執(zhí)行力的提升心得體會（精選14篇）
我們有一些啟發(fā)后，馬上將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么要如何寫呢？以下是小編整理的執(zhí)行力的提升心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇1
當(dāng)前，不同程度存在著的不執(zhí)行、慢執(zhí)行、虛執(zhí)行、亂執(zhí)行等問題，嚴(yán)重?fù)p害了機關(guān)形象，影響了經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展。要積極應(yīng)對日益激烈的區(qū)域競爭，實現(xiàn)“跨越趕超、蘇北爭先”目標(biāo)，迫切需要一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、能力強的干部隊伍。為此，泗洪縣決定開展“執(zhí)行力提升年”活動，并制定《關(guān)于在全縣開展“執(zhí)行力提升年”活動的實施意見》，對活動的開展進(jìn)行了全面部署。
此次活動分四個階段：4月23日至5月10日為學(xué)習(xí)教育階段。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門于4月26日前分別召開機關(guān)工作人員會議，傳達(dá)市、縣會議精神。此間，開展機關(guān)干部政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等方面學(xué)習(xí)，深入開展解放思想大討論，全縣副科級以上干部人人撰寫心得體會，縣軟建辦、督查室對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門活動開展情況進(jìn)行督查；5月11日至5月31日為查找問題階段。
針對全市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會通報、明查暗訪專題片所反映的問題，特別是新出臺的“六條禁令”，責(zé)成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一一進(jìn)行對照、認(rèn)真排查、挖深挖透存在的問題。各單位召開民主生活會，重點圍繞懶、散、浮、庸、饞開展“五查”活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門“一把手”通過電視向社會作出公開承諾；6月1日至6月15日為整改落實階段。針對存在的問題制訂整改方案，限時整改到位；對苗頭性、傾向性問題，切實拿出針對性措施，確保及時克服。同時，結(jié)合政（行）風(fēng)評議，深入開展上級領(lǐng)導(dǎo)對機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員逐個點評、本機關(guān)內(nèi)部干部職工互評、人大代表及社會各界對機關(guān)單位廣泛參評“三評”活動；6月16日至12月31日為總結(jié)考評及長效管理階段。對“執(zhí)行力提升年”活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并建立和完善相關(guān)制度。
在堅持把制度建設(shè)作為推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的重要抓手和有效途徑的同時，著重強化對機關(guān)及其工作人員不良行政行為的責(zé)任追究，確保機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有章可循。根據(jù)全市會議要求，結(jié)合當(dāng)前機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題，該縣修訂出臺了《關(guān)于進(jìn)一步強化對機關(guān)工作人員不良行為責(zé)任追究的暫行規(guī)定》，列出國家機關(guān)及其工作人員種種不良行為，明確追究細(xì)則。規(guī)定凡出現(xiàn)不良行為之一的，情節(jié)較輕、影響較小的，停職待崗3至6個月；情節(jié)較重、影響較大的，責(zé)令引咎辭職或免職；情節(jié)特別嚴(yán)重、造成重大損失或嚴(yán)重后果的，對直接責(zé)任人予以辭退。
通過深入開展“執(zhí)行力提升年”活動，力求達(dá)到機關(guān)作風(fēng)有明顯改善、對各項政策執(zhí)行力有明顯提高、機關(guān)工作效率有明顯提升、機關(guān)干部素質(zhì)和履職能力有明顯提升、機關(guān)干部開拓創(chuàng)新意識和能力有明顯提升、機關(guān)工作群眾滿意度有明顯提升等六個方面新成效。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇2
執(zhí)行力是一種制度，也是一種文化。執(zhí)行力文化的品質(zhì)決定著組織的品質(zhì)，并最終決定組織的勝敗。
縱觀所有的組織，尤其是組織利益和前途與個人利益和前途沒有多大的掛鉤時，組織往往會走向衰敗。而在這時候，往往出現(xiàn)這樣的情況：領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)怪下屬執(zhí)行力不強，下屬責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)不清楚、朝令夕改，乍一聽似乎都有理，但是誰都不說自己沒有做到位，都把責(zé)任推到別人身上。這樣的組織不可能有執(zhí)行力。
領(lǐng)導(dǎo)者不要把責(zé)任直接推給下屬，他們的責(zé)任都需要你來承擔(dān)，他們的過錯或無能代表了你的過錯與無能，你或者把下屬培訓(xùn)出來，或者找到更合適的人把他替換掉。而下屬也不要怨天尤人，將責(zé)任推到領(lǐng)導(dǎo)者那里，應(yīng)該從自身找原因。因為抱怨是不能解決問題的。
一個不愿承擔(dān)責(zé)任的人，逃避責(zé)任的方式無外乎就是找借口，或者把責(zé)任推給別人。在有些公司，我們經(jīng)常看到，有的部門領(lǐng)導(dǎo)將工作沒有做好的原因歸結(jié)為以下幾點：其他人也是這樣；我們的員工能力不行；我也盡力了；我已經(jīng)安排了工作，是他人沒有做好等。卻沒有總結(jié)自己做了些什么，哪些沒有做到位。
責(zé)任心是人的一種意識，只有當(dāng)責(zé)任心成為一個人的習(xí)慣時，提升執(zhí)行力才有可能。這對你未來的前景和受人尊敬非常重要。無論是做人的基本素養(yǎng)，還是為了妥善解決問題，都要求你必須首先承擔(dān)責(zé)任，接下來再實事求是地解決問題。
在公司里，各個部門，各個崗位，都有一定的工作分工，都承擔(dān)著很重要的責(zé)任。當(dāng)工作出現(xiàn)問題時，一定要先從自身找原因，憑著自己的能力和大家的幫助來彌補缺陷，而不是在推卸責(zé)任！
執(zhí)行力的提升心得體會 篇3
8月8日，市程溪華夏幼兒園，一位4歲男童因被滯留校車8小時后悶死。這個消息一經(jīng)披露，引起社會的廣泛關(guān)注。筆者看到這個新聞時，想起近年發(fā)生的多起類似事件，為逝去的生命感到痛惜外，發(fā)現(xiàn)除了種種客觀因素外，還存在著一個重大的主管因素，那就是責(zé)任心不強。
責(zé)任心不強往小的說是個人品德問題，往大的說就是影響人民生命財產(chǎn)安全的大事。特別國家機關(guān)工作人員，代表著黨和政府在人民群眾的想象，直接影響著人民對黨和國家的認(rèn)識和認(rèn)知。國家機關(guān)工作人員如果沒有責(zé)任心，就沒有強執(zhí)行力，就有可能因為工作中種種的疏忽，給國家和人民的生命財產(chǎn)按照造成嚴(yán)重的損害，就會嚴(yán)重?fù)p害黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。造成262人死亡的山西潰壩事故、造成35人死亡210受傷的高鐵追尾事故等等……國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局分析原因后指出，大多數(shù)事故發(fā)生的背后，都存在著部分工作人員責(zé)任心不強，工作疏忽大意、責(zé)任落實不到位等主觀因素。一個個災(zāi)難，造成了一幕幕家破人亡的悲劇，也一次次敲響了警鐘：工作的底線就在于承擔(dān)責(zé)任，不負(fù)責(zé)任將會付出沉重代價。
應(yīng)該說，我們的干部隊伍總體上是好的，能夠適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，但也存在不少問題。比如，有的干部事業(yè)心不強，心浮氣躁、無心作為，世故圓滑、暮氣漸長；有的工作能力不適應(yīng)需要，庸碌無為，怕事避事；有的缺乏精神動力，小績則安、不思進(jìn)��；有的甚至信奉潛規(guī)則，熱衷于拉拉扯扯，巧言令色，欺上瞞下。這些問題的存在阻礙著政務(wù)工作的正常開展，損害干部隊伍的形象，助長不良風(fēng)氣的形成，直接影響到黨的執(zhí)政能力。
當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)的社會結(jié)構(gòu)和利益格局被打破，在人民內(nèi)部不可避免地會出現(xiàn)各種具體利益矛盾。如何解決好這些利益矛盾，既要有國家的科學(xué)決策，也需要各級各部門執(zhí)行貫徹國家的科學(xué)決策。如何提高執(zhí)行力？明確答案是：要營造增強工作責(zé)任心的濃厚氛圍，以責(zé)任之心提高工作執(zhí)行力。加強干部責(zé)任心、提高執(zhí)行力，切實解決干部隊伍中存在的突出問題，加強政務(wù)能力建設(shè)的重大舉措，是新形勢下機關(guān)部門承擔(dān)新使命、實現(xiàn)新發(fā)展的迫切要求，是把黨和國家事業(yè)不斷推向前進(jìn)的堅強保證。
一個單位的執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，就是推動科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的生產(chǎn)力、競爭力和創(chuàng)造力。“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負(fù)責(zé)。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行”。作為機關(guān)干部，要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責(zé)任感，破除“看客”心態(tài)，從我做起、從現(xiàn)在做起，出實招、干實事、求實效，這樣，干勁就會更足，熱情就會更高，辦法就會更多，執(zhí)行力就會大大增強。敢于承擔(dān)責(zé)任的干部職工將被賦予更大的責(zé)任和使命，因為，只有這樣的人才真正值得信任，才能真正擔(dān)當(dāng)起時代的發(fā)展賦予他的責(zé)任。
如何把增強責(zé)任心、提高執(zhí)行力貫穿于政務(wù)工作的全過程，常抓不懈，深化各級干部的責(zé)任意識，筆者認(rèn)為，主要做好以下幾個方面的工作：
一是加強干部培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容除了主題教育等常規(guī)內(nèi)容外，還可以安排一些因責(zé)任心不強導(dǎo)致嚴(yán)重后果的反面材料，以樹立干部的責(zé)任心和危機感；
二是制定主體明確、層級清晰、具體量化的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行有責(zé)必究制；
三是改進(jìn)和完善干部考核制度，建立健全全方位、全過程的監(jiān)督體系和獎勤罰懶的機制，營造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境；
四是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭端正執(zhí)行責(zé)任之風(fēng)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部由督促執(zhí)行向先執(zhí)行轉(zhuǎn)變，成為抓執(zhí)行的第一人，班子的每個成員都要塑造執(zhí)行形象，以自身的有效執(zhí)行來督促、影響并帶動每個干部職工遵章守紀(jì)、盡職盡責(zé)抓執(zhí)行。
今年我們黨將要召開具有重大而深遠(yuǎn)意義的第十八次全國代表大會，這是全黨、全國、全軍政治生活中的一件大事。此時，責(zé)任重于平時、大于平時，稍有不慎、稍有疏忽，即便小事情沒辦好，都可能釀成大事件，都可能造成不良政治影響。因此，在這樣一種形勢下，每一個干部職工務(wù)必進(jìn)一步強化責(zé)任意識，時時提醒盡到責(zé)、事事不忘盡好責(zé)、處處都要盡全責(zé)，只有這樣，才能以堅定的政治信念，粉碎敵對勢力的政治圖謀；才能自覺在大局下行動，心無旁騖干工作、一心一意謀發(fā)展；才能堅決執(zhí)行貫徹上級決策指示，確保以優(yōu)異的成績向黨的獻(xiàn)禮。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇4
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這次的課程，讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性，用一句話概括：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度，學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容，這次培訓(xùn)班盡管時間短暫，但課程設(shè)計較為合理，老師水平非常高，學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會，我個人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，對此我深有感觸，通過學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一，參加《贏在執(zhí)行力》這次培訓(xùn)，我收獲很大。（讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力？誰是執(zhí)行的人？執(zhí)行是什么？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標(biāo)等等……
第二，要堅持以人為本，尊重人才�，F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。管理的成功需要團(tuán)隊，團(tuán)隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團(tuán)隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三，個人執(zhí)行力是指每個人把上級的命令和想法行動化，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口的保質(zhì)，保量的完成任務(wù)的能力。一個優(yōu)秀員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色的完成任務(wù)，要提高執(zhí)行力就必須學(xué)會在遇到問題和阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
第四，執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗，在工作中常有的狀況就是，面對某項工作反正也不著急，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做，一但習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，"追求卓越，超越自我"，以理性務(wù)實的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造鄭州日產(chǎn)有限公司的新輝煌。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇5
最近我校開展了提高執(zhí)行力的學(xué)習(xí)活動，并組織了對提高執(zhí)行力的學(xué)習(xí)�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，加深了對提高執(zhí)行力重要性的認(rèn)識和理解
執(zhí)行力，顧名思義是執(zhí)行并實現(xiàn)既定目標(biāo)的能力，就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實施的能力。對于執(zhí)行力的概念，雖然早就看到過、聽說過，但是理解上很片面和膚淺，對執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過這次學(xué)習(xí)，我明白了執(zhí)行力的含義。
二、加強學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷增強提高執(zhí)行力的自覺性
我們在日常工作中執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
三、通過學(xué)習(xí)，努力提高自身管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
對照提高執(zhí)行力對教師素質(zhì)和能力的要求，結(jié)合我自身的情況，我總結(jié)了一下差距，確定了今后努力的方向和重點。
一是要牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和效率意識。講政治、講紀(jì)律、講服從、講執(zhí)行，積極主動地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù)，選準(zhǔn)結(jié)合點，力求有新的突破。加強崗位責(zé)任意識，明確自己的責(zé)任，層層推動、步步實施。
二是結(jié)合自己實際，努力做到“十個不”，推進(jìn)工作落實，即：不要自行其是，不要xxxx，不要不學(xué)無術(shù)，不要不思進(jìn)取，不要是非不清，不要無所作為，不要錯失良機，不要推諉梗阻；不要坐而論道，不要浪費奢侈。
三是要從提高自身素質(zhì)出發(fā)，加強學(xué)習(xí)，明確方向，提高自身業(yè)務(wù)能力，加強思想政治建設(shè)，強化執(zhí)行理念，不斷提高政治鑒別能力、宏觀調(diào)控能力、創(chuàng)新能力，確保上級的決策部署得到貫徹執(zhí)行。
四是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化服務(wù)，深入基層，摸清情況，做好為企業(yè)服務(wù)的工作。
五是要端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。
六是要加強科室管理，認(rèn)真查找本科室執(zhí)行力建設(shè)中存在的問題，落實切實可行的整改措施，認(rèn)真加以改進(jìn)。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇6
執(zhí)行，即貫徹實施、實際履行。學(xué)生干部的執(zhí)行力則是其在制定決策、執(zhí)行決策中所表現(xiàn)出來的行動、操作和實現(xiàn)能力及效率，它是一個動態(tài)的過程。對于學(xué)生干部而言，執(zhí)行力不是其某一項素質(zhì)的凸顯，而是其自身綜合素質(zhì)的總體表現(xiàn)。它體現(xiàn)為一種總攬全局，深謀遠(yuǎn)慮的洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種設(shè)定目標(biāo)堅定不移的人生態(tài)度；一種雷厲風(fēng)行，快速行動的管理風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)，敢于承當(dāng)風(fēng)險的工作作風(fēng)。
然而，對于不同的學(xué)生干部來說執(zhí)行力的要求又有所不同。對于主要學(xué)生干部來說，執(zhí)行力主要表現(xiàn)為：執(zhí)行行動前對活動的領(lǐng)會能力，預(yù)測力、計劃力，行動中的服從力、組織力、創(chuàng)新力，行動后的評估力、問責(zé)力、調(diào)整力等幾種不同的表現(xiàn)方式。對于此類能力的培養(yǎng)我覺得可從以下幾個方面進(jìn)行：
1、做事快速。
執(zhí)行力要求要快速行動，因為速度是決定事情成敗的關(guān)鍵因素。當(dāng)任務(wù)下達(dá)時如果可以直接回答“是”或“否”表明對其工作任務(wù)的態(tài)度是堅決的，當(dāng)然者要在正確理解事情和自身素質(zhì)的前提下給別人一個明確的答復(fù)，含糊不清的回答會讓人覺得不可靠。而對于下達(dá)的任務(wù)更是需要按時甚至是提前不打折扣的完成；
2、以團(tuán)隊協(xié)作為基礎(chǔ)。
一個團(tuán)隊如果不能達(dá)到1+1>2的效果就失去了其存在的價值，團(tuán)隊合作對于事件的最終成功起著舉足輕重的作用，領(lǐng)導(dǎo)者得執(zhí)行力不是個人勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)整個團(tuán)隊一起前進(jìn)，一項任務(wù)的完成往往是很多部門團(tuán)結(jié)合作協(xié)調(diào)配合發(fā)揮整體作用的結(jié)果。這就需要團(tuán)隊中的每個人都樹立全局觀念和大局意識，圍繞領(lǐng)導(dǎo)組織的整體目標(biāo)和工作思路科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計自身及部門的工作。需要處理好部門與整體以及個人與組織的整體利益、眼前利益和長遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系，有時甚至還要為實現(xiàn)整體利益而犧牲個人或本部門的利益。同時在團(tuán)隊中的每一個成員要學(xué)會與人相處“拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己”，學(xué)會包容其他戰(zhàn)友的錯誤；
3、具有堅韌的意志。
堅韌的意志是對目標(biāo)的堅持，在工作中保持良好的體能和穩(wěn)定的工作狀態(tài)，做到不把不把工作帶入生活也同樣不將生活帶入工作，保持良好的工作狀態(tài)積極投入到眼前的工作之中。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇7
通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè)，提高服務(wù)意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部，分管自營廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù)，提升執(zhí)行力和服務(wù)意識，有利于提高客戶滿意度，促進(jìn)市場拓展；有利于樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù)，深入開展雙提升活動，在實踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識”的辦法，務(wù)實高效地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談?wù)勔恍w會與看法。
增強責(zé)任意識。對于上級交付的任務(wù)、部門重點工作和部門年度任務(wù)，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應(yīng)付，必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責(zé)任意識，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。
提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進(jìn)，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務(wù)能力不高，結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應(yīng)加強部門團(tuán)隊服務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結(jié)會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實際操作水平，打造高績效、善服務(wù)的團(tuán)隊，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時，要特別注意開展應(yīng)急預(yù)案演練，著力增強團(tuán)隊和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
注重工作創(chuàng)新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復(fù)雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅持原則的基礎(chǔ)上，采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)，與時俱進(jìn)地提高部門運行質(zhì)量。比如，創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，出臺相關(guān)部門規(guī)定；完善細(xì)微的管理制度，在人事、內(nèi)務(wù)、財務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實行精細(xì)化管理，達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
關(guān)注細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細(xì)分客戶市場，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶的人性化關(guān)懷和個性化的服務(wù)；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通；組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措并舉，推動大客戶群規(guī)模越來越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責(zé)任意識，狠抓教育培訓(xùn)增強員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位；共受理用戶咨詢325例；受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%，投訴處理滿意度達(dá)85%，未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實踐證明，抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就會達(dá)到雙提升的目的。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇8
北京大學(xué)趙琛教授圍繞“復(fù)命”，通過許多生動而寓意深刻的故事給我們講授了《如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行力》。
在一個團(tuán)隊里，出現(xiàn)“主管總是沒時間，下屬總是沒辦法；制度制了一大堆，落實總是沒辦法；天天泡在會海里，沒有改進(jìn)與結(jié)果；員工總是有理由；讓你覺得他沒干好是有原因的�！爆F(xiàn)象，這就是趙教授所說的缺乏“復(fù)命精神”的表現(xiàn)。
復(fù)命是對承諾執(zhí)行的回復(fù)，需要在限定時間內(nèi)給出答案，給出結(jié)果。執(zhí)行者應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)，向復(fù)命下達(dá)人復(fù)命，包括完成的過程和完成的結(jié)果，這樣才能保證組織在每一個階段和環(huán)節(jié)上政令暢通，有效執(zhí)行，有序推進(jìn)工作。復(fù)命要求先期、有效、主動、完整，這些都是我們績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
復(fù)命是一種基本是職業(yè)操守，是一種忠于使命的精神，是一種拒絕借口的態(tài)度，是一種重視結(jié)果的責(zé)任，是一種高效完成的策略，是一種無往不勝的競爭力……；主動地、創(chuàng)造性地去完成工作，及時、主動地匯報工作進(jìn)程和結(jié)果。所以，復(fù)命，不僅僅是一種行動，一種世界觀，更是一種復(fù)命精神和復(fù)命文化。
要避免現(xiàn)實工作中出現(xiàn)本文開頭的那些現(xiàn)象，需要我們樹立正確的復(fù)命觀，掌握恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行方法。這要從以下兩方面功夫。一是對內(nèi)；修心、修行、修文化；二是對外：深刻理解學(xué)習(xí)、成功、結(jié)果、關(guān)系、價值和管理者六大理念、這就要求我們通過學(xué)習(xí)，從自身內(nèi)在的修身、修性做起，同是在日常的言行舉動中從點點滴滴做起，而且應(yīng)有正確的學(xué)習(xí)方法、工作方法以及明確的努力方向。因此，復(fù)命，首先要做好自己的本職工作。人人要做好本職工作，我們的團(tuán)隊乃至社會就會發(fā)展、進(jìn)步、和諧。也就會使我們確定起人生四感：安全感、使命感、成功感和歸屬感，樹立個人成功是建立在組織成功的基礎(chǔ)之上，個人成功的前提是為組織創(chuàng)造價值的理念。
倡導(dǎo)復(fù)命理念，就是要打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式，強調(diào)執(zhí)行高于一切，要在思想觀念和工作方式上適應(yīng)發(fā)展的需要，具備開始創(chuàng)新精神，提升管理能力。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇9
隨著學(xué)院的不斷發(fā)展，對個人、團(tuán)隊執(zhí)行能力要求不斷提高，對每一個管理人員的思維也在不斷地改變，為求高速、穩(wěn)步的發(fā)展，創(chuàng)造更多價值，三要素是必不可少的：人才、團(tuán)隊、執(zhí)行力！
有一句話說的特別精辟，個人執(zhí)行力決定個人的成敗，團(tuán)隊執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。執(zhí)行力起著極其重要的作用，其實，執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)，這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團(tuán)隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。那么個人執(zhí)行力和團(tuán)隊執(zhí)行力又有什么區(qū)別呢？個人執(zhí)行力是指個人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力，而團(tuán)隊執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。就拿我公司的文化月、晚會等大型文藝活動來說，小到每一個員工，大到組建的一支團(tuán)隊，每一個員工既要不折不扣的完成部門屬于自己的那份日常工作，又必須按規(guī)定保質(zhì)保量的參加活動，一支團(tuán)隊的組建需要很多的前期準(zhǔn)備，包括通過協(xié)調(diào)不同工作性質(zhì)的員工的活動時間、活動地點、特殊情況、突發(fā)情況等等，這時，領(lǐng)導(dǎo)力固然重要，但更重要的是個人的執(zhí)行能力及團(tuán)隊的.協(xié)作執(zhí)行能力，困難肯定是有的，但在遇到阻礙時，大家都沒有推脫、找借口，而是在積極的尋求解決問題的方法。所以，這么多年來，我們公司的活動月、晚會等活動有條不紊的進(jìn)行，開展的有聲有色。
執(zhí)行力是需要培養(yǎng)的，是可以從每一件小事中慢慢養(yǎng)成自覺的習(xí)慣，這就要求我們摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的`成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。舉一個我中心的例子，我中心主要負(fù)責(zé)校園花草樹木的養(yǎng)護(hù)及花卉的培育，用老話“靠天吃飯”是說的下去的，因為要按照季節(jié)時令來做不同的工作，如果員工在工作中拖拖拉拉就會錯失最佳時間，不但這一時期的工作造成損失并且還會影響到下一階段的工作，造成工作堆積，工作效率會大大減退。認(rèn)識到此的嚴(yán)重性，部門設(shè)立綠化干事及督查干事不斷跟進(jìn)工作，寫工作計劃、工作目標(biāo)，詳細(xì)到每日、每周，并且切實有效的執(zhí)行。執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的，而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
大家都聽過三個和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝；當(dāng)廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝；可當(dāng)廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項任務(wù)時，缺乏團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
每位員工自己是一個關(guān)鍵份子，因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起，這個“大廈”才能建得更高。我們做為公司員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項制度政策，把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來，積極主動努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好！
執(zhí)行力的提升心得體會 篇10
商海無情是現(xiàn)今社會人人皆知的事實，在無情的商海中搏擊需要強大的競爭力，而這種競爭力的核心就是強大的執(zhí)行力。據(jù)相關(guān)機構(gòu)預(yù)測未來三年，將是中國培訓(xùn)界競爭最為慘烈的三年，排除國家政策導(dǎo)向因素之外，三年之后，中國80%的培訓(xùn)市場份額將被排名前五十名的培訓(xùn)機構(gòu)所占據(jù)。因此沒有執(zhí)行力三年后，我們中的一部分也許就在培訓(xùn)界了。
一個培訓(xùn)機構(gòu)無論戰(zhàn)略方向如何遠(yuǎn)大，缺少執(zhí)行力將是一紙空文。沒有執(zhí)行力，就不用談發(fā)展，不用談規(guī)劃和戰(zhàn)略。戰(zhàn)略定義了一個企業(yè)的發(fā)展方向，并為此做好了充分的準(zhǔn)備，但是許多戰(zhàn)略最終卻以失敗告終，這主要是因為許多企業(yè)在重視戰(zhàn)略的同時忽視了執(zhí)行力。戰(zhàn)略再美好，如果得不到有力的執(zhí)行，同樣是無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的，所以只有堅定的執(zhí)行才能使戰(zhàn)略變?yōu)槭聦崱?/p>
1、目標(biāo)與戰(zhàn)略執(zhí)行
目標(biāo)是戰(zhàn)略執(zhí)行的首要因素，沒有目標(biāo)，戰(zhàn)略將無法執(zhí)行，更無法堅定執(zhí)行。
2、毅力與戰(zhàn)略執(zhí)行
大量的實踐案例證明，有很多企業(yè)都有很好的思路、周密的規(guī)劃、優(yōu)秀的思維方式，甚至有一套非常全面的設(shè)計，但是唯一欠缺的就是：這些企業(yè)讓自己優(yōu)秀的戰(zhàn)略懸浮于空中，無法踏踏實實地進(jìn)行落實，因而導(dǎo)致了戰(zhàn)略的失敗。這里一個很重要的致敗因素就是這些企業(yè)缺乏將戰(zhàn)略堅持落實的毅力。沒有持之以恒的毅力，自然就不會有成功的喜悅。
比如佳一從08年四月份起就規(guī)劃開發(fā)一套遠(yuǎn)程在線考試系統(tǒng)，幫助加盟校實現(xiàn)對教師應(yīng)聘的第一關(guān)(筆試的考核)，對學(xué)生入學(xué)測試的考核。這一規(guī)劃確定之后，我們預(yù)測它將為加盟校帶來便利，所以就盡全力開始做分步方案，持之以恒地進(jìn)步技術(shù)攻關(guān)(1、解決題庫隨機生成的功能2、解決特殊數(shù)學(xué)符號的功能)，經(jīng)過近一年半的研發(fā)，技術(shù)終于取得突破(現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)試完畢，正在完善題庫內(nèi)容)，11月6日將正式上線，為各合作學(xué)校服務(wù)!
品牌的戰(zhàn)略是否優(yōu)秀來自于團(tuán)隊合理的組合。一個高端品牌的樹立需要一個培育過程，不是一天兩天也不是一年半年，需要不斷地積累。既然確定了這樣的目標(biāo)，就要有執(zhí)行的毅力，否則再好的戰(zhàn)略也是枉然。
3、跟進(jìn)與戰(zhàn)略執(zhí)行
一般來說，許多公司在制定了發(fā)展戰(zhàn)略后，緊接著會根據(jù)戰(zhàn)略制定出與之配套的實施策略，如廣告策略、促銷策略、公共關(guān)系策略等等。也有許多公司在制定了具體的策略之后，就放手讓相關(guān)部門具體實施，他們認(rèn)為下一步的工作就是等待收獲成果了。其實，這種等待是錯誤的，因為多么完善的策略如果沒有相應(yīng)的跟進(jìn)也會落空。制定出策略并不意味著一切萬事大吉。企業(yè)還要對策略的具體實施進(jìn)行持續(xù)的跟蹤檢查，要關(guān)注每一個執(zhí)行的環(huán)節(jié)，才能保障策略執(zhí)行到底，才能保證企業(yè)的成功。
總而言之，只有堅定的執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略得到落實，因為執(zhí)行力是企業(yè)的生死樞紐。
對一個企業(yè)而言，在其發(fā)展過程中，如果將戰(zhàn)略比作企業(yè)家的心，那么組織就是企業(yè)家的手。在企業(yè)由小到大的發(fā)展過程中，組織能力的強弱可謂至關(guān)重要。心只能代表夢想，而手卻是實現(xiàn)夢想的工具，沒有了手，一切夢想都會變成空想。執(zhí)行力之所以是企業(yè)的生死樞紐，其中一個原因就是執(zhí)行力會直接影響企業(yè)的組織能力。
企業(yè)是一個特殊的組織，雖然沒有硝煙大炮，卻有生死存亡。正如有人形容的那樣——企業(yè)的今天是很殘酷的，明天更殘酷。雖然后天是美好的，但是大多數(shù)人都會在明天晚上死去。簡而言之，企業(yè)的組織是一個隨時面臨生死抉擇的組織，企業(yè)越大，它所面臨的風(fēng)險也越大。企業(yè)要學(xué)會尊重執(zhí)行，只有這樣才能使組織運行順暢。
一個組織要想井然有序，要想有很強的競爭力，絕對不能缺少嚴(yán)格的制度。這些制度其實就是執(zhí)行力的文本表現(xiàn)，尊重執(zhí)行首先要做到的是尊重制度。只有嚴(yán)格貫徹制度，才能從根本上尊重執(zhí)行，才能使企業(yè)這個組織運營通暢。
講到這里我想提醒我們的校長們，其實在佳一的今天上午的高層會議上我也強調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)在行使權(quán)力的同時，也要承載責(zé)任，承受來自員工的監(jiān)督!一方面領(lǐng)導(dǎo)要管理人，另一方面領(lǐng)導(dǎo)也必須接受被管理員工的監(jiān)督。我們必須尊重制度，在制度面前要先于員工執(zhí)行，才會有號召力和威望。
企業(yè)制度的建設(shè)和執(zhí)行都是在一點一滴的具體過程中堅持下來的，大的制度要堅持執(zhí)行，小的制度也不能放松。如果只建立制度而不談如何執(zhí)行，那么這個制度本身的威信就會蕩然無存。所以，一個組織要想擁有強大的競爭力，首先要在行動上尊重制度，才能從根本上尊重執(zhí)行。前提是培訓(xùn)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)本身對于制度的尊重和執(zhí)行，比如我們要求員工按時到校，那么我們本人也必須按時到校，要求員工打卡考勤，我們自己也必須打卡考勤。
企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力
執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅持不懈的跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實。它包括對企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對組織的能力進(jìn)行評估、將戰(zhàn)略與運營及實施戰(zhàn)略的相關(guān)人員集合起來、對這些人員及其所在的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，以及將獎勵與產(chǎn)出結(jié)合。它還包括一些隨著環(huán)境變化而不斷變革前提假設(shè)和提高公司執(zhí)行能力以適應(yīng)野心勃勃的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機制。
決策因素
這是導(dǎo)致企業(yè)缺乏執(zhí)行力的首要因素，具體體現(xiàn)在目標(biāo)確定的錯誤會讓執(zhí)行變得無所適從。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者切忌確定多、大、空、雜的目標(biāo)，這樣的目標(biāo)即使再強的執(zhí)行力也無法實現(xiàn)。所以，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要為自己的組織設(shè)定一些順序清晰而又比較現(xiàn)實的目標(biāo)。在確定了清晰的目標(biāo)之后，還要將其簡化，讓每個人都能對該目標(biāo)很好地理解、評估和執(zhí)行，并最終使這些想法成為組織的共識。比如佳一的全體員工都清晰地知道我們在2018年12月31日必須實現(xiàn)的目標(biāo)。都在為之奮斗。企業(yè)的目標(biāo)一定要很準(zhǔn)確，否則就會既浪費成本又遭遇失敗。
心理因素
許多中國企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第二個因素是心理因素。在許多企業(yè)都可以看到這樣的現(xiàn)象：制定了一整套執(zhí)行制度，但是，從領(lǐng)導(dǎo)者到其他員工均不敢果斷執(zhí)行，尤其是在流程再造的時候，這種現(xiàn)象更為普遍。往往是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏執(zhí)行的魄力，不能帶頭嚴(yán)格按制度辦事，致使上行下效，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力虛弱。
恐懼是影響執(zhí)行力的第一個要素。人們在執(zhí)行過程中會經(jīng)歷各類恐懼：害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行過程中一定要設(shè)法克服這些恐懼心理，否則，企業(yè)注定會成為一個只說不做的企業(yè)。
教育因素
企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練是企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第三個因素，即教育因素。
一個好的軍隊在平日里只有經(jīng)過系統(tǒng)而嚴(yán)格的訓(xùn)練，才能在打仗時快速做出反應(yīng)。為了達(dá)到這樣的目的，軍隊從軍人入伍的第一天起就對每個軍人進(jìn)行不懈的訓(xùn)練，具體包括價值觀、戰(zhàn)術(shù)、紀(jì)律等方方面面的訓(xùn)練。就像軍隊一樣，如果企業(yè)需要強大的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，就要對自己的員工進(jìn)行系統(tǒng)的執(zhí)行力的教育和培訓(xùn)。
機制因素
企業(yè)缺乏執(zhí)行力還有來自機制方面的原因，簡而言之，就是企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評估體系。許多企業(yè)都有自己的執(zhí)行評估體系，但是這些體系卻一直不能發(fā)揮作用，致使企業(yè)執(zhí)行力低下。這主要是因為企業(yè)的執(zhí)行評估體系不夠合理，即沒有被員工很好理解或與員工的實際并不相符，致使評估體系形同虛設(shè)，根本沒有也無法發(fā)揮應(yīng)有的效用。
1、重目標(biāo)評估、輕流程評估
“重目標(biāo)評估、輕流程評估”是企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評估體系的主要原因之一。以前蘇聯(lián)曾經(jīng)對出租汽車司機實施的評估方式為例，公司對司機業(yè)績評估的主要標(biāo)準(zhǔn)是“一天能跑多少公里，公里數(shù)越大說明你的工作績效越高”。在這樣的評估方式的引導(dǎo)下，為了成為先進(jìn)，許多司機開始一圈一圈地在市區(qū)里轉(zhuǎn)悠，從莫斯科到列寧格勒的高速公路很長，大概有上千公里，這些司機白天不辭辛勞的從莫斯科開到列寧格勒，晚上再開回來。這樣雖然每天要消耗許多汽油，而且往往一天也拉不到一位客人，但是符合當(dāng)時的評估標(biāo)準(zhǔn)。
試想，長此以往，這家出租汽車公司的前景如何。這就是不合理的評估方式給企業(yè)帶來的惡果。這種評估方式的問題在于太重視目標(biāo)評估，而嚴(yán)重忽略了流程評估。從執(zhí)行的角度來說，企業(yè)更多關(guān)注的應(yīng)該是執(zhí)行操作是否合理，雖然業(yè)績指標(biāo)也很重要，但是，建立績效評估體系最難設(shè)定的往往就是指標(biāo)，尤其對民營企業(yè)來說更是如此。
2、重短期績效、輕戰(zhàn)略績效
企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評估體系的另一個主要原因是重短期績效、輕戰(zhàn)略績效。單從理論的角度來說，比較完美的情況是將戰(zhàn)略績效和短期績效結(jié)合起來，但是，這在現(xiàn)實的企業(yè)中很難實現(xiàn)。主要是因為許多企業(yè)口頭上重視戰(zhàn)略績效，行動上卻往往采用了重視短期績效的評估方法。
三個和尚的故事反映了合理的執(zhí)行組織體系的重要性，企業(yè)是一個特殊的組織，要想成為一個執(zhí)行力組織體系，就要具備三個基本特征：合理的決策權(quán)分配、適當(dāng)?shù)莫劻P體制和明確的責(zé)任機制。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇11
通過兩天的培訓(xùn)，深深感悟的一個企業(yè)的執(zhí)行力好與不好，關(guān)系到企業(yè)的成敗。針對我們公司的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力不好的緣由，和進(jìn)步執(zhí)行力的建議。
1、執(zhí)行力好與不好在于：溝通企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的題目源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有弄清楚整個事情的來龍往脈，就開始執(zhí)行操縱。這類錯誤幾率肯定非常的高。有的時候，不是不想弄明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有弄清楚就使然。
2、進(jìn)步執(zhí)行力的措施
一是管理者常抓不懈，管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持，致使即便有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。
二是出臺管理制度時要嚴(yán)謹(jǐn)，假如常常朝令夕改，就會讓員工莫衷一是。
三是制度本身分歧理，缺少針對性和可行性，或過于煩瑣不利于執(zhí)行;執(zhí)行的進(jìn)程過于煩瑣、分歧理。
執(zhí)行力不是為領(lǐng)導(dǎo)而做，而是為企業(yè)而做。做企業(yè)最根本的目的是為了盈利，員工的工作是貫徹好企業(yè)的經(jīng)營方針，而不是哪一個領(lǐng)導(dǎo)的一句話。我以為，堅定執(zhí)行哪一個領(lǐng)導(dǎo)的一句話，而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負(fù)面影響，這類做法恰恰不是為了企業(yè)斟酌，恰正是利己的作風(fēng)，是為了自己而做。假如這類氛圍得不到遏制的話，就會蔓延到每個干部，終究致使企業(yè)的利益受損。
3、鼓勵是進(jìn)步執(zhí)行力的重要因素
獎罰要分明，該獎的及時獎，獎得興高采烈;該罰的及時罰，罰得膽戰(zhàn)心驚。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇12
企業(yè)發(fā)展的好與壞，與企業(yè)的組織執(zhí)行力有著及其重要的關(guān)系，凡是業(yè)績卓越的公司，特別是那些在世界上最受推崇的公司，它們并不一定在戰(zhàn)略上花費更多時間和努力，但無一例外都表現(xiàn)出卓越的組織執(zhí)行力。組織執(zhí)行力是企業(yè)的戰(zhàn)略實施能力，是對企業(yè)各種資源經(jīng)過有效整合而形成的成功實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的綜合能力。企業(yè)的發(fā)展離不開組織執(zhí)行力，組織執(zhí)行力的強弱直接決定了企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)程度、實現(xiàn)速度和調(diào)整速度。執(zhí)行力與戰(zhàn)略是相輔相成的。沒有好的戰(zhàn)略，執(zhí)行力越強，企業(yè)可能失敗得更慘；沒有很強的執(zhí)行力，戰(zhàn)略再好，也只能是水中花鏡中月�；仡櫣窘�10多年的發(fā)展，從原先云南最大建材企業(yè)，下降成為第二大企業(yè)，我認(rèn)為于公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有很大原因。戰(zhàn)略目標(biāo)過于保守，沒有超前意識，創(chuàng)新能力不強，再加上組織執(zhí)行力不到位，才導(dǎo)致經(jīng)營能力停止不前。戰(zhàn)略目標(biāo)與組織執(zhí)行力如此重要，如何對戰(zhàn)略目標(biāo)、組織執(zhí)行力進(jìn)行有效管理是我們每一個管理人員必須思考的問題。作為一名管理人員，我認(rèn)為在戰(zhàn)略目標(biāo)、執(zhí)行力方面應(yīng)做好以下幾點的工作。
一、怎樣設(shè)計執(zhí)行力組織
組織設(shè)計的目的是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實施提供強有力的組織保障。在執(zhí)行力組織設(shè)計的過程中，必須遵循精簡、高效和有效制衡的原則。戰(zhàn)略決定流程，流程決定結(jié)構(gòu)，一致性越高，組織執(zhí)行力越強，一致性越差，組織執(zhí)行力則越弱。任何一個企業(yè)在提升組織執(zhí)行力時，必然涉及到組織結(jié)構(gòu)。公司20xx年在國資水泥公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，完成了組織機構(gòu)調(diào)整的“三定”工作，采用職能型組織結(jié)構(gòu)，工作效率大幅提高，生產(chǎn)經(jīng)營刷新歷史紀(jì)錄，并創(chuàng)造多項新高。在職能設(shè)置方面，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，對各車間、部門進(jìn)行目標(biāo)分解，細(xì)化，簽定目標(biāo)責(zé)任書，確保公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。如人力資源部職能分解為：
1、人力資源規(guī)劃；
2、組織機構(gòu)的效能分析；
3、招聘管理；
4、培訓(xùn)管理；
5、薪酬管理；
6、績效管理；
7、員工關(guān)系管理；
8、企業(yè)文化建設(shè)；
9、內(nèi)部管理等九個方面，通過分解，明確應(yīng)該承擔(dān)的管理內(nèi)容和具體的業(yè)務(wù)活動范圍，保證了組織執(zhí)行力高效性。
執(zhí)行力設(shè)計的核心思想是以組織戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以戰(zhàn)略分析、環(huán)境分析、生命周期分析、技術(shù)分析、組織價值鏈分析為手段，對執(zhí)行力組織進(jìn)行有效平衡，打造高效的組織執(zhí)行力，達(dá)到成功實施組織戰(zhàn)略的目的。
二、戰(zhàn)略目標(biāo)如何轉(zhuǎn)化成具體的業(yè)務(wù)計劃，如何進(jìn)行資源配置以保障業(yè)務(wù)計劃的順利實施。
當(dāng)今社會競爭日趨激烈，企業(yè)需不斷發(fā)展，不斷突破以實現(xiàn)新目標(biāo)，才能在競爭中立于不敗之地。執(zhí)行力組織的運行體系包括關(guān)鍵流程、目標(biāo)管理、全面預(yù)算三個方面。組織的運行體系對組織執(zhí)行力水平的高低具有非常重要的作用。在目標(biāo)管理中，人力資源部承擔(dān)著組織設(shè)計、績效管理和培訓(xùn)的職能。在目標(biāo)管理體系中，人力資源部承擔(dān)著
1、部門職能的界定：組織職能的分解是目標(biāo)分解的基礎(chǔ)，實施目標(biāo)分解的重要前提就是部門職能清晰，要提供有效的部門職能分解說明書和崗位職責(zé)說明書；
2、目標(biāo)管理的過程監(jiān)控和結(jié)果考核：人力資源部負(fù)責(zé)整個目標(biāo)管理與績效考核的工作程序與規(guī)定的歸口管理，負(fù)責(zé)組織目標(biāo)管理的組織、協(xié)調(diào)及過程監(jiān)控；
3、目標(biāo)管理推動：在目標(biāo)管理實施初期，需要專業(yè)管理部門進(jìn)行推動，人力資源部作為執(zhí)行力組織目標(biāo)體系管理的主責(zé)部門，在推動過程中承擔(dān)了目標(biāo)管理體系設(shè)立與目標(biāo)分解制度建設(shè)的職能。
人力資源部在目標(biāo)管理中，最重要的職能是績效管理職能�？冃Ч芾淼哪康牟粌H僅在于評價執(zhí)行者的任務(wù)完成情況，更重要的是保障組織戰(zhàn)略的成功實施。公司在過去的一年，制訂了中層管理人員績效管理辦法，通過績效考核，既提高了中層管理人員的水平，又提高了工作效率和工作質(zhì)量，同時也找到了不足的地方。通過績效改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的績效水平與績效定義之間的差距。今年，完成了公司績效考核辦法的制定，更好的服務(wù)于公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。另外，公司對員工的培訓(xùn)和教育高度重視，制訂了員工教育培訓(xùn)管理辦法和年度教育培訓(xùn)計劃，保證了公司可持續(xù)發(fā)展人才的需求，為公司“做大、做實、做強”奠定了基穿
三、如何推動執(zhí)行者有效執(zhí)行
執(zhí)行者是主動執(zhí)行還是被動執(zhí)行，是執(zhí)行組織的一個關(guān)鍵
問題。有效激勵是企業(yè)保持高效組織執(zhí)行力的重要基礎(chǔ)，激勵形式多種多樣，主要分為兩大類：貨幣激勵和非貨幣激勵。貨幣激勵主要是薪酬激勵，非貨幣激勵主要是員工發(fā)展。為改變原傳統(tǒng)崗位技能工資的時代性與弊端，進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力做好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作，公司于去年x月制訂了新的薪酬分配方案，對調(diào)動廣大員工積極性起到了積極的作用，特別是年輕職工。過去的一年，公司人員大幅減少，而生產(chǎn)經(jīng)營完成情況是公司成立以來完成最好的。員工發(fā)展包括晉升機制、能力發(fā)展機制。企業(yè)內(nèi)部的職位升遷是員工重點考慮的一個因素，人們一般以一個人所獲得的職位高低和獲得的速度來評價一個人是否成功。一個規(guī)劃良好的內(nèi)部晉升機制也是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略技能規(guī)劃和人力資源整合的關(guān)鍵。能力發(fā)展規(guī)劃機制，一般來說是由組織管理層、人力資源管理部門、各部門和員工共同參與來完成。人力資源部是能力發(fā)展規(guī)劃管理的執(zhí)行機構(gòu)，負(fù)責(zé)組織成員的總體能力發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略的組織實施。組織成員是能力發(fā)展規(guī)劃的主體，通過工作績效考核等方面，員工可以分析自我，明確自身優(yōu)勢，制定出合理的能力發(fā)展目標(biāo)及個人自修計劃，做好個人能力發(fā)展的規(guī)劃�？傊�，執(zhí)行力組織的激勵機制是基于戰(zhàn)略實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，以提高和保持組織執(zhí)行力為目的。在運行過程中，一定要根據(jù)戰(zhàn)略的調(diào)整和組織業(yè)務(wù)發(fā)展的變化因需而變，才能真正發(fā)揮激勵作用。
在市場競爭激烈的今天，我們只有做好目標(biāo)管理和組織執(zhí)行力，才能真正“做大、做實、做強”公司，公司才會有美好的明天。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇13
星期六的下午公司統(tǒng)一組織了培訓(xùn)。關(guān)于執(zhí)行力，關(guān)于如何提升企業(yè)執(zhí)行力，也關(guān)于我們每一個員工將應(yīng)該怎樣提升自己的執(zhí)行力。經(jīng)過培訓(xùn)，關(guān)于執(zhí)行力我有了更深刻的認(rèn)識，對自己也有了更高的要求，因為每一件認(rèn)真執(zhí)行的小事，都能拉開差距，無論是生活，工作，還是學(xué)習(xí)。
其實回想，在我們的成長過程里，一路也都有人扶持，有學(xué)長學(xué)姐給我們一些經(jīng)驗，進(jìn)入公司后有主管有領(lǐng)導(dǎo)教我們帶我們，往上走的路上有很多書和培訓(xùn)，其實真正走到社會上以后，你發(fā)現(xiàn)想要好好帶我們往前走的人還是挺多的�？墒且廊挥泻芏嗳�，越走越迷惘，越走越困難。我想很大的原因是大部分人，想得太多，做的太少了！
在工作中，我認(rèn)為去抱怨領(lǐng)導(dǎo)的決策，抱怨公司的制度，抱怨所謂的不公平都不如先把你手頭上的事做完。你可以對公司提出要求，但這個要求一定是與你對公司的貢獻(xiàn)成正比的，那么你的資本是什么，很簡單，就是認(rèn)認(rèn)真真去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的每一個決策，踏踏實實的用心把它做好。我看過一些文章，有一些自命不凡的名校畢業(yè)生初到公司時會寫“萬言書”，他們的觀點也寫的很好。但我認(rèn)為，你與老板的距離也許就是你還沒有那種閱歷和頭腦去做老板能做出的決策，所以你首先要學(xué)會的是執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解，在執(zhí)行中對公司盡責(zé)，在執(zhí)行中去提高自己的能力，而不是以所謂的“萬言書”來體現(xiàn)自己的價值。
“理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中慢慢理解�！�
這個世界規(guī)則強硬，不容置喙。所有的光環(huán)都屬于有執(zhí)行力的人，不屬于空談家。
我很喜歡《少有人走的路》這本書里說的一段話“如果你一開始不能自律，就很難在后面有好的發(fā)展。先苦后甜這件事是有道理的，你總得先把看起來不舒適的部分做完，才有機會在后面的時間里充分享受你想要的舒適�！彼鼪]有提到執(zhí)行力，但寓意歸根結(jié)底也是執(zhí)行。我更覺得它說的是一種態(tài)度，就像在工作中遇到有難度的工作我們不能首先想的是去推脫，而是要想辦法去執(zhí)行去完成。在這種態(tài)度中讓自己成為能力強的人，閱歷豐富的人，對公司有用的人，對社會有價值的人。
執(zhí)行力的提升心得體會 篇14
在前幾天的培訓(xùn)中參加了團(tuán)隊與執(zhí)行力提升拓展訓(xùn)練，這是我第一次參加拓展訓(xùn)練，感受還是比較多，比如重新理解了團(tuán)隊的力量，明白了管理的無處不在，借訓(xùn)練中的一點小事找到了一個重新審視自己的機會等。
一、重新理解了團(tuán)隊的力量
在訓(xùn)練中，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊”。這不是一個陌生的話題，我想也沒有人能否認(rèn)團(tuán)隊的力量。但是為什么需要團(tuán)隊，怎樣才算團(tuán)隊，怎么把團(tuán)隊作用最大化的發(fā)揮，多數(shù)人可能沒有深入思考過。回顧拓展訓(xùn)練的全過程，歷歷在目，在題目面前，只有團(tuán)隊凝心聚力，協(xié)同一致才可能取得成功。
一般來說，我覺得一個團(tuán)隊必須具備以下幾點：
�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊之所以產(chǎn)生是因為作為集體的團(tuán)隊能夠解決很多個體無法解決的問題，可以分擔(dān)壓力，協(xié)同一致，收獲比合力更大的成功。如果一個團(tuán)隊的組成人員各行其是、我行我素，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，沒有凝聚力的團(tuán)隊就沒有競爭力。例如我們這次拓展訓(xùn)練的一個項目利用七巧板拼出各種圖形，我們共分為七個組每組有五個七巧板，一幅圖紙，但因為訓(xùn)練中沒有形成一個統(tǒng)一的共識，在這個任務(wù)開始時個別組的同學(xué)自行其事，欠缺協(xié)同致使整體效率較低。
�。ǘ┍仨殬淞F(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊中可能每個成員都有自己的想法，大家都是諸葛亮，但是如果沒有一個統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，往往會陷入不斷的爭吵中，難以形成統(tǒng)一的方案，最終影響效率。
像在前面的七巧板項目中，因為沒有形成一個統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)組，最終影響了效率。當(dāng)然，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的形成需要有領(lǐng)導(dǎo)力，有奉獻(xiàn)精神，且懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的成員，而這樣的人員往往是比較稀缺的。
�。ㄈ﹫F(tuán)隊里面分工要明確，做到人員的有效整合和最大利用。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，多數(shù)國有企業(yè)中不是沒有人才，而是欠缺效率，人才太多了，但是真正能夠有效利用、完全利用的不多。只有依據(jù)團(tuán)隊每一個個體的特點進(jìn)行分工，才有可能做到有效率，也才有可能取得成功。
（四）合理運用集體的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌，但是我們競爭的是團(tuán)隊，是自己，是時間，而不是每一個人的相互競爭。能把一幅臭牌打出水平來才能體現(xiàn)出來領(lǐng)導(dǎo)的水平，田忌賽馬的故事講的就是這個意義，當(dāng)然這需要集體的智慧，一個不能運用集體智慧的團(tuán)隊，只能稱其為團(tuán)伙。
二、管理無處不在
管理是伴隨著組織資源配置問題的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。作為一個團(tuán)隊，在解決問題或者進(jìn)行項目的每一過程中無不融入了管理的思想。七色板項目是考驗團(tuán)隊能否合理的利用資源，相互配合，互相溝通的能力。如果沒有統(tǒng)一的指揮，團(tuán)隊就會出現(xiàn)混亂，訓(xùn)練成績也往往不理想。這就要求團(tuán)隊要有完善的組織體系，要領(lǐng)導(dǎo)有力，分工明確，執(zhí)行到位，要彼此信任，理解和包容。這樣任務(wù)才可能完成得又快又好。
三、重新審視了自己
“不倒森林”項目，先是分成小組，以小組為單位，每人用手掌部位控制一根塑料棒，當(dāng)你松開自己手中的棒時，要迅速去接到前面隊友的棒，依次輪換，連續(xù)一圈算成功。任何一人的棒倒掉視為失敗，必須全部重新開始。
看似簡單的任務(wù)，但由于我注意力不夠集中，造成失敗了多次，影響了小組的成績。被小組的某位成員隨口指責(zé)了幾句，而我則條件反射似的反駁了回去，造成當(dāng)時的氣氛多少有些尷尬。
事后想來，當(dāng)時這位成員的“指責(zé)”，其實根本算不上指責(zé)，只是隨口說了一句而已，我的反駁更沒必要。更多可能是一種逐漸養(yǎng)成的職業(yè)上的習(xí)慣，遇到問題開始條件反射似的喜歡辯論。
今天休息，回去取點東西，跟同住的同事加哥們簡單交流了幾句，同事關(guān)心我如何返回培訓(xùn)中心，而我的回答細(xì)想想其實多少也有些辯論的意味。一般來說，從事法律工作，有法律依據(jù)有證據(jù)支持講究方法的辯論是基本的職業(yè)要求，但是這種辯論不能用在日常的溝通交流中。
在日常的溝通交流中，彼此之間更多是在分享想法、交流認(rèn)識，有的情況下可能還需要互相妥協(xié)達(dá)成一致。而這不需要真的區(qū)分出誰正確誰錯誤，沒必要以一種辯論的姿態(tài)去溝通交流。辯論了往往溝通交流的效果反而更差。
這是在今后的工作和生活中應(yīng)多加留意。
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