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業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料范文（通用13篇）
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。到底應(yīng)如何擬定事跡呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 1
我叫xxx，現(xiàn)在xx區(qū)xxx獸醫(yī)衛(wèi)生防檢站任職，工作7年來，在平凡的工作崗位上我始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，全面的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、獸醫(yī)專業(yè)知識(shí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著崗位模范作用，自己以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，贏得了廣大干部職工的普遍好評(píng)。
一、堅(jiān)定理想信念，樹立崗位形象
一個(gè)人在本職崗位中能夠發(fā)揮先鋒模范作用，就是為群眾樹立良好的榜樣。在日常生活和平時(shí)的工作中，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作，用科學(xué)的發(fā)展觀來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。在平時(shí)的工作中，我時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的.各項(xiàng)任務(wù)。在與同事相處時(shí)，總是以“與人為善”的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人，不計(jì)得失，用自己的愛心讓職工感受到溫暖，用自身的言行感召周圍的同事。
二、勇于開拓創(chuàng)新，努力做好本職工作
參加工作以來，我主要從事田間學(xué)校培訓(xùn)工作。自20xx年擔(dān)任農(nóng)民田間學(xué)校輔導(dǎo)員以后，更覺自己的擔(dān)子重了，要求更高了，因?yàn)樘镩g學(xué)校是農(nóng)民的學(xué)校，是組織農(nóng)民和鄉(xiāng)土專家在“以人為本、能力為先、至下而上”的培訓(xùn)理念指導(dǎo)下，更好的為農(nóng)民服務(wù)，為養(yǎng)殖戶服務(wù)。身為一名田間學(xué)校輔導(dǎo)員，怎樣充分利用這個(gè)平臺(tái)，如何發(fā)揮自己的崗位作用，使農(nóng)民真正的學(xué)以致用，達(dá)到提高養(yǎng)殖效益的目的是我在這個(gè)崗位上一直努力奮斗的目標(biāo)。20xx年度、20xx年度連續(xù)兩年我被光榮的評(píng)為了優(yōu)秀輔導(dǎo)員。
輔導(dǎo)員是田間學(xué)校與農(nóng)民之間連接的“紐帶”，怎樣做好田間學(xué)校各項(xiàng)工作并能保證它的長(zhǎng)效機(jī)制？首先要強(qiáng)化四種意識(shí)：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，甘當(dāng)農(nóng)民的好后勤；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮自主創(chuàng)新能力；強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，甘愿吃虧，樂于奉獻(xiàn)。還要不斷提高輔導(dǎo)員應(yīng)具備的八種能力：提高調(diào)研編寫能力、提高溝通協(xié)調(diào)能力、提高組織調(diào)動(dòng)能力、提高輔導(dǎo)培養(yǎng)能力、提高學(xué)習(xí)評(píng)估能力、提高發(fā)現(xiàn)總結(jié)能力、提高匯報(bào)宣傳能力、提高遠(yuǎn)傳管理能力。
要做到六個(gè)堅(jiān)持：
1、要堅(jiān)持培訓(xùn)理念，打破常規(guī)培訓(xùn)方式，把田間學(xué)校的培訓(xùn)理念充分融入到培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中；
2、要堅(jiān)持培訓(xùn)方法，堅(jiān)持以農(nóng)民為中心、以田間為課堂、以實(shí)踐為手段的培訓(xùn)方法，充分發(fā)揮農(nóng)民的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)農(nóng)民的培訓(xùn)積極性，使培訓(xùn)活起來；
3、要堅(jiān)持身先士卒的影響力，發(fā)揮輔導(dǎo)員的崗位作用，與“民”打成一片，在培訓(xùn)活動(dòng)中講求實(shí)效，起到“紐帶”作用。
4、要堅(jiān)持自身修養(yǎng)，心系農(nóng)民。必須始終牢記崗位要求，做到以農(nóng)民為中心，為農(nóng)民辦實(shí)事，3年來，為我區(qū)培養(yǎng)了大量鄉(xiāng)土專家以及農(nóng)民輔導(dǎo)員，為田間學(xué)校的長(zhǎng)效機(jī)制打下了良好的基礎(chǔ)。
春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是我作為一名共產(chǎn)黨員對(duì)生命價(jià)值的追求。全心全意為人民服務(wù)是我做人的一貫宗旨，長(zhǎng)期以來我都格守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無止境”的人生格言。為此，在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，為成為一名名副其實(shí)的青年崗位能手而不懈努力奮斗。
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 2
我叫xxx，現(xiàn)在電務(wù)段付村工區(qū)工作。工做5年以來，在段各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷信任和精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻(xiàn)自己的青春。使自己從一名只懂理論缺少實(shí)踐的畢業(yè)生，逐步成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)工人。由于熱愛本職工作、思想積極、踏實(shí)肯干而得到段領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并由此在08年獲得處“先進(jìn)個(gè)人”殊榮，在段“技術(shù)比武”中多次獲獎(jiǎng)�，F(xiàn)將我工作以來的相關(guān)事跡材料簡(jiǎn)述如下：
剛參加工作時(shí)，為盡快適應(yīng)本職工作，積極肯干的工作同時(shí)，我還注重把學(xué)到的知識(shí)同具體實(shí)際相結(jié)合，在學(xué)中干，在干中學(xué)，鞏固提高從而使業(yè)務(wù)水平有了很大的長(zhǎng)進(jìn)。硬的作風(fēng)紀(jì)律，對(duì)于一個(gè)人工作的好壞有著十分重要的影響。工作中單位的一系列規(guī)章制度，我總是不折不扣貫徹執(zhí)行,能夠嚴(yán)格按照休班制度上下班。遇到特殊情況，我沖鋒在前，任勞任怨。工作雖然辛苦，卻在無形中鍛煉了我的意志與經(jīng)驗(yàn)。特別是今年的`春檢工作，我們?cè)谌藛T少的情況下，面對(duì)繁雜的設(shè)備類型，超負(fù)荷的工作量，阻擋不住我們的工作熱情，共完成了xx站及xx站大小信號(hào)設(shè)備――3組道岔的轉(zhuǎn)轍機(jī)、信號(hào)機(jī)、軌道電路箱等的除銹刷漆，還對(duì)xx站――xx道口10對(duì)通信電纜的測(cè)試和道岔檢修、測(cè)試工作。憑借愛崗敬業(yè)的崇高職業(yè)道德，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取,優(yōu)質(zhì)的完成了各項(xiàng)檢修任務(wù)。為了積極探索和積累工作經(jīng)驗(yàn)，我潛
心鉆研，努力學(xué)習(xí)，充分利用外出學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，虛心向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精益求精。曾在06年段舉辦的“安全知識(shí)競(jìng)賽”中獲得第一名的好成績(jī)。利用工作之余，我把自己在學(xué)校所學(xué)的電腦方面的知識(shí)，幫助兄弟單位解決電腦故障，讓他們能夠輕松上網(wǎng)，學(xué)習(xí)一些當(dāng)前的一些重要文件和了解一下我們當(dāng)前所面臨的一些外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，得到了他們的贊許。成績(jī)面前我清醒地認(rèn)識(shí)到我之能所以能有今天，離不開段各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策，更離不開我們處大好形勢(shì)下給我這樣一個(gè)好的環(huán)境。我把自己的工作信條總結(jié)成五句話：“理論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵、作風(fēng)紀(jì)律過得硬、業(yè)務(wù)天地顯身手、任務(wù)面前當(dāng)標(biāo)兵、榮譽(yù)面前步不停。”！工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)段下發(fā)的文件，積極參加段組織的等各類活動(dòng)。有針對(duì)性的選讀有關(guān)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和“三個(gè)代表”重要思想。用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。提高自身的政治理論水平和思想素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，干一行，就要愛一行，精一行的敬業(yè)精神。愛學(xué)習(xí)、肯鉆研，充分發(fā)揮自己的聰明才智，不斷創(chuàng)新，崗位成材。
今后，我將在自己的工作崗位中盡職盡責(zé)，做好每一項(xiàng)工作。在政治上更加嚴(yán)格要求自己，在思想上更加強(qiáng)修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開展工作，為我們鐵運(yùn)處的安全生產(chǎn)作出自己新的更大的貢獻(xiàn)！
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 3
xx市地稅局稽查局審理科科長(zhǎng)龍xx，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他一個(gè)很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導(dǎo)、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。20xx年7月參加稅收工作以來，他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、納稅人交口稱贊，自20xx年起連續(xù)4年榮立三等功，20xx年在省局征管能手競(jìng)賽中榮獲“全省征管能手”稱號(hào)，20xx年在省局稽查能手競(jìng)賽中連續(xù)榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號(hào)，20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。
學(xué)海無涯勤作舟
龍xx是一個(gè)善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研的人。工作這么多年來，他體會(huì)最深的是：學(xué)習(xí)是適應(yīng)工作、干好工作的基礎(chǔ)。有人說：工作忙、任務(wù)重、應(yīng)酬多，沒時(shí)間學(xué)習(xí)，但他認(rèn)為學(xué)習(xí)的時(shí)間是靠擠出來的，必須要有持之以恒的信念。隨著時(shí)代的發(fā)展，稅收工作面臨新挑戰(zhàn)，對(duì)稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來越高。而他深諳此理，總是書不離手，言必及稅，是名符其實(shí)的“稅收學(xué)習(xí)迷”。他不僅勤學(xué)好問，而且注重向書本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，每當(dāng)遇到政策性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)問題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。
為提高實(shí)際工作能力，他更是以無比的熱情參與局里的每一項(xiàng)工作，爭(zhēng)做工作“多面手”，虛心向老同志請(qǐng)教專業(yè)知識(shí)，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。他還養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，對(duì)《中國(guó)稅務(wù)》、《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報(bào)刊，將其中有價(jià)值的內(nèi)容摘抄下來，并對(duì)有爭(zhēng)議的問題提出自己的觀點(diǎn)，與同事們探討。幾年來，僅學(xué)習(xí)筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學(xué)習(xí)鑄就了他過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為他順利開展工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
勇立潮頭敢為先
龍xx是一個(gè)盡責(zé)履職、勇于實(shí)戰(zhàn)的人。剛到稽查局時(shí)，為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù)，他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個(gè)遍，就所發(fā)現(xiàn)的問題抄出了十多個(gè)稽查要點(diǎn)。在檢查中，他堅(jiān)持從嚴(yán)檢查，不徇私情，不放過任何一個(gè)疑點(diǎn)，并堅(jiān)持用學(xué)到的理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實(shí)地查賬，主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模很大。由于時(shí)間緊，他白天在企業(yè)檢查，晚上在酒店計(jì)算稅款，查找相關(guān)政策。為了調(diào)查該公司虛假按揭問題，先后收集了110多位購房戶的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對(duì)某縣級(jí)農(nóng)行檢查時(shí)，他與其他3位同志在某項(xiàng)稅收政策問題上，產(chǎn)生了分歧。為了解決問題，他一面請(qǐng)示省局，一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在充實(shí)的理論依據(jù)下，其他3位同志接受了他的意見。他也以同組中查補(bǔ)稅款最多、案卷做得最扎實(shí)、征納關(guān)系處理得最好的成績(jī)，得到了省稽查局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。多年來，他先后查處了臺(tái)灣山莊等較典型的案件十多起，補(bǔ)稅、罰款近千萬元。
從事稽查審理工作以來，龍xx積極理順工作思路，創(chuàng)新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本，使全市的稽查案卷得到了規(guī)范;其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業(yè)務(wù)會(huì)的形式，對(duì)審理工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及最新的稅收政策進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn);最后是認(rèn)真落實(shí)稽查建議制度，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給征管部門，充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。
廉潔自律揚(yáng)清風(fēng)
龍xx是一個(gè)與納稅人貼心、卻堅(jiān)守原則的人。俗話說：納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中，龍xx對(duì)經(jīng)常會(huì)遇到的專業(yè)知識(shí)不太熟悉的企業(yè)財(cái)會(huì)人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規(guī)定，幫助他們解決實(shí)際問題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當(dāng)作自己的本分，恪盡職守，同時(shí)也實(shí)踐著一個(gè)最樸實(shí)的原則：踏踏實(shí)實(shí)做事，坦坦蕩蕩做人。對(duì)于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應(yīng)對(duì)�！罢�(qǐng)客送禮和拉關(guān)系、講人情的人，就是要借稅務(wù)干部手中的'權(quán)力把國(guó)家的稅款裝進(jìn)自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動(dòng)搖，不但使國(guó)家財(cái)產(chǎn)受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人�！边@是他的肺腑之言。
20xx年在對(duì)市內(nèi)某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)，該公司財(cái)務(wù)經(jīng)理為了在某些問題上能夠從寬處理，晚上偷偷準(zhǔn)備了一個(gè)紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說：“政策范圍內(nèi)的事，你不找我，我也會(huì)給你辦;違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會(huì)拿自己的飯碗開玩笑�！�
綠葉撲向大地，是要報(bào)答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者，和千千萬萬的同行一樣，在今后的工作中他將繼續(xù)用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠(chéng)詮釋責(zé)任義務(wù)的無尚榮光，在稅收工作的道路上踏實(shí)做事，坦蕩做人，一路快樂前行!
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 4
我是天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院腫瘤科醫(yī)生，20xx年碩士研究生畢業(yè)于天津中醫(yī)藥大學(xué)，同年分配到天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院腫瘤科，3年來一直從事中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合治療惡性腫瘤的臨床研究和科研教學(xué)工作，現(xiàn)師從于全國(guó)中青年名醫(yī)賈英杰教授。在平凡的醫(yī)療工作中嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格牢記為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，堅(jiān)持以人為本，努力鉆研醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)，短短的3年工作，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的培養(yǎng)下，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和患者家屬的好評(píng)。
一、思想進(jìn)步，政治優(yōu)秀
我立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，能夠積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大理論的科學(xué)內(nèi)涵。在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我能夠積極學(xué)習(xí)，始終將“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排，時(shí)時(shí)事事起到黨員的模范帶頭作用，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和堅(jiān)強(qiáng)的黨性。始終牢記作為一名共產(chǎn)黨員不僅要做到從組織上入黨，從不放松自己的思想改造。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)基本理論、方針、政策，領(lǐng)悟黨的各項(xiàng)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，尤其是新時(shí)期共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性要做到的“六個(gè)堅(jiān)持”，牢固樹立“八榮八恥”的'社會(huì)主義榮辱觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，模范遵守社會(huì)主義道德規(guī)范，具有較強(qiáng)的為人民、為黨、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)和較高的政治素養(yǎng)。
二、工作恪盡職守，專業(yè)技術(shù)過硬
在臨床工作中，我盡職盡責(zé)，勇于奉獻(xiàn)，始終以“救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)著自身價(jià)值。幾年來，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，過硬的技術(shù)功底治療了許多病人，挽救了一些生命垂危的病人，使一個(gè)個(gè)患者重新?lián)P起人生的風(fēng)帆。在工作中始終堅(jiān)持“患者至上”，以病人為中心，急病人所急，想病人所想，把病人的需要當(dāng)成自己最重要的責(zé)任，工作總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，視病人如親人，工作從未出現(xiàn)過任何差錯(cuò)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的高度贊揚(yáng)。
我?guī)煆挠谌珖?guó)中青年名醫(yī)賈英杰教授，總結(jié)了老師大量的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，繼承創(chuàng)新老師的學(xué)術(shù)思想：多途徑、多手段、多方法的“立體治療”惡性腫瘤的醫(yī)療模式，同時(shí)協(xié)助科主任開展和引進(jìn)新技術(shù)，不斷開拓創(chuàng)新。作為課題負(fù)責(zé)人主持國(guó)家自然科學(xué)基金青年基金項(xiàng)目1項(xiàng)，同時(shí)還作為主研人員參與國(guó)家“十五”、“十一五”攻關(guān)課題、省部級(jí)以及局級(jí)課題等，發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx余篇，作為副主編撰寫學(xué)術(shù)專著1部。另外兼職內(nèi)科教研室秘書及內(nèi)科管委會(huì)秘書，除協(xié)助教學(xué)處的教學(xué)管理工作外，還擔(dān)任留學(xué)生、本科生的課堂教學(xué)任務(wù)，20xx年度被評(píng)為天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院優(yōu)秀教師。由于醫(yī)、教、研等專業(yè)技術(shù)比較過硬，體現(xiàn)出較高的醫(yī)生素質(zhì)，得到了前輩、同行以及患者的較高評(píng)價(jià)。
三、嚴(yán)以律己，率先垂范
平時(shí)注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以模范行為影響科室其他年輕醫(yī)生。無論工作，還是生活上都能以身作則，嚴(yán)格要求自己，協(xié)助科主任制定科室制度，凡要求同志們做到的，自己首先做到，同志們不做的，自己首先不做。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格操作規(guī)范，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。勤勤懇懇，潔身端行，嚴(yán)以律己，為同志們樹立了很好的榜樣，用自己的實(shí)際行動(dòng)樹立了良好的醫(yī)院形象。
我能主動(dòng)關(guān)心同事及科室研究生，及時(shí)了解和解決他們的實(shí)際困難和問題，對(duì)科室研究生既嚴(yán)格要求又同他們加強(qiáng)感情交流，讓研究生與自己在一起感覺到輕松、愉快和自然。同時(shí)我還積極協(xié)助科主任在科內(nèi)開展一些有益的集體活動(dòng)，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)的集體榮譽(yù)感，融洽集體感情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，并為科主任出謀獻(xiàn)策，制定實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，引發(fā)鼓勵(lì)醫(yī)生的進(jìn)取心，肯定醫(yī)生的工作成績(jī)，挖掘醫(yī)生的內(nèi)在潛能，為科室工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
這就是一名在醫(yī)療戰(zhàn)線上默默奉獻(xiàn)的醫(yī)生，我沒有驚人的壯舉，也沒有文學(xué)家筆下的傳奇色彩，但是我把所有的愛都獻(xiàn)給了患者，獻(xiàn)給了我孜孜以求的醫(yī)療事業(yè)。“一切為了病人，為了病人的一切”這是我的工作準(zhǔn)則，在今后的數(shù)年工作經(jīng)歷中，我將以此為行為準(zhǔn)則，讓自己的理論水平、服務(wù)藝術(shù)、人格魅力不斷提升，履行著一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責(zé)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生理想和價(jià)值。
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 5
xx于20xx年從xx大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入xx公司工作，20xx年提拔為xx車間技術(shù)員，20xx年晉升為生產(chǎn)部xx車間副主任，分管機(jī)械設(shè)備維修，負(fù)責(zé)項(xiàng)目技改和技術(shù)攻關(guān)工作，為xx公司生產(chǎn)穩(wěn)定、增產(chǎn)增效、節(jié)能降耗做出了突出貢獻(xiàn)。曾先后獲得“創(chuàng)新能手”、“勞動(dòng)模范”、“優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)稱號(hào)。短短七年時(shí)間，他從維修工成長(zhǎng)為技術(shù)骨干，在技術(shù)上能獨(dú)當(dāng)一面；由基層員工晉升到中層干部，在管理上能游刃有余。
愛崗敬業(yè)，勤奮進(jìn)取
剛進(jìn)公司，面對(duì)機(jī)械運(yùn)行中出現(xiàn)的各種技術(shù)難題，他深知自己欠缺技術(shù)實(shí)踐和浮法玻璃生產(chǎn)工藝知識(shí)，憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，別人每天上班工作8小時(shí)的時(shí)候，他卻經(jīng)常無償班，在第生產(chǎn)線一呆就是10多小時(shí)。為保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，收悉設(shè)備性能，他借閱大量設(shè)備圖紙、資料，白天在單位看，晚上帶回家看，充分利用一切時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。由于理論全面，實(shí)操上手快，他深得“老師傅”們的喜愛。
干維修工作每天就是跟設(shè)備打交道，油膩的工作服、烏黑的雙手是給人的第一工作印象。作為一名維修工人，他在領(lǐng)導(dǎo)和同事心中有著響當(dāng)當(dāng)?shù)姆至�，都說他是一個(gè)閑不住的人。他想掌握設(shè)備運(yùn)行故障的第一手資料，公司環(huán)境最差的制粉車間和溫度最高的熔制車間是他的“最愛”，這兩個(gè)車間有維修任務(wù)時(shí)，他總是主動(dòng)請(qǐng)纓，沖在最前。
他每到單位后，換上工作服就來到現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題。為了降低設(shè)備故障率，他精心組織巡檢小組成員加強(qiáng)日常巡檢和保養(yǎng)工作，并嚴(yán)格要求設(shè)備操作人員按操作規(guī)程履行維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)，每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障就立即組織人員搶修，確保設(shè)備小故障立即解決，大故障不過夜。
技術(shù)嫻熟，創(chuàng)新有方
作為生產(chǎn)技術(shù)型干部，他能夠認(rèn)真組織開展專業(yè)組活動(dòng)，創(chuàng)新性的解決玻璃生產(chǎn)過程中設(shè)備方面出現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)問題和疑難問題。
玻璃行業(yè)在熔化窯爐普遍采用南北兩個(gè)粉倉分別供應(yīng)南北兩個(gè)燃燒系統(tǒng)的時(shí)候，xx組織維修車間對(duì)焦粉燃燒系統(tǒng)進(jìn)行了多批次改造探討，提出了將南北燃燒供粉系統(tǒng)進(jìn)行串聯(lián)、互為備用的解決方案。方案試運(yùn)行取得良好效果，有效解決了南倉或北倉因意外緊急�；鹪斐缮a(chǎn)線報(bào)廢停產(chǎn)的重大安全隱患，保障了生產(chǎn)的穩(wěn)定。此項(xiàng)技改屬玻璃行業(yè)首創(chuàng)實(shí)施的一項(xiàng)技改項(xiàng)目，現(xiàn)已成熟推廣。
20xx年對(duì)原料車間破碎系統(tǒng)轉(zhuǎn)子總成實(shí)施技改。原粉玻璃破碎系統(tǒng)一套轉(zhuǎn)子總成的正常使用壽命為60天，送外單位維修一次需要費(fèi)用1萬元。實(shí)施技改后，轉(zhuǎn)子總成的使用壽命從兩個(gè)月提高到八個(gè)月，使用壽命增加了4倍。四臺(tái)Cx800×800破碎機(jī)每年至少可節(jié)約直接開支15萬元。
浮法玻璃生產(chǎn)采用的老式氣墊桌多為羊毛氈或密度紙板密封，兩者都存在使用成本過高的缺陷，更換頻繁，且更換操作不容易。xx在觀察測(cè)繪的基礎(chǔ)上，對(duì)老式取板氣墊桌進(jìn)行了技術(shù)改造，改變?cè)械拿芊饨Y(jié)構(gòu)，在氣墊桌桌面的鋼平臺(tái)面上均勻鉆上出氣孔，使壓縮空氣均勻的從出氣孔中排出，讓玻璃能更穩(wěn)定的在氣墊桌上滑動(dòng)；同時(shí)，在氣墊桌邊緣裝上橡膠輪，使取板工人操作更省力，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。技改后的全鋼結(jié)構(gòu)又能保證氣墊桌具有極好的密封性，使用過程中沒有維護(hù)和維修，降低了使用成本。此項(xiàng)技改成本低、使用價(jià)值大，已由公司申請(qǐng)了實(shí)用新型專利。
對(duì)石油焦粉燃燒系統(tǒng)的焦粉分配裝置進(jìn)行技改，自主設(shè)計(jì)分配器，由傳統(tǒng)的固定式改為翻版式，做到結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，降低成本，有效實(shí)現(xiàn)了焦粉的均分，使焦粉的燃燒值達(dá)到最大化。對(duì)石油焦分級(jí)磨齒輪和軌道安裝方式進(jìn)行改造，改造后將在線維修時(shí)間由1天縮短至半天。
關(guān)心下屬，人性管理
作為一名從事設(shè)備維修工作多年的技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)車間年輕人較多的特點(diǎn)，他主動(dòng)當(dāng)起“老師”，并在工作中不厭其煩的向年輕同志傳授設(shè)備維修的知識(shí)、技能，并與實(shí)際工作相結(jié)合，在他的`耐心幫助下，年輕同志很快掌握基本的維修技能，能獨(dú)立進(jìn)行一般的維修工作，解決力量技術(shù)力量不足的同時(shí)，又為車間又增加了生力軍。
在努力提高產(chǎn)量、質(zhì)量的同時(shí)，狠抓員工安全教育，將新員工的安全培訓(xùn)作為培訓(xùn)教育工作的重點(diǎn)，與車間每名工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)簽訂《安全質(zhì)量責(zé)任書》，將生產(chǎn)安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全與各個(gè)工段、班組績(jī)效掛鉤，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的目標(biāo)管理體系。
不管職務(wù)是班組長(zhǎng)還是車間主任，xx從來不對(duì)下屬員工們指手劃腳，下屬遇到問題是他掛在嘴邊的常常是那句溫和的話:“需要我做什么？”，就是在輕松和諧的氛圍里，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)都能按照進(jìn)度有序完成。員工生病了，買水果去探視；現(xiàn)場(chǎng)人員的防暑、防塵、安全問題，他總是盡力協(xié)調(diào)解決，就連單身漢的個(gè)人問題他也總是牽掛在心。每到過年過節(jié)下屬找他批假探親，他總是想辦法安排，實(shí)在無法調(diào)劑的時(shí)候就親自到一線去頂崗，20xx年工作至今，僅有20xx年春節(jié)是和家人度過。
xx能立足本職崗位，勤奮刻苦工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工心往一處想，勁往一處使，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，為全體億鈞員工樹立了光輝的榜樣。在今后的工作中，我們堅(jiān)信他會(huì)更進(jìn)一步扎實(shí)工作、嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)，繼續(xù)在工作崗位上作出突出貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 6
我叫xxx，今年x歲，自xxxx年參加工作以來，思想上積極要求進(jìn)步，工作上能夠銳意進(jìn)取、刻苦學(xué)習(xí)、努力創(chuàng)新，在短短的時(shí)間里取得了許多令人矚目的成績(jī)。從20xx年起，多次被授予“xxx師德標(biāo)兵”、“先進(jìn)工作者”“xxx優(yōu)秀共青團(tuán)員”“模范教師”等稱號(hào)。回顧一下自己20xx年的教育教學(xué)工作：
一、嚴(yán)于律己，樹立良好的職業(yè)道德，思想上積極要求進(jìn)步。
我在思想上能做到嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。能夠認(rèn)真體會(huì)黨的“十七大”精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南。在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)突出，對(duì)黨、團(tuán)組織和上級(jí)部門制定的各項(xiàng)政策和工作安排均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織的培養(yǎng)和錘煉下，我在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年骨干力量，于20xx年x月正式加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
二、工作細(xì)致認(rèn)真，刻苦鉆研，敢打硬仗、業(yè)務(wù)水平突出。
首先，在教學(xué)方面：面對(duì)新課程改革，面對(duì)著首次接觸的新教材，工作中確實(shí)感受到了巨大的壓力，作為一個(gè)年輕的教師，我只有多鉆研。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新課標(biāo)、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，讓學(xué)生在合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的課堂氛圍中學(xué)習(xí)。同時(shí)，虛心向老教師請(qǐng)教，使自己在教育教學(xué)教學(xué)水平更上一層樓。
其次，在教育工作中：時(shí)時(shí)以“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學(xué)生，積極參加上級(jí)和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在奧運(yùn)知識(shí)大收集活動(dòng)中，我指導(dǎo)的.作品獲得了邢臺(tái)市一等獎(jiǎng)。
第三，對(duì)于所擔(dān)負(fù)的學(xué)校電教工作，我盡職盡責(zé)。實(shí)時(shí)接收遠(yuǎn)程教育信息并定時(shí)進(jìn)行資源和系統(tǒng)的維護(hù);及時(shí)更新學(xué)校教育信息網(wǎng);每學(xué)期對(duì)學(xué)校兩個(gè)機(jī)房進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù);創(chuàng)建了學(xué)校校園網(wǎng)并及時(shí)更新信息;
三、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
作為一名教師都知道這樣一個(gè)道理：要給學(xué)生一桶水，教師得有長(zhǎng)流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊(yùn)，師范畢業(yè)后，我積極進(jìn)修本科。但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強(qiáng)自己理論儲(chǔ)備。作為一名教師不僅要有一技之長(zhǎng)，還要擁有綜合能力，這樣才能夠在教學(xué)中融會(huì)貫通，得心應(yīng)手，因此我在日常工作中不斷加強(qiáng)自己綜合能力的培養(yǎng)，力爭(zhēng)做更優(yōu)秀的教師。
在過去的時(shí)間里，我無論在哪個(gè)崗位上，都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，但還不是盡善盡美。在今后的工作實(shí)踐中，我一定努力再努力，為學(xué)校的發(fā)展盡我一份微薄之力。
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 7
xxx，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲。現(xiàn)任中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx公司分公司營(yíng)業(yè)部主任，“全國(guó)青年文明號(hào)”號(hào)長(zhǎng)。
他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營(yíng)管理上有方法，有技巧，使中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)廳每年的營(yíng)業(yè)額規(guī)模達(dá)到二千多萬元。他帶領(lǐng)的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳
運(yùn)營(yíng)收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)5年居（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在移動(dòng)通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司在xx地區(qū)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
他擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上；一直積極帶領(lǐng)開展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績(jī)。
中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊?wù)窗口。作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇爭(zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供星級(jí)服務(wù)。
作為一名中共黨員，憑著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn)。
擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任以來，已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！
營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度！有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹立擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進(jìn)步的道理。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛護(hù)、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法，寫工作心得體會(huì)日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營(yíng)業(yè)廳隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，積極向上；在他的`帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營(yíng)業(yè)部門主任,除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)!他為自己設(shè)定的目標(biāo)是---將這支隊(duì)伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動(dòng)學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強(qiáng)。針對(duì)這情況，他以培訓(xùn)為重點(diǎn)，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時(shí)間，加班加點(diǎn)整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時(shí)，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營(yíng)業(yè)廳組織口試競(jìng)賽和模擬柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演練，通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)變成嫻熟的技巧傳達(dá)給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識(shí)也加強(qiáng)了溝通技巧，經(jīng)過他的一番努力和團(tuán)隊(duì)成員的.積極配合，營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動(dòng)系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績(jī)名列前茅！
業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認(rèn)真制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，實(shí)行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分扣罰點(diǎn)評(píng)，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)造一個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時(shí)，他還認(rèn)真加強(qiáng)服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠(chéng)感化客戶為其解決難題，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上，撥打手機(jī)反映說，因洋浦重點(diǎn)工程項(xiàng)目需要，臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)到日本出差，能否幫助實(shí)現(xiàn)開通移動(dòng)電話的國(guó)際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國(guó)際租機(jī)漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶非常著急，因營(yíng)業(yè)廳的開始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機(jī)，根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。得知這個(gè)情況，為了保證客戶出國(guó)后能夠正常使用中國(guó)移動(dòng)的通信服務(wù)，他經(jīng)過協(xié)調(diào)，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機(jī)業(yè)務(wù)。深夜，和他的班員很快就到達(dá)了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達(dá)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門前，親手將手機(jī)送到了客戶的手中，客戶接過手機(jī)，感動(dòng)地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個(gè)大難題，實(shí)在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會(huì)心的笑了，心里都暖暖的。因?yàn)楣ぷ髦凶畲蟮目鞓罚褪悄軌蚩吹娇蛻魸M意的笑容。我們的目標(biāo)是：追求客戶滿意服務(wù)！
一位外省客戶曾在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因?yàn)橛心銈?---中國(guó)移動(dòng)，因?yàn)橛心銈儍?yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。
他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)收入與銷售業(yè)績(jī)以每年30％的增長(zhǎng)速度逐年提高！同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評(píng)，在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評(píng)均獲得了優(yōu)異的成績(jī)！在20xx年－20xx年度，xx市開展的服務(wù)行業(yè)的評(píng)比中，他帶領(lǐng)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績(jī)！
一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于20xx年在共青團(tuán)xx省委、xx省總工會(huì)、省質(zhì)量協(xié)會(huì)等聯(lián)合評(píng)比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位；20xx年在全國(guó)婦聯(lián)與全國(guó)電信用戶委員會(huì)聯(lián)合開展的評(píng)優(yōu)活動(dòng)中,中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明崗班組”；20xx年在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)總部評(píng)比的“溝通100廳”活動(dòng)中，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順利通過驗(yàn)收，從全國(guó)兩萬余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出，被集團(tuán)公司和集團(tuán)工會(huì)授予“全國(guó)百佳營(yíng)業(yè)廳”稱號(hào)。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團(tuán)）設(shè)計(jì)的“app集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)－20xx年度的“全國(guó)百家精品工程”，為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)，其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的全國(guó)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。同時(shí)，連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！
時(shí)代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標(biāo)，不斷進(jìn)取。
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 8
小羅，33歲，四川宜賓人，原就職于成都xx貿(mào)易公司，20xx年12月正式加入東嶺集團(tuán)，現(xiàn)為成都華之杰公司銷售二部業(yè)務(wù)員。
小羅是成都華之杰公司落實(shí)集團(tuán)人才引進(jìn)戰(zhàn)略，從成都建材市場(chǎng)挖掘的一名女銷售員，在她身上有一股不斷上進(jìn)的沖勁。
她說：“因?yàn)橄氲酱蠊緦W(xué)習(xí)、填充自我，提升自己，東嶺集團(tuán)在成都市場(chǎng)上很有影響力，發(fā)展空間很大，我也被李總的‘容天下人，干天下事’的胸懷所感染，毫不猶豫的加入了東嶺這個(gè)大家庭”。自小羅加入華之杰公司后，不僅充實(shí)了公司的銷售隊(duì)伍，更為公司帶來了大量的客戶群體和公司銷量的提升。
去年12月，小羅進(jìn)公司當(dāng)月，她的個(gè)人銷量就達(dá)到700多噸。在3月3日，小羅當(dāng)天的個(gè)人銷量就達(dá)到600多噸。今年1-6月她的銷售業(yè)績(jī)排名公司第一，她進(jìn)公司短短半年的時(shí)間里，月銷售量始終保持3500噸以上。
借助東嶺集團(tuán)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，她利用自己卓越的銷售才能和廣泛的客戶資源，為公司總體銷量的提升和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率發(fā)揮了很大的作用。
在3、4月份價(jià)格高點(diǎn)時(shí)，小羅積極響應(yīng)公司減庫存的指令，加緊聯(lián)系客戶，加大銷售力度，她每天穿梭在各個(gè)公司之間，及時(shí)了解客戶的需求、工地回款情況和公司資金情況。在空閑時(shí)間，她和客戶電話溝通，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、微信、QQ互相傳遞和分享市場(chǎng)行情變化，并定期進(jìn)行跟蹤。
當(dāng)3月下旬市場(chǎng)價(jià)格開始回調(diào)的時(shí)候，她一方面密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格，另一方面及時(shí)捕捉市場(chǎng)低價(jià)資源，不僅配合公司從市場(chǎng)低價(jià)收貨，還利用地區(qū)價(jià)格差異，從重慶等地為公司采購了大量的低價(jià)資源。在4月上旬的.第二波價(jià)格上漲中，豐富了公司庫存，為成都華之杰公司上半年抓住漲價(jià)行情，實(shí)現(xiàn)較好的.經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)做出了突出貢獻(xiàn)。
她常常拓寬銷售思路，公司庫存沒有的，她就詢問別家資源，想盡辦法從市場(chǎng)上低價(jià)采購低價(jià)資源。她積極促成每一筆單子，注重內(nèi)部公司調(diào)貨，同時(shí)主動(dòng)開發(fā)型材客戶，這也開拓了其他員工的銷售視野，同時(shí)也給片區(qū)的兄弟公司也帶來了銷售的門路。
在公司，她的電話總是最多的，她總是早于別人，又勤于別人。節(jié)假日，她的銷售工作也從不中斷。小羅進(jìn)入成都華之杰公司后的突出表現(xiàn)引起了成都片區(qū)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和重視。正是靠她這種執(zhí)著、勤奮、好強(qiáng)的工作精神，在東嶺集團(tuán)廣闊的舞臺(tái)上，她施展著自己的銷售才能，不僅獲得了豐富的物質(zhì)回報(bào)，也實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。
在成都區(qū)半年總結(jié)大會(huì)上，小羅這樣說到：“在原單位里，單打獨(dú)斗是我的強(qiáng)項(xiàng)，但東嶺集團(tuán)接納了我，給我機(jī)會(huì)，給我平臺(tái)，讓我有了協(xié)作，團(tuán)隊(duì)的概念。每天通過做早操，提高了工作精神面貌，工作正裝體現(xiàn)公司的品質(zhì)。
在每次遇到問題，即使是下班時(shí)間，甚至零晨2、3點(diǎn)，都有供應(yīng)、結(jié)算、庫管、幫忙解決問題，讓我一次次的感受到了同事的關(guān)心。與其它公司不一樣，東嶺會(huì)花大量的時(shí)間，將一塊塊石頭雕琢成美玉，會(huì)花更多的時(shí)間培養(yǎng)每一位員工。真誠(chéng)的感謝大家對(duì)我工作上的幫助和悉心的指導(dǎo)，我一定會(huì)為公司的發(fā)展竭盡全力，讓自己和東嶺一起成長(zhǎng)”。
東嶺要快速發(fā)展，就必須借助來自四面八方的力量，成都華之杰要發(fā)展，需要更多像小羅優(yōu)秀的人才，兵不在多在精，相信東嶺這塊金字招牌，會(huì)吸引更多的人才，為東嶺的事業(yè)奮斗！
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 9
小楊，1976年出生，大專學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，小學(xué)高級(jí)教師，哈市小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師，哈市優(yōu)秀教師，哈市優(yōu)秀班主任，哈市師德先進(jìn)個(gè)人。1995年參加工作以來，一直擔(dān)任班主任工作。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，始終以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，師德高尚，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，成績(jī)卓著，深受學(xué)生的愛戴、家長(zhǎng)的歡迎和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
一、在教學(xué)中不斷更新理念，積極投身教育改革。
作為一名富有經(jīng)驗(yàn)的教師，沒有在過去的成績(jī)上睡大覺，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地對(duì)待自己，在教學(xué)上認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，開動(dòng)腦筋、鉆研業(yè)務(wù)，虛心向前輩請(qǐng)教；及時(shí)批改作業(yè)、耐心輔導(dǎo)學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)而有度，與同學(xué)們真誠(chéng)相處，用愛與學(xué)生溝通。
時(shí)逢課程改革的歷史機(jī)遇，始終走在課改的前列。不甘落后，積極參加各類培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，并先后順利通過了計(jì)算機(jī)初、中級(jí)培訓(xùn)考試，普通話水平測(cè)試，英語能力測(cè)試等。我在“五常市首屆小學(xué)數(shù)學(xué)老師素養(yǎng)大賽”中，作為主選手表現(xiàn)突出，榮獲一等獎(jiǎng)。先后被評(píng)為五常教學(xué)工作先進(jìn)個(gè)人，哈市首屆基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人。在義務(wù)教育課程改革工作中，成績(jī)突出，榮獲哈市“義務(wù)教育課程改革先進(jìn)教師”稱號(hào)。
多年來，持之以恒地主動(dòng)學(xué)習(xí)課改理論，掌握《新課標(biāo)》的基本精神，了解課改的新動(dòng)向，使自己的教育理念始終走在時(shí)代的前列，以便更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。作為學(xué)習(xí)的.總結(jié)，多篇教育教學(xué)論文獲獎(jiǎng)，其中，《在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力》獲全國(guó)中小學(xué)教師“我的教改探索”論文比賽一等獎(jiǎng)�！秾�(shí)施素質(zhì)教育提高課堂效率》獲黑龍江教育督導(dǎo)會(huì)一等獎(jiǎng)?wù)撐摹?/p>
二、帶頭從事教研，搞好示范引領(lǐng)。
作為學(xué)年備課組長(zhǎng)，自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，多年來帶頭從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)方面的課題研究，堅(jiān)持寫教學(xué)心得體會(huì)，每年都有自己撰寫的論文獲獎(jiǎng)，《找規(guī)律單元復(fù)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)和評(píng)析》獲黑龍江教育學(xué)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)�！墩J(rèn)識(shí)人民幣》一課獲哈市“進(jìn)取杯”教學(xué)設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)�！度绾未蛟煨W(xué)數(shù)學(xué)高效課堂》獲哈市教育學(xué)會(huì)科研論文一等獎(jiǎng)�！缎�(shù)的產(chǎn)生與意義》評(píng)為哈市教研院“而立杯”二等獎(jiǎng)。
同時(shí)，作為一名較有經(jīng)驗(yàn)的教師切實(shí)履行老教師的職責(zé)，側(cè)重指導(dǎo)年輕教師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，耐心幫助他們進(jìn)行課改，解決他們教學(xué)知識(shí)上的疑難，彌補(bǔ)他們教學(xué)方法上的不足，疏通他們心理上的障礙，使他們的工作起色較大，進(jìn)步較快。作為指導(dǎo)與示范，所出公開課效果顯著�！督y(tǒng)計(jì)》一課教案榮獲“第五屆全國(guó)中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽”三等獎(jiǎng)�！秷A錐的體積》一課評(píng)為黑龍江省教研院優(yōu)質(zhì)課二等獎(jiǎng)以及教學(xué)錄像課一等獎(jiǎng)�！督堑某醪秸J(rèn)識(shí)》被評(píng)為中小學(xué)教育教學(xué)資源征集二等優(yōu)質(zhì)課�！稊�(shù)學(xué)廣角》一課被評(píng)為五常首屆青年教師“希望杯”說課大賽一等獎(jiǎng)。在五常市“深化崗位大練兵，提高課堂教學(xué)有效性”活動(dòng)中獻(xiàn)課一節(jié)《倍的認(rèn)識(shí)》贏得同行好評(píng)。
多年來，她堅(jiān)持走“科研引路，教改助教”的路子，以身作則，示范引領(lǐng)。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中，她努力探索課程改革的新途徑、新方法，在教中研，研中改，積極實(shí)踐新課程標(biāo)準(zhǔn)，形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，堪稱小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)領(lǐng)航好教師。
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 10
小郭，女，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行大石橋市支行行長(zhǎng)助理。在郵政企業(yè)工作的多年來，小郭以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色地完成上級(jí)賦予的工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、主要工作經(jīng)歷
2005年7月小郭加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后在郵政局和郵政儲(chǔ)蓄銀行工作，曾任大石橋市支行營(yíng)業(yè)部主任、大石橋市支行信貸部主任、大石橋市支行個(gè)金部副經(jīng)理、營(yíng)口市分行信用卡中心主任、開發(fā)區(qū)支行個(gè)金部經(jīng)理、開發(fā)區(qū)支行辦公室主任、營(yíng)口市分行信貸款產(chǎn)品經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察部主任等職務(wù)。因成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)良，曾于2008年榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，在2010-2011、2014-2015年度榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)。現(xiàn)任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行大石橋市支行行長(zhǎng)助理，作為大石橋市支行領(lǐng)導(dǎo)班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，敢于創(chuàng)新，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，全心全意為客戶服務(wù)，使經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。
二、做好婦女創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)，客戶滿意是唯一的標(biāo)準(zhǔn)
2015年，為解決婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金瓶頸，大石橋政府落實(shí)國(guó)家創(chuàng)業(yè)富民政策，開展婦女小額擔(dān)保貸款項(xiàng)目。在多年的金融工作中，小郭同志深刻地認(rèn)識(shí)到，銀行的發(fā)展必須置身于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，才能謀求自身的發(fā)展。通過積極與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)聯(lián)系，積極響應(yīng)政府號(hào)召，聯(lián)手打造“惠民工程”，成為我市發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款的兩家金融機(jī)構(gòu)之一。2015年累計(jì)放款608筆，金額4102萬元，以良好的成績(jī)完成當(dāng)年工作任務(wù)。
在工作中，小郭始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”，以往的客戶辦理婦女創(chuàng)業(yè)貸款，必須找到財(cái)政開支人員做擔(dān)保才能貸款，很多客戶因?yàn)檫@個(gè)原因被拒之門外，小郭同志前期深入調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題后，積極向省市行溝通，創(chuàng)新在我地區(qū)退出三戶聯(lián)保貸款模式，并將保證人范圍擴(kuò)大。醫(yī)生、教師、國(guó)企員工也能做擔(dān)保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題，讓更多老百姓得到實(shí)惠，得到了客戶的普遍好評(píng)。
其他機(jī)構(gòu)婦女創(chuàng)業(yè)貸款在放款后，由于多種因素，客戶需自行墊付利息，使貸款無法全部用于創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)。針對(duì)這種情況，小郭同志出面與政府及財(cái)政部門溝通協(xié)調(diào)，得到財(cái)政和政府的支持和認(rèn)可，并做好我行行內(nèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用于創(chuàng)業(yè)，得到客戶的認(rèn)可。
由于我行第一次做此產(chǎn)品的發(fā)放工作，進(jìn)行之中難免遇到困難，業(yè)務(wù)流程陌生、手續(xù)不全，各部門銜接不順暢等問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致前期的放款工作沒有跟上計(jì)劃進(jìn)度。在此情況下，小郭同志以身作則，帶頭加班加點(diǎn)工作，多次組織培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員辦理水平，改善貸款流程，客戶只需取款時(shí)到行里一次，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了效率，還保證了放款的進(jìn)度和質(zhì)量，在所有業(yè)務(wù)辦理過程中，我行保持“綠色、陽光、透明”的理念，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，即讓百姓滿意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評(píng)。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作
小郭同志有著強(qiáng)烈的敬業(yè)意識(shí)和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，自擔(dān)任大石橋市支行行長(zhǎng)助理以來，她嚴(yán)格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，力求上無愧于組織的信任，下無愧于員工的期盼，更要無愧于一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。在工作中，她處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優(yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動(dòng)員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏得了員工的信任和支持。在她所負(fù)責(zé)的工作中，業(yè)績(jī)優(yōu)異，員工滿意。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，2015年支行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)取得了優(yōu)秀的成績(jī)，電子銀行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)在地區(qū)內(nèi)都排名第一，獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，各業(yè)務(wù)部門和條線也因此獲得上級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。為加強(qiáng)支行管理，小郭帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，不斷提高規(guī)范化服務(wù)水平，為支行贏得更多客戶的認(rèn)可和選擇。
四、體恤員工，做合格領(lǐng)導(dǎo)干部
在日常的工作中，小郭不僅勤于工作，更關(guān)心員工。在負(fù)責(zé)的工會(huì)工作中，一是組織員工積極參與紅十字會(huì)無償獻(xiàn)血活動(dòng)，履行社會(huì)義務(wù)，增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感。二是為全行女性職工爭(zhēng)取到免費(fèi)進(jìn)行兩癌篩查的機(jī)會(huì)，使員工更好地了解自己的身體狀況，提高員工的`生活幸福感。三是積極組織開展活動(dòng)，增加員工生活豐富性，營(yíng)造良好工作氛圍。2015年，小郭帶頭組織開展演講比賽、帶領(lǐng)員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊(duì)伍，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭，使員工增加了對(duì)企業(yè)的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。
五、清正廉潔，做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
作為一名共產(chǎn)黨員，一名黨務(wù)工作者，小郭同志處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用，模范遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在學(xué)習(xí)上，她堅(jiān)持不懈，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高黨性修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，不斷提高依法經(jīng)營(yíng)管理能力。在工作中，她作風(fēng)民主，辦事公道，經(jīng)常同班子成員進(jìn)行溝通，以民主生活會(huì)和談心等形式開展批評(píng)與自我評(píng)判，防微杜漸，共同提高。認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開等制度，廣泛聽取群眾意見，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定，從不濫用手中的權(quán)力。
辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，然而面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，她沒有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點(diǎn)。她要憑著對(duì)金融事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇！
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 11
小許，男，漢族，現(xiàn)年33歲，2007年3月入職景航，先在鍛造一廠工作，后于2017年參加業(yè)務(wù)員能力面試進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷部擔(dān)任業(yè)務(wù)員至今。一直以來，他好學(xué)不倦、力學(xué)篤行，不斷充實(shí)自己；他工作入微、恪盡職守，始終為公司發(fā)展全力以赴。在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事幫助下，他不斷學(xué)習(xí)持續(xù)進(jìn)步，全心全意開拓市場(chǎng)，并在過去一年間取得了優(yōu)異的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和好評(píng)。現(xiàn)將其一年來的工作表現(xiàn)概括如下：
一、學(xué)海無邊始知道，勤奮自然把路開
2021年，他不斷加深對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，并虛心向老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教。在與客戶溝通方面，他勤于向前輩學(xué)習(xí)，在出差過程中不斷琢磨溝通技巧，深挖待人接物的細(xì)節(jié)，從以往的默默跟隨到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，從協(xié)助管理客戶廠家到現(xiàn)在獨(dú)立負(fù)責(zé)主機(jī)廠所的業(yè)務(wù)，在不斷的學(xué)習(xí)中，他以日漸成熟的業(yè)務(wù)能力讓公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他付諸信任。
2021年至今，他主要負(fù)責(zé)湖南片區(qū)572廠的相關(guān)業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，深入了解客戶公司的業(yè)務(wù)流程、人員結(jié)構(gòu)。在與客戶相處的過程中，他以誠(chéng)懇、虛心、認(rèn)真、仔細(xì)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度獲得了客戶的一致好評(píng)，并在2021年拿到多個(gè)項(xiàng)目近200余項(xiàng)新產(chǎn)品，增加了公司的業(yè)務(wù)量。
二、一心奉獻(xiàn)鐘宏業(yè)，雙手摸爬繪彩霞
小許忠于職守、愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地、不斷進(jìn)取。對(duì)待工作任務(wù)，他愿意付出，從不吝嗇自己的時(shí)間。為了加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)獲得新品訂單信息、及時(shí)服務(wù)客戶、了解客戶需求，他常日“駐扎”于客戶廠家，每月幾乎三分之二的時(shí)間都在外出差，實(shí)時(shí)跟進(jìn)交付產(chǎn)品的'驗(yàn)收和零件加工情況，有問題及時(shí)協(xié)調(diào)傳遞。在型號(hào)訂單開始采購前及時(shí)與客戶溝通，了解訂單需求和新型號(hào)訂單研發(fā)情況，做到及時(shí)匯報(bào)，做好相應(yīng)準(zhǔn)備，防止訂單丟失�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，在他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作下，2021年他開發(fā)了多項(xiàng)新機(jī)型項(xiàng)目，為公司贏得了6700余萬元的銷售收入。
三、以誠(chéng)待人，誨人不倦
在與客戶的溝通交流中，小許始終以禮待人、以誠(chéng)待人，這都給客戶留下了良好的印象，并獲得了客戶的一致好評(píng)。在2020及2021年度，中國(guó)航發(fā)中傳機(jī)械有限公司等均對(duì)小許發(fā)出表揚(yáng)信，高度贊揚(yáng)他在工作中的積極主動(dòng)、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)他周到細(xì)致的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的作風(fēng)和不斷進(jìn)取的精神表示感謝。在為廣大客戶服務(wù)過程中，他積極主動(dòng)了解客戶需求，急客戶所急，協(xié)調(diào)廠內(nèi)生產(chǎn)任務(wù)，保證產(chǎn)品交付；在客戶驗(yàn)收和加工產(chǎn)品過程中及時(shí)跟進(jìn)，在有問題時(shí)及時(shí)溝通并協(xié)調(diào)公司相關(guān)人員處理，這些工作極大地減少了客戶的抱怨，提升了景航公司的良好形象，他負(fù)責(zé)的客戶廠家在公司年底顧客滿意度調(diào)查中都一致給出了滿意的答復(fù)。
在與同事的相處中，他謙虛禮貌、樂于助人，團(tuán)結(jié)友愛、不恥相師，與同事相處融洽。當(dāng)部門有新進(jìn)員工時(shí)，他積極幫助他們更好更快地融入工作，并在工作中相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為提升公司業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)努力。
四、積極主動(dòng)，推動(dòng)評(píng)審工作
在入職銷售部以來，小許緊跟公司發(fā)展方向，以572廠為依托，積極主動(dòng)推動(dòng)公司進(jìn)入各研究所合格供應(yīng)商事宜。至今為止，已配合完成一飛院、沈陽所、成都所等鍛件準(zhǔn)入、供應(yīng)商準(zhǔn)入等相關(guān)工作，目前正在積極推行其他材料合格供應(yīng)商準(zhǔn)入事宜。
小許愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地，樂于學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)，工作中的疑惑，他會(huì)虛心學(xué)習(xí)予以攻克；工作中的點(diǎn)滴，他會(huì)認(rèn)真仔細(xì)以最大努力去完成，力求讓每一件事以最好的結(jié)果呈現(xiàn)。未來他將堅(jiān)定信念、奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)的累積實(shí)現(xiàn)大的目標(biāo)，以大目標(biāo)的累積實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，更加出色地完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)！
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 12
小李是江節(jié)礦實(shí)業(yè)公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從2000年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)2005年，她個(gè)人創(chuàng)出了410萬元的銷售業(yè)績(jī)，銷售額是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她我多次榮膺集團(tuán)公司多經(jīng)線個(gè)人銷售榜首，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)了不平凡的人生價(jià)值，為“淮宇”品牌做大做強(qiáng)，做出了積極的貢獻(xiàn)。先后被評(píng)為礦“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團(tuán)公司勞模，2003年市“三八紅旗手”，2004年“徐州市勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。
意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路
創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個(gè)女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場(chǎng)銷售這條路，小李就無怨無悔，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和耐力拼搏在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上。把“鞏固老用戶，擴(kuò)展新用戶”作為自己銷售工作的`突破口和努力方向，小李經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)地操作示范，讓更多的人認(rèn)識(shí)“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強(qiáng)樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅2004年一年時(shí)間里，小李先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對(duì)集中的地區(qū)，當(dāng)年創(chuàng)下了年銷售額136萬元的外銷業(yè)績(jī)。
誠(chéng)信與執(zhí)著打開銷售之門
2005年，小李礦實(shí)業(yè)公司提出了年?duì)I業(yè)收入力爭(zhēng)一個(gè)億的奮斗目標(biāo)，小李義無反顧地承擔(dān)了100萬的外銷任務(wù)，自覺地?fù)?dān)起銷售隊(duì)伍的“領(lǐng)頭羊”的職責(zé)。2005年七月，時(shí)值盛夏驕陽似火，小李到陜西里礦推銷產(chǎn)品。坐了20個(gè)多小時(shí)火車后繼續(xù)坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點(diǎn)才到達(dá)目的地。她稍作歇息，立即進(jìn)入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件，幫助對(duì)方選擇產(chǎn)品類型，陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實(shí)地參觀，系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護(hù)系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點(diǎn)，執(zhí)著而又細(xì)膩，抓住銷售過程中每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，用戶被小李執(zhí)著的工作態(tài)度所打動(dòng)，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，小李不是盲目追求客戶的多少，而是注重對(duì)客戶資信度的考察。如今，她已經(jīng)擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。
不斷進(jìn)取助她銷售創(chuàng)新高
在短短幾年的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)歷中，小李深有體會(huì)的感受到，市場(chǎng)銷售就是“逆水行舟，不進(jìn)則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在小李的心中有一個(gè)不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設(shè)法尋找新的零散客戶補(bǔ)充進(jìn)來。面對(duì)自身的工作壓力，她勇于進(jìn)取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，小李在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時(shí)，對(duì)方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。小李深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，小李又迷上了電腦；短短不到一個(gè)月時(shí)間，不僅學(xué)會(huì)了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個(gè)人銷售信息。
實(shí)踐證明，小李是個(gè)看準(zhǔn)了目標(biāo)就不輕意言退的人，只要有一丁點(diǎn)可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細(xì)膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北，今年一季度，小李已取得了122萬元的銷售業(yè)績(jī)，為自己力爭(zhēng)全年突破500萬元的銷售額創(chuàng)造了良好的開端。
業(yè)務(wù)能手先進(jìn)事跡材料 13
小于，女，1985年02月23日出生，全日制本科畢業(yè)，現(xiàn)任中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司玉林中心支公司客服理賠部柜面綜合組主管。7年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷，個(gè)人服務(wù)品牌心存感恩，真情服務(wù)。
自2010年進(jìn)入平安第一天起，我就提醒自己，既然選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，就要熱愛自己的工作崗位，認(rèn)真地學(xué)，刻苦地練，踏踏實(shí)實(shí)地干，做到干一行，愛一行，專一行，精一行。
一、不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)技能
個(gè)人專業(yè)能力的提升，是一種內(nèi)涵的呈現(xiàn)，不斷的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化專業(yè)能力，這是“個(gè)人服務(wù)品牌”保持水準(zhǔn)及提高服務(wù)品質(zhì)的方式。
2011年10月，通過車險(xiǎn)核賠上崗資格考試；
2014年02月，通過車險(xiǎn)核保上崗資格考試；
2014年07月，通過醫(yī)療理賠上崗資格考試；
2015年12月，通過高級(jí)客服代表考試；
2016年01月，獲評(píng)車險(xiǎn)核賠初一級(jí)職稱；
2016年11月，帶隊(duì)參加分公司客服運(yùn)管技能大比武，團(tuán)隊(duì)獲第一名；
二、無私奉獻(xiàn)，扎根服務(wù)一線
服務(wù)是一門藝術(shù)，我深知，要想在客服工作中獲得業(yè)務(wù)員和客戶的信賴，除了需要過硬的業(yè)務(wù)技能外，還需要良好的道德修養(yǎng)及職業(yè)素質(zhì)，從細(xì)節(jié)做起，用心、熱心為客戶服務(wù)，急客戶所急，讓客戶滿意就是我們的工作。
2012年，獲得桂林中支后線服務(wù)明星獎(jiǎng)；
2014年，獲得玉林中支后線服務(wù)明星獎(jiǎng)；
2014年，獲得分公司年度十佳服務(wù)明星獎(jiǎng)；
從事保險(xiǎn)后勤服務(wù)工作中，多次獲得客戶不同形式的表揚(yáng)，其中2016年獲得客戶贈(zèng)送錦旗。
三、熱心服務(wù)，心系客戶
2016年10月26日，在門店受理一個(gè)我司標(biāo)的無責(zé)的理賠人傷案件時(shí)，因雙方對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)無責(zé)的賠付標(biāo)準(zhǔn)不清楚，認(rèn)為本案件僅能賠付1000元，而全責(zé)方家庭經(jīng)濟(jì)困難無力承擔(dān)傷者醫(yī)療費(fèi)用，更無能力賠償我司無責(zé)方車輛維修費(fèi)，無責(zé)方又對(duì)代位求嘗的賠付很困惑，雙方爭(zhēng)執(zhí)無果。我經(jīng)過仔細(xì)復(fù)核理賠材料并陪同客戶前往醫(yī)院實(shí)地查勘探望傷者，了解傷者病情及治療情況，最終幫助雙方成功調(diào)解，在無責(zé)交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)進(jìn)行理算整案賠付8千，并協(xié)調(diào)傷者方分配一定金額補(bǔ)償無責(zé)方的車輛維修費(fèi)，雖然案件很小，因?yàn)槭菬o責(zé)案件，客戶也沒有能得到100%賠付，但賠付金額從客戶當(dāng)初認(rèn)為的1000元提高到8000元，讓客戶感到非常驚訝，更重要是我以實(shí)際行動(dòng)及熱心的服務(wù)溫暖客戶，使得雙方愿意各退一步，友好的`協(xié)商結(jié)案。
四、踐行公益，心系社會(huì)
2016年5月30日，為回饋社會(huì)關(guān)愛兒童，玉林中支攜手廣西玉林市演藝有限責(zé)任公司共同舉辦大型回饋客戶關(guān)愛兒童《淘氣拉比》音樂劇。
2016年9月9日，值此教師節(jié)及中秋節(jié)來臨之際，為充分體現(xiàn)平安對(duì)貧困山區(qū)人民教師及學(xué)生的關(guān)懷和尊重，玉林中支聯(lián)合興業(yè)教育局深入慰問興業(yè)縣貧困山區(qū)學(xué)校興業(yè)北市鎮(zhèn)福德小學(xué)，關(guān)愛貧困學(xué)生學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)。
2013年至2016年，平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)3年在春節(jié)、國(guó)慶假期開展護(hù)航公益活動(dòng)，為返鄉(xiāng)人群全面提供便捷、溫暖的服務(wù)和幫助，為客戶提供理賠辦理、保險(xiǎn)咨詢、道路指引、緊急救援服務(wù)。
作為公司客服部柜面主管，以及客戶活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人，我都積極投入每一次的公益活動(dòng)中，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，熱心公益活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)，愛與責(zé)任，讓我無法止步。
五、嚴(yán)以律己，自強(qiáng)不息
2009年與保險(xiǎn)結(jié)緣，2010年與平安結(jié)緣，從一個(gè)業(yè)務(wù)員助理到柜面收單理算崗，到柜面綜合崗，再到現(xiàn)在的柜面主管，7年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷，始終如一。熱愛保險(xiǎn)事業(yè)，熱愛自己的工作崗位，不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，工作中全身心付出，兢兢業(yè)業(yè)嚴(yán)以律己，以自己熱情的服務(wù)贏得許多客戶及公司同事的信任和贊許，為保險(xiǎn)業(yè)客戶服務(wù)工作作出自己的貢獻(xiàn)。
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