催人淚下演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？以下是小編精心整理的催人淚下演講稿，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們
大家好
我演講的題目是《感動(dòng)常在心間》
在這個(gè)人情日益淡薄，崇尚物質(zhì)的年代，感動(dòng)也似乎變得越來(lái)越昂貴，我們情感麻木，不容易受到感動(dòng)。然而，每個(gè)人心中都擁有自己的感動(dòng)，它與我們的生活常伴。我們需要感動(dòng)，希望感動(dòng)不是一件奢侈品，也希望在這個(gè)質(zhì)樸純真的情感下，能讓我們體會(huì)到人世間的溫暖…[
今天我要贊揚(yáng)的是我身邊的一位普普通通的同事，中心廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理黃茜，她的事跡雖然沒(méi)有“感動(dòng)中國(guó)”中人物的偉大與不平凡，但是卻也在小小的營(yíng)業(yè)廳當(dāng)中感動(dòng)和影響了身邊的每一個(gè)人。記得營(yíng)業(yè)廳發(fā)生過(guò)這么一件事:那是一個(gè)周末的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。茜茜很熱情的接待了他，并且詢問(wèn)大爺需要辦理什么業(yè)務(wù)?可是大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō):“我想，我想問(wèn)個(gè)事。”也許意識(shí)到了什么，她繼續(xù)招呼道:“好的，您先坐下休息會(huì)”。大爺說(shuō):“沒(méi)關(guān)系，我站著就行了�！鞭r(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，這樣的人自尊心特別強(qiáng)。茜茜便用地道的方言安撫大爺坐下，并且向大爺承諾有什么事情都可以幫其解決。
大爺終于坐了下來(lái)將事情的經(jīng)過(guò)告訴我們，他才買了一部機(jī)子，那個(gè)賣機(jī)子的說(shuō)這個(gè)手機(jī)能看手機(jī)電視，但是現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)看不了?并且里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微顫抖的手遞給她，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，她發(fā)現(xiàn)這是一部山寨手機(jī)，根本不支持手機(jī)電視。當(dāng)她將這個(gè)實(shí)情告訴大爺?shù)臅r(shí)候，大爺特激動(dòng)的說(shuō):“那怎么辦呀?我還交了65元錢吶。我說(shuō)怎么不能看呢?移動(dòng)這么大的公司，很多人都在用移動(dòng)的卡，不應(yīng)該這么糊弄人還亂收費(fèi)的呀！你們真是十足的大騙子��！”大爺越說(shuō)越激動(dòng)，邊說(shuō)還邊從包里拿出藥就往嘴里塞。茜茜急忙倒杯水遞給大爺，大爺此時(shí)在氣頭上，一把就將杯子打落在地，那個(gè)時(shí)候別提我們有多為茜茜感到委屈了，經(jīng)過(guò)核查，這部機(jī)子是大爺在手機(jī)經(jīng)銷商那里購(gòu)買的，收取了大爺65元的手機(jī)電視費(fèi)，卻根本不管手機(jī)是否支持這個(gè)業(yè)務(wù)，和營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有直接關(guān)系。“大爺，多收取的費(fèi)用是可以幫您要回來(lái)的�！避畿绲倪@句話給了大爺希望，她把大爺?shù)膯?wèn)題反映到領(lǐng)導(dǎo)那里，請(qǐng)相關(guān)人員查詢?cè)摻?jīng)銷商的聯(lián)系方式，經(jīng)過(guò)多方輾轉(zhuǎn)，經(jīng)銷商終歸是同意退費(fèi)。大爺看著她忙里忙外，從兜里哆哆嗦嗦的掏出十塊錢很激動(dòng)地說(shuō):“我只是個(gè)鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì)繼續(xù)使用移動(dòng)，來(lái)，孩子把錢拿著，這是我的一點(diǎn)心意。”茜茜終究是沒(méi)有拿大爺?shù)腻X只是說(shuō)了一句，“這是我應(yīng)該做的”。我們?cè)趫?chǎng)的每一位營(yíng)業(yè)員完全被她受委屈，還幫助客戶解決問(wèn)題的精神撼動(dòng)了。
茜茜說(shuō)這件事情所帶出的感動(dòng)讓她知道了什么叫做平凡見(jiàn)真摯，細(xì)微見(jiàn)真情。什么叫做服務(wù)無(wú)關(guān)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿意100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力！別看茜茜個(gè)子小小的，做的事可一件也不小，她作為值班經(jīng)理，不僅對(duì)待客戶耐心有方法，對(duì)待同事更是盡心盡力，總是放棄自己的休息時(shí)間，為大家整理各類資料，用心關(guān)心每一位員工，記得有一次有一位同事小楊快過(guò)生日了，對(duì)于小楊來(lái)說(shuō)，這樣一件高興的事情，卻因?yàn)樾畹募以谕獾�，怕自己一個(gè)人孤獨(dú)度過(guò)而悶悶不樂(lè)。茜茜早把這一切默默記在心中，組織所有同事為小楊籌劃了一個(gè)巨大的驚喜。當(dāng)美麗的鮮花，溫馨的蛋糕，精致的禮物猶如魔幻一樣一個(gè)個(gè)在小楊眼前誕生的時(shí)候，她哭了，不知道是激動(dòng)的淚水，還是喜悅的淚水，我們緊緊的擁抱在一起，為這份朋友間的友誼，同事間的情感相擁而泣……茜茜的.家在四川，回去一趟要耽誤很長(zhǎng)時(shí)間，她怕誤了工作，所以她、很少回家，哥哥的生日、爸爸媽媽的生日都錯(cuò)過(guò)了，她只能用一句對(duì)不起表達(dá)自己內(nèi)心的歉意。她把空下的時(shí)間都泡在營(yíng)業(yè)廳，為我們的班組文化建設(shè)，員工培訓(xùn)等等付出了自己一點(diǎn)一滴的努力
正是有了小茜茜，我們身邊這位無(wú)私的同事，我們的廣場(chǎng)廳在20xx年度里創(chuàng)下了無(wú)數(shù)的佳績(jī)與榮譽(yù)，她本人也被評(píng)為20xx年的優(yōu)秀員工，其實(shí)我們身邊這樣的同事很多很多，只要我們善于發(fā)現(xiàn)，便會(huì)從別人的身上學(xué)到足以一輩子受用的“良藥”。
事實(shí)上，英雄就在我們身邊。在平常的日子里，他們就是平凡的人，普通的人�；蛘哒f(shuō)，他們只是大家眼中的一個(gè)好人。出不出畫(huà)面，有沒(méi)有鏡頭，已不重要，重要的是，我們應(yīng)向任何點(diǎn)滴的進(jìn)步致敬，向一切美德致敬…
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
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