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《影響力》的讀書(shū)筆記
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后,相信大家都積累了屬于自己的讀書(shū)感悟,記錄下來(lái)很重要哦,一起來(lái)寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記吧。到底應(yīng)如何寫(xiě)讀書(shū)筆記呢?下面是小編幫大家整理的《影響力》的讀書(shū)筆記,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
《影響力》的讀書(shū)筆記1
政治家運(yùn)用影響力來(lái)贏(yíng)得選舉,商人運(yùn)用影響力來(lái)兜售商品,推銷(xiāo)員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢(qián)奉上。即使你的朋友和家人,不知不覺(jué)之間也會(huì)把影響力用到你的身上。但到底是為什么,當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來(lái)時(shí),你的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?帶著這些日常生活中司空見(jiàn)慣卻百思不得其解的疑問(wèn),我翻開(kāi)了老師推薦的《影響力》一書(shū)。
它克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn),以通俗易懂的例子、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理:互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理;セ菰碚J(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類(lèi)東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起;セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是,它們?cè)谌祟?lèi)文明中幾乎無(wú)處不在。不僅如此,這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。
一個(gè)廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的,因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候,可以確信這一切都不會(huì)被遺忘。人類(lèi)在進(jìn)化的過(guò)程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度:當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí),其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是,那些以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易邊的容易起來(lái),錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能,給社會(huì)帶來(lái)了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類(lèi)文明的積極意義是這么顯著,它在我們社會(huì)化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀(guān)也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱,篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范,而違背了它卻會(huì)遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄,甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀?lài)帳、忘恩負(fù)義之類(lèi)的帽子。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲。雖然在特殊情況下,比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說(shuō)來(lái),整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自?xún)?nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴(lài)帳、忘恩負(fù)義這一類(lèi)的標(biāo)簽,即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的。
因此,一方面是發(fā)自?xún)?nèi)心的強(qiáng)烈不安,一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一起,便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn),對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了。而且,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報(bào),往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪,以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具,一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的'影響下,人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素,與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。
一個(gè)老師想測(cè)驗(yàn)一下學(xué)生們對(duì)過(guò)去時(shí)、現(xiàn)在時(shí)和將來(lái)時(shí)的掌握程度。有一個(gè)問(wèn)題是‘我給予’的將來(lái)時(shí)是什么?結(jié)果有一個(gè)學(xué)生信心十足地答道,‘我索取’。雖然他可能犯了一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤,但他對(duì)一條更博大的社會(huì)原理卻掌握得完全正確。
著名法國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類(lèi)文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話(huà):給予是一種義務(wù),接受是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù)。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那么容易被人利用,卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力,把決定我們會(huì)對(duì)誰(shuí)負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾,這種方式比較微妙,但有時(shí)候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程,因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步,以迫使對(duì)方也做出讓步,從而達(dá)到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱(chēng)為“拒絕—退讓”策略。
這個(gè)原理也使我想起一個(gè)日本富翁的發(fā)家致富經(jīng)歷:他是一個(gè)從事批發(fā)麻繩的商人,剛開(kāi)始他把從廠(chǎng)家拿的貨物原價(jià)賣(mài)給顧客,因?yàn)樗睦K如此便宜,人們都樂(lè)意到他那購(gòu)買(mǎi),成了他的忠實(shí)客戶(hù);在他生意不斷壯大后,他一方面向廠(chǎng)家訴說(shuō)自己辛苦卻沒(méi)酬勞要求降低出廠(chǎng)價(jià),另一方面向顧客訴說(shuō)自己一直原價(jià)賣(mài)東西沒(méi)賺干不下去了,結(jié)果,廠(chǎng)商不愿失去重要客戶(hù)而把每條繩降低了一毛錢(qián)賣(mài)給他,顧客想以后繼續(xù)有便宜的貨源也每條繩給多了一毛錢(qián)向他購(gòu)買(mǎi),就這樣有了兩毛錢(qián)的中間差,且每年他的繩銷(xiāo)量都是成百上千萬(wàn)的,很快他就成了富翁。
這就是先自己吃虧讓別人受惠再自己受益的典型。隨著我們加入WTO,與外國(guó)廠(chǎng)商的合作會(huì)越來(lái)越多,共贏(yíng)是主題,也是取得發(fā)展的核心問(wèn)題,與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個(gè)人只想著自己的利益,那么他也許確實(shí)可以得到短期的利益,但他會(huì)從此失去合作伙伴,沒(méi)有社會(huì)分工、什么事都要自己去干,縱使有三頭六臂也忙不過(guò)來(lái)的。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
時(shí)下擴(kuò)招后的畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)激烈,好工作難找,大多數(shù)人都想找個(gè)既輕松又高工資的職位,這種眼光比較短淺,找工作不能只看薪水,更要看公司的發(fā)展前景。也許現(xiàn)在公司很小,但成長(zhǎng)速度很快,那么即使目前沒(méi)錢(qián)賺要給它免費(fèi)打工也是值得的,撐過(guò)了艱苦的起步階段接下來(lái)就是享受回報(bào)的喜悅了,與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報(bào),但不付出就一定沒(méi)回報(bào);而目前工資甚高的公司也許是處于夕陽(yáng)行業(yè),以后的日子是江河日下。具體的選擇就要看各人的價(jià)值觀(guān)取向了。
心理學(xué)是博大精深的,同時(shí)它不是工具性的東西,見(jiàn)效的時(shí)間沒(méi)那么快,需要人慢慢地揣摩領(lǐng)會(huì),在運(yùn)用中得到深切體會(huì),一旦熟能生巧時(shí)你就可信手拈來(lái)運(yùn)用自由,那時(shí)的感覺(jué)是很美妙的。這是一本很值得一讀的書(shū),看多幾遍把它融會(huì)貫通你就可感受其中真義的神奇。
《影響力》的讀書(shū)筆記2
《影響力》從心理學(xué)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)等角度總結(jié)了“拒絕—后撤原理”、“對(duì)比原理”、“互惠原理”、“承諾與一致”、“社會(huì)認(rèn)同”、“喜好”、“權(quán)威”、“短缺”等一系列的影響力工具,并通過(guò)諸多的案例進(jìn)行詳盡的闡釋。影響力工具就像是一把雙刃劍,擁有正反兩面,關(guān)鍵在于用劍之人。于我們而言,看完這本書(shū)應(yīng)該清楚兩點(diǎn):
。1)清楚每個(gè)影響力工具背后的邏輯,以防被別有用心的人暗箭所傷。
。2)運(yùn)用影響力工具在生活和工作中,產(chǎn)生事半功倍的效果。
一、拒絕—后撤原理
簡(jiǎn)言之,就是為了使自己原有目標(biāo)不變,故意在目標(biāo)基礎(chǔ)上給對(duì)方留有拒絕的余地,最終恰好達(dá)成期望目標(biāo)。就像旅游景點(diǎn)銷(xiāo)售商品一樣,賣(mài)家明知游客會(huì)討價(jià)還價(jià),故意報(bào)高一點(diǎn)價(jià)格,然后在買(mǎi)家還價(jià)時(shí)降低一點(diǎn)。
拒絕—后撤原理的背后還潛藏著對(duì)比原則,需要我們根據(jù)實(shí)際情況為自己的目標(biāo)做一定的鋪墊。比如管理者在公司遇到極端市場(chǎng)行情時(shí)必須采取減薪措施,不用想員工肯定會(huì)跳起來(lái)反對(duì)。你原定的方案是每月每人減薪1000元,為了最終推行這個(gè)方案,管理者需要前期做個(gè)鋪墊,放出風(fēng)聲每人每月減薪2000元,員工聽(tīng)到消息后肯定暴跳如雷,兩方勢(shì)力周旋過(guò)后,再進(jìn)行正式的通知:基于某某情況(站在對(duì)方角度考慮),減薪制度調(diào)整到每人每月1000元;2000元減薪的鋪墊,員工對(duì)于降低后的減薪基數(shù)的接受度會(huì)大大提高。
二、互惠原理
古人言:投之以桃,報(bào)之以李。正因?yàn)榛セ菰瓌t的存在才將人與人之間的關(guān)系逐步拉近。當(dāng)然也有部分人利用互惠心理,采取四兩撥千斤的柔道手法施以詭計(jì),從而達(dá)成自己的目的。在車(chē)站被塞禮物要錢(qián)的事情,很多人都碰到,我也不例外。起初會(huì)因?yàn)椴缓靡馑级鵀橥蝗缙鋪?lái)的禮物買(mǎi)單,碰到的次數(shù)多了對(duì)此心生厭惡,也會(huì)堅(jiān)決以冷漠回應(yīng);セ菰響(yīng)該是善意回報(bào)善意,而不是用善意回報(bào)詭計(jì)。
在社交方面,我一直是一個(gè)很被動(dòng)運(yùn)用互惠原理的人。就拿簡(jiǎn)單的請(qǐng)客吃飯來(lái)說(shuō),回想起來(lái)過(guò)去的無(wú)數(shù)次飯局,大抵是我的朋友們率先發(fā)起的,我請(qǐng)他們吃飯更多的是扮演回饋他們之前好意的角色。到達(dá)一個(gè)陌生的圈子時(shí),發(fā)現(xiàn)自己很難去快速融入。反思之后,覺(jué)得癥結(jié)在于自己在社交方面過(guò)于被動(dòng),其實(shí)我也可以主動(dòng)先成為先施惠于他人的人,從而得到更多的反饋。當(dāng)我留心主動(dòng)去幫別人一些小忙之后,發(fā)現(xiàn)彼此間的關(guān)系慢慢拉近,而且遇到需要請(qǐng)教他人的問(wèn)題時(shí)我心理上會(huì)輕松很多。
三、承諾與一致
在人格同一性的約束下,通過(guò)語(yǔ)言、特別是行動(dòng)表達(dá)的承諾會(huì)迫使我們做出與之相一致的事情,甚至改變我們的自我形象;公開(kāi)的、尤其是艱難的承諾更加有效;一旦主動(dòng)做出承諾,自我形象就要承受來(lái)自?xún)?nèi)外兩方面的一致性壓力。一方面,是人們心里有的壓力要把自我形象調(diào)整得與行為一致;另一方面,外部還存在一種更為鬼祟的壓力,人們會(huì)按照他人對(duì)自己的感知來(lái)調(diào)整形象。比如玩具商為提高淡季銷(xiāo)售量,先是打各種吸引小孩的廣告,讓父母對(duì)孩子做出購(gòu)買(mǎi)的承諾,又刻意減少該爆款玩具的供應(yīng)量,讓父母在買(mǎi)不到該款玩具時(shí)先以其他玩具作為替代,等到淡季來(lái)臨時(shí)重新增加爆款玩具的供應(yīng),父母為遵守對(duì)孩子的承諾,不得不再購(gòu)買(mǎi)該爆款玩具給孩子。還有,戰(zhàn)俘營(yíng)政治征文比賽,以及寶潔宣傳征文比賽等都是運(yùn)用了承諾與一致的影響力工具,潛移默化地影響對(duì)方的行為。
在生活中我們會(huì)遇到這樣兩種情況:一種是負(fù)面情形,有時(shí)明知自己錯(cuò)了,卻因自己起初的決定不愿被推翻而緊牙冠不去承認(rèn)錯(cuò)誤,還反反復(fù)復(fù)找理由和接口讓自己更接近于錯(cuò)的承諾。另一種是正面情形,經(jīng)?吹脚笥讶τ腥藭褡x書(shū)、健身等各類(lèi)打卡,其實(shí)相當(dāng)于是做一個(gè)公開(kāi)的承諾,反向逼迫自己為了面子要將最初的承諾堅(jiān)持下去,保持行動(dòng)的一致性。為了更好的達(dá)成目標(biāo),有時(shí)我們需要主動(dòng)地為自己構(gòu)建這種承諾與一致的氛圍,作為對(duì)自己的約束與鼓勵(lì)。
四、社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同是不確定性導(dǎo)致的“多元無(wú)知”,會(huì)使人們更加依賴(lài)社會(huì)認(rèn)同。比如,配音笑聲、買(mǎi)稱(chēng)、周迅的糖果廣告等,反映了人們普遍存在的從眾心理。
像大眾點(diǎn)評(píng)這類(lèi)評(píng)分機(jī)制的app,也是利用了人們的從眾心理。一般外出就餐,我會(huì)不自覺(jué)的打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng),篩選出評(píng)分最高的餐廳,減少思考和時(shí)間成本。但其實(shí)一年前的我,還不怎么熱衷于看大眾點(diǎn)評(píng),更傾向于直接根據(jù)自己的喜好做選擇。來(lái)上海后,發(fā)現(xiàn)各類(lèi)餐廳紛繁復(fù)雜,選擇太多,反而不知該如何決定。用了一次大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)現(xiàn)跟著大眾的腳步,犯錯(cuò)的'概率減少很多,而且方便快捷,此后便依賴(lài)上了這個(gè)軟件。后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí)和5分餐廳同等就餐環(huán)境和口感的餐廳也不少,有時(shí)或許是這些5分餐廳運(yùn)用了這種從眾心理和平臺(tái)一起搞得營(yíng)銷(xiāo)策略,捧起來(lái)了市面上的網(wǎng)紅店。
五、喜好
說(shuō)起投其所好,不得不提的就是和珅了。精準(zhǔn)把握乾隆的喜好,言談舉止近乎百分之百的契合皇帝的胃口,贏(yíng)得皇帝的喜歡和信任,從而為自己謀得私利。
還有一個(gè)現(xiàn)象,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)和我們走得近的人往往是那些與我們有某些相似的人,不管他們是在觀(guān)點(diǎn)上、個(gè)性上、背景上,還是生活方式上與我們相似,都會(huì)使我們對(duì)他們產(chǎn)生好感。
特百惠公司家庭聚會(huì)的案例也給了我很深的印象。這個(gè)聚會(huì)使用到了幾乎所有影響力的武器:互惠;承諾;社會(huì)認(rèn)同。通過(guò)朋友間的家庭聚會(huì),為特百惠打開(kāi)了一條暢銷(xiāo)之路。
六、權(quán)威
“權(quán)威”這個(gè)名詞,自小就播種在我們的腦海里,小時(shí)候父母是我們的權(quán)威,上學(xué)后老師是我們的權(quán)威,工作后業(yè)界的大佬們又漸漸成了我們的權(quán)威。這種意識(shí)無(wú)處不在,但是能夠善用它的卻不多。
現(xiàn)實(shí)生活中,很多人對(duì)權(quán)威的信服,使他們慢慢地變成了盲目地自動(dòng)順從。因?yàn)樗麄冇X(jué)得根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)在權(quán)威期面前思考或是質(zhì)疑幾乎成為一件多余的事情,因此漸漸放棄了獨(dú)立思考,習(xí)慣了機(jī)械式的反應(yīng)。
來(lái)自權(quán)威的分享或者告誡,確實(shí)能夠指引我們少走彎路,甚至在某些方面可以尋找到達(dá)成目標(biāo)的捷徑。但是凡事過(guò)呦則不及,過(guò)度的依賴(lài)權(quán)威,會(huì)讓我們丟失自我,永遠(yuǎn)的生活在權(quán)威的天花板下,很難有突破,甚至受權(quán)威所累。比如,工作中如果你永遠(yuǎn)以老板的要求為準(zhǔn)繩,百分之百和順從和照做,那么你的老板就是你的天花板;但如果你在老板要求的基礎(chǔ)上,有自己獨(dú)立的思考和見(jiàn)解,你的成長(zhǎng)會(huì)加速,你的天花板也就掌握在了自己的手里。
從另一個(gè)角度來(lái)看,如何利用“權(quán)威”這一影響力工具,達(dá)成自己的目標(biāo)呢?比如,代銷(xiāo)金融產(chǎn)品需要去其他金融機(jī)構(gòu)做委托人及金融產(chǎn)品的盡職調(diào)查,去之前我會(huì)做詳細(xì)的準(zhǔn)備,了解他們公司及產(chǎn)品以及市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的情況,并特意設(shè)計(jì)好幾個(gè)問(wèn)題。第一次做這件事其實(shí)我的內(nèi)心是有幾分膽怯和擔(dān)憂(yōu)的,但是為了達(dá)成合作以及爭(zhēng)取到有利于我方的條件,初次的見(jiàn)面我必須想方設(shè)法樹(shù)立自己專(zhuān)業(yè)懂行的形象,而不是一副稚嫩新手的樣子。因?yàn)榇蠹移毡榈男膽B(tài)是愿意認(rèn)可專(zhuān)業(yè)與權(quán)威。
七、短缺
“物以稀為貴”因短缺而有價(jià)值。收藏家通過(guò)創(chuàng)造短缺效應(yīng)而使自身獲益,企業(yè)家利用短缺創(chuàng)造需求。
生活中越是禁止的事情越能勾起人們的好奇心和興趣。父母越限制孩子做某件事,孩子短期內(nèi)或許妥協(xié),但是長(zhǎng)期總會(huì)抓住機(jī)會(huì)報(bào)以強(qiáng)烈的反抗。限制個(gè)人支配權(quán)而產(chǎn)生的“心理抗拒”是短缺心理來(lái)源之一;
得而復(fù)失比一直沒(méi)有得到更能刺激欲望。這點(diǎn)我是親身經(jīng)歷過(guò),曾經(jīng)一直向往的東西得而復(fù)失帶來(lái)的強(qiáng)烈遺憾,成為了我心里的一個(gè)結(jié),在之后的生活中一直想法設(shè)法地去彌補(bǔ)那個(gè)遺憾,那種執(zhí)著和欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)沒(méi)有得到之前。
《影響力》的讀書(shū)筆記3
昨天讀了《影響力》這本書(shū),書(shū)中所提出的6個(gè)影響力的武器,在日常工作中可以使用的地方有很多,對(duì)于工作幫助很大。
一、互惠
我理解的“互惠”,就是先給予,再索取。事先設(shè)想好自己的目的,然后再去設(shè)計(jì)一系列的環(huán)節(jié),從而讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感,在此時(shí)提出你的要求,從而實(shí)現(xiàn)你的目的。
所以,在日常生活中,多注意辨別,別人對(duì)你好到底是真的好,還是別有企圖。
平時(shí)我會(huì)以一只口紅作為項(xiàng)目組的獎(jiǎng)勵(lì),學(xué)習(xí)了互惠這個(gè)技巧之后,或許之后我可以先送給客服一只口紅,然后再去提業(yè)績(jī)要求。這樣客服心中也會(huì)有一定的責(zé)任感,目標(biāo)意識(shí)會(huì)更強(qiáng)烈。
二.承諾與一致
我理解的'這點(diǎn),就是人們都會(huì)為自己說(shuō)過(guò)的話(huà),承諾的事情而負(fù)責(zé)。于是一旦我們主動(dòng)承諾了做什么事情,哪怕是自己不情愿的,也會(huì)逼迫自己去完成。
所以在每個(gè)月分解目標(biāo)的時(shí)候,可以主動(dòng)引導(dǎo)客服人員說(shuō)出自己的目標(biāo),加強(qiáng)他們的責(zé)任感,從而使目標(biāo)更加可以被保障完成。
三、社會(huì)認(rèn)同
我覺(jué)得這一點(diǎn),就是在講,盲目從眾心理。不明就里的跟從別人的意見(jiàn)。其實(shí)就是缺乏主觀(guān)思想,沒(méi)有自己的想法。所以在這一點(diǎn)上,我個(gè)人認(rèn)為,每個(gè)人都得有自己的主觀(guān)思想,就可以很大程度上避免被套路。
四、喜好
1、增加外表魅力;
2、相似性;
3、稱(chēng)贊;
4、接觸與合作。
這里面我的理解是:
1)人都是喜歡接觸美好事物的;
2)物以類(lèi)聚人以群分,人們更喜歡跟自己差不多的人在一起。
在這一點(diǎn)上,日常打理自己的外表,是自己看起來(lái)干凈整潔,可以使自己在一天的工作中,有一定的加成。在與員工的談話(huà)溝通中,也可以拉拉家常,或者先稱(chēng)贊一下,然后再表達(dá)自己想表達(dá)的,這樣員工接受你的想法的概率,會(huì)大幅上升。
五、權(quán)威
這一點(diǎn)的話(huà),基本上是對(duì)權(quán)威的尊敬和信任帶來(lái)的壓力使人們對(duì)權(quán)利盲目服從。
其實(shí)這一點(diǎn)的話(huà),魯迅先生早已說(shuō)過(guò)“從來(lái)如此,便對(duì)么?”
與其相信別人,不如自己努力成長(zhǎng),早日成為權(quán)威。
六、稀缺
物以稀為貴,對(duì)缺乏資源的占有的原始沖動(dòng),但是很多時(shí)候只是商家的手段而已。容易盲目的就被套路了。
現(xiàn)實(shí)生活中,這6種武器,往往是組合出擊,讓人防不勝防,看完這本書(shū)之后,至少可以讓人對(duì)于這些套路有一定的防范。
《影響力》的讀書(shū)筆記4
今天的文章先從一則生活實(shí)例開(kāi)始,老練的賣(mài)瓜子售貨員一開(kāi)始不會(huì)抓足稱(chēng)的瓜子,而是會(huì)稱(chēng)一下后發(fā)現(xiàn)不足,再抓一把瓜子放稱(chēng)上去,讓顧客前后對(duì)比產(chǎn)生實(shí)惠感。
不知道你們?cè)谫I(mǎi)東西的時(shí)候有沒(méi)遇到類(lèi)似的情形,仔細(xì)一想,生活中這種例子真的很多,每當(dāng)此時(shí)我們的心理會(huì)發(fā)現(xiàn)一種微妙的改變,在這一前一后對(duì)比之中,我們對(duì)售貨員開(kāi)始產(chǎn)生一種好感,覺(jué)得自己賺到了實(shí)惠,并自我暗示下次還來(lái)光顧該店家。
讀了《影響力》這本書(shū)后,我頓時(shí)明白銷(xiāo)售員不過(guò)是利用了簡(jiǎn)單的對(duì)比原理。書(shū)中說(shuō)的對(duì)比原理在生活中和工作中百試不爽,跟老公提要求,可以提一個(gè)大要求,接下來(lái)再提一個(gè)小要求會(huì)更容易被滿(mǎn)足,其實(shí)小要求就是自己的目的;跟領(lǐng)導(dǎo)或同事提要求,可以提一個(gè)全面的方案,可以提一個(gè)簡(jiǎn)單的方案,其實(shí)簡(jiǎn)單的`方案通過(guò)了就萬(wàn)事大吉了。
所謂對(duì)比,就是兩個(gè)事情、兩種請(qǐng)求進(jìn)行對(duì)比,然后達(dá)到自己目的的一種心理學(xué)運(yùn)用。所謂“對(duì)比原理”,就是基于先前發(fā)生事件的性質(zhì),相同的東西會(huì)顯的不同,即對(duì)比物不同,我們的感受不同。
只要我們留心生活可以發(fā)現(xiàn),對(duì)比原理處處皆有,你會(huì)發(fā)現(xiàn)日常與人溝通中,隱隱感覺(jué)到的一些道理,背后是有大量的心理學(xué)依據(jù)的。
比如,你去商店買(mǎi)套裝和毛衣,營(yíng)業(yè)員先給你套裝,買(mǎi)完價(jià)高的套裝,你再也不會(huì)覺(jué)得一件毛衣的價(jià)格有多高。房產(chǎn)銷(xiāo)售員先帶客戶(hù)看一兩套很破卻昂貴的房子,等你看到漂亮而沒(méi)有那么昂貴的房子時(shí),你不會(huì)猶豫的。
如果你現(xiàn)在路上走著,有人向你推薦一個(gè)價(jià)值5000元的音響,大部分的人都不會(huì)去買(mǎi)這樣的音響,都會(huì)覺(jué)得5000元的音響太貴,并且也不能顯著地改善自己的生活。
現(xiàn)在你花10萬(wàn)買(mǎi)下了一輛車(chē),汽車(chē)銷(xiāo)售會(huì)對(duì)你說(shuō),有套5000元的音響很適合你這款車(chē),和已經(jīng)掏出去的10萬(wàn)元相比,5000元太便宜了,于是你很有可能就買(mǎi)下了這套音響。
如果有朋友找你借錢(qián),最開(kāi)始向你借1千被拒絕,而后說(shuō)500,你可能就借了,因?yàn)槟阋詾閷?duì)方已經(jīng)從借1千降低到借500了,還不同意真的就說(shuō)不過(guò)去了,其實(shí)很有可能500才是對(duì)方想借的數(shù)目,這就是對(duì)比形成的退讓接受,影響力這本書(shū)中給這個(gè)現(xiàn)象取了個(gè)名字叫“拒絕—撤退”。
因此,在營(yíng)銷(xiāo)中我們要使我們的顧客很容易地做出購(gòu)買(mǎi)決定,不能讓顧客在兩個(gè)商品糾結(jié),患得患失。例如:把A、B兩個(gè)功能相似的產(chǎn)品陳列在一起,可以把A打造成主攻產(chǎn)品,B打造成助攻產(chǎn)品,在B的對(duì)比下,就很容易把A賣(mài)出去。
精明的賣(mài)玩具老板會(huì)把一模一樣大小的玩具標(biāo)價(jià)一樣,促使大玩具暢銷(xiāo),實(shí)際上只是把小玩具價(jià)格故意虛標(biāo)高到大玩具的價(jià)格,以小玩具做對(duì)比,讓顧客購(gòu)買(mǎi)不糾結(jié);促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),商家們必定會(huì)把原價(jià)標(biāo)在旁邊,做對(duì)比。
以上種種案例銷(xiāo)售員得以成功銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)飆升,其實(shí)是利用了對(duì)比原理,而普通大眾總是一不小心就會(huì)掉入了賣(mài)家的對(duì)比陷阱里。
影響力簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以理解為說(shuō)服力,是關(guān)于如何說(shuō)服別人和自己為什么會(huì)被說(shuō)服的。《影響力》是防騙防營(yíng)銷(xiāo)的好書(shū),當(dāng)然更是一本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的好案例,每一個(gè)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人應(yīng)該懂得心理學(xué)和社會(huì)學(xué)。在生活工作中我們學(xué)會(huì)善于利用對(duì)比原理的影響力,我們就會(huì)讓別人喜歡上自己,從而達(dá)到自己想要的效果和目的,同時(shí)學(xué)會(huì)拒絕不懷好意的說(shuō)服,防止自己陷入他人的圈套。
《影響力》的讀書(shū)筆記5
這篇文字是用來(lái)描述自己看完書(shū)單上的《影響力》的感受的,一方面是為了完成自己的承諾和計(jì)劃——凡走過(guò)必留痕跡;另一方面,也是希望讀過(guò)的東西能慢慢的忘掉,內(nèi)化成自己的一部分。
在這本書(shū)中,著名的心理學(xué)家羅伯特。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們,總是熟練地運(yùn)用它們,讓我們就范。
在這本書(shū)中,羅伯特。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù),學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書(shū)之后,定能使你做到以下兩件事:一是當(dāng)你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí),你不會(huì)再說(shuō)“是”,二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
讀這本書(shū)的時(shí)候,常常有種“原來(lái)如此”、“我又被套路了”的感覺(jué)。很多人運(yùn)用足夠的技巧成為順從大師,讓人不自主的認(rèn)同他們的觀(guān)點(diǎn),達(dá)到他們的意愿。當(dāng)然,如果可能的話(huà),這會(huì)是極為成功的“共贏(yíng)”。而要提防這些技巧,違背“大師”的意愿,常常是在跟這么久以來(lái),整個(gè)社會(huì)的界限進(jìn)行對(duì)抗。
技巧本身無(wú)可厚非,甚至在我讀來(lái),偶有撥云見(jiàn)日的感覺(jué)。如果不把其作為技巧來(lái)理解,當(dāng)成為人處世的一種方式,想來(lái)會(huì)少不少內(nèi)心的抵抗。那如果把他作為和《菜根譚》一類(lèi)的書(shū)來(lái)理解,想來(lái)更容易在固有的知識(shí)體系當(dāng)中構(gòu)建連接點(diǎn)。只是對(duì)于我這樣的“小白”來(lái)說(shuō),這樣尤為直白的書(shū)籍,或許更加有價(jià)值。
不說(shuō)廢話(huà),對(duì)我從這本書(shū)里獲得的有效知識(shí),我想用三個(gè)詞和一句話(huà)來(lái)概括,三個(gè)詞分別是“共贏(yíng)”、“冷靜”和“底線(xiàn)”;一句話(huà)則是:讓自己獲得舒適。
“共贏(yíng)”這詞在這本書(shū)中出現(xiàn)多次,很多時(shí)候,共贏(yíng)不是一個(gè)目的。是的,我必須再次重申自己的觀(guān)點(diǎn),沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判是沒(méi)有意義的——正如沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的制度是沒(méi)有價(jià)值的。這里的共贏(yíng)只是讓人產(chǎn)生“共贏(yíng)”的感覺(jué)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),順從大師們從某些角度,讓你覺(jué)得獲得了好處(這種好處可能是贏(yíng)得什么便宜,或是避免的什么損失甚至是咬牙維護(hù)了自己的形象),然后依從他們的建議,達(dá)到對(duì)方的目的,實(shí)現(xiàn)“共贏(yíng)”。那么你說(shuō),如果你看到這里,你會(huì)怎么想,是的,這只是你自己覺(jué)得你獲得了好處。
事實(shí)上,當(dāng)每個(gè)人在足夠冷靜和獨(dú)立思考的前提下,很有可能,這位美麗的女士,你柜子里買(mǎi)來(lái)卻從未穿過(guò)的衣服要少上一大半還多。那么,應(yīng)對(duì)這種“共贏(yíng)”的最好的方式,自然是“冷靜”。
“冷靜”,有時(shí)候戲稱(chēng),深夜十點(diǎn)之后,人類(lèi)開(kāi)始有了靈魂。我相信,很多人在這個(gè)時(shí)候,開(kāi)始思考白天怎么都不可能花心思去思考的問(wèn)題,比如人生的終極意義,比如明天和意外哪個(gè)先到來(lái)等等……雖然更多的.情況是,在沒(méi)有思索出任何意義的迷糊中,明天就意外的到來(lái)了。所以,可能,對(duì)于更多的人來(lái)說(shuō),更迫切的是認(rèn)識(shí)“現(xiàn)在”。但這并不是代表“冷靜”就沒(méi)有價(jià)值。很多人在選擇之后,為了證明我沒(méi)錯(cuò),我不會(huì)錯(cuò)。不斷的投入更多的時(shí)間、精力和情感,試圖讓事情向著自己理想的方向前進(jìn),甚至不斷的說(shuō)服自己,我是對(duì)的,世界不一樣了。那么,你只需要在“冷靜”的時(shí)候想一想,如果當(dāng)初我知道現(xiàn)在的情況,我會(huì)不會(huì)做同樣的選擇,如果答案是“不,我絕不會(huì)明知道是個(gè)坑我還往里跳”,那么,現(xiàn)在趕緊出坑吧,這是止損。如果不需要自己說(shuō)服自己,答案還是堅(jiān)定的“是”。那么不妨多付出點(diǎn)什么,這叫投資。
可是,我們知道,不是時(shí)時(shí)刻刻我們都能冷靜。甚至有些人一年也冷靜不了幾次去反思自己。是不是這些人就注定被大師們“牽著鼻子走”呢?
如果我說(shuō)是呢?比如你明明很不愿意答應(yīng)朋友的請(qǐng)求,比如你明明不需要?jiǎng)e人推銷(xiāo)給你的按摩器,比如你根本不想吃超市里導(dǎo)購(gòu)請(qǐng)你品嘗的試吃甜點(diǎn)……
那么第三個(gè)詞或許有點(diǎn)用,“底線(xiàn)”。
“底線(xiàn)”,某種程度上來(lái)說(shuō),這個(gè)詞也是非常主觀(guān)的。而一旦說(shuō)到這個(gè)詞,就會(huì)讓我不由得再次想當(dāng)《金瓶梅》里的潘金蓮。從某種意義上說(shuō),她反而是全書(shū)中最真實(shí)最有底線(xiàn)的人,尤其是在愛(ài)情上。只是她的底線(xiàn),更多的也許是出于無(wú)力改變事實(shí)的“我和我最后的倔強(qiáng)”。而在本文中,如果你向這位女性學(xué)習(xí),或許會(huì)有不一樣的收獲。你必須設(shè)置你的底線(xiàn),你必須了解你的底線(xiàn),你也必須在別人觸及它時(shí)還擊——或是保護(hù)自己的底線(xiàn)。人性的可悲在于他有極強(qiáng)極強(qiáng)的可塑性,而且,在從惡方面不需要人教導(dǎo)。因?yàn)槲覀兩鐣?huì)道德中,惡是獲得利益和部分需求滿(mǎn)足的最簡(jiǎn)單的方式。所以,在你認(rèn)為自己該說(shuō)不的時(shí)候,堅(jiān)決說(shuō)不。不然,你可能會(huì)失去說(shuō)不的機(jī)會(huì)。
讓保護(hù)自己的底線(xiàn)成為潛意識(shí)中的東西,這樣會(huì)輕松許多。
前幾日看別人的公眾號(hào),看到一段很勵(lì)志的故事,說(shuō)誰(shuí)來(lái)著我忘了,大致的意思就是撇開(kāi)細(xì)枝末節(jié),做你認(rèn)為最重要的事,然后盡量避免接觸你認(rèn)為“也挺重要”的事。也就是說(shuō),如果你接觸到了“也挺重要的”,就會(huì)影響到“最重要的”。是的,精力有限,想做的事情,要么全心去做,要么不去做。對(duì)于我來(lái)說(shuō),某種東西,如果它“不得不去做”,那么,給自己一個(gè)程度。比如說(shuō)書(shū)法,天可憐見(jiàn),我是真的對(duì)其無(wú)愛(ài),但是字卻實(shí)在太丑,覺(jué)得會(huì)影響到別人對(duì)我的印象,那么自然而然,讓字“工整、整潔、干凈”就是我練字的目的。是不是挺簡(jiǎn)單的呢?
看完這本書(shū)呢,好像學(xué)到了挺多,可是又好像什么都沒(méi)學(xué)到。所以,最后的那句話(huà),就是讓自己獲得舒適。
人和人的交往,說(shuō)到底是有目的和需求的。或許是出于利益,或許是出于情感,甚至或許是出于百無(wú)聊賴(lài)和生理需求……人的意識(shí)可能會(huì)一再的說(shuō)服自己去接受“我不太樂(lè)意”的事物,但是身體可能更誠(chéng)實(shí)。就像張愛(ài)玲的名句,也只是告訴你,身體更誠(chéng)實(shí)。當(dāng)我們“不得不”答應(yīng)什么或是舍棄什么的時(shí)候,你的腸胃會(huì)告訴你,不,我不樂(lè)意;蛘呤牵愕碾p腳會(huì)想“逃跑”。親愛(ài)的們,這時(shí)候,你真的是非常不樂(lè)意了,你身體的所有細(xì)胞都在叫囂,好可怕,他在套路我。那么,就逃吧,不要怕。偶爾的成為“弱者”或者“不那么好的人”,很有必要,因?yàn)樗麜?huì)讓你在其他的,你樂(lè)意的“好”上更加熱情。畢竟,你我一樣,都是普通人啊。
《圣經(jīng)》上有一句話(huà),我常常對(duì)自己誦讀,“凡事都可做,只是不都有益!边@是上帝之子對(duì)于信他的人的應(yīng)許:因?yàn)橛辛怂木融H,信者做什么就都可以,只是,不一定是好的。如果作為人生哲學(xué),那么,請(qǐng)告訴自己,在道德的范圍里,甚至是在法律的框架內(nèi),我做什么都是被允許的。只是,對(duì)我,不一定有益。判斷有益的標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)你們自己制定,比如讓你的“最重要的”事更容易完成、讓你“最在意的人”更加快樂(lè)。至少,我說(shuō)的是至少,也請(qǐng)別忘了讓自己“獲得舒適”。
最后的話(huà),很多人不知道怎么做,對(duì)未來(lái)很迷茫。也許更重要的原因是,他們對(duì)現(xiàn)在缺乏認(rèn)知,對(duì)自己缺少接納,對(duì)理想缺少熱愛(ài)——低估了自己,高估了“束縛”。然后告訴自己,我也很無(wú)奈啊……你真的竭力之后再說(shuō)“無(wú)奈”好么,或許,你力竭之后,反而不會(huì)覺(jué)得“無(wú)奈”呢?
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