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      2. 銀行自然災(zāi)害安全應(yīng)急預(yù)案

        時(shí)間:2023-03-10 08:23:36 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿
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        銀行自然災(zāi)害安全應(yīng)急預(yù)案范文

          在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中,有時(shí)會(huì)突發(fā)意外事故,為了避免造成重大損失和危害,時(shí)常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢?下面是小編幫大家整理的銀行自然災(zāi)害安全應(yīng)急預(yù)案范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        銀行自然災(zāi)害安全應(yīng)急預(yù)案范文

          銀行自然災(zāi)害安全應(yīng)急預(yù)案1

          自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案為了使自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置工作能夠高效、有序進(jìn)行,最大程度地減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失,特制訂本應(yīng)急預(yù)案。

          一、工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)分部門負(fù)責(zé),資源整合,信息共享,分工協(xié)作,協(xié)調(diào)一致,服從全局,緊急處置,權(quán)責(zé)一致。自然災(zāi)害事件發(fā)生后,各部室、各支行立即主動(dòng)按照自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案實(shí)施,處置管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急事件。

          二、自然災(zāi)害的種類自然災(zāi)害包含地震、水災(zāi)、雷電災(zāi)害等。

          三、制訂依據(jù)主要依據(jù)《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《破壞性地震應(yīng)急條例》、《中華人民共和國(guó)防震減災(zāi)法》,并結(jié)合實(shí)際情況制定本應(yīng)急預(yù)案。

          四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

          (一)自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):行長(zhǎng)副組長(zhǎng):副行長(zhǎng)成員:各部室、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、各支行負(fù)責(zé)人

          (二)主要職責(zé)

          1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害的預(yù)防,完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。

          2、充分利用各種渠道進(jìn)行自然災(zāi)害知識(shí)的宣傳教育,組織、指導(dǎo)全行防災(zāi)知識(shí)的普及教育,廣泛開展自然災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練,不斷提高廣大員工抗災(zāi)的意識(shí)和基本技能。

          3、認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障,嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備,落實(shí)飲食飲水、防凍防雨、搶險(xiǎn)設(shè)備等物資落實(shí),強(qiáng)化管理,使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

          4、自然災(zāi)害發(fā)生后,采取一切必要手段,組織各方面力量全面進(jìn)行減災(zāi)工作,把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。

          5、調(diào)動(dòng)一切積極因素,迅速恢復(fù)辦公秩序,全面保證和促進(jìn)營(yíng)業(yè)秩序穩(wěn)定。

          6、接受和迅速執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令;組織實(shí)施本預(yù)案,發(fā)布各項(xiàng)搶險(xiǎn)救災(zāi)命令、指示、通知等;確定重點(diǎn)救災(zāi)地點(diǎn)、范圍,部署救災(zāi)應(yīng)急隊(duì)伍,實(shí)施搶救行動(dòng);收集上報(bào)災(zāi)情,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)各部室、支行還要成立搶險(xiǎn)救災(zāi)組、通迅組、交通組、醫(yī)護(hù)組等組織機(jī)構(gòu),下設(shè)組長(zhǎng)及成員。分工負(fù)責(zé),緊急處置。

          (三)自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在辦公室,辦公室主任由綜合部主任擔(dān)任,日常事務(wù)由綜合部負(fù)責(zé)。主要職責(zé):

          1、在破壞性自然災(zāi)害突然發(fā)生后,協(xié)助自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為救災(zāi)指揮部,并立即啟動(dòng)實(shí)施本預(yù)案;

          2、匯總災(zāi)情和應(yīng)急工作情況,向指揮部報(bào)告;

          3、協(xié)調(diào)指揮部與各有關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)系;

          4、審查對(duì)外新聞稿件內(nèi)容;

          5、處理減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù),辦理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它事項(xiàng)。

          (四)安全保障綜合部負(fù)責(zé)要害部門等重要目標(biāo)的警戒。各部室、各支行協(xié)助加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作,維護(hù)內(nèi)部安全,保證搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利進(jìn)行。

          (五)信息報(bào)送和處理自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組迅速調(diào)查了解各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)災(zāi)害的情況,向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

          五、各防救組組成及職責(zé)

          (一)搶險(xiǎn)救災(zāi)組召集單位:綜合部主要職責(zé):組織調(diào)動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)迅速趕赴災(zāi)區(qū);尋找、搶救人員;協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行工程搶險(xiǎn);搶救重要物資。

          (二)通信保障組召集單位:綜合部主要職責(zé):對(duì)通信設(shè)施進(jìn)行檢查,對(duì)遭破壞的設(shè)施設(shè)備和線路立即進(jìn)行搶修;盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)通訊,確保救災(zāi)指揮機(jī)關(guān)通信暢通。

          (三)后勤保障組召集單位:綜合部主要職責(zé):負(fù)責(zé)糧食、食品的保障,做好生活用品組織工作;確保搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍食品、物資和燃料基本需要;保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保搶險(xiǎn)救援人員、物資運(yùn)輸。

          (四)財(cái)務(wù)管理組召集單位:計(jì)劃財(cái)務(wù)部主要職責(zé):籌集救災(zāi)經(jīng)費(fèi),統(tǒng)一管理,調(diào)度救災(zāi)資金;監(jiān)督救災(zāi)資金的使用。

          (五)宣傳組召集單位:綜合部主要職責(zé):按救災(zāi)指揮部統(tǒng)一決定的災(zāi)情宣傳口徑,向上級(jí)或社會(huì)報(bào)告和公布災(zāi)情;負(fù)責(zé)報(bào)道救災(zāi)應(yīng)急情況、英雄模范事跡,激勵(lì)員工戰(zhàn)勝自然災(zāi)害。負(fù)責(zé)組織全行宣傳國(guó)家有關(guān)防災(zāi)減災(zāi)工作的法律、法規(guī)、政策,提高員工防災(zāi)減災(zāi)意識(shí);根據(jù)災(zāi)情變化,制定常規(guī)、強(qiáng)化、應(yīng)急三階段宣傳計(jì)劃,廣泛宣傳普及防災(zāi)減災(zāi)知識(shí),增強(qiáng)員工防災(zāi)自救互救能力。

          六、預(yù)防與防御措施

          (一)加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo),將其納入重要議事日程,定期分析工作形勢(shì),克服麻痹和僥幸心理,結(jié)合國(guó)家宏觀形勢(shì)和總行的統(tǒng)一要求,切實(shí)抓好落實(shí)工作。

          (二)要大力開展自然災(zāi)害應(yīng)急的宣傳教育工作,增強(qiáng)員工防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),并要及時(shí)平息出現(xiàn)的地震謠傳或誤傳,保持穩(wěn)定的工作秩序。

          (三)要根據(jù)國(guó)家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的要求,做好自然災(zāi)害的預(yù)防控制工作,積極與地震等行政管理部門等聯(lián)系,開展防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識(shí)、技能的.培訓(xùn),提高員工在災(zāi)害中的自救、互救能力,進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)的演練工作。

          (四)宣傳、培訓(xùn)和演練宣傳:各部室、各支行要開展防災(zāi)減災(zāi)科學(xué)知識(shí)普及和宣傳教育,使員工樹立科學(xué)的災(zāi)害觀。在提高員工減災(zāi)意識(shí)和心理承受能力的基礎(chǔ)上,宣傳和解釋應(yīng)急預(yù)案以及相關(guān)的災(zāi)害應(yīng)急法律法規(guī),增強(qiáng)員工的應(yīng)急意識(shí),提高自防、自救、互救能力。培訓(xùn):各部室、各支行定期組織應(yīng)急管理、救援人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及技能的培訓(xùn)。演練:各部室、各支行要按照預(yù)案要求,協(xié)調(diào)整合各種應(yīng)急救援力量,根據(jù)各自的實(shí)際情況開展不同形式和規(guī)模的應(yīng)急演練。

          (五)員工的安全防護(hù)各部室、各支行要具體制定員工疏散撤離的組織指揮方案,規(guī)定疏散撤離的范圍、路線、避難場(chǎng)所和緊急情況下保護(hù)員工安全的必要防護(hù)措施。

          (六)次生災(zāi)害防御各部室、各支行要采取有效措施防止火災(zāi)、瘟疫等次生災(zāi)害的發(fā)生,處置次生災(zāi)害事故。

          七、臨災(zāi)應(yīng)急行動(dòng)

          (一)接到上級(jí)災(zāi)害、臨災(zāi)預(yù)(警)報(bào)后,領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào),全面組織各項(xiàng)抗災(zāi)工作。各有關(guān)小組、單位隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行防災(zāi)減災(zāi)任務(wù)。

          (二)組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查,封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所,停止所有活動(dòng)。

          (三)加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理,加強(qiáng)對(duì)供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場(chǎng)所的防護(hù),保證防災(zāi)減災(zāi)順利進(jìn)行。

          (四)加強(qiáng)廣大員工宣傳教育,做好員工思想穩(wěn)定工作。

          (五)加強(qiáng)各類值班值勤,保持通信暢通,及時(shí)掌握各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的情況,全力維護(hù)正常工作和生活秩序

          (六)按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資的準(zhǔn)備。

          八、災(zāi)后應(yīng)急行動(dòng)

          (一)無論是否有預(yù)報(bào)、警報(bào),在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性自然災(zāi)害后,領(lǐng)導(dǎo)小組立即成立,各搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍必須在災(zāi)后立即組織各應(yīng)急小組在本單位集結(jié)待命。

          (二)領(lǐng)導(dǎo)組在上級(jí)統(tǒng)一組織指揮下,迅速組織本級(jí)搶險(xiǎn)救災(zāi)。

          1、迅速發(fā)出緊急警報(bào)(連續(xù)的急促鈴聲和呼喊聲),需撤離人員的組織仍滯留在建筑物內(nèi)的所有人員撤離。

          上班時(shí)間:一是各負(fù)責(zé)人組織按下列順序立即撤出辦公區(qū)到空曠地帶:各樓層同時(shí)進(jìn)行,各樓層按“先中間后兩邊”有序撤出;二是所有辦公區(qū)域其他人員立即撤到空曠地帶。

          就餐時(shí)間:

          一是在餐廳就餐的員工在后勤人員的組織下按離出口“由近及遠(yuǎn)”原則撤離,即按座位自左到右、自前到后撤離到空曠地帶;

          二是所有行內(nèi)其他人員立即撤到空曠地帶。

          2、迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火,防止災(zāi)后滋生其它災(zāi)害。

          3、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作,及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護(hù)站搶救。

          4、加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備、重要物品的保護(hù),加強(qiáng)銀行值班值勤和巡邏,防止各類犯罪活動(dòng)。

          (三)積極協(xié)助黨委做好廣大員工的思想宣傳教育工作,消除恐慌心理,穩(wěn)定人心,迅速恢復(fù)正常秩序,全力維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。

          (四)迅速了解和掌握銀行內(nèi)部受災(zāi)情況,及時(shí)匯總上報(bào)。

          九、處置程序和內(nèi)容

          (一)發(fā)生自然災(zāi)害后,員工要盡力沉著、冷靜,按照防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)中指導(dǎo)的方法,最大限度地保護(hù)自己,同時(shí),積極采取有效的措施幫助其他員工進(jìn)行自救和逃生。

          (二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、綜合部要立即將已發(fā)生的情況匯總報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速研究對(duì)策,并指定專門協(xié)調(diào)人與政府、地震、醫(yī)療、防疫等部門聯(lián)系,反映情況,申請(qǐng)實(shí)施救援,同時(shí)要立即向總行報(bào)告所發(fā)生的情況。

          (三)綜合部、計(jì)財(cái)部要盡力從器材、車輛、經(jīng)費(fèi)等方面為救災(zāi)工作提供必要的條件,并多渠道組織飲用水源、食品等援救事宜,全力確保員工的身體安全,并減少財(cái)產(chǎn)等其他方面的損失。

          (四)綜合部要作好正面宣傳工作,穩(wěn)定員工情緒,平息影響安定的災(zāi)害謠傳,任何人不得發(fā)表不利于穩(wěn)定、不利于減災(zāi)救災(zāi)工作的言論;員工要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛的精神,互相幫助,互相支持,黨員干部要起模范帶頭作用,發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn)的精神,主動(dòng)積極地投入到減災(zāi)救災(zāi)工作中去。

          (五)綜合部要盡力確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話、傳真、手機(jī)等通訊設(shè)備的暢通,以保證與總行和政府有關(guān)部門的24小時(shí)災(zāi)情聯(lián)系,及時(shí)反映情況,接受指示。

          (六)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要同時(shí)啟動(dòng)火災(zāi)事故、人身傷亡事故、盜竊搶劫案件等應(yīng)急預(yù)案,各領(lǐng)導(dǎo)小組成員要按照預(yù)案規(guī)定的程序進(jìn)行工作,各負(fù)其責(zé),做好防火、防盜、防傷亡等各項(xiàng)工作,最大限度地減少因自然災(zāi)害而造成的次生性災(zāi)害和案件的發(fā)生。(七)綜合部、計(jì)財(cái)部要按照國(guó)家的法律、法規(guī)、政策和總行有關(guān)規(guī)定,結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)、人生保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的情況,根據(jù)在自然災(zāi)害事件中人員救治情況和財(cái)產(chǎn)損失情況,做好有關(guān)人員和家屬的安撫和善后工作,做好財(cái)產(chǎn)理賠工作。

          (八)事后由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對(duì)災(zāi)害情況進(jìn)行匯總,包括發(fā)生過程、造成的人員、財(cái)產(chǎn)損失、采取的應(yīng)對(duì)措施、有關(guān)部門對(duì)災(zāi)害的結(jié)論性意見、應(yīng)汲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面的內(nèi)容,及時(shí)上報(bào)。

          (九)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)將事件情況通報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成員,要求全體員工進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害預(yù)防和防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。

          (十)由綜合部進(jìn)行事件材料的整理工作。

          十、獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任追究災(zāi)害應(yīng)急中,各有關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé);不得擅自脫崗,玩忽職守。在搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中貢獻(xiàn)突出的,予以表彰獎(jiǎng)勵(lì);給銀行和員工生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失的,依法追究其法律責(zé)任。

          十一、其它

          (一)進(jìn)入防災(zāi)緊急狀態(tài),自然災(zāi)害應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組可以電話、對(duì)講機(jī)、口授等形式傳達(dá)各種命令、指示。

          (二)在抗災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急行動(dòng)中,要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項(xiàng)工作落實(shí)。

          (三)本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

          銀行自然災(zāi)害安全應(yīng)急預(yù)案2

          1 總則

          1.1 編制目的

          建立健全應(yīng)對(duì)災(zāi)害性事件的應(yīng)急體系和運(yùn)行機(jī)制,提高全行應(yīng)對(duì)和處置災(zāi)害性事件的能力,有效預(yù)防、消除或減少災(zāi)害性事件的危害,最大限度地保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng),保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)我行和客戶的利益。

          1.2 編制依據(jù)

          按照國(guó)家關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急、自然災(zāi)害應(yīng)急等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我行實(shí)際,制定本預(yù)案。

          1.3 適用范圍

          本預(yù)案適用于下列具有重大影響的突發(fā)災(zāi)害性事件的應(yīng)對(duì)處置工作:

         。1)自然災(zāi)害。發(fā)生洪水、臺(tái)風(fēng)、冰雹、沙塵暴、地震、滑坡、泥石流和海嘯等自然災(zāi)害可能或者已對(duì)我行造成危害的。

          (2)公共衛(wèi)生事件。突然發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等衛(wèi)生事件可能或者已對(duì)我行造成危害的。

         。3)安全事件。發(fā)生營(yíng)業(yè)辦公樓倒塌和大的交通運(yùn)輸、設(shè)備事故等安全事件可能或者已對(duì)我行造成危害的。

          1.4 工作原則

         。1)預(yù)防為主,密切監(jiān)測(cè)。按照“預(yù)防先行,應(yīng)急迅速”的原則,堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急工作相結(jié)合。密切關(guān)注氣象、衛(wèi)生等部門的災(zāi)害預(yù)警信息,做好日常的物資儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、預(yù)案演練等預(yù)防工作。

         。2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé)。突發(fā)的自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件可能會(huì)影響各部室的信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金庫(kù)等,同時(shí)也會(huì)造成人員的傷亡和疾病,涉及廣泛。對(duì)突發(fā)災(zāi)害性事件采取條塊結(jié)合、以塊為主、分工協(xié)作、各司其職的管理方式,實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,各部室在各自的職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理。

          保障組:由市場(chǎng)部和后勤服務(wù)人員組成,工作職責(zé)是:根據(jù)需要和領(lǐng)導(dǎo)小組要求,為處理災(zāi)害性事件提供后勤保障。

          后續(xù)工作組:由市場(chǎng)部和監(jiān)督保障部門人員組成,工作職責(zé)是:負(fù)責(zé)應(yīng)急處置中相應(yīng)責(zé)任認(rèn)定、問責(zé)處置、損失認(rèn)定和索賠等后續(xù)工作。

          4 預(yù)防預(yù)警

          4.1 預(yù)防

          (1)各部室要密切關(guān)注當(dāng)?shù)貧庀、衛(wèi)生部門的災(zāi)害通知或預(yù)警提示,經(jīng)常性地注意外界相關(guān)信息,提高災(zāi)害性信息的收集、分析和處理能力,以便于及時(shí)采取防護(hù)措施。

          (2)制定嚴(yán)格的網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)房、金庫(kù)運(yùn)行維護(hù)管理制度,明確維護(hù)主體和職責(zé),加強(qiáng)日常防范管理,定期或不定期地進(jìn)行檢查,排除各種安全隱患。

         。3)在應(yīng)急物品準(zhǔn)備等方面做到可隨時(shí)應(yīng)付應(yīng)急處理過程中的各項(xiàng)需要,確保有備無患。

         。4)加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全防護(hù),落實(shí)數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)異地保存制度。

         。5)針對(duì)災(zāi)害事故的應(yīng)急處理,經(jīng)常性地組織培訓(xùn)和模擬演練。

          (6)做好各關(guān)鍵崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和備崗儲(chǔ)備工作。

          4.2 預(yù)警

          各部室根據(jù)收集到的信息判斷即將發(fā)生或者可能發(fā)生災(zāi)害事件時(shí),要立即進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,并根據(jù)災(zāi)害事件等級(jí)和波及、影響范圍,以及突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,分別向上級(jí)行報(bào)告。

          各部室在確認(rèn)可能發(fā)生某類突發(fā)災(zāi)害事件后,要適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案,進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài),及時(shí)開展部署,采取相應(yīng)措施。

          5 應(yīng)急處置

          5.1 信息報(bào)告

          5.1.1 報(bào)告程序和時(shí)限要求

          (1)各部室發(fā)生或接報(bào)突發(fā)災(zāi)害事件原則上實(shí)行逐級(jí)報(bào)告,但對(duì)于特別重大災(zāi)害事件,緊急情況下銀行可直接向總行報(bào)告,并同時(shí)報(bào)告市行。

         。2)發(fā)生特別重大災(zāi)害性事件應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告市行,。

          (3)發(fā)生重大災(zāi)害事件不得晚于接報(bào)后3小時(shí)或事發(fā)后6小時(shí)報(bào)告市行,同時(shí)應(yīng)向當(dāng)?shù)卣⑷嗣胥y行和銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)等有關(guān)單位報(bào)告。

          5.1.2 報(bào)告方式和內(nèi)容

         。1)可根據(jù)具體情況分別采取電話、傳真、NOTES傳輸、派人匯報(bào)等方式。發(fā)生特別重大災(zāi)害事件或重大災(zāi)害事件,可先電話報(bào)告或當(dāng)面匯報(bào),然后再書面報(bào)告。

         。2)災(zāi)害速報(bào)的內(nèi)容主要包括災(zāi)害性事件發(fā)生的地點(diǎn)和時(shí)間、災(zāi)害類型、災(zāi)害的規(guī)模、可能的引發(fā)因素、發(fā)展趨勢(shì)和擬采取或已經(jīng)采取的措施等。

          5.2 應(yīng)急處理

          5.2.1由于自然災(zāi)害、安全事故等造成全行數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生災(zāi)難或故障,引起業(yè)務(wù)中斷或發(fā)生賬務(wù)嚴(yán)重混亂等,要按照要求,做好災(zāi)難恢復(fù)工作,盡快使信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。

          5.2.2. 信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障,所有技術(shù)措施均無法或不能及時(shí)使系統(tǒng)恢復(fù)正常,影響對(duì)客戶服務(wù)的情況下,按照規(guī)定采用手工業(yè)務(wù)處理方式應(yīng)急,保證業(yè)務(wù)處理不錯(cuò)、不亂、不漏。信息系統(tǒng)恢復(fù)處理時(shí),要做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)補(bǔ)錄準(zhǔn)確、完整。

          5.2.3 屬于自然災(zāi)害、安全事故等造成營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主體硬件被嚴(yán)重破壞,無法辦理業(yè)務(wù)的,在發(fā)布公告、派員將客戶疏導(dǎo)至就近的能夠正常營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的'同時(shí),盡快修復(fù)網(wǎng)點(diǎn)硬件或者就近組建臨時(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急。

          5.2.4銀行的金庫(kù)、保管箱庫(kù)等要達(dá)到規(guī)定的防水等標(biāo)準(zhǔn),配備必要的防汛物資,一旦發(fā)生災(zāi)害性事件,必須及時(shí)組織人力、物力,采取有效措施進(jìn)行救護(hù),確保銀行和客戶資產(chǎn)安全。突發(fā)事件對(duì)保管箱業(yè)務(wù)庫(kù)影響大時(shí),要在第一時(shí)間通知客戶及時(shí)進(jìn)行善后處理,必要時(shí)經(jīng)分行法律部門確認(rèn),采取符合法律程序的緊急措施,最大限度保證客戶利益,降低損失。

          金庫(kù)發(fā)生災(zāi)害性事件后,如現(xiàn)金受損嚴(yán)重,為保證支付,業(yè)務(wù)款項(xiàng)應(yīng)通過系統(tǒng)內(nèi)調(diào)劑或向人民銀行提請(qǐng)取款。

          5.2.5因洪水、地震等突發(fā)自然災(zāi)害使空白重要憑證庫(kù)出現(xiàn)意外時(shí),應(yīng)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救,以降低損失,對(duì)于確定已遺失的重要空白憑證,應(yīng)立即在會(huì)計(jì)要素管理系統(tǒng)中進(jìn)行掛失或作廢處理。災(zāi)情結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)剩余的憑證庫(kù)存實(shí)物,對(duì)于仍可正常使用的重要空白憑證進(jìn)行解掛,對(duì)于已損毀或確已遺失的重要空白憑證應(yīng)進(jìn)行銷毀和作廢。

          在重要空白憑證的調(diào)撥路途中如遇泥石流等災(zāi)情,應(yīng)及時(shí)向發(fā)出行或接受行報(bào)告,在保證有關(guān)人員生命安全的前提下采取有效措施防止重要空白憑證被搶或遺失;發(fā)出行或接受行接到報(bào)告后,應(yīng)立即通過會(huì)計(jì)要素管理系統(tǒng)對(duì)調(diào)撥憑證進(jìn)行掛失。

          發(fā)生災(zāi)害性事件后,為保證憑證的正常使用,分行應(yīng)立即組織憑證的應(yīng)急調(diào)劑工作,并及時(shí)通過會(huì)計(jì)要素管理系統(tǒng)對(duì)憑證應(yīng)急調(diào)撥的流程進(jìn)行控制。

          5.2.6凡發(fā)生水災(zāi)、地震等重大災(zāi)害及安全事故,各級(jí)行保衛(wèi)部門要迅速加強(qiáng)金庫(kù)、運(yùn)鈔車、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、監(jiān)控(守庫(kù))室和辦公場(chǎng)所等安全警衛(wèi)工作,防止出現(xiàn)搶劫事件,保護(hù)我行財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

          5.2.7發(fā)生嚴(yán)重公共衛(wèi)生事件時(shí),銀行的重要部位、部門都要積極采取各種應(yīng)急措施。在人員安排方面,實(shí)行A、B制輪崗,以保證在任何情況下關(guān)鍵崗位都有人工作。

          要建立疫情報(bào)告制度,加強(qiáng)與衛(wèi)生防疫部門的聯(lián)系,全面了解和掌握員工及家屬的身體健康狀況,密切注意疫情發(fā)展,及時(shí)反映動(dòng)態(tài),采取防范措施。

          在疫情發(fā)生時(shí)加強(qiáng)對(duì)外來人員的管理,重要部位原則上禁止外來人員進(jìn)入。

          加大宣傳力度,增強(qiáng)員工防病意識(shí)和自我保護(hù)能力,教育員工樹立大局意識(shí),對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)銀行負(fù)責(zé)、對(duì)家人和同事負(fù)責(zé),在疫情猖獗時(shí)不參加社會(huì)活動(dòng)、不到人員集中的公共場(chǎng)所、不外出旅游、不探親訪友、不搞親友聚會(huì)。

          銀行可為員工提供必要的預(yù)防用品,引導(dǎo)員工積極采取各種預(yù)防措施,并做好營(yíng)業(yè)辦公區(qū)的消毒工作。

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