小區(qū)預(yù)防發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，沒(méi)準(zhǔn)兒會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，把損失降到最低，就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編整理的小區(qū)預(yù)防發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（精選8篇），歡迎大家分享。
小區(qū)預(yù)防發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1
無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話(huà)報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
目擊報(bào)警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
1.3 如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話(huà)或打碎附近手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近電閘及煤氣。
1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要混亂。
1.7 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消防監(jiān)控室報(bào)警
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專(zhuān)管員。
2.2 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。
2.4 值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
2.5 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)向“119”報(bào)警指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車(chē)。
2.6 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當(dāng)，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。
2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作全過(guò)程。
報(bào)警要求
3.1 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：起火地點(diǎn); 起火部位; 燃燒物品; 燃燒范圍 報(bào)警人姓名; 報(bào)警人電話(huà)。
3.2 向“119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱(chēng); . 火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;. 燃燒物品; 火勢(shì)狀況; 接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;. 報(bào)警人姓名;
報(bào)警人電話(huà)。
成立臨時(shí)指揮部
4.1 物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
4.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水供應(yīng)。
4.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警指令。
4.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
人員疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。
5.2 人員疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4 接待安置好疏散下來(lái)人員，通過(guò)良好服務(wù)穩(wěn)定人們情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
5.5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧�，后起火層上�?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場(chǎng)上救下受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)秩序。
6.5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人。
7.4 綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6 滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
小區(qū)預(yù)防發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案2
根據(jù)公安部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合住宅區(qū)的實(shí)際情況，為了確保管理工作的正常運(yùn)行和業(yè)租戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全，小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地進(jìn)行撲救和疏散人員，搶救財(cái)產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。
一、報(bào)警程序
�。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警
1.若有員工發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任有義務(wù)立即向消防中控室報(bào)警。
2.每名員工向中控室報(bào)警的同時(shí)，將自己的姓名、部門(mén)告知消防中控室。
3.員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語(yǔ)言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域，具體地點(diǎn)報(bào)告中控室。
（二）員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序
1.員工發(fā)現(xiàn)火情后，如果火情較小，并且能夠?qū)⑵鋼錅�，�?yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情較大難以撲救時(shí)，在確保人身安全的前提下，應(yīng)按照下列程序工作：
�。�1）立即用火場(chǎng)附近電話(huà)通知消防中控室，如附近無(wú)電話(huà)時(shí)，可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警。
（2）采用電話(huà)報(bào)警時(shí)，話(huà)音要清晰，要講明起火地點(diǎn)、物質(zhì)燃燒的種類(lèi)、是否有人被圍、火勢(shì)的.情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門(mén)，之后注意傾聽(tīng)消防中控室的補(bǔ)充詢(xún)問(wèn)，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話(huà)。
�。�3）在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
�。�4）關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
�。�5）切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊，以免造成不必要的混亂。
�。�6）引導(dǎo)火場(chǎng)附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。
�。�7）滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
�。ㄈ┫乐锌厥覉�(bào)警
消防中控室接到火情報(bào)警后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)火情后，應(yīng)嚴(yán)格按照程序報(bào)告火警。
消防中控報(bào)警程序：
1.立即按報(bào)警要求通知負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理。
2.立即通報(bào)負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理，消防領(lǐng)班。
3.堅(jiān)守崗位，注意觀察火情附近區(qū)域的火警信號(hào)。如有報(bào)警，應(yīng)立即派專(zhuān)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)察看。
4.接到項(xiàng)目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的向市消防局“119”報(bào)告火警的指令時(shí)，應(yīng)立即按報(bào)警要求進(jìn)行報(bào)警。
5.接到項(xiàng)目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的在接待處內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求進(jìn)行播音。
6.如有人打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)告知客人：“火情正在調(diào)查中，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”。同時(shí)提醒關(guān)好門(mén)窗。
7.詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全部過(guò)程。負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無(wú)特殊要求，應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門(mén)。
�。�1）通知項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理。
�。�2）通知工程部經(jīng)理。
（3）通知管業(yè)部經(jīng)理。
（4）通知總經(jīng)辦。
（5）通知火警區(qū)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
（6）通知電話(huà)總機(jī)室。在火情期間，電話(huà)總機(jī)值機(jī)員要堅(jiān)守崗位，沉著冷靜，并確保與火場(chǎng)有關(guān)通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。
二、滅火工作程序
以下程序都必須在確保人身安全的前提下認(rèn)真執(zhí)行！
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目經(jīng)理、主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理
1.接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)，并與負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的主任和工程部經(jīng)理研究制定滅火方案。
2.指揮義務(wù)消防員參加滅火戰(zhàn)斗。
3.根據(jù)火勢(shì)的變化，及時(shí)調(diào)整制定相應(yīng)的對(duì)策。
4.火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市消防局“119”報(bào)告火警。
5.項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理根據(jù)火場(chǎng)情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報(bào)警方式。
（二）保衛(wèi)部
1.負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任
�。�1）得知火情報(bào)警后，立即趕到火場(chǎng)。會(huì)同工程部經(jīng)理，根據(jù)實(shí)際火情，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，制訂滅火方案。在項(xiàng)目經(jīng)理未到達(dá)火場(chǎng)之前，應(yīng)組織并指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作。
（2）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的副總經(jīng)理匯報(bào)并請(qǐng)示新的指令。
�。�3）如遇特殊緊急情況，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理有權(quán)決定向市消防局“119”報(bào)告火警和下達(dá)在起火區(qū)域進(jìn)行事故廣播的命令。
�。�4）當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
（5）火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任組織人力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
�。�6）負(fù)責(zé)組織書(shū)寫(xiě)火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和上級(jí)主管部門(mén)。
2.消防領(lǐng)班
�。�1）接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場(chǎng)，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生的原因，根據(jù)火勢(shì)向負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理提出救火方案。
�。�2）按照滅火指揮部的指令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員撲滅火災(zāi)。
（3）滅火期間，與負(fù)責(zé)保衛(wèi)經(jīng)理保持聯(lián)系，根據(jù)火勢(shì)，請(qǐng)示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風(fēng)、打開(kāi)排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報(bào)告火警。
�。�4）負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
�。�5）配合負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作。
�。�6）協(xié)助市消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
�。�7）負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報(bào)告。
3.保安班長(zhǎng)
�。�1）接到火警通知后，立即會(huì)同保衛(wèi)經(jīng)理布置失火區(qū)域的警戒工作。
�。�2）帶領(lǐng)其他保安趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，參加滅火工作。
（3）火災(zāi)撲救期間，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（4）帶領(lǐng)保安，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好人員救護(hù)、疏散及物品的營(yíng)救工作。
�。�5）絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。
�。�6）火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)布置好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。
4.保安人員
（1）接到火情通知后，保安人員應(yīng)聽(tīng)從保衛(wèi)經(jīng)理和隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動(dòng)。
�。�2）崗上保安應(yīng)保持高度的警惕性，加強(qiáng)警戒，對(duì)進(jìn)入失火區(qū)域的人員嚴(yán)加控制。
�。�3）重要部門(mén)的保安人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
（4）不在崗的保安，接到火情通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮員的指揮，積極參加滅火戰(zhàn)斗。
（5）負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。
�。�6）滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí)，應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所。
�。�7）火勢(shì)較大時(shí)，一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)，如遇特殊情況需要時(shí)，應(yīng)告知火場(chǎng)指揮人員，并做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全防護(hù)工作。
�。�8）火災(zāi)撲滅后，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
�。�9）設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
（三）工程部
1.經(jīng)理
�。�1）接到火情通知后，立即通知檢查本部各個(gè)控制系統(tǒng)、設(shè)備的運(yùn)行情況。
�。�2）任何部位起火都應(yīng)組織本部義務(wù)消防隊(duì)員立即趕赴火場(chǎng)，撲滅火災(zāi)。
�。�3）根據(jù)火勢(shì)的程度和火場(chǎng)的環(huán)境及因火勢(shì)而引起的各種變化，工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議。
�。�4）根據(jù)滅火指揮中心指示，會(huì)同保衛(wèi)負(fù)責(zé)人指揮滅火。
�。�5）組織本部消防隊(duì)員，負(fù)責(zé)處理火場(chǎng)區(qū)域的水、電、煤氣等技術(shù)問(wèn)題。
2.工作人員
（1）空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機(jī)組。
�。�2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場(chǎng)附近的電力運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備切斷火場(chǎng)的電力供給，當(dāng)接到切斷火場(chǎng)電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。
�。�3）電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時(shí)火場(chǎng)區(qū)域的所有電梯均須停止運(yùn)行。
�。�4）供水系統(tǒng)：接到火情通知后，保證好消防用水的供應(yīng)工作，并做好供水設(shè)備的搶修準(zhǔn)備工作。
�。ㄋ模┕軜I(yè)部
1.管業(yè)部經(jīng)理
�。�1）接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好人員疏散及火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)部貴重物品的搶救工作。
�。�2）帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
�。�3）起火區(qū)域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
2.工作人員
（1）立即通知火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的人員從安全通道撤離。
（2）關(guān)閉火場(chǎng)附近的門(mén)窗及通風(fēng)設(shè)施。
（3）利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
�。�4）搶運(yùn)火場(chǎng)區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場(chǎng)所，并要求保安人員負(fù)責(zé)看管。
�。�5）樓層管理員應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)房間，并關(guān)閉門(mén)窗及空調(diào)，并保證所有人員均能安全撤離火場(chǎng)。
（6）樓層管理員應(yīng)清查房間，確認(rèn)無(wú)人后，應(yīng)在各個(gè)房間貼上“已清查”的標(biāo)志。
�。ㄎ澹┕軜I(yè)前臺(tái)
1.前臺(tái)工作人員應(yīng)聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守工作崗位，沉著冷靜的回答問(wèn)題并參與疏導(dǎo)撤離人流。
2.前臺(tái)工作人員在回答客人詢(xún)問(wèn)電話(huà)時(shí)，應(yīng)首先穩(wěn)定業(yè)主及租戶(hù)的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知從防火樓梯撤離火場(chǎng)，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門(mén)窗及空調(diào)。
3.保管好貴重物品及從火場(chǎng)搶運(yùn)出的所有物品。
4.應(yīng)協(xié)助做好車(chē)輛的疏導(dǎo)工作，同時(shí)立即打開(kāi)通道門(mén)以保證前廳道路暢通。
�。┴�(cái)務(wù)部
1.經(jīng)理
�。�1）接火情通知后，應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應(yīng)對(duì)策。
A、無(wú)威脅時(shí)：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品。
B、有威脅時(shí)：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品，做好疏散工作。
（2）接到疏散指令時(shí)，應(yīng)整理好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，做好轉(zhuǎn)移工作。
（3）接到疏散指令后，應(yīng)帶好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，關(guān)閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門(mén)，及時(shí)趕至通知的集合地點(diǎn)（不能帶走的文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險(xiǎn)柜內(nèi)，將鑰匙保管好）。
2.接待處領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員
（1）接到火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并隨時(shí)與滅火指揮中心保持聯(lián)系。
（2）安慰客人，耐心回答客人提出詢(xún)問(wèn)。
�。�3）接待處著火，應(yīng)積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時(shí)立即向消防中心報(bào)告火警。
�。�4）打開(kāi)所有疏散通道并做好疏散客人準(zhǔn)備。
�。�5）火情期間，接待處管理人員應(yīng)立即派專(zhuān)人協(xié)助收銀員保護(hù)好現(xiàn)金、單據(jù)及所有貴重物品。
�。�6）關(guān)閉起火區(qū)域的電源開(kāi)關(guān)、空調(diào)及門(mén)窗。
（七）義務(wù)消防隊(duì)
1.聽(tīng)到報(bào)警后，各部門(mén)、單位員工都是義務(wù)消防隊(duì)員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)等候命令。
2.在消防管理員的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行撲救。
三、其它要求
1.滅火指揮中心是指在遇有火情時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的.經(jīng)理組成的臨時(shí)滅火指揮小組�；鹎槠陂g，對(duì)于滅火指揮中心下達(dá)的各項(xiàng)指令，各部門(mén)均須無(wú)條件服從、執(zhí)行，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向中心匯報(bào)執(zhí)行情況。
2.消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面的執(zhí)行情況的中樞部門(mén)�；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令，各部門(mén)應(yīng)該嚴(yán)格按要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報(bào)。
3.火情期間，如部門(mén)經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)，則須立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
4.火情期間，非著火區(qū)域的部門(mén)員工應(yīng)遵照本方案的要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令。
5.在發(fā)生火災(zāi)區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照?qǐng)?bào)警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。
6.員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶(hù)，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
7.發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品，危急關(guān)頭各部門(mén)員工均應(yīng)以疏散人員為重。
8.火災(zāi)發(fā)生后，每名員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)他人及自己的生命安全。
9.當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門(mén)員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材的使用情況并上報(bào)，及時(shí)更換、補(bǔ)充使用過(guò)的滅火器材。
10.火災(zāi)撲滅后，各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)損失情況以及人員傷亡的情況，并如實(shí)上報(bào)滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目經(jīng)理。
小區(qū)預(yù)防發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案3
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設(shè)備組、后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成），具體分工如下：
�。ㄒ唬┌踩M：由小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)員組成，護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 任組長(zhǎng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員；
1、滅火組：由當(dāng)班護(hù)衛(wèi)隊(duì)巡邏員和義務(wù)消防員組成，滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
2、疏散組：由當(dāng)班門(mén)崗和護(hù)衛(wèi)隊(duì)義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散。
3、警戒組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序，疏散人群。
4、救援組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)搶救工作。
�。ǘ┰O(shè)備組：由小區(qū)機(jī)電部組成機(jī)電部負(fù)責(zé)人 任設(shè)備組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行工作。
�。ㄈ┖笄诮M（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、安全防護(hù)救護(hù)組）：由管理處客服部、清潔部組成， 任后勤總組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門(mén)工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
1、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺(tái)值班人員組成，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，保持通信暢通。
2、安全防護(hù)救護(hù)組：由清潔部人員組成，清潔部主管 任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車(chē)輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
二、報(bào)警和接處警程序
1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話(huà)后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話(huà)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門(mén)不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開(kāi)展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤(pán)考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門(mén)要積極協(xié)助公安消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開(kāi)通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。
2、后勤部通知值班電工在火場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散車(chē)輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理登記。
小區(qū)預(yù)防發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案4
為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能準(zhǔn)時(shí)有序的開(kāi)展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能準(zhǔn)時(shí)疏散、救援、逃命自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。
1、指揮部
�。�1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責(zé)：依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展決策和指揮
（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮：效勞處經(jīng)理：秩序維護(hù)部主管：
工作職責(zé)：依據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。
2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（1）報(bào)警及補(bǔ)救組
組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部一班班長(zhǎng)
成員：報(bào)警員：一名，主力滅火員：三名
職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況并依據(jù)指揮部命令，向公安消防部門(mén)報(bào)警
（2）疏散組
組長(zhǎng)：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場(chǎng)四周疏散員：秩序維護(hù)員二名，車(chē)庫(kù)疏散員：一名，安撫員：客戶(hù)人員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導(dǎo)組
組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部二班班長(zhǎng)
成員：秩序維護(hù)員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車(chē)輛及人員引導(dǎo)
�。�4）戒備組
組長(zhǎng)：當(dāng)班秩序維護(hù)部長(zhǎng)
成員：秩序維護(hù)員二名
職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位四周進(jìn)展戒備，愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入
(5)醫(yī)療搶救組
組長(zhǎng)：環(huán)衛(wèi)班班長(zhǎng)
成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架）職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的搶救及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
�。�6）后勤組
組長(zhǎng)：前臺(tái)接待員
組員：保潔員2名
職責(zé)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)搶救工作開(kāi)展所需的物力
（7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長(zhǎng)：綜合效勞部?jī)?nèi)勤
職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)
�。�8）工程技術(shù)組
組長(zhǎng)：修理員
職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)搶救工作需要）。
當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)覺(jué)者應(yīng)馬上向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并準(zhǔn)時(shí)向效勞處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，依據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況應(yīng)遵循肯定的處理原則：先人員，后財(cái)產(chǎn)；先珍貴，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險(xiǎn)，火勢(shì)很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)覺(jué)人員在準(zhǔn)時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)展撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視狀況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)展撲救。
�。ǘ┤缁饎�(shì)較大，有可能擴(kuò)散時(shí)，安全部要馬上向公安消防部門(mén)報(bào)警，同時(shí)向效勞處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，快速到位，按各自職責(zé)展開(kāi)工作。
�。�1）報(bào)警及撲救組要馬上調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和掌握火災(zāi)，并準(zhǔn)時(shí)向指揮部報(bào)告火情。
（2）疏散組要快速翻開(kāi)起火部位疏散門(mén)組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。
�。�3）引導(dǎo)組要派出人員車(chē)輛到東大門(mén)迎接消防車(chē)并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。
�。�4）在公安消防對(duì)到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉(zhuǎn)為戒備組，幫助公安部門(mén)做好外圍戒備工作。
�。�5）醫(yī)療搶救組依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況做好傷員救治并依據(jù)傷情準(zhǔn)時(shí)送往醫(yī)院。
�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過(guò)程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
小區(qū)預(yù)防發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案5
一、目的：
為了確保管轄范圍內(nèi)各小區(qū)、大廈的安全。根據(jù)"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的指導(dǎo)方針。提高業(yè)主、員工的自防自救的能力，正確使用滅火器材，控制火勢(shì)蔓延。有計(jì)劃、有組織、有準(zhǔn)備地把火災(zāi)撲滅在初起階段，引導(dǎo)業(yè)主安全疏散，保護(hù)業(yè)主、員工的生命安全制定本預(yù)案。
二、適用范圍：
管轄范圍內(nèi)各小區(qū)、大廈的安全
三、內(nèi)容：
1.火警火災(zāi)確認(rèn)程序
2.火災(zāi)發(fā)生后處置程序
3.各部門(mén)應(yīng)急措施
四、操作規(guī)程：
1.火警火災(zāi)確認(rèn)程序
1)消控中心接到火警報(bào)警訊號(hào)（電話(huà)、手動(dòng)報(bào)警），應(yīng)用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班和就近保安員攜相關(guān)器材前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)火情。
2)保安隊(duì)做好相應(yīng)的防范準(zhǔn)備；如屬誤（虛）警，則回報(bào)消控中心消除警報(bào)復(fù)位。如屬確認(rèn)火警火災(zāi)，火勢(shì)較小，則利用就近滅火器材進(jìn)行撲救，如火勢(shì)較大，在滅火的同時(shí)則利用對(duì)講機(jī)或消防對(duì)講電話(huà)向消控中心通報(bào)火情，說(shuō)明起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小及蔓延方向。
3)組織疏散起火部位樓層附進(jìn)的人員，并關(guān)閉沿途的門(mén)窗。
4)消控中心接到確認(rèn)火警火災(zāi)，立即通知公司領(lǐng)導(dǎo)（保安部經(jīng)理、管理處主任、行政值班人員）和友鄰管理處保安組前往消控中心現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火和實(shí)施外圍警戒、救援工作。在此期間，消控中心擔(dān)負(fù)滅火搶救的信息中心，準(zhǔn)確及時(shí)地通報(bào)火情傳遞指令。（另外，根據(jù)火災(zāi)情況發(fā)展由公司在場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)決定報(bào)"119"火警）
2.火災(zāi)發(fā)生后處置程序
1)確認(rèn)火災(zāi)后，消控中心必須立即采取措施：
a)立即開(kāi)啟起火部位的送風(fēng)、排煙設(shè)備，關(guān)閉空調(diào)
b)將電梯迫降至一樓
c)保證消控中心與起火現(xiàn)場(chǎng)的通訊聯(lián)絡(luò)，保證消控中心直線電話(huà)暢通
d)在公司領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)后，作好領(lǐng)導(dǎo)參謀，依據(jù)火場(chǎng)情況，發(fā)布指揮命令，進(jìn)一步開(kāi)啟相關(guān)設(shè)備
e)開(kāi)啟消防廣播疏散賓客
f)擴(kuò)大排煙范圍
g)開(kāi)啟消防、噴淋泵
2）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)必須采取措施
a)當(dāng)班保安收到火警信號(hào)后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，偵察火勢(shì)情況，當(dāng)火勢(shì)無(wú)法用滅火器撲救，利用樓層消火栓進(jìn)行撲救；如起火樓層的消火栓與起火部位太近，水帶展不開(kāi)或煙霧太大，可利用各層消火栓進(jìn)行滅火。
b)如煙霧太大，影響人身安全時(shí)，射水姿勢(shì)可用跪射或臥射，并用毛巾等物浸濕后包住口、鼻防止煙霧中毒。
c)如發(fā)現(xiàn)水壓不足，立即在消火栓箱內(nèi)敲碎手動(dòng)報(bào)警按鈕玻璃，立即通知啟動(dòng)消防泵。
d)發(fā)現(xiàn)有人被困在火場(chǎng)中立即搶救人員，搶救人員時(shí)要在水槍的掩護(hù)下，用扶、背、搶、抬等方法將人搶救出來(lái)，送至安全區(qū)域。
e)如火場(chǎng)火勢(shì)猛烈，此時(shí)能滅則滅，不能滅即撤出現(xiàn)場(chǎng)后，采取封閉樓層措施，等待消防隊(duì)來(lái)滅火。
f)公司領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警后，迅速趕到消控中心，成立火災(zāi)撲救指揮組，總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)情況處置，利用消控中心的通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備了解火情，下達(dá)疏散、撲救指令。
g)接到火災(zāi)報(bào)警后，客戶(hù)服務(wù)中心、工程維修部應(yīng)迅速布置好本部門(mén)人員就位，作好應(yīng)急處置并與火災(zāi)撲救指揮組保持密切聯(lián)系，其余部門(mén)經(jīng)理應(yīng)趕至消控中心，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急。
3.各部門(mén)應(yīng)急措施
1)總經(jīng)理：
a)聽(tīng)取當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)最高人員對(duì)最近的火災(zāi)撲救情況進(jìn)行匯報(bào)和疏散計(jì)劃，由總經(jīng)理決定是部分疏散還是整體進(jìn)行疏散。
b)命令保安部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)配人員和處置，并給予相關(guān)的工作指令。
c)責(zé)令工程維修部安排好維修人員的工作，提供大廈、小區(qū)圖紙，作好預(yù)防應(yīng)急準(zhǔn)備。
d)與火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保持密切聯(lián)系，咨詢(xún)了解火災(zāi)撲救情況。
2）保安部經(jīng)理（主持工作副經(jīng)理）：
a)接到火警后立即趕至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)予以現(xiàn)場(chǎng)指揮。
b)在緊急現(xiàn)場(chǎng)撲救中，分派保安員的工作任務(wù)。
c)建立一個(gè)疏散時(shí)攜帶出物品的存放處，并確保其安全。
d)將工作匯報(bào)至總經(jīng)理、副總經(jīng)理，并聽(tīng)從其對(duì)保安工作的指令。
e)與政府機(jī)關(guān)（消防、警察）保持密切的聯(lián)系。
3）消控主管：
a)立即趕至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，組織義務(wù)消防人員進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。
b)做好現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)的參謀，在其不在時(shí)代替其職責(zé)。
4）消控中心值班員：
a)反饋火災(zāi)情況。
b)在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火災(zāi)情況后，迅速通知公司領(lǐng)導(dǎo)和友鄰管理處保安人員。
c)利用各種通訊工具，確保與火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)通訊聯(lián)系，d)在現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)人的指令下，通過(guò)廣播發(fā)布緊急疏散令："各位業(yè)主請(qǐng)注意，現(xiàn)在小區(qū)（大廈）某層發(fā)生緊急情況，在（某層）的業(yè)主請(qǐng)不要驚慌，請(qǐng)從最近的疏散通道，立即撤離大樓，請(qǐng)不要使用電梯"。
e)開(kāi)動(dòng)消控中心所有的聯(lián)動(dòng)設(shè)備，確保啟動(dòng)運(yùn)行正常。
f)用直線電話(huà)向"119"火警指揮中心報(bào)警。（根據(jù)火災(zāi)情況由公司在場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)決定）
5）友鄰管理處保安組：
a)接到火警火災(zāi)通報(bào)后，迅速組織人員到達(dá)小區(qū)（大廈），做好外圍警戒并調(diào)整對(duì)講機(jī)通訊頻率。
b)阻攔一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)（大廈）并引導(dǎo)從消防樓梯疏散下來(lái)人員至安全區(qū)域。
c)清理小區(qū)（大廈）四周場(chǎng)地，為接迎公安消防車(chē)輛就位做好準(zhǔn)備。并指明噴淋泵，消防泵結(jié)合器，消火栓的位置及火場(chǎng)的位置。
d)保持高度警惕，以防趁火打劫出現(xiàn)。
6）工程維修部：
a)經(jīng)理：
(一)準(zhǔn)備提供小區(qū)（大廈）圖紙，安排本部門(mén)重點(diǎn)崗位人員的定員就崗。
(二)發(fā)布指令將所有設(shè)備的控制系統(tǒng)調(diào)整至緊急事故控制狀態(tài)。
(三)與總經(jīng)理、副總經(jīng)理講解小區(qū)（大廈）所有設(shè)備的控制情況并聽(tīng)取他人對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)和賓客是否疏散的見(jiàn)解。
(四)給消防員講解大廈、小區(qū)的建筑構(gòu)造和滅火的設(shè)備的情況。
b)維修中心員工：
(一)聽(tīng)從工程維修部經(jīng)理關(guān)于火災(zāi)撲救方案和特殊任務(wù)的分配，聽(tīng)從指令確保重點(diǎn)崗位人中就崗，確保啟動(dòng)的'消防聯(lián)動(dòng)設(shè)施正常運(yùn)作。
(二)對(duì)所有防排煙設(shè)施的控制情況進(jìn)行確認(rèn)。
(三)關(guān)閉所有火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)的消防供電，并隨時(shí)準(zhǔn)備火場(chǎng)應(yīng)急處置。
(四)確保緊急情況下的供給情況，在機(jī)房做必要的操作。
(五)當(dāng)聽(tīng)到對(duì)所有人員進(jìn)行疏散通知時(shí)，重要崗位人員通過(guò)必要方式使自己到達(dá)安全區(qū)域。
7）客戶(hù)服務(wù)中心
a）經(jīng)理：
(一)組織安排主管、工作人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散，同時(shí)協(xié)助滅火撲救。
(二)組織好疏散人員撤至安全區(qū)域，提供必要的后勤保障。
(三)通知服務(wù)中心，做好業(yè)主的解釋咨詢(xún)工作。
8）其它相關(guān)部門(mén)：
a)協(xié)助做好各種后勤保障工作。
b)準(zhǔn)備好急救物品和搶救器材，隨時(shí)組織搶救受傷人員和提供醫(yī)療后勤保障。
9）注意事項(xiàng)：
a)保持鎮(zhèn)靜不要驚慌尖叫；
b)迅速報(bào)警；
c)如有可能盡力設(shè)法撲救，控制火勢(shì)蔓延；
d)不要留在危險(xiǎn)地段；
e)不要回到火災(zāi)層拿遺留物品；
f)不要使用客梯；
g)除報(bào)警外不要使用電話(huà)；
h)不要敲窗跳樓或隨意開(kāi)窗；
i)在離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)隨手把經(jīng)過(guò)的門(mén)窗關(guān)閉；
j)如被煙籠罩或能見(jiàn)度很低，應(yīng)俯地沿墻爬行或去另一通道，應(yīng)用濕毛巾包住口鼻等部位；
k)發(fā)現(xiàn)應(yīng)電失火決不能用水或泡火滅火器滅火；
l)如正處室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙從門(mén)的縫隙進(jìn)來(lái)，應(yīng)先用手在門(mén)的上部試探一下，如感覺(jué)很燙，說(shuō)明門(mén)外正在燃燒，請(qǐng)不要開(kāi)門(mén)，應(yīng)采取措施防止煙霧進(jìn)入。
m)疏散要走安全通道，并到集合指定點(diǎn)點(diǎn)名。
小區(qū)預(yù)防發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案6
1.目的
明確義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu)、各小組崗位職責(zé)及義務(wù)消防隊(duì)員名單，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，按照分工合作的協(xié)調(diào)方式，迅速將火災(zāi)撲滅。
2.適用范圍
xx管理處
3.方法和過(guò)程控制
3.1 義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu)及滅火流程
3.2各功能組分工及職責(zé)
設(shè)備組：由維修主管(主辦)安排4名維修員負(fù)責(zé)消防設(shè)施、設(shè)備的緊急檢查維修;指定3名消防設(shè)備責(zé)任人啟動(dòng)消防泵;指定3名供配電責(zé)任人切斷市電、小區(qū)煤氣總閥，改用應(yīng)急電源;指定8名維修員負(fù)責(zé)小區(qū)電梯的迫降，檢查電梯是否有被困人員;
治安組：由二片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)當(dāng)班班長(zhǎng)在接到警情后第一趕到現(xiàn)場(chǎng)，指揮現(xiàn)場(chǎng)各當(dāng)值安全員阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入疏散通道并維護(hù)安全秩序。
疏散組：由安全一片區(qū)主辦帶領(lǐng)人事管理員，當(dāng)班副班長(zhǎng)及十六名未當(dāng)班的2、4、5、7、8、10、11、12號(hào)崗安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全疏散，阻止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
滅火組：由安全主管帶領(lǐng)28名未當(dāng)班的三名安全(副)班長(zhǎng)及13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、24號(hào)崗攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，隨時(shí)將滅火情況向副總指揮匯報(bào)。
救護(hù)組：由三片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)行政后勤管理員、不當(dāng)班一名安全(副)班長(zhǎng)、十名27、29、30、32、33、34號(hào)崗迅速到場(chǎng)對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù)，將傷員迅速運(yùn)送到安全地帶，安撫傷員，等待救護(hù)車(chē)得到來(lái)，隨時(shí)將傷員傷情向副總指揮匯報(bào)。
接應(yīng)組：由不當(dāng)班一名安全班長(zhǎng)帶領(lǐng)不當(dāng)班十名1、3、6、、26、31號(hào)崗到各主要路口接應(yīng)消防車(chē)，并引導(dǎo)消防車(chē)迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
后勤組：在現(xiàn)場(chǎng)滅火器材及急救藥品不夠用的情況下，由客戶(hù)服務(wù)部主管帶領(lǐng)客戶(hù)及不當(dāng)班安全35、36、37、39、40號(hào)崗迅速帶上儲(chǔ)備藥品及滅火器，運(yùn)送到滅火現(xiàn)場(chǎng)。
3.3 義務(wù)消防隊(duì)員名單
滅火組：
疏散組：
3.4義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)盡的義務(wù)
3.4.1所有義務(wù)消防隊(duì)員必須參與每季度的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，明確各崗位操作職責(zé)，提高各組之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
3.4.2義務(wù)消防隊(duì)員必須經(jīng)過(guò)相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn)，能夠熟練操作簡(jiǎn)易消防器材(如1211干粉滅火器)，熟悉滅火原理，了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備分布和消防重點(diǎn)監(jiān)控部位，能夠協(xié)助配合進(jìn)行迅速有效的現(xiàn)場(chǎng)疏散。
3.4.3義務(wù)消防隊(duì)員每季度組織和積極參入消防宣傳活動(dòng)，對(duì)義務(wù)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳，并帶動(dòng)宣傳對(duì)象在進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)時(shí)能積極參與。
3.4.4 所有義務(wù)消防隊(duì)員必須每季度進(jìn)行一次消防緊急集合，提高緊急事件的反應(yīng)能力。
3.4.5義務(wù)消防隊(duì)員在消防總指揮的帶領(lǐng)下季度至少進(jìn)行一次的相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)并需經(jīng)過(guò)消防總指揮、副總指揮的考核合格。
3.4.6義務(wù)消防隊(duì)員有權(quán)利和義務(wù)對(duì)責(zé)任區(qū)域的消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，對(duì)蓄意破壞的要及時(shí)制止匯報(bào)處理，發(fā)現(xiàn)損壞的立即上報(bào)盡快修復(fù)。
4 質(zhì)量記錄表格
《突發(fā)事件演習(xí)記錄表》(體系文件表格)
《培訓(xùn)會(huì)議記錄表》(體系文件表格)
《緊急集合簽到表》(體系文件表格)
小區(qū)預(yù)防發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案7
一、目標(biāo)：
為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開(kāi)展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：
1、指揮部
�。�1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮
（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮：服務(wù)處經(jīng)理： 秩序維護(hù)部主管：
工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。
2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（1）報(bào)警及補(bǔ)救組
組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部一班班長(zhǎng)
成員：報(bào)警員：一名，主力滅火員：三名
職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門(mén)報(bào)警
�。�2）疏散組
組長(zhǎng)：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場(chǎng)周?chē)枭T：秩序維護(hù)員二名，車(chē)庫(kù)疏散員：一名，安撫員：客戶(hù)人員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
（3）引導(dǎo)組
組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部二班班長(zhǎng)
成員：秩序維護(hù)員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車(chē)輛及人員引導(dǎo)
�。�4）警戒組
組長(zhǎng)：當(dāng)班秩序維護(hù)部長(zhǎng)
成員：秩序維護(hù)員二名
職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周?chē)M(jìn)行警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入
(5)醫(yī)療救護(hù)組
組長(zhǎng)：環(huán)衛(wèi)班班長(zhǎng)
成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架） 職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
�。�6）后勤組
組長(zhǎng)：前臺(tái)接待員
組員：保潔員2名
職責(zé)：負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開(kāi)展所需的物力
�。�7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長(zhǎng)：綜合服務(wù)部?jī)?nèi)勤
職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)
�。�8）工程技術(shù)組
組長(zhǎng)：維修員
職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護(hù)工作需要）。
三、應(yīng)急處理
當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員，后財(cái)產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
（一）入局部發(fā)生火險(xiǎn)，火勢(shì)很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。
�。ǘ┤缁饎�(shì)較大，有可能蔓延時(shí)，安全部要立即向公安消防部門(mén)報(bào)警，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責(zé)展開(kāi)工作。
�。�1）報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。
（2）疏散組要迅速打開(kāi)起火部位疏散門(mén)組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。
�。�3）引導(dǎo)組要派出人員車(chē)輛到東大門(mén)迎接消防車(chē)并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。
�。�4）在公安消防對(duì)到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門(mén)做好外圍警戒工作。
�。�5）醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。
�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過(guò)程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
小區(qū)預(yù)防發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案8
一、工作目標(biāo)
為保證初期火災(zāi)在最快時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)堵住火勢(shì)向上集中，消退火勢(shì)對(duì)人員疏散的威逼，愛(ài)惜著火層以上的人員疏散到平安區(qū)，確保業(yè)戶(hù)的平安，特制定本預(yù)案。
二、工作職責(zé)
2.1監(jiān)控中心負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、報(bào)警工作。
2.2工程人員負(fù)責(zé)消防設(shè)備運(yùn)行。
2.3義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅火。
2.4管理處人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、警戒及物資疏散搶救工作。
三、工作指引
3.1報(bào)警通報(bào)
3.1.1認(rèn)真落實(shí)值班巡邏制度，保安、清潔、修理等值班人員要勤查，保證在自己防范范圍準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)火情。
3.1.2有警必報(bào)。各崗位當(dāng)值人員發(fā)覺(jué)火情必需上報(bào)值班班長(zhǎng)和值班領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)火勢(shì)不能在初期撲滅時(shí)，應(yīng)立刻報(bào)火警119。
3.1.3當(dāng)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)或接到火情報(bào)告后，消防監(jiān)控中心要立刻通知巡邏保安員前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀看，并立刻報(bào)回中心及直報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3.1.4火情確定后，消防監(jiān)控中心或當(dāng)班班長(zhǎng)（隊(duì)長(zhǎng)）要立刻向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告狀況。
3.1.5火情判定后，當(dāng)值班長(zhǎng)或主管要當(dāng)即通知消防監(jiān)控中心報(bào)119火警。報(bào)警時(shí)要做到冷靜撥號(hào)，詳細(xì)說(shuō)明：?jiǎn)挝�、地址、電�?huà)號(hào)碼、燃燒部位，燃燒物質(zhì)的性能，報(bào)警后保安班長(zhǎng)要派人到路口迎接消防隊(duì)。
3.1.6打開(kāi)消防電梯迫降開(kāi)關(guān)，關(guān)閉全部客梯。
3.1.7報(bào)警通報(bào)程序圖：火警→當(dāng)值人員→消防中心→派人到場(chǎng)確認(rèn)或要求現(xiàn)場(chǎng)人員查清狀況→消防中心→通報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、各部門(mén)職工到場(chǎng)，向公安消防隊(duì)報(bào)警→公司領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)確定通報(bào)疏散業(yè)戶(hù)、組織指揮滅火搶救（公司領(lǐng)導(dǎo)未到場(chǎng)時(shí)，由值班人員或在場(chǎng)的公司級(jí)別最高的管理人員組織實(shí)施。
3.1.8通報(bào)方法（由監(jiān)控中心實(shí)施）。
a、監(jiān)控中心通過(guò)廣播、警鈴，疏散樓層業(yè)戶(hù)。
b、向樓層住戶(hù)發(fā)出火災(zāi)通報(bào)的次序是：著火層、著火層以上各層，有可能集中的著火層以下的樓層。
c、通報(bào)時(shí)，一般先用語(yǔ)言通報(bào)（利用廣播、室內(nèi)電話(huà)等），說(shuō)明疏散路線，穩(wěn)定心情，然后發(fā)出警鈴�；蜻x擇實(shí)行其他措施，將業(yè)戶(hù)叫醒后，才進(jìn)行通報(bào)。
3.1.9按物業(yè)部的消防預(yù)案，以最快速度通報(bào)，并在在場(chǎng)值班人員或領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，同時(shí)開(kāi)放一階段的工作。
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