家庭遇到客人要主動(dòng)打招呼問(wèn)好,見(jiàn)面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。
3、言談應(yīng)誠(chéng)懇莊重,聲調(diào)適度,不可油腔滑調(diào)。
第八條:介紹禮儀
1、介紹相識(shí),先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊,把男士介紹給女士,把本公司的人介紹給外公司的人。
2、向外單位的人介紹本單位人員時(shí),應(yīng)加職位。
第四章 宴請(qǐng)禮儀
第九條:席間禮儀
1、入席座位應(yīng)聽(tīng)從主人安排,就座時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓?zhuān)魺o(wú)人安排則可自選座位就座。
2、尊長(zhǎng)未到齊之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人,不可高聲談笑,喧賓奪主。喝湯不宜有聲音,不可當(dāng)桌剔牙。
3、主人開(kāi)席致辭祝酒時(shí),客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng),專(zhuān)心聽(tīng)以示尊重,若主人站起敬酒,客人應(yīng)立起回敬,喝畢后坐下,盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。
4、侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)位開(kāi)始,接著是男主人,由此自右向左順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。
第五章 待客禮儀
第十條:握手禮儀
1、參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手,再與房間里其他的人握手。
2、男士不能主動(dòng)與女士握手,需待女士先伸手時(shí)才能相握。
3、不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手,應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。
第十一條:奉茶禮儀
1、對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯,右手托杯底遞向?qū)Ψ健?/p>
2、沖茶不必滿杯,半杯多一點(diǎn)即可。
第十二條:呈受名片禮儀
1、遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好,名片正面向上、正向,以雙手呈上,說(shuō)聲“請(qǐng)!這是我的名片”或“您好,我叫×××”。
2、接受名片應(yīng)雙手接過(guò)后,認(rèn)真仔細(xì)看一遍,說(shuō)“謝謝”,不要隨便亂放。
第六章 敬 業(yè)
第十三條:基本工作態(tài)度
1、要有敬業(yè)精神,忠誠(chéng)盡責(zé)。
2、日清日高,日事日畢:每一位員工都應(yīng)該根據(jù)“當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,今天的工作一定要比昨天提高”的思想,不斷地找出工作過(guò)程中出現(xiàn)的不足與失誤,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便日后更好的工作。
3、嚴(yán)守紀(jì)律,一定要詳閱公司規(guī)章制度,恪守業(yè)務(wù)規(guī)定及操作規(guī)程。
4、每位員工要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感,真誠(chéng)對(duì)待每一位同事,襟懷坦蕩,包容他人,同事之間、部門(mén)之間應(yīng)互相合作,不可相互推諉扯皮,推卸責(zé)任。要自覺(jué)維護(hù)公司的完美形象,對(duì)內(nèi)不議論人際關(guān)系,對(duì)外不談?wù)摴臼欠恰?/p>
5、培養(yǎng)成本意識(shí),不可鋪張浪費(fèi)。
6、樹(shù)立“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”意識(shí),一切以用戶滿意為前提。
7、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,保守公司商業(yè)秘密是每位員工應(yīng)具備的良好職業(yè)道德。每位員工對(duì)本人掌握的公司信息和資料要做到守口如瓶,本崗位以外的信息和資料不得打聽(tīng)和查閱。
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