銷(xiāo)售計(jì)劃9篇[通用]
時(shí)間流逝得如此之快，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售計(jì)劃9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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銷(xiāo)售計(jì)劃 篇1
回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，我經(jīng)歷很多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)�？傮w觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論是與顧客的客情投資，還是銷(xiāo)售管理經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、 工作回顧
�。ㄒ唬� 門(mén)店情況
自從09年九月份有幸入職好家庭以來(lái)，首先在司徒店當(dāng)職，后因人手不夠又去了極樂(lè)寺店一段時(shí)間，其后再次被調(diào)回司徒店做營(yíng)業(yè)員， 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長(zhǎng)職務(wù)，輔佐店長(zhǎng)工作，協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門(mén)店得到貫切、落實(shí)。在今年通過(guò)自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任給予了我這次機(jī)會(huì)升任好家庭香濱店的一名店長(zhǎng)。做一名店長(zhǎng)，初出茅廬沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于店面的運(yùn)行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但秉承著“勤奮好強(qiáng)，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著一定要把店面做好，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)證明，向質(zhì)疑自己能力的人證明，
更向自己證明“只有不想做，沒(méi)有做不了”這句話的正確性。接手店面以來(lái)， 自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒(méi)有懈怠，為彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)不足，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。也使自己積累的更多，面對(duì)諸多問(wèn)題時(shí)解決的方法也一次次的純熟與專(zhuān)業(yè)。香濱店的銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：
單位：元
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你不知道如何才能做好一名店長(zhǎng)，那么便去執(zhí)行，認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級(jí)所做出的決定�！北羞@一原則，在平時(shí)認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的`首要便是團(tuán)隊(duì)，當(dāng)一個(gè)擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個(gè)
目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。平時(shí)以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)�？恐艿蕉�(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司及門(mén)店創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時(shí)檢查，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客感覺(jué)到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿(mǎn)意足感。在與各部門(mén)之間的合作進(jìn)行的越來(lái)越默契。客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問(wèn)題，冷靜對(duì)待沉著應(yīng)對(duì)，分析利弊在最快的時(shí)間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提
高，從最初的要我干，變成了我要干；財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。
�。ǘ� 完成的其他工作
1、 認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想
教育工作，每天都有例行早會(huì)，會(huì)議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然后我交代接下來(lái)一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問(wèn)題，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和在工作中遇到的問(wèn)題并且解決這些問(wèn)題。在例會(huì)上有好多潛在的問(wèn)題被提了出來(lái)，使店面更好的發(fā)展了起來(lái)。
2、 最初上任時(shí)做得決定因?yàn)榇蠹业膫�(gè)人習(xí)慣加上對(duì)新規(guī)
定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會(huì)時(shí)的企業(yè)宣言，因?yàn)閹讉�(gè)員工年齡較大并且從來(lái)沒(méi)有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開(kāi)導(dǎo)以及對(duì)他們陳述早會(huì)宣言的優(yōu)勢(shì)大家逐漸的能夠接受了早會(huì)及早會(huì)宣言；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式。
3、 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，例
如：前段時(shí)間顧客拿兌獎(jiǎng)商品過(guò)來(lái)?yè)Q取獎(jiǎng)品，因非本店銷(xiāo)售商品且沒(méi)有購(gòu)物小票按照公司規(guī)定是不可以?xún)稉Q
的，可是顧客卻并不這么認(rèn)為，有的時(shí)候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性，我運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認(rèn)真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿(mǎn)意的離去，處理完這件事馬上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，像遇到這種情況的解決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻�(gè)人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。
4、 自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新安排排
面，吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門(mén)店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢(shì)，并且組織上安排的各項(xiàng)規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這。
5、 前段時(shí)間因店面缺人，而總部雖然在幫忙招聘人員為我
們解決人手緊張的現(xiàn)象，但是在沒(méi)有招上人來(lái)的這段時(shí)間里我不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)刻在店里處理店內(nèi)事物，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運(yùn)行下去。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個(gè)人，我背后的力量是偉大的，兩位李總隨時(shí)都在關(guān)系這我和我們的香濱店，經(jīng)常放下身份與休息時(shí)間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌�，再此感謝李總對(duì)我的照顧。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇2
從事化妝品銷(xiāo)售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷(xiāo)售走勢(shì)。隨人們生活水平的提高，物質(zhì)條件高了，對(duì)生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了***x年化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃，這僅代表我個(gè)人就現(xiàn)在化妝品銷(xiāo)售模式的一些先進(jìn)看法。
首先在做xx年工作計(jì)劃前，我先做一些統(tǒng)計(jì)。目前，在我國(guó)近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售路線、俗稱(chēng)“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右，更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷(xiāo))、專(zhuān)柜(包括店中店)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)業(yè)(美容院)線、專(zhuān)供大型百貨或零售集團(tuán)的oem貼牌等通路和方式進(jìn)行運(yùn)作。除了百貨店、超市和專(zhuān)營(yíng)店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷(xiāo)售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮，目前廠家直銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、自動(dòng)售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長(zhǎng)。雖然，企業(yè)選擇銷(xiāo)售通路有其歷史的原因，但在通路危機(jī)日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對(duì)的課題，通路維新迫在眉睫。
電視購(gòu)物一般是指消費(fèi)者通過(guò)電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專(zhuān)業(yè)物流公司配送商品的無(wú)店鋪商品銷(xiāo)售模式。由于沒(méi)有中間商，電視購(gòu)物能為消費(fèi)者提供價(jià)格更為實(shí)惠的商品。
以開(kāi)播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代電視購(gòu)物(也叫做家庭購(gòu)物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷(xiāo)，它是一種新興的商品銷(xiāo)售方式，是一種全新的零售銷(xiāo)售渠道和平臺(tái)。按照電視購(gòu)物的過(guò)程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送�，F(xiàn)代電視購(gòu)物以“教買(mǎi)不叫賣(mài)”的方式做節(jié)目，以消費(fèi)者的需求為出發(fā)，寓購(gòu)于教，播出方式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。
以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道，是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)無(wú)店鋪的“空中超市”。所賣(mài)商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷(xiāo)價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證，因此，電視購(gòu)物頻道一開(kāi)播就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，兩年來(lái)電視購(gòu)物頻道的發(fā)展也取得了可喜的'成績(jī)。
購(gòu)物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來(lái)推廣，現(xiàn)代電視購(gòu)物已經(jīng)成為了化妝品銷(xiāo)售的新途徑。
在家購(gòu)物，漸成時(shí)尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購(gòu)物變得不那么樂(lè)趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購(gòu)物正在悄然改變著這樣的無(wú)奈。
而在電視購(gòu)物較為成熟的韓國(guó)，消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物頻道來(lái)購(gòu)買(mǎi)化妝品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚。
據(jù)悉，韓國(guó)中年演員金英愛(ài)運(yùn)行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購(gòu)物電視中，不到2個(gè)小時(shí)就賺了17億韓元。
6月22日韓國(guó)cj電視購(gòu)物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在gstv購(gòu)物電視中，通過(guò)2個(gè)小時(shí)的專(zhuān)題節(jié)目，一下子賣(mài)了2萬(wàn)6500份，收益達(dá)到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一共賺了26億韓元。
29日播出的購(gòu)物節(jié)目中，一開(kāi)始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來(lái)越多，以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購(gòu)物會(huì)越來(lái)越成為未來(lái)消費(fèi)者選擇的消費(fèi)方式，電視購(gòu)物也將會(huì)成為化妝品銷(xiāo)售的新通路。
品種繁多，價(jià)格便宜
電視購(gòu)物節(jié)目主要是以家庭主婦為對(duì)象播放的。通過(guò)電視銷(xiāo)售形式推銷(xiāo)的商品五花八門(mén)。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類(lèi)商品應(yīng)有盡有。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇3
XXXX年即將開(kāi)始，在新的一年，新的開(kāi)端。為了在銷(xiāo)售方面做得更好，特?cái)M對(duì)以下三方面的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源部年度工作計(jì)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通免費(fèi)電話，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的`工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo)、購(gòu)物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
3、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇4
一、20xx年銷(xiāo)售情況
20xx年我們公司在網(wǎng)絡(luò)上大力推廣后，公司的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。這也給我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售提供一個(gè)產(chǎn)單率的優(yōu)越條件。20xx年度公司領(lǐng)導(dǎo)給我定下240萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，全年累計(jì)銷(xiāo)售總額還不到100萬(wàn)元，完成率很差，真是慚愧。我希望在20xx年自己個(gè)人能突破200萬(wàn)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，除了完成自己的工作外，還要配合其他銷(xiāo)售完成他們的工作，可想而知。一個(gè)公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。俗話說(shuō):“工欲善其事，先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，我認(rèn)為：公司銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，只有這樣才能使每一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。也只有這樣，銷(xiāo)售具備了公司統(tǒng)一的銷(xiāo)售方法后才能提升市場(chǎng)拓展率和成功率。從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，最重要的還是公司老板，因?yàn)槔习迨锹暑I(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，在這一塊希望領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年，無(wú)論是商務(wù)交流、技術(shù)知識(shí)都讓我學(xué)到了很多，同時(shí)利用學(xué)習(xí)到的方法在工作中充分實(shí)踐，其顯示效果還算滿(mǎn)意。但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)習(xí)這一塊是永遠(yuǎn)的。我個(gè)人覺(jué)得是永遠(yuǎn)學(xué)不完，時(shí)刻提醒自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。這樣才有利于自己在工作穩(wěn)中求勝。
培訓(xùn)是公司的核心部分，在20xx年公司基本上每周都有培訓(xùn)，但執(zhí)行率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在接下來(lái)20xx年里，我覺(jué)得培訓(xùn)一定要放在重點(diǎn)，“練家兵打野丈”，只有公司每一個(gè)銷(xiāo)售培訓(xùn)好了，才有助于工作的開(kāi)展、才能提高銷(xiāo)售人員的工作效率。
根據(jù)上周開(kāi)會(huì)時(shí)分工來(lái)看，我的主要工作任務(wù)是：
(1)負(fù)責(zé)公司每一個(gè)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)配合;
(2)配合李總做市場(chǎng)(除了自己工作外);
(3)配合譚總(除了自己工作外);
(4)做好真正部門(mén)經(jīng)理的管理工作。
20xx年，我會(huì)全力以赴，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該做的工作，把自己的工作做好做扎實(shí)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，無(wú)論工作有多艱難、多艱辛，相信我一定做得更好、更出色。當(dāng)然我本人也有很多不足的地方，在今后的工作中，我希望領(lǐng)導(dǎo)多多給我指出和指導(dǎo)。有時(shí)候自己犯錯(cuò)自己是不知道的，人往往都是無(wú)形中出現(xiàn)錯(cuò)，就是因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)導(dǎo)致自己感覺(jué)不到，所以只有得到領(lǐng)導(dǎo)的`正確指導(dǎo)，自己才能提高，才能讓自己在工作中少走些彎路。
三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型
光系列產(chǎn)品銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售人員堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌網(wǎng)絡(luò)推廣帶動(dòng)了產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以廣東省為主體，同時(shí)也輻射全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。在這一塊，我公司在20xx年還要重點(diǎn)抓網(wǎng)絡(luò)推廣，同時(shí)也要走傳統(tǒng)模式，要做到線上線下相結(jié)合，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)推廣，還是傳統(tǒng)模式都不能忽略。對(duì)于我公司目前的情況，網(wǎng)絡(luò)推廣只是其中的一個(gè)途徑，線下還要有更多相關(guān)的銷(xiāo)售人員去推廣，只有這樣，才能有助于提供公司的發(fā)展速度。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇5
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品。因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說(shuō)，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購(gòu)買(mǎi)并貼好，那么不到萬(wàn)不得已，是不會(huì)輕易更換的。甚至直到房子易主才會(huì)重新裝修，如轉(zhuǎn)手銷(xiāo)售、搬遷、兒女婚嫁重新裝修等等。
它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)。爆發(fā)式銷(xiāo)售是指沒(méi)需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感都很低，有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是短短幾天內(nèi)購(gòu)齊。銷(xiāo)售渠道有長(zhǎng)有短（大量購(gòu)進(jìn)的工程消費(fèi)與進(jìn)入家庭的個(gè)體消費(fèi)并存）。
據(jù)調(diào)查，在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格，花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素，購(gòu)買(mǎi)瓷磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度在同類(lèi)價(jià)格的前提下，花色選購(gòu)成為第一敏感因素同時(shí)，在價(jià)格相差不大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
其他影響因素：
1、在產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)需求后，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)接觸相關(guān)信息，周?chē)巳旱目诒榻B會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定的影響作用。
2、消費(fèi)行為謹(jǐn)慎且受設(shè)計(jì)、施工等中間環(huán)節(jié)影響。
3、當(dāng)消費(fèi)者帶著自己頭腦里的瓷磚信息來(lái)到建材市場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)比較，進(jìn)入“零界購(gòu)買(mǎi)”狀態(tài)，終端產(chǎn)品展示及銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)推介，往往能起到“臨門(mén)一腳”的作用。
而中高檔陶瓷購(gòu)買(mǎi)和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中則有6個(gè)勝敗攸關(guān)的因素：
1、經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)、花色、價(jià)格、終端展示、品牌印跡。
2、品牌印跡的構(gòu)建來(lái)自于持續(xù)的溝通、傳播與銷(xiāo)售、服務(wù)、創(chuàng)新。
3、終端展示主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：終端環(huán)境、產(chǎn)品組合、專(zhuān)業(yè)介紹與推薦。
同時(shí)值得注意的是，國(guó)內(nèi)消費(fèi)普遍偏重?zé)o縫拼貼，并注重鋪貼的整體效果，如果房間大，大尺寸的瓷磚能夠營(yíng)造豪華大氣的氛圍。
進(jìn)口品牌的優(yōu)劣分析
進(jìn)口品牌的最大優(yōu)勢(shì)是瓷磚產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及工藝處理，每款產(chǎn)品幾乎都出自名牌設(shè)計(jì)師之手，這些設(shè)計(jì)帶來(lái)的是國(guó)外頂尖的瓷磚風(fēng)尚，以意大利為例，意大利的瓷磚文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在現(xiàn)代意大利家具中，瓷磚的應(yīng)用已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的保護(hù)作用，更多注重于裝潢的功效。
在國(guó)內(nèi)有很大部分消費(fèi)者總認(rèn)為進(jìn)口的產(chǎn)品比國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量好，而進(jìn)口產(chǎn)品采用高價(jià)策略正好迎合了部分消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)。此為優(yōu)勢(shì)二。其實(shí)瓷磚是國(guó)標(biāo)高于歐標(biāo)的建材產(chǎn)品之一。在表面平整度，便直度，直角度和耐磨性等參數(shù)中，國(guó)標(biāo)比歐標(biāo)高出2倍以上，尤其在拋光磚的質(zhì)量上，已經(jīng)處于國(guó)際先進(jìn)水平。因此，國(guó)產(chǎn)品牌瓷磚在保證工藝品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在質(zhì)量方面不遜于進(jìn)口品牌。相反還有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
從總體上來(lái)看，進(jìn)口瓷磚的優(yōu)勢(shì)包括以下幾個(gè)方面：
1、出自專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)大師的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
2、高科技表面處理工藝。
3、迎合了部分洋品牌比國(guó)產(chǎn)品牌質(zhì)量好的心理。
4、滿(mǎn)足了追求品位，追求個(gè)性化的消費(fèi)需求心理。
5、品牌歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富。
劣勢(shì)：
1、價(jià)格高。
2、知名度低，消費(fèi)者基本不了解。
通過(guò)上述分析，我們可以看出，進(jìn)口瓷磚雖然擁有產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面以及采用高價(jià)等策略把自己定位在高端市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，但進(jìn)口品牌目前在整個(gè)彌勒瓷磚高端市場(chǎng)，其市場(chǎng)地位不穩(wěn)固，基本上處于市場(chǎng)培育期，品牌同樣如此。它不但面臨現(xiàn)有的其他進(jìn)口品牌的競(jìng)爭(zhēng)，并且還面臨部分有實(shí)力的國(guó)產(chǎn)品牌的挑戰(zhàn)，同時(shí)還將面臨有意進(jìn)入國(guó)內(nèi)其他進(jìn)口品牌的壓力。
雖然目前彌勒瓷磚品牌林立，到目前為止并沒(méi)有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)品牌，但高端市場(chǎng)終究處于金字塔頂端，無(wú)法容納過(guò)多的品牌（其他行業(yè)也可看出），所以個(gè)人認(rèn)為，進(jìn)口瓷磚在彌勒市場(chǎng)最終將向三個(gè)方向發(fā)展：
1、在高端市場(chǎng)發(fā)展并站穩(wěn)腳跟。
2、利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)在中檔市場(chǎng)直接與國(guó)內(nèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)。
3、進(jìn)入后又退出市場(chǎng)。
怎么選擇發(fā)展方向呢？
1、首先要把自己定位在高端、高質(zhì)、高價(jià)、高品位。
我們可以把目標(biāo)設(shè)為：
三年目標(biāo)：
1、三年時(shí)間成為彌勒市場(chǎng)一流品牌。
2、擁有高度的品牌知名度、美譽(yù)度、和消費(fèi)滿(mǎn)意度。
3、市場(chǎng)占有率達(dá)到X%。
第一年目標(biāo)：
1、實(shí)現(xiàn)第一年銷(xiāo)售目標(biāo)作品牌支持。
2、達(dá)到一定的知名度。
3、達(dá)到一定的美譽(yù)度。
目標(biāo)消費(fèi)群體
通過(guò)上面分析，我們可以把目標(biāo)消費(fèi)群體定位為：
1、具藝術(shù)具有較高的品位和追求，追求風(fēng)格獨(dú)特、個(gè)性鮮明并富有文化內(nèi)涵的、崇尚歐洲文化的.擁有別墅豪宅、豪華寓所的高端業(yè)主。
2、崇尚外國(guó)名牌并有一定虛榮的奢侈一族和小資一族。
3、高檔豪華賓館和會(huì)所。
營(yíng)銷(xiāo)和策略
高檔瓷磚消費(fèi)者的特殊性決定了整合營(yíng)銷(xiāo)理論在高檔瓷磚營(yíng)銷(xiāo)中的主導(dǎo)地位，高檔瓷磚要在產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新上充分體現(xiàn)顧客的需求，強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的成本甚于商品價(jià)格本身，給目標(biāo)客戶(hù)帶來(lái)方便是高檔瓷磚營(yíng)銷(xiāo)渠道建立的指針，而與顧客有效溝通才能達(dá)到促銷(xiāo)的最佳效果。
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，也是消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)品牌最直接的感受，既然產(chǎn)品定位于高端市場(chǎng)，那產(chǎn)品應(yīng)該：品質(zhì)卓越、產(chǎn)品設(shè)計(jì)引領(lǐng)潮流、個(gè)性獨(dú)特。
2、產(chǎn)品線策略
可以根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)，不同的產(chǎn)品細(xì)分，考慮設(shè)計(jì)上的不同系列產(chǎn)品。產(chǎn)品的個(gè)性化、差別化和系列化，引導(dǎo)顧客，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。
第一類(lèi)，形象產(chǎn)品：占位
通過(guò)形象產(chǎn)品樹(shù)立品牌的高端產(chǎn)品形象，通過(guò)推廣形象產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線的銷(xiāo)售。
第二類(lèi)，利潤(rùn)產(chǎn)品：占利
第三類(lèi)，銷(xiāo)量產(chǎn)品：占量
第四類(lèi)，促銷(xiāo)產(chǎn)品：阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御性產(chǎn)品。
推廣策略：
從瓷磚的消費(fèi)特征我們分析知道，瓷磚的消費(fèi)過(guò)程也符合老同學(xué)法則：
1,、必須在消費(fèi)者中建立一個(gè)印跡。
2、持續(xù)的溝通（以不同的形式保持聯(lián)系與了解）。
3、終端制勝（終于有購(gòu)買(mǎi)意向來(lái)店里）。
價(jià)位越高，了解就越詳細(xì)，越深入，進(jìn)口品牌雖然以三高形式（高價(jià)位、高品位、高品質(zhì)）登陸彌勒市場(chǎng)，但這些基本不被本地消費(fèi)者熟悉，品牌形象弱，所以必須通過(guò)一系列的強(qiáng)勢(shì)推廣提高產(chǎn)品知名度，并塑造高品位，尊貴的高檔品牌，如通過(guò)大眾化營(yíng)銷(xiāo)傳播提高品牌的知名度及大眾消費(fèi)者形成對(duì)品牌的“覬（ji）覦度”和“追逐度”，通過(guò)小眾化營(yíng)銷(xiāo)傳播與目標(biāo)消費(fèi)群體做深層次的溝通，通過(guò)細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)終端的“臨門(mén)一腳”及品牌的美譽(yù)度，并且整個(gè)傳播過(guò)程貫穿整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念。
廣告
1、電視廣告
由于電視廣告的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)瞬即逝，且投放費(fèi)用昂貴，這種形式只在局部市場(chǎng)出現(xiàn)，在大城市，瓷磚廣告比較密集，競(jìng)爭(zhēng)激烈，這是因?yàn)榇蟪鞘械碾娨晱V告對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的作用比較大，廠家與經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)此都比較看重；而在彌勒市場(chǎng)，消費(fèi)者的第一反映則是：瓷磚這種東西還需要做電視廣告？在消費(fèi)者的心目中有一個(gè)固定的看法，買(mǎi)瓷磚就去建材市場(chǎng)，這是約定俗成的東西，其實(shí)也沒(méi)必要做電視廣告。但這些受訪者又表示，如果有電視廣告當(dāng)然更好，頭腦中有這個(gè)品牌的印象，去建材市場(chǎng)可能就去找這個(gè)品牌的產(chǎn)品。瓷磚廠家做電視廣告，一方面是局部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，一方面是展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、提升知名度與企業(yè)形象。在電視媒體的載具選擇上，既有ＣＦ片，又有欄目冠名、贊助、角標(biāo)等。
2、戶(hù)外廣告
這是一種被普遍運(yùn)用的形式，也是瓷磚廣告的主流媒體，主要集中于建材市場(chǎng)周邊及建
材市場(chǎng)內(nèi)部。個(gè)別有實(shí)力的廠家，在城市的交通要道設(shè)置巨型戶(hù)外廣告牌，氣勢(shì)較為宏大。戶(hù)外形式因?yàn)槁冻鰰r(shí)間上具有長(zhǎng)期性，而受到廠商的青睞，尤其是集中于建材市場(chǎng)內(nèi)外的廣告牌，有吸引顧客到售點(diǎn)的作用，因而要重視，舍得投資，形成戶(hù)外廣告牌林立的熱鬧場(chǎng)面。戶(hù)外廣告牌從規(guī)格上分為巨型、大型和小型，廠家一般根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給予廣告支持，有資金實(shí)力的廠家則可以自己投入。 流動(dòng)的車(chē)體廣告也是戶(hù)外廣告的一種。面包車(chē)游街，有較高的注目率，露出頻次高，有利于提高品牌的知名度。車(chē)體廣告形式，往往是廣告一上，滿(mǎn)城皆知，而且價(jià)格比較便宜。
3、平面廣告
宣傳單、墻體廣告、公交站牌等。
4、印刷品廣告
制作精美的產(chǎn)品宣傳手冊(cè)送給裝飾設(shè)計(jì)公司、高端社區(qū)及豪宅業(yè)主。精美的 產(chǎn)品宣傳畫(huà)冊(cè)，在銷(xiāo)點(diǎn)是促成購(gòu)買(mǎi)的一種重要媒介，畫(huà)冊(cè)的編排、印刷質(zhì)量、表現(xiàn)風(fēng)格等會(huì)對(duì)顧客的即時(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生有效影響。此外，可以在售點(diǎn)還懸掛吊旗，與售點(diǎn)的整體展示相配合；還有就是向顧客贈(zèng)送印有企業(yè)、產(chǎn)品名稱(chēng)和標(biāo)識(shí)的瓷水杯，煙灰缸等。
5、報(bào)刊廣告
旨在提升企業(yè)形象，同時(shí)把產(chǎn)品信息及時(shí)傳遞給裝潢公司、房地產(chǎn)公司、建筑公司等目標(biāo)受眾，引起關(guān)注。一方面是針對(duì)個(gè)體顧客的，一般選擇生活服務(wù)類(lèi)報(bào)紙，比如金點(diǎn)子廣告報(bào)紙。
公關(guān)關(guān)系
1、舉辦或贊助一些高層次的室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)大賽，設(shè)計(jì)師沙龍活動(dòng)。
2、策劃舉辦或贊助一些有針對(duì)性的高品位公關(guān)活動(dòng)。
3、策劃并定期在彌勒金點(diǎn)子廣告上投放品牌軟文。
4、接受媒體采訪等。
人員推廣
主要通過(guò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員把產(chǎn)品推薦給裝飾設(shè)計(jì)師，裝飾公司，通過(guò)終端營(yíng)業(yè)員推薦給業(yè)主。
促銷(xiāo)
陳新品上市和清理滯銷(xiāo)產(chǎn)品庫(kù)存外，原則上不進(jìn)行價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)，主要以品牌促銷(xiāo)為主。
服務(wù)系統(tǒng)
建立良好的售前，售中，售后服務(wù)及理念，使進(jìn)口化產(chǎn)品的中國(guó)式服務(wù)深入人心。
建立顧客檔案，主動(dòng)進(jìn)行裝修鋪貼現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，即時(shí)解決鋪貼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 定期或不定期用電話、短信或上門(mén)指導(dǎo)客戶(hù)維護(hù)和保養(yǎng)，借此提高品牌美譽(yù)度。
終端
由于產(chǎn)品定位高端，因此消費(fèi)者會(huì)格外關(guān)注品牌在終端的所有細(xì)節(jié)，包括售賣(mài)場(chǎng)所位置如何，面積大小，裝修檔次，導(dǎo)購(gòu)人員的態(tài)度。衣著、專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)等。一個(gè)品牌即使廣告大的很多，且外在傳播上給消費(fèi)者很好的感覺(jué)，如果終端表現(xiàn)一般甚至較差，會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的品牌溢價(jià)能力。反之，如果終端表現(xiàn)良好，即使消費(fèi)者沒(méi)有看到廣告，也會(huì)有很好的品牌聯(lián)想。直接提升溢價(jià)。因此，品牌的終端形象和終端精細(xì)化運(yùn)作對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售常常至關(guān)重要，依靠終端的精細(xì)化運(yùn)作和給終端消費(fèi)者帶來(lái)近乎完美的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，完成產(chǎn)品到消費(fèi)者手中的最后一擊。
可以通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌終端精細(xì)化經(jīng)營(yíng)：
我們結(jié)合XX瓷磚品牌的定位明確，品牌的終端定位，陳列的方式。色彩的運(yùn)用，店面的空間劃分，店內(nèi)飾品的選擇，乃至海報(bào)的設(shè)計(jì)，工作人員的服裝與終端定位一致。
終端硬件細(xì)節(jié)
終端硬件中，從店面的布局，到終端展示的形式，接待桌椅的風(fēng)格，終端的顏色及終端的軟裝飾，所有這些都需要保持一致的風(fēng)格，對(duì)終端衛(wèi)生維護(hù)則更是重中之重。一個(gè)布有灰塵或者地上有紙屑的終端形象是很難讓客戶(hù)有好的品牌聯(lián)想
要知道，好的終端硬件建設(shè)和環(huán)境陳設(shè)能夠讓消費(fèi)者有一種非常舒服的購(gòu)物感。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇6
作為一名剛剛步入銷(xiāo)售行業(yè)的一名新人，在這不到一個(gè)月的時(shí)間里，讓我認(rèn)識(shí)到自己欠缺的不僅僅是銷(xiāo)售方面的知識(shí)和技巧，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識(shí)公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)一些基本簡(jiǎn)單的量?jī)x參數(shù)測(cè)量等配置有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心，并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量?jī)x及各部位的配置。 在下一步的工作當(dāng)中，還需要更加徹底的完善自己，無(wú)論是在技術(shù)方面還是銷(xiāo)售方面的，自己都還存在很大的知識(shí)缺陷：
（1）對(duì)本公司的各類(lèi)產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識(shí)之外，要能自己熟練使用，并進(jìn)行測(cè)量校對(duì)。各類(lèi)產(chǎn)品的量程、精度、測(cè)量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記，在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)做到及時(shí)解答應(yīng)對(duì)，不出差錯(cuò)。運(yùn)用CAD軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
�。�2）學(xué)習(xí)銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)和技巧，從接聽(tīng)電話開(kāi)始，接到客戶(hù)來(lái)電之后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問(wèn)題詢(xún)問(wèn)清楚并詳細(xì)記錄下來(lái)，盡可能多的向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)有關(guān)信息，以方便為客戶(hù)更快更好的選配相應(yīng)的量?jī)x。
�。�3）在掌握公司所有產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)上，要能靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提出的任何問(wèn)題，并給予優(yōu)惠合理的選擇配置，盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)不了解，但是有句話說(shuō)的好態(tài)度決定一切，我既然選擇了銷(xiāo)售行業(yè)量?jī)x方面，那么我就會(huì)一直走到底，走向事業(yè)的頂峰，不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財(cái)富與價(jià)值。生活與財(cái)富是沒(méi)有終端的，雖然有的.人說(shuō)錢(qián)財(cái)生不帶來(lái)死不帶去，要那么多無(wú)用。其實(shí)這恰恰相反，財(cái)富你可以不用，但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價(jià)值。學(xué)無(wú)止境，不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門(mén)檻，就有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的能力，銷(xiāo)售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流，任何時(shí)候不管從事任何都要認(rèn)真的去對(duì)待，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶(hù)。
工作與生活都是相同，并不是一直一帆風(fēng)順的，隨時(shí)會(huì)遇到各種各樣的困難，唯有堅(jiān)定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì)永久的立足而不被淘汰。對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心和渴望，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己，并用實(shí)際工作來(lái)證明自己的能力，展現(xiàn)自我的價(jià)值所在。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇7
一、 培訓(xùn)目的：提高銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉及理解，從而提高公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容：公司LED照明產(chǎn)品特性及其相關(guān)知識(shí)介紹、電源基礎(chǔ)知識(shí)
三、 培訓(xùn)人員：研發(fā)二部工程師
四、 培訓(xùn)對(duì)象：國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部，商業(yè)市場(chǎng)部，國(guó)外銷(xiāo)售部（暫定）
五、 培訓(xùn)方式：理論學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品特性及其相關(guān)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)考試
六、 培訓(xùn)規(guī)模：40人以?xún)?nèi)
1、公司人員：LED照明燈具銷(xiāo)售各部門(mén)
2、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作人員：人力資源部、研發(fā)部
七、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年6月（具體時(shí)間根據(jù)各部門(mén)協(xié)調(diào)）
八、培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議室（暫定）
九、培訓(xùn)安排：全程分成三個(gè)階段：會(huì)前會(huì)中會(huì)后
1.會(huì)前: 通知銷(xiāo)售各部門(mén)此次培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及課時(shí)安排。
2.會(huì)中：公司LED照明產(chǎn)品特性及其相關(guān)知識(shí)介紹、電源基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
3.會(huì)后：討論并檢查培訓(xùn)結(jié)果，由研發(fā)二部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出相關(guān)考題。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇8
即將過(guò)去的20xx年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，20xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
20xx年工作總結(jié)：
從開(kāi)廠以來(lái)截止20xx年**月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx：
1. xx：客戶(hù)共xx個(gè)（20xx年新客戶(hù)x個(gè)，之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共x個(gè)），總銷(xiāo)售額約xxrmb；
2. xx：客戶(hù)共xx個(gè)（20xx年新客戶(hù)xx個(gè)，之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷(xiāo)售額約xx；
3. xx：客戶(hù)共xx個(gè)（20xx年新客戶(hù)xx個(gè)，之前的老客戶(hù)20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷(xiāo)售額約xx.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的'老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1. 對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)；
2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；
4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合；
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1. 建 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力；
2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇9
一、活動(dòng)目的：
依托假日經(jīng)濟(jì)，通過(guò)強(qiáng)有力的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客關(guān)注，促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)，提升銷(xiāo)量以十月銷(xiāo)售旺季為契機(jī)，通過(guò)策劃活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳(中金)品牌形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度，從而達(dá)到促銷(xiāo)效果。
通過(guò)多樣化的促銷(xiāo)活動(dòng)，把利益真正回饋于顧客的'同時(shí)，突出溫情的品牌形象，拉近企業(yè)與顧客的距離，提升品牌忠誠(chéng)度，最大限度的提升店內(nèi)人流量、聚集人氣、擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、活動(dòng)主題：
“鉆”動(dòng)全城“愛(ài)”度佳人
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年10月——20xx年11月
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
各地中國(guó)黃金店鋪內(nèi)。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容：
一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮無(wú)需購(gòu)物，進(jìn)店就有禮。活動(dòng)期內(nèi)所有顧客憑宣傳單單進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。
促銷(xiāo)說(shuō)明：活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進(jìn)店的顧客(預(yù)計(jì)10天200個(gè))。禮品選購(gòu)中。
二重禮：回饋感恩禮(特價(jià)、定制商品除外)不是做低價(jià)，中國(guó)黃金不做低價(jià)而是直接返現(xiàn)讓利顧客，全場(chǎng)非黃類(lèi)商品/折。
三重禮：金秋現(xiàn)金禮：鉆石戒戒指金額達(dá)到3000元以上直返千足金1克(以此類(lèi)推)
定制1克拉裸鉆送全家福寫(xiě)真、
定制2卡拉裸鉆送個(gè)人寫(xiě)真、
定制3卡拉裸鉆以上送婚紗照一套。
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