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      2. 優(yōu)秀護(hù)士分享心得體會

        時(shí)間:2024-08-16 13:36:48 心得體會 我要投稿
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        優(yōu)秀護(hù)士分享心得體會范文

          我們心里有一些收獲后,可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中,這樣可以不斷更新自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的優(yōu)秀護(hù)士分享心得體會范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        優(yōu)秀護(hù)士分享心得體會范文

        優(yōu)秀護(hù)士分享心得體會范文1

          事業(yè)上來,外科護(hù)理雖然沒有什么驚天動地的偉業(yè),但我卻用自己的實(shí)際行動來履行了一名護(hù)士的天職。

          大家都知道這么一句話:“三分治療七分護(hù)理”可見護(hù)理的重要性,尤其在普外科,入住的患者危情危重,隨時(shí)都會有失去生命的危險(xiǎn),沒有親人的陪護(hù),沒有護(hù)工的護(hù)理,患者的吃、喝、拉、撒、睡,全是由我們的護(hù)士承擔(dān)的,待病人如親人,日復(fù)一日,年復(fù)一年,始終如一,盡我們一切所能給患者提供最優(yōu)質(zhì)的'護(hù)理。

          傳染病區(qū)的護(hù)理工作中沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而平凡的愛,最能在生活護(hù)理中體現(xiàn)出來的:給病人翻身、拍背、喂飯、喂藥、口腔護(hù)理、會陰沖洗,大小便等等,每一件事都是平凡到不能在平凡的小事。

          記得甲流疫情嚴(yán)重,醫(yī)院收治了很多甲流病人,我覺得這是最能體現(xiàn)護(hù)士價(jià)值的時(shí)候所以我加入了甲流病房隊(duì)伍。我深知這危險(xiǎn)時(shí)刻責(zé)任是什么?責(zé)任就是挽救每一位病人的生命,病人的生命重于一切,重于自己、重于家人,為病人吸痰、為病人擦浴,我們竭盡全力使病人感到舒適,讓他們早日康復(fù)和家人團(tuán)聚。確診為重癥甲流的患者都十分恐慌,加上又要隔離治療,恐懼和孤獨(dú)寫在每一位甲流患者的臉上,我們在工作空閑時(shí)和病人聊聊家人,聊聊工作,別看只是短短幾分鐘,會使病人感到不是他們自己在面對病魔,他們不是孤獨(dú)的,還有一群無私無畏的醫(yī)療工作者和他們能一起努力著。

          有人說傳染病區(qū)是鬼門關(guān),但我們認(rèn)為傳染病區(qū)是與病魔抗?fàn)幍膽?zhàn)場,在這里雖然很少聽見患者的歡聲笑語,更多聽見的是病痛的呻吟聲、沉重的喘息聲,這里是沒有鮮花的芬芳,有的只是血的腥味、膿的臭味,然而在這種環(huán)境下,強(qiáng)烈的責(zé)任感使他們每一位醫(yī)護(hù)工作人員都在用心的照顧病人,從死神的魔掌下挽救他們,我們知道這是責(zé)任,我們就應(yīng)該辛勞耕耘默默奉獻(xiàn),無怨無悔!

        優(yōu)秀護(hù)士分享心得體會范文2

          靜脈穿刺技術(shù)是護(hù)士最基本的護(hù)理操作技術(shù)之一,在臨床工作中,靜脈穿刺更是占據(jù)了舉足輕重的地位,也是病人以及家屬對護(hù)理工作最為直觀的感受和評價(jià)。我們科室,由于病人的特殊性,燒傷患兒頗多,對燒傷患兒的靜脈穿刺,仍是許多護(hù)理工作人員所面臨的一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn),為了提高我們科室護(hù)理工作者對這項(xiàng)技術(shù)有所提高,有所突破,我們科室組織了一批護(hù)士院內(nèi)進(jìn)修的培訓(xùn),而我很榮幸是其中的一位,下面是我在兒科進(jìn)修期間的心得感受。

          作為一名責(zé)任護(hù)士,我想有時(shí)候面對一個(gè)燒傷的患兒,為什么會穿刺不成功?一邊是患兒的哭鬧掙扎,一邊是家屬的怨聲載道,此時(shí)此刻自尊心應(yīng)該很受挫,我們的工作是為他人減輕痛苦,不希望因?yàn)樽约旱募夹g(shù)不精,增加患兒痛苦,但是由于燒傷患兒的特殊性,燒傷后穿刺部位的受限,體液的丟失,孩子的不配合性,家屬要求一針見血,這些重重的壓力,都是影響我們穿刺技術(shù)的因素!兒科進(jìn)修期間,在王老師的指導(dǎo)下,我對小兒穿刺有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

          首先,心理素質(zhì)。在兒科面對小兒這一特殊群體,家屬期望值過高,一個(gè)個(gè)目不轉(zhuǎn)睛的望著你,這樣的場景已經(jīng)是實(shí)屬平常,而這無疑會增加你的壓力,作為一名護(hù)理工作者,這些外界的因素你是不可改變的,因此就需要我們要有強(qiáng)大的心理素質(zhì),不要因?yàn)榧覍俚脑蚨兊媚懬樱龊米约涸撟龅臏?zhǔn)備,我們的工作就如同一場戰(zhàn)斗,如果我們武器都沒有準(zhǔn)備好怎么去上戰(zhàn)場,怎么會擁有必勝的信心。對于兒科的護(hù)士,她們在面對每一個(gè)患者,都不是唯唯諾諾,都不會看人行事,不會像我們?nèi)绻吹竭@個(gè)患兒的家屬多,要求一針見血,就自己膽怯,不敢上前穿刺,委托他人。相同的他們的穿刺技術(shù)也不是每一個(gè)護(hù)士都能夠保證一針見血,但是敢于上前挑戰(zhàn),勇敢的邁出那一步,這就成功了一半,就算最后失敗了,至少我們實(shí)踐了,不是俗話說嗎,沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。所以,在我看來,具備良好的心理素質(zhì)是穿刺成功的一項(xiàng)重要保障。

          其次,環(huán)境很重要?隙ê芏嘧o(hù)士都會覺得兒科的環(huán)境是壓抑的,是緊張的,面對每一項(xiàng)操作技術(shù)都是一場戰(zhàn)斗,在患兒靜脈穿刺時(shí),我們需要的是寬敞的,明亮的環(huán)境。而環(huán)境的另一方面,就是學(xué)會溝通取得家屬的配合協(xié)助,每一個(gè)孩子都是父母的寶貝,在兒科我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)護(hù)士都是巧言令色,都可以稱得上一個(gè)說客,他們的溝通技巧是值得我學(xué)習(xí)的,學(xué)會換位思考,學(xué)會說出家屬想說的,引導(dǎo)他們的配合,而我們的共同目標(biāo)就是為了患兒的健康,減輕患兒的痛苦,俗話說,溝通的力量完全可以彌補(bǔ)技術(shù)的失誤,溝通的順利,取得家屬的配合也能夠增強(qiáng)操作者的`自信心。

          最后,操作技巧。對于小兒靜脈穿刺,首先,應(yīng)該合理的選擇穿刺部位,根據(jù)年齡的大小選擇不同的穿刺部位。接著,對于患兒穿刺針頭的選擇也十分的重要,由于小孩血管的特殊性,我們盡量做到選擇最小號的針頭;還有就是家屬的配合,在為小朋友做靜脈穿刺的時(shí)候,由于其對操作的不配合性,增加了我們操作的難度,因此家屬的配合十分的重要,在操作中應(yīng)該指導(dǎo)家屬協(xié)助我們的工作,盡可能的保持孩子穿刺部位的穩(wěn)固。

          總結(jié):在兒科兩周的學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)了兒科護(hù)士的穿刺技術(shù),也努力的在提高自己,完善自己,深深的認(rèn)識到了我們科室目前對燒傷患兒穿刺的有待改進(jìn)的種種方面,這種院內(nèi)進(jìn)修的學(xué)習(xí)機(jī)會,更有利于我們的取長補(bǔ)短,提升自己的專業(yè)技術(shù)。

        優(yōu)秀護(hù)士分享心得體會范文3

          我是x省第二人民醫(yī)院一名普通的小護(hù)士,一眨眼的工夫,在醫(yī)院工作快六年了。從當(dāng)時(shí)初出茅廬的黃毛丫頭變成現(xiàn)在做事雷厲風(fēng)行,喜歡與病人嘮個(gè)家常和同事調(diào)侃一下的“小老精”,時(shí)間和實(shí)踐給了我充分的信心和工作的經(jīng)驗(yàn)。

          當(dāng)初分入中醫(yī)睡眠風(fēng)濕病區(qū),心里很沒底,通過一年多時(shí)間的成長,我知道了什么是體諒,什么是愛心,什么是責(zé)任心,更明白了健康身體和心理對每個(gè)人是多么的重要!一般人們總認(rèn)為護(hù)士工作是給病人測個(gè)體溫、打個(gè)針、掛個(gè)點(diǎn)滴,其實(shí)不然,只有在臨床工作過的醫(yī)務(wù)人員才能真正體會到做一名優(yōu)秀護(hù)士的辛苦,因?yàn)樽o(hù)理工作要求護(hù)士具有很強(qiáng)的愛心、耐心、責(zé)任心,正所謂護(hù)士職業(yè)必須從心做起。

          和大家分享一下我的工作感受吧,我院的中醫(yī)風(fēng)濕睡眠病區(qū)主要收住一些風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、抑郁癥、焦慮癥、睡眠障礙等病人,病種繁多,病情復(fù)雜。在我科充分體現(xiàn)了“333”診療模式。有時(shí)候會感覺壓力挺大,因?yàn)槲覀儾还庖?fù)責(zé)病區(qū)病人的輸液,打針、發(fā)藥執(zhí)行醫(yī)囑、物理治療、中醫(yī)理療、心理治療。特別是睡眠科的病人,病性變化大,情緒不穩(wěn)定,稍有疏忽都可能導(dǎo)致病情的變化,出現(xiàn)一些過激行為;還有一些風(fēng)濕性疾病的老病人,他們不僅承受著病痛對軀體的折磨,還要承受病痛長年累月給心理上帶來的痛苦。為了更好的幫助到病人,護(hù)士長帶領(lǐng)我們每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房、小講課、專業(yè)拓展,努力提高護(hù)理質(zhì)量,自身專業(yè)技能,從而更好的服務(wù)三個(gè)專業(yè)的病人。

          “三分治療,七分護(hù)理”。快六年的臨床工作,讓我越來越感覺到護(hù)理工作的重要性。有人曾經(jīng)這樣比喻:“拉開人生帷幕的是護(hù)士,為你謝幕人生的`也是護(hù)士!笔前。说囊簧l不生、老、病、死?所以說護(hù)理工作不僅是一門技術(shù),它更像是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹八囆g(shù)”。一名優(yōu)秀護(hù)士并不局限于她的經(jīng)驗(yàn)有多豐富,資歷有多深,重要的是有高超護(hù)理技術(shù)與仁愛,責(zé)任之心。

          雖然我有快六年的臨床工作經(jīng)驗(yàn),但在我的護(hù)理生涯中只是剛剛起步,以后的路還非常漫長,給病人好一些的護(hù)理,給別人多一些的幫助,使自己更加快樂成長。

          用心對待每一個(gè)人,用心做好每一件事,是我的工作目標(biāo)。我相信為別人的幸福真心付出,我自己一定會更加幸福!我愛我的科室!更愛我的職業(yè)!

        優(yōu)秀護(hù)士分享心得體會范文4

          懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結(jié)束了兩年的理論學(xué)習(xí)后,來到深圳市人民醫(yī)院工作。

          開始了我新的起點(diǎn),工作剛剛開始的時(shí)候,是我第一次面對患者、第一次面對臨床技能操作。心里難免會有些束手無策,總感覺到書本上的知識與臨床實(shí)踐距離很大,于是我就非常仔細(xì)觀察老師們是如何操作。如何與患者溝通,詢問老師處理問題的方法技巧等等;并且護(hù)士長、老師們都十分耐心地指導(dǎo)我們各項(xiàng)技能操作,給我們講解各項(xiàng)操作的要點(diǎn),帶著我們分析一些病例知識。還有護(hù)理部與各科室隔周三會進(jìn)行教學(xué)講課,這不僅讓我們見識到了正規(guī)的臨床操作;還給我們增添了新的理論知識,與此同時(shí)也加深了我對護(hù)理專心的認(rèn)同及整體護(hù)理觀的認(rèn)識,在各科的輪轉(zhuǎn)過程中,使我體會到了護(hù)生的不容易與艱辛,雖然有苦有樂,但也卻很充實(shí),一開始還有很多不適應(yīng),一個(gè)男生做一些護(hù)理操作,患者不予理解,特別是我們在婦產(chǎn)科時(shí),去做一些婦科操作時(shí),一部分人會拒絕讓你操作,那個(gè)時(shí)候真的好無助,覺得很委屈。促使我認(rèn)為護(hù)士這個(gè)行業(yè)根本不適合我,但此后隨著時(shí)間的推移,卻能讓你慢慢的發(fā)現(xiàn)它的美妙之處,因?yàn)檫@些不單單對以后的臨床工作打基礎(chǔ)。也可影響之后的人生。

          就這樣,一次一次,一天天,慢慢的我掌握部分護(hù)理操作技能,不過這是跟老師們的鼓勵與幫助是分不開的,如今我已可以根據(jù)一些簡單的病情作出相應(yīng)的'處理,而面對一些臨床操作我的手已不再顫抖,反而鼓勵患者不要緊張,要放松心情,這種種的變化,都在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長中,我溫暖的感受著老師們對嗯的關(guān)懷,不管是工作上的還是生活上的。

          在人民醫(yī)院工作的這段日子里,我受益匪淺,是我從一名護(hù)生到“護(hù)理人員”過渡的重要過程,也為我們今后的護(hù)理生涯打下更好的基礎(chǔ),好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達(dá)“實(shí)踐”的彼岸。在這段時(shí)間里,我得到患者的第一次稱贊,同時(shí)也接受了患者的第一次批評,第一次體會到了救死扶傷的神圣,也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝,這些快樂的,悲傷的,激動的,感動的點(diǎn)點(diǎn)滴滴將會在我生命中留下深刻的一道。

        優(yōu)秀護(hù)士分享心得體會范文5

          如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢?記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶:因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對的。

          第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會有這樣的舉動,但當(dāng)時(shí)沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚!叭种委煟叻肿o(hù)理。”于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。

          “拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士!笔前。谌说囊簧(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)!白o(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑!

          進(jìn)入新的世紀(jì),特別是在加入wto以后,我們的'各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個(gè)城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!作為新時(shí)代的護(hù)士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,堅(jiān)持不懈的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗。

        優(yōu)秀護(hù)士分享心得體會范文6

          新加坡的患者對醫(yī)院要求很高,有位病人出院時(shí)向主管護(hù)士打聽一個(gè)地址,這位好心的護(hù)士反復(fù)給他講了,又怕他忘記,就隨手撕下半張廢紙將行程路線寫出來給他帶上,這事辦得夠圓滿了吧。可第二天早上,護(hù)士長的信箱里就有一封由出院的那位先生發(fā)來的E—mail,他先表揚(yáng)護(hù)士的熱情,又抱怨她寫地址的廢紙反面記錄了部分有關(guān)他的病情資料,還說,如果這片“廢紙”給了別人,他會考慮要起訴該護(hù)士。

          那么,新加坡的醫(yī)院是如何贏得這群高要求患者的良好滿意度的呢?我在新加坡醫(yī)院工作期間深感他們在以下方面做得比較好。

          一、“患者第一”的'思想深入醫(yī)院包括衛(wèi)生員、保安員在內(nèi)的全體員工心中。

          在新加坡中央醫(yī)院,只要患者入院,不管你是國家總統(tǒng),還是街頭小販,都會得到醫(yī)院無微不至的關(guān)懷與照顧。醫(yī)院為患者考慮得很周到,他們每天給病人換一套封口的消毒床單,每天安排病人洗澡,護(hù)士查房時(shí)除醫(yī)療問題外還會征求患者對飯菜的滿意度,查體前總會把患者床旁的布簾拉上。病人出院時(shí),都要填寫醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度調(diào)查表。調(diào)查表開頭寫著:感謝您選擇了中央醫(yī)院,希望您在住院期間感到舒適,請您抽一點(diǎn)時(shí)間填寫此表,本人將親自查看,落款是院長簽名。醫(yī)院則是根據(jù)此表評選出優(yōu)秀職員,并佩帶不同顏色的胸牌,這是對他(她)們的最高獎勵,一年中表現(xiàn)最突出者還會得到總統(tǒng)勛章。

          二、“良好的職業(yè)修養(yǎng)”為他們贏得了高分。

          新加坡中央醫(yī)院人手一本的服務(wù)手冊上一開始就寫到:第一印象往往是最后的印象,一個(gè)良好的職業(yè)形象象征著我們的自信和病人對你的信任,切記:患者對醫(yī)院的評判來源于您的形象和服務(wù)!所以,醫(yī)務(wù)人員的服飾、個(gè)人衛(wèi)生、坐姿立態(tài)都要求嚴(yán)格。比如醫(yī)生,個(gè)個(gè)皮鞋锃亮、發(fā)型大方、讓您頓感信任。護(hù)士更是端莊,醫(yī)院要求護(hù)士的工作服應(yīng)該每天洗凈熨平后才穿。不允許有污漬皺褶的制服出現(xiàn)在患者面前,否則便認(rèn)為是對患者缺乏禮貌。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),無怨無悔,微笑服務(wù)是新加坡醫(yī)院工作者的顯著特點(diǎn)。病房有一位老太太想喝綠茶,拿出一張兩元紙幣讓護(hù)士去自動售貨機(jī)買,護(hù)士告訴她自動售貨機(jī)不接受紙幣,老太太堅(jiān)持說可以,護(hù)士面帶微笑,掏出自己準(zhǔn)備買飲料的硬幣給老太太換來了那桶綠茶。

          三、“靈活多樣的后勤保障”贏來了患者和醫(yī)務(wù)人員的微笑。

          新加坡醫(yī)院的病號伙食花樣繁多,物美價(jià)廉。那么,他們是怎么解決伙食問題的呢?其實(shí)很簡單,就是采用“廣泛、靈活的社會化服務(wù)”。他們把多家信譽(yù)良好的飲食公司引入醫(yī)院,這既滿足了患者和家屬,又方便了工作人員。他們還把全國最著名的連鎖超市、書店、美容院、自動銀行、郵局、藥店、售租醫(yī)療用品的公司、警察局等辦進(jìn)醫(yī)院。病房大樓的一層一般不是病房,而是餐館、超市等后勤保障部門,或義務(wù)部、護(hù)理部這樣的職能機(jī)關(guān)。對新加坡醫(yī)院的后勤部門來講,除了具有“患者第一”的思想外,還多了個(gè)“員工第一”的概念。他們每年給護(hù)士量體裁衣配發(fā)三套漂亮的工作服和兩雙品牌軟皮鞋,每人一塊漂亮的夜光胸表。病房大樓的九層,設(shè)有工作人員休息室,里邊有錄像廳、游戲廳、KTV音樂廳、茶點(diǎn)廳、網(wǎng)吧、閱覽室及體育活動廳等。他們認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的滿意度會直接影響到患者對醫(yī)院的滿意度,讓臨床一線的工作人員舒適是醫(yī)院的職責(zé)。

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