質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會
我們心里有一些收獲后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會（精選30篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇1
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認(rèn)識到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)積極展開出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施。投入人力、財(cái)力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個(gè)月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。
二、深入宣傳，營造活動(dòng)氛圍。
開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，制定了和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會，貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡報(bào)1期，發(fā)放活動(dòng)簡報(bào)420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營造活動(dòng)氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對出租車經(jīng)營特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對請假不能到會人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé)，并且都會給予及時(shí)調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無責(zé)投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時(shí)的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時(shí)了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識；公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止；培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報(bào)11月29日A2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時(shí)舉報(bào)給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時(shí)對違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報(bào)人將會得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì)。
舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時(shí)該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實(shí)，蘇HZ0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。
通過這種方式方法，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇2
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：，
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在經(jīng)營部，由具體負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”活動(dòng)的日常工作。聯(lián)系電話：
二、制定詳細(xì)工作計(jì)劃，組織員工學(xué)習(xí)20xx年度全國“質(zhì)量月”活動(dòng)口號動(dòng)。
我部按計(jì)劃、步驟、具體的實(shí)施方案做好此項(xiàng)工作，開展全員動(dòng)員、全員學(xué)習(xí)等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，周密安排，立足自身實(shí)際開展形式多樣的“質(zhì)量月”活動(dòng)。
利用會議、班組學(xué)習(xí)等形式繼續(xù)宣傳中國石化“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”、“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意”的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；培訓(xùn)員工了解《質(zhì)量發(fā)展綱要(20xx—20xx年)》；組織員工學(xué)習(xí)20xx年度全國“質(zhì)量月”活動(dòng)口號。
三、組織生動(dòng)活潑、豐富多彩的活動(dòng)，組織人員撰寫文章宣傳我部誠信、和諧管理理念下的質(zhì)量和安全管理活動(dòng)中的人和事。
我部要求加油站每月至少要上報(bào)一篇“質(zhì)量月”開展情況到經(jīng)營部，經(jīng)營部篩選好的作品上報(bào)分公司，在加油站醒目位置懸掛質(zhì)量月活動(dòng)宣傳口號橫幅；向司機(jī)、群眾散發(fā)宣傳單、手冊；在單位內(nèi)部的宣傳欄上出專題板報(bào)6篇，大力宣傳質(zhì)量的重要性和意義，營造濃厚的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍，讓每位員工都感到質(zhì)量與我們的日常工作、生存、發(fā)展有著緊密地聯(lián)系，增強(qiáng)質(zhì)量月活動(dòng)的影響力，確保每項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到位。
四、確保油品質(zhì)量，為廣大消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)油品
我部結(jié)合“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)深入開展客戶滿意度調(diào)查，查找不足、舉一反三，做好自查自糾工作。在質(zhì)量月活動(dòng)期間，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，逐一列出整改條目，實(shí)行銷項(xiàng)，開展風(fēng)險(xiǎn)評估，選擇重點(diǎn)客戶開展用戶走訪、回訪和服務(wù)工作。條件具備的單位應(yīng)有針對性地開展：邀請客戶和相關(guān)行業(yè)協(xié)會等部門召開提高顧客滿意度研討會，開展質(zhì)量專題培訓(xùn)等活動(dòng)，宣傳當(dāng)前質(zhì)量形勢，介紹中石化質(zhì)量保證措施。通過開展技術(shù)服務(wù)、用戶走訪等活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，營造人人重視質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的良好氛圍。圍繞保障市場供應(yīng)，維護(hù)市場穩(wěn)定，嚴(yán)格油品經(jīng)營過程中的質(zhì)量管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，把好油品質(zhì)量關(guān)，突出重點(diǎn)對進(jìn)銷存環(huán)節(jié)的各基層崗位開展質(zhì)量管理情況檢查，查找不足。對到站的運(yùn)輸車輛嚴(yán)格按操作規(guī)程，嚴(yán)把油品的質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)，絕不允許有損害顧客利益和企業(yè)形象的問題發(fā)生。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇3
每年9月份是我國的全國質(zhì)量月，全國質(zhì)量月活動(dòng)是在國家質(zhì)量工作行政主管部門的倡導(dǎo)和部署下，聯(lián)合國家相關(guān)部門并發(fā)動(dòng)廣大企業(yè)和全社會積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個(gè)月并旨在提高全民族質(zhì)量意識和質(zhì)量水平的全國范圍內(nèi)的質(zhì)量專題活動(dòng)。
xx年全國質(zhì)量月主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。質(zhì)量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石，xxxxx公司的每一員都深知質(zhì)量的重要性。隨著質(zhì)量月的到來，在新形勢下，公司開展形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)并作了重要指示，要求各部門要積極參加質(zhì)量月活動(dòng)。我們xxxxxx分廠在積極參加公司舉辦的質(zhì)量月相關(guān)活動(dòng)的同時(shí)，并圍繞xx年全國質(zhì)量月主題開展了一系例的質(zhì)量月活動(dòng)。從員工積極性可以體現(xiàn)出，員工的質(zhì)量意識有了很大的提高，并向一個(gè)積極、上進(jìn)的方向發(fā)展。
現(xiàn)將xxx分廠xx年質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
(一)通過召開動(dòng)員大會，動(dòng)員全體員工積極參與質(zhì)量月活動(dòng)，明確了質(zhì)量月活動(dòng)的目標(biāo)與工作計(jì)劃，會上宣布實(shí)施了班組質(zhì)量責(zé)任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度，把質(zhì)量責(zé)任明確到班組，明確到個(gè)人，為營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫，xxx生產(chǎn)基地xxxxx分廠的xxxxxxx總班長在大會上做了表率，立下了質(zhì)量“責(zé)任狀”。隨著xxxxxx基地?cái)D壓機(jī)臺與各生產(chǎn)線的相繼投產(chǎn)，xxxxxx班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力，特別是xxxxxxx等高精度產(chǎn)品安排在xxxxxx基地生產(chǎn)。動(dòng)員大會上xxxxxxx廠長要求各班組發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量，力爭完成xxxx年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質(zhì)量事故案例為專題的研討會，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結(jié)、吸收，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，對質(zhì)量安全隱患一一排查，不斷完善改進(jìn)，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發(fā)展壯大，生產(chǎn)不斷擴(kuò)大，對新崗位需求增大，要保持公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，必須加強(qiáng)對新老員工的崗前崗后培訓(xùn)。新員工質(zhì)量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實(shí)操不過關(guān)，有擺老資格現(xiàn)象，這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會上，日班總班長xxxxxxx主動(dòng)提出負(fù)責(zé)新員工的班組培訓(xùn)工作，提出了以多觀察、多輔導(dǎo)、多操練，用先進(jìn)個(gè)人為典范進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)方法，并到大家的認(rèn)可。
(三)開展多樣性的質(zhì)量安全知識宣傳教育活動(dòng)。質(zhì)量月活動(dòng)期間，開創(chuàng)了車間板報(bào)質(zhì)量周刊，從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫，制作flash的動(dòng)漫質(zhì)量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識講座，通過組織員工學(xué)習(xí)，宣傳了國家、公司的質(zhì)量政策方針，普及了質(zhì)量知識，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量觀念，推動(dòng)了質(zhì)量工作。
(四)員工勇躍報(bào)名參加公司舉辦的吊機(jī)技能競賽活動(dòng)，積極投稿參與質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽。有(我為xxxxxx品牌頌質(zhì)量歌)等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽，文章內(nèi)容豐富，積極上進(jìn)，思路明確，重點(diǎn)突出，體現(xiàn)出員工對質(zhì)量深刻的認(rèn)識，表達(dá)了對公司發(fā)展的感慨，與美好的祝福。在吊機(jī)技能競賽活動(dòng)中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關(guān)，斬六將，取得了優(yōu)異的成績，以明顯優(yōu)勢取勝，勇奪吊機(jī)技能競賽第一名。通過吊機(jī)技能競賽活動(dòng)，激發(fā)了員工的勤學(xué)習(xí)、練技能、爭先進(jìn)的工作熱情。
本次質(zhì)量月活動(dòng)在全體員工參與、共同努力下，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的成效，通過本次質(zhì)量月活動(dòng)，xxxxxx分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機(jī)，永立于不敗之地。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇4
為樹立質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量，山西焦煤集團(tuán)公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質(zhì)量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強(qiáng)企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，并對活動(dòng)內(nèi)容及要求進(jìn)行了詳細(xì)安排部署。
“活動(dòng)”內(nèi)容包括：一是開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，充分利用宣傳標(biāo)語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專業(yè)知識、先進(jìn)單位的質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣，營造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開展全員質(zhì)量活動(dòng)，要廣泛發(fā)動(dòng)職工圍繞提高質(zhì)量開展合理化建議、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動(dòng)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。三是開展質(zhì)量整治活動(dòng)，要求山西焦煤所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng)，杜絕質(zhì)量隱患，預(yù)防質(zhì)量事故，切實(shí)解決重大質(zhì)量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求山西焦煤所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動(dòng)，引導(dǎo)各單位持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質(zhì)量素養(yǎng)。
山西焦煤集團(tuán)公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，確保“質(zhì)量月”活動(dòng)有序開展。要?jiǎng)?chuàng)新形式，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，集中力量開展攻關(guān)，在重點(diǎn)質(zhì)量問題上實(shí)現(xiàn)突破，增強(qiáng)全體員工質(zhì)量“獲得感”，提高活動(dòng)實(shí)效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質(zhì)量管理工作的先進(jìn)典型，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)各單位積極參與和開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，強(qiáng)化“質(zhì)量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇5
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措�；仡櫼辉乱詠淼幕顒�(dòng)開展，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的，證實(shí)了問題的癥結(jié)，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，達(dá)到零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>
1、通過一些文娛和體育活動(dòng)的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
2、通過評比“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標(biāo)。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3、通過推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、通過以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩、不斷改進(jìn)、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動(dòng)的開展，員工的質(zhì)量意識大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過此次活動(dòng)的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺，通過品管的統(tǒng)計(jì)分析，采用檢查、曝光，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、通過此次活動(dòng)的開展，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢，工藝的細(xì)致指導(dǎo)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高；后段包裝部通過培訓(xùn)，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。
8、通過此次活動(dòng)開展，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo)，安裝測試、監(jiān)督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，將問題發(fā)現(xiàn)在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強(qiáng)公司的信譽(yù)。
以上成績的取得，離不開任總的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場運(yùn)動(dòng)，而是要長期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2、66%下降到了1、33%，比上月下降了一半，公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺階，出現(xiàn)了一個(gè)新的局面，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富！
工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇6
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們的關(guān)心與支持，在此深表謝意。下面我就三分廠九月份質(zhì)量月活動(dòng)工作簡要向各位作以匯報(bào)，在九月份質(zhì)量月活動(dòng)中，我們嚴(yán)格按照公司文件精神，將指標(biāo)層層分解，具體抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一、圍繞中心，明確目標(biāo)努力奮斗
一個(gè)集體的工作必須有明確的目標(biāo)，就像文章的中心思想一樣。如果沒有明確的目標(biāo)，就會眉毛胡子一把抓，抓不到點(diǎn)子上。在九月份質(zhì)量月中我們圍繞質(zhì)量指標(biāo)和攻關(guān)項(xiàng)目，將指標(biāo)層層分解明確到人，腳踏實(shí)地，不搞花架子。抓質(zhì)量，開展了針對性的質(zhì)量指標(biāo)攻關(guān)，對清棉棉卷不勻率，梳棉棉結(jié)等指標(biāo)開展了針對性攻關(guān)，有效了控制最差值的增長；在運(yùn)轉(zhuǎn)管理方面，要求值班長在巡回時(shí)，抓住細(xì)節(jié)問題，仔細(xì)排查，有效控制；設(shè)備方面做好一專多能的培訓(xùn)，做好質(zhì)量管理的傳幫帶；在安全方面，要求班組嚴(yán)格檢查制度，認(rèn)真排查隱患，有效的減少了安全事故的發(fā)生。在精細(xì)化管理和5s管理方面緊密圍繞質(zhì)量指標(biāo)，做好了原棉混棉，從源頭上控制了質(zhì)量。得助于目標(biāo)明確，落實(shí)到位，九月份的各項(xiàng)工作取得了一定的成績。
二、抓典型，開展五個(gè)一評選活動(dòng)樹立員工榮辱意識
有人群的地方就有左中右，有先進(jìn)和落后。時(shí)代雖然在發(fā)展，但是先進(jìn)和落后的思想仍然會以不同的形式出現(xiàn)。特別是在新形勢下，員工的榮辱觀念，是非觀念不清。為此我們圍繞員工中出現(xiàn)的好人好事和不良傾向，進(jìn)行了批評和表揚(yáng)，特別是對一些是非不分，不知榮辱的事件進(jìn)行了處理，樹立了員工的正義感，弘揚(yáng)了正氣。在九月份質(zhì)量月我們以此為重點(diǎn)，開展了圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的明星員工五個(gè)一評選活動(dòng)，活動(dòng)要求在全員之間開展以質(zhì)量第一、紀(jì)律第一、安全第一、操作第一、產(chǎn)量第一的五個(gè)一評選，對評出的每月一星，獎(jiǎng)勵(lì)100元，并且做專欄大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有動(dòng)力，有效激勵(lì)了員工的工作熱情。
三、強(qiáng)化一專多能培訓(xùn)，提升員工操作水平
我們企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，技術(shù)水平的高低關(guān)系企業(yè)的質(zhì)量水平。我們?nèi)謴S單工種多，備用工少，“多一個(gè)無處用，缺一個(gè)無處找”，人員調(diào)配困難，員工技術(shù)進(jìn)步較慢。針對這種情況我們?nèi)∠苏{(diào)休制度，利用停臺關(guān)車時(shí)間，進(jìn)行一專多能培訓(xùn)。即一個(gè)工種必須會兩個(gè)以上工種的工作。如車頭工不僅要學(xué)會車頭，又要會元盤；梳棉車工不僅會梳棉，又要會并條和絡(luò)筒；并條車工不僅會梳棉，又要會氣流紡和絡(luò)筒。具體優(yōu)點(diǎn)是：一是，在工資分配上向一專多能者傾斜，員工學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情高漲，工資得到了提高；二是，便于員工的生產(chǎn)調(diào)配，減少了富裕人員；三是穩(wěn)定員工的操作和思想，使員工的技能得到了提高，滿足了青年員工愛學(xué)習(xí)的需求；四是，有效的解決了關(guān)車人員崗位問題，發(fā)揮了用功效益最大化。如梳棉車工郭倩倩在短短的幾個(gè)月不僅會梳棉，并且會絡(luò)筒和并條；保全工王保東學(xué)會了從清棉、梳棉、并條、氣流紡、絡(luò)筒、除塵、空氣捻接等七項(xiàng)技術(shù)；梳棉保全隊(duì)長張永強(qiáng)，既會清棉又會氣流紡。這些員工由于視野寬闊，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，在質(zhì)量月中提出了許多合理化建議，為三分廠工作的進(jìn)展起到了積極的作用。
以上是我對質(zhì)量月工作實(shí)踐的一些體會，談不上經(jīng)驗(yàn)。九月份質(zhì)量月我們雖然取得了一些點(diǎn)點(diǎn)成績，但是，這些最終歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，各職能科室的支持；歸功于兄弟單位的照顧和謙讓。我們做了一些工作，但這已成了過去，我們的績效真正評判標(biāo)準(zhǔn)是市場，是客戶。今后我們將不斷努力，向兄弟單位學(xué)習(xí)，向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，奮力開拓，為項(xiàng)紡的騰飛再立新功，再做貢獻(xiàn)！
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇7
為提升我公司質(zhì)量管理水平和全體員工的質(zhì)量責(zé)任意識，確保全面完成本年度各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，20xx年7月至8月在制藥廠舉辦了，強(qiáng)調(diào)員工的崗位質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量行為提升，以"我是一個(gè)合格的質(zhì)量衛(wèi)士"為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，，現(xiàn)對質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)如下：
一、活動(dòng)開展情況
第一階段 宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)階段（07月01日至07月06日）
1、制作了38份質(zhì)量宣傳標(biāo)語，分別張貼于制藥廠各個(gè)部門顯眼處，在制藥廠QQ群、各部門QQ群發(fā)起質(zhì)量月的宣傳。
2、由質(zhì)保部組織全廠管理人員召開廠級質(zhì)量月宣傳動(dòng)員會，各部門分別組織了部門級和班組級宣傳動(dòng)員，QA參與。宣傳質(zhì)量月活動(dòng)主題與內(nèi)容，向全廠人員發(fā)起"在我崗位的質(zhì)量責(zé)任"，"如何當(dāng)好質(zhì)量衛(wèi)士和我為質(zhì)量諫言"征文活動(dòng)。
圖例：
第二階段 質(zhì)量月主題活動(dòng)（07月07日至07月31日）
A、經(jīng)驗(yàn)交流和溝通會：組織車間管理人員、班組長共36人召開"如何確保記錄質(zhì)量，保持0退審"的經(jīng)驗(yàn)交流和溝通會，會上各部門班組長均介紹了自己班組如何確保記錄0退審的措施。好的經(jīng)驗(yàn)有：
1、重點(diǎn)對不常生產(chǎn)、人員流動(dòng)大的崗位進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、檢查、復(fù)核；
2、對車間全體員工實(shí)行績效考核制，對記錄填寫差錯(cuò)、過程違規(guī)違紀(jì)等情況等嚴(yán)格進(jìn)行考核等。
3、重點(diǎn)落實(shí)班組長的記錄審核責(zé)任，做到層層把關(guān)。在會上收集了在審核和填寫記錄過程中，各班組長提出的需完善的問題，形成會議紀(jì)要，要求各相關(guān)部門按期完成了整改。
B、開展質(zhì)量專題培訓(xùn)活動(dòng)
1、培訓(xùn)工作
全廠性專題培訓(xùn)：對全廠人員進(jìn)行了共計(jì)約950人次"質(zhì)量心理學(xué)"、"規(guī)范填寫記錄"、"規(guī)范的現(xiàn)場管理及0缺陷管理意識"的培訓(xùn)。
部門、班組級培訓(xùn)：各部門、班組對本崗位人員重點(diǎn)進(jìn)行了清潔清場相關(guān)培訓(xùn)、重點(diǎn)崗位操作知識培訓(xùn)。
2、質(zhì)量展
在工會會議室舉辦了7場質(zhì)量展，質(zhì)量展主要有三個(gè)展區(qū)，一展區(qū)主要有近年質(zhì)量、安全事故圖片、20xx年制藥廠偏差情況介紹和20xx年上半年各部門嚴(yán)重違紀(jì)事件的列舉以及制藥廠歷年藥品質(zhì)量投訴實(shí)物展和細(xì)菌、霉菌生長較多的培養(yǎng)皿實(shí)物等。
二展區(qū)主要有：歷年藥品質(zhì)量大事故和安徽省藥監(jiān)局20xx年6月對轄區(qū)內(nèi)GMP飛行檢查情況的列舉。第三個(gè)展區(qū)：歷年藥害事件和"亮劍"精神勵(lì)志短片。主要通過此次質(zhì)量展，讓員工明白：
1、要把好質(zhì)量關(guān)，做良心藥，你家人、朋友可能也會用到你生產(chǎn)的藥品。
2、只有在平時(shí)工作中按規(guī)定操作，我們才能不怕任何人以任何形式來檢查我們。
3、沒有企業(yè)這個(gè)大家庭的哪里會有我們小家庭的呢？
4、不會游泳的你，難道換個(gè)泳池就能自由的暢游了嗎？你對工作付出幾分，工作就對你回報(bào)幾分！
3、"我的質(zhì)量責(zé)任"、"我為質(zhì)量諫言"征文
對制藥廠全體人員發(fā)起"我的質(zhì)量責(zé)任和我為質(zhì)量諫言"的征文活動(dòng)，共收集91份質(zhì)量征文，240項(xiàng)諫言，其中具有可操作性，包含質(zhì)量管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、生產(chǎn)管理的諫言有80項(xiàng)，已落實(shí)整改。
4、現(xiàn)場檢查
組織技術(shù)部、質(zhì)保部、各車間全體管理人員分為5個(gè)小組對各車間的容器具、潔具清洗、保存、使用及消毒液配制等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，以及QA對周末中班大清場進(jìn)行了突擊檢查，共查處文件制定不完善、員工未按SOP操作等23項(xiàng)缺陷，對8名違規(guī)違紀(jì)的直接責(zé)任人和負(fù)管理責(zé)任的人員處以40至100元不等的處罰。并再次組織了專題會通報(bào)了本次檢查情況，經(jīng)討論，從8月25日起開展為期1個(gè)季度的"清潔清場從零開始"活動(dòng)，落實(shí)每位管理人員和班組長清潔清場文件的完善修訂、培訓(xùn)、監(jiān)督責(zé)任，養(yǎng)成員工良好的清潔清場行為。
二、質(zhì)量月活動(dòng)中的不足
質(zhì)量月雖已結(jié)束，但通過本次質(zhì)量月活動(dòng)也發(fā)現(xiàn)了不足之處。
1、本次質(zhì)量月活動(dòng)各部門管理人員和班組長的重視程度還不夠，在活動(dòng)中對崗位人員的工作檢查、督促力度還不夠；
2、活動(dòng)開展的檢查力度要加強(qiáng)，在以后的活動(dòng)開展過程中，落實(shí)質(zhì)保部人員對相關(guān)部門的活動(dòng)開展情況每周進(jìn)行檢查和督促落實(shí)。
三、今后質(zhì)量月工作開展的目標(biāo)和方向
1、要向員工灌輸"每個(gè)月都是質(zhì)量月"的思想，通過不斷完善檢查、督促、處罰機(jī)制；完善SOP和管理制度，強(qiáng)化員工在工作過程樹立"0缺陷"思維。
2、提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)識別能力，這些意識和識別能力主要還是通過各類有效培訓(xùn)、嚴(yán)格考核來促使員工掌握設(shè)備原理和工藝知識。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇8
根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》和中鐵股份公司《關(guān)于深入開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件要求，積極響應(yīng)以“邁向質(zhì)量時(shí)代，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，XXX工程項(xiàng)目部組織開展了一系列“抓質(zhì)量，促和諧”活動(dòng)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求下，質(zhì)量管理水平取得了顯著的提高，現(xiàn)將此次活動(dòng)開展有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、全員參與，層層落實(shí)
項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次質(zhì)量月活動(dòng)，9月15日，在項(xiàng)目部二樓會議室召集項(xiàng)目部管理人員和施工隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)人召開了“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會，制定了本次“質(zhì)量月”活動(dòng)的目標(biāo)、計(jì)劃以及任務(wù)部署，并提出了四點(diǎn)要求：一是進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識，時(shí)刻牢記施工人員和管理人員的質(zhì)量責(zé)任；二是深化我們的質(zhì)量安全文化，確立良好的工作方法，減少質(zhì)量問題，尤其是低級錯(cuò)誤、重復(fù)質(zhì)量問題，防止重大質(zhì)量事故的發(fā)生；三是通過“質(zhì)量月”活動(dòng)的有效開展，促進(jìn)項(xiàng)目部“大干100天”生產(chǎn)目標(biāo)的完成；四是借“質(zhì)量月”活動(dòng)開展的契機(jī)，有效地把活動(dòng)主題貫穿于我們的施工生產(chǎn)之中，技術(shù)不斷創(chuàng)新、管理不斷完善、工程質(zhì)量不斷提高。
二、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
組 員：
三、活動(dòng)實(shí)施情況
�。�1）、大力宣傳質(zhì)量觀念，提高員工質(zhì)量意識。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，采用宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系社會和諧為主題的宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。開展了“夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，共建質(zhì)量強(qiáng)國”為主題的討論活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責(zé)任感。
�。�2）、完善質(zhì)量管理資料
在此之前，項(xiàng)目部的質(zhì)量資料一直無專人管理，導(dǎo)致了質(zhì)量資料混亂且丟失現(xiàn)象嚴(yán)重。項(xiàng)目部借這次“質(zhì)量月”活動(dòng)的契機(jī)全面整頓了各項(xiàng)質(zhì)量管理資料，結(jié)合工程具體情況完善了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計(jì)劃》、《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》和各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量管理文件，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ)，形成了一套系統(tǒng)完善的質(zhì)量管理體系。
�。�3）、嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工質(zhì)量安全檢查
為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項(xiàng)目部實(shí)行了目標(biāo)管理，一級抓一級，層層抓落實(shí)，質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗(yàn)收及工序交接制度、檢試驗(yàn)認(rèn)可制度。分項(xiàng)工程開工前對施工人員交底，完成進(jìn)場材料檢測及施工機(jī)具驗(yàn)收；施工過程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時(shí)指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格工序報(bào)驗(yàn)制度的落實(shí)；工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報(bào)驗(yàn)一次合格。組織質(zhì)量大檢查，對施工質(zhì)量進(jìn)行講評，對整個(gè)工程的進(jìn)展、存在的問題進(jìn)行調(diào)查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時(shí)得到解決，防止質(zhì)量事故的發(fā)生。
四、活動(dòng)取得成效
本次“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，通過本次“質(zhì)量月”活動(dòng)大大提高了全員的質(zhì)量意識，深刻認(rèn)識到質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任，只有質(zhì)量才能保進(jìn)度；只有“一次干對、一次干好”才能趕上工期，才能順利完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)；只有靠全員的持續(xù)努力，才能精益求精，建設(shè)出社會、顧客滿意的工程，才能確保公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，也才能確保每一位員工的根本利益。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇9
為全面提高教學(xué)質(zhì)量，努力做好本科教學(xué)評建工作，經(jīng)濟(jì)學(xué)院認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東理工大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施意見》，將課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月的各項(xiàng)工作落到了實(shí)處，取得了實(shí)效�，F(xiàn)將我院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)宣傳、認(rèn)真組織，確保課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)按計(jì)劃、分階段的扎實(shí)、有序?qū)嵤?/strong>
�。ㄒ唬┏闪⒔�(jīng)濟(jì)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：李平、楊曉春
成員：李建民、曲建忠、李明、王黎明、周銳、李文森、婁春婷
（二）加強(qiáng)宣傳、廣泛動(dòng)員全院師生積極參與，成效顯著
1、以加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)為導(dǎo)向，學(xué)生科適時(shí)將學(xué)校和學(xué)院關(guān)于課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)安排和本科教學(xué)評建工作動(dòng)態(tài)傳達(dá)到全院學(xué)生，增強(qiáng)了學(xué)生對教學(xué)評估重要性的認(rèn)識，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。
2、以強(qiáng)化服務(wù)意識為中心，教學(xué)科對校、院兩級各種教學(xué)文件進(jìn)行歸檔、整理、補(bǔ)充和完善，并在學(xué)院網(wǎng)站上公布，以制度化、規(guī)范化的方式鼓勵(lì)全院教職員積極投身到學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)及本科教學(xué)評建工作中。
3、以提高課堂教學(xué)質(zhì)量和完善教學(xué)基礎(chǔ)材料為重點(diǎn)，在對學(xué)院前一階段的教育、教學(xué)和評建工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)教師結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，努力提高課堂教學(xué)水平，形成了教學(xué)系（專業(yè)）、課程組的教學(xué)特色和亮點(diǎn)。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)、充分發(fā)揮教學(xué)科的主體作用，重視有針對性地開展活動(dòng)，強(qiáng)化督促、檢查工作，努力將各項(xiàng)措施落到實(shí)處
我院在課堂教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)月期間，遵循“以評促建、重在建設(shè)”的評建工作思路，全體教師在院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過對學(xué)院整體教學(xué)工作開展情況的回顧和總結(jié)，與校教務(wù)處和評估辦共同舉辦評建工作情況溝通會、派出兩位教師參加由清華大學(xué)教育研究所主辦的第七屆“建立高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系與教學(xué)評估”研討會，啟動(dòng)教學(xué)科與教學(xué)系主任聯(lián)席會議機(jī)制，完善教學(xué)文件的歸檔整理和網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，聘請具有多年教學(xué)管理工作的老教授擔(dān)任院級教學(xué)管理工作督導(dǎo)員，舉辦北大博士面對面、考研動(dòng)員報(bào)告會、青年教師課堂教學(xué)競賽、課堂教學(xué)文件及作業(yè)展評，召開院級“學(xué)生教學(xué)信息員”工作會議、“教學(xué)評建”情況學(xué)生通報(bào)會、教師和學(xué)生代表座談會，開展教學(xué)名師示范教學(xué)講座、青年教師教學(xué)方法培訓(xùn)、院領(lǐng)導(dǎo)接待日和院系領(lǐng)導(dǎo)聽課等活動(dòng)，動(dòng)員全院師生廣泛參與，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量和本科教學(xué)評建工作的新突破。
�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段（9月26日——10月9日）
1、召開全院教職工大會，傳達(dá)《山東理工大學(xué)關(guān)于開展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施意見》。
2、向全院師生做好山東理工大學(xué)關(guān)于教師課堂教學(xué)各種規(guī)章制度的宣傳解釋工作，嚴(yán)格按照評估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范教師課堂教學(xué)活動(dòng)。
3、建立院級教學(xué)管理工作督導(dǎo)員制度，完善課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。
4、制定《經(jīng)濟(jì)學(xué)院關(guān)于開展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃》，并認(rèn)真組織實(shí)施。
（二）實(shí)施階段（10月10日——11月11日）
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，院長辦公會議就影響經(jīng)濟(jì)學(xué)院教學(xué)評建活動(dòng)的若干重大問題進(jìn)行充分討論，達(dá)成了共識，在思想上、組織上形成了全院支持教學(xué)工作的良好氛圍。
2、以教學(xué)系（專業(yè)）為單位，開展教師之間的聽課、評課活動(dòng)。
3、組織經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年教師授課技能培訓(xùn)和課堂教學(xué)競賽，做好學(xué)校第三屆青年教師課堂教學(xué)競賽參賽人員的推薦工作。一名教師獲得學(xué)校第三屆青年教師課堂教學(xué)競賽二等獎(jiǎng)。
4、院、系領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)科長、兩級督導(dǎo)員按照分工對全院教師進(jìn)行了逐個(gè)聽課，聽課率達(dá)到100%。同時(shí)完成了對教師使用的多媒體課件的考查工作并提出具體改進(jìn)意見。
5、按照評估要求，學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真做好青年教師導(dǎo)師制的檢查工作。
6、制定經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師輔導(dǎo)答疑要求和檢查辦法，對相關(guān)教師布置和批改作業(yè)情況進(jìn)行了檢查。
7、舉辦經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師教案、授課計(jì)劃、教學(xué)大綱、作業(yè)和優(yōu)秀課件展示活動(dòng)，為課堂教學(xué)文件質(zhì)量的進(jìn)一步規(guī)范、提高奠定了基礎(chǔ)。
8、建立健全院級學(xué)生教學(xué)信息員制度，及時(shí)了解學(xué)生對課堂教學(xué)、學(xué)生導(dǎo)師制的意見和要求，加強(qiáng)對學(xué)生的教育、管理和疏導(dǎo)，形成了和諧的師生關(guān)系與良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇10
為認(rèn)真貫徹落實(shí)品質(zhì)部“關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的通知”的精神和要求，廣元海螺結(jié)合公司實(shí)際情況，緊緊圍繞全國質(zhì)量活動(dòng)月“貫徹《質(zhì)量發(fā)展綱要》，推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”的主題，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量月活動(dòng)要求，制定以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提高競爭實(shí)力”為公司質(zhì)量月活動(dòng)主題。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量月高度重視，在8月份多次會議上動(dòng)員組織安排布署，成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理王深成擔(dān)任組長；各二級部門圍繞公司質(zhì)量活動(dòng)主題成立部門領(lǐng)導(dǎo)小組，精心策劃，組織實(shí)施相關(guān)活動(dòng)，將質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃細(xì)化到工段、班組。
二、發(fā)動(dòng)全員參與，營造質(zhì)量月活動(dòng)氛圍。
為營造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍，公司在辦公樓、銷售樓、礦山分廠區(qū)域、制造分廠區(qū)域、水泥發(fā)運(yùn)區(qū)域懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)標(biāo)語，并在公司食堂，辦公樓前展出質(zhì)量展板。通過質(zhì)量征文積極宣傳質(zhì)量知識；同時(shí)開展“質(zhì)量在我心”專題演講比賽活動(dòng)，進(jìn)一步活躍質(zhì)量月氛圍，通過演講比賽更好的樹立了“質(zhì)量在心中、質(zhì)量靠大家、質(zhì)量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展”的質(zhì)量理念；同時(shí)組織研討了低堿水泥生產(chǎn)方案,大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)主題，對內(nèi)營造良好得活動(dòng)氛圍，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識，對外通過走訪客戶大力宣傳海螺牌水泥“至高品質(zhì)，至誠服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，不斷提高、延伸“CONCH”牌水泥的社會知名度，達(dá)到了質(zhì)量月活動(dòng)的目的、。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高質(zhì)量責(zé)任意識。
在本次“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了愛讀書、愛鉆研的浪潮。質(zhì)控處牽頭組織，公司主管、工段長以上管理人員參加質(zhì)量知識培訓(xùn)，通過本次培訓(xùn)有效的提高了各級管理人員的質(zhì)量意識，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員對質(zhì)量管理的認(rèn)識。同時(shí)活動(dòng)期間，各二級部門根據(jù)公司和部門質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃通過各種形式多次組織工藝質(zhì)量培訓(xùn)，從工藝操作控制到員工質(zhì)量意識，使得質(zhì)量管理得到進(jìn)一步提升。
四、嚴(yán)格把關(guān)生產(chǎn)過程質(zhì)量，保證每個(gè)工序滿足質(zhì)量要求。
為有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各生產(chǎn)單位結(jié)合生產(chǎn)工藝、原燃材料特性等自身實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，加強(qiáng)過程質(zhì)量管控，嚴(yán)格按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各工序、各產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并詳細(xì)做好記錄，實(shí)時(shí)監(jiān)控各工序的質(zhì)量狀況，使產(chǎn)品的質(zhì)量過程控制得到明顯提高。
1、礦山分廠召開專題會研討采場開拓，優(yōu)化“三量”平衡，并對分廠內(nèi)的質(zhì)量控制過程進(jìn)行檢查，針對目前礦山邊坡土多同時(shí)伴有高鎂夾層帶的現(xiàn)狀，組織分廠調(diào)度、技術(shù)管理對礦山現(xiàn)有采區(qū)地質(zhì)、炮孔、炮堆樣進(jìn)行分析，制定詳細(xì)的搭配方案，9月份的CaO合格率比8月份上升8、11%，確保質(zhì)量受控。
2、制造分廠在質(zhì)量月期間，積極鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)、宣傳質(zhì)量基礎(chǔ)知識并對配料計(jì)量設(shè)備進(jìn)行維護(hù)校驗(yàn)，穩(wěn)定了系統(tǒng)配料質(zhì)量。對均化庫頂進(jìn)行了檢查，重新進(jìn)行了修葺，確保了各區(qū)域正常下料。在保持對外溝通的同時(shí)加強(qiáng)工藝操作，確保了全月無一起質(zhì)量事故發(fā)生。
3、水泥分廠一是積極組織人員對包裝機(jī)卡包、堵包現(xiàn)象進(jìn)行技改，減少了破包水泥出廠的風(fēng)險(xiǎn)；二是組織人員對噴碼機(jī)噴頭進(jìn)行更換，清洗，確保了出廠水泥合格率100%；三是高度重視包裝機(jī)的計(jì)量校驗(yàn)工作，每班對水泥袋重進(jìn)行自查，做到了各項(xiàng)工作都嚴(yán)格按照公司和分廠質(zhì)量活動(dòng)月計(jì)劃完成；四是多次組織工藝、電氣、計(jì)量等專業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提高一線員工的質(zhì)量意識與實(shí)際操作技能。
五、加強(qiáng)銷售服務(wù)管理，完善質(zhì)量服務(wù)體系。
公司緊緊圍繞“至高品質(zhì) 至誠服務(wù)”經(jīng)營理念，同時(shí)為進(jìn)一步了解客戶對公司產(chǎn)品、發(fā)運(yùn)、計(jì)量等服務(wù)環(huán)節(jié)的真實(shí)反映，銷售處積極開展對客戶、駕駛員滿意度的調(diào)查，并對區(qū)域內(nèi)客戶進(jìn)行走訪；積極收集周邊競爭對手同等級的水泥實(shí)物質(zhì)量，收集整理產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、質(zhì)量、使用及銷售服務(wù)過程中存在的問題及客戶相關(guān)建議，通過對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，剖析市場競爭的優(yōu)劣勢，不斷完善公司產(chǎn)品質(zhì)量定位，改善產(chǎn)品質(zhì)量和使用性能，優(yōu)化產(chǎn)品市場質(zhì)量服務(wù)，提高客戶滿意度。
六、對活動(dòng)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查、總結(jié)
月底，由質(zhì)量月活動(dòng)辦公室牽頭，根據(jù)質(zhì)量月活動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃，對各二級部門質(zhì)量月活動(dòng)開展情況進(jìn)行了檢查，通過檢查，進(jìn)一步查找在質(zhì)量管理中存在的不足和隱患，及時(shí)采取有效的糾正、預(yù)防措施。
通過質(zhì)量月活動(dòng)的開展，對內(nèi)增強(qiáng)了廣大員工的質(zhì)量意識，質(zhì)量控制不是一時(shí)的口號，而是要求日常工作中持續(xù)推進(jìn)；對外提高了公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)形象，達(dá)到了質(zhì)量月活動(dòng)的目的。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇11
一、組織動(dòng)員
成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由車間主任出任組長，統(tǒng)領(lǐng)工作全局，通過車間會議，班組班前班后會宣傳“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的活動(dòng)主題。
二、重在活動(dòng)
按照公司質(zhì)量活動(dòng)月的組織安排，車間全程參與了公司質(zhì)量活動(dòng)月全部活動(dòng)內(nèi)容，并具體細(xì)化了電儀活動(dòng)項(xiàng)目，涉及7大項(xiàng)，包括宣傳發(fā)動(dòng)、高效保質(zhì)檢修、格言論文征集、合理化建議、安全質(zhì)量培訓(xùn)等工作，都具體到責(zé)任人，確定了任務(wù)指標(biāo)，并制定了完善的考核獎(jiǎng)懲辦法。截止月底，這些活動(dòng)全部超額、超預(yù)期完成任務(wù)指標(biāo)。其中，比較反應(yīng)電儀特色的工作就是領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，車間三位領(lǐng)導(dǎo)針對聯(lián)系點(diǎn)工作現(xiàn)狀、現(xiàn)存問題、可拓展空間進(jìn)行細(xì)致獨(dú)到的教育引導(dǎo)，既開拓了一線班組的思路，又推動(dòng)了質(zhì)量月活動(dòng)真正在一線開花結(jié)果。
三、具體工作
電儀車間領(lǐng)導(dǎo)深入到聯(lián)系點(diǎn)，結(jié)合班組實(shí)際，圍繞如何“降低電儀事故率，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量”進(jìn)行了專題討論，對于車間一直在主導(dǎo)實(shí)施并且已經(jīng)見效的工作繼續(xù)堅(jiān)持抓好貫徹落實(shí)，對于職工提出來的有利于穩(wěn)定電儀生產(chǎn)的條陳建議適當(dāng)梳理匯總，可操作性強(qiáng)的`立即安排實(shí)施。主要內(nèi)容有：
1、DCS技術(shù)組對新到貨的系統(tǒng)卡件，操作站主板進(jìn)行防腐噴涂，并密封裝袋保護(hù)，降低物流存儲環(huán)節(jié)的壞卡幾率。
2、廢氣吸附戶外用普通塑料氣源管逐步淘汰，更換為更為適應(yīng)環(huán)境工況的四氟材質(zhì)氣源管。
3、利用紡練停車檢修機(jī)會，對精煉、浴站、烘干的閥門進(jìn)行檢測，從自控室發(fā)出命令，檢查閥門開度與自控室畫面是否一致，（工作總結(jié)征文各為65條、23條、14篇，經(jīng)過車間整理提煉，確認(rèn)呈報(bào)給職能部室分別為30條、6條、14篇。至此，電儀全部超額完成了公司質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組分解到電儀的任務(wù)指標(biāo)。
五、總結(jié)提高
9月份作為公司“質(zhì)量活動(dòng)月”已經(jīng)畫上了句號，但質(zhì)量工作遠(yuǎn)未結(jié)束，電儀車間全體干部職工一定會繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量月期間形成的好作風(fēng)，好方法，將“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”這一理念進(jìn)一步制度化，在貫徹落實(shí)變革提效、三個(gè)科技、創(chuàng)先爭優(yōu)等一系列活動(dòng)中，繼續(xù)突出抓好質(zhì)量工作，推進(jìn)車間生產(chǎn)檢修、技改技措、基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，為建設(shè)有素養(yǎng)的和諧電儀，為公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展增光添彩！
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇12
秋風(fēng)送爽，菊花飄香。金秋時(shí)節(jié)，我們又迎來了一年一度的全國質(zhì)量月活動(dòng)。豐富多彩，形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng)在公司有條不紊地進(jìn)行，我們生產(chǎn)分廠組織全體職工進(jìn)行了質(zhì)量知識培訓(xùn)，看視頻，做試卷，辦質(zhì)量月活動(dòng)專刊等等，掀起陣陣學(xué)質(zhì)量、重質(zhì)量、講質(zhì)量的熱潮。
在質(zhì)量月活動(dòng)中，我們最應(yīng)該收獲什么？我認(rèn)為就是最大限度地提高職工的質(zhì)量意識，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，生產(chǎn)出符合市場需求，滿足客戶要求的企業(yè)精品。用我們當(dāng)?shù)氐乃渍Z說“安全不好要死人，質(zhì)量不好要關(guān)門�！睕]錯(cuò)，安全是企業(yè)的根本，質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是我們一刻也忽視不得的大事。
但是，因?yàn)槲覀兠癖袠I(yè)的特殊性，安全成了我們的主旋律，時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，處處重視。因此在質(zhì)量方面說得相對較少，有些職工心中的質(zhì)量意識可能相對淡薄，對質(zhì)量的重要性，認(rèn)識不夠深。所以借質(zhì)量月活動(dòng)，首先就是要增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識。職工的質(zhì)量意識提高了，責(zé)任感增強(qiáng)了，才能在工作中重視質(zhì)量，才能生產(chǎn)出滿足市場需要的產(chǎn)品。
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。只有生產(chǎn)出質(zhì)量過硬，符合用戶要求的產(chǎn)品，方能贏得客戶信賴，在市場站穩(wěn)腳跟。以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展。
如今，隨著民爆市場的放開，市場競爭日益激烈，沒有過硬的質(zhì)量就沒有市場。如果我們的質(zhì)量沒有保障，一旦出了質(zhì)量事故，不僅經(jīng)濟(jì)受損，更會失去寶貴的市場�，F(xiàn)在失去市場容易，但重新獲的用戶信賴，贏得市場難�；蛘咭蛸|(zhì)量問題，出現(xiàn)拒爆、盲炮等現(xiàn)像，那就成了重大安全隱患，如果因此引發(fā)了安全事故，那我們的企業(yè)將蒙受巨大的無法挽回的損失，所以說質(zhì)量是關(guān)乎企業(yè)生存，關(guān)乎我們每個(gè)人飯碗的大事，一刻也馬虎不得。
怎樣才能搞好質(zhì)量，生產(chǎn)出精品呢？我認(rèn)為首先就要是經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。讓職工在學(xué)習(xí)中提高質(zhì)量意識，提升質(zhì)量綜合素質(zhì)。要通過一些事例讓我們每位職工能從內(nèi)心深處真正認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，明白質(zhì)量不好要關(guān)門的道理，以此去觸動(dòng)職工的心靈，從而增強(qiáng)職工的責(zé)任感，自覺主動(dòng)去搞好質(zhì)量，這樣我們的質(zhì)量水平才能上一個(gè)新臺階。
其次，現(xiàn)場管理是我們抓好質(zhì)量的重要一環(huán)。生產(chǎn)現(xiàn)場的管控非常關(guān)鍵，只有把現(xiàn)
場管好了，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，把問題控制在源頭。這就要求質(zhì)檢人員把好現(xiàn)場關(guān)。通過隨機(jī)抽查，隨時(shí)掌握和監(jiān)控現(xiàn)場的質(zhì)量情況，所以質(zhì)檢人員要做到勤動(dòng)手，勤動(dòng)口，勤觀察，勤抽查。也就是說我們的現(xiàn)場質(zhì)檢人員要多用眼觀察生產(chǎn)現(xiàn)場的情況，多動(dòng)手去抽查，把抽查情況及時(shí)告知生產(chǎn)人員，讓生產(chǎn)人員也能隨時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。
所以培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬，責(zé)任心強(qiáng)，力量大的質(zhì)檢隊(duì)伍尤為重要。在這方面公司下了很大功夫。為了確保質(zhì)量，今年，我們生產(chǎn)分廠就增加了現(xiàn)場質(zhì)檢人員，做到專班、專線、專人負(fù)責(zé)，這大大的提高了現(xiàn)場的檢驗(yàn)和督察力度，為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品提供了保障。
搞好質(zhì)量，要有科學(xué)的規(guī)程，完善的制度，更要有強(qiáng)有力的執(zhí)行力度。在生產(chǎn)中，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，要嚴(yán)查追責(zé)。特別是對違反工藝規(guī)程，或因工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)出現(xiàn)質(zhì)量事故的，要根據(jù)規(guī)定加大處罰力度，這樣才能有大的震懾和警示作用。對于已出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要像安全事故一樣，做到“四不放過”原則，只有通過這些措施，我們每位職工才能在工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，在事故中更好的吸取教訓(xùn)，從而把質(zhì)量工作抓好，抓實(shí)。
總之，質(zhì)量是與企業(yè)生存息息相關(guān)的大事，它關(guān)系到我們每個(gè)人手中的飯碗，所以我們應(yīng)人人參與，個(gè)個(gè)重視，層層把關(guān)，處處讓真，用高度責(zé)任感，舉全員之力去鑄造客戶滿意的精品，贏得市場，贏得尊嚴(yán)！
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇13
很有幸今天零距離接觸了中國人民大學(xué)附小特級教師錢守旺，聆聽了他對小學(xué)數(shù)學(xué)課程改革十年來的反思，課改以來存在的問題。他詳細(xì)為我們解讀和分析了我們數(shù)學(xué)教師在理解教學(xué)方式中出現(xiàn)的種種問題。臨下課時(shí)留給我們一句話——工作的質(zhì)量就是生活的質(zhì)量。乍一聽覺得毫無道理，工作是工作，生活是生活，這兩者有關(guān)系嗎？或者說這兩者有這樣的關(guān)系嗎？但是當(dāng)你細(xì)細(xì)品味，能從中悟出我們教師生活的真諦！
教育是一項(xiàng)需要愛心的事業(yè)。這個(gè)愛心首先表現(xiàn)為強(qiáng)烈的事業(yè)心，舍得投入和付出。假如你是一個(gè)內(nèi)心世界非常豐富的人，一個(gè)富有愛心和教養(yǎng)的人，一個(gè)富有想象力和創(chuàng)造性的人，一個(gè)能夠喚起人們對生活的熱愛與柔情的人，一個(gè)能夠“學(xué)而不厭，誨人不倦”的人，那么。你不僅可以成為一個(gè)優(yōu)秀的教師，你也一定能勝任許多其他的工作。相反，假如你是一個(gè)內(nèi)心世界蒼白和貧乏的人，一個(gè)麻木和粗俗不堪的人，一個(gè)平庸和委瑣的人，一個(gè)不學(xué)無術(shù)的人，那么，你不僅不會是一個(gè)合格的教師，而且你所能勝任的工作恐怕是少之又少。
教師的工作是清貧的，你微薄的工資也許只能養(yǎng)家糊口，你工作和生活的環(huán)境也許不盡如人意，你也許買不起小轎車，也許你上不起高檔飯店，穿不上名牌服飾，也許……、但是你不可以以此為借口，消極工作，碌碌無為，否則你只能是更加的痛苦。
快樂的本質(zhì)，不是做自己喜歡的事，而是喜歡地做自己正在做的事情。作為一名老師，我們應(yīng)當(dāng)熱愛自己的工作，把這份熱愛化作工作的動(dòng)力，不斷地去總結(jié)、改進(jìn)自己的教育教學(xué)工作。在同樣的環(huán)境中一個(gè)人能否脫穎而出，其根本區(qū)別在于：自動(dòng)自發(fā)做事，為自己的行為負(fù)責(zé)，努力把事情做完美，把平常的事情做得不尋常的好，你就成功了。
所以，每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)特別珍惜你的工作，并合理調(diào)整自己的情緒，在不斷地克服困難和創(chuàng)新中，盡可能愉快的度過每一天。工作是人生的必需，也是生活所必不可缺的一部分，高質(zhì)量的工作才能造就高質(zhì)量的生活。我們只有借助這個(gè)舞臺，才能一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn)，增長技能，培養(yǎng)和鍛煉能受益終身的本領(lǐng)，才能最終達(dá)到全面充實(shí)自己、提升自我的目的；我們只有借助這個(gè)舞臺，才能在充分品味工作中的樂趣、充分享受工作帶來的榮譽(yù)、充分體味人生的價(jià)值和意義的同時(shí)，贏得他人的認(rèn)可，收獲社會的尊重。也只有教師這一舞臺，才能把它發(fā)揮得如此淋漓盡致！
讓我們耐住寂寞，守住清貧。讓我們每一位教師在工作中找尋快樂，愉快的工作，幸福的生活。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇14
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進(jìn)的方向，促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8:30~17:00在南昌項(xiàng)目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗(yàn)，工作心得和平時(shí)工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗(yàn)和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項(xiàng)目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實(shí)際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上，對驗(yàn)收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時(shí)候會被那些有些工作經(jīng)驗(yàn)的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)工人平時(shí)的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢必加強(qiáng)規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識恰如其分的跟進(jìn)到平時(shí)的過程管控中。
對于質(zhì)量，就新余項(xiàng)目部水電這塊而言，確實(shí)存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個(gè)人而言，確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個(gè)項(xiàng)目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實(shí)證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深(預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會讓線盒變形)的問題。而我們的2#樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時(shí)間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點(diǎn)在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對質(zhì)檢員這個(gè)職位負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對水電這一塊各項(xiàng)目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實(shí)從分公司到項(xiàng)目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強(qiáng)水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進(jìn)度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項(xiàng)目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團(tuán)公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時(shí)用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價(jià)格上的差異，在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項(xiàng)目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊(duì)伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時(shí)與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時(shí)，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項(xiàng)目部及分公司的既得利益最大化的同時(shí)，也更方便平時(shí)水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個(gè)人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時(shí)也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認(rèn)識到平時(shí)的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價(jià)格差異的，而平時(shí)施工時(shí)卻沒有過多的注意這一點(diǎn)；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個(gè)圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個(gè)全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點(diǎn)對施工技術(shù)而言也是很有必要的。
通過這次培訓(xùn)，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗(yàn)的欠缺還需要時(shí)間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時(shí)的深造。坦白說分公司及項(xiàng)目部目前的狀況，對我們而言也是一個(gè)很好的平臺。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇15
首先非常感謝xx湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在xx復(fù)興路購物廣場的實(shí)踐對知識的消化，使我有如下體會。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。
隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時(shí)認(rèn)真地處理顧客投拆或意見，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。
一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定的具體事項(xiàng)實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量管理工作是一個(gè)長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識，并把我所學(xué)到的知識向每位員工普及宣導(dǎo)，使所有員工增強(qiáng)質(zhì)量管理意識。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇16
為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解。 質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的 內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理 是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的`必然要求。通過本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題。
在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來考慮問題。
1、首先要對自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識，使工作逐步細(xì)化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項(xiàng)工作。
2、在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。 要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個(gè)好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4、在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我 們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5、事后善于總結(jié)總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇17
“生存勿忘質(zhì)量，發(fā)展必須創(chuàng)新”，是我們一拖公司的訓(xùn)詞。質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)今天能不能生存，創(chuàng)新決定企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展。要想有尊嚴(yán)的參與市場競爭、得到客戶滿意、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，質(zhì)量工作不容忽視，產(chǎn)品質(zhì)量工作更是顯得尤為突出和重要。
長期以來，我們始終注重質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作制度、體系的建立和實(shí)物質(zhì)量的檢查、整改和提升，努力通過質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量的提升來支撐和推動(dòng)公司的良性發(fā)展。但是，由于我們?nèi)狈Ξa(chǎn)品生產(chǎn)過程有關(guān)質(zhì)量管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行和全面監(jiān)控，缺乏部門協(xié)同協(xié)作落實(shí)好質(zhì)量管理工作的有效機(jī)制，缺乏質(zhì)量工作面前敢于“挑毛病、找問題、得罪人”的履職盡責(zé)勇氣和魄力，缺乏提升質(zhì)量工作的大力度、嚴(yán)要求整改措施和持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)的工作，缺乏對在質(zhì)量工作上存在的“差不多、好多了、比別人強(qiáng)、是別人的事”思想病毒的摒棄和查殺，等等這些問題的不斷積累、沉淀、漠視最終反應(yīng)在我們員工對待產(chǎn)品質(zhì)量的言行上、反應(yīng)在我們公司經(jīng)營管理工作的效果上，反映在我們客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度上，反映在我們公司發(fā)展業(yè)績的上，影響著我們公司日常經(jīng)營活動(dòng)的效率效益，制約著公司以管理促發(fā)展的能力水平，阻礙著公司健康科學(xué)的發(fā)展。這些問題的解決，關(guān)鍵在于圍繞公司經(jīng)營管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立健全和不折不扣的執(zhí)行，根子在于我們每一個(gè)管理者、每一個(gè)員工的認(rèn)識、態(tài)度和行為。
這就好比一個(gè)人，你可能無法決定你的出身，但你可以改變你的人生；你可能無法改變你的相貌，但你可以做到整潔干練；你可能無法選擇成長的環(huán)境，但你可以適應(yīng)環(huán)境并茁壯成長。如果說連自己都對不愿直面現(xiàn)實(shí)、都不愿為自己負(fù)責(zé)的做出改變、都不愿勇敢地自我挑戰(zhàn)，那么不管我們身處怎樣的環(huán)境、面對怎樣的機(jī)會，結(jié)果只能是比現(xiàn)在越來越糟。因?yàn)槟阋言凇皽厮笄嗤堋钡男?yīng)里養(yǎng)成了“習(xí)慣心態(tài)”、失去了發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)經(jīng)營管理過程中會遇到很多不可預(yù)見的問題和矛盾，尤其是企業(yè)管理中的質(zhì)量工作，只要去想、去抓、去做，就會有干不完的事情，完善不完的制度流程，當(dāng)然，不干可能不會犯錯(cuò)誤，但要承擔(dān)企業(yè)、員工的責(zé)任，更會承擔(dān)因?yàn)樽约菏毜絹淼呢?zé)任。
因此，無論企業(yè)經(jīng)營規(guī)模效益大小，無論企業(yè)發(fā)展時(shí)間長短，無論企業(yè)職工人數(shù)多少，無論企業(yè)管理者水平高低，只要企業(yè)從一開始就建立和營造科學(xué)的經(jīng)營管理意識和氛圍，樹立正確的工作價(jià)值觀，養(yǎng)成正確的工作行為，持有積極負(fù)責(zé)的工作心態(tài)，就能從一點(diǎn)一滴中完善管理中的問題，提升公司的管理水平，推動(dòng)公司的持續(xù)良性發(fā)展。
以上是個(gè)人的一些體會和看法，和大家一起共勉。下面借鑒錫恩團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)中的“八榮八恥”，提出質(zhì)量工作應(yīng)該遵循的一些“榮恥”規(guī)則，不妥不當(dāng)之處，還請專業(yè)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工見諒、指正。
質(zhì)量工作的“八榮八恥”：
以精益求精為榮，以粗制濫造為恥。
以敬畏制度為榮，以個(gè)人臆想為恥。
以嚴(yán)格把關(guān)為榮，以放任自流為恥。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)為榮，以馬虎草率為恥。
以敢于擔(dān)當(dāng)為榮，以逃避責(zé)任為恥。
以顧客滿意為榮，以本位主義為恥。
以積極主動(dòng)為榮，以拖沓被動(dòng)為恥。
以增效降耗為榮，以成本浪費(fèi)為恥。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇18
6月2日我參加了集團(tuán)公司組織的iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過培訓(xùn)老師深入淺出、由點(diǎn)到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動(dòng)活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)用有了更清晰的認(rèn)識和更深刻的理解。通過學(xué)習(xí)我明確了以下幾個(gè)方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化
這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是國際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達(dá)到持續(xù)成功的目的。
二、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn)，簡稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。
在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項(xiàng)目中，無論哪一項(xiàng)管理制度的建立和運(yùn)行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個(gè)管理循環(huán)鏈中，四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個(gè)有效的機(jī)制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是企業(yè)文化的凝固與體現(xiàn)。
我們利用“pdca”循環(huán)實(shí)現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn)。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強(qiáng)了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。 其次，印象最深的還有 “流程”這個(gè)詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準(zhǔn)來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實(shí)到每一個(gè)過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實(shí)到位，工作就會由復(fù)雜變的簡單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是國際上公認(rèn)的系統(tǒng)地進(jìn)行質(zhì)量管理方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時(shí)，一定要切合實(shí)際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”， 盲目的依照體系標(biāo)準(zhǔn)去工作，而是把我們實(shí)際的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)融入到體系中去運(yùn)用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進(jìn)。
五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對內(nèi)審的認(rèn)識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。
內(nèi)審在不斷檢驗(yàn)我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因?yàn)榈玫綄?shí)踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進(jìn)。
最后，質(zhì)量管理體系不僅貫穿于公司經(jīng)營活動(dòng)，還是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)方面。要實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進(jìn)，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇19
凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。 咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大�！本科湓颍^念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。
一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制�？梢砸圆块T、項(xiàng)目部和個(gè)人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評價(jià)的。 如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇20
在質(zhì)檢行業(yè)從業(yè)十幾年，歷經(jīng)施工員、質(zhì)量員，到項(xiàng)目質(zhì)檢科長、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目副經(jīng)理，再到工程公司質(zhì)量技術(shù)科長，參與過許多大型項(xiàng)目的建設(shè)，對質(zhì)檢行業(yè)有了一定的了解。
第一、質(zhì)檢員必須要有一定的專業(yè)技術(shù)水平
具備專業(yè)技術(shù)技能是開展質(zhì)檢工作的基礎(chǔ)。一個(gè)合格的質(zhì)檢員必須看懂圖紙、熟悉規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、掌握質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)章。一個(gè)連圖紙都看不懂的人不可能做一個(gè)合格的質(zhì)檢員。一個(gè)只看懂圖紙而不知道工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作要點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢員也無法進(jìn)行有效的過程檢查與控制。質(zhì)檢員需要和工人直接打交道，就一定要知道該怎么干，干好的尺度標(biāo)準(zhǔn)是什么，這樣才能夠真正去管理，才容易讓人接受你是管理。
第二、質(zhì)檢員必須要有較高的質(zhì)量意識
意識決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)。一個(gè)沒有質(zhì)量意識的質(zhì)檢員，不可能有積極的態(tài)度和行動(dòng)去管理質(zhì)量。因?yàn)樗睦餂]有質(zhì)量或者說沒有較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，到了搶進(jìn)度的時(shí)候，他更不可能會想起質(zhì)量。工程中往往出現(xiàn)“蘿卜快了不洗泥”，道道工序降低標(biāo)準(zhǔn)，到了驗(yàn)收的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量真的很差，所以說質(zhì)量意識差，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低，糊弄將就思想嚴(yán)重的人千萬不能讓他做質(zhì)檢員，更不能讓他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。
第三、質(zhì)檢員應(yīng)養(yǎng)成好學(xué)的習(xí)慣，善于分析總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)
社會在發(fā)展新材料、新技術(shù)、新工藝不斷在應(yīng)用，新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)都需要我們?nèi)W(xué)習(xí)去認(rèn)知，已經(jīng)頒布的質(zhì)量管理?xiàng)l例、合同法等也需要我們熟悉。
施工過程出現(xiàn)問題在所難免，出現(xiàn)了問題不可怕，可怕的是問題的重復(fù)出現(xiàn)。這次屋面沒有做好滲水了，分析下什么原因，人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)要素哪個(gè)是主要影響因素，保證下次再做屋面不能再犯同樣的錯(cuò)誤了。這就是通過分析總結(jié)做好質(zhì)量的預(yù)控，持續(xù)改進(jìn)。
第四、質(zhì)檢員要具備現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題的敏銳眼力
現(xiàn)場質(zhì)量控制不是紙上談兵，書本理論知識豐富了還不夠，到了現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)了問題是許多質(zhì)檢員的缺憾。舉個(gè)例子，屋面防水卷材施工，兩個(gè)人同時(shí)去看，有人一眼就能發(fā)現(xiàn)問題，比如基層沒有清理干凈，冷底子油涂刷不均勻、太隨意，轉(zhuǎn)角、雨水口沒有按規(guī)定做附加層，鋪貼方向、順序不對，搭接寬度不夠，搭接接頭未錯(cuò)開，熱熔不夠、收邊不嚴(yán)密等問題。而具備了敏銳眼力的還能捕捉到更細(xì)節(jié)的問題，如將卷材魚目混珠偷換牌子的，將4mm厚換成3mm厚的，將聚酯胎換成復(fù)合胎的等，要練就成這樣的“真功夫”，就要留心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中涉及的每個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵細(xì)節(jié)，培養(yǎng)敏銳的觀察力。
第五、質(zhì)檢員要有管理質(zhì)量的手段和處理問題的能力
質(zhì)檢員對質(zhì)量管理要有預(yù)控手段、過程控制手段，這是做質(zhì)檢員的關(guān)鍵。質(zhì)量預(yù)控可以通過對易出現(xiàn)問題采取各種預(yù)防措施和每項(xiàng)工作開始前的現(xiàn)場交底進(jìn)行，比如為避免走廊地板磚鋪貼不對稱平衡，可以預(yù)先繪制排版圖；為了控制主筋位移可以制作鋼筋定位卡預(yù)控。過程控制可以要求進(jìn)行自檢、質(zhì)量控制點(diǎn)和樣板的報(bào)檢以及巡檢進(jìn)行，比如柱子鋼筋綁扎好以后，班組必須先自檢合格后報(bào)質(zhì)檢員檢查，否則不能開始模板支設(shè)；新的分項(xiàng)工程開始，或者新班組進(jìn)場必須要先做樣板，樣板不合格不能大面積展開施工。必要時(shí)可執(zhí)行停工權(quán)、返工權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。執(zhí)行這幾項(xiàng)權(quán)利的時(shí)候要慎重，一定做到以理服人，尤其是執(zhí)行獎(jiǎng)罰，不是張口罰多少就罰多少，正確的辦法是要有獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則，合同中還應(yīng)注明執(zhí)行細(xì)則，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
出現(xiàn)質(zhì)量問題有時(shí)候不是簡單的否決，要多考慮、多分析，找到處理問題的辦法。比如說大梁鋼筋綁扎好了，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)主筋接頭沒有按規(guī)范規(guī)定錯(cuò)開，怎么辦？如果模板也支設(shè)好了，把梁鋼筋模板都拆了不太現(xiàn)實(shí)，可以考慮另加設(shè)鋼筋的做法是否可行，同時(shí)還要考慮跟監(jiān)理事先溝通；又比如梁柱接頭鋼筋不好綁扎，漏綁扎的時(shí)候，可以考慮把一個(gè)箍筋分成兩半用搭接焊的方法解決；對于梁柱交叉位置為了避免鋼筋層疊過多過高，可以考慮局部縮小次梁鋼筋高度的做法。簡單的返工、罰款不能根本解決問題，通過采用有效手段對問題及時(shí)處理、補(bǔ)救和改進(jìn)，才是體現(xiàn)一個(gè)質(zhì)檢員的真正水平的關(guān)鍵。
第六、質(zhì)檢員必須要認(rèn)真的工作態(tài)度，很強(qiáng)的執(zhí)行力
好多工程質(zhì)量管理失控的原因就是質(zhì)量檢查、管理流于形式，缺乏執(zhí)行力，該班組自檢的班組不自檢，該質(zhì)檢員專檢的質(zhì)檢員不檢查就報(bào)驗(yàn)給監(jiān)理。如果監(jiān)理再不檢查就通過驗(yàn)收，那么工程質(zhì)量就處于失控狀態(tài)；又或者該檢查的都檢查了，問題也都發(fā)現(xiàn)了，就是沒有人堅(jiān)持，沒人督促徹底整改，都是說說算了，結(jié)果還是一樣，有一個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真起來就會是不一樣的結(jié)果。
第七、質(zhì)檢員要堅(jiān)持原則，要有勤懇的工作態(tài)度
工程質(zhì)量的過程控制很重要，質(zhì)檢員的工作主要是現(xiàn)場，過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題要比施工完了再返工補(bǔ)救更容易讓人接受，尤其減少浪費(fèi)。各分項(xiàng)工程開始和樣板施工，質(zhì)檢員應(yīng)該做旁站監(jiān)督檢查，不能坐在辦公室里清閑，完工后再做事后驗(yàn)收。你有再大的本事，一個(gè)懶惰就將注定你會一事無成。
老好人也不適合做質(zhì)檢員，質(zhì)檢員應(yīng)有自己的個(gè)性，行就是行，不行就是不行。不能兩句好話一說要么煙一抽酒一喝就放過了問題�；蛘邔Ψ綉B(tài)度一強(qiáng)硬，就退縮回避了問題，最后害了自己，也害了工程，但同時(shí)處理問題要講究策略和方法，不在于爭吵，以解決問題為目的。
第八、質(zhì)檢員要善于團(tuán)結(jié)同志，處理好人際關(guān)系
質(zhì)檢員開展工作離不開與相關(guān)部門及人員的溝通和協(xié)調(diào)，如果不能搞好同事、業(yè)主、監(jiān)理及施工隊(duì)伍等各方良好的人際關(guān)系，得不到大家的支持和理解，而使自己陷于孤立，形不成齊抓共管的局面，面對的阻力就很難讓自己能很好的開展工作，陷自己于被動(dòng)的境地。當(dāng)然，搞好關(guān)系決不能放棄工作原則或降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以上八條是個(gè)人從事質(zhì)量管理工作的一些總結(jié)和思考，質(zhì)檢員決定不了一個(gè)工程最終的質(zhì)量，各人有各人的質(zhì)量責(zé)任，但在很大程度上，質(zhì)檢員的素質(zhì)影響了一個(gè)工程的質(zhì)量。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇21
作為一個(gè)普通的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，我知道誠信很重要，清潔工作關(guān)系在他的工廠的質(zhì)量材料，公司的聲譽(yù)和生存之間的關(guān)系。他們的職責(zé)就是工廠，負(fù)責(zé)的人；他們的玩忽職守是玩忽職守犯罪的人。
通過我們組織開展“職工清潔干凈的教育活動(dòng)”，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面：鎖好干凈。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
首先，我們必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，思維方式。其次，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)國家和我們的工廠的誠實(shí)的工作規(guī)定，嚴(yán)格遵守有關(guān)國家和清潔行業(yè)的規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習(xí)，放松自我教育，逐漸會忘記自己的職責(zé)，認(rèn)為可以慢慢放松警惕，欲望可以開發(fā)的想法。學(xué)會一個(gè)人是非常重要和必要的，通過學(xué)習(xí)可以提高人們的意識形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報(bào)警。
第二，必須正確的倫理思想，加強(qiáng)道德觀念。
一個(gè)人如果沒有良好的職業(yè)道德，不能做一個(gè)好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗(yàn)人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。
古人云：“除了邪惡的小”，“邪惡通常由最小的產(chǎn)品”。保持他們的情緒和質(zhì)量�，F(xiàn)在有些人認(rèn)為s吃喝什么，接受一個(gè)小禮物，生活方式由點(diǎn)不要太嚴(yán)肅。這些人通常在一小部分放松自律，忘了自己的職責(zé)，教育教學(xué)材料從許多反腐教育相反的觀點(diǎn)，許多人犯罪之路，從支持，部分開始，慢慢放松警惕，一步一步，最終成為一個(gè)囚犯。從這些人對我們敲響了警鐘，我們應(yīng)該吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從這些警示，并退出，始終保持清醒的頭腦，防止犯下嚴(yán)重，因?yàn)椴糠痔幱谖ｋU(xiǎn)之中。不，不是我們的勞動(dòng)與一個(gè)健康的身體，良好的心態(tài)做好我們的工作，我們應(yīng)該把勞動(dòng)收入。
第四，消除自身的貪婪。
俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個(gè)沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。相反，如果一個(gè)人自重，貪婪是強(qiáng)壯，可以徇私舞弊，瀆職行為，甚至是犯罪。”，一切都是做解決方案，老曰：“人有計(jì)會混亂，計(jì)將混亂是什么，有什么是邪惡的思想，邪惡的意圖是獨(dú)特的，災(zāi)難發(fā)生后出生�！闭f的是如果你不正確的欲望，無法控制自己，做一些毛，最后帶來災(zāi)難。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇22
質(zhì)檢處是全公司進(jìn)出產(chǎn)品和原料質(zhì)量的理化檢驗(yàn)中心。質(zhì)量檢驗(yàn)員作為該中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品、原料質(zhì)量檢驗(yàn)工作的基層骨干人員，其本身必須要具備較高的專業(yè)素質(zhì)。“確保公司產(chǎn)品、原料的質(zhì)量合格”，無疑就成為我們質(zhì)檢人員的職責(zé)所在和崗位使命。
剛調(diào)入質(zhì)檢處，成為一名檢驗(yàn)員的時(shí)候，我感覺到壓力特別大，因?yàn)闄z驗(yàn)員要對全公司產(chǎn)品、原料做質(zhì)檢和抽樣檢驗(yàn)，這是一份考驗(yàn)一個(gè)人工作態(tài)度和崗位責(zé)任心的工作。因此我覺得首先要樹立正確、積極的工作觀，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)思想去做好檢驗(yàn)員的本職工作。工作態(tài)度決定行為，工作行為決定習(xí)慣，工作習(xí)慣決定責(zé)任，工作責(zé)任決定質(zhì)量合格與否。扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)認(rèn)真真跟師傅、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司質(zhì)量檢驗(yàn)取樣標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)取好每一車間每一爐產(chǎn)品的檢驗(yàn)樣，并按相關(guān)流程做好制樣工作，保證樣品合格。
同時(shí)我認(rèn)為協(xié)調(diào)好檢驗(yàn)員和生產(chǎn)單位質(zhì)量管理人員及其他關(guān)聯(lián)單位的關(guān)系尤為重要。不和生產(chǎn)單位質(zhì)量管理人員發(fā)生沖突，有爭議時(shí)雙方共同到現(xiàn)場監(jiān)督取樣、制樣過程；對其他關(guān)聯(lián)單位要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，堅(jiān)持原則，秉公無私，堅(jiān)決不能對相關(guān)工作人員吃、拿、卡、要。因此，做好本職工作是做好一個(gè)合格檢驗(yàn)員的根本和基礎(chǔ)，包括驗(yàn)收記錄、取樣、制樣筆記等。
通過一段時(shí)間的工作讓我對質(zhì)檢、現(xiàn)場和車間有了初步的了解，我有信心通過不斷學(xué)習(xí)和努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，認(rèn)真完成本職工作，努力做好公司產(chǎn)品、原料的檢驗(yàn)工作，成為一名合格的檢驗(yàn)員。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇23
在質(zhì)檢科一個(gè)多月工作與學(xué)習(xí)中，已經(jīng)慢慢的熟悉與適應(yīng)質(zhì)檢的工作責(zé)任與方式方法，作為一名質(zhì)檢員就是要對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，要學(xué)會在工程中的種種復(fù)雜的事與處理學(xué)會應(yīng)對與解決的方法與技巧，無論做人、做事，都要端正做事態(tài)度，注重細(xì)節(jié)，從小事、點(diǎn)滴做起，要少一分毛躁和浮夸，多一分執(zhí)著和專注。下面說說我的個(gè)人體會。
一、學(xué)會靜下心來，細(xì)心做好每一件事
做為一名普通質(zhì)檢內(nèi)業(yè)資料人員，必須要靜下心來，戒驕戒躁，如果總是心浮氣躁的，總是會在資料上出現(xiàn)很多的錯(cuò)誤，既浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間又降低了工作效率。之前我的工作就有出現(xiàn)這樣的情況，很多細(xì)致性的工作沒有做好，但至少當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了我平時(shí)工作的缺點(diǎn)和不足之處，我會慢慢改善。發(fā)現(xiàn)問題不怕，怕的是發(fā)現(xiàn)問題后，我們還是無動(dòng)于衷！一錯(cuò)再錯(cuò)！
二、工作中要認(rèn)真對待做事態(tài)度，注重細(xì)節(jié)，從小事做起
認(rèn)為日復(fù)一日重復(fù)同樣的工作，就覺得厭煩工作，對自己就失去了信心，其實(shí)做好自己的本職工作，即是對自己的工作負(fù)責(zé)也是對公司負(fù)責(zé)。端正思想，提高認(rèn)識，人的行動(dòng)是受思想支配的，只要思想問題解決得好，行動(dòng)上的問題就迎刃而解了。在工作中一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，不能總是出錯(cuò)。如果一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，還會影響下面的工作效率，所以在工作中要注重細(xì)節(jié)，從身邊的每一件小事做起，才能做好身邊的每一件事情。
三、工作中學(xué)會積極主動(dòng)，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新
在工作中只有積極主動(dòng)去做好每一份工作，才能更快的適應(yīng)工作，遇到自己不能理解的問題，要學(xué)會積極主動(dòng)的去問，不要讓自己的思想還停留在原地。在工作中只有積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷地磨練自己，才能在磨練中成長自己。在工作中發(fā)現(xiàn)問題就要學(xué)會舉一反三，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，經(jīng)過長時(shí)間的積累和磨練，腳踏實(shí)地，這樣才能讓自己在工作中學(xué)習(xí)到很多的知識又提高了工作效率。
作為一個(gè)質(zhì)檢員，必須不斷地學(xué)習(xí)施工工藝、看懂圖紙和熟記施工技術(shù)規(guī)范，在工作的同時(shí)同樣也要積極主動(dòng)和別人交流，工作不僅是一個(gè)人所能完成的，而是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且必須去幫助別人或是接受別人的幫助來完成工作，這也表現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神。熟悉多樣化施工工藝，才能更多的吸取工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能正真去管理，才能讓人接受你的管理。
最后，我深刻體會認(rèn)識到了對細(xì)節(jié)的注重及對完善工作的重要性和必要性；同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，出現(xiàn)許多細(xì)節(jié)上的問題，今后的工作中我會更加努力克服不足，不斷地學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，增長知識，不斷突破自己。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇24
質(zhì)量管理一般分為以下幾部分：來料檢驗(yàn)（iqc），制程檢驗(yàn)（ipqc），出貨檢驗(yàn)（oqc），品質(zhì)工程（qe），品質(zhì)體系（qs）。一般來說品質(zhì)工程（qe）除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場的問題之外還要肩負(fù)起實(shí)驗(yàn)室的重大使命。
很明顯，以上每一個(gè)部分幾乎都是為檢驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題而存在的！所以說品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題！當(dāng)然我們需要解決問題，但是只有發(fā)現(xiàn)了問題才能解決問題。許多重大問題的發(fā)生，不是我們解決不了，而是我們根本就沒有發(fā)現(xiàn)！或者說發(fā)現(xiàn)了，沒有引起足夠的重視，結(jié)果發(fā)到了市場，引起了嚴(yán)重的后果。這樣問題也就等于沒有發(fā)現(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)問題須從哪里著手呢？三個(gè)方面，按重要性排序，它們依次是設(shè)計(jì)階段，來料階段，制程控制。
一般來說，一個(gè)質(zhì)量好的產(chǎn)品一定會有良好的設(shè)計(jì)做基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)沒有搞好，生產(chǎn)會問題百出，天天救火，天天改模，質(zhì)量投訴還很多。當(dāng)然沒有人有這么好的大腦把一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)好后就不會出問題、不用改的，重要的是在產(chǎn)品小批量生產(chǎn)前期做好足夠的非正常測試、以及壽命測試，并且重視每一個(gè)可能的隱患，在產(chǎn)品前期就把產(chǎn)品改好！這就是qe的責(zé)任了，一定要作好新產(chǎn)品的交接工作，實(shí)驗(yàn)改善一定要到位。 其次呢，就是來料了。這就關(guān)系到供應(yīng)商的選擇、評審，要及時(shí)到廠家進(jìn)行指導(dǎo)，光電話溝通是不行的，見了面人與人之間會有感情，作事情也會更有動(dòng)力。另外，有些事情當(dāng)面溝通會減少很多誤會，工作進(jìn)展會快很多。而且還可以到現(xiàn)場了解工藝，增長見識，說不定還能找到問題的真正根源。當(dāng)然自己公司的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測設(shè)備也要齊全，人員配置也要到位。一些很少出問題的配件或廠家也可以實(shí)行免檢或放寬檢查，具體自己把握。實(shí)際上很多企業(yè)處于起步階段，本身的勢力也只一般般，沒有足夠的引力吸引一些好的供應(yīng)商。就必須要派技術(shù)人員到廠家指導(dǎo)改善，而且要意識到這些幫助指導(dǎo)是長期的，不可能馬上解決。要和供應(yīng)商共同發(fā)展，一步步下苦工夫，指導(dǎo)供應(yīng)商生產(chǎn)，甚至幫他們調(diào)整工藝、設(shè)計(jì)夾具等等，不甚煩瑣，這也是自身發(fā)展必經(jīng)的階段。
最后就是制程控制了。一般來說，如果前面兩部分沒有問題，后面是很少有問題的。主要是注意對一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工藝進(jìn)行監(jiān)控就行了。這只需要作一些定時(shí)的、常規(guī)的檢查就行。但是，一般來說，設(shè)計(jì)、來料很少沒有問題的，很多特許放行也就給了制程控制相當(dāng)大的工作。所以制程控制人員要對產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、來料放行情況有一個(gè)清晰的了解。以便及時(shí)針對問題拿出應(yīng)對措施。
所以，首先要發(fā)現(xiàn)問題，然后才是解決問題。但是如果兩者功能合并就會因?yàn)椴荒芗皶r(shí)或自己根本解決不了問題而隱瞞問題，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問題！不是沒有事先發(fā)現(xiàn)，而是解決不了而隱瞞不報(bào)，導(dǎo)致問題進(jìn)一步擴(kuò)大。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇25
常言道：“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。對于重點(diǎn)型號產(chǎn)品承制單位，這句關(guān)于質(zhì)量管理工作的話更有份量。因?yàn)橘|(zhì)量不僅是企業(yè)的生命。甚至是決定未來發(fā)展的法寶。近年一直從事質(zhì)量管理工作，雖然沒有什么成就，也有些心得體會，因?yàn)楣ぷ黟B(yǎng)成的習(xí)慣，習(xí)慣一條一條羅列，這次也不例外，總結(jié)了他人和自己的經(jīng)驗(yàn)。
1、質(zhì)量管理工作只是一種手段。
(1) 各種質(zhì)量管理控制工具都不過是一種手段，方便發(fā)現(xiàn)和解決主要問題，但過于追求漂亮的圖表，只能流于形式，不過是顯示了圖表繪制能力。
(2) 關(guān)鍵還在于質(zhì)量管理部門和其他部門全員有效地從技術(shù)和人員管理上實(shí)施，否則只能止步于圖表，問題還是那個(gè)問題，投訴還是那個(gè)投訴。
2、企業(yè)必須培養(yǎng)自己的真正懂質(zhì)量管理工作的人員，并且提高全員質(zhì)量意識，做到全員真正參與。
質(zhì)量管理不只是質(zhì)量部門的事，是全公司的大事。很多質(zhì)量管理人員都懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方法，沒有掌握證據(jù)收集的方法和如何預(yù)防的方法。其他部門認(rèn)為質(zhì)量與自己無關(guān)，出了質(zhì)量問題則把責(zé)任推到質(zhì)量部門，埋怨質(zhì)量部門為何沒有及早發(fā)現(xiàn)問題。
3、將質(zhì)量管理工作與公司業(yè)績和個(gè)人業(yè)績掛鉤，使質(zhì)量從無形變成有形的錢，不再空洞乏味。
人人愛財(cái)，一旦涉及自己直接利益，肯定會本能的緊張。通過把錢和質(zhì)量管理工作thldl、org、cn有機(jī)結(jié)合起來，教育效果肯定明顯。
4、質(zhì)量管理工作很多時(shí)候是默默的工作
從事者則是無名英雄，有時(shí)還會成為替罪羊，相信很多同行都有同感。如同環(huán)保局的工作，沒有什么權(quán)力，而且抓得過緊，政府會有意見：“經(jīng)濟(jì)怎么發(fā)展啊？！”抓得過松，老百姓會有意見：“環(huán)保局有用嗎？”；環(huán)�？偩忠灿幸庖姡骸澳銈兙衷趺锤愕�？！”
5、質(zhì)量管理工作的質(zhì)量要有質(zhì)有量。
峰回路轉(zhuǎn)，認(rèn)真做還是能做好的，當(dāng)然需要市場、老板和廣大群眾的支持。
6、質(zhì)量管理工作人員的數(shù)量，與生產(chǎn)和質(zhì)量管理好壞沒有直接關(guān)系。
從某種角度看，質(zhì)量管理人員越多，越表明企業(yè)其他方面問題更大。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題越來越多，不從根本上解決問題，而是一味的人為是質(zhì)量管理人員不夠，結(jié)果增加質(zhì)量管理人員，導(dǎo)致其內(nèi)部管理也逐漸混亂，陷入了惡性循環(huán)的境地。
7、質(zhì)量管理工作必須積極主動(dòng)預(yù)防，不能被動(dòng)的統(tǒng)計(jì)問題，解決問題。
(1) 有些企業(yè)，把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在了問題統(tǒng)計(jì)和iso9001等體系要求的書面記錄，面對現(xiàn)場的問題卻無能為力，本末倒置。
(2) 預(yù)防重于治療，問題的預(yù)防者，其實(shí)優(yōu)于問題的解決者。
總之，面對日益激烈的市場競爭和煤電油運(yùn)不斷漲價(jià)的成本壓力，企業(yè)要做好質(zhì)量管理工作，提高市場競爭力，促進(jìn)發(fā)展，完善的質(zhì)量管理體系和嚴(yán)格的質(zhì)量管理是前提，積極引進(jìn)新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是動(dòng)力，加強(qiáng)設(shè)備管理提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率是保障，大力倡導(dǎo)并認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)均化工作是關(guān)鍵。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇26
20xx年9月，是中國繼1978年開始施行的第40個(gè)“質(zhì)量月”，在我們xxxx特集團(tuán)公司林總和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指示下，xxxx特全面開展轟轟烈烈的“質(zhì)量月”活動(dòng)，會議宣傳、板報(bào)、橫幅、有獎(jiǎng)?wù)魑�、質(zhì)量標(biāo)兵評選等措施相繼出臺，掀起了“質(zhì)量月”活動(dòng)高潮。當(dāng)提筆想寫下這篇“質(zhì)量月”活動(dòng)征文的時(shí)候，內(nèi)心久久不能平靜，產(chǎn)品質(zhì)量曾經(jīng)是我個(gè)人心中永遠(yuǎn)的遺憾……
20xx年初，年輕的我和丈夫及朋友一起創(chuàng)建了屬于自己的門窗行業(yè)公司。公司也從頭兩年的盈利到后兩年的嚴(yán)重虧損，歷經(jīng)四年，但最終以失敗而告終。究其原因發(fā)現(xiàn)，當(dāng)別人正在爭分奪秒全面創(chuàng)新時(shí)，我們還在堅(jiān)守老工藝、老套路；當(dāng)別人都在點(diǎn)滴突破、注重客戶要求和提升產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，我們還在盲目的只為趕訂單、積銷量在生產(chǎn)，產(chǎn)品雖然出貨了，但隨即就面臨著客戶的頻繁退貨。痛定思痛，方如夢初醒，仔細(xì)想想，如果當(dāng)初不只為積銷量而不斷去創(chuàng)新產(chǎn)品，何以效益下滑？如果當(dāng)初也注重品質(zhì)、努力滿足客戶要求、精益求精，何以讓客戶失望而拒絕下單？因此，與其說質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，更確切的講質(zhì)量更是企業(yè)的生命。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)夢想破滅之時(shí)才深刻體會到產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性，而自進(jìn)入我們xxxx特公司后，所看到的、體會到的更讓我感觸至深——?jiǎng)?chuàng)業(yè)不是沖動(dòng)！為此，針對產(chǎn)品質(zhì)量提升和我們xxxx特公司“質(zhì)量月”活動(dòng)，對我自己也加深了以下幾個(gè)方面的理解：
一、要尊重行業(yè)，用職業(yè)操守捍衛(wèi)產(chǎn)品質(zhì)量
選擇一個(gè)行業(yè)，從事一份職業(yè)，首先要懂得尊重行業(yè)和尊重職業(yè)規(guī)則，如果不愛這一行或不尊重這份職業(yè)，那就沒有工作激情，更不會有職業(yè)操守，相應(yīng)的也就做不出高質(zhì)量的產(chǎn)品，干一行、愛一行，而且要做精、做細(xì)，把簡單的工序反復(fù)做，才能成為行家，才能稱之為企業(yè)骨干，用敬畏的心態(tài)尊重職業(yè)操守，才能捍衛(wèi)和保證從自己手中做出的任何一件產(chǎn)品，讓其品質(zhì)完美無暇。
二、論企業(yè)發(fā)展，聚焦質(zhì)量才是硬道理
如果說發(fā)展才是硬道理，那么質(zhì)量更是企業(yè)的生命，現(xiàn)在的市場，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)立足的根本和發(fā)展的保證，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定著企業(yè)的命運(yùn)，沒有質(zhì)量就沒有市場，沒有質(zhì)量就沒有效益，沒有質(zhì)量更不會有發(fā)展，因此，重視產(chǎn)品質(zhì)量才是硬道理，才能勇于競爭，敢于競爭，最終才能以質(zhì)取勝。
三、抓質(zhì)量落實(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識是關(guān)鍵
產(chǎn)品質(zhì)量決定的是過程，而過程中的工作質(zhì)量最終取決于員工的基本素養(yǎng)，無論是服務(wù)也好，或是工作過程也好，都與質(zhì)量意識密不可分，所以注重產(chǎn)品質(zhì)量人人有責(zé)不是一句口號，關(guān)鍵是充分調(diào)動(dòng)大家對我們xxxx特產(chǎn)品制造的積極性和創(chuàng)造性，最大程度的保證機(jī)床設(shè)備質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量和平時(shí)工作質(zhì)量，讓大家增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量意識，這樣才能做出讓國內(nèi)外客戶認(rèn)可、滿意的產(chǎn)品。
四、追求高品質(zhì)、把握生產(chǎn)細(xì)節(jié)是重點(diǎn)
在我們xxxx特公司，主要產(chǎn)品是智能制造高端機(jī)床設(shè)備，從前至后需要上千道工序才能打造出一臺完美的產(chǎn)品，但追求完美的設(shè)備質(zhì)量，卻需要從小事做起，需要注重每個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)，不要片面的認(rèn)為這是一個(gè)小問題可以忽略不計(jì)，但往往就是因?yàn)樾栴}不解決最終才會釀成機(jī)床大隱患。從進(jìn)廠幾個(gè)月來每周公司早會上鄒總一再強(qiáng)調(diào)的注重每道工序的細(xì)節(jié)、努力提升品質(zhì)、就能體會到，只要細(xì)節(jié)掌握到位就不會讓客戶投訴，如果我們在生產(chǎn)中把越來越細(xì)的專業(yè)化技能提升到極致，精益求精的保證設(shè)備質(zhì)量，那我們的設(shè)備將會更加完美，因此，追求好的品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)更是提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)。同時(shí)也能為我們xxxx特產(chǎn)品贏得更大市場。
其實(shí)，雖然我不是生產(chǎn)一線人員，但作為我們xxxx特大家庭的每一名成員都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，完善自我，加強(qiáng)自己的責(zé)任感，努力改變工作態(tài)度，多一份細(xì)心、少一份粗心，多一份責(zé)任，少一份推諉，正如公司板報(bào)上寫的那樣：“質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭？尤其對我們xxxx特來說，機(jī)床的質(zhì)量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄鴪?jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，只有打造一流的質(zhì)量，才能打造出一流的產(chǎn)品，給產(chǎn)品賦予靈魂和生命，才能真正體現(xiàn)出產(chǎn)品的自身價(jià)值，才能讓企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地”！
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇27
在社會經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，“質(zhì)量就是效益”，“質(zhì)量就是生命” “質(zhì)量是企業(yè)長遠(yuǎn)生存的根基，是企業(yè)競爭的免死金牌”等理念都已深深的扎根于每個(gè)企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗(yàn)�！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費(fèi)者的需求，才有可能不斷的擴(kuò)大市場的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，工作質(zhì)量是員工的崗位。質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要我們大家的共同努力。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報(bào)員，他們熟悉生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的控制。有位企業(yè)家曾經(jīng)說過：產(chǎn)品質(zhì)量之所以最好，是因?yàn)橹挥邪俜种考夹g(shù)，其余百分之九十靠的是態(tài)度。可見只有我們對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會在激烈的競爭中脫穎而出。
有企業(yè)家說，好企業(yè)成功靠智慧，大企業(yè)成功靠誠信。意思是說做好一個(gè)企業(yè)，可以靠著領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的聰明才智，但要做大做強(qiáng)一個(gè)企業(yè)，卻要求企業(yè)整體要有極強(qiáng)的誠信感和責(zé)任感。而所謂的大企業(yè)的這種誠信感責(zé)任感的建立，大部分乃是取決于于企業(yè)全體員工精益求精的品質(zhì)意識。因此，我們要延續(xù)以往優(yōu)良的品質(zhì)理念，真切認(rèn)識到優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量對我們企業(yè)發(fā)展所具有的重要意義。另一方面，民爆行業(yè)不同于其他行業(yè)，我們產(chǎn)品的特殊性更加要求我們每一位生產(chǎn)員工和管理人員要有比其他行業(yè)更高的`責(zé)任感，嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程中的每個(gè)工序、環(huán)節(jié)，步驟，真真正正的把產(chǎn)品質(zhì)量和安全落實(shí)到實(shí)處。我們每一個(gè)紅旗人都應(yīng)該把對產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著追求植根于心底，用完美的產(chǎn)品質(zhì)量為客戶負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)，以完美的產(chǎn)品質(zhì)量去詮釋向大企業(yè)、大集團(tuán)邁進(jìn)的自信與驕傲。
質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有注重產(chǎn)品質(zhì)量，并以之為中心，把質(zhì)量放在企業(yè)工作的第一位，一絲不茍、精益求精，只有這樣，“”這朵奇葩才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇28
不記得是從何年開始每年的9月是全國質(zhì)量月，但在多數(shù)時(shí)間也僅僅是做些質(zhì)量宣傳，普及質(zhì)量知識，培養(yǎng)人們的質(zhì)量意識。但今年的質(zhì)量月實(shí)在太不尋常了，三鹿粉事件，引發(fā)的中國奶制品行業(yè)的問題，確實(shí)給質(zhì)量工作敲響了警鐘。其實(shí)，不僅是奶制品行業(yè)，整個(gè)公眾產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督如何進(jìn)行，已經(jīng)提到一個(gè)很重要的高度。
多年來，我一直不滿意媒體提醒公眾如何識別各類產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的能力的建議。我是一個(gè)普通公民，我只會花錢購物，讓消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量，特別是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行判斷，幾乎是不可能的，而且許多產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量沒有專門的檢測工具何專業(yè)的檢測方法也是無法判斷的。這次奶粉質(zhì)量就很說明問題。
最近，技術(shù)監(jiān)督部門派了不少監(jiān)督人員到奶制品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，這是一種很有效的方法，但這不是長久之際。我們不能滿足在產(chǎn)品質(zhì)量出了問題后的監(jiān)管，更重要的是如何建立長效機(jī)制，防止和杜絕關(guān)系到公眾基本生活的產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。
最近《產(chǎn)品免于質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》，受到了各界的關(guān)注，人民網(wǎng)9月18日電據(jù)質(zhì)檢總局網(wǎng)站消息，9月18日，國家質(zhì)檢總局公布第109號總局令，決定自公布之日起，對《產(chǎn)品免于質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》(國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令第9號)予以廢止。
我最近也查閱了：國家質(zhì)檢總局于20xx年12月4日第九號令公布了《產(chǎn)品免于質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》(以下稱《免檢辦法》)，發(fā)現(xiàn)該辦法簡直就是那產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)兒戲，國家質(zhì)檢總局居然出臺過這么一個(gè)對產(chǎn)品質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的辦法？該辦法第八條規(guī)定：
第八條免檢產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
(一)企業(yè)具備獨(dú)立的法人資格，產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定，并且有完善的質(zhì)量保證體系；
(二)產(chǎn)品市場占有率、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在本行業(yè)內(nèi)排名前列；
(三)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或者嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；
(四)產(chǎn)品經(jīng)省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門連續(xù)三次以上(含三次)監(jiān)督檢查均為合格；
(五)產(chǎn)品符合國家有關(guān)法律法規(guī)的要求和國家產(chǎn)業(yè)政策。
連續(xù)三次監(jiān)督檢查合格就能免檢，這未免也太隨意了吧？稍微懂得質(zhì)量檢驗(yàn)的人也應(yīng)該知道三次檢查意味著什么？
根據(jù)GB2828—87《逐批檢查計(jì)數(shù)抽樣程序及抽樣表》(適用于連續(xù)批的檢查)規(guī)定：
連續(xù)10批初次檢驗(yàn)合格，經(jīng)批準(zhǔn)可以放寬檢查。
對于連續(xù)生產(chǎn)的逐批檢查在連續(xù)10批初檢合格，經(jīng)批準(zhǔn)可以放寬檢查。從質(zhì)量管理的角度看，根本就不存在免檢的概念。而國家監(jiān)督檢查是很少逐批檢查的，檢查的量也不足以做出全面檢查，在這樣的背景下，做出三年免檢，是沒有任何科學(xué)根據(jù)的。
現(xiàn)在該辦法已經(jīng)廢止，但為了維護(hù)國家檢驗(yàn)的權(quán)威性，保證公眾的消費(fèi)安全，建議：
1)應(yīng)當(dāng)追究該辦法提出單位和審批單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，這樣才能避免出現(xiàn)這種錯(cuò)誤的管理辦法；
2)對于重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督，應(yīng)采取政府主管部門派駐駐廠驗(yàn)收員制度，出廠產(chǎn)品加改駐廠檢驗(yàn)章；
3)修改《產(chǎn)品質(zhì)量法》允許自籌經(jīng)費(fèi)的產(chǎn)品多級多次質(zhì)量抽查，形成多層次的質(zhì)量監(jiān)督體系。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇29
20xx年9月份，公司緊緊圍繞“大力提升質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”的活動(dòng)主題，精心策劃，廣泛動(dòng)員，全員參與，開展內(nèi)部審核及質(zhì)量問題專項(xiàng)整治，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督大檢查，組織開展形式多樣的群眾性質(zhì)量活動(dòng)，認(rèn)真扎實(shí)地開展了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)。現(xiàn)將公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)梳理一下，一起學(xué)習(xí)提升，取長補(bǔ)短，全面提升質(zhì)量管理水平。
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
按照集團(tuán)公司的工作部署，建設(shè)公司成立了以公司副總經(jīng)理陳傳玉為組長的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各二級單位成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為“質(zhì)量月”活動(dòng)的的順利開展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
建設(shè)公司黨委書記、董事長xxxxxxx等領(lǐng)導(dǎo)班子成員及公司各部門、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加了集團(tuán)公司9月1日舉行的20xx年“質(zhì)量月”啟動(dòng)視頻會議，會后及時(shí)傳達(dá)了集團(tuán)公司關(guān)于“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件以及顧軍總經(jīng)理講話精神，部署“質(zhì)量月”活動(dòng)安排，落實(shí)責(zé)任人。各二級單位、項(xiàng)目部制定了相應(yīng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案，為廣大員工積極參與提供了指導(dǎo)。
二、精心策劃，廣泛動(dòng)員，全員參與
各二級單位及項(xiàng)目部在“質(zhì)量月”活動(dòng)開展之前，圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，召開“質(zhì)量月”啟動(dòng)會，舉行“質(zhì)量月”活動(dòng)簽字儀式，通過微信群發(fā)布宣傳信息，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
各二級單位及項(xiàng)目部在辦公值班、施工作業(yè)、宿舍食堂等場所按照“質(zhì)量月”活動(dòng)口號張貼宣傳標(biāo)語、掛圖及橫幅，對質(zhì)量文化進(jìn)行宣傳，為“質(zhì)量月”的順利開展?fàn)I造了良好氛圍。
三、開展內(nèi)部審核
通過開展內(nèi)審，對建設(shè)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行自查，驗(yàn)證公司質(zhì)量管理活動(dòng)與管理體系的符合性，確保公司管理體系的有效性和持續(xù)性。
本次內(nèi)審歷時(shí)10天，參加審核內(nèi)審員22人，共審核了建設(shè)公司各職能部門、各二級公司、各項(xiàng)目部等25個(gè)單位，發(fā)現(xiàn)問題34個(gè)，開出不合格項(xiàng)5個(gè)，各單位已整改完成。通過本次內(nèi)審，審核組確認(rèn)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效，管理活動(dòng)符合“一體化”管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并對今后的管理工作提出了改進(jìn)建議。
四、開展質(zhì)量問題專項(xiàng)整治
公司新開工的項(xiàng)目均執(zhí)行“樣板引路”制度，通過“樣板引路”，加強(qiáng)對工程施工重要工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，以點(diǎn)帶面，全面提高，對工程質(zhì)量作到事前控制、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為大規(guī)模施工提供驗(yàn)收依據(jù)，提高工程質(zhì)量整體水平。同時(shí)，以“質(zhì)量月”為契機(jī)，項(xiàng)目部組織管理人員及一線操作人員學(xué)習(xí)了建設(shè)公司文件《xxxxxx公司工程質(zhì)量樣板引路工作手冊》，使廣大員工對常見的工程標(biāo)準(zhǔn)做法有了全面了解。
為提高建設(shè)公司各在建項(xiàng)目的整體質(zhì)量水平，針對上半年各類檢查暴露出的問題，各二級單位、各項(xiàng)目部組織經(jīng)驗(yàn)豐富的施工技術(shù)人員，對工程中質(zhì)量通病的預(yù)防措施進(jìn)行討論分析交流，并開展了質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)反饋活動(dòng)。項(xiàng)目部組織施工現(xiàn)場質(zhì)量管理人員、勞務(wù)班組長學(xué)習(xí)公司《xxxxxx公司工程質(zhì)量常見問題治理指導(dǎo)圖冊》。通過以上活動(dòng)有效消除或減少房屋滲漏、路橋土方施工質(zhì)量等問題。
五、實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督大檢查
按照集團(tuán)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案以及建設(shè)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，各項(xiàng)目部加強(qiáng)了檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程的質(zhì)量控制工作；各二級單位分管質(zhì)量工作的負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)對所管轄項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查；建設(shè)公司成立了以公司副總經(jīng)理陳傳玉為組長的檢查組對公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了全面綜合檢查，檢查歷時(shí)13天，質(zhì)量方面的檢查內(nèi)容包括“質(zhì)量管理體系及制度”、“質(zhì)量管理技術(shù)及過程”、“工程實(shí)體質(zhì)量”等。檢查組對檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題提出了整改意見，要求各責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改閉合。
六、組織開展群眾性質(zhì)量活動(dòng)
1、積極響應(yīng)集團(tuán)公司“關(guān)于組織參加‘全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽’活動(dòng)的通知”要求，建設(shè)公司全體員工廣泛參與競賽活動(dòng)，通過答題強(qiáng)化了全員質(zhì)量意識，擴(kuò)大了員工全面質(zhì)量管理知識的覆蓋面，提升了質(zhì)量管理水平。
2、各單位響應(yīng)集團(tuán)公司號召，大力宣傳和弘揚(yáng)核安全文化，傳播和推廣先進(jìn)的質(zhì)量理念和管理方法，引導(dǎo)員工樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識、精品意識和品牌意識，踐行集團(tuán)公司“責(zé)任安全品質(zhì)卓越”的核心價(jià)值觀�！百|(zhì)量月”活動(dòng)期間，各項(xiàng)目部組織管理人員及分包單位人員學(xué)習(xí)了建設(shè)公司新版一體化管理體系文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、操作規(guī)程等，提高了一線人員的質(zhì)量意識和專業(yè)技能水平。
3、質(zhì)量月”活動(dòng)期間，建設(shè)公司密切關(guān)注政府部門及行業(yè)協(xié)會組織的觀摩活動(dòng)。具備創(chuàng)優(yōu)條件的項(xiàng)目部組織了建設(shè)公司內(nèi)部優(yōu)質(zhì)工程觀摩會，南京協(xié)泰項(xiàng)目在活動(dòng)期間印發(fā)了宣傳冊，制作了宣傳展板。各二級單位、項(xiàng)目部組織人員參加了省、市建筑業(yè)協(xié)會舉辦的優(yōu)質(zhì)工程現(xiàn)場觀摩活動(dòng)。9月6日在深單位參加了BIM高峰論壇；9月7日參觀了有利華預(yù)制混凝土構(gòu)件廠，了解了BIM在PC構(gòu)件工廠的應(yīng)用；9月7日參加了BIM公益講座；9月8日參觀華潤城潤府三期項(xiàng)目，了解了裝配式住宅技術(shù)、BIM應(yīng)用技術(shù)、綠色施工技術(shù)及信息化管理系統(tǒng)；9月29日參觀前海控股大廈，了解了運(yùn)行中地鐵隧道上方施工保護(hù)技術(shù)、BIM技術(shù)在基坑工程施工中的應(yīng)用及綠色施工技術(shù)。
七、推動(dòng)創(chuàng)新在質(zhì)量提升行動(dòng)中的應(yīng)用
各項(xiàng)目部圍繞“五小四新”開展了形式多樣的質(zhì)量提升行動(dòng)。如推動(dòng)BIM技術(shù)在工程施工中的應(yīng)用；技術(shù)交底及質(zhì)量管理“數(shù)字化”，實(shí)行二維碼數(shù)據(jù)上墻；申報(bào)工法專利；在基坑支護(hù)中采用GFRP玻璃纖維筋替代傳統(tǒng)鋼筋，減少能源消耗；采用場地排水、雨水循環(huán)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)水資源的循環(huán)利用；樓梯間和地下室照明采用LED節(jié)能燈帶，摒棄以往日光燈照明的傳統(tǒng)方法，有效的節(jié)約施工用電。
八、下一步工作要求
本次“質(zhì)量月”活動(dòng)在建設(shè)公司全體員工的共同努力下已圓滿結(jié)束。通過本次活動(dòng)，廣大員工對質(zhì)量管理工作有了進(jìn)一步的理解，工程實(shí)體質(zhì)量在某些方面得到了一些改善，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量控制方面的不足之處。質(zhì)量是工程建設(shè)的基石，是建筑業(yè)發(fā)展的生命線。在“工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)”的基礎(chǔ)上，今年住建部又提出開展建設(shè)工程質(zhì)量安全提升三年行動(dòng)，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大兩年行動(dòng)成果。在下一步的工作中，建設(shè)公司全體員工要繼續(xù)努力，將本次活動(dòng)中總結(jié)得出的好的經(jīng)驗(yàn)辦法擴(kuò)展到今后的質(zhì)量管理工作中，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，提升“xxxxxx”品牌含金量，以實(shí)際行動(dòng)踐行集團(tuán)公司“責(zé)任安全品質(zhì)卓越”的核心價(jià)值觀。
質(zhì)量月培訓(xùn)心得體會 篇30
按照公司關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的要求，結(jié)合后勤中心實(shí)際，以“提升服務(wù)技能，推進(jìn)超值服務(wù)”為主線，樹立企業(yè)形象，以飽滿的工作熱情投身于生產(chǎn)服務(wù)中去，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)各項(xiàng)工作順利展開�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、以解放思想，創(chuàng)新發(fā)展、開展質(zhì)量管理活動(dòng)
根據(jù)后勤中心關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的要求，為使“質(zhì)量月”活動(dòng)開展得扎實(shí)有成效，中心召開了“質(zhì)量月”活動(dòng)專題會議，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室設(shè)在經(jīng)營管理部。各單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容和地點(diǎn)，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、活動(dòng)具體實(shí)施措施
1、按照“質(zhì)量月”活動(dòng)的要求，各單位認(rèn)真組織落實(shí)，精心設(shè)計(jì)“質(zhì)量月”宣傳板報(bào)，制作并懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)橫幅，宣傳質(zhì)量月活動(dòng)內(nèi)容，營造質(zhì)量月活動(dòng)氛圍，激發(fā)全體職工參與“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)高潮，形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。
2、把開展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來，從完善管理體系文件入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。各單位也根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職責(zé)變動(dòng)情況，及時(shí)對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修改，確保了體系的符合性、有效性。
3、持續(xù)開展住戶滿意調(diào)查活動(dòng)，在住戶中開展調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果與各相關(guān)單位的業(yè)績考核掛鉤。對于從事檢維修工作的單位，采取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行月度考核，并根據(jù)考核結(jié)果與這些單位月獎(jiǎng)金考核掛鉤，年終將滿意度調(diào)查結(jié)果與業(yè)績考核掛鉤，對其進(jìn)行年度考核，通過嚴(yán)格考核，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，受到了用戶的好評。
4、及時(shí)了解住戶的需求。在工作中對于出現(xiàn)的問題，中心逐一進(jìn)行落實(shí)和認(rèn)真的整改，對于暫時(shí)不能解決的問題，中心領(lǐng)導(dǎo)要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。
5、樹立典型形象，做好“典型引路”工作。以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)品牌建設(shè)。以發(fā)揮勞模示范帶動(dòng)作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動(dòng)、勞動(dòng)競賽、班組建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動(dòng)為實(shí)踐載體，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大職工積極地與企業(yè)同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱。
6、加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化了現(xiàn)場質(zhì)量控制，取得了明顯效果。
7、做好對標(biāo)工作。內(nèi)部以幼兒園為標(biāo)桿，外部對標(biāo)同行先進(jìn)單位，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，分析原因。對查出的問題，主動(dòng)采取改進(jìn)措施，使工作逐步規(guī)范。及時(shí)總結(jié)行之有效的措施、方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷鞏固對標(biāo)工作成果。
8、開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)。圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，拓展競賽活動(dòng)空間，豐富競賽活動(dòng)內(nèi)涵，鞏固競賽活動(dòng)成果。開展修舊利廢、小改小革等活動(dòng)，向每一個(gè)百分點(diǎn)要效益，降低成本，節(jié)能降耗，挖潛增效。
三、質(zhì)量月開展活動(dòng)達(dá)到的效果
在開展質(zhì)量月活動(dòng)中，對質(zhì)量月活動(dòng)全面開展進(jìn)行總結(jié)和分析，找出不足之處，真實(shí)地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今后發(fā)展規(guī)劃，清晰思路，使今后的各項(xiàng)工作都以安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)來展開，打造中心服務(wù)品牌，樹立企業(yè)形象，走創(chuàng)新發(fā)展之路貫徹始終。取得了以下成績：
1、后勤服務(wù)質(zhì)量意識明顯提高，水電暖服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)到98%以上。
2、抓好節(jié)能降耗工作。先后完成了鴻園西區(qū)變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22稅所變壓器并網(wǎng)，為長鋁公司節(jié)電8萬余度，并對各街坊各單元下戶線、羊角保險(xiǎn)全部進(jìn)行改造，使整個(gè)維修量與同期相比通過
3、后勤饅頭生產(chǎn)量逐日增加，市場份額不斷提高，產(chǎn)量由年初的15200個(gè)饅頭。增加到如今30000個(gè)饅頭以上，增長率達(dá)97%。
4、開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)”、“讀書競賽活動(dòng)”以及“典型引路”活動(dòng)，堅(jiān)持班組與班組間的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，比服務(wù)態(tài)度，比服務(wù)質(zhì)量，比住戶滿意度，以住戶的滿意程度為依據(jù)，評選班組服務(wù)之星等多項(xiàng)有意義的活動(dòng)。
5、學(xué)習(xí)先進(jìn)幼兒園的創(chuàng)新管理模式，大膽開發(fā)幼教新項(xiàng)目，努力創(chuàng)品牌幼兒園。目前，按照與先進(jìn)幼兒園的合作辦園要求，長鋁大地幼兒園已迎來了第一批孩子們，環(huán)境童趣化，設(shè)施現(xiàn)代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發(fā)展的新路。
6、完成了公司下達(dá)的控虧增盈指標(biāo)。
質(zhì)量月活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但帶給我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。我們一定以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，強(qiáng)化管理，扎實(shí)工作，動(dòng)員各方面力量，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，提高工作質(zhì)量和工作效率，使質(zhì)量工作上個(gè)新臺階。
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