1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 高速公路員工微笑服務(wù)演講稿

        時間:2022-06-14 11:04:57 演講稿 我要投稿

        高速公路員工微笑服務(wù)演講稿2篇

          演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來越多人會去使用演講稿,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的高速公路員工微笑服務(wù)演講稿,歡迎大家分享。

        高速公路員工微笑服務(wù)演講稿2篇

        高速公路員工微笑服務(wù)演講稿1

          曾經(jīng)有人說過一句話:微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上,最好的通行證微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當(dāng)你送給別人微笑時,別人就會感到你是個有修養(yǎng)的人,僅僅微笑,就能文明禮貌的形象。而且,經(jīng)常微笑的人,也總是離最近。有一個人,他相貌丑陋并且在四十歲的時候才開始推銷保險。在他當(dāng)保險推銷員的半年里,為他所在的公司推銷出一份保單。他沒錢租房,沒錢吃飯,沒錢坐車。上帝在給他苦難的,也給了他另財富,那他學(xué)會了微笑。他向每他所碰到的人微笑,不管對方在意或者回報他的微笑,他永遠是那樣由衷和真誠。終于有一天,富翁對他的微笑了興趣,富翁不明白吃不飽飯的人怎么總是這么快樂。于是,富翁要請他吃一頓好飯,可被他拒絕了。他請求這位富翁買他的一份保險,于是,他的筆業(yè)績。他原一平,日本歷史上簽下保單金額最多的保險推銷員。他的微笑被稱為全日本最的微笑。原一平說:走向的路有千萬條,微笑只是助你走向的,但,這又是不可缺少的。故事告訴,給他人微笑,就會漸漸地向靠攏。說微笑是富有感染力的,微笑往往帶來另微笑,它能使雙方得以溝通,友誼、融洽關(guān)系,這收費服務(wù)行業(yè)的來說,至關(guān)。,我想說,收費站的文明服務(wù),也讓從微笑開始吧!

          收費站來講,收費工作是中心,但窗口行業(yè),行風(fēng)建設(shè)也至關(guān),兩者相輔相承,才能地收費工作。只是普通的收費人員,但我深知,崗位小,大,的一舉一動,一言一行,都著社會對收費站工作的看法。要用的微笑,的真誠文明服務(wù),美化的收費窗口。怎樣才能文明服務(wù)呢?我,這需要每個員工都有的心態(tài)和端正的。文明服務(wù)流于,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更橫眉冷對,諷刺挖苦,而應(yīng)真誠地、發(fā)自內(nèi)心地對待每位駕乘人員。能夠?qū)⑿谋刃,用心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦,真誠地為司機送上一句:您好,一路辛苦了!使司機感到出門的愉悅,回家的溫暖,我想那能夠化解一切的不悅。只要將文明用語說到司機心里,真正讓駕乘人員感受到的文明服務(wù),那么必將收到滿意的!只要真心付出,又何愁真情的回報呢?

          當(dāng)然,每天面對形形色色的駕乘人員,工作確實說起來容易,但做起來難。收費工作本來重復(fù)、簡單、枯燥的過程,但讓收費員感到辛苦的一成不變的程

          序,嚴寒酷暑的環(huán)境,而是有時遇到司機故意刁難,無理取鬧,讓人覺得怒發(fā)沖冠,但又因深知的言行代表了高速公路的形象,只能忍氣吞聲,禮貌地解釋和勸阻?捎袝r的付出,并理解和尊重。前段,修路,石林和半截河入口封閉,所車都要從宜良站,的工作量一下劇增了起來,開著僅兩個入口,遠遠那么大的車流量。那天我上早班,才接班不久車流量就越來越大,車輛排成了長龍,正在我忙著發(fā)卡的時候,一輛大巴駛到了收費窗口前,我剛說完:您好,請稍等!那個駕駛員就不耐煩地破口大罵:像你人還里上班,不如趁早滾回家去!他說我耽誤了他的,要投訴我的。我當(dāng)時一下就愣了,可我耐著性子跟他解釋:起,師傅,修路才會堵車。誰知他不聽,勁地罵,最后在內(nèi)保的勸說下,他才罵罵咧咧地離開了。說真的,那一剎那,真正體會到了叫委屈,叫不被尊重,叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn),但我忍住了。我想,個人委屈一點不算,逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧,的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢,既然選擇了收費工作崗位,就應(yīng)該承受住時常的事情。的事情多了,漸漸的我也學(xué)會了用微笑來對待,不管對方怎樣的吵鬧,都平和的心態(tài),微笑著耐心解釋。微笑有作用,對對手,微笑是大度;對傷害過的人,微笑是寬容;對陌生人,微笑是交流。,將微笑每天工作的習(xí)慣,那么就可以預(yù)先消除許多不必要的怨氣,化解許多不必要的爭執(zhí)。只要把司機當(dāng)成的朋友,就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。永遠的心態(tài),微笑服務(wù)也就變成一件輕而易舉的事了。

          微笑的人總會回報,不會微笑就像是陰天的太陽——陰沉、無力、希望和生機。微笑是一縷陽光,能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。有首詩寫道:微笑,哦,微笑,只要你微笑,生命就充滿歡笑。微笑是的人生,是人與人之間的最短距離。在工作、生活節(jié)奏的下,公路收費人,真正把微笑最好的禮物回饋給過往的駕乘人員,才能為的服務(wù)永不衰竭的力量源泉,才能為的收費工作更多的利益。

          親愛的同事們,工作不該再為生活增添煩惱!讓從現(xiàn)在開始微笑吧!讓真誠的微笑激活的工作和生活!你會微笑竟是如此輕而易舉,又魅力非凡!讓用微笑,使的窗口靚麗,使公路人的形象完美。

        高速公路員工微笑服務(wù)演講稿2

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

          大家好!

          我是來自xxxx公路管理所白銀東收費站的一名普通收費員,我的名字叫xxx,今天我演講的題目是《xxxxxxxx》

          記得沒有干收費工作時,每次經(jīng)過收費站,看見收費員,身著制服的那種神氣,我就羨慕。終于有一天,我也成為收費站的一名員工,這一干就是十年。這十年的收費經(jīng)歷,讓我認識到,當(dāng)初對收費員的羨慕是多么空洞,對收費工作的理解是多么的膚淺。每天,在不足五平方米的收費亭,制服給我們披上的絕不僅僅是神氣,更是一種責(zé)任。在每位收費員笑臉的背后,都有著一段艱辛。

          有人說,收費工作是一項簡單的工作,誰都能干,可是只有真正干上這一行的人,才會體會到收費工作的不易和辛苦,才會品嘗到其中的酸甜苦辣。收費工作苦,不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的頂風(fēng)雪,熬酷暑,飽受刺耳的噪音污染、嗆人的汽車尾氣、重復(fù)單調(diào)的收費流程;收費工作難,不只是司乘人員的不理解不配合,還要受委屈,忍屈辱。收費人員也是普通人,也有自己的人格尊嚴,有自己的喜怒哀樂,然而在為司乘人員服務(wù)時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,為了維護公路人的形象,也要將所有的委屈都埋在心里。忘不了十年前的那個冬日,我來到通車前期的白蘭高速,成為一名高速公路收費員。建站之初的艱苦超出了我的想象,半軍事化的管理不亞于新兵入伍訓(xùn)練,面對單調(diào)枯燥的收費工作,心里產(chǎn)生了畏難情緒。

          剛到收費站時我們都只有十八九歲,正是一個很張揚青春的年齡。如今在收費站,干收費工作最短的有半年,最長的有十年,我們有一個共同的習(xí)慣,那就是很少請假。有的家在農(nóng)村,又正值上有老,下有小的而立之年,有的已為人之母,作為母親,這份工作對我而言,是兒子那乞盼而又依戀的雙眼,還有愛人的牽掛。有的正值青春年華,卻沒有更多的閑庭漫步,花前月下。在收費崗位,要問我們最怕什么,十有八九回答道,怕上夜班。說實話。八個小時的.夜班不瞌睡是假的,但既然選擇了這份工作,坐在了收費窗口我們就沒有任何理由在上班時睡覺。一些熟識的司機常對我們說,大白天看你們坐在收費亭挺舒服的,有時大半夜的過來,看你們?nèi)灾敝钡刈谑召M窗口,也挺可憐的,我們聽了,只一笑置之,工作嗎,無所謂舒服,更無所謂可憐。其實,在我們?nèi)粘I钪校庠诘氖澜绮]有什么不同,只是每個人的處世態(tài)度不同罷了,只要我們保持一種積極樂觀的心態(tài)來面對工作,工作就回報給我們愉悅和快樂!

          其實大家在生活中都有這樣一種體會:每一張真摯的笑臉、每一句真誠的語言總能使我們感覺很親切、心情很愉快,我們也都會從內(nèi)心深處希望看到這樣的笑臉、聽到這樣的語言。因此,作為一名普通的高速公路收費員,我們更應(yīng)該將自己最真誠、最美好的微笑奉獻給每一位司乘人員,展現(xiàn)我們高速公路收費員的精神風(fēng)貌和職業(yè)素養(yǎng)!

          我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)、堅定的信念等幾種最基礎(chǔ)的心理素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。

          微笑是最美麗的裝扮,微笑是溝通心靈的金橋,是帶著體溫的一種關(guān)懷,是一種修養(yǎng),是一種品質(zhì),是感悟了“采的百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”的愜意。

          工作在服務(wù)行業(yè),微笑是必要的禮節(jié),但那種微笑絕不應(yīng)該是強顏歡笑。有人曾這樣形容:人生如畫,有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒,有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌,有了微笑的歌聲便多了動人的旋律。人生如書,有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天,我想說我們收費行業(yè)的服務(wù)也從微笑開始吧!因為進入收費車道,第一映入眼簾的既不是各式各樣的設(shè)備,也不是統(tǒng)一的著裝,而是我們的臉,是我們流露著真情的微笑的臉!

          記得有一次在票亭里發(fā)放通行卡,在遞出卡的同時,那位司機微笑著說了聲:“謝謝!”。只這一聲,讓我至今難以忘懷。在不經(jīng)意間,似乎有一股暖流融進我的身體。我只是依照行業(yè)要求進行了微笑服務(wù),而得到的是如沐春風(fēng)般的溫暖。

          工作在這樣平凡的崗位上,難免感覺到辛苦與枯燥,糟糕的心情也是難以避免的。但是,只

          要我們明白快樂的意義,就不會被消極的情緒所影響。挺直身子,抬起頭來,先給自己一個勉勵的微笑,把快樂的心情全部釋放。把快樂的笑容掛在臉上,會讓他人感覺到我們的真誠,自然就會信賴我們的服務(wù)。僅僅報以一個微笑,氣氛就會變的融洽,僅僅報以一個微笑,服務(wù)就會變的容易。在這個崗位上人人都是形象,人人都是“窗口”,我們的微笑就是“窗口”綻放的花朵。曾經(jīng)有一位年長的司機師傅對我說:“你工作時為什么不笑,心情不好嗎?那我給你一個微笑,開心工作吧”!百浫嗣倒澹至粲嘞恪,我相信那位老者的微笑是真誠的,友善的,我們彼此并不熟識,他卻給我一個微笑,猶如晚霞般絢爛。的確微笑能使陌生人感到親切,使人感到愉悅。你給別人微笑的同時,別人也給你友情,你沒有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話說得很好,微笑無需成本,卻創(chuàng)造了許多價值。

          經(jīng)過這些年的工作,我漸漸明白,熱愛生活,熱愛工作,就會忘記所有的不愉快。一個微笑是對別人的尊敬,也是對自己的肯定。票亭雖小,卻意義重大,那就是我們的“陣地”,是我們展現(xiàn)青春風(fēng)采,展示行業(yè)形象的“窗口”。我們兢兢業(yè)業(yè)的工作,默默無聞的奉獻,懷著一顆真誠的心,送上一句暖暖的問候,甜甜的笑臉,春風(fēng)將催出朵朵花蕊。

          我開始微笑,并讓微笑成為習(xí)慣,無論面對的是別人的嘲笑還是譏諷,我堅信微笑面對一切就是正確的態(tài)度。認真的進行每一步操作,始終給別人一張微笑的臉,不卑不亢,用我的自信帶給他人愉悅的享受。

          如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位。這是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大潛能,做出最大奉獻。

          在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動轟轟烈烈開展的時候,我們以飽滿的人情投入到活動中,結(jié)合甘肅高速公路大發(fā)展形勢,提出了轉(zhuǎn)變觀念、深化服務(wù)的活動。我們從本職崗位工作實際出發(fā),從規(guī)范操作流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境入手,提出了“打造和諧窗口、建設(shè)一流隊伍”的口號,并創(chuàng)造性的提出了“六個一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即對年輕者微笑一點,對年長者和藹一點,對自大者讓步一點,對困難者幫助一點,對反對者誠意一點,對詢問者耐心一點,進一步提升了服務(wù)質(zhì)量。同時,我們一直堅持全體人員在工作之余開展互幫、互學(xué)、互教活動,提升了整體業(yè)務(wù)技能。

          收費站是個大家庭,需要職工之間應(yīng)相互信任、相互理解、相互協(xié)作、相互幫助。如果收費員之間因為換班時間的早晚、打掃衛(wèi)生的多少、崗位的調(diào)整、工作效率的快慢而鬧矛盾,相互怨恨、相互拆臺,那么,工作不是完成不了,就是完成不好,只能是形象不佳,窗口不“亮”。作為一名收費員要牢固樹立整體觀念、大局觀念和紀(jì)律觀念,反對自由主義。要避免隨意發(fā)表不負責(zé)任的言論,傳播小道消息,在背后亂議論,制造矛盾等等,這些自由主義行為是影響團結(jié)的主要因素。每個人的生活環(huán)境和成長經(jīng)歷不同,性格也不盡相同。有的做事細致,注意細節(jié);有的講求實際,不太注意形式;有的對工作嚴格要求,雷厲風(fēng)行;有的比較寬容,提倡自覺;有的比較坦率,有的比較含蓄。但不論怎樣,都要求我們必須做到少猜忌、多關(guān)愛、關(guān)懷,多給其他人一些安全、溫暖,使上上下下弘揚一個旋律,唱響一種聲音,向著一個目標(biāo),擰成一股力量。形成班組之間團結(jié)共事、互相彌補;同事之間團結(jié)友愛、互相幫助,才能夠真正形成顧大局、識大體、講團結(jié)、講奉獻的良好氛圍。

          春來暑往,轉(zhuǎn)眼十年的時間過去了,伴隨著高速公路的延伸我也一天天在成長。驀然回首,在收費站工作已成為我人生中一筆寶貴的財富。忘不了,三尺票亭內(nèi),我們用微笑和“您好”

          迎來送往每一位司乘人員的情景;忘不了,拾金不昧的收費員接過錦旗時羞澀喜悅的笑容;忘不了,那一個個在收費站和同事們共度的新春佳節(jié);忘不了??十年的風(fēng)雨,十年的磨礪,我們將滿腔的熱情和無悔的青春獻給了熱愛的高速公路事業(yè)。那一塊塊的牌匾上凝結(jié)著我們的汗水,記錄著我們踐行承諾、奉獻社會的足跡,閃耀著我們的光榮與驕傲。

          這就是我們平凡的高速公路人的光榮,不是獲得鮮花,也不是獲得掌聲,是用真誠的祝福溫暖寒夜里每一位趕路人的那份欣慰,是將青春的熱血和赤誠全部拋灑給這條長路的痛快,是用終身的熱愛建設(shè)更加美好明天的堅定信念!

        【高速公路員工微笑服務(wù)演講稿】相關(guān)文章:

        高速公路員工微笑服務(wù)演講稿12-04

        高速公路微笑服務(wù)演講稿04-22

        高速公路微笑服務(wù)演講稿12-06

        員工微笑服務(wù)的演講稿11-25

        高速公路管理處微笑服務(wù)演講稿01-24

        關(guān)于員工微笑服務(wù)的演講稿12-28

        關(guān)于高速公路管理處微笑服務(wù)演講稿的模板11-16

        高速公路收費微笑服務(wù)心得體會01-19

        高速公路員工愛崗演講稿03-24

        微笑服務(wù)的演講稿11-19

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>