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關(guān)于酒店安全的演講稿
導(dǎo)語:為什么只有當(dāng)事情發(fā)生了才想到去修治?防患于未然,它留給我們的不僅僅是思考。以下小編為大家介紹關(guān)于酒店安全的演講稿文章,歡迎大家閱讀參考!
關(guān)于酒店安全的演講稿1
大家好:
今天公司安排我同大家共同探討學(xué)習(xí)安全服務(wù)工作。
首先我自我介紹一下,我是負(fù)責(zé)公司會所安全工作,希望大家多提寶貴意見,以此提高我們部門的安全工作,同時也希望在以后的工作中合作愉快,謝謝!
首先我們來探討一下安全服務(wù)。大家都知道我們達(dá)生堂訂位是比較高的五星級的標(biāo)準(zhǔn)。那我們相應(yīng)的服務(wù)水平也是五星級,我們不僅給客人提供一個安全舒適的消費(fèi)環(huán)境,還要為家客人提供盡善盡美的服務(wù),讓我們的客人來這里消費(fèi)感到物有所值。
我們怎樣讓客人來這里消費(fèi)感到滿意:
一、為客人提供安全舒適的消費(fèi)環(huán)境;
二、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
首先安全舒適的環(huán)境,安全對我們個人、會所都是至關(guān)重要的。人的生命都是寶貴的,所以我們要愛護(hù)自己,做好自我安全保護(hù)。所以安全對我們來講非常重要。對我們會所來講更為重要。我們有了安全才能提供服務(wù)。如果沒有安全那就沒有了客源,那就提不上服務(wù)。
我舉個例子:
我們?nèi)ヒ粋消費(fèi)場所消費(fèi),我們的人身受到威脅、財產(chǎn)受到損壞,我相信我們只會去一次,決不有第二次。我們是去享受而不是受罪。如果安全方面得不到保障,就沒有回頭客。
而作為我們的會所怎能去避免各類安全隱患的發(fā)生,我只有做前期的安全防范工作,并且要做足做細(xì)。我們會所主要從那個方面防范。
1、防火、防盜、防毒、防騙、防破、防治安事故。
我們怎樣去防三種方法:人防、機(jī)防、人機(jī)相結(jié)合。
人防:主要是依靠我們在座的每一位員工,因為群眾的眼睛是雪亮的,只要大家在工作中多角度觀察身邊的'事與物,發(fā)生異常,可疑的情況都及時處理與上報,也許可以避免一些事故的發(fā)生。所以大家要培養(yǎng)我們良好的安全意識,善于發(fā)現(xiàn)問題,善于處理問題。
機(jī)防:主要我們會采用一些比較先進(jìn)的設(shè)備。比如監(jiān)控器,攝像槍,可以放在比較重要的位置對其監(jiān)控?梢酝ㄟ^監(jiān)控處理發(fā)現(xiàn)一些安全隱患,及時去消除減少不必要的損失。
人機(jī)相結(jié)合(最佳防范辦法):利用先進(jìn)的設(shè)備對其重要場所的監(jiān)控。我們的員工提高自己的安全意識,留意身邊的事和物,而我們安全部門進(jìn)行定時不定時的巡查。我們可以進(jìn)行相互的聯(lián)動,一旦發(fā)現(xiàn)問題,就可以大大提高我們防范能力,避免事故的發(fā)生,將損失降到最底。
剛才我們講了防范的內(nèi)容及辦法,我們怎能去做好防范,就是提高我們的安全意識,去留意我們身邊的事和物,發(fā)生異常及時處理報告。所以說安全意識在我們工作中是非常重要的。
我再舉個例子:
當(dāng)在工作期間,發(fā)現(xiàn)一個衣著打扮時尚的人在我們的會所內(nèi)東張西望,這時又沒有保安巡查,你的工作又忙的話怎么辦?一種是禮貌的詢問客人的需要或者及時通知保安部來處理;另一種就是繼續(xù)忙自己的工作?墒沁^了一會,就有客人投訴手機(jī)丟了,而剛才那個人不見了。經(jīng)調(diào)查了解,客人丟的手機(jī)與剛才那個人有關(guān),這樣不僅給公司造成損失也影響公司的聲譽(yù)。
從這個案例分析,反映一個問題,就是大家的安全意識。如果大家有良好的安全意識,就可以避免這件事的發(fā)生,不能說安全服務(wù)工作聯(lián)系到你我他,可能你的一句話,就能避免一些問題的發(fā)生。所以我們在日常工作多培養(yǎng)自己的安全意識,在工作期間多留心觀察事與物,發(fā)生問題及時處理及上報,避免事故的發(fā)生,減少公司的損失。
再舉一個例子:
當(dāng)你為房間客人服務(wù),發(fā)生我們天花大松動,你會怎么辦?及時通知工程部維修,如果你不及時上報,可能客人在走動的時候天花掉下來砸到客人,這是安全事故造成的我們可避免的麻煩。
大家在工作中常留意(煙火、燒焦味、漏水、物口損壞、氣味等)
總之搞好安全服務(wù)工作是需要在坐的每一位,我們齊心協(xié)力才能把安全服務(wù)工作做好,完成上級交給的任務(wù)。希望我們在以后的工作中合作愉快,謝謝大家。
關(guān)于酒店安全的演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、大家好!
瀏覽一下網(wǎng)頁新聞,看到某酒店深夜客房失火的報道,我們?nèi)滩蛔「袊@:想要住的舒適得有一個安全的環(huán)境保障;翻閱報紙雜志,看到某食客飯畢入院的新聞,我們不禁思量:若要吃得放心,還得加強(qiáng)食品安全來監(jiān)管。對于酒店管理者而言,安全管理是長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保障。酒店的環(huán)境安全與食品安全問題,是重于泰山的責(zé)任問題,必須緊抓重點(diǎn),落實(shí)在行動與細(xì)節(jié)中去。今天,我針對酒店安全管理這一主題發(fā)表演講。我的演講題目是:安全保障長遠(yuǎn),責(zé)任重于泰山。
酒店不僅要為客人提供舒適的住宿條件,還要讓客人在消費(fèi)的同時產(chǎn)生愉悅感和滿足感。倘若沒有安全保障作為基石,或者缺少安全的酒店產(chǎn)品,不僅滿足不了客人的需求,還會對客人的安全造成威脅,同時也會給酒店帶來無法彌補(bǔ)的損失?梢哉f,安全是保障酒店經(jīng)營效益的基礎(chǔ)。
所謂前車之鑒,后事之師,安全無小事。安全工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。從事酒店管理行業(yè)的我們,如果沒有安全第一的意識,那么,不僅沒有安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)的可能,而且還是失職,是對酒店和客人的不負(fù)責(zé)任,甚至是犯罪。安全保障,是酒店誠信的彰顯,也是品牌與聲譽(yù)的標(biāo)桿。
作為酒店工作者,聽不進(jìn)安全第一的勸告,是耳朵的幼稚;不懂得防范為重,責(zé)任重于泰山是心靈的幼稚;不深入細(xì)節(jié),排除各種安全隱患,還他人以安全則是行為的幼稚。每一年,我們或許都會針對安全問題反復(fù)督促、強(qiáng)調(diào),可以說,安全是一個年年講,月月講,天天講,常講常新,永不過時的話題。重視安全是一種態(tài)度、是一種責(zé)任、更是一種境界。酒店之所以花那么大的力氣開展多層次、全方位的安全宣傳,目的就是通過這些安全警示教育,安全知識的`普及,增強(qiáng)全體員工的安全意識和素養(yǎng),喚起每一位熱愛生活、有仁愛之心的社會公民,擔(dān)負(fù)起為家庭幸福、社會穩(wěn)定、行業(yè)發(fā)展的這份神圣責(zé)任,使人人重視安全、時時事事做到安全,不因自己的過錯給社會、家庭和他人帶來不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失和無法彌合的心靈創(chuàng)傷。
作為一種態(tài)度,重視安全在工作、生活中就會用心投入、實(shí)實(shí)在在地做事,追求卓越;作為一種責(zé)任,重視安全就會帶著一種正確的思維與判斷,遵規(guī)守制避免重蹈覆轍;作為一種境界,重視安全就能在規(guī)范自己的行為舉止時也留意對他人生命財產(chǎn)的關(guān)心。
安全是幸福的締造者,安全意味著效益。安全是酒店服務(wù)大眾的保障,是執(zhí)行各個服務(wù)環(huán)節(jié)和搞好經(jīng)濟(jì)效益的前提基礎(chǔ)。試想,如果酒店的各項安全要求得不到有力保障,防火裝置不全、電網(wǎng)裸露交錯、氣體管道泄露、食品出現(xiàn)問題、食客發(fā)生意外等等,等等。這些事故或隱患想想就讓人發(fā)怵。人身安全得不到保障,客人又怎么會安心消費(fèi)呢?由于安全問題造成人心惶惶而不安于工作,又怎么能談得上提高經(jīng)濟(jì)效益呢?由此可見,沒有安全,就沒有穩(wěn)定人心,也就沒有團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的隊伍,更沒有創(chuàng)造效益的推動力和環(huán)境保障,從這個意義上講,安全意味著效益,它是提高經(jīng)濟(jì)效益的前提保證。
社會在進(jìn)步,科技在發(fā)展,人們的思想認(rèn)識也應(yīng)隨著時代的發(fā)展而進(jìn)步。安全問題也越來越受到消費(fèi)者的重視。特別是我們酒店管理這一服務(wù)廣泛消費(fèi)者的行業(yè),更要特別加大安全管理的力度。作好各項安全防范措施,定期或不定期做安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時處理整改,決不放松任何安全問題,才能杜絕安全事故的發(fā)生、避免不必要的麻煩,才不會給他人和家庭帶來過多的困難和壓力。
酒店管理離不開安全保障,安全更離不開我們?nèi)ゲ徽鄄豢鄣貓?zhí)行。既然是一種責(zé)任,就要真真切切地落在實(shí)處,將防范措施加強(qiáng)到位。當(dāng)我們迎著新一天明媚的陽光時,我們將會為我們?nèi)〉玫某煽兌奈。效益來自安全,安全締造幸福。所謂安全責(zé)任大于天,落實(shí)到位才心安。
演講完畢!謝謝各位!
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