中石化培訓(xùn)心得體會(huì)（精選10篇）
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編整理的中石化培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
懷著激動(dòng)與上下不安的心情，去參加省公司XX年第十三期員工崗前培訓(xùn)，我很榮幸的成為這次培訓(xùn)班的一員，開始了自己人生的新征程，中國石油公司為了使我們的新員工盡快的融入這個(gè)團(tuán)體。特地對(duì)我們進(jìn)行了為期十天的崗前培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，讓我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國石油有了更加清楚的認(rèn)識(shí)，在培訓(xùn)中，每一位老師都不約而同地談到了中國石油的跨越式發(fā)展建立和諧，也讓我們看了《鐵人王進(jìn)喜與創(chuàng)業(yè)》兩部電影，他們有這樣的拼搏與奮斗精神讓我感觸很深刻。同時(shí)我們是社會(huì)的一員，必須具有良好的社會(huì)公德。自覺遵紀(jì)守法，不作違法亂紀(jì)的事情。不斷提高個(gè)人素質(zhì)，形成良好的職業(yè)道德。為了形成良好的道德品質(zhì)，我們必須熱愛工作，愛崗敬業(yè)。具有堅(jiān)定的職業(yè)信念，追求職業(yè)理想：立足本職，作好工作：熱愛自己所從事的工作，維護(hù)石油事業(yè)的利益和信譽(yù)。
其次，培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。對(duì)于剛剛踏進(jìn)中油的我，對(duì)新的生活新的責(zé)任新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，各位主講老師也十分注意我們的的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是對(duì)新員工的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)中油這個(gè)新環(huán)境生活環(huán)境人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往的那種“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型員工，做一名能夠不段適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的工人。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志�！币苍S，對(duì)于我們新員工來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，省公司這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。一切工作都需要實(shí)踐來證明，成功=艱苦勞動(dòng)+正確方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)。
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
結(jié)束了為期一周的后備站長(zhǎng)培訓(xùn)，我看到了很多也學(xué)到了很多，才發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行和管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象中的那么簡(jiǎn)單。無論是員工還是管理人員都必須積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，要有足夠的能力才能在自己的崗位干好自己的事。
在培訓(xùn)期間，每一天、每一小時(shí)或者說每一分鐘都可以汲取到很多關(guān)于加油站運(yùn)營的知識(shí)，無論是在上課期間還是同學(xué)之間的交流都讓我耳目一新。加油站的基礎(chǔ)管理老師和業(yè)務(wù)操作老師都講的細(xì)致入微，深入淺出的用鮮活的例子和生動(dòng)的語言給我們講述各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作步驟、管理規(guī)程。
在培訓(xùn)前，我所知道的加油（氣）站站長(zhǎng)是加油站經(jīng)營管理的第一責(zé)任人，他的工作重點(diǎn)在于維系加油站的正常經(jīng)營、員工之間的關(guān)系以及開發(fā)客戶，當(dāng)然這些只是模糊概念，并且我所理解的“站長(zhǎng)”一詞的意思如果總結(jié)出來也相當(dāng)?shù)牟灰?guī)范。但一周的學(xué)習(xí)刷新了我的意識(shí)，站長(zhǎng)的職責(zé)不僅上文說的那么簡(jiǎn)單，作為一名優(yōu)秀的站長(zhǎng)還必須了解員工的方方面面，管理工作中有很多細(xì)枝末節(jié)的東西也需要站長(zhǎng)來把握。
另一個(gè)收獲是：銷售過程中的細(xì)節(jié)問題。作為一名成功的銷售人員，我們要想說、敢說、會(huì)說。所以，在未來的工作中，我們需要著重培養(yǎng)員工的主動(dòng)推銷意識(shí)。首先要向員工灌輸非油銷售業(yè)務(wù)與油品銷售業(yè)務(wù)同等重要，油非互促，通過非油的銷售也可以給自己帶來實(shí)際的收益。通過非油銷售提成來鼓勵(lì)員工，提升營銷積極性，繼而主動(dòng)的引導(dǎo)消費(fèi)者。妥善的經(jīng)營方式，會(huì)給加油站帶來巨大的銷售額，所以我會(huì)將學(xué)習(xí)到的營銷策略運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極主動(dòng)的開發(fā)客戶，千方百計(jì)的培養(yǎng)他們的忠實(shí)度。
加油站的業(yè)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到：加油站運(yùn)營管理是我們公司最基礎(chǔ)的一環(huán)。在下轄加油站數(shù)量眾多的情況下，為了提高管理效率，形成統(tǒng)一的管理方式必不可少。公司各項(xiàng)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于站內(nèi)的各項(xiàng)營業(yè)運(yùn)作都有嚴(yán)格的要求，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸龅木褪峭暾?guī)范的執(zhí)行，而不是選擇性執(zhí)行。
總的來說，在這次培訓(xùn)中無論是經(jīng)營、非油品、站務(wù)管理還是實(shí)操學(xué)習(xí)，都讓我對(duì)加油站的基礎(chǔ)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，把此次所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去，“學(xué)以致用”！為成為一名合格的中國石化員工而努力！
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
剛來公司報(bào)到時(shí)，主任的一席話，讓我深思。好高騖遠(yuǎn)、缺乏定性是80后的通病，現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我的夢(mèng)想破滅了。“紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行”，好高騖遠(yuǎn)、心態(tài)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。痛定思痛，端正心態(tài)，下定決心，本想用最快的速度融入中石化這個(gè)大家庭，卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽光坦途，也有些或大或小的坎。
初到市片區(qū)45站覺得一切都很新鮮，大家很熱情。站長(zhǎng)給我進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，同事們?yōu)槲壹?xì)心講解，在短期內(nèi)對(duì)加油站工作有了較全面的了解，并且能夠勝任基本業(yè)務(wù)操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)過程中，大家都給與我很大的支持和幫助。
從無所是從到代崗主辦，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著，但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個(gè)節(jié)，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個(gè)樣子啊，在學(xué)校的時(shí)候多熱鬧，雖說明白加油站的工作性質(zhì)，但內(nèi)心還是不能釋懷，突然覺得自己很孤單，很悲哀，也很失敗。不久，我的手指冒出一些小紅點(diǎn)，有時(shí)還癢，過了沒幾天手指就腫起來了，站上的同事告訴我這是凍瘡，當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)是我的手完了，心里委屈極了。后來，我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡，大家想辦法預(yù)防、治療，還將有效地方法介紹給我……在不知不覺中，我已融入45站這個(gè)大家庭并真真切切的體會(huì)到，為中石化奉獻(xiàn)熱血與青春的一線員工，無悔的付出與執(zhí)著的追求。
石化人的'熱情、認(rèn)真和專業(yè)，這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍。在這段實(shí)習(xí)期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向，并由部門的業(yè)務(wù)范疇來規(guī)劃自身的發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，我也發(fā)覺有些工作環(huán)節(jié)可以進(jìn)行更為有效的改善：第一，員工素質(zhì)參差不齊亟待解決。加油站是公司銷售的前沿陣地，隸屬于服務(wù)行業(yè)，加油員的素養(yǎng)直接影響著加油站的業(yè)績(jī)。而加油站的員工素質(zhì)參差不齊，文化程度高低懸殊。大中專生與中小學(xué)文化程序的人并存，高級(jí)職稱的人與無各稱的人并存，高級(jí)技工與初學(xué)工并存。受當(dāng)前的體制局限，不可能將低素質(zhì)的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才，只能在現(xiàn)有的制度和條件下，盡量改善這種普遍現(xiàn)象。著重崗前培訓(xùn)，將差的員工和新進(jìn)入的員工送到培訓(xùn)基地去進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，包括技術(shù)業(yè)務(wù)，規(guī)章制度，職業(yè)禮儀道德等。員工應(yīng)要有文化、勤學(xué)習(xí)、精業(yè)務(wù)、職責(zé)強(qiáng)、品德好、遵章紀(jì)、樂助人、團(tuán)隊(duì)心強(qiáng)，培訓(xùn)合格后上崗。建全培訓(xùn)基地，多開展技術(shù)知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵。通過競(jìng)賽，促使員工爭(zhēng)當(dāng)崗位能手、業(yè)務(wù)尖子，以提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，提升公司整體形象。
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
中石化集團(tuán)公司歷來重視員工隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，從2015年開始，在員工中開展了“崗位技術(shù)比武、技能競(jìng)賽”的活動(dòng)。2015年潤(rùn)滑油專業(yè)線第一次參加競(jìng)賽，潤(rùn)滑油中心的員工培訓(xùn)工作重點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到了競(jìng)賽崗位的技能提高上，我作為培訓(xùn)老師感受很深。我就培訓(xùn)工作中的幾點(diǎn)體會(huì)和大家交流、分享。
第一、準(zhǔn)確把握競(jìng)賽實(shí)質(zhì)和各階段的培訓(xùn)重點(diǎn)。集團(tuán)公司開展競(jìng)賽活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是不但要提高員工的崗位技能，使員工的工作技能滿足崗位要求，而且要通過競(jìng)賽找到能手、發(fā)現(xiàn)人才，使員工隊(duì)伍得到“質(zhì)”的提升。技術(shù)的好壞、技能的高低都要一把尺子來衡量，初賽、復(fù)賽、決賽就是這把量尺。初賽階段就是要做好普及培訓(xùn)，相關(guān)崗位的每一個(gè)員工都要培訓(xùn)普及到位，做到人人有提升目標(biāo)，個(gè)個(gè)有培訓(xùn)內(nèi)容。復(fù)賽階段就要選“好”苗子，選好苗子有兩方面的作用：一方面提高員工的自信心。當(dāng)員工經(jīng)過初賽的努力，有望當(dāng)苗子時(shí)，其自信心會(huì)得到很大的提升，從而帶來“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的思想轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)了。環(huán)境對(duì)人的影響是不容忽視的，所謂近朱者赤、近墨者黑，身邊的同事成為苗子，同樣會(huì)對(duì)在這個(gè)小環(huán)境中的其他人產(chǎn)生刺激和影響。第二方面的作用：刺激員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。特別是年輕人較多的環(huán)境中，彼此都會(huì)在工作上暗暗叫勁，只要我們積極引導(dǎo)，相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)取，就能真正形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。反之，沒有選“好”苗子，同樣會(huì)打擊員工的學(xué)習(xí)積極性，競(jìng)賽會(huì)變成個(gè)別骨干員工的事情，改變了競(jìng)賽的初衷，不能達(dá)到競(jìng)賽活動(dòng)的目的。到了第三個(gè)階段決賽時(shí)就是“保苗”階段了。此時(shí)、苗子已經(jīng)成為尖子，保苗就是要保證尖子的學(xué)習(xí)時(shí)間，為他們創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，安心學(xué)習(xí)，全身心地投入到?jīng)Q賽。到這一階段競(jìng)賽辦和培訓(xùn)老師還不能忽略的就是要多方位的掌握決賽各項(xiàng)事宜，力爭(zhēng)眼觀六路、耳聽八方，隨時(shí)了解競(jìng)賽的最新動(dòng)態(tài)，萬萬不可閉門造車，不摸石頭就過河。
第二、充分利用好集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。組織員工集中培訓(xùn)是一件不容易的事情，安排食、宿、教室、講師、教材的問題不說，單是培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短就要考慮妥當(dāng)。在我們的企業(yè)中認(rèn)為培訓(xùn)不能解決實(shí)際問題，就是浪費(fèi)時(shí)間的人不在少數(shù)。這就要求我們要充分利用好每次集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，盡可能的不留遺憾給參加培訓(xùn)的員工。如何充分利用好集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我覺得要重視以下幾點(diǎn)：首先、了解培訓(xùn)需求、細(xì)分培訓(xùn)對(duì)象。就崗位技能培訓(xùn)而言，培訓(xùn)就是要滿足崗位的要求。培訓(xùn)的對(duì)象是即將在這個(gè)崗位工作的人或者正在這個(gè)崗位上工作的人，培訓(xùn)對(duì)象的不同，意味著培訓(xùn)內(nèi)容也要有所調(diào)整，甚至是改變。其次、確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)的對(duì)象不同，需求就不同，相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容就不能一個(gè)版本進(jìn)行到底。同樣的一個(gè)內(nèi)容，了解、理解、熟悉、掌握，不同層次的要求會(huì)因培訓(xùn)對(duì)象不一樣而有側(cè)重，知識(shí)的深淺、內(nèi)容的粗細(xì)直接影響參培人員的興趣、從而影響培訓(xùn)的效果。最后、創(chuàng)造員工交流的機(jī)會(huì)。把相關(guān)崗位的員工都集中在一起，通過一段時(shí)間的努力，共同完成一個(gè)目標(biāo)是很不容易的，做為培訓(xùn)老師，如果只抓住課堂上的45分鐘太可惜了，我們做的既是技能培訓(xùn)，又是成人培訓(xùn)，單方的說教是行不通的。成人獲取知識(shí)不會(huì)只靠課堂，更多的來自于同事間、師徒間、朋友間甚至于網(wǎng)絡(luò)間得到。為學(xué)員創(chuàng)造一些彼此交流的機(jī)會(huì)，把話語權(quán)也留一些給學(xué)員，可以加強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，減少各個(gè)工作環(huán)節(jié)的摩擦和沖突，大大提高工作效率。這也是培訓(xùn)工作希望收到的成效。
第三、鞏固培訓(xùn)成果。在培訓(xùn)中我有個(gè)很深的體會(huì)：學(xué)員在培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)出色，結(jié)束時(shí)考評(píng)成績(jī)也很好，三個(gè)月后了解他的工作情況時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)工作成效沒有太大的提高。這就是培訓(xùn)成果沒有得到鞏固的典型例子。為什么?因?yàn)�，培�?xùn)內(nèi)容沒有真正的被他們應(yīng)用于實(shí)際工作，再好的培訓(xùn)內(nèi)容、再好的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)師講授得再生動(dòng)，學(xué)員熱情再高漲，實(shí)際工作中卻落實(shí)不到位。員工“學(xué)而不用，會(huì)而不用”，是因?yàn)槲覀儧]有進(jìn)行有效跟蹤和檢查。因此，培訓(xùn)是否有成效不能僅停留在培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)就結(jié)束了，把培訓(xùn)工作延伸到培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間非常有必要。相關(guān)部門要配合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)，督促培訓(xùn)學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，才能有效的將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。如何進(jìn)行這樣的跟蹤檢查有以下幾點(diǎn)建議：第一、建立培訓(xùn)效果的跟蹤監(jiān)查機(jī)制。比如：學(xué)員的評(píng)定意見書延遲一段時(shí)間再給予評(píng)定，并增加部門領(lǐng)導(dǎo)鑒定意見一欄。要求記錄工作日志，定期反饋文字性的工作心得。與員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，了解工作日志的真實(shí)性和準(zhǔn)確性等。第二、組織配套的評(píng)比活動(dòng)。組織與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的評(píng)比活動(dòng)，能夠在工作中再次強(qiáng)化員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，幫助他們把培訓(xùn)內(nèi)容變成日常工作中的良好習(xí)慣，提高效率。對(duì)員工進(jìn)行符合培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)比，如：周冠軍、月冠軍、業(yè)務(wù)能手、最佳員工、服務(wù)明星、崗位明星等等。特別對(duì)于一些善于發(fā)現(xiàn)問題的員工，要給予重視和肯定，同時(shí)鼓勵(lì)員工在匯報(bào)問題的時(shí)候，拿出合理化建議。第三、提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施。配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施能夠有效激勵(lì)培訓(xùn)員工快速且準(zhǔn)確地將培訓(xùn)內(nèi)容用于實(shí)踐，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。除了一般的工作任務(wù)完成的獎(jiǎng)勵(lì)措施外，針對(duì)培訓(xùn)中相應(yīng)的重點(diǎn)內(nèi)容及各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，同樣也給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的積極性。
最后，“打鐵還需本身硬”。我們作為員工培訓(xùn)工作者，更要注重自我修養(yǎng)的完善，業(yè)務(wù)水平的提高。自己首先要做好，才有資格教育別人。如果自己在這個(gè)過程中間松松垮垮，不能嚴(yán)格要求自己，很難讓學(xué)員相信課程能帶給他收益，甚至?xí)䦟?duì)我們所講的東西產(chǎn)生懷疑。所以，想培訓(xùn)別人，先得培訓(xùn)自己。愿所有培訓(xùn)老師在“技能競(jìng)賽”的培訓(xùn)工作中能發(fā)揮最大的效能，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
在這五天里，集團(tuán)為我們安排了集團(tuán)概況及辦公基本技能、集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略、集團(tuán)運(yùn)營管理、集團(tuán)安全環(huán)保工作、廉潔自律與法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、人力資源管理及職業(yè)意識(shí)、集團(tuán)辦公系統(tǒng)介紹、企業(yè)文化及黨團(tuán)組織建設(shè)這些課程。在集團(tuán)針對(duì)培訓(xùn)課程的合理安排下，通過集團(tuán)老師們的細(xì)心講解，我在這五天短暫的培訓(xùn)中，對(duì)通用技術(shù)集團(tuán)的發(fā)展歷程和集團(tuán)文化、制度等方面有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和了解，受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，我們還與來自不同境內(nèi)經(jīng)營機(jī)構(gòu)、不同工作崗位的新同事們相互交流、學(xué)習(xí)，大家相處的十分融洽。
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在入司儀式講話中，教導(dǎo)我們新員工做人要干干凈凈、堂堂正正、頂天立地。在我看來，無論是在今后漫長(zhǎng)的職場(chǎng)生涯中，抑或是在我們的人生道路上，只有先學(xué)會(huì)做人，我們才能在職場(chǎng)上走的更遠(yuǎn)和更好，才能漂亮的度過人生中的每一個(gè)階段。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)我們要樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，多一些韌性和忍耐，以真誠對(duì)待身邊的人，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，堅(jiān)守應(yīng)有的職業(yè)操守，在自己的工作崗位上為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
為期五天的集團(tuán)培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是這五天以來的所聞所見所感，已然成為我在職場(chǎng)工作的一筆寶貴財(cái)富�！跋窭且粯訄F(tuán)結(jié)拼搏，像牛一樣勤奮耕耘，像駱駝一樣堅(jiān)韌執(zhí)著”，集團(tuán)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神，將會(huì)成為我今后工作中的一盞明燈。作為一名90后職場(chǎng)新人，我知道自己在工作中還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，我會(huì)在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和積累，不斷提升自己。
保爾·柯察金曾經(jīng)說過：人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過:當(dāng)一個(gè)人回首往事時(shí),不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞愧。充滿希望與挑戰(zhàn)的明天在等待著我們每一個(gè)人，我會(huì)以更佳的狀態(tài)和滿腔的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，相信我會(huì)因?yàn)橐恢痹谂Χ械匠鋵?shí)與無憾。
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
人生的精彩在于它的不可預(yù)知，時(shí)間的珍貴在于它總在回味間悄然而逝……不管你愿或不愿，它都不會(huì)停下腳步。于是，兩天半的培訓(xùn)，就這樣結(jié)束，留下我們的體悟與深思——受之不盡的寶貴財(cái)富。
首先還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次寶貴機(jī)會(huì)。尤其是對(duì)于和園：我們因管理方式和運(yùn)營模式的不同，和大家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。通過此次培訓(xùn)，我們不僅如愿的近距離聆聽了顧書記、徐主任和其他領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，還與其他單位、班組的同志進(jìn)行了交流分享。經(jīng)過這樣一個(gè)過程，我們對(duì)于集團(tuán)的理念有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于如何開展進(jìn)行班組建設(shè)工作也有了更深刻的理解。
先介紹一下我的工作：
我的班組是個(gè)特殊的班組，在編制上只有我一個(gè)人，隸屬酒店行政人事部，工作職能主要是負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)全店的培訓(xùn)工作。對(duì)我而言，這個(gè)班組建設(shè)應(yīng)該稱之為團(tuán)隊(duì)建設(shè)。培訓(xùn)工作作為各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)之一，如何開展，開展的如何，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用。從此次的企管部組織的班組建設(shè)培訓(xùn)上可以看出，中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)工作的重視程度。徐主任下了火車不顧旅途勞頓，奔赴會(huì)場(chǎng)親自組織督導(dǎo)培訓(xùn)的進(jìn)行，顧書記、郭主任等中心領(lǐng)導(dǎo)更是百忙之中抽出時(shí)間親赴講臺(tái)向我們傳授方法，分享經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，各位學(xué)員也是認(rèn)真刻苦，犧牲了周末休息時(shí)間，汲取知識(shí)。由此可以看出，培訓(xùn)工作開展的如何，主要看領(lǐng)導(dǎo)重不重視。
當(dāng)然，付出與回報(bào)總是成正比的。對(duì)于此次培訓(xùn)的內(nèi)容，我個(gè)人有很深的感悟，課堂上的收獲對(duì)于我日后工作的開展有極大的指導(dǎo)意義。
將我對(duì)這兩天半課程的體悟，總結(jié)為三個(gè)關(guān)鍵詞：心態(tài)、關(guān)愛、溝通。
一、端正心態(tài)，明確自身角色定位
班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”，如王處長(zhǎng)所說：“官不大，責(zé)任不小。權(quán)利不大，任務(wù)不輕。”在管理工作中，如何正確定位自身，就顯得尤為重要。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中要具有角色轉(zhuǎn)換意識(shí)。面對(duì)班組成員我們用什么樣的姿態(tài)？面對(duì)中層管理者我們又該用什么樣的姿態(tài)？面對(duì)高層管理者、面對(duì)同級(jí)、面對(duì)外來人員，我們分別改用什么樣的姿態(tài)？顧書記給了我們明確的答案：我們班組長(zhǎng)，是上層決策的執(zhí)行者、是上下級(jí)之間的橋梁和紐帶、是生產(chǎn)任務(wù)的直接組織者和參與者。所以我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該端正心態(tài)。
在我們身邊有這樣兩種班組長(zhǎng)：一種承上啟下，一種媚上欺下。我們自身應(yīng)該如何選擇？我個(gè)人認(rèn)為，“班組長(zhǎng)”這三個(gè)字，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的信任，更是班組成員的寄托，班組長(zhǎng)的思想意識(shí)的高度，發(fā)展提高的程度速度，直接影響著班組成員的成長(zhǎng)，所以我們?cè)谏a(chǎn)工作上要身先士卒，處理問題時(shí)要站在管理者的角度，生活中更應(yīng)該不斷提高自己，充實(shí)自己，豐富專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。
另外要和大家分享我的一點(diǎn)感悟：顧書記說到“拜登訪華事件”時(shí)，說到領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)此的觀點(diǎn)和看法，讓我很有感觸，在眾說紛紜中，領(lǐng)導(dǎo)們用自己的視角說出了不同的觀點(diǎn)，看到了我們沒有看到的深度，這不正式作為管理者思想認(rèn)識(shí)高度的體現(xiàn)么？對(duì)待任何事情，總是多數(shù)人看見，少數(shù)人看透，而正是這少數(shù)人的視界決定了多數(shù)人的世界！
二、曉之以理，提升素質(zhì)素養(yǎng)，提高服務(wù)水平
在培訓(xùn)交流過程中，通過各單位對(duì)自身情況和面臨問題的介紹和各自心得，結(jié)合和園自身情況，我有如下感受：
隨著時(shí)代的發(fā)展，如今80后期，90后的年輕人在服務(wù)行業(yè)中人員構(gòu)成中的比例越來越大，包括我自己就是個(gè)“80后”的年輕班組長(zhǎng)，我們這一代人，價(jià)值觀、人生觀甚至是道德觀與前輩們相比都表現(xiàn)出極大差異，這讓我們的管理工作呈現(xiàn)出一些心的特點(diǎn)。消極一點(diǎn)說，我們就是沒有信仰的一代，對(duì)我們說顧客就是上帝，I’msorry!我不信上帝，信上帝不如讓我信RMB，這樣的前提下那如何要求我們?yōu)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？對(duì)此，我們的做法是加強(qiáng)培訓(xùn)工作，借此來提升全員素質(zhì)素養(yǎng)和服務(wù)水平。從崗位技能培訓(xùn)，到管理培訓(xùn)，和園建立了三級(jí)培訓(xùn)體系，針對(duì)不同時(shí)期、不同問題，有目的性的組織開展培訓(xùn)工作。在星評(píng)期間，我們著重進(jìn)行了《禮儀禮貌》的培訓(xùn)，在人員流動(dòng)相對(duì)頻繁時(shí)，我們進(jìn)行了《打造忠誠專業(yè)組織》的培訓(xùn)，并且通過酒店產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試等方式，對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行檢驗(yàn)，在我來參加班組建設(shè)培訓(xùn)之前，我們才剛剛進(jìn)行過《大雁精神---打造金牌團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)課程。
三、動(dòng)之以情，感動(dòng)式管理打造忠誠團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)的成績(jī)是顯著的，但是在培訓(xùn)過程中，我們也遇到了一定的難題，那就是因?yàn)榻?jīng)營繁忙，而人員緊缺，每當(dāng)酒店有重要接待時(shí)，培訓(xùn)工作就無法正常進(jìn)行，歸根結(jié)底，就是當(dāng)前服務(wù)行業(yè)招聘太難。所以，我們的工作不僅僅是要頻繁的進(jìn)行重復(fù)性的培訓(xùn)，而是把精力放在如何提高員工忠誠度，留住員工的問題上。
我們要求員工向客人提供“感動(dòng)式服務(wù)”，在這里，我想說對(duì)于我們班組長(zhǎng)，對(duì)待管理工作時(shí)，也可以進(jìn)行“感動(dòng)式管理”，親近員工，傾聽員工心聲，關(guān)注員工生活。
在這里我不想復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谡n堂上分享的故事，說說我自己吧。2008年，和園籌備期，我以實(shí)習(xí)生的身份來到和園，第一次到離家這么遠(yuǎn)的陌生城市，心里是缺乏歸屬感的。那時(shí)候，我們白天培訓(xùn)，晚上熬夜到凌晨，將家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延續(xù)著嚴(yán)冬的寒冷，當(dāng)我們結(jié)束了工作，上了班車準(zhǔn)備回宿舍休息的時(shí)候，看到駕駛座上坐的是行政部的高經(jīng)理------他已經(jīng)提前發(fā)動(dòng)起汽車，打開空調(diào)，車廂里暖暖的，一直暖到人心里。當(dāng)時(shí)我問高經(jīng)理：您還沒下班啊？高經(jīng)理回到我，弟兄們不是都沒走呢么。就是這樣的一句話，堅(jiān)定了我留下來的決心。作為一名管理者，能夠陪著員工一起戰(zhàn)斗在最后一刻，這樣的企業(yè)值得我們奉獻(xiàn)！“給我沖”、“跟我沖”一字之差，決定了中國歷史的走向。
我如今取得的進(jìn)步，證明了我當(dāng)初的選擇。從貼身管家，到今天的培訓(xùn)主管，在酒店領(lǐng)導(dǎo)，尤其是我們部門左總監(jiān)的關(guān)照和指引下我一步步的成長(zhǎng)。
回到前段提到的“80尾巴90后”的一代，其實(shí)我們要求的并不多，微不足道的一句關(guān)心，幫我們找到存在的價(jià)值，足以讓我們銘記在心，感激涕零。
在我來之前，我們有一批實(shí)習(xí)生結(jié)束了實(shí)習(xí)，我們專門為她們舉行了歡送會(huì)，會(huì)上有人說，剛來時(shí)候，真累，真不適應(yīng)，但是在一次VIP接待后，余總向大家鞠躬，感謝大家辛勤付出的時(shí)候，她們覺得，再苦再累，都值了。
此段最后，感謝徐主任的一把瓜子，領(lǐng)導(dǎo)----我們的家長(zhǎng)，如此親近，讓我深深的感受到家人般的溫暖。
四、換位思考，打破溝通壁壘，解決工作難題。
顧書記在課程中，和我們分享了一句話：人際關(guān)系是成功的基石。顧書記用自己親身實(shí)例對(duì)我們進(jìn)行了教育指導(dǎo)。教會(huì)我們?cè)诠ぷ髦腥绾瘟私獍嘟M成員個(gè)性特點(diǎn)，了解成員期待，合理運(yùn)用“德、法、術(shù)”處理和班組成員間的相互關(guān)系。在這里面，我認(rèn)為最重要的兩個(gè)字就是溝通。
行業(yè)要求我們的服務(wù)要有主動(dòng)意識(shí)，此條同樣適用于人際交往。一句主動(dòng)的問候會(huì)讓我們的工作和生活環(huán)境更加和諧，也會(huì)讓我們的心情更加愉快，那么為什么。中國人好面子，不管是交往中還是遇到問題時(shí)，誰都不愿先站出來。面對(duì)這樣的情況，我們作為班組長(zhǎng)，就要有“遇到困難要敢于抗大旗，出現(xiàn)問題要敢于承擔(dān)責(zé)任”的精神，主動(dòng)打破“溝通壁壘”。胡主任在會(huì)上曾說過：“說一千到一萬，不如做給大家看�！卑嘟M長(zhǎng)就應(yīng)該以身作則，起到模范帶頭作用，帶動(dòng)班組工作積極性。
在處理問題時(shí)，也要多動(dòng)腦，根據(jù)不同情況，采用不同方式方法，對(duì)人對(duì)事堅(jiān)持“以誠相待、學(xué)會(huì)寬容、主動(dòng)適應(yīng)”的原則，建設(shè)和諧班組，營造和諧氛圍。
三言兩語道不盡兩天半的收獲，感動(dòng)和友誼記在心里，知識(shí)和方法應(yīng)用于實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)不斷積累；學(xué)習(xí)加思考，由感悟形成自己的思想；學(xué)習(xí)思考，通過實(shí)踐，創(chuàng)造出成果，交出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的答卷。
以上個(gè)人粗知拙見，受個(gè)人文筆所限，如有不當(dāng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。
和園景逸大酒店行政人事部胡欣巖
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
11月5日到重慶市委黨校進(jìn)行中國石化后備站長(zhǎng)提高培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，北京公司領(lǐng)導(dǎo)于我們進(jìn)行面對(duì)面交流與指導(dǎo)，讓我受益匪淺。這不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種思想上的提高，對(duì)公司的理解和對(duì)加油站日常工作的理解也都更上了一個(gè)臺(tái)階。
進(jìn)入公司6個(gè)月的時(shí)間也讓我對(duì)公司的管理和加油站一線生產(chǎn)單位的管理有了初步理解，并且通過這次學(xué)習(xí)交流也有了更深層次的理解，雖然只渡過了難忘且深刻的一天學(xué)習(xí)時(shí)間，但是我同樣對(duì)管理和加油站經(jīng)理的日常工作，包括員工的對(duì)工作的理解有了更細(xì)致了體會(huì)。
如何做一個(gè)優(yōu)秀出色的站經(jīng)理，我覺得應(yīng)該做到下面幾點(diǎn)：
良好油站文化的修養(yǎng)、牢固的基礎(chǔ)以及經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的塑造
1、擁有自信是事業(yè)成功的關(guān)鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng)，建立正確的態(tài)度，樹立正確的人生觀。
2、不斷充電，不斷學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí)。如何服務(wù)、如何促銷、如何管理等等，這些不僅是一門技術(shù)，它更是一門藝術(shù)。要對(duì)此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的。
3、站經(jīng)理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領(lǐng)導(dǎo)，其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營、業(yè)績(jī)、銷量。所以作為領(lǐng)導(dǎo)要注重語言文學(xué)的培養(yǎng)，提高自己即興講話的水平。言簡(jiǎn)意賅、聲文并茂，這很重要。
4、經(jīng)理職責(zé)以及牢固的基礎(chǔ)。知道其職責(zé)才能明確其所從事的工作內(nèi)容，從而有的放矢；具有了牢固扎實(shí)的基礎(chǔ)，才能應(yīng)付自如，比如發(fā)電機(jī)保養(yǎng)、加油機(jī)濾網(wǎng)的更換以及照明電路的短路等等。
5、多讀多學(xué)管理方面的書籍，利用節(jié)假日時(shí)間，參加一些經(jīng)理人的培訓(xùn)，塑造自己獨(dú)特的管理風(fēng)格。
對(duì)員工的管理
1、作為經(jīng)理不要擺架子，因?yàn)閱T工具有獨(dú)立思考的能力，他們有自己的價(jià)值觀和遠(yuǎn)大的抱負(fù)，他們往往和經(jīng)理一致，在某一領(lǐng)域的其它界面，有其高度的見解。我認(rèn)為明智的管理者應(yīng)該放下架子，主動(dòng)把自己擺到與員工相同的位置上，應(yīng)該謙虛地接受員工的批評(píng)，并與員工一起討論改進(jìn)工作中的問題。
2、管理者應(yīng)討論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。但當(dāng)大家在一起討論而達(dá)不成一致時(shí)，就需要進(jìn)行決策，必要時(shí)只有采取命令強(qiáng)制執(zhí)行。
3、要敢于批評(píng)，不必?fù)?dān)心員工害怕批評(píng)。其實(shí)每個(gè)員工都不喜歡被別人批評(píng)，但是只要通過批評(píng)來說服員工，員工往往不但不會(huì)生氣，而且也會(huì)因此事佩服你的管理才能。對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)除了要有理有據(jù)以外，同時(shí)要注意表達(dá)三種意思：[1].你的工作做得不錯(cuò)，但憑你的才能還可以做得更好；[2].我對(duì)你的要求和其他員工要求相同；[3].你們也可以以同樣的要求去對(duì)待我。
4、制度的公平，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項(xiàng)可能不盡合理，但只要公平，對(duì)每位員工一視同仁，往往不會(huì)產(chǎn)生太大的矛盾。制度的合理性可以根據(jù)加油站的需要，不斷地改進(jìn)，而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅(jiān)持下去。
5、上級(jí)對(duì)下級(jí)要忠心。我們不要一味地命令下級(jí)對(duì)上級(jí)的忠心，同時(shí)，我們上級(jí)也要對(duì)下級(jí)忠心。不可以試圖欺騙自己的下級(jí)，上級(jí)應(yīng)積極維護(hù)下級(jí)的利益，在證據(jù)各方面不足的情況下，要假設(shè)下級(jí)是無辜的，如下級(jí)出了差錯(cuò)，作為領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)責(zé)任，不能把所有過錯(cuò)推給下級(jí)。
6、有效的員工管理，可以使員工具有團(tuán)隊(duì)精神，有了團(tuán)隊(duì)的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對(duì)于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵(lì)員工，對(duì)于員工成績(jī)要給予肯定，要認(rèn)可。在員工具有不滿的情緒時(shí)，管理者一定要控制自己的情緒，認(rèn)真對(duì)待并弄清事情的原由，并及時(shí)快速解決問題。想方設(shè)法與員工打成一片，經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，打破員工與領(lǐng)導(dǎo)的隔閡。
提高服務(wù)水平，加強(qiáng)促銷力度，從而提高油品的銷量。
1、要提高服務(wù)水平，首先對(duì)員工自身形象、態(tài)度的培養(yǎng)，遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行服務(wù)規(guī)范各條款，是每個(gè)員工責(zé)任；其次是對(duì)員工市場(chǎng)意識(shí)的培養(yǎng)，要增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)，并逐漸提高員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。員工服務(wù)意識(shí)提高了，以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)運(yùn)作鏈才能得以發(fā)揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務(wù)從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關(guān)鍵。
2、促銷形式多樣化，對(duì)固定的客戶群體要進(jìn)行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)宣傳，提高協(xié)和石油在顧客心中的地位。
針對(duì)個(gè)別站長(zhǎng)缺乏事業(yè)心，責(zé)任心差，經(jīng)營管理水平低的問題，我多次組織提高認(rèn)識(shí)、明確職責(zé)的專題學(xué)習(xí)班。以中石化銷售公司加油站站長(zhǎng)培訓(xùn)教材《加油站經(jīng)營與管理》為依據(jù)，著重針對(duì)站長(zhǎng)地位和職責(zé)等章節(jié)進(jìn)行講解。通過組織學(xué)習(xí)使站長(zhǎng)們充分認(rèn)識(shí)到站長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著經(jīng)營管理雙重任務(wù)，地位至關(guān)重要。在加油站營銷和管理活動(dòng)中，站長(zhǎng)處于中心位置，站長(zhǎng)是加油站經(jīng)營管理的第一責(zé)任人。要想做好加油站的經(jīng)營管理工作，站長(zhǎng)必須具備與其地位相匹配的基本素質(zhì)即事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心。事業(yè)心是工作的動(dòng)力和源泉，責(zé)任心是事業(yè)心的基礎(chǔ)和保證，進(jìn)取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展，三者是相輔相成的統(tǒng)一整體。只有具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心，才能兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干，才能克服各種困難和挫折，才能為國家和企業(yè)竭盡全力，才能在工作上成就一番事業(yè)。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與討論，站長(zhǎng)們對(duì)自身任務(wù)和職責(zé)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，逐漸樹立起“敬業(yè)愛崗”的事業(yè)心，“以站為家”的責(zé)任心，“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的進(jìn)取心。
通過一天的學(xué)習(xí)我懂得什么才是優(yōu)秀的管理者，這種“教練式的管理”也繼承了我們公司互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)一個(gè)優(yōu)秀的管理者也應(yīng)該是一名優(yōu)秀的銷售人員和思考者，只有這樣才能帶動(dòng)大家，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)不停發(fā)展。在黨校的一天學(xué)校到許多曾經(jīng)混沌甚至混淆的概念規(guī)則，我相信隨著學(xué)習(xí)的開展，我也能從中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，領(lǐng)悟到更多的含義。
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
近期我站組織全體員工學(xué)習(xí)了《“加油站綜合服務(wù)提升年”活動(dòng)方案》，并與員工就“如何服務(wù)好客戶”展開了討論。
為了更好的服務(wù)于客戶，彰顯中國石化品牌形象，我們應(yīng)注重商品的質(zhì)優(yōu)量足，重視油品與非油品的質(zhì)量管理，因?yàn)椤百|(zhì)量是企業(yè)的生命”；為了要做好這一方面的工作，我們必須嚴(yán)把商品的進(jìn)貨渠道，對(duì)店內(nèi)的商品進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁銷售過期變質(zhì)的商品，對(duì)油品進(jìn)行接卸時(shí)，嚴(yán)格遵守“十步法”流程，杜絕不合格油品進(jìn)入我站。同時(shí)為了做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理，為客戶營造舒心的消費(fèi)的體驗(yàn)，以自身做標(biāo)榜，堅(jiān)持使用文明用語，靈活運(yùn)用“八步法”，對(duì)來我站加油的客戶主動(dòng)進(jìn)行招呼，讓其感受到我們對(duì)客戶的重視，對(duì)客戶的熱情，在加油過程中，熱情為客戶解決加油過程中遇到的問題，如為客戶提供飲用水、配備方便油桶、提供小藥箱等。對(duì)于客戶的投訴，我們應(yīng)積極熱情的對(duì)待，根據(jù)客戶的投訴，糾正自身日常工作中的錯(cuò)誤行為，努力提升服務(wù)水平。
作為一名管理員，除了做好以上幾點(diǎn)外，對(duì)員工的關(guān)注也是工作之一，在日常工作中，應(yīng)與員工堅(jiān)持打成一片，了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}，并行之有效的為他們解決這些問題，讓員工沒有后顧之憂，全身心的投入到工作當(dāng)中，服務(wù)于客戶。
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
最具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，一定是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒有規(guī)矩，不成方圓。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展。中國石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。首先要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤(rùn)的主體，就是寶貴的人力資源。誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè);在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮下，奮力搏殺，為企業(yè)的強(qiáng)盛揮汗如雨。同樣，企業(yè)利潤(rùn)的增值也會(huì)給自己的員工以回報(bào)。這都是互惠互利的，不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工，道理就是這么簡(jiǎn)單。
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)。讓讀者深切體會(huì)到員工守則是符合時(shí)代特征和價(jià)值規(guī)律的，道理簡(jiǎn)單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單：小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系。還有每一頁的溫馨提示，都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。好的約束，就是一種促進(jìn)。
石化建筑行業(yè)是高危行業(yè)，員工的安全就是企業(yè)的基礎(chǔ)。守則中的hse目標(biāo)追求的就是最大限度的不發(fā)生事故，不損害人身健康，不破壞環(huán)境，這不僅是企業(yè)的方針，更對(duì)是每個(gè)人生命的保障和對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)。認(rèn)真遵守守則，不可存有僥幸心理。
《員工守則》中對(duì)員工關(guān)系的闡述，在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。致力于維護(hù)彼此信任，平等溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，每位員工都是都是團(tuán)隊(duì)中的一員，都應(yīng)該受到尊重。這不僅是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的細(xì)節(jié)，同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會(huì)價(jià)值觀。
守則中也強(qiáng)調(diào)了節(jié)約使用公司資源，有責(zé)任確保公司資源不被濫用、盜竊、浪費(fèi)。我們是石化行業(yè)里的建設(shè)單位，這一點(diǎn)就更具有實(shí)際意義。控制成本，才能最大限度的獲得利潤(rùn)，才能在此基礎(chǔ)上讓每一位員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)大家的回饋。
《員工守則》中倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織，結(jié)合工作需要，提高技能操作水平，或?qū)I(yè)技術(shù)水平，或經(jīng)營管理水平，并接受培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)和考核。培訓(xùn)的目的在于提高每個(gè)員工的素質(zhì)，強(qiáng)化員工工作能力，自然就會(huì)促進(jìn)企業(yè)向更高層次邁進(jìn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下站穩(wěn)腳跟。
《員工守則》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工守則》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守
中石化培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
鹽城分公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在短短一個(gè)月內(nèi)，引導(dǎo)我們做大做強(qiáng)，爭(zhēng)當(dāng)蘇北排頭兵，通過30天努力，公司上下面貌一新，士氣高漲，爭(zhēng)先進(jìn)、當(dāng)標(biāo)兵的風(fēng)氣已初具形成。近期，公司廣泛開展“轉(zhuǎn)觀念，勇?lián)?dāng)，創(chuàng)效益”專題討論活動(dòng)，結(jié)合我們射陽縣公司實(shí)際情況，談?wù)剛�(gè)人體會(huì)。
一、思想上高度重視轉(zhuǎn)觀念
今年是江蘇石油“三年奮斗目標(biāo)”決勝之年，如何進(jìn)一步深化改革，開拓創(chuàng)新，以市場(chǎng)和效益為導(dǎo)向，向更高方向，更高質(zhì)量，更高效益，可持續(xù)的發(fā)展方向邁進(jìn)，相比之下，我們射陽廣大干部職工，在觀念上、作風(fēng)上還有一些不相適當(dāng)?shù)牡胤�。比較突出的是：主抓輕油，弱化非油，兩手抓兩手都要硬的意識(shí)不強(qiáng);重視經(jīng)營忽視管理，安全意識(shí)不能落地、生根、開花，停留在表面;面對(duì)油站提出的困難，上推下卸，不能形成有效閉環(huán);對(duì)歪風(fēng)邪氣不敢大膽管理，喜歡當(dāng)老好人，習(xí)慣繞道走;對(duì)縣公司深化改革認(rèn)識(shí)不夠，闖勁不足，習(xí)慣等著、看著;全局觀念不強(qiáng)，遇事牢騷多，點(diǎn)子少。一個(gè)月來，我們縣公司組織了大小型會(huì)議七次，以問題為導(dǎo)向，分析當(dāng)前嚴(yán)峻形勢(shì)，進(jìn)一步把干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省公司決策部署上來，振奮精神，鼓足干勁，抓典型，求突破。射陽縣公司上下達(dá)成一致共識(shí)，在短短20時(shí)間抽調(diào)5名骨干和解放西路全體員工，將“臟、亂、差”管理混亂的油站打造成油站敞亮，員工精神，干群同心的油站，得到分公司顧總和零售部孫經(jīng)理的一致好評(píng)。最近解放西路加油站正積極申報(bào)“江蘇省誠信計(jì)量示范加油站”。
二、行動(dòng)上勇于擔(dān)當(dāng)
勇于擔(dān)當(dāng)，敢于擔(dān)當(dāng)，是黨員干部的必備素質(zhì)。面對(duì)復(fù)雜經(jīng)營形勢(shì)，敢于科學(xué)決策;面對(duì)困難矛盾，敢于迎難而上;面對(duì)間距任務(wù)，敢于勝利。今年經(jīng)營形勢(shì)尤為嚴(yán)峻，1-4月，射陽縣公司柴油下滑幅度較大。5月11日縣公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體到零售部匯報(bào)經(jīng)營工作，尋求營銷支持，在分析地區(qū)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，果斷提出城北站讓價(jià)，遏制柴油下降趨勢(shì)，解放西路站利用油非互動(dòng)，打造精品門店，吸引汽油客戶等決策。通過努力，在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)分公司下達(dá)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展工作也是射陽縣公司的一大難題，3月份我們突破常規(guī)，抽調(diào)精英，組建三人工作小組，強(qiáng)行硬咬解放路站復(fù)工問題，通過與政府部門再解釋、耐心做工作，終于在5月16日將規(guī)劃審批進(jìn)入公示階段。對(duì)標(biāo)縣公司，射陽公司達(dá)成利用兩年時(shí)間沖刺10萬噸，晉升二類縣公司目標(biāo)的共識(shí)，從零售、直分銷、輕資產(chǎn)、非油全方位打造自身。做好小家，貢獻(xiàn)大家。
三、效益上瞄準(zhǔn)目標(biāo)
面對(duì)復(fù)雜縣域成品油市場(chǎng)形勢(shì)，特別是針對(duì)福建個(gè)體來我縣尋求合作人情況，我們通過商務(wù)部門、成品油協(xié)會(huì)，反復(fù)做社會(huì)加油站工作。通過輕資產(chǎn)經(jīng)營模式，成功將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成合作伙伴，遏制了競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，提升了市場(chǎng)占有率，。近期，公司正在落實(shí)“十百千”計(jì)劃，對(duì)射陽而言，就是“一十百”目標(biāo)，讓好水進(jìn)萬家。積極向農(nóng)機(jī)管理部門匯報(bào),中石化為千萬農(nóng)機(jī)手服務(wù)的宗旨，力爭(zhēng)打好夏收夏種農(nóng)業(yè)用油翻身仗，實(shí)現(xiàn)柴油同比降幅控制在8%以內(nèi)，汽油同比增幅達(dá)15%，用業(yè)績(jī)向組織匯報(bào)。
【中石化培訓(xùn)心得體會(huì)（精選10篇）】相關(guān)文章：
中石化工作簡(jiǎn)報(bào)09-01
中石化加油站述職報(bào)告01-29
中石化加油公司介紹信02-14
運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)精選5篇03-16
教師培訓(xùn)心得體會(huì)【精選15篇】03-07
國網(wǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)精選5篇03-16
2022公司培訓(xùn)心得體會(huì)（精選12篇）03-14
課件制作培訓(xùn)心得體會(huì)（精選11篇）05-27
物流培訓(xùn)心得體會(huì)03-04