微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案優(yōu)秀5篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編整理的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案，希望對(duì)大家有所幫助。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案1
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)被廣泛的應(yīng)用到生活中的各個(gè)地方。新型的推廣方式被越來(lái)越多的使用。近幾年，網(wǎng)站、貼吧、微博、微信、QQ等應(yīng)用上均出現(xiàn)了商品買賣、宣傳等各種形式的推廣。就目前突泉縣銀行的發(fā)展情況來(lái)看，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳并不是很多，可以說(shuō)突泉縣銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳目前還存在著大片空白，因此，我行應(yīng)把握機(jī)會(huì)，搶占更多有利條件，積極開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)宣傳。
目前我行只有企業(yè)QQ(不對(duì)客戶開(kāi)放，企業(yè)之間聯(lián)系用)、微信公眾號(hào)，其他還有待發(fā)展。
微信公眾號(hào)分為三種：
1.訂閱號(hào)：主要偏于為用戶傳達(dá)資訊(類似報(bào)紙雜志)，認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息。
2.服務(wù)號(hào)：主要偏于服務(wù)互交(類似銀行、114，提供服務(wù)查詢)，認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)四條消息。
3.企業(yè)號(hào)：主要用于公司內(nèi)部通訊使用，需要先有成員的通訊信息才可以關(guān)注成功企業(yè)號(hào)。
一般來(lái)說(shuō)，想發(fā)消息，達(dá)到宣傳效果選擇訂閱號(hào);想進(jìn)行商品銷售選擇服務(wù)號(hào);想管理內(nèi)部員工、團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)使用，選擇企業(yè)號(hào)。
微信推廣的目的：
1.通過(guò)點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多，實(shí)現(xiàn)宣傳推廣和溝通;
2.挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)性，實(shí)時(shí)互動(dòng)，更加人性化;
3.做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠(chéng)地感受到實(shí)用、受惠;
4.提高品牌知名度，增加營(yíng)銷力。
我行微信公眾號(hào)主要分為五部分(暫定)：
1我行新聞、信息發(fā)布。
2.便民信息。
3.商家廣告。
4.金融小知識(shí)。
5.其他。(優(yōu)秀柜員、優(yōu)秀客戶經(jīng)理評(píng)選、抽獎(jiǎng)等)
具體推廣方案：
1.專人管理微信公眾號(hào)，包括信息的收集、編輯、篩選、發(fā)布、維護(hù)、后臺(tái)管理以及所有與微信公眾號(hào)有關(guān)的`后期制作(包括與商家洽談、微信公眾號(hào)上客戶的咨詢和其他人工服務(wù))。
2.在網(wǎng)點(diǎn)集中宣傳，組織人員進(jìn)商家店鋪宣傳。
3.我行員工名片、宣傳折頁(yè)、辦公用品、禮品等定制物品上加印微信公眾號(hào)二維碼。
4.要求我行貸款客戶關(guān)注微信公眾號(hào)(信貸人員主抓)
4.我行員工全部關(guān)注我行公眾號(hào)，并積極宣傳身邊朋友及客戶關(guān)注，增加用戶，擴(kuò)大知名度。
5.微信號(hào)推廣第一星期，全行員工微信頭像換成我行特制微信號(hào)二維碼。
6.制作小海報(bào)，張貼在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置，并要求我行員工積極向客戶宣傳，爭(zhēng)取讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)掃我行二維碼，關(guān)注我行微信公眾號(hào)。
7.商家發(fā)布廣告條件：(1)推薦十個(gè)好友關(guān)注我行微信公眾號(hào)就可以在我行公眾號(hào)上發(fā)布一條廣告消息，同時(shí)在商家張貼我行二維碼小海報(bào)。
8.關(guān)注有禮、推薦有禮、集贊有禮、轉(zhuǎn)發(fā)微信群有禮(關(guān)注我行微信公眾號(hào)，推薦N個(gè)人關(guān)注我行微信號(hào)、要求轉(zhuǎn)發(fā)新聞轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)數(shù)量均可憑手機(jī)相關(guān)信息到我行任意網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)禮品)
9.抽獎(jiǎng)。每人每天可抽三次，憑兌獎(jiǎng)號(hào)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，關(guān)注后可抽獎(jiǎng)。
10.以部室為單位進(jìn)行競(jìng)賽，當(dāng)天增長(zhǎng)人數(shù)算作此部室成績(jī)，按平均成績(jī)對(duì)前幾名給予鼓勵(lì)。
11.營(yíng)業(yè)室推廣，營(yíng)業(yè)窗口粘貼二維碼，柜員負(fù)責(zé)提示客戶掃二維碼
12.幫你漲利息。存款：假如我想存款，推薦別人關(guān)注公眾號(hào)，每推薦一人，利率上漲0.01%(參照幫忙砍價(jià))
13.幫你降利息。貸款：同上，利率下降0.01%
14.與其他公眾號(hào)合作宣傳，互相推廣。
15.貸款商家粘貼我行公眾號(hào)宣傳單，商家有活動(dòng)可在我行公眾號(hào)幫助宣傳。
16.投票。明星柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、實(shí)習(xí)員工等，關(guān)注后可投票。
17.模仿支付寶新年活動(dòng)集福，推薦好友關(guān)注，推薦成功十個(gè)好友獲得一種福，集滿N個(gè)�？膳c其他集滿的人平分一定數(shù)量的現(xiàn)金。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案2
一、公號(hào)定位
1.功能
前期——成型期 （3個(gè)月以內(nèi)） 官方資訊發(fā)布平臺(tái)
讓用戶了解吉達(dá)，樹(shù)立品牌形象
中期——推廣期 （1年以內(nèi)） 官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺(tái)
針對(duì)目標(biāo)用戶的喜好和痛點(diǎn)，做內(nèi)容和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，推廣品牌
遠(yuǎn)期——穩(wěn)定期 （1年以上） 綜合旅游服務(wù)平臺(tái)
提升用戶滿意度，博得更高的關(guān)注度，實(shí)現(xiàn)老粉帶新粉的良性循環(huán)、粉絲的穩(wěn)定增長(zhǎng)
2.風(fēng)格
總體而言，我們的受眾群體是老年人，但也不乏各個(gè)年齡階段的旅游愛(ài)好者，所以風(fēng)格以端正美觀為主，在保證老年群體能接受的前提下，盡量做得新穎、有趣味。具體文章風(fēng)格要按照類別來(lái)分，例如：
類別 風(fēng)格
行業(yè)新聞?lì)?正式 簡(jiǎn)約
公司資訊類 大氣 美觀
旅游科普類 青春 陽(yáng)光
趣事雜文類 文藝 涂鴉
時(shí)節(jié)美景類 唯美 優(yōu)雅
……
二、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
1.欄目設(shè)置
根據(jù)不同時(shí)期的公眾號(hào)功能定位，菜單欄的內(nèi)容也會(huì)不斷豐富，例如：
定位
欄目設(shè)置
官方資訊發(fā)布平臺(tái)
吉達(dá)簡(jiǎn)介、吉達(dá)特色、熱門線路、合作加盟
官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺(tái)
吉達(dá)簡(jiǎn)介、吉達(dá)特色、產(chǎn)品線路、公司門店、合作加盟、招聘信息、旅行寶典
綜合旅游服務(wù)平臺(tái)
吉達(dá)簡(jiǎn)介、吉達(dá)特色、旅購(gòu)寶入口、線路推薦、加入會(huì)員、旅行寶典、優(yōu)惠信息、公司門店、合作加盟、招聘信息等
3.功能設(shè)計(jì)
留言功能：粉絲可以評(píng)論文章，發(fā)表意見(jiàn)
客服功能：實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲咨詢及評(píng)論，跟粉絲互動(dòng)；
小程序鏈接功能：以后開(kāi)發(fā)旅購(gòu)寶小程序，可添加在菜單欄或文章里；
投票功能：比如最想去的景點(diǎn)投票
4.版式設(shè)計(jì)
開(kāi)頭結(jié)尾統(tǒng)一，內(nèi)容版式利用微信編輯器：96、秀米等，根據(jù)文章風(fēng)格設(shè)計(jì)
5.內(nèi)容規(guī)劃
做優(yōu)質(zhì)的微信內(nèi)容需要做到以下幾點(diǎn)：
1、能夠獲取以及篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；
2、能夠及時(shí)把社會(huì)熱點(diǎn)平滑過(guò)渡到微信文章里面去；
3、能夠?qū)?xì)節(jié)敏感（圖片、文章排版、字體大小等等）；
4、標(biāo)題命名吸引人
根據(jù)不同時(shí)期的公眾號(hào)功能定位，內(nèi)容定位也隨之變化：
定位
內(nèi)容
官方資訊發(fā)布平臺(tái)
公司資訊（新聞會(huì)議、線路發(fā)布、門店開(kāi)業(yè)宣傳、招商進(jìn)度） 60%
美景推薦 20%
旅游科普及其他 20%
官方資訊發(fā)布以及產(chǎn)品、加盟咨詢渠道平臺(tái)
公司資訊 30%
旅游科普、美景推薦等30%
活動(dòng)類推文 40%
綜合旅游服務(wù)平臺(tái)
按板塊分類，每個(gè)板塊一篇文章，使文章面對(duì)不同的受眾群體更有針對(duì)性：例如：
1.行業(yè)新聞板塊
2.公司資訊板塊
3.旅游科普板塊
4.趣事雜文板塊
5.時(shí)節(jié)美景板塊
……
6.更新規(guī)劃
前期每周3—5篇 中期1天1篇 遠(yuǎn)期1天3篇
7.推廣方式
原創(chuàng)：原創(chuàng)文章有兩種，即公司資訊和軟文。
公司資訊基于公司需求的報(bào)道，突出品牌優(yōu)勢(shì)，展示公司成果。即公司新聞會(huì)議、門店開(kāi)業(yè)宣傳、招商進(jìn)度、路線發(fā)布等。
軟文是基于用戶需求的創(chuàng)作，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，表達(dá)編輯者的觀點(diǎn)，跟公戶產(chǎn)生共鳴。是一種情感營(yíng)銷。
改編：采集素材（熱點(diǎn)新聞、行業(yè)政策、旅游科普知識(shí)等）進(jìn)行改編
只靠原創(chuàng)的話文章更新壓力太大，高質(zhì)量的轉(zhuǎn)載和改編可以很好的`彌補(bǔ)，有時(shí)還能起到1+1>2的效果，比如醫(yī)藥科普類的文章，借鑒別人整理好的資料，加以自己的觀點(diǎn)，分享一些干貨，不僅顯得專業(yè)，還潛移默化的植入了企業(yè)價(jià)值觀，對(duì)于樹(shù)立品牌形象、建立與用戶之間的信任有很大的作用，而且此類文章被分享幾率也很高。
�。�1）合作吸粉
1.互推：
即借助同行業(yè)微信公眾號(hào)大號(hào)、微博大號(hào)、新聞?wù)搲冗M(jìn)行推廣。此類推廣一般是找代運(yùn)營(yíng)公司合作，價(jià)格不等，且不承諾轉(zhuǎn)化率。每篇文章幾百到幾千都有。在推廣期可以1——2個(gè)月進(jìn)行一次，根據(jù)實(shí)際需求和推廣效果來(lái)。
2.廣告：
在后臺(tái)管理設(shè)置廣告主功能，在微信里投放廣告，全微信用戶都可以收到，但費(fèi)用較高，適合用在穩(wěn)定期。
3.第三方網(wǎng)站：垂直領(lǐng)域網(wǎng)站（即旅游行業(yè)專業(yè)性網(wǎng)站）以及第三方平臺(tái)（美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、聯(lián)聯(lián)周邊游、滴滴餓了么積分兌換）等合作網(wǎng)站的引流
�。�2）活動(dòng)吸粉
1.線下：有獎(jiǎng)活動(dòng)刺激和地推，贈(zèng)送小禮品掃碼關(guān)注等
2.線上：在微信推文里做活動(dòng)，比如評(píng)論前多少名有機(jī)會(huì)獲得什么樣的獎(jiǎng)品、比如預(yù)售搶購(gòu)等，用戶經(jīng)常會(huì)為了去的名額而去轉(zhuǎn)發(fā)文章
8.運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
樹(shù)立良好品牌形象、促進(jìn)粉絲的增長(zhǎng)、 提高線下轉(zhuǎn)化率
三、實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度
進(jìn)度
實(shí)施計(jì)劃
人力及分工
成型期
搭建官方資訊發(fā)布平臺(tái)：
1.完善功能菜單欄
2.關(guān)注新聞熱點(diǎn)、公司動(dòng)態(tài)等搜集文案、圖片、視頻等素材
3.整理素材，確認(rèn)風(fēng)格、排版
4.上傳文章、預(yù)覽、發(fā)布
1人：發(fā)布推文
推廣期
在成型期的基礎(chǔ)上漲粉：
1.發(fā)布高質(zhì)量有針對(duì)性的文章
2.定期跟大號(hào)實(shí)行付費(fèi)推廣等
3.線上線下做活動(dòng)
2人：1活動(dòng)策劃；1發(fā)布推文
穩(wěn)定期
在前兩段時(shí)期的基礎(chǔ)上搭建綜合旅游服務(wù)平臺(tái)：
根據(jù)客戶反饋不斷完善公眾號(hào)功能，以及提升推文的數(shù)量和質(zhì)量
3人：1活動(dòng)策劃；2發(fā)布推文
四、預(yù)算
1.日常維護(hù)預(yù)算：每年300元微信認(rèn)證年審
2.推廣預(yù)算：前期不需要費(fèi)用、中期和遠(yuǎn)期的推廣預(yù)算，需根據(jù)具體廣告費(fèi)用和活動(dòng)規(guī)模來(lái)定。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案3
前言
微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的未來(lái)。微信更加地簡(jiǎn)單快捷，而且市場(chǎng)占據(jù)率與日俱增，作為移動(dòng)互聯(lián)來(lái)講微信是一股不可忽視的用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到充實(shí)內(nèi)容，豐富文化。
微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，才能讓用戶選擇你，從而漸漸地掌握用戶的需求，達(dá)到宣傳我們品牌的目的。
一、公司微信公眾號(hào)的定位：
1、公司名稱：xxxx高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司。
2、對(duì)外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。
3、對(duì)內(nèi)：便于信息上傳下達(dá)，強(qiáng)化員工與公司之間的互動(dòng)，加強(qiáng)公司凝聚力。
4、推送對(duì)象：公司全體人員、社會(huì)人士。
二、微信公共賬號(hào)自身設(shè)定
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息、用戶管理、群發(fā)消息、素材管理、高級(jí)功能五個(gè)版塊，其次做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
1、微信窗口主菜單欄設(shè)置三大類，主菜單下設(shè)子菜單：
�。�1）高速悅讀：
a、要聞。
b、翰墨飄香。
c、節(jié)日活動(dòng)。
�。�2）xx服務(wù)：
a、xx查詢。
b、違章查詢。
c、綜合服務(wù)（出行輔助、服務(wù)熱線、政策法規(guī)）。
（3）更多：
a、人力資源（招聘信息、規(guī)章制度）。
b、聯(lián)系我們。
c、我要咨詢。
d、我要建議。
2、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧：信息盡量簡(jiǎn)潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點(diǎn)，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的段落不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴，不要顯得太枯燥�？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓本企業(yè)的歡迎信息更有個(gè)性。
3、幾大模塊中的信息要及時(shí)更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內(nèi)部有寫作能手，可以定時(shí)寫一些原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行推送，在固定的時(shí)間和間隔推送出去，有規(guī)律進(jìn)行更新，這樣訂閱看起來(lái)方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門各站征集文稿、圖片素材。由編輯對(duì)所投稿進(jìn)行篩選交由負(fù)責(zé)人審核后再進(jìn)行更新。針對(duì)所采用的文稿，對(duì)投稿人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（例如績(jī)效當(dāng)月加分、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的'形式）。
4、“違章查詢”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購(gòu)車票等的網(wǎng)站（例攜程等）。
5、“xx要聞”、“節(jié)日活動(dòng)”等由編輯負(fù)責(zé)更新。素材主要來(lái)源于公司各項(xiàng)活動(dòng)。
6、公司的招聘信息、發(fā)起的調(diào)查問(wèn)卷、針對(duì)某文件草案發(fā)起意見(jiàn)調(diào)查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號(hào)里面發(fā)布。
三、公眾號(hào)推廣
1、發(fā)動(dòng)周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號(hào)。
�。�1）微信公眾號(hào)建立后通過(guò)微信群推廣微信號(hào)，公司群、部門群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂(lè)意幫助推廣。
�。�2）微信公眾號(hào)大家一般都會(huì)叫用戶直接微信搜索公眾號(hào)名稱，其實(shí)，以二維碼形式來(lái)推廣微信公眾號(hào)是非常不錯(cuò)的，大家可以把平臺(tái)的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時(shí)候也要帶上二維碼圖片�？傊�，哪里能放二維碼圖片的都要放上，引起用戶關(guān)注。收費(fèi)通道可以在各站亭收費(fèi)窗口面張貼印有微信公眾號(hào)二維碼的圖片，過(guò)往車輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。
2、電腦微博宣傳微信公眾號(hào)。
玩微博的用戶是非常多的，因?yàn)槲⒉╆P(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現(xiàn)在很多人都在玩微信，不過(guò)還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號(hào)弄一個(gè)微博號(hào)，每天刷微博，關(guān)注相關(guān)用戶的微博，沒(méi)事就轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)。
3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號(hào)。
只要會(huì)上網(wǎng)的人，幾乎都有一個(gè)QQ號(hào)，那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來(lái)為公眾號(hào)增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)的時(shí)候，少打廣告，利用一些有效的方法引導(dǎo)用戶關(guān)注。
4、利用論壇、社區(qū)宣傳微信公眾號(hào)。
論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區(qū)像天涯社區(qū)，慧聰社區(qū)，搜狐社區(qū)，阿里巴巴社區(qū)等。這些論壇、社區(qū)每天都有很多人關(guān)注，我們就可以利用這些平臺(tái)來(lái)宣傳微信公眾號(hào)。
5、模仿別人運(yùn)營(yíng)方法來(lái)加粉。
運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，為什么別人的公眾號(hào)粉絲那么多呢？原因當(dāng)然是有的，不管是什么，一定要學(xué)習(xí)、研究，多關(guān)注一些成功的公眾號(hào)，看他們是如何運(yùn)營(yíng)的。小到內(nèi)容、細(xì)到引導(dǎo)，都要用心研究。
6、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為公眾號(hào)增加粉絲。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來(lái)說(shuō)真的有點(diǎn)難度。不過(guò)，還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號(hào)，看他們有好的內(nèi)容如果允許就可以轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)，最好留下別人的版權(quán)信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案4
前言
微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的未來(lái)。微信更加地簡(jiǎn)單快捷，而且市場(chǎng)占據(jù)率與日俱增，作為移動(dòng)互聯(lián)來(lái)講微信是一股不可忽視的用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到充實(shí)內(nèi)容，豐富文化。
微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，才能讓用戶選擇你，從而漸漸地掌握用戶的需求，達(dá)到宣傳我們品牌的目的。
一、公司微信公眾號(hào)的定位：
湖南省東常高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司
對(duì)外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。
對(duì)內(nèi)：便于信息上傳下達(dá)，強(qiáng)化員工與公司之間的互動(dòng)，加強(qiáng)公司凝聚力。
推送對(duì)象：公司全體人員、社會(huì)人士
二、微信公共賬號(hào)自身設(shè)定
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息、用戶管理、群發(fā)消息、素材管理、高級(jí)功能五個(gè)版塊，其次做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
1、微信窗口主菜單欄設(shè)置三大類，主菜單下設(shè)子菜單：
（1）高速悅讀：
1.要聞；
2.翰墨飄香；
3.節(jié)日活動(dòng)
（2）X服務(wù)：
1.XX查詢；
2.違章查詢；
3.綜合服務(wù)（出行輔助、服務(wù)熱線、政策法規(guī)）
�。�3)更多：
1.人力資源（招聘信息、規(guī)章制度）；
2.聯(lián)系我們；
3.我要咨詢；
4.我要建議。
2、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
信息盡量簡(jiǎn)潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點(diǎn)，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的段落不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴，不要顯得太枯燥�？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓本企業(yè)的歡迎信息更有個(gè)性。
3、幾大模塊中的信息要及時(shí)更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內(nèi)部有寫作能手，可以定時(shí)寫一些原創(chuàng)內(nèi)
湖南省東常高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司
容進(jìn)行推送，在固定的時(shí)間和間隔推送出去，有規(guī)律進(jìn)行更新，這樣訂閱看起來(lái)方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門各站征集文稿、圖片素材。由編輯對(duì)所投稿進(jìn)行篩選交由負(fù)責(zé)人審核后再進(jìn)行更新。針對(duì)所采用的文稿，對(duì)投稿人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（例如績(jī)效當(dāng)月加分、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的形式）。
4、“違章查詢”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購(gòu)車票等的網(wǎng)站（例攜程等）。
5、“XX要聞”、“節(jié)日活動(dòng)”等由編輯負(fù)責(zé)更新。素材主要來(lái)源于公司各項(xiàng)活動(dòng)。
6、公司的招聘信息、發(fā)起的調(diào)查問(wèn)卷、針對(duì)某文件草案發(fā)起意見(jiàn)調(diào)查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號(hào)里面發(fā)布。
三、公眾號(hào)推廣
1、發(fā)動(dòng)周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號(hào)
微信公眾號(hào)建立后通過(guò)微信群推廣微信號(hào)，公司群、部門群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂(lè)意幫助推廣。
微信公眾號(hào)大家一般都會(huì)叫用戶直接微信搜索公眾號(hào)名稱，其實(shí)，以二維碼形式來(lái)推廣微信公眾號(hào)是非常不錯(cuò)的，大家可以把平臺(tái)的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時(shí)候也要帶上二維碼圖片。總之，哪里能放二維碼圖片的都要放上，引起用戶關(guān)注。收費(fèi)通道可以在各站亭收費(fèi)窗口面張貼印有微信公眾號(hào)二維碼的.圖片，過(guò)往車輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。
2、電腦微博宣傳微信公眾號(hào)
玩微博的用戶是非常多的，因?yàn)槲⒉╆P(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現(xiàn)在很多人都在玩微信，不過(guò)還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號(hào)弄一個(gè)微博號(hào)，每天刷微博，關(guān)注相關(guān)用戶的微博，沒(méi)事就轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)。
3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號(hào)
只要會(huì)上網(wǎng)的人，幾乎都有一個(gè)QQ號(hào)，那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來(lái)為公眾號(hào)增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)的時(shí)候，少打廣告，利用一些有效的方法引導(dǎo)用戶關(guān)注。
4、利用論壇、社區(qū)宣傳微信公眾號(hào)
論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區(qū)像天涯社區(qū)，慧聰社區(qū)，搜狐社區(qū)，阿里巴巴社區(qū)等。這些論壇、社區(qū)每天都有很多人關(guān)注，我們就可以利用這些平臺(tái)來(lái)宣傳微信公眾號(hào)。
5、模仿別人運(yùn)營(yíng)方法來(lái)加粉運(yùn)營(yíng)
微信公眾號(hào)，為什么別人的公眾號(hào)粉絲那么多呢？原因當(dāng)然是有的，不管是什么，一定要學(xué)習(xí)、研究，多關(guān)注一些成功的公眾號(hào)，看他們是如何運(yùn)營(yíng)的。小到內(nèi)容、細(xì)到引導(dǎo)，都要用心研究。
6、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為公眾號(hào)增加粉絲
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來(lái)說(shuō)真的有點(diǎn)難度。不過(guò)，還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號(hào)，看他們有好的內(nèi)容如果允許就可以轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)，最好留下別人的版權(quán)信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案5
一.微信營(yíng)銷簡(jiǎn)介
1.1營(yíng)銷目的簡(jiǎn)介：
�、匍_(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；
�、谠鰪�(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻�。我們的目�?是要建立一個(gè)一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)�(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價(jià)值及可行性分析：
通過(guò)此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
通過(guò)3層過(guò)濾機(jī)制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶
2、具體規(guī)劃
2.1微信內(nèi)容策劃
2.11微信內(nèi)容
1）企業(yè)動(dòng)態(tài)（20%）
2）建材知識(shí)內(nèi)容（30%）
3）家庭日常小知識(shí)（30%）
4）健康小常識(shí)（20%）
2.12發(fā)送時(shí)間
每周五晚上7點(diǎn)發(fā)送
2.13其他方面
為方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過(guò)高級(jí)功能設(shè)置簡(jiǎn)單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。
2.2宣傳渠道策劃及目標(biāo)
2.21宣傳渠道主要目標(biāo)為推廣公司線上平臺(tái)，沉淀線下準(zhǔn)客戶資源，通過(guò)一系列線上線下活動(dòng)累計(jì)微信平臺(tái)粉絲關(guān)注量，之后通過(guò)開(kāi)展專業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過(guò)濾到交易平臺(tái)（微信商場(chǎng)或公司網(wǎng)站），完成線上訂單線下交易目標(biāo)。
2.22線上宣傳渠道
2.22.1開(kāi)通公眾平臺(tái)賬號(hào)（注冊(cè)官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）
�。�1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼
�。�2）微信線上活動(dòng)，包括但不限于助力，送紅包，點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)等。
2.23線下宣傳渠道
�。�1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說(shuō)明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、 展架、戶外廣告、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動(dòng)上的廣宣品等。
�。�2）向企業(yè)內(nèi)部員工推薦愛(ài)的家微信公眾號(hào)。
2.3客服系統(tǒng)
2.31微信正式實(shí)施后需安排專職或兼職人員充當(dāng)客服角色，后臺(tái)實(shí)時(shí)關(guān)注，做到有問(wèn)必答。
2.32微信客服在線時(shí)間應(yīng)與公司上班時(shí)間一致，回復(fù)頻率閑時(shí)應(yīng)做到一對(duì)一服務(wù)，忙時(shí)可適當(dāng)延后回復(fù)時(shí)間但要保證必須做到有問(wèn)有答。
二、方案實(shí)施辦法
3.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3.1.1團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成：客服人員1名，設(shè)計(jì)師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），
3.2團(tuán)隊(duì)人員要求
3.2.1客服人員要求：細(xì)心，耐心，且具備基本家具類知識(shí)，熟悉公司產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)。
3.2.2設(shè)計(jì)師要求：會(huì)基本修圖軟件，能根據(jù)文案要求提供對(duì)應(yīng)圖片。
3.2.3軟文文案要求：能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，撰寫、編輯產(chǎn)品文案，策劃活動(dòng)專題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據(jù)公司需要撰寫原創(chuàng)文章。
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