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導(dǎo)游工作心得感悟模板范文
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，我們心中時(shí)常會(huì)積累了不少感悟和見(jiàn)解，在這個(gè)時(shí)候，不妨試試寫(xiě)篇感悟的文章，便于記憶。不過(guò)，是不是寫(xiě)起來(lái)就無(wú)從下筆？以下是小編整理的導(dǎo)游工作心得感悟模板范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
導(dǎo)游工作心得感悟模板范文1
20xx年xx月xx日至4月x日，我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)展了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)，在這三天培訓(xùn)中，我覺(jué)得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的、有影響的力氣，并引領(lǐng)著接著前進(jìn)。
還記得培訓(xùn)的第一天，我們一個(gè)個(gè)都洋溢著絢麗的笑容，在這里，我們相識(shí)了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充溢。
這三天我們過(guò)得特殊的充溢，我們先后學(xué)習(xí)了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀學(xué)問(wèn)》、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社〔業(yè)務(wù)〕工作流程》。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了許多以前沒(méi)有學(xué)到的學(xué)問(wèn)，同時(shí)也使我對(duì)以前的學(xué)問(wèn)有了更加深刻的相識(shí)、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長(zhǎng)唐德鵬先生給我們做的那個(gè)關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管到處長(zhǎng)陳溦先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實(shí)的事例、生動(dòng)的講解使我們深受教育，讓我們對(duì)于導(dǎo)游員這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的相識(shí)。
在沒(méi)有培訓(xùn)之前，我認(rèn)為做一個(gè)導(dǎo)游是很簡(jiǎn)潔的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓(xùn)課程一起先我就發(fā)覺(jué)我錯(cuò)了，想要成為一名合格甚至勝利的導(dǎo)游人員，我們須要的是一份熱心、一份耐性以及一份細(xì)心，同事在帶團(tuán)中我們也要用細(xì)致周到的效勞〔即使是路途中唱的一首好聽(tīng)的歌曲或是一個(gè)好聽(tīng)的故事〕使游客摯友們滿足。我們只有做到這些最根本的事情，我們才有資格說(shuō)我們是一名合格的導(dǎo)游員。
“假如你都不喜愛(ài)導(dǎo)游行業(yè)、不愛(ài)導(dǎo)游行業(yè)，就不會(huì)把它做的出彩、做的勝利”，這是陳溦處長(zhǎng)說(shuō)的一句話，我覺(jué)得他說(shuō)的很有道理，俗話說(shuō)：干一行愛(ài)一行，假如你都不愛(ài)它怎么會(huì)有激情把它做好呢！在此同時(shí)陳溦處長(zhǎng)又說(shuō)了“即使你喜愛(ài)導(dǎo)游行業(yè)，愛(ài)導(dǎo)游行業(yè)，你又應(yīng)當(dāng)怎樣把它給做好呢？”
通過(guò)今日的培訓(xùn)，我有了一個(gè)自己的想法：我覺(jué)得我們不妨站在游客的角度來(lái)感受、體會(huì)一下。從我們一上車，導(dǎo)游就像“背書(shū)”一樣的說(shuō)起歡送詞，想必我們此刻的心情應(yīng)當(dāng)不會(huì)多好，所以說(shuō)導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向和摯友閑聊一樣的和游客摯友們閑聊。在此之前呢，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前做好充分的打算工作，要對(duì)所接團(tuán)的游客有一個(gè)也許的了解，這樣才可以更好的去效勞他們，讓他們有一種“出門(mén)也不難”的感覺(jué)。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)察言觀色，留意游客摯友們的一些微動(dòng)作，這樣工作幾年的話，我想我們會(huì)成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
23日上午，在學(xué)習(xí)王婷教師的關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的學(xué)問(wèn)之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當(dāng)代的、合格的導(dǎo)游人員，我們須要將它發(fā)揚(yáng)光，但詳細(xì)怎么做卻不是很清晰。聽(tīng)了王教師的課之后，讓我了解到了許多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的東西。王教師說(shuō)：禮即敬重，儀那么是標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)方式。我們只有敬重自己、敬重他人以及敬重社會(huì)，我們才是一個(gè)有著禮儀風(fēng)范的導(dǎo)游員。同時(shí)，在日常帶團(tuán)中，我們也要時(shí)刻留意禮儀禮節(jié)。我們只有給游客樹(shù)立了良好的導(dǎo)游形象，才能算是一名合格的導(dǎo)游人員。
23日下午我們還學(xué)習(xí)了樊有成教師的《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》，在課堂上樊教師結(jié)合自身的實(shí)例以及動(dòng)人的講解使我們深受啟發(fā)，讓我們相識(shí)到應(yīng)當(dāng)如何成為一名合格的導(dǎo)游員，應(yīng)當(dāng)怎樣去規(guī)劃我們即將進(jìn)入的導(dǎo)游員職業(yè)生涯。在說(shuō)導(dǎo)游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，樊教師也和我們說(shuō)起了該怎樣水到渠成的從導(dǎo)游員進(jìn)展職業(yè)轉(zhuǎn)型到其他崗位。當(dāng)然，他也給了我們一些關(guān)于這方面的忠告及轉(zhuǎn)型的一些要素。
在聽(tīng)完樊教師的課之后，覺(jué)得真的學(xué)到了許多許多，他告知我們，要想成為一名精彩的導(dǎo)游，我們必需要有一個(gè)具體的`職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個(gè)綜合性的人才，要讓旅行社覺(jué)得我們是不行或缺的人才。
我堅(jiān)信這節(jié)課對(duì)于我日后從事導(dǎo)游行業(yè)會(huì)有著很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)樗娴恼f(shuō)到了我們的心坎里，是我們?nèi)蘸舐殘?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)寶典。
在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)也學(xué)習(xí)了省發(fā)改委社會(huì)處季翔處長(zhǎng)《我看導(dǎo)游六要素》和王肖剛教師《旅行社〔業(yè)務(wù)〕工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于導(dǎo)游及旅行社方面的學(xué)問(wèn)，這些學(xué)問(wèn)對(duì)我們以后的職業(yè)生涯也將起著不行或缺的作用，在此我真誠(chéng)的感謝這些教師給我們上的那些精彩課程。
合肥市20xx年導(dǎo)游人員崗前培訓(xùn)的三天日程到此也即將完畢了，雖然時(shí)間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專家的培訓(xùn)講話，更讓我們充分了解了合肥市的旅游開(kāi)展史和旅游業(yè)將來(lái)的開(kāi)展前景，以及市旅游局對(duì)我們的期望。同時(shí)也使我們對(duì)合肥市將來(lái)的旅游業(yè)開(kāi)展充溢了信念，對(duì)導(dǎo)游工作充溢了信念和動(dòng)力，充溢了期望和盼望。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學(xué)習(xí)，點(diǎn)滴積累，勤于思索，敢于創(chuàng)新，以自己的實(shí)際看法告知大家，我將是將來(lái)的一名好導(dǎo)游。
導(dǎo)游工作心得感悟模板范文2
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了細(xì)心的打算，無(wú)論從資料的編集還是從課時(shí)的支配，可謂專心良苦。盡管每年都要參與一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來(lái)的工作優(yōu)劣狀況，更是一次發(fā)覺(jué)自身缺乏和學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。通過(guò)這兩天的聽(tīng)課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位平凡的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)做到：謙遜禮讓，待人熱忱，舉止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，敬重他人，善始善終。在語(yǔ)言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感、講故事；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必需與客人近距離相處，這自然使我們對(duì)效勞的感受比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)效勞的感知和酷愛(ài)，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)當(dāng)被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。通過(guò)次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的相識(shí)：
1、在帶著旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的開(kāi)展概況，及將來(lái)開(kāi)展打算系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而呈現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速開(kāi)展中的淇縣。
2、加深與游客的`溝通，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的效勞讓每一位游客快樂(lè)而來(lái)滿足而歸。
3、在工作過(guò)程中，不斷的像同事學(xué)習(xí)，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)歷，充溢自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。
導(dǎo)游工作心得感悟模板范文3
此時(shí)此刻距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)禮拜了，但是上培訓(xùn)課的這兩天時(shí)間里面汲取的東西，此時(shí)此刻還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來(lái)，學(xué)問(wèn)點(diǎn)都能夠比擬清楚地復(fù)原一局部。什么？只是一局部？的確，假如我說(shuō)全都記得，你也不堅(jiān)信，終歸人還是有個(gè)遺忘規(guī)律的。但在這個(gè)培訓(xùn)課里面，除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的詳細(xì)細(xì)那么，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機(jī)場(chǎng)到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購(gòu)?qiáng)�，玲玲、軍哥，翠翠姐。他們交替地說(shuō)著原本屬于7天的學(xué)問(wèn)點(diǎn)在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來(lái)的踩點(diǎn)里面，我們大局部同學(xué)沒(méi)有做好這個(gè)首日導(dǎo)游詞的打算，讓諸位悲觀，但，至少我是，參與這個(gè)兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱忱始終都在，始終糾結(jié)在心里，對(duì)于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤會(huì)也在這個(gè)課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有很多自以為瑣碎的事情，但，聽(tīng)起來(lái)卻對(duì)整個(gè)旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會(huì)讓你自然的成為旅客的.依靠，那種被須要的感覺(jué)很好，或許這也是我想要成為導(dǎo)游的原因吧！這些瑣碎的事情，表達(dá)出來(lái)的就是一個(gè)人的細(xì)心與耐性，表達(dá)出來(lái)的是一個(gè)人對(duì)于他人是否存在一種友助之心，對(duì)他人是否有一份愛(ài)，為人著想的愛(ài)。做導(dǎo)游，不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向?qū)�，你們必需得跟著我走，等等。我們要將心比心地�?duì)待客人，多點(diǎn)為客人著想，想想如何才能讓客人感覺(jué)到真正的毫無(wú)做作之感的關(guān)懷，讓他們對(duì)你的工作，對(duì)你的效勞感到滿足。
許多同學(xué)或者家人摯友都有錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得導(dǎo)游這個(gè)工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽(tīng)的就說(shuō)導(dǎo)游就是一個(gè)全陪的奴才。這句話我聽(tīng)起來(lái)就覺(jué)得，這個(gè)人是否太偏激了。假如從效勞他人的角度，我們可以說(shuō)是“奴才”，但是縱觀整個(gè)效勞行業(yè)，效勞他人，客人至上，這始終是效勞業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就說(shuō)明沒(méi)有原那么與底線呢？我們本著自己的良心對(duì)客人好，受人錢(qián)財(cái)必定須要，但是我們盼望在這個(gè)形形色色的社會(huì)中，和客人間能夠放下對(duì)生疏人的重重防范，做到真正地?fù)从验g的舒適享受。與客人做到摯友，是我做導(dǎo)游的最大愿望，也是我所始終推崇的。
無(wú)論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游，都必需要求你對(duì)當(dāng)?shù)赜幸粋�(gè)相對(duì)量的積累，閱歷豐富與否看個(gè)人造化，但是其中表達(dá)的就是導(dǎo)游的責(zé)隨意識(shí)，對(duì)待客人是否有足夠的責(zé)任性。學(xué)問(wèn)這玩意，我們對(duì)待它，就得認(rèn)謹(jǐn)慎真的，不應(yīng)作出現(xiàn)“也許”、“差不多”這些字眼，你必需要有足夠的誠(chéng)意，待客人問(wèn)起你的時(shí)候，你能夠很自然得體地告知他們，讓他們對(duì)景點(diǎn)的懷疑降低到一個(gè)能夠承受的程度。作為一個(gè)導(dǎo)游，你不僅僅只是導(dǎo)和游，這兩個(gè)冰冷冷地字眼上，你更應(yīng)當(dāng)有足夠的愛(ài)與責(zé)任來(lái)對(duì)待你這一波以及下一波的客人。
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