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《影響力2》讀書心得感悟
《影響力2》讀書心得感悟篇1
組織動機：設(shè)計獎勵機制
1、 我能接受任何批評，只要它是未經(jīng)修飾的贊美。藝術(shù)家諾埃爾考沃德
2、 外在獎勵是第三選擇
善意卻適得其反的獎勵不勝枚舉。它們失敗的主要原因在于，人們總是將獎勵作為首選鼓勵策略，以影響行為。
在合理得當(dāng)?shù)淖兏锱χ�，獎勵�?yīng)排在第三位：首先將關(guān)鍵行為與內(nèi)在滿足感相結(jié)合;然后努力獲得社會認(rèn)同;最后才會考慮選擇外在獎勵以激勵行為。如果你不謹(jǐn)慎地遵循這個順序，很可能會失敗。
馬克萊伯博士(Mark Lepper)及其同事研究發(fā)現(xiàn)：孩子在參加自己喜歡的活動時(玩最喜歡的玩具)得到獎勵(最喜歡的點心)可能會產(chǎn)生適得其反的效果;實驗對象一旦得不到獎勵，不但不會更積極地從事該活動，反而會減少活動的次數(shù)。
過度辯證假說(the over-justification hypothesis)認(rèn)為：如果人們因做自己本來就喜歡的事情而獲得獎勵，他們會以旁觀者的角度看待它。想到自己的行為，人們意識到自己會從這種活動中得到獎勵，因而產(chǎn)生質(zhì)疑，如果事情本身有趣別人為什么提供獎勵?因此，人們從因為興趣轉(zhuǎn)而因為獎勵而行動，一旦獎勵取消就會減少從事該活動。
3、 明智地采取激勵措施
保證所給的獎勵及時、令人滿意且與關(guān)鍵行為緊密相連。一旦你這樣做，獎勵即使非常小，也能幫助人們解決一些頑固的長期存在的問題。
如問題少女收容所的試圖自殺率顯著上升，通過激勵方案：被收容少女如果試圖自殺，那么她在接下來的一周內(nèi)就不能看電視，試圖自殺率頓時下降為0;另一個明顯的例子就是常旅客對航空里程累積的熱衷。
4、 正確的行動越少越好
提供外在獎勵時，如果你已夯實了之前的動機源頭的話，獎勵通常并不需要太大。重要的`是禮物背后的意義而非禮物本身。獎勵往往具有象征意義，它會激發(fā)許多重要的社會力量，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于獎勵自身的表面價值。
如果你滿懷個人動機和社會動機完成了自己的工作，象征性的獎勵具有很大的價值;如果你沒有這些動機，外在獎勵則會成為一種嘲笑和諷刺。
微小的獎勵與關(guān)鍵行為密切相關(guān)，并能規(guī)范關(guān)鍵行為。
5、 獎勵關(guān)鍵行為而不僅是結(jié)果
對于復(fù)雜的任務(wù)，最好分解成一個個較小、可實現(xiàn)的目標(biāo)，并不斷對行為的改進(jìn)予以嘉獎;不要等到人們實現(xiàn)了驚人的成就時才給予獎勵，而要對行為上的任何小進(jìn)步都進(jìn)行獎勵。
獎勵正確的結(jié)果和行為：有時候結(jié)果看上去好卻可能是不正當(dāng)?shù)男袨樵斐傻�，如果只獎勵結(jié)果如產(chǎn)量則可能喪失更重要的如質(zhì)量;因此，如果不觀察人們的行為，貿(mào)然獎勵很可能是不明智的做法。
只獎勵關(guān)鍵行為：人們可以控制行為，市場變化以及其他外部變量不同會產(chǎn)生不同的結(jié)果;于是，影響力大師們不斷觀察并獎勵支持重要的關(guān)鍵行為。今井正明的《現(xiàn)場改善》一書著重指出，日本人認(rèn)為獎勵付出和努力很重要，結(jié)果并不重要。
警惕分裂性的激勵措施：人們往往對自己發(fā)出的信息不聞不問，于是總是心口不一，不知不覺地獎勵了錯誤的行為;許多組織都有一套完善的獎勵機制，但由于設(shè)計不當(dāng)，只會使人們產(chǎn)生錯誤的行為;當(dāng)行為出現(xiàn)混亂時，很可能是你自己設(shè)立的獎勵機制引發(fā)了問題。
6、 懲罰
做出明智的選擇：懲罰遠(yuǎn)不能保證產(chǎn)生積極強化的效果， 也許會減少之前錯誤發(fā)生的可能，但只是暫時現(xiàn)象，而且結(jié)果無法預(yù)期，也許人們會在暫時地壓抑后故態(tài)重萌或刻意反抗;懲罰在使用無度時，還會帶來有害的情緒問題，如積極心理學(xué)家馬丁塞利格曼(Martin Seligman)對習(xí)得性無助(Learned Helplessness)的研究。
懲罰之前給予警示：利用懲罰而無需把握分寸的一種方法就是給你試圖影響的人以警示，亦即給予明確的警示，讓他們知道如果繼續(xù)朝錯誤的方向發(fā)展，將面臨哪些消極后果，但這時不要予以懲罰。如果他們不再有不良行為，那威脅警告既發(fā)揮了效用，又使他們無需承擔(dān)實際的后果。
警示無效實行懲戒
組織能力：改變環(huán)境
1、 你是你所處環(huán)境的產(chǎn)品。所以，請選擇最有利于你朝著自己目標(biāo)發(fā)展的環(huán)境。從環(huán)境的角度審視你的生活。你周圍的事物是否有助于你獲得成功?還是會阻礙你的發(fā)展?企業(yè)家克萊門特斯通
2、 通過改變環(huán)境，而不是改變?nèi)�，從而達(dá)到持久的改善效果。
3、 很少有人會想到通過改變物理空間進(jìn)而改變?nèi)藗兊男袨�。我們一看到別人有錯誤的行為，就希望改變他們，而不是改變他們的環(huán)境。我們只顧及事物人為的一面，完全忽略了細(xì)微卻強大的因素的影響，如一個房間的大小、一把椅子的高矮等。我們沒有充分利用環(huán)境，有兩個原因：
我們往往忽視了環(huán)境中強大的因素;
即時我們意識到環(huán)境的影響，卻往往不知道如何應(yīng)對。
4、 喬治凱林的破窗理論：混亂的環(huán)境會發(fā)出無聲卻強烈的信息，鼓勵反社會行為。一個沒人修理的破窗，表明沒人負(fù)責(zé)也沒人在乎，這種小問題會引發(fā)更多的混亂行為，包括暴力行為。
5、 如何利用環(huán)境來提升影響力：
注意觀察，提高覺察力;
目視化管理讓無形的因素變得清晰可見
信息會影響行為數(shù)據(jù)流的重要性：
a) 依靠數(shù)據(jù)來改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知地圖，避免表征直覺推理(representative heuristic)
b) 收集和發(fā)布任何數(shù)據(jù)的唯一目的就是促進(jìn)加強關(guān)鍵性為
空間最終要塞
a) 鄰近性指的是物質(zhì)的相鄰性，對非正式接觸和最終合作影響巨大
b) 距離使人們疏于互動，喪失非正式接觸的機會，甚至引發(fā)仇恨。
6、 讓事情變得簡單
聰明的生物都會使用工具因為聰明的生物會努力尋找方法讓艱巨的任務(wù)變簡單
影響力大師不會一味地尋找方法鼓勵人們繼續(xù)從事平淡、痛苦、危險或厭煩的活動，相反，他們會去改變事物，使人們更容易實踐正確的行為(如同猿猴使用木棍招引螞蟻一樣)，而且，也會利用事物讓錯誤的行為更難執(zhí)行(防錯)
《影響力2》讀書心得感悟篇2
很長一段時間，人都非常的浮躁，而最近發(fā)貨的事情太多，甚至連手機都懶得看。時間總是要擠出來，最關(guān)鍵的是要讓自己浮躁的內(nèi)心平靜下來，所以在睡覺之前，我把手機關(guān)機充電去了，自己開著臺燈靜靜的看著書�？磿谷蛔兊煤芾щy，視線在書本中劃過，思緒卻不能跟上。
我讓自己每天看一章書，每章做一個小結(jié)，一本書再做一個總結(jié)。把一些心得寫下來，供自己閑暇時翻翻，讓空空的腦海，慢慢裝下些知識。
我不想長篇大論，只把自己認(rèn)為好的記錄如下(第一張)
1、絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變事物的勇氣，而是改變事物的技巧我們要總結(jié)這些技巧，在交際上，在生意場上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。
2、當(dāng)我們把絕大部分的努力用在事后補救，而非預(yù)防時，實際上就是在默默地宣布，我們不知道如何影響人們的思想和行動，我們放棄了。我們要把精力放在事先的預(yù)防、事先的安排，這是最節(jié)省時間、精力和金錢的方式，尤其對我們做生意的時候要著重考慮。我們要做好計劃、規(guī)劃，我們要盡量避免將精力用在事后的補救。
3、首先我們要怎樣發(fā)現(xiàn)別人的成功，然后怎樣明確少數(shù)關(guān)鍵行為，最后，只要日常堅持執(zhí)行，這些行為將保證我們?nèi)〉贸晒堄袨槔蠋煹某晒�，名企業(yè)深度游學(xué)研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關(guān)鍵行為，我們借鑒、模仿去做的時候，我們也在逐步走向成功。
4、觀察他人的行為會極大地影響我們自身的行為這個就是榜樣的力量，在張老師的學(xué)生群里，這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。
5、影響力的確是可以研究、檢測并掌握的因為人是可以互相影響的。
6、如果你想改變世界，必須改變?nèi)藗兊男袨?而如果你要改變他們的`行為，必須首先改變他們的思維方式。思維決定了一個人的行為方式。一個富翁的思維和一個乞丐的思維是不一樣的，所以他們對于同一件事情的看法是截然不同的。我們?nèi)绻獙⑵蜇ぷ兂赏踝�，那么必須首先讓他的思維是王子的思維。
7、我們需要作出的改變不要太激進(jìn)我更加贊同循序漸進(jìn)的方式來改變，沒有什么事情是一下子改變的，除非是哪種人生不能承受之痛。
8、我們在生活的每個方面都必須這樣做。每個方面我們都要視自己為影響力大師，因為我們要影響我們的企業(yè)和企業(yè)里面的員工。
9、那些策略注意不能是單一的策略，世界是復(fù)雜的，生意是復(fù)雜的。
10、影響力策略本省并沒有積極和消極之分我們一直致力于將其策略用于高尚的事業(yè)我們要做的積極做的有意義。
《影響力2》讀書心得感悟篇3
如果你想改變世界，必須先改變?nèi)藗兊男袨?如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式。
我們尋求平心靜氣，這就是問題所在。
找出關(guān)鍵行為
僅僅努力還不夠;你必須知道要做什么，然后為之努力。
影響力大師們關(guān)注的是行為。 /*行為是影響力發(fā)揮作用的支柱
少數(shù)行為能夠帶來巨大的變化。 /*關(guān)注關(guān)鍵的少數(shù)。
如果你不能立即明白專家們叫你去做的事情，那么他們給的建議就過于抽象，可能暗含許多可能的行為，其中大多數(shù)是錯誤的。
1.當(dāng)面臨眾多可能的選擇時，謹(jǐn)慎地尋找那些關(guān)注關(guān)鍵行為的策略;
2.發(fā)現(xiàn)并改變少數(shù)關(guān)鍵行為;
3.找到補救行為;
3.1如果他們進(jìn)行艱難的談話前，聲明互相尊重、為共同的目的相互溝通、暫時遏制情緒、避免過于激動，那么未來則截然不同。 /*前提比內(nèi)容重要
3.2勇于開展同行避之不及的對話; /*直面關(guān)鍵的問題需要技巧，更需要勇氣
3.3.積極而巧妙地對上司提出質(zhì)疑;
3.4.真誠地對待職位較低的同事。
改變影響思維的方式
克服恐懼最好的方法就是直面所畏懼事物，然后試著控制它。
當(dāng)試圖使人們改變行為是，可以鼓勵他們以不同的方式思考，而無需批判他們所有的觀點。
學(xué)術(shù)上的精簡剝離了自己思想中豐富的情感細(xì)節(jié)，只留下枯燥、干癟而稀少的抽象概念，無法傳達(dá)思想中的絕大部分細(xì)節(jié)。
樹立專業(yè)性的`權(quán)威和動機純正的形象。
替代經(jīng)驗
1.故事改變思維
1.1. 將故事中的人物設(shè)定為你的聽眾或觀眾熟知的人;
1.2.讓觀眾想像正在發(fā)生的事情也會發(fā)生在他們自己身上;
1.3.保證你的故事能提供一個同樣可信、真實的解決方案。
2.故事和經(jīng)驗相結(jié)合
2.1.讓故事促使人們聯(lián)想到自己的個人經(jīng)驗;
2.2.反問我是否也能讓這種事情發(fā)生
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