人員培訓(xùn)管理制度
在日新月異的現(xiàn)代社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有合理性和合法性分配功能。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的人員培訓(xùn)管理制度（精選20篇），希望能夠幫助到大家。
人員培訓(xùn)管理制度1
為了使人員管理制度化，規(guī)范化。更能有效的約束員工的行為規(guī)范，充分的調(diào)動人員的主觀能動性，提升人員的自身的素質(zhì)。達到人人都能按章辦事，按制度行事。對員工的所作所為有章可循。特制定此制度。
一、所有人員必須在制定的規(guī)章制度的框架內(nèi)做事，不可超越規(guī)章制度。嚴格遵守安全管理規(guī)定，不論是當(dāng)?shù)貑T工還是中方員工，都必須要遵守。否則按照制度對違紀人員進行相應(yīng)的處罰。
二、員工應(yīng)嚴格服從管理人員的工作安排，并能夠按照規(guī)定時間內(nèi)安全高效的完成下達的任務(wù)。如果拖延時間或不能夠在時間內(nèi)完成任務(wù)，算誤工。在工作期間嚴格正規(guī)操作，杜絕違章、嚴守勞動紀律。凡在此期間違章、違反勞動紀律、出現(xiàn)質(zhì)量問題、工作延誤問題，將受到紀律處分或經(jīng)濟處罰�？鄢鄳�(yīng)比例的考核工資或工時。
三、在工作職責(zé)內(nèi)所有員工必須要盡職盡責(zé)，不能夠產(chǎn)生依賴、等、靠的思想，對于在自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作不能夠盡心盡力，或玩忽職守造成工作被動或生產(chǎn)任務(wù)延誤。當(dāng)事人必要承擔(dān)全部責(zé)任，在內(nèi)部寫出檢查并直接影響當(dāng)月的考核工資或工作小時。
四、技術(shù)管理干部必須要起到技術(shù)帶頭作用，在技術(shù)上積極主動的解決問題，必須要深入現(xiàn)場解決現(xiàn)場出現(xiàn)的技術(shù)難題，帶領(lǐng)維修人員進行技術(shù)攻關(guān)。同時要對現(xiàn)場維修情況必須要做到心中有數(shù)，對車輛技術(shù)狀況要了如指掌，如果現(xiàn)場出現(xiàn)問題無人問津或車輛進場不能夠及時出場，技術(shù)員負主要責(zé)任，算為失職行為�？鄢�(dāng)月考核工資的XX%。
五、管理干部必須要對每天的工作作出計劃，進行工作安排，對工作進行全面的監(jiān)督檢查，因工作無計劃、無安排，無監(jiān)督，造成部門工作混亂、滯后，管理干部要主要責(zé)任，算管理干部不負責(zé)任，要對管理干部進行警告，連續(xù)出現(xiàn)同類問題，要對管理干部進行處分或經(jīng)濟處罰。視情節(jié)扣除當(dāng)月考核工資的XX—XX%。
六、維修人員要嚴格執(zhí)行管理人員下達的各項指令，要無條件、不折不扣的執(zhí)行，不得延誤，如果因無故延誤工作或不接受工作而造成工作不能按時完成影響到生產(chǎn)，則有當(dāng)事人負全部責(zé)任，算違令和不服從安排。要在部門內(nèi)做出檢查或接受處罰。
七、現(xiàn)場管理負責(zé)人必須對全班人員進行嚴格管理，嚴格執(zhí)行考勤制度。班組人員的安全、表現(xiàn)、效率、勞動紀律全面負責(zé)監(jiān)督。班組的工作進度，維修質(zhì)量，工作的安排，必須要督促，檢查。如發(fā)生安排工作不合理影響工作進度，或班組人員拖延時間，視而不見導(dǎo)致工作進度嚴重滯后，則有現(xiàn)場管理負責(zé)人負主要責(zé)任�？鄢�(dāng)月考核工資的XX%�？记诒仨氁鎸�，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假要嚴肅處理，如出現(xiàn)遺漏而造成人員工資損失，損失金額由現(xiàn)場管理負責(zé)人承擔(dān)損失。班組人員的勞動紀律有班組負責(zé)人負責(zé)檢查、監(jiān)督。要做好班組人員倒休交接班制度，工作期間的人員的請銷假制度，并嚴格照規(guī)定執(zhí)行。
八、被推選的當(dāng)?shù)匕嘟M管理人員，必須在遵守《班組長崗位職責(zé)》前提下履行自己的權(quán)利和義務(wù)。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)場管理負責(zé)人的各項指令，負責(zé)對本班組的工作安排，人員管理。要對本班組的工作進度、維修質(zhì)量、現(xiàn)場安全、勞動紀律進行監(jiān)督檢查。
2、班組長首先要起到帶頭模范作用，帶領(lǐng)班組人員優(yōu)質(zhì)高效的完成任務(wù)。如不能夠積極主動的帶動本班組人員按時完成規(guī)定的任務(wù)，出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，班組長負主要責(zé)任，要對班組長提出警告，并對其記錄簽字，直接影響班組長的當(dāng)月工時。連續(xù)出現(xiàn)兩次此類現(xiàn)象，直接扣除班組長本月班組長津貼。
3、如牽頭挑起班組人員無理取鬧或提出不合理的要求，造成生產(chǎn)停頓，直接撤銷班組長職務(wù)，扣除當(dāng)月班組長津貼，并做出深刻檢查，嚴重者直接解除勞動合同。
4、如出現(xiàn)本組內(nèi)部維修質(zhì)量，班組長負班組管理責(zé)任，輕者未造成損失的對班組長提出批評，并要求寫出質(zhì)量保證書。對于造成損失的損失在50美元以內(nèi)的扣除單月班組長津貼；損失在XX美元以上XX美元以內(nèi)的，扣除單月班組長津貼并崗位工資降一級。
5、如損失更大直接撤銷班組長職務(wù)，扣除單月工資的20%，扣除津貼。情況嚴重者解除勞動合同。
6、現(xiàn)場人員的安全或存在安全隱患未及時整改或糾正，班組長負有安全管理責(zé)任，初次提出批評，限期整改。連續(xù)出現(xiàn)2次直接扣除班長津貼，嚴重者撤銷班長職務(wù)或解除勞動合同。
人員培訓(xùn)管理制度2
第一章：總則
第一條：為進一步加強人力資源管理，使人力資源管理工作逐步到達科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，更好地促進企業(yè)發(fā)展，根據(jù)《勞動法》、《公司法》、《企業(yè)法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我礦實際，特制定本制度。
第二條：堅持”效率優(yōu)先，兼顧公平；企業(yè)發(fā)展，員工富�！钡脑瓌t，正確處理企業(yè)、員工之間的利益分配關(guān)系，調(diào)動各方面的工作積極性。
第三條：建立、完善和維護適應(yīng)我礦發(fā)展要求的充滿生機與活力的人力資源管理制度。
第四條：運用法律法規(guī)、內(nèi)部管理制度等手段，調(diào)整好勞動關(guān)系，保護勞動主體雙方的合法權(quán)益，使勞動關(guān)系穩(wěn)定和諧、健康。
第五條：經(jīng)過不斷提高人力資源管理水平，促進我礦發(fā)展。
第六條：人力資源部對各基層單位人力資源管理的主要環(huán)節(jié)實行監(jiān)督、指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。
第二章：人力資源規(guī)劃
第七條：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營需要和定員標(biāo)準(zhǔn)，制訂出本單位的人力資源規(guī)劃，包括長、中、短期規(guī)劃。
第八條：運用定性預(yù)測與定量預(yù)測相結(jié)合的方法，向主管副礦長提出全礦長、中、短期人力資源規(guī)劃方案，待批準(zhǔn)后，報礦長最終審定。
第三章：員工的招聘與錄用
第九條：根據(jù)礦長審定的員工數(shù)量和工作需要，在必須的范圍內(nèi)，按照必須的程序和方法，擇優(yōu)錄用選拔管理人員、技術(shù)人員和工人到新的崗位工作。
第十條：對被錄用員工，實行全員勞動合同制，合同期限從一年到五年，第一期合同期滿，按照必須的條件續(xù)簽第二期合同。
第四章：干部管理規(guī)定
第十一條：加強礦中層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建成適應(yīng)市場經(jīng)濟體制要求的、富有生機與活力的新的用人機制。按照”年輕化、知識化、專業(yè)化”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化我礦干部隊伍結(jié)構(gòu)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍。
第十二條：充分體現(xiàn)組織原則；公開選拔、平等競爭原則；注重實績、擇優(yōu)原則。嚴格按照精干高效，科學(xué)合理地配備干部職數(shù)。
第十三條：管理人員與技術(shù)人員的考核制度
（一）管理人員與技術(shù)人員考核，是依據(jù)必須的標(biāo)準(zhǔn)，按照必須的程序、方法，對其在工作中表現(xiàn)出來的內(nèi)在素質(zhì)和做出的成績進行評價，并把它作為使用、選拔、監(jiān)督干部的重要依據(jù)。
（二）管理人員與技術(shù)人員考核的主要資料是德、能、勤、績四個方面。包括思想覺悟、政策水平、組織紀律、道德品質(zhì)、群眾觀念、事業(yè)心、文化理論知識、決策本事、組織本事等完成工作任務(wù)情景等。
（三）為了保證考核結(jié)果準(zhǔn)確，考核要采取領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、定期考核與不定期考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合的辦法，堅持嚴格、全面、公開的原則。
第五章：管理人員與技術(shù)人員的職稱評聘制度
第十四條：職稱的評聘必須堅持專業(yè)技術(shù)職務(wù)工作的政策性和原則性。礦屬各單位要根據(jù)上級下達的設(shè)崗編制和實際工作需要，合理設(shè)置各級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，逐步完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘制度，建立平等合理的競爭機制，不得因人設(shè)崗，搞平衡照顧，更不得亂開政策口子，突破評聘標(biāo)準(zhǔn)另搞一套，要嚴格執(zhí)行有關(guān)政策規(guī)定，調(diào)動和發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的積極性。
第六章：領(lǐng)導(dǎo)干部的回避制度
第十五條：領(lǐng)導(dǎo)干部在執(zhí)行公務(wù)時，凡涉及到自身職務(wù)提升、工作調(diào)動、獎懲、工資晉升、住房等問題時，必須主動申明并實行回避，不得參與具體業(yè)務(wù)工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干預(yù)或施加影響。
第十六條：領(lǐng)導(dǎo)干部在執(zhí)行公務(wù)時，凡涉及到直系親屬和近親屬的職務(wù)提升、工作調(diào)動、職稱評聘、獎懲、工資晉升、招工、聘干、畢業(yè)生分配、軍轉(zhuǎn)干安置、培訓(xùn)、住房、入黨等問題時，必須主動申明并實行回避，不得參與具體業(yè)務(wù)工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干預(yù)或施加影響。
第七章：員工檔案管理制度
第十七條：員工檔案要實行專業(yè)保管，專職負責(zé)。
第十八條：檔案必須做到”人檔相符”，卷內(nèi)資料完整，分類明確。
第十九條：檔案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原則。
第二十條：檔案要登記造冊，編碼入柜，以便查找。
第二十一條：嚴格執(zhí)行員工檔案查閱、借用制度。
第八章：員工的培訓(xùn)
第二十二條：工人的培訓(xùn)
（一）被錄用的員工無論是一般工種還是特殊工種，上崗前都要經(jīng)過人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)安全部等部門組織的安全知識與業(yè)務(wù)技能操作培訓(xùn)。經(jīng)過考核合格后，由公司有關(guān)部門分別發(fā)放《安全工作資格證》和《崗位培訓(xùn)合格證》，持證上崗。
（二）根據(jù)工作的中、長期發(fā)展規(guī)劃，有計劃、有組織、有步驟地對在職員工分別進行在崗培訓(xùn)和短期培訓(xùn)及業(yè)余培訓(xùn)，確保員工素質(zhì)不斷提高，不斷適應(yīng)我礦發(fā)展的需要。
第九章：員工的調(diào)整與流動
以定崗、包崗為基礎(chǔ)，本著精干高效的原則調(diào)配人員，滿足生產(chǎn)需要。
第二十三條：嚴格控制外部人員調(diào)入，要求調(diào)入人員年齡男45歲以下、女40歲以下，中專以上文化程度，并繳納安置基金。
第二十四條：員工在礦內(nèi)部流動時，首先由本人寫出申請，調(diào)出調(diào)入雙方的隊、分線領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，并經(jīng)礦務(wù)會研究批準(zhǔn)后方可辦理調(diào)動手續(xù)。
第二十五條：為了保證礦井安全生產(chǎn)，從事采掘工作的、重要技術(shù)工作的、缺員崗位的人員，原則上不準(zhǔn)調(diào)動。
第十章：員工的解雇與辭職
第二十六條：員工的解雇。員工違約、違紀，依據(jù)《勞動法》、《職工獎懲條例》等勞動法規(guī)的規(guī)定，對貼合解雇條件的，按照必須的程序予以解雇。因經(jīng)營狀況不佳，需要實行經(jīng)濟性裁員時，按照《勞動法》、《公司法》、《工會法》的規(guī)定經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可實施。
第二十七條：員工的辭職。員工自愿辭職，首先由員工本人提出申請，所在單位領(lǐng)導(dǎo)同意，經(jīng)公司人力資源部批準(zhǔn)，可辦理辭職手續(xù)，并享受必須數(shù)額的經(jīng)濟補償。未經(jīng)批準(zhǔn)，自行辭職的，不得享受經(jīng)濟補償待遇。
第十一章：薪酬管理
第二十八條：年度工資總量基數(shù)按照當(dāng)年我礦經(jīng)營成果及預(yù)測工資增長幅度，報公司人力資源部確定。實行總量控制，絕不超提。
第二十九條：按照崗位測評、勞動成果大小、工作環(huán)境差異分別實行噸煤費用工資、銷售額費用結(jié)算、經(jīng)營承包等不一樣形式進行分配工資。詳見《天安一礦效益工資分配辦法》。
第三十條：員工的基本工資制度
（一）經(jīng)營者年薪制度
礦長、副礦長、三總師等實行年薪制。年薪由基薪和風(fēng)險收入兩部分組成�；綐�(biāo)準(zhǔn)根據(jù)我礦資產(chǎn)凈值、稅利水平、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和我礦員工平均收入水平確定；風(fēng)險收入以基薪為基礎(chǔ)，根據(jù)我礦生產(chǎn)經(jīng)營成果、職責(zé)大小、風(fēng)險程度等因素確定，最高為基薪的1。5倍。
（二）一般員工的崗位技能工資制
在崗位勞動評價的基礎(chǔ)上，對一般員工實行以勞動技能、勞動強度、勞動職責(zé)、勞動條件為基本勞動要素的崗位技能工資制，并根據(jù)每年企業(yè)經(jīng)濟效益和當(dāng)?shù)厣钯M用價格上漲的指數(shù)變化，作適當(dāng)調(diào)整。詳見《天安公司崗位技能工資制度試行辦法》。
第三十一條：其它工資問題的處理規(guī)定
�。ㄒ唬┍讳浻眯聠T工工資處理
經(jīng)過有關(guān)錄用程序，對于新錄用的員工根據(jù)每個崗位的技術(shù)含量及對生產(chǎn)經(jīng)營的重要程度等具體情景而定：對于大中專畢業(yè)生原則上應(yīng)有一年的見習(xí)期，見習(xí)期滿后執(zhí)行定級工資標(biāo)準(zhǔn)；對于一般人員或技工學(xué)校畢業(yè)生原則上執(zhí)行不少于半年的熟練期。熟練期滿后，執(zhí)行定級工資。對于新錄用的復(fù)員（轉(zhuǎn)業(yè)）軍人，不再執(zhí)行熟練期工資標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)其軍齡的長短和崗位不一樣，自錄用之日起，執(zhí)行定級工資標(biāo)準(zhǔn)。新錄用員工的定級手續(xù)由公司人力資源部統(tǒng)一辦理。對我礦特聘的技術(shù)拔尖人才或其他人員，其工資待遇分別按照有關(guān)文件執(zhí)行。
（二）員工崗位變動的工資處理
礦屬各單位因員工的正常流動引起崗位（職位）變動的，其工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行新崗位的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。其技能工資標(biāo)準(zhǔn)的處理為：
�。�1）井上下員工崗位變動，由地面調(diào)到井下從事輔助工作的，技能工資增加一級，調(diào)到井下從事采掘工作的，技能工資增加兩級；由井下輔助調(diào)到采掘崗位的，技能工資增加一級。井下員工非因工負傷或其它原因調(diào)到地面工作的，采掘員工實際工作滿10年（工齡部折算）保留原技能工資不變，滿5年不滿10年的，技能工資降低一級，不滿5年的，技能工資降低兩級。井下輔助員工在井下實際工作滿15年的，調(diào)到地面工作以后，技能工資不變；不滿15年的，技能工資降低一級。從事采掘的員工調(diào)到井下輔助的，從事采掘工作實際年限滿5年的，技能工資不變；不滿5年的，技能工資降低一級。從事地面工作員工調(diào)到井下工作，從事井下輔助工作的員工調(diào)到采掘工作，只能享受一次高定技能工資待遇。
（2）從事地面工作的員工變動崗位的，其技能標(biāo)準(zhǔn)不作變動。
�。�3）員工因工負傷（包括職業(yè)�。┬枰獚徫蛔儎拥模凑談诓堪l(fā)[1996]266號文件規(guī)定處理。
�。�4）對所有變動崗位的員工，都給予必須的學(xué)習(xí)熟練期，學(xué)習(xí)熟練期滿經(jīng)考核后方可上崗。否則，安排到員工再就業(yè)中心或勞務(wù)市場重新培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其工資待遇按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條：津（補）貼的管理
津（補）貼，仍按照現(xiàn)行的平天安人有關(guān)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第三十三條：有關(guān)假期及加班加點工資支付
員工在享受年休假、探親假、婚假、喪假期間的工資支付，其日工資標(biāo)準(zhǔn)均以崗位工資加技能工資作為計算基數(shù)；根據(jù)實際需要安排員工在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時光以外工作的工資支付標(biāo)準(zhǔn)，按照《勞動法》和《工資支付暫行規(guī)定》（勞部發(fā)[1994]489號）以及《中華人民共和國勞動部關(guān)于（勞動法）若干條文的說明》（勞部發(fā)[1994]289號）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十四條：員工工資增長機制
為維護員工的長遠利益，充分發(fā)揮工資對促進生產(chǎn)和提高效益的經(jīng)濟杠桿作用，調(diào)動員工的工作積極性，我礦將根據(jù)經(jīng)濟效益情景和公司的統(tǒng)一安排，每隔必須時期對員工檔案內(nèi)技能工資適當(dāng)調(diào)整。
第十二章：員工的社會保障
第三十五條：嚴格執(zhí)行國家頒布的各項社會保障政策，認真貫徹職工工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險等方面的法律法規(guī)。
第三十六條：礦所屬各單位及員工個人，要按時足額繳納養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、失業(yè)保險金等各項社會保險費。
第三十七條：對貼合離（退）休條件的人員，由公司人力資源部審核合格后上報集團公司有關(guān)部門審批。凡經(jīng)河南省勞動和社會保障廳確認貼合退休者，自確認之次月起退出生產(chǎn)工作崗位，享受退（離）休待遇。
第十三章：附則
第三十八條：本辦法如有未盡事宜，參照法律法規(guī)和公司的相關(guān)文件執(zhí)行。
第三十九條：本辦法由人力資源部負責(zé)解釋。
第四十條本辦法自發(fā)布之日施行。
人員培訓(xùn)管理制度3
1、校長由教育局委任，是學(xué)校行政負責(zé)人，對外代表學(xué)校，對內(nèi)主持學(xué)校工作，對學(xué)校負有全面領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
2、根據(jù)辦學(xué)目標(biāo)，每學(xué)期開學(xué)前要制訂好學(xué)年、學(xué)期工作計劃，并抓好實施、檢查、總結(jié)等環(huán)節(jié)，使學(xué)校每年有所進步。
3、要熟悉教職員工的素養(yǎng)、特長，按規(guī)定手續(xù)任命辦公室主任、教務(wù)主任、政教主任、總務(wù)主任，每年九月要聘用新學(xué)年教學(xué)人員和教研組長，決定教職員工崗位及工作量，用人所長。
4、貫徹以教學(xué)為中心的治校原則，積極實施，推動教學(xué)研究。
（1）每學(xué)期組織兩次教學(xué)研究活動
�。�2）每學(xué)期重點抓一個科研項目。
�。�3）深入一個教研組，作為工作點。
�。�4）每周聽課不少于1節(jié)，每學(xué)期不少于30節(jié)，并要認真評課。
�。�5）每學(xué)期直接檢查一次備課、作業(yè)，至少參加兩次教務(wù)主任召開的教研組長會議。
5、主持學(xué)校全面工作，定期召開行政會議，妥善安排好每一階段工作，抓好重點。
6、實行分層管理，發(fā)揮中層管理人員和年級組長的作用，并做好對干部考核。
7、建立健全學(xué)校各項規(guī)章制度，管理好對教職員工的獎懲考核。
8、審查年度經(jīng)費預(yù)算，根據(jù)部門承包原則，合理安排經(jīng)費，提高效益。
9、有計劃安排好教職員工的學(xué)習(xí)，提高教職員工教育理論水平和師德水平，把教職員工的思想工作作為教職員工隊伍的基本建設(shè)。
10、根據(jù)師資目標(biāo)，有計劃調(diào)整師資結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)選拔骨干教師，妥善安排在職、業(yè)余、脫產(chǎn)教師的崗位進修。
11、每學(xué)期定期召開家長會或舉辦家庭教育活動，推進家庭教育活動的開展。
12、支持教職工代表會、共青團、少先隊等群眾組織工作，尊重教職工代表會在職權(quán)范圍內(nèi)作出的決議和維護教職員工合法權(quán)益的建議。
13、關(guān)心師生員工的生活，使教職員工集體福利每年有所改善。
人員培訓(xùn)管理制度4
第一項：工作職責(zé)
一、全體銷售人員必須遵循GB/T19001：
二、認真執(zhí)行公司制定的銷售策略，遵守公司的銷售規(guī)定和政策。
三、銷售人員是企業(yè)的形象，在外代表公司。著裝應(yīng)整潔得體，符合工作需要。
四、熟知公司產(chǎn)品的品種、性能和施工方法，堅定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產(chǎn)品施工問題。
五、銷售人員對市場要有敏銳的觀察能力和預(yù)測能力，準(zhǔn)確反饋市場信息并提出合理化建議。
六、嚴格執(zhí)行銷售部門的考勤制度和例會制度，無故不請假者，按曠工處理，連續(xù)三次曠工的銷售人員，扣罰一個月保底工資。
七、專賣店和形象店積分卡管理要到位，要求細心打出每一分的合格性和嚴肅性，管理好每季度的獎金。
八、銷售合同采用公司統(tǒng)
九、協(xié)調(diào)公司與客戶之間出現(xiàn)的問題，一切以公司利益為出發(fā)點，力爭將損失降到最低。
十、積極響應(yīng)公司出臺的促銷政策，及時將公司的新政策傳達給客戶，新政策一律采用書面形式，公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳、錯傳而給公司造成損失的，由其承擔(dān)全部責(zé)任。
十一、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔。
十二、銷售人員應(yīng)嚴格按合同相關(guān)條款執(zhí)行，根據(jù)客戶的實際銷售能力確定鋪貨量，杜絕客戶利用在公司開展促銷活動期間大量進貨。
十三、開發(fā)新客戶，銷售人員應(yīng)對客戶的資信情況進行了解，如相關(guān)證照是否齊全，公司資金是否周轉(zhuǎn)正常等。并將相關(guān)資料報銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理確定是否與該客戶合作。
十四、對于有現(xiàn)貨的訂貨，銷售人員填寫《定單確認表》，交財務(wù)辦理相關(guān)發(fā)貨手續(xù)。對于沒有現(xiàn)貨的特殊訂單，銷售人員填寫《產(chǎn)品要求評審表》，交相關(guān)部門評審溝通是否有供貨能力，確認可供貨后再與客戶簽訂合同。
十五、所有賒欠的票據(jù)，必須有對方單位公章（或財務(wù)章）和收貨人
十六、銷售人員收回銷貨款應(yīng)在48小時內(nèi)交回公司，不得貪污、扣留、挪用銷
貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當(dāng)事人按貪污、扣留、挪用銷貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況，應(yīng)向銷售經(jīng)理請示。
十七、銷售人員有責(zé)任督促客戶按合同規(guī)定期限結(jié)算貨款，結(jié)款以先結(jié)時間長
的款項為原則，禁止結(jié)新帳壓老帳，并且做到結(jié)算的票款金額一致。十八、財務(wù)與銷售人員每三個月核查一次客戶，對于往來出現(xiàn)異常的客戶限期一個月進行清理。未清理完畢的，將實際情況以書面形式報銷售經(jīng)理，并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據(jù)，在確認款項確實無法收回時，銷售人員按無法收回款項金額的5%予以賠償。因銷售人員個人原因造成的款項無法收回，銷售人員承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任。
十九、客戶如需退貨，銷售人員需報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理退貨手續(xù)。
二十、客戶的退貨，銷售人員必須于當(dāng)日入庫，如因特殊情況當(dāng)日不能入庫的，最遲于第二天上午9：00前入庫。
二十一、正式銷售員每月報銷公共汽車月票40元，手機通話費150元，出具正式發(fā)票方可報銷。
二十二、有關(guān)用餐、贈送禮品、回扣、價格下浮，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二十三、無特殊情況，不按時填交公司規(guī)定的相關(guān)報表者，每次扣罰工資20元。
二十四、因銷售人員個人行為造成市場混亂的（爭戶、搶戶），對當(dāng)事人處100元以上罰款。
二十五、浪費公司樣品、工具、資料或其它材料的，按實際價值的1~5倍處罰。
二十六、本公司銷售人員銷售其它產(chǎn)品，按損壞公司形象處理，處
二十七、保守商業(yè)秘密，管理好客戶資料，杜絕客戶外流。
以上條款在處罰過程中若出現(xiàn)重疊，以累計扣罰，當(dāng)月不足扣罰金額部分結(jié)轉(zhuǎn)至下月。
第二項：薪資、提成規(guī)定
薪資結(jié)構(gòu)：保底工資+月效益提成+年終獎勵
一、新銷售員，試用期三個月，月保底工資1000元，試用期內(nèi)無銷售任務(wù)，無提成。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個月轉(zhuǎn)正，按正式銷售員相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、正式銷售員，月保底工資1200元，銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資1400元，銷售資歷滿10年的銷售員月保底工資
三、銷售任務(wù)：月銷售回款額2萬元，超出部分按以下比例提成：（獎給、返點、回扣給客戶的金額不記提成）
2萬元~10萬元（含10萬元）：2.5%
10萬元~20萬元(含20萬元)：2.8%
20萬元以上：3%
四、銷售員新開發(fā)客戶經(jīng)銷售經(jīng)理審批后，每戶累計回款額達到2萬元者，每戶獎勵200元，該項獎勵按月發(fā)放。
五、月銷售回款額沒有完成2萬元的，按以下公式扣罰當(dāng)月保底工資：
未回款部分÷2萬元×50%×1200=扣罰金額
六、為避免銷售人員流動而給公司造成損失，銷售人員薪資一律延緩一個月發(fā)放。
七、銷售員嚴格執(zhí)行客戶管理評分制。
[1]每月按團隊銷售回款額的1‰提取獎勵基金；
[2]每月評定一次；評定分數(shù)不合格的銷售人員學(xué)習(xí)一個月，學(xué)習(xí)期間不發(fā)工資；
[3]每季度評選出兩名最高分者給予獎勵，第一名獎勵500元，第二名獎勵300元。最后一名給予200元處罰，處罰款納入獎勵基金。
[4]對于每季度評選為最后一名者，公司給予除名；
[5]年末，獎勵基金余額由銷售部門作為活動經(jīng)費。
八、年終業(yè)績獎勵規(guī)定：月銷售任務(wù)2萬元納入業(yè)績累計額。
80萬元：
90萬元：4000元
100萬元：7000元
110萬元：9000元
120萬元：
130萬元：15000元
140萬元：18000元
九、所有銷售人員必須嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，起模范帶頭作用。
本規(guī)定自20ｘｘ年9月1日起實施。
人員培訓(xùn)管理制度5
第一章：總則
第一條：為了規(guī)范事業(yè)單位的人事管理，保障事業(yè)單位工作人員的合法權(quán)益，建設(shè)高素質(zhì)的事業(yè)單位工作人員隊伍，促進公共服務(wù)發(fā)展，制定本條例。
第二條：事業(yè)單位人事管理，堅持黨管干部、黨管人才原則，全面準(zhǔn)確貫徹民主、公開、競爭、擇優(yōu)方針。
國家對事業(yè)單位工作人員實行分級分類管理。
第三條：中央事業(yè)單位人事綜合管理部門負責(zé)全國事業(yè)單位人事綜合管理工作。
縣級以上地方各級事業(yè)單位人事綜合管理部門負責(zé)本轄區(qū)事業(yè)單位人事綜合管理工作。
事業(yè)單位主管部門具體負責(zé)所屬事業(yè)單位人事管理工作。
第四條：事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立健全人事管理制度。
事業(yè)單位制定或者修改人事管理制度，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職工代表大會或者其他形式聽取工作人員意見。
第二章：崗位設(shè)置
第五條：國家建立事業(yè)單位崗位管理制度，明確崗位類別和等級。
第六條：事業(yè)單位根據(jù)職職責(zé)務(wù)和工作需要，按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位。
崗位應(yīng)當(dāng)具有明確的名稱、職職責(zé)務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件。
第七條：事業(yè)單位擬訂崗位設(shè)置方案，應(yīng)當(dāng)報人事綜合管理部門備案。
第三章：公開招聘和競聘上崗
第八條：事業(yè)單位新聘用工作人員，應(yīng)當(dāng)面向社會公開招聘�？墒�，國家政策性安置、按照人事管理權(quán)限由上級任命、涉密崗位等人員除外。
第九條：事業(yè)單位公開招聘工作人員按照下列程序進行：
�。ㄒ唬┲贫ü_招聘方案；
�。ǘ┕颊衅笉徫�、資格條件等招聘信息；
�。ㄈ⿲彶閼�(yīng)聘人員資格條件；
（四）考試、考察；
�。ㄎ澹w檢；
�。┕緮M聘人員名單；
�。ㄆ撸┯喠⑵赣煤贤�，辦理聘用手續(xù)。
第十條：事業(yè)單位內(nèi)部產(chǎn)生崗位人選，需要競聘上崗的，按照下列程序進行：
�。ㄒ唬┲贫ǜ偲干蠉彿桨�；
�。ǘ┰诒締挝还几偲笉徫�、資格條件、聘期等信息；
�。ㄈ⿲彶楦偲溉藛T資格條件；
�。ㄋ模┛荚u；
�。ㄎ澹┰诒締挝还緮M聘人員名單；
�。┺k理聘任手續(xù)。
第十一條：事業(yè)單位工作人員能夠按照國家有關(guān)規(guī)定進行交流。
第四章：聘用合同
第十二條：事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于3年。
第十三條：初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為12個月。
第十四條：事業(yè)單位工作人員在本單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年，提出訂立聘用至退休的合同的，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)與其訂立聘用至退休的合同。
第十五條：事業(yè)單位工作人員連續(xù)曠工超過15個工作日，或者1年內(nèi)累計曠工超過30個工作日的，事業(yè)單位能夠解除聘用合同。
第十六條：事業(yè)單位工作人員年度考核不合格且不一樣意調(diào)整工作崗位，或者連續(xù)兩年年度考核不合格的，事業(yè)單位提前30日書面通知，能夠解除聘用合同。
第十七條：事業(yè)單位工作人員提前30日書面通知事業(yè)單位，能夠解除聘用合同�？墒�，雙方對解除聘用合同另有約定的除外。
第十八條：事業(yè)單位工作人員受到開除處分的，解除聘用合同。
第十九條：自聘用合同依法解除、終止之日起，事業(yè)單位與被解除、終止聘用合同人員的人事關(guān)系終止。
第五章：考核和培訓(xùn)
第二十條：事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職職責(zé)務(wù)，全面考核工作人員的表現(xiàn)，重點考核工作績效�？己藨�(yīng)當(dāng)聽取服務(wù)對象的意見和評價。
第二十一條：考核分為平時考核、年度考核和聘期考核。
年度考核的結(jié)果能夠分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格等檔次，聘期考核的結(jié)果能夠分為合格和不合格等檔次。
第二十二條：考核結(jié)果作為調(diào)整事業(yè)單位工作人員崗位、工資以及續(xù)訂聘用合同的依據(jù)。
第二十三條：事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)不一樣崗位的要求，編制工作人員培訓(xùn)計劃，對工作人員進行分級分類培訓(xùn)。
工作人員應(yīng)當(dāng)按照所在單位的要求，參加崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和為完成特定任務(wù)的專項培訓(xùn)。
第二十四條：培訓(xùn)經(jīng)費按照國家有關(guān)規(guī)定列支。
第六章：獎勵和處分
第二十五條：事業(yè)單位工作人員或者團體有下列情形之一的，給予獎勵：
�。ㄒ唬╅L期服務(wù)基層，愛崗敬業(yè)，表現(xiàn)突出的；
（二）在執(zhí)行國家重要任務(wù)、應(yīng)對重大突發(fā)事件中表現(xiàn)突出的；
�。ㄈ┰诠ぷ髦杏兄卮蟀l(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新的；
（四）在培養(yǎng)人才、傳播先進文化中作出突出貢獻的；
�。ㄎ澹┯衅渌怀鲐暙I的。
第二十六條：獎勵堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合、以精神獎勵為主的原則。
第二十七條：獎勵分為嘉獎、記功、記大功、授予榮譽稱號。
第二十八條：事業(yè)單位工作人員有下列行為之一的，給予處分：
（一）損害國家聲譽和利益的；
（二）失職瀆職的；
（三）利用工作之便謀取不正當(dāng)利益的；
�。ㄋ模⿹]霍、浪費國家資財?shù)模?/p>
�。ㄎ澹﹪乐剡`反職業(yè)道德、社會公德的；
�。┢渌麌乐剡`反紀律的。
第二十九條：處分分為警告、記過、降低崗位等級或者撤職、開除。
受處分的期間為：警告，6個月；記過，12個月；降低崗位等級或者撤職，24個月。
第三十條：給予工作人員處分，應(yīng)當(dāng)事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。
第三十一條：工作人員受開除以外的處分，在受處分期間沒有再發(fā)生違紀行為的，處分期滿后，由處分決定單位解除處分并以書面形式通知本人。
第七章：工資福利和社會保險
第三十二條：國家建立激勵與約束相結(jié)合的事業(yè)單位工資制度。
事業(yè)單位工作人員工資包括基本工資、績效工資和津貼補貼。
事業(yè)單位工資分配應(yīng)當(dāng)結(jié)合不一樣行業(yè)事業(yè)單位特點，體現(xiàn)崗位職責(zé)、工作業(yè)績、實際貢獻等因素。
第三十三條：國家建立事業(yè)單位工作人員工資的正常增長機制。
事業(yè)單位工作人員的工資水平應(yīng)當(dāng)與國民經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調(diào)、與社會提高相適應(yīng)。
第三十四條：事業(yè)單位工作人員享受國家規(guī)定的福利待遇。
事業(yè)單位執(zhí)行國家規(guī)定的工時制度和休假制度。
第三十五條：事業(yè)單位及其工作人員依法參加社會保險，工作人員依法享受社會保險待遇。
第三十六條：事業(yè)單位工作人員貼合國家規(guī)定退休條件的，應(yīng)當(dāng)退休。
第八章：人事爭議處理
第三十七條：事業(yè)單位工作人員與所在單位發(fā)生人事爭議的，依照《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》等有關(guān)規(guī)定處理。
第三十八條：事業(yè)單位工作人員對涉及本人的考核結(jié)果、處分決定等不服的，能夠按照國家有關(guān)規(guī)定申請復(fù)核、提出申訴。
第三十九條：負有事業(yè)單位聘用、考核、獎勵、處分、人事爭議處理等職責(zé)的人員履行職責(zé)，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避：
�。ㄒ唬┡c本人有利害關(guān)系的；
�。ǘ┡c本人近親屬有利害關(guān)系的；
�。ㄈ┢渌赡苡绊懝男新氊�(zé)的。
第四十條：對事業(yè)單位人事管理工作中的違法違紀行為，任何單位或者個人能夠向事業(yè)單位人事綜合管理部門、主管部門或者監(jiān)察機關(guān)投訴、舉報，有關(guān)部門和機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查處理。
第九章：法律職責(zé)
第四十一條：事業(yè)單位違反本條例規(guī)定的，由縣級以上事業(yè)單位人事綜合管理部門或者主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接職責(zé)人員依法給予處分。
第四十二條：對事業(yè)單位工作人員的人事處理違反本條例規(guī)定給當(dāng)事人造成名譽損害的，應(yīng)當(dāng)賠禮道歉、恢復(fù)名譽、消除影響；造成經(jīng)濟損失的，依法給予賠償。
第四十三條：事業(yè)單位人事綜合管理部門和主管部門的工作人員在事業(yè)單位人事管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)。
第十章：附則
第四十四條：本條例自20xx年7月1日起施行。
人員培訓(xùn)管理制度6
一、報表回傳：
1、所有報表必須在規(guī)定時間內(nèi)、按規(guī)定的要求、及時回傳至公司。
2、報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表，一次罰款20元。
3、報表有不報者，除處罰責(zé)任人外，區(qū)域經(jīng)理附帶50%的連帶責(zé)任。
4、《業(yè)務(wù)周報表》區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管都要回傳，業(yè)務(wù)主管的《業(yè)務(wù)周報表》可以沒有區(qū)域經(jīng)理簽字網(wǎng)絡(luò)傳送。業(yè)務(wù)代表的《業(yè)務(wù)周報表》可以直接上報致區(qū)域經(jīng)理。傳送《業(yè)務(wù)周報表》必須體現(xiàn)準(zhǔn)確性數(shù)字。不報或者報告不清楚的一張罰款20元。
5、《月度生產(chǎn)計劃表》必須按規(guī)定時間回傳，正負準(zhǔn)確率在75%，經(jīng)過核準(zhǔn)后不報或者低于標(biāo)準(zhǔn)的，罰款100元。
6、《進場費》、《堆頭陳列費》等必須嚴格執(zhí)行公司《關(guān)于市場費用報銷的有關(guān)規(guī)定》要求，否則不予受理，而且必須統(tǒng)一使用公司制定的的申請表格，否則不予審批。其他日常的申請如果沒有正規(guī)表格的用公文審批卡。
7、《競品動態(tài)表》每月25號要求所有業(yè)務(wù)人員嚴格上報至公司郵箱，凡是在規(guī)定時間內(nèi)未按時報表者罰款50元，二次雙倍罰款，區(qū)域經(jīng)理負50%的連帶責(zé)任。
10、《月度生產(chǎn)計劃》、《單口味統(tǒng)計》每月26號由配送部匯總完交給銷售內(nèi)勤、市場部、銷售部、營銷總監(jiān)各一份，每月30號銷售部給配送部下準(zhǔn)確的下月生產(chǎn)計劃。
11、每月15號、30號各區(qū)域經(jīng)理分別上報各市場經(jīng)銷商庫存表至總部銷售內(nèi)勤處。凡是在規(guī)定時間內(nèi)未按時報表者罰款50元，二次雙倍罰款，
12、凡已經(jīng)審批的文件，要求區(qū)域經(jīng)理必須留有存檔，以便將來進行帳務(wù)核銷。
13、銷售內(nèi)勤要對所有表格進行編號存檔，并負責(zé)對報表回傳進行落實、追蹤。
14、市場部每周一把促銷品的庫存以及發(fā)往各地促銷品的匯總以電子版的形式傳給區(qū)域經(jīng)理和營銷總監(jiān)，每月5號前市場部要把當(dāng)月產(chǎn)生的費用詳單上報。
出差：
1、區(qū)域經(jīng)理每月出差天數(shù)不超過15天，出差要填寫《出差計劃表》，經(jīng)銷售部長或大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差，否則出差費用不予報銷，由出差人員自行承擔(dān)。
2、出差業(yè)務(wù)人員在途中一律不允許逗留（除特殊原因外）不允許游玩，更不允許借機探親，訪友，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。第二次作解聘處理。
3、業(yè)務(wù)人員出差按工作行程計劃嚴格執(zhí)行，否則不予報銷，如遇特殊情況要及時向銷售部長或大區(qū)經(jīng)理說明，同意后方可順延。
4、業(yè)務(wù)人員在異地要保證每日8小時工作制充分利用時間進行運作，否則出現(xiàn)一次罰款50―200元。
手機：
1、手機晚10點前不得關(guān)機，早7點以后必須開機。
2、月度關(guān)機一次扣除當(dāng)月通訊補貼的10%，關(guān)機二次扣除當(dāng)月通訊補貼的50%，連續(xù)停機、關(guān)機5次，扣除當(dāng)月通訊補貼。
3、手機換號要及時匯報公司。
出勤管理：
1、工作時間：每周一至周日8:00―17:30（具體時間可根據(jù)各區(qū)域情況進行調(diào)整）
2、遲到、早退：
遲到、早退15分鐘內(nèi)依人資考勤標(biāo)準(zhǔn)一次扣除10元；
遲到、早退超過半小時按曠工處理。
3、曠工：
曠工一天扣罰三天工資，曠工超過3天開除。
4、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗1次，按曠工1天處理，發(fā)現(xiàn)離崗3次被開除
5、請假：在外人員請假需填寫假條傳至總部內(nèi)勤處，報給綜合部備案，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
人員培訓(xùn)管理制度7
一、項目主管工作職責(zé)：
1、在公司
2、根據(jù)校園各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)服務(wù)工作水平的意見措施。
3、對公司和學(xué)校雙方負責(zé)和匯報工作，聽取學(xué)校的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)改進工作。
4、負責(zé)召集各部門每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，就物業(yè)服務(wù)執(zhí)行中的問題提出解決
5、進行巡視，對保潔的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，負責(zé)對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
8、負責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
9、負責(zé)項目部內(nèi)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理本物業(yè)的相關(guān)投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。
二、保潔服務(wù)范圍工作細則
1、保潔范圍：校
2、保潔工作要求：
對上述范圍進行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無果皮紙屑、無明顯痰跡、無污垢、無蜘蛛
A、每天對校
三、服務(wù)人員違規(guī)處罰細則
�。�1）按時上下班制度
A、遲到5分鐘內(nèi)處罰5元，10分鐘內(nèi)罰15元，30分鐘內(nèi)扣罰當(dāng)天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
B、中途脫崗發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元，30分鐘內(nèi)扣罰當(dāng)月工資，1小時以上按曠工處理，扣罰3天工資。
C、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時以上扣罰當(dāng)天工
�。�2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續(xù)3天（含3天）扣罰當(dāng)月工資，并辭退。
�。�3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
�。�4）辦公室組織檢查時，達不到標(biāo)準(zhǔn)、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
（5）保潔服務(wù)時由于個人原因損壞物品、公共設(shè)施照價賠償，扣罰10元。
�。�6）對業(yè)主、來訪人員的詢問、不耐心、用臟話發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
�。�7）對客戶投訴，經(jīng)查實屬實者，按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。
�。�8）向業(yè)主客戶索要小費者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。
�。�9）員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室，經(jīng)同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。
人員培訓(xùn)管理制度8
一、 工作時間
1、 店面實行每周7天工作制，由店長安排員工班組！每月公休2日，各員工安排班表上班，不得擅自更換班
2、 店面營業(yè)時間為每周一至周五早上8點到17點，周六周日早上8點到17點半，大型活動期間除外
3、 每天上班第一件事是開啟店面照臨燈，音樂，保證燈光的亮度與音樂的柔和度！各辦公設(shè)備的檢查，保證電話，電腦，傳真，打印機等正常使用，以及整個店鋪的清潔與衛(wèi)生打掃工作
4、 店面員工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情況須報公司批準(zhǔn)）
5、 店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條于門店店長，電話請假與臨時請假無效（特殊情況除外）
6、 法度節(jié)假日不休息
二、考勤制度
1、早上8點進行上班報到
2、早上10點以后報到，按曠工半天處理，扣發(fā)半天工資，納入團隊活動基金
3、17點前離開的，視為早退，發(fā)生一次扣除工資100元，納入團隊活動基金
4、每月遲到3次，視為事假1天，扣除1天的工資，納入團隊活動基金
5、無故缺崗或事先請假條的，視為曠工，曠工2天扣罰其當(dāng)月3天工資！當(dāng)月曠工3次，做自動離職處理
三、禮儀制度
1、員工必須穿著工作服上崗，并在正確位置佩帶LOGO
2、女員工上崗須化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，佩帶過多夸張飾品或涂抹過濃香水
3男女員工不準(zhǔn)留過長頭發(fā)，不許染怪異顏色
4、員工的坐立行走及其他肢體動作應(yīng)符合店面接待禮儀要求，做到舉止得當(dāng)，不得在顧客面前做不雅動作，更不允許交頭接耳，或者吃東西，如被發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)100元，納入團隊活動基金
5、接待顧客的接聽電話時，必須使用禮貌用語：
1：“歡迎光臨豐勝高端防腐木”
2：“您請跟我來，由我來帶您來熟悉防腐木行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者--我們豐勝的產(chǎn)品”
3：“能否請您留下您的姓名與電話號碼，關(guān)注我們豐勝的微信二維碼，并有精美禮品送給您”
4、：“我們的工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見，好嗎”
5：“謝謝您的光臨，歡迎隨時同我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)”等敬詞與禮貌用語
6、向顧客介紹產(chǎn)品交談時，應(yīng)注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯，要隨時關(guān)注客戶的話語導(dǎo)向及關(guān)注點
四、例會制度
1、每周一晚上5點全體員工召開周例會
2、會議內(nèi)容：
�。�1）店鋪本周銷售情況總結(jié)及問題點
�。�2）員工在本周遇到的困難及解決方案
�。�3）制度下周工作目標(biāo)，列出主要事件
五、衛(wèi)生制度
1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由所有員工共同負責(zé)
2、早上上班后立即打掃衛(wèi)生
3、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下：
�。�1）門頭：保持清潔，無明顯污漬
�。�2）門前地面：無散置垃圾，煙蒂等
�。�3）室內(nèi)地面，墻面：無明顯污跡，天花板等區(qū)域無蜘蛛網(wǎng)
（4）背景墻：無明顯水漬，字體無損壞
�。�5）地面：保持清潔，無污水漬，泥印
�。�6）迎賓鞋墊：保持干燥不破損，無明顯泥漬
4、商品展示
�。�1）資料：彩頁擺放整齊，不雜亂無章，各系列產(chǎn)品擺
放對應(yīng)彩頁
�。�2）商品展示：陳列整齊有序，無亂推亂放，燈光明亮
�。�3）商品標(biāo)價簽整齊美觀漂亮
六、店面員工基本行為準(zhǔn)則
�。�1）不串崗，不脫崗
�。�2）個人辦公用品，按規(guī)定擺放，不得隨意亂丟，每發(fā)現(xiàn)一次口頭警告，如屢教不改扣發(fā)工資50元
（3）員工必須穿著工作服上崗，衣領(lǐng)角佩戴好LOGO
�。�4）不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品與夸張發(fā)型
�。�5）工作時間不得聚眾聊天，吃零食，玩游戲，翻看報紙雜志
�。�6）工作時間不得倚靠商品，或過分放松肢體
�。�7）工作時間不得長時間打私人電話，不得因私長時間會客
�。�8）不得與顧客發(fā)生爭吵或言語攻擊顧客
�。�9）不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對待顧客
�。�10）不得在展廳內(nèi)游戲或打鬧
�。�11）不得在上班時間與領(lǐng)導(dǎo)頂撞，與同時爭吵
�。�12）當(dāng)顧客對公司未明文規(guī)定的銷售方案提出異議時，應(yīng)請示上級，個人不得自作主張，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，造成公司經(jīng)濟損失，個人負全部責(zé)任
人員培訓(xùn)管理制度9
為了保證井下出入人員的安全，維護正常的安全生產(chǎn)，保障員工人身安全及企業(yè)財產(chǎn)不受損失，達到標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的，特制定本制度。
一、入井應(yīng)具備的條件
1、根據(jù)《礦山安全法》第二十九條規(guī)定：“礦山企業(yè)不得錄用未成年人從事礦山井下勞動；礦山企業(yè)不得分配女職工從事礦山井下勞動�！彼詮氖戮聞趧拥谋仨毷悄行猿赡耆�。
2、入井人員必須進行身體健康檢查。經(jīng)檢查不適合井下工作的人員（如聾、瞎、啞、傻、癲、癇、精神分裂癥、活動性肺結(jié)核等）不準(zhǔn)從事井下工作。
3、從事井下工作的人員（包括各種形式的用工），都要進行強制性的崗前安全知識培訓(xùn)，經(jīng)考試合格方能上崗。
4、入井人員必須了解本礦井地理位置、生產(chǎn)能力、開拓方式、通風(fēng)系統(tǒng)，熟知礦井安全管理機構(gòu)、其主要負責(zé)人及緊急求救聯(lián)系電話。了解本礦井井下各工作地點的避災(zāi)路線。
二、入井前的準(zhǔn)備
1、入井人員必須戴安全帽，穿工作服（嚴禁穿化纖衣服）和膠靴（電鉗工穿絕緣靴），攜帶礦燈、隨身攜帶自救器。勞動防護用品穿戴不齊全者，不準(zhǔn)下井。
2、入井人員嚴禁攜帶煙草和引火物品，入井前嚴禁喝酒。
3、礦井規(guī)定所有入井人員必須從主斜井乘坐架空乘人裝置出入。主斜井井口設(shè)井口工作站，每班設(shè)專人負責(zé)檢身。
主斜井井口，要懸掛包括乘坐架空乘人裝置的管理制度牌板。入井人員要聽從架空乘人裝置管理人員的統(tǒng)一指揮，按規(guī)定進行排隊乘坐，不得擁擠、插隊。
4、礦井應(yīng)當(dāng)建立健全入井檢身制度和出入井人員清點（登記）制度，并嚴格落實；各礦井要在井口值班室建立入井人員管理牌板，考勤人員要認真做好入井人員的考勤工作，并對每一個班次入井人數(shù)和升井人數(shù)按照單位、生產(chǎn)區(qū)域進行統(tǒng)計上報；入井人員要自覺接受井口檢身人員的檢查。未經(jīng)檢身或拒絕檢身的人員，一律不得入井。
5、礦井對礦燈集中統(tǒng)一管理；建立健全礦燈管理制度，每臺礦燈都要有標(biāo)注礦燈編號和職工姓名的礦燈牌，做到專人專燈。
6、嚴格按照批準(zhǔn)的通風(fēng)能力核定指標(biāo)，根據(jù)年度礦井通風(fēng)設(shè)計、供風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)核定當(dāng)班井下作業(yè)人數(shù)上限，嚴禁超通風(fēng)能力入井作業(yè)。
三、入井后的注意事項
1、井人員入井后應(yīng)走人行道，注意來往車輛，不準(zhǔn)把工具和材料放在軌道上。
2、入井人員應(yīng)當(dāng)遵守安全技術(shù)操作規(guī)程和各項崗位安全管理規(guī)定，聽從指揮，不違章操作，不冒險作業(yè)，發(fā)生事故或未遂事故應(yīng)立即上報。
3、要保護好各種安全生產(chǎn)設(shè)施、裝置、安全標(biāo)志牌和測量標(biāo)志。嚴禁擅自動用不是自己使用的設(shè)備，無證者不得從事特種作業(yè)。
4、不得單獨一人在井下放炮和作業(yè)，不準(zhǔn)單獨一人進入偏僻和危險區(qū)。
5、入井作業(yè)人員應(yīng)掌握爆破時間、地點、警戒范圍，在爆破之前必須撤離危險區(qū)。
6、遇到突然停電，應(yīng)立即停止工作，撤到安全的地方。
7、工作前應(yīng)首先敲幫問頂，工作中要隨時檢查，發(fā)現(xiàn)頂、幫松動或脫落，應(yīng)立即躲開或站到安全地點進行清理。作業(yè)地點出現(xiàn)嚴重危及人身安全的征兆時，必須迅速撤出危險區(qū)，并及時報告與處理，同時設(shè)置警戒和照明標(biāo)志。
四、其他規(guī)定
1、有下列情形之一的，按公司現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定進行處理：
�。�1）未按規(guī)定交人員定位考勤卡、領(lǐng)取礦燈或自救器的入井人員；
（2）未經(jīng)井口檢身人員檢查的入井人員；
�。�3）井口檢身人員未按規(guī)定對入井人員進行檢查的；
�。�4）礦燈和自救器發(fā)放人員以及考勤人員未按規(guī)定對入井人員進行登記，造成入井人數(shù)和升井人數(shù)有誤的，或違反規(guī)定弄虛作假造成入井人數(shù)和升井人數(shù)有誤的。
人員培訓(xùn)管理制度10
為提高全體管理人員的安全生產(chǎn)管理知識，增強其領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)能力，促進我礦安全生產(chǎn)，特制定如下培訓(xùn)制度。
1、對管理人員的培訓(xùn)實行內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。
2、我礦每年對管理人員每年集中培訓(xùn)兩次，上半年1次，下半年一次，培訓(xùn)地點為大培訓(xùn)教室，分上下午進行，上午8：30—12：00，下午3：30—17：30，具體由培訓(xùn)科協(xié)調(diào)組織。
3、授課分為四個組，安全管理組由分管安全的副礦長負責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)化、一通三防組由總工程師負責(zé)，機電運輸組由機電工程師負責(zé)，經(jīng)營、財務(wù)、基本專業(yè)組由分管經(jīng)營的會計負責(zé)。
4、授課的內(nèi)容由相應(yīng)的負責(zé)人準(zhǔn)備，要求全面、綜合，符合實際。
5、各級管理人員無特殊情況必須參加培訓(xùn)，無故不到者，罰款50元/次。不遲到、早退，否則罰款20元。
6、參加培訓(xùn)的人員認真聽講，做好記錄，培訓(xùn)后考試不及格者除補考外，另罰款50元，對年度學(xué)習(xí)考核不合格者，給予降職、免職的處理。
7、因工作或任職的需要外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員由礦長確定，并依照人事管理的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
8、外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間應(yīng)將所學(xué)知識進行整理，回礦后，按我礦的安排舉辦講座等，傳授所學(xué)知識。
9、派外培訓(xùn)的人員，若考試不合格，回礦后，所有費用自負，不給予報銷。返礦后，應(yīng)將有關(guān)證書、學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)等復(fù)印件交辦公室，以便歸檔備查。
人員培訓(xùn)管理制度11
第一章總則
第一條目的
提高公司的技術(shù)研發(fā)水平從而提高公司的實力特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司技術(shù)研發(fā)中心的所有員工第三條管理職責(zé)分工。
�。�1）人力資源部是科技人員培訓(xùn)工作的歸口管理部門負責(zé)培訓(xùn)活動的計劃制訂、實施和控制。
�。�2）技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)部等相關(guān)部門負責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施與反饋評價工作負責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)活動第四條培訓(xùn)類別與內(nèi)容。
技術(shù)研發(fā)中心的培訓(xùn)類別包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等具體如下表所示。
第二章培訓(xùn)資源管理
第五條培訓(xùn)講師檔案管理
科技人員培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師由人力資源部建立培訓(xùn)講師檔案。
第六條公司內(nèi)部講師管理
�。�1）技術(shù)研發(fā)中心內(nèi)部講師為技術(shù)研發(fā)高級工程師各級主管人員負有培訓(xùn)下屬員工的義務(wù)和責(zé)任。
�。�2）內(nèi)部培訓(xùn)師可以報銷一定金額的書籍費視每年培訓(xùn)的次數(shù)而定。
第七條外部講師管理
外部講師是公司聘請的授課講師其課酬根據(jù)實際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定公司通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。
第八條培訓(xùn)教材管理
培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式教材由培訓(xùn)專員統(tǒng)一管理。
第九條內(nèi)部培訓(xùn)教材的獲取
�。�1）工作過程中的'經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)。
�。�2）公司重大事件案例。
�。�3）培訓(xùn)師組織開發(fā)培訓(xùn)教材。
�。�4）人力資源部經(jīng)理與培訓(xùn)專員組織開發(fā)培訓(xùn)教材。
第十條外部培訓(xùn)教材的引入
（1）公司聘請外部機構(gòu)進行培訓(xùn)的外部機構(gòu)應(yīng)提供教材教材由培訓(xùn)專員統(tǒng)一歸檔管理。
（2）公司員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交由培訓(xùn)專員存檔管理
第十一條培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備管理培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理由公司人力資源部負責(zé)。
第十二條培訓(xùn)經(jīng)費控制。
（1）公司每年投入一定經(jīng)費用于培訓(xùn)員工培訓(xùn)經(jīng)費�？顚Ｓ谩�
�。�2）培訓(xùn)費用的報銷范圍包括學(xué)費、報名費、資料教材費用等。
�。�3）為了便于管理因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預(yù)算費用中列支按公司標(biāo)準(zhǔn)報銷。
第三章培訓(xùn)計劃制訂與實施
第十三條培訓(xùn)需求調(diào)查
（1）培訓(xùn)專員根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要在每年11月份向各部門（包括技術(shù)中心）發(fā)放“年度培訓(xùn)需求調(diào)查表”或在年度中期開展臨時培訓(xùn)需求調(diào)查。
（2）各部門依據(jù)培訓(xùn)專員提供的信息征求部門人員意見按要求填寫“培訓(xùn)需求調(diào)查表”在規(guī)定時間內(nèi)交公司培訓(xùn)專員匯總。
第十四條培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)專員在人力資源部經(jīng)理的指導(dǎo)下根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果進行培訓(xùn)需求分析為培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù)。
第十五條制訂年度培訓(xùn)計劃
人力資源部經(jīng)理組織培訓(xùn)專員根據(jù)“年度培訓(xùn)需求調(diào)查表”反饋的信息及外部培訓(xùn)信息進行分析制定“年度培訓(xùn)計劃”和“年度培訓(xùn)預(yù)算”報主管副總和公司總經(jīng)理審批。
第十六條年度培訓(xùn)計劃實施
（1）培訓(xùn)專員根據(jù)“年度培訓(xùn)計劃”實施培訓(xùn)活動按月份向部門公布課程安排情況部門根據(jù)培訓(xùn)計劃調(diào)整工作讓員工有充足的時間參加培訓(xùn)。
人員培訓(xùn)管理制度12
一、崗前培訓(xùn)：
公司對于一個剛?cè)肼毜男聠T工都會進行崗前基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗，首先進行新員工素質(zhì)教育，樹立'顧客至上'的意識，增強員工的承擔(dān)能力和信心。
1、培訓(xùn)內(nèi)容包括：
a、技能培訓(xùn)：包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種材料的保養(yǎng)方法。
b、道德培訓(xùn)：包括職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務(wù)態(tài)度、儀表、行為舉止。
c、安全知識培訓(xùn)：①現(xiàn)場講解與示范。②工作實踐中的業(yè)務(wù)指揮。
二、在崗培訓(xùn)：
對于有一定工作經(jīng)驗，且有一定工作能力的員工，公司采用理論與實踐相結(jié)合的方法，使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識，更切合實際工作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進取的工作上進心，使工作更出色，同時實行互相調(diào)動的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應(yīng)不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、物料的使用控制。
2、常見的各項專業(yè)清洗。
3、特殊清潔的技巧與程序。
4、常用清潔機械的日常保養(yǎng)規(guī)則。
三、管理人員培訓(xùn)：
由于市場競爭的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理人員。對于管理人員公司還要定期進行管理知識的貫穿、強化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好地適應(yīng)公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能，高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)、技能，完成低成本高效益的清潔服務(wù)工作。
1、培訓(xùn)內(nèi)容包括：
�、賳T工的培訓(xùn)和鞏固。
�、趩T工的思想教育及清潔中的特殊處理。
③基本技能的提高及清潔中的特殊處理。
人員培訓(xùn)管理制度13
第一章總則
為使員工了解本單位情況及規(guī)章制度，進一步提高測量人員隊伍素質(zhì)，培養(yǎng)經(jīng)驗豐富、德才兼?zhèn)涞墓芾碚吆蜏y量技術(shù)人員，抓好員工的教育、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，特制定本制度：
第二章培訓(xùn)計劃的審批
1、本單位員工的培訓(xùn)工作由單位統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理。
2、參加培訓(xùn)的人員，須由本人提出申請，報主管單位領(lǐng)導(dǎo)的審批。
第三章培訓(xùn)形式
1、舉辦短期培訓(xùn)班，以報告、研討會的形式集中學(xué)習(xí)。
2、不定期組織觀看各種相關(guān)技術(shù)的錄象。
3、組織學(xué)習(xí)或自學(xué)有關(guān)測量方面的文件和上級部門轉(zhuǎn)發(fā)的學(xué)習(xí)資料。
4、舉辦座談會、互訪等形式的活動，以促進相互間的交流與學(xué)習(xí)。
第四章培訓(xùn)內(nèi)容
1、員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主
2、專業(yè)工程師應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針，政策和法規(guī)，提高決策能力和控制能力。
3、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。
4、測量人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。
5、測量人員須學(xué)習(xí)單位及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，掌握業(yè)務(wù)知識和操作技能。
第五章培訓(xùn)紀律
1、各二級單位和個人要服從上級的統(tǒng)一安排，不得自作主張、私自離開崗位參加任何形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2、上級統(tǒng)一安排的培訓(xùn)活動要積極參加，認真學(xué)習(xí)，努力實踐。
人員培訓(xùn)管理制度14
第一章 高層管理人員培訓(xùn)
第一條 凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點：
（1）從舊觀念的羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新。
�。�2）解除過去經(jīng)驗的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。
第二條 凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識：
�。�1）積極引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
�。�2）積極掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。
�。�3）努力開拓新市場、新領(lǐng)域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì)，應(yīng)重點培養(yǎng)：
�。�1）身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。
�。�2）獨立經(jīng)營的態(tài)度。
�。�3）嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。
�。�4）誠實、守信的經(jīng)營方針。
�。�5）熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條 凡本公司高層管理人員必須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究，以推進營銷活動，促進效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟是：
�。�1）確定研究主題，決定研究的目標(biāo)。
�。�2）確定所需的資料及資料來源。
�。�3）選擇調(diào)查樣本。
�。�4）實地搜集資料。
�。�5）整理、分析所收集的資料。
�。�6）進行總結(jié)并寫出報告。
第二章 中層管理人員培訓(xùn)
第七條 對中層管理人員進行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是：
�。�1）使其明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。
（2）培養(yǎng)其相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。
（3）使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員在管理中應(yīng)堅持以下標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）是否為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機會。
�。�2）是否適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ�，使下屬有公平感�?/p>
�。�3）所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
（4）是否信守向下屬許下的諾言。
（5）是否在發(fā)布命令、進行指導(dǎo)前做了妥善的考慮。
第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下的條件：
（1）具有相關(guān)工作的知識。
（2）掌握本公司的管理方法。
�。�3）熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。
�。�4）努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力：
�。�1）計劃能力。
①明確工作的目的和方針。
�、谡莆沼嘘P(guān)事實。
③以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。
�、軘M定實施方案。
�。�2）組織能力。
�、俜治鼍唧w的工作目標(biāo)和方針。
②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。
③設(shè)置機構(gòu)，制訂組織圖表。
�、苓x任下屬人員。
�。�3）控制能力。
�、僦朴唸�(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
�、趪栏駥嵤�(biāo)準(zhǔn)，及時向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法：
�。�1）口頭指示。
�、贄l理清楚切合主題。
�、诿鞔_指明實行的時間、期限、場所等。
�、郾ＷC對下屬傳達的明確性。
�、苤赋鰧嵭袝r應(yīng)注意之處，并指明困難所在。
⑤耐心回答下屬的提問。
�。�2）書面指示。
�、倜鞔_標(biāo)明目標(biāo)，逐條列舉要點。
�、谔崆爸甘緫�(yīng)注意的問題。
③必要時，以口頭命令補充。
④核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求如下：
�。�1）整理指示內(nèi)容。
（2）嚴格遵循貫徹程序。
�。�3）確認下屬已徹底理解指示。
�。�4）使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求如下：
�。�1）善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助。
�。�2）樂于接受批評建議。
�。�3）彼此交換信息、情報，不越權(quán)行事。
�。�4）對上級與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員約見下屬的要求如下：
�。�1）選擇適當(dāng)?shù)膱鏊�，以親切的態(tài)度使下屬放松。
�。�2）涉及私人問題時確保為下屬保密，使其減少顧慮。
（3）留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無所不談。
（4）應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意如下幾點：
�。�1）認識到人是有差異的，尊重下屬的人格。
�。�2）把握下屬的共同心理和需要。
�。�3）公平對待下屬，不偏不倚。
�。�4）培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且保留他們的正確意見。
（5）妥善解決下屬在工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力資源時應(yīng)注意：
�。�1）根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才，才盡其用。
�。�2）給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭睿蛊湓诠ぷ髦芯哂谐删透�，形成良好的開端，增強工作的積極性。
�。�3）有效地實施訓(xùn)練，增強下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意如下幾點：
�。�1）不要對下屬抱有成見和偏見。
�。�2）不以個人偏好衡量別人。
（3）冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
�。�4）利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多方面了解下屬，嚴守下屬的秘密，公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性時應(yīng)注意如下幾點：
（1）適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視，同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
�。�2）授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
�。�3）鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。
�。�4）鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
�。�5）使下屬充分認識到所從事工作的重要性，使之產(chǎn)生榮譽感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意如下幾點：
（1）要選擇合適的時間，要冷靜，避免沖動。
�。�2）選擇適當(dāng)?shù)膱鏊�，最好是無其他人在場的情況下。
（3）適可而止，不可無端地諷刺和一味指責(zé)。
�。�4）不要拐彎抹角，要舉出事實。
（5）寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意以下幾點：
（1）考察后備人選的判斷力。
�。�2）考察后備人選的獨立行動能力。
�。�3）培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。
�。�4）培養(yǎng)后備人選的分析能力。
�。�5）提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
第三章 基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條 基層管理人員是負責(zé)公司實際工作的最基層管理者。他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是：
�。�1）和上級的關(guān)系：輔助上級。
�。�2）和下級的關(guān)系：指揮監(jiān)督下屬。
（3）橫向關(guān)系：與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責(zé)任有：
�。�1）按預(yù)定工作進度、程序組織生產(chǎn)。
（2）保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。�3）降低生產(chǎn)成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有：
（1）向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作。
�。�2）培訓(xùn)下屬使其有晉升機會。
�。�3）培訓(xùn)后補人員。
�。�4）其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個方面：
�。�1）對下關(guān)系：進行家庭調(diào)查，舉行聚會、郊游，為下屬排憂解難。
�。�2）對上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。
（3）橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作。
�。�4）積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力有：
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)能力，管理能力。
（2）組織協(xié)調(diào)能力。
�。�3）豐富的想象力、敏銳的觀察力。
（4）豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類：
（1）后備管理人員教育培訓(xùn)。
�。�2）培訓(xùn)發(fā)展計劃。
�。�3）再培訓(xùn)計劃。
�。�4）調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意的問題。
（1）出勤率。
（2）員工的工作積極性。
�。�3）產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。�4）原材料的節(jié)約情況。
�。�5）加班費用的控制。
第二十八條 對高層管理人員和中層管理人員需授予基層管理人員合理的權(quán)力，并且進行必要的教育培訓(xùn)。
第四章 附 則
第二十九條 凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。
人員培訓(xùn)管理制度15
一、員工崗前培訓(xùn)制度
1、醫(yī)院要對每年新入職上崗的員工實行崗前培訓(xùn)。崗前集中培訓(xùn)的時間不得少于一周。
2、崗前員業(yè)培訓(xùn)主要內(nèi)容有:法規(guī)與理念培訓(xùn)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策培訓(xùn)，醫(yī)學(xué)倫理與員業(yè)道德培訓(xùn)，醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全管理措施及各類人員崗位員責(zé),醫(yī)學(xué)文件(病歷)書寫的基本規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，心肺復(fù)蘇的基本技能，當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況，現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展以及消防安全知識與技能培訓(xùn)等有關(guān)內(nèi)容。
3、崗前培訓(xùn)要經(jīng)院方考核合格者方可上崗。
4、其他新上崗的員工，要依照本制度自學(xué)和考核。
5、崗前培訓(xùn)集中培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)與試用期培訓(xùn)結(jié)合起來。新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi),除進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，仍須堅持崗位培訓(xùn)培訓(xùn)，并在試用期結(jié)束前作出評價。
二、在崗員工規(guī)范化培訓(xùn)制度
1、根據(jù)國家繼續(xù)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院必須實行在崗員工終身培訓(xùn)培訓(xùn),抓好人才培訓(xùn)工作，從難從嚴要求，進行正規(guī)訓(xùn)練。
2、醫(yī)院在崗員工繼續(xù)培訓(xùn)工作規(guī)范化培訓(xùn)包括:�？婆嘤�(xùn)、亞�？婆嘤�(xùn)及終身繼續(xù)培訓(xùn)三階段:應(yīng)當(dāng)設(shè)專人管理，在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)計劃、組織和考核工作，建立技術(shù)檔案。
3、醫(yī)院和科室應(yīng)當(dāng)制訂出在職員工繼續(xù)培訓(xùn)規(guī)范化培訓(xùn)計劃，以及保證計劃完成的具體措施。
4、對所有員工的培訓(xùn)，都要強調(diào)從基本理論、基本知識和基本技能人手,可采用崗位實踐、脫產(chǎn)進修、建立導(dǎo)師制等多種醫(yī)院工作制度與人員崗位員責(zé)醫(yī)院工作制度與人員崗位員責(zé)途徑，不斷提高和深化專業(yè)理論、實踐能力以及外語水平。
人員培訓(xùn)管理制度16
一、餐飲從業(yè)人員上崗前要進行食品安全法律法規(guī)及食品安全知識培訓(xùn)，掌握本職工作必須的食品安全知識和要求，培訓(xùn)合格后方能上崗。
二、食堂工作人員必須安心本職工作，服務(wù)態(tài)度熱情，提供優(yōu)質(zhì)的就餐服。努力提高烹調(diào)技術(shù)，調(diào)劑飯菜品種，講究營養(yǎng)口味，堅持健康標(biāo)準(zhǔn)，傲到飯熱、菜香，保證職工吃飽吃好。
三、食堂安全管理人員應(yīng)制訂從業(yè)人員食品安全教育和培訓(xùn)計劃，組織各部門負責(zé)人和從業(yè)人員參加各種上崗前及在職培訓(xùn)。加強食品安全管理人員食品安全法律法規(guī)和相關(guān)食品安全管理知識的培訓(xùn)。每年要組織食品安全管理人員參加培訓(xùn)，掌握必要的食品安全知識及有關(guān)法律法規(guī)。
四、食品安全教育和培訓(xùn)應(yīng)針對每個食品加工操作崗位分別進行，內(nèi)容應(yīng)包括食品安全法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和食品安全知識、各崗位加工操作規(guī)程等。
五、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。
六、建立食堂工作人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗。
人員培訓(xùn)管理制度17
學(xué)校財務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，不斷提高學(xué)校財務(wù)人員的素質(zhì)，對規(guī)范學(xué)校教育經(jīng)費的使用有著至關(guān)重要的作用。為此，根據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合我校實際，特制訂中山中學(xué)財務(wù)人員培訓(xùn)制度。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
1.相關(guān)的財務(wù)法律法規(guī)及有關(guān)文件精神。
2.票據(jù)的收集整理，用途及審核簽字等如何填寫。
3.相關(guān)賬簿的填寫。
4.相關(guān)財務(wù)文書資料的擬寫和整理。
5.財務(wù)資料的檔案管理等。
6.如何進行預(yù)算編制等。
二、培訓(xùn)的方式
1.積極派財務(wù)人員參加上級主管部門組織的培訓(xùn)。
2.積極采取參觀考察、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、發(fā)放、張貼宣傳資料、組織知識競賽、答卷、報紙雜志刊登學(xué)習(xí)資料、實地演習(xí)、自學(xué)等多種形式進行。
三、培訓(xùn)要求
1.所有該參加培訓(xùn)的人員必須按時參培，無特殊情況不準(zhǔn)請假。
2.培訓(xùn)時要認真聽講，記筆記，領(lǐng)會好培訓(xùn)內(nèi)容。
3.通過培訓(xùn)，提高財務(wù)人員的工作素質(zhì)，進一步做好財務(wù)工作。
人員培訓(xùn)管理制度18
一、為規(guī)范食堂餐飲經(jīng)營行為，提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平，根據(jù)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
二、凡在本項目上從事食堂餐飲工作的所有人員（包括廚師、服務(wù)員、洗碗工、采購員、管理人員等）均應(yīng)遵守本制度，認真參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
三、所有食堂餐飲從業(yè)人員在開始工作前（包括臨時工）必須進行基本的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可從事食堂餐飲工作。
四、食品安全管理員要及時對在本項目從事食堂餐飲的工作人員進行登記造冊，按照培訓(xùn)計劃安排，組織從業(yè)人員分批進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)教育，并進行考核。
五、衛(wèi)生知識培訓(xùn)內(nèi)容包括與從事工作有關(guān)的食品安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生知識以及衛(wèi)生操作要求。
六、從業(yè)人員應(yīng)按《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定，每年至少進行一次健康檢查，必要時接受臨時檢查。新參加或臨時參加工作的人員，應(yīng)經(jīng)健康檢查，取得健康合格證明后方可參加工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)，活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。
七、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。
八、應(yīng)建立從業(yè)人員健康檔案。
人員培訓(xùn)管理制度19
特種作業(yè)是指容易發(fā)生人員傷亡事故、對操作者本人、他人及周圍設(shè)施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。直接從事特種作業(yè)的人員稱為特種作業(yè)人員。特種作業(yè)人員的素質(zhì),直接關(guān)系到重要崗位的作業(yè)安危,對煤礦安全生產(chǎn)有著舉足輕重的影響。為此,必須重視特種作業(yè)人員的培訓(xùn)管理工作。
具體管理辦法如下:
一、特種作業(yè)人員的選擇
1. 年齡滿18周歲,且不超過國家法定退休年齡;
2. 身體健康,無妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷;
3. 初中以上文化程度,熱愛本職工作,有高度的責(zé)任心,具備相應(yīng)工種的安全技術(shù)知識,參加國家規(guī)定的安全技術(shù)理論和實際操作考核并成績合格;
4. 符合相應(yīng)工種作業(yè)特點需要的其它條件。
二、上崗前的培訓(xùn)
特種作業(yè)人員必須接受與本工種相適應(yīng)的、專門的安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)安全技術(shù)理論考核和實際操作技能考核合格,取得特種作業(yè)操作證后,方可上崗作業(yè)。未經(jīng)培訓(xùn),或培訓(xùn)考核不合格者,不得上崗作業(yè)。
三、特種作業(yè)人員的任用與調(diào)動
特種作業(yè)人員原則上不準(zhǔn)隨意調(diào)整工作崗位。如有工作需要,必須通知勞資科、安監(jiān)科,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可調(diào)動。
凡任用未經(jīng)培訓(xùn)、無證或證件過期的人員從事特種作業(yè)的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
四、特種作業(yè)人員的考核
1. 職工學(xué)校及用人單位必須加強對特種作業(yè)人員的管理,建立特種作業(yè)人員檔案,做好初訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)的申報組織工作。
2. 特種作業(yè)人員按時參加復(fù)訓(xùn),只有經(jīng)復(fù)訓(xùn)考核合格才能繼續(xù)從事本工種作業(yè),不合格者要進行復(fù)培,經(jīng)復(fù)培仍不合格者,調(diào)離原工作崗位。
3. 補考不及格者罰款500元。
4. 無故不參加復(fù)訓(xùn)致使操作資格證作廢者罰款1000元,無故不參加補考致使操作資格證作廢者罰款1000元,同時給予區(qū)長、書記、主管培訓(xùn)的技術(shù)員每人次各200元的處罰。
5. 特種作業(yè)人員在外出培訓(xùn)期間要遵守學(xué)校規(guī)章制度,加強自身素質(zhì)提高。違反紀律者視情節(jié)進行處罰。
6. 職工學(xué)校將根據(jù)上級有關(guān)文件精神和各單位實際情況,定期委派特種作業(yè)人員外出培訓(xùn),各區(qū)(科)領(lǐng)導(dǎo)給予配合,對拒不配合的區(qū)(科)領(lǐng)導(dǎo),視情節(jié)輕重處罰款,并與績效考核掛鉤。
五、其他外培人員管理,參照上述相關(guān)條款執(zhí)行。
六、本辦法如與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸,執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定。
人員培訓(xùn)管理制度20
1、從業(yè)人員必須經(jīng)健康體檢及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格后持證上崗，且健康證到期前一個月要進行健康復(fù)查。
2、健康證由人事部負責(zé)統(tǒng)一管理，建立從業(yè)人員健康檔案，并有義務(wù)提前通知健康證快到期人員進行復(fù)檢，不得超期使用健康證明。
3、嚴禁無健康證上崗或事后補證的情況發(fā)生，對于違反此規(guī)定的人員將嚴肅處理，并送衛(wèi)生監(jiān)督部門按相關(guān)法律法規(guī)處理。
4、對于實習(xí)、試用等員工也應(yīng)在取得健康證后上崗
5、常態(tài)下部門經(jīng)理對員工的健康情況檢查應(yīng)不少于每周一次，并應(yīng)進行不定期檢查，緊急情況下，如遇傳染病或發(fā)現(xiàn)員工健康有異常時應(yīng)加大頻次及檢查力度。
6、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、保證工作服整潔。
7、不吸煙、不吃零食、不隨地吐痰、不穿工作服入廁、不做影響衛(wèi)生的其他行為。
8、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、手外傷、皮膚濕疹、長癤子、嘔吐、流眼淚、流口水、咽喉痛、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。應(yīng)隨時進行自我醫(yī)學(xué)觀察，不得帶病工作。
9、工作服每天交班后送洗衣房清洗消毒。
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