參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會
導(dǎo)語：培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識和技能的過程。小編與讀者分享培訓(xùn)的心得體會，歡迎大家參考借鑒。
參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會【一】
通過公司組織的為期三天的培訓(xùn)，我對監(jiān)理工作有了全面的認(rèn)識和了解，對于成為一名合格的監(jiān)理人員有了更高的要求。監(jiān)理是一個特殊的行業(yè)，在這個大的環(huán)境里我們要從各方面要求自己，全面提高自己的個人素質(zhì)和工作能力。公司通過交通部高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量大檢查這個契機(jī)，對我們新建項(xiàng)目人員也進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，以此更嚴(yán)格的要求新建項(xiàng)目開展工作。在這次培訓(xùn)中，我收獲了以下三點(diǎn)：
一、在工作上
在第一節(jié)課的培訓(xùn)中，總經(jīng)理對監(jiān)理現(xiàn)狀的獨(dú)特見解讓我深受啟發(fā)，監(jiān)理工作隨著社會的發(fā)展，有了很大的變化，我們在這種社會大趨勢下，對于監(jiān)理工作，更應(yīng)該樹立新的工作觀念，學(xué)習(xí)新的知識武裝自己，監(jiān)理程序和監(jiān)理規(guī)范要切實(shí)落到實(shí)處，在現(xiàn)場的工作中，更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，多翻規(guī)范，多看監(jiān)理程序，做到耳熟能詳，把握知識點(diǎn)，把監(jiān)理工作干好。特別是我們迎來了5年一次的高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量大檢查，在這種嚴(yán)峻的情況下，我們更要樹立好自己的監(jiān)理現(xiàn)象，用最好的精神面貌去迎接這次巨大的挑戰(zhàn)，未來的工作壓力越來越大，對于我們員工，不能一味停滯不前，更應(yīng)該學(xué)習(xí)新的知識來武裝自己，大家員工之間相互交流，相互溝通，更好的促進(jìn)了我們的學(xué)習(xí)，也促進(jìn)了我們工作的進(jìn)步。接下來的工作肯定我很辛苦，但是我們要以不怕難，不怕辛苦的心態(tài)去戰(zhàn)勝這次沒有硝煙的戰(zhàn)役，xx年我們大家一起努力吧！
二、在生活上
這次公司組織的培訓(xùn)全面的為我們員工考慮，不僅照顧了我們在培訓(xùn)期間的日常居住，而且在第三天的培訓(xùn)中，還安排了對公司管理辦法的制定方案進(jìn)行了有激烈討論，管理辦法中好多都是關(guān)乎我們員工切身利益的，這些方案的制定，代表了公司對于我們員工的關(guān)心和愛護(hù)，特別是薪資方面也為我們?nèi)婵剂�，盡量做到按勞分配，照顧到最廣大員工的利益，特別是像我們龍瑞項(xiàng)目，地處亞熱帶，每年夏天天氣很熱，以前的工作服很熱，公司還特地為我們量身定制新的工作服，讓我們能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上這么照顧我們，讓我們感受了溫暖，讓我覺得公司就是一個家，我們在里面健康的成長。
三、在思想上
公司每年都會盡量安排員工培訓(xùn)，話費(fèi)金錢，時(shí)間，精力，盡最大努力把每次培訓(xùn)都提前計(jì)劃，提前布置課程，讓我們每次培訓(xùn)都滿載而歸，這次培訓(xùn)中內(nèi)業(yè)資料的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)的最多，培訓(xùn)的內(nèi)容指出了內(nèi)業(yè)資料存在的大大小小的問題，內(nèi)業(yè)資料在監(jiān)理工作的重要性不容置疑，內(nèi)業(yè)與外業(yè)共同構(gòu)成了我們的監(jiān)理工作，在平時(shí)的工作中我們在填寫資料時(shí)候要做到：
�。�1）監(jiān)理資料必須是工程建設(shè)的檢查真實(shí)反映。
�。�2）監(jiān)理資料的形成必須與工程施工同步進(jìn)行。
（3）監(jiān)理資料不得缺項(xiàng)、漏項(xiàng)。
�。�4）監(jiān)理資料必須填寫準(zhǔn)確，評語準(zhǔn)確、無誤。在收集整理資料時(shí)候我們要做到及時(shí)收集，每天的資料必須每天按時(shí)完成，不拖拖拉拉，資料歸檔要按相關(guān)規(guī)定建立歸檔管理體系，分類歸檔，分類收集，按照工程結(jié)構(gòu)、工程劃分歸檔資料。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅學(xué)到了專業(yè)知識，而且讓我從思想上有了根本的認(rèn)識，對公司的發(fā)展和公司的理念也更進(jìn)一步了解。這次培訓(xùn)對于我來說是一次心靈的洗禮。
此次時(shí)間雖然培訓(xùn)的雖然短暫緊迫，但是培訓(xùn)內(nèi)容涉及到方方面面，專業(yè)知識的培訓(xùn)讓我們在以后日常的工作中如魚得水，思想的教育更讓我們對生活，對工作充滿激情，相信在以后的工作中我們會用全新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，謝謝公司用盡心思為我們安排了此次培訓(xùn)，希望公司以后也能多安排這類型的`培訓(xùn)，讓我們各個項(xiàng)目員工促進(jìn)交流與溝通，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，在今后的生活工作中一起為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會【二】
在大學(xué)畢業(yè)之際，很榮幸能作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生留校工作。7月3日至7日，在學(xué)院人事處的組織下，進(jìn)行了為期五天的xx年新進(jìn)教職工入職培訓(xùn)。
在培訓(xùn)過程中，投資集團(tuán)就在民辦高等教育的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展成長問題方面為我們做了培訓(xùn)，接著人事處的尹處長就人事管理制度及師資建設(shè)情況做了介紹；學(xué)工處何處長作了學(xué)院學(xué)生工作概述的報(bào)告；教務(wù)處李慶副處長就教學(xué)管理制度及基本常識與大家作了交流。接下來幾天時(shí)間，學(xué)院培訓(xùn)中心的郭主任帶領(lǐng)大家進(jìn)行素質(zhì)拓展，在有戲與趣味中提升新進(jìn)職工的團(tuán)隊(duì)精神，合作思想，責(zé)任意識等綜合素質(zhì)。
經(jīng)過短暫而系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己對工作制度，崗位職責(zé)，個人發(fā)展人生規(guī)劃等方面都有了長足的認(rèn)識與提高，總結(jié)一下，主要有以下三個心得：
一、學(xué)習(xí)集團(tuán)辦學(xué)理念奉獻(xiàn)社會努力提升自我素質(zhì)有所作為
培訓(xùn)第一天，投資集團(tuán)的老師為我們作了關(guān)于在民辦高等教育的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展成長的報(bào)告。主要講到了我國民辦高等教育面臨新的發(fā)展機(jī)遇；民營企業(yè)的投入為高等教育注入活力；學(xué)校發(fā)展與個人成長這三個方面的內(nèi)容。聽了老師的報(bào)告，是我對獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展歷史及過程；投資集團(tuán)的發(fā)展及對教育板塊的投資，江城學(xué)院的發(fā)展與個人的成長都有了較深入的認(rèn)識。
特別是老師講到投資集團(tuán)把投資于汽車、金融、地產(chǎn)等多個領(lǐng)域的資金拿來投入高等教育領(lǐng)域，反哺社會。投資集團(tuán)目前在全國范圍內(nèi)擁有6所經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)設(shè)立的民營獨(dú)立學(xué)院，與國立高校共同發(fā)起創(chuàng)辦的全日制本科普通高校，目前在校生總規(guī)模超過2萬人，為我國民辦高等教育的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。責(zé)任是企業(yè)立足社會的基本保證，而個人而言，教師又是人間最美的職業(yè)。我作為江城學(xué)院的一名新進(jìn)教職工，應(yīng)該更加努力，工作盡職盡責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，努力提升自己，爭取有所作為，為江城學(xué)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、學(xué)以致用盡職盡責(zé)快樂工作寓學(xué)于樂有感有悟開心生活
凡事在經(jīng)歷后才會懂得的更多。在學(xué)院培訓(xùn)中心郭主任的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，通過這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練，我受益匪淺，感受頗深。在這次拓展中，既有個人項(xiàng)目又有團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，但所有的個人項(xiàng)目也都是和團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退的。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不是靠一個人的智力、體力和能力就能很好完成的項(xiàng)目。它的最大特點(diǎn)就是群策群力，團(tuán)結(jié)互助，才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在本次拓展的過程中，隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是某個隊(duì)員自己如何能做得更好，團(tuán)隊(duì)合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
讓我深有感觸的是“信任背摔”這個游戲，在這個環(huán)節(jié)中，最重要的就是要戰(zhàn)勝自己的恐懼心理。在那高高的背摔臺上摔下來，雖說下面有人擋著，而且是三重防護(hù)，但還是有人沒有完全放開心中的恐懼。從這個游戲中，我也有很深的體會：要相信自己、相信自己的隊(duì)友，要敢于克服心中的恐懼，懷揣一顆堅(jiān)強(qiáng)勇敢的心；還要學(xué)會換位思考。
為期幾天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練結(jié)束了，雖然大家都很累，但是素質(zhì)拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富，無論我們身處何種崗位，只要用心體會就能得到有益的人生感悟。在這幾天時(shí)間里，感悟最深的應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的意識，從一個人到一個團(tuán)隊(duì)是一個飛躍，在團(tuán)隊(duì)的范疇里，我們不能僅僅考慮到自己個人的利益，而是應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的利益為中心。
再回頭，每一個游戲都有它在現(xiàn)實(shí)生活中，工作中的意義。每個人循規(guī)蹈矩的生活，很難有機(jī)會重新思考與認(rèn)識自己，拓展便為我們開啟了這道門，使我們親身體會到了那些早己熟悉的，看似平常的做人和生活的理念，真正的認(rèn)識自我，勇于挑戰(zhàn)新事物，有開拓創(chuàng)新精神。并充分認(rèn)識到一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)中角色的合理利用，資源的合理分配的重要性。
決不輕言放棄，堅(jiān)決堅(jiān)持到底，絕不脫離團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過這次拓展訓(xùn)練，我在今后的工作生活中會團(tuán)結(jié)合作，盡職盡責(zé)，快樂工作，在游戲中體味人生道理，寓學(xué)于樂，開心生活。
三、回顧過去有得有失無不受益展望未來美好明天再接再厲
今年三月份，我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，仿佛一張白紙一樣憑借著自己的幸運(yùn)加入了學(xué)院教職工這一個光榮的隊(duì)伍。剛剛進(jìn)入崗位實(shí)習(xí)，緊張而忙碌地開始了自己的實(shí)習(xí)工作生涯。在四個月的時(shí)間里，從學(xué)院的學(xué)士學(xué)位評估整理文檔到維護(hù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備及打掃衛(wèi)生；從清理實(shí)驗(yàn)室資產(chǎn)到完善實(shí)驗(yàn)室相關(guān)制度；從申報(bào)采購實(shí)驗(yàn)材料到發(fā)放實(shí)驗(yàn)耗材；從期末考試監(jiān)考到實(shí)驗(yàn)室搬家等。在管老師的帶領(lǐng)下，一路走來，成長了許多，完成了從一個學(xué)生到一名教職工的轉(zhuǎn)變。今后，我會繼續(xù)沿著實(shí)驗(yàn)室和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、以及自己制定的規(guī)劃前行，爭取在各方面有所提高。
總之，這次新進(jìn)教職工培訓(xùn)雖然是安排在學(xué)期之末，恰好趕上教二樓和各學(xué)部實(shí)驗(yàn)室搬家，不可能有太多的時(shí)間和精力。我通過這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺，感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。確實(shí)，作為一名新教職工，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)還很多。不過我有信心通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)知識和工作水平，希望能夠出色地完成自己的本職工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教職工。
參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會【三】
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
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