年度工作總結(jié)及工作計劃

年度工作總結(jié)及工作計劃

　　年度工作總結(jié)及工作計劃（精選35篇）

　　時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高，這也意味著，又要準備開始寫工作總結(jié)了。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的年度工作總結(jié)及工作計劃（精選35篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃1

　　在本年度的工作當中，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務的持續(xù)改進�，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、 強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質(zhì)。

　　(一) 實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。

　　以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書；建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。

　　(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓考核。

　　結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

　　(三)重視宣傳引導工作 贏得業(yè)主理解支持。

　　成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息；并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。

　　(四)推行貼心管家服務 建立嵌入式管家模式。

　　成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

　　(五)倡導綠色環(huán)保理念 推進垃圾分類工作。

　　本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

　　(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。

　　檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

　　(七)規(guī)范保潔服務過程 滿足清潔舒適要求。

　　監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

　　(八)關注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

　　火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。

　　二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。

　　(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

　　(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。

　　(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

　　(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。

　　(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。

　　20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下，服務品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

　　以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報，不當之處還請上級領導批評指正。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃2

　　在局黨組的正確領導下，在機關各科室和局屬各單位的積極配合及大力支持下，我科緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作任務和今年我局十大重點工作目標這一核心，全科人員共同努力、團結(jié)協(xié)作，認真履行職責,較好地完成了20xx年的工作任務。

　　一、完成的主要工作：

　　㈠計劃財務方面

　　1、加強學習培訓，不斷提高業(yè)務水平。

　　針對我局系統(tǒng)財務人員業(yè)務水平參差不齊以及事業(yè)單位會計制度改革的情況，今年3月我科牽頭舉辦的局系統(tǒng)財務管理培訓班，邀請財政局領導專家授課，通過培訓極大提高了財務人員業(yè)務技能。

　　2、完善制度，保障財務工作有序進行。

　　根據(jù)我局實際，我科牽頭擬定、完善了差旅費報賬制度，財務核算中心報賬制度。辦理日常會計事務堅持依法依規(guī)辦事，嚴把“審核”關。

　　3、在全局系統(tǒng)實行財務電算化管理。

　　針對個別單位財務管理不夠嚴謹，一直沿用手工記賬，容易出現(xiàn)差錯，涂改較多，賬務處理不規(guī)范的現(xiàn)象，我科通過財政局專門聯(lián)系財務軟件工程師為局屬單位財務人員普及電算化知識。通過使用財務軟件各單位財務人員減輕了工作量提高了工作效率和工作質(zhì)量。

　　4、實行財務統(tǒng)一核算。

　　針對有的局屬單位人員少沒有持證財務人員的實際情況，根據(jù)局領導指示部署，自今年起對部分單位實行財務集中核算管理，這項工作雖然增加了計財科的工作量，但確保了局屬單位能集中人力投入到業(yè)務工作中。

　　5、貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定，嚴格控制三公經(jīng)費。全年預計“三公”經(jīng)費支出與去年相比降40.8%。

　　6、協(xié)助配合市財政局完成非稅收入專項審計檢查。

　　財政局非稅收入專項檢查從5月份開始，對我局機關及局屬各單位進行了全覆蓋的檢查，查看了各單位財務資料報表憑證賬本等。從檢查情況，看有個別單位對執(zhí)行財政收支兩條線仍認識不足，存在的問題是利息收入未繳國庫。

　　7、完成了20xx年度部門決算工作。年終財務決算是一項較復雜和繁重的工作任務，包括部門決算和基建項目決算，并且要匯總審核局屬各單位的決算數(shù)，要與財政國庫支付局核對我局系統(tǒng)全年預算指標，實際支付指標，結(jié)余指標，撥款情況，以及撥款的實際用途，資金的具體使用方向，編制財務決算報告書等。20xx年度的決算工作我們獲得二等獎。

　　8、落實部門預算，嚴格預算管理

　　今年部門預算下的較遲，因為財政局預算科人員調(diào)整，我局的預算數(shù)與國庫系統(tǒng)錄入的預算數(shù)誤差很大，我們反復的去財政局溝通核實，知道6月中旬所有預算數(shù)才下達給我們。在預算執(zhí)行中，堅持從全局實際出發(fā)，以實事求是和厲行節(jié)約的原則，合理安排預算支出的順序，完善資金撥付程序，及時下?lián)芫謱賳挝桓黜椯Y金，無截留和挪用現(xiàn)象。對全局的各類支出嚴格按照財政的預算管理，確保了收入與支出按預算規(guī)范執(zhí)行，并逐月分析部門預算的執(zhí)行情況，及時向領導反饋，杜絕各類支出的隨意性和不合理性，努力提高財政資金的使用效率。

　　9、加強項目資金規(guī)范使用，保障重點項目支出需要。

　　根據(jù)我局今年十大重點工作，我科按照局領導指示，積極做好項目資金的調(diào)配和整合，力爭把項目資金整合集中運用到十大重點工作上來,全年整合資金91萬元。在項目資金使用和撥付上嚴格執(zhí)行項目資金管理的規(guī)章制度，實行全程規(guī)范操作，需要政府采購的必須辦理政府采購手續(xù)，每筆支出要有依有據(jù)，切實做好項目資金的�？顚Ｓ�，充分發(fā)揮好項目資金對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的推動作用。

　　10、履行財務核算和監(jiān)督職能，確保資金安全。

　　嚴格貫徹落實和執(zhí)行中央的“八項規(guī)定”以及自治區(qū)及我市有關厲行節(jié)約的要求，進一步加強我局的財務管理，完善財務行為，認真執(zhí)行經(jīng)費審批程序，提高財務收支的嚴密性，規(guī)范“三公經(jīng)費”的管理，增強厲行節(jié)約的意識。嚴格按照《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》進行帳務處理；報帳、審核、記帳等工作符合國家統(tǒng)一會計制度的要求，辦理會計事務時細心審核，本著實事求是、客觀、嚴謹、細致的原則，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律；對不真實、不規(guī)范、不合法的原始憑證敢于指出，要求改正；對記載不準確，不完整的原始憑證予以退回，并要求經(jīng)辦人員更正補充。切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用，保障了資金安全。

　　11、認真完成其他日常財務工作

　�、侔丛伦龊镁謾C關的工資、固定資產(chǎn)、往來項目、現(xiàn)金收付等核算；按時編制會計(月)報表、勞動工資統(tǒng)計表等。

　　②及時編報局機關及局屬各單位的財政國庫集中支付分月用款計劃。保證國庫資金能夠及時到賬，及時向稅務部門交納預算外收入的各項應繳稅費，稅后收入上繳國庫，沒有應繳未繳預算外資金的現(xiàn)象。

　�、壅J真做好政府采購的申報匯總工作，保證各項物資設備等采購能按采購法及時順利辦理。

　�、馨丛伦龊寐毠ぷ》抗�積金的繳存、公費醫(yī)療的換證管理等工作，積極維護職工權(quán)益。

　　⑤及時做好民生資金電子監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作。

　�、廾吭伦龊梅孔�、水電、租賃等費用的收繳工作，對往來款項進行清理、盤查和催收。

　　⑦按季度向廳計財處報送項目支出進度情況以及固定資產(chǎn)投入情況。

　　⑧每月按時報送“三公經(jīng)費”支出情況。

　　㈡項目管理方面

　　1、20xx年取得的項目比20xx年增多，項目資金量比20xx年加大。

　　2、積極協(xié)助縣市區(qū)農(nóng)業(yè)局成功申報爭取了國家、自治區(qū)級的重大項目。

　　3、組織召開全市項目管理工作會議，加強項目管理，推進項目支出進度。

　　4、協(xié)助配合農(nóng)業(yè)廳完成對我市開展的支農(nóng)專項檢查。

　　二、存在的問題：

　　1、業(yè)務技能和工作效率需要進一步提高。

　　2、項目支出進度偏慢。

　　3、項目儲備工作需要加強。

　　3、對國有資產(chǎn)管理力度不夠。

　　三、下半年工作重點：

　　下半年我科的工作重點是：

　　1、抓好財務人員繼續(xù)教育培訓，提高業(yè)務水平。

　　2、開展全局系統(tǒng)財務專項檢查。

　　3、完成預算支出的績效考評工作。

　　4、組織完成本年度財政支出進度任務。

　　5、進一步加強財務管理，圍繞預算執(zhí)行，規(guī)范會議、接待、出國境等開支，嚴格按規(guī)定壓縮和控制“三公經(jīng)費”，確保資金安全。

　　6、建好全市農(nóng)業(yè)項目儲備庫。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃3

　　歲月如梭，光陰似箭，20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx已經(jīng)到來，回顧過去，在公司領導無微不至的關懷下、及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了彬縣達倫開元大酒店有限公司的財務工作。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對公司的財務工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就20xx年度財務部工作匯報如下：

　　一、20xx年度工作總結(jié)

　　(一)20xx年度酒店主要經(jīng)濟指標完成情況

　　營業(yè)收入：全年累計實現(xiàn)700.72萬元，其中：中餐廳收入307.70萬元；客房部收入324.72萬元；開元會所收入68.3萬元。

　　(二)20xx年度酒店經(jīng)營成果指標完成情況

　　1、營業(yè)收入：700.72萬元，營業(yè)成本202.42萬元，營業(yè)費用565.05萬元，管理費用178.14萬元，財務費用-2.93萬元，營業(yè)外收入1.87萬元，營業(yè)外支出1.81萬元；凈利潤-272.9萬元。

　　2、全年度向稅務局繳納稅款共計25.48萬元。

　　3、20xx年客房共接待人數(shù)17,474人(系統(tǒng)上)，客房部出租率53%(系統(tǒng)上)平均房價為187.29元。中餐廳接待人數(shù)27,424人，餐飲毛利息50%。平均餐費112.2元。

　　4全年酒店從陜西達倫石化科技發(fā)展有限公司(簡稱總公司)借款共計236萬元，主要用于酒店員工工資的發(fā)放。

　　(三)財務工作

　　1、日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。

　　2、月末結(jié)賬、上報報表工作。每個月月末完成月底的結(jié)賬工作、編制財務報表。每月按時向領導上報酒店財務報表及完成領導交代的其他工作等

　　3、每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應商進行應付賬款的對賬及結(jié)賬工作。

　　4、poss機安裝、稅務管理工作。2.17日酒店聯(lián)系彬縣工商銀行完成了酒店3臺POSS機的安裝工作，基本滿足了酒店客戶的需求和酒店財務工作的順利進行。完成了發(fā)票數(shù)量的增額工作(由原來的200份發(fā)票增加到400份)同時對單張發(fā)票的開票額度進行了提升(由原來的50,000元申請增加到100,000元)

　　5、與西安真實信息技術有限公司(中軟公司)進行了聯(lián)系對酒店管理系統(tǒng)進行了維護及一些項目進行了嚴格的要求設置。

　　6、20xx年11月份完成了酒店20xx年預算工作。由各部門配合完成20xx年度預算工作(營業(yè)額為950萬)，按時向公司領導(原負責人杜克科)上報酒店財務預算報表。

　　(四)成本核算工作

　　1、日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表，審核出入庫單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本；月底對后廚、客房部、吧臺進行盤點；依據(jù)試算平衡報表，盤點情況分析成本率及毛利息等指標。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強。

　　(五)資產(chǎn)管理工作

　　1、對各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。

　　2、制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門做好自己部門內(nèi)資產(chǎn)的管理登記工作。

　　(六)人員培訓、酒店活動

　　11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作。

　　在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店20xx年度大型宴會工作由于人員緊缺進行了幫忙工作。

　　二、工作中存在的不足及改進

　　(一)財務部人員分工不是很明確，每個人的工作專業(yè)性不強，而在完成本職工作時，不愿意接受新的事物，自助學習能力弱，往往是被動的接受工作、業(yè)務水平有待提高。在今后的工作中，我們會在做好本職工作的同時，還要多學習其他同事的工作，進行多角化的發(fā)展，團結(jié)同事，互幫互助。

　　(二)部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。

　　(三)有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。公司的各種規(guī)章制度和財務制度，需要花更多的時間研究和學習并貫徹執(zhí)行。建議各部門在一起定期召開工作討論會，分析工作配合中存在的問題，及一些活動的實施配合的緊密性和困難的存在，全方面的站在公司的利益上考慮問題減少不必要損失的出現(xiàn)。(例如：1、20xx年10月22日對中軟系統(tǒng)的暫停，對酒店的前臺人員的操作和財務后臺帳造成了嚴重的混亂，對對賬工作產(chǎn)生了不必要的麻煩。2、酒店客人連明亮9003、8005房帳的欠款，達到16,123.00元。3、銷售部人員韓偉、秦春寧所擔保的協(xié)議單位的掛賬問題，未能及時的按照酒店所規(guī)定的制度進行操作，也未能及時的辦理離職交接手續(xù)，給后續(xù)的財務工作和銷售工作帶來了嚴重的負面影響。)

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)財務工作

　　1.繼續(xù)做好日常工作，快速、準確、有效的完成領導交代的工作2.在財務部內(nèi)部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督把關作用。3加強對應收賬款的催收力度。4繼續(xù)做好年末預算、審計、建賬工作。5嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務制度執(zhí)行。

　　(二)財務制度及監(jiān)管

　　1.建立健全財務制度，制定一套完整的酒店財務制度實行方案，對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改，以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。

　　2.對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進行審查。

　　3.對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復核。

　　4.深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進行操作。

　　5.對一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺、庫房、前臺等)的賬務進行定期和不定期的抽查。

　　6.每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點，并對其中的損耗追查原因，對過期的貨物追查相關責任人的責任。7實行獎罰分明的規(guī)章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。

　　四、建議及意見

　　根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時的調(diào)節(jié)和修正各種技術參數(shù)，在保證滿足客人對空調(diào)、熱水需求的基礎上，調(diào)整好用水溫度和時間，降低損耗，盡量節(jié)省能源，使成本消耗減至最低程度。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃4

　　在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：

　　一、完成工作方面：

　　1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

　　2、與各供應商建設立并保持良好的關系，xxx年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

　　3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協(xié)助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。

　　4、xxx年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

　　二、采購工作的幾點體會：

　　1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

　　3、加強對供應商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。

　　4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，xxx年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務素質(zhì)及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。

　　三、采購工作上的小要求：

　　對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

　　四、工作上的缺點和不足：

　　1、關于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。

　　2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

　　以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。

　　五、20xx年的工作計劃：

　　1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經(jīng)驗。

　　2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

　　3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。

　　4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。

　　5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

　　6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務素質(zhì)通過培訓和相互學習，使專業(yè)知識及業(yè)務水平得到提高，同時培養(yǎng)新進人員，使之盡快熟悉工作。

　　在xxx年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃5

　　在公司領導正確領導和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標，結(jié)合具體市場訂單和新的管理要求，團結(jié)一致，加班加點，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達的各項任務，同時在零部件采購進度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，開展好xxx年的具體采購工作，更好的完成全年的經(jīng)營目標，現(xiàn)對20xx年xxx年采購工作進行簡要總結(jié)，并對20xx年xxx年工作計劃如下：

　　一、采購計劃完成情況：

　　1、零部件采購計劃方面（含委外計劃）：20XX年xxx年采購部共接收制造部下達的各類采購計劃8萬余批次，月均1、3萬余批次，計劃工單準時完工率98%，委外工單準時完工率91%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個性化生產(chǎn)訂單，各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20xx年xxx年供貨及時性較以往有所下降，質(zhì)量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多，特別是？等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產(chǎn)組織帶來了較大影響。為了按時保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品，滿足客戶需求，采購部加強組織調(diào)度，通過到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應商、二次投放等方式，基本上保證了生產(chǎn)供應，個別訂單經(jīng)過與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿足交期要求。

　　2、新產(chǎn)品開發(fā)方面：20XX年公司開發(fā)了XX等近15款新產(chǎn)品，共開發(fā)新品零部件近400個，完成各類零部件的改進和質(zhì)量提升計劃150余項，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開發(fā)過程中一直是邊設計、邊改進、邊生產(chǎn)、邊完善情況，采購調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達批量采購計劃，如？等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調(diào)度，任務的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費用大，廠家擔心承擔的風險大，對外投放困難，再加標準上不斷改進完善，大多配套單位不愿接受，如？開發(fā)過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔較大的開發(fā)風險。面對困難，采購部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應對，認真對待每一項開發(fā)計劃，積極協(xié)調(diào)，認真調(diào)度，用心選點，積極調(diào)研，選擇專業(yè)水平相對較高的配套單位，積極配合技術人員進行技術標準的確定和修改，及時反饋、協(xié)調(diào)各類技術信息，并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺帳，新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進度的情況，但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求，對于新產(chǎn)品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎。

　　3、市場零星物資采購方面：市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點和難點，存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度關注市場零星采購工作，通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20XX年xxx年與審計部一起就近兩年來頻繁采購的物資組織實施市場采購招標工作，現(xiàn)正在組織實施和推進。通過招標，進一步規(guī)范和完善了市場零星采購工作，為公司節(jié)約了大量采購成本，并將市場采購計劃納入公司ERP系統(tǒng)管理，進一步了加強對市場采購工作的監(jiān)管和調(diào)度，提升了部門整體管理工作水平。

　　4、經(jīng)濟目標責任制完成情況：

　�。�1）積極推進比質(zhì)比價采購工作，采購員按廠家、按零部件進行指標分解，并逐一落實，明確責任和獎懲。

　　（2）認真分解落實公司的降價指標，細化降價范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。

　�。�3）進一步拓寬采購渠道，比質(zhì)比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價并組織實施。

　�。�4）認真分解下發(fā)采購計劃，把采購量大和量小的產(chǎn)品進行捆綁采購。

　�。�5）加強經(jīng)濟指標分解、統(tǒng)計工作，認真分析統(tǒng)計結(jié)果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20XX年6月止，納入降成本責任制的零部件采購額近3億元，降價額近480萬元，降價比1.6%，超額完成了公司年初下達下達的1.2%降價指標。

　　二、工作中不足之處及后續(xù)措施：

　　1、調(diào)度不及時，監(jiān)管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn)，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、品種多而雜；加之配套單位管理措施不到位，產(chǎn)能不足等因素，導致有些采購計劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨，影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出，采購計劃的按期完成較為困難；XX等短腿現(xiàn)象尤為明顯，從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今后將進一步加大監(jiān)督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對于不能按期到貨而未及時反饋影響生產(chǎn)的，按雙方簽訂的協(xié)議，加大對配套單位的處罰力度，相關計劃員、采購員附連帶責任，特別是淡季的時候，盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。

　　2、新產(chǎn)品開發(fā)方面，不論是開發(fā)進度還是開發(fā)質(zhì)量，均存在一定的差距。20XX年公司主要立項開發(fā)了XXX，考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊，服務水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發(fā)進度和開發(fā)效率；公司在大農(nóng)機開發(fā)設計方面明顯經(jīng)驗不足，新產(chǎn)品開發(fā)基本上屬于抄襲，市場驗證工作不到位，存在邊設計、邊開發(fā)、邊改進、邊生產(chǎn)、便驗證，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證，潛在質(zhì)量風險較大。

　　3、外購零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進一步提升。今年xxx年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象，包括車間裝配過程中反饋的質(zhì)量信息，一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的生產(chǎn)進度。主要原因：

　�。�1）配套單位過程控制的一致性差，出現(xiàn)質(zhì)量波動的現(xiàn)象；

　�。�2）配套單位質(zhì)量意識淡薄，相對注重交期和產(chǎn)量；

　　（3）雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段；

　�。�4）標準不規(guī)范，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現(xiàn)象，但一直以來供貨穩(wěn)定。

　　總體而言，采購部比較重視零部件采購質(zhì)量，遇到質(zhì)量問題能夠積極主動、快速協(xié)調(diào)、及時解決，并保證處理措施、預防措施有效。目前公司仍然有？存在質(zhì)量缺陷，市場反應尤為強烈，公司已暫停生產(chǎn)，初步分析多屬技術設計方面原因，相關部門正在聯(lián)合解決。今后采購部將結(jié)合公司相關質(zhì)量管理制度及約定，加大供應商監(jiān)管力度和處罰力度，聯(lián)合相關部門結(jié)合進貨質(zhì)量制定供應商外審計劃、幫扶計劃，進一步提升供應商質(zhì)量管理水平。

　　三、20XX年度工作計劃：

　　1、配合公司調(diào)結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn)，保訂單、保客戶，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績效最大化原則。

　　2、進一步加強質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態(tài)確實達不到時，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改；同時對于入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應商零部件質(zhì)量問題的，監(jiān)督供應商限期整改。

　　3、進一步加強市場零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)20xx年xxx年招標、評標結(jié)果組織實施，同時對于低于目前采購價格而前期未使用過的供應商零部件，采購部將依據(jù)相關部門推進計劃組織推進、試用和批量采購；同時加強市場調(diào)研和比價工作頻次，加強市場采購零部件結(jié)算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經(jīng)得起審核和驗證。

　　4、進一步細化經(jīng)濟目標責任制，同時結(jié)合綜合部下達的專項責任制對相關產(chǎn)品零部件進行進一步梳理和落實，采取強有力措施確保專項責任制和年度經(jīng)濟目標責任制超額完成。

　　5、結(jié)合實際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴格按照質(zhì)管部下發(fā)的關鍵零部件小批試制管理辦法組織實施。

　　6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。

　　7、為保證產(chǎn)品分級管理的順利實施，采購部將依據(jù)前期與技術中心落實的市場通用件情況組織送樣和驗證，并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。

　　8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應商包裝物標準化進度紀要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進工作，同時將結(jié)合推進進度開展結(jié)算價格剝離目前結(jié)算價格事宜。

　　9、進一步加強新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進、技術聯(lián)絡書等相關工作的調(diào)度落實，進一步了解行業(yè)信息，加大新供應商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進度和開發(fā)質(zhì)量。

　　10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認計劃、供應商審核計劃組織開展好相關工作，同時與質(zhì)管部一起制定xxx年供應商幫扶計劃，幫助供應商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。

　　11、加強團隊建設，加強部門人員培訓與學習，切實提高部門人員相關聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質(zhì)量意識、服務意識。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃6

　　轉(zhuǎn)眼間，20XX年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

　　20XX年工作總結(jié)

　　在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

　　從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

　　進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。

　　自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己……“我對自己說。

　　20XX年工作設想

　　總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃7

　　緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。

　　一、 收獲

　　說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至 0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶型11月15日順利交房；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。

　　要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：

　　1)、8月30日的soho辦公樓的交付；

　　2)、11月15日的小戶型的交付。

　　這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件 特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。

　　其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；

　　其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎；

　　其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

　　當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學軍；敬業(yè)謹慎務實低調(diào)的祈英華；勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。

　　二、 成長

　　如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

　　先說讀書，與女兒一道學習《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習、進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

　　如果說以上算是個人的學習，則去年7 9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年7 9月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心；少發(fā)點牢騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可……

　　這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。

　　三、 不足

　　20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

　　其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

　　其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關系。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

　　其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。

　　其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

　　工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

　　1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。

　　2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。

　　3、工程部把合約和技術部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

　　四、 計劃

　　謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：

　　1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關于工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。

　　2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從XX年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。

　　3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

　　4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃8

　　第一、餐廳內(nèi)部管理方面

　　1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。

　　2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

　　3.制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率。

　　4.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

　　5.安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質(zhì)量，提高工作效率。

　　6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

　　7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

　　8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

　　9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。

　　第二、營銷方面

　　1.利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。

　　2.建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。

　　3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

　　第三、經(jīng)營戰(zhàn)略

　　本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

　　以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃，有不足之處，望領導指正!新的一年意味著新的開始，新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓 。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃9

　　過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領財務部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結(jié)報告：

　　一、從基礎入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營

　　1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對xx月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“xx”，有效地遏制了風險的蔓延。

　　2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。

　　3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：

　　1、主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務，樹立服務意識。

　　2、堅持業(yè)務學習制度，統(tǒng)一學習新文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑。

　　3、堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。

　　4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組。

　　5、積極地組織柜員上崗考試。

　　6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。

　　7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

　　二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務管理，努力提高經(jīng)濟效益

　　1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析。在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

　　2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%。實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的x倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的文件精神，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節(jié)約費用x個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

　　三、恪盡職守，切實加強自身建設

　　我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。加強團結(jié)合作，不搞個人主義。

　　四、明年的工作構(gòu)想及要點

　　1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。

　　2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。

　　一是加強成本管理，減少成本性資金流失。

　　二是加強結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。

　　三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率。

　　認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據(jù)。

　　3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。

　　回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好××年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃10

　　20xx年，鎮(zhèn)黨委政府在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，認真貫徹落實中央和省、市、區(qū)一系列指示精神，以“人的城鎮(zhèn)化”為核心，扎實開展“重點項目推進年”、“基礎設施建設年”、“現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)提升年”、“黨建工作和干部作風深化年”、“民生保障改善年”活動，民生保障水平不斷提升，新型城鎮(zhèn)化邁出堅實步伐，經(jīng)濟社會呈現(xiàn)出持續(xù)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。年初，被國家財政部、國家發(fā)改委、國家住建部確定為全國90個國家級建制鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)之一；11月份，又被發(fā)改委、中央編辦等11個部委確定為第二批國家新型城鎮(zhèn)化綜合試點鎮(zhèn)。

　　一、經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)效同增

　　主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，在工作指導上更加注重科學發(fā)展，始終不渝轉(zhuǎn)方式，腳踏實地調(diào)結(jié)構(gòu)，做到了調(diào)速不減勢、量增質(zhì)更優(yōu)，保持了經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。預計全年實現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值730億元，同比增長20%；固定資產(chǎn)投資90億元；規(guī)模以上企業(yè)預計發(fā)展到215家，完成總產(chǎn)值520億元，主營業(yè)務收入496億元，利稅41億元。預計實現(xiàn)地方財政收入2.61億元，農(nóng)民人均純收入突破15000元。

　�。ㄒ唬┕�業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。以“205070”項目為重點，把重點項目建設擺在全鎮(zhèn)開發(fā)建設工作的優(yōu)先位置，深入實施企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)，著力培育木業(yè)、機械等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新能源、新材料、現(xiàn)代服務業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)。山東焦化集團鑄造焦有限公司被認定為“中國鑄造焦生產(chǎn)基地”，華旌木業(yè)有限公司申報市級“一企一技術”創(chuàng)新企業(yè)，山東中億木業(yè)申報市級“一企一技術”研發(fā)中心，泰爾化工

　�。ǘ�）物流產(chǎn)業(yè)高質(zhì)發(fā)展。東部片區(qū)充分借助XX市打造國際商貿(mào)城的有利契機，對轄區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)物流、現(xiàn)代物流、高端物流等進行規(guī)劃布局，遠通汽貿(mào)、榮慶物流一期項目已建成運營，二期工程正加快建設，山東高速物流、傳化物流等正積極運作。西部片區(qū)圍繞魯南鐵路物流園和新西外環(huán)建設，促進了鐵路、公路等運輸方式的有效銜接，物流產(chǎn)業(yè)層次不斷提升，經(jīng)營規(guī)模逐步擴大。

　�。ㄈ�）城郊農(nóng)業(yè)初顯特色。發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。大力推動土地流轉(zhuǎn)工作，按照依法自愿有償原則，引導農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。其中，太和莊大山種植合作社流轉(zhuǎn)土地100畝，目前正在進行 “臨麥4號”小麥良種繁育；橋西金橋黑木耳種植基地流轉(zhuǎn)土地60畝，現(xiàn)已成為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并已申報完成“黑壯士”農(nóng)產(chǎn)品商標證書；富衣莊綠卉苗木種植合作社流轉(zhuǎn)土地260畝，也已培育成為農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)基地。同時，葛疃華頤畜禽養(yǎng)殖廠榮獲國家級農(nóng)業(yè)標準化養(yǎng)殖場稱號，并多次參加省、市農(nóng)產(chǎn)品品牌展銷會。培育和發(fā)展新型主體。新注冊成立了匯可豐糧油購銷和大豐農(nóng)業(yè)機械2家農(nóng)民專業(yè)合作社，全鎮(zhèn)農(nóng)民專業(yè)合作社已累計達到42家，各類農(nóng)業(yè)服務協(xié)會組織5家。加強農(nóng)村沼氣工程安全監(jiān)管。集中人力、物力利用一周的時間對全鎮(zhèn)271家各類農(nóng)村沼氣工程進行了一次拉網(wǎng)式檢查，停用196家，拆除29家。

　　（四）“三引一促”成效明顯。圍繞國家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展實際，按照市、區(qū)統(tǒng)一部署，層層傳導壓力，分解任務指標，加大落實力度，“三引一促”工作取得明顯成效。預計全年實際利用市外資金10億元，引進過億元項目3個；完成產(chǎn)學研項目4個，科技成果引進轉(zhuǎn)化8個；引進a類人才1人，b類人才6人，c類人才6人，全面完成人才引進任務。

　　二、城鎮(zhèn)建設穩(wěn)步推進

　　借助全省百鎮(zhèn)建設示范鎮(zhèn)和全市優(yōu)先發(fā)展重點鎮(zhèn)建設機遇，以“人的城鎮(zhèn)化”為核心，深入開展“重點項目推進年”、“基礎設施建設年”活動，推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。

　　（一）堅持拆遷征收、開發(fā)建設互促共進。突出拆遷征收，拓展發(fā)展空間，以片區(qū)征收加快項目落地，帶動產(chǎn)城融合、互促發(fā)展。加快推進林產(chǎn)工業(yè)科技示范園、中心鎮(zhèn)區(qū)、中央大街、西安路橋征收掃尾工作，啟動魯南鐵路物流中心項目沙溝崖整村搬遷工作，完成征收86.9萬平方米，其中，征收企業(yè)276家、57.24萬平方米，征收民房1035戶、29.66萬平方米。同時，堅持先還建、后拆遷原則不動搖，全力加快社區(qū)居民樓建設，新建續(xù)建居民樓70棟33萬平方米，居住環(huán)境持續(xù)改善。

　　（二）堅持基礎配套、承載能力同步提升。重點提升、改造聚才七路、創(chuàng)業(yè)路、谷城路、中央大街等7條道路，硬化面積20多萬平方米。積極配合西部供熱中心進行主管網(wǎng)建設，涉及我鎮(zhèn)42公里已建設完成，正在進行路面修復；同時，全力加快76條、96.6公里的支管網(wǎng)建設，已完成規(guī)劃設計65條、開工建設27條。完成屠蘇島片區(qū)2313米供熱管網(wǎng)建設；完成大學六線西延工程，鋪設電力管網(wǎng)1200多米，鋪設谷城路污水管網(wǎng)1.3公里。

　　（三）堅持城鎮(zhèn)管理、生態(tài)保護兩手齊抓。

　　一是深入開展環(huán)衛(wèi)一體化，加大區(qū)域環(huán)境綜合整治力度，投資1187萬元，充實環(huán)衛(wèi)保潔隊伍437人，全鎮(zhèn)設置垃圾方箱215個，垃圾桶3300個，建設8噸的垃圾收集站4座，5噸垃圾收集站5座，全年運輸各類垃圾4.2萬噸，不斷鞏固提升環(huán)境綜合整治成果。

　　二是不斷加大違法建設控制力度，今年以來，共查處控制違法建設725宗，組織實施23次拆除行動，拆除新增違法建設108宗；與區(qū)公路局聯(lián)合開展3次集中行動，拆除主要道路兩側(cè)大型廣告牌5個，小型廣告牌13個，道路交通秩序得到有效規(guī)范。

　　三是開展燃煤鍋爐集中整治，今年以來，鎮(zhèn)嚴格按照市、區(qū)大氣污染防治工作要求，重拳出擊、狠抓落實，對全鎮(zhèn)1596臺燃煤鍋爐進行集中整治。

　　截至目前，已與供熱中心簽訂入網(wǎng)協(xié)議板材企業(yè)鍋爐993臺。其中，陽光熱力727臺、惠眾熱力160臺、宏源熱力71臺、甲醛廠熱力35臺，已停用42臺，未停用951臺。未與供熱中心簽訂入網(wǎng)協(xié)議板材企業(yè)鍋爐603臺，完成整治582臺。其中，改電8臺、改氣49臺、拆除491臺、停用34臺，未完成整治21臺,整治完成率達到98.7%。同時，加快總長度40公里的集中供熱主管網(wǎng)和96.6公里的支管網(wǎng)建設進度，目前主管網(wǎng)鋪設基本完成，正在進行路面恢復，80條支管網(wǎng)已完成圖紙設計65條，確認施工圖紙30條，開工建設26條。四是積極做好秸桿禁燒工作。結(jié)合夏秋兩季糧食作物特點，夏收實行機械化收割全履蓋，統(tǒng)收統(tǒng)耙，秸桿還田達到95%以上；秋收對農(nóng)作物秸桿按照“三離一集中”的原則，將秋收后的秸桿迅速收集處置，最大限度的減少了焚燒隱患。全鎮(zhèn)20xx年秸桿禁燒工作累計投入資金150萬元。

　　三、民生事業(yè)協(xié)同發(fā)展

　　不斷加大民生投入力度，落實各項惠民政策，財力重點向民生傾斜，發(fā)放各類社會救助資金650.1萬元，對4614戶困難群眾實施了有效救助。

　�。ㄒ唬┥鐣�保障兜底民生。著力構(gòu)建“一門受理、協(xié)同辦理”的社會救助工作機制，扎實開展“救急難”工作，發(fā)放各類社會救助資金650.1萬元，救助困難群眾4614人次；完成新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)800人，征集創(chuàng)業(yè)項目30個，新增創(chuàng)業(yè)36人，帶動就業(yè)120人；引進高層次和急需緊缺人才6人，公益性崗位安置困難群體就業(yè)12人，完成職業(yè)技能培訓1000人，創(chuàng)業(yè)培訓60人，農(nóng)村實用技術培訓1000人；完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險42585人的征繳工作，征繳保險金累計1395.08萬元；企業(yè)建立勞動爭議調(diào)解委員會60家，累計接收投訴案件253起，為打工者挽回經(jīng)濟損失累計496.83萬元。

　�。ǘ�）公益事業(yè)同步推進。不斷加大教育投入，在教育項目實施、辦學條件改善、教學設施配備等方面著力，加快推進中學、朱保中學校舍改造工程；對符合幼兒園辦園條件的11家幼兒園，積極申請報批，通過初審、復審，取得合法辦園手續(xù)，全鎮(zhèn)公辦園和注冊園增加至41家，普惠性、公益性、標準化幼兒園辦園率進一步提升。加強文化陣地建設，新建農(nóng)家書屋2家，文化健身廣場4處，目前全鎮(zhèn)共有文化大院13處，農(nóng)家書屋22家，文化體育健身廣場29處。

　�。ㄈ�）社會大局和諧穩(wěn)定。落實“1+6”工作措施，圍繞干部作風、社會治安、居住環(huán)境、文化生活、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等六類突出問題，定期召開公安、學校、醫(yī)院、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保等部門參加的工作調(diào)度會議，共收集訴求177件，幫助解決問題153件。堅持群眾工作理念，有效化解各類矛盾36起，全鎮(zhèn)信訪總量同比下降21.4%；偵破各類刑事案件53起，查處治安案件122起；以解決群眾反映強烈的治安問題為突破口，全面強化社會治安打防管控各項措施，通過建好用好天網(wǎng)工程、深入落實“一村一警”，社會治安群眾滿意度明顯提升；13個社區(qū)實現(xiàn)“四德”工程全覆蓋，“愛、誠、孝、仁”深入人心，家喻戶曉，形成了風正、氣順、勁足的良好局面。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃11

　　在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了XX，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了XX年。

　　XX年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下, 始終堅持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經(jīng)營理念，審時度勢，統(tǒng)攬全局，抓機遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標，切實完成了集團公司下達的各項生產(chǎn)指標。下面我將從經(jīng)營、供銷、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)同時對XX年工作計劃進行全面部署。

　　一、經(jīng)營方面：規(guī)范制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經(jīng)營目標實現(xiàn)

　　根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，XX年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營目標，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，使財務工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。

　　一是制定完善了部門規(guī)章制度。

　　財務部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責；

　　二是完善預算體系。

　　XX年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終，做到全年開支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的保證；

　　三是加強成本、費用控制。

　　為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產(chǎn)品、每臺設備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關業(yè)務內(nèi)容，分析費用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現(xiàn)象；四是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對閑置材料進行分類整理，為各單位共享，減少重復采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。

　　在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、成本核算工作。XX年實現(xiàn)銷售收入 億元，比XX年減少 億元，降幅約 %；銷售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營業(yè)務利潤 萬元，較上年減少 萬元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金 億元，比上年減少 。

　　二、供銷方面：積極調(diào)整供應、銷售機構(gòu)，供銷工作井然有序

　　在國際鋼鐵市場經(jīng)歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場行情，緊緊圍繞采購計劃，積極調(diào)整采購機構(gòu)，本著 “價格更低、效率更高、質(zhì)量更好，服務更優(yōu)”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的確保公司煤炭供應及時，而且降低了采購成本。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃12

　　20xx年，我縣安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下，在市安監(jiān)局的指導下，在全縣上下的共同努力下，以黨風廉政建設促進安全生產(chǎn)工作，以“嚴”和“實”的工作作風扎實開展了安全生產(chǎn)“鐵拳執(zhí)法行動”、隱患排查治理專項行動、安全生產(chǎn)“四級五覆蓋”、“五落實五到位”和安全生產(chǎn)“三化建設”等工作，進一步強化組織領導，落實責任，努力消除各類安全隱患，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，各項工作取得了一定成績。

　　一、主要工作及任務指標完成情況

　　20xx年，我縣共發(fā)生各類生產(chǎn)安全責任事故9起，同比持平；死亡2人，同比持平；受傷7人，同比上升17％；直接經(jīng)濟損失8.67萬元，同比下降76％。安全生產(chǎn)各項指標均在市安委會下達的控制指標范圍內(nèi)。

　　（一）認真貫徹落實“四級五覆蓋”、“五落實五到位”，進一步強化安全生產(chǎn)責任制

　　20xx年，我局積極發(fā)揮安委辦職能作用，全面落實全縣各級領導干部安全生產(chǎn)“一崗雙責”制，進一步提高安全生產(chǎn)責任意識，落實安全生產(chǎn)責任，強化安全生產(chǎn)綜合治理措施，形成各司其職、各負其責、齊抓共管的安全生產(chǎn)監(jiān)管格局。

　　一是縣委、縣政府主要領導、主管領導高度重視安全生產(chǎn)工作，主持召開安全生產(chǎn)工作會議7次，專項會議4次，談心對話會1次�？h安委辦主持召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢研判會2次，專項會議4次，談心對話會2次，重大安全隱患單位約談會2次。

　　二是縣委、縣政府主要領導大力支持安全生產(chǎn)工作。20xx年，經(jīng)市編辦批準，成立了縣安全生產(chǎn)監(jiān)察隊伍，配備了正副隊長，新進了4名成員，進一步加強了安監(jiān)隊伍的執(zhí)法能力。20xx年，預算增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)工作經(jīng)費合計50萬元，其中重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年5萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬元；對400個行政村（社區(qū)）安全生產(chǎn)信息員每月補助50元。同時，各鎮(zhèn)、各部門、各生產(chǎn)經(jīng)營單位也能夠多方位爭取經(jīng)費支持，加大安全投入。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全縣累積投入7342萬元用于安全宣傳教育、裝備建設和隱患治理，其中各鎮(zhèn)、各部門投入3736萬元，生產(chǎn)經(jīng)營單位投入3606萬元。

　　三是20xx年我縣參照市安全生產(chǎn)委員會組成情況，增設縣委常委、政法委書記為安委會副主任，增加組織部、宣傳部、人武部、紀檢委、編辦、食藥局為安委會成員單位，負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理重要職責的部門主要負責人擔任安委會成員。四是調(diào)整細化了20xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書。

　　針對工作實際，分別和全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了責任書，向29個部門、30個重點企業(yè)下發(fā)了任務書，明確要求各鎮(zhèn)、各部門、各企業(yè)要結(jié)合本地本單位實際，將責任層層分解，逐級落實。五是建立首屆安全生產(chǎn)專家?guī)�。我縣經(jīng)過認真推薦、篩選和審核，共選聘17名安全生產(chǎn)專家組成第一批安全生產(chǎn)專家?guī)�。六�?月5日，XX市安全生產(chǎn)監(jiān)管責任“四級五覆蓋”現(xiàn)場會在隆重召開。市委常委、副市長李春林，市安監(jiān)局局長劉亞忠，縣委書記楊志先，縣長高寒，縣委常委、副縣長惠寬和，縣委常委政法委書記朱云，以及XX市其他縣區(qū)分管安全生產(chǎn)工作的縣（區(qū)）長、安監(jiān)局局長和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人共計60余人參加了活動�，F(xiàn)場會的成功召開為全市落實安全生產(chǎn)監(jiān)管責任工作起到了引領示范作用，被市安委會以“模式”，向全市推廣。

　　（二）進一步擴大“安全文化”建設成果，營造全民安全氛圍

　　1、結(jié)合“安全文化示XX縣”創(chuàng)建目標，進一步擴大“安全文化”建設成果。20xx年，我局緊緊圍繞典型培植、面上推動、績效提升等重點環(huán)節(jié)，全面推進安全文化建設。4月1日，我局組織銀州鎮(zhèn)、銀州街道辦事處、十里鋪鄉(xiāng)、橋河岔鄉(xiāng)、銀南社區(qū)、趙山村等單位主要負責人、分管安全負責人和安監(jiān)業(yè)務人員一行19人赴XX縣、XX縣參觀學習安全文化建設工作經(jīng)驗，通過這次參觀學習，為我們進一步理清創(chuàng)建工作思路、明確創(chuàng)建工作方法提供了寶貴經(jīng)驗。

　　2、以6月份安全生產(chǎn)月為契機，扎實開展了安全生產(chǎn)宣傳活動。其中，6月1日，我局聯(lián)合縣公安局、交通運輸局等單位在縣汽車站舉辦道路客運駕駛員安全宣誓承諾活動，縣委常委、副縣長惠寬和應邀出席活動并做了重要講話。6月16日上午，我局在縣新世紀購物廣場開展了“安全生產(chǎn)月”咨詢?nèi)沾笮托麄骰顒�，組織全縣32個單位和重點企業(yè)參加了此次宣傳，縣委常委、副縣長惠寬和出席了活動，并向在場群眾發(fā)放宣傳材料、宣傳紀念品，活動現(xiàn)場還舉行了安全生產(chǎn)萬人簽名活動。據(jù)統(tǒng)計，活動現(xiàn)場解答群眾咨詢問題32條，發(fā)放安全生產(chǎn)書籍7000余冊，發(fā)放安全宣傳傳單10000余張，各類安全宣傳品3000余份。

　　3、開展了安全生產(chǎn)知識競賽活動。2月5日，聯(lián)合非公黨建工委舉辦了“強黨建、遵安法”知識競賽活動，鴻盛集團、米王集團、偉華集團、銀州工貿(mào)、金泰酒店、闖府酒業(yè)等六家非公企業(yè)參加比賽；6月份，聯(lián)合縣總工會舉辦了“平安”安全生產(chǎn)知識網(wǎng)上競賽活動，全縣各鎮(zhèn)、各部門、各企業(yè)共計10xx人參賽；10月13日，聯(lián)合縣供電分公司組織開展“掌握安全生產(chǎn)知識，爭做遵章守紀員工”知識競賽活動。

　　4、開展安全知識培訓活動。1月27日，我局組織召開了煙花爆竹銷售培訓會，70家零售單位負責人參加培訓并考試；5月11日，銀州街道辦事處召開了行政村安全生產(chǎn)信息員業(yè)務培訓會，我局業(yè)務人員為信息員進行了業(yè)務培訓；5月21至22日，我局舉辦了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)干部培訓班，邀請陜西省安全生產(chǎn)專家李桂芳前來授課，各鎮(zhèn)、辦事處、便民服務中心、鹽化工循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園區(qū)管委會分管安全生產(chǎn)工作的領導、專職或兼職安全生產(chǎn)監(jiān)管人員、重點村(社區(qū))安全生產(chǎn)信息員和我局全體干部共計160人參加培訓；10月19日至10月21日，XX市20xx年度第五期用人單位職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓班在我縣召開，邀請陜西省安全生產(chǎn)專家申秀琴教授前來授課，、綏德、子洲、吳堡、XX縣、清澗共90人參加培訓，其中我縣�；�企業(yè)、非煤礦山企業(yè)共40人參加培訓。

　　5、開展送安全生產(chǎn)知識下基層活動。結(jié)合“科技之春”宣傳月、“安全生產(chǎn)月”活動，我局向各鎮(zhèn)、各部門、重點企業(yè)、中小學校、城鄉(xiāng)居民發(fā)放《安全生產(chǎn)法律法規(guī)摘錄》、《生產(chǎn)安全事故案例匯編》、《安全知識》共計6000余冊，發(fā)放各類宣傳品共計5000份，并為群眾講解安全生產(chǎn)相關知識。通過形式多樣的安全知識宣傳，有效地提高了人民群眾的安全防范意識，受到了廣大人民群眾的好評，收到了良好的宣傳效果。

　　6、充分利用網(wǎng)絡媒體開展宣傳教育。20xx年，我局充分利用電視、網(wǎng)絡等媒體對安全生產(chǎn)工作開展全方面宣傳報道，效果明顯，得到上級領導的支持和肯定。市安委辦在《關于近期安全生產(chǎn)工作有關情況的通報》（榆安委辦發(fā)[20xx]30號）中特別指出，縣通過政府的網(wǎng)站、手機短信平臺，微信等媒介及時報道“鐵拳執(zhí)法行動”動態(tài)，營造了良好的輿論氛圍。

　　7、加強新聞報道。20xx年，我局累計在各類新聞媒體發(fā)表稿件55篇，其中陜西安全生產(chǎn)網(wǎng)44篇，中國安全生產(chǎn)報3篇，陜西安全雜志1篇，當代陜西1篇，榆林紀檢監(jiān)察網(wǎng)1篇，榆林日報4篇,報1篇。

　　（三）狠抓安全生產(chǎn)“三化”建設工作，形成“全覆蓋、全過程、全方位”的監(jiān)管格局

　　1、強化組織機構(gòu)，全面構(gòu)建安全生產(chǎn)“三化”建設工作新格局。成立了以縣委常委、副縣長惠寬和為組長，縣安委會成員單位為成員的安全生產(chǎn)“三化”建設領導小組，為全縣安全生產(chǎn)“三化”建設的深入推進提供了堅強的組織保障。我局成立了“三化”建設辦公室和3個業(yè)務推進小組，制定了“三化”建設工作職責，明確分工、夯實責任、嚴格考核，確保了“三化”建設各項工作的扎實有序開展。

　　2、思路明確，緊貼實際。我縣19個重點部門，8個鎮(zhèn)，5個便民服務中心，1個辦事處以及37個重點企業(yè)的安全監(jiān)管責任臺賬、事故隱患臺賬、生產(chǎn)經(jīng)營單位基礎臺賬以及監(jiān)管責任網(wǎng)格示意圖均全部建立。

　　（四）狠抓安全生產(chǎn)大檢查，認真履行安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查職責

　　20xx年，我局積極貫徹中省市縣關于安全生產(chǎn)工作的一系列部署，認真開展了“鐵拳執(zhí)法”、“談心對話”、“隱患排查整治”、安全生產(chǎn)大檢查“打非治違”專項行動、“危險化學品和易燃易爆物品安全專項整治”、“營轉(zhuǎn)非”車輛安全管理專項整治、“旅游安全”專項整治、“粉塵涉爆”安全專項整治等多批次的專項行動，先后在春節(jié)、春季、五一、端午、夏季、國慶、冬季等重要時段組織開展了全縣安全生產(chǎn)大檢查，成績顯著，亮點突出。在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作座談會議上，市委常委、副市長李春林特別指出，全市天然氣企業(yè)要全面推廣縣長興天然氣公司售氣與入戶檢查掛鉤的辦法，強制實行用戶用氣安全檢查，有效預防天然氣用戶發(fā)生安全事故，確保千家萬戶安全平安。

　　20xx年，我局共檢查各類生產(chǎn)經(jīng)營單位416家次，查處問題和隱患1041項，其中現(xiàn)場整改756項，限期整改285項，已全部整改到位；打擊非法違法生產(chǎn)行為xx0起，罰款金額31.52萬元，吊銷證照3家，關閉花炮零售點1家，關閉非煤礦山企業(yè)2家。同時，根據(jù)XX市人民政府第22次專項問題會議紀要《關于全市煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)退出安全生產(chǎn)領域有關問題的會議紀要》的要求，對縣花炮廠實行停產(chǎn)轉(zhuǎn)型。向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門下達《隱患整改督辦函》20份，落實隱患整改資金近千萬元，解決了一批重大安全隱患�？h委、縣政府主要領導多次深入一線，對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點行業(yè)和領域進行了現(xiàn)場檢查指導。

　　具體工作列表：略

　�。ㄎ澹┖葑ル[患治理，促進安全生產(chǎn)形勢健康發(fā)展

　　20xx年，我局以安全生產(chǎn)大檢查為載體，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改落實，召開隱患整改協(xié)調(diào)會議6次，開展“依靠專家查隱患”活動8次，聘請專家24人，及時解決了一些隱患問題，有力地促進了全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)健康發(fā)展。如：20xx年4月份，縣供電公司在電力線路檢查過程中發(fā)現(xiàn)，城郊鎮(zhèn)官莊村村民在供電線路下方種植楊樹苗造成電力設施安全隱患，縣安委辦組織城郊鎮(zhèn)、國土局、供電公司等單位對該安全隱患進行跟蹤督辦，各相關單位抽調(diào)骨干人員投入隱患整改工作，經(jīng)多方協(xié)調(diào)和反復講解安全知識、法律知識以及隱患危害，最終村民同意將超高樹苗砍伐至1米以下，隱患得到有效整改。9月份以來，我局聯(lián)合縣城建局、縣供電分公司、縣廣電網(wǎng)絡公司、長興天然氣公司、中國移動分公司、中國聯(lián)通分公司等單位對城區(qū)范圍內(nèi)各種架空管線存在的隱患開展專項檢查和集中整治，此次整治活動共耗時40多天，出動檢查人員145人次，車輛36輛次，查出隱患206處，現(xiàn)場整改194處，下發(fā)隱患整改指令書12份，落實整改資金11.9萬元，全面掌握了架空管線的運行狀況，徹底整改了架空管線存在的事故隱患，確保各種管線安全運營。10月份，長慶油田第二采氣廠工作人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，縣城郊鎮(zhèn)孫家溝一村民修建魚塘時在610天然氣管線上方非法修建了磚混結(jié)構(gòu)房屋，造成安全隱患。10月10日，縣委常委、副縣長惠寬和召集安監(jiān)局、公安局、工業(yè)商貿(mào)局、城郊鎮(zhèn)、采氣二廠等單位負責人召開了610管線非法占壓聯(lián)席會，強調(diào)了該隱患可能帶來的嚴重后果，要求各單位立即聯(lián)合開展整改工作，盡快消除隱患。經(jīng)過工作組耐心勸說和幫助，10月18日上午，當事人將非法修建的房屋自行拆除，至此，該安全隱患得到了有效治理。12月，市級掛牌督辦的銀州商廈重大火災隱患，完成整改，實現(xiàn)銷號。

　�。�六）狠抓行政審批許可，完善辦事流程

　　1、嚴格按照有關法律法規(guī)開展行政審批許可工作。分別對陜西金泰氯堿化工有限公司二期建設項目進行安全驗收；監(jiān)督綠源天然氣有限公司建設項目安全驗收；辦理了4戶無倉儲經(jīng)營許可，2戶農(nóng)藥經(jīng)營許可；停產(chǎn)轉(zhuǎn)型了花炮廠，申報為“市級煙花爆竹批發(fā)公司”；發(fā)放了52家煙花爆竹零售經(jīng)營許可證。

　　2、制定出臺了《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局行政權(quán)力運行流程圖》（米政安監(jiān)發(fā)[20xx]59號）、《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局行政權(quán)力清單和責任清單》（米政安監(jiān)發(fā)[20xx]60號）等文件，并上傳至縣政府門戶網(wǎng)站，將我局行政執(zhí)法程序公開、透明地向社會公布，便于監(jiān)督。

　�。ㄆ撸┖葑�應急演練，提高應急處置能力

　　1、結(jié)合實際情況積極修訂備案各類應急預案，修訂了《縣生產(chǎn)安全事故應急救援預案》，并上報市安監(jiān)局備案；對《縣城市防洪應急救援預案》、《縣水庫防汛搶險應急救援預案》、《縣山洪災害防御應急救援預案》、《縣防汛應急救援預案》進行了備案；組織并督導所有生產(chǎn)經(jīng)營單位，特別是非煤礦山企業(yè)、危險化學品企業(yè)、煙花爆竹企業(yè)和商場、醫(yī)院、酒店、網(wǎng)吧、學校等人員密集場所，必須嚴格按照國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》，編制應急預案，并按要求，組織有關專家對應急救援預案進行評審，評審合格后備案，截止目前，7家危化企業(yè)已經(jīng)完成評審、備案工作。同時，我局還開展了應急救援隊伍（裝備）普查工作，創(chuàng)建了應急救援示范點。

　　2、積極組織各行業(yè)開展應急演練，共組織了6次較大規(guī)模的應急演練，各企業(yè)也自行組織了應急演練，充分提升了企業(yè)的安全防范意識和應急處置能力。

　�。ò耍┖葑ヂ殬I(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作，推動職業(yè)病防治工作規(guī)范發(fā)展

　　1、年初，在全縣工礦商貿(mào)領域開展了職業(yè)衛(wèi)生調(diào)查摸底工作，切實掌握了各用人單位職業(yè)病危害情況。

　　2、為全力配合國家安全監(jiān)管總局開展的職業(yè)病危害防治評估工作，我局高度重視，突出重點，通過動員部署、自查自糾，抽取了2戶重點企業(yè)進行了職業(yè)病危害防治評估資料審查。

　　3、結(jié)合《職業(yè)病防治法》宣傳周活動，我局通過召開座談會、開展知識競賽、印發(fā)宣傳材料以及電視、網(wǎng)站等新聞媒體，向用人單位負責人開展宣傳教育活動。

　　4、組織了職業(yè)衛(wèi)生互查活動。根據(jù)上級部門的要求，抽調(diào)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管人員并聘請職業(yè)衛(wèi)生專家與XX縣進行了交叉執(zhí)法檢查，有效地推進了職業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化建設進程。市安監(jiān)局對我局在交叉檢查中聘請專家這一舉措給予了表揚，對在職業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化建設、重點行業(yè)領域職業(yè)病危害專項治理等工作中取得的成績，給予了充分肯定。

　　5、我縣制定了《縣用人單位職業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化建設實施方案》，確定了規(guī)范化建設目標。20xx年對全縣6戶重點企業(yè)進行職業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化達標建設。預計到20xx年，全縣剩余所有存在職業(yè)病危害的用人單位將全部納入建設范圍，實現(xiàn)職業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化建設全覆蓋目標。

　　（九）強化各項措施，推進全面工作

　　1、強化作風建設，進一步提高機關效能。一是以制度建設為抓手，提升能力。我局嚴格實行干部職工請銷假制度、上下班考勤四簽到制度和工作出行登記制度，并要求全體干部職工嚴格記錄工作日志，每月一小結(jié)，半年一總結(jié)。嚴格要求干部職工緊緊圍繞安全生產(chǎn)的目標和要求，認真履行崗位職責和各項工作制度，不斷加強干部職工的組織紀律性。實現(xiàn)隊伍管理的制度化、人性化，努力提高隊伍管理的效率和執(zhí)行力。二是加強學習。我局制定了嚴格的學習培訓計劃，采取集中學習、自主學習、專題討論等形式，抓好日常學習，通過記寫筆記、撰寫心得體會等途徑，確保學習效果。并要求35周歲以下干部職工每周完成5頁字帖，不斷提升干部職工的綜合能力、創(chuàng)新能力和服務群眾能力。

　　2、強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴格落實黨風廉政建設責任制。認真執(zhí)行縣委、縣政府關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的有關規(guī)定，加強“三嚴三實”路線教育學習，堅持求真務實，狠抓工作落實；加大對監(jiān)管隊伍廉政教育，筑牢思想防線，樹立良好執(zhí)法形象，嚴禁接受企業(yè)宴請或者收受禮金、禮品；在實施行政處罰時，必須嚴格執(zhí)行自由裁量標準，不準隨意免除或減輕行政處罰。

　　3、認真開展“三訪五促、為民服務”活動。我局嚴格按照縣委、縣政府要求，認真落實“三訪五促，為民服務”活動的統(tǒng)一安排部署，領導牽頭，全員參與，深入一線送政策、撲下身子訪民情，尊重民意辦實事、全力支援助發(fā)展，全面完成了活動各階段的工作任務，深入人心，得到了當?shù)厝罕姷母叨日J可。20xx年上半年，我局幫扶龍鎮(zhèn)6個行政村購買春耕化肥60噸，優(yōu)良洋芋種子2400斤、優(yōu)良谷籽100斤，共計12200元，解決了農(nóng)民的春播困難，撥付李山村隱患治理資金5萬元，受幫扶群眾向我局贈送了“幫百姓辦事——為農(nóng)民著想”、“扶貧有方——樸實為民”兩面錦旗。下半年，我局根據(jù)新一輪“三訪五促、為民服務”活動的安排，開始聯(lián)系城郊鎮(zhèn)何莊村、姬名家溝村，幾個月來，局領導多次帶領干部職工深入村落，調(diào)查了解村情村貌，及時掌握群眾疾苦，制定了詳細的臺賬，并經(jīng)現(xiàn)場查看和會后研究決定撥付何莊村隱患治理資金3萬元，姬名家溝村隱患治理資金2萬元。

　　4、開展創(chuàng)建市級模范機關、落實黨風廉政主體責任、創(chuàng)建“六五”普法示范點等工作。為加強安監(jiān)隊伍建設，樹立良好安監(jiān)形象，20xx年，我局積極參加了一系列評優(yōu)建�；顒�，包括創(chuàng)建市級模范機關、落實黨風廉政主體責任、創(chuàng)建“六五”普法示范點等工作。目前，落實黨風廉政主體責任和“六五”普法工作已通過上級部門驗收，得到領導的肯定，取得了良好的效果，創(chuàng)模工作也全部完成，等待驗收。

　　二、存在問題

　　一是企業(yè)安全責任落實不到位。部分生產(chǎn)經(jīng)營單位對安全生產(chǎn)重視不夠，安全投入不足，企業(yè)內(nèi)部安全隱患排查治理存在走過場現(xiàn)象。

　　二是安全監(jiān)管責任不到位。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門主要領導對安全生產(chǎn)工作存在“出了事就重視，沒出事就忽視”的現(xiàn)象，沒有真正落實安全生產(chǎn)第一責任人責任。

　　三、工作打算

　　（一）落實兩個主體責任，深化安全生產(chǎn)責任體系建設

　　1、按照《縣安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責”實施辦法》的要求，進一步落實安全生產(chǎn)監(jiān)管主體責任。落實以“分級負責，屬地管理”、“誰主管，誰負責”和“一崗雙責”為基本原則的安全生產(chǎn)責任制，繼續(xù)推行20xx年安全生產(chǎn)目標管理。貫徹落實市安委會下達我縣的全年各類事故控制指標、任務和要求，逐級分解落實到各鎮(zhèn)、各部門。繼續(xù)簽訂20xx年安全生產(chǎn)責任書，并不斷完善安全生產(chǎn)責任制落實情況的督促考評工作，細化安全生產(chǎn)考核標準和事故責任追究辦法，嚴格實行安全生產(chǎn)“一票否決”制度，促進各單位完成安全工作目標任務，形成“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、企業(yè)全面負責、群眾參與監(jiān)督、社會廣泛支持”工作格局，確保安全生產(chǎn)責任制的全面落實。

　　2、繼續(xù)推進落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。20xx年，我局將在20xx年的工作基礎上，繼續(xù)推進工作的全面開展，指導、督促各鎮(zhèn)、各有關部門對企業(yè)進行分類指導，根據(jù)評定的等級對企業(yè)采取或鞏固、或提升、或限期整改或掛牌督辦等不同措施，督促企業(yè)對存在問題進行整治、提升；繼續(xù)鞏固活動成果，提高我縣企業(yè)本質(zhì)安全水平，夯實安全生產(chǎn)工作基礎，有效防范生產(chǎn)安全事故，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。

　�。ǘ�）突出六個重點，推進安監(jiān)工作新進展

　　1、深化隱患排查治理。按照省、市、縣政府有關部署，落實政府統(tǒng)一領導，部門聯(lián)合執(zhí)法的工作機制，繼續(xù)深入開展隱患排查治理工作。結(jié)合我縣工作實際，統(tǒng)籌兼顧，點面結(jié)合，突出重點和薄弱環(huán)節(jié)，深入開展公眾聚集場所、道路交通、�；�品、非煤礦山、煙花爆竹等重點行業(yè)和領域安全生產(chǎn)隱患排查治理，采取有力措施，持之以恒推動隱患排查治理工作；發(fā)揮綜合監(jiān)管職能，認真組織各鎮(zhèn)、各有關部門開展隱患排查治理，對發(fā)現(xiàn)的重大隱患，要迅速采取有效的應急處置措施，及時整改治理，認真做好隱患建檔登記，把工作做深、做細、做實，確保隱患治理橫向到邊，縱向到底，不留死角。

　　2、加強對危險化學品的監(jiān)督管理。加強對危險化學品經(jīng)營使用單位的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)建立和落實定期隱患排查治理工作制度和重大危險源分級監(jiān)控制度；繼續(xù)開展危險化學品從業(yè)單位安全標準化工作，提高危險化學品從業(yè)單位的安全管理水平。

　　3、狠抓應急管理工作。繼續(xù)完善應急預案，采取多種形式開展應急演練，提升應急救援能力。

　　4、狠抓職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作。嚴格執(zhí)行建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”，深入開展重點行業(yè)（領域）職業(yè)病危害專項整治，努力開創(chuàng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作新局面。

　　5、深入推進安全生產(chǎn)“三化”建設工作。進一步推進實施安全生產(chǎn)政府監(jiān)管網(wǎng)格化、行業(yè)直管專業(yè)化、企業(yè)管理精細化，全面實現(xiàn)“網(wǎng)格全覆蓋，監(jiān)管無盲區(qū)”。

　　6、堅持依法行政，加大監(jiān)督執(zhí)法力度。嚴格規(guī)范安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作，全面規(guī)范安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為；嚴厲查處安全生產(chǎn)非法違法行為；嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，查處各類事故；完善聯(lián)合執(zhí)法機制，以行業(yè)管理為基礎，加強與行業(yè)主管部門的協(xié)作，針對重點行業(yè)和突出問題、難點問題開展聯(lián)合執(zhí)法。通過各種手段，促使企業(yè)不斷完善安全生產(chǎn)條件，依法安全生產(chǎn)。

　　（三）加大宣傳教育力度，增強安全發(fā)展意識

　　1、充分利用各類新聞媒體，廣泛宣傳報道安全生產(chǎn)工作，大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)先進典型、先進經(jīng)驗。

　　2、繼續(xù)組織開展“安全生產(chǎn)月”、“11.9”消防宣傳月、“安康杯”等活動，充分利用各種宣傳教育渠道，創(chuàng)新宣傳教育形式，分層次、分行業(yè)向廣大群眾宣傳政策、傳播知識，進一步營造安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。

　　3、抓住企業(yè)主體，督促企業(yè)開展全員安全教育，加強對企業(yè)負責人、安全管理人員的安全教育培訓，督促企業(yè)完善安全生產(chǎn)三級教育體系，開展多種形式的安全教育活動，發(fā)展企業(yè)安全文化，提高企業(yè)員工安全意識，幫助職工掌握安全知識和技術，形成長效工作機制，促進安全教育效果落實。

　　（四）加強安監(jiān)隊伍建設，提高整體素質(zhì)

　　一是進一步加強安監(jiān)隊伍建設，特別是要提高綜合監(jiān)管水平和服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的能力。引導干部認真學習專業(yè)技術知識，通過互相交流經(jīng)驗，現(xiàn)場觀摩等多種形式，在實踐中提高工作能力。二是結(jié)合開展黨風廉政建設和政風、行風建設等活動，繼續(xù)提升安監(jiān)隊伍自身素質(zhì)，提高勤政廉政、依法行政能力，努力形成“權(quán)責明確、行為規(guī)范、精干高效、保障有力”的安全生產(chǎn)行政執(zhí)法機制，建立一支勤勉敬業(yè)、高效廉潔的安監(jiān)隊伍，為安全生產(chǎn)工作提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃13

　　20xx年在村兩委的共同努力和帶領下，在全體村組干部、全體村民及監(jiān)委會的大力配合下，我村較上年取得了優(yōu)異成績，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、農(nóng)業(yè)方面：

　　調(diào)整了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，在以弘億莊園主體的'引導下發(fā)展草莓大棚400畝、大棚西瓜600畝、大棚蔬菜700畝，為村民增產(chǎn)增收打下了良好基礎。

　　二、金融扶貧

　　在上級黨委政府的正確指導下，為切實保障農(nóng)村低收入人群的切身利益，為低收入人群提供人身保險保障，在村兩委的大力工作下，我村全面推進此項工作，使參合率達到100%。通過此項工作的實施，使一些意外傷害低收入家庭戶得到了實惠，廣大村民對此深表感謝，拍手叫好。

　　三、社區(qū)建設

　　1、在縣委縣政府、鎮(zhèn)黨委政府及我村兩委的共同努力下，我村一期入住新型社區(qū)的244戶村民戶戶開通了天然氣，極大的便利了民眾生活，降低了費用成本；另一方面，其憑借利用率高、污染小等特點備受親睞，并且極大的保護了環(huán)境，積極相應和諧社會的要求。

　　2、為切實配合搞好新型社區(qū)二期建設有序進行，在村兩委班子成員及廣大群眾的積極配合下，占壓二期工程戶共計85戶，在五天內(nèi)順利拆遷完畢，積極配合和完成了上級政府給予的工作任務。

　　四、村容村貌整治

　　為徹底改善未入住新型社區(qū)村民的居住環(huán)境，在村兩委的倡議下，決定利用拆遷建筑廢料對原村莊內(nèi)主要道路進行鋪修，長度達1.5公里，徹底解決了村民出行難問題。

　　五、水利配套。

　　經(jīng)村兩委的共同努力，在對村北村東水利配套的基礎上，對村西北四、七、八組土地進行了，進一步解決了這幾個組村民用柴油機澆地的歷史，得到了村民的一致好評

　　鎮(zhèn)20xx年工作計劃

　　、 以上實事結(jié)合我村實際情況，村兩委班子成員將在原來的工作基礎上對村西水利工程進一步配套完善。積極配合上級黨委政府的工作，對二期新型社區(qū)建設做好充分思想準備。在財經(jīng)方面，嚴格按照財經(jīng)紀律辦事，做到對賬目按時公示等一切財經(jīng)紀律的要求。總之在20xx年度工作中，我村兩委將嚴格按照上級要求，積極配合工作，使村在財務工作方面再上新臺階，做出每個人應有的貢獻。

　　1、抓產(chǎn)學研合作，轉(zhuǎn)化先進適用成果。圍繞XX市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，今年以來，先后與中國農(nóng)科院、中國農(nóng)業(yè)機械化研究院、南京農(nóng)業(yè)大學、河北農(nóng)業(yè)大學、河北省農(nóng)林科學院、河北科技師范學院等省內(nèi)外多所農(nóng)業(yè)類大專院�？蒲袉挝唤�立了產(chǎn)學研合作關系。比如說：XX市經(jīng)濟作物研究協(xié)會與中國農(nóng)科院蔬菜所在周村建立了辣椒研究生實習基地、XX市富農(nóng)辣椒專業(yè)合作社與中國農(nóng)科院育種中心共同選育了辣椒新品種--豐抗椒王，辣椒產(chǎn)量達到900斤/畝、河北永生食品有限公司與中國農(nóng)業(yè)機械化研究院就“面條烘干技術”進行了研究開發(fā)，使該公司生產(chǎn)的面條產(chǎn)量居全國前5位；XX市實施的“棉花節(jié)本增效栽培及深加工技術集成與示范”項目主要技術依托單位是河北省農(nóng)科院、河北科技大學等5家科研單位，先后開發(fā)了3項新技術成果；另外正合作的項目有：XX市立德飼料有限公司與河北農(nóng)業(yè)大學圍繞“牛羊生物生物飼料正進行相關技術研究”，XX市匯豐公司與河北科技師范學院專家，就肥料鰲合技術進行相關研究，旨在解決土壤缺素癥問題。

　　2、重點實施了河北省渤海糧倉科技示范工程基地建設，做好“小麥農(nóng)大399，玉米先玉335等品種的引進及高產(chǎn)節(jié)水灌溉技術的示范與推廣”工作，重點是做好千畝示范基地建設，實現(xiàn)示范方節(jié)水55立方米，畝增產(chǎn)105千克。

　　3、做好省級農(nóng)業(yè)科技循環(huán)園區(qū)實施工作，

　�。�1）在小麥種植方面：建立核心區(qū)2000畝，引進藁優(yōu)20xx、師欒02－1高筋麥品種，畝產(chǎn)達到1050斤，畝產(chǎn)量增長15%；示范區(qū)面積推廣1萬畝，畝產(chǎn)量達到1000斤，畝產(chǎn)量增長10%。

　�。�2）在倉儲方面：新建4座萬噸小麥倉儲庫，建成7萬噸的小麥倉儲能力。

　　（3）在養(yǎng)殖方面：規(guī)劃建成可存欄300頭的標準奶牛養(yǎng)殖基地，可為5000畝小麥提供優(yōu)質(zhì)的有機肥料，同時還可帶動周邊奶牛場從規(guī)模到效益有大的提升。建設年青貯飼料3200噸的青貯池1座，采用人性化飼喂管理技術、自動控制飲水技術、預約式太陽能控制技術、有益微生物菌群飼料飼草生物處理技術、生物活性礦物防治乳房炎技術、性控凍精技術、牛糞無害化處理技術等7項新技術，使奶牛乳房炎發(fā)病率降低消20%以上，鮮乳中微生物細菌總數(shù)（菌落形成單位/毫升）小于30萬，乳脂率大于3.5%,乳蛋白大于3.4%，飼料消化吸收率提高10-15%，產(chǎn)母牛率達到95%以上，奶牛產(chǎn)奶量年平均單產(chǎn)達到7.5噸，生鮮乳質(zhì)量合格率達到100%。

　�。�4）在食品加工方面：實現(xiàn)新上5萬噸面粉專用粉生產(chǎn)線一條，生產(chǎn)餃子、饅頭、餅干等面粉專用粉系列；掛面生產(chǎn)由一個系列50個品種，增加到二個系列100個品種，掛面產(chǎn)量由7萬噸增加到11萬噸。今年小麥粉加工產(chǎn)品追溯體系爭取省級資金40萬元。

　　4、在綠化苗木方面：今年以來圍繞生態(tài)文明建設和美麗村鄉(xiāng)建設，協(xié)助日鑫公司先后引進櫻花、早生櫟、中山杉、黑枸杞、血皮槭、紅葉石楠、豆梨、巨紫荊等綠化觀苗木20多個品種，種植面積2000多畝，這些品種的引進通過2-3年的繁育，對豐富我市綠化品種、對美麗鄉(xiāng)村建設增添新的色彩。

　　5、培育扶持12個具有一定規(guī)模的農(nóng)業(yè)專業(yè)類合作社、包括冀州鎮(zhèn)的蔬菜種植、徐莊鄉(xiāng)的養(yǎng)雞場、碼頭李的果品產(chǎn)業(yè)、西王及漳淮鄉(xiāng)的奶牛養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)、門莊鄉(xiāng)的糧棉種植、周村鎮(zhèn)的家庭農(nóng)場等。結(jié)合我市開展的土地流轉(zhuǎn)政策，幫助這些農(nóng)業(yè)合作社經(jīng)營者提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，加大科技投入力度，實行規(guī)模化、集約化經(jīng)營管理，樹立品牌意識，從而帶動我市整體農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模檔次。

　　6、組織申報省級科技支撐計劃項目4項，渤海糧倉成果轉(zhuǎn)化項目申報1項，及XX市衛(wèi)生指導計劃項目申報（計劃申報3項），完成項目鑒定驗收4項。

　　7、完成我市農(nóng)業(yè)科技特派員的審核認證工作，我們科室深入到田間地頭，不辭辛苦，順利完成并及時上報。為科技特派員工作的下一步開展奠定了良好的基礎；完成我市省級科技型中小企業(yè)的資格審核認定、申報工作，結(jié)合本科室的業(yè)務特點，我們親自深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村一線，在下鄉(xiāng)考察培訓的同時進行本項業(yè)務認證，認真把關，詳細審定。及時申報，保質(zhì)保量地完成了局領導交辦的任務。

　　8、完成科技下鄉(xiāng)工作，結(jié)合農(nóng)業(yè)業(yè)務考察并結(jié)合各類科技項目（如國家級富民強縣、渤海糧倉等項目）培訓，我們農(nóng)業(yè)科管科本年度下鄉(xiāng)30余次，把最新的、實用的農(nóng)業(yè)科技知識、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)、政策趨勢送到農(nóng)村、農(nóng)民手中，在我市農(nóng)民心中樹立XX市科技局下鄉(xiāng)宣傳“業(yè)務精、服務強”的良好形象。在最近市里組織的科技文化衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動中；在今年我科室作為主要負責還完成我市科技活動周工作，邀請XX市科技局深入到碼頭李鎮(zhèn)等基層單位進行科技宣傳，樹立全民科技意識，提示我市整體科技素養(yǎng)；結(jié)合市政府統(tǒng)一召集組織的黨員志愿者活動，在我市九州文化廣場進行大型活動，宣傳實用易懂的科技常識，在各參展單位中表現(xiàn)突出，受到了市領導的贊揚，共發(fā)放各類資料5000余份。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃14

　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

　　一 、工作的職責

　　疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；

　　二、消防知識

　　九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會 從那以后實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發(fā)展到四個能力，四懂，四會讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

　　三、商場開業(yè)前的商場保安工作總結(jié)準備

　　1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。

　　2、按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進入。

　　3、按開業(yè)時間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結(jié)秩序，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。

　　4、密切注視進出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。

　　四、業(yè)務素質(zhì)培訓等

　　現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個經(jīng)營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進步。

　　保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結(jié)條件：

　　(1)高中以上學歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正；

　　(2)30歲以下，個別崗位可適當放寬標準；

　　(3)有保安能力、知識豐富者；

　　(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執(zhí)行任務者；

　　一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分；崗位職能制定；考核標準制定；

　　例如：

　　1)保潔員主要負責賣場主要通道，商場門前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進行衛(wèi)生區(qū)劃分。

　　2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保

　　(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作規(guī)范為保證商場銷售服務工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制定本工作規(guī)范，營業(yè)員應嚴格遵守本規(guī)范。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃15

　　行政工作是一項很重要的基礎工作，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在工作不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將xx年度的工作做如下總結(jié)。

　　一、xx年年度工作總結(jié)

　　1、 協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關系不定期交流，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

　　2、辦公用品的管理

　　完成了對xx年辦公用品每月計劃性采購，計劃性采購滿能足每月全體員工所需合理節(jié)約辦公成本；對辦公用品出入庫的詳細登記，并每月對辦公用品進行盤點。

　　3、辦公設備的管理

　　辦公室辦公設備每月盤點并對于設備故障的及時報修以保證員工順利辦公。

　　4、會務管理

　　參加公司每周例會， 提前準備會議相關資料并做好會議用PPT及將會議議題發(fā)至參會人員郵箱，做好會前安排和簽到，會議過程中

　　對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人或部門、協(xié)助人或部門、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后兩個工作日內(nèi)作出詳細的會議紀要，并發(fā)至各參會人員郵箱。

　　5、人事檔案管理

　　完成了對員工入職、轉(zhuǎn)正、離職的相關資料的審簽流程的跟蹤，員工入職、轉(zhuǎn)正、離職的相關資料的整理歸檔，對員工檔案電子文檔的每月更新。

　　6、集團話務的管理

　　公司通訊錄的每月更新，每月集團號話費清單的打印及報銷，內(nèi)部固定電話的轉(zhuǎn)接以及傳真的收發(fā)和登記。

　　7、公司資料的管理（工商、資質(zhì)、安全生產(chǎn)、勞動年檢）

　　對于原件的使用必須經(jīng)過部門經(jīng)理以上人員簽字。對于復印件，使用人須簽字領取。用于項目使用的須進行詳細項目登記。外用資料（原件和復印件），一律須報總經(jīng)理批準，針對原件則必須有公司指派人員攜帶。完成了四川鑫永臻輝建筑工程有限公司、四川永臻輝建筑安裝工程有限公司、成都永輝精誠制冷設備安裝工程有限公司營業(yè)執(zhí)照及勞動年檢，對現(xiàn)有資料使用登記明細，保證公司證件使用安全。

　　8、合同管理

　　新增合同的詳細交接記錄。合同實行備案建檔編號管理。借閱合同的詳細登記，對于借閱時間超過三天的，進行跟蹤催還。

　　9、車輛管理

　　車輛的使用：對行政用車進行的調(diào)度和行程的監(jiān)督以及里程的匯總和上報；車輛的年檢：每月進行一次公司車輛年審時間的核查并上

　　報；車輛的保險：每月進行一次公司車輛投保時間的核查并上報；駕駛員管理：每月對駕駛員的出勤、行車的安全性、違章進行統(tǒng)計和考核。

　　10、辦公室內(nèi)部管理

　　接待工作：對外來人員的接待以及陌生來訪人員的記錄和引導；環(huán)境衛(wèi)生：監(jiān)督辦公室衛(wèi)生的打掃；辦公紀律：監(jiān)督執(zhí)行辦公室管理規(guī)定。

　　11、辦公備忘

　　每月定期完成上月辦公室出勤、考核等相關備忘的制作。

　　12、招聘：根據(jù)公司招聘網(wǎng)站的情況，不定時瀏覽簡歷投遞情況以及其他招聘形式的參與。

　　13、集體活動開展：集體活動的策劃、準備以及開展。

　　14、領導布置的其他各項任務：對于非常規(guī)性事務或臨時工作，我都積極主動地完成。

　　二、工作中存在的問題

　　1、 執(zhí)行力不佳，反饋不及時

　　在工作過程中，對各項事務都能積極發(fā)揮主觀能動性，熱情熱心的去做好每一項事務，然而，美中不足的是常常因為工作不夠細致，使的事情不能完美落幕。在進行過程中，亦偶爾忘記及時向部門主管及事務負責人匯報工作進展，造成信息斷層。

　　2、工作缺乏整體思路，系統(tǒng)性、規(guī)劃性執(zhí)行力需加強

　　3、原則性不強，不能堅持自我

　　在工作過程中，服務意識太過，造成其他部門的心理依賴，并易

　　于妥協(xié)，使得公司規(guī)章、流程或某些事務不能堅決的執(zhí)行。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、協(xié)助招聘

　　為滿足各部門人力資源規(guī)劃，引進高層次人才，在淘汰低績效員工的同時，做好招聘工作即加強對招聘網(wǎng)站簡歷的瀏覽及時了解投遞情況。

　　2、年檢及申報

　　完成營業(yè)執(zhí)照等證書年檢工作。

　　3、學習《勞動合同》管理、合同管理

　　學習《勞動合同》管理，規(guī)范各項人事手續(xù)如入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理流程。 完善各種手續(xù)辦理的流程，以提升工作效率。

　　4、認真完成好其它日常辦公工作。

　　在新的一年里，將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

　　年度工作總結(jié)及工作計劃16

　　一、 工作綜述

　　時光荏苒，進入xx大家庭已經(jīng)有11個多月的時間。作為一名應屆畢業(yè)生，首先感謝xx為我提供了這個學習的機會和發(fā)展的平臺，讓我在公司領導的幫助和指導下化蛹為蝶，實現(xiàn)了從學生到職場新人的蛻變，并且在工作心態(tài)和工作能力上都有了一定的改善和提升。

　　20xx年3月11日至4月30日，我擔任人事行政助理一職，主要負責行政方面的工作，包括辦公環(huán)境管理、辦公用品管理、圖書管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保/公積金辦理、證照管理等。1個多月的歷練使我對行政工作的靈魂——形成標準化工作流程有了更深的理解和體會；使我在員工活動的策劃和操辦中有了突破性的嘗試；使我對自己有了更清晰的認識和定位。

　　xx年5月1日至今，我平調(diào)為人事專員一職，主要負責人事方面的工作，包括招聘與錄用、培訓管理、績效管理、員工福利管理、勞動關系管理等。通過這個平臺，校園時期關于人力資源管理的理論知識得以實踐，人力資源管理實操性工作得以積累，讓我真正體會到人事工作在企業(yè)管理中的重要性，也使我真正體會到人事工作的無限樂趣與魅力。寄寓著興趣與熱忱，無論是招聘工作，還是日常事務性人事工作，都使我在磕碰中不斷地成長和堅定。由于工作經(jīng)驗的匱乏，六大模塊的實戰(zhàn)經(jīng)驗急需充實和完善，為此，在xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便今后更好地開展工作。

　　二、 工作總結(jié)

　　回顧xx，無論在行政工作上，還是在人事工作上，都實現(xiàn)了一次量的飛躍，一切都是從零開始，但“有志者事竟成”，希望在20xx年，通過領導的幫助和自身的努力，能在工作上實現(xiàn)一次質(zhì)的突破，不斷進步，實現(xiàn)自我價值，現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：

　　（一）招聘與錄用

　　1. 理論指導實踐，并進行流程梳理

　　在招聘工作中，始終堅持以理論指導實踐為原則，在職業(yè)生涯摸索初期，先通過理論知識的轉(zhuǎn)化，逐步推進招聘工作，主要的招聘流程是：

　　需求確認、職位分析、發(fā)布招聘信息、選擇招聘渠道、預約面試、面試或筆試、復試、背景調(diào)查、錄用決策、招聘總結(jié)。

　　通過對書本知識的運用，從中發(fā)現(xiàn)理論與實踐的差距，根據(jù)公司現(xiàn)狀和自身能力進行適當?shù)恼{(diào)整，雖然每一步驟都沒有做到精湛，但這也正是未來進步的方向。

　　通過對公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的過程中，發(fā)現(xiàn)了招聘工作中尚存的不足，如招聘過程的勞資風險防范問題。結(jié)合xx年8月份參加的《新勞資法在企業(yè)管理中的運用》培訓課程內(nèi)容，我對招聘工作流程進行了重新梳理，就招聘工作中的風險防范問題形成了總結(jié)性報告，并形成了相關文件，如《員工信息登記表》、《職位申請表》、《資料提交確認單》等。

　　2. 觀察思考與總結(jié)，在細節(jié)中求轉(zhuǎn)變

　　在日常的招聘工作中，信息刷新、簡歷篩選、預約面試等重復性工作很容易讓人陷入無限的循環(huán)當中，在招聘高峰期更是如此。對于長期的招聘效果不佳問題，雖然有過氣餒與困頓，但通過自身的思考與總結(jié)，我也從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如預約話術、面試接待、面試技巧、面試時間等，并將這些小問題列入工作總結(jié)中，集小流成大水，相信日常工作細節(jié)的完善和改進將指導未來招聘工作的優(yōu)化。

　　3. 及時反饋與總結(jié)，從外界汲取經(jīng)驗

　　自7月份開始，開始定期做月度招聘工作總結(jié)，通過對招聘工作的梳理和回顧，使部門招聘工作有了一定的進步和改變：

　　（1）面試到場率的控制。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，不同崗位的面試到場率不同，而且面試預約量將影響面試到場率。因此，自5月份開始，對普工崗位的面試邀約量進行了調(diào)整，每天面試邀約量不少于10人，每個時間點的面試人數(shù)不少于2人，以此控制最終的招聘完成率。

　　（2）招聘網(wǎng)站的維護優(yōu)化。通過對簡歷刷新時間、渠道針對性的調(diào)查、歷史信息的清理、網(wǎng)站工具的使用等，實現(xiàn)網(wǎng)站使用率的提升和渠道管理科學性優(yōu)化。

　　（3）換位思維。招聘工作很大程度上是一份銷售工作，銷售公司形象、品牌、信譽等，而銷售工作的靈魂就是換位思考，站在消費者的角度考慮需求，然后針對需求研發(fā)產(chǎn)品并銷售產(chǎn)品。對于招聘工作亦是如此。招聘工作中需要思考的問題：

　　a.應聘者的應聘習慣是什么？

　　b.應聘者的需求是什么？（渴望找到什么樣的工作？）

　　c.應聘者可以接受什么？不可以接受什么？（以此規(guī)避招聘人員不必要的操作行為）通過對應聘者的思考，我對招聘信息刷新時間進行了跟蹤性的統(tǒng)計，對招聘網(wǎng)站進行了適當?shù)恼{(diào)整，對招聘渠道進行了拓寬。

　�。�4）市場分析。xx年9月份，通過對在招崗位的市場人才狀況進行調(diào)查和訪問后，對我司的在招崗位任職資格進行了調(diào)整并提出了合理性的建議，得到了用人部門的贊同，緩解了在招崗位的人才壓力。

　�。ǘ�）員工福利管理

　　員工福利管理方面，主要包括兩大業(yè)務——社保業(yè)務和公積金業(yè)務，通過幾個月的外勤辦理，使我不斷接觸到各種業(yè)務辦理的具體流程，拓寬了勞資方面的知識，也積累了一定的實操經(jīng)驗，具體包括：

　　1.社保業(yè)務

　�。�1） 社保備案

　�。�2） 員工醫(yī)�？�領取

　�。�3） 個人關鍵信息變更

　　（4） 失業(yè)金的申請

　�。�5） 社保明細查詢

　　（6） 證照年審

　　2.公積金業(yè)務

　�。�1） 公積金匯繳/封存

　�。�2） 公積金轉(zhuǎn)移

　�。�3） 公積金提取

　�。�4） 公積金對賬簿的領取

　　（5） 公積金年度調(diào)整

　�。�6） 公積金單位信息變更辦理

　�。ㄈ�）勞動關系管理

　　勞動關系管理，主要包括入離職手續(xù)辦理、人事檔案管理、勞動合同管理、獎懲管理等，通過對日常人事工作的操作，使我變得更加嚴謹、細致、警惕，也使我更加深刻地體會到人事工作的重要性和關鍵性。如員工入職時未及時提交《離職證明》，可能造成員工上一家公司對我司債務的追討，而這往往只是入職辦理的一個細節(jié)，很容易被忽略，如果不及時發(fā)現(xiàn)和意識到其重要性，將會給公司帶來不必要的糾紛。為此，在xx年8月至9月期間，我對公司的勞資風險進行了一次排查，具體包括：

　　1. 勞動合同部分

　　通過對勞動合同進行排查，檢查出公司未及時續(xù)約的合同3份，并及時按照公司流程進行合同續(xù)約，規(guī)避了勞資風險。另外，對公司的勞動合同體系進行了完善，制定了新的《勞動合同》、《勞動合同變更協(xié)議》、《實習/兼職協(xié)議》、《勞動合同簽收表》等。

　　2. 人事檔案部分

　　通過對人事檔案的重新分類、統(tǒng)計、整理、排序，形成了初步的人事檔案管理方案和思路，但人事檔案管理制度還有待制定。但在人事檔案的整理當中，也使我體會到人事工作很多時候都是一個糾錯、避錯、清理的過程，糾正過往的錯誤，避免日后的錯誤，最終清理歷史遺留的問題。所以，對于人事日常事務性工作，必須積于當下，在當下規(guī)避錯誤，才能正在的預防勞資風險發(fā)生。

　　（四）績效管理

　　績效管理工作主要包括績效通知、績效實施的跟進、績效反饋與收集等，通過對部門績效的收集匯總，發(fā)現(xiàn)公司的績效目前只是流于形式，而且績效結(jié)果沒有運用到工作中，起不到績效指導的作用。由于工作經(jīng)驗有限，這個問題需要在日后隨著經(jīng)驗的積累，從中總結(jié)出適合公司現(xiàn)狀的績效考核方式、方法。

　　由于公司成立較早，且后期成立了子公司的問題，出現(xiàn)了公司績效考核表格混亂的問題，它在一定程度上將產(chǎn)生勞資風險。為此，我對各公司各部門的績效表格進行了梳理和規(guī)范，實現(xiàn)了績效考核工作的統(tǒng)一性操作。

　�。ㄎ澹┡嘤柟芾�

　　xx年的培訓工作以外訓為主，我主要負責協(xié)助外訓工作的開展，如外訓通知、外訓協(xié)議簽訂、外訓資料收集、外訓效果反饋等，并建立了《培訓管理臺賬》統(tǒng)一管理。

　�。�六）其他人事行政工作

　　1.員工活動。

　�。�1）xx年3月28日，突破往年生日會慣例，制作開場視頻、PPT，設置了主題與游戲，改變以往死板的生日會通知風格，組織了一場有主題、有目的的生日晚會，得到了上級與同事的表揚與肯定。

　　（2）xx年4月，組織員工唱K活動，從通知到執(zhí)行，從拍照到上墻，都是自己獨立完成，通過活動迅速與同事取得了友好聯(lián)系，并且在活動中起到了協(xié)調(diào)作用。

　�。�3）xx年11月26日，組織了一場有主題、有游戲、有節(jié)目的唱k活動——xx好聲音，通過簡單有趣的分組方式、小游戲，讓員工在愉悅的氛圍中PK與學習。雖然活動準備時間比較倉促，但通知、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、準備等工作都及時形成了方案，落實到人，促進了活動的有序開展。

　　2.文化墻更新

　　xx年4月，以“4月28日讀書日”為主題，設計了公司文化墻，完成了上級的要求——不僅有文字有圖片，而且要有創(chuàng)新有企業(yè)文化。通過舊物利用，將報紙做成書本天窗；通過彩印裁剪，將圖片文字立體化、活躍化；通過讀書日的宣傳，融入公司企業(yè)文化“進步”。因此也得到了上級的表揚。

　　2.蓋章流程優(yōu)化

　　由于公司人事變動導致蓋章流程繁瑣、復雜、耗時，為此，我撰寫了一份《人力發(fā)展部用章授權(quán)申請書》，將行政人事的日常事務性蓋章工作全部統(tǒng)計在一起，呈報董事會審批，避免了每次蓋章都要請示的狀況。并且就領導簽名一事，提出了刻私章授權(quán)使用的想法，得到了上級的表揚和肯定。

　　3.領導交辦的事情

　　幫領導辦理往來港澳商務備案、護照辦理等工作，使我對相關業(yè)務流程有了一定了解，并具備了一定的操作能力。

　�。ㄆ撸┢髽I(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)

　　1.落地委日常事務性工作

　　在落地委擔任秘書長一職，主要負責落地委各種文稿的擬定、任務通知與跟進、項目推進、活動組織與協(xié)調(diào)等。定期完成落地委會議紀要，提交落地委會議提案，跟進分委工作完成情況，反饋員工意見，幫扶項目落地工作的推進。通過在落地委的學習，使我有了一個讓公文寫作能力得到持續(xù)性鍛煉的機會，并且培訓了我的服務意識和合作意識。并且通過對行政公文管理工作的復制，建立了《落地委文號管理表》，統(tǒng)一管理落地委公文。

　　2.xx年11月6日xx落地啟動儀式

　　到xx幫扶啟動，主要負責協(xié)調(diào)和帶動。

　　3.xx年11月13日落地啟動大會

　　主要負責接待組工作，并負責活動的協(xié)調(diào)和通知。并且?guī)ьI團隊學習舞蹈，提出優(yōu)化建議，實現(xiàn)合作共贏。

　　4.xx年12月20日第一期落地成果展示大會

　　主要負責頒獎儀式的準備、組織，并做好會中協(xié)調(diào)。

　　5.參觀學習

　�。�1）xx.11.22參觀千葉松；

　�。�2）xx.12.04觀摩華意空間啟動大會；

　�。�3）xx.12.17參觀鍵升。

　　三、 工作中的不足和20xx年的計劃

　�。ㄒ唬┨嵘�招聘業(yè)務能力，提高招聘完成率（學習、培訓）

　　1. 學習：參加招聘方面的培訓，閱讀招聘相關的書籍

　　只有通過不斷地充電與學習，才能不斷地拓展自己的知識面和視野，撥開工作迷霧，迎接勝利的曙光。為此，我計劃在20xx年參加招聘方面的培訓課程至少1次，通過培訓總結(jié)自身在招聘方面的不足；閱讀招聘相關的書籍至少12本，文章至少30篇。

　　2. 招聘跟蹤：將每一個入職員工作為研究個案，從中分析招聘誤差

　　這是在12月份的培訓課程中收獲最大的一點，通過對應聘者的跟蹤，從其初試、復試、試用期的綜合表現(xiàn)，回顧、分析、總結(jié)自己在招聘面試過程中的判斷誤差，并且總結(jié)出應聘者的言行舉止背后代表的心理活動和真實情況，通過慢慢地、不斷地總結(jié)，才能真正積累成招聘面試的經(jīng)驗和感覺，減少判斷誤差。

　　3. 步驟精細：將招聘工作的每一流程和環(huán)節(jié)都做優(yōu)化，逐步完善招聘體系

　　在每一個環(huán)節(jié)中，都有很多關鍵性的步驟和細節(jié)，決定著面試的最終效果。通過不斷思考和總結(jié)完善，形成完整的、具體的、可操作性強的xx招聘體系，真正實現(xiàn)招聘工作高效運作。為此，前期可以通過流程梳理的方式切入，中期做定期檢查和修整，后期將所有的經(jīng)驗和材料匯總起來，形成一個體系。

　　4. 統(tǒng)籌能力：具有前瞻性，設定目標

　　德魯克經(jīng)典的PDCA理論，揭示了計劃的重要性。為此，招聘工作也是一個PDCA的過程，在招聘工作開展前期，需要有一個目標指導行動，而且要實現(xiàn)工作前瞻性，提前預期未來工作，避免達不到招聘效果。

　　5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：所有的過程完善都將經(jīng)歷數(shù)據(jù)統(tǒng)計的過程

　　在招聘工作中，招聘效果的考量、分析、優(yōu)化，都積于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，例如在什么時間段刷新招聘信息會得到最佳的投遞效果？就需要通過長期的觀察去總結(jié)規(guī)律，最終運用規(guī)律。

　�。ǘ�）熟悉勞動用工相關的法律法規(guī)

　　xx年8月底的勞資培訓是本年度受益最深、收獲最大的培訓，通過學習，我了解到人事工作許多微妙的細節(jié)性問題都隱藏著勞資風險，我也了解到優(yōu)秀的HR會用什么方法去化險為夷，這其中都是學問與哲學，蘊含著很多道理和意義，這也是人事工作的價值所在——為公司解決問題。為此，我計劃在20xx年，熟讀公司新購的勞資法規(guī)書，熟記勞動用工法規(guī)條例，通過學習強化勞資防范意識，豐富勞資風險控制經(jīng)驗，提高勞資管理工作。

　�。ㄈ�）熟知公司章程和工作規(guī)范

　　由于公司歷年資料比較混亂，沒有統(tǒng)一管理，現(xiàn)在的人事工作常常陷入“遇事就處理，不遇事就不知情”的怪圈。作為一個人力資源管理人員，了解公司章程和規(guī)定是基本的要求。為此，在20xx年必須通過翻閱公司歷史文件，梳理公司歷史遺留的工作板塊和規(guī)章制度，真正提高人力資源管理的高度，為員工解決問題，解答問題。

　�。ㄋ模┳龊脮r間管理

　　通過將近一年的學習與鍛煉，時間管理始終還是一個大課題，需要在20xx年有所突破。真正將理論與實踐交互運用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，真正做時間的主人。

　�。ㄎ澹┣谟谒伎寂c總結(jié)，不要為了做事而做事

　　人手——用體力做事；人才——用心、腦做事；人物——用生命做事。在工作中，不僅需要勤奮的工作態(tài)度，更需要勤于思考的工作習慣。只有在工作中不斷思考總結(jié)，才能真正學到東西，改變現(xiàn)狀，提高能力，否則就是為了完成任務而完成任務。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃17

　　總結(jié)

　　1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃，滿足各部門人力資源需求，人事行政專員工作計劃。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。

　　2、近期我司人員流動較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過去相比，人員流失比例為8.5％。究其原因，分析有二：

　　1）人心向背；

　　2）春節(jié)返鄉(xiāng)。

　　針對此問題行政部及各部門管理人員應從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通，盡量減少人員流動量。

　　3、關于新進員工入廠的相關培訓只是口頭培訓，未做到文件化。

　　4、盡量和各部門人員合理協(xié)作，對于關于財務方面的房租水電盡力協(xié)作。

　　5、今年也加強了員工的消防、安全方面的知識培訓和現(xiàn)場模擬，同時對于公司的消防和安全設施和設備也進行了不定期的檢查。

　　6、在xx年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災”的活動中，把所有員工的愛心也奉獻給同胞。

　　7、關于現(xiàn)階段宿舍管理評分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行，導致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。

　　人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好，因此需要公司領導予以重視和支持。

　　20xx年工作計劃

　　1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數(shù)量達500人左右。針對現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩(wěn)定員工。

　　2、部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗.

　　3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

　　4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

　　5、作為行政人事部的一員，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

　　6、配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

　　7、開始對員工宿舍5S進行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通！也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在10年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才！相信公司明天會更好！

　　年度工作總結(jié)及工作計劃18

　　20xx年已接近尾聲，過去的一年里在老總和各位領導同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。

　　一、回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　�。�1）管理和維護俊福門業(yè)網(wǎng)站和一切企業(yè)文化、VI、品牌宣傳設計素材。

　�。�2）完成7月8日廣州建博會所用廣告、X架、畫冊、品牌促銷用品設計及監(jiān)督制作，協(xié)助布置7。8晚會現(xiàn)場錄影及拍攝，確保建博會期間活動順利舉行。

　　（3）完成20xx年新帝豪招商手冊方案及設計制作

　�。�4）提供加盟經(jīng)銷商店面設計方案，根據(jù)形象風格和客戶意向設計出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時出3D立體圖。

　�。�5）通過電話，QQ等溝通協(xié)調(diào)解決客戶在施工過程出現(xiàn)的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。

　　（6）配合布置設計各項公司節(jié)日促銷活動所有提供的物資及促銷單張。

　　（7）10月份中旬至11月中旬協(xié)助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術。

　�。�8）12月開始協(xié)助金福門業(yè)總策劃（段觀鴻）負責公司前期設計策劃品牌宣傳所需用品如：企業(yè)識別系統(tǒng)（VI）、畫冊風格款式跟蹤制作、設計定出品牌LOGO及風格色調(diào)，品牌代言人勾圖等工作。

　　二、在今年工作中所出現(xiàn)的問題如下：

　�。�1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10.1活動促銷單張中一經(jīng)接到老板的指令之后第一時間和李總溝通找出促銷活動對象及促銷主題內(nèi)容，然后自己再仔細的分析思考，查閱相關資料和范本。在這過程中我覺得我經(jīng)驗欠缺，知識面不廣，設計好促銷單張后不擅審查，才出現(xiàn)漏項、缺項等問題。

　�。�2）在設計專賣店中有成績也有布置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經(jīng)銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經(jīng)驗，擴大自己的知識面，嚴格處理好自己對工作的責任和義務，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項、不缺項，不出錯或少出錯。堅持遵守實際、有效、服務、經(jīng)濟的原則，確保上級安排的每一份工作都能處理得當。

　　三、展望20xx工作計劃

　　20xx年是新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在新的一年中我計劃完成的工作如下：

　�。�1）1~3月設計策劃協(xié)助完成金福圖冊的印刷及各項出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業(yè)務名片、色卡、小圖冊、光盤等。

　　（2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環(huán)保袋、紙杯、價格牌、防偽標簽、產(chǎn)品包裝紙袋、價格牌、雨傘等宣傳物資。

　　（3）5~6月開始籌備新帝豪和金福門業(yè)7。8建材博覽會及晚會所用宣傳物資。

　　（4）7~8月全力協(xié)助高級領導主持好新一年的廣州博覽會成功舉行。

　　（5）8~12月全力跟蹤到位所用業(yè)務經(jīng)理所簽回的新開加盟店進行服務與設計。以及10。1促銷活動。

　�。�6）對于20xx年解決每項新開或升級的專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯或不出錯。

　　表格如下：

　　20xx年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項、不缺項，少出錯”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進取，把時間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標放在第一位，發(fā)揚不怕苦、不怕累、堅決要把事情辦成的作風，虛心的向領導學習，向同事學習請教，敢于面對自己過失，敢于承擔責任，天道酬勤，我深信我能做到。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃19

　　歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，作為一名應屆畢業(yè)生，初入職場，我已進司半年。這半年是我接觸新業(yè)務、新技術最多的一個階段，同時也是我進步最大，挑戰(zhàn)最多，項目開發(fā)經(jīng)驗積累最多的一個階段。經(jīng)過近半年的實際工作，現(xiàn)將20xx下半年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、員工個人工作總結(jié)

　　這半年的主要工作包括：學習部門相關業(yè)務知識及新技術；項目1相關功能的開發(fā)以及bug處理；項目2修改及新功能開發(fā)；項目3新功能開發(fā)；項目4新功能開發(fā)以及bug處理；項目5新功能開發(fā)和bug處理；項目6新功能開發(fā)。

　　1.相關業(yè)務及技術學習

　　剛進部門前兩周，首先對部門的相關開發(fā)工具進行安裝并熟悉；然后認真熟讀項目1系統(tǒng)開發(fā)說明文檔，初步了解部門的主要業(yè)務知識，并主動使用PowerDesigner對相關數(shù)據(jù)庫進行反向工程，導出相關數(shù)據(jù)庫表設計說明文檔，并同小組分享，促進同事間的開發(fā)工作。最后學習ExtJs前端框架、NPOI導出Excel、FastReport快速報表、ReportBuilder交叉表等項目常用技術。

　　2.項目1

　　項目1的主要工作分四部分：首先是針對客戶1：報表1開發(fā)、報表2功能完善、報表3開發(fā)，以及一些小需求和bug進行處理；其次是將客戶2的功能2移植到基線版，同時將項目2上的一些功能移植到項目1，完成項目1產(chǎn)品升級；然后是針對客戶3的改進：支持批量刪除功能3、功能4修改；最后是針對客戶3：功能5修改，功能6查詢新需求開發(fā)。在這一階段，由于是首次進行項目開發(fā)，基本上每一次任務都是新的挑戰(zhàn)，每天都能學到新的知識點。同時，將之前學習的新技術，通過項目1進行實踐。這期間的工作，不僅使我的開發(fā)技術得到進一步升華，而且使我對項目1的框架有了更深入的了解。

　　3.項目2

　　項目2的主要任務有功能7修改，功能8修改、功能9開發(fā)、報表4開發(fā)。這一階段，功能7的修改，使得對NPOI技術在項目中的應用更加明了；功能修改，使我初識圖片的相關功能開發(fā)方法及使用；功能9開發(fā)中首次接觸導入功能，并采用批量導入的方式來加快響應速度，這整個開發(fā)過程都相對比較有挑戰(zhàn)性；最后使用ReportBuilder開發(fā)報表4，雖然期間遇到版本兼容性這種新問題，但是還是通過相關資料查閱解決了。

　　4.項目3

　　項目3主要開發(fā)任務有功能10完善，報表5、報表6、報表7、報表8、報表9、報表10、報表11、報表12等交叉報表的開發(fā)。針對功能10完善，重點學會了多選下拉框及導出圖片至Excel的運用。之前的報表開發(fā)中的工作重點主要集中在報表的模板開發(fā)，相關的存儲過程腳本都是由小組專門的數(shù)據(jù)庫人員完成。然而這一階段將主要由自己來完成相關報表存儲過程腳本的編寫工作，相較之前的工作又是一種不一樣全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過請教同組同事，并對相關數(shù)據(jù)庫編程技術基礎知識進行復習，最終能夠順利按時完成任務。通過本階段的大量存儲過程編寫工作的歷練，自身的數(shù)據(jù)庫編程技術有了很大的進步，為之后的工作打下堅實的基礎。

　　5.項目4

　　主要開發(fā)的功能有報表13，報表14、功能11、功能12、功能13、功能14，以及測試平臺上的bug處理。

　　這一項目的總體工作量相對其他項目較多，但是基于先前的多個項目開發(fā)經(jīng)驗，本階段的開發(fā)工作較為順利，工作重點相對集中于業(yè)務邏輯上的修改。

　　6.項目5

　　項目5的開發(fā)任務主要是報表15開發(fā)、功能15增加“xx信息”，報表16修改，以及測試平臺上的bug處理。開發(fā)過程中，首次使用FastReport對含有圖片的報表進行開發(fā)，通過對相關Demo的學習，最終成功顯示圖片。此外，通過字段拆分法完成客戶庫存盤點表的存儲過程腳本的修改。

　　7.項目6

　　項目6的新需求主要是對功能16、功能17的開發(fā)。這一階段開發(fā)過程中需要考慮的細節(jié)比較多，通過開發(fā)完成后對諸多細節(jié)之處進行完善及測試平臺上的bug修改，最終完成任務，成功發(fā)布投入使用。

　　在日常工作中與同事們和睦相處，關系融洽。遇到困惑的問題積極向周圍同事請教，他們也會積極地幫助我解決問題，很幸運能加入到這么熱心的團隊。遇到項目開發(fā)時間緊的時候，我也會主動加班來完成任務。此外，從開發(fā)工作中積極學習和總結(jié)新知識、技能，注重實踐和階段性思考總結(jié)。生活中，牢記身體是革命的本錢，注重勞逸結(jié)合，并積極報名參加公司舉辦的乒乓球、羽毛球比賽。偶爾，利用下班時間跟同事一起打球鍛煉身體，并促進同事間的互動交流。本人工作積極認真、具有較強的責任心和進取心，嚴厲要求自己做好本職工作，遵守公司制度，嚴格按照上下班時間，不遲到不早退。同時，熱愛xx這個大家庭，它是我踏入社會后的第一份工作，我會積極認真對待。

　　在入職后的這半年時間里，付出了許多努力，同時也收獲了許多工作經(jīng)驗，但我也認識到了自身還存在一些不足之處。

　　第一，由于剛進公司不久，相關的業(yè)務領域了解還不夠透徹，雖能按時完成任務，但自我感覺不夠快；

　　第二，前端開發(fā)技能、數(shù)據(jù)庫腳本編寫能力、調(diào)試技能等相關工作技能還需進一步的學習、提升；

　　第三，在工作中的細心度還不夠，方方面面考慮還不夠周全，使得項目開發(fā)完成后，經(jīng)過測試人員測試后還是存在著一些小問題。

　　二、員工個人工作計劃

　　20xx年下半年已過，這期間凸顯的不足之處，希望在20xx年及未來的工作中有所改進。

　　第一，通過多方面的項目開發(fā)經(jīng)驗積累，在實踐中加深對相關的業(yè)務領域了解。

　　第二，在繼續(xù)按要求完成任務的同時，加強工作技能的學習，私下多做練習，并努力爭取考取相關技能證書，提升自身的開發(fā)技能，便于未來更好地開展工作。

　　第三，繼續(xù)保持從開發(fā)工作中總結(jié)新知識、技能，注重實踐和階段性思考總結(jié)的良好習慣，勤于記錄知識點，不管是在處理bug的過程中還是在項目開發(fā)過程中，遇到不懂的地方或解決問題的方法及時記錄下來，以備后用。

　　第四，更加細心認真的完成開發(fā)工作，工作中多注意細節(jié)之處，開發(fā)完成后要親自進行多次測試及數(shù)據(jù)驗證，保證功能可用性及易用性。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃20

　　一、 青協(xié)本學期工作總結(jié)：

　　時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間這學期就即將結(jié)束了，青協(xié)的工作也就告一段落。為更好的發(fā)展城市建設系青年志愿者協(xié)會，繁榮青協(xié)文化，擴大青協(xié)在校的影響力、號召力，提高成員的積極性、主動性，現(xiàn)在對本學期我協(xié)會的工作做一份總結(jié)。希望能在總結(jié)過去的基礎上，更好的發(fā)展未來。

　　在20xx-20xx學年度中，我們青年志愿者協(xié)會在院青協(xié)和系學生會的支持、配合、領導下開展了一系列致力于構(gòu)建和諧校園，和諧社會的社會服務活動。

　　在三月份，我們積極響應院青協(xié)“雷鋒活動月”的號召，開展了一系列活動。3月3日，協(xié)會配合院青協(xié)舉行了“倡導文明進餐”的活動，活動中志愿者們熱情引導前來就餐的同學，不僅緩解了就餐高峰期同學們就餐困難的局面，而且還提高了同學們文明就餐的意識。3月4日，協(xié)會配合院青協(xié)開展了主題為“弘揚志愿精神，共建和諧校園”的清掃校園活動，致力為同學們營造了良好的學習生活環(huán)境。3月5日，中國青年志愿者服務日，協(xié)會全體干事帶領我系青年志愿者拜訪了福橋智親陽光家園，為那些殘疾兒童帶去了關愛。3月29日，協(xié)會開展了“整頓車輛，倡導文明停車”的志愿服務活動，引導同學們有序停放車輛，為和諧校園的構(gòu)建鞏固了基礎。三月份，雖然活動很多，但協(xié)會全體干事都能夠保持較高的積極性，認真的對待每一次活動，切實發(fā)揚志愿者精神。

　　四月份上旬，我們系學生會全體出動對同大四樓經(jīng)行了徹底清掃，此次活動青協(xié)全體干事都參與了其中，使我們四樓的學生活動中心面貌一新。隨后，我協(xié)會又接受了為系第五屆籃球聯(lián)系贊助商等相關事宜，最終為本次籃球聯(lián)賽爭取了兩百元現(xiàn)金贊助。四月下旬，我協(xié)會全體干事積極配合承辦系第五屆籃球聯(lián)賽，為其負責后勤保障工作。

　　五月上旬，在我協(xié)會全體干事及學生會其他部門的努力下，系第五屆籃球聯(lián)賽取得了圓滿成功。五月下旬，我協(xié)會與雪峰水廠合作，發(fā)動系里青年志愿者組織了一次義務清洗飲水機的活動，活動從下午2:00開始一直持續(xù)到5:30，取得了良好效果。

　　六月份，接近學期末了，我協(xié)會主要積極配合院青協(xié)“構(gòu)建文明校園”的相關活動，并配合系學生會完成了“師生歌詠大賽”會場的相關布置工作。

　　回顧過去的一個學年，我們的工作取得了一定的成績，每位志愿者都付出了汗水，為此我們都感到非常欣慰，但成績是肯定的，問題也是存在的。存在的問題經(jīng)總結(jié)，主要有以下幾點：

　　1.青年志愿者的社會服務活動太多的局限在了校園內(nèi)部。

　　2.下學期，部分青年志愿者參加活動的積極性有所減退。

　　3.與學生會其他部門的交流過少。在看到了自身不足的同時，我們深知我們還有很多方面還需要不斷地完善。

　　二、新學期工作計劃

　　為了志愿服務活動的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創(chuàng)青協(xié)工作新局面，使城市建設系青年志愿者協(xié)會得到更好的發(fā)展，在總結(jié)本學期青協(xié)工作，結(jié)合青協(xié)實際，并綜合各部門意見建議的基礎上，我們將下個學期青協(xié)工作計劃擬定如下：

　　1、盡快完成協(xié)會內(nèi)部的新舊交替，為 “迎新”工作做好準備。

　　2、繼續(xù)完善青協(xié)內(nèi)部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考核和業(yè)務培訓，提高工作效率。加大志愿服務活動宣傳和對外交流，積極借鑒其他兄弟院校好的經(jīng)驗和方法，為構(gòu)建具有濃厚志愿服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎 3、明確志愿服務的方向和對象，結(jié)合我們學校的辦學特色，協(xié)助各學院逐步成立具有本學科優(yōu)勢的志愿服務團隊，發(fā)展具有我們的特色品牌志愿活動，更多的將志愿者的服務活動往校外發(fā)展。

　　回顧過去，我們踏著前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現(xiàn)在，我們在問題中踏實求進。展望未來，我們在希望中奮勇向前，把青協(xié)的旗幟傳接下去！

　　我們城市建設系青年志愿者協(xié)會藉此再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，以“愛心奉獻社會，真情暖人心”作為行動口號，立足校園，服務社會，繼續(xù)為同學們、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。我們相信在全體志愿者的積極參與和支持下，上下一心，群策群力，通力合作, 城市建設系青年志愿者協(xié)會的明天一定會更加美好！在此，也向一直對青協(xié)給予關心、支持的領導、老師和同學們致以崇高的敬意！

　　年度工作總結(jié)及工作計劃21

　　一、 青協(xié)本學期工作總結(jié)：

　　自廣東海洋大學青年志愿者協(xié)會成立至今，始終奉行奉獻、友愛、互助、進步精神，立足校園，服務社會。經(jīng)過大家的努力，本學期我們青協(xié)得到了長足的發(fā)展，也取得了驕人的成績。據(jù)完全統(tǒng)計，本學期，全校參與志愿服務人數(shù)達6995人次，總服務時數(shù)為 47890多小時，活動數(shù)為150 多場次，受益人高達數(shù)萬人之多。

　　本學期我們主要開展了如下幾個方面的工作：

　　1、xx年3月5日開始，為期一個月的雷鋒月系列活動；

　　2、xx年3月24日，在主禮堂召開廣東海洋大學 xx年志愿者表彰大會暨xx年志愿者宣誓大會；

　　3、落實省級財政志愿服務專項資金資助的兩個項目：分別是學生服務隊舉辦的預防艾滋病 共建美好校園以及愛心行動隊開展的 小手牽大手情系特殊兒童，延續(xù)愛的力量等一系列志愿活動。

　　4、走進社會，讓愛灑滿人間：組織我們的志愿者到各中小學進行支教和交通安全、環(huán)保知識的宣講等志愿活動，還有就是定期到敬老院，福利院探望那里的老人和孩子。

　　5、為了配合湛江市做好舉行xx年第四屆中國湛江海上國際龍舟邀請賽的相關工作，受團市委委托，我們在全校范圍進行招募志愿者活動。

　　6、在完成常規(guī)志愿服務工作的基礎上，我們青協(xié)大膽創(chuàng)新，創(chuàng)辦青協(xié)會刊《三月》和搭建志愿者培訓交流平臺雷鋒學堂，還有就是協(xié)助政治與行政學院舉行了天馬人龍志愿服務隊的啟動儀式。希望以此為契機和試點，逐步將志愿服務活動普及到各學院，協(xié)助各學院成立具有本學院專業(yè)特色的志愿服務團隊。

　　二、新學期工作計劃：

　　為了志愿服務活動的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創(chuàng)青協(xié)工作新局面，使海大的志愿服務事業(yè)得到更好的發(fā)展，在總結(jié)本學期青協(xié)工作，結(jié)合青協(xié)實際，并綜合各部門意見建議的基礎上，將下個學期青協(xié)工作計劃擬定如下：

　　1、 繼續(xù)完善青協(xié)內(nèi)部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考核和業(yè)務培訓，提高工作效率。加大志愿服務活動宣傳和對外交流，積極借鑒其他兄弟院校好的經(jīng)驗和方法，為構(gòu)建具有濃厚志愿服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎。

　　2、 明確志愿服務的方向和對象，結(jié)合我們學校的辦學特色，協(xié)助各學院逐步成立具有本學科優(yōu)勢的志愿服務團隊，發(fā)展具有我們海大特色的品牌志愿活動，以此作為海大對外交流的名片之一。

　　3、 加強對部門委員干部，各小隊負責人和09應聘委員的培訓和監(jiān)督工作。

　　4、下學期各個月的工作安排

　　九月份：

　�。�1）開展暑假社會實踐服務認證工作；

　�。�2）開展接待新生的志愿服務工作；

　�。�3）籌備外聯(lián)部，并做好相關制度和組織建設；

　�。�4）開展新志愿者招募和10級青協(xié)應聘委員干部招募工作；

　　（5）繼續(xù)跟進迎世博迎亞運講文明樹新風青年志愿者在行動系列活動；

　�。�6）舉辦南粵甘泉貴州社會實踐成果展。

　　十月份：

　�。�1）組織志愿者協(xié)助新生游園晚會的工作；

　�。�2）開展訴說身邊的志愿者 之圖文征集活動

　　十一月份：

　�。�1） 青年志愿者基金、中華環(huán)�；�金申請；

　�。�2）xx年優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿團體申報宣傳；

　�。�3）根據(jù)實際情況，做好一年一度的校運會，校慶等志愿服務工作。

　　十二月份：

　�。�1）開展12·5國際志愿者日系列活動；

　　（2）12月5日舉行0910學年廣東海洋大學志愿者表彰大會暨xx年新志愿者宣誓大會；

　�。�3）學期末，召開一次學期工作總結(jié)大會和開展期末服務時間認證工作。

　　以上是青協(xié)本學期的工作總結(jié)以及下學期的工作計劃。

　　回首走過的路，我們有得有失，百感交集；展望新的學期，我們斗志昂揚，信心堅定。我們一直在努力，以求百尺竿頭，更進一步。新的學期里，青協(xié)的全體成員將繼續(xù)秉承奉獻、友愛、互助、進步精神和服務學生的宗旨，在校團委老師的正確指導下，在校團委學生會和各學院的通力配合下，在青協(xié)干部隊伍的團結(jié)工作下，在全體志愿者的積極參與和支持下，上下一心，群策群力，通力合作,青協(xié)的明天一定會更加美好，我們海大的志愿服務事業(yè)也一定會有更好的發(fā)展！謝謝大家！

　　廣東海洋大學青年志愿者協(xié)會

　　年度工作總結(jié)及工作計劃22

　　20xx年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，鄉(xiāng)經(jīng)委適應新形勢，緊緊圍繞“發(fā)展是第一要務”，不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力推進項目建設，創(chuàng)新思路運用新舉措，大力招商引資，求真務實，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展營造良好環(huán)境，各項工作平穩(wěn)、有序開展，努力完成各項目標任務。同時，認真完成鄉(xiāng)黨委、政府布署和區(qū)各業(yè)務部門的各類工作任務，經(jīng)過努力取得了一定的成效。

　　一、經(jīng)濟指標完成情況

　�。ㄒ唬� 規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值

　　1—10月，完成規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值34289萬元，同比增幅6.69%，完成目標任務數(shù)40000萬元的85.72%。

　　（二） 固定資產(chǎn)投資

　　1—10月，完成社會固定資產(chǎn)投資81178萬元，完成目標任務數(shù)82000萬元的99%。

　　（三）招商引資

　　20xx年，實際利用市外資金35000萬元，完成目標任務數(shù)3.5億元的100%；外商直接投資完成120萬美元，完成目標任務120萬美元的100%。

　　（四）“四上”企業(yè)及億元項目

　　20xx年度，成功申報“四上”企業(yè) 2家，分別是安徽安東建筑工程有限公司、XX市佰源建筑安裝工程有限責任公司；億元投資項目 2個，分別是XX市電廠二期500千伏送出工程項目、XX市破罡湖東站工程項目 。

　　二、重點工作開展情況

　　（一）招商引資穩(wěn)實推進

　　1、招商工作開展及項目線索

　　面對招商項目落地極少的態(tài)勢，我們積極跟蹤服務，隨時掌握動態(tài)，主動“走出去”熱情“請進來”，力爭吸引商家投資落戶，促進招商項目早簽約、早開工、早投產(chǎn)。

　　多次走出去開展點對點招商、對接項目；主動聯(lián)系民企上市公司，了解企業(yè)發(fā)展、投資意向；熱情接待來訪客商50多次兩百余人，為投資者和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。經(jīng)多渠道發(fā)掘新的項目，截至目前掌握的項目線索有：谷潤芝麻生產(chǎn)線項目、有機肥生產(chǎn)基地項目、高端家具生產(chǎn)基地項目、進口肉類口岸項目、現(xiàn)代化循環(huán)觀光科普農(nóng)業(yè)基地項目等重大項目。

　　2、當年引進、在建項目狀況

　�。�1）、高老莊生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園項目

　　安慶高老莊生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司擬投資1.15億元，在高松、柘山村建設高老莊現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園項目，該項目火熱建設中，建設期5年，已備案。園區(qū)已具規(guī)模，園內(nèi)種植百余種果蔬，園林道路、路燈等基礎設施已完成，計劃年內(nèi)開園，將形成一道靚麗的旅游觀光風景線。

　　（2）、綠創(chuàng)生態(tài)綜合產(chǎn)業(yè)園項目

　　該項目由XX市綠創(chuàng)生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司具體實施，是深圳經(jīng)貿(mào)活動的簽約項目，項目的落戶大大推進了長風鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。項目總投資10500萬元，擬用三年時間建設綠創(chuàng)生態(tài)綜合產(chǎn)業(yè)園。當前已完成前期調(diào)研、用地、項目編制、初步設計、施工圖設計及項目審批立項工作，成功注冊“皖森”綠色商標。有效利用土地125畝，水、電、路、渠等基礎設施已基本完成；建標準化鋼架大棚140個約80000平方；建成使用新的灌溉系統(tǒng)（肥水一體化）；二期流轉(zhuǎn)土地200畝，目前正在規(guī)劃溝渠走向；種植草莓10畝，供游客觀賞采摘，體驗生活；項目實施中已帶動當?shù)?00余勞動力就業(yè)，帶領群眾共同致富，體現(xiàn)出良好的社會效益。

　　（3）、白泥綜合治理項目

　　安徽華泰林漿紙公司和北京沃特瑪?shù)鹿�司合作，對堿回收苛化技術提升和白泥綜合治理，項目總投資約1.1億元，占地30畝，新建廠房3萬平方米，其中設備及電力設施投資6514萬元，土建投資2500萬元。我鄉(xiāng)與合作企業(yè)簽訂《服務承諾協(xié)議》，做好項目推進、建設過程中的服務工作，已在區(qū)招商局備案。

　�。�4）、安慶長風萬畝現(xiàn)代特色漁業(yè)科技園項目

　　安徽破罡湖生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司立足本省實際，與安徽華億農(nóng)牧科技發(fā)展有限公司合作實施 “中華絨螯蟹幼蟹高產(chǎn)生態(tài)養(yǎng)殖集成技術研究”等科研項目，擬投資6500萬元在長風水域建設安慶長風萬畝現(xiàn)代特色漁業(yè)科技園項目。

　　項目建設期限為2年，當前完成園區(qū)池塘、土地流轉(zhuǎn)租賃工作，將進行標準化改造養(yǎng)殖池塘，引進現(xiàn)代化的養(yǎng)殖設備，成立科技示范基地； 逐步建設工廠化循環(huán)水養(yǎng)殖區(qū)，完成水路、電路改造； 以科技示范基地為先導，輻射帶動周邊形成萬畝養(yǎng)殖區(qū)，建成集水產(chǎn)品深加工、旅游觀光、休閑漁業(yè)、餐飲娛樂為一體的現(xiàn)代特色漁業(yè)科技園。

　�。�5）、康生生物質(zhì)顆粒能源項目

　　XX市康生生物質(zhì)顆粒能源有限責任公司在高松村投資5200萬元建設生物質(zhì)顆粒能源項目。生物質(zhì)顆粒燃料是以木屑、竹屑、樹枝、秸稈等為原料，經(jīng)過專業(yè)機械、特殊共贏，無任何化學添加劑，高壓低溫壓縮成型的顆粒狀的新型燃料，發(fā)熱量高、清潔無污染，是替代化石原料的高科技環(huán)保產(chǎn)品。項目正在按規(guī)劃建設中，主體廠房建成后購進設備生產(chǎn)運營。

　　（6）安慶南美進口商品直營中心項目

　　智利哈維爾貿(mào)易有限公司在XX區(qū)投資經(jīng)營安慶南美進口商品直營中心項目，總投資500萬美元。該項目入駐XX區(qū)48號電商文化園，我們與投資方（智利華僑）簽訂《服務承諾協(xié)議》，并在區(qū)招商局備案，該項目的引進落實我鄉(xiāng)本年度外商直接投資任務120萬美元。

　　3、在談重點項目情況

　�。�1）前江圩現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)項目

　　安徽泊湖全美漁業(yè)有限責任公司擬在前江村前江外護圩投資2億元建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。目前已簽訂框架協(xié)議，土地流轉(zhuǎn)協(xié)議合同文本初步形成，將與投資方進一步溝通、協(xié)商以推進項目進程。

　　（2）XX市柘山森林公園長風沙歡樂世界項目

　　XX市奔達游樂發(fā)展有限公司擬在高松村（柘山森林公園）投資建設30個游樂項目，合計約3。5億元。目前框架協(xié)議已簽訂，項目可研報告及規(guī)劃正在編制中。

　�。�3）柘山采煤沉陷區(qū)治理及生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提升項目

　　安徽普照礦業(yè)有限責任公司擬在柘山村建設采煤沉陷區(qū)治理及生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提升項目，投資3億元對柘山小礦山群采煤塌陷區(qū)域進行綜合治理，建設苗木生產(chǎn)及休閑觀光采摘區(qū)、循環(huán)立體養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)園及生態(tài)農(nóng)莊等。該項目已初步列入專項建設基金項目，可行性研究報告及規(guī)劃正在編制中，區(qū)發(fā)改委已備案，我們將及時跟蹤、對接，做好項目服務。

　�。ǘ�）億元項目有序建設

　　在庫的億元項目5個：

　　1、XX市楓林路橋工程有限責任公司的年產(chǎn)10萬噸高靜電復印紙項目，總投資12690萬元，已完成投資11300萬元 ；

　　2、安慶港口管理局的安慶港長風港區(qū)一期工程項目，總投資19900萬元，已完成投資8824萬元；

　　3、安慶供電公司的XX市電廠二期500千伏送出工程項目總投資31475萬元，已完成投資28300萬元；

　　4、XX市水利局的XX市破罡湖東站工程項目總投資16516萬元，已完成投資1020萬元；

　　5、長風鄉(xiāng)政府的寧安城際鐵路、長風港區(qū)一期還建點項目，總投資16000萬元，已完成投資11800萬元。

　　其中今年新增億元項目 2個，分別是XX市電廠二期500千伏送出工程項目、XX市破罡湖東站工程項目 。

　　（三）統(tǒng)計工作穩(wěn)步開展

　　1、認真完成20xx年報送任務。

　　嚴格執(zhí)行統(tǒng)計報表制度，以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，認真做好20xx全國1%人口抽樣調(diào)查工作，對各套報表做到按時、按質(zhì)、按量上報，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，按照要求準確、及時、全面地反映我鄉(xiāng)的經(jīng)濟社會發(fā)展情況，為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供科學依據(jù)。

　　2、深化統(tǒng)計業(yè)務規(guī)范化建設。

　　嚴格“企業(yè)一套表”制度和企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報制度，認真做好基本單位名錄庫維護工作，協(xié)助上級業(yè)務部門做好統(tǒng)計執(zhí)法。以鄉(xiāng)情為基礎，以數(shù)據(jù)質(zhì)量為工作重點，全面推進統(tǒng)計科學、規(guī)范、良性發(fā)展。

　　3、充分發(fā)揮統(tǒng)計服務功能

　　及時準確的向領導及其他部門提供我鄉(xiāng)的有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為我鄉(xiāng)領導決策提供有價值的統(tǒng)計分析報告和合理化建議，更好地發(fā)揮統(tǒng)計在政府工作中的作用。

　�。ㄋ模┱J真總結(jié) “十二五”科學謀劃“十三五”。

　　20xx年是“十二五”規(guī)劃完成總結(jié)之年，同時也是制定“十三五”規(guī)劃的開端之年。認真總結(jié)分析“十二五”科學制定“十三五”發(fā)展規(guī)則，為建設經(jīng)濟、創(chuàng)新、文化、生態(tài)長風具有十分重大的意義�！笆�三五”全鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)層次明顯提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化，質(zhì)量效益明顯提升，以項目建設為抓手，突出工業(yè)主導，突出服務業(yè)升級，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，增長動力實現(xiàn)新轉(zhuǎn)換，發(fā)展活力持續(xù)迸發(fā)，成為帶動迎江經(jīng)濟增長的重要引擎，總體實現(xiàn)“全市居前列，提前達小康”的奮斗目標。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃23

　　雖然20xx年我們做了一些工作也取得了一些成效，但深知離領導的要求還有一定距離。20xx年，我們將認真組織學習，深刻領會十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神實質(zhì)，結(jié)合實際，全面推進深化改革各項工作。深刻分析當前改革發(fā)展面臨的問題、困難和障礙，在加快經(jīng)濟發(fā)展、轉(zhuǎn)變政府職能方面取得新突破。認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及鄉(xiāng)黨委、政府部署安排的各項經(jīng)濟工作和任務指標，下大力氣做好招商引資工作，加快推促在談項目的簽約落戶，使各項經(jīng)濟工作達到預期效果。

　　一、適應新常態(tài)，立足實際謀劃項目。

　　始終堅持經(jīng)濟工作項目化，項目工作責任化，建立“四督四保”推進機制，著力提高開工率、竣工率、達產(chǎn)率和轉(zhuǎn)換率。加快項目發(fā)展步伐，爭取全鄉(xiāng)企業(yè)有突破性進展解放思想編制項目，千方百計爭取項目，踏踏實實實施項目，努力實現(xiàn)項目立鄉(xiāng)。結(jié)合國家實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，立足實際，謀劃長遠，引進規(guī)劃完整、配套完善、科學環(huán)保的精品項目，增加項目科技含量，提升項目整體品位。

　　二、轉(zhuǎn)變招商模式，加大招商力度。

　　堅持把招商引資和招才引智放在重中之重的位置，緊扣主導產(chǎn)業(yè)，鎖定龍頭企業(yè)，突出產(chǎn)業(yè)配套，大力實施精準招商、以商招商和產(chǎn)業(yè)鏈招商，著力引進一批帶動作用強的大項目，加快培育經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。在具體方法上，爭取內(nèi)引、外聯(lián)、招商等措施，堅持“走出去、引進來”，把外出老板招回，把本土資金盤活。進一步轉(zhuǎn)變招商引資的思路，豐富招商引資的內(nèi)容，引導外商辦企業(yè)。做好現(xiàn)有項目的服務和推進工作，做好市場信息調(diào)研資源挖掘，加大招商引資力度，廣開渠道、創(chuàng)新招商引資方式，擺脫傳統(tǒng)落后模式。

　　三、加強主動作為，推進項目建設。

　　一是抓簽約項目開工建設。加強跟蹤督查，幫助企業(yè)切實解決開工建設中遇到的各類問題，確保項目能盡快開工、投產(chǎn)、達效。二是抓意向投資項目簽約。對我們以了解到的各類意向項目緊盯不放，主動上門與投資方對接，詳細了解投資方意愿，就投資細節(jié)等問題進行進一步洽談，就項目落戶中涉及到的問題進一步對接，爭取盡快簽訂正式協(xié)議。三是全力抓好在談項目的推進。對目前在談的項目線索，加緊談判力度，項目向前推進；對在手的項目線索，盯緊、盯實、盯牢，盡快將項目線索轉(zhuǎn)化為實際簽約項目。

　　四、積極服務企業(yè)，發(fā)揮龍頭效應。

　　采取跟蹤督辦服務、定期召開聯(lián)席會議，及時解決重點項目在建設過程中遇到的各種問題；努力搭建平臺，多渠道幫助企業(yè)解決問題；鼓勵企業(yè)積極參加各種展銷會；鼓勵企業(yè)進行技術改造，改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。從實際出發(fā)，從農(nóng)產(chǎn)品深加工入手，以企業(yè)為龍頭，走出一條特色產(chǎn)業(yè)之路。

　　五、夯實統(tǒng)計基礎，營造和諧環(huán)境。

　　一要繼續(xù)做好統(tǒng)計日常工作，按時高質(zhì)量的上報各類報表；

　　二要加強對業(yè)務技能的學習，不斷提高常規(guī)統(tǒng)計工作的質(zhì)量；

　　三要加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，充分發(fā)揮統(tǒng)計監(jiān)督職能，努力營造和諧的統(tǒng)計環(huán)境。

　　六、積極攻堅克難，促進經(jīng)濟飛躍。

　　充分發(fā)揮我鄉(xiāng)區(qū)位、產(chǎn)業(yè)特色等自身優(yōu)勢，進一步加大工作力度，努力突破招商瓶頸，加快在談項目上馬；進一步加大閑置土地盤整力度，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)優(yōu)勢，打造產(chǎn)業(yè)基地培育新的經(jīng)濟增長點；進一步開展企業(yè)服務活動，為在建企業(yè)或在談企業(yè)解決各方面的難題。確保20xx年項目工作取得新突破，順利完成全年工作任務，促進長風經(jīng)濟飛躍發(fā)展。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃24

　　20xx年，對于我個人來講，是有意義。價值也是收獲的一年，但是也有少許的遺憾。

　　在20xx年初，我為自己制定了x套的新簽任務，今年實際成交了x套，其中a區(qū)高層x套，c區(qū)多層x套，c區(qū)高層x套，完成總成交面積x平米，總成交額x元。

　　針對xx年的工作，我并不是太滿意，因為在下半年的時間里，面臨自己的新房交工，有一半的心思都用在了淘寶和裝修上，未完成自己年初制定的任務。但是我不會對此耿耿于懷，過去不代表未來，面對嶄新的xx年，我為自己制定了x套的新簽任務，這一年我會用自己的激情，行動和實力全力以赴去完成自己的目標計劃。

　　除了做好自己業(yè)績的同時，在團隊管理上我為自己制定了三點：

　　1、人員管理：人員管理的好壞，直接關系到銷售與服務的質(zhì)量。一流的銷售團隊，必須要擁有一流的銷售人員。在xx年，我將以身作則，帶頭做好公司的各項要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風，帶領我的團隊再創(chuàng)佳績！

　　2、招聘4——5名新的員工，為團隊帶來新的血液，新的能量！

　　3、對新員工的培訓，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房產(chǎn)銷售專業(yè)的置業(yè)顧問，只有掌握了基本專業(yè)知識和溝通技巧，并在日常工作中不斷的熟練和提煉經(jīng)驗，才會讓客戶信服你，才會下定。

　　團 隊在xx年5月份，重新組建之后，一直都是6個人。在11月份之后又加入了3位新的伙伴，目前是9個人。在xx年，本組共完成新簽x套，銷售總額為x元，總成交面積為x平米，其中x歡x套，成交面積x平米，成交金額x元。x程x套，成交面積x平米，成交額x元。張x龍x套，成交面積x平米，成交額x元。馬x龍x套，成交面積x平米，成交額x。鄒x輝因為是11月份才來，x套單，成交面積x平米，成交額x。另外劉芳從1月份—5月份新簽x套，成交面積x平米，成交額x元。x杰x套，成交面積x平米，成交額x元。x潔x套，成交面積x平米，成交額x元。離職員工合計x套，。成交面積x平米，成交額x元。

　　作為一名銷售主管，在日常的工作中，我認為起到作用是非常重要的。除了本身要具備，強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動，去感染我的銷售和團隊的銷售。并要最大限度的，激發(fā)組員的工作激情和培養(yǎng)組員的工作能力，以及團隊協(xié)作意識。最大限度的提升個人和團隊的業(yè)績。但是在xx年，因為個人原因我并沒有做到，在這我首先做出自我批評，但是我相信自己也相信三組的伙伴們，經(jīng)過xx年這一年的沉淀。都會認真的制定出個人計劃，并嚴格要求自己，全力以赴的完成個人及團隊的任務。

　　房產(chǎn)銷售不同于其它行業(yè)，就像喬總平時溝通的因為簡單的工作要重復的去做，所以會覺得辛苦，乏味，枯燥但是也充滿了張力，只要你努力，想收獲多少都可以。當然個中滋味，只有親身經(jīng)歷過的人才會知道，才能感同身受。辛苦就不用說了，做房產(chǎn)銷售是鍛煉人的。它會磨練我們的意志，也讓我們學會從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功！

　　在xx年，針對所剩房源和即將開盤情況，本組共制定了新簽任務x套。我自己x套，x歡x套，x程x套，x輝x套，x毅x套，x倩x套，張x龍x套。具體的任務分配，我們會在日常的工作中，根據(jù)每個月的實際情況，不斷的修正和落實好。在xx年，我希望也相信，三組的伙伴們能夠同心協(xié)力，學會運用團隊的作戰(zhàn)能力，互幫互助，全力以赴的跟隨團隊的腳步，去完成我們自己制定的任務，給自己一個嶄新的收獲的xx！

　　還有幾句話要和伙伴們分享，有的伙伴看到同事簽單后，會在心中想：他運氣不錯嘛，他運氣真好，的確做人做事運氣是需要的，可是親愛的伙伴們，你有沒有想過，當機會來臨的時候，你做好準備了嗎？當公司為你提供這樣一個邁向成功的機會時，你有沒有因為一點的挫折就忘記了堅持？機會在每個人面前是平等的，不要抱怨，不要氣 ，面對xx現(xiàn)有房源和后續(xù)房源，只要你努力去做，有一天你就有機會成為no.1！到那時你會感謝曾經(jīng)自己走過的這一段路，為人生畫上精彩的一筆。

　　最后祝愿xx的所有伙伴們，在xx年業(yè)績更上一層樓，賺的盆滿缽滿，身體健康！家庭幸福！

　　年度工作總結(jié)及工作計劃25

　　20xx年是三亞小額信貸建設隊伍、開辟新點的發(fā)展之年。這一年來，在以吳偉雄理事長、操戈政委和陳奎明主任的省聯(lián)社領導班子親切關注下，在省聯(lián)社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領下，在三亞市聯(lián)社及各個基層社的大力支持下，在我們?nèi)齺?8名小額信貸技術員的艱苦奮戰(zhàn)下，三亞小額信貸部業(yè)務取得了很好的成績，完成了我們20xx年的工作任務。我們小額信貸不僅僅為三亞的農(nóng)戶的發(fā)展帶來了幫助，而且也促進了當?shù)氐慕?jīng)濟的發(fā)展，促進了旅游業(yè)的發(fā)展，真正的為當?shù)氐睦习傩諑�來了實際性的利益。20xx年3月初，在省聯(lián)社領導的大力支持下，我們?nèi)齺喺�式成立小額信貸項目部，并且開始發(fā)放小額貸款的業(yè)務。直到20xx年年底，我們的隊伍力量不斷的在強大，我們的工作業(yè)績也不斷的在上升；擴展了epos等農(nóng)村便民金融服務；加大了與市財政、市婦聯(lián)、市團委等在業(yè)務上的合作、并落實了財政貼息、獎勵和風險補償政策的數(shù)據(jù)上報；創(chuàng)建了屬于三亞小額信貸的工作制度和要求條例。

　�。ㄒ唬┤齺喰☆~信貸隊伍具體的工作情況作詳細匯報如下：

　　一、小額信貸員隊伍建設情況：

　　20xx年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個信貸員，直到六月下旬調(diào)了11名見習生和1名信貸員并且被分配到各個點進行見習工作，七月下旬再增加了3名海職院的學生過來實習。累計共18名小額信貸技術員。截止到12月底，其中三名見習生離崗，2名見習生為出師，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯(lián)社的安排下，我們每個信貸員及其見習生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底，已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個月內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。

　　二、全年發(fā)放及回收情況統(tǒng)計：

　　從20xx年3月一日至20xx年12月31日，三亞小額信貸技術員累計發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個，女客戶8xx個，分別占總客戶數(shù)的21.4%、78.6%。因前期只有5人發(fā)放貸款，故平均每人每月發(fā)放20.92戶。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定，我們?nèi)齺喰☆~信貸技術員非常好的完成了今年的發(fā)放任務量。此外，20xx年累計回收利息1235500.94元，按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458.35元，為三亞聯(lián)社帶來了497042.59元的資金收入和30774000元的存款收入。（散文閱讀：）

　　三、已結(jié)清貸款客戶及財政貼息情況：

　　截止到20xx年12月31日，三亞所有的貸款之中，已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清，結(jié)清的貸款額為2255000元。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共1965000元；結(jié)清工資擔保的客戶為17戶、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6。3%，結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7。3%。對于已經(jīng)結(jié)清的xx戶符合貼息標準婦女貸款，（發(fā)放貸款為465000元，上報申請貼息資金為18513。30元）我們也及時的上報到了市財政部門，以備做下一步的婦女貼息工作。

　　四、利息拖欠情況：

　　總體來看，三亞的每月的利息回收還是比較正常的。田獨、羊欄、崖城、育才等點的回收非常好。唯獨林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考慮到風險的重要性，直接導致了現(xiàn)在以周德楷等個別客戶不及時繳納利息的嚴重情況，這些拖欠情況直接影響到了我們?nèi)齺喺麄�團隊的業(yè)績的提高。對此，我們也作出了相應的措施去極力解決拖欠的問題。

　　五、農(nóng)戶信息錄入情況：

　　農(nóng)戶信息的錄入對我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總，也便于我們在之后的工作中及時的查看信息。根據(jù)要求，每月每人必須最少錄入22戶，共需要錄入891戶信息，實際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計我們有個別人員錄入的數(shù)量還不達標。望之后繼續(xù)努力按時上傳錄入的數(shù)據(jù)。

　　六、epos機安裝和廣告牌制作情況：

　　根據(jù)省聯(lián)社要求，我們對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進行了epos機的推廣和安裝。三亞全年度累計成功推廣了112臺epos機，其中已有28臺epos機成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用，另外84臺還未下發(fā)。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個，其一，大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話，有電話的也有許多不能用，電纜被盜的情況也很多；其二，農(nóng)戶就根本不愿意安裝。針對以上情況我們也作出了相應的工作。目前廣告牌的張貼情況為：林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢，田獨、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個村的商戶門口。

　　七、小額信貸隊伍制度的建設：

　　根據(jù)省聯(lián)社領導提出的若干規(guī)定，我們?nèi)齺喰☆~信貸項目部作出了一個符合自己實際情況的規(guī)章制度。其中包括：小額信貸技術員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務時不得騎摩托車，必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團徽、佩戴水壺；上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉(xiāng)7個小時；上班期間不得關閉手機；每周末召開周例會，不得遲到，背誦企業(yè)文化；工作期間如需要請假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請并批復后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個信貸員來嚴格的執(zhí)行并互相監(jiān)督，如有出錯需及時的向負責人說明情況。

　�。ǘ�）雖然我們在過去的一年中工作業(yè)績比較顯著突出，但是在工作之中還存在著許多的不足之處需要我們在今后的工作中去不斷的改進。存在的問題及需要改進的地方如下：

　　一、小額信貸技術員風險防控能力

　　三亞小額信貸技術員隊伍建立還不到一年的時間，小額信貸技術員對于貸款風險的防控能力還是不足，在管理貸戶和預防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員，應該在發(fā)放每一筆貸款時嚴格按照規(guī)章制度去辦理，不得偷工減料。只有在按照原則的基礎上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力，才能更好的去預防風險。

　　二、工作能力和處事能力

　　我們小額信貸技術員雖然算不上技術型的工作。但是個人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應該將自己放置在領導人的角度去要求自己，不斷的提高工作水平和工作質(zhì)量。在對客戶交流的過程中也要學會怎么去溝通、怎么去辦事。

　　三、制度的執(zhí)行力度不夠

　　我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規(guī)章制度來執(zhí)行。出現(xiàn)問題了未能及時的反應情況。出現(xiàn)了這樣的情況，我們應仔細的考量自己到底該怎么去做這份工作。我們的企業(yè)文化和制度是用來認真執(zhí)行的而不是用來不管不顧的。所以，希望大家在今后的工作中能夠嚴格的執(zhí)行我們的制度，出現(xiàn)問題及時解決。

　�。ㄈ�）20xx年開始了，我們要不斷的總結(jié)過去工作中的不足之處，在新的工作中不斷的去完善之前的不足并加以改進。新的一年，新的開始，新的工作任務。我們將繼續(xù)努力做好我們的本職工作。

　　20xx年三亞小額信貸工作的計劃和新的安排：

　　一、信貸員的補充安排

　　由于我們?nèi)齺喌氖袌鰸摿Ρ容^大，而現(xiàn)有的信貸員比較少，面對這一情況，我計劃將在下一批的見習生中調(diào)配7名來三亞見習工作。具體分配為：林旺和藤橋3名見習生，育才2名見習生，田獨1名見習生，崖城1名見習生。

　　二、信貸網(wǎng)點的分配及副隊長的安排

　　林旺和藤橋?qū)儆诤Ｌ臑虫?zhèn)由康振豪和豐德軍來帶領和管理見習生；安排杜春去開發(fā)荔枝溝的新點，田獨還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來管理，并且分配一名見習生去見習。羊欄由鐘維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來管理并帶領一名見習生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來管理并分配一名見習生過去實習。保港由麥堅來管理。整體的網(wǎng)點分為5個片區(qū)，之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊長，管理相應的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。

　　三、放款任務的計劃

　　根據(jù)總部的規(guī)定，每個信貸員每月必須放款在12戶以上，但是為了能夠達到我們?nèi)齺唸F隊做到全省第一的目標，大家在控制好風險的基礎上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔保貸款只是為了增加我們的工資收入。

　　四、集中處理拖欠利息的客戶

　　集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況，爭取更早的收回本金和利息。

　　五、epos機安裝和廣告牌制作

　　在20xx年我們要大力加強epos機的安裝，計劃是每個信貸員最少安裝30臺epos。達到遍布每個行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的要根據(jù)情況及時的安裝。此外，制作小的廣告牌懸掛到各個鄉(xiāng)村的商戶門口，以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌。每個信用社最少一個大的宣傳廣告牌。

　　六、落實跟進財政貼息、獎勵金、利息劃撥的工作

　　20xx年度，我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息，并且每月上報市聯(lián)社資金部獎勵金的材料。每月底收完利息時在30號前將本月的利息及時劃撥到總部。

　　七、制度的完善和堅持實行

　　新的一年，我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度。并且要完善落實，讓每個小額信貸技術員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來工作。

　　八、配合好上級部門的工作

　　認真負責的完成上級領導提出的工作，并且加強對外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級的團委、婦聯(lián)以及市財政等部門。其次，將與市聯(lián)社的關系處理到最好，便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個部門的工作，按時提交相關的資料。

　　九、將日常的工作合理的分配到每個人，爭取每個人都能夠去多多的鍛煉，學會更多的東西。

　　20xx年是我們?nèi)齺喰☆~信貸隊伍的建設之年，在這一年來，我們穩(wěn)定隊伍、加強建設、保證任務的完成。三亞小額信貸項目部是屬于我們每個人的，通過我們共同的努力和奮斗，取得了良好的成績。今天，我們回首過去展望未來穩(wěn)抓建設再創(chuàng)佳績，在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級領導下，我們繼續(xù)努力奮斗、我們爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績！

　　年度工作總結(jié)及工作計劃26

　　光陰似劍，日月如梭，時間宛若白駒過隙，彈指一揮間這個學期的工作和學習已經(jīng)告一段落。進入大學以后，劈開眾多社團與部門，選擇了學生部，本著學習，塌實，認真，負責，服務的精神在學習部認真工作，得到了很多寶貴的經(jīng)驗與能力的鍛煉，但同時也有很多遺憾與失落。

　　現(xiàn)我把我在該部的去年的工作總結(jié)如下：

　　1，組織辯論賽

　　在本學期，我協(xié)同干事，部長極其學習部其他成員成功組織了辯論賽，作為辯手和組織人員，我還是感慨萬千，對自己的表現(xiàn)和對工作的努力程度仍感不滿。經(jīng)過事后的反思總結(jié)，覺得無論做什么事，要最最大的努力準備，做最壞的打算迎接失敗。

　　2，早自習檢查缺席，遲到，早退現(xiàn)象

　　對于早自習的檢查工作，按照部長的安排，我沒有直接參與早自習的檢查，認真整理，總結(jié)資料及時上報遲到，缺席人員。一周我也會抽兩三個早自習和學習部其他成員一起檢查早自習缺席情況。在這方面，我們部門做到了良好的監(jiān)督，督促作用。

　　3，檢查個教室財產(chǎn)損失情況

　　元旦時，經(jīng)過學校的安排，部長的指導，我協(xié)同學習部其他成員認真負責的檢查了各個教室的財產(chǎn)損失情況，以便于學校即時的修補與完善。

　　由于都是大一新生，很多事情都是在吳籽含部長的指導與幫助下才認真完成了學校交給我們的任務，我會認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，放開思維，開拓創(chuàng)新，協(xié)同部長及其學習部其他成員把學習部創(chuàng)建成系學團會最優(yōu)秀的部門。

　　下面我把下學期的工作計劃規(guī)劃如下：

　　1，積極響應上級號召，全力配和部長的工作。

　　2，切實做好本部門的各項本職工作，做好開學后的評優(yōu)、評獎學金工作和放假前考試的各種宣傳工作。

　　3，繼續(xù)發(fā)揮橋梁作用。作為學生組織中的一個重要部門，在聯(lián)系院與系，系部與學生群眾之間有著很大的責任和義務。

　　4，做好學習榜樣作用，全力以赴，做好英語四級，計算機二級考試準備。

　　5，創(chuàng)造性地開展工作，在工作中積極思考，使我部工作更具特色，把我部門建設成學團會最優(yōu)秀的部門。

　　以上就是我部這一學期的工作計劃，對于我們?nèi)〉玫某煽兾覀儗⒗^續(xù)發(fā)揚，對于不足我們將克服、改正�？傊�，在工作中我們要嘗試各種的酸甜苦辣來不斷的沖實我們。

　　通過我部所有成員的共同努力和滿腔熱情，爭取在學習部工作方面邁上一個新的臺階。

　　我相信一切的努力都將隨著影響力無遠而屆的顯露出它永恒的價值，讓我們共同努力，去追求生命中的無限的可能。生命將會更加精彩。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃27

　　一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。

　　組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

　　二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規(guī)律

　　按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預算工作的規(guī)律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，并力求切合實際。

　　三、加強規(guī)范資金管理。

　　1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

　　4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃28

　　每月工作內(nèi)容：

　　01日-05日：銀行日記賬錄入及對賬；做其他應收應付款表格，處理職工借款確認。(外聯(lián)發(fā)與北方)

　　06日-24日：審核開票內(nèi)容并開具運輸及貨代發(fā)票(北方物流)

　　25日-26日：審核司機的費用憑證，錄入財務系統(tǒng)，做報銷明細表格，并結(jié)賬。

　　27日-31日：開具剩余的運輸及貨代發(fā)票；與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較，及時做好銀行單據(jù)的錄入。

　　每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當日錄入財務系統(tǒng)，做到日清日結(jié)。

　　每天處理辦公用品的發(fā)放工作。

　　每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場加班人員的晚餐。

　　每星期三付款(外聯(lián)發(fā)與北方)，

　　每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設銀行外高橋支行拿銀行回單，領取備用金，并及時錄入財務系統(tǒng)(外聯(lián)發(fā)與北方)

　　每星期訂購一次辦公用品，每月做好盤存工作。

　　不定時的處理公司職員的名片、結(jié)匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會的現(xiàn)金及銀行的收與付工作。

　　出納工作總結(jié)：

　　在本年度工作中，我能做到下面幾點：

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無透支現(xiàn)金。

　　3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費20xx年出納工作計劃20xx年出納工作計劃。

　　4、堅持財務手續(xù)，嚴格審查核算(發(fā)票報銷單上必須有經(jīng)手人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　1、力爭做到當天事當天結(jié)。

　　2、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

　　3、參加財務人員繼續(xù)教育(每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育)，學習和掌握新的財務知識。

　　工作目標及希望：

　　1、 望在xx年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財務報表、統(tǒng)計報告等。雖然現(xiàn)在的能力水平可以編制資產(chǎn)負債 表、損益表等，但只有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，因此想多學習一些財務的實際操作技能，希望以后能對公司的工作有所幫助。

　　2、希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻，為我提供應有的福利。

　　3、在工作之外的時間，抽出時間盡快把日語學好。

　　針 對這次會議的主題，我從小處談，對自己進行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發(fā)展，之所以來，就是在當?shù)赜幸环N強烈的危機感，由于當?shù)亟?jīng)濟的落后，不知自 己的前途在哪里。自從來到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩(wěn)定。自 己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點點的消褪。公司領導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基于這個 目的，回想這一階段工作，再和其他財務經(jīng)理相比，還存在許多的問題，希望在xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃29

　　一、本年度工作總結(jié)

　　10年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對小挖市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于挖掘機市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶和領導，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，自己還要進一步學習。

　　二、部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過自己的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。挖機產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場是今年2月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有10個，加上沒有記錄的概括為3個，十個月份總體計算自己拜訪的客戶量很少。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。自己在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

　　新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，感覺自己的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高

　　三、市場分析

　　現(xiàn)在挖機市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�動，這樣可以促進自己去銷售。在臨河區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在臨河開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市里小一點。外界因素減少了，加上我的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　四、20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高自己的主人翁意識。

　　2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能發(fā)表出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　3、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，出行不方便無交通工具的情況，使計劃行程被延誤，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標到身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃30

　　在經(jīng)歷過一場有驚無險的世界末日之后，在慶幸我們每個人都還活著的時候，XX年它輕輕的來了，走進我們每個人的身邊，走進我們每個人的心里！歷經(jīng)坎坷，多災多難，而我們自己又都在XX年都做了些什么呢？是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔？為了給自己XX年也交個答卷，特對自己的工作做一個全面總結(jié)！

　　第一，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動的，基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作。

　　只是偶然也會有開小猜的時候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會有波動，有時候會因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績!心態(tài)決定命運，態(tài)度決定高度！

　　第二，在工作時間上安排的不是很合理！

　　我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時候都在做著無用功，沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時候會造成事倍功半的現(xiàn)象！所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表，而且這個表一定要量化，細化，而不是一個籠統(tǒng)的概念，這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習慣，對我們以后的工作、學習、生活都是大有裨益的！高效的時間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)！

　　第三，談的大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因為對產(chǎn)品的不自信和對自己的不自信！

　　在我們公司10多年的服務客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務！因為固有的觀念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會很長，很多以前的老客戶都會變成死單位，垃圾資源！我們的業(yè)務員也會很吃力，業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個源頭就是這個客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學的發(fā)展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價值！我覺得上級領導應該給我們更多的培訓機會，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時帶兵打仗一樣，大將帶領士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力！一個具有戰(zhàn)斗力的團隊，才最有希望！

　　第四，團隊的凝聚力不夠，或者說是喪失！

　　我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵制度，應該要繼續(xù)發(fā)揚下去的，可惜取消了，什么時候能重新啟動呢？部門之間需要一些活動才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區(qū)別呢？若一盤散沙，焉能成大事！

　　過去屬于死神，將來才屬于我們自己！讓我們把握現(xiàn)在，展望美好未來！為此，我特為自己做了一些XX年的工作規(guī)劃，以其作為自己XX年的工作標尺，及時有效把控好XX年！

　　第五，計劃如下：

　　1、嚴格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時間不干與工作無關的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開展各項工作，秉著對工作負責，對自己的態(tài)度，努力完成公司下達的任務！每天電話量120分鐘，有效電話40個！

　　2、去多試著談一些大客戶，不斷提升自己的業(yè)務能力，半個月內(nèi)試著談一個大客戶，不論成功與否，都要堅持下去！

　　3、XX年全年的目標15萬，每月目標12500，每周目標3125

　　4、在工作之外學習各項技能，每個月學習一項技能，以提升自己的能力！

　　5、加強體育鍛煉，增強體質(zhì)，最好是學習一門武術！

　　計劃有時候也是趕不上變化的，但是我會最大限度的以計劃為準繩，盡最大努力完成！

　　此計劃從20XX年1月4日開始執(zhí)行！

　　年度工作總結(jié)及工作計劃31

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領導和縣安監(jiān)局指導下，我大隊安全生產(chǎn)工作緊緊圍繞年初制定的工作思路，認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，將安全生產(chǎn)工作與城市管理各項工作并重，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞“消除安全隱患、杜絕責任事故、確保持續(xù)穩(wěn)定”的目標，全面落實安全生產(chǎn)責任制，進一步完善安全管理規(guī)章制度，深入開展安全隱患排查和專項整治行動，加強安全生產(chǎn)管理，狠抓安全基礎工作，全年保持了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務，推動了城管各項工作順利開展。

　　一、20xx年安全生產(chǎn)工作開展情況

　　(一)加強領導，認真落實執(zhí)行各項安全生產(chǎn)制度

　　我大隊堅持把安全生產(chǎn)工作擺在重要位置，貫穿于城市管理的始終。今年以來，大隊及時調(diào)整完善了城管大隊安全生產(chǎn)領導小組，成立了由大隊黨組書記、大隊長朱祖軍同志任組長，副大隊長林雪云、金玉英同志任副組長，中隊長林勇鋒、溫建忠、楊國威、王建強、辦公室主任代傳龍任組員組成的“安全生產(chǎn)工作領導小組”。大隊辦公室負責安全生產(chǎn)工作。在安全生產(chǎn)工作中，我大隊切實加大力度，認真貫徹落實各項安全生產(chǎn)制度。一是及時制定了《20xx年城管大隊安全生產(chǎn)工作計劃》，明確了全年安全生產(chǎn)工作的重點和工作措施。二是層層簽訂安全生產(chǎn)責任書。認真落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”制，年初，大隊領導分別與各中隊、各股室簽訂了安全生產(chǎn)責任書，將安全生產(chǎn)責任層層分解落實。三是及時召開安全生產(chǎn)例會。堅持每季度召開一次安全生產(chǎn)工作例會，總結(jié)前一階段工作，分析研究解決工作中存在的問題，對下階段工作進行了安排部署。

　　(二)防患未然，加強安全隱患排查

　　今年以來，我們堅持從認真貫徹落實省、市、縣關于安全生產(chǎn)工作會議精神，從嚴抓好安全生產(chǎn)工作，從安全生產(chǎn)的學習教育中強化全體干部職工的安全意識；始終堅持“預防為主”的方針，在春節(jié)、國慶雙節(jié)等節(jié)日前、開展多次階段性的安全生產(chǎn)檢查工作，共組織20xx年夏季消防安全大檢查、20xx年春季學校開學前后校園及周邊食品安全專項檢查、學校周邊食品安全專項整治大檢查、縣城各市場消防通道暢安全大檢查等安全大檢查4次，加強中心市場、新世紀市場等5個市場消防安全隱患排查、加強光明路夜市消防安全隱患排查工作等安全隱患排查專項整治活動6次，總共發(fā)現(xiàn)各類安全隱患12處。針對發(fā)現(xiàn)的隱患，各中隊制定詳實有效的措施及時整改12處，并制定了治理計劃和應急預案，落實好監(jiān)控措施，限期整改。在檢查實踐中，我們逐步形成了一套行之有效的工作方法，其特點是：以定期檢查為主線，以專項檢查為補充，以生產(chǎn)安全、消防安全、交通安全檢查為重點，把例行檢查與突擊檢查、巡回檢查與領導節(jié)假日檢查、專項檢查與全面檢查結(jié)合起來。通過深入開展隱患排查整治行動，強化了安全督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，對保證我大隊安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展起到了良好作用。

　　(三)突出重點，推進安全生產(chǎn)工作

　　一是治防結(jié)合，切實抓好專項整治工作。

　　緊緊抓住群眾反映的熱點、難點問題，針對本部門的工作任務，在城管執(zhí)法上對城區(qū)主要路段實行定點、定崗、定人和錯時制執(zhí)法管理，通過開展以取締馬路市場為重點的無證攤點、占道經(jīng)營專項整治；以保道路暢通、防事故為重點的人行道機動車和非機動車亂停放、無證營運專項整治；以規(guī)范市容市貌為重點的亂設廣告牌、亂堆亂放雜物的專項整治。 一年來，共清理流動商販970余人次，清理違章占道擺賣620多宗，取締跨門店經(jīng)營 431起，累計發(fā)放違章占用城市道路整改通知書347份，現(xiàn)場口頭教育850多人次，查處建筑材料堆放、搭竹架186宗。清理流動豬肉檔16檔，暫扣電子秤5臺，暫扣違章拱門、帳蓬6宗，清理亂拉亂掛標語236條；暫扣各種桌椅板凳、桿稱、衣物等物品一批。處理促銷慶典活動57宗。通過專項整治極大改善了城區(qū)安全環(huán)境。

　　二是開展學校周邊食品安全專項整治工作。

　　我大隊從20xx年2月27日起至3月6日，集中力量對全縣城學校周邊食品安全進行一次校園及周邊食品安全專項整治工作。這次整治范圍包括博羅縣城所有中、小學校、幼兒園等各級各類學校及周邊的流動食品攤販。按照“提前介入、管群結(jié)合、標本兼治”的原則，做到組織嚴密，職責明確，突出重點，通過連續(xù)、有力的整治，堅決取締校園周邊的各類無證攤點。檢查中，我們對占道擺賣，亂擺亂賣行為都進行了嚴格查處，對縣城學校周邊環(huán)境食品小攤進行摸查，共出動120多人次，30輛車次，先后對縣城學校周邊食品攤點進行30人次教育，發(fā)放整改通知書15份。通過開展校園周邊食品安全專項整治大檢查活動，有力保障了學生有食品安全。

　　三是開展了夏季消防安全大檢查。

　　為加強夏季火災防控工作，進一步提升城管大隊火災防控和滅火救援能力，堅決防止重特大尤其是群死群傷火災事故發(fā)生，結(jié)合城管系統(tǒng)實際際，我大隊從5月12日至9月10日在全縣城范圍內(nèi)集中開展商場周邊、集貿(mào)市場周邊、大街小巷等人員密集場所進行了一次全面的夏季消防安全隱患排查專項整治行動。檢查中，我大隊共出動執(zhí)法車輛180多輛次，執(zhí)法人員750多人次，通過檢查和排除消防隱患，市場周邊未發(fā)現(xiàn)堵塞、占用通道等行為。6月30日,我大隊組織一中隊人員參加了縣相關部門組織開展的火災應急演習活動，學習應急疏散逃生演練相關知識等，起到了鍛煉隊伍的作用。

　　四是認真開展好安全生產(chǎn)月活動。以城管安全執(zhí)法為主題，組織學習安全生產(chǎn)工作有關文件，對城管執(zhí)法易發(fā)事故類型、重點部位、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查。

　　五是加強城管執(zhí)法車輛安全監(jiān)督。加強城管執(zhí)法車輛管理，加大檢測、維修、保養(yǎng)力度，全年集中開展了2次駕駛?cè)藛T安全教育培訓，有效杜絕了城管系統(tǒng)交通事故的發(fā)生。

　　二、20xx年安全生產(chǎn)工作計劃

　　20xx年我大隊安全生產(chǎn)工作堅持“安全發(fā)展”的指導原則和“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，緊緊圍繞構(gòu)建“和諧城管”的目標任務，在鞏固20xx年安全工作成果的基礎上，進一步加大安全管理工作力度，強化責任，落實措施，努力使我大隊安全生產(chǎn)工作再上新臺階。根據(jù)這一指導思想，我大隊20xx年安全生產(chǎn)工作思路是：

　　(一)抓好安全生產(chǎn)責任制和目標管理。

　　根據(jù)形勢的發(fā)展和實際工作的需要修訂完善目標管理責任書和考核標準，做好與各單位簽訂新一輪責任書工作。完善考核機制，嚴格實施考核獎懲，切實加大責任追究力度，提高安全責任意識。

　　(二)進一步完善安全生產(chǎn)長效管理機制。

　　繼續(xù)從基礎抓起，從制度抓起，不斷完善現(xiàn)有的各項規(guī)章制度，并針對工作實際和面臨的問題，建立新的管理制度，建立健全安全生產(chǎn)日常工作機制,使安全生產(chǎn)工作規(guī)范化、制度化，在新形勢下取得新突破。

　　(三)繼續(xù)加大重點領域安全生產(chǎn)的防治力度。

　　一是繼續(xù)狠抓城管執(zhí)法過程中的安全管理。通過加強對城管隊員安全生產(chǎn)知識的教育，不斷規(guī)范城管隊員的執(zhí)法程序，進一步規(guī)范城管執(zhí)法操作規(guī)程，用文明執(zhí)法、嚴格依法規(guī)范執(zhí)法，強化安全生產(chǎn)崗位責任制推進安全生產(chǎn)工作。二是開展好市場周邊消防安全大檢查和學校周邊食品安全大檢查為重點開展各類專項整治活動。三是認真開展好安全生產(chǎn)月活動。以城管安全執(zhí)法為主題，開展深入全面的大檢查。四是進一步加強加強城管執(zhí)法車輛安全管理。加強執(zhí)法車輛安全運行管理，簽訂安全責任書。

　　(四)進一步加強監(jiān)督檢查。

　　嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，切實解決有法不依、執(zhí)法不嚴、監(jiān)管不力的問題。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃32

　　20xx年，財務科緊緊圍繞教育教學中心工作，強化意識，干事創(chuàng)業(yè)，在爭取資金投入、加強財務管理、開展植樹造林活動諸方面取得了顯著成績，為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展 提供了堅實的物質(zhì)保障。

　　一、加強財務監(jiān)督，強化會計基礎規(guī)范。

　　5月份組成6個財務檢查小組，10月份組成1個考核小組，對我市局屬學校及教委辦2002年10月至20xx年9月的財務管理情況進行了全面的檢查和考核，通過檢查，發(fā)現(xiàn)了典型，也找出了存在的不足。多數(shù)單位能夠按照財務管理規(guī)定進行收費；對固定資產(chǎn)也能按規(guī)定清查，及時入帳；往來款項也能及時清理；收款收據(jù)領用有記錄、作廢處理得當、保存完整。但也發(fā)現(xiàn)個別單位存在報損資產(chǎn)手續(xù)不齊全，捐贈物品不及時登記，長期往來款項不及時處理，賒購物品較多、欠款數(shù)額較大的現(xiàn)象。

　　二、加強收費管理，繼續(xù)執(zhí)行“三個5%”減免政策。

　　為認真貫徹落實教育部、國務院糾風辦《關于進一步做好治理中小學亂收費工作的緊急通知》精神，切實做好治理中小學亂收費工作，4月份，我們邀請了市物價局有關專家對教育系統(tǒng)300余名在崗會計人員進行了教育收費培訓，使我市教育系統(tǒng)財會人員的收費業(yè)務水平有了明顯提高，收費管理工作日趨規(guī)范。

　　8月份，我們下發(fā)了《關于進一步規(guī)范教育收費管理工作意見》（即教體字[20xx]131號）和《關于進一步規(guī)范普通高中擇校生招生收費工作的通知》對我市教育收費項目、標準和范圍做了進一步強調(diào)。要求所有單位收費都要實行“兩證、一卡、兩公開、四統(tǒng)一”的管理辦法、收費內(nèi)容公示完整、及時、不隨意降低收費標準。9月份，即墨市監(jiān)察局、財政局、審計局、教體局組成聯(lián)合檢查組對我市學校的教育收費情況進行了專項檢查，對教育收費管理工作給予了充分肯定。特別是，通過對普通高中擇校生實行“三限”原則和收費程序的監(jiān)督，有效地杜絕了“人情費”和“關系費”，使學校預算外收入超年初預算1200余萬元。

　　同時，我們對特困學生的家庭經(jīng)濟情況進行了詳細調(diào)查，繼續(xù)做好三個5%減免工作，保證了每一名學生不因經(jīng)濟困難而輟學，20xx年共為16520名學生減免了學雜費，金額達153萬元。

　　三、加強植樹造林和綠化工作

　　3月17日下發(fā)了《關于開展20xx年度義務植樹活動的通知》（即教體字[20xx]33號）要求各學校積極響應市委、市政府號召，積極組織發(fā)動廣大在校學生開展“我為家鄉(xiāng)添新綠”活動，對青少年進行綠色文明宣傳教育，增強青少年的環(huán)境保護意識，爭做“綠色小公民”。號召廣大學生拿出自己的零用錢，栽護一棵樹。這次活動為創(chuàng)建我市綠色生態(tài)城市做出了貢獻。收到捐款12393.9元，單位投資263000元，植樹21053棵，栽花木2030株，植草皮7320平方米。

　　積極響應政府號召開展綠化荒山活動，教體局與各學校簽訂的綠化目標責任書，并將責任書內(nèi)容列入年終目標考核，有力的推動了學校綠化工作的開展，截止目前，已投資24萬元，綠化荒山400畝，植樹44000余棵。

　　3月份，召開了12個有“門前三包”任務的單位負責人會議，磕兌了責任，經(jīng)過共同努力，完成了三建商住樓、體育 場、實驗三小、電大、市北中學、實驗學校等單位花池苗木充實，補植苗木9620株，草坪892平方米；完成了花池的常規(guī)管理任務；完成了城西二路福泰小區(qū)路段的人行道鋪裝及綠化任務。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃33

　　20xx年財務科在公司領導的正確指導下，一絲不茍地開展工作，以高度的責任感做好公司的財務統(tǒng)計工作，下面是我們20xx年的工作情況總結(jié)：

　　一、以質(zhì)量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

　　20xx年市局(公司)將我公司列為第一批質(zhì)量認證達標單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局(公司)《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后xx日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

　　二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平。

　　幾年來，市局(公司)一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，20xx年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。

　　同時，我們還加強了財務科全體人員的業(yè)務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業(yè)務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，20xx年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局(公司)全體財務人員業(yè)務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。

　　三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

　　隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。20xx年，市局(公司)為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性。 工作中，最重要的一點就是借市局(公司)的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質(zhì)量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關于納稅情況的檢查。

　　這就強化了財務的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順利進行。

　　四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。

　　隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務的管理職能日益顯現(xiàn)。財務管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。

　　為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。20xx年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規(guī)范了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。

　　五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備。

　　根據(jù)上級局(公司)關于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機。首先，對20xx年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務認真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規(guī)范了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

　　六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率。

　　20xx年初，我公司資產(chǎn)負債率高達，為了切實降低資產(chǎn)負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業(yè)務科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

　　七、財務工作計劃

　　為全面搞好20xx年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

　　(一)根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在20xx年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。

　　(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。20xx年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

　　三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。

　　總之，20xx年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，20xx年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻.

　　年度工作總結(jié)及工作計劃34

　　在新區(qū)黨委和管委會的統(tǒng)一領導下，公司財務部以項目建設為中心，多渠道籌措資金、推進PPP運作模式，加強內(nèi)部財務管理，圓滿完成了全年工作任務，現(xiàn)將相關情況匯報如下：

　　一、工作完成情況

　�、鍙V開渠道籌措資金保證項目建設需求

　　隨著(2014)國發(fā)43號文件出臺，政府融資平臺融資受到很大限制，傳統(tǒng)的對融資平臺銀行貸款基本停止供給，政府債務一再縮緊，公司逐漸過渡到通過市場化手段籌措資金，離開了政府及財政支持的融資工作面臨更多的困難。盡管如此，新區(qū)20xx年融資工作還是取得了可喜的成績。

　　20xx年新增到位資金20xx00萬元，已撥付使用資金158640萬元。具體情況為：

　　1、發(fā)行債券xx萬元,已撥付使用xx萬元；

　　2、孫水河項目在農(nóng)發(fā)行爭取貸款資金到位xx萬元，暫未用；

　　3、豐園棚改項目在國開行爭取政府采購貸款到位xx萬元，項目未啟動，資金未用；

　　4、建設銀行上年放貸資金xx萬元已撥付使用；

　　5、專項基金新增到位xx萬元，撥回使用xx萬元。

　　6、爭取保障房建設配套專項資金xx萬元

　�、婕哟罅Χ韧七MPPP項目建設

　　一是推進了新區(qū)保障房安置基地及配套道路建設項目落地，該項目是湖南省首批示范項目之一，總投資10.6億元，項目于11月29日在市公共資源交易中心進行了正式開標，目前進入合同談判階段；二是派出專門力量參與孫水河項目和高鐵站北片區(qū)開發(fā)項目的推進，目前已基本完成可研報告編制及前期合規(guī)性審批部分工作，已進入方案評審階段。

　　在PPP項目推進中財務融資部著重在項目整體策劃、投入產(chǎn)出經(jīng)濟測算、社會資本投資人采購方案、合同談判等方面進行了重點把關，極大的維護了新區(qū)的利益。

　�、缂霸缫�(guī)劃了20xx年的籌資思路及完成了部分工作

　　20xx年擬通過發(fā)行私募債及PPN的方式籌措資金，目前已完成部分工作。

　　一是完成了債券及PPN向政府的報批工作；二是通過比選確定了私募債發(fā)行券商和會計師事務所，并開始進場工作，策劃了20xx年收入及資產(chǎn)整合的方案；三是已啟動20xx年度PPN銀行授信和評級工作。

　　㈣積極配合了政府審計工作

　　今年全國審計署實施的穩(wěn)增長審計及書記市長離任審計在新區(qū)現(xiàn)場審計達二個多月時間，涉及財務融資部的工作量大，我們一是積極主動配合提供相關資料；二是做好相關的溝通解釋工作。

　�、榧訌娏素攧展芾砗蜁�計核算

　　一是今年更換了用友軟件，進一步規(guī)范細化了項目核算，便于加強財務管理，同時，增加人員力量后，確定了專人對接兩個片區(qū)，理順了工作關系；

　　二是加強了資金月度計劃管理。每月25號至30號做好下月資金計劃，做到量入為出。

　　三是加強了資金成本管理。在資金籌措及資金使用上我們將資金供應和資金成本緊密結(jié)合起來，盡量爭取低成本資金，盡量爭取有計劃打緊資金投放使用。20xx年債券發(fā)行根據(jù)使用情況采取二次發(fā)行方式，節(jié)約成本近7000萬元；對農(nóng)發(fā)行的資金投放頂住了來自各方壓力，對沒有啟動的項目堅決拒絕了投放要求，節(jié)約成本近1000萬元；同時，對未使用的債券資金通過銀行競爭比選提高了存款利率，增加了利息收入。

　　四是配合了紀檢的各項內(nèi)部自查自糾工作，規(guī)范了資金支付流程及要素。

　　二、工作思路

　　1、通過發(fā)行債券、PPN及其他融資方式籌措資金20億元；

　　2、全力協(xié)助二個以上PPP項目落地；

　　3、協(xié)助組建ppp項目公司，制訂財務監(jiān)管制度，根據(jù)要求派出財務監(jiān)管人員；

　　4、進一步規(guī)范財務管理，修訂財務管理制度；

　　5、推進公司市場化改革。

　　年度工作總結(jié)及工作計劃35

　　20xx年上半年，我局在縣委縣政府的領導下，緊緊圍繞加快實施“四縣并舉”戰(zhàn)略，全面推進“兩區(qū)”建設，認真履職，創(chuàng)新工作方式，在營造創(chuàng)新氛圍、服務“產(chǎn)業(yè)”、服務基層和服務經(jīng)濟社會等方面取得了較好成績。現(xiàn)對上半年工作情況進行小結(jié)并提出下半年工作思路。

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新服務方式，當好企業(yè)服務的“店小二”。

　　一是開通“科技之語” 助企信息服務平臺。為打造更加貼切精準科技服務，我局開通了“科技之語” 助企信息服務平臺，面向縣域內(nèi)400多家中小企業(yè)，發(fā)布政策宣傳、服務信息和工作聯(lián)系三部分。通過及時解讀科技政策，宣傳知識產(chǎn)權(quán)、高新技術企業(yè)、網(wǎng)上技術市場、創(chuàng)新券等政策，提高科技政策知曉率。

　　二是開展田園xx生態(tài)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級（科技創(chuàng)新部分）調(diào)研。深入相關企業(yè)進行走訪調(diào)研，了解近年來的高新產(chǎn)業(yè)、專利成果、科技企業(yè)、科技合作、科技項目，分析創(chuàng)新驅(qū)動對生態(tài)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升的成效、存在的問題、并提出解決思路與對策，并有針對性開展科技服務。由于底數(shù)摸得準，服務到位，截止到5月底，我縣高新技術產(chǎn)業(yè)增加值為1.06億元，同比增長16.5%，高于全市14.7個百分點，排名全市第一；新增浙江省科技型企業(yè)4家。

　�。ǘ�）著力抓好項目建設和管理，服務我縣經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　一是推進科技體制改革，應用推廣“創(chuàng)新券”制度。根據(jù)省科技廳關于推廣應用創(chuàng)新券有關文件精神，出臺實施《xx縣科技創(chuàng)新券實施管理辦法（試行）》。“創(chuàng)新券”由縣科技局發(fā)放，主要用于企業(yè)向相關創(chuàng)新載體、高校、科研院所購買科技服務的科技創(chuàng)新支出，面額為1000元、5000元、10000元，5萬元及以下創(chuàng)新券兌現(xiàn)采取簡化方式，5萬元以上必須按照《xx縣科技計劃項目管理辦法》，驗收合格后方可兌現(xiàn)，目前該項工作正在啟動中。

　　二是圍繞解決我縣工農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中出現(xiàn)的技術難題，特別工業(yè)“三廢”治理、合成革DFM回收等重點領域，著力抓了項目征集工作。通過公開發(fā)布征集和深入相關企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社走訪，共征集了14項工業(yè)、農(nóng)業(yè)項目,下步將通過相關程序組織實施一批科技項目解難題。

　　三是抓好到期項目總結(jié)驗收工作。完成了第二輪國家科技富民強縣專項“xx縣茶產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效工程”驗收材料總結(jié)工作，由于專項工作實施成效明顯，受到縣人大的肯定。完成省級農(nóng)轉(zhuǎn)化項目“優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)晚粳稻新品種浙粳112的中試開發(fā)”的驗收工作。該項目實行的“科研院所+科技特派員+合作社”的生產(chǎn)模式被國家水稻產(chǎn)業(yè)技術體系杭州試驗站作為范本引用發(fā)表在農(nóng)業(yè)科技管理雜志上。

　�。ㄈ�）科技助推全縣五水共治工作。

　　“科技創(chuàng)新助力五水共治” 重點工作，落實三項舉措，并扎實推進。

　　一是以項目為載體，解決治水關鍵技術。xx縣中奇環(huán)境工程有限公司實施的“不銹鋼酸洗廢水進行深度處理”項目采用增設重金屬過濾裝置、選用特種樹脂、調(diào)整廢水處理工藝參數(shù)等措施，實現(xiàn)了廢水處理出水水質(zhì)指標（重金屬指標）優(yōu)化等目的，經(jīng)深度處理后的廢水重金屬指標（鉻、鎳）均下降約50-60%，并申請發(fā)明專利1項。

　　二是以人才為支撐，助力飲用水水源保護工程。組織省科技特派員、省農(nóng)科院水稻育種專家葉勝海為葉村鄉(xiāng)岱頭村提供技術指導，提供“明珠”系列品種，指導當?shù)亻_發(fā)生態(tài)稻米150余畝，促進飲用水源保護地生態(tài)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　三是重視農(nóng)村治水工作。局領導班子多次深入大東壩山頭村和內(nèi)大陰村，實地查看，并加強與監(jiān)理單位和鎮(zhèn)政府的溝通，目前山頭村已完成總工程量的80%，督促局派農(nóng)村指員常駐內(nèi)大陰村落實實事項目。

　�。ㄋ模└黜椏萍季C合工作有序開展。

　　一是加強“產(chǎn)學研”合作。推進我縣與浙江計量學院建立科技合作關系，并簽訂了全面合作的框架協(xié)議。

　　二是完成了省、市對我縣黨政領導科技進步目標責任制考核的材料準備。

　　三是完成了“十三五科技發(fā)展規(guī)劃”的前期調(diào)研和基礎材料的整理工作。

　　四是做好科技成果登記工作和申報工作。受理登記科技成果8項，共推薦申報省科技進步獎2個，市科技進步獎4個。

　　五組織開展了xx年全國科普工作統(tǒng)計。組織科協(xié)等22個單位開展了xx年全國科普工作統(tǒng)計，按時完成了調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、錄入和上報工作。

　　六是開展涉科服務業(yè)調(diào)查統(tǒng)計，并按時完成了調(diào)查數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡上報。

　　七是繼續(xù)做好網(wǎng)上技術市場工作。上半年共完成企業(yè)技術難題12項，其中簽約4項，簽約金額150萬元，新增上網(wǎng)企業(yè)5家，目前上網(wǎng)企業(yè)總數(shù)已達207家。

　�。ㄎ澹┏浞职l(fā)揮科技特派員隊伍創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科技示范作用。

　　一是進一步完善管理體系。根據(jù)縣財政清理項目資新要求，我們及時下發(fā)了《關于進一步加強省市縣三級科技特派員項目實施的通知》，加強各級科技特派員經(jīng)費管理。為充分調(diào)動了縣級科技特派員工作積極性與創(chuàng)造性，下達了《關于做好第三批縣級科技特派員任期考核的通知》，更加注重科技特派員平常的工作匯報，推進了特派員各項工作的落實。

　　二是協(xié)助申報實施項目。協(xié)助17個省派科技特派員完成了項目申報，指導市科技特派員加強項目實施，組織對縣級科技特派員項目驗收。

　　三是引導科技特派員發(fā)揮專長，服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如省科技特派員浙江萬里學院俞信光指導竹源鄉(xiāng)香榧種植規(guī)范化示范基地建設，協(xié)助竹源鄉(xiāng)火星農(nóng)庭農(nóng)場初步建成規(guī)范化香榧栽培基地300多畝；浙江海洋學院李智強協(xié)助新興鎮(zhèn)xx縣貴澤養(yǎng)鴨場建立了魚、鴨、茶果種養(yǎng)復合型基地面積50多畝（其中低洼魚塘30多畝，建有鴨舍500平方，洗浴場和活動場5畝，茶、果經(jīng)濟作物等10余畝），并與浙江大學徐海圣共同協(xié)助齋壇鄉(xiāng)“xx縣泓潤泥鰍養(yǎng)殖家庭農(nóng)場”建立泥鰍人工繁殖示范基地50多畝。

　　（六）認真抓好知識產(chǎn)權(quán)工作。針對我縣知識產(chǎn)權(quán)基礎薄弱狀況，定期開展企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務。

　　一是根據(jù)市局關于《規(guī)上工業(yè)企業(yè)“專利清零”三年行動計劃》，我局和第三方知識產(chǎn)權(quán)服務中心聯(lián)手對我縣的規(guī)上工業(yè)企業(yè)專利情況進行調(diào)研摸底，對“零”專利企業(yè)，加強服務同時幫助挖掘?qū)＠��?/p>

　　二是積極開展宣傳活動。4.26全國知識產(chǎn)權(quán)周期間，會同縣司法局、文廣新局、質(zhì)量技術監(jiān)督局，聯(lián)合開展知識產(chǎn)權(quán)大型宣傳咨詢活動，向市民發(fā)放了12330知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助、版權(quán)維護、法律援助指南、標準化法主要內(nèi)容等手冊，并通過深入淺出的講解，進一步提高了市民知識產(chǎn)權(quán)意識。

　　三是開展了專利聯(lián)合執(zhí)法檢查。聯(lián)合遂昌科技局、縣市場監(jiān)督管理局先后對xx縣如海超市、大百姓藥店進行了檢查，檢查商品數(shù)百余件，現(xiàn)場查處專利標記的商品14件，標注專利號但實際專利沒有批復產(chǎn)品1件，違反《專利標注標識辦法》產(chǎn)品2件，并要求商家限期進行整改，通過此次執(zhí)法檢查，進一步提高了商貿(mào)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護意識，規(guī)范了市場經(jīng)濟秩序。四是認真落實了專利資助政策。正在兌現(xiàn)企業(yè)的專利補助資金89.8萬元。截止5月底我縣專利申請量和授權(quán)量分別達106件、11件。

　�。ㄆ撸┓e極做好防震工作。

　　一是加強xx地震臺建設。xx地震臺通過中國地震背景場探測項目驗收，成為麗水市首個也是唯一一個實現(xiàn)向國家地震局實時傳輸數(shù)據(jù)的臺站。全力做好防震減災科普教育示范基地建設。一方面抓好臺站內(nèi)部科普展示館的標準化建設。完成宣傳展板內(nèi)容收集、篩選、裝修、地震科普教育設施、器材的勘選等工作。另一方面繼續(xù)開展防震減災科普教育基地（示范學校）創(chuàng)建活動。

　　二是著力抓了防震減災宣傳工作�！�5.12防震減災日”期間，聯(lián)合防空辦等有關單位在縣城主要街道開展防震知識科普集市宣傳、咨詢活動，與教育部門、社區(qū)聯(lián)合開展多種形式的地震應急演練活動，同時還在xx電視臺開播防震減災欄，定期播放防震減災宣傳片，活動期間，參演1000多人，發(fā)放宣傳資料2000余份，通過此次活動，提高師生、居民的防震減災意識和自救互救能力。

　　下半年，緊緊圍繞年初制定的工作計劃，重點抓好以下幾項工作：

　　1、狠抓各類項目建設

　�。�1）根據(jù)上級項目申報要求，積極申報1-2項上級科技項目。抓好“第二輪國家科技富民強縣專項”總結(jié)驗收，繼續(xù)做好省成果轉(zhuǎn)化工程“xx縣茶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化工程”實施工作，全面推進xx茶產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。

　　（2）繼續(xù)推動創(chuàng)新券推廣應用；完善“科技之語”信息平臺的宣傳作用。

　�。�3）圍繞本縣產(chǎn)業(yè)需要及項目征集情況，組織實施好本級項目。

　　2、加強產(chǎn)學研工作。做好為企業(yè)牽線搭橋的服務，引導企業(yè)與大院名所合作交流，充分利用浙江網(wǎng)上技術市場這個平臺發(fā)布技術難題，為企業(yè)解困。

　　3、抓好我縣科技政策的宣傳貫徹落實工作。

　　一認真貫徹落實《關于全面實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略加快田園經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的意見》，發(fā)動各方要素實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，確保戰(zhàn)略目標任務按進度完成。

　　二是按照《關于依靠科技創(chuàng)新促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的意見》，對照政策對符合條款，按程序進行兌現(xiàn)獎勵，激勵各要素參予科技創(chuàng)新。

　　4、繼續(xù)抓好科技特派員工作，按照《科技特派員管理辦法》，加強對縣級科技特派員的管理和業(yè)務指導，組織實施一批縣級科技特派員項目。充分發(fā)揮省市科技特派員的作用，指導省、市級科技特派員開展科技服務，實施科技項目。

　　5、做好部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政科技進步目標責任制的考核工作，對考核細則進行修訂，力爭切合實際、明晰、好操作，每年有創(chuàng)新和推進。

　　6、繼續(xù)抓好防震體系建設。啟動防震減災“十三五” 規(guī)劃編制工作，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道地震應急預案編寫。儲備公共物資和一套應急救援人員裝備配備。

　　7、繼續(xù)加強知識產(chǎn)權(quán)政策宣傳、服務和保護工作，繼續(xù)抓好規(guī)上工業(yè)企業(yè)“專利清零”工作，強化專利行政執(zhí)法，促使我縣專利申報量和授權(quán)量逐年增加，爭取完成市下達的指標。

　　8、按照縣委的部署要求，扎實開展五水共治工作。

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