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影響力讀書心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編精心整理的影響力讀書心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
影響力讀書心得體會(huì)1
？影響力》這本書以通俗易懂的例子，妙趣橫生的語言向我們傳達(dá)能包羅萬象的六條基本心理學(xué)原理：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。心理學(xué)原理就像物理學(xué)中的萬有引力定理和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的看不見的手一樣，悄無聲息的發(fā)揮著巨大的作用，只是我一直沒有看到而已。這種規(guī)律來自我們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理認(rèn)為：我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切，我們感到自己有義務(wù)在將來回報(bào)已收到的恩惠。因?yàn)檫@一類東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起�；セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感，它在人類文明中幾乎無處不在�；セ菰碇钥梢匀绱擞行У恼f服他人，主要原因在于：人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒有負(fù)債心理時(shí)會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì)相形見絀。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱�，篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范�！拔覀兠總�(gè)人都知道，凡是有人敢違背它，必然要受到社會(huì)的制裁和嘲笑。由于普通人大多討厭一味索取、從不回報(bào)的家伙，我們往往會(huì)想方設(shè)法地避免被別人看成揩油鬼、忘恩負(fù)義的王八蛋，或者不勞而獲的`懶蟲�！�
記得上初中的時(shí)候，因?yàn)橐恍┬∧Σ炼屯瑢W(xué)大打出手，之后老師讓我們相互道歉，握手言和。當(dāng)時(shí)的自己心理并沒有釋懷這件事，但之后竟然會(huì)成為無話不說的好兄弟，我一直認(rèn)為是不打不相識(shí)的緣故。但讀到互惠原理時(shí)，我在思考也許是放學(xué)路上的一句簡單問候，也許是學(xué)校里的一次不經(jīng)意幫忙，也許正是這互惠原理，才使得我們的關(guān)系越來越好。
現(xiàn)在，我似乎明白這本書為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面，也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心；也許，它預(yù)示著當(dāng)“心理學(xué)”與“經(jīng)濟(jì)學(xué)”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜，而這二者的結(jié)合，恰恰成就了《影響力》。
影響力讀書心得體會(huì)2
在寫這篇讀后感的開始我要感謝喬老師將這本影響力借給我，讓我能夠更仔細(xì)地去品味書中所講的各種原理，而不是簡單的在網(wǎng)絡(luò)上或者其它一些電子工具上隔著一層屏幕的泛讀。在我而言，閱讀的一大樂趣在于能夠切切實(shí)實(shí)地直接與書籍接觸去獲取里面的養(yǎng)分，這樣我可以隨心所欲的前后翻閱，能夠更好更系統(tǒng)的把握書中所講的核心內(nèi)容。
��？影響力》這本書作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來發(fā)行量最高的書。美國相關(guān)評(píng)論曾說到：這是一本同領(lǐng)域無爭的、最好的書，是營銷心理學(xué)的奠基之作。究竟是怎么樣的一本書竟然獲得了如此之多的榮譽(yù)和稱贊呢？我?guī)е鴱?qiáng)烈的好奇心和有點(diǎn)懷疑的態(tài)度開始了閱讀之旅。沒有接觸之前我想《影響力》這本書應(yīng)該是生澀難懂、純學(xué)術(shù)性的，然而事實(shí)確讓我很驚訝。不得不說，這本書從一開始就深深地吸引了我，讓我愛不釋手。以至于我都想去購買一本以便以后細(xì)細(xì)琢磨，有內(nèi)涵的書總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的，我花了大概一周的課余時(shí)間終于將書通讀了一遍，內(nèi)容肯定是會(huì)遺忘一些，但是那些生動(dòng)形象的案例和現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)讓我獲益匪淺。下面我來談?wù)勎议喿x的一些內(nèi)容和感受：
總的來說這本書不是單純意義上的僅從營銷心理的角度來進(jìn)行分析，它更是以點(diǎn)帶面的用大量生動(dòng)活潑的事例簡單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現(xiàn)象的本質(zhì)，教會(huì)了讀者去思考、解決問題。毫無疑問，這本書是迷人、永恒、切入要害的。整本書一共分為八個(gè)大的章節(jié)來敘述，分別是：一、影響的武器二、互惠三、承諾和一致四、社會(huì)認(rèn)同五、喜好六、權(quán)威七、短缺八、立即生效的影響力。書的作者花了幾十年的時(shí)間與上至高級(jí)政客，下至騙子打交道，總結(jié)得出：盡管使人服從的策略五花八門，但都可以歸結(jié)到六條基本的心理學(xué)原理中去：互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。營銷人員往往就是有意識(shí)的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達(dá)成交易，而對(duì)于一般人而言，若是能夠火眼金睛清楚地識(shí)破營銷者的花言巧語、陰謀詭計(jì)，大概很多時(shí)候就不會(huì)后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書所講的內(nèi)容與消費(fèi)者心理與行為學(xué)課堂上老師講授的具體細(xì)微理論性比較強(qiáng)的營銷心理學(xué)教材不同，它摒棄了各種純理論行的知識(shí)點(diǎn)的講解，站在一個(gè)更高更廣闊的視角來闡明人們之所以會(huì)采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無味的大道理的講解，而是在大量實(shí)驗(yàn)資料數(shù)據(jù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的各種鮮活的事例的背景下，積極地來引導(dǎo)我們讀者去思索其本質(zhì)的原因及內(nèi)涵。與其說是作者在給我們講解他個(gè)人通過長時(shí)期的觀察實(shí)驗(yàn)的結(jié)論，不如說這本書本身就是一個(gè)指南針，給我們自己親身體驗(yàn)探究奧秘指明了方向。
書中涉及到的內(nèi)容很多每一點(diǎn)都可以延伸出一系列的內(nèi)容，我粗略的講講前面兩章的心得體會(huì)：影響的武器講述了存在在各種生物體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)的巨大威力，這種下意識(shí)的自覺反應(yīng)和人們習(xí)慣性的根據(jù)原來的經(jīng)驗(yàn)走捷徑的思維方式解釋了在很多場合的不可思議的舉措。而營銷人員都很善于啟動(dòng)人體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)按鈕，誘導(dǎo)消費(fèi)者走所謂的捷徑，加之巧妙的運(yùn)用對(duì)比原理等方法，給消費(fèi)者造成表面上的巨大落差，一步步的帶領(lǐng)消費(fèi)者調(diào)入他們提前設(shè)計(jì)好的圈套�；セ菰碜鳛橐粋�(gè)古老的原則：給予、索取、……再索取。我們可以看到互惠原理以及與之形影相隨的負(fù)債感在人類文明中幾乎無處不在，感恩圖報(bào)的意識(shí)使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量，因此它也被營銷人員運(yùn)用成為非常有效的說服他人的工具，在它的影響下人們很輕易的'就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。（）互惠原理也廣泛的活躍在政治舞臺(tái)和商業(yè)層面上，在最上層的政界，政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程，各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見慣，這里我們應(yīng)該注意的是營銷人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換，這種不公平來自于消費(fèi)者自身獲得了一點(diǎn)恩惠之后發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安，另一方面是來自外部的巨大羞辱，兩者結(jié)合在一起就給消費(fèi)者造成了十分沉重的心里負(fù)擔(dān)，正是因?yàn)檫@樣，人們?cè)诨セ莸拿x向會(huì)心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報(bào)。營銷人員往往會(huì)利用這樣的一種心理讓消費(fèi)者付出更大的購買行動(dòng)。
無論是書中講到的哪一種原理，作者都給我們指出了它的關(guān)鍵所在，這些無非都是銷售者從心理方面誘導(dǎo)消費(fèi)者或者說實(shí)驗(yàn)者為了證明自己的猜測(cè)假設(shè)推斷的正確與否和實(shí)驗(yàn)對(duì)象之間的一場心理大戰(zhàn)，前者都是清醒明白的，而后者則多數(shù)情況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費(fèi)者的整個(gè)決策過程受到了各種心理策略的干擾的，倘若作為消費(fèi)者的我們要想不被這些強(qiáng)大的心理依從策略的無形力量所控制，我們就必須清醒的認(rèn)識(shí)到哪些場合哪些人有可能正在對(duì)我們實(shí)施依從策略，企圖把我們變成他們的客戶。有了基本的心理防御之后，我們就可以在現(xiàn)實(shí)中很果斷堅(jiān)決的對(duì)他們采取的一些策略說不，讓那些心里打著壞主意的營銷者的策略無處可施。讀完這樣一本營銷心理學(xué)方面的著作，讓我對(duì)生活中所遇到的營銷人員的行為都找到了相應(yīng)的合理解釋，我想在今后的生活中，我肯定還會(huì)繼續(xù)和這些有趣又邪惡的原理的使用者打交道，但我相信，讀過這本書之后我一定會(huì)在今后的消費(fèi)過程中更加理性。只要我們知道什么是自己需要的、哪些是可有可無的，這樣我們?cè)谧鰶Q策的時(shí)候一定不會(huì)讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會(huì)說是？那是因?yàn)槟悴磺宄约赫诒灰恍┮缽脑硭笥�，所以，�?qǐng)回頭好好審視自己的內(nèi)心，它會(huì)告訴你答案。
以上就是我的一些簡單的想法和領(lǐng)悟，思維比較跳躍，西西，還請(qǐng)老師指導(dǎo)。
影響力讀書心得體會(huì)3
��？影響力》一書從互惠，承諾和一致，社會(huì)認(rèn)同，喜好，權(quán)威和稀缺六個(gè)原則全面闡述了人的社會(huì)心理行徑，從而為我們平常的一些“一按就播放”的無意識(shí)行為和買賣博弈，政商常用伎倆等行為作了很好的闡述。以下我分別從這六個(gè)原則來陳述自己的學(xué)習(xí)心得！
一、互惠原則
“受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)”，可以說古今中外這種盡量以類似的方式報(bào)答他人為我們所做的一切的觀念已深深的銘刻在我們的潛意識(shí)里。甚至中國儒教倡導(dǎo)的以德報(bào)怨更是深化了這種意識(shí)！當(dāng)然好的傳統(tǒng)美德，仍需繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。不過水能載舟亦能覆舟，這一有效武器可以被別人加以利用，用于商道政道。若在不傷害他人利益的情況下不失為一種為自己謀取利益的好辦法！
互惠原理適用于強(qiáng)加的恩惠，一個(gè)人靠著硬塞給我們的一些好處就能觸發(fā)我們的虧欠感，甚至可以觸發(fā)不對(duì)等交換，因?yàn)樘澢犯凶屓藪鞈讯疫`背互惠原理，接受而試圖不回報(bào)他人善舉的人是不受社會(huì)群體歡迎的！這很容易給人得寸進(jìn)尺的機(jī)會(huì)！現(xiàn)在“服務(wù)至上”，這背后就是運(yùn)用了“互惠原理”人類這一感性的情愫，以至于最后都不好意思拒絕商家推薦的東西和服務(wù)了。
每個(gè)人都是消費(fèi)者，作為一個(gè)理性的消費(fèi)者，有時(shí)候也要懂得拒絕對(duì)自己無關(guān)緊要的東西和服務(wù)，果斷地說“不”。要做到這一點(diǎn)必須做到倘若別人的提議我們確實(shí)贊同就不妨接受它；倘若這一提議別有企圖就置之不理。特別是面對(duì)互惠式讓步時(shí)，別人一開始可能對(duì)你提出一個(gè)你無法接受的請(qǐng)求，當(dāng)你拒絕時(shí)他再提出一個(gè)小的請(qǐng)求，你會(huì)因?yàn)橹暗木芙^而感到有所虧欠，轉(zhuǎn)而從不順從變成了順從，須謹(jǐn)防這樣的坑！不過大部分人對(duì)這些沒有免疫力，有時(shí)加以利用可以成就自己的愿望！
二、承諾和一致
“言而不信不知其可也”，言行一致大多跟個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)，智力出眾掛鉤，它是邏輯性、穩(wěn)定性和誠實(shí)感的核心，反之則被看成是腦筋混亂、表里不一，甚至是精神有毛病的。承諾和一致原理認(rèn)為，一旦做出選擇或采取某種立場，我們就會(huì)立刻碰到來自內(nèi)心和外來壓力使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力下我們會(huì)想方設(shè)法以行動(dòng)證明之前的決定是正確的。正如之前在電視劇中出現(xiàn)的場景一樣，經(jīng)常會(huì)看到女主角要求男主角對(duì)天發(fā)誓，這樣雖然在觀眾看來很可笑，但是當(dāng)你身處發(fā)誓一方的立場時(shí)就會(huì)有完全不同的感受。因?yàn)槿巳硕加幸环N言行一致的愿望。
當(dāng)我們一旦做出艱難的選擇，我們自然就會(huì)去捍衛(wèi)這種選擇，堅(jiān)信自己的選擇是正確的，也為向大家證明自己做的沒錯(cuò)。所以有時(shí)候重要的并不是選擇本身，而是你為了這份選擇而去奮斗并最終取得的成績。人具有惰性，在面對(duì)抉擇時(shí)經(jīng)常像鴕鳥一樣想盡快把腦袋埋進(jìn)土里，再也不動(dòng)腦筋了。所以人們這種不假思索的機(jī)械反應(yīng)常常為某些人所利用，他們可以慢慢從你身邊的人入手，讓你做出對(duì)他們的承諾，再以他們的需求來向你們索取利益。
承諾可以改變一個(gè)人，我們可以用筆寫下甚至向眾人承諾的方式來逼著自己完成“不可能的任務(wù)”，比如戒煙戒酒等。承諾會(huì)影響行為，相反行為也會(huì)影響承諾，為一個(gè)承諾付出的努力越多，對(duì)承諾者的影響也就越大。就比如書中講到的美國學(xué)生加入學(xué)校兄弟會(huì)所需要的地獄周式的嚴(yán)苛入會(huì)儀式。雖然受到社會(huì)輿論的廣泛詬病但還是深得會(huì)員的認(rèn)同。能夠成功入會(huì)的學(xué)生對(duì)兄弟會(huì)有著深深的認(rèn)同感和惺惺相惜感。畢竟費(fèi)盡周折才得到某樣?xùn)|西的人，比輕輕松松就得到的人，對(duì)這件東西往往更為珍視！所以想想有些公司招聘弄那么多招聘環(huán)節(jié)和花樣也是很好地運(yùn)用了這個(gè)道理，讓新進(jìn)員工更具凝聚力和珍惜來之不易的東西！
三、社會(huì)認(rèn)同
“真理往往掌握在少數(shù)人手中”，因?yàn)閷?duì)多數(shù)人來說，很多意見都是人云亦云，抱著從眾心理把跟自己相似人的意見作為自己的意見而沒有深入的去思考，而那些另類卻很容易受到排擠，他們因?yàn)槟芸赐刚嫦喽c眾不同，這也成為了招封殺的理由！社會(huì)認(rèn)同原理認(rèn)為，在判斷何為正確時(shí)，我們會(huì)根據(jù)別人的意見行事，尤其當(dāng)我們?cè)谔囟ㄇ樾蜗屡袛嗄骋恍袨槭欠裾_時(shí)。如果看到別人在某種場合做某件事，我們就會(huì)判定這樣做是有道理的。
現(xiàn)在社會(huì)上很多別人有難無人幫忙甚至圍觀的事件都是因?yàn)榇蠹以诓淮_定性的環(huán)境下，特別是在陌生人堆里，由于人多而使責(zé)任分散，大家見機(jī)行事，都不想做出頭鳥而導(dǎo)致多元無知效應(yīng)，最后落得見死不救的悲劇。向相似的人看齊造就了著名的“維特效應(yīng)”（“維特效應(yīng)”指1774年德國大文豪歌德發(fā)表了一部小說，名叫《少年維特之煩惱》，該小說講的是一個(gè)青年失戀而自殺的故事。小說發(fā)表后，造成極大的轟動(dòng)，不但使歌德名聲在歐洲大噪，而且在整個(gè)歐洲引發(fā)了模仿維特自殺的風(fēng)潮，“維特效應(yīng)”因此得名。），這是社會(huì)認(rèn)同原理的一個(gè)病態(tài)例證。這些人根據(jù)其他陷入困境的人如何行動(dòng)而決定自己怎么做。這也是導(dǎo)致自殺事件遭媒體曝光后，死亡事件增加的原因。包括搞笑片的“罐頭笑聲”，選秀節(jié)目可以買到的“煽情”觀眾都是社會(huì)認(rèn)同原理的體現(xiàn)。
弄清楚原理后，我們可以反過來為之所用。比如當(dāng)自己遇到困難時(shí)可以直呼某個(gè)人幫忙，這樣可以減少不確定性，為自己贏得時(shí)間！基于交通自殺事故曝光后，我們可以改變自己的出行方式，讓自己乘坐的交通工具跟當(dāng)?shù)刈詺⑷说慕煌üぞ卟灰粯印ｎI(lǐng)導(dǎo)要善于安排群體內(nèi)部條件等。
四、喜好
“愛屋及烏”，現(xiàn)在很多公司借助鋪天蓋地的名人營銷而賺得盆滿缽滿。我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛的人所提出的的要求，對(duì)于這一點(diǎn)，恐怕不會(huì)有人感到吃驚。令人吃驚的是，有些我們完全不認(rèn)識(shí)的人卻想出了上百種方法利用這條簡單的原理，讓我們順從他們的要求。
在決定是否購買該產(chǎn)品時(shí)，社會(huì)紐帶的影響要比消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身好惡強(qiáng)兩倍！服務(wù)的宗旨就是讓消費(fèi)者喜歡上你這個(gè)人，而不只是產(chǎn)品本身，這是粉絲經(jīng)濟(jì)和發(fā)燒營銷的根本。當(dāng)然讓人喜歡你的理由有很多，比如說外表魅力，與他人的相似性，善于恭維，接觸與合作等。研究表明我們會(huì)自動(dòng)給長得好看的人添加一些正面的特點(diǎn)，比如有才華，善良，誠實(shí)和聰明等。我們也總喜歡與自己相似的人。不管相似之處是在觀點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式上，我們會(huì)下意識(shí)地向相似的人做出正面的回應(yīng)。有時(shí)甚至夸張到我們?cè)诓徽J(rèn)識(shí)選舉人時(shí)會(huì)選擇名字熟悉的人。
同樣的，根據(jù)條件反射和關(guān)聯(lián)原理，愛屋及烏的反面是糟糕的消息會(huì)讓報(bào)信人也染上不祥。人總是自然而然地討厭帶來壞消息的人，哪怕報(bào)消息跟壞消息一點(diǎn)關(guān)系也沒有。天氣預(yù)報(bào)員就經(jīng)常成了氣候變幻莫測(cè)的替罪羊。
包括飯桌談生意，體育粉絲關(guān)聯(lián)，把自己的形象跟某些光彩的事跡地方相連等都是希望借助這種積極的聯(lián)系來提高自己的公共形象，進(jìn)而達(dá)成自己的目的。“近朱者赤，近墨者黑”、“物以類聚，人以群分”，盡量讓身邊正能量的.東西多起來，因?yàn)榇蠹叶加汹吚芎Φ谋灸堋?/p>
五、權(quán)威
“跟著權(quán)威走”，權(quán)威所具有的強(qiáng)大力量會(huì)影響我們的行為，即使是具有獨(dú)立思考的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令作出一些完全喪失理智的事情來。權(quán)威可以從一個(gè)人的頭銜，衣著，身份標(biāo)志如名車名牌等來展示。畢竟，服從權(quán)威人物的命令，總是能給我們帶來一些實(shí)際的好處。很多情況下，只要有正統(tǒng)的權(quán)威說了話，其他本來應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。
文中講到一位教授去酒吧餐館和陌生人閑聊，每當(dāng)他一說自己是教授，人際交流的氣氛馬上就變了。前半個(gè)小時(shí)風(fēng)趣自然的聊友就像換了個(gè)人：他們對(duì)他畢恭畢敬，言聽計(jì)從，乏味透頂。他的看法，先前可能引出一場激烈的討論，現(xiàn)在卻只能帶來一串文縐縐的附和。確實(shí)頭銜除了能讓陌生人表現(xiàn)得更恭敬，還能讓有頭銜的那個(gè)人在旁人眼里顯得更高大。這也是喜好原理的體現(xiàn)吧，頭銜越大感覺長得越高大威猛。也難怪那些行騙之人總是把自己打扮的很干凈和得體！
因此，要辨別真正的權(quán)威，不要被外在的這些蒙蔽了雙眼，要學(xué)會(huì)以知識(shí)辨知識(shí)，通過自己實(shí)踐檢驗(yàn)來看清本質(zhì)，況且現(xiàn)在很多磚家經(jīng)常被拍磚！在還沒確定事情真相之前不要盲目跟風(fēng)！
六、稀缺
“機(jī)會(huì)越少見，價(jià)值似乎就越高”的稀缺原理會(huì)對(duì)我們行為的方方面面造成影響，對(duì)失去某種東西的恐懼似乎要比對(duì)獲得同一物品的渴望，更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。倘若瑕疵把一樣?xùn)|西變得稀缺了，垃圾也能化身成值錢的寶貝。
商家很會(huì)玩弄這種手法，經(jīng)常人為地制造缺貨的現(xiàn)象制造稀缺騙局來使消費(fèi)者入網(wǎng)。什么大甩賣之類的很多都是噱頭而已！究其深層原因，“物以稀為貴”的原理背后是人們自由選擇權(quán)的減少。人類追求自由有很久的歷史了，當(dāng)很多事物還在的時(shí)候并不會(huì)去珍惜，只有失去了才覺得可貴！最能說明這一原理的是經(jīng)典的“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”。這對(duì)年輕人感情和行為的強(qiáng)烈程度令人迷惑不解！如果聽?wèi){這對(duì)青年男女自由戀愛，他們的濃情蜜意說不定只是初戀時(shí)短暫的沖動(dòng)罷了。正是兩個(gè)家族設(shè)置的龐大障礙激發(fā)了他們強(qiáng)烈的逆反心理和對(duì)即將失去的愛情的追求，自由愛情變得稀缺使情侶雙方覺得彼此更加相愛，更想結(jié)婚了。這同時(shí)也有承諾和一致原理的體現(xiàn)！每當(dāng)有東西獲取起來比從前難，我們擁有它的自由受了限制，我們就越發(fā)地想要得到它。因此想讓信息變得可貴，不一定非要封殺它，只要把它變得稀缺就行了。這也是人們對(duì)得不到的信息變得更接受和包容的原因，或許這也是很多色情信息屢禁不止的原因吧。
為了避免在賣場或者在拍賣會(huì)上頭腦發(fā)熱，我們必須做到一旦在順從環(huán)境下體驗(yàn)到高漲的情緒，我們就可以提醒自己：說不定有人在玩弄稀缺的手法，必須謹(jǐn)慎行事。我們務(wù)必記�。合∪钡臇|西并不因?yàn)殡y以弄到手，就變得更好吃、更好聽、更好看、更好用了。
總體讀下來，感覺真的是“世事洞察皆學(xué)問”，跟《牛奶可樂經(jīng)濟(jì)學(xué)》有異曲同工之妙，還需要自己對(duì)身邊的世界多思考和觀察，做一個(gè)理性的人！
影響力讀書心得體會(huì)4
我初看《影響力》這本書的書名，猜測(cè)作者寫的應(yīng)該是一些名人的行為事跡對(duì)其他人產(chǎn)生的一些影響，就像封面蒙娜麗莎的微笑，影響深遠(yuǎn)。
但何為“影響力”？對(duì)這個(gè)常被我們提及，常被我們?cè)炀涞母哳l詞，如何才是“影響”？“力”又代表什么呢？
讀完這本書后，我找到了答案，就是某個(gè)行為的發(fā)生，能對(duì)周圍的人事物產(chǎn)生一定程度的效應(yīng)，程度的大小，就取決于“力”了。比如我晨讀這個(gè)行為產(chǎn)生的效應(yīng)就是一些朋友也 開始跟我一起晨讀，由一個(gè)變?nèi)齻�(gè)，說明晨讀這個(gè)行為產(chǎn)生影響，并在擴(kuò)散，就是“力”在上升。“影響力”之所以被使用的頻率高，正是因?yàn)樗鼭B透在我們的生活方方面面，并且作用很大。
然而，《影響力》這本書更讓我驚喜的是，它揭露了行為背后的“為什么”，以及它看我看清了我的一些“傻瓜”行為，其實(shí)是在別人的“圈套”中而不自知，甚至還沾沾自喜。《影響力》還告訴了我如何避免成為“傻瓜”，甚至揭穿想讓你變成“傻瓜”的人的真面目。
書中介紹了六個(gè)影響力武器：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺，其中讓我感受最深，思考最多的是互惠原則！
互惠，簡言之就是你給別人一些好處，別人也會(huì)幫你。因?yàn)槟阕寣?duì)方產(chǎn)生虧欠感。這在我們生活中很常見，我們幫朋友一個(gè)忙后，朋友一定會(huì)有所表示，也許是一頓飯，也許是幫你另一個(gè)忙，總之以一定的方式做出回報(bào)，來緩解虧欠感。因?yàn)樘澢犯凶屓撕懿皇娣�，沉沉地壓在我們身上，我們就�?huì)想盡快將它消除，因此常常會(huì)出現(xiàn)不對(duì)等的交換。現(xiàn)今很多商家就利用這一點(diǎn)，來賺取我們的錢。一些化妝品公司會(huì)通過先幫助顧客免費(fèi)做護(hù)理，或是教顧客畫彩妝，來吸引顧客，同時(shí)讓她們?cè)隗w驗(yàn)后產(chǎn)生虧欠感，虧欠感讓迫使她們做出購買行為。
而商家更常用的是“互惠式讓步”。互惠，是面對(duì)接受的善意，我們感到有義務(wù)要償還；互惠式讓步，就是有人對(duì)我們讓了步，我們便覺得有義務(wù)也退讓一步。商家常常會(huì)用“拒絕——后撤”術(shù)，也叫“留面子”法，無形中讓我們妥協(xié)！這種技巧很簡單，就是假設(shè)你想讓我答應(yīng)你的某個(gè)要求——對(duì)這個(gè)要求我保準(zhǔn)是要拒絕的，等我真的拒絕這個(gè)要求后，你再提出一個(gè)稍小的要求，其實(shí)這個(gè)要求才是你真正的目標(biāo)。但我就會(huì)把你的第二個(gè)要求看成是一種對(duì)我的讓步，并有可能感到自己這邊也應(yīng)該讓讓步，于是就順從了你第二個(gè)要求�；叵肫鹱约好看魏屠习逵憙r(jià)還價(jià)的時(shí)候，他們都會(huì)說“那我就給你少 10塊錢吧，再也不能少了，我現(xiàn)在就一點(diǎn)都沒賺你錢了 ”，聽了這話，覺得老板少賺了我 10塊，都要虧本了，我也就接受了他降價(jià)后的價(jià)格了。當(dāng)時(shí)還很開心，覺得自己占了老板便宜，后來在發(fā)現(xiàn)其他商家開價(jià)就是降價(jià)后的價(jià)格，才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)是被老板“算計(jì)”了都不知道。只能安慰自己：“我們太善良了！”但是當(dāng)利用“互惠原則”來制造的騙局被拆穿以后，受害人就再也不會(huì)相信“騙子”了。
互惠原理不僅被商家使用來更好的盈利，其實(shí)我們生活中處處都在互惠。朋友間的互惠可以增進(jìn)友誼，陌生人之間的互惠可以讓生活更美好。但我們要如何避免自己掉入商家的圈套，又不傷害真正的善意呢？這就需要我們保持清醒的頭腦，準(zhǔn)確判斷、界定順從伎倆，不要把它們錯(cuò)看成恩惠，分清楚行為背后的真正目的是什么。倘若別人的提議我們確實(shí)贊同，那就不妨接受它；倘若發(fā)現(xiàn)這一提議另有所圖，那我們就置之不理�；セ菰碇徽f要以善意回報(bào)善意，可沒說要以善意回報(bào)詭計(jì)。
我個(gè)人對(duì)“互惠”是極其偏愛的，它讓我發(fā)展了一個(gè)很牢固的朋友圈。施了才能受，但施又不是為了受。其實(shí)我們的朋友都是因?yàn)榛セ莶懦蔀榕笥训摹４蠹蚁嗷椭�，各取所需，互惠互利。這樣說起來“功利”了，但究其本質(zhì)確實(shí)是這樣。但不能真“功利”了，只想從對(duì)方身上索取更多，而不付出，這樣就不是互惠，也就成不了朋友了�；セ荩茏層颜x長久持續(xù)地友好發(fā)展。
往往不遵循“互惠原則”的人，都是不讓人接受，不受歡迎的。但是反思自己，對(duì)朋友、對(duì)同學(xué)、甚至對(duì)陌生人都遵守“互惠原則”，但唯獨(dú)對(duì)父母，以及父母對(duì)我們，“互惠原則”不再清晰。因?yàn)榘迅改笇?duì)我們的愛當(dāng)作“理所應(yīng)當(dāng)”，可真的“理所應(yīng)當(dāng)”嗎？
不僅“互惠原理”，在《影響力》這本書里提到的 承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺這些強(qiáng)大的影響力武器，都在我們生活中不動(dòng)聲色的發(fā)揮著巨大的`作用。
讀完這本書后，讓我感受最深的就是它不是單純告訴我們現(xiàn)象，而是揭露了行為背后的為什么，讓我頓時(shí)豁然開朗。我從小就被大家貼上“好學(xué)生”的標(biāo)簽，因此我總做著好學(xué)生應(yīng)該做的事。可是我不想做一個(gè)大家所謂的“好學(xué)生”，我也想嘗試一些所謂“壞學(xué)生”做的大膽的、不按常理出牌、不計(jì)后果的事，可是理智制止了我，因?yàn)槲沂谴蠹已壑械摹昂脤W(xué)生”。我心里所想的和我所做的發(fā)生了沖突，我不知道該如何處理他們的關(guān)系，偏袒任何一方都讓我有“違背”的感覺，心被拉扯著�！队绊懥Α分小俺兄Z和一致”原理告訴我：周圍的人認(rèn)為我們?cè)趺礃樱瑢?duì)我們的自我認(rèn)知起著十分重要的決定。我們對(duì)自我形象的塑造，承受來自內(nèi)外兩方面的一致性壓力。一方面，是我們內(nèi)心里有壓力把自我形象調(diào)整得與行為一致；另一方面，我們會(huì)按照別人對(duì)自己的感知來調(diào)整形象。我明白了，我是在做大家眼中的“好學(xué)生”。大家的“認(rèn)為”使我自我認(rèn)知就是好學(xué)生，還深信不疑的維護(hù)自己的形象。因此，想要改變，就得打破別人固有的思維模式，或是創(chuàng)建新的自我模式。知道了“為什么”，也就知道了“怎么辦”。在這本書中提到的現(xiàn)象，我們都并不陌生，甚至都是熟悉不過的了，它不是要告訴我們什么新的秘密，只是向我們解釋了我們平常行為背后的為什么。這很重要，因?yàn)檫@樣我們就不會(huì)糾結(jié)于一些行為對(duì)自己的困擾，而是坦然的接受，這樣我們的心也就能得以舒展。
“影響力”是一個(gè)很神秘，也很有力量的一個(gè)詞。我們可以挖掘它的正面，美化生活；也可以利用它的負(fù)面，謀取利益，這取決于我們的良知。我們不能制止別人利用它，但我們要學(xué)會(huì)“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”，不要變成“傻瓜”還不自知。發(fā)現(xiàn)行為的秘密，正確運(yùn)用影響力，做更好的自己。
影響力讀書心得體會(huì)5
讀了這本書，雖然自己并未讀完，但是針對(duì)與前面一小部分內(nèi)容，卻有著自己的理解。當(dāng)你看到這本書的書名的時(shí)候，你肯定會(huì)聯(lián)想很多？會(huì)猜測(cè)“影響力”這三個(gè)字到底是什么含義？通過我對(duì)這本書前小部分的閱讀，這本書主要是向讀者列舉出各種各樣的例子，來說明它所想表達(dá)的觀點(diǎn)。以下便是逐步來解析自己理解。
針對(duì)于本書第一章的內(nèi)容而言，《影響力》向我們讀者展示了這個(gè)大千世界的千奇百怪，有行為，有思想。最先引入的便是高價(jià)使產(chǎn)品更好的銷售。其實(shí)使這件事情成功的除了價(jià)格外，還應(yīng)該是產(chǎn)品。我們應(yīng)該意識(shí)到不是所有的產(chǎn)品都可以用這樣的方式提高銷售量。本質(zhì)的原因在于例子中的產(chǎn)品是珠寶。珠寶在人眼中都是昂貴的，所以當(dāng)它超出市場價(jià)格外時(shí)候，沒有人會(huì)覺得這是“敲詐”，反而覺得是珠寶本身的物有所值。珠寶是奢侈品，試問一下，如果將珠寶替換成其他小型奢侈品（意思是說沒有珠寶昂貴），那提價(jià)的后果又不一樣。這個(gè)例子可以告訴我們，在我們購買同樣的商品的時(shí)候，要善于分析價(jià)格變動(dòng)的前因后果，節(jié)省不必要的開銷。當(dāng)然透過這本書的名字，我又得出這樣的解析：影響力，影響我們固定的思維，改善機(jī)械的行為。
通過上個(gè)例子，本書僅僅是為了引出“影響力的武器”。其實(shí)我不太明白這些武器，因?yàn)樗鼈兌疾皇菍?shí)質(zhì)上的事物。如果你看了這本書中的許多例子后，這武器便不是武器，因?yàn)槟阋呀?jīng)了解對(duì)方行為的目的。但是這也是這本書的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，在例子之中告訴你表面中的`實(shí)質(zhì)。
針對(duì)第二章——互惠。如書所描述的一個(gè)古老的原理：給與、索取……再索取。針對(duì)我們學(xué)習(xí)這門課而言，關(guān)鍵在于去分析和理解消費(fèi)者的心理，然后再適當(dāng)用各種方法去攻破心理防線，最后達(dá)到自己的根本目的。
而互惠就是一種簡單的方法，也許在你平常的生活中沒有發(fā)現(xiàn)。但是當(dāng)你讀了這本書后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)互惠無處不在。我記得在大學(xué)里，有一次我走在路上，突然一個(gè)身穿西裝的男士，突然就問我有關(guān)學(xué)校的問題，然后接著就問我是否在學(xué)校里擔(dān)任干部，然后問我是否想在大學(xué)里嘗試創(chuàng)業(yè)，最后我才知道他的目的是在于吸納校園代理。我并不是抵觸校園代理，我覺得這個(gè)男士就是用了一種另類的“互惠”原理。他慢慢引導(dǎo)你在大學(xué)必須要有所作為，最后再說明怎樣有所作為！我想到了每逢大學(xué)開學(xué)的時(shí)候，總是有很多人上門賣英語報(bào)紙�？墒呛芏嗳硕际潜毁u報(bào)紙方所給與巨大的利潤所吸引，而其實(shí)真正能賺到的卻不是很多。當(dāng)然我不反對(duì)這樣的事情，因?yàn)樗苁刮覀兂砷L，使我們?cè)诮?jīng)歷某些事情后更加成熟。似乎有離“互惠”這個(gè)主題偏了。接下來讓我們回歸這本書。
互惠原理的威力在于，即使是一個(gè)陌生人，或者是一個(gè)不討人喜歡或不受歡迎的人，如果先給我們一點(diǎn)小恩小惠然后再提出自己的請(qǐng)求，將會(huì)大大提高我們答應(yīng)其請(qǐng)求的可能性。其實(shí)在結(jié)合我們所學(xué)課程，我可以理解為如果去降低消費(fèi)者對(duì)推銷者的防線。在大街上，你會(huì)遇見一些推銷人，他們一來就告訴你如果你填了這份調(diào)查問卷，就會(huì)有小禮品贈(zèng)送，這種情況你肯定會(huì)停下腳步，為他們填問卷。相反，如果他們僅僅是叫你填問卷的話，你肯定會(huì)毫不猶豫的走開。因?yàn)槲覀冏龊芏嗍虑槎家c自己的利益相掛鉤。當(dāng)然，雷鋒的精神還是要一直存在的，但是現(xiàn)實(shí)也是殘酷的。也許往往隨著世界的改變，人類的某些很純真的東西也隨之消亡。
所以，如果能獲得消費(fèi)者的心，在于你是否讓他們感覺到你的服務(wù)或者你的商品與他的“利益”掛鉤。比如，你去剪頭，剪完后朋友都說不錯(cuò)，如果你下次剪頭，相信你還是會(huì)選擇同一家同一個(gè)理發(fā)師。為何？因?yàn)檫@個(gè)理發(fā)師讓你在你朋友話語中得到的稱贊，這也便是所謂的“利益”。
綜上，我認(rèn)為最好的互惠就是讓對(duì)方感覺不到，在未來卻有明顯的效果，正所謂“路遙知馬力”。以上就是我暫時(shí)對(duì)于這本書前面小部分的感想。最后我想說的是，這本書列舉了許多例子，告訴了許多道理，但是書是死，人是活。何為影響力？就是要讓我們將死書變活，運(yùn)用在實(shí)際之中。當(dāng)然你可千萬別指望讀完這本書，你就能“勇往直前，所向披靡”，但是它能讓你少走許多彎路。
影響力讀書心得體會(huì)6
朋友推薦《影響力》這本書不錯(cuò)，十分暢銷。于是迫不及待地網(wǎng)購了一本，本書的作者羅伯特·西奧迪尼博士是亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系的著名教授。在閱讀過程中發(fā)現(xiàn)此書不像看小說那樣簡單愜意，對(duì)于這種學(xué)術(shù)性的書籍，在閱讀之前就告訴自己，不能像看小說那樣囫圇吞棗，要認(rèn)真的去對(duì)待，對(duì)于一些重要的語句在閱讀過程中還要好筆記。書上每提出一個(gè)觀點(diǎn)都會(huì)賦予超多的事例來講解說明，讓看似比較專業(yè)術(shù)語能夠通俗易懂而不枯燥乏味。每個(gè)觀點(diǎn)都指向了人們非理性的弱點(diǎn)，而且這種非理性通常是被我們給忽視的。對(duì)于這此書的認(rèn)知，我簡單的歸納總結(jié)為以下：
互惠原理，就是以相同的方式來回報(bào)他人為我們做的一切。理解和償還往往聯(lián)系在一齊。一旦理解，往往產(chǎn)生負(fù)債感。商業(yè)中的免費(fèi)試用就是互惠原理最簡單的運(yùn)用�；セ菰淼耐υ谟�，即使是一個(gè)陌生人或者是一個(gè)不討人喜歡的人，如果先施于我們一點(diǎn)小小的恩惠然后再提出自己的要求，也會(huì)大大的提高我們答應(yīng)這個(gè)要求的可能性。
承諾與一致，一旦做出某種決定和選取一種立場，就會(huì)發(fā)自內(nèi)心或來自外部的壓力迫使我們與此持續(xù)一致。每個(gè)人都期望用實(shí)際行動(dòng)來證明自己的選取或決定是正確的。我們進(jìn)行是非決定的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎樣想的.，尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為的時(shí)，一般說來當(dāng)我們對(duì)自己缺乏信心時(shí)，當(dāng)形式顯的不是很明朗時(shí)，當(dāng)不確定性占了上風(fēng)時(shí)，我們最有可能以別人的行為作為自己行動(dòng)的參照。
社會(huì)認(rèn)同。中國有古話：“眾口鑠金”，大概講的就是這么回事。很多時(shí)候我們的決定不是依照理性思考所作出的，而是從社會(huì)大眾的普遍選取出發(fā)，做一個(gè)可能不太合理，卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的需求的選取。社會(huì)認(rèn)同需要滿足不確定性因素和相似性二個(gè)條件。 喜好，一般狀況下人們?nèi)菀状饝?yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜歡的人提出的要求�！肮猸h(huán)效應(yīng)”是指一個(gè)人的一個(gè)正面特征會(huì)主導(dǎo)人們對(duì)這個(gè)人的整體看法證明，陌生人對(duì)于喜好感來源于：外表的吸引力、相似性、稱贊、接觸和合作、關(guān)聯(lián)權(quán)威，在權(quán)威的強(qiáng)大壓力面前，個(gè)人的抵抗力是十分渺小的。遵從權(quán)威任務(wù)的意愿對(duì)我們來說通
常都是件很實(shí)際的事情，通常我們會(huì)進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)：有時(shí)候權(quán)威的話并沒有什么道理，可我們還是會(huì)毫不猶豫的按照他們所說的去做。我們從小就被教育說“要聽話”，在之后的成長過程中，我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)服從權(quán)威在很多時(shí)候，給了我們一條行動(dòng)的捷徑。權(quán)威的外部特征一般表此刻頭銜、衣著及外部標(biāo)準(zhǔn)等方面。
影響力讀書心得體會(huì)7
進(jìn)來頗有些時(shí)間，讀了些書，但馬上又要忙了，這可能是我近期最后一篇讀后感了：《影響力》，據(jù)說風(fēng)靡全球二十載，《財(cái)富》雜志訂立推薦的75本商業(yè)必讀書之一。
我看了，一本通俗心理學(xué)讀物而已。很多規(guī)則我早知道，但書中還是有豐富的例子，讀起來很輕松，頗有趣味。所謂“影響力”，就是一系列影響人決策的潛在規(guī)則，而人們可能意識(shí)不到，會(huì)潛在地受這些規(guī)則的影響。書中列了六條：
1、互惠原則。人都希望互惠，這很簡單。所以商家會(huì)施以小恩小惠，贈(zèng)禮品之類，顧客就會(huì)買東西。
2、承諾和一致原則。人們做出了承諾（甚至用筆寫下來），就會(huì)增加對(duì)自己的約束力，從而行為上也保持一致。例如，某人給人的印象很慷慨，他就會(huì)捐更多的款。
在網(wǎng)絡(luò)中，人們一旦以博文的形式做了論斷，而之后的走勢(shì)和博文不符，博主一般有三種策略：（1）認(rèn)錯(cuò)道歉。這種情況并不多，尤其是知名博主。（2）堅(jiān)持錯(cuò)誤，最后封評(píng)論。（3）堅(jiān)持錯(cuò)誤，大幅減少發(fā)文數(shù)量，甚至從此不見蹤影。一般的博主會(huì)采用后兩種策略，越是有名的博客或帖子主人，就越是如此。因?yàn)樗麄兊某兄Z（判斷）和走勢(shì)“不一致”，讓一般人道歉太難了，而且如果反復(fù)道歉，就成了墻頭草，也顯得自己不行。所以如果不能保持“一致”，就封言論或玩消失。
比如，天涯有位叫“龍漢”的網(wǎng)友，和人打賭判斷趨勢(shì)，錯(cuò)誤后就徹底消失了；侯寧等一貫看空的博主，錯(cuò)了之后就是不認(rèn)錯(cuò)，還封評(píng)論。侯寧還午夜起來刪除自己以前發(fā)的帖子。這樣的人太多了，舉不勝舉。
當(dāng)然，這個(gè)原則的好處是可以節(jié)省大量時(shí)間。因此無論是炒股還是買入實(shí)物金銀，最好定下一個(gè)簡單的原則，就按此原則行事。不僅可以節(jié)約大量決策時(shí)間，而且可以避免反復(fù)行為，被別人所乘。
當(dāng)然，如果當(dāng)初的大決策是錯(cuò)誤的，則必須改變，否則只能南轅北轍，越錯(cuò)越大。但何時(shí)改變，如何避免給人以反復(fù)無常的印象，就是一個(gè)尺度問題了。
3、社會(huì)認(rèn)同原則。人們?cè)谧鰶Q策時(shí)，會(huì)觀察在場的其他人的情況。
比如我們出去吃飯，往往喜歡人多的餐館。因?yàn)檫@樣的餐館往往物美價(jià)廉，證明是不錯(cuò)的'，我們也因此受益。但我們買賣股票也往往隨大溜，賠錢的概率就大增了。
4、喜好原則。人們都喜歡和自己相似的人。所以銷售人員會(huì)裝作和顧客有很多相似之處，他們會(huì)從各種角度觀察顧客的喜好。
5、權(quán)威原則。人們潛意識(shí)里會(huì)服從權(quán)威，而且其程度遠(yuǎn)超乎人們的想象。所以一些廣告以權(quán)威來做，或裝作權(quán)威來做。比如我記得哈藥的廣告往往是一個(gè)穿白大褂的醫(yī)生，就是在利用此原則影響受眾。
6、稀缺原則。越少見，則價(jià)值越高。所以商家會(huì)讓顧客覺得商品或服務(wù)的“機(jī)會(huì)難得”，引人上鉤。
作者還認(rèn)為，在信息爆炸的社會(huì)中，人們面對(duì)海量信息無所適從，往往沒有時(shí)間深思熟慮，因此更喜歡走捷徑，會(huì)更多地采取以上原則。但精明的商家或騙子會(huì)利用這些原則，從顧客口袋里詐錢。所以我們必須了解這些捷徑和商家的策略，做好防范措施。
總之，這本書的原則很多我早就知道（我相信讀者也早就知道），但書中舉了很多例子，讀起來還是頗為享受的。
影響力讀書心得體會(huì)8
作為營銷系的學(xué)生，我一直想找真正適合自己的營銷管理的書籍來讀，但翻遍圖書館，即使找到滿滿幾書架的書，里面的很大多數(shù)都是講述著很晦澀難懂或?qū)嵺`性不高的知識(shí)，讀起來乏味得很。直到老師給我推薦《影響力》這本書，抱著看看的心態(tài)看完了這本書，我才發(fā)現(xiàn)原來營銷的道理就在于這些生活中的小事情上。這本書給我?guī)淼膯l(fā)太多了，有必要也記錄下來勉勵(lì)下自己。
這本書克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來令人乏味的缺點(diǎn)，以通俗易懂的例、妙趣橫生的語言向我們傳達(dá)能包羅萬象的六條基本的心理學(xué)原理：互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。
令我印象最深刻的是互惠原理�；セ菰碚J(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力，我們感到自己有義務(wù)在將來回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起�；セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是，它們?cè)谌祟愇拿髦袔缀鯚o處不在。不僅如此，這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍，以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個(gè)廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來的價(jià)值趨向在人類社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的，因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候，可以確信這一切都不會(huì)被遺忘。人類在進(jìn)化的過程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度：當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí)，其實(shí)并沒有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是，那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來，錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能，給社會(huì)帶來了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類文明的積極意義是這么顯著，它在我們社會(huì)化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上，但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱�，篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范，而違背了它卻會(huì)遭到無情的唾棄和嘲弄，甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹�、忘恩�?fù)義之類的帽。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲�。雖然在特殊情況下，比如說由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的諒解，但一般說來，整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的`人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負(fù)義這一類的標(biāo)簽，即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的。因此，一方面是發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安，一方面是來自外部的巨大羞辱，兩者結(jié)合在一起，便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn)，對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了。而且，即使人們的確有某種需要，如果感到自己難以回報(bào)，往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪，以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的，但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素，與它一比也會(huì)相形見絀。
一個(gè)老師想測(cè)驗(yàn)一下學(xué)生們對(duì)過去時(shí)、現(xiàn)在時(shí)和將來時(shí)的掌握程度。有一個(gè)問題是‘我給予’的將來時(shí)是什么？結(jié)果有一個(gè)學(xué)生信心十足地答道，‘我索取’。雖然他可能犯了一個(gè)語法錯(cuò)誤，但他對(duì)一條更博大的社會(huì)原理卻掌握得完全正確。
著名法國人類學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類文明中的送禮過程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說古這樣的話：給予是一種義務(wù)，接受是一種義務(wù)，償還也是一種義務(wù)。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力，把決定我們會(huì)對(duì)誰負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾�，這種方式比較微妙，但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過程，因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步，以迫使對(duì)方也做出讓步，從而達(dá)到自己的目的。這個(gè)簡單的技巧可以稱為拒絕退讓策略。
營銷是一門學(xué)問，而學(xué)好營銷，就在于注意身邊的這些看不起眼的原理，成功的營銷就在于這些小小的積累。
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