關(guān)于競聘銀行經(jīng)理演講稿范文
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在當(dāng)今社會生活中,演講稿對我們的作用越來越大,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?以下是小編精心整理的關(guān)于競聘銀行經(jīng)理演講稿范文,歡迎大家分享。
關(guān)于競聘銀行經(jīng)理演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我,提升自我的機(jī)會。這既是對我們以往工作的認(rèn)可,更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí)。
我叫x,在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自進(jìn)入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中,我在公司上下同仁們的幫助下,通過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗(yàn)的員工逐漸成長為合格的員工,現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。
在參加工作的這幾年里,我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)決策。平時也是堅持從我做起,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想素養(yǎng),業(yè)務(wù)水平。同時還不斷改進(jìn)工作方法。創(chuàng)新工作思路。我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。
1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力。客戶服務(wù)是一件細(xì)致而繁瑣的.工作,學(xué)會傾聽并迅速理解客戶的意圖,非常重要。客戶經(jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團(tuán)單位的一個橋梁和紐帶。目前,集團(tuán)單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項(xiàng)工作中,客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力,只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系,才能達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展集團(tuán)的根本目的。在和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中,我體會到:良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ);找準(zhǔn)自己的定位,不卑不亢、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶當(dāng)朋友,想客戶之所想,急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項(xiàng)營銷政策。公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強(qiáng)。在向用戶實(shí)際推廣過程中,不僅要對每一位客戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行深入了解,還要對各種業(yè)務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動等熟練掌握,以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,用移動人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。
3、客戶經(jīng)理是一個團(tuán)隊,離開團(tuán)隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團(tuán)隊非常重要,有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率,最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學(xué)習(xí),生活中相互幫助,合作中相互尊重,做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨,想盡辦法讓客戶滿意,優(yōu)秀的團(tuán)隊是贏得業(yè)務(wù),克敵制勝的法寶。
4、客戶經(jīng)理要有踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善,自我提高,嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真扎實(shí)的做好每一件小事!澳Ч聿卦诩(xì)節(jié)里”,只有思想縝密、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點(diǎn)淺薄認(rèn)識,有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經(jīng)過去,不斷進(jìn)步才有未來。不論這次競聘的結(jié)果如何,我都會坦然面對,并在以后的工作中以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,要時掌握行業(yè)動態(tài),加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識面,完善知識結(jié)構(gòu)。善于總結(jié),找出自己的差距和不足,在總結(jié)中提高自己。對工更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求,每一項(xiàng)任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成,為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻(xiàn)。謝謝大家!
關(guān)于競聘銀行經(jīng)理演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好
俗話說:“平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環(huán)境,造不出時代的偉人。”我深深地懂得,做好以后的工作,光坐而論道、紙上談兵是無濟(jì)于事的,重要的是腳踏實(shí)地地去干。我感謝組織能給我一個施展抱負(fù)的空間,給我一個展現(xiàn)自我的平臺。我愿將此次競崗的激勵化做永恒的動力,不斷完善自己、開拓潛力,勇于爭峰,刷新業(yè)績。
我今天之所以競聘這一職位,我具有以下優(yōu)勢。
首先,我有做好工作的具體思路和措施。商業(yè)銀行在董事會的正確決策和經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,取得了令人矚目的成績,不僅在經(jīng)營上實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,而且在管理體制、經(jīng)營模式、用人機(jī)制等方面都展示了勃勃生機(jī)。作為親眼見證這些變化的一名老員工,我對商行的發(fā)展前景充滿了信心。
其次,我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。十多年的工作經(jīng)歷,無論是在哪個單位、哪個崗位,我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。特別是進(jìn)入商行以來,面對全新的業(yè)務(wù)和繁雜的工作,我沒有退縮,積極抓住各種機(jī)會努力學(xué)習(xí),不僅在最短的時間內(nèi)適應(yīng)了工作的需要,而且在工作中發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
第三,我具備擔(dān)任人力資源管理部××中心經(jīng)理的素質(zhì)和能力。我是大學(xué)本科中文專業(yè)畢業(yè),具有金融經(jīng)濟(jì)師職稱和中教二級職稱,具備了××中心經(jīng)理所需的硬件條件;從開業(yè)至今,我一直在辦公室從事文秘工作,大到工作報告的起草,小到電話通知開會,公文的起草和核稿,簡報信息的撰寫與編發(fā),行報的編輯和供稿,對外宣傳材料的撰寫,無論大事小事我均認(rèn)真對待,圓滿完成,對商行的`整體情況比較熟悉。多年的工作實(shí)踐,使我對金融工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟練,而且能夠提出創(chuàng)新工作、促進(jìn)發(fā)展的建議和主張,特別是在辦公室綜合工作崗位上作出了應(yīng)有成績。先后獨(dú)立或參與制定公文處理辦法等辦公室工作等管理制度的制定,在行外刊物上發(fā)表15篇論文及通訊。經(jīng)自身努力,通過了經(jīng)濟(jì)師考試,并獲得全行業(yè)務(wù)考試第11名,持證上崗考試第1名的好成績。多年的秘書工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了較強(qiáng)的綜合管理能力。我91年參加工作,有5年的教師工作經(jīng)歷,從96年起至今,又一直從事辦公室工作,既有一定的文字能力,又有一定的人事管理經(jīng)驗(yàn)。我還具有求實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。工作責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、肯鉆研是我的一大特點(diǎn),在做任何事情時,我都力求完美,碰到難題會想方設(shè)法解決。多年的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)、秘書工作和曾擔(dān)任團(tuán)委書記的工作經(jīng)歷還培養(yǎng)了我一定的組織、管理、綜合、協(xié)調(diào)能力,具備了所聘職位要求的素質(zhì)和能力。
各位領(lǐng)導(dǎo),古人曰“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志”,競爭上崗有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作;同時也希望能借此機(jī)會找出差距,取長補(bǔ)短,爭取“百尺竿頭、更進(jìn)一步”。
最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束演講:
上聯(lián)是"勝固可喜,寵辱不驚看花開"
下聯(lián)是"敗亦無悔,去留無意隨云卷"
橫批是"再接再厲"。
謝謝!
關(guān)于競聘銀行經(jīng)理演講稿范文3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:
大家好!我叫x,我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經(jīng)理,F(xiàn)年xx歲,學(xué)歷本科,x年入行,先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲x“青年崗位能手”和“xx市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。xx年x月至xx月間,我服從組織安排,走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會操作,善營銷。
第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動筆的習(xí)慣,在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性x,其中絕大部分為省市分行網(wǎng)訊所刊用。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸再次走上大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識,又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的`聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題。口才好,則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為某銀行xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家!
關(guān)于競聘銀行經(jīng)理演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
金秋送爽,桂花飄香,在這八月美好的日子里,我們迎來了這次競爭上崗的機(jī)會,我懷著無比激動的心情走上了這次競爭上崗的講臺,感謝多年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和厚愛。我叫xx,今年x歲,我競聘的崗位是銀行副主任。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中的到來,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平、公正、公開的競爭機(jī)會,我會珍惜好這次機(jī)會,誠懇的接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的檢驗(yàn)和挑選。謝謝大家!
首先說一下我的競聘優(yōu)勢:
第一、我具有良好的個人素養(yǎng)。
自從參加工作以來,我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,利用自己謙虛、穩(wěn)重、誠實(shí)、熱情、隨和的性格,在工作圈里開創(chuàng)了和諧的氛圍。此外,我還具有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識,能夠團(tuán)結(jié)同事,共同做好工作。
第二、我善于鉆研,具有扎實(shí)的專業(yè)知識。
我在工作中總是善于尋求高效、快捷的工作方法,遇到問題總是以一種“打破沙鍋問到底”的探索精神找出解決問題的方法。這也為我積累了扎實(shí)的專業(yè)知識,我曾在全國核心期刊《計算機(jī)應(yīng)用研究》發(fā)表了題名為《基于XML的Web信息發(fā)布系統(tǒng)及其J2EE實(shí)現(xiàn)》的x;在信用卡中心期間,我運(yùn)用所學(xué)的知識開發(fā)了貸記卡作業(yè)輔助系統(tǒng)、統(tǒng)計信息處理系統(tǒng)。
第三、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和工作能力。
我在工作中,善于逆向思維,善于創(chuàng)造性的解決問題,并具有較強(qiáng)的工作能力。我從事過業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、信用卡專職審批、直銷團(tuán)隊管理、汽車卡產(chǎn)品開發(fā)等工作,在實(shí)踐中,我掌握了技能、開闊了視野,不但構(gòu)建了一個復(fù)合型的知識體系,而且掌握了一套行之有效的工作方法,全面提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
如果競聘成功我將做好下面工作:
如果承蒙大家厚愛,我將做好以下工作:
第一、擺正位置,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
今后我將積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂,把它作為全部工作的`出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作中我將團(tuán)結(jié)同事,多作調(diào)查研究,及時準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動態(tài),聽取大家的意見和建議,并及時向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,充分發(fā)揮主觀能動性,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想。
第二、提高兩個意識,加強(qiáng)一個執(zhí)行。
兩個意識是指服務(wù)意識和營銷意識。提高對客戶的服務(wù)意識,要想法設(shè)法提高我行工作人員的服務(wù)水平。同時,還要加強(qiáng)員工營銷意識。積極鼓勵員工走出去,時刻關(guān)注各大企業(yè)和個人客戶。一個執(zhí)行是我將帶頭嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)國家有關(guān)部門及我行制定的有關(guān)銀行管理的各項(xiàng)規(guī)定及管理制度,使各項(xiàng)規(guī)定和制度落到實(shí)處,以此來保證我行各項(xiàng)工作的順利開展。
第三、加強(qiáng)隊伍建設(shè),做好工作。
人才隊伍是我們今后做好工作的重要保障,今后我將配合總經(jīng)理從培訓(xùn)著手壯大市場營銷隊伍,找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。同時,調(diào)動廣大員工的積極性,切實(shí)做好我行工作。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點(diǎn),我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機(jī)會,我會干出我的光彩”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),做最好的自己!
關(guān)于競聘銀行經(jīng)理演講稿范文5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們,榮譽(yù)也好,成就也罷,只能代表過去,今天若我競聘成功我將不辱使命,不負(fù)重望,力爭做到以下幾點(diǎn):
一、我將以這次竟崗為新的工作起點(diǎn),在總經(jīng)理助理的崗位上放下架子,沉下身子,狠抓風(fēng)險性檢查工作,防范和控制操作風(fēng)險,落實(shí)檢查要求,開展合規(guī)工作,健全整改督辦機(jī)制,加大問題整改督辦和后續(xù)合規(guī)審計力度,提高檢查成果利用率,消除工作中存在的隱患,使各項(xiàng)內(nèi)控制度落到實(shí)處,認(rèn)真履行內(nèi)控合規(guī)部門工作職責(zé),全面提升內(nèi)控合規(guī)管理水平,不斷提高風(fēng)險管控能力,保障業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健運(yùn)行。當(dāng)好經(jīng)理的`參謀和助手,平時多請示、勤匯報,堅持做到不越權(quán)、不越位、不錯位、不失位;既充分尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的意見,又敢于表達(dá)自己的看法,提出合理化建議;協(xié)助經(jīng)理營造一個和諧愉快的工作氛圍,提高工作效率,注重條線管理,強(qiáng)化人員考核制度,做到本單位各崗位履職到位,各崗位聯(lián)動到位,各類人員考核到位,形成人人有壓力,人人要動力的氛圍,使全體員工步調(diào)一致,全身心投入到工作中來,促進(jìn)銀行資金的運(yùn)行安全。
二、作為總經(jīng)理助理我將以人為本,當(dāng)好紐帶,經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)、,加深相互之間的了解,做到團(tuán)結(jié)友愛,深入開展合規(guī)文化建設(shè),繼續(xù)做好員工違規(guī)積分管理工作,財會風(fēng)險、信用卡風(fēng)險、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范和管理,加大案件防控和查處力度,促進(jìn)我行的整體跨越。
三、作為總經(jīng)理助理我將立足本職,培養(yǎng)團(tuán)隊精神,注重全局意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、防范風(fēng)險意識培養(yǎng),在總經(jīng)理助理的崗位上不能僅僅滿足于低頭拉車,還要抬頭看路,在工作中不斷開拓視野,著眼全行安全發(fā)展的動向及發(fā)展戰(zhàn)略,樹立團(tuán)隊精神,提高整體凝聚力,常抓防范風(fēng)險的工作。必須時刻繃緊風(fēng)險防范這根弦,防范風(fēng)險于未然。
回顧過去,雖然工作上沒有做出多少顯著的成績,但我一直盡心盡力、盡職盡責(zé),感到無怨無悔!今天,我向大家介紹我自己,誠懇的接受大家對我工作的考評。如果能有幸競聘上天津農(nóng)商銀行總經(jīng)理助理這個崗位,我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中,我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們的學(xué)習(xí)請教,不斷提高分析解決問題的能力,堅持創(chuàng)造性的開展工作。若未競聘成功,說明我還需努力,我都會一如既往的做好本職工作,以不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。我會在學(xué)習(xí)中尋找差距,在鍛煉中縮小差距,在激勵中尋找新的差距,努力成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員!
演講完畢,謝謝大家!
關(guān)于競聘銀行經(jīng)理演講稿范文6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大家好:
今天我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在這里我以平常人的心態(tài),參與這次三年一度的崗位競聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!對此,我十分珍惜這次機(jī)會,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告
我現(xiàn)年xx歲,(……工作經(jīng)歷)。
如果在競聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期內(nèi)工作目標(biāo)是:力爭在××年使我行儲蓄存款達(dá)到××億元純增××億元,發(fā)放個人消費(fèi)貸款××億元純增××億元,發(fā)卡量達(dá)到××萬張純增××萬張,卡內(nèi)存款達(dá)到××億元純增××億元,卡均存款××元,中間業(yè)務(wù)收入在××年內(nèi)實(shí)現(xiàn)××萬元,占三年利潤平均數(shù)的××%。經(jīng)過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務(wù)工作要上檔次,爭一流,從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段,成為一家更具競爭實(shí)力和影響力的金融機(jī)構(gòu)。
一、工作思路和措施
。ㄒ唬、抓好社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,快速增加儲蓄存款。
把社區(qū)服務(wù)這項(xiàng)活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進(jìn)社區(qū)工作的范圍、目標(biāo)和切入點(diǎn),經(jīng)常與各辦事處領(lǐng)導(dǎo)接觸、溝通協(xié)商、達(dá)成共識開展工作;二是要繼續(xù)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法,促進(jìn)和推動今后工作的開展,切實(shí)解決各支行間發(fā)展不平衡的問題;三是既要宣傳我行的發(fā)展現(xiàn)狀又要進(jìn)一步向居民介紹我行的業(yè)務(wù)種類和服務(wù)品種,更重要的是要掌握居民的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求,制定相應(yīng)的對策、出臺一系列新的服務(wù)辦法和措施,最大限度地滿足客戶的需要,為客戶提供全方位理財服務(wù);四是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè),要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、品質(zhì)好的員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊伍中來。從而達(dá)到提高商行的知名度,集結(jié)人氣增強(qiáng)我行實(shí)力的目的。
。ǘ、根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種
同時制定相應(yīng)的考核管理辦法,嚴(yán)格要求從事個人信貸工作的員工認(rèn)真履行信貸工作職責(zé),保證我行信貸資金的'安全。把現(xiàn)有的個人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類整理,針對客戶的收入水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費(fèi)貸款等熱點(diǎn)貸款要加大推廣力度,提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費(fèi)貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個人消費(fèi)貸款中心”貸款品種全、營業(yè)時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點(diǎn),充分發(fā)揮“個人消費(fèi)貸款中心”的作用,把我行的各項(xiàng)消費(fèi)貸款工作扎實(shí)有效地的開展起來,以此來滿足居民的貸款需求。同時開發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng),以降低貸款風(fēng)險,提高工作效率,保證資金安全。
。ㄈ⒋罅Πl(fā)展中間業(yè)務(wù),培植新的利潤增長點(diǎn)
根據(jù)我行的規(guī)模和地位,準(zhǔn)確細(xì)分市場,制定長遠(yuǎn)規(guī)劃,發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點(diǎn)。具體開展好如下幾項(xiàng)傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù):代收業(yè)務(wù)類:代收水費(fèi)、代收電費(fèi)、代收電話費(fèi)、代收手機(jī)費(fèi)、代工商管理費(fèi)、代收保險金、代收財政費(fèi)。代付業(yè)務(wù)類:代發(fā)工資、代發(fā)福利費(fèi)、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)保險理賠金。代售火車票。代理業(yè)務(wù)類:代理投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳。
根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)的金融環(huán)境和實(shí)際情況,我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開發(fā)需經(jīng)立項(xiàng)、驗(yàn)收合格后正式投放市場。建立中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,作為考評業(yè)績、年度評先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)引進(jìn)和開發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù),開展高起點(diǎn)、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如:遠(yuǎn)期結(jié)售匯、代理發(fā)行,承銷、擔(dān)保等各類衍生交易,以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開展代理路、橋、高速公路收費(fèi),自動轉(zhuǎn)賬交易等品種,不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種,實(shí)現(xiàn)收益多元化,提高經(jīng)營效益。
。ㄋ模、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中,依托科技優(yōu)勢,加大創(chuàng)新力度,積極開發(fā)新的金融工具。
注入創(chuàng)新機(jī)制,加快金融電子化建設(shè),提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量,向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。針對不同的消費(fèi)層次和服務(wù)需求,擴(kuò)充“金鶴卡”的增值服務(wù),爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)。同時著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點(diǎn)。針對我行將要進(jìn)行的系統(tǒng)升級工作,我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務(wù)的升級需求。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種,進(jìn)一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)POS劃卡消費(fèi)市場,把POS商戶的開發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來,鼓勵支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎消費(fèi)”活動,對消費(fèi)量大的客戶和收銀員進(jìn)行獎勵,以激發(fā)客戶用卡消費(fèi)、收銀員受理金鶴卡的積極性。
二、自身優(yōu)勢和競聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我所以參與這次崗位競聘,主要基于以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬⑽揖邆浣鹑陬I(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。能夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,廉潔勤政,熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,具有獨(dú)立操作技能。
。ǘ、我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本,重視企業(yè)文化。勤于思考,熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實(shí)效。
。ㄈ⑽易⒅貓F(tuán)隊意識。能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事。比較理解人,關(guān)愛人,包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力,形成整體合力。
。ㄋ模⑽揖邆湔叻捎^念。深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng),既要竭誠為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活服好務(wù),又要依法合規(guī)經(jīng)營。
。ㄎ澹、有多年支行和部門的工作經(jīng)驗(yàn),使我熟悉銀行經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié),尤其熟悉個人業(yè)務(wù)工作,有利于推進(jìn)個人業(yè)務(wù)部整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
如果通過這次競爭,自己沒有被競聘上,我也會加倍努力,干好工作,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心!最后我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接商行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家
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親愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好!
今天,我很榮幸站在這里為銀行競爭做演講。首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我競爭這份工作的機(jī)會,感謝同志們的信任和支持。我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行檢查和評論!
在過去的9年里,我主要負(fù)責(zé)前臺的管理。在這個過程中,我培養(yǎng)了我很強(qiáng)的寫作、調(diào)查研究、語言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力。經(jīng)過9年的前臺工作,我遇到了許多棘手的問題。在處理這些事情的時候,我總是保持穩(wěn)定和冷靜,然后迅速找出對策來妥善處理它們。這培養(yǎng)了我良好的心理素質(zhì)。無論是外部的還是內(nèi)部的,大的還是小的,這些都是內(nèi)部審計所需要的。在過去的九年里,前臺的工作經(jīng)歷進(jìn)一步拓寬了我的視野。我對金融知識和市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制有動態(tài)的.理解,對行業(yè)和單位管理工作的特點(diǎn)和規(guī)律有一定的把握。這些肯定會為我競爭的審計工作提供很多便利和好處。首先,應(yīng)該找到問題并就地解決。第二是主動服務(wù)第三,積極總結(jié)和改進(jìn)第四,工作作風(fēng)親愛的領(lǐng)導(dǎo)同志們,這是我對自己的客觀評價,也是我上任后的工作思路。我希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我大力支持。無論內(nèi)部審計經(jīng)理的競爭是否成功,我都將繼續(xù)做好自己的工作,成為一名工作負(fù)責(zé)、作風(fēng)務(wù)實(shí)、監(jiān)督高效的優(yōu)秀經(jīng)理。
謝謝大家!
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大家好!
首先非常感謝大家給我提供這次競聘機(jī)會,我競聘的是銀行分理處經(jīng)理。希望可以得到大家的支持。
我是xx,大專學(xué)歷,1988年進(jìn)入建行,一直工作在個銀崗位,自1993年以來一直擔(dān)任所長職務(wù)。5月?lián)稳嗣衤贩掷硖幹魅,?dāng)時,該所已經(jīng)停業(yè)一年,客戶流失嚴(yán)重,存款余額已經(jīng)跌落到3300萬元。
我?guī)ьI(lǐng)所員主動出擊,擴(kuò)大宣傳,積極營銷,開業(yè)后8個月新增存款2300萬元,在一季度個銀業(yè)務(wù)“金雞報新春,建行送驚喜”的旺季營銷活動中,真抓實(shí)干,積極進(jìn)取,各項(xiàng)指標(biāo)都完成了上級行下達(dá)的任務(wù),取得全市綜合排名第16名。
截止今年5月底我所新增存款1400萬元,借記卡、貸記卡、電子銀行等業(yè)務(wù)都已超額完成全年任務(wù)。我競聘的崗位仍是人民路分理處經(jīng)理,我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢:愛崗敬業(yè),與優(yōu)質(zhì)客戶及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。再者就是樂于奉獻(xiàn),勇于開拓,廉潔自律,具有良好的職業(yè)道德。最后,我有豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)。
如果競聘成功,我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開展以下幾方面工作:
一、做好vip客戶服務(wù)的發(fā)展和管理工作
分行核定我所總行vip客戶指標(biāo)15人,現(xiàn)已完成3人,任務(wù)還很艱巨。我所位于商業(yè)區(qū),流動人口多,周圍他行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多,為了占領(lǐng)更多客戶資源,我們要廣泛深入社區(qū)宣傳,并設(shè)立理財窗口,在做好柜面服務(wù)的同時,建立客戶信息檔案,細(xì)分客戶群體,設(shè)專人管理。
在工作的管理中,以理財為主線,通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當(dāng)家理財卡”“貸記卡“等高端產(chǎn)品在加強(qiáng)現(xiàn)有vip客戶維護(hù)和管理的同時,在大眾客戶和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的vip客戶。將任務(wù)指標(biāo)分配到人,根據(jù)每位所員維護(hù)和挖掘客戶的多少給予不同的獎勵。
二、強(qiáng)化市場營銷
前臺人員固有的'營銷方式與建行不斷推出的新產(chǎn)品跟不上,通常是單一營銷某種產(chǎn)品或者只單純辦理業(yè)務(wù)。我所制定了定期學(xué)習(xí)制度,將各種新產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)介紹給大家,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),針對不同客戶,實(shí)行差異化營銷,在營銷中注意組合搭配,對富?蛻糁攸c(diǎn)營銷,實(shí)行上門服務(wù),親情問候等,提升優(yōu)質(zhì)客戶對我行的依賴度。
三、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)
經(jīng)初步測算,中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的費(fèi)用前經(jīng)濟(jì)增加值高達(dá)60%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)。首先我所以“速匯通”實(shí)時到帳,功能全面的特點(diǎn),大力營銷給個體工商戶,同時組合營銷借記卡和電子銀行業(yè)務(wù),既增加了速匯通手續(xù)費(fèi)收入,又?jǐn)U大了借記卡發(fā)卡量。
然后就是以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的,調(diào)整存款結(jié)構(gòu),將客戶兩年以上定期存款逐漸引導(dǎo)為基金、保險業(yè)務(wù),制定考核激勵措施,調(diào)動所員營銷的積極性,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,爭取年底達(dá)到25萬元。
四、加強(qiáng)內(nèi)控、防范風(fēng)險
隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘,作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要把防范風(fēng)險放在首位,對所員加強(qiáng)風(fēng)險防范教育,提高認(rèn)識,使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。
在工作中以身作則,堅持授權(quán)制度,杜絕越權(quán)操作。平時對所員多督促檢查,做到有錯必究,違規(guī)必罰。多組織學(xué)習(xí),吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn),減少操作風(fēng)險,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,爭創(chuàng)一流佳績。
總的來說,以上就是我的工作思路,請大家批評指正,無論競聘成功與否,我都會百倍努力,無私奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自己的價值。謝謝大家的支持!
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會,使我有幸站在這里。我叫陳明,研究生學(xué)歷,競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。
客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高,總的來說,就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況,外聯(lián)系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
如果我有幸應(yīng)聘成功,我將從以下幾點(diǎn)開展工作:一,和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通,熟悉網(wǎng)點(diǎn)的.情況,如果有問題及時向他們認(rèn)真請教;二,熟悉本營業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況,了解他們的實(shí)力、需求甚至愛好,做到心中有數(shù),盡可能主動聯(lián)系、回訪他們,找到比較適合他們的產(chǎn)品,及時向他們推薦;四,制定一個較為詳盡的計劃,工作從什么地方著手,重點(diǎn)是什么等;四,盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,盡快融入新的工作。
我競聘的優(yōu)勢主要有:
一,來到我行后,從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升,加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個比較滿意的解答;
二,營銷有骨子韌性,不達(dá)目的,不輕易放棄,而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加,也積累了一定的營銷技巧;
三,在本地也有幾個親戚朋友,如果有機(jī)會可以聯(lián)系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的陳述完了,謝謝大家。
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