公司月嫂員工管理制度
一、月嫂的行業(yè)規(guī)范
某省勞動(dòng)保障廳職業(yè)技能鑒定中心負(fù)責(zé)人稱，勞動(dòng)保障部門從未專門進(jìn)行月嫂以及高級(jí)月嫂的職業(yè)資格認(rèn)定，而是將其劃入家政服務(wù)員行列。因此，從職業(yè)資格認(rèn)定來(lái)講，不存在有證的月嫂和高級(jí)月嫂的說(shuō)法。（上海除外）
這位負(fù)責(zé)人提醒，國(guó)家勞動(dòng)部門職業(yè)資格認(rèn)定共分5等，分別是初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師。一些單位自封的“級(jí)別”，其權(quán)威性、可信性不高，消費(fèi)者要注意識(shí)別。
由國(guó)家制證中心文件規(guī)定的育嬰方面證書，只頒發(fā)了3級(jí)（育嬰師）、4級(jí)（高級(jí)育嬰師）和5級(jí)（育嬰員）
二、公司月嫂員工管理制度
在現(xiàn)在社會(huì)，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的公司月嫂員工管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司月嫂員工管理制度1
職業(yè)道德
遵紀(jì)守法，講文明，講禮貌，維護(hù)社會(huì)公德。
尊重顧主，熱情主動(dòng)，忠誠(chéng)本分。
具有自尊，自愛、自信、自強(qiáng)，守時(shí)守信的思想品德。
具有愛心、熱心、耐心、誠(chéng)心的服務(wù)理念，熱愛本職工作。
具有良好的職業(yè)形象。
具有安全第一的思想，保證孕、產(chǎn)、嬰的人身安全。
工作規(guī)章
1、在醫(yī)院陪護(hù)期間，應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在臨床上虛心聽取醫(yī)生、護(hù)士的建議。絕不允許和醫(yī)生、護(hù)士發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3、在陪護(hù)期間，月嫂之間不許扎堆聊天。不準(zhǔn)串崗，空崗，抱著孩子在走廊里逛。
4、工作期間，應(yīng)主動(dòng)熟悉客戶生活習(xí)慣，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。
5、在崗期間要將手機(jī)關(guān)閉，嚴(yán)禁暗示或明示客戶索要小費(fèi)。
6、嚴(yán)禁參與客戶家庭糾紛，不向客戶索要任何物品及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。
7、月嫂之間要團(tuán)結(jié)友愛，說(shuō)有利于團(tuán)結(jié)的`話，做有利于團(tuán)結(jié)的事，和睦相處。
8、在崗期間月嫂不得私自答應(yīng)客戶的額外要求，要及時(shí)與公司溝通，否則一切后果自負(fù)。
9、嚴(yán)禁挑剔客戶的家庭情況，挑三揀四，找各種理由不進(jìn)戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除。
10、月嫂未經(jīng)公司批準(zhǔn)與客戶私下簽訂協(xié)議、接活，視為私簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除。
11、由于工作失誤，責(zé)任心不強(qiáng)等其他原因，給孕、產(chǎn)、嬰造成傷害的，造成公司賠償?shù)�，由�?zé)任人承擔(dān)。
12、月嫂請(qǐng)假，必須填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)理簽字后，方可生效。對(duì)不請(qǐng)假者，給予降級(jí)、降提成處理。
13、無(wú)論什么原因月嫂回家，都必須押500元現(xiàn)金。
14、回家后必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)，報(bào)平安，15天報(bào)一次，對(duì)不報(bào)者視為私簽，公司給予開除處理。
15、在崗期間，客戶對(duì)月嫂的服務(wù)不滿意，提出換人的，公司扣除當(dāng)事人100元，獎(jiǎng)勵(lì)接活月嫂。
16、嚴(yán)格遵守工作流程，認(rèn)真填寫工作記錄表，并讓客戶簽字認(rèn)可。
17、不得隨意為產(chǎn)婦或家屬講解與醫(yī)療有關(guān)的問題，如果有異常建議去醫(yī)院。
18、嚴(yán)禁利用工作之便私自宣傳、推銷與公司無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。
19、在崗期間不得使用客戶家電話，不得帶自己客人到客戶家，不得翻拿客戶東西，做到“不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該動(dòng)的不動(dòng)”。
20、嚴(yán)禁私自聯(lián)系工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，公司將不再給當(dāng)事人簽單。
21、耐心正確的將自己的育兒經(jīng)驗(yàn)，育兒知識(shí)傳授給產(chǎn)婦，有意見分歧時(shí)要耐心冷靜的進(jìn)行溝通，決不允許與產(chǎn)婦及家人發(fā)生爭(zhēng)吵。
22、工作中使用文明用語(yǔ)：如：“您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見”。
23、嚴(yán)格遵守宿舍制度，愛護(hù)設(shè)施、愛護(hù)環(huán)境、按時(shí)做值日。
24、按時(shí)參加公司培訓(xùn)，對(duì)不參加者扣除年終獎(jiǎng)。
儀容儀表
1、統(tǒng)一著裝上崗，保持服裝平整、干凈、整潔。
2、發(fā)型要規(guī)整、梳理要整齊，不得染怪異顏色的頭發(fā)，留有披肩發(fā)或長(zhǎng)發(fā)的員工，須有發(fā)卡或發(fā)帶將頭發(fā)系好，不得影響工作。
3、不得佩戴任何飾物。禁止涂有色指甲油，留長(zhǎng)指甲，指甲內(nèi)不得留存污垢，注意手的.清潔。
4、禁止?jié)鈯y、彩妝上崗。
5、搞好個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常洗澡、更換貼身衣服。
6、注意口腔衛(wèi)生，消除異味。
公司月嫂員工管理制度2
為加強(qiáng)公司宿舍區(qū)的文明建設(shè)，使服務(wù)人員/員工有一個(gè)整潔、安靜、安全、文明的居住環(huán)境，規(guī)范公司宿舍管理，“58月嫂”特制定辦法如下：
服務(wù)人員入住公司宿舍
在月嫂入職處辦理《住宿卡》，預(yù)交住宿押金100元。
注：所有入住宿舍的服務(wù)人員必須辦理《住宿卡》
新學(xué)員入住公司宿舍
在招生助理處辦理《學(xué)員住宿卡》
公司辦公人員入住公司宿舍
需報(bào)行政部知曉，到財(cái)務(wù)部預(yù)交住宿押金，由宿舍管理老師安排入住，費(fèi)用從工資中扣除。
溫馨提示：
1、有工作證沒有住宿卡的按10元/天繳費(fèi)。
2、沒有工作證沒有住宿卡，需按正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的三倍交住宿費(fèi)。
3、公司中央軍團(tuán)月嫂不收住宿費(fèi)。
1、宿舍只提供基本生活設(shè)施，床上用品。其他一應(yīng)生活用品請(qǐng)自備。
2、宿舍只提供給本公司員工及服務(wù)人員居住，未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得留宿外來(lái)人員。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、一般情況下服務(wù)人員住宿按10元/天收取(公司根據(jù)各地宿舍租金及水電費(fèi)成本計(jì)算床位月租。);
2、工作人員300元/月收取。(各地根據(jù)實(shí)際發(fā)生成本，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有適當(dāng)浮動(dòng)，屬正常現(xiàn)象。)
宿舍管理細(xì)則
1、不得私自更換床位;
離開住所必須關(guān)好窗，鎖好門
處罰辦法：對(duì)于違反管理規(guī)定及不服從管理者，經(jīng)批評(píng)警告不改者，公司可予以處罰乃至逐出宿舍。
2、宿舍內(nèi)公司物品員工不得私自拆換、占用、損壞;
宿舍內(nèi)公用設(shè)施，非自然損壞。
處罰辦法：由責(zé)任人照價(jià)賠償，不能明確責(zé)任歸屬的由事發(fā)當(dāng)日住宿人員平攤賠償費(fèi)用。
3、自覺維護(hù)宿舍區(qū)域的安靜，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，播放高音器材，做到不大聲吵鬧，不進(jìn)行有噪音活動(dòng)，以免影響他人休息。
處罰辦法：若違反本條規(guī)定，經(jīng)他人或管理員提醒不改的，罰款10元/次，可從押金中扣除。
4、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守治安管理的有關(guān)規(guī)定，自覺維護(hù)宿舍區(qū)的秩序。嚴(yán)禁在宿舍區(qū)域做出有傷風(fēng)化及其他違法亂紀(jì)行為。
處罰辦法：如有違反本條規(guī)定，做出比如賭博，偷盜等行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，押金不退，并逐出宿舍。
5、早6：00之后起床，晚10：30之前休息，如有特殊原因需早起或晚歸不要影響他人;
宿舍全體人員按宿舍管理員要求自覺充當(dāng)值日員或輪流打掃衛(wèi)生，提醒各位住宿人員按要求整理個(gè)人床鋪物品，自覺維護(hù)宿舍區(qū)域衛(wèi)生。
處罰辦法：如有發(fā)現(xiàn)用完廚房不收拾，如廁不沖馬桶等情況，罰款20元/次。
6、由于住宿人員流動(dòng)性大，宿舍內(nèi)個(gè)人物品和證件等(如現(xiàn)金、貴重物品)自覺妥善保管;
服務(wù)人員退宿或上戶期間應(yīng)把私人物品全部搬離宿舍，如遇緊急情況需將物品臨時(shí)存放宿舍的，可向宿舍管理員說(shuō)明情況，申請(qǐng)批準(zhǔn)后可酌情允許存放一個(gè)中號(hào)行李箱(24寸左右，將個(gè)人物品全部收納箱中)，且丟失自負(fù)。
注：如有丟失，責(zé)任自負(fù)。公司不提供免費(fèi)看管服務(wù)。
退宿舍
01、所有入住人員退宿時(shí)，須辦理移接手續(xù);
02、請(qǐng)管理員檢查所使用的物品是否有破損臟污，人為損壞需作照價(jià)賠償，臟污物品要清洗干凈;
03、宿舍管理員方可簽字確認(rèn)住宿天數(shù)及物品歸還情況;
04、最后持有宿舍管理員簽字的憑條到公司財(cái)務(wù)部退押金及未發(fā)生的費(fèi)用。
注：若退宿時(shí)沒有時(shí)間或不愿處理臟污物品，應(yīng)視情況從押金/工資中扣除相應(yīng)金額(10元-50元，具體金額由宿舍管理員界定)作為賠償。
本辦法由人事行政部制定，20xx年10月23日正式實(shí)施，總經(jīng)理已批準(zhǔn)執(zhí)行。
公司月嫂員工管理制度3
1、 遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、 樹立雇主家的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。
3、 一定要按產(chǎn)婦意愿行事，積極主動(dòng)作好份內(nèi)的工作，盡快熟悉產(chǎn)婦生活、飲食習(xí)慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、 在月子護(hù)理工作中，一定要做到說(shuō)話輕 、走路輕、關(guān)門輕、移動(dòng)物品輕拿輕放。
5、母嬰護(hù)理師 要始終擺正自己的位置，任何時(shí)候不要喧賓奪主。在產(chǎn)婦及其家人在談話、看電視、吃飯時(shí)，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。
6、 醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士的叮囑和交代要記清。因語(yǔ)言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7、 做人要誠(chéng)實(shí)，不能欺騙醫(yī)院、產(chǎn)婦及家屬，更不要把自家煩心事講給產(chǎn)婦聽。切記自己是來(lái)賺錢養(yǎng)家的，不是出來(lái)找麻煩的。
8、 工作時(shí)盡量小心仔細(xì)，如損壞東西應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，爭(zhēng)取產(chǎn)婦家人及產(chǎn)婦諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。
9、 本人的生活用品按規(guī)定擺放。不得使用雇主專用的生活用品，更不可動(dòng)用雇主化妝品或好奇而翻看雇主的私人用品。
10、不經(jīng)產(chǎn)婦及家屬同意不得外出，不能私自外出干活，不可把產(chǎn)婦家的地址及家庭情況透露給他人。
11、產(chǎn)婦、寶寶睡覺時(shí)， 不得在雇主家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無(wú)關(guān)的事。
12、 給產(chǎn)婦購(gòu)買物品時(shí)，要記好明細(xì)帳，不得虛報(bào)冒領(lǐng)，要幫助產(chǎn)婦節(jié)約各種開支。
13、 與產(chǎn)婦發(fā)生不愉快和矛盾時(shí)，不論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，都不得擅自與產(chǎn)婦爭(zhēng)論，應(yīng)及時(shí)向管家部匯報(bào)，由管家部出面協(xié)調(diào)處理。
14、 一定要按規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容不折不扣的完成任務(wù)，更不得擅自接受產(chǎn)婦及家屬的小費(fèi)，向產(chǎn)婦及家屬借款。
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