勇立潮頭博風浪開拓進取敢爭先演講稿
她沒有驚天動地的事跡，也沒有催人淚下的故事。但是，作為一名黨員、農(nóng)行基層營業(yè)所的主任，她始終保持著一種自身特有的樸實無華、勤奮上進和吃苦耐勞的品質。自參加金融工作28年以來，她一直堅守在基層的金融工作崗位上，做過出納員、會計員、主辦會計、信用合作管理員、信貸員、坐班主任、主任，經(jīng)歷了農(nóng)行基層網(wǎng)點所有工作。20xx年8月，她受命主持營業(yè)所工作。在平素領導工作中，她愛崗敬業(yè)、無私奉獻、求真務實、敢于爭先，為**支行的發(fā)展，做出了應有的貢獻。在她經(jīng)營管理的營業(yè)所，20xx年被市分行評為“規(guī)范化服務先進單位”；20xx年又被省分行評為“規(guī)范化服務先進單位”，同年支行是第一個也是唯一一個各項存款突破億大關的營業(yè)所，在年度市分行轄內(nèi)70個營業(yè)網(wǎng)點綜合排名中，位于a類所的第一名；20xx年她所在的黨支部獲得“七一”表彰先進支部。她個人連續(xù)五年被評為支行優(yōu)秀黨員，連續(xù)兩年被評為市分行優(yōu)秀黨員，曾多次獲得省、市、縣支行“先進個人”榮譽稱號，也曾榮獲支行特殊貢獻獎。她，就是農(nóng)行**支行優(yōu)秀黨員、***營業(yè)所主任***。
是的，沒有冰天雪地寒，哪來梅花吐芬芳。跟她一起工作的同事無不說，她是一個吃苦耐勞、腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)的人，更是一個嚴以律己、以身作則、敢為人先的人。
肩負營業(yè)所重擔的她，面對業(yè)務繁忙、人員又少、人員年齡老化、結構不合理等情況，她沒有疑慮，而是暗下決心：一定要把營業(yè)所建成一流的基層網(wǎng)點。雄心喚起的是責任。每天早晨5點多，她就早早起床，制定出一天的工作計劃；8點鐘準時上班，開始一天緊張的工作，找職工談心，了解情況，向客戶了解他們的需要，細心聽取他們對農(nóng)行的意見和建議，做好記錄，回到辦公室整理一天的情況，擬定出第二天的工作方案，一干又是好幾個小時，常常很晚才休息。她患有心臟病，常因過度疲勞而導致心臟病發(fā)作，她就吃幾片隨身攜帶的藥應付了事，然后繼續(xù)工作。
她不怕勤苦，為了拓展存款、銀行卡業(yè)務，她經(jīng)常和營業(yè)所炊事員***一起走村竄戶，宣傳業(yè)務。當然，曾做過郵政協(xié)儲員的***對**鎮(zhèn)的各大小村社都了如指掌，她是帶路最好的人選。早上五點過就要早起，天蒙蒙亮，她們就踏上了彎曲的鄉(xiāng)間小路，露水濕潤了她們的發(fā)梢，她們要趕在農(nóng)戶們出門干活之前，把宣傳資料送到他們手中，發(fā)給上學路上的小朋友，發(fā)給路上匆匆的行人，發(fā)給田邊勞作的農(nóng)家人。常常是把手中的資料散發(fā)完才返回。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化程度較低的客戶，她就把開卡資料帶上，指導客戶填好開卡申請書，并當面簽字，告訴客戶隨時可以拿這申請書到營業(yè)所辦理開卡業(yè)務。這樣既解除了客戶顧慮，又提高了效率。營業(yè)所業(yè)務量大，日均業(yè)務達到500余筆，臨柜人員辦理業(yè)務時，很難有時間解答客戶的疑問，她經(jīng)常到營業(yè)廳維持客戶秩序，解答客戶咨詢，引導客戶辦理業(yè)務等，她平易近人、樂于助人之舉，受到客戶的.廣泛贊譽。
“無情管理，有情待人”，是她奉行的管理哲學。她常說：“金融部門，只有制度管人才是最好的管理方法，規(guī)章制度就是高壓線”。在日常的業(yè)務辦理過程中，她率先垂范，遵循合規(guī)合法經(jīng)營之道，按制度程序規(guī)范操作；對員工也是嚴格要求、鐵面無私。為了加強內(nèi)部管理、強化工作秩序、提高辦事效率、優(yōu)化服務質量，她先后組織制定出臺了《營業(yè)所內(nèi)部管理辦法》、《內(nèi)部考核制度》、《員工服務規(guī)范》等辦法和制度，對員工的服務規(guī)范、考核獎懲等方面作出了硬性規(guī)定。制度的制定不難，難在制度的執(zhí)行。剛開始，部分員工存在諸多異議，曾有違反之舉，她對事不對人，對違規(guī)人員按章處罰，即使是一起工作二十多年的老同事老朋友也不例外。后來，業(yè)務差錯減少了，客戶滿意度提升了，營業(yè)所業(yè)務攀升了，工作的熱情高漲了，員工的收入增多了，他們更理解*主任的良苦用心了。古人云：得人心者得天下。在她的嚴格管理、苦心經(jīng)營下，營業(yè)所凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力大大增強，經(jīng)營能力也得到較大提高。通過短短兩年多時間，營業(yè)所各項存款飚升了3000萬元，突破一個億，呈現(xiàn)出欣欣向榮、高效快速發(fā)展的態(tài)勢。
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