1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 歡迎來到瑞文網(wǎng)!

        服裝店管理制度

        時間:2021-06-16 18:54:16 服裝店管理制度 我要投稿

        服裝店管理制度

          一、什么是管理制度

          管理制度是組織、機(jī)構(gòu)、單位管理的工具,對一定的管理機(jī)制、管理原則、管理方法以及管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。它是實(shí)施一定的管理行為的依據(jù),是社會再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程,提高管理效率。

          二、管理制度的主要特征

          1、權(quán)威性

          管理制度由具有權(quán)威的管理部門制定,在其適用范圍內(nèi)具有強(qiáng)制約束力,一旦形成,不得隨意修改和違犯;

          2、完整性

          一個組織的管理制度,必須包含所有執(zhí)行事項(xiàng),不能有所遺漏,如發(fā)現(xiàn)或新的執(zhí)行事項(xiàng)產(chǎn)生,應(yīng)相應(yīng)的制定管理制度,確保所有事項(xiàng)“有法可依”;

          3、排它性

          某種管理原則或管理方法一旦形成制度,與之相抵觸的其他做法均不能實(shí)行;特定范圍內(nèi)的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍,在這個范圍內(nèi),所有同類事情,均需按此制度辦理;

          4、可執(zhí)行性

          組織所設(shè)置的管理制度,必須是可執(zhí)行的,不能偏離組織本身事務(wù),成為一紙空文;

          5、相對穩(wěn)定性

          管理制度一旦制定,在一般時間內(nèi)不能輕易變更,否則無法保證其權(quán)威性。這種穩(wěn)定性是相對的,當(dāng)現(xiàn)行制度不符合變化了的實(shí)際情況時,又需要及時修訂。

          6、社會屬性

          因而,社會主義的管理制度總是為維護(hù)全體勞動者的利益而制定的。

          7、公平公正性

          管理制度在組織力對每一個角色都是平等的,任何人不得在管理制度之外。

          三、服裝店管理制度(精選7篇)

          管理制度是實(shí)施一定的管理行為的依據(jù),是社會再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程,提高管理效率。以下是小編為大家收集的服裝店管理制度(精選7篇),希望對大家有所幫助。

          服裝店管理制度1

          1、服裝店人事制度

          細(xì)則:招聘、上崗、離職、休假、晉升等等內(nèi)容。

          2、服裝店貨場制度

          細(xì)則:以客為先的執(zhí)行理念,懲治規(guī)則(打鬧,聊天,等),進(jìn)入貨(賣)場工作流程等。

          3、服裝店執(zhí)倉制度

          細(xì)則:盤點(diǎn)流程、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)、盤點(diǎn)日期、貨品進(jìn)出流程、新品學(xué)習(xí)內(nèi)容、滯銷分析內(nèi)容。

          4、服裝店帳物制度

          細(xì)則:文件的負(fù)責(zé)人、交接制度、財物的管理流程(營業(yè)款收。⒌赇佄锲飞暾垼ㄐ枨螅。

          一、服裝店店員規(guī)章制度

          1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。

          2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

          3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

          4、注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

          5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

          6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

          7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

          8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。”

          9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

          10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。

          二、服裝店薪酬獎罰制度

          1、店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

          2、店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做薪酬調(diào)整。

          3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

          1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,每半年調(diào)整一次。

          2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

          3)浮動補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

          4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

          服裝店管理制度2

          (1)監(jiān)察全店銷售工作。

         。2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

         。3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

         。4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。

         。5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。

         。6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項(xiàng)。

         。7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

         。8)負(fù)責(zé)陳列工作,維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。

         。9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時、準(zhǔn)確遞交。

         。10)帶動全體員工,有效提升銷售業(yè)績。

          (11)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

          (12)主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。

          (13)定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強(qiáng)咨詢流通,監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

         。14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

          服裝店管理制度3

          一、考勤管理

          1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺處),嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

          2、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。

          3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計三次,以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

          4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。

          5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。

          6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息,調(diào)班休息時必須提前申請,與同事做好工作的交接。

          7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。

          二、儀容儀表

          1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

          2、畫淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須。

          3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

          4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。

          5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作,需對顧客需使用禮貌用語。

          三、日常行為規(guī)范

          1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,方可銷售。

          2、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

          3、員工在上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)看報紙、雜志、寫信或打盹等。

          4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開顧客。

          5、員工上班時間嚴(yán)禁私自外出。

          6、員工工作時間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

          7、員工要及時整理和維護(hù)賣場的貨品陳列,各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

          8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。

          9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

          10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

          11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。

          12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

          13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

          14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,一經(jīng)查實(shí),個人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用。

          15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉庫衛(wèi)生,開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報紙等),倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。

          16、員工要愛護(hù)專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時申請維修,嚴(yán)禁擅自拆裝。

          17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。

          18、公司員工要服從上級的工作安排,嚴(yán)禁頂撞上級。

          19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋,要執(zhí)行及反饋。

          20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

          四、會議、培訓(xùn)管理

          1、員工在參加會議及培訓(xùn)前,一律不準(zhǔn)遲到,早退或缺席,否則曠工處理。

          2、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報紙、雜志,不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的,不允許擾亂會議秩序。

          3、員工在會議中對工作安排有意見時,請直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),嚴(yán)禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況,情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理。

          其他:

          1、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為。

          2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

          3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

          4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

          5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,嚴(yán)禁向他人透露,凡違規(guī)者直接開除。

          6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的,可直接給予辭退處理。

          7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請,正式人員須提前1個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,不給予退還押金。

          8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失,并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。

          9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度,維持正常的工作秩序,打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì),特制定本制度。

          五、請假程序和方法

          1、員工請假,必須先填寫《請假單》,經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假,否則以曠工論處;請1天以內(nèi)的假(含1天),必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天),必須提前二天申請;3天以上的假,必須提前三天申請,否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者,應(yīng)使用電話方式請假(不得利用短信留言),并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請假)。

          2、批假權(quán)限采用層級制,即按職務(wù)高低進(jìn)行審批,店長審批權(quán)限為一天以上三天(含三天)以下;

          3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

          六、請假的注意事項(xiàng)

          1、員工及領(lǐng)班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%、病假按照:扣當(dāng)天底薪、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%;店長以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外)。

          2、不準(zhǔn)許連請休5天以上,凡超5天以上屬于自動離職,無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達(dá)3次者屬于自動離職,無工資。

          3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼,不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。

          服裝店管理制度4

          1、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片,立刻制作),穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。(可選取庫存較多的款式作為樣衣穿著)

          2、隨時持續(xù)店內(nèi)外衛(wèi)生狀況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外),隨時對店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊,美觀大方,便于選購)。

          3、上班時持續(xù)精神飽滿,不允許無精打采。

          4、顧客進(jìn)入商店,營業(yè)員務(wù)必主動招呼客人。顧客離開時,說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

          5、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

          6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼,斷線,線頭過多,破洞等),能自行修復(fù)的能夠自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品,需隔離放置,由公司統(tǒng)一處理。

          5、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān)。

          6、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機(jī)信息,QQ信息聊天。

          7、收銀差錯時,應(yīng)及時改正,并說明原因,無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠)。

          8、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時,總結(jié)報表內(nèi)當(dāng)日總銷售額,各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

          9、下班前做好安全檢查工作,注意切斷音響燈光電源,關(guān)好門窗,杜絕隱患,確保商店及貨品安全。

          店長工作職責(zé):

          1、店長在每一天____點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢。

          2、店長要對店鋪的行勢進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每一天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)。

          3、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標(biāo)。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo),嚴(yán)格同營業(yè)員一齊完成每日銷售目標(biāo)。對于未能完成當(dāng)日銷售計劃的,需要及時找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營業(yè)額達(dá)成率今日營業(yè)指作息時間

          各連鎖店每一天早8:30準(zhǔn)時營業(yè),晚21:00打佯。

          時間上的輪休設(shè)定:由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售狀況確定好和店內(nèi)店員的時間輪休狀況。將確認(rèn)后的輪休時間上報備案,并依此嚴(yán)格做好考勤工作。特殊狀況提前報告。

          各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時應(yīng)提前說明,以便排班),如放下休息,則另獎10元/天,如超過2天,則扣10元/天,超過5天須提前申請。因個人原因辭職的,應(yīng)提前10天說明原因,本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,對10天內(nèi)突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當(dāng)月提成獎作自動放下。

          衛(wèi)生要求:

          由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生狀況。(各店長安排店內(nèi)值班狀況,各店店內(nèi)清掃工具不全的,將由公司統(tǒng)一購買)

          服裝店管理制度5

          1)工作時需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

          2)必須遵守勞動紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

          3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

          4)未經(jīng)公司同意,不得向外泄露公司或店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

          5)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

          6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

          7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

          8)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

          9)工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

          10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

          11)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

          12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。

          13)工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。

          14)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,應(yīng)以店鋪利益為先。

          服裝店管理制度6

          一、導(dǎo)購職責(zé)

          1、導(dǎo)購應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎罰措施,以本店為榮,自覺維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。

          2、因本著多勞多得,不勞不得,用心血、汗水和智慧換取財富。

          3、導(dǎo)購人員應(yīng)互相幫忙、團(tuán)結(jié),相互監(jiān)督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任務(wù),不可互相推諉扯皮。

          4、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。

          5、每一天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時間內(nèi)持續(xù)店里、店外干凈衛(wèi)生。

          6、不可遲到、早退、曠勤,請假需提前一天經(jīng)店長和公司批準(zhǔn)后方可請假,周六日和節(jié)假日、活動期間不可請假,必要時上通班(算加班),不可兩人同時請假。

          7、營業(yè)時間導(dǎo)購不可談?wù)撍绞、嘻戲、聊天,串崗?/p>

          8、每星期一、五模特衣服更換一次,隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。

          9、待客須熱情,微笑傾聽,耐心周到引導(dǎo)。

          10、請節(jié)約用電,店長要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。

          11、導(dǎo)購每月須盤點(diǎn)貨物,若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,由導(dǎo)購按貨品零售價每人賠償,導(dǎo)購移交貨時需檢查核驗(yàn)無誤。

          12、若導(dǎo)購辭職,須提前一個月告知店長和公司,店長和公司同意后方可辭職。

          13、導(dǎo)購應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計理念、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成、上身效果、適應(yīng)人群、庫存狀況等,做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。

          14、工作期間不可化濃妝,只可化淡妝,穿著得體,做到大方樸素。

          15、導(dǎo)購員應(yīng)絕對服從店組長的監(jiān)督指導(dǎo),管理與安排。有狀況時,事后說明。

          16、無論什么狀況都不能夠與顧客發(fā)生爭吵,惡語相加,一旦有類似事情,立即開除并扣發(fā)所有工資。

          17、導(dǎo)購員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱,雜念,全身心投入工作。不可帶著情緒上班。

          18、導(dǎo)購員應(yīng)保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括:日、周、月、季、年的營業(yè)額;活動中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動方案;貨品的折扣;一切對本店不利的言語和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。

          19、每一天都有當(dāng)日的工作總結(jié),包括:好的方面,不足的方面,存在的問題,改善措施。

          20、沒有顧客時要熟悉庫存,鉆研貨品賣點(diǎn),整理貨品擺放。

          21、對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流,時間不可超過兩分鐘,更不可留在本店。

          22、本店員工拿新款,在貨源充足的狀況下,可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。

          23、導(dǎo)購員應(yīng)每一天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼,做到準(zhǔn)確無誤。店組長不定時抽查,每周至少三次,記錄在案。

          24、導(dǎo)購員不論在干什么,都要時刻注意店內(nèi)狀況。如果有顧客瞭望或進(jìn)入,應(yīng)先問候或妥善處理后,再進(jìn)行。

          二、店進(jìn)銷存管理

          1、日銷單:售貨小票要規(guī)范填寫,及時上賬;個人要有每日銷售記錄;

          2、每月進(jìn)銷存表:組長要負(fù)責(zé)安排,按店規(guī)定日期盤點(diǎn)貨物并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日要查清。

          3、進(jìn)貨單:要規(guī)范填寫,當(dāng)事人簽字,及時報本店主管人員。

          4、每日來貨和返廠,當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字,記錄單永久保留。

          三、重罰以下現(xiàn)象

          1、試衣間內(nèi)要整潔,拖鞋擺放不整齊,梳子有污垢,發(fā)現(xiàn)一次罰5元。

          2、日銷單要每日上帳(因休班或特殊原因,最遲不能超過兩天)發(fā)現(xiàn)一次罰5元。

          3、每月沒有按時盤點(diǎn)完的罰組長30元,組員20元。

          4、因不遵守店面規(guī)定,給店面造成不良影響,被通報和罰款的,一次罰10元。

          5、有不團(tuán)結(jié)、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人50元。

          服裝店管理制度7

          一、工作制度

          1)應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。

          2)絕對遵守店鋪管理制度。

          3)與同事合睦相處,對新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對待。

          4)應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)。

          5)不得利用職務(wù)之便圖謀私利。嚴(yán)禁私用、盜竊貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

          6)不得故意關(guān)掉遮擋店鋪的.監(jiān)控設(shè)備。

          7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

          8)每個應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前帶給身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實(shí)性。

          9)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,務(wù)必尊重上司。

          10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

          11)工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,帶給優(yōu)良的服務(wù),以客為先。工作時間持續(xù)愉快精神,和氣待人。

          12)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機(jī)及一切有損店鋪形象的行為。

          13)作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

          14)妥善保管好自己客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。

          15)按時上班,吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

          16)持續(xù)店面衛(wèi)生整潔,持續(xù)天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃及模特的清洗。

          17)收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假錢。

          18務(wù)必遵守勞動紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

          19)工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

          二、服裝店薪酬制度

          薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

          1)過試用期,基本工資在半年內(nèi)定為1800元,每半年調(diào)整一次。每半年增長100元。

          2)提成采取提成分割法,首先是個人提成,以萬為單位逐漸提升提成。2萬以下及以下部分的營業(yè)額的提成是1%。

          2—4萬之間的營業(yè)額部分提成為2%。

          4—8萬之間的營業(yè)額部分提成為3%。

          8萬以上的營業(yè)額部分提成為5%。

          3)浮動補(bǔ)貼包括生日補(bǔ)貼,過節(jié)補(bǔ)貼等。生日補(bǔ)貼每人100元,中秋及過年100元。

          4)指標(biāo)分紅是指對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額到達(dá)了設(shè)定的目標(biāo),則店員能夠得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例低于3600001‰360000—480000月均銷售額3萬到4萬2‰480000—640000(月均銷售額4萬到8.萬)3‰640000及以上月均銷售額8萬以上.)5‰

          5)每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到本月月底,下月6發(fā)放工資及提成,指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的2月至下年的1月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。

          6)導(dǎo)購試用期定為1個月,薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者,沒有提成。

          三、假期安排

          1、每月能夠享受2天帶薪假期,要提前安排假期日并告知。

          2、無特殊狀況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請事假,不超過2天,所請事假將在下月假期中扣除。

          3、所請事假超過10,當(dāng)月不參加提成,工資按每月工資除以30天乘上班天數(shù)算。

          4、加班工資按每月工資除以28X上班天數(shù)算。

          5、一年內(nèi)累計事假超過15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機(jī)會。

          6、事假病假一次超過15天以上者,按辭職處理。

          7、過年放假期間沒有工資。

          四、店鋪每日工作流程

          1、按規(guī)定時間上班,開早會,總結(jié)昨日的工作狀況,以及在銷售過程中遇到的問題,并將當(dāng)天的工作計劃交待清楚。

          2、做好全賣場的清點(diǎn)及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨日的誤差及時報告處理

          3、工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,帶給優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

          整理貨架的衣服,將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,進(jìn)入銷售工作狀態(tài),并隨時整理貨架上的物品。

          4、認(rèn)真開出銷售小票,確保資料準(zhǔn)確無誤。按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。

          5、清點(diǎn)貨品,做到貨,帳相符及時填泄貨單,4點(diǎn)前報所需的補(bǔ)貨,報倉庫。

          6、交接清楚后打掃衛(wèi)生關(guān)掉所以電器下班。

          五、處罰制度

          1、拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù),沒有得到允許的狀況,辭退。

          2、故意關(guān)掉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備,刪除監(jiān)控文件,辭退。

          3、用職務(wù)之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品,查實(shí),根據(jù)數(shù)目大小,數(shù)目低于200以下,罰款5倍,辭退,數(shù)目大的,報公安處理。

          4、帶給個人信息虛假查實(shí)的,辭退。

          5、上班時間沒有特殊原因不穿版者,罰款20元

          6、工作時間在工作場所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機(jī),發(fā)現(xiàn)一次罰款20。

          7、吃飯時間超過1小時。不到2小時,罰款10元,超過2小時,算曠工半天。

          8、遲到及早退超十分鐘不足半小時,罰款10元,超半小時,算曠工半天。

          9、未經(jīng)請假,外出超1小時者,算曠工半天,超2小時者,算曠工1天。

          最新文章
            猜你喜歡
              99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
                1. <rp id="zsypk"></rp>