酒店工作疏忽自我檢討書
一、檢討書的簡介
檢討書也稱認(rèn)識(shí)書，是一種常用的日常應(yīng)用文，是犯了錯(cuò)誤的個(gè)人或領(lǐng)導(dǎo)向當(dāng)事人或組織寫出的檢討錯(cuò)誤、并保證絕不再犯的書信。
檢討書的格式分為標(biāo)題、稱謂、正文和落款，內(nèi)容包括出錯(cuò)問題、產(chǎn)生原因、改正措施或今后的打算。
二、酒店工作疏忽自我檢討書（通用7篇）
在學(xué)習(xí)、工作或生活中犯錯(cuò)后，為了避免再犯，為此要寫檢討書來自我反省，做事不能馬虎，寫檢討書也應(yīng)如此。問題來了，檢討書應(yīng)該怎么寫？以下是小編精心整理的酒店工作疏忽自我檢討書（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
酒店工作疏忽自我檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
昨天因?yàn)槲业墓ぷ魇韬�，出現(xiàn)了一個(gè)很大的問題，雖然這個(gè)問題最后處理了，但是還是造成了一定的影響。對(duì)不起，因?yàn)槲业脑�，給酒店造成了損失，我感到非常的后悔和羞愧。我寫下這一封檢討書，向您檢討我的錯(cuò)誤，希望您能夠原諒我這一次。
我在酒店的工作是前臺(tái)，主要負(fù)責(zé)收銀、開房、退房等。昨天有一個(gè)顧客，他要的是商務(wù)房，是我們酒店比較好的房型之一，配置都比較的齊全，洗衣機(jī)、冰箱這些酒店不常見的電器都有。但我當(dāng)時(shí)也不知道在想些什么，錯(cuò)給顧客開成了標(biāo)準(zhǔn)間，只有吹風(fēng)機(jī)和電視這些常用的電器。顧客上去之后就發(fā)現(xiàn)不對(duì)，所以又下來問問。這個(gè)時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)自己開錯(cuò)房間了，我當(dāng)時(shí)真的很害怕，不知道該怎么處理。
顧客當(dāng)時(shí)的情緒也比較不好，可能是因?yàn)樘v了，但又不能趕快的休息。我實(shí)在不知道應(yīng)該要怎么辦，只好把經(jīng)理您找了過來。您花費(fèi)了很大的力氣才把顧客安慰好，并給顧客打折，給顧客換了一個(gè)房間，并且親自幫他搬行李。顧客看到您這樣也沒有生氣了，接受了這個(gè)解決辦法。還好有您在，不然我真的不知道應(yīng)該要怎么辦了。對(duì)于一個(gè)酒店來說，形象很重要，不能有負(fù)面的消息。雖然這次也不是什么很大的錯(cuò)，但至少也會(huì)有影響，我相信那位顧客以后是不會(huì)再來我們這里了。
對(duì)不起，因?yàn)槲业氖韬�，�?dǎo)致了這個(gè)結(jié)果。我不知道要怎么樣才能給酒店挽回?fù)p失，但這次酒店損失的錢，就從我的工資里扣，這是我應(yīng)該的，也是為了讓我記住這一次的教訓(xùn)，在以后的工作中更加的嚴(yán)謹(jǐn)，不要再犯這樣的錯(cuò)誤。平常我也是這樣的工作態(tài)度，只是之前沒有出現(xiàn)過問題，所以我沒有想著要改變。但這次之后，我一定會(huì)更加認(rèn)真的工作，檢查仔細(xì)之后再給顧客開房。我們前臺(tái)就相當(dāng)于酒店的臉面，必須給來這里消費(fèi)的顧客留下一個(gè)好的印象，讓他們以后有需要的時(shí)候再來我們這個(gè)酒店。這就要求我要更加嚴(yán)格的要求自己，不能出現(xiàn)差錯(cuò)，給顧客留下一個(gè)不好的印象。
我已經(jīng)知道了自己的錯(cuò)誤，我保證，以后絕對(duì)不會(huì)再犯了。我以后會(huì)以一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做好我的工作，不要再出現(xiàn)錯(cuò)誤。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
xxxx年xxx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為一名酒店的老員工，在酒店旺季出現(xiàn)如此這般的工作疏忽，是本人的錯(cuò)。本人在此向領(lǐng)導(dǎo)您鄭重地道歉，為自己工作的疏忽道歉，也為自己對(duì)酒店造成的損失道歉。如果您對(duì)我進(jìn)行處罰，可以讓您消消氣的話，您盡管對(duì)本人進(jìn)行處罰，本人愿意承擔(dān)您對(duì)本人的一切懲罰。
六七月，正是酒店的旺季，所有因?yàn)樘鞖庋谉醽砦覀兂鞘斜苁畹娜耍紩?huì)選擇我們這家和我們城市一樣遠(yuǎn)近聞名的酒店，而我卻在這樣的旺季犯了未對(duì)酒店菜單進(jìn)行升級(jí)更新的錯(cuò)誤，導(dǎo)致客人在住店避暑時(shí)，看不到有任何令他們眼前一亮的菜單，從而流失了這一部分對(duì)美食非常講究的客人，本人對(duì)此表示非常的抱歉。哎，現(xiàn)在在檢討書中向您表示著自己的歉意，本人自己都覺得心虛和愧疚，如果本人在旺季來臨前就想到并升級(jí)更新了酒店的菜單，那客人們也就不會(huì)走了啊！
不是本人要找一些理由來讓領(lǐng)導(dǎo)您原諒，而是我本人的確有著不得不說的理由，需要在此向您表明。在酒店旺季即將到來時(shí)，我不是沒想過像平常年一樣對(duì)酒店的菜單進(jìn)行升級(jí)更新，但當(dāng)時(shí)我又因?yàn)榻衲昵闆r特殊的緣故，擔(dān)心對(duì)酒店菜單進(jìn)行升級(jí)更新之后，所有的食材準(zhǔn)備也要進(jìn)行更新，而今年海鮮產(chǎn)品是絕對(duì)沒辦法上桌的，那我們酒店的菜單，再怎么更新也不能夠吸引那些來此避暑最愛選海鮮產(chǎn)品的人們，于是本人在猶豫來猶豫去的過程中，錯(cuò)失了酒店菜單更新這件事了。
說實(shí)話，在酒店菜單更新這件事情上，因?yàn)榻衲昵闆r特殊的緣故，本人的工作內(nèi)容是會(huì)增加好幾倍的，這不是說本人不愿意做，而是本人一個(gè)人做真的吃不消，做廚師是需要早起，還需要熬夜的，一旦工作內(nèi)容繼續(xù)增加的話，那本人的休息就沒辦法保障了。本人也曾想過要不要找您提議再招一個(gè)人，但又因?yàn)榻衲昵闆r特殊，酒店沒有裁員已經(jīng)是萬幸了，再增加一個(gè)人的話，一定是不太可能的了。
就是這些方方面面的原因，導(dǎo)致了本人沒能在酒店菜單需要更新升級(jí)時(shí)未能更新升級(jí)�，F(xiàn)在那些流失的客人已經(jīng)讓本人非常清楚自己到底做了一件多么疏忽工作的事情。在此向您保證，未來絕不會(huì)有同類情況發(fā)生！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
xxxx年xxx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書3
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作疏忽的檢討書。關(guān)于酒店的服務(wù)工作因我個(gè)人的疏忽，我沒有能夠好好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得自己的工作有一定的懈怠。我可以說是犯了一個(gè)最低級(jí)，最原則性的錯(cuò)誤。我連這么基礎(chǔ)的工作都沒有做好，沒有根據(jù)您的要求，把客人照顧完好。給酒店造成了很大的負(fù)面影響，也導(dǎo)致了一些損失，同時(shí)也愧疚領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)照。
但此次我通過自我反省，必須找出我工作出現(xiàn)疏忽的根本原因，我反思了一下。我犯錯(cuò)的根本原因在于，我自身這個(gè)馬虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道這樣的工作作風(fēng)是極度危險(xiǎn)的，這樣的作風(fēng)持續(xù)下去。很可能在未來造成更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
針對(duì)我的'錯(cuò)誤，我反省了如下幾點(diǎn)改正措施：
1、針對(duì)我的責(zé)任感不強(qiáng)，工作作風(fēng)懶散，不實(shí)際。我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名服務(wù)員，很多事情都應(yīng)該站在客人的角度去進(jìn)行，但是我在當(dāng)時(shí)沒有想到這些，甚至都沒有想過挽救。我除了藥端正態(tài)度，認(rèn)真工作之外，我也要抽出空閑時(shí)間提高自己的學(xué)習(xí)和專業(yè)水平，同時(shí)保持工作的細(xì)節(jié)。
2、我今后做事情必須嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮的服務(wù)員。我要時(shí)時(shí)認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里，要將自己的工作做好做精。
通過此次深刻的檢討，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
xxxx年xxx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書4
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
近期，由于我的工作失職、出現(xiàn)疏忽導(dǎo)致了一些負(fù)面事件的發(fā)生，給大家造成了工作上的干擾及麻煩，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表達(dá)我的歉意。
在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨之后，我深刻反思了自己近期的工作情況，主要存在于以下幾個(gè)問題：
1、思想認(rèn)識(shí)不足
在工作上的沒有做到盡責(zé)，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，思想認(rèn)識(shí)不足，沒有很好的履行我的職責(zé)造成的。
2、對(duì)待工作的態(tài)度還有欠缺
對(duì)于自己的這份工作，還沒有很是投入，更是沒有清晰自己應(yīng)該要完成的那份任務(wù)。
3、缺乏績效管理指導(dǎo)與溝通
在績效考核管理中存在著績效溝通制度不健全，員工工作業(yè)績?nèi)狈τ行У姆答伹赖葐栴}，從而得不到有效的反饋與指導(dǎo)，績效溝通缺乏相應(yīng)的制度保障，使存在的問題無法有效改進(jìn)。
鑒于我反思的以上幾點(diǎn)問題，也結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作作出的提示，我對(duì)自己今后的工作提出了更高的要求：
1、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)
作為一名服務(wù)員，對(duì)每一位客人都應(yīng)該做到公平、公正、客觀，積極為客人的需求做貢獻(xiàn)，將自己的事情都完好的解決，不要有任何的拖拉。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
真誠、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧工作氛圍的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上營造一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，讓每個(gè)員工明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，形成共同的工作價(jià)值觀。
3、完善績效考核制度，加強(qiáng)績效管理與溝通。
明確酒店的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，同事要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的頭功，明確自身還有什么需要提高的地方。
綜上所述，我會(huì)在今后的工作中更加盡職盡責(zé)，在自己的崗位上充分的完成自己的分內(nèi)之事，加強(qiáng)與客人的溝通，承擔(dān)起自己應(yīng)該要承擔(dān)的事情。
望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多提寶貴意見，我會(huì)有則改之無則加勉，更好的完善自己，用良好的工作成績回報(bào)大家對(duì)我的信任與支持。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
xxxx年xxx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書，以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、出現(xiàn)疏忽的無比愧疚心情。
對(duì)于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守酒店規(guī)章制度，沒有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對(duì)于公司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
xxxx年xxx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
由于我自身原因，致使酒店為我承受了這么大的影響，造成了嚴(yán)重不良影響，在此，我首先做出誠懇的檢討。
領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)后，我進(jìn)行了深刻的自我反思，對(duì)近段時(shí)間的工作進(jìn)行了梳理總結(jié)，認(rèn)為自身主要存在以下問題：
1、思想懈怠，責(zé)任心不強(qiáng)。思想麻痹大意，認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，對(duì)工作重視不夠，有時(shí)存在“得過且過”、“差不多就行”的想法。
2、工作作風(fēng)不深入、不扎實(shí)、散漫松懈，工作安排不具體、落實(shí)不到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不是一馬當(dāng)先，而是左顧右盼，沒有立即落實(shí)，甚至有時(shí)存在“在其崗不盡其責(zé)”的現(xiàn)象。
3、對(duì)下屬要求不嚴(yán)。在工作中，對(duì)下屬要求太松，監(jiān)督不力。發(fā)現(xiàn)工作存在問題時(shí)，總是覺得給下屬留點(diǎn)面子，沒有給予立即糾正，實(shí)際上，這樣不僅不便于管理，而且造成了工作上的失誤。
鑒于上述存在的問題，我向您做出深刻保證：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繃緊思想這根弦，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的相關(guān)管理制度，立足職能職責(zé)，不斷提高執(zhí)行力，提升服務(wù)水平；
二是堅(jiān)持工作上親力親為，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，形成嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)妥、效率的工作作風(fēng)，抓好管理制度的督促落實(shí)，制定出切實(shí)可行、可操作性強(qiáng)的管理方法；
三是在以身作則的前提下，嚴(yán)格要求下屬，決不放松對(duì)他們的要求，只有這樣才能有利于工作的開展，從長遠(yuǎn)來講，也有利于他們的個(gè)人成長。
領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)使我認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，給了我一個(gè)反思自我、自我警醒的機(jī)會(huì)，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并在以后的工作中繼續(xù)監(jiān)督我，指正我。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
xxxx年xxx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書7
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我知道錯(cuò)了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺(tái)接線員，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來的電話，針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達(dá)事情。
回顧我的錯(cuò)誤，這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時(shí)候沒有聽清楚對(duì)方所講的內(nèi)容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生，充分說明了我個(gè)人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。
身為一名話務(wù)員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)�，F(xiàn)如今，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題，實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了，這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。 但是，無論如何，我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了，我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此，我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話，認(rèn)真羅列信息，確保工作順利進(jìn)行。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
xxxx年xxx月xx日
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