社區(qū)優(yōu)秀網(wǎng)格員的事跡材料

　　“網(wǎng)格員的工作多而繁雜，但必須要有堅定的信心，足夠的耐心，博大的愛心，才能盡到網(wǎng)格員的職責�！苯瓭h社區(qū)的網(wǎng)格員何洋洋如是說，我們網(wǎng)格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務換來群眾滿意的笑臉，為了這個目標，腳踏實地，努力學習，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業(yè)績。

　　連日的暴雨，社區(qū)出現(xiàn)了嚴重的澇情，望著齊腰深的水澇，居民的日常生活受到嚴重的影響。王晴立即組織社區(qū)內的退役軍人成立了突擊隊，為受災的居民家中堆砌沙包，形成隔水帶。對受災嚴重的居民進行轉移，將澇情的影響降到最低。澇情未完，汛情又至。王晴主動請纓，到荊堤上進行值守，炎炎烈日當頭，一頂草帽，一根木棍就是全身的裝備。她認真地在大堤上探查著，全身早已濕透了……

　　張敏，女，1971年6月生，中共黨員，滕州市荊河街道辛莊社區(qū)網(wǎng)格員，帶領社區(qū)網(wǎng)格員將辛莊社區(qū)成功創(chuàng)建為山東省“四型”社區(qū)示范點、棗莊市黨建示范點、棗莊市綜治示范點，讓居民真正感受到了共治共享的美好生活。

　　一是突出抓好組織建設，打造共建、共治社區(qū)。她按照“依據(jù)實際、尊重歷史、便于治理”原則，將轄區(qū)劃分為2個網(wǎng)格，優(yōu)化“五位一體”社區(qū)治理模式，成立家委會，形成了良好的事務交流、協(xié)商處理、矛盾化解機制，僅2018年就累計協(xié)商處理重大事務18件。設置興趣小組7個，實行小范圍自我管理、自我治理，舉辦健身友誼賽、書畫展、文藝匯演等活動20余場。二是突出抓好為民服務，打造服務、美麗社區(qū)。籌資建設了1200余平米的網(wǎng)格服務中心，配置了活動室、孔子學堂等9個室內功能室、4處室外場所，引入老年大學舞蹈、歌唱教學班和上善社工服務項目。高標準新建監(jiān)控中心，網(wǎng)格內攝像頭總數(shù)達到72個，監(jiān)控分室5個，監(jiān)控區(qū)域實現(xiàn)全覆蓋。三是突出抓好平安建設，打造和諧、共享社區(qū)。建立完善的網(wǎng)格臺賬，定期開展矛盾排查工作，排查化解矛盾隱患68條，開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動19次，開展消防演練5次，對發(fā)現(xiàn)的問題，全部跟蹤落實整改，網(wǎng)格未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。

　　小社區(qū)、大社會，小網(wǎng)格、大擔當。這張“網(wǎng)”不打魚，裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事；眾多“格”，不寫字，記錄的卻是社區(qū)每個角落的所需、所盼。

　　郭麗是西門口社區(qū)第七網(wǎng)格的網(wǎng)格員，管轄著四中巷商貿(mào)區(qū)和文化街一帶，一張臉上永遠掛著笑容，加上從事過社區(qū)工作擁有十足耐心，讓郭麗與社區(qū)居民之間十分親近，雖然網(wǎng)格員的工作繁雜，她卻樂在其中。

　　失獨家庭的“貼心女兒”

　　做好平凡點滴事，服務居民心連心，網(wǎng)格管理員，一個平凡得不能在平凡的崗位，卻關系著轄區(qū)居民的幸福生活。四中家屬院2號樓402室的住戶是兩位失獨老人，剛開始推行網(wǎng)格化管理的時候，網(wǎng)格員多次上戶采集信息，老人拒不開門，也不跟小區(qū)其他人接觸。針對這一情況，郭麗就多次上門，每次都站在門外，給老人講一些小區(qū)內發(fā)生的事情，講自己身邊的人和事，問一問老人需要什么，叮嚀老人注意身體，保持良好樂觀的心態(tài)，就這樣日子長了，老人感受到了郭麗的真誠，打開了門，拉著郭麗的手訴說自己的經(jīng)歷，慢慢的，郭麗變成了經(jīng)常出現(xiàn)在老人家中次數(shù)最多的人，為老人買菜、打掃衛(wèi)生、陪老人聊天等，兩位老人都親切的稱她為“郭娃”。經(jīng)過網(wǎng)格員多次的走訪，通過面對面的真誠交流，讓失獨家庭感受到了社區(qū)大家庭的溫暖和關愛，社區(qū)通過網(wǎng)格化管理，就是要為失獨家庭提供一個“女兒”，創(chuàng)造一段“親情”，增強他們對社區(qū)的認同感和社會歸屬感，讓他們失獨不失愛。

　　空巢老人的“守護人”

　　隨著社會老齡化程度的加深，高齡老人和空巢老人越來越多，社區(qū)就成為“空巢老人”的暫時依靠，平時子女不在身邊，網(wǎng)格員們便成了她們平時的“跑腿人兒”。家住建行家屬院的尚奶奶是一位85歲的高齡老人，他便是郭麗經(jīng)�？赐�和照顧的人，老人身體不舒服，郭麗幫忙聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作人員上門量血壓，老人想吃什么，郭麗便在自己家里面做好了送過去，老人平時記得最清楚的便是郭麗的電話號碼�！捌綍r替我代繳醫(yī)療保險、陪我聊天說話啥的都是郭郭，他就跟我的女兒一樣，特別親”尚奶奶拉著郭麗的手說。

　　親切的問候、貼心的話語、讓老人們倍感關愛和溫暖，通過在每天入網(wǎng)巡查過程中及時了解老人所需，為社區(qū)老人提供便捷有效的上門服務，不僅拉近了網(wǎng)格員和老人的感情，更讓老人們不在孤獨。

　　居民隱患排查的“千里眼”

　　進入片區(qū)巡查是網(wǎng)格員們每天必做的基本功課，郭麗在承包公司家屬樓巡查中發(fā)現(xiàn)4單元302戶的墻面有滲水現(xiàn)象，便立即敲開了302住戶門，詢問情況并檢查問題根源，經(jīng)過細致排查，發(fā)現(xiàn)是上下樓之間的過水管道年久失修發(fā)生破裂導致。由于承包公司家屬樓屬于開放式小區(qū)，沒有物業(yè)管理，無法及時解決此事，需要住戶均攤，有些居民不愿出資。于是郭麗便立即上報社區(qū)，在社區(qū)和街道辦事處通過多次入戶勸說，逐一做通了居民的思想工作，對過水管道進行了修理。

　　雖然說水管破裂是一件小事，但是在網(wǎng)格員的心中，“群眾的事無小事”，郭麗和她的同伴們每天都在為了居民能夠更幸福生活而忙碌著，正是因為網(wǎng)格員從細微之處著手，事事都切身的為居民著想，貼心的為居民服務，贏得了居民的信任與支持，同時也增強了網(wǎng)格員們的信心，他們將下定更大的決心為社區(qū)居民服好務，做好事，幫好忙，在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。

　　xx是航海路社區(qū)三級網(wǎng)格長，她自從2008年來到嵩山路辦事處工作就一直服務于基層。她是一名共產(chǎn)黨員，自她被居民群眾推選為三級網(wǎng)格長后，這半年多來，她積極履行職責，足跡遍布網(wǎng)格內各個角落，以實際行動發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

　　認真走訪，積極發(fā)揮一名群眾的服務員的作用。

　　她甘當居民群眾的服務員，做群眾的貼心人，不管刮風還是下雨，每天的網(wǎng)格走訪已經(jīng)成了她的例行工作。清理網(wǎng)格內小廣告、勸離非機動車道上的占道經(jīng)營小商販也她的份內工作。

　　小李，我們家小外甥該上幼兒園了，你幫我們去社區(qū)領兩張學前補貼教育券吧？、小李，我們家兒媳婦懷孕了，但戶口沒在這，能不能在你那辦準生證？、小李，我們家的租客要辦暫住證，你幫忙領著他去社區(qū)開居住證明&&這一樁樁、一件件看起來不起眼的小事就是她的日常工作。入冬了，網(wǎng)格內居民群眾看了她就會說，小李，這么冷的天，咋還天天來呢？我們都沒有啥事，如果真需要了，我們都會給你打電話！每次聽到有居民這樣關心自己的話，她就會笑笑。

　　朱潤琳，男，1966年8月生，中國共產(chǎn)黨黨員，滕州市北辛街道趙王河西社區(qū)網(wǎng)格員。擔任網(wǎng)格員以來，堅持以“定位網(wǎng)格化、內容多元化、管理信息化”為目標，創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化模式，有效提升了居民群眾的安全感、幸福感和滿意度。

　　一是創(chuàng)新黨群自治模式。創(chuàng)新開展了“1396”黨群自治模式，把趙西社區(qū)劃分為3個基礎網(wǎng)格，96個單元網(wǎng)格，由黨員及熱心群眾擔任單元協(xié)管員，管理服務所在單元共8戶居民，實現(xiàn)居民自我管理，達到“十有”標準。

　　二是優(yōu)化為民服務。與社區(qū)居委配合，開展了“串百家門、察百家情、解百家憂、暖百家心”活動，掌握居民訴求，解決熱點難點問題。根據(jù)群眾反映情況，統(tǒng)一規(guī)劃建設了便民服務一條街，徹底改變了原有攤點臟、亂、差現(xiàn)象；建成了900平方米的社區(qū)服務綜合陣地，設立了黨員活動室、圖書室、老年活動室等場所；協(xié)調解決了集中供暖問題。今年，又籌措資金20余萬元，鋪設中街道路3600余平方，解決了下水道蓋板損壞、化糞池堵塞等具體問題。

　　三是發(fā)展集體經(jīng)濟。為破解集體零收入難題，他“零資金啟動、零土地建設”，大力招引項目，成立了社區(qū)服務公司，創(chuàng)辦了藝趣童話、四點半課堂等培訓班，解決社區(qū)80余名下崗職工再就業(yè)問題。目前，居集體實現(xiàn)年收入10萬余元，集體資產(chǎn)增加100余萬元。