店長輪崗的心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的店長輪崗的心得體會(huì)，希望對大家有所幫助。
店長輪崗的心得體會(huì)1
根據(jù)部門安排，我于9月28日到NSNG進(jìn)行了為期兩周的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)能力均有了較大提升�，F(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、學(xué)習(xí)情況
初到NSNG比較茫然，這使我有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)材料，不斷充實(shí)完善自我。期間，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《DingDong音箱知識庫2.2》《流云知識庫2.2》等產(chǎn)品材料，使我對NSNG工作有了進(jìn)一步的了解，對智能產(chǎn)品有了全新的認(rèn)識，工作能力也有了一定的提高。
由于以前很少接觸智能產(chǎn)品，總覺得智能產(chǎn)品的客戶服務(wù)運(yùn)營都大同小異，缺乏對多向交互式服務(wù)重要性的認(rèn)識。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我仔細(xì)揣摩了許多多向交互式服務(wù)模式，發(fā)現(xiàn)里面的很多服務(wù)內(nèi)容都將帶來更快、更好的用戶體驗(yàn)以及產(chǎn)品優(yōu)化速度，比如：重度垂直的產(chǎn)品用戶微信群（QQ群）、電話回訪制度、建議用戶黃頁，都將給用戶和產(chǎn)品研發(fā)帶來更快、更好的服務(wù)等，這些都是我目前亟待學(xué)習(xí)的問題。
為了能讓我同之前在社區(qū)運(yùn)營崗的工作結(jié)合起來，劉元杰給我安排到了NSNG各個(gè)組輪崗。輪崗過程中通過各個(gè)主
管通過詳細(xì)的介紹和旁觀服務(wù)過程了解到NSNG每個(gè)小組的運(yùn)營流程，發(fā)現(xiàn)一些問題：
1、叮咚音響、流云等產(chǎn)品咨詢量較少
建議：統(tǒng)計(jì)SKU頁面UPV分析原因
2、微信群用戶活躍度不偏少
建議：小學(xué)妹每天發(fā)起不通的話題（話題可針對產(chǎn)品）或者語音，通過與水軍激起用戶發(fā)言量。
3、小學(xué)妹品牌專業(yè)的不夠
建議：群內(nèi)閑聊由水軍參與，群內(nèi)業(yè)務(wù)知識問題由小學(xué)妹賬號回答，水軍賬號不做業(yè)務(wù)解答。
通過對NSNG各個(gè)小組運(yùn)營的分析，結(jié)合我目前的工作展開深刻的思考，比如深入利用社區(qū)軟件特性（發(fā)生即傳播）來為更多的用戶提供服務(wù)等等。
二、工作情況
在NSNG期間，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里，我看到的是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體，同事們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上，我主動(dòng)做一些力所能及的事情，遇到不懂的問題積極向各位前輩們請教學(xué)習(xí)，不僅增加了工作交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了與同事之間的感情，同時(shí)也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。
三、個(gè)人存在的不足和努力方向
兩周的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐。但同時(shí)，也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。
對一些新興的服務(wù)模式缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上存在實(shí)用主義思想，調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)�、不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被�?dòng)。平時(shí)看推廣和運(yùn)營一個(gè)項(xiàng)目并不難，但當(dāng)我自己寫起來的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己無從入手。其關(guān)鍵就是因?yàn)槲艺莆盏臇|西太少，以至于腦子里沒有東西可用。二是在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中缺乏敏銳性，思考不夠。有時(shí)仍存在浮躁情緒，不能很好的靜下心來，觀察、思考一些工作和生活中的現(xiàn)象，用心分析和研究產(chǎn)生的原因和解決的辦法，缺少經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，導(dǎo)致我總覺得無事可寫。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定要沉下心來多讀書、多觀察、多思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，勇于實(shí)踐，爭取在項(xiàng)目推廣和運(yùn)營上取得更大的進(jìn)步。
兩周的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財(cái)富�？傊�，這次輪崗鍛煉，使我受益匪淺，不虛此行。
店長輪崗的心得體會(huì)2
時(shí)間總在不經(jīng)意過的很快，不知不覺我擔(dān)任店長快一年了，在這段時(shí)間里，不敢說自己做了多大的貢獻(xiàn)或成績。但這一年的工作使我深有感觸。作為公司專賣店的負(fù)責(zé)人，把公司的產(chǎn)品不斷的推向市場，讓客戶了解，肯定它。是我們的職責(zé)。作為店長，我攜手我的同事，認(rèn)真，努力把公司分配的工作完成。以下是我工作一年來的心得：
一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要：客戶是公司的土壤，是公司的利潤來源。作為服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的要想獲得更多利潤就必須提高銷售，這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，提高服務(wù)質(zhì)量，待客要熱情周到，要盡可能的滿足顧客的要求。一直以來，我們都以服務(wù)為核心，把最好的一面展現(xiàn)給我們的客戶。正因?yàn)槲覀兪冀K以服務(wù)為核心，才為我們留住了，一批又一批的老客戶。
二、誠信是成功的根本：曾記的有位生意人和我講，你要把生意做的好，做的大。我送你一幅對聯(lián)。上聯(lián)是：你的光臨是我最大的榮辛。下聯(lián)是：你的滿意是我最大的愿望。橫批是：誠信。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情。誠信我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。一直以來我都牢記這幅對聯(lián)。而且我始終帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)朝著這個(gè)方向走，才贏得了一個(gè)又一個(gè)的高峰。
最后我要感謝一直以來默默支持我的姐妹們，正因?yàn)橛辛怂麄儾慌驴�，不怕累的精神，讓我們的店一步步登向好的一面。平日里，我們總是加班。直落，他們總是一如繼往的`支持我的工作，正是有了他們的支持，我們才有更好的成績。所以我始終相信，先有付出才有回報(bào)。當(dāng)然我們也還有很多不足的地方，需要我們改進(jìn)。從而能取的更好的成績，為公司創(chuàng)造更多的利益。“深圳世紀(jì)星有限公司”如今已是一個(gè)響亮的名字，它是公司所有同仁共同努力的結(jié)果�！吧钲谑兰o(jì)星有限公司”它有光輝的過去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。作為一名深圳世紀(jì)星有限公司的一員，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定我們必須具備更高的業(yè)務(wù)層次和社會(huì)責(zé)任。在社會(huì)日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟(jì)的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來臨的時(shí)刻，因循守舊，得過且過，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。同事們，我們準(zhǔn)備好了嗎？讓我們繼續(xù)在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創(chuàng)新，放飛我們的夢想，點(diǎn)燃我們的，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。
成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把“深圳世紀(jì)星有限公司”變成所有人為之自豪的公司！謝謝。
店長輪崗的心得體會(huì)3
服裝店主對于一個(gè)服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。
3、經(jīng)過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進(jìn)取的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)堅(jiān)持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
店長輪崗的心得體會(huì)4
我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口最大的超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售，
反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品�，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！
店長輪崗的心得體會(huì)5
根據(jù)單位安排，我于9月1日到公訴科進(jìn)行了為期三個(gè)多月的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)能力有了一定提升�，F(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點(diǎn)心得體會(huì)：
輪崗期間，在公訴科全體同事的指導(dǎo)和幫助下，我順利完成了以下幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)和工作：
一、熟悉了檢察干警機(jī)關(guān)工作基本行為規(guī)范和準(zhǔn)則。通過學(xué)習(xí)《檢察官九德》以及《宜昌檢察禮儀五十條》等檢察干警基本行為規(guī)范和準(zhǔn)則，對自己作為一名檢察干警應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)有了清楚的了解，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)和了解了檢察業(yè)務(wù)統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)，熟悉了公訴案件審查起訴操作流程。
三、通過承辦具體案件，更加深入的了解了公訴基本職能和工作內(nèi)容。公訴科，是檢察院業(yè)務(wù)科室之一，主要負(fù)責(zé)承辦對轄區(qū)內(nèi)公安機(jī)關(guān)和該院內(nèi)部偵查部門移送起訴或不起訴的案件審查決定是否提起公訴或不起訴，出席法庭支持公訴，對人民法院的審判活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督，對確有錯(cuò)誤的刑事判決、裁定提出抗訴等工作。
在公訴科輪崗期間，本人在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，共辦理審查起訴案件13件，其中信用卡詐騙案5件，盜竊案件3件，涉槍案件2件，交通肇事案2件，故意傷害案1件。案件辦理過程中，在公訴科各位同事的指導(dǎo)和幫助下，我總結(jié)了幾點(diǎn)工作技巧和注意事項(xiàng)：
（一）提審犯罪嫌疑人。提審是公訴干警為了進(jìn)一步了解案件的真實(shí)情況，審查偵查機(jī)關(guān)移送的案卷證據(jù)的真實(shí)性和偵查活動(dòng)的合法性而依法對犯罪嫌疑人進(jìn)行訊問的活動(dòng)，它是公訴活動(dòng)中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。總結(jié)同事們的指導(dǎo)以及多次提審的經(jīng)歷，我覺得應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一、提審訊問時(shí)，偵查人員不得少于二人。第二、筆錄記錄內(nèi)容要清楚、全面、準(zhǔn)確，對犯罪嫌疑人有罪供述要記，無罪辯解也要記。筆錄要如實(shí)反映犯罪嫌疑人供述的原意，不能隨意夸大、縮小或改變。第三、訊問結(jié)束時(shí)，筆錄應(yīng)交犯罪嫌疑人核對無誤后簽名按印。
�。ǘ┚C合審查案件證據(jù)。審查起訴工作應(yīng)當(dāng)細(xì)心仔細(xì)，結(jié)合公訴案件證明標(biāo)準(zhǔn)，全面準(zhǔn)確的審查案件事實(shí)，根據(jù)打擊犯罪與保護(hù)人權(quán)相統(tǒng)一的原則，嚴(yán)格適用法律。在證據(jù)不能證明犯罪嫌疑人有罪或罪重時(shí)要嚴(yán)格遵循疑罪從無或從輕的原則，做到不枉不縱。
（三）參與出庭，支持公訴。出庭支持公訴，是進(jìn)一步揭露犯罪、證實(shí)犯罪，協(xié)助法庭作出正確判決的一種刑事訴訟活動(dòng)。每次開庭前，公訴人都應(yīng)對起訴的證據(jù)進(jìn)一步審查，分析預(yù)測被告人及其辯護(hù)人可能提出的辯解，并事先擬好應(yīng)對方案。法庭上，作為出庭的公訴人應(yīng)當(dāng)精神飽滿，舉止落落大方；庭審中訊問要環(huán)環(huán)相扣，切中要害；舉證要條理清晰，富有邏輯；辯論要重點(diǎn)突出，理由充分，從法律、證據(jù)、情理三個(gè)方面證明起訴書所指控的事實(shí)和罪名。
在公訴科輪崗期間，雖然有時(shí)候工作很忙，但我內(nèi)心每天都感到很踏實(shí)和快樂。在這里，我看到的是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體，同事們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神。
極大的鼓舞了我。在工作上，遇到不懂的問題我積極向各位前輩們請教學(xué)習(xí)，不僅增加了工作交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了與同事之間的感情，同時(shí)也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。三個(gè)多月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐，但同時(shí)，也讓我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：第一，實(shí)踐出真知。美國的霍姆斯大法官曾經(jīng)說過：“法律的生命不是邏輯，而是經(jīng)驗(yàn)�！钡拇_如此，在公訴科的工作讓我更加深刻的理解了這句話。雖然辦理的案件中所涉及的法律知識平常有所涉獵，但在實(shí)際辦案時(shí)才發(fā)現(xiàn)，具體案件千差萬別，要在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。第二，學(xué)無止境，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論素養(yǎng)。在輪崗的日子里，我逐漸認(rèn)識到扎實(shí)的專業(yè)知識的重要性，認(rèn)識到對知識不斷更新，靈活加以運(yùn)用的重要性，以及在工作中不斷總結(jié)技巧和經(jīng)驗(yàn)的重要性。第三，保持好的心態(tài)。邁向成熟最需要的是一顆沉靜、理性、包容的心。理想與現(xiàn)實(shí)的差距總是存在的，要學(xué)會(huì)給丑惡、苦難與不幸一個(gè)正確的認(rèn)識和態(tài)度，認(rèn)真工作，快樂生活。
在公訴科三個(gè)月的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財(cái)富。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，不論在哪個(gè)工作崗位我都要沉下心來多讀書、多觀察、多思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，勇于實(shí)踐，爭取在工作中不斷進(jìn)步。
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