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      2. 供水工程應(yīng)急預(yù)案

        時間:2023-01-04 16:29:22 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿
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        供水工程應(yīng)急預(yù)案(精選6篇)

          在生活、工作和學習中,有時會出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件,為了降低事故后果,總不可避免地需要事先編制應(yīng)急預(yù)案。我們該怎么去寫應(yīng)急預(yù)案呢?以下是小編精心整理的供水工程應(yīng)急預(yù)案(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        供水工程應(yīng)急預(yù)案(精選6篇)

          供水工程應(yīng)急預(yù)案1

          1 、范圍

          為保障極端嚴寒期間供水管網(wǎng)及設(shè)施運行安全,做到應(yīng)急響應(yīng)反應(yīng)快、決策快、處置快,全員參與限時安全供水,確保供水管網(wǎng)安全,以滿足居民基本生活需要,特制定本制度。

          本預(yù)案適用于本公司內(nèi)部及公司供水區(qū)域范圍內(nèi)極端嚴寒期間限時供水應(yīng)急工作。

          2 、管理內(nèi)容

          2.1組織機構(gòu)及職責

          2.1.1領(lǐng)導(dǎo)小組:

          組長:總經(jīng)理

          副組長:副總經(jīng)理

          組員:各部門負責人

          2.1.2工作小組:

          安全辦、總經(jīng)理辦公室、信息辦、供水營業(yè)部、供水分公司、石臼漾水廠、貫涇港水廠。

          2.1.3領(lǐng)導(dǎo)小組職責:

          2.1.3.1領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)安全辦提出的啟動限時供水預(yù)案建議,決定啟動預(yù)案;

          2.1.3.2發(fā)出預(yù)案啟動指令,指揮各部門協(xié)調(diào)行動;

          2.1.3.3聽取現(xiàn)場指揮的匯報和建議,調(diào)整和控制預(yù)案的實施;

          2.1.3.4提供調(diào)配搶修需要的人力、物力和技術(shù)支援;

          2.1.3.5決定向集團公司上報突發(fā)事件信息和向社會發(fā)布的內(nèi)容;

          2.1.3.6下達應(yīng)急處置終止命令。

          2.1.4工作小組職責

          2.1.4.1安全辦

          根據(jù)天氣預(yù)報,當氣候條件達到預(yù)案啟動條件-6℃和風力5級時,及時向領(lǐng)導(dǎo)小組建議啟動預(yù)案。 根據(jù)氣候變化和實際供水情況,制訂實施限時供水時間段。

          2.1.4.2總經(jīng)理辦公室:執(zhí)行和傳達領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的事項,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指令向集團公司上報和向社會發(fā)布突發(fā)事件處置信息,負責領(lǐng)導(dǎo)小組各項指令通知下達到各部門, 做好后勤保障工作,調(diào)配車輛配合應(yīng)急處置工作落實善后工作。

          2.1.4.3供水營業(yè)部

          協(xié)調(diào)各供水分公司,并參與預(yù)案演練和總結(jié)工作。

          2.1.4.4供水分公司

          所管轄區(qū)域合理劃分若干組,每組若干人,指定組長,包干負責,完成閥門的啟閉工作。熟悉負責線路內(nèi)所有閥門、排污閥、消火栓的具體位置。負責搶修設(shè)備器材的維護保養(yǎng)和準備,參與預(yù)案演練和總結(jié)工作。負責對社區(qū)、物業(yè)進行電話通知及上門張貼發(fā)放告示,短信通知到用戶,對于醫(yī)院、學校、賓館、工業(yè)等用水大戶進行通知提醒做好自我防護,并對沖洗水量進行計算。負責恢復(fù)供水前管網(wǎng)水質(zhì)檢測。

          2.1.4.5信息辦

          向各供水分公司提供管網(wǎng)信息的查詢、統(tǒng)計、閥門啟閉分析等相關(guān)服務(wù),負責對限時供水時間段的管網(wǎng)水壓力、流量調(diào)配工作,加強熱線的群眾溝通、解釋和幫助工作。

          2.1.4.6兩水廠:

          根據(jù)信息辦指令,進行壓力調(diào)整。

          2.2處置流程

          2.2.1預(yù)案啟動

          2.2.1.1啟動條件:嘉興市氣象局發(fā)布天氣預(yù)報,氣溫-6℃和風力5級。

          2.2.1.2啟動程序:安全辦建議領(lǐng)導(dǎo)小組啟動限時供水應(yīng)急預(yù)案,領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況決定啟動應(yīng)急預(yù)案,指定總經(jīng)理辦公室通知到相關(guān)各部門(包括消防)。

          2.2.1.3限時供水時間:21:30-6:00

          2.2.2限時供水方案

          2.2.2.1極端嚴寒天氣應(yīng)急限時供水工作方案見2.5。

          2.2.3現(xiàn)場指揮

          2.2.3.1供水各分公司;

          2.2.4閥門啟閉

          2.2.4.1執(zhí)行單位:供水各分公司。

          2.2.4.2現(xiàn)場指揮:根據(jù)預(yù)先劃分的組,通知到組長,組長根據(jù)預(yù)先制訂的.方案,立即展開應(yīng)急處置。

          2.2.5告知社區(qū)

          供水應(yīng)急預(yù)案啟動后,總經(jīng)理辦公室立即將消息披露相關(guān)媒體和網(wǎng)站,并通知公司熱線做好相應(yīng)溝通工作。供水各分公司用短信、布告和電話形式通知到相關(guān)社區(qū)和用戶。

          2.2.6終止條件

          氣象不符合應(yīng)急預(yù)案啟動的條件或安全辦根據(jù)實際情況,判定可以解除應(yīng)急響應(yīng),上報領(lǐng)導(dǎo)小組,由領(lǐng)導(dǎo)小組決定退出預(yù)案。

          2.2.7終止程序

          退出預(yù)案命令下達到現(xiàn)場指揮,各組成員退出包干區(qū)域,總經(jīng)理辦公室處理善后工作,供水各分公司配合,預(yù)案結(jié)束。

          2.3預(yù)案演練

          安全辦組織,供水各分公司根據(jù)防凍應(yīng)急限時供水工作方案制訂演練內(nèi)容進行演練,并對演練進行評估和修訂。

          2.4通信保障

          2.4.1 24小時嘉源服務(wù)熱線:

          2.4.2 24小時公司門衛(wèi)值班電話:

          2.5極端嚴寒天氣應(yīng)急限時供水工作方案

          2.5.1為確保供水安全,解決因低溫冰凍災(zāi)害造成的供水問題,以最大限度地降低災(zāi)害損失,保證正常供水,想方設(shè)法最大程度地降低低溫冰凍天氣帶來的不利影響,保障基本生產(chǎn)生活的正常秩序,特制訂如下防凍應(yīng)急限時供水工作方案:

          2.5.2由供水各分公司組建現(xiàn)場閥門啟閉組。

          2.5.3設(shè)置現(xiàn)場啟閉閥隊伍,每組2-3名成員,每支隊伍根據(jù)線路安排負責本隊伍的線路內(nèi)的閥門啟閉工作。

          2.5.4線路設(shè)置

          根據(jù)20XX年初寒潮期間小區(qū)凍表率排名,結(jié)合現(xiàn)場實際情況,制定《防凍應(yīng)急啟閉閥門線路安排表》,原則上不影響醫(yī)院、學校、工廠用水,保障公共消防用水(提前通知消防,禁止燃放煙花爆竹)。

          2.5.5車輛安排

          由供水各分公司負責安排。

          2.5.6預(yù)案啟動氣候條件

          氣溫達到﹣6℃以下,風力5級以上。

          2.5.7限時供水時間:21:30—6:00

          2.5.8方案啟動

          供水各分公司接防凍應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布啟動極端嚴寒期間限時供水應(yīng)急預(yù)案后,立即啟動本方案。指揮各相關(guān)人員執(zhí)行預(yù)案,即時啟動方案并通知相關(guān)社區(qū)協(xié)助,通過社區(qū)、手機短信、農(nóng)民信箱、微信等媒介以及電子顯示屏幕等多種形式,及時、準確發(fā)布供水信息。

          2.5.9現(xiàn)場指揮

          供水分公司負責所管轄區(qū)域的現(xiàn)場指揮。

          2.5.10方案啟動完成時限

          本方案啟動后,各組在1小時內(nèi)迅速完成線路內(nèi)所有閥門的啟閉工作,嚴遵限時供水時間段。

          2.5.11操作要求

          2.5.11.1晚上在規(guī)定時間前到達現(xiàn)場,緩慢關(guān)閉閥門后,開啟排污閥或消防栓排空管道內(nèi)積水,完成關(guān)閥工作;

          2.5.11.2早上在規(guī)定時間前到達現(xiàn)場,緩慢開啟閥門,通過排污閥或消防栓沖洗半小時后,關(guān)閉排污閥或消防栓,以保證供水水質(zhì),完成開閥工作。

          2.5.12注意事項

          2.5.12.1保證早上6:00已經(jīng)開啟所有前一天晚上關(guān)閉的閥門,確保供水;

          2.5.12.2閥門關(guān)閉后首選排污閥進行管道水放空,沒有排污閥的開啟消防栓放水,特別注意將排放的水放入下水道、綠化帶、河道內(nèi),不得直接排放在馬路上,以避免低溫結(jié)冰造成的安全隱患。

          2.5.13方案的終止

          供水分公司接防凍應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組通知終止極端嚴寒期間限時供水應(yīng)急預(yù)案后,立即終止本方案。

          2.5.14新建小區(qū)

          2.5.14.1針對新建小區(qū)管道、水表防凍方案,供水各分公司應(yīng)組織進行現(xiàn)場檢查。如防凍措施不到位的,一并列入限時供水計劃中,新建小區(qū)的高層用戶限時供水,以書面形式通知到小區(qū)物業(yè),由物業(yè)負責操作啟閉增壓水泵。

          供水工程應(yīng)急預(yù)案2

          為了確保我鄉(xiāng)人民群眾度過歡樂、祥和、平安的節(jié)日,確保20XX年春節(jié)期間農(nóng)村供水安全保障,根據(jù)省、市、縣文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,制定本農(nóng)村供水保障應(yīng)急預(yù)案。

          一、高度重視,加強工程運行管理。

          各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要加強春節(jié)期間農(nóng)村供水保障工作重要性認識,加強各供水工程人員值班值守。安排供水管理人員對各供水工程進行檢修維護,確保供水工程正常運行,保證節(jié)日正常供水。

          二、成立供水保障應(yīng)急小組。

          鄉(xiāng)水利工作站成立供水保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)長羅富松任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)鄒仙華任副組長,水利站負責人、各村書記(主任)為組員負責小組日常工作及聯(lián)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由沙蕪鄉(xiāng)水利站站長李霖任辦公室主任,負責領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。

          各村應(yīng)在各供水站及村委會公布應(yīng)急值班電話。(鄉(xiāng)水利工作站及各村春節(jié)期間農(nóng)村供水保障值班人員及電話詳見附表)

          三、處置機制

          (一)預(yù)警機制

          1、建立千噸萬人水廠、重點千人以上村級水廠、供水矛盾歷來較為突出水廠、存在重大旱情隱患水廠的聯(lián)絡(luò)人制度,春節(jié)期間每天通過微信、短信實行“零報告”制度。

          2、春節(jié)期間鄉(xiāng)水利站、供水單位要摸清供水工程水質(zhì)、水量、用水方便程度、供水保證率“四項指標”。

          3、春節(jié)期間鄉(xiāng)水利工作站于每天15:00前上報當天當?shù)毓┧U锨闆r并預(yù)測第二天供水預(yù)期情況,同時根據(jù)預(yù)測情況開展相應(yīng)預(yù)防工作。

         。ǘ﹫蟾鏅C制

          1、對水廠供水突發(fā)事件,必須堅持迅速準確逐級上報的原則。報告必須客觀真實。鄉(xiāng)水利站及各村委會對飲水突發(fā)事件時間、地點、信息來源、事件的性質(zhì)、影響范圍、事件的發(fā)展趨勢及可采取措施等做好記錄上報工作。

          2、鄉(xiāng)水利工作站將在鄉(xiāng)內(nèi)主要媒體網(wǎng)站上公布春節(jié)期間值班電話,同時明確專人負責盯緊本轄區(qū)內(nèi)“e三明”、值班電話、郵箱等投訴信訪案件。一旦接到投訴信訪,各地要立即問詢核實,啟動應(yīng)對措施。

         。ㄈ┨幚頇C制

          遇到水廠突發(fā)事件,根據(jù)“屬地為主”原則,當?shù)匾概蓪H说谝粫r間前往核實處理。

          1、各地應(yīng)進一步細化完善相關(guān)預(yù)警措施,遇到突發(fā)事件,應(yīng)第一時間響應(yīng)處理,并做好記錄上報工作。

          2、各村接到缺水報警電話后,應(yīng)及時組織供水管護人員到現(xiàn)場核實險情,采取有效措施防止險情擴大;同時在24小時內(nèi)向鄉(xiāng)水利工作站和鄉(xiāng)應(yīng)急管理站上報險情。

          3、鄉(xiāng)水利工作站接到缺水報警電話后,第一時間派技術(shù)負責人到現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo),并提出處理方案。

          4、遇到建制村連篇缺水或缺水人口達到1000人以上應(yīng)向鄉(xiāng)應(yīng)急管理站上報險情,鄉(xiāng)應(yīng)急管理站接警后,根據(jù)險情決定是否啟動應(yīng)急搶險預(yù)案,報縣政府值班室備案

          供水工程應(yīng)急預(yù)案3

         。ㄒ唬┠康

          為確保我縣主要區(qū)域供水突發(fā)公共事件應(yīng)急處理有序、高效地進行。最大程度低預(yù)防和減少生命、財產(chǎn)損失,維護社會穩(wěn)定,保障廣大居民的生活,制定本預(yù)案。

         。ǘ┕ぷ髟瓌t

          1.高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)

          制定抗寒保供組織方案,提高應(yīng)急處理能力;堅持問題導(dǎo)向,召開抗寒保供專題會,部署落實防寒保供各項工作,提前梳理排查安全隱患,實現(xiàn)全方位排查、確保防寒保供工作做實做細致,保障冬季供水安全。

          2.科學預(yù)防,做好宣傳

          提醒廣大居民繼續(xù)做好自家用水的'防凍工作,提高防凍和自救意識。對用戶做好戶內(nèi)水表防寒防凍知識宣傳,對家中的水表、水管等裸露的供水設(shè)施用廢舊的棉絮進行包裹,夜間關(guān)窗保暖;如果氣溫在0攝氏度以下,可稍擰開龍頭使水流成線,保證管內(nèi)自來水的流動來防止凍結(jié)。

          3.制定措施,加強巡查

          客戶服務(wù)中心加強管網(wǎng)巡查人員的配備力量,加大對管網(wǎng)、閘門、消防栓、水表的檢查工作,搶險堆實行24小時雙班值勤,遇到突發(fā)事故,第一時間趕赴現(xiàn)場,努力把損失降到最低限度。

          (三)及時報修

          一旦發(fā)生管道凍結(jié)無水現(xiàn)象,請關(guān)閉表前及室內(nèi)閥門,少許擰開龍頭(消除由于水凍體積膨脹而帶來管道內(nèi)壓力,避免管道或管件開裂),請及時撥打縣自來水公司24小時服務(wù)熱線:XXX(24小時),XXX(白天)。

          供水工程應(yīng)急預(yù)案4

          為確保黃州城區(qū)供水安全,應(yīng)對因凍害造成的供水危機,最大限度地減少停水時間,縮小停水范圍,降低停水損失,保證城市正常供水,特制訂如下防凍搶險供水應(yīng)急預(yù)案:

          一、組織機構(gòu):

          為保證冰凍期間城區(qū)正常供水,黃岡市自來水公司成立供水防凍搶險指揮部,機構(gòu)設(shè)置如下:

          指揮長:

          副指揮長:

          另外根據(jù)防凍工作實際情況,指揮部下設(shè)四個應(yīng)急小組,具體設(shè)置如下:

          第一小組:安全生產(chǎn)組

          組 長:

          副組長:

          成 員:

          第二小組:管網(wǎng)搶修組

          組長:

          副組長:

          成 員:

          第三小組:后勤保障組

          組 長:

          副組長:

          成 員:

          第四小組:新聞聯(lián)絡(luò)組

          組 長:

          副組長:

          成 員:

          二、應(yīng)急預(yù)案啟動及具體辦法。

          在冬季氣溫過低或冰雪天氣極大影響城市正常供水,根據(jù)實際情況,由防凍搶險指揮部指揮長宣布啟動防凍搶險應(yīng)急預(yù)案,并報市政府應(yīng)急辦和市建委備案,各應(yīng)急小組立即開展各項工作。

          三、應(yīng)急準備:

          各應(yīng)急小組根據(jù)搶險工作安排,及時就位,具體分工如下:

          第一小組:負責兩水廠取水、制水、送水的正常運行,并保證能隨時啟動水廠各項應(yīng)急預(yù)案。

          第二小組:迅速成立20人的搶險突擊隊到營業(yè)所集中統(tǒng)一調(diào)配,負責城區(qū)管網(wǎng)的搶修工作,及時快捷地應(yīng)對管網(wǎng)突發(fā)事故,保證管網(wǎng)正常供水。

          第三小組:負責應(yīng)急預(yù)案所需的物資、設(shè)備供應(yīng)及儲備,并保證質(zhì)量和數(shù)量;負責應(yīng)急預(yù)案所需的車輛,保證各單位通信暢通;保證公司職工的勞保、防護用品。

          第四小組:負責應(yīng)急預(yù)案對外宣傳工作,包括由于各種原因造成停水對外公告以及用水設(shè)備防凍措施和辦法的宣傳,并負責收集和匯總各應(yīng)急小組有關(guān)情況,及時向指揮部辦公室匯報。

          四、防凍搶險保供水應(yīng)急處理程序

          1、險情發(fā)生后,第一知情人應(yīng)立即向公司應(yīng)急小組報告。

         。、應(yīng)急小組接到報告后及時到達現(xiàn)場,詳細了解事故的有關(guān)情況并迅速采取有效措施,防止事故擴大,及時向搶險指揮部報告事故的具體情況。

         。、搶險指揮部根據(jù)事故的具體情況作出處理決定,由各責任小組進行實施。

          4、各應(yīng)急小組應(yīng)將事故處理情況定時向指揮部匯報,并向指揮部提交險情分析報告。

          5、指揮部聯(lián)絡(luò)電話:

          略

          五、應(yīng)急預(yù)案工作要求。

         。、公司各單位要高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo),確保應(yīng)急預(yù)案的實施。

         。、各應(yīng)急小組思想要高度警惕,不畏困難,堅守崗位,隨時待命,并保證電話24小時暢通。

         。、各應(yīng)急小組應(yīng)無條件執(zhí)行指揮部的各項指令。

         。、各應(yīng)急小組組長和公司調(diào)度中心主任在預(yù)案實施期間每日下午3時30分向指揮部匯報當天工作情況,重大決定應(yīng)經(jīng)指揮部批準后方可執(zhí)行,搶險人員在接到通知后30分鐘趕到現(xiàn)場。

          六、各生產(chǎn)單位密切關(guān)注近期天氣變化,各單位要作好融雪化冰后的搶修、維護恢復(fù)工作,盡早做好人員安排。各項搶修工作中的任何人、任何部門出現(xiàn)問題要追查單位和部門負責人的責任,情節(jié)嚴重將作行政處分。

          七、應(yīng)急終止

          應(yīng)急預(yù)案的終止應(yīng)根據(jù)預(yù)案實施情況和對供水的影響程度由應(yīng)急搶險指揮部報市應(yīng)急辦、市建委批準,由應(yīng)急搶險指揮部指揮長王漢良宣布終止。

          供水工程應(yīng)急預(yù)案5

          為保障歷城區(qū)廣大農(nóng)村居民的生活用水,在極端嚴寒天氣下,切實做好安全供水工作,按照上級有關(guān)部門的要求,結(jié)合實際情況,特制定本預(yù)案:

          1.落實防寒保溫措施。一是平原水廠提前組織對供水設(shè)備和管線進行隱患排查,對可能受低溫影響的設(shè)備和管道及時采取防凍措施,確保設(shè)備和管道在寒潮來臨時能夠正常運行。二是山區(qū)地質(zhì)特殊,凍土層較厚,土體的凍脹可能會造成管道損壞,加強對供水設(shè)施的巡查維護,室外自來水立桿進行保溫處理,確保供水設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。

          2、做好山區(qū)自來水儲備。由于冬季降水量減少,機井內(nèi)水位可能會下降,針對部分山區(qū)村莊短時間水源不足情況,村民家中都備有水窖、蓄水池等儲水設(shè)施,提前將蓄水池儲滿水,保障日常用水。

          3、做好水質(zhì)跟蹤檢測。增加水質(zhì)檢測頻率,科學投加藥劑,調(diào)整水處理工藝,確保水質(zhì)達標。對群眾反映的水質(zhì)變化問題及時采樣檢測,對采樣不合格水源立即采取應(yīng)急措施,對合格水樣第一時間公布檢測結(jié)果,消除群眾顧慮,全力做好供水保障各項工作。

          4、提升應(yīng)急保障能力。

          加大了對所轄供水設(shè)備和管線的檢查力度,加密巡查頻次,發(fā)現(xiàn)問題、及時處理解決,避免出現(xiàn)管線冰凍現(xiàn)象;對于48小時內(nèi)無法正常供水時利用車輛進行供水。各街道加強巡查維護、應(yīng)急送水等措施,保障冬季安全供。

          5、保障信息暢通。通過12345熱線、各街道水務(wù)干部及時了解、處理解決人民群眾反映的有關(guān)供水問題,做到及時處理,件件有落實。

          供水工程應(yīng)急預(yù)案6

          為保障冬季供水安全,應(yīng)對因寒潮來襲造成的城區(qū)供水管道凍結(jié)、水表爆裂的問題,及時為用戶排憂解難,確保用戶正常用水,讓城市用水設(shè)施安全越冬,特制定本預(yù)案:

          1.強化應(yīng)急值守,嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度,由客服中心、運營中心、管網(wǎng)部和水廠四部門組成應(yīng)急行動小組,確保在突發(fā)供水故障時協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度和搶修人員在崗值守,能迅速解決出現(xiàn)的問題。

          2.對用戶加強安全用水知識宣傳,根據(jù)天氣預(yù)警提前告知用戶做好應(yīng)對寒潮天氣的準備,提醒用戶對水管、水龍頭等用水設(shè)施做好保溫措施,并對出現(xiàn)爆管漏水事故時在第一時間關(guān)閉表后閥門進行止水,公司客服熱線電話和和管網(wǎng)搶修熱線電話,均安排專人24小時值守,客服中心和管網(wǎng)工程的四部車輛確保隨時待命。

          3.客服中心每天有兩名客服員在崗待命,客服熱線在接到用戶突發(fā)爆表、爆管緊急情況下,第一時間調(diào)度搶修值班人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助用戶關(guān)閉閥門,盡量減少用戶的損失。

          4.管網(wǎng)工程部巡線維修人員及兩名維修工組成巡線搶修隊,部門人員分成三班,帶班人員24小時接聽搶修熱線,及時處理應(yīng)急搶修問題。確保對出現(xiàn)的管道爆裂及爆表漏水的問題在第一時間及時得到妥善解決,在維修開挖現(xiàn)場放置圍擋、警示牌、彩旗等做好安全防護。

          5.管網(wǎng)部搶修熱線接聽人員做好來電記錄及客服流轉(zhuǎn)的維修、更換水表的信息,及時反饋到巡線維修隊,對更換水表的詳細信息做統(tǒng)計報表。

          6.運營部提前備齊春節(jié)期間及應(yīng)對寒潮所需的水表和搶修物質(zhì),為降低更換新建小區(qū)遠傳水表的費用,與金水科技協(xié)商,集中拆卸水表返廠維修。備好替代表,妥善解決戶表因水表凍壞不能正常用水的問題。

          7.搶修工作根據(jù)輕重緩急安排人員,對表前爆管漏水問題,及時關(guān)閥止水并加班加點進行維修。對用戶家庭內(nèi)的漏水,指導(dǎo)用戶關(guān)閉表后閥門止水,對閥門無法關(guān)閉的安排人員協(xié)助用戶管閥止水。

          8.對日供水量增加的問題,客服中心、管網(wǎng)部和水廠聯(lián)合聽漏查找,分片關(guān)閉閥門以縮小查找漏點范圍,準確查出漏點并予以及時維修。

          9.客服中心與應(yīng)急送水車輛隨時保持聯(lián)系,以防出現(xiàn)大面積、長時間供水中斷時保障居民生活用水安全。

          10.加強管網(wǎng)巡查力度,增加巡查頻率,水廠加強設(shè)備設(shè)施的巡檢,做好水壓監(jiān)控。

          11、水質(zhì)監(jiān)測部加強水質(zhì)監(jiān)測,保障供水水質(zhì)安全。

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