停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案
發(fā)生突發(fā)停電停水停氣可能會(huì)安全造成嚴(yán)重影響。因此,制定一份應(yīng)急預(yù)案非常必要。下面是小編幫大家整理的停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案(精選5篇),大家一起來看看吧。
停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案1
一、目的
為了確保公寓入住同學(xué)的正常生活和學(xué)習(xí),保證公寓的供水、供電、供氣的正常,特制訂本預(yù)案。
二、適用范圍
適用于公寓樓突發(fā)停水、停電、停氣事件。
三、職責(zé)范圍
1、公寓管理服務(wù)科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)突發(fā)停水、停電、停氣的臨時(shí)應(yīng)急措施和恢復(fù)工作。
2、外包單位項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)盡快恢復(fù)供水、供電、供氣工作和采取臨時(shí)應(yīng)急措施。
3、管理人員盡快安民告示,通知用戶,說明原因及采取的措施和預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電、供氣的時(shí)間。
四、程序要點(diǎn)
1、及時(shí)了解停水、停電、停氣位置情況,及時(shí)通知有關(guān)部門或送上備用電、水,保證正常照明和水源。
2、及時(shí)了解停水、停電、停氣事故的原因,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校相關(guān)部門等。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)和組織工程維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、搶修。
4、一旦是市政供水、供電局、燃?xì)夤竟鈫栴}。報(bào)請(qǐng)自來水公司、供電公司、燃?xì)夤具M(jìn)行搶修并做好搶修時(shí)的準(zhǔn)備工作和說明事故地點(diǎn)。
5、及時(shí)向同學(xué)做好解釋工作和宣傳工作,穩(wěn)定同學(xué)的情緒。
6、了解事故原因,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行備案。
7、及時(shí)做好宣傳工作,及時(shí)解決實(shí)際問題,在最短的時(shí)間內(nèi)使供水、供電、供氣恢復(fù)正常使用。
停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案2
為了維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序,防止安全事故的發(fā)生,切實(shí)有效地控制和降低停水、停電、停氣給我校教學(xué)、生活及正常秩序帶來的不利影響,結(jié)合我校實(shí)際,制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
1、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“構(gòu)建和諧社會(huì)”、“建設(shè)平安校園”為指導(dǎo)思想,從維護(hù)廣大師生的切身利益和學(xué)校正常教學(xué)秩序出發(fā),構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、層次清楚、協(xié)調(diào)配合、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急反應(yīng)體系,全面提高學(xué)校和保衛(wèi)科應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
2、基本原則
(1)堅(jiān)持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護(hù)教學(xué)秩序是應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn),積極預(yù)防和最大限度地減少事故對(duì)學(xué)校教學(xué)、生活造成的損失,是學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。
。2)堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。把應(yīng)對(duì)各類事故的發(fā)生落實(shí)在保衛(wèi)科日常管理之中,落實(shí)各班組長(zhǎng)責(zé)任制,加強(qiáng)安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力和作業(yè)水平,增強(qiáng)預(yù)警分析,做好預(yù)案演練,提高防范意識(shí),將預(yù)防與應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合起來,有效控制危機(jī)。
。3)堅(jiān)持協(xié)調(diào)配合的原則。各部門在學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下,積極配合,快速反應(yīng),有效解決因停水、停電、停氣給學(xué)校教學(xué)、生活帶來的各種問題,最大限度降低由此產(chǎn)生的不利影響。
二、適用范圍
適用于各種原因造成的的停水、停電、停氣。
三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
設(shè)立學(xué)校停水、停電、停氣應(yīng)急小組,統(tǒng)一指揮學(xué)校應(yīng)急行動(dòng)。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
四、應(yīng)急處置
1、停電應(yīng)急處置
。1)做好發(fā)電機(jī)的日常檢修和維護(hù),燃料儲(chǔ)備,每周試機(jī)一次,設(shè)專冊(cè)記錄,保證能隨時(shí)起動(dòng);
。2)做好高、低壓設(shè)備,變壓器、各線路的檢查工作,做到設(shè)備日常必須處在最好工作狀態(tài);
。3)發(fā)電機(jī)燃料儲(chǔ)備在300升以上,保證可以連續(xù)工作3-4小時(shí);
。4)因?qū)W校線路故障出現(xiàn)停電,要即刻通知各部門,15分鐘內(nèi)啟動(dòng)發(fā)電機(jī),應(yīng)先保障基本生活用電,并馬上組織人員到現(xiàn)場(chǎng)維修;
(5)如果供電局提前通知停電,總務(wù)處要提前對(duì)全校發(fā)出停電通知,檢查發(fā)電機(jī),做好供電準(zhǔn)備,并根據(jù)時(shí)段調(diào)整供電負(fù)荷;
2、停水應(yīng)急處置
。1)為保證學(xué)校用水,二次泵站內(nèi)安裝有生活泵和消防泵,一備一用,做好備用設(shè)備的日常檢修和維護(hù),每?jī)芍茉嚈C(jī)一次,保證能隨時(shí)起動(dòng);
(2)做好學(xué)校水道管網(wǎng)的檢修和維護(hù)工作,如出現(xiàn)破裂、漏水、設(shè)備故障等,馬上搶修,需要停水的可采取分段停水,并馬上通知相關(guān)部門。
(3)如果市政管網(wǎng)停水,應(yīng)馬上啟動(dòng)自備水泵供水,先保障生活用水,按照不同時(shí)段分區(qū)域供水:上午8:00—12:00,下午2:30—4:30保證教學(xué)區(qū)供水,其他時(shí)段保證生活區(qū)供水,當(dāng)生活水泵不能滿足需要時(shí),可以啟動(dòng)消防水泵。同時(shí)積極和市政供水聯(lián)系,盡可能縮短停水時(shí)間。
3、停氣應(yīng)急處置
。1)做好備用鍋爐的檢修保養(yǎng)工作,做到可以隨時(shí)啟動(dòng)。
。2)做好在用鍋爐的使用維護(hù)工作,嚴(yán)格按照操作程序,保證正常使用。
。3)如果供氣管道發(fā)生故障,馬上組織人員搶修,必要時(shí)可以分段停氣。
。4)如果鍋爐發(fā)生故障及時(shí)搶修,如果在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)不能排除,需啟動(dòng)備用鍋爐。
。5)做好鍋爐軟化水處理工作,及時(shí)補(bǔ)充各種化學(xué)藥品。
。6)做好循環(huán)水及水泵的管理和使用。
五、應(yīng)急程序
1、任何情況任何程度的停水、停電、停氣,值班人員必須第一時(shí)間向保衛(wèi)科科長(zhǎng)匯報(bào)。
2、保衛(wèi)科科長(zhǎng)協(xié)調(diào)總務(wù)處馬上安排相關(guān)人員進(jìn)行搶修,并根據(jù)時(shí)間及影響范圍報(bào)告校長(zhǎng),由保衛(wèi)科和總務(wù)處根據(jù)需要通知各相關(guān)單位,做好相關(guān)工作。
六、應(yīng)急結(jié)束
事件結(jié)束后,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要召開總結(jié)會(huì)議,對(duì)事件的發(fā)生及應(yīng)對(duì)過程進(jìn)行總結(jié)檢討,同時(shí)各部門要對(duì)事件中的遺留問題妥善解決。
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醫(yī)療安全是醫(yī)院醫(yī)療工作的中心和重點(diǎn),水、電等支持保障系統(tǒng)是保證醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié),為確保醫(yī)療安全,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,根據(jù)市衛(wèi)生局“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的要求,結(jié)合我院的實(shí)際情況,特制訂本預(yù)案。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)
(1)為了加強(qiáng)停電、停水突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的領(lǐng)導(dǎo),成立院停電、停水等突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,確定分管后勤院長(zhǎng)為總指揮,負(fù)責(zé)停電、停水應(yīng)急時(shí)的全盤指揮工作。總指揮在停電、停水發(fā)生時(shí)不在院內(nèi)時(shí),總指揮由副指揮擔(dān)任。
(2)總值班為停電、停水副指揮,在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)具體的搶救工作;各部門負(fù)責(zé)人任現(xiàn)場(chǎng)指揮。
。3)總指揮、副指揮和現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)在接到停電、停水后的第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2、停電、停水等突發(fā)事件的防范
。1)配備雙路電源:如其中一條突然停電,立即啟用另一條。
。2)重點(diǎn)科室設(shè)備配備UPS,以防突然停電引起的設(shè)備故障或文件丟失。
3)病區(qū)各樓層通道配備停電應(yīng)急燈,以保證突然停電后人行通道的安全。
。4)自備發(fā)電機(jī)組,手術(shù)室、MICU、NICU、急診室等重點(diǎn)科室專線輸送,保證供電。
3、停電、停水、停氣等突發(fā)事件的報(bào)告程序
。1)發(fā)生停電、停水時(shí),有關(guān)人員立即向值班的水電工報(bào)告。值班的電工、水工接到報(bào)告后要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。在發(fā)生停電、停水時(shí)間可能超過5分鐘以上時(shí),值班人員要立即向副指揮報(bào)告。
。2)副指揮在接到報(bào)告后,應(yīng)立即趕到相關(guān)地點(diǎn),協(xié)助處理。對(duì)停電、停水時(shí)間有可能超過15分鐘的,要向總指揮匯報(bào)。
。3)急診、病區(qū)、手術(shù)室、檢驗(yàn)科、放射科、功能科、計(jì)算機(jī)中心等重點(diǎn)部門停電、停水時(shí),值班人員要立即向科主任匯報(bào)?浦魅卧诮拥綀(bào)告后要立即趕到科室,預(yù)防危重病人發(fā)生意外。若遇危重病人正在搶救時(shí),應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科或副指揮匯報(bào),醫(yī)務(wù)科在接到報(bào)告后,要立即趕到現(xiàn)場(chǎng),組織全院力量進(jìn)行搶救,并同時(shí)向總指揮報(bào)告。
。4)副指揮在接到報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)了解情況,研究處理辦法,把惡性停電、停水的事件向總指揮匯報(bào)。
4、停電、停水、停氣處理辦法
。1)基礎(chǔ)管理
1.主要科室要裝配應(yīng)急燈,重點(diǎn)科室要裝配蓄水器。
2.各科室負(fù)責(zé)人要定期檢查電路、水路,排查安全隱患。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向副指揮匯報(bào),及時(shí)維修。要定期檢查各科室搶救設(shè)備,如心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、除顫儀等設(shè)備是否在已充電狀態(tài)。
3.基建辦要定期組織電工、水工對(duì)全院的電路、水路、氣路進(jìn)行檢修、維護(hù)。
4.在發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件后,各部門要及時(shí)按程序上報(bào),并積極處理。
。2)落實(shí)責(zé)任
1.醫(yī)護(hù)人員
發(fā)生發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件后。應(yīng)立即向值班電工、水工報(bào)告,若病區(qū)有危重病人時(shí)還應(yīng)立即向科主任和總值班匯報(bào)。做好病員及其家屬的解釋工作,消除病員的恐慌。
2.臨床科室
臨床科室負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后,要立即趕到科室,加強(qiáng)危重病人的監(jiān)護(hù)。若遇到危重病人搶救時(shí),應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。
在手術(shù)過程中突然出現(xiàn)停電,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即向科主作匯報(bào),科主任應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理,并向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。采用應(yīng)急照明燈,妥善處置,等待來電,急診手術(shù)必要時(shí)請(qǐng)示副指揮轉(zhuǎn)院治療。
3.醫(yī)技科室
在發(fā)生停電后,急診生化、常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目由檢驗(yàn)科派專人將標(biāo)本送到其它醫(yī)院檢查。急診需放射、超聲等影像檢查由科室專人將病員轉(zhuǎn)送其它醫(yī)院檢查。各醫(yī)技科室在確保醫(yī)療安全的前提,應(yīng)當(dāng)保護(hù)好設(shè)備的安全,按操作規(guī)程及時(shí)做好有關(guān)設(shè)備的保護(hù)工作。
4.基建辦
A、定期組織電工、水工、進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高應(yīng)急能力。
B、在全院各病區(qū)的搶救室、醫(yī)療區(qū)域的樓梯、通道裝配應(yīng)急燈及消防栓。
C、定期組織對(duì)電、水路的安全檢查,排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。
D、在接到發(fā)生停電、停水的報(bào)告時(shí),要組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng),立即進(jìn)行維修處理。對(duì)有可能發(fā)生停電、停水超過15分鐘以上時(shí),要及時(shí)向副指揮匯報(bào)。停水時(shí)要立即關(guān)閉非重點(diǎn)部位的水龍頭,通知重點(diǎn)科室嚴(yán)格控制水的使用,并根據(jù)情況,積極組織人力、物力,到附近符合食用標(biāo)準(zhǔn)的水源取水。
E、停電、停水等突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組,組織領(lǐng)導(dǎo)全院停電、停水等突發(fā)事件的處理工作,協(xié)調(diào)與兄弟醫(yī)院、供電、供水等部門的關(guān)系,確定發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件的處理原則與程序,必要時(shí)向上級(jí)部門及政府請(qǐng)示報(bào)告。
5、發(fā)生停電、停水、停氣等突發(fā)事件的責(zé)任追究和獎(jiǎng)勵(lì)。
(1)院突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院發(fā)生嚴(yán)重停電、停水等突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查,對(duì)在發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件中處理不力的責(zé)任人,依據(jù)責(zé)任程度按上級(jí)有關(guān)規(guī)定及《醫(yī)院考核細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
(2)對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取積極措施避免或減輕因停電、停水等突發(fā)事件損害后果的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
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對(duì)突發(fā)火災(zāi)、雷擊、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)及市政管網(wǎng)維修等原因造成的停電或停水、停氣,并根據(jù)我院的`供電、供水、供氣情況,為保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,保障病員的生命和健康安全,減少醫(yī)院財(cái)產(chǎn)損失,本著思想重視、制度完備、責(zé)任明確和措施到位的原則,制定停電事故應(yīng)急預(yù)案。
一、停電、停水、停氣應(yīng)急處理小組及職責(zé)
組長(zhǎng):xxx
副組長(zhǎng):xxx、xxx、xxx、xxx
組員:水電維修組、鍋爐組全體人員。
職責(zé):負(fù)責(zé)停電、停水、停氣應(yīng)急處理及相關(guān)設(shè)備的維修維護(hù)工作。
二、報(bào)告:
(一)計(jì)劃停電、水情況
水電工維修組值班人員接到醫(yī)院辦公室停電、停水的通知后,立即報(bào)告停電停水應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人,停電停水應(yīng)急小組做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。同時(shí)由院辦將停電停水的詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電用水部門,讓他們提前做好停電、停水的工作安排和準(zhǔn)備。
。ǘ┩蝗煌k、水的情況
(1)各臨床科室或相關(guān)部門突然停電、停水
各臨床科室或相關(guān)部門突然發(fā)生停電、停水,立即報(bào)告水電工維修組,水電維修人員查明情況立即處理,不能處理的報(bào)告停電、停水事故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人,應(yīng)急小組不能處理的立即報(bào)告應(yīng)急辦,由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
。2)全院突然停電、停水
全院突然停電、停水,各臨床科室及時(shí)報(bào)告水電工維修組,水電工維修組立即報(bào)告停電、水事故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人。同時(shí)由院辦將停電停水的詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電用水部門。
三、停電應(yīng)急處理措施
(一)電路保障系統(tǒng)(新區(qū))
1、雙電源供電,停電后兩路電源相互切換時(shí)間為1-2秒,保證全院供電。
2、應(yīng)急電源(eps)供電,停電后eps立即啟動(dòng),能保證重要科室(手術(shù)室、重癥科、血透室、病區(qū)搶救室)、重要設(shè)備(呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等)用電30分鐘。
3、發(fā)電機(jī)供電,停電后15分鐘(發(fā)電機(jī)預(yù)熱需8分鐘)送電到重點(diǎn)科室(手術(shù)室、外科icu、重癥科、血透室、病房搶救室)。
。ǘ⿷(yīng)急處理小組采取的應(yīng)急措施
1、計(jì)劃停電情況時(shí)
。1)接到停電的通知后,停電應(yīng)急小組人員應(yīng)立即檢查備用電路的工作情況,保證隨時(shí)能切換供電線路。同時(shí)檢查備用發(fā)電機(jī)組的工作狀態(tài),對(duì)備用發(fā)電機(jī)組要進(jìn)行試車,確保備用發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)啟動(dòng)發(fā)電。
(2)停電時(shí),啟動(dòng)雙電源供電,兩路電源相互切換時(shí)間為1-2秒,能保證全院供電。預(yù)定停電時(shí)間到來前15分鐘對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行預(yù)熱,在雙電源不能供電時(shí),啟動(dòng)發(fā)電機(jī)供電,值班人員立即嚴(yán)格按照操作規(guī)程切換供電線路,確保在10分鐘內(nèi)將電送到重要科室(手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室)。
2、突然停電情況時(shí)
(1)全院停電時(shí):?jiǎn)?dòng)雙電源供電,能保證全院供電。在雙電源不能供電時(shí),電工維修值班人員立即啟用發(fā)電機(jī)供電。確保在15分鐘內(nèi)將電送到重要科室(手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室)。
(2)個(gè)別科室或部門報(bào)告突然停電時(shí):電工維修班值班人員立即查明情況,及時(shí)處理,恢復(fù)供電。不能處理的馬上報(bào)告停電應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人,組織相關(guān)人員搶修直到恢復(fù)供電。
3、在停電期間,電工值班人員必須監(jiān)視監(jiān)控柜上各種儀表的指數(shù)是否正常,若出現(xiàn)雙電源及發(fā)電機(jī)組均不能供電,立即報(bào)告應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急辦,由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,并立即與供電公司聯(lián)系請(qǐng)求移動(dòng)發(fā)電車支援。同時(shí)由院辦發(fā)通知全院各科室,做好相應(yīng)的應(yīng)急工作。停電應(yīng)急小組成員及相關(guān)人員對(duì)雙電源及發(fā)電機(jī)組進(jìn)行檢查和搶修,確保能及時(shí)恢復(fù)供電。
4、由發(fā)電機(jī)組安全送電時(shí),電工維修班值班人員對(duì)一些重點(diǎn)科室(手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室)進(jìn)行電話跟蹤,確保重點(diǎn)科室的用電需求。
。ㄈ└骺剖摇⒉块T采取的應(yīng)急措施
停電期間,雙電源供電突然出現(xiàn)故障,eps電源不可用,在院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前具體應(yīng)急措施:
1、臨床、醫(yī)技科室
。1)各科室、部門負(fù)責(zé)人接到停電通知,立即告知值班人員及相關(guān)工作人員,同時(shí)做好停電期間的相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,包括物質(zhì)及設(shè)備的準(zhǔn)備(電筒、應(yīng)急燈等);各種儀器設(shè)備的備用充電等。
。2)突然停電情況時(shí),科室負(fù)責(zé)人或值班人員檢查本區(qū)域應(yīng)急照明燈是否正常開啟,以便及時(shí)提供必要的照明。有備用電源的科室立即啟用備用電源。
。3)科室負(fù)責(zé)人或值班人員及時(shí)告之病人及家屬,在停電期間不要隨意走動(dòng),注意安全,防止發(fā)生跌倒。
(4)重點(diǎn)科室(手術(shù)室、血透室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科等)主動(dòng)與電工維修班聯(lián)系,進(jìn)一步了解停電的相關(guān)情況,以便妥善安排停電期間的工作。
(5)突然停電時(shí),各科室醫(yī)護(hù)人員正在進(jìn)行相關(guān)工作如手術(shù)、有創(chuàng)操作、病人的搶救、病人正接受儀器設(shè)備監(jiān)護(hù)治療中等情況時(shí),操作者應(yīng)立即啟動(dòng)儀器設(shè)備的蓄電裝備;上呼吸機(jī)者立即脫開呼吸機(jī),采用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸;電動(dòng)吸痰者則采用50ml注射器接吸痰管抽吸等應(yīng)急措施,密切觀察患者病情變化,保證病人安全。同時(shí)及時(shí)與電工維修班聯(lián)系并告知相關(guān)情況。
(6)在停電中可能對(duì)儀器設(shè)備有損害或藥品有損壞的,科室負(fù)責(zé)人或值班人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),并采取及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施,保證儀器設(shè)備及藥品的完好。
。7)因停電造成計(jì)算機(jī)不能運(yùn)行時(shí),各科室及部門特別是臨床科室、收費(fèi)室、藥房等應(yīng)立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)向病人做好解釋工作。
2、安全保衛(wèi)科
(1)安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人接到停電通知后(特別是夜間),應(yīng)將保安人員合理安排到重點(diǎn)科室、重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,防止盜竊等意外事件的發(fā)生。
(2)突然停電時(shí)(特別是夜間),安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人或值班人員,應(yīng)立即增派保安人員到臨床科室、急診科,維護(hù)科室的正常工作秩序,保證醫(yī)療救護(hù)工作的正常進(jìn)行。
3、后勤保障:
。1)總務(wù)庫(kù)房人員接到停電通知后,應(yīng)急立即檢查停電應(yīng)急物質(zhì)(如應(yīng)急燈、電筒等)的數(shù)量、質(zhì)量,保證臨床科室的需要。
。2)在節(jié)假日、夜間突然停電時(shí),當(dāng)接到科室值班人員電話,需緊急領(lǐng)用相關(guān)物質(zhì)時(shí),必須立即到醫(yī)院,完成物質(zhì)的配送。
四、停水應(yīng)急措施
。ㄒ唬┩K鹿蕬(yīng)急處理小組應(yīng)對(duì)措施
1、計(jì)劃性停水
(1)水電維修組在接到院辦停水通知的電話或以其它形式的停水通知時(shí),必須問清楚停水的時(shí)間,停多長(zhǎng)時(shí)間及停水原因,做好記錄。向停水應(yīng)急事故處理小組負(fù)責(zé)人報(bào)告。
(2)由院辦(總值班)向全院發(fā)出通知,提前做好可能停水的工作安排和準(zhǔn)備。重點(diǎn)科室(手術(shù)室、急診室、供應(yīng)室、icu、血透室)由水電應(yīng)急小組值班人員再電話通知一遍。
。3)啟用外科大樓頂消防蓄水池,可以短時(shí)間保障外科大樓的供水。
。4)若停水時(shí)間超過24小時(shí),停水應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急辦,由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,請(qǐng)求政府支持,或聯(lián)系相關(guān)單位(如消防中隊(duì))并得到支援。
2、突然停水應(yīng)急措施
。1)突然停水時(shí),水電維修組值班人員應(yīng)立即電話詢問供水公司,問明停水原因及停水的具體時(shí)間。
。2)若停水時(shí)間較短,外科大樓屋頂消防蓄水池可保障供水。
。3)若停水時(shí)間超過30分鐘報(bào)告應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人,報(bào)告院辦(總值班)向全院發(fā)通知。
。4)若停水時(shí)間較長(zhǎng)超過24小時(shí),應(yīng)急事故處理小組報(bào)告醫(yī)院應(yīng)辦公室,請(qǐng)求政府支持,或聯(lián)系相關(guān)單位(如消防中隊(duì))并得到支援。
。5)醫(yī)院內(nèi)管道破裂引起的停水,停水應(yīng)急處理小組及時(shí)進(jìn)行搶修,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)消除故障,恢復(fù)供水。
。ǘ┡R床科室應(yīng)急措施
1、計(jì)劃停水:接到停水通知后,做好停水準(zhǔn)備,通知病人及家屬備用飲用水。科室儲(chǔ)足夠洗手水和清潔用水,并節(jié)約用水。
2、突然停水:發(fā)生突然停水時(shí),要與水電維修組聯(lián)系,了解停水原因,同時(shí)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格掌握洗手指征,使用速干手消毒劑。
五、停氣應(yīng)急預(yù)案
。ㄒ唬┽t(yī)院用氣類型
1、病區(qū)暖氣:滿足住院及就診區(qū)域,保證病人在寒冷的冬季有一個(gè)溫暖的就診環(huán)境。
2、工作送氣:滿足供應(yīng)室及洗衣房的消毒、洗燙所需的蒸氣。
。ǘ┩庠虻姆诸
1、停電引起的供氣事故;
2、停水引起的供氣事故;
3、鍋爐及其附屬設(shè)備因一般故障引起的供氣事故;
4、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起的供氣事故。
。ㄈ﹫(bào)告
1、鍋爐及其附屬設(shè)備因一般故障引起停氣報(bào)告流程
鍋爐組當(dāng)班人員→停氣應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人→停氣應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)→組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修。
2、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起停氣報(bào)告流程
鍋爐組當(dāng)班人員→停氣應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人→應(yīng)急辦公室→應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組→技術(shù)監(jiān)督局、公安、消防。
3、科室出現(xiàn)停氣故障報(bào)告流程
科室當(dāng)班人員→科室負(fù)責(zé)人→水電氣維修組。
。ㄋ模⿷(yīng)急措施
1、鍋爐及其附屬設(shè)備一般故障引起的停氣,停氣應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人立即組織相關(guān)人員搶修,不能解決的問題上報(bào)分管院長(zhǎng),必要時(shí)外請(qǐng)專家解決。
2、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起停氣的應(yīng)急措施
(1)停氣應(yīng)急處理小組成員立即切斷危險(xiǎn)源,做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和臨時(shí)應(yīng)急性處置工作,防止事故擴(kuò)大,力爭(zhēng)把損失降到最低程度。
(2)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人及應(yīng)急小組、應(yīng)急隊(duì)伍立即到現(xiàn)場(chǎng)迅速開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
。3)醫(yī)院各應(yīng)急小組履行職責(zé),如醫(yī)療救護(hù)組完成傷員的救治工作;安全保衛(wèi)組保證現(xiàn)場(chǎng)工作秩序等。
3、停氣應(yīng)急處理小組通知院辦,由院辦通知全院用氣科室及時(shí)采取停氣的應(yīng)對(duì)措施。
4、科室醫(yī)務(wù)人員向病人做好解釋工作,對(duì)需要增添被蓋的及時(shí)予以提供。
5、洗衣房及供應(yīng)室根據(jù)停氣情況妥善安排工作,以保證臨床工作需要。
6、搶修恢復(fù)供氣后,由院辦通知用氣科室。
六、后期工作
總務(wù)科對(duì)停電、停水、停氣事件進(jìn)行分析總結(jié)。
七、附則
。ㄒ唬╊A(yù)案制訂與修訂;本預(yù)案定期進(jìn)行評(píng)審,根據(jù)停電事故處理實(shí)施過程中發(fā);
。ǘ╊A(yù)案解釋;本預(yù)案由總務(wù)科負(fù)責(zé)解釋;
(三)預(yù)案實(shí)施;自預(yù)案發(fā)布之日起實(shí)施;
六、后期工作
總務(wù)科對(duì)停電、停水、停氣事件進(jìn)行分析總結(jié)。
七、附則
。ㄒ唬╊A(yù)案制訂與修訂
本預(yù)案定期進(jìn)行評(píng)審,根據(jù)停電事故處理實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行更新、修訂和補(bǔ)充。
。ǘ╊A(yù)案解釋
本預(yù)案由總務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。
(三)預(yù)案實(shí)施
自預(yù)案發(fā)布之日起實(shí)施。
停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案5
為防止飯店在正常營(yíng)業(yè)期間,因自身設(shè)施設(shè)備損壞,或受到外界突發(fā)事件影響,發(fā)生停水、停電、停氣的情況,影響飯店經(jīng)營(yíng)秩序,侵害住店賓客、員工利益,造成飯店經(jīng)濟(jì)損失,損害企業(yè)聲譽(yù),特制定飯店停水、停電、停氣應(yīng)急方案:
一、停水、停電、停氣突發(fā)情況報(bào)告程序
1.飯店各部位員工在發(fā)現(xiàn)停水、停電、停氣情況(事先未接到店內(nèi)通知)后,要及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
2.值班經(jīng)理及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況后,向酒店領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
3.領(lǐng)導(dǎo)小組人員接到部門報(bào)告后,立即記錄有關(guān)情況。
二、突發(fā)停水、停電、停氣,管理人員必須采取的應(yīng)急措施
1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等做好應(yīng)急工作。
2.以上部門接到突發(fā)停水、停電、停氣通知后,應(yīng)迅速組織員工實(shí)施應(yīng)急方案,做好本部門應(yīng)做的工作。
3.本著“賓客第一”的原則,向賓客做好解釋工作,同時(shí)盡快解決突發(fā)事故給賓客帶來的問題,盡力減少為賓客帶來的不便并隨時(shí)與總辦保持聯(lián)系,反饋各類信息,接受飯店領(lǐng)導(dǎo)小組的指示。
三、各有關(guān)部門的具體任務(wù)
1.總經(jīng)理辦公室(白天)、值班經(jīng)理(夜間)
2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書面報(bào)告后及時(shí)送交總經(jīng)理審批。
3.經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),停水、停電、停氣時(shí)間確定后,提前向各部門下發(fā)正式通知。
4.起草和打印規(guī)范的停水、停電通知(中英文),供客房部和前廳部在前臺(tái)和客房樓層使用,以飯店名義通告客人。
5.停水、停電、停氣期間,隨時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系,收集信息,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并將總經(jīng)理的指示迅速傳達(dá)到相關(guān)部門。
6.如接到突然停水、停電、停氣的報(bào)告應(yīng)立即向總經(jīng)理匯報(bào),并根據(jù)總經(jīng)理的指示,迅速通知有關(guān)部門,按照飯店制定的應(yīng)急方案,做好搶險(xiǎn)和服務(wù)工作。
7.遵照總經(jīng)理的指示,向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告突發(fā)停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應(yīng)急措施。
8.突發(fā)停水、停電、停氣事故的有關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、存檔。
四、內(nèi)部原因停水、停電、停氣應(yīng)急措施
1.如因店內(nèi)原因需要停水、停電、停氣,工程部必須提前寫出書面報(bào)告,將停水、停電、停氣的原因、時(shí)間(一般情況下,應(yīng)安排在凌晨2:00—5:00)及應(yīng)急方案送總經(jīng)辦。經(jīng)總經(jīng)理同意后,方可實(shí)施。
2.確定需通知的有關(guān)部門,對(duì)重點(diǎn)部位特別是電腦機(jī)房、電梯機(jī)房、前臺(tái)、中控室等部位,要提示關(guān)閉有關(guān)設(shè)備并加強(qiáng)巡視檢查,避免造成不必要的損失。
3.提前做好充分準(zhǔn)備,安排員工在現(xiàn)場(chǎng)值班,集中組織維修、搶險(xiǎn)隊(duì)伍,搞好搶修、搶險(xiǎn)工作。
4.停水、停電、停氣期間,工程部經(jīng)理要巡視檢查店內(nèi)設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確認(rèn)重要設(shè)施設(shè)備有無受到影響。如發(fā)生損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理,并立即組織搶修。
五、突發(fā)停水、停電、停氣事故應(yīng)急措施
1、工程部
1)如由店外原因引發(fā)的停水、停電、停氣突發(fā)事故,部門經(jīng)理應(yīng)馬上向總經(jīng)辦報(bào)告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯(lián)系,了解突發(fā)事故的性質(zhì)、原因、停止能源供應(yīng)的時(shí)間及可能造成的影響,預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間等詳細(xì)情況,并及時(shí)將有關(guān)信息向總經(jīng)理匯報(bào),以便總經(jīng)理做出決策。
2)根據(jù)停水、停電、停氣的具體情況,集合專業(yè)維修人員組成搶險(xiǎn)隊(duì),在停水、停電、停氣期間及恢復(fù)正常狀態(tài)前,隨時(shí)聽從調(diào)派,參加突擊搶修工作。
3)如本部門無法修復(fù)時(shí),要盡快聯(lián)絡(luò)有關(guān)專家和生產(chǎn)廠家,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將問題解決,并隨時(shí)將相關(guān)情況通報(bào)總經(jīng)理。
4)在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設(shè)施的前提下,如意外停水超過1小時(shí),工程部要迅速聯(lián)系其它供水站(包含消防大隊(duì)臨時(shí)支援),講明我店嚴(yán)重缺水情況,請(qǐng)求立刻給予支援。
5)在夏季用水高峰,壓力不夠的情況下,停止后勤區(qū)域用水,保證一線服務(wù)部門和客人的用水供應(yīng)。
2、保安部
1)部門如提前接到停水、停電、停氣通知后,應(yīng)組織安排好當(dāng)班全體干部警衛(wèi)進(jìn)入戒備狀態(tài),保持高度警惕,時(shí)刻聽從調(diào)派。
2)如突發(fā)停水、停電、停氣,部門經(jīng)理或值班干部要立即組織在崗員工奔赴現(xiàn)場(chǎng),維持秩序,到各部位巡視檢查,確保店內(nèi)各通道及重點(diǎn)部位的應(yīng)急照明設(shè)備在緊急情況下全部自動(dòng)開啟,為賓客疏散提供保障。
3)保安部各班組分批不停頓地對(duì)飯店內(nèi)前臺(tái)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進(jìn)行巡邏檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,保障飯店良好秩序。
4)密切關(guān)注停水、停電、停氣情況,停水時(shí)間過長(zhǎng)時(shí),負(fù)責(zé)向所屬區(qū)消防隊(duì)申請(qǐng)臨時(shí)支援。
5)工程部加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備的檢查,確保停電情況下重要部位的照明和電力設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備在恢復(fù)電、氣供應(yīng)后的正常運(yùn)行。
6)如果停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間,要保證充足警力在崗。部門干部要全部在店值班,進(jìn)行巡視和檢查。
7)停水、停電、停氣期間,所有保安要重點(diǎn)對(duì)大廳等公共場(chǎng)所進(jìn)行巡視,協(xié)助值班經(jīng)理維護(hù)好飯店大廳秩序,防止個(gè)別人伺機(jī)進(jìn)行破壞活動(dòng)。
8)遇有停水、停電、停氣情況,保衛(wèi)部負(fù)責(zé)通知所有在店施工人員停止施工,并督促施工單位清理現(xiàn)場(chǎng),堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),防止出現(xiàn)安全問題。
3、前廳部
1)接到停水、停電通知后,立即組織所有在崗人員做好對(duì)在店客人的解釋工作,耐心向客人解釋停水、停電的原因,盡力幫助客人解決因停水、停電帶來的困難。
2)在前臺(tái)適當(dāng)位置放置水牌,以中英文兩種文字,簡(jiǎn)明扼要地向在店客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續(xù)的時(shí)間,求得客人的諒解,減少不良影響。
3)停電前,采取措施,準(zhǔn)確記錄入住和退房客人的所有費(fèi)用情況,以備份的辦法,保存好現(xiàn)有信息,防止客人信息丟失。
4)如停電時(shí)間較長(zhǎng),前臺(tái)人員應(yīng)以手工方式為賓客辦理入住或結(jié)帳手續(xù)。待電力恢復(fù)后,再將有關(guān)信息和資料輸入電腦。
5)值班經(jīng)理要沉著、冷靜,一方面做好對(duì)客人的解釋工作,處理好客人因不滿引發(fā)的投訴;一方面維護(hù)好大堂的秩序,對(duì)擾亂大廳秩序的人員及時(shí)制止并報(bào)告保衛(wèi)部。
6)如停水、停電持續(xù)到夜間,值班經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員,及時(shí)處理各類疑難問題,為客人提供滿意的服務(wù)和有效的幫助。
4、管家部
1)接到停水、停電通知后,要立即組織本部員工,做好應(yīng)急準(zhǔn)備。如果停水、停電超過1小時(shí),要準(zhǔn)備必要的物品供客人使用,如停水前利用一切消毒容器儲(chǔ)備一些水,準(zhǔn)備若干箱礦泉水,將茶爐燒好開水、制冰機(jī)儲(chǔ)存充足冰塊;停電前,準(zhǔn)備一些手電筒或蠟燭,盡量減少為客人帶來的不便。
2)在每個(gè)樓層電梯間張貼通知,以中英文兩種文字簡(jiǎn)明扼要地向客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續(xù)的時(shí)間,并說明客人可以向服務(wù)中心請(qǐng)求幫助。
3)要保證充足的人員在崗,隨時(shí)準(zhǔn)備為客人提供應(yīng)急服務(wù)和必要的幫助。
4)做好客房消費(fèi)情況的手工記錄工作,準(zhǔn)確向前臺(tái)反饋客人消費(fèi)信息,做到忙而不亂,秩序井然。
5)如果停水、停電持續(xù)到夜間,經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員。不但要保證為客人提供應(yīng)急服務(wù),還要加強(qiáng)對(duì)樓層的巡視檢查,防止各類意外事件的發(fā)生。
5、計(jì)劃財(cái)務(wù)部
1)部門總監(jiān)接到停電通知后,應(yīng)馬上到一線崗位進(jìn)行布置。
2)提前做好結(jié)帳和帳務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,保管好收到的現(xiàn)金和有關(guān)票據(jù)。
3)電腦部人員要在電力供應(yīng)恢復(fù)正常后,應(yīng)指導(dǎo)、協(xié)助一線各崗位盡快恢復(fù)電腦正常工作。
6、餐飲部
1)接到停水、停電、停氣通知后,要及時(shí)組織員工做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。如停水前,利用不銹鋼桶或其它容器儲(chǔ)備一些水,便于烹飪和洗滌餐具;將茶爐燒好開水,可在停水時(shí)為就餐客人提供茶水;如停電前,準(zhǔn)備一些蠟燭,作為餐廳照明用具,盡量減少為客人帶來的不便。
2)如在飯口時(shí)間停電,要及時(shí)通知保衛(wèi)部調(diào)集應(yīng)急燈,保證客人用餐時(shí)的照明。
3)停水、停電、停氣期間,各級(jí)管理人員要加強(qiáng)對(duì)廚房、餐廳及周邊公共場(chǎng)所的巡視檢查,防止有人乘機(jī)進(jìn)行搗亂和破壞,發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報(bào)告保衛(wèi)部。
4)管理人員和服務(wù)人員應(yīng)在停水、停電、停氣期間,耐心向用餐客人進(jìn)行解釋,通報(bào)預(yù)計(jì)恢復(fù)水、電、氣供應(yīng)的時(shí)間,對(duì)給客人帶來的不便表示歉意,爭(zhēng)取得到客人的諒解。
5)如停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間,經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員,加強(qiáng)對(duì)管轄部位的巡視檢查,特別要確保廚房、餐廳電氣設(shè)備、輸水設(shè)備和燃?xì)庠O(shè)備的安全。
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