崗位職責(zé)心得體會(huì)（精選14篇）
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編精心整理的崗位職責(zé)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇1
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想，xx項(xiàng)目共銷售住房80套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
20xx年工作小結(jié)
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)xx項(xiàng)目的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份xx項(xiàng)目分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx項(xiàng)目的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理xx項(xiàng)目收盤資料的同時(shí)，將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱]，而在公司的整體研究后我卻被分配到xx項(xiàng)目。沒(méi)能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——xxxx項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將xx項(xiàng)目的收盤賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在xxxxx項(xiàng)目和xx項(xiàng)目之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不明白該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，xx項(xiàng)目項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來(lái)調(diào)整自我的狀態(tài)，來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問(wèn)題
1、xx項(xiàng)目一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問(wèn)題；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
xx年工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項(xiàng)目——xx娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝幌蚴遣邉澫刃校_發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、期望xx項(xiàng)目能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集xx娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xx娛樂(lè)城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xx娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年經(jīng)過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng)，更有與自我的競(jìng)爭(zhēng)。期望雞年能夠圓滿結(jié)束xx項(xiàng)目銷售的工作，狗年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
祝愿xx項(xiàng)目所有銷售人員身體健康、共同提高！
祝愿公司在新的一年中，生意興壟財(cái)源廣進(jìn)！
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇2
今天早上我還在睡夢(mèng)中，一陣電話聲把我從美夢(mèng)中吵醒，睜開惺忪的眼睛，一看屏幕顯示“護(hù)長(zhǎng)”倆字，我所有的瞌睡蟲嚇得跑光光，心想不妙，不會(huì)是工作中出了什么紕漏，護(hù)長(zhǎng)查崗來(lái)了吧，還好最后是虛驚一場(chǎng)，呵呵，原來(lái)是叫我去頂班來(lái)著。匆匆起床，洗漱完畢，抓了幾塊餅干就上班去了。
今天醫(yī)院黨支部有一場(chǎng)“愛(ài)院如家”主題演講比賽，本來(lái)因?yàn)榻裉焐螾班沒(méi)機(jī)會(huì)去聽(tīng)遺憾來(lái)著，結(jié)果護(hù)長(zhǎng)這一換班，我下午剛好可以去聽(tīng)演講，真是因“禍”得福了。走進(jìn)電教室，演講已經(jīng)開始一段時(shí)間了，臺(tái)上的演講著正激情澎湃的演繹著自己的講稿，臺(tái)下是寂靜一片，好一股莊嚴(yán)的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽(tīng)。演講者年齡懸殊，選手從新入崗到離退休，應(yīng)有盡有，演講的內(nèi)容也是風(fēng)格迥異，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著微薄的薪水，每天忙碌在平凡的崗位上，有過(guò)迷茫，有過(guò)彷徨，有過(guò)歡笑，也有過(guò)小小的自豪。外面的世界充滿誘惑，心理也曾有兩股力量較勁，離開或留下，最終還是毅然決然的選擇了留下。人要懂得感恩，既然當(dāng)初醫(yī)院選擇了我，賦予我使命，我就應(yīng)該肩負(fù)起自己的使命，與醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn)、謀發(fā)展。如果說(shuō)醫(yī)院是一棵參天大樹，我則是與樹干息脈相連的片片綠葉，如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中悄悄綻放的朵朵浪花，醫(yī)院就是我的衣食父母，從今天開始，我要真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)院如家，為自己是這個(gè)綜合性三甲醫(yī)院中的一員而自信自強(qiáng)。
雖然我的工作平凡而卑微，少了與家人的團(tuán)聚，卻給了病人更多的關(guān)懷；少了與戀人的親密，卻給了病人更多的溫暖；在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗；在領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)聲中，我們不驕不躁；不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們雖然不是天使，也僅僅是普通的血肉之軀，但我們擁有天使一樣純潔善良的心。
雖然我不能一一見(jiàn)證醫(yī)院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫(yī)院，使我有理由相信醫(yī)院的前景會(huì)更好。一滴水只有溶入大海才不會(huì)干涸，同樣一個(gè)人只有融入集體，才會(huì)創(chuàng)造自己的價(jià)值。作為醫(yī)院的晚輩，我要繼承前輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)和良好的工作作風(fēng)，在自己平凡的崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的工作，在醫(yī)院提供的廣闊平臺(tái)上，盡意揮灑自己的人生。
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇3
今天早上我還在睡夢(mèng)中，一陣電話聲把我從美夢(mèng)中吵醒，睜開惺松的眼睛，一看屏幕顯示護(hù)長(zhǎng)倆字，我所有的瞌睡蟲嚇得跑光光，心想不妙，不會(huì)是工作中出了甚么紕漏，護(hù)長(zhǎng)查崗來(lái)了吧，還好最后是虛驚一場(chǎng)，呵呵，原來(lái)是叫我往頂班來(lái)著。匆匆起床，洗漱終了，抓了幾塊餅干就上班往了。今天醫(yī)院黨支部有一場(chǎng)愛(ài)院如家主題演講比賽，本來(lái)由于今天上p班沒(méi)機(jī)會(huì)往聽(tīng)遺憾來(lái)著，結(jié)果護(hù)長(zhǎng)這一換班，我下午恰好可以往聽(tīng)演講，真是因禍得福了。走進(jìn)電教室，演講已開始一段時(shí)間了，臺(tái)上的演講著正豪情澎湃的演繹著自己的講稿，臺(tái)下是寂靜一片，好一股莊重的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽(tīng)。演講者年齡差異，選手重新進(jìn)崗到離退休，應(yīng)有盡有，演講的內(nèi)容也是風(fēng)格懸殊，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著微薄的薪水，天天繁忙在平凡的崗位上，有過(guò)迷茫，有過(guò)旁皇，有過(guò)歡笑，也有太小小的自豪。外面的世界布滿，心理也曾有兩股氣力較勁，離開或留下，終究還是決然毅然的選擇了留下。人要曉得感恩，既然當(dāng)初醫(yī)院選擇了我，賦予我使命，我就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起自己的使命，與醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn)、謀發(fā)展。假如說(shuō)醫(yī)院是一棵參天大樹，我則是與樹干息脈相連的片片綠葉，假如治病救人的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中靜靜綻放的朵朵浪花，醫(yī)院就是我的衣食父母，從今天開始，我要真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)院如家，為自己是這個(gè)綜合性三甲醫(yī)院中的一員而自信自強(qiáng)。固然我的工作平凡而低微，少了與家人的團(tuán)圓，卻給了病人更多的關(guān)懷；少了與戀人的密切，卻給了病人更多的暖和；在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗；在領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)聲中，我們不驕不躁；不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們固然不是天使，也僅僅是普通的血肉之軀，但我們具有天使一樣純潔仁慈的心。
固然我不能逐一見(jiàn)證醫(yī)院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫(yī)院，使我有理由相信醫(yī)院的前景會(huì)更好。一滴水只有溶進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一樣一個(gè)人只有融進(jìn)集體，才會(huì)創(chuàng)造自己的價(jià)值。作為醫(yī)院的晚輩，我要繼續(xù)先輩們的良好傳統(tǒng)和良好的工作作風(fēng)，在自己平凡的崗位上，腳踏實(shí)地的工作，在醫(yī)院提供的廣闊平臺(tái)上，盡意揮灑自己的人生。
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇4
建立績(jī)效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個(gè)決策層，第二層中層，就充當(dāng)一位輔導(dǎo)員角色，要做好細(xì)節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽(tīng)話認(rèn)真做就行。
做績(jī)效管理其實(shí)我們把它想復(fù)雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問(wèn)題，不是難度的問(wèn)題。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤�，建立�?jī)效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過(guò)程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過(guò)于多，2—3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問(wèn)題是績(jī)效管理當(dāng)成了績(jī)效考核，到了月底給各部門考評(píng)打分，缺少中間控制過(guò)程。
到了月底考評(píng)如果沒(méi)完成的事項(xiàng)結(jié)果就是沒(méi)有完成，到了月底了還能有補(bǔ)救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如行政部招人，定好月目標(biāo)要招8人，怎樣才能實(shí)際能招到8個(gè)人，中間需要?jiǎng)幼髂繕?biāo)，如招聘頻次目標(biāo)，而這些動(dòng)作目標(biāo)需要有各類表單模式，因此我們各個(gè)部門需要整理好各類所需表單，這些表單在流程流轉(zhuǎn)中一看就知道月底的工作績(jī)效，而這些表單需要張貼公示。
其實(shí)我們公司目前的績(jī)效管理框架性架構(gòu)已存在了，要具體補(bǔ)充各類表單，來(lái)加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在課堂中老師傳授了績(jī)效管理的步驟分八項(xiàng)：
1、績(jī)效管理培訓(xùn)的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念
2、清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)
3、組織架構(gòu)：已有
4、崗位職責(zé)+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多
5、每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰
6、完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少，重中之重
7、目標(biāo)評(píng)估檢討：評(píng)估存在于各類流程中，到月底很自然的去評(píng)估，不用刻意打分。而在這個(gè)過(guò)程中各類表單的模板缺少，需要通過(guò)溝通共同完成。
8、薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)做績(jī)效管理人員做好兩件事：
1、運(yùn)用好手中的筆，指審批簽字等事項(xiàng)，該怎樣就怎樣。
2、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，每個(gè)部門都誰(shuí)都離不開誰(shuí)，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。什么是績(jī)效管理：績(jī)效管理就是上司與下屬進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、面談溝通、結(jié)果運(yùn)用的雙向溝通績(jī)效循環(huán)過(guò)程，從而幫助下屬不斷提升個(gè)人績(jī)效業(yè)績(jī)和工作能力的管理方式。什么是績(jī)效考核：績(jī)效考核是對(duì)績(jī)效結(jié)果的一個(gè)評(píng)估，考查實(shí)際完成的績(jī)效過(guò)程，是在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)上的工作。
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇5
通過(guò)人力資源部組織開展的績(jī)效管理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效管理的方法和技巧。
通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。在績(jī)效制訂過(guò)程中和績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過(guò)績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過(guò)輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，比如對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
做績(jī)效管理其實(shí)我們把它想復(fù)雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問(wèn)題，不是難度的問(wèn)題。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤耍⒖?jī)效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過(guò)程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過(guò)于多，2—3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問(wèn)題是績(jī)效管理當(dāng)成了績(jī)效考核，到了月底給各部門考評(píng)打分，缺少中間控制過(guò)程。
總結(jié)此次培訓(xùn)，概括為以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，從細(xì)小處做起，從粗框架到細(xì)滲透，唯一要的就是行動(dòng)。做了才能有效果。只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
2、所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績(jī)效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是HR（人力資源）部門，績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績(jī)效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。
3、KPI（關(guān)健績(jī)效指標(biāo)）指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來(lái)設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)。在此借一培訓(xùn)時(shí)所用例子可以很好的說(shuō)明，美國(guó)西南航空有一個(gè)考核飛機(jī)利用率的指標(biāo)為：飛機(jī)從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)就是將地勤部門與機(jī)修部門的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當(dāng)然，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
4、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。
5、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無(wú)處不在的提醒很重要，很難想像一個(gè)員工在公司都沒(méi)有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績(jī)的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會(huì)很茫然，僅能憑自已的揣測(cè)而行，揣測(cè)的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果。如何定義部門及崗位職責(zé)？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來(lái)進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI（關(guān)健績(jī)效指標(biāo)）。
6、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實(shí)現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識(shí)達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價(jià)值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實(shí)行滾動(dòng)預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對(duì)未實(shí)現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強(qiáng)預(yù)算實(shí)現(xiàn)有緊迫感。
7、績(jī)效的設(shè)定的要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，有年初的崗位及部門職責(zé)定義，有個(gè)人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績(jī)效薪酬計(jì)劃。形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
8、定期讓績(jī)效主體當(dāng)事人對(duì)所有人、財(cái)、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問(wèn)題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
9、作為部門經(jīng)理人，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人或儲(chǔ)備人員）同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實(shí)現(xiàn)。
10、運(yùn)用信息化的手段去更好的、更及時(shí)的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展及信息的迅間萬(wàn)變，沒(méi)有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動(dòng)，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用往往在考核及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證透明、及時(shí)，公正起到很大的作用。
11、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，它應(yīng)是包括財(cái)務(wù)績(jī)效，顧客價(jià)值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。
下面是我對(duì)公司在建立績(jī)效考核制度的一些建議：
1、KPI的提取應(yīng)該是重公司層逐漸往下分解，只有這樣才能公司的戰(zhàn)略計(jì)劃很好的實(shí)施下去，如果不這樣有可能就會(huì)出現(xiàn)部門或員工的方向與公司的發(fā)展方向有偏差；
2、各部門或各崗位的績(jī)效考核KPI不能僅僅是由上級(jí)進(jìn)行制定，即自上而下，還應(yīng)該考慮左右結(jié)合，比如一個(gè)部門的績(jī)效考核指標(biāo)，除了上級(jí)參與制定外，還應(yīng)該有與該部門評(píng)級(jí)的人員參與制定，因?yàn)橐粋�(gè)部門的工作可能會(huì)影響其他部門的工作，這樣在制定指標(biāo)的時(shí)候就可以充分考慮部門之間的合作問(wèn)題，從而可以減少部門之間的不協(xié)調(diào)問(wèn)題。遵循共同的價(jià)值導(dǎo)向；
3、在制定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，需要根據(jù)公司的價(jià)值觀為導(dǎo)向來(lái)制定，比如我們公司提倡什么/禁止什么等等，我們都可以將這些相關(guān)的要求固化到績(jī)效考核指標(biāo)中；
4、績(jī)效考核實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)該提前對(duì)一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題想好對(duì)策，避免在績(jī)效考核的過(guò)程中走樣。
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇6
這周已經(jīng)是正式開學(xué)的第四周了，我認(rèn)識(shí)了一群可愛(ài)的孩子們，也認(rèn)識(shí)了一群認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師們，在這里是和學(xué)校不一樣的生活體驗(yàn)，我變成了講臺(tái)上的那個(gè)人，有很多想要說(shuō)的話，仿佛這幾周的經(jīng)歷比我的學(xué)習(xí)生活還要更加豐富多彩。
七年級(jí)辦公室是一個(gè)大的辦公室，所有科目的老師都在一起，想當(dāng)初我一直是喜歡這樣的安排，因?yàn)槲腋杏X(jué)學(xué)校的辦公室是一個(gè)“神奇”的地方，之所以說(shuō)它“神奇”，是因?yàn)樵谶@里有各科拔尖的老師們，小的時(shí)候便覺(jué)得老師很厲害，因?yàn)槊看斡龅讲粫?huì)的題去請(qǐng)教老師時(shí)，老師都會(huì)幫我解決，并且清楚地教給我，因此有時(shí)候也在想，我在學(xué)生們的印象中是不是也是這樣的呢？
雖然現(xiàn)在是頂崗中，但是提高自身能力也會(huì)十分重要的，因此在備課之余，我要更加提升自己，能夠把、知識(shí)更加全面，清晰地教給學(xué)生。再要求學(xué)生每天背單詞的同時(shí)也要嚴(yán)格要求自己。
和我在一個(gè)辦公桌的老師是一個(gè)教政治的老師，看起來(lái)也是剛剛正式工作沒(méi)有幾年，她是一個(gè)十分喜歡花的老師，教師節(jié)的時(shí)候，學(xué)生們送給她了好幾束花，那天她到了下班的時(shí)間還在擺弄他們，想把他們好好的養(yǎng)起來(lái)，辦公室的劉老師是一位教語(yǔ)文的老教師，她十分嚴(yán)厲，但是也特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)生們每到下課的時(shí)候就會(huì)擠在她桌子旁邊背書，讓人很是尊敬。
接下來(lái)的任務(wù)就是要多多聽(tīng)老師們的課，畢竟老師們的一句話，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是非常珍貴的經(jīng)驗(yàn)提醒，因此，接下來(lái)，繼續(xù)前行吧！
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇7
培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng)，但通過(guò)各位老師全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)的授課，是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來(lái)發(fā)展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過(guò)努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，無(wú)論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談?wù)劸唧w的體會(huì)：
一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)此次培訓(xùn)，提高了政治理論修養(yǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色，成為為人們服務(wù)的公仆，樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作，力爭(zhēng)以實(shí)干多出成績(jī)。
二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導(dǎo)，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教，積極在實(shí)踐中鍛煉自己。
三是進(jìn)一步堅(jiān)定了工作信心。此次培訓(xùn)通過(guò)老師的講解，幫助我們找準(zhǔn)了基層工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在思想和能力素質(zhì)上，為我們適應(yīng)基層工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步堅(jiān)定了我干好工作的信心。我將以高昂的`熱情、充沛的精力、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、積極地投入到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻(xiàn)一份力量。
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇8
近期廣東東莞市局組織全體營(yíng)銷人員進(jìn)行了為期兩天的《營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班》培訓(xùn),通過(guò)王定國(guó)老師主講，列舉典型的例子、生動(dòng)的語(yǔ)言技巧、深入淺出地向我們分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，這是我加入做客戶經(jīng)理后，參加的第一次集中學(xué)習(xí)，也是我工作以來(lái)參加的最為系統(tǒng)、全面的一次學(xué)習(xí)。所以印象深刻。
王定國(guó)老師將煙草未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)向我們做了系統(tǒng)的講解，目前煙草還在不斷深化改革的步伐，品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，不繼地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新品牌向市場(chǎng)推薦，使市場(chǎng)逐步接受，從而使新品牌成長(zhǎng)為暢銷品牌和主打品牌。王老師指出，營(yíng)銷工作最重要的不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，而是心理學(xué)。作為一個(gè)客戶經(jīng)理，應(yīng)該提高市場(chǎng)把握能力，提高客戶服務(wù)水平;新形勢(shì)下，我們應(yīng)轉(zhuǎn)變工作方式，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，掌握專業(yè)技能，學(xué)會(huì)卷煙營(yíng)銷的“天龍八部”。
�、賹W(xué)習(xí)商品知識(shí)，掌握品牌賣點(diǎn);
②有效分析市場(chǎng)，定位目標(biāo)群體;
�、劬_選擇終端，精準(zhǔn)品牌推介;
④選定黃金位置，靚出品牌風(fēng)采;
�、堇媒K端資源，開展產(chǎn)品宣傳;
�、迋鞑ネ平榧记�，引導(dǎo)客戶推薦;
�、吲浜瞎疽�(guī)則，開展促銷活動(dòng);
�、嗝嫦蛳M(fèi)市場(chǎng)，強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)。
總之，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲良多，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身的不足;今后，我將把握每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深化理論知識(shí)，以知識(shí)武裝好工作，提高工作水平，更好的服務(wù)客戶，完成本職工作。
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇9
4月4日我校組織全體教職員工學(xué)習(xí)了教育部頒發(fā)的《中小學(xué)校崗位安全工作指南》，感觸頗深。校園安全工作是學(xué)校工作重中之重的工作。沒(méi)有了安全就沒(méi)有了一切。
以前我總是認(rèn)為安全工作是領(lǐng)導(dǎo)抓的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)使我明確了作為一名教師，自己在安全工作方面應(yīng)有的責(zé)任。
在今后的工作我一定會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
1.履行崗位安全職責(zé)，落實(shí)學(xué)校安全工作的有關(guān)要求，做好安全防范工作。
2.將安全教育有機(jī)滲透到思想品德教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程中。
3.課前清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，發(fā)生異常情況應(yīng)立即上報(bào)班主任，課堂上發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為具有危險(xiǎn)性時(shí)應(yīng)及時(shí)制止、告誡、教育，并與班主任或?qū)W生家長(zhǎng)及時(shí)溝通。
4.密切配合班主任開展安全工作，及時(shí)將班內(nèi)的安全問(wèn)題向班主任反映，協(xié)助班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，妥善處理班級(jí)出現(xiàn)的安全問(wèn)題。
5.課堂教學(xué)中如遇突發(fā)事件或安全問(wèn)題，及時(shí)將學(xué)生有序疏散到安全地帶并作妥善處理，同時(shí)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)或校長(zhǎng)匯報(bào)。
6.開展“放學(xué)前一分鐘安全教育”。每天最后一節(jié)課下課前，結(jié)合實(shí)際提醒學(xué)生注意交通安全、防劫防騙、防各種傷害事故等安全事項(xiàng)。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他安全工作。
學(xué)校的安全工作不是一兩個(gè)人的事，大家都動(dòng)起來(lái)，人人樹立安全意識(shí)，將不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，我相信在全校師生的共同努力下，大家會(huì)在一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境中生活、工作、成長(zhǎng)。
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇10
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂(lè)，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，在此，對(duì)各位老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說(shuō)“對(duì)不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對(duì)于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時(shí)地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷。總之我覺(jué)得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識(shí)與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇11
這學(xué)期會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)的操作課程已接近尾聲了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)使我提高自身的手工操作能力及鞏固我們所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，從而使我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。
本次企業(yè)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)流程分為十個(gè)步驟：第一，建立賬本;第二，識(shí)別、填制和審核原始憑證;第三，填制記賬憑證;第四，填制科目匯總表;第五，登記會(huì)計(jì)賬簿;第六，進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算;第七，編制試算平衡表;第八，結(jié)賬;第九，編制會(huì)計(jì)報(bào)表;第十，整理裝訂會(huì)計(jì)憑證、賬簿。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，使我真正體會(huì)到什么是會(huì)計(jì)，讓我對(duì)于會(huì)計(jì)最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)，更需要的是細(xì)心、耐心，恒心。雖說(shuō)記賬看起來(lái)象小學(xué)生會(huì)做的事，可是沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂涂或用橡皮擦涂涂就算了。每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都有嚴(yán)格的要求的。例如，寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃紅線，再用黑筆在上面改正，記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總結(jié)名稱，不能亂寫或?qū)戝e(cuò)，否則總賬的借貨就不平衡了。這并不是像平時(shí)寫作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了扣分而已，要是在以后的工作中，那就失乎一個(gè)企業(yè)的賬務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所以我們決對(duì)不能有丁點(diǎn)馬虎，一定要學(xué)會(huì)細(xì)心，耐心。
總之，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)可真上受益匪淺，不僅對(duì)會(huì)計(jì)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足。比如：自己不夠細(xì)心，經(jīng)常看錯(cuò)或抄錯(cuò)數(shù)字，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，在編制分錄中出不夠熟練，今后還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，也為我們今后走向社會(huì)奠定更好的基礎(chǔ)。
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇12
今天的教師培訓(xùn)活動(dòng)，我學(xué)習(xí)了很多，感觸頗深。首先袁長(zhǎng)林校長(zhǎng)在開班講話中給予我們殷切的期望和嚴(yán)格的要求。袁長(zhǎng)林校長(zhǎng)指出，新教師在走上崗位要牢記國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)做四有好老師的指導(dǎo)思想。要有堅(jiān)定的理想信念，崇高的道德情操，扎實(shí)的學(xué)識(shí)和仁愛(ài)之心。細(xì)心體會(huì)，我覺(jué)得這幾個(gè)字很有分量，雖然是老生常談的話題，但是袁校以身作則，用自己的親身經(jīng)歷諄諄教誨我們老師是學(xué)生的榜樣，是文化的傳遞者，是教學(xué)活動(dòng)的管理者。學(xué)生都有向師性，老師的情感態(tài)度價(jià)值觀直接影響到學(xué)生的一生。袁校的講話也使我對(duì)教師這一職業(yè)有更加深入的思考，學(xué)高為師，身正為范，我們應(yīng)在在今后的教學(xué)工作和學(xué)校的各項(xiàng)事務(wù)上育德樹人，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。
緊接著張箭老師給我們做了主旨演講，題為“‘求精’與‘多動(dòng)’——教師主導(dǎo)學(xué)生主體課堂模式的探究”。張箭老師從“何為學(xué)生主體教師主導(dǎo)”，“為何要運(yùn)用學(xué)生主體教師主導(dǎo)的模式”以及“如何踐行學(xué)生主體教師主導(dǎo)的教學(xué)模式”等方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述。張箭老師提綱挈領(lǐng)，用豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)案例讓我們嘆為觀止。講到動(dòng)情之處，張老師深情并茂，旁征博引，對(duì)于新老師寄予厚望，強(qiáng)調(diào)老師對(duì)學(xué)生價(jià)值觀影響的重要作用。老一輩教師育德樹人的教育家情懷深深的感染了我們，他們多年以來(lái)所積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的傳授讓我們受益匪淺。我們更要在以后的教學(xué)活動(dòng)中不斷的實(shí)踐，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的厚望，為一中的輝煌貢獻(xiàn)自己的一份力量。
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇13
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的交流安排，我被公司選派到嘉賓部進(jìn)行崗位交流學(xué)習(xí)，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，對(duì)嘉賓部也有了新的認(rèn)識(shí)、新的收獲，很榮幸領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，在這里談?wù)勎业慕涣鲗W(xué)習(xí)體會(huì)。
一個(gè)人在一個(gè)崗位長(zhǎng)時(shí)間的工作，思維容易定式、工作方式方法容易墨守成規(guī)，而工作積極性和效率也會(huì)有一定程度影響。交流到新崗位和新領(lǐng)域，對(duì)于有進(jìn)取心的人，必然促使他努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，以適應(yīng)新工作環(huán)境；同時(shí)部門之間崗位交流，也有利于優(yōu)化公司隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，新崗位、新環(huán)境可以更好地調(diào)動(dòng)我們的工作積極性，對(duì)于提高我們的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)多面手多有裨益。我是在2008年轉(zhuǎn)場(chǎng)后來(lái)到公司的，從工作至今一直在貴賓部，對(duì)于其他部門的工作模式了解的極少，通過(guò)這次為期一個(gè)月的崗位交流，不但讓我對(duì)這個(gè)部門有了更深入的了解，與各部門的工作協(xié)作也得到加強(qiáng)，增進(jìn)了同事之間的理解和友誼。雖然一個(gè)月很短暫，但是在領(lǐng)導(dǎo)的有效安排下我體驗(yàn)了嘉賓部的操作間迎賓員愛(ài)心大使以及前臺(tái)的工作，并且收獲頗豐。同時(shí)嘉賓部的工作作風(fēng)、工作效率、整個(gè)隊(duì)伍的活力和生機(jī)都使我受益匪淺。
我認(rèn)為這種交流學(xué)習(xí)是很必要的，而且通過(guò)這次的交流學(xué)習(xí)我們都認(rèn)為效果良好。這樣是否可以建立一套科學(xué)的，長(zhǎng)久的，有效地制度。做到每個(gè)崗位的人員都有交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，形式可以多樣化，一個(gè)月的，三個(gè)月的，半年的，一年的，同時(shí)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短確定交流學(xué)習(xí)的內(nèi)容和人員。
以上是本人的淺顯體會(huì)，有很多淺顯、不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事們批評(píng)指正。這次在嘉賓部一個(gè)月學(xué)習(xí)當(dāng)中，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱情關(guān)懷和幫助，在這里表示誠(chéng)摯的感謝！謝謝大家！
崗位職責(zé)心得體會(huì) 篇14
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽(tīng)懂你說(shuō)什么!
2、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!
比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!
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