護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人心得體會(huì)
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?以下是小編收集整理的護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
為深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量。20xx年,衛(wèi)生部提出了"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng),旨在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)!
活動(dòng)的開展,使我們拉進(jìn)了患者的距離,架起了更好的溝通橋梁,使我們的`工作得到更多的認(rèn)可,同時(shí)也讓我們護(hù)理人員懂得了我們的工作不單只是打針,發(fā)藥,還有更多的看不到的工作,需要用愛心,關(guān)心,耐心去完成。
我們長久以來的護(hù)理模式讓我們形成了固定的思想。覺得自己上了四五年學(xué),經(jīng)過專業(yè)的教育,畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活,這些本來屬于家屬做的工作有我們來承擔(dān),會(huì)不會(huì)使我們?cè)揪筒桓叩纳鐣?huì)地位更低呢?覺著種種疑惑我們開始了工作。
從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。如重病人的床上洗頭,擦浴。傾倒引流液,修指甲,味藥,洗臉,洗腳等等。我們的服務(wù)也得到病友的支持和肯定,病友們對(duì)我們的滿意度得到很大提升。
自從開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)后,病房比以前更整潔,規(guī)范,病人滿意度大大提高,護(hù)士的整體素質(zhì)提高,護(hù)患關(guān)系更加和諧,處處是一片溫馨的氛圍。
詩人泰戈?duì)栒f過"天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過"。從事護(hù)理工作,可謂豐碑無語,但行勝于言。我相信,在今后的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中,我們會(huì)用真誠的服務(wù),譜寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理新形象!
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