提升執(zhí)行力心得體會范文（通用5篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編整理的提升執(zhí)行力心得體會范文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
提升執(zhí)行力心得體會1
執(zhí)行力是一種制度，也是一種文化。執(zhí)行力文化的品質(zhì)決定著組織的品質(zhì)，并最終決定組織的勝敗。
縱觀所有的組織，尤其是組織利益和前途與個(gè)人利益和前途沒有多大的掛鉤時(shí)，組織往往會走向衰敗。而在這時(shí)候，往往出現(xiàn)這樣的情況：領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)怪下屬執(zhí)行力不強(qiáng)，下屬責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)不清楚、朝令夕改，乍一聽似乎都有理，但是誰都不說自己沒有做到位，都把責(zé)任推到別人身上。這樣的組織不可能有執(zhí)行力。
領(lǐng)導(dǎo)者不要把責(zé)任直接推給下屬，他們的責(zé)任都需要你來承擔(dān)，他們的過錯(cuò)或無能代表了你的過錯(cuò)與無能，你或者把下屬培訓(xùn)出來，或者找到更合適的人把他替換掉。而下屬也不要怨天尤人，將責(zé)任推到領(lǐng)導(dǎo)者那里，應(yīng)該從自身找原因。因?yàn)楸г故遣荒芙鉀Q問題的。
一個(gè)不愿承擔(dān)責(zé)任的人，逃避責(zé)任的方式無外乎就是找借口，或者把責(zé)任推給別人。在有些公司，我們經(jīng)常看到，有的部門領(lǐng)導(dǎo)將工作沒有做好的原因歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：其他人也是這樣；我們的員工能力不行；我也盡力了；我已經(jīng)安排了工作，是他人沒有做好等。卻沒有總結(jié)自己做了些什么，哪些沒有做到位。
責(zé)任心是人的一種意識，只有當(dāng)責(zé)任心成為一個(gè)人的習(xí)慣時(shí)，提升執(zhí)行力才有可能。這對你未來的前景和受人尊敬非常重要。無論是做人的基本素養(yǎng)，還是為了妥善解決問題，都要求你必須首先承擔(dān)責(zé)任，接下來再實(shí)事求是地解決問題。
在公司里，各個(gè)部門，各個(gè)崗位，都有一定的工作分工，都承擔(dān)著很重要的責(zé)任。當(dāng)工作出現(xiàn)問題時(shí)，一定要先從自身找原因，憑著自己的能力和大家的幫助來彌補(bǔ)缺陷，而不是在推卸責(zé)任！
提升執(zhí)行力心得體會2
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次的課程，讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性，用一句話概括：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度，學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容，這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫，但課程設(shè)計(jì)較為合理，老師水平非常高，學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機(jī)會，我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，對此我深有感觸，通過學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一，參加《贏在執(zhí)行力》這次培訓(xùn)，我收獲很大。（讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力？誰是執(zhí)行的人？執(zhí)行是什么？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等……
第二，要堅(jiān)持以人為本，尊重人才�，F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離，同流、同心地交流。推行全員競爭上崗機(jī)制，鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，激勵(lì)奮發(fā)有為，營造員工隊(duì)伍爭先氛圍，充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三，個(gè)人執(zhí)行力是指每個(gè)人把上級的命令和想法行動(dòng)化，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒有任何借口的保質(zhì)，保量的完成任務(wù)的能力。一個(gè)優(yōu)秀員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色的完成任務(wù)，要提高執(zhí)行力就必須學(xué)會在遇到問題和阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
第四，執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗，在工作中常有的狀況就是，面對某項(xiàng)工作反正也不著急，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做，一但習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，"追求卓越，超越自我"，以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造鄭州日產(chǎn)有限公司的新輝煌。
提升執(zhí)行力心得體會3
最近我校開展了提高執(zhí)行力的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并組織了對提高執(zhí)行力的學(xué)習(xí)�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，加深了對提高執(zhí)行力重要性的認(rèn)識和理解
執(zhí)行力，顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力，就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。對于執(zhí)行力的概念，雖然早就看到過、聽說過，但是理解上很片面和膚淺，對執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過這次學(xué)習(xí)，我明白了執(zhí)行力的含義。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷增強(qiáng)提高執(zhí)行力的自覺性
我們在日常工作中執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的.人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
三、通過學(xué)習(xí)，努力提高自身管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
對照提高執(zhí)行力對教師素質(zhì)和能力的要求，結(jié)合我自身的情況，我總結(jié)了一下差距，確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。
一是要牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和效率意識。講政治、講紀(jì)律、講服從、講執(zhí)行，積極主動(dòng)地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù)，選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，力求有新的突破。加強(qiáng)崗位責(zé)任意識，明確自己的責(zé)任，層層推動(dòng)、步步實(shí)施。
二是結(jié)合自己實(shí)際，努力做到“十個(gè)不”，推進(jìn)工作落實(shí)，即：不要自行其是，不要不學(xué)無術(shù)，不要不思進(jìn)取，不要是非不清，不要無所作為，不要錯(cuò)失良機(jī)，不要推諉梗阻；不要坐而論道，不要浪費(fèi)奢侈。
三是要從提高自身素質(zhì)出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確方向，提高自身業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)思想政治建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行理念，不斷提高政治鑒別能力、宏觀調(diào)控能力、創(chuàng)新能力，確保上級的決策部署得到貫徹執(zhí)行。
四是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，深入基層，摸清情況，做好為企業(yè)服務(wù)的工作。
五是要端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。
六是要加強(qiáng)科室管理，認(rèn)真查找本科室執(zhí)行力建設(shè)中存在的問題，落實(shí)切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真加以改進(jìn)。
提升執(zhí)行力心得體會4
執(zhí)行，即貫徹實(shí)施、實(shí)際履行。學(xué)生干部的執(zhí)行力則是其在制定決策、執(zhí)行決策中所表現(xiàn)出來的行動(dòng)、操作和實(shí)現(xiàn)能力及效率，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。對于學(xué)生干部而言，執(zhí)行力不是其某一項(xiàng)素質(zhì)的凸顯，而是其自身綜合素質(zhì)的總體表現(xiàn)。它體現(xiàn)為一種總攬全局，深謀遠(yuǎn)慮的洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種設(shè)定目標(biāo)堅(jiān)定不移的人生態(tài)度；一種雷厲風(fēng)行，快速行動(dòng)的管理風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)，敢于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)。
然而，對于不同的學(xué)生干部來說執(zhí)行力的要求又有所不同。對于主要學(xué)生干部來說，執(zhí)行力主要表現(xiàn)為：執(zhí)行行動(dòng)前對活動(dòng)的領(lǐng)會能力，預(yù)測力、計(jì)劃力，行動(dòng)中的服從力、組織力、創(chuàng)新力，行動(dòng)后的評估力、問責(zé)力、調(diào)整力等幾種不同的表現(xiàn)方式。對于此類能力的培養(yǎng)我覺得可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、做事快速。
執(zhí)行力要求要快速行動(dòng)，因?yàn)樗俣仁菦Q定事情成敗的關(guān)鍵因素。當(dāng)任務(wù)下達(dá)時(shí)如果可以直接回答“是”或“否”表明對其工作任務(wù)的態(tài)度是堅(jiān)決的，當(dāng)然者要在正確理解事情和自身素質(zhì)的前提下給別人一個(gè)明確的答復(fù)，含糊不清的回答會讓人覺得不可靠。而對于下達(dá)的任務(wù)更是需要按時(shí)甚至是提前不打折扣的完成；
2、以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不能達(dá)到1+1>2的效果就失去了其存在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)合作對于事件的最終成功起著舉足輕重的作用，領(lǐng)導(dǎo)者得執(zhí)行力不是個(gè)人勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起前進(jìn)，一項(xiàng)任務(wù)的完成往往是很多部門團(tuán)結(jié)合作協(xié)調(diào)配合發(fā)揮整體作用的結(jié)果。這就需要團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都樹立全局觀念和大局意識，圍繞領(lǐng)導(dǎo)組織的整體目標(biāo)和工作思路科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計(jì)自身及部門的工作。需要處理好部門與整體以及個(gè)人與組織的整體利益、眼前利益和長遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系，有時(shí)甚至還要為實(shí)現(xiàn)整體利益而犧牲個(gè)人或本部門的利益。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要學(xué)會與人相處“拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己”，學(xué)會包容其他戰(zhàn)友的錯(cuò)誤；
3、具有堅(jiān)韌的意志。
堅(jiān)韌的意志是對目標(biāo)的堅(jiān)持，在工作中保持良好的體能和穩(wěn)定的工作狀態(tài)，做到不把不把工作帶入生活也同樣不將生活帶入工作，保持良好的工作狀態(tài)積極投入到眼前的工作之中。
提升執(zhí)行力心得體會5
通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè)，提高服務(wù)意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部，分管自營廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù)，提升執(zhí)行力和服務(wù)意識，有利于提高客戶滿意度，促進(jìn)市場拓展；有利于樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù)，深入開展雙提升活動(dòng)，在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識”的辦法，務(wù)實(shí)高效地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，有效地提升了部門管理水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談?wù)勔恍w會與看法。
增強(qiáng)責(zé)任意識。對于上級交付的任務(wù)、部門重點(diǎn)工作和部門年度任務(wù)，如果每名員工都馬馬虎虎，被動(dòng)應(yīng)付，必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運(yùn)行。因此，必須加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任，全員樹立主動(dòng)工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項(xiàng)工作。
提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進(jìn)，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務(wù)能力不高，結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應(yīng)加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結(jié)會等所有可以利用的機(jī)會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平，打造高績效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)，要特別注意開展應(yīng)急預(yù)案演練，著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
注重工作創(chuàng)新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復(fù)雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實(shí)際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)地提高部門運(yùn)行質(zhì)量。比如，創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，出臺相關(guān)部門規(guī)定；完善細(xì)微的管理制度，在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理，達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
關(guān)注細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低，能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細(xì)分客戶市場，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強(qiáng)對客戶的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù)；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通；組織了大客戶參加健康體檢活動(dòng)等，處處從小處入手，多措并舉，推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識，狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度，堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位；共受理用戶咨詢325例；受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%，投訴處理滿意度達(dá)85%，未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實(shí)踐證明，抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就會達(dá)到雙提升的目的。
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