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      2. 網(wǎng)店?duì)I銷策劃書

        時(shí)間:2022-06-24 10:37:47 營(yíng)銷策劃書 我要投稿

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書(集錦15篇)

          時(shí)間稍縱即逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,迎接我們的將是新的工作目標(biāo),是不是要好好寫一份策劃書了。那么如何把策劃書做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家收集的網(wǎng)店?duì)I銷策劃書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書(集錦15篇)

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書1

          一、導(dǎo)語(yǔ):

          拍鞋網(wǎng):國(guó)內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺(tái),**年正式上線發(fā)布運(yùn)營(yíng)。總部坐落于中國(guó)休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)近5年的快速發(fā)展,與超過(guò)200家鞋類品牌供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念,致力于為用戶提供最具性價(jià)比的鞋品和服務(wù)。截止目前,拍鞋網(wǎng)注冊(cè)用戶已達(dá)200萬(wàn)戶級(jí)別,頁(yè)面點(diǎn)擊數(shù)超過(guò)350萬(wàn)次/天。**年拍鞋網(wǎng)獲得由美國(guó)高盛集團(tuán)和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬(wàn)級(jí)美元的A輪融資,企業(yè)發(fā)展步入快車道。**年,拍鞋網(wǎng)平臺(tái)成交量達(dá)到5300萬(wàn)人民幣,**年,平臺(tái)銷售總額即將突破1.2億元,拍鞋網(wǎng)計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi),打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場(chǎng)。

          二、策劃目的

          互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活,人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù),定制流程,讓更多的消費(fèi)者熟悉了解拍鞋,樹(shù)立拍鞋店鋪形象。降低成本,讓更多人知道了解網(wǎng)店,得到更多的利潤(rùn)。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

          三、市場(chǎng)分析

          1、網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念,如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速,網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來(lái)越壯大。網(wǎng)購(gòu)交易總額在逐年攀升,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可程度越來(lái)越高,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景異常廣闊,市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購(gòu)資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大,并樹(shù)立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)!叭肭帧币约捌渌麌(guó)內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。我國(guó)C2C網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢(shì)相當(dāng)明顯,幾乎呈直線上升的態(tài)勢(shì)?梢(jiàn)隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率的擴(kuò)大,中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步,網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的潛力巨大。

          2、從目前的市場(chǎng)細(xì)分來(lái)看,拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體,價(jià)格較低,比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購(gòu)買期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多,貨物量集中,參考對(duì)比度較高,也能節(jié)省時(shí)間,不用花大量的時(shí)間和精力去逛街,滿足了消費(fèi)者全方位的需求,一站式購(gòu)物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的樂(lè)趣與便捷。

          3、拍鞋網(wǎng)立足做個(gè)有責(zé)任心的企業(yè),取得成就的同時(shí),記住多回饋社會(huì),多承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任,拍鞋網(wǎng)每個(gè)月都定期派專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去各大高校免費(fèi)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí),實(shí)踐與理論相結(jié)合,讓學(xué)生們學(xué)起來(lái)更易接受,目前,拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實(shí)習(xí)示范合作單位,深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎,為社會(huì)輸送了大量實(shí)踐型的電子商務(wù)人才,廣博同行們的贊許!

          四、推廣營(yíng)銷

          1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修,可以根據(jù)自己的喜好,風(fēng)格,商品類型來(lái)裝修。

          2、產(chǎn)品和價(jià)格:利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年,做商品促銷活動(dòng)。春節(jié)即將到來(lái),可以將店鋪商品頁(yè)面進(jìn)行修改,更加貼近春節(jié)主題;蛘呷缯f(shuō)買一件送小禮物,買兩件包郵什么的,來(lái)吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動(dòng),比如說(shuō)“每日必?fù)尅薄ⅰ皭?ài)團(tuán)購(gòu)”和“新品牌入駐”等,這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這樣必定會(huì)大大提高店鋪的訪問(wèn)量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績(jī)。

          3、(1)在聊天工具上進(jìn)行宣傳,阿里旺旺心情、個(gè)人中心,QQ的說(shuō)說(shuō)、日志都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳,可以只報(bào)店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息,讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。

         。2)社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方,無(wú)論是買家還是賣家,都有購(gòu)物的需要,就從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度,店鋪人氣的提高自然會(huì)帶來(lái)瀏覽量,自然會(huì)帶來(lái)生意。

         。3)可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。

         。4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦,在叫他們幫忙宣傳。

         。5)為自己的網(wǎng)店做廣告語(yǔ)、廣告海報(bào)、flash、廣告視頻等等,發(fā)在各大網(wǎng)站上,喜歡的人自然就會(huì)點(diǎn)到你的網(wǎng)店里,就會(huì)帶來(lái)生意。

          4、利用關(guān)鍵詞:老師說(shuō)過(guò),如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字,那么商品展示到買家面前的機(jī)率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購(gòu)買一件特定商品時(shí),我們首先會(huì)在購(gòu)物網(wǎng)首頁(yè)直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱、信用級(jí)別、好評(píng)率等等,這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來(lái)不同的搜索效果。

          五、實(shí)施計(jì)劃

          在網(wǎng)站推行期間,逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò)。減少網(wǎng)店問(wèn)題,增高銷售量。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書2

          一、背景

          我有一個(gè)小小的網(wǎng)店,目前有一鉆的信譽(yù)。在我上大一的時(shí)候,受王小凡老師的影響,開(kāi)了一家網(wǎng)店。我將我所玩的網(wǎng)游里的物品拿來(lái)出售,包括Q幣、QQ會(huì)員、甚至QQ牧場(chǎng)里的牧草等各種網(wǎng)絡(luò)虛擬物品。剛開(kāi)始的時(shí)候,由于我賣的東西新穎,客戶有很多,但是后來(lái)由于跟風(fēng)者眾多,我的產(chǎn)品不在具有優(yōu)勢(shì),生意冷淡了下來(lái),F(xiàn)在,我打算改頭換面,嘗試一下銷售服裝。

          二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的

          將店開(kāi)到網(wǎng)上去,是一件并不容易的事情,需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當(dāng)廣泛,包括網(wǎng)店的建設(shè),網(wǎng)店的宣傳,進(jìn)貨,銷售,物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對(duì)網(wǎng)店的建設(shè)做到統(tǒng)籌兼顧,必須有一份完整的,可執(zhí)行性強(qiáng)的營(yíng)銷策劃書。這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的完善我的網(wǎng)店的建設(shè)。

          三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

          網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析:

          個(gè)人情況:

          1、人力資源

          2、個(gè)人實(shí)力

          3、客戶資源

          4、其他

          社會(huì)環(huán)境:

          1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

          2、物流環(huán)境

          3、網(wǎng)絡(luò)信用

          4、市場(chǎng)環(huán)境

          5、其他

          首先,分析一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中的個(gè)人情況。

          人力資源狀況。

          這個(gè)店面將作為我未來(lái)一年內(nèi)的主要事業(yè),因此我是主要的人力資源。我即將升入大四,空閑時(shí)間較多,有充足的時(shí)間打理店鋪。我的女朋友也很熟悉網(wǎng)絡(luò),空閑時(shí)間可以幫我打理店鋪,因此人力資源這一塊還是沒(méi)有多大問(wèn)題的。

          個(gè)人實(shí)力狀況。

          我的姐姐干服裝這一行已經(jīng)六年了,對(duì)這一行比較熟悉。()當(dāng)初就是因?yàn)樗约航o自己的服裝店找到了好的市場(chǎng)定位,再加上自己在進(jìn)貨這一方面的經(jīng)驗(yàn)才使她的店鋪經(jīng)營(yíng)的很好,我可以從她身上學(xué)到不少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)甚至和她展開(kāi)進(jìn)一步的合作。這些年我做股票也積累很可觀的一筆資金,完全可以滿足開(kāi)網(wǎng)店的資金需要。我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也比較足。因此在這一塊沒(méi)有問(wèn)題。

          客戶資源

          客戶資源是開(kāi)網(wǎng)店一個(gè)很重要的籌碼,我的劣勢(shì)就在于我剛剛涉足這一行,沒(méi)有穩(wěn)定的客戶群以及人脈。我姐姐的服裝店由于商品的質(zhì)量可靠,款式新穎,售后服務(wù)也很周到,因此積累了一批忠實(shí)的顧客。因此我自己的店開(kāi)到網(wǎng)上去,可以與我姐姐展開(kāi)合作,以吸收并擴(kuò)大她的客戶群,達(dá)到雙贏。進(jìn)貨方面我和我姐姐都有很多的渠道,也可以稱為自己的客戶。以前我姐姐進(jìn)貨的商家,現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣雖然避免了重新尋找進(jìn)貨渠道的麻煩,但會(huì)使我的店鋪淪為我姐姐的實(shí)體店的一個(gè)附庸,我不想看到這樣的情況。因此,我還要通過(guò)我的關(guān)系,另外尋找一條合適的不同風(fēng)格的進(jìn)貨渠道。

          網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

          現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比以前熱鬧許多,一方面各種各樣的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來(lái),這樣給我的網(wǎng)店建設(shè)帶來(lái)了很多方便。但是另一方面,俗話說(shuō):林子大了,什么鳥(niǎo)都有。網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了很多不安全的因素。比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)病毒,網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些都會(huì)對(duì)我網(wǎng)店的建設(shè)造成威脅。

          物流環(huán)境

          現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的。雖然說(shuō)中國(guó)郵政還是老樣子,但是令人欣慰的是最近幾年國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了好幾個(gè)比較有名,值得信賴的私營(yíng)物流公司。再加上國(guó)外一些頂級(jí)物流公司的加入,物流這一塊還是沒(méi)有多大問(wèn)題的。我初步選擇的合作物流是申通快遞,因?yàn)闊o(wú)論其速度還是價(jià)格都是比較合適的。

          網(wǎng)絡(luò)信用

          在網(wǎng)上購(gòu)物,面臨的首要問(wèn)題便是商家和顧客之間的一個(gè)信用問(wèn)題。由于在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行交易,這增加了商家和顧客之間的信用風(fēng)險(xiǎn)。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展,信用問(wèn)題得到了比較好的解決。而我之前積累的信用也已經(jīng)達(dá)到了一鉆,算是有了一定的基礎(chǔ)。

          市場(chǎng)環(huán)境

          雖然說(shuō)網(wǎng)上開(kāi)店競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,但網(wǎng)上開(kāi)店,自己的市場(chǎng)也擴(kuò)展到了全國(guó)范圍。因此,只要自己能做好,還是有利可圖的。

          三、具體的實(shí)施方案

          3、1網(wǎng)上開(kāi)店的載體選擇。

          由于淘寶在國(guó)內(nèi)的影響力名列第一,網(wǎng)店管理也比較方便,而且我的基礎(chǔ)也在淘寶,因此我選擇繼續(xù)在淘寶上開(kāi)設(shè)自己的服裝店。

          3、2網(wǎng)店的裝飾。

          網(wǎng)店裝飾是一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié),因?yàn)檫@將決定一個(gè)瀏覽者對(duì)網(wǎng)店的第一印象,裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化成實(shí)際顧客。因此,我決定請(qǐng)一個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)院的同學(xué)幫我設(shè)計(jì)網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。

          3、3接下來(lái)要做的就是進(jìn)貨和商品上架了。

          我決定先將我姐姐的庫(kù)存商品上架到網(wǎng)店上,進(jìn)行強(qiáng)力打折銷售,這樣可以作為新店開(kāi)張的一項(xiàng)重要的促銷活動(dòng),增加網(wǎng)店的人氣。然后逐步引進(jìn)、上架一些新的、有特色的服裝。商品上架也要注意:不能一味以庫(kù)存商品上架,這樣有損網(wǎng)店形象,讓人以為這就是一個(gè)賣廉價(jià)衣服的網(wǎng)店。

          3、4網(wǎng)店開(kāi)張宣傳

          網(wǎng)店宣傳時(shí)這次策劃的絕對(duì)重點(diǎn),也是一個(gè)網(wǎng)店生意好壞的重要因素。再好的店沒(méi)有宣傳也是難以取得好的業(yè)績(jī)的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式:

          網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站,掛新店開(kāi)張廣告宣傳,也就是采用網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶,因?yàn)樘詫毴赵L問(wèn)量本來(lái)就很大,再加上是在淘寶開(kāi)店,可信度就很高,點(diǎn)擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購(gòu)物的有需求的潛在顧客,效果應(yīng)該很明顯。但是費(fèi)用的問(wèn)題會(huì)比較突出。其次應(yīng)該選擇一些為人們提供新店開(kāi)張,商品打折信息類的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站本來(lái)就需要新店開(kāi)張的信息來(lái)充實(shí)他們網(wǎng)站的內(nèi)容,因此價(jià)格上會(huì)比較優(yōu)惠,而且通過(guò)這些網(wǎng)站鏈接到淘寶,顧客轉(zhuǎn)化率也比較可觀,作為網(wǎng)店的推廣很合適。

          3、4、1阿里旺旺宣傳。

          通過(guò)阿里旺旺宣傳也是一條很重要的途徑。這一個(gè)應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)節(jié)。宣傳內(nèi)容要突出重點(diǎn),就是新店網(wǎng)址和新店開(kāi)張的打折活動(dòng),前多少名購(gòu)買商品的顧客應(yīng)該提供一定價(jià)值的禮品。要注意內(nèi)容的真實(shí)性和可信性。另外不宜發(fā)送過(guò)多,以免遭人反感。

          3、4、2QQ群宣傳。

          通過(guò)QQ中的群聊功能進(jìn)行宣傳。這也是一種不錯(cuò)的宣傳方式。加入購(gòu)物類的QQ群,然后在群里發(fā)布新店開(kāi)張的信息,這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時(shí)候要注意禮貌用語(yǔ),語(yǔ)氣真誠(chéng)。獲得群內(nèi)好友的信任是關(guān)鍵。

          3、4、3論壇宣傳。

          可以在豬八戒等一些XX網(wǎng)站發(fā)布任務(wù),任務(wù)的內(nèi)容便是要求威客們到國(guó)內(nèi)各大購(gòu)物類網(wǎng)站的論壇中發(fā)布新網(wǎng)店開(kāi)張,商品強(qiáng)力打折的帖子。按照目前的價(jià)格,發(fā)布一個(gè)這樣的帖子價(jià)格在1元錢左右。因?yàn)榘l(fā)布帖子要注冊(cè)之類的,而且每個(gè)威客不能在同一個(gè)論壇里發(fā)兩個(gè)貼,很麻煩。也許你認(rèn)為500塊錢是不是只能發(fā)500個(gè)貼呢,這是錯(cuò)的。按每個(gè)威客發(fā)5貼算,500塊可以召集100名威客。但實(shí)際情況是,也許有200名威客去做了你的任務(wù),也就是發(fā)了1000個(gè)貼。因?yàn)橥投际窍茸鋈卧俳坏,只有任?wù)通過(guò)的威客才能得到賞金。如果運(yùn)氣好的話,可以發(fā)更多的帖,所以是很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一種宣傳方式。但不能保證宣傳質(zhì)量。

          3、5聯(lián)系物流公司

          網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)特有流程就是需要通過(guò)物流公司把商品送到顧客手里,物流費(fèi)用也是一項(xiàng)不小的開(kāi)支,因此很有必要和物流公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,達(dá)到降低物流成本的目的。同時(shí),物流公司也很樂(lè)意和這種大的客戶合作,在價(jià)格方面也愿意做出讓步。因此,這因該不是一件很困難的事情。但是要注意,不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務(wù)質(zhì)量。由于物流公司的過(guò)失而導(dǎo)致喪失網(wǎng)店信譽(yù),失去顧客信任將是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題。

          3、6進(jìn)入網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)階段

          做好以上工作后,基本上就可以進(jìn)入網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)階段了。網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要講誠(chéng)信,不能言而無(wú)信,更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品,應(yīng)該具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)潮流,找準(zhǔn)網(wǎng)店的市場(chǎng)定位,善于和顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)系,有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表,定期向顧客發(fā)送一些商品打折,新品上架之類的信息。讓顧客覺(jué)得自己受到重視,這樣才可以建立起顧客的忠誠(chéng)度,讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。

          3、7長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

          開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店,不能只滿足于眼前的利潤(rùn),還應(yīng)該有網(wǎng)店長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。在淘寶開(kāi)店,終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束,比如說(shuō)網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來(lái)建設(shè),這樣就會(huì)限制網(wǎng)店的發(fā)展。因此,當(dāng)積累了一定規(guī)模的客戶群體后,就可以考慮建立自己的網(wǎng)絡(luò)商店站點(diǎn)了。甚至可以擴(kuò)展銷售商品的范圍,不再是單一的銷售服裝。

          四、結(jié)束語(yǔ)

          開(kāi)網(wǎng)店一件既簡(jiǎn)單又困難的事情。它的簡(jiǎn)單之處在于網(wǎng)絡(luò)給我們提供的便捷,它的困難之處在于實(shí)施過(guò)程中的不確定因素太多了,這給我的網(wǎng)店之路設(shè)置了諸多的障礙。但是,我相信,只要有一顆不怕困難,不怕的失敗,敢于創(chuàng)新的心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì),我一定可以披荊斬棘,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)中殺出一條血路。贏得事業(yè)的大豐收!

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書3

          一、基本情況表

          領(lǐng)銜人:xx

          電子郵箱:xxxxxx

          專業(yè):現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理

          年級(jí):大一

          郵編:xxxx

          學(xué)校全稱:xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院

          初賽負(fù)責(zé)人:xxxxxx

          學(xué)校地址:xxxx市xxxx區(qū)xxxx路xxxx號(hào)

          團(tuán)隊(duì)基本情況:

          團(tuán)隊(duì)成員:xxxxxx

          項(xiàng)目所屬領(lǐng)域:環(huán)保型

          產(chǎn)品:集合肥皂器

          服務(wù):所有肥皂的使用者

          電話:xxxxxxxxxxxxxx

          指導(dǎo)老師:xxxxxx

          二、領(lǐng)銜人和項(xiàng)目介紹

          1、領(lǐng)銜人簡(jiǎn)介

          我叫xxxxxx,是xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀xxxxxx班的一名學(xué)生,平常喜歡探索一些小事情并產(chǎn)生一些小猜測(cè),這個(gè)產(chǎn)品的靈感就是在家里使用肥皂時(shí)想出來(lái)的。

          2、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

          肥皂集合器,它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂,因?yàn)榈搅四莻(gè)時(shí)候小肥皂就不好使用,甚至?xí)䲠,所以用這個(gè)肥皂集合器可以很好的將所有的殘余肥皂利用起來(lái)使用。

          三、項(xiàng)目主要內(nèi)容

          1、產(chǎn)品的技術(shù)原理:回收利用平常用剩余的肥皂。

          2、技術(shù)水平:不需要太多的成本,因?yàn)橹谱鬟^(guò)程比較簡(jiǎn)單。

          3、新穎性和獨(dú)特性:操作簡(jiǎn)單、成本低。

          4、項(xiàng)目的市場(chǎng)保護(hù)措施:需要得到相關(guān)部門的許可并獲得專利才可以進(jìn)行正規(guī)的生產(chǎn)。

          5、項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃:在小工廠制作一小部分產(chǎn)品出去賣,并收集用戶的意見(jiàn)。

          6、項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃:根據(jù)銷售的多少來(lái)決定生產(chǎn)量。

          四、市場(chǎng)營(yíng)銷

          1、營(yíng)銷方式和渠道:主要針對(duì)家庭主婦或是老奶奶。

          2、營(yíng)銷隊(duì)伍:我與寢室的成員。

          3、促銷計(jì)劃:準(zhǔn)備在每個(gè)小區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)對(duì)居民用戶進(jìn)行銷售。

          4、價(jià)格策略:由于成本比較低,所以價(jià)格定在5元左右,跟平常的肥皂盒價(jià)格差不多,這樣就能吸引更多的顧客。

          五、財(cái)務(wù)計(jì)劃

          1、資金需求和使用:資金的需求不會(huì)太大,因?yàn)槌杀颈容^低,使用也采用節(jié)約制,當(dāng)然在節(jié)約的停駛也保證肥皂盒的質(zhì)量。

          2、預(yù)計(jì)銷售收入和經(jīng)濟(jì)效益:預(yù)計(jì)xxxxxxxx左右。

          3、財(cái)務(wù)分析:因?yàn)樯a(chǎn)成本比較低,并且售價(jià)也較低,所以每個(gè)只能賺一點(diǎn)錢,但如果銷售量很好的話,就可以賺很多錢。

          六、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策

          1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)以較小,因?yàn)榧夹g(shù)含量比較小,所以沒(méi)有含太多的高科技含量。

          2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):市場(chǎng)現(xiàn)在沒(méi)有出現(xiàn)這種產(chǎn)品,所以沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,加上這是一個(gè)新產(chǎn)品,所以大部分顧客會(huì)覺(jué)得很新奇。

          3、管理風(fēng)險(xiǎn):只需要專門有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)、包裝和銷售就差不多了。

          4、對(duì)策:加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量,給顧客留下好的印象,這樣就可以提高銷售量。

          七、發(fā)展預(yù)測(cè)

          由于產(chǎn)品是新產(chǎn)品,大部分顧客會(huì)認(rèn)為很新奇,因此前期可能會(huì)有很好的銷售效果,可能到了后期,我們可以進(jìn)行產(chǎn)品更新,并加強(qiáng)產(chǎn)品的推銷,以此來(lái)提高產(chǎn)品的銷售。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書4

          一、 前言

          隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一個(gè)角落的每一個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式,也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城平臺(tái)的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。

          而目前該公司的營(yíng)銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣則是彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)的方法,它提供一個(gè)買賣雙方互相了解的大平臺(tái),有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴(kuò)大了市場(chǎng),給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化,已經(jīng)成為各國(guó)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。因而,我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。

          二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況分析

          1.市場(chǎng)狀況

          中國(guó)是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó),有上千年的飲茶歷史,茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中,F(xiàn)在的國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)看似波瀾不驚,實(shí)際上卻是暗流涌動(dòng),眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點(diǎn)導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和低層次競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者購(gòu)買缺乏依據(jù)和方向?梢哉f(shuō),國(guó)內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶,無(wú)名牌”。因此,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

          2.產(chǎn)品狀況

          我公司是一家大型茶葉銷售公司,主要銷售正宗安溪鐵觀音,安溪奕福茶廠廠家直營(yíng),擁有自己的高山原生態(tài)茶園。專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音,專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類,是中國(guó)十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間,屬于半發(fā)酵茶類,鐵觀音獨(dú)具“觀音韻”,清香雅韻,“七泡余香溪月露 滿心喜樂(lè)嶺云濤 ”。除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火,敵煙醒酒等功效。

          3. 分銷情況

          奕福茶業(yè)在全國(guó)各地有多家實(shí)體分店 曾榮獲農(nóng)業(yè)部放心食品入選單位,福建省名優(yōu)茶評(píng)審委員會(huì)省名茶,20xx年神農(nóng)杯國(guó)際茶王賽銀獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。進(jìn)行網(wǎng)上推廣及銷售,積極在招攬?zhí)钥汀?/p>

          4.競(jìng)爭(zhēng)狀況:

          從奕福茶業(yè)當(dāng)前的主營(yíng)路線來(lái)看,是符合當(dāng)前大多網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上茶葉的需求的。因?yàn)殍F觀音具有一定的名氣,雖然不比大紅袍等,不過(guò)卻是適合更多的消費(fèi)者,并且價(jià)格也相對(duì)的實(shí)惠?上鄬(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量也多,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就非常的激烈,除非自己是本地的能拿到比其它地方更優(yōu)惠的進(jìn)價(jià),降低售價(jià),以數(shù)量來(lái)賺取利潤(rùn)。(剛好奕福茶業(yè)是屬于泉州的相對(duì)離安溪更近)

          三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位

          1.消費(fèi)者分析

          A.由最近賣出去的商品來(lái)看,該店主要熱售的茶葉主要價(jià)位主要在300塊以下,很少有在400以上的,而且備受好評(píng),所以我覺(jué)得該店鋪可以多豐富一些這個(gè)價(jià)位上的茶的種類且高品質(zhì)的茶葉。茶葉的品質(zhì)及價(jià)位是消費(fèi)者主要關(guān)心的兩個(gè)方面,所以多從這兩個(gè)方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網(wǎng)店的生意。

          B .從賣出去的產(chǎn)品來(lái)看,有一部分茶葉是用于當(dāng)作禮品的。因此,茶葉的包裝也是很重要的,店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設(shè)計(jì)具有廣告效果且美觀大方,突出產(chǎn)品的質(zhì)量額同時(shí)又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作,讓消費(fèi)者一看就有印象,同時(shí)又能突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。

          C .由于不同年齡階段的人品茶的習(xí)慣和方式的不同,所需要的茶葉可能不同,所以可以根據(jù)不同年齡階段的出一些不同的茶,來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,也可以給他們更多的選擇。 D.茶葉總與茶具分不開(kāi),店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評(píng)有人氣的網(wǎng)店商聯(lián)合起來(lái)成為一個(gè)團(tuán)體。如可以通過(guò)友情鏈接到有好評(píng)的茶具店鋪里面,這樣在給別人推廣的同時(shí)

          對(duì)方也可能以互相推廣做為回報(bào),這樣起到了互相廣告的效果,這有利于該店的宣傳與銷售,形成一整套的服務(wù)。

          F. 在首頁(yè)上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉,這樣更有利于吸引消費(fèi)者。當(dāng)然我們也可以一段時(shí)間上架一些新品,這樣有利于提高店鋪的瀏覽量,吸引消費(fèi)者的眼球。

          G .旺旺經(jīng)常在線,方便買家和你的聯(lián)系。

          2.競(jìng)爭(zhēng)者分析

          茶是世界三大飲料之一,而中國(guó)是世界茶產(chǎn)量第一大國(guó)、茶出口第二大國(guó)。從國(guó)內(nèi)來(lái)看,喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣,茶已成為社會(huì)生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及,茶正在被越來(lái)越多的人接受、喜愛(ài)和追求。從國(guó)際需求來(lái)看,中國(guó)茶出口一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。因此在網(wǎng)店賣茶葉的人也越來(lái)越多。進(jìn)而行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如何讓自己的網(wǎng)店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網(wǎng)店,只有了解同行之間的區(qū)別所在,競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)所在,取其精華去其糟粕,看到自己網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的不足之處,這樣才能讓自己有優(yōu)勢(shì)有本錢去競(jìng)爭(zhēng)。而不至于被淘汰。

          3.市場(chǎng)定位

          茶,在中國(guó)是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建,不管是在家里,還是在工作上,都離不開(kāi)茶。茶的品種繁多,價(jià)格根據(jù)產(chǎn)地、季節(jié)、采茶時(shí)間等多種因素而大有不同!稗雀2铇I(yè)”根據(jù)多種因素,將主要市場(chǎng)定位在中下等消費(fèi)人群,奕福茶葉出售的是鐵觀音,可以滿足中下等消費(fèi)人群的消費(fèi)觀。

          四、網(wǎng)店?duì)I銷策略

          1、其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有很多,比如我們?cè)诎俣仁账饕胬镙斎胍路枞~網(wǎng)店,可以收到很多的關(guān)于該網(wǎng)店的信息,可以看出在各網(wǎng)站發(fā)帖或上傳文檔是該網(wǎng)店的推廣方式之一。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書5

         。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況:

          1、網(wǎng)店名稱:XX

          2、網(wǎng)店店址:XX

          3、客服QQ:XX

          4、E—mail:XX

          5、聯(lián)系方式:XX

          (二)經(jīng)營(yíng)模式:

          C2C或者B2C

         。ㄈ┲鳡I(yíng)商品:

          化妝品

          (四)網(wǎng)店定位:

          網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷售平臺(tái),主要銷售自己的產(chǎn)品。

         。ㄎ澹┛蛻舳ㄎ唬

          1、女性消費(fèi)者學(xué)生上班族沒(méi)有生活壓力,對(duì)生活品質(zhì)要求高,這是我們網(wǎng)店的最大客戶群

          2、理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶,主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們,他們平時(shí)上班,面對(duì)電腦時(shí)間長(zhǎng),逛街時(shí)少;

          3、一些在當(dāng)?shù)刭I不到的,很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買;

          4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主

          (六)價(jià)格定位:

          平價(jià)政策(以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià))(低價(jià)格配合高價(jià)格組合)

          尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位。激發(fā)顧客的購(gòu)買興趣

          1、主銷產(chǎn)品價(jià)位:

          2、次銷產(chǎn)品價(jià)位:

          PS:一般在網(wǎng)店建立的初期銷售商品,由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低,因此一般是采取低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn),還要觀察同行的價(jià)格。

         。ㄆ撸└(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:(還需要更深入的調(diào)研)

          一線品牌我們目前無(wú)法去拼,因?yàn)楹芏嗌坛堑膹V告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。

          二、三線品牌就有幾千多家,大多數(shù)靠低價(jià)格在拚,這些就是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們應(yīng)重視信譽(yù),為網(wǎng)上購(gòu)物者提供真實(shí)信息,要提高服務(wù)質(zhì)量,

         。ò耍╋L(fēng)險(xiǎn)分析

          1、優(yōu)勢(shì):我們擁有自己代理的產(chǎn)品,貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無(wú)法抗衡的。

          2、劣勢(shì):一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,管理團(tuán)隊(duì)初步建立,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面裝修非常簡(jiǎn)單,沒(méi)有吸引力,很難具有個(gè)性和特色。

          3、威脅:

         。1)淘寶店的客戶屬于我們的,也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。

         。2)交易安全的影響,運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

         。ň牛I(yíng)銷策略

          1、產(chǎn)品策略:找到自己的特色,做出自己的風(fēng)格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高,價(jià)格走低。

          2、網(wǎng)上折價(jià)促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,既可吸引更多的消費(fèi)者,又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

         。场⒃O(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū):我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷,雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷量。

         。、限期供應(yīng):這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí),否則最終失去消費(fèi)者信任。

          網(wǎng)店推廣與宣傳:網(wǎng)店由于資金限制,先期不可能做什么媒體廣告,只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。

          店鋪信用:這是每個(gè)買家購(gòu)物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫出來(lái)。

          淘寶旺旺:旺旺常在線,方便交易雙方的溝通。

          淘寶論壇:論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家,千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些,再配合好的帖子,無(wú)論是首帖,還是回帖,別人都能注意到;定期更換簽名,把店的最新消息及時(shí)通知給別人。

          百度貼吧:買家通過(guò)它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。

          充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;

          與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,實(shí)現(xiàn)互惠互利;

         。ㄊ┙⒌赇

          1、店鋪裝修:

          店鋪的Logo

          店鋪的Banner

          商品分類清晰

          2、登錄商品:

         。1)所有商品的在線時(shí)間一定要是1周,不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高,所以要保證每天都有商品上架和下架。

         。2)選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品,最合適的時(shí)間:10:30—12:00,12:30—14:00,15:30—18:30,19:30—23:30。

         。3)選擇好時(shí)間段后,每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成,否則隨著商品增多,手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。

          (4)旺旺要經(jīng)常保持在線,特別是商品下架前1—2個(gè)小時(shí),越是接近下架時(shí)間,我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。

          3、關(guān)鍵字的使用:

          (1)店鋪名稱(非常重要):要起一個(gè)誘人的店名,最好能看到店名,就讓人明白是賣什么的,最多可用30個(gè)字,在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。

          (2)店鋪分類:不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類,要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感!

         。3)店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告:做一個(gè)漂亮的店標(biāo)(Logo),公告板寫上促銷說(shuō)明,店鋪介紹寫上主營(yíng)項(xiàng)目等。

         。4)寶貝名稱:商品名稱可以用30個(gè)漢字,多數(shù)買家在淘寶買東西,都是按寶貝名稱搜索,可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面!

         。ㄊ唬┚W(wǎng)店支付

          我們選擇支付寶付款方式,因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,通過(guò)支付寶交易,“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧,降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)!

         。ㄊ┑赇伖芾

          我們自己要清楚哪些貨還有?哪些貨缺?是不是和網(wǎng)上店鋪相符?質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題?等等都要做到心中有數(shù)。

          1、網(wǎng)上店鋪的商品分類:

         。1)新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置;

         。2)新品分類的名稱要時(shí)常更新;

         。3)商品分類的名稱要方便顧客挑選。

          2、倉(cāng)庫(kù)商品的管理

         。1)成交無(wú)貨的商品需及時(shí)下架;

         。2)手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉(cāng)庫(kù)里的所有分類;

          (3)全部賣完的商品如還有貨,直接修改數(shù)量就可以上架銷售。

         。4)上傳商品圖片的黃金時(shí)間為:上午:9:00——10:00下午:14:00——18:00,晚上:20:00——23:00。

         。ㄊ┛蛻艄芾恚

          1、建立客戶資料庫(kù),有助于我們維系客戶。

          (1)在交易過(guò)程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景,能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;

         。2)購(gòu)買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn),發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意;

         。3)把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體,在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

          2、在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)。

          (1)給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái),以便從他們那里得到良好的意見(jiàn)和建議;

         。2)分組顧客,時(shí)常和他們聯(lián)系一下,鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易,在節(jié)日的時(shí)候問(wèn)候一聲,就像朋友之間交往一樣,我們賣出的不僅僅是一件貨品,更是一份友誼。

          (3)主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達(dá)給客戶;

         。4)及時(shí)和客戶聯(lián)系,避免已成交的買家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。

          3、分析與總結(jié)商品的銷售情況

          仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù),包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量,成交商品的數(shù)量,成交率的情況等等;找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),比如銷售旺季、淡季在什么時(shí)間?顧客的消費(fèi)特點(diǎn);資金流量狀況;瀏覽量的變化及其特點(diǎn);根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果,及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種,進(jìn)貨數(shù)量。

          4、寫好當(dāng)日備忘錄

          比如:買家提出了特殊的要求,或者我們口頭承諾送顧客禮品,但是一忙時(shí)卻忘了,等再想起來(lái),不是貨物已經(jīng)寄出,就是顧客提醒,很多“差評(píng)”就是這樣來(lái)的

          物流方式的選擇(推薦):

          目前與淘寶有合作的推薦物流為:郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地(上海同城)聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流;我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司,商談好價(jià)格,簽個(gè)協(xié)議,最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單,然后我們每次要發(fā)貨,可以先填好,然后打電話讓他們來(lái)取貨,節(jié)約時(shí)間,發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞,安全又快速)。

          打包貨物:我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機(jī)扎一下,避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

          在包裹里,我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全,在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式,放些輕巧而實(shí)惠的小禮物,給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。

          店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。

          1、店鋪建立成本

          2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本

          3、店鋪收益分析

          4、店鋪進(jìn)度安排:

          第一個(gè)階段:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品,保質(zhì)、保量;

          第二個(gè)階段:淘寶網(wǎng)站開(kāi)店、裝修、維護(hù);

          第三個(gè)階段:營(yíng)銷推廣,慢慢深入市場(chǎng),開(kāi)發(fā)客戶,提升網(wǎng)店的人氣;

          第四個(gè)階段:進(jìn)入正軌,運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書6

          一、背景及意義

          隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種時(shí)尚,淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物環(huán)境。網(wǎng)購(gòu)客戶在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)一次的總數(shù)達(dá)到1、48億,同比增長(zhǎng)35、8%。在**年末,由于到達(dá)網(wǎng)購(gòu)的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉(cāng)的場(chǎng)面。由此可見(jiàn),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái),發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下,我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店,給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

          二、營(yíng)銷目的

          為了更好地滿足消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店,提高網(wǎng)店的知名度;增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站,進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

          三、營(yíng)銷對(duì)象

          18歲~35歲的青年人:這個(gè)年齡段的消費(fèi)群,主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人,她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng),但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知,但大多無(wú)力購(gòu)買名牌服裝,正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。

          四、營(yíng)銷市場(chǎng)分析

         。ㄒ唬┦袌(chǎng)需求分析:人們對(duì)于時(shí)尚的追求越來(lái)越強(qiáng)烈,對(duì)于美的定義也不在單一化,時(shí)尚潮人們對(duì)各種新版服飾及配飾更是愛(ài)不釋手。所以,我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

         。ǘ└(jìng)爭(zhēng)分析:服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō),都是一項(xiàng)熱門的選擇,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù),所以,如果要在淘寶中脫穎而出,必須打出我們店鋪獨(dú)有的,與眾不同的特色,突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格,永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿,引領(lǐng)潮流。

          1、優(yōu)勢(shì):我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家,這樣一方面可以減少前期投入,另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié),使我們能專心去做店鋪的宣傳。

          2、劣勢(shì):一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,管理團(tuán)隊(duì)初步建立,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買商品。

         。ㄈ╋L(fēng)險(xiǎn)分析:淘寶店的客戶屬于我們的,也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是,如果我們遇上不懷好意的買家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂,幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損,網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。

          五、營(yíng)銷具體策略

          (一)網(wǎng)店推廣策略

          1、開(kāi)通我們的網(wǎng)店,將要賣的服裝寶貝上傳到店里。

          2、營(yíng)銷宣傳,我們將利用一切免費(fèi)的服務(wù)向大家宣傳推廣,如利用QQ,在我們進(jìn)行聊天時(shí)將我們的網(wǎng)店網(wǎng)址*****發(fā)給所有的親朋好友,利用QQ中的漂流瓶將我們的網(wǎng)店信息向外漂流,通過(guò)微博讓他們更好地了解,同時(shí)讓大家?guī)椭麄鳌?/p>

          3、利用免費(fèi)的郵箱,在每發(fā)送的一封郵件后面附加上網(wǎng)店網(wǎng)址******

          4、通過(guò)微博,博客,在微博中可以發(fā)表一些關(guān)于網(wǎng)店商品相關(guān)的文章,讓更多的人關(guān)注,吸引更多的經(jīng)濟(jì)眼球。在博客中,可以建立權(quán)威性的網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)我們的品牌銷售。同時(shí)與其他的知名品牌網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接,達(dá)到互利共贏的效果。

          5、通過(guò)網(wǎng)上論壇或BBS進(jìn)行宣傳。

          6、將我們的電子雜志放在郵箱,微博等進(jìn)行宣傳。

          (二)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

          1、將網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接,友情鏈接。提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

          2、網(wǎng)站內(nèi)搜索工具的優(yōu)化,無(wú)論輸入我們店鋪的名字,價(jià)格等都能找到與我們店鋪相關(guān)的信息。

          3、及時(shí)更新網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容、

          4、產(chǎn)品的銷售要附加上網(wǎng)店的LOGO標(biāo)簽,提高消費(fèi)者對(duì)我們網(wǎng)店的信任度。

          (三)產(chǎn)品營(yíng)銷策略

          1、產(chǎn)品策略:找到自己的特色,做出自己的風(fēng)格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高,價(jià)格走低。

          2、價(jià)格策略:在網(wǎng)店銷售商品,由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低,因此一般是采取低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn),甚至是零利潤(rùn),要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面

          3、網(wǎng)上促銷策略

         、、網(wǎng)上折價(jià)促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,既可吸引更多的消費(fèi)者,又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

          ②、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū):我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷,雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷量,業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。

          但是要真實(shí),否則最終失去消費(fèi)者信任。

          六、營(yíng)銷物流管理

          物流管理:根據(jù)顧客的需求選擇不同的快遞,盡可能幫助顧客選著劃算的快遞公司。我們貴公司聯(lián)系的快遞公司如下:申通快遞:8~15元,2~3天到達(dá);順豐快遞:20元起,1~2天到達(dá);EMS:20元起,每公斤續(xù)6元(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇);平郵:5~12元,7~15天到達(dá)(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)。

          七、營(yíng)銷注意事項(xiàng)

          1、我們作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)商,因此我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布的信息要準(zhǔn)確,這樣才能更好的提高網(wǎng)店的信用度,增加消費(fèi)者的購(gòu)買力。

          2、在營(yíng)銷的過(guò)程中,網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問(wèn)、求助、反饋,這需要客服耐心地講解、接待,我們要對(duì)消費(fèi)者所提出的問(wèn)題耐心的解決,給消費(fèi)者一種親切感。

          3、營(yíng)銷時(shí)我們要各盡其職,并互相幫助。

          4、在宣傳時(shí)不要盲目的宣傳,而是要有針對(duì)性。

          5、詳細(xì)的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專業(yè)的用途介紹各類產(chǎn)品。

          6、定期與顧客保持聯(lián)系,如通過(guò)電子郵件增加互動(dòng),了解他們對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度,以及他們的意見(jiàn)建議。

          八、營(yíng)銷效果評(píng)估

          1、通過(guò)這次營(yíng)銷活動(dòng),是否提高了網(wǎng)店的知名度,促進(jìn)了網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售量,同時(shí)在營(yíng)銷的過(guò)程中,提高了我們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,網(wǎng)站建設(shè)是否成功以及有哪些需要改進(jìn)的。

          2、網(wǎng)站推廣是否達(dá)到了我們預(yù)期的目的。

          3、通過(guò)這次營(yíng)銷活動(dòng),體現(xiàn)出了大家團(tuán)結(jié)合作的精神

          4、活動(dòng)總結(jié)。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書7

          一、項(xiàng)目背景

          早在1999年以前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立B2C網(wǎng)站,致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速,在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國(guó)中心城市,網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42。5%,網(wǎng)上購(gòu)物用戶總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人,網(wǎng)上購(gòu)物金額超過(guò)人民幣250億元。在以武、成都、沈陽(yáng)和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市,網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29。3%,網(wǎng)上購(gòu)物用戶總數(shù)253萬(wàn)人,網(wǎng)上購(gòu)物金額50億元?梢(jiàn),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái),發(fā)展前景十分廣闊。目前在淘寶,拍拍,易趣等網(wǎng)店平臺(tái)上開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)快充業(yè)務(wù)的網(wǎng)店也不少,但仍然有很多人陸續(xù)開(kāi)店,網(wǎng)上快充平臺(tái)正是以其便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格吸引著無(wú)數(shù)的買家和賣家,因此我們勝利團(tuán)隊(duì)也順應(yīng)網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮,準(zhǔn)備進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng),在網(wǎng)上開(kāi)一家提供各種快速充值服務(wù)的網(wǎng)店。

          大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為我們?cè)诰W(wǎng)上開(kāi)店提供了方便?梢哉f(shuō),開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

          二、網(wǎng)店介紹

          1、網(wǎng)店產(chǎn)品與服務(wù)

          以虛擬產(chǎn)品為主,包括如下幾個(gè)產(chǎn)品:

          (1)移動(dòng),聯(lián)通,固話小靈通10—100元的話費(fèi)充值服務(wù)

         。2)Q幣充值服務(wù),QQ增殖業(yè)務(wù)

         。3)各大網(wǎng)絡(luò)游戲充值點(diǎn)卡

         。4)捷易通自動(dòng)快充系統(tǒng)軟件

          2、產(chǎn)品介紹

          本店?duì)I業(yè)初期將代理目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的自動(dòng)快充營(yíng)業(yè)系統(tǒng)軟件―捷易通,該軟件適用于各大B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),包括淘寶,拍拍等網(wǎng)站。并且支持國(guó)內(nèi)外各大網(wǎng)絡(luò)游戲,

          各大通信運(yùn)營(yíng)商的充值服務(wù),入門費(fèi)用低可操作性強(qiáng)。其自動(dòng)充值系統(tǒng)也為我們節(jié)省了很多的時(shí)間,讓我們有更多的時(shí)間用于客戶交流以及對(duì)網(wǎng)店的維護(hù)。

          3、網(wǎng)店宗旨

          誠(chéng)信求生存,服務(wù)求發(fā)展。

          網(wǎng)上開(kāi)店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去,F(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

          我們勝利團(tuán)隊(duì)成員都是在校大學(xué)生,有充裕的時(shí)間與客戶進(jìn)行交流,定期對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行維護(hù),不斷更新產(chǎn)品與服務(wù),為吸引新顧客和留住老顧客而認(rèn)真耐心誠(chéng)信服務(wù)。

          4、網(wǎng)店目標(biāo)

          本網(wǎng)店前期主要面向在校大學(xué)生。因?yàn)槲覀儎倮麍F(tuán)隊(duì)本身也是由大學(xué)生組成的一個(gè)團(tuán)體,在南京本地高校也有一定的號(hào)召力,大學(xué)生對(duì)這些產(chǎn)品的需求也很大,而且部分學(xué)生充話費(fèi)或者游戲點(diǎn)卡都選擇去各大營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)吧,造成了時(shí)間上的浪費(fèi)。所以我們團(tuán)隊(duì)想在各大高校普及網(wǎng)上充值業(yè)務(wù),既能滿足高校學(xué)生的充值的需求亦能節(jié)省時(shí)間去做更多有意義的事。我們首先從虛擬商品—各大網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡,Q幣,QQ增值業(yè)務(wù),各大通信運(yùn)營(yíng)商話費(fèi)充值業(yè)務(wù)做起。并用一年的時(shí)間在各大高校學(xué)生中普及網(wǎng)上充值業(yè)務(wù),積累一定的信用度,同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。

          有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。后期我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作,一方面除了做好網(wǎng)上充值服務(wù),另一方面我們也將著力于發(fā)展捷易通代理,以賺取更高額的利潤(rùn)。

          三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

          1、網(wǎng)店分析

          網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了我們?cè)谛4髮W(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè),所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者,這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。

          2、調(diào)查結(jié)果分析

          通過(guò)搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量龐大,但網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距,這從另一個(gè)角度也可以說(shuō)明中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著巨大的發(fā)展空間,事實(shí)也證明了這一點(diǎn)—中國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展十分迅速,網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)快速增長(zhǎng),而且這種勢(shì)頭從現(xiàn)階段來(lái)看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展給開(kāi)網(wǎng)店帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng),但在一定時(shí)間段內(nèi),機(jī)遇還是大于競(jìng)爭(zhēng)的,所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書8

          一、 市場(chǎng)分析

          據(jù)了解,與往年相比,今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上,還是在質(zhì)量上,都有增多和提高。

          一般人的印象中,民族服飾不過(guò)是少數(shù)民族的一種手藝,歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然,民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來(lái)越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。

          民族服飾的魅力如此之大,它的市場(chǎng)到底怎樣?這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單分析,業(yè)內(nèi)人士分析:民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品,市場(chǎng)潛力相當(dāng)大。近年,一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新,大受歡迎。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后,我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。

          二、市場(chǎng)計(jì)劃:

          網(wǎng)上店鋪 要有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)我們的調(diào)查,我們彝人坊店鋪所面對(duì)的市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費(fèi)群體,而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要,同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們掌握了一部分有購(gòu)買意向的客戶及相關(guān)信息;同時(shí),我們也應(yīng)當(dāng)明確,普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個(gè)方面,我們還將拓展飾品的其他方面,如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費(fèi)群體的范圍,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開(kāi)放,爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。

          第二章、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

          一、 產(chǎn)品策略:

          在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向,在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

          二、定價(jià)策略:

          網(wǎng)上商店 與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前,顧客比較的空間非常的大,而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外,價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。

          我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次,這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

          當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤(rùn),恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng),限定銷量,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

          三、渠道策略:

          無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù),市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,網(wǎng)上商店 的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的,我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略,集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣,有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。

          四、促銷策略:

          促銷無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段,我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布,這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛,及自己所能的向顧客展示,無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客,促銷活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客,實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書9

          一、品牌集中促銷 加大平臺(tái)影響力

          1、選擇國(guó)內(nèi)頂尖的品牌商進(jìn)行品類合作,控制好促銷的用戶數(shù)量,能夠帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售。

          2、主推產(chǎn)品與其他輔助的搭配,例如鞋子與襪子的搭配,增加客戶訂單量。

          3、品牌選擇后需要針對(duì)性進(jìn)行文案推廣,通過(guò)將主打產(chǎn)品直接送至消費(fèi)者眼前,可起到促銷的作用。

          二、免費(fèi)領(lǐng)取或者紅包獎(jiǎng)勵(lì)策略

          免費(fèi)是一種商業(yè)模式,360通過(guò)免費(fèi)策略贏得了網(wǎng)絡(luò)廣告的收益,騰訊通過(guò)免費(fèi)策略贏得了用戶,再根據(jù)用戶的屬性推出產(chǎn)品,因此免費(fèi)似乎成為了一種永恒的商業(yè)模式,因?yàn)檫@種模式最能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注,電商在促銷時(shí)候就能夠使用到這樣的方式,例如雙十一的時(shí)候天貓各種紅包以及返還的贈(zèng)送就是基于此。

          分析例子森動(dòng)網(wǎng)此次雙十二的促銷模式也有這樣的,例如:xxxxx

          方案一:3元現(xiàn)金,注冊(cè)就送,即刻到賬。

          方案二:滿就送100,全場(chǎng)無(wú)限制。

          方案三:全場(chǎng)1折起, 超低價(jià)來(lái)過(guò)雙12。

          方案四:全場(chǎng)10款產(chǎn)品免費(fèi)送,主機(jī),建站,軟件等。

          以上三種方案在雙十一時(shí)候幾乎除了第一種之外其他都有相關(guān)的案例,這三種方案都是出于以下幾個(gè)方面的考慮,一方面是如何獲得更多的用戶,例如一個(gè)用戶剛想購(gòu)買某樣?xùn)|西,突然看到注冊(cè)還能夠省下多少錢,這樣激發(fā)其注冊(cè)。另外一個(gè)方面是針對(duì)中小型用戶,這方面的用戶購(gòu)買力度不大,因此滿多少減免運(yùn)費(fèi)以及贈(zèng)送多少是普遍關(guān)注的問(wèn)題,這方面的用戶量是最大的。最后一方面全場(chǎng)的多少折是參考了天貓主流的五折優(yōu)惠促銷,包括上述我們講到的唯品會(huì)也是針對(duì)某個(gè)商品多少折的銷售模式,因此這三個(gè)方案都是循環(huán)并且針對(duì)性很強(qiáng)的。

          從上述三種營(yíng)銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式,從營(yíng)銷角度方案來(lái)看的話主要還是采用了常見(jiàn)的'幾種方式,目前電子商務(wù)促銷已經(jīng)成為常見(jiàn)的方式了,各種創(chuàng)意的方案的出現(xiàn)都是為了獲得更多的訂單以及發(fā)展更多的客戶。

          上述幾波瘋狂促銷模式是常見(jiàn)的循環(huán)模式,通過(guò)捉住消毒費(fèi)獲得更多贈(zèng)送的心理,將獲得獎(jiǎng)品條件不斷提升。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書10

          經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定的程度,為了追求更高的效率,社會(huì)的商業(yè)模式就會(huì)發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了,消費(fèi)水平也跟著提高了,近年來(lái)隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的活躍,大批的網(wǎng)購(gòu)商城快速發(fā)展,使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了一個(gè)新亮點(diǎn),同時(shí),也將網(wǎng)購(gòu)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在最火的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉,想開(kāi)一個(gè)淘寶店很簡(jiǎn)單,但想開(kāi)一個(gè)人氣高,生意好,點(diǎn)擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的,在這個(gè)大小賣家競(jìng)爭(zhēng)激烈的淘寶網(wǎng)存活下來(lái)就,就靠自己了。

          一貨品

          在進(jìn)貨的時(shí)候,我們要把重心放在貨的質(zhì)量,價(jià)格。要考慮買家在網(wǎng)上買衣服的心態(tài),想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買,圖方便,價(jià)格便宜,實(shí)惠。換位思考,如果我們是買家,肯定愿意買到質(zhì)量好,價(jià)格實(shí)惠,款式多的寶貝。在進(jìn)貨時(shí)不僅要看貨的價(jià)格,質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家,想吸引買家購(gòu)買就一定要有吸引他們的寶貝,所以在選貨物的時(shí)候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢(shì)。

          對(duì)于進(jìn)多少貨的問(wèn)題,看現(xiàn)在是什么季節(jié),還有就是自己店里的一些人氣,先進(jìn)一小部分看看效果。

          二拍照

          對(duì)于拍照,拿到貨物時(shí),就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說(shuō)了,這一塊就要交給攝影師,看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外,室內(nèi)拍的在室外拍的話就要找模特了,如果身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了,可以省去模特的錢,沒(méi)有合適的就要自己花錢去請(qǐng)模特拍嘍。預(yù)算的問(wèn)題,看實(shí)際情況。

          三美工、文案

          文案,就是寶貝描述這塊拉,根據(jù)這個(gè)寶貝來(lái)寫他的大小屬性、、盡量做到圖文并茂,給買家看了就有想買的沖動(dòng),寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒(méi)有想關(guān)的沖動(dòng),這就要靠文案的語(yǔ)言功底,能讓買家看了你的店有種很專業(yè)的感覺(jué)。

          在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖,功能特點(diǎn)要詳細(xì),同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人。

          編寫

          (1)內(nèi)頁(yè)文案編寫遵循符合商品營(yíng)銷的5大環(huán)節(jié)

          1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)

          2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)

          3、營(yíng)銷環(huán)節(jié)

          4、進(jìn)一步激發(fā)顧客購(gòu)買欲望環(huán)節(jié)

          5、替客戶做決定環(huán)節(jié)

          (2)內(nèi)頁(yè)寫作的15個(gè)邏輯關(guān)系

          1、品牌介紹:在內(nèi)頁(yè)的首屏,一般介紹這個(gè)店鋪是什么品牌;

          2、焦點(diǎn)圖:當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者點(diǎn)擊你的商品進(jìn)到店鋪后,迅速吸引和抓住客戶的眼球,明白這個(gè)商品是什么,商品的對(duì)象是誰(shuí);

          3、商品的目標(biāo)客戶:迅速告訴消費(fèi)者這個(gè)商品的目標(biāo)客戶是誰(shuí),以及買這個(gè)商品的人是誰(shuí);

          4、場(chǎng)景圖:介紹這款商品用在什么場(chǎng)合,用在什么場(chǎng)景;

          5、從場(chǎng)景圖逐漸過(guò)渡到商品的細(xì)節(jié)圖,增加信任;

          6、做賣點(diǎn)設(shè)計(jì)、好處設(shè)計(jì),即為什么要買這個(gè)商品;

          7、為什么買你店鋪的商品?同類型商品對(duì)比,價(jià)格、價(jià)值、功能、第三方評(píng)價(jià);

          8、第三方評(píng)價(jià)、購(gòu)買記錄;

          9、非使用價(jià)值設(shè)計(jì);

          10、購(gòu)買后感覺(jué)塑造,給客戶一個(gè)百分百的購(gòu)買理由;

          11、一定要給掏錢買單的人若干個(gè)購(gòu)買理由;

          12、一定要發(fā)出購(gòu)買號(hào)召,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來(lái)店里購(gòu)買;

          13、購(gòu)物相關(guān)內(nèi)容,比如郵費(fèi),怎么發(fā)貨,怎么退換貨,有哪些售后服務(wù);

          15、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷推薦;

          (3)以客戶為中心的內(nèi)頁(yè)文案撰寫

          (4)文案中要注意產(chǎn)品使用價(jià)值和非使用價(jià)值并重

          1、品牌的附加價(jià)值

          2、文案形象和身份

          3、跟職業(yè)相匹配

          4、感覺(jué),很多客戶買東西就是一個(gè)感覺(jué)

          5、面子

          (5)文案寫作要寫出商品給消費(fèi)者帶來(lái)的好處

          (6)成交一切是因?yàn)閻?ài)的營(yíng)銷理念

          四推廣策略

         。1)在聊天工具上進(jìn)行宣傳,阿里旺旺,QQ、都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳,只要報(bào)店鋪的地址鏈接就可以了

          (2)商品的借力宣傳,可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來(lái)宣傳自己的物品(借商品品牌力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)

         。3)朋友推廣:我們可以通過(guò)周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

          (4)廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來(lái)觀光我們的店鋪。

          (5)運(yùn)用媒體:我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。

         。6)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動(dòng)來(lái)銷售我們店的產(chǎn)品。

          五營(yíng)銷策略

          (1)利用淘寶上的直通車

          淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),按照點(diǎn)擊付費(fèi),進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。為淘寶賣家量身定做的推廣工具當(dāng)買家搜索你設(shè)定的關(guān)鍵詞,你的商品將第一時(shí)間出現(xiàn)在他眼前按獲得的點(diǎn)擊流量付費(fèi),小投入得到大流量,從而提高成交率

          (2)前期:店里可以搞一些促銷,比如說(shuō)買一件送物品,買兩件包郵什么的,來(lái)吸引買家的眼球;

          中期:店里利用直通車來(lái)推廣,鉆石展位,超級(jí)賣霸

          后期:進(jìn)行一些活動(dòng),比如說(shuō),秒殺、全場(chǎng)包郵買二返回多少錢,打折滿就送、一元拍;

          (3)在一些節(jié)假日時(shí),做一些活動(dòng),五一、父親節(jié)、母親節(jié)等通過(guò)各種促銷手段來(lái)提升店內(nèi)的流量。

          六客服、售后

          (1)在線接待

          在線接待的基本流程

          1.問(wèn)好

          當(dāng)買家向你詢問(wèn)時(shí)要注意自己的用詞,要親切,和善,如果語(yǔ)言太過(guò)僵硬,顧客也會(huì)不怎么滿意,當(dāng)顧客詢問(wèn)寶貝的詳情的時(shí)候要有問(wèn)必答,要有一定的流程,就算顧客最后決定不買也要有禮貌

          2.提問(wèn)

          善于提問(wèn)能夠引導(dǎo)客戶

          3.分析

          通過(guò)溝通分析客戶的真正需求

          遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該安撫客戶在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題

          4.推薦

          當(dāng)顧客拿不定主意的時(shí)候,可以適當(dāng)給一些推薦,推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩偷南埠茫栽谥耙私忸櫩偷南埠?/p>

          5.談判

          成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受同時(shí)可以適時(shí)推進(jìn)客單價(jià)

          6.幫助

          7.核實(shí)

          8.告別

          告別時(shí)要有禮貌,要給客戶留下好的映像

          (2)售后

          1.當(dāng)顧客在買過(guò)你店里的衣服時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨,你要及時(shí)的處理,要有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié),是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán);

          2.飾品自售出之日起7日內(nèi),只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。

          3.商品退換時(shí),商品價(jià)格上調(diào)時(shí),按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),價(jià)格下調(diào)時(shí),按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。

          七送貨方式

          網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇,目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:

          1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。

          2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。

          3)EMS快遞,安全可靠,送貨上門,寄達(dá)時(shí)間更快,只是費(fèi)用較高。

          4)掛號(hào)信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達(dá)較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

          5)其它快遞,目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司,前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司,比較EMS,可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。

          6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書11

          一、活動(dòng)背景:

          隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。

          由此帶來(lái)的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一,無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。

          二、活動(dòng)目的和意義:

          在雙十一電商大促之時(shí),利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

          三、活動(dòng)內(nèi)容:

          1、店面的裝修與整體感覺(jué):對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):

          (1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

          (2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

          (3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過(guò)去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

          2、促銷方式:

          (1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

          (2)買一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

          (3)兩件包郵:購(gòu)買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

          (4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

          (5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

          3、客服:

          雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

          4、售后:

          當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書12

          一、目的

          為了有規(guī)劃的,有目標(biāo),有計(jì)劃的,更好的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,為網(wǎng)店做推廣,最大限度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)價(jià)值。

          二、市場(chǎng)的分析

          1、網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展

          在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念,如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速,網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來(lái)越壯大。網(wǎng)購(gòu)交易總額在逐年攀升,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可程度越來(lái)越高,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景異常廣闊,市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購(gòu)資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大,并樹(shù)立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)!叭肭帧币约捌渌麌(guó)內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。

          我國(guó)C2C網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢(shì)相當(dāng)明顯,幾乎呈直線上升的態(tài)勢(shì)。可見(jiàn)隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率的擴(kuò)大,中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步,網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的潛力巨大。

          2、問(wèn)題的分析

          1)、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:

          產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。

          產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。

          企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售

          產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。

          銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。

          促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

          服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。

          售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。

          2)、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

          3、社會(huì)的需求高

          隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越普及,是一只實(shí)力強(qiáng)大的潛力股,越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物,淘寶更是一個(gè)相對(duì)比重很大的平臺(tái)。在國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站中,以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國(guó)網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購(gòu)商品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易集中于平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站的首選購(gòu)物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式可以代表國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的一個(gè)重要發(fā)展方向,具有較高的社會(huì)需求。

          三、優(yōu)劣勢(shì)的分析

          優(yōu)勢(shì):

          開(kāi)店成本以及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低。

          店鋪風(fēng)格多變。

          網(wǎng)店的覆蓋面廣,您面對(duì)的顧客是全國(guó)甚至是全球。

          網(wǎng)店時(shí)效性好,方便、快捷。

          交易方式穩(wěn)妥,尤其是一些商品,完全可以做到先使用后付款,退貨也非常的方便。

          對(duì)于顧客而言,私密性強(qiáng),尤其是一些敏感商品。

          商家信譽(yù),一眼便知劣勢(shì)。

          貨物表達(dá)方式無(wú)法直觀、生動(dòng),不真實(shí)。

          物流問(wèn)題多,運(yùn)輸途中發(fā)生各種情況。

          客源不穩(wěn)定

          網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

          信譽(yù)的評(píng)定,不利于新人新店的發(fā)展。

          四、營(yíng)銷策略

          要注重店鋪的裝修,店鋪的第一感覺(jué)是很重要的,可能因?yàn)楦杏X(jué)好,而拍下你是商品。

          價(jià)格的定位上要更加的注意,要與實(shí)際做對(duì)比,找到適合自己店鋪的價(jià)格,在新開(kāi)的店,可以暫時(shí)不考慮利潤(rùn),不惜成本,打開(kāi)自己銷售的市場(chǎng),因?yàn)閯傞_(kāi)始還沒(méi)有信譽(yù),要先把人氣提起來(lái),也是為了擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng);要多聽(tīng)聽(tīng)買家的意見(jiàn),完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來(lái),不要一開(kāi)始就急功近利,那樣反而適得其反。

          拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)精準(zhǔn)化營(yíng)銷,與用戶群體建立特色的互動(dòng)溝通關(guān)系,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報(bào)的營(yíng)銷溝通。此外,拍鞋網(wǎng)還通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式,由開(kāi)放平臺(tái)到渠道品牌形象的樹(shù)立,相輔相成,為消費(fèi)者提供更及時(shí)更到位的創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷理念。

          拍鞋網(wǎng)作為鞋類B2C新銳平臺(tái),其最為強(qiáng)勢(shì)的地方在于其組織的營(yíng)銷活動(dòng)眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價(jià)活動(dòng)會(huì)、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋,特價(jià)鞋,會(huì)員鞋等讓利消費(fèi)者的活動(dòng),“特賣會(huì)”,“每日必?fù)尅,“團(tuán)購(gòu)”,“拍賣大廳”等齊上陣,聚集了人氣的同時(shí),也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。

          推廣策略:

          1、簽名檔。店鋪開(kāi)張后,客源從何而來(lái)?在論壇上發(fā)帖,是一個(gè)切實(shí)可行的、實(shí)惠的辦法。在發(fā)帖的同時(shí),記得要把自己用戶名的簽名檔,設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接,在所有的信箱里設(shè)置簽名,把店鋪地址放上就可以了,再用文字描述一下。這樣,當(dāng)發(fā)信給別人的時(shí)候,廣告也就隨之散發(fā)了。

          2、友情鏈接。店鋪開(kāi)了一段時(shí)間后,可以和別人的店鋪聯(lián)系,交換友情連接。通過(guò)交換店鋪鏈接,形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò),能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的,一方面不存在競(jìng)爭(zhēng),另一方面,還能很好地相互促進(jìn)。

          3、聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接,作用是有限的。而如果幾個(gè)賣家合作,搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作。

          4、學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳。有些買家喜歡用求購(gòu)的方式,可以多去看看求購(gòu)集市,無(wú)論在哪里看到別人求購(gòu)的東西,正好和賣的是一類的,那么可以給對(duì)方留言或者發(fā)信使。

          5、做個(gè)細(xì)心人,多參加活動(dòng)。很多的C2C網(wǎng)站不定期的就會(huì)有一些促銷類的活動(dòng),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)活動(dòng),多留意最新動(dòng)態(tài),努力爭(zhēng)取好好利用這些活動(dòng),如:征文,義賣活動(dòng),可以贊助獎(jiǎng)品,或者捐贈(zèng),讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。

          6、加入商盟。有很多好處,能認(rèn)識(shí)很多賣家,盟主會(huì)定期組織聚會(huì)或者培訓(xùn)交流,對(duì)提高自己的知名度也很有幫助。

          7、利用比較購(gòu)物網(wǎng)站。比較購(gòu)物,對(duì)網(wǎng)上店主來(lái)說(shuō),又是一個(gè)展示自己商品信息的機(jī)會(huì)平臺(tái),這種比較購(gòu)物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù),能夠讓我們的商品增加曝光機(jī)會(huì),而我們需要做的,只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。

          五、總結(jié)

          這就是我為網(wǎng)店做的策劃書,還有很多地方需要完善,慢慢的讓網(wǎng)店上升起來(lái),相信有付出就會(huì)有收獲的。

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書13

          一、店鋪介紹

          店鋪介紹

          我們的店鋪是個(gè)新開(kāi)張的小店鋪,資金可能不雄厚?墒俏覀冇形覀冏约邯(dú)到的優(yōu)勢(shì),我們熱心且產(chǎn)品多樣化,迎合市場(chǎng),符合廣大人民的需求以及滿足他們的好奇心。讓他們隨時(shí)都能感覺(jué)到新鮮。目前經(jīng)營(yíng)的人數(shù)不是很多,所以前期可能會(huì)有些服務(wù)不是很周到,但是我們會(huì)繼續(xù)努力的。

          產(chǎn)品介紹

          我們的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品鋪,所以我們的產(chǎn)品當(dāng)然是多樣化的,極具特色的。符合各個(gè)階層群眾的需求。主打產(chǎn)品就是零食、特色食品、以及一些可以供取買家自己DIY的一些產(chǎn)品,你可以根據(jù)自己的喜好、自己的口味,最符合自己的感官形態(tài)來(lái)制作你自己的獨(dú)門手藝。在這里我們鄭重的說(shuō)下,如果有哪些買家對(duì)自己制作的食品充滿信心,覺(jué)得自己制作的最有特色,最有新意,那么你們可以把你們制作的視頻或者是流程圖發(fā)送給我們,這樣可以更加方便廣大的買家收益,在此表示感謝!

          客服中心

          在這里重點(diǎn)介紹下我們的客服吧。我們的客服人員不是很多,不過(guò)只要是在工作的,我們保證會(huì)是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,不會(huì)怠慢任何一位買家。同時(shí)我們的客服也會(huì)接受一些買家給我嗎的意見(jiàn)以及建議,并且及時(shí)的處理。讓客戶買的開(kāi)心,我們的賣的放心!聽(tīng)說(shuō)淘寶上最難處理的就是退換貨的問(wèn)題,我們可以承若,有質(zhì)量問(wèn)題的,或者是影響了口感的問(wèn)題發(fā)生,我們一定及時(shí)給買家退換。只要你開(kāi)心!我們的客服人員會(huì)盡他們的所能,盡量為客戶排憂解難。

          二、可行性分析

          流行趨勢(shì)

          12月4日消息,日前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了《20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。數(shù)據(jù)顯示,截至20xx年6月,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模已達(dá)8788萬(wàn),同比增加2459萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率為38.9%。專家指出,隨著購(gòu)物類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的逐漸成熟,以及人們生活習(xí)慣的改變,如今越來(lái)越多的人開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物,“逛網(wǎng)店”已經(jīng)成為時(shí)下一種流行趨勢(shì)。

          網(wǎng)購(gòu)受到越來(lái)越多人的青睞

          據(jù)了解,與傳統(tǒng)購(gòu)物模式相比,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在時(shí)間、地域以及商品選擇等方面都具有很大優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)購(gòu)用戶只需要登錄相關(guān)網(wǎng)站,就可以隨時(shí)隨地享受購(gòu)物的樂(lè)趣。隨著人們生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其方便快捷的特點(diǎn),也受到越來(lái)越多的人青睞

          網(wǎng)購(gòu)用戶整體滿意度較高 潛在用戶群體龐大

          CNNIC《報(bào)告》顯示,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的整體滿意度較高,有近80%的用戶對(duì)自己的網(wǎng)購(gòu)過(guò)程表示滿意。我國(guó)存在著龐大的潛在網(wǎng)購(gòu)用戶群體,只要進(jìn)行必要的引導(dǎo)和培養(yǎng),這部分用戶將為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)廣闊的發(fā)展前景。

          從上面的分析可以看出越來(lái)越多的人已經(jīng)接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)漸漸的成為我們的生活習(xí)慣,并且我國(guó)存在龐大的潛在網(wǎng)購(gòu)用戶群體。所以我們有龐大的客源,這個(gè)就需要我們自己如何去把握這個(gè)機(jī)會(huì)了。

          客戶定位

          就目前來(lái)看,網(wǎng)購(gòu)的多為青年上班族和在校大學(xué)生,結(jié)合食品類網(wǎng)店的商品情況,我們?yōu)榇俗髁藴?zhǔn)確定位。

          (1) 愿意或習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的人群

          (2)喜歡吃但是不喜歡出門的人群

          (3)在校的青年學(xué)生

          (4)青年上班族

         。5)喜歡自己DIY食品的年輕女性。

          三、市場(chǎng)分析

          市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者

          我們?cè)谑袌?chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)者就是一些新興起的賣家以及和一些模仿者,他們會(huì)搶奪大量市場(chǎng)份額。還有就是現(xiàn)在賣的好的一些皇冠賣家,跟這樣的大賣家搶奪客戶,無(wú)疑是虎口拔牙,不過(guò)我們也有我們自己的優(yōu)勢(shì)所在,我們的人性化服務(wù)和我們的價(jià)格可能會(huì)比他們的要低那上那么一些,我們都可以好好利用這些。

          市場(chǎng)預(yù)測(cè)及分析

          當(dāng)我們走進(jìn)超市就會(huì)看到果脯、話梅、松子等休閑食品琳瑯滿目包裝新穎、時(shí)尚而消費(fèi)者的購(gòu)買更是絡(luò)繹不絕休閑食品已悄然成為今天的消費(fèi)新寵。休閑食品行業(yè)是從食品行業(yè)中分離出來(lái)綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)發(fā)達(dá)國(guó)家已逐步走向成熟。而在內(nèi)地這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。隨著休閑食品的迅速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、網(wǎng)民消費(fèi)升溫和網(wǎng)上購(gòu)物支撐條件的日益改善傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已越來(lái)越難引起客戶的購(gòu)買欲望因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為休閑食品發(fā)展的另一個(gè)全新的突破口。 有關(guān)部門數(shù)據(jù)顯示20xx年我國(guó)休閑食品市場(chǎng)容量雖然已高達(dá)400億元以上但人均消費(fèi)量?jī)H為23.6g遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家每年人均消費(fèi)3.2kg的水平。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高及人們消費(fèi)水平、購(gòu)買能力的不斷提高休閑食品市場(chǎng)仍將會(huì)以20%以上的速度增長(zhǎng)

          宏觀環(huán)境分析

          在過(guò)去兩年里隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全支付手段的豐富、信用評(píng)價(jià)體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀因素以及消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接受程度及網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣培養(yǎng)等主觀因素的逐漸完善電子商務(wù)形成了井噴之勢(shì)越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始認(rèn)可、習(xí)慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

          微觀環(huán)境分析

          現(xiàn)在消費(fèi)者均追求健康、營(yíng)養(yǎng)、實(shí)惠、新穎又符合潮流的食品。通過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)他們正隨著生活條件的提高,對(duì)零食的需求也大幅增長(zhǎng)。

          競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

          1.差異化經(jīng)營(yíng),以明顯區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

          2.相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們的理念追求時(shí)尚、個(gè)性和快樂(lè)。

          3.產(chǎn)品多樣化,而不影響品牌的建立,可以滿足市場(chǎng)多樣需求。

          4.我們營(yíng)銷方案貼近市場(chǎng)。

          5.對(duì)所展現(xiàn)的產(chǎn)品有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求,并嚴(yán)格執(zhí)行

          競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)

          1.新進(jìn)入者——由于休閑食品市場(chǎng)是一個(gè)比較活躍的市場(chǎng),進(jìn)入者的壁壘較低及進(jìn)入者的數(shù)量也不斷的增加。

          2.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力——這樣會(huì)增加我們的成本,不利于我們銷售。

          3.購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力——由于在市場(chǎng)上該類產(chǎn)品比較多,購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng)這對(duì)于我們剛剛進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很大的不利

          4.各大買家之間的搶奪客源——由于我們的店鋪剛起步,所以我們?cè)谶@邊比較處于劣勢(shì)地位。

          四、營(yíng)銷及推廣策略

          價(jià)格策略

          由于食品價(jià)格高低不等,價(jià)格參差不齊,價(jià)格不可以定的過(guò)高或過(guò)低。過(guò)高的價(jià)格會(huì)令消費(fèi)者望而卻步,而過(guò)低的價(jià)格商家無(wú)法產(chǎn)生利潤(rùn)。因此,我們決定個(gè)別產(chǎn)品會(huì)適當(dāng)提高一些價(jià)格,但是所賺取的利潤(rùn)絕對(duì)不會(huì)太多,我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進(jìn)貨成本高的食品。我們確定的價(jià)格只會(huì)高于成本的5%~10%。保證店鋪的客戶回頭率

          促銷策略

          促銷它作為店鋪擴(kuò)大銷售,增長(zhǎng)業(yè)績(jī)一種不可或缺的方式,是一種始終貫徹整個(gè)銷售活動(dòng)的營(yíng)銷手段。促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以,擁有一個(gè)好的促銷策略就相當(dāng)于擁有一個(gè)成功的開(kāi)始。

          (1)周末推出優(yōu)惠服務(wù)。每到周末,為了使更多新的食品上架,這時(shí)候就不得不使一些食品快速下架,這時(shí)本店將推出每周優(yōu)惠策略,不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。

          (2)節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)。節(jié)假日本店會(huì)贈(zèng)送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶

          營(yíng)銷策略

          1.網(wǎng)站推廣計(jì)劃

          網(wǎng)站推廣計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略。推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以,合理的網(wǎng)站推廣計(jì)劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。

          2.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣

          我們會(huì)將我們店鋪的地址、產(chǎn)品及服務(wù)在一些大型的網(wǎng)站放上自己的廣告,展現(xiàn)給大眾,從而推廣自己的產(chǎn)品。

          3.網(wǎng)絡(luò)文章推廣

          一篇很好的文章很可能擁有數(shù)萬(wàn)計(jì)的瀏覽量,而在文章中附帶我們店鋪的信息。名字、產(chǎn)品等。這樣對(duì)我們的店鋪進(jìn)行了一次宣傳和推廣。這些文章可以寫在各空間、博客、貼吧里。

          4.搜索引擎推廣

          我們將通過(guò)搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等搜索引擎形式和在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄分類的目錄方法。日前,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的地位依然重要,并且受到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可。搜索引擎營(yíng)銷的方式也在不斷發(fā)展演變,因此我們會(huì)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷的合適方式來(lái)推廣我們的產(chǎn)品。

          5.電子郵件推廣

          以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段,包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。 基于用戶許可的Email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件的不同。許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)。比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等

          五、經(jīng)營(yíng)管理

          風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

          在從事生產(chǎn)銷售活動(dòng)中,風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的。就因?yàn)槿绱,同時(shí)也帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì),我們應(yīng)該善于把握機(jī)會(huì),有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),從而達(dá)到預(yù)期想要達(dá)到的結(jié)果。所以,要了解我們現(xiàn)存在的風(fēng)險(xiǎn)才能更好的規(guī)避它。

          1、客觀因素

          自然災(zāi)害我們網(wǎng)店是不太可能發(fā)生的,一般都是產(chǎn)品本身帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,比如說(shuō)產(chǎn)品受潮、腐壞、過(guò)期等。

          2、主觀因素

          在銷售過(guò)程中,因?yàn)闆Q策依據(jù)信息不完全、決策手段不完善、決策執(zhí)行不及時(shí)和不充分、以及競(jìng)爭(zhēng)的加劇等原因而蒙受經(jīng)濟(jì)損失,形成經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。還有就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)就是市場(chǎng)上眾多的模仿者還有就是新興的小商家可能會(huì)減少市場(chǎng)份額,并且客戶都喜歡去新開(kāi)的店鋪去嘗鮮,這些都會(huì)給我們帶來(lái)沖擊!

          貨源及配送

          在貨源及庫(kù)存的問(wèn)題上,我們是不需要擔(dān)心的?蛻羲鶕(dān)心的產(chǎn)品受潮、過(guò)期。我們都是每天及時(shí)采購(gòu)以及補(bǔ)倉(cāng)的方法的,就算出了質(zhì)量問(wèn)題,我們也可以立刻跟廠家聯(lián)系退貨。我們最主要的問(wèn)題可能就是配送問(wèn)題了,因?yàn)楫a(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中由于配送員的不疏忽操作有可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品擠壓變形,影響口感之類的等等問(wèn)題。這樣的問(wèn)題,我們有考慮過(guò)。我們會(huì)為產(chǎn)品進(jìn)行二次包裝,然后叮囑配送員,盡量減少損失,減少客戶的不便。

          建立客戶意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)

          這個(gè)應(yīng)該是一個(gè)非常需要注意的一個(gè)地方了。很多賣家都疏忽了這個(gè)問(wèn)題。但是我們決定重點(diǎn)注意抓這個(gè)方面。我們會(huì)讓顧客購(gòu)買完產(chǎn)品之后有什么意見(jiàn)或是建議的可以直接填寫在給我們的評(píng)論上,這樣也方便我們的收集,也方便顧客觀看,這樣顧客看了也更覺(jué)得我們店鋪更加人性化。如果這樣還沒(méi)有達(dá)到他們的需求,他們還可以跟我們的客服聯(lián)系。我們會(huì)仔細(xì)每天查閱意見(jiàn)簿,并短信回訪顧客,因?yàn)榭紤]到有些客戶不喜歡電話來(lái)訪,這樣可能會(huì)影響他們的一些日常生活,所以我們就采取短信回訪的方式。這樣可以改進(jìn)我們做的不足的地方,這樣下次顧客來(lái)的時(shí)候也可以見(jiàn)證我們的改進(jìn)。

          六、總結(jié)

          縱觀整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),每天都有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的關(guān)閉,所以現(xiàn)在網(wǎng)店的成活率也是低得可憐,每天都會(huì)有很多的網(wǎng)店由于經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致關(guān)閉。我們的網(wǎng)店也像一葉孤舟在海洋中岌岌可危,稍有不慎,就可能被海浪打翻,所以怎么樣讓我們?cè)谶@股浪潮中存活下來(lái)并且航行的越久越遠(yuǎn)是我們的首要問(wèn)題。我們前期便需要增加瀏覽量并且要有一些客戶訂單。其實(shí)有很多的網(wǎng)店不是由于產(chǎn)品質(zhì)量不好,而是客服態(tài)度不好,所以客戶的流失,我們?cè)谶@方面會(huì)加強(qiáng)注意,盡量讓客戶買的放心,我們賣的開(kāi)心。食品類網(wǎng)店最大的劣勢(shì)便是食品安全,以及在運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)不會(huì)由于擠壓變形,影響口感及給客戶帶來(lái)其他的不滿。還有就是客戶害怕食品過(guò)期等等原因,這也是食品類網(wǎng)店不易存活的原因。我們必須給店鋪持續(xù)的注入一種新鮮感,無(wú)論是新老客戶光臨本店都會(huì)有一種眼前一亮的感覺(jué),牢牢的抓住客戶愛(ài)嘗鮮的特性。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們不僅要利用現(xiàn)有的資源占有盡可能多的市場(chǎng),而且在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)取得較好的收益。

          以上種種的問(wèn)題,我們都會(huì)想盡辦法去克服,給我們的網(wǎng)店找出條存活之路,發(fā)展的更大更強(qiáng)!

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書14

          摘要

          隨著年代的發(fā)展與俱進(jìn),人們對(duì)于衣食住行的要求逐漸上升。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,人們也不再滿足于穿暖,亮麗光鮮的外表,不僅使自己美麗。也是對(duì)他人的一種尊重。潮流服裝店也是他們經(jīng)常出入的地方。服裝行業(yè)的投資小,盈利可觀,并且資金回收較快,并且服裝行業(yè)容易進(jìn)入與啟動(dòng)。滿足社會(huì)潮流,帶動(dòng)廣大消費(fèi)著的主動(dòng)性。服裝行業(yè)也是我喜歡的銷售工作,興趣與事業(yè)相結(jié)合,目前啟動(dòng)計(jì)劃已生成,選擇實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合的方式,并加入品牌店的模式,多元化的發(fā)展更便于服裝店的經(jīng)營(yíng)與銷售。

          項(xiàng)目介紹

          服裝作為一個(gè)傳統(tǒng)的老行業(yè),開(kāi)個(gè)男士潮流服裝店。在選定行業(yè)之前,做過(guò)大量信息調(diào)查,包括自身以及周邊的優(yōu)勢(shì)因素,因此我預(yù)計(jì)用10萬(wàn)元的作為啟動(dòng)資金。選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)最為成熟,項(xiàng)目需要成本較低,選擇以實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合的方式來(lái)擴(kuò)大銷路,區(qū)別于傳統(tǒng)銷售方式,迎合電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)。同時(shí)以加盟的形式進(jìn)行,全面思考和制定開(kāi)店的策略,有效的制定和執(zhí)行開(kāi)店的規(guī)劃。其中包括,市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開(kāi)業(yè)籌備和正式營(yíng)業(yè)等。最后形成自主的一個(gè)服裝品牌----KeepMoving(永不止步)。

          一、商機(jī)及產(chǎn)品介紹

          這是一個(gè)信息年代,而按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù),20xx年淘寶成交額超過(guò)4000億元,而到20xx年馬云公布流動(dòng)資金已達(dá)1萬(wàn)億,目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元,這更加給力人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),優(yōu)秀的平臺(tái),必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。而實(shí)體店的模式又適合進(jìn)貨和喜歡逛街類的消費(fèi)群體,結(jié)合了廣大消費(fèi)群體需求。

          二、環(huán)境分析

          1.實(shí)體店的優(yōu)勢(shì):不僅滿足對(duì)個(gè)別地區(qū)人的需求,而且對(duì)了解潮流趨勢(shì),了解消費(fèi)需求都有現(xiàn)實(shí)的意義。

          2.網(wǎng)店優(yōu)勢(shì):買一件應(yīng)季的衣服,采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題,需要空出專門的時(shí)間,到商場(chǎng)逛、挑、試。從各個(gè)方面來(lái)說(shuō),買一件衣服所化的除了標(biāo)價(jià)之外,還要花費(fèi)時(shí)間成本,交通成本等等,勞心勞力,相對(duì)于網(wǎng)購(gòu),可以通過(guò)半個(gè)多小時(shí)的挑選,其余的成本都節(jié)省了,價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)也會(huì)比商城的優(yōu)惠?芍^既省時(shí)間,又省金錢。

          三、綜合分析

          1.目標(biāo)市場(chǎng):男性消費(fèi)者,雖說(shuō)女性是服裝行業(yè)的主流市場(chǎng)。但是相比較女性而言,男性市場(chǎng)的消費(fèi)力更加大于女性,男性通常在購(gòu)買衣服時(shí)很少會(huì)還價(jià),經(jīng)常挑選等習(xí)慣,而男性更加注重

          自身形象,對(duì)穿著將就,能保證質(zhì),而女性通常以低價(jià)的廉價(jià)貨品居多,難以做到中端,高端。如果將實(shí)際購(gòu)買者和購(gòu)買決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái),男性這個(gè)比率將會(huì)更高,所以我把18~35歲的消費(fèi)者作為我的最大客戶群。

          2.產(chǎn)品消費(fèi)群體、方式的因素分析:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,非常便捷。網(wǎng)店的信譽(yù)是最重要的,不論實(shí)體店還是網(wǎng)店,信譽(yù)是首位,因此我的營(yíng)銷模式將采用實(shí)體店與網(wǎng)店結(jié)合起來(lái)運(yùn)營(yíng)。

          四、營(yíng)銷策劃

          1.銷售政策的制定:實(shí)體店?duì)I銷與網(wǎng)店?duì)I銷結(jié)合

          2.銷售渠道和售后服務(wù):網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售,專注服務(wù)從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),幫助進(jìn)行合理配貨,全方位服務(wù)模式。

          (1)實(shí)體店將選擇城郊,因?yàn)閱?dòng)資金僅10萬(wàn)元,城郊的門面租金相對(duì)較低些。

         。2)網(wǎng)店?duì)I業(yè)期間,需要結(jié)合物流公司。

          3.主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況:各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策

          付款方式:網(wǎng)上支付、貨到付款、信用卡支付

          貨運(yùn)方式:快遞

          4.促銷

         。1)主要促銷方式:滿就送,折扣優(yōu)惠,買一送一,送小

        網(wǎng)店?duì)I銷策劃書15

          一、導(dǎo)語(yǔ):

          xx網(wǎng):國(guó)內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺(tái),xx年正式上線發(fā)布運(yùn)營(yíng)?偛孔溆谥袊(guó)休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)近5年的快速發(fā)展,與超過(guò)200家鞋類品牌供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。xx網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念,致力于為用戶提供最具性價(jià)比的鞋品和服務(wù)。截止目前,xx網(wǎng)注冊(cè)用戶已達(dá)200萬(wàn)戶級(jí)別,頁(yè)面點(diǎn)擊數(shù)超過(guò)350萬(wàn)次/天。xx年xx網(wǎng)獲得由美國(guó)高盛集團(tuán)和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬(wàn)級(jí)美元的A輪融資,企業(yè)發(fā)展步入快車道。xx年,xx網(wǎng)平臺(tái)成交量達(dá)到5300萬(wàn)人民幣,xx年,平臺(tái)銷售總額即將突破1.2億元,xx網(wǎng)計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi),打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場(chǎng)。

          二、策劃目的

          互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活,人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù),定制流程,讓更多的消費(fèi)者熟悉了解xx,樹(shù)立xx店鋪形象。降低成本,讓更多人知道了解網(wǎng)店,得到更多的利潤(rùn)。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

          三、市場(chǎng)分析

          1、網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念,如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速,網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來(lái)越壯大。網(wǎng)購(gòu)交易總額在逐年攀升,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可程度越來(lái)越高,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景異常廣闊,市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購(gòu)資源,網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢(shì)發(fā)展壯大,并樹(shù)立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)模“入侵”以及其他國(guó)內(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。我國(guó)C2C網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢(shì)相當(dāng)明顯,幾乎呈直線上升的態(tài)勢(shì)?梢(jiàn)隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率的擴(kuò)大,中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步,網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的潛力巨大。

          2、從目前的市場(chǎng)細(xì)分來(lái)看,xx網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體,價(jià)格較低,比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購(gòu)買期望。xx網(wǎng)品牌、款式多,貨物量集中,參考對(duì)比度較高,也能節(jié)省時(shí)間,不用花大量的時(shí)間和精力去逛街,滿足了消費(fèi)者全方位的需求,一站式購(gòu)物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的樂(lè)趣與便捷。

          3、xx網(wǎng)立足做個(gè)有責(zé)任心的企業(yè),取得成就的同時(shí),記住多回饋社會(huì),多承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任,xx網(wǎng)每個(gè)月都定期派專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去各大高校免費(fèi)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí),實(shí)踐與理論相結(jié)合,讓學(xué)生們學(xué)起來(lái)更易接受,目前,xx網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實(shí)習(xí)示范合作單位,深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎,為社會(huì)輸送了大量實(shí)踐型的電子商務(wù)人才,廣博同行們的贊許!

          四、推廣營(yíng)銷

          1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修,可以根據(jù)自己的喜好,風(fēng)格,商品類型來(lái)裝修。

          2、產(chǎn)品和價(jià)格:利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年,做商品促銷活動(dòng)。春節(jié)即將到來(lái),可以將店鋪商品頁(yè)面進(jìn)行修改,更加貼近春節(jié)主題;蛘呷缯f(shuō)買一件送小禮物,買兩件包郵什么的,來(lái)吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動(dòng),比如說(shuō)“每日必?fù)尅、“?ài)團(tuán)購(gòu)”和“新品牌入駐”等,這是xx網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),這樣必定會(huì)大大提高店鋪的訪問(wèn)量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績(jī)。

          3、

          (1)在聊天工具上進(jìn)行宣傳,阿里旺旺心情、個(gè)人中心,QQ的說(shuō)說(shuō)、日志都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳,可以只報(bào)店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息,讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。

         。2)社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方,無(wú)論是買家還是賣家,都有購(gòu)物的需要,就從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度,店鋪人氣的提高自然會(huì)帶來(lái)瀏覽量,自然會(huì)帶來(lái)生意。

         。3)可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。

         。4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦,在叫他們幫忙宣傳。

         。5)為自己的網(wǎng)店做廣告語(yǔ)、廣告海報(bào)、flash、廣告視頻等等,發(fā)在各大網(wǎng)站上,喜歡的人自然就會(huì)點(diǎn)到你的網(wǎng)店里,就會(huì)帶來(lái)生意。

          4、利用關(guān)鍵詞:老師說(shuō)過(guò),如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字,那么商品展示到買家面前的機(jī)率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購(gòu)買一件特定商品時(shí),我們首先會(huì)在購(gòu)物網(wǎng)首頁(yè)直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱、信用級(jí)別、好評(píng)率等等,這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來(lái)不同的搜索效果。

          五、實(shí)施計(jì)劃

          在網(wǎng)站推行期間,逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò)。減少網(wǎng)店問(wèn)題,增高銷售量。

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