1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 歡迎來到瑞文網(wǎng)!

        寫字樓物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

        寫字樓物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

          在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非?鄲腊。下面是小編為大家整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職(精選33篇),希望能夠幫助到大家。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職1

          1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作,接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作;

          2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

          3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門的專業(yè)培訓(xùn)考核工作;

          4、負(fù)責(zé)項目整體預(yù)算,及各項費用指標(biāo)的實現(xiàn);

          5、負(fù)責(zé)項目各項應(yīng)急預(yù)案及各類項目文件的編制、審核工作;

          6、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部人才培養(yǎng),定期組織員工專業(yè)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)技能;

          7、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;

          8、做好項目外聯(lián)各項工作。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職2

          1、強化日常管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

          2、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

          3、加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

          4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況,必須趕赴現(xiàn)場處理。

          5、強調(diào)安全,努力防范,保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。

          6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職3

          1、在分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策,處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作,完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

          2、代表公司協(xié)調(diào)與集團房產(chǎn)公司及社會相關(guān)管理職能部門的關(guān)系;

          3、負(fù)責(zé)對管理轄區(qū)客戶服務(wù)中心、客戶服務(wù)、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導(dǎo)、安排、檢查與考核;

          4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;

          5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;

          6、負(fù)責(zé)組織、按排落實培訓(xùn)計劃,通過培訓(xùn),提高員工勞動技能和業(yè)務(wù)水平;

          7、負(fù)責(zé)落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;

          8、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)設(shè)備管理,建立設(shè)備臺帳,編制設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,檢查水電工對設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況,并做好記錄;

          9、主動融入團隊,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展團隊建設(shè)工作,全面提升個人工作積極性和綜合素質(zhì),團結(jié)高效完成組織目標(biāo);

          10、完成上級交給的一切任務(wù),并做好當(dāng)班工作。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職4

          一、行政管理:

          1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯(lián)網(wǎng)使用細(xì)則。

          2、建立建全人員、客戶、設(shè)備等檔案管理制度。

          3、制訂客戶檔案資料保存保密細(xì)則及臺帳。

          4、制訂辦公用品采購計劃及采購細(xì)則,并監(jiān)督執(zhí)行。

          5、根據(jù)物權(quán)法及小區(qū)實際情況制定并引進新物業(yè)項目。

          6、針對有可能發(fā)生的來訪及投訴,定期對全體員工進行培訓(xùn)。

          7、根據(jù)各部門情況預(yù)測及規(guī)避可能出現(xiàn)或存在的物業(yè)管理

          風(fēng)險。并制訂預(yù)防及規(guī)避細(xì)則(應(yīng)急預(yù)案)并定期不定期進行預(yù)案演練。

          二、工程部管理:

          1、制訂或建全服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備臺賬及其巡檢制度。

          2、制訂修訂設(shè)施、設(shè)備維護維修管理細(xì)則。

          3、審核修訂設(shè)施、設(shè)備維護維修所需的備品備件數(shù)量及類型。

          4、制訂修訂電工、機修工對設(shè)備維護及維修時的操作規(guī)范。

          5、制訂修訂裝修驗收細(xì)則。

          6、根據(jù)情況不定期對工程部人員進行技術(shù)及相關(guān)安全知識培訓(xùn)。

          三、安保部管理:

          1、進一步規(guī)范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語。(在有條件的情況下,定期軍訓(xùn))

          2、對安保人員進行相關(guān)安全知識培訓(xùn),制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實施規(guī)范。

          3、制訂修訂裝修管理實施辦法及細(xì)則。

          4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細(xì)則。

          5、審核修訂裝修管理巡檢內(nèi)容及處理措施。

          四、綠化保潔部管理:

          1、根據(jù)小區(qū)公共區(qū)域制訂保潔計劃及細(xì)則。

          2、根據(jù)小區(qū)綠化區(qū)域、季節(jié)、氣候、植物各類制訂養(yǎng)護計劃。

          3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養(yǎng)護計劃的實施情況。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職5

          1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作;

          2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)計劃并組織實施,使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài);

          3、負(fù)責(zé)業(yè)主的維修工作;

          4、參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的采購評審工作;

          5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的維修、水電抄表、計量;

          6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、維修檔案,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;

          7、調(diào)查、分析設(shè)備事故,提出處理意見及措施,并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生;

          8、完成上級安排的其他任務(wù)。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職6

          1、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作;

          2、小區(qū)內(nèi)康樂文體、文化活動的組織、和管理工作;

          3、物業(yè)與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作;

          4、負(fù)責(zé)接待接聽、記錄、協(xié)調(diào)解決;

          5、負(fù)責(zé)無惡意的各類合同、業(yè)主檔案、來往信函、會議記要、文件資料、圖紙等的保管;

          6、有償便門服務(wù)及特殊服務(wù)、對外委托服務(wù)的組織工作;

          7、負(fù)責(zé)員工的績效考評工作,并及時上報;

          8、負(fù)責(zé)物業(yè)辦公文具的保管及領(lǐng)用記錄;

          9、負(fù)責(zé)財務(wù)活動的資金運作、成本核算、審計及各種財務(wù)結(jié)算工作;

          10、負(fù)責(zé)物業(yè)固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作;

          11、為物業(yè)經(jīng)理的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息,負(fù)責(zé)與財務(wù)、稅收、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯(lián)系;

          12、完成上級安排的其他任務(wù)。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職7

          1、全面負(fù)責(zé)項目服務(wù)中心的日常管理及收繳完成率;

          2、負(fù)責(zé)落實公司相關(guān)制度和要求,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀(jì)律,查處違規(guī)違紀(jì)并采取糾正措施;

          3、負(fù)責(zé)對中心員工進行相關(guān)知識培訓(xùn)和指導(dǎo),提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)水平;

          4、負(fù)責(zé)制定中心年、月、周工作計劃;

          5、負(fù)責(zé)與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

          6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,提高客戶滿意度;

          7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

          8、負(fù)責(zé)增值服務(wù)的推廣和跟進;

          9、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職8

          1、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

          2、督促各部門工作計劃實施。

          3、了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

          4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

          5、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。

          6、了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集。

          7、完成物業(yè)項目經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。

          8、處理甲方對其分管工作范圍內(nèi)的投訴及突發(fā)事件。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職9

          一、配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作,協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

          二、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度,呈交總經(jīng)理審批通過后監(jiān)督實施。

          三、根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要,提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。

          四、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核。

          五、負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。

          六、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進行反饋,同時協(xié)助各部門進行整改。

          七、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

          八、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、

          入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

          九、負(fù)責(zé)組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

          十、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計

          劃及管理。

          十一、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職10

          1、經(jīng)理主持公司的全面工作,統(tǒng)籌計劃和批導(dǎo)物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作;

          2、組織物業(yè)的各類會議,傳達(dá)貫徹落實上級會議精神,組織召開物業(yè)的各類會議;

          3、合理控制物業(yè)各項行政費用的開支;

          4、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的學(xué)習(xí)班和崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能;

          5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍,對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);

          6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

          7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正,認(rèn)真對待投訴事件的處理;

          8、對物業(yè)員工進行學(xué)定期考核,并據(jù)實進行獎罰;9、完成上級和公司安排的其他工作。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職11

          1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化工作,定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥,并根據(jù)實際情況,提出購置綠化物品的計劃;

          2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境綠化美化及景點、小品的設(shè)置、保養(yǎng);

          3、負(fù)責(zé)園林、綠化的病蟲害防治工作;

          4、負(fù)責(zé)綠化機具的保養(yǎng)工作;

          5、負(fù)責(zé)為業(yè)主提供各類綠化有償服務(wù)工作;

          6、完成上級和公司安排的其他工作。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職12

          一、遵紀(jì)守法,提倡“五講、四美”(即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序;心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美)。

          二、自覺維護房屋的整潔、美觀,不擅自改變房屋的外貌、室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)及各種裝飾設(shè)備,不亂搭亂建、亂貼亂畫,不在樓梯、走廊等公共場所設(shè)置雜物以及停放摩托車、自行車等。

          三、遵守交通規(guī)則,車輛按指定地點停放,服從指揮,停放有序。

          四、維護公共秩序,不高聲喧嘩,見義勇為,不高聲開放各種音響,不燃放鞭炮和煙花,不賭博斗毆,不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進入小區(qū)。

          五、講究公共衛(wèi)生,愛護綠化,不攀折樹枝花木,不踐踏綠地、不飼養(yǎng)家畜、家禽。

          六、鄰里和睦相處,互讓互諒,有不同意見通守協(xié)商或者法律途徑解決,不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。

          七、遵守小區(qū)各項管理制度,按期繳納各項費用,支持配合物業(yè)管理公司的工作,對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獻計獻策。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職13

          1、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

          2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。

          3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

          4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

          5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。

          6、按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的體系文件。

          7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

          8、督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

          9、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。

          10、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負(fù)直接責(zé)任。

          11、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

          12、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職14

          1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營工作,確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運行服務(wù)等達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

          2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求,合理調(diào)配項目人員,在前期介入和交付階段,支援新項目的各項工作的開展。

          3、制定項目年度工作目標(biāo)和工作計劃,按月做出預(yù)算及工作計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實施。

          4、負(fù)責(zé)項目的工作程序和規(guī)章制度實施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。

          5、負(fù)責(zé)對項目申購物資進行審核;負(fù)責(zé)對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。

          6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議,了解項目情況,分析項目信息,每月定期向領(lǐng)導(dǎo)。

          7、參加物業(yè)管理中心的例會,匯報項目的運營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。

          8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關(guān)系,按標(biāo)準(zhǔn)要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。

          9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設(shè)備實施運行維護和維修等各項工作。

          10、處理客戶各類投訴事件,定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關(guān)部門改進工作,必要時上報領(lǐng)導(dǎo)。

          11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職15

          1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

          2、對項目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上

          3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

          4、對項目的內(nèi)部運作負(fù)責(zé)。

          5、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。

          6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結(jié)

          7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案

          8、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。

          9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。

          10、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。

          11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查,

          12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔,

          13、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔

          14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔

          15、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職16

          1、維護同業(yè)主間的良好關(guān)系;

          2、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目住宅小區(qū)的物業(yè)管理;

          3、協(xié)調(diào)好小區(qū)的工程、保安、客服、保潔等工作,保持物業(yè)的運營狀態(tài);

          4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作,提升現(xiàn)場管控能力;

          5、處理各類客戶投訴,確?蛻魸M意度提升;

          6、負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)社區(qū)生活服務(wù)及社區(qū)文化活動開展。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職17

          1、負(fù)責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo),對項目整理運營情況負(fù)責(zé);

          2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序,客服,工程,保潔,環(huán)境等工作,完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;

          3、制定項目的年度計劃、年度預(yù)算、制定月、周計劃和;

          4、負(fù)責(zé)落實公司各類,決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

          5、支持、激勵、培訓(xùn)、發(fā)展、管理各下屬職員,做好團隊建設(shè);

          6、開源節(jié)源,嚴(yán)格控制區(qū)域成本,順利完成各項收支預(yù)算;

          7、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調(diào)查活動,收集業(yè)主寶貴意見,并建立良好關(guān)系;

          8、指導(dǎo)各部門開展日常工作,確保小區(qū)安全、舒適,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。

          9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;

          10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;

          11、市場拓展,配合區(qū)域公司的市場拓展工作,包括項目參觀,標(biāo)書制作,收集市場信息等;

          12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;

          13、按合同要求做好對外委單位的監(jiān)管和考核工作;

          14、對各部門的投訴,及時做好安排及解決;協(xié)調(diào)、處理客戶投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問題的跟進;

          15、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作,完成項目規(guī)定管理費收繳指標(biāo);

          16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職18

          1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

          2、制定年度物業(yè)管理和項目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

          3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

          4、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

          5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;

          6、負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰,并配合公司部門相應(yīng)工作。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職19

          1、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃,監(jiān)督各部門落實,分階段完成本項目的各項工作;

          2、對項目的預(yù)算進行編制,并按照實際操作情況進行控制;

          3、不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程:

          4、安排對員工的培訓(xùn)和考核,提升員工的職業(yè)素質(zhì),熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序;

          5、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,并定期提出意見及要求;

          6、定期對各部門工作情況進行總結(jié),并上報項目負(fù)責(zé)人;

          7、負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴處理工作,定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率,避免業(yè)主的投訴;

          8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況,對收費人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo);

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職20

          1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作;

          2.跟進業(yè)主投訴,維護業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系;

          3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購,管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出,確保成本的合理控制。

          4.負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài),跟進質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況,確保質(zhì)量記錄的真實性、完整性;

          5.授權(quán)各主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作;

          6.負(fù)責(zé)抽查各主管的工作情況,審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計劃,監(jiān)督各類員工崗前、在職

          及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核,并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行,跟蹤培訓(xùn)效果;

          7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職21

          1、貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求,制定物業(yè)管理部年度工作計劃,并分解落實;

          2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目費用的年度預(yù)算等提報審批工作;

          3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理下屬各部門(工程、客服、綠化、保潔、維序等)的日常管理工作;

          4、及時收取物業(yè)費用和車位管理費;

          5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護和提高公司形象。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職22

          1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

          2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。

          3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。

          4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

          5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識;

          6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職23

          1、全面負(fù)責(zé)管理處各項目日常管理工作。

          2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標(biāo)、計劃、預(yù)算制定管理處工作目標(biāo)、計劃及預(yù)算,完善制度,持續(xù)改進。

          3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本,開源節(jié)流。

          4、負(fù)責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),理順工作關(guān)系,確保各項工作的有序開展。

          5、以身作則,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控,必要時作相應(yīng)調(diào)整。

          6、負(fù)責(zé)對管理處全員的培訓(xùn),以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

          7、強化團隊意識,倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作精神,關(guān)心員工,營造良好的工作氛圍。

          8、按公司要求對管理處員工進行績效考核,做好公平、公正、透明、合理。

          9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的聯(lián)系與溝通。

          10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職24

          1、負(fù)責(zé)項目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理,完成服務(wù)中心各項管理目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)。

          2、制定項目的工作計劃,合理安排人員的日常工作,建立崗位責(zé)任制。

          3、提升項目的管理服務(wù)質(zhì)量,做好各項物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。

          4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴。

          5、完成各項費用收繳,保證服務(wù)工作的客戶滿意度。

          6、對項目經(jīng)營成本進行預(yù)算和控制。

          7、對項目及項目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進行維護和保管。

          8、領(lǐng)導(dǎo)和安排項咳嗽憊ぷ鰨并對其工作進行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)?/p>

          9、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關(guān)系。

          10、與當(dāng)?shù)卣骷壜毮懿块T如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯(lián)系,保持良好的'工作關(guān)系。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職25

          1、負(fù)責(zé)寫字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)及管理工作;

          2、負(fù)責(zé)配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備,配合制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

          3、物業(yè)管理前期參與(新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗收等環(huán)節(jié)工作、,并針對使用管理提出可行性建議、、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實相關(guān)外協(xié)單位,理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;

          4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;

          5、起草制定圍繞方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度;

          6、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實;

          7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;

          8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

          9、及時處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,樹立公司良好形象。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職26

          1、積極、主動、有效完成中心交給的各項任務(wù)。

          2、做好群眾的來訪、接待工作,不論親疏,一視同仁,耐心傾聽群眾的反映和要求,盡最大努力、以最快速度與有關(guān)部門聯(lián)系落實解決,并做好記錄。

          3、統(tǒng)一協(xié)各在崗人員,做到統(tǒng)一著裝、掛牌上調(diào)、安排,檢查督促崗、,文明用語、禮貌待人。

          4、配合中心領(lǐng)導(dǎo)搞好對各崗位人員的招聘、日?记诳己、思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn),主動獻計獻策。

          5、做好安全工作,每日對所轄區(qū)域至少巡視兩次,隨時發(fā)現(xiàn)、制止和協(xié)調(diào)處理對區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境安全,可能造成損壞、危害的人和事。做好對區(qū)內(nèi)公有設(shè)施(如路燈、電話亭、體育運動器材、宣傳報欄、電梯等),的管理和維護。發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門進行聯(lián)系處理,做到防患于未然。

          6、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo),搞好區(qū)內(nèi)的綠化、美化改造方案,及時防治各種花草樹木的病蟲害。

          7、負(fù)責(zé)各樓電梯的安全運行,日常維護等事宜,發(fā)現(xiàn)問題及時與維保單位聯(lián)系解決。

          8、完成中心交辦的其它任務(wù)。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職27

          1、值班經(jīng)理值班時間為每日8:00-17:30分,地點為左岸客服值班經(jīng)理臺;

          2、負(fù)責(zé)對當(dāng)日全公司工作執(zhí)行過程監(jiān)督檢查,記錄日工作情況;

          3、負(fù)責(zé)對全公司運營中出現(xiàn)的情況進行處理;

          4、負(fù)責(zé)對當(dāng)日值班情況的工作交接,推進工作有序開展,做好值班經(jīng)理交接記錄;

          5、負(fù)責(zé)復(fù)查頭天整改工作項,跟蹤管理處問題的妥善處理;

          6、監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程,記錄后做處理。落實處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題。對工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的情況進行處罰或表揚;

          7、負(fù)責(zé)每日園區(qū)巡檢時間不少于2小時,在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認(rèn);(標(biāo)注:已查和時間)

          8、負(fù)責(zé)重要事件第一時間請示、匯報經(jīng)理,做好相關(guān)過程記錄;

          9、當(dāng)值日必須保持24小時開機;

          10、當(dāng)值期間值班經(jīng)理掛牌上崗,佩戴好值班經(jīng)理崗位標(biāo)識。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職28

          1、負(fù)責(zé)項目工程部各項工作開展,全權(quán)管理項目設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)、更新等業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)、監(jiān)督、組織及管理工作;

          2、全面負(fù)責(zé)對商場工作管理工作,確保設(shè)施處于良好運行狀態(tài),節(jié)約開支;

          4、負(fù)責(zé)對商戶裝修進行監(jiān)管驗收;

          物業(yè)方面:

          1、負(fù)責(zé)物業(yè)部門的管理工作;

          2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

          3、負(fù)責(zé)制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;

          4、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職29

          1、負(fù)責(zé)管控項目各機電系統(tǒng),保障設(shè)備的正常運行

          2、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃,審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類工作計劃,并檢查監(jiān)督實施情況;

          3、負(fù)責(zé)對商場資源耗費進行監(jiān)控,跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗,保證商場限度的節(jié)能、節(jié)支;

          4、負(fù)責(zé)項目施工技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作,主持解決工程管理上存在的問題;

          5、負(fù)責(zé)商戶進場前的工程技術(shù)條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理;

          6、負(fù)責(zé)工程開工前的手續(xù)辦理及準(zhǔn)備工作,并協(xié)調(diào)相關(guān)外部關(guān)系;

          7、負(fù)責(zé)項目重大工程的規(guī)劃、施工質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;

          8、全面負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;

          9、負(fù)責(zé)對項目公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報,提出整改方案。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職30

          1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的全面管理,直接分管人事、財務(wù)工作。

          2.指導(dǎo)財務(wù)工作,及時了解部門年度經(jīng)營情況、費用組成,對財務(wù)審批和重大事項進行決策。

          3.每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導(dǎo)中心、安全工作,對部門安全管理負(fù)主要責(zé)任。

          4.負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、機電設(shè)備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。

          5.負(fù)責(zé)制訂項目所有工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)、團隊建設(shè)等。

          6.熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系。

          7.對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職31

          1.認(rèn)真執(zhí)行公司制定下達(dá)的各項工作方針、計劃和指令,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況,全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的管理工作;

          2.建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng),統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作,保證合理化、精簡化、高效化;

          3.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項工作順利開展;

          4.圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作,制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算;

          5.分管各部門的日常費用支出的審核工作,合理控制費用開支,定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成;

          6.負(fù)責(zé)審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實施;

          7.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;

          8.負(fù)責(zé)審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓(xùn)計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核,并跟蹤培訓(xùn)效果;

          9.領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職32

          1、安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內(nèi)工作;

          2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級公司,以求得解決;

          3、提出新項目管理設(shè)備增補改造的初步方案;

          4、掌握設(shè)施和機電設(shè)備性能及完好情況,組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施,檢查完成情況;

          5、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù);

          6、負(fù)責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的維修,材料使用。控制項目能源消耗和維修費用;

          7、負(fù)責(zé)對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;

          8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。

          物業(yè)項目經(jīng)理崗位職33

          1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的管理。

          2、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象。

          3、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、工作任務(wù)的執(zhí)行與落實,定期和不定期各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

          4、執(zhí)行財務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實施,審閱、分析各類財務(wù)報表,控制公司費用開支,降低物業(yè)損耗和各項成本。

          5、及時處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,梳理公司良好形象。

        【寫字樓物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)】相關(guān)文章:

        物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)07-26

        物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)15篇07-26

        寫字樓物業(yè)主管崗位職責(zé)(通用12篇)08-19

        寫字樓物業(yè)服務(wù)方案08-01

        項目經(jīng)理的崗位職責(zé)06-09

        項目經(jīng)理崗位職責(zé)06-22

        寫字樓物業(yè)工作總結(jié)05-06

        寫字樓物業(yè)管理協(xié)議03-02

        給寫字樓物業(yè)的感謝信11-09

        寫字樓物業(yè)管理方案01-28

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>