自查整改報(bào)告

自查整改報(bào)告（精選42篇）

　　在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的自查整改報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　自查整改報(bào)告 1

　　根據(jù)中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳印發(fā)的《中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備專項(xiàng)檢查的通知》我社區(qū)支行非常重視此項(xiàng)工作，于當(dāng)日日終后組織職工學(xué)習(xí)了該通知精神，并在會(huì)后對照自身工作情況進(jìn)行了討論及自查，現(xiàn)將自查整改情況報(bào)告如下：

　　一、自查對象和范圍

　　我社區(qū)支行自助設(shè)備為在行穿墻式設(shè)備。

　　二、自查內(nèi)容

　�。ㄒ唬┗�礎(chǔ)管理情況：

　　1、我社區(qū)支行堅(jiān)持每天早晚2次檢查自助設(shè)備運(yùn)行情況，保證自助設(shè)備全天24小時(shí)正常運(yùn)行。

　　2、已做到機(jī)具每天清潔衛(wèi)生、定期保養(yǎng)維護(hù)自助設(shè)備，按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規(guī)范整潔。

　　3、加鈔時(shí)做到停機(jī)加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行；按要求將廢鈔箱、存款箱、取款箱內(nèi)現(xiàn)金進(jìn)行分別清點(diǎn)加鈔完畢后做取款測試。

　　4、加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，已做到每月3次查看監(jiān)控錄像。

　　5、自助設(shè)備管理人員按規(guī)定更換密碼并記錄，按月更換密碼，備份密碼及鑰匙按要求分別保管。鑰匙使用完畢后，按要求入庫（柜）保管；備用鑰匙按要求封存保管；交接按要求進(jìn)行記錄。

　　6、更換自助設(shè)備管理員、加鈔員嚴(yán)格按照總部要求進(jìn)行備案，按要求進(jìn)行記錄。

　　7、我社區(qū)支行嚴(yán)格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設(shè)備業(yè)務(wù)管理制度和操作規(guī)程，保證自助設(shè)備正常運(yùn)行。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設(shè)備安全防范制度和操作規(guī)程。

　　9、客戶操作區(qū)有隔斷擋板及一米線，使廣大儲(chǔ)戶能夠安全用卡、放心用卡。

　　10、管理員、加鈔員已完全熟練掌握了加鈔、操作機(jī)具、修改密碼、調(diào)閱監(jiān)控等操作技能。

　　11、每天4次巡視，以確保周邊無可疑裝置和粘貼物及虛假廣告。

　　（二）安全防范設(shè)施建設(shè)情況：

　　1、已安裝視頻監(jiān)控裝置，可以清晰的看到客戶正面圖像及進(jìn)、出鈔口現(xiàn)金裝填過程的實(shí)時(shí)錄像；回放錄像客戶面部特征及進(jìn)、出鈔口現(xiàn)金裝填過程圖像清晰。

　　2、已安裝防窺罩，所有攝像機(jī)都不能看到客戶密碼操作。

　　3、圖像數(shù)據(jù)記錄采用數(shù)字錄像設(shè)備。

　　4、視頻圖像疊加時(shí)間和日期信息，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存時(shí)間大于30天。

　　5、已有總部統(tǒng)一安裝的安全提示和24小時(shí)服務(wù)電話。

　　6、視頻監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)間與自助設(shè)備時(shí)間保持同步。

　　7、有獨(dú)立的.用戶操作區(qū)域，已設(shè)置一米線、防窺罩、防窺擋板。

　　8、自助設(shè)備采用實(shí)體磚。

　　今后，我社區(qū)支行將進(jìn)一步組織員工學(xué)習(xí)《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范規(guī)定》。嚴(yán)格執(zhí)行總部統(tǒng)一制定的自助設(shè)備安全防范制度和操作規(guī)程。提高員工思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)防控能力，嚴(yán)格按照總部要求及相關(guān)制度規(guī)范操作，確保我社區(qū)支行自助設(shè)備業(yè)務(wù)安全運(yùn)行，穩(wěn)健發(fā)展。

　　自查整改報(bào)告 2

　　為整體提升自助設(shè)備安全防護(hù)能力，根據(jù)《xx銀監(jiān)分局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展業(yè)務(wù)庫專項(xiàng)安全檢查暨自助設(shè)備專項(xiàng)安全檢查后續(xù)整改工作的通知》文件相關(guān)，結(jié)合村鎮(zhèn)銀行實(shí)際情況，根據(jù)村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備安全防范制度，開展了自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、基本情況

　　截止目前，村鎮(zhèn)銀行安裝自助設(shè)備共計(jì)x臺(tái)，其中，穿墻式在行ATM自助取款機(jī)x臺(tái)，安裝位置分別在總行營業(yè)部、xx支行、xx支行。無離行ATM。

　　二、自查工作情況

　　（一）《ATM日常巡查登記簿》填寫規(guī)范，做到一日三查，《村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備現(xiàn)金差錯(cuò)登記簿》正確填寫，《村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)登記簿》填寫出現(xiàn)個(gè)別柜員漏蓋私章，已及時(shí)現(xiàn)場整改。

　�。ǘ�）村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備均安裝了24小時(shí)視頻監(jiān)控裝置，對交易時(shí)的客戶正面圖像、進(jìn)/出鈔期間的圖像、現(xiàn)金裝填過程錄像，回放圖像清晰，無客戶密碼及保險(xiǎn)柜密碼操作圖像，圖像信息包括日期時(shí)間。

　　（三）設(shè)備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄，定期更換密碼，備份密碼按要求保管。

　�。ㄋ模╄�匙使用完畢后，按要求入庫保管；備用鑰匙要求封存、保管；交接按要求進(jìn)行記錄。

　　（五）現(xiàn)金申領(lǐng)經(jīng)會(huì)計(jì)主管確認(rèn)后按現(xiàn)金領(lǐng)取流程操作、設(shè)備打印的加鈔憑證及運(yùn)行前測試憑證均由專人保管。

　�。�六）加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，外置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)至少保存1個(gè)月，內(nèi)置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存時(shí)間至少3個(gè)月。

　�。ㄆ撸┩鈦砣藛T進(jìn)出按要求進(jìn)行了登記簿、運(yùn)行日志備注欄注明維修情況；維修設(shè)備時(shí)，有我行員工全程陪同。

　　（八）按會(huì)計(jì)要求妥善保管流水日志紙。

　�。ň牛�機(jī)具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規(guī)范整潔。

　　（十）加鈔時(shí)做到停機(jī)加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行；按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內(nèi)現(xiàn)金進(jìn)行分別清點(diǎn)，加鈔完畢后做取款測試。

　　三、自查中存在的.問題及整改情況

　�。ㄒ唬┰跈z查各項(xiàng)登記簿中出現(xiàn)個(gè)別柜員漏蓋私章，已及時(shí)現(xiàn)場整改。

　�。ǘ�）在檢查中發(fā)現(xiàn)總行營業(yè)部在行穿墻式取款機(jī)內(nèi)出現(xiàn)輕微滲水，已立即查明原因進(jìn)行了整改。

　�。ㄈ�）在檢查中發(fā)現(xiàn)總行營業(yè)部在行穿墻式取款機(jī)因運(yùn)行時(shí)間較長存在防爆燈損壞，已通知辦公室購買安裝。

　　以上是村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作情況。今后，村鎮(zhèn)銀行還將加大力度開展自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作，建立起切實(shí)有效的自助設(shè)備管理機(jī)制，確保自助設(shè)備安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。

　　自查整改報(bào)告 3

　　為了迎接銀監(jiān)會(huì)對商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神，我支行對20xx年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報(bào)如下：

　　一、 人員配備情況

　　為了確保個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財(cái)經(jīng)理一名，該人員已通過××銀行總行的理財(cái)經(jīng)理資格考試、并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、券商集合理財(cái)產(chǎn)品均由專職理財(cái)經(jīng)理銷售。

　　鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。

　　二、 銷售流程

　　支行理財(cái)經(jīng)理均是在充分了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個(gè)人客戶投資風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》（以下簡稱《評估報(bào)告》），理財(cái)經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果，向客戶推薦相應(yīng)得理財(cái)產(chǎn)品�！对u估報(bào)告》經(jīng)理財(cái)經(jīng)理與客戶進(jìn)行簽字后，交由支行理財(cái)主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的.客戶，《評估報(bào)告》還經(jīng)由支行分管個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報(bào)告》未經(jīng)支行理財(cái)主管簽字審核，已補(bǔ)交給支行主管審核。

　　在具體的理財(cái)產(chǎn)品銷售前，理財(cái)經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)、收益等相關(guān)信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財(cái)產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》中客戶資料均填寫完整。

　　三、資料檔案保存

　　20xx年以來，所有理財(cái)產(chǎn)品的《風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統(tǒng)一保管，其中，《客戶風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》實(shí)行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財(cái)經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時(shí)了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。

　　四、今后工作計(jì)劃

　　支行雖一直堅(jiān)持專職理財(cái)人員介紹、合規(guī)銷售理財(cái)產(chǎn)品， 但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神，合規(guī)銷售、定期開展個(gè)人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)自查工作，保證xx銀行xx支行理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。

　　自查整改報(bào)告 4

　　為認(rèn)真貫徹關(guān)于州銀監(jiān)局轉(zhuǎn)發(fā)的《開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全自查工作的通知》精神，我行專門召開了以網(wǎng)絡(luò)安全為主題的會(huì)議，并草擬了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制和有關(guān)規(guī)章制度，由我行科技部統(tǒng)一管理，各科室負(fù)責(zé)各自的網(wǎng)絡(luò)安全工作。嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全方面的各項(xiàng)規(guī)定，采取了多種措施防范安全有關(guān)事件的發(fā)生，總體上看，我行網(wǎng)絡(luò)安全工作做得比較扎實(shí)，效果也比較好，近年來未發(fā)現(xiàn)泄密問題。

　　一、計(jì)算機(jī)涉密信息管理情況

　　今年以來，我行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳教育，落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，將涉密計(jì)算機(jī)管理抓在手上。對于計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)（軟盤、U盤、移動(dòng)硬盤等）的管理，采取專人保管、涉密文件單獨(dú)存放，嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的磁介質(zhì)到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環(huán)境。對涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行了與國際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離，并按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)了安全措施，到目前為止，未發(fā)生一起計(jì)算機(jī)失密、泄密事故。

　　二、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全情況

　　一是網(wǎng)絡(luò)安全方面。我行配備了防病毒軟件、網(wǎng)絡(luò)隔離卡，采用了強(qiáng)口令密碼、數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)備份、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)加密等安全防護(hù)措施，明確了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)安全工作。

　　二是日常管理方面切實(shí)抓好內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和應(yīng)用軟件五層管理，確保涉密計(jì)算機(jī)不上網(wǎng)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)不涉密，嚴(yán)格按照要求處理光盤、硬盤、優(yōu)盤、移動(dòng)硬盤等管理、維修和銷毀工作。重點(diǎn)抓好三大安全排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盜和電源連接等；二是網(wǎng)絡(luò)安全，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、安全日志管理、密碼管理、IP管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等；三是應(yīng)用安全，包括郵件系統(tǒng)、資源庫管理、軟件管理等。

　　三、硬件設(shè)備使用合理，軟件設(shè)置規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行狀況良好。

　　我行每臺(tái)終端機(jī)都安裝了防病毒軟件，系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用一直采取規(guī)范化管理，硬件設(shè)備的使用符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定，單位硬件的.運(yùn)行環(huán)境符合要求，打印機(jī)配件、色帶架等基本使用設(shè)備原裝產(chǎn)品；防雷地線正常，對于有問題的防雷插座已進(jìn)行更換，防雷設(shè)備運(yùn)行基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)雷擊事故；UPS基本運(yùn)轉(zhuǎn)正常。網(wǎng)站系統(tǒng)安全有效，無任何安全隱患。

　　四、通訊設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常

　　我行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)及其配置合理，并符合有關(guān)的安全規(guī)定；網(wǎng)絡(luò)使用的各種硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)接口是也過安全檢驗(yàn)、鑒定合格后才投入使用的，自安裝以來運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。

　　五、嚴(yán)格管理、規(guī)范設(shè)備維護(hù)

　　我行對電腦及其設(shè)備實(shí)行誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)的管理制度。在管理方面我們一是堅(jiān)持制度管人。二是強(qiáng)化信息安全教育、提高員工計(jì)算機(jī)技能。同時(shí)在行內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳，使全體人員意識(shí)到了，計(jì)算機(jī)安全保護(hù)是三防一保工作的有機(jī)組成部分。而且在新形勢下，計(jì)算機(jī)犯罪還將成為安全保衛(wèi)工作的重要內(nèi)容。在設(shè)備維護(hù)方面，專門設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障登記簿、計(jì)算機(jī)維護(hù)及維修表對于設(shè)備故障和維護(hù)情況屬實(shí)登記，并及時(shí)處理。對外來維護(hù)人員，要求有相關(guān)人員陪同，并對其身份和處理情況進(jìn)行登記，規(guī)范設(shè)備的維護(hù)和管理。

　　六、安全教育

　　為保證我行網(wǎng)絡(luò)安全有效地運(yùn)行，減少病毒侵入，我行就網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。期間，大家對實(shí)際工作中遇到的計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)的咨詢，并得到了滿意的答復(fù)。

　　我們在管理過程中發(fā)現(xiàn)了一些管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，今后我們還要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。

　�。ㄒ唬�對于線路不整齊、暴露的，立即對線路進(jìn)行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。

　�。ǘ�）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，及時(shí)更換和維護(hù)好故障設(shè)備。

　�。ㄈ�）自查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別人員計(jì)算機(jī)安全意識(shí)不強(qiáng)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全意識(shí)教育和防范技能訓(xùn)練，讓員工充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)案件的嚴(yán)重性。人防與技防結(jié)合，確實(shí)做好單位的網(wǎng)絡(luò)安全工作。

　　自查整改報(bào)告 5

　　為了規(guī)范我行人民幣支付結(jié)算、支付系統(tǒng)運(yùn)行和賬戶管理工作。根據(jù)文件要求，我行召開相關(guān)會(huì)議并組織人員學(xué)習(xí)，提出了具體的檢查要求，對我行存量賬戶及支付結(jié)算、支付系統(tǒng)運(yùn)行管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面詳細(xì)的檢查�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、自查情況

　�。ㄒ唬┵~戶檢查方面

　　截止目前為止我行共有單位銀行結(jié)算賬戶471戶，自查時(shí)間范圍內(nèi)我行開立12個(gè)單位銀行結(jié)算賬戶，并且均為基本戶，自查期間未開立其他類型單位賬戶。

　　（二）內(nèi)部管理及控制方面

　　建立了銀行結(jié)算賬戶管理崗位責(zé)任制，由會(huì)計(jì)經(jīng)辦、復(fù)核負(fù)責(zé)審核開戶資料的真實(shí)性、合法性、完整性，由主管負(fù)責(zé)開戶資料的復(fù)審及保管。

　　執(zhí)行制度，并設(shè)立了小組，對大額交易設(shè)置專簿分類進(jìn)行登記備案。

　　在存款人開立賬戶時(shí)便與其簽訂了銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議。

　�。ㄈ�）銀行結(jié)算賬戶開立時(shí)間及使用

　　由于新開基本賬戶和專用支現(xiàn)戶需要資料比較多，審核確認(rèn)比較復(fù)雜繁瑣，所以客戶等待時(shí)間緊比較長，一般需要3—7個(gè)工作日才下發(fā)證到企業(yè)客戶手中，基本戶和專用支現(xiàn)戶均通過人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開戶許可證，確保唯一性，并約束其在開戶許可證簽發(fā)三個(gè)工作日后再進(jìn)行相關(guān)賬戶交易。

　　我行還開立了部分臨時(shí)工程類賬戶，由于工程比較復(fù)雜審核資料的真實(shí)合法性需要一定時(shí)間，所以這類賬戶一般都是5—10個(gè)工作日左右客戶才能真正使用。并且有效期均為兩年，按賬戶管理制度要求規(guī)范其賬戶。

　　我行開立的一般賬戶基本能在三個(gè)工作日內(nèi)通知其基本開戶銀行，少數(shù)一般戶通過電話和傳真方式告知。除因貸款開立一般戶外，其他一般存款賬戶基本上能在開立結(jié)算賬戶3個(gè)工作日后才辦理付款業(yè)務(wù)。并且沒有一般戶未經(jīng)批準(zhǔn)的專用戶辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)情況發(fā)生。

　　開立一般戶、非預(yù)算單位專戶5個(gè)工作日內(nèi)向人民銀行備案，基本戶開戶信息變更后，最遲次日向人民銀行更改備案，一般戶變更后能于變更后2個(gè)工作日內(nèi)向人民銀行報(bào)告。

　　二、自查發(fā)現(xiàn)的問題

　　自查中發(fā)現(xiàn)，一般企業(yè)開戶用時(shí)較長，歸結(jié)主要以下幾個(gè)原因：

　　（一）客戶對開戶流程不熟悉

　　受地域及客戶群體素質(zhì)限制，來我行開立對公賬戶單位一般小微企業(yè)居多，他們并沒有雇傭?qū)�業(yè)會(huì)計(jì)人員管理對公賬戶，到銀行辦理開戶手續(xù)的經(jīng)辦員一般對單位存款賬戶缺乏認(rèn)知，有的甚至不清楚自己需要開立哪一類單位賬戶，而且部分客戶相關(guān)手續(xù)不能一次準(zhǔn)備齊全，并且盡管有專門的業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)其填寫賬戶開戶資料，仍然需要很長時(shí)間能正確填寫出一份資料。

　�。ǘ�）單位賬戶程序比較復(fù)雜

　　新建立的對公賬戶需要提供相關(guān)資料，并進(jìn)行審核，審核無誤后在我行核心系統(tǒng)中錄入單位相關(guān)基本信息再進(jìn)行開戶，并在電子驗(yàn)印系統(tǒng)留存相應(yīng)的印章及印模，并且需要專門的復(fù)核，客戶蓋章予以確認(rèn)。系統(tǒng)產(chǎn)生賬號(hào)后還需要錄入人民銀行賬戶管理系統(tǒng)，新開立的基本存款賬戶另外需要錄入機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)。

　　因?yàn)榉呛藴?zhǔn)類賬戶手續(xù)相對簡單，用時(shí)相對較短，而核準(zhǔn)類賬戶需要送交上級人民銀行備案審批，按賬戶關(guān)系相關(guān)要求上級人行進(jìn)行審核、制作開戶許可證，并告知我行可以領(lǐng)取，我行才能把證發(fā)給企業(yè)客戶，并要求其在開戶許可證下發(fā)后三個(gè)工作日后允許其操作賬戶。如果開立臨時(shí)存款類賬戶，尤其是我行有部分臨時(shí)工程類存款賬戶，經(jīng)辦資料較多，其真實(shí)合法性審核時(shí)間較長，所以用時(shí)較長。

　　三、改進(jìn)計(jì)劃

　　針對我行對企業(yè)開戶服務(wù)中存在的'問題我行采取相關(guān)措施，盡量縮短開戶時(shí)間讓客戶滿意。

　　首先，加強(qiáng)內(nèi)部管理。開展對《人民幣賬戶管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，每一名經(jīng)辦人員熟悉開戶操作流程，熟知條例規(guī)定，從自身提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、水平，并且及時(shí)取送賬戶，最大時(shí)間節(jié)省辦理業(yè)務(wù)的速度，縮短業(yè)務(wù)時(shí)間。

　　其次，定期組織外部宣傳學(xué)習(xí)。開展服務(wù)城鄉(xiāng)、走進(jìn)社區(qū)等相關(guān)活動(dòng)，選拔出優(yōu)秀講師，普及單位賬戶相關(guān)知識(shí)，讓大家了解單位結(jié)算賬戶的意義。

　　最后，作為服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)，我行積極與上級人民銀行溝通，隨時(shí)掌握賬戶相關(guān)規(guī)定要求，積極有效的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　自查整改報(bào)告 6

　　為規(guī)范我行人民幣支付結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、支付系統(tǒng)運(yùn)行和賬戶管理工作，根據(jù)《中國人民銀行xx中心支行關(guān)于開展結(jié)算執(zhí)法檢查的通知》的文件要求，我行立刻召開相關(guān)會(huì)議組織人員學(xué)習(xí)文件精神，提出了具體的檢查要求，對我支行所有存量賬戶及支付結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、支付系統(tǒng)運(yùn)行管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行了一次全面詳細(xì)的檢查�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、基本情況

　　根據(jù)文件要求，自查時(shí)間范圍內(nèi)我支行共開立單位銀行結(jié)算賬戶63戶，其中，基本賬戶20個(gè)、一般賬戶35個(gè)、專用賬戶5個(gè)、臨時(shí)賬戶3個(gè)，共計(jì)銷戶34戶。自20xx年1月1日至今，我行共受理銀行承兌匯票217筆，共計(jì)2145萬元。轉(zhuǎn)賬支票售出22000張，現(xiàn)金支票5500張。

　　對私方面，自20xx年1月1日至今，共計(jì)開立個(gè)人存款賬戶合計(jì)2033戶。

　　二、具體情況

　�。ㄒ唬﹩挝汇y行結(jié)算賬戶的的管理和開立情況

　　1、我行銀行結(jié)算賬戶的開立、使用和撤消，確定一名人員進(jìn)行審查和管理，實(shí)行專人負(fù)責(zé)。

　　2、新開立的銀行結(jié)算賬戶，都能按照要求，資料保存完整，實(shí)行專卷專夾保管，開戶資料完整。

　　3、開立的基本存款賬戶、預(yù)算單位專用存款賬戶和臨時(shí)存款賬戶，均經(jīng)過人民銀行核發(fā)的開戶登記證或開戶核準(zhǔn)通知書以及機(jī)構(gòu)信用代碼正。

　�。ǘ�）單位銀行結(jié)算賬戶的使用情況

　　1、銀行結(jié)算賬戶資金使用管理符合要求，無收購資金轉(zhuǎn)入個(gè)人銀行卡、個(gè)人結(jié)算賬戶的現(xiàn)象。

　　2、嚴(yán)格審核客戶身份資料信息。法定代表人或者單位負(fù)責(zé)人授權(quán)他人辦理單位銀行結(jié)算賬戶開立業(yè)務(wù)的，審查其授權(quán)書，與其身份證件或其他證明文件核對一致，并通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)對其身份進(jìn)行核查。

　　3、基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶、預(yù)算單位專用存款賬戶的`開立嚴(yán)格執(zhí)行核準(zhǔn)制度，并通過人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)申請核準(zhǔn)或報(bào)備。專用存款賬戶的開立具有合法依據(jù)。

　　4、嚴(yán)格一般存款戶取現(xiàn)管理，一般存款賬戶在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中均設(shè)置為不可取現(xiàn)，無違規(guī)支取現(xiàn)金的行為。

　　5、及時(shí)準(zhǔn)確向賬戶系統(tǒng)報(bào)備信息。新開立的單位銀行結(jié)算賬戶，自開立之日起3日后方可輸付款業(yè)務(wù)。單位從銀行結(jié)算賬戶支付給個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的.款項(xiàng)，單筆超過5萬元的，支付時(shí)基本能按照要求審查付款依據(jù)，保證款項(xiàng)支付合法合規(guī)。

　　6、按照規(guī)定辦理銀行結(jié)算賬戶的變更。對相關(guān)文件的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性進(jìn)行審查，及時(shí)辦理變更手續(xù)。

　�。ㄈ�）票據(jù)業(yè)務(wù)自查情況

　　1、嚴(yán)密審核、受理支票業(yè)務(wù)，同城票據(jù)的提出、提入及退票均按照相關(guān)規(guī)定辦理。

　　2、我行結(jié)算收費(fèi)、中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均參照總、分行相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、辦理銀行承兌匯票承兌時(shí)，對資料嚴(yán)格審查，對票據(jù)查驗(yàn)執(zhí)行經(jīng)辦行初查，市分行復(fù)查的雙線查驗(yàn)制度。

　　（四）支付系統(tǒng)自查情況

　　1、大額往賬業(yè)務(wù)均由主管在行內(nèi)系統(tǒng)授權(quán)后及時(shí)在人行前置機(jī)上授權(quán)，處理時(shí)間控制在五分鐘之內(nèi)。

　　2、及時(shí)接收當(dāng)日他行來賬業(yè)務(wù)及查詢業(yè)務(wù)，查詢業(yè)務(wù)當(dāng)日進(jìn)行回復(fù)。

　　3、小額定期借記業(yè)務(wù)均進(jìn)行及時(shí)回執(zhí)，無借記業(yè)務(wù)包處于“已超期”的現(xiàn)象。

　　（五）銀行卡業(yè)務(wù)

　　1、發(fā)卡業(yè)務(wù)。發(fā)卡業(yè)務(wù)按照《銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等規(guī)定辦理，嚴(yán)格審核開戶資料。

　　2、交易監(jiān)測與使用管理情況。定時(shí)查看報(bào)表管理平臺(tái)上的發(fā)卡數(shù)、已發(fā)卡賬戶總存款金額和平均余額。

　　3、受理市場特約商戶沒有辦理，正在積極推廣。

　　4、終端機(jī)具管理嚴(yán)格，未出現(xiàn)不良情況。

　　5、收單服務(wù)外包機(jī)構(gòu)管理發(fā)面，每天在報(bào)表中查詢和打印前一個(gè)工作日的收單業(yè)務(wù)，及時(shí)整理入賬。

　　6、受理市場秩序維護(hù)情況良好。

　　（六）支付信息報(bào)送情況

　　支行在支付業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)報(bào)表方面能夠做到及時(shí)準(zhǔn)確，信息分析報(bào)告能夠按照相關(guān)要求及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送。

　　三、今后工作方向

　　通過本次自查，使我行的銀行結(jié)算賬戶管理工作，得到了加強(qiáng)和提高，以有效的維護(hù)支付結(jié)算正常秩序，防范和遏制違規(guī)開立賬戶進(jìn)行洗錢犯罪活動(dòng)，確保金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。今后支行將繼續(xù)努力，持續(xù)貫徹落實(shí)人行文件要求，將支付結(jié)算類管理工作做好。

　　自查整改報(bào)告 7

　　為貫徹落實(shí)市聯(lián)社案件專項(xiàng)治理工作，黃河信用社認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了《關(guān)于落實(shí)案件專項(xiàng)治理采取有效措施防范銀行案件風(fēng)險(xiǎn)的通知》、《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力度的通知》和《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作》方案精神以及省協(xié)會(huì)《關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)做好案件專項(xiàng)治理工作的實(shí)施意見》等文件。

　　通過學(xué)習(xí)討論，充分了解了本次專項(xiàng)治理工作的重要意義，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性，并根據(jù)自身情況展開自查�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、牢固思想防線

　　能夠自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固思想防線

　　1、提高政治意識(shí)。

　　一是能夠深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，樹立正確的政治方向和堅(jiān)定的政治立場，時(shí)刻保持清醒的頭腦，在大是大非面前站穩(wěn)腳跟，經(jīng)受得起大風(fēng)大浪的考驗(yàn)。

　　二是能夠顧全大局，不為眼前利益所動(dòng)，站在單位的角度去想問題、做工作，堅(jiān)決不說不利于全局的話，不做不利于全局的事，堅(jiān)決完成社里安排的工作任務(wù)。

　　三是不計(jì)較個(gè)人得失，當(dāng)個(gè)人利益和集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，以集體為重，個(gè)人利益要無條件地服從。

　　四是能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到“干一行、愛一行、專一行”，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，做一名合格的信合人。

　　2、恪守規(guī)章制度。

　　一是能夠按照國家金融法令，有關(guān)法規(guī)制度和現(xiàn)金管理?xiàng)l例，具體辦理現(xiàn)金、有價(jià)單證的收付和調(diào)撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴(yán)格庫存限額，及時(shí)調(diào)撥和上解現(xiàn)金。

　　二是能夠自覺加強(qiáng)柜面監(jiān)督，嚴(yán)格審查憑證要素，做好反假工作，準(zhǔn)確及時(shí)編制各種現(xiàn)金報(bào)表、調(diào)撥計(jì)劃。

　　三是能夠堅(jiān)持軋帳制度，正確使用有關(guān)登記簿，做到帳、簿、款相符；嚴(yán)格按規(guī)定處理長、短款，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)能及時(shí)匯報(bào)。

　　四是能夠加強(qiáng)庫房管理，堅(jiān)持鑰匙分管，明確分工，同進(jìn)同出，做到“六無”標(biāo)準(zhǔn)；遵守錢帳分管和“四雙”制度，按要求做好庫房的管理工作。

　　五是能夠嚴(yán)格按照甘肅省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員權(quán)限卡管理辦法的有關(guān)規(guī)定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管嚴(yán)密，操作合規(guī)。六是能夠不斷增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一�！�；認(rèn)真熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，時(shí)刻保持清醒的頭腦，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。

　　二、嚴(yán)謹(jǐn)工作、生活作風(fēng)

　　在工作作風(fēng)上，主要做到了以下四點(diǎn)：一是突出一個(gè)“實(shí)”字。工作不搞形式主義，不作表面文章；上報(bào)數(shù)字以實(shí)為本，不搞憑空捏造，無中生有；匯報(bào)工作敢說真話實(shí)話，不夸夸其談，弄虛作假，做到說話讓人相信，辦事讓人放心。二是牢記一個(gè)“細(xì)”字。細(xì)心做好大小票幣、損傷幣的兌換整理工作，做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，及時(shí)上解；嚴(yán)格按照金庫保管制度，細(xì)心做好庫房的`保管工作，確保工作無疏漏。三是做到一個(gè)“快”。完成任務(wù)不拖泥帶水，辦理業(yè)務(wù)快而不急，在保證質(zhì)量的前提下，提高工作效率。四是做到一個(gè)“嚴(yán)”。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對違反紀(jì)律的事情敢于糾正，自覺維護(hù)單位利益。

　　生活作風(fēng)上，能夠牢記“自重、自省、自警、自勵(lì)”的`教導(dǎo)，用工作紀(jì)律嚴(yán)格約束自己，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線。反對拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義，牢固樹立“平凡”意識(shí)，忠于“平凡”崗位，保持“平靜”心態(tài)，甘于“平淡”生活，勤勤懇懇辦事，堂堂正正做人。

　　三、存在問題

　　一是學(xué)習(xí)不夠深入，如政治理論學(xué)習(xí)只側(cè)重單位里組織的學(xué)習(xí)，對許多政策、法律、法規(guī)只知其表，不知內(nèi)含；業(yè)務(wù)上只注重鉆研出納工作，對其它的經(jīng)濟(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，不愿意去學(xué)。

　　二是工作還不夠積極主動(dòng)，有時(shí)候只求過得去，不求過得硬。除出納工作較為重視，對其它工作不愿主動(dòng)插手。

　　三是工作缺乏創(chuàng)新，按部就班；許多工作只是照著別人學(xué)，不去鉆研，不去研究，不去歸納，辦事憑經(jīng)驗(yàn)，憑主觀。四是內(nèi)控制度的落實(shí)存在薄弱環(huán)節(jié)，同事間相互信任，“四雙”制度落實(shí)不夠全面等。

　　四、今后的努力方向

　　一是始終堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)，不斷為自己“充電”，重點(diǎn)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線，警惕各種腐敗思想的侵蝕。

　　二是要加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)詐騙、盜竊、搶劫、涉槍等案件案例深入分析，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻為自己敲響警鐘，進(jìn)一步提高安全防范意識(shí)和自我防范能力。

　　三是要進(jìn)一步深化對甘肅省農(nóng)村信用社工作人員違反規(guī)章制度處理實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)，真正把內(nèi)控制度落到實(shí)處。

　　自查整改報(bào)告 8

　　根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于開展20xx年金融統(tǒng)計(jì)整改的通知》的要求及市人行的總體部署安排，為嚴(yán)格執(zhí)行金融統(tǒng)計(jì)制度，提升金融統(tǒng)計(jì)水平，我行根據(jù)統(tǒng)計(jì)檢查的具體內(nèi)容逐項(xiàng)展開整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

　　一、提高認(rèn)識(shí)、組織開展整改

　　針對本次檢查的相關(guān)內(nèi)容，我行統(tǒng)計(jì)ab崗認(rèn)真學(xué)習(xí)通知要求，組織開展統(tǒng)計(jì)整改工作，對照整改內(nèi)容逐項(xiàng)排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，進(jìn)一步提高金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力，明確統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)。

　　二、金融統(tǒng)計(jì)整改情況

　　我行在本次整改中，大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規(guī)模分類標(biāo)準(zhǔn)劃分，各類貸款按照新的'行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)劃分，嚴(yán)格執(zhí)行保障性安居工程貸款、涉農(nóng)貸款等專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定；認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)工作組織管理，貫徹落實(shí)《江蘇省農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)貸款統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳指引》的規(guī)定。

　　三、存在的問題及整改措施

　　（一）存在的問題

　　1、金融統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。作為金融統(tǒng)計(jì)ab崗位人員，對金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)掌握不夠全面，對統(tǒng)計(jì)指標(biāo)理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計(jì)口徑，報(bào)表填寫不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、統(tǒng)計(jì)崗位新人員培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員未實(shí)行崗前培訓(xùn)，或?qū)�金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉，往往造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送不及時(shí)等現(xiàn)象發(fā)生。

　　（二）整改措施

　　1、組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)制度規(guī)定，加深對金融統(tǒng)計(jì)制度和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的理解，提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，嚴(yán)格按照人行金融統(tǒng)計(jì)要求報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確保金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　2、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)崗位變動(dòng)交接和新人員統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)與指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)崗位新人員任職前必須學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)定，新人且由老人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)、口徑一致。

　　自查整改報(bào)告 9

　　根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排和部署，我行的民主評議行風(fēng)活動(dòng)已按照要求完成了宣傳發(fā)動(dòng)、征求意見、自查自糾等階段。為確保此項(xiàng)工作不走過場，取得實(shí)效，我行對征求到的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理匯總，高度重視，認(rèn)真查找原因，研究整改措施，積極抓好整改，務(wù)求取得實(shí)效。現(xiàn)將整改工作的有關(guān)情況報(bào)告如下：

　　一、高度重視，認(rèn)真對待

　　今年以來，民權(quán)支行從全局發(fā)展的高度充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義，根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一安排，結(jié)合單位實(shí)際，及時(shí)制定了年度行評工作方案，分階段明確了工作重點(diǎn)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)有效地開展了一系列工作。針對市糾風(fēng)辦反饋給我行的行風(fēng)評議群眾代表提出的意見和建議，我行高度重視，認(rèn)真對待，一是迅速召開會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，確定整改的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　二、明確責(zé)任，量化任務(wù)

　　按照誰主管誰負(fù)責(zé)、誰的問題誰整改的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，各部室具體負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的整改工作，各部室負(fù)責(zé)人為具體責(zé)任人，明確整改標(biāo)準(zhǔn)和整改時(shí)限，確保整改各項(xiàng)措施的落實(shí)。

　　三、一邊抓整改，一邊抓鞏固

　　行風(fēng)評議我行的.主要問題集中在辦理業(yè)務(wù)速度慢，客戶等待時(shí)間長上，我行對此進(jìn)行了迅速整改，八月份我行新裝修營業(yè)廳已投放使用，從而結(jié)束了長達(dá)三個(gè)月臨時(shí)營業(yè)場所，新增設(shè)了2個(gè)柜員窗口，新營業(yè)廳環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，與臨時(shí)營業(yè)場所相比有了全面改觀。

　　同時(shí)我行狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)練兵，要求，各個(gè)崗位服務(wù)到位，完全按照我行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，每天對服務(wù)進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問題及時(shí)進(jìn)行處理，若屬于員工的問題進(jìn)行重罰；全面加強(qiáng)技術(shù)練兵工作，制定技術(shù)練兵方案，對于能手級員工進(jìn)行重獎(jiǎng)，對于長期技術(shù)不達(dá)標(biāo)員工要待崗培訓(xùn)直至清退。經(jīng)過整改我行服務(wù)水平得到全面提升，客戶滿意度大大提高。

　　今后，我行要把整改主要內(nèi)容目標(biāo)化、制度化，對一時(shí)不可能解決的問題研究長效措施分步整改，常抓不懈。力求通過整改，解決好我行工作作風(fēng)中存在的一些實(shí)際問題，進(jìn)而推動(dòng)整體工作，通過整改收到實(shí)實(shí)在在的效果。

　　自查整改報(bào)告 10

　　20xx年8月22日我部收到辦公室印發(fā)“關(guān)于印發(fā)《xx村鎮(zhèn)銀行“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制”回頭看自查方案》的報(bào)告”的文件。按照文件精神，內(nèi)審合規(guī)部自查要點(diǎn)為“內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、案件防控”。以下為自查情況報(bào)告：

　　一、我行內(nèi)控體系較為健全，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置符合自身特點(diǎn)，明確了內(nèi)部控制和相關(guān)職能部門的責(zé)任、權(quán)限和信息報(bào)告路線。我行主要發(fā)起行為xx銀行，同時(shí)吸收當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)和自然人投資參股村鎮(zhèn)銀行，股權(quán)結(jié)構(gòu)較為合理，為良好公司治理奠定堅(jiān)實(shí)的股權(quán)基礎(chǔ)。

　　我行按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立了完善以“三會(huì)一層”即股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及高級管理層為主體的治理結(jié)構(gòu)并設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、提名委員會(huì)、薪酬委員會(huì)、關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)、信息科技管理委員會(huì)和資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)六個(gè)專門委員會(huì)。但尚未建立獨(dú)立董事制度。

　　我行各個(gè)治理主體的職責(zé)邊界較清晰，并制定了股東大會(huì)議事規(guī)則、董事會(huì)議事規(guī)則、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則和高級管理層議事規(guī)則五項(xiàng)規(guī)范的議事規(guī)則，但各項(xiàng)議事規(guī)則有待進(jìn)一步完善。

　　我行參照以流程為核心的全新的銀行模式開展經(jīng)營管理，即在整個(gè)銀行塑造“以客戶為中心”的企業(yè)文化，提高市場反應(yīng)速度，改善服務(wù)水平；并通過業(yè)務(wù)模塊化、管理扁平化與運(yùn)營集中化，提高銀行運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約與規(guī)模效益，促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造與績效進(jìn)步，并全面提升銀行的核心競爭能力。但此項(xiàng)工作在該行尚處起步階段，內(nèi)部組織架構(gòu)不完善，距流程銀行要求還有較大差距，但我行在20xx年成立了內(nèi)審合規(guī)部門，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，20xx年我行將進(jìn)一步完善組織架構(gòu)。

　　二、各部門、各崗位之間職責(zé)分離、相互制約，并定期不定期進(jìn)行崗位測評及意見反饋。認(rèn)真執(zhí)行輪崗和強(qiáng)制休假制度，并向監(jiān)管當(dāng)局按季度上報(bào)人員、安防非現(xiàn)場監(jiān)管報(bào)表。我行在業(yè)務(wù)領(lǐng)域和部門之間建立了信息交流、信息共享及信息反饋機(jī)制。我行建立了《xx村鎮(zhèn)銀行內(nèi)部控制評價(jià)試行辦法》，定期對內(nèi)部制度的健全性等進(jìn)行評價(jià)，但評價(jià)效果有待提高。

　　我行20xx年成立內(nèi)審合規(guī)部門，建立了內(nèi)部審計(jì)及合規(guī)管理的相關(guān)規(guī)章制度，并定期聘請發(fā)起行進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)及業(yè)務(wù)檢查。我行聘請外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，但審計(jì)結(jié)果未及時(shí)上報(bào)監(jiān)管部門。我行的`內(nèi)部控制缺陷被發(fā)現(xiàn)和被報(bào)告后能夠及時(shí)得到解決和糾正，并能夠及時(shí)糾正和整改外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制方面的問題和缺陷。我行正逐步建立及完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，完善組織架構(gòu)，有效開展內(nèi)外部審計(jì)工作，在高管層的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年我行未發(fā)生案件。

　　三、我行正逐步建立及完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，建立了存款、會(huì)計(jì)、重要空白憑證等管理制度和崗位規(guī)范，我行業(yè)務(wù)部已制定如下規(guī)章制度：貸款管理辦法、企業(yè)信用評級管理暫行辦法、信貸業(yè)務(wù)操作辦法、農(nóng)戶貸款操作細(xì)則、擔(dān)保管理辦法、信貸業(yè)務(wù)審批管理辦法、存貸款利率管理暫行辦法、貸后管理辦法、信貸檔案管理辦法、抵貸資產(chǎn)管理辦法、貸款五級分類管理辦法、訴訟管理辦法、信貸責(zé)任追究制度、項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理暫行辦法、職能部門設(shè)置、個(gè)人貸款管理暫行辦法、固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法、流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法。并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度開展業(yè)務(wù)。

　　四、我行的'風(fēng)險(xiǎn)管理能夠?qū)π庞蔑L(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行較為持續(xù)的監(jiān)控。并制定了相關(guān)業(yè)務(wù)政策、制度和程序。專門設(shè)立了履行內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理和審計(jì)職能的`部門和崗位。我行雖建立了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評估制度、職責(zé)和崗位，但制度和職責(zé)未及時(shí)更新，手段和技術(shù)不夠完善。

　　我行董事會(huì)能夠根據(jù)本行的情況，制定整體風(fēng)險(xiǎn)管理政策、風(fēng)險(xiǎn)限額和重大風(fēng)險(xiǎn)管理制度，但并沒有明確的風(fēng)險(xiǎn)偏好；高級管理層制定了監(jiān)測和管理風(fēng)險(xiǎn)的程序和方法；但沒有結(jié)合本行特點(diǎn)，開發(fā)高效的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，不能對對各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)量和管理。

　　自查整改報(bào)告 11

　　為確保我縣農(nóng)村信用社持續(xù)、合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展，根據(jù)陜農(nóng)信聯(lián)文件要求，我聯(lián)社于20xx年7月10日至7月20日，對全縣農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)管理上、銀行卡業(yè)務(wù)日常操作與防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)工作進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位

　　接到省聯(lián)社對全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)銀行卡業(yè)務(wù)大檢查的通知后，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會(huì)議，研究布置自查工作方案，要求立足暴露問題開展自查，邊查邊整改，起到“以查促防”的作用，能促進(jìn)各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)工作的`順利開展，為我社可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。為此，聯(lián)社研究決定，成立了寧強(qiáng)縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由聯(lián)社主任谷天春同志擔(dān)任，副組長由副主任朱天臣、劉洪同志擔(dān)任。聯(lián)社業(yè)務(wù)部、信息部、財(cái)務(wù)部、保衛(wèi)部經(jīng)理為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)對銀行卡業(yè)務(wù)大檢查工作的具體安排。同時(shí)要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任負(fù)責(zé)本單位的自查工作，并參加銀行卡業(yè)務(wù)的檢查，確保自查工作取得成效。

　　二、分工明確，責(zé)任到人

　　聯(lián)社銀行卡業(yè)務(wù)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各部室組織開展自查進(jìn)行了分工，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)章制度落實(shí)、執(zhí)行情況、銀行卡跨行差錯(cuò)處理、風(fēng)險(xiǎn)控制防范情況、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)操作、特約商戶管理、家樂卡業(yè)務(wù)方面的自查。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)對卡片管理情況的自查。信息部負(fù)責(zé)對POS設(shè)備的.管理、ATM業(yè)務(wù)情況的自查。并根據(jù)各部門的自查結(jié)果形成書面報(bào)告。

　　自查整改報(bào)告 12

　　前兩周，聯(lián)社組織了我們進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控的學(xué)習(xí)會(huì)議，其典型且發(fā)人深省的案例讓原來態(tài)度不端正、工作不踏實(shí)的我如同受到當(dāng)頭棒喝，其簡練而意味深長教學(xué)內(nèi)容令原本思想不到位、做事不認(rèn)真的我恍如醍醐灌頂。

　　銀行業(yè)是世界金融領(lǐng)域的最重要一環(huán)，也是國家經(jīng)濟(jì)命脈的核心組成部分。銀行業(yè)更是一個(gè)極度高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，銀行擔(dān)任著負(fù)責(zé)金融操作和管理的職能，很容易成為罪惡窺視的目標(biāo)。

　　作為一個(gè)新職工，從事著柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作的工作，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控的學(xué)習(xí)后，我深感自己風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)之薄弱以及面臨的工作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)之嚴(yán)峻。

　　按照此次風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)會(huì)議的精神，我認(rèn)真對照相關(guān)規(guī)章制度和教育內(nèi)容要求，結(jié)合工作實(shí)際對自身存在的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的自查自糾，力求在以后的工作中，做到以下幾方面的要求：

　　一、加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好作風(fēng)和習(xí)慣

　　風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生的主要原因就是規(guī)章制度執(zhí)行的不到位，以及相關(guān)工作人員工作作風(fēng)的不嚴(yán)謹(jǐn)和對防范風(fēng)險(xiǎn)工作的`不重視。作為新職工的我需要加強(qiáng)基本規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心，思想消除僥幸心理，保證切實(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)防范要求的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，高度重視，認(rèn)真對待。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作內(nèi)容，練就踏實(shí)的基本工作意識(shí)和能力

　　對本崗位需要進(jìn)行的工作內(nèi)容和可能接觸到的工作情況，虛心去前輩們請教，認(rèn)真吸收前輩們的工作經(jīng)驗(yàn)，練就踏實(shí)的基本工作意識(shí)和能力，程序要求和操作規(guī)范化，用到位的工作實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、端正生活作風(fēng)，保證遠(yuǎn)離黃賭毒。

　　我們不僅要做到上班8小時(shí)內(nèi)的工作，還要管好工作時(shí)間意以外的生活。拒絕黃賭毒，拒絕與社會(huì)不良人員的交往。在經(jīng)濟(jì)往來、社會(huì)交往和家庭關(guān)系等方面，力求做到合德合法，時(shí)刻對自己的思想行為進(jìn)行自查，力求營造一個(gè)零風(fēng)險(xiǎn)的外在生活環(huán)境。

　　四、積極配合單位和領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)工作，營造良好的工作氛圍

　　對照上級及聯(lián)社的要求，自己真正靜下心來深思，積極查找問題并針對存在問題開展深刻自我批評，認(rèn)真反思自己的問題和不足。進(jìn)一步強(qiáng)化組織觀念，嚴(yán)格執(zhí)行上級指導(dǎo)，按照上級和領(lǐng)導(dǎo)要求，做好本職，完成任務(wù)。做好自己份內(nèi)的工作，注重思考整體的工作和大局。提高服務(wù)意識(shí)，做好基層社工作，使自己的服務(wù)意識(shí)適應(yīng)當(dāng)前信用社面臨的新形勢和新任務(wù)。注重用思想道德和規(guī)章制度兩道防線來約束自己，不觸線、不違規(guī)、不放松、不能有半點(diǎn)馬虎，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事們一起營造良好的工作氛圍。

　　自查整改報(bào)告 13

　　作為xx支行一名普通的綜合柜員，我的一言一行都代表著本行的形象，因此工作中不能有一絲馬虎和松懈。Xx支行是才成立不到一年的縣域支行，正處在開拓發(fā)展階段，因此每日的業(yè)務(wù)量不算太大，相對于市區(qū)支行顯得輕松多了，在這樣的工作環(huán)境中營業(yè)部主任要求我們一定要認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度合規(guī)操作。依照總行下發(fā)的文件精神，為深化“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性，根據(jù)自身情況展開自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、牢固思想防線，本人能夠自覺主動(dòng)的學(xué)習(xí)國家各項(xiàng)金融政策法規(guī)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治意識(shí)，以維護(hù)國家的`金融穩(wěn)定和銀行業(yè)的聲譽(yù)為己任，樹立正確的政治方向和立場，顧全大局，站在單位角度想問題、做工作，以銀行整體利益為重，做一名合格的銀行工作者。

　　二、行為規(guī)范，熱愛本職工作，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、追求每一分進(jìn)步，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事，細(xì)化工作內(nèi)容，努力做到大事做細(xì)、平常事做精，堅(jiān)持“柜臺(tái)服務(wù)準(zhǔn)則”企業(yè)信譽(yù)，從我做起。

　　三、業(yè)務(wù)操作，態(tài)度端正，認(rèn)真細(xì)心，按照規(guī)定的`工作流程不越權(quán)行事，不違章辦理，工作中不徇私情、不弄虛作假、不營私舞弊、不紅包收紅包，自覺履行對國家、對銀行、對客戶的義務(wù)和責(zé)任，確保銀行經(jīng)營安全和客戶資金安全。

　　四、存在問題及努力方向，一是工作缺乏創(chuàng)新，按部就班，很多工作只是按照別人的做法學(xué)卻不明白為什么，不鉆研不思考，憑經(jīng)驗(yàn)憑主觀；二是基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，時(shí)常出現(xiàn)較為簡單或低級的錯(cuò)誤，或有部分新業(yè)務(wù)不熟悉操作流程，因此要堅(jiān)持不懈、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以適應(yīng)自己的崗位需要，牢記“自重、自省、自警、自勵(lì)”的教導(dǎo)，嚴(yán)格約束自己，秉承“誠·立信德·致遠(yuǎn)”的企業(yè)文化理念，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在xx銀行的寬闊舞臺(tái)上，舞出自己的精彩未來。

　　自查整改報(bào)告 14

　　為改善工作質(zhì)量，提高工作效率，減少工作中的失誤，杜絕不良行為，從而加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的力度，聯(lián)社開展了這次個(gè)人工作自查。本人對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查，從思想道德上、崗位職責(zé)上、業(yè)務(wù)流程上、制度機(jī)制上等方面進(jìn)行自查自糾、查漏補(bǔ)缺。下面是我對本職工作進(jìn)行的總結(jié)及反思。

　　一、思想道德方面

　　本人能夠自覺地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固思想防線。自入社以來通過深入學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程、廉政文化培訓(xùn)了解了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的必要性；經(jīng)案例防范實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)，以典型案件為反面教材也充分認(rèn)識(shí)到案件的嚴(yán)重危害性。

　　二、崗位職責(zé)方面

　　能夠服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對待工作有責(zé)任心和全局意識(shí)，同時(shí)在工作中也注重培養(yǎng)自己的'綜合素質(zhì)和工作能力。認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)、努力工作，自覺杜絕自由散漫。對自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，能按時(shí)、按質(zhì)完成；同時(shí)能夠自覺努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，不停地進(jìn)行知識(shí)更新，認(rèn)真履行自己的責(zé)任和義務(wù)。

　　三、業(yè)務(wù)流程方面

　　在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，管理好電腦，保管好柜員卡及密碼，堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、按日軋帳、總分核對。辦理存取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí)，能按規(guī)定進(jìn)行查詢操作；對領(lǐng)取大額現(xiàn)金時(shí)，要求出示證件，并及時(shí)登記，大額的按權(quán)限審批；在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行；實(shí)行雙人復(fù)核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度，堅(jiān)守崗位，不脫崗；實(shí)行印、證分管，管理好重要空白憑證，及時(shí)清點(diǎn)，認(rèn)真核銷；臨時(shí)離崗時(shí)，印、證入箱，營業(yè)終了，認(rèn)真核對帳務(wù)，重要空白憑證入庫保管。

　　四、制度機(jī)制方面

　　能夠按照國家金融法令，有關(guān)法規(guī)制度和現(xiàn)金管理?xiàng)l例，具體辦理現(xiàn)金、有價(jià)單證的收付和調(diào)撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴(yán)格庫存限額，即使調(diào)撥和上解現(xiàn)金；能夠自覺加強(qiáng)柜面監(jiān)督，嚴(yán)格審查

　　憑證要素，做好反假工作；正確使用有關(guān)登記薄，做到帳、簿、款相符；嚴(yán)格按規(guī)定處理長短款，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)匯報(bào)；嚴(yán)格按照廣東省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員權(quán)限卡管理辦法的`有關(guān)規(guī)定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管嚴(yán)密，操作合規(guī)。

　　五、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施

　　加強(qiáng)銀行員工的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，定期參加培訓(xùn)。加強(qiáng)制度基礎(chǔ)建設(shè)，完善會(huì)計(jì)內(nèi)控制度�；鶎有袘�(yīng)根據(jù)總行的規(guī)章制度，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際情況對現(xiàn)有業(yè)務(wù)制度進(jìn)行清理，在全面綜合考慮各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建立統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的柜員崗位責(zé)任制和業(yè)務(wù)操作流程。對每項(xiàng)業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟和環(huán)節(jié)都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，并通過授權(quán)和制約機(jī)制在操作上落實(shí)。例如，加強(qiáng)不同崗位、不同部門、不同機(jī)構(gòu)間的人員交換與交流。對同一個(gè)客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)，不可以長期由固定人員經(jīng)辦。

　　自查整改報(bào)告 15

　　日前，總行對我支行進(jìn)行了安全大檢查，并下發(fā)安全隱患確認(rèn)書。支行領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，立即組織相關(guān)人員，召開會(huì)議，要求對此次檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患和存在問題立即整改�，F(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

　　一、檢查重點(diǎn)及存在問題

　　（一）安全防范設(shè)施情況

　　1、營業(yè)場所、值班室、電視監(jiān)控等安防設(shè)施均已達(dá)標(biāo)，不存在安全隱患。

　　2、報(bào)警裝置暢通。報(bào)警器按鈕安裝位置便于操作，每天營業(yè)終了均按要求進(jìn)行布防。

　　3、消防器材處于良好狀態(tài)，擺放位置合理。

　　4、設(shè)備間通風(fēng)溫控設(shè)施良好，防雷接地等弱電設(shè)施合格，機(jī)房無雜物，標(biāo)識(shí)規(guī)范，門窗物防設(shè)施均以達(dá)標(biāo)。

　�。ǘ�）安全保衛(wèi)制度落實(shí)和安全防范知識(shí)培訓(xùn)教育情況今年以來，根據(jù)總行的具體要求，我們采取邊檢查邊教育的方式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全防范規(guī)章制度，有意識(shí)地對一線臨柜人員現(xiàn)場提問安防知識(shí)和操作規(guī)程，起到了一定的效果。安全防范意識(shí)是我們自查的重點(diǎn)，在多次抽查的`同時(shí)，對那些有章不循的員工進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰，并對他們進(jìn)行了教育，做到動(dòng)之以情、曉之以理，把違規(guī)問題的嚴(yán)重性弄懂弄明白為止。通過自查發(fā)現(xiàn)，員工對行內(nèi)各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度是比較熟悉的，總體人防意識(shí)都比較好。

　　二、其他自查情況

　　1、值班、保衛(wèi)人員能嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度做好值班保衛(wèi)工作，到目前為止，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況。

　　2、營業(yè)廳和上、下班交接班及運(yùn)鈔接送款時(shí)段的`相關(guān)人員都能按照要求進(jìn)行操作。

　　3、經(jīng)自查，發(fā)現(xiàn)部分監(jiān)控探頭圖像不清晰，已將此情況上報(bào)保衛(wèi)部派人來修理。

　　三、已發(fā)現(xiàn)安全隱患的整改情況

　　通過自查，我們也發(fā)現(xiàn)有些方面還存在安全隱患：

　　1、個(gè)別員工人防意識(shí)較差，不能熟練掌握防搶預(yù)案的各種操作規(guī)程，缺乏處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

　　2、對組織員工進(jìn)行處置突發(fā)事件的演練的工作我們做得還不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　總行對我支行下發(fā)的本次安全隱患整改通知書，使我行進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，支行要求全行員工提高安全防范意識(shí)，增強(qiáng)支行整體防范能力，嚴(yán)格落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)內(nèi)部控制和經(jīng)營管理，切實(shí)扭轉(zhuǎn)只重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)控制的不良傾向，提升制度執(zhí)行能力，構(gòu)筑防范案件的內(nèi)部防線；強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，堅(jiān)決杜絕以信任、習(xí)慣代替制度規(guī)定和有章不循、違章操作行為，切實(shí)做好自身案件防范工作，力保我行不發(fā)生任何責(zé)任安全事故。

　　自查整改報(bào)告 16

　　為把問題找全面、找準(zhǔn)確、找深入，認(rèn)真對照市工商局和縣委、縣政府的要求找問題，對照群眾的期盼找差距，對照崗位職責(zé)找不足，深刻挖掘在優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展以及思想意識(shí)，精神狀態(tài)、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)和紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的突出問題，經(jīng)歸納梳理

　　一、問題：

　　1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng);

　　2、工商法律法規(guī)和各種活動(dòng)宣傳的力度不夠;

　　3、市場和食品安全監(jiān)管存盲區(qū)，個(gè)別分局《食品流通許可證》辦理不及時(shí);

　　4、行政執(zhí)法辦案力度不夠;

　　5、少數(shù)干部職工工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、工作效力不高，缺少敬業(yè)精神;

　　6、部分干部職工工作積極性和主動(dòng)性不高，缺乏創(chuàng)新精神;

　　7、少數(shù)同志的工作、生活作風(fēng)松懈，開展批評與自我批評活動(dòng)少;

　　8、請、銷假和上、下班制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格;

　　9、少數(shù)基層分局同當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)、村(居)聯(lián)系溝通少;

　　二、整改措施：

　　自糾是整改的基礎(chǔ)，整改是確�；顒�(dòng)取得實(shí)效的關(guān)鍵。針對問題臺(tái)帳，研究制定詳細(xì)的整改方案，進(jìn)行“銷號(hào)”整改，做到問題不解決不放過，整改不到位不放過。

　　1、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。結(jié)合本系統(tǒng)開展的“每月一法”學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到計(jì)劃、人員、教材、內(nèi)容和時(shí)間“五落實(shí)”。以“三珍惜三增強(qiáng)”演講比賽為契機(jī)，廣泛開展讀書活動(dòng)，認(rèn)真組織每月一法考試，及時(shí)通報(bào)考試成績，通過各種活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工自覺學(xué)習(xí)政治理論和文化、業(yè)務(wù)，提高綜合政治業(yè)務(wù)水平。此項(xiàng)工作由人教股、機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

　　2、加大宣傳力度。一是利用縣局辦照大廳的電子屏和各分局的宣傳欄，廣泛宣傳工商法律法規(guī);二是印發(fā)《工商辦事指南》和消協(xié)維權(quán)宣傳冊，宣傳工商的職能;三是通過各級新聞、報(bào)刊媒體宣傳工商為民服務(wù)的措施。通過宣傳，使全社會(huì)更加了解工商、理解工商、支持工商的工作。此項(xiàng)工作由法規(guī)股、辦公室負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

　　3、加大行政執(zhí)法力度，提高執(zhí)法辦案水平。一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，通過自辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)和選派到上級部門參加培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平;二是推行行政執(zhí)法指導(dǎo)新的執(zhí)法監(jiān)管模式，在消協(xié)維權(quán)、企業(yè)注冊登記、年檢驗(yàn)照等市場監(jiān)管和行政執(zhí)法過程中，通過提醒、示范、公示等行政指導(dǎo)形式，為各類市場主體，創(chuàng)業(yè)群眾提供個(gè)性化、人性化服務(wù)。此項(xiàng)工作由法規(guī)股負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

　　4、進(jìn)一步完善市場和食品安全監(jiān)管工作責(zé)任，加大巡查監(jiān)管力度。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)好《食品安全法》，大力宣傳食品安全法律知識(shí);二是強(qiáng)化監(jiān)管力度，建立長效機(jī)制，落實(shí)法律賦予工商部門的職責(zé)，防止監(jiān)空白和監(jiān)管不到位;三是充分發(fā)揮現(xiàn)有的裝備、設(shè)備作用，定期和不定期的組織市場食品安全檢測檢驗(yàn);四是加強(qiáng)市場監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高市場監(jiān)管能力和依法行政水平;五是認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，及時(shí)辦理《食品流通許可證》。此項(xiàng)工作由消保局、市管股負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

　　5、加強(qiáng)干部職工思想教育，提高服務(wù)意識(shí)。一是加強(qiáng)全體干部職工的思想政治教育，把“三珍惜三增強(qiáng)”活動(dòng)作為日常教育的主要內(nèi)容，通過專題教育，使全體干部職工牢固樹立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，為人民群眾誠心誠意辦實(shí)事、解難題。二是開展典型示范教育，用先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡和精神教育、激勵(lì)大家，進(jìn)一步激發(fā)全體干部職工的.生機(jī)活力，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性，創(chuàng)新工作思想，創(chuàng)造性地開展工商各項(xiàng)工作。此項(xiàng)工作由人教股、機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

　　6、完善考勤制度和獎(jiǎng)懲措施。進(jìn)一步完善和規(guī)范考勤制度、請銷假制度。將考勤制度和請銷假制度的執(zhí)行情況列入年終績效考評，與獎(jiǎng)懲措施掛鉤。此項(xiàng)工作由辦公室負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

　　7、建立健全民主生活會(huì)制度。結(jié)合集中整治活動(dòng)和“雙述雙評”活動(dòng)，定期召開民主生活會(huì)，組織干部職工交流談心，開展批評與自我批評，查糾解決思想、作風(fēng)、工作方面存在的問題。把民主生活會(huì)作為一項(xiàng)長久的制度，經(jīng)常組織交流談心活動(dòng)，了解干部職工的思想、工作情況，及時(shí)關(guān)心，解決干部職工的困難，使之安心于工商事業(yè)。此項(xiàng)工作由人教股、監(jiān)察室負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

　　自查整改報(bào)告 17

　　根據(jù)縣人社局3月18日的約談精神，我院感觸頗深，醫(yī)院董事會(huì)組織全院中層干部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，并參照社保、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議及約談會(huì)精神，組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了自查自糾，從內(nèi)心深處去整頓并進(jìn)行了積極整改。

　　一、加強(qiáng)醫(yī)院對社保工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確了相關(guān)責(zé)任

　　1、院領(lǐng)導(dǎo)班子重新進(jìn)行了分工，指定一名副院長親自負(fù)責(zé)社保醫(yī)療工作。

　　2、我們對醫(yī)院的醫(yī)保辦公室進(jìn)行了全面建設(shè)和完善，該辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)保工作的管理和運(yùn)行。為了更好地管理臨床科室的醫(yī)保工作，我們還設(shè)立了兼職醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員，并制定了一系列規(guī)章制度，其中包括“護(hù)士長收費(fèi)負(fù)責(zé)制”。通過這些措施，我們在整個(gè)醫(yī)院內(nèi)外形成了層層落實(shí)的社保醫(yī)保組織管理體系。

　　3、完善了醫(yī)保辦公室的制度，明確了責(zé)任，認(rèn)識(shí)到了院醫(yī)保辦要在縣人社局、社保局、醫(yī)保局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國家、省、市的有關(guān)社保醫(yī)保法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行社保醫(yī)保政策，按照有關(guān)要求，把我院醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作抓實(shí)做好。

　　二、加強(qiáng)了全院職工的培訓(xùn)，使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都切實(shí)掌握政策

　　1、醫(yī)院連續(xù)召開了多次領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)和職工大會(huì)，積極查找醫(yī)療保險(xiǎn)工作中存在的問題，并對發(fā)現(xiàn)的'問題進(jìn)行分類。同時(shí)，確定了具體負(fù)責(zé)整改的人員，并制定了相應(yīng)的保證措施來解決這些問題。

　　2、我們組織了整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)著眼于國家以及各級行政部門關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)政策和相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。通過這次培訓(xùn)，我們希望加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對社保醫(yī)保政策的理解和實(shí)施，并且使他們在臨床工作中能夠嚴(yán)格掌握政策內(nèi)容，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定。

　　3、利用晨會(huì)時(shí)間以科室為單位組織學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策及《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》和醫(yī)院十六項(xiàng)核心制度，使每位醫(yī)務(wù)人員更加熟悉各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，自覺成為醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。

　　三、確立培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)政策

　　加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部對醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī)的培訓(xùn)，包括醫(yī)療保險(xiǎn)藥品適應(yīng)癥和自費(fèi)藥品的了解。確保醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)療保險(xiǎn)政策有充分的理解和正確實(shí)施，并能熟悉醫(yī)療保險(xiǎn)藥品的適應(yīng)癥。通過培訓(xùn)，提高全院醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)療保險(xiǎn)政策的認(rèn)識(shí)水平。同時(shí)，對護(hù)士長、醫(yī)療保險(xiǎn)辦主任和醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行針對性培訓(xùn)，使他們在臨床工作中能夠嚴(yán)格遵守政策要求，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定，并準(zhǔn)確核查費(fèi)用。他們需時(shí)刻按照醫(yī)療保險(xiǎn)要求提醒、監(jiān)督和規(guī)范醫(yī)生的診療、檢查和藥物使用情況，以防止或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。

　　四、加強(qiáng)醫(yī)院全面質(zhì)量管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)。

　　通過規(guī)范管理來提高醫(yī)療保險(xiǎn)患者的診治和報(bào)銷流程，并建立相應(yīng)的管理制度。對于全院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作，有明確的要求，如嚴(yán)格掌握醫(yī)療保險(xiǎn)患者住院標(biāo)準(zhǔn)，防止小病大治和無病也治的情況發(fā)生。要按要求收取住院押金，并在參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別，確�？�、證、人一致，醫(yī)護(hù)人員不得以任何理由留存患者的卡片。決不允許冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，杜絕掛名住院和分解住院的行為。對患者的收治、出入院以及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格掌握，貫徹因病施治的原則，做到合理檢查、合理治療和合理用藥。院長和管理人員還需定期下科室查房，動(dòng)員那些可以治愈并且可以出院的患者及時(shí)出院，嚴(yán)禁以各種借口壓床住院，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員為了私利開藥等問題。

　　五、重視各環(huán)節(jié)的管理

　　醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作與醫(yī)政管理密切相關(guān)，需要涉及到醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)、藥劑、信息等多個(gè)管理部門。為了確保醫(yī)療保險(xiǎn)工作的順利進(jìn)行，醫(yī)院明確規(guī)定所有相關(guān)部門都應(yīng)重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作。醫(yī)保辦不僅要接受醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，還需要接受上級行政部門的指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)人社局社保局、醫(yī)保局的各項(xiàng)規(guī)定。醫(yī)保辦與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部緊密合作，并積極配合上級各行政部門的檢查，以避免過收費(fèi)用或漏收費(fèi)用的情況發(fā)生。同時(shí)也要嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥、特殊治療和特殊檢查的`使用標(biāo)準(zhǔn)，完善病程記錄中對這些藥品、治療和檢查結(jié)果的分析。此外，還需要嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用，準(zhǔn)確掌握病員入院的指征，并規(guī)范住院病員的住院流程，以確保參保人員入院身份確認(rèn)和出院結(jié)算的準(zhǔn)確無誤。

　　通過本次自查自糾，我院提出以下整改內(nèi)容和保證措施：

　　1、堅(jiān)決遵守和落實(shí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，接受各行政部門的監(jiān)督和檢查。

　　2、嚴(yán)格遵循醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)范，嚴(yán)格遵守醫(yī)院核心制度，規(guī)范自己的醫(yī)療行為，準(zhǔn)確判斷入住院指征，堅(jiān)決杜絕不合理競爭行為，強(qiáng)化對臨床醫(yī)師“四合理”的管理。

　　3、加強(qiáng)自我約束，秉持公正、公平的原則參與醫(yī)院間的醫(yī)療競爭，并同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。我們要從細(xì)節(jié)入手，確保良好的內(nèi)部運(yùn)營管理機(jī)制與對外窗口服務(wù)的協(xié)調(diào)。此外，為了樹立全縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作的優(yōu)良形象，我們將全力以赴，做好本院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作，并積極為全縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作貢獻(xiàn)力量。

　　自查整改報(bào)告 18

　　縣合療辦：

　　為促進(jìn)我院“合理檢查、合療治療、合理用藥”，有效降低醫(yī)療費(fèi)用，維護(hù)廣大參合農(nóng)民權(quán)益，根據(jù)寧合療辦文件精神及要求，經(jīng)院委會(huì)研究，在我院開展“三合理”自查自糾活動(dòng)�，F(xiàn)將自查整改情況報(bào)告如下：

　　一、工作開展的基本情況。

　　1、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行出入院標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)本院現(xiàn)有醫(yī)療條件及技術(shù)能力進(jìn)行合理檢查、合理治療。

　　2、建立健全新農(nóng)合各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行單病種定額付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，非單病種報(bào)銷及時(shí)、規(guī)范。

　　3、積極落實(shí)新農(nóng)合政策宣傳，更新了新農(nóng)合單病種付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)對住院補(bǔ)償、門診統(tǒng)籌進(jìn)行公示。設(shè)有新農(nóng)合就醫(yī)流程圖、舉報(bào)箱和舉報(bào)電話。

　　4、參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后，使用新農(nóng)合專用處方并認(rèn)真填寫《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門診登記，嚴(yán)格控制開大處方，無超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，在補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。

　　5、在藥品上嚴(yán)禁假藥，過期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品全部經(jīng)“三統(tǒng)一”配送，零差率銷售。

　　二、存在的突出問題。

　�。ㄒ唬┪以盒罗r(nóng)合運(yùn)行存在的問題。

　　1、不合理用藥行為。主要表現(xiàn)為抗生素使用違反原則、預(yù)防性使用時(shí)間過長。

　　2、床頭“一對一”的宣傳不到位。主要是在患者入院時(shí)進(jìn)行宣教后，部分患者對新農(nóng)合政策未完全理解，在日常工作中沒有進(jìn)行反復(fù)宣教。

　　3、住院患者對醫(yī)院的`滿意度有待進(jìn)一步提高。

　　（二）各村衛(wèi)生室新農(nóng)合存在的問題。

　　1、合療政策宣傳不到位。

　　2、處方書寫不規(guī)范，主要是項(xiàng)目不全、處方值偏大、處方書寫格式不規(guī)范。

　　3、個(gè)別村衛(wèi)生室存在分解處方現(xiàn)象，合療報(bào)解臺(tái)賬時(shí)間排序不規(guī)范。

　　4、不合理用藥。主要表現(xiàn)為抗生素使用違反原則，使用量超標(biāo)準(zhǔn)、使用時(shí)間過長。

　　5、個(gè)別村衛(wèi)生室存在暫留患者合療證現(xiàn)象，對患者的身份審核未嚴(yán)格按要求執(zhí)行。

　　6、部分患者就診報(bào)銷時(shí)簽字不規(guī)范。

　　7、個(gè)別村衛(wèi)生室公示不全，主要表現(xiàn)為門診報(bào)銷未公示。

　　8、部分村衛(wèi)生室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。

　　三、整改措施。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的各項(xiàng)政策，對全體人員要堅(jiān)持進(jìn)行“三合理”知識(shí)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)政策觀念和執(zhí)行合療政策的自覺性， 嚴(yán)禁弄虛作假。

　　2、加強(qiáng)新農(nóng)合政策宣傳，切實(shí)落實(shí)對住院病人“一對一”宣傳工作，村級要利用村上會(huì)議以及民間各種集會(huì)加大合療核心政策宣傳與門診統(tǒng)籌報(bào)銷政策宣傳。

　　3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。

　　4、對抗生素使用及處方書寫進(jìn)行培訓(xùn)、合理使用抗生素、深入開展“三合理”檢查活動(dòng)。規(guī)范處方書寫。要把“合理檢查、合理治療、合理用藥”作為一項(xiàng)長期工作，貫穿于合療工作的始終。對過度檢查、重復(fù)檢查及檢查缺失等不合理檢查，抗生素使用不合理、臨床用藥、出院帶藥、藥品管理不符合規(guī)定等不合理用藥，服務(wù)過度，服務(wù)不足及不當(dāng)?shù)炔缓侠碇委熯M(jìn)行自查自糾，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理上漲。

　　自查整改報(bào)告 19

　　本年度的醫(yī)保工作在市、區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人事局的監(jiān)督指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下，通過醫(yī)院醫(yī)保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項(xiàng)醫(yī)保工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規(guī)化、系統(tǒng)化的管理軌道。院組織醫(yī)保管理小組對20xx年度的基本醫(yī)院管理工作進(jìn)行了全面的自查，對存在的問題進(jìn)行逐一分析并匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)醫(yī)院對醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確了相關(guān)責(zé)任。 （一）院領(lǐng)導(dǎo)班子重新進(jìn)行了分工，法人院長同志親自負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作。

　�。ǘ�）完善了醫(yī)院醫(yī)保辦公室建設(shè)，配備了專兼職人員。財(cái)務(wù)科長兼任醫(yī)保辦主任。

　�。ㄈ�）完善了醫(yī)保辦公室的制度，明確了責(zé)任，認(rèn)識(shí)到了院醫(yī)保辦要在市醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策，按照有關(guān)要求，把我院醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作抓實(shí)做好。

　　二、加強(qiáng)了全院職工的培訓(xùn)，使每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都切實(shí)掌握政策

　�。ㄒ唬┒啻握匍_領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)和職工大會(huì)，重復(fù)查找醫(yī)保工作中存在的問題，對查出的問題進(jìn)行了分類，落實(shí)了負(fù)責(zé)整改的詳細(xì)人員，并制定響應(yīng)的保證措施，是整改工作井井有條的進(jìn)行。

　　（二）組織全院員工的培訓(xùn)和研究。從11月3日起，醫(yī)院圍繞醫(yī)保整改工作組織了數(shù)次全員培訓(xùn)，重點(diǎn)研究了國家和各級行政部門關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)政策以及相關(guān)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策的理解與實(shí)施，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定。三是以科室為單位組織研究醫(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)以及《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》等文件，使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉各項(xiàng)醫(yī)保政策，自覺成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理等營業(yè)研究，全面提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平一是完善醫(yī)療質(zhì)量辦理系統(tǒng)，組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真研究《病歷書寫規(guī)范》，責(zé)成營業(yè)副院長每周一次到科室抽查住院病歷，每月月底檢查出院病歷并評分，重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有用性、病程記錄的完整性等各方面問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。

　　二是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和手藝操作規(guī)程以及醫(yī)療核心制度。各科醫(yī)師及時(shí)地變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)，診療期間執(zhí)行“專業(yè)專治，專病專管”政策，嚴(yán)禁醫(yī)師跨專業(yè)、跨范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　三是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。健全和完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評價(jià)體系及激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)行院、科、個(gè)人三級醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制，把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。

　　四是完善考勤考核制度和職業(yè)道德教育，提高廣大醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)。

　　（四）加強(qiáng)醫(yī)院全面質(zhì)量管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè) 一是從規(guī)范管理入手，明確了醫(yī)�；颊叩脑\治和報(bào)銷流程，建立了相應(yīng)的管理制度。對全院醫(yī)保工作提出了明確要求，如要嚴(yán)格掌握醫(yī)�；颊咦≡簶�(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防小病大治、無病也治的現(xiàn)象發(fā)生。按要求收取住院押金，對參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別，保證卡、證、人一致，醫(yī)護(hù)人員不得以任何理由為患者保存醫(yī)保卡。堅(jiān)決杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥。管理人員還要每周不定期下科室查房，動(dòng)員臨床治愈可以出院的患者及時(shí)出院，嚴(yán)禁以各種理由壓床住院，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員搭車開藥等問題。

　　二是對一些緊張制度、承諾和須知進(jìn)行了上墻公示，輕易醫(yī)�；颊呔歪t(yī)，為參�；颊咛峁┍憷�、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　三是完善了財(cái)務(wù)辦理制度，聘請市會(huì)計(jì)師事件所的.專家來我院理順了財(cái)務(wù)賬目辦理，對財(cái)會(huì)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，建立了標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)會(huì)賬目。

　　四是加強(qiáng)了藥品管理，建立了藥品賬目。聘請了兩名藥師主管藥房。藥品和衛(wèi)材的購銷、使用、保管及破損銷毀都有嚴(yán)格的審批手續(xù)，并按時(shí)清點(diǎn)庫存，不使用過期藥和無正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　五是加強(qiáng)了醫(yī)療設(shè)備的使用辦理，明確了詳細(xì)崗位職責(zé)，保證了不做不需要、無癥狀的化驗(yàn)檢查以及重復(fù)檢查。

　　（五）加大了獎(jiǎng)懲力度，建立起完善的監(jiān)督制約機(jī)制 一是醫(yī)院在認(rèn)真研究各項(xiàng)醫(yī)保政策和法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院具體情況，制定了醫(yī)保獎(jiǎng)懲制度。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀(jì)者，將按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行處理。

　　二是加強(qiáng)住院患者的辦理，在療區(qū)建立了醫(yī)�；颊咦≡旱怯洸荆�凡住院患者親自簽字，告知醫(yī)保有關(guān)請求，以便配合醫(yī)院辦理和治療。通過這次整改工作，我院無論在政策把握上照舊醫(yī)院辦理上都有了新的進(jìn)步和提高。請各級領(lǐng)導(dǎo)相信，在今后的工作中，我們肯定認(rèn)真落實(shí)醫(yī)保的各項(xiàng)政策和請求強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)水平，嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)辦理，處置懲罰好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，把我院的醫(yī)保工作作好，為全市醫(yī)保工作順利展開作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

　　自查整改報(bào)告 20

　　在區(qū)醫(yī)保中心的指導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的高度重視支持下，嚴(yán)格依據(jù)國家、市、區(qū)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的政策規(guī)定和要求，認(rèn)真履行《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》。經(jīng)以院長為領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和本院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，xx年的醫(yī)保工作總體運(yùn)行正常，未呈現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查等狀況，在肯定程度上協(xié)作了區(qū)醫(yī)保中心的工作，維護(hù)了基金的安全運(yùn)行�，F(xiàn)我院對xx年度醫(yī)保工作進(jìn)行了自查，對比評定方法認(rèn)真排查，積極整改，現(xiàn)將自查狀況報(bào)告如下:

　　一、提高對醫(yī)療保險(xiǎn)工作重要性的熟識(shí)

　　為加強(qiáng)對醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了有關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工責(zé)任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，針對本院工作實(shí)際，查找差距，積極整改。著眼將來與時(shí)俱進(jìn)，共商下步醫(yī)保工作大計(jì)，開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)作醫(yī)院大事來抓，積極協(xié)作醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān)，不越雷池一步，堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)�；�金違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)自律管理、推動(dòng)我院加強(qiáng)自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。

　　二、從制度入手加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理

　　為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位，醫(yī)院健全各項(xiàng)醫(yī)保管理制度，結(jié)合本院工作實(shí)際，突出重點(diǎn)集中精力抓好上級部署的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施，同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)完成各類文書、書寫病歷、護(hù)理病歷及病程記錄，準(zhǔn)時(shí)將真實(shí)醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。

　　三、從實(shí)踐動(dòng)身做實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理

　　醫(yī)院結(jié)合本院工作實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定。全部藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并供應(yīng)費(fèi)用明細(xì)清單。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)、落實(shí)對就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象，

　　四、通過自查發(fā)覺我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成果，但距醫(yī)保中心要求還有肯定的差距，如基礎(chǔ)工作還有待進(jìn)一步夯實(shí)等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的`緣由:

　　1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務(wù)上對醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹，熟識(shí)不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要準(zhǔn)時(shí)做。

　　2、在病人就診的過程中，有對醫(yī)保的流程未完全把握的現(xiàn)象。

　　3、病歷書寫不夠準(zhǔn)時(shí)全面

　　4、未能精確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項(xiàng)目等醫(yī)保數(shù)據(jù)

　　五、下一步工作要點(diǎn)

　　今后我院要更加嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，依據(jù)以上不足，下一步主要實(shí)行措施:

　　1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，從思想上提高熟識(shí)，杜絕麻痹思想。

　　2、落實(shí)責(zé)任制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé)，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的檢查培訓(xùn)，建立考核制度，做到獎(jiǎng)懲分明。

　　3、今后要更加加強(qiáng)醫(yī)患交流，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高患者滿足度。使寬敞參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障，通過提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，增加參保人員、社會(huì)各界對醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。

　　自查整改報(bào)告 21

　　隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)作風(fēng)的良好與否直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和長久生存。作為一家現(xiàn)代化企業(yè)，我們深知作風(fēng)建設(shè)的重要性，因此特別重視企業(yè)作風(fēng)的自查和整改工作。經(jīng)過一段時(shí)間的自查和整改，現(xiàn)就我司的作風(fēng)自查整改工作做以下報(bào)告：

　　一、自查情況

　　自查是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。我們通過各種形式的調(diào)研、訪談、問卷調(diào)查等方式，深入了解了企業(yè)內(nèi)部作風(fēng)的真實(shí)情況。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題：部分員工對工作流程不夠熟悉，導(dǎo)致工作效率低下；溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)完整；個(gè)別員工執(zhí)行紀(jì)律不嚴(yán)，工作態(tài)度不端正等。

　　二、整改措施

　　針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們立即制定了整改計(jì)劃，并組織全體員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。首先，我們加強(qiáng)了對工作流程的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，確保每位員工都清楚自己的工作職責(zé)和流程，提高工作效率。其次，我們成立了溝通協(xié)調(diào)小組，定期組織溝通技巧培訓(xùn)，提高員工的溝通能力和信息傳遞效率。再次，我們加強(qiáng)了對員工紀(jì)律的管理，建立了健全的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工樹立正確的工作態(tài)度。

　　三、整改效果

　　經(jīng)過一段時(shí)間的整改，我們?nèi)〉昧孙@著的成效。員工工作效率得到了明顯的提高，整體工作氛圍更加和諧；信息傳遞更加及時(shí)完整，各部門之間的配合更加默契；員工的工作態(tài)度得到了有效的轉(zhuǎn)變，執(zhí)行紀(jì)律更加嚴(yán)格。公司整體作風(fēng)煥然一新，符合現(xiàn)代企業(yè)的要求。

　　四、下一步工作

　　盡管取得了一定的成效，但我們深知企業(yè)作風(fēng)的建設(shè)是一個(gè)長期的過程，需要持續(xù)不斷地投入和努力。下一步，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工的教育和培訓(xùn)，不斷提升員工的`綜合素質(zhì)和專業(yè)能力；加強(qiáng)內(nèi)部溝通機(jī)制的建設(shè)，促進(jìn)部門之間的合作和信息共享；進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工更好地完成工作任務(wù)。

　　總之，企業(yè)作風(fēng)的自查和整改工作是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)。只有不斷審視自身，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施加以整改，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們將秉承“以人為本、精益求精”的企業(yè)理念，不斷完善作風(fēng)建設(shè)工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　自查整改報(bào)告 22

　　我校根據(jù)文件精神，全文學(xué)習(xí)了教育部辦公廳關(guān)于嚴(yán)禁商業(yè)廣告、商業(yè)活動(dòng)進(jìn)入中小學(xué)校和幼兒園的緊急通知內(nèi)容，結(jié)合我校實(shí)際情況，堅(jiān)決禁止任何形式的`商業(yè)廣告、商業(yè)活動(dòng)進(jìn)入校園，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

　　一、切實(shí)加強(qiáng)校園日常管理

　　學(xué)校門衛(wèi)要嚴(yán)禁陌生人進(jìn)校園，對進(jìn)校園者做好登記。學(xué)校還對教職工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)教職工的法制意識(shí)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

　　二、嚴(yán)把“進(jìn)校園”活動(dòng)關(guān)

　　對于各類進(jìn)入校園的活動(dòng)，必須經(jīng)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)，校長同意，方可進(jìn)入，否則，一律不得進(jìn)入校園。

　　三、全校師生行動(dòng)起來，堅(jiān)決抵制商業(yè)廣告、商業(yè)活動(dòng)進(jìn)入校園，學(xué)校要常抓不懈。

　　四、營造外部良好育人環(huán)境

　　嚴(yán)禁在學(xué)校對教師、學(xué)生攤派任何購買、銷售任務(wù)，給學(xué)校、教師、學(xué)生分發(fā)帶有商業(yè)廣告的物品，確保學(xué)校一方凈土。要加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)全社會(huì)形成關(guān)心愛護(hù)小學(xué)生健康成長的良好氛圍。

　　商業(yè)廣告進(jìn)校園專項(xiàng)排查自查整改報(bào)告為進(jìn)一步遏制商業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)校園，全面提升學(xué)校管理能力，xxx區(qū)教體局按照省、市教育主管部門相關(guān)要求，明確排查內(nèi)容，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化整改落實(shí)，在全區(qū)各中小學(xué)扎實(shí)開展商業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)校園排查整改活動(dòng)，維護(hù)學(xué)校正常秩序，凈化校園學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　一是明確排查內(nèi)容。根據(jù)上級文件要求，著力從有無在校內(nèi)進(jìn)行商業(yè)宣傳、有無私自利用教育教學(xué)設(shè)施、教材教輔、校服、校車進(jìn)行商業(yè)廣告宣傳、有無私自組織學(xué)生參加校外商業(yè)活動(dòng)等方面進(jìn)行嚴(yán)格排查，分類整理形成排查臺(tái)賬。

　　二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要求各學(xué)校將商業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)校園排查整改工作通報(bào)給所有管理干部、教職工，做到人人皆知，共同排查。同時(shí)，成立工作機(jī)構(gòu)，制定工作措施，明確工作責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對商業(yè)廣告進(jìn)校園整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　三是強(qiáng)化整改落實(shí)。各學(xué)校結(jié)合工作實(shí)際，積極發(fā)動(dòng)多方力量開展商業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)校園大排查大整治，對照問題清單，明確負(fù)責(zé)人員，制定整改措施，督促整改落實(shí)。對發(fā)生商業(yè)廣告活動(dòng)進(jìn)校園或造成一定社會(huì)影響的，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)單位、人員責(zé)任。

　　自查整改報(bào)告 23

　　按照《關(guān)于報(bào)送基層減負(fù)工作自查情況的通知》文件要求，我局高度重視，及時(shí)安排部署并開展自查工作，現(xiàn)將涉及我局xx年我局整治形式主義減負(fù)工作自查報(bào)告如下：

　　一、自查情況及成效

　　基層減負(fù)工作涉及我局領(lǐng)域的主要是精文減會(huì)方面減負(fù)工作，對照中央提出的"守住精文減會(huì)的硬杠杠和自治區(qū)提出的"在xx年的基礎(chǔ)只減不增的要求以及本局確定的xx年目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合日常工作實(shí)際，重點(diǎn)從文件印發(fā)和會(huì)議方面加強(qiáng)減負(fù)

　　1、精簡文件方面。進(jìn)一步規(guī)范了文件印發(fā)流程，文件傳送以政務(wù)協(xié)同平臺(tái)報(bào)送為主，控制紙質(zhì)文件印發(fā)，對可發(fā)可不發(fā)的文件果斷精簡，xx年共計(jì)精簡類文件xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)了精簡文件xx%的目標(biāo)。

　　2、精簡會(huì)議方面。結(jié)合會(huì)議提前計(jì)劃，會(huì)前做好充分調(diào)查，對參會(huì)人員相同、內(nèi)容相仿的會(huì)議在時(shí)間允許的`情況下合并召開，統(tǒng)籌安排會(huì)議時(shí)間和內(nèi)容，對需要研究的議題集中安排，壓縮會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議效率，杜絕止議而不決，反復(fù)開會(huì)現(xiàn)象。部分信息或簡單的`事項(xiàng)，均通過微信群或群發(fā)布，達(dá)到工作傳達(dá)目的，盡量不召集開會(huì)。今年共召開局黨組會(huì)xx次，局務(wù)會(huì)xx次，會(huì)議次數(shù)較去年減少xx%。

　　二、存在的問題

　　1、紙質(zhì)公文文件的印發(fā)還比較多，需進(jìn)一步精簡，特別是還存在各類業(yè)務(wù)工作函來函往的問題。

　　2、會(huì)議議事的統(tǒng)籌性和計(jì)劃性還不夠，還存在隨時(shí)、隨行、隨意開會(huì)的現(xiàn)象。

　　三、下一步工作措施

　　1、嚴(yán)格控制紙質(zhì)文件，文件傳送以電子公文為主；對能通過傳真、函件等文字形式解決問題的，不予發(fā)文；能單獨(dú)發(fā)文的不聯(lián)合發(fā)文；能以部門聯(lián)合發(fā)文或議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)名義發(fā)文的，嚴(yán)格控制升格發(fā)文，引導(dǎo)減負(fù)工作走深走實(shí)。

　　2、加強(qiáng)會(huì)議的統(tǒng)籌整合，減少或合并召開部署單項(xiàng)工作任務(wù)的會(huì)議，能以開小會(huì)、開短會(huì)解決問題的，盡量不開大會(huì)，解決實(shí)際問題；能以電話、傳真、函件、網(wǎng)絡(luò)等形式完成工作任務(wù)，或能以書面形式征求意見建議的，原則上不召開會(huì)議。

　　自查整改報(bào)告 24

　　仔細(xì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的要求，進(jìn)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部會(huì)同有關(guān)部門在深化調(diào)查研究和廣泛征求看法的基礎(chǔ)上，為仔細(xì)貫徹省委辦公廳、省人民政府辦公廳精神，我校打算對全校的辦公用房和辦公用房使用狀況進(jìn)行全面清理。我校領(lǐng)導(dǎo)和老師對清理工作高度重視，深刻領(lǐng)悟停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作的重要意義，嚴(yán)格依據(jù)從嚴(yán)要求、從嚴(yán)把關(guān)的原則，確保按期按要求完成清理辦公用房的`整改工作。現(xiàn)將整改狀況匯報(bào)如下：

　　一、提高熟識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　黨政機(jī)關(guān)清理辦公用房是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的`重要內(nèi)容，是親密黨群干群關(guān)系、維護(hù)黨和政府形象的客觀要求。為做好黨政機(jī)關(guān)清理辦公用房有關(guān)工作，我校在接到上級文件后，馬上成立了由xxx校長任組長的清理辦公用房整頓工作小組。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，確保相關(guān)會(huì)議及文件精神落到實(shí)處，進(jìn)行了全面清理。

　　二、基本狀況：

　　首先，我們對教職工辦公處所進(jìn)行了自查。我校辦公地址位于平康里街，占地面積為10840平方米。建筑面積為3921平方米，使用面積為3876平方米。辦公用房使用面積1305平方米，為獨(dú)立辦公用房單位�，F(xiàn)有教學(xué)樓一幢，四層。

　　然后，我們依據(jù)上級文件精神，依據(jù)我校在編人員人數(shù)對人均辦公面積進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，我校在編干部職工共69人。實(shí)行老師集體辦公，以教研組和班級組為單位，這樣共部署了11間辦公室，辦公室用房面積為356平方米，人均辦公面積4.97平方米，未超標(biāo)。公共服務(wù)用房面積為496平方米。未超標(biāo)。符合標(biāo)準(zhǔn)，簡潔、潔凈的要求，給辦公人員帶來了更高的工作效率。

　　我校沒有在建樓堂館所的項(xiàng)目。沒有辦公用房修理改造項(xiàng)目。

　　三、整改措施：

　　1、仔細(xì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省委四個(gè)實(shí)施方法要求，堅(jiān)固樹立過緊日子思想，不以任何形式和理由新建樓堂館所，學(xué)校辦公用房一律依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)到位。

　　2、建章立制，嚴(yán)格依據(jù)辦公樓標(biāo)準(zhǔn)，本著節(jié)省從簡原那么，進(jìn)一步規(guī)范好正常辦公行為。仔細(xì)做好此項(xiàng)工作的自查自糾。確保按期按要求完成停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作。

　　3、大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)省的優(yōu)良作風(fēng)。

　　4、建立長效機(jī)制，鞏固好清理整治成果，確保良好的辦公秩序。

　　自查整改報(bào)告 25

　　根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步做好工資津貼補(bǔ)貼發(fā)放自查整改工作的通知》，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，迅速組織召開了專題會(huì)議，由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，安排專人開展自查清理，確保此項(xiàng)工作落實(shí)落地�，F(xiàn)將自查整改情況報(bào)告如下：

　　一、黨政重視，安排部署

　　鄉(xiāng)黨委、政府高度重視此次自查清理工作，及時(shí)召開了單位負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行專題研究部署，對照文件精神對我鄉(xiāng)是否存在違反規(guī)定發(fā)放各種工資津貼補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金的行為進(jìn)行了切實(shí)的清理和自查，明確了責(zé)任要求，確保工作落到實(shí)處。

　　二、狠抓落實(shí)，嚴(yán)格自查

　　根據(jù)中央、省、市、縣文件精神，我鄉(xiāng)對xxxx年xx月xx日以來至今發(fā)放工資津貼補(bǔ)、職工福利費(fèi)、工費(fèi)經(jīng)費(fèi)等情況進(jìn)行了全面的自查清理，經(jīng)查我鄉(xiāng)嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)津補(bǔ)貼發(fā)放政策，沒有任何濫發(fā)津貼補(bǔ)貼行為的發(fā)生，相關(guān)情況如下：

　�。ㄒ唬┙蜓a(bǔ)貼發(fā)放情況。中央“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)以來，我鄉(xiāng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定要求，執(zhí)行統(tǒng)一的國家津貼補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施范圍，經(jīng)自查，除了按國家和省統(tǒng)一規(guī)定正常發(fā)放的津貼補(bǔ)貼外，沒有自行設(shè)立津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金項(xiàng)目；沒有自行提高其他津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；沒有擴(kuò)大津貼補(bǔ)貼發(fā)放范圍；沒有自行擴(kuò)大有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支范圍和提高開支標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和福利；沒有違反規(guī)定使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)、福利費(fèi)及其他專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)發(fā)放津貼補(bǔ)貼和發(fā)放有價(jià)證券和實(shí)物。

　　（二）取消違規(guī)發(fā)放的津貼補(bǔ)貼情況。經(jīng)自查，鄉(xiāng)在津貼補(bǔ)貼的發(fā)放中，嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級的有關(guān)規(guī)定，核實(shí)津貼補(bǔ)貼項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和資金來源，對納入清理范圍的津貼補(bǔ)貼項(xiàng)目，不存在違規(guī)設(shè)立“小金庫”的行為，沒有攤派任何費(fèi)用、違反規(guī)定利用非稅收入等發(fā)放津貼、補(bǔ)貼的情況，沒有超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)、擅自發(fā)放津貼補(bǔ)貼的現(xiàn)象。

　　（三）保留的改革性津貼補(bǔ)貼執(zhí)行情況。在清理歸并津貼補(bǔ)貼工作中，我鄉(xiāng)嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市、縣相關(guān)的規(guī)定和政策，該保留的`保留，該歸并的歸并，該清除的清除，做到了不提高、不降低、不擴(kuò)大、不縮小、不增加不減少。其需交納的個(gè)人所得稅由會(huì)計(jì)核算中心代扣代繳，沒有發(fā)放現(xiàn)金或不繳納個(gè)人所得稅現(xiàn)象。

　　三、制度建設(shè)，規(guī)范管理

　　按照中央、省、市、縣關(guān)于津貼補(bǔ)貼發(fā)放文件會(huì)議精神，對我鄉(xiāng)《財(cái)務(wù)管理制度》、《公務(wù)接待制度》等各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的完善和規(guī)范，強(qiáng)化制度建設(shè)，剛性規(guī)范落實(shí)各類津補(bǔ)貼發(fā)放規(guī)定，嚴(yán)禁以任何借口、任何形式違規(guī)發(fā)放津貼、補(bǔ)貼。

　　自查整改報(bào)告 26

　　我院在接到《關(guān)于傳染病防治監(jiān)督檢查》的通知后，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立刻成立了以業(yè)務(wù)副院長為組長的工作小組，我院在醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物管理、消毒供應(yīng)室管理工作方面進(jìn)行了自查，對照我院存在的'問題并制定了整改措施�，F(xiàn)將醫(yī)院自查整改情況報(bào)告如下：

　　一、存在的問題

　　1、建筑布局及工作流程與國家標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距，消毒供應(yīng)室布局不規(guī)范，未劃分出無菌區(qū)、污染區(qū)和清洗區(qū)，以及打包區(qū)、晾曬區(qū)。

　　2、清洗池只有一個(gè)，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　3、消毒滅菌后物品沒有專門的存放區(qū)域。

　　4、未開展消毒與滅菌效果檢測，無結(jié)果不合格整改記錄。

　　5、消毒隔離管理制度不健全。

　　6、消毒滅菌工作記錄不健全。

　　二、整改措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)院感染管理整改措施

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了醫(yī)院感染管理小組，由分管業(yè)務(wù)的院長擔(dān)任組長，并設(shè)專職工作人員，負(fù)責(zé)全院的醫(yī)院感染管理工作，每周定時(shí)或不定時(shí)下科室督促、檢查和監(jiān)測，加強(qiáng)對科室醫(yī)院感染的管理力度。

　　在檢查中更多協(xié)調(diào)各科室，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋到各科室，并加以落實(shí)解決，使各項(xiàng)檢查工作更加條理化、規(guī)范化。

　　2、加強(qiáng)在職培訓(xùn)，提高全員認(rèn)識(shí)，積極參加院外的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容對本院人員進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)，認(rèn)真組織《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》和《醫(yī)院感染管理辦法》等法律法規(guī)的培訓(xùn)并記錄考核

　　3、醫(yī)院感染監(jiān)控人員以《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒技術(shù)規(guī)范》為依據(jù)，經(jīng)常性地進(jìn)行實(shí)地檢查考評。對檢查中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象給予正確指導(dǎo)，并做好記錄，為下次檢查重點(diǎn)奠定基礎(chǔ)。醫(yī)療廢物有明確的分類設(shè)施和鮮明醒目的標(biāo)識(shí)，并做到醫(yī)廢去向登記，做到院內(nèi)不交叉感染，院外不污染環(huán)境。

　�。ǘ�）規(guī)范消毒供應(yīng)室整改措施

　　1、改善供應(yīng)室布局和環(huán)境，做到清潔無污染源，通風(fēng)良好，無塵，地面光滑易清洗消毒。污染區(qū)、清洗區(qū)、無菌區(qū)劃分明確。清洗區(qū)增設(shè)清洗池。

　　2、嚴(yán)格分級規(guī)范管理，明確職責(zé)以及完善工作規(guī)劃、目標(biāo)，建立健全消毒隔離管理制度。依照工作流程制度進(jìn)行消毒滅菌。做好消毒、滅菌工作記錄。消毒后的物品設(shè)定專門區(qū)域存放。器械清洗、消毒滅菌符合規(guī)范要求，配備個(gè)人防護(hù)用品。清洗消毒滅菌設(shè)施設(shè)備符合規(guī)范要求。

　　3、我院根據(jù)《醫(yī)院消毒供應(yīng)室操作技術(shù)規(guī)范》及相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)打包滅菌，定期加強(qiáng)督查，做好消毒效果檢測工作。

　　以上自查整改內(nèi)容，請各級衛(wèi)生監(jiān)督部門提出寶貴指導(dǎo)意見。

　　自查整改報(bào)告 27

　　相城支行認(rèn)真總結(jié)并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，專門召開黨總支會(huì)議、行長辦公會(huì)議、各部門解剖麻雀會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)議，認(rèn)真分析存在的問題，對抽查客戶一一進(jìn)行回訪，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通了解，著手對問題的整改。圍繞支行提出的“績效上臺(tái)階，服務(wù)上水平，隊(duì)伍要成長，文化要進(jìn)步，管理要提升”的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真整改。并在客戶滿意度方面提出了具體目標(biāo)，即：大力提升客戶滿意度，爭取同業(yè)領(lǐng)先、系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)入前六。現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

　　一、進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制建設(shè)

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。建立健全了相城支行服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，支行已經(jīng)下發(fā)《相城支行服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組暨投訴應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組》，明確相城支行服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各工作小組的職責(zé)分工實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，對客戶滿意度、客戶投訴、服務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行點(diǎn)評。

　　2、完善相城支行投訴處理工作職責(zé)。完善了突發(fā)事件/客戶投訴應(yīng)急聯(lián)系人表（AB角）。并健全支行與各經(jīng)營性機(jī)構(gòu)的金融消費(fèi)者投訴受理登記二級臺(tái)帳制度。建立快速處理機(jī)制，確保投訴處理辦結(jié)率達(dá)100%。做好訴前、訴中及訴后的各項(xiàng)工作，重點(diǎn)放在訴前，大力加強(qiáng)廳堂服務(wù)，將客戶投訴解決于萌芽之中。

　　3、加強(qiáng)考核機(jī)制。加大對服務(wù)滿意度的考核力度，將客戶滿意度提升工作納入各部門、網(wǎng)點(diǎn)BSC考核，設(shè)置服務(wù)體系分值為4分，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。并且以多緯度將考核分解到每個(gè)服務(wù)崗位。

　　二、分板塊整改措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)溝通，著力提升公司客戶滿意度。

　　通過此次測評分析，公司客戶滿意度雖然列全轄第四，但存在的問題還是不少。主要指出了法人客戶對我行各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)流程的滿意度方面，主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　1、對柜面員工的服務(wù)態(tài)度不滿意，對賬單不能完整、及時(shí)寄往企業(yè)；

　　2、對客戶辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間長不滿意；

　　3、對服務(wù)費(fèi)用不滿意，如轉(zhuǎn)賬及每月賬戶管理費(fèi)較高，覺得他行的費(fèi)用低；

　　4、網(wǎng)銀速度（確認(rèn)和返回）都很慢，及網(wǎng)銀下載交易流程不詳細(xì)，操作界面不方便；

　　5、反映我行貸款審批及發(fā)放流程較長；

　　6、對公理財(cái)產(chǎn)品推薦通知不及時(shí)；

　　7、集中支付不能及時(shí)處理，需隔天才能完成。

　　根據(jù)調(diào)研客戶的反饋內(nèi)容，支行公司業(yè)務(wù)部及時(shí)聯(lián)系客戶，逐一進(jìn)行回訪，并針對相應(yīng)不足提出以下整改措施：

　　1、要求相關(guān)客戶經(jīng)理及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，明確對中小企業(yè)、對公VIP客戶、工商客戶的客戶拜訪頻率，并將客戶經(jīng)理對客戶回訪情況納入個(gè)人BSC考核，進(jìn)一步維護(hù)與客戶的良好合作關(guān)系。

　　2、在配合網(wǎng)點(diǎn)效能提升工作時(shí)，制定網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化措施，盡早解決網(wǎng)點(diǎn)長時(shí)間排隊(duì)等候現(xiàn)象；并將在營業(yè)部設(shè)立對公VIP服務(wù)區(qū)。

　　3、進(jìn)一步強(qiáng)化公司客戶經(jīng)理服務(wù)意識(shí)，營銷意識(shí)，對不同法人客戶進(jìn)行差異化服務(wù)20XX年銀行服務(wù)整改報(bào)告。要求客戶經(jīng)理在日常拜訪客戶時(shí)隨時(shí)征集客戶對我行服務(wù)需求的建議，及進(jìn)向相關(guān)部門反饋。

　　4、加強(qiáng)客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，以便及時(shí)將我行的相關(guān)產(chǎn)品信息及時(shí)傳達(dá)客戶處。

　　5、加強(qiáng)與分行相關(guān)部門聯(lián)系，進(jìn)一步改善對公網(wǎng)銀功能。

　　6、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)公司客戶經(jīng)理、帳戶經(jīng)理、對公柜員關(guān)于公司業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，提升網(wǎng)點(diǎn)柜面人員的業(yè)務(wù)能力。

　�。ǘ�）貼身服務(wù)，著力提升個(gè)人中高端客戶滿意度。

　　通過此次測評分析，我行個(gè)人中高端客戶滿意度排名列全轄第九，比較靠后，距支行自身要求差距也很大工作報(bào)告。存在的主要問題有以下幾方面：

　　1、理財(cái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高；

　　2、客戶聯(lián)系率較低、對客戶關(guān)心和溫情服務(wù)較少；

　　3、網(wǎng)點(diǎn)VIP窗口較少（大堂對VIP客戶甄別不到位，缺乏有效引領(lǐng)）；

　　4、信用卡消費(fèi)短信服務(wù)不及時(shí)；

　　5、客戶增值服務(wù)項(xiàng)目較少；

　　6、理財(cái)經(jīng)理更換較頻繁；

　　針對以上有些情況，我行個(gè)人金融部也做了一定的調(diào)查和自查，對抽查的客戶，由理財(cái)經(jīng)理一一進(jìn)行了回訪，有些情況可能也有偏差。但是不管怎樣，總得來講客戶能提意見和建議，應(yīng)該講是對我們的關(guān)心和鞭策。

　　相城支行理財(cái)隊(duì)伍才剛剛組建完善。理財(cái)隊(duì)伍人員素質(zhì)有待迅速提升。為此，我行將從以下幾方面來做好工作，以便提升理財(cái)條線客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。

　　1、進(jìn)一步提升理財(cái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　由于我行的理財(cái)經(jīng)理大多數(shù)是從柜面員工中選拔的，還沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，只能邊學(xué)邊提高。主要的辦法是每周通過例會(huì)，以會(huì)帶訓(xùn)，每周一議題，通過案例分析、先進(jìn)交流、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)來完成理財(cái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，以及營銷技巧的培養(yǎng)。

　　2、提高理財(cái)經(jīng)理的客戶聯(lián)系率。

　　核心客戶經(jīng)常拜訪深挖，重點(diǎn)客戶經(jīng)常聯(lián)系拓展，有潛力的.基礎(chǔ)客戶經(jīng)常發(fā)送短信加強(qiáng)溝通。一是通過給理財(cái)經(jīng)理配發(fā)相關(guān)物資，通過當(dāng)面問候、加強(qiáng)溝通。二是對產(chǎn)品配套營銷適當(dāng)補(bǔ)償。三是節(jié)假日、生日的問候。四是組織社區(qū)聯(lián)誼營銷等活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。為了更方便的發(fā)布信息，我行已與移動(dòng)公司申請專屬的短信呼平臺(tái)，確保跟客戶的聯(lián)系頻率，掌控合適有效的發(fā)送時(shí)間

　　3、加強(qiáng)培養(yǎng)營銷人員與大堂經(jīng)理及柜面人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。組成強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊(duì)，全方位、立體化對客戶進(jìn)行組合營銷與服務(wù)。其中大堂經(jīng)理要能迅速甄別客戶，做好引導(dǎo)。柜面員工與理財(cái)經(jīng)理的要通力合作，提升服務(wù)效率。

　　4、加強(qiáng)VIP客戶增值服務(wù)，統(tǒng)一配置禮品。由支行個(gè)人金融部統(tǒng)一制定VIP客戶禮品配置方案，�？顚Ｓ�，以發(fā)揮效能最大化

　　（三）多管齊下，著力提升網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)效能。

　　從今年以來，我行已采取了下列措施予以加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)效能的提升：

　　1、從“三個(gè)緯度”入手，加強(qiáng)對柜員、柜面的檢查工作：

　�。�1）堅(jiān)持每月的現(xiàn)場檢查制度，包括服務(wù)檢查與7S檢查。落實(shí)了支行“7S”檢查方案，完善了各網(wǎng)點(diǎn)清潔衛(wèi)生的第三方托管。

　　（2）加強(qiáng)實(shí)時(shí)非現(xiàn)場檢查制度，綜合管理部派專人每二天一個(gè)循環(huán)，對柜面服務(wù)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)查看，并建立員工文優(yōu)服務(wù)記分卡制度，服務(wù)紅黑榜制度等，納入對員工個(gè)人的BSC考核。

　�。�3）支行委托第三方的暗訪檢查，以神秘人的角度真實(shí)反映服務(wù)質(zhì)量。

　　2、加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高服務(wù)質(zhì)量

　　（1）建立支行“技能沙龍”，并且每月有活動(dòng)，搭建員工練習(xí)平臺(tái)，確保每一位應(yīng)測員工均能達(dá)到二項(xiàng)以上能手目標(biāo)，并且支行達(dá)到參測率100%，能手率98%以上。

　�。�2）加強(qiáng)柜面服務(wù)能力培訓(xùn)，讓每一位員工均能掌握服務(wù)動(dòng)作、服務(wù)語言、服務(wù)技巧，讓客戶高興而來滿意而歸。

　　3、落實(shí)“二線服務(wù)一線”，做好后勤保障。

　�。�1）對服務(wù)設(shè)施、服務(wù)場合加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行，讓客戶無可挑剔。

　�。�2）加快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)保潔外包的進(jìn)程，目前已經(jīng)有四家二級支行試行，爭取上半年全部到位。

　�。�3）建立服務(wù)快速通道，網(wǎng)點(diǎn)需要的在第一時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)即予完成。

　�。�4）加強(qiáng)部門之間、部門與網(wǎng)點(diǎn)之間、支行部門與分行部門的溝通渠道，努力改進(jìn)服務(wù)流程，拓展服務(wù)產(chǎn)品，加快物理渠道整合，加快服務(wù)效能提升。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化流程，縮短客戶在柜面等候時(shí)間。

　　1、業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)對全轄柜面員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與督促。分二個(gè)層面，一是理論層面，主要是銀行的基礎(chǔ)法律法規(guī)，如《儲(chǔ)蓄條例》、《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》、《反洗錢法》等，進(jìn)行閉卷測試，促進(jìn)員工掌握基本理論知識(shí)；二是操作層面，梳理日常營業(yè)經(jīng)常用到的業(yè)務(wù)品種，初步設(shè)定約20支左右的品種，對每個(gè)業(yè)務(wù)品種如何操作列出詳細(xì)的步驟，讓柜員掌握，由業(yè)務(wù)管理部進(jìn)行逐個(gè)隨機(jī)抽查，以促進(jìn)員工掌握常見業(yè)務(wù)操作，提高熟練程度，提高操作效能，梳理在本月底結(jié)束，詳細(xì)的操作步驟在三月上旬完成。

　　2、成立流程梳理小組。由業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)，主要由業(yè)務(wù)管理部人員與業(yè)務(wù)經(jīng)理組成，分成三個(gè)小組，一是國內(nèi)結(jié)算流程、二是個(gè)金業(yè)務(wù)流程、三是內(nèi)控合規(guī)流程，梳理是否有流程可以改進(jìn)的地方或向上級行提出流程改進(jìn)的地方。三月底提出初步的成果。

　　3、改進(jìn)柜面員工操作的速度。針對每一個(gè)員工對柜面58只業(yè)務(wù)品種進(jìn)行時(shí)間測定，對照新區(qū)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和改進(jìn)測定任務(wù)在2月底完成。對速度慢的員工分析原因，并督促提高操作速度。

　　4、加強(qiáng)對VIP窗口力量配置。對目前的理財(cái)窗口和VIP對私專柜的員工進(jìn)行挑選，適當(dāng)提高薪酬等級，進(jìn)行競聘上崗，挑選業(yè)務(wù)精、操作快、營銷強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、形象好的員工擔(dān)任此窗口的柜員。

　　自查整改報(bào)告 28

　　xx月xx日點(diǎn)分，省行神秘人先后對我行對爐支行、分行營業(yè)部和開發(fā)區(qū)支行福利街分理處3個(gè)機(jī)構(gòu)的大堂服務(wù)、窗口服務(wù)、營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、其他人員（合作單位）服務(wù)等，共6大項(xiàng)37小項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了體驗(yàn)式檢查。檢查重點(diǎn)是對員工服務(wù)等軟件環(huán)境的評估。

　　在省行隨后印發(fā)的《關(guān)于第二次對全轄部分營業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)暗訪檢查情況的通報(bào)》中，指明我行受檢網(wǎng)點(diǎn)在日常服務(wù)工作中主要存在以下問題。

　　1、窗口員工迎客用語、請字用語及送客用語等禮貌用語使用不規(guī)范。

　　2、舉手招迎和雙手接遞服務(wù)禮儀沒有得到很好執(zhí)行。

　　3、大堂經(jīng)理沒有堅(jiān)守崗位。沒有行駛分流和引導(dǎo)客戶，并依據(jù)客戶需求，及時(shí)引導(dǎo)客戶到相應(yīng)區(qū)域接受服務(wù)。

　　4、保安人員執(zhí)勤未按規(guī)定持警用器械。

　　5、網(wǎng)點(diǎn)廳堂衛(wèi)生有死角，門前衛(wèi)生清理不及時(shí)。

　　對于省行的通報(bào)文件，我行黨委給予了高度的重視。接到文件后，立即責(zé)成分行工會(huì)對違規(guī)問題及責(zé)任人進(jìn)行認(rèn)真核查和確認(rèn)，并要求三個(gè)受檢機(jī)構(gòu)對照省行文件和上級行的服務(wù)要求限期逐條予以整改。同時(shí)，將省行文件轉(zhuǎn)發(fā)全轄，要求各機(jī)構(gòu)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對照自查，在今后的服務(wù)工作中引以為戒。

　　現(xiàn)將我行本次整改的具體情況報(bào)告如下。

　　1、對于服務(wù)用語和服務(wù)禮儀執(zhí)行不力的問題，受檢機(jī)構(gòu)均召開了全體員工大會(huì)，違規(guī)員工在會(huì)上做了深刻檢討，通過反面例證警示員工不斷增強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力。分行工會(huì)在今后的服務(wù)檢查和監(jiān)督中，也將把員工規(guī)范服務(wù)情況作為重中之重。通過持續(xù)強(qiáng)化，將總行的服務(wù)規(guī)范真正變成員工的自覺行動(dòng)。

　　2、對于大堂經(jīng)理擅離值守和缺乏工作主動(dòng)性問題，分行要求，包括受檢網(wǎng)點(diǎn)在內(nèi)的所有機(jī)構(gòu)，近期內(nèi)，專門組織一次對大堂人員的服務(wù)培訓(xùn)，并在日常工作中加大對其的監(jiān)督檢查力度。在今后服務(wù)檢查中，對于工作遲滯，少有起色的'大堂人員，立即予以撤換。

　　3、對于網(wǎng)點(diǎn)保安人員違規(guī)執(zhí)勤問題，分行要求各支行立即召集所屬網(wǎng)點(diǎn)保安人員進(jìn)行一次服務(wù)培訓(xùn)，并做好日常監(jiān)督。同時(shí)與分行保衛(wèi)部溝通，對于工作渙散屢屢違規(guī)的人員，及時(shí)與雇傭單位協(xié)商調(diào)換。

　　4、對于廳堂、門前衛(wèi)生清理不及時(shí)問題，分行責(zé)令各機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對保潔人員的管理，重新核定其日常工作任務(wù)，做到營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及時(shí)清掃，保持環(huán)境時(shí)時(shí)整潔時(shí)時(shí)清新。

　　此外，為警示全轄網(wǎng)點(diǎn)避免發(fā)生類似錯(cuò)誤，進(jìn)而提升我行的整體服務(wù)水平，依據(jù)分行制定的《服務(wù)工作管理辦法》，分行黨委決定，扣減三家違規(guī)機(jī)構(gòu)當(dāng)年績效考核的相應(yīng)分?jǐn)?shù)，對機(jī)構(gòu)一把手給予一定額度的經(jīng)濟(jì)處罰。對于涉及的違規(guī)員工，除予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外，還取消其當(dāng)年優(yōu)秀員工及柜員的參評資格。

　　分行黨委相信，以省行本次檢查為契機(jī)，通過嚴(yán)格整肅，鞍山分行的服務(wù)工作將有新的起色，服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)，也必將再上一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)，在今后的工作中，懇請省行多予指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　特此報(bào)告。

　　自查整改報(bào)告 29

　　按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病管理及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，為了解對傳染病管理的管理質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對傳染病防治的重視，加強(qiáng)法定傳染病的監(jiān)測管理工作，院感科在覃江斌副院長帶隊(duì)下由覃蘭棫、梁秀霞及其他自查小組成員于20xx年4月3日對我院20xx年3月份傳染病報(bào)告管理進(jìn)行一次自查，小結(jié)如下：

　　一、疫情報(bào)告情況：

　　本月共收到傳染病報(bào)告卡81例。乙類傳染病6種30例，其中病毒性肝炎11例、梅毒6例、肺結(jié)核4例，淋病5例，艾滋病3例，麻疹1例；丙類傳染病3種45例，其中流行性腮腺炎12例、手足口病19例、其它感染性腹瀉14例；其他法定管理傳染病3種6例，尖銳濕疣1例，結(jié)核性胸膜炎1例、生殖道沙眼衣原體4例。本月傳染病應(yīng)報(bào)告81例，無遲報(bào)病例，及時(shí)報(bào)告81例，報(bào)告及時(shí)率100%；報(bào)告準(zhǔn)確80例，準(zhǔn)確率98.76%，報(bào)告準(zhǔn)確率達(dá)標(biāo)；報(bào)告完整79例，完整率97.53%，報(bào)告完整率達(dá)標(biāo)。本月無突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告。

　　二、檢查內(nèi)容：

　　1、檢查門診各臨床科室門診日志32本，檢查住院部各科住院病人出入院登記本15本。81例傳染病病例均有報(bào)告卡，在門診日志和各科傳染病登記本上均有記錄。

　　2、每周查檢驗(yàn)科陽性登記本1次，每周查放射科胸片檢查結(jié)果結(jié)核病或疑似結(jié)核病登記本。

　　三、發(fā)現(xiàn)的問題：

　　1、各臨床科室出入院登記本所記錄項(xiàng)目基本完整，但存在

　　（1）一些科室的個(gè)別病例“職業(yè)”欄填寫不正確；

　　（2）一些科室的出入院登記本中項(xiàng)目“現(xiàn)住址”、“入院診斷”、“出院診斷”、“轉(zhuǎn)歸”未及時(shí)填；

　�。�3）現(xiàn)住址填寫不夠詳細(xì)到路、棟、單元、號(hào)或村、屯。

　　（4）有些診斷用英文代替。

　　2、有些科室的門診日志“單位或現(xiàn)住址”、“發(fā)病日期”、“職業(yè)”等未填。

　　3、有些病例現(xiàn)住址未詳細(xì)到路、棟、單元、號(hào)，或村、屯、號(hào)。

　　4、有些科室的門診日志年齡沒寫單位“歲”，或用英文字母m、d代替月、天。

　　5、有些醫(yī)生的門診日志字跡太潦草，無法辨別清楚。

　　四、整改措施：

　　根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，醫(yī)院傳染病自查領(lǐng)導(dǎo)小組采取了如下措施：

　　1、將填寫不合格的傳染病報(bào)告卡及時(shí)返回給報(bào)告醫(yī)生重填。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)我院門診日志的規(guī)范填寫，各科主任負(fù)責(zé)督促本科室門診醫(yī)生完善門診日志的.填寫，門診日志填寫不能缺項(xiàng)。

　　3、建議各醫(yī)生要認(rèn)真逐項(xiàng)填寫傳染病報(bào)告卡，遇到有疑問的地方請閱讀傳染病報(bào)告卡背面的填卡說明或者向醫(yī)院傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)員咨詢。

　　4、加強(qiáng)院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員傳染病報(bào)告卡規(guī)范填寫的培訓(xùn)與考核，以進(jìn)一步提高傳染病報(bào)告質(zhì)量。

　　五、獎(jiǎng)罰情況：

　　將檢查情況在醫(yī)院院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并把檢查反饋結(jié)果放到醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上供全院醫(yī)務(wù)人員閱讀、學(xué)習(xí)。對漏報(bào)、遲報(bào)傳染病的按《柳鋼醫(yī)院員工管理考核辦法》考核科室；對未按《傳染病報(bào)告管理辦法》報(bào)告、填寫傳染病報(bào)告卡的科室及人員在院周會(huì)上通報(bào)批評并進(jìn)行考核。

　　自查整改報(bào)告 30

　　我們xx局窗口全體工作人員根據(jù)黨組的要求，認(rèn)真開展自查自糾，現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下：

　　首先，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常教育引導(dǎo)窗口全體工作人員愛崗敬業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，謹(jǐn)言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責(zé)對照落實(shí)到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，讓大家正確處理榮譽(yù)、金錢、地位之間的關(guān)系，要求全體工作人員老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機(jī)會(huì)，用好手中的權(quán)力。

　　我們窗口還經(jīng)常開展自勵(lì)、自強(qiáng)、自警、自省學(xué)習(xí)活動(dòng)，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時(shí)刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態(tài)，不犯自由主義，不踏雷區(qū)，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。

　　通過自查，我單位對調(diào)整的審批事項(xiàng)、項(xiàng)目全部到崗到位，無變相審批、無體外運(yùn)作，無吃、拿、卡、要、報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，無違規(guī)違紀(jì)、無違法行為。按照當(dāng)前“轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)”這項(xiàng)“二轉(zhuǎn)二提”工作要求，履職盡責(zé)，爭先創(chuàng)優(yōu)，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務(wù)社會(huì)，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項(xiàng)工作爭一流，創(chuàng)第一，努力實(shí)現(xiàn)率先崛起。

　　自查結(jié)果：無違規(guī)、無違紀(jì)、無違法行為。

　　存在問題：

　　(1)、有逾期辦結(jié)現(xiàn)象，由于新系統(tǒng)的`啟用，有個(gè)別環(huán)節(jié)同志們還不太適應(yīng)，不夠熟練，個(gè)別環(huán)節(jié)還需要調(diào)整，所以暫時(shí)還沒有按公開承諾的時(shí)限辦理，力爭馬上調(diào)整到位，按時(shí)辦結(jié)。

　　(2)、軟、懶、散現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

　　剖析根源：因考慮到同志們在實(shí)際工作中確實(shí)比較辛苦，有時(shí)有點(diǎn)小毛病也不舍得批評，還總是庇護(hù)，存在好人主義，手腕比較軟，有時(shí)工作一旦忙起來就懶得擠時(shí)間抽時(shí)間組織政治學(xué)習(xí)，散就是個(gè)別人思想松懈，對學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，窗口個(gè)別人的服務(wù)態(tài)度還不夠主動(dòng)熱情、耐心周到、達(dá)不到微笑服務(wù)的狀態(tài)。

　　整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執(zhí)行按時(shí)辦結(jié)制，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)軟、懶、散的缺點(diǎn)和不足，學(xué)先進(jìn)、比創(chuàng)新、看實(shí)效，對照標(biāo)桿和先進(jìn)典范，要迎頭趕上，力爭向上級領(lǐng)導(dǎo)交一份完美答卷。

　　自查整改報(bào)告 31

　　根據(jù)中辦、國辦《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知精神要求，按照上級的安排部署，我校積極組織學(xué)習(xí)，并開展辦公用房清理整頓工作�，F(xiàn)將我校開展辦公用房清理工作匯報(bào)如下:

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。

　　我們學(xué)校對這次清查活動(dòng)高度重視，首先召開校委會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的文件精神，其次召開全體教師會(huì)，集思廣益，安排部署此項(xiàng)工作。

　　二、自查階段采取的主要做法:

　　精心組織，認(rèn)真排查。除了全體體教師共同排查外，成立了以藺德文校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。抽調(diào)專人，由南永謙，趙榮二位同志做具體測量，確保落實(shí)上級精神，自查自糾不走過場。另外由辦公室承擔(dān)繪制圖紙的工作。

　　三、自查情景

　　1)學(xué)校的基本情景

　　我校位于稱鉤驛鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府所在地，目前核編教職工人數(shù)為30人，實(shí)有教職工38人，現(xiàn)有教學(xué)班8個(gè)，現(xiàn)有學(xué)生人數(shù)230人，其中有103名學(xué)生住校就讀。

　　2)辦公用房的使用情景

　　我校的辦公用房都是三級辦公用房，沒有房產(chǎn)證，有土地證，總建筑面積為544.20平方米，使用面積為408.15平方米。具體每棟建筑的使用情景是：

　　01號(hào)綜合教學(xué)樓，磚混結(jié)構(gòu)，三層，建筑面積1173平方米，共有三間教室，一間音樂教室，一間電教室，10間辦公室，有10位教師在上頭辦公并兼宿舍。

　　02號(hào)教學(xué)樓，磚混，總建筑面積422平方米。一層為商品房，已出售，二樓有二間白板多媒體教室，一間學(xué)生興趣小組活動(dòng)室；一間是黨員活動(dòng)室和一間學(xué)生廣播室。

　　03號(hào)宿舍樓框架結(jié)構(gòu)1273平方米，三層，全部住校學(xué)生宿舍。

　　04滿江樓(磚混結(jié)構(gòu)184平方米2f)：二層，14間房，共28位教師在上頭辦公并兼宿舍。

　　05教學(xué)樓(框架結(jié)構(gòu)2112平方米4f)，4間教室，一間多功能室，一間學(xué)生體操室，三間儀器室，三間實(shí)驗(yàn)室，一間圖書室，一間閱覽室，三間儲(chǔ)藏室。

　　3)我�？偨ㄖ�面積為3991平方米，其中大部分為教室，多功能室，學(xué)生活動(dòng)室等，教師的.辦公面積為544.2平方米。

　　4)存在的問題:

　　我校的編制人數(shù)和實(shí)際人數(shù)不相符，如果按照編制人數(shù)30人算，則辦公用房面積是超標(biāo)的，但如果按照實(shí)際人數(shù)38人算，則沒有超標(biāo)。

　　四、清理效果

　　經(jīng)過我們對學(xué)校辦公用房的清理和整頓工作，學(xué)校的辦公用房得到了規(guī)范和整齊。學(xué)校的工作面貌有了新的改觀。我們認(rèn)識(shí)到，辦公用房不僅僅是簡單的作風(fēng)問題，更是一個(gè)學(xué)校工作面貌的集中體現(xiàn)，沒有良好的工作作風(fēng)，就沒有良好的工作成績。僅有把辦公用房清理工作做好，把學(xué)校的工作面貌搞好，我們的工作才能取得更大的提高。

　　自查整改報(bào)告 32

　　師德是一個(gè)教師的靈魂，是搞好教育教學(xué)的前提保證，是教師的立身之本。我國古代大教育家孔子曾說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。教師需要從小事做起，從自己做起，率先垂范，做出表率，以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對待人，以豐富的學(xué)識(shí)引導(dǎo)人，以博大的胸懷愛護(hù)人。

　　教師的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，教師的形象直接關(guān)系著學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。師德是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的'知識(shí)內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)！用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學(xué)生佩服，從而仿效。

　　為此，我結(jié)合師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)就自己的工作進(jìn)行了自查及整改：

　　一、存在問題：

　　1、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，遇到困難不能知難而進(jìn)，有時(shí)有任其自然的松懈思想。對學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)了解得還不夠，因此解決學(xué)生的思想上的問題常常不能得心應(yīng)手。

　　2、業(yè)務(wù)有待提高，基本功不夠過硬，書寫不過關(guān)。教研力度不夠，教學(xué)反思不夠深入透徹，多是聽聽課、評評課，沒有很系統(tǒng)的總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還不夠強(qiáng)。

　　3、與家長溝通不夠，不了解學(xué)生學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。

　　二、根源分析：

　　產(chǎn)生這些問題的原因：一是自己放松了學(xué)習(xí)及對自己的要求；二是思想上有等、懶、靠的情緒；三是自己對自己的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理。

　　三、具體措施

　　下一步整改措施通過深刻查找剖析，針對自身存在的問題和不足，在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)依法執(zhí)教

　　社會(huì)在發(fā)展，知識(shí)在更新，知識(shí)容量在擴(kuò)大。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。不遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)，做到思想業(yè)務(wù)兩過硬。只有在平凡的崗位中踏踏實(shí)實(shí)的工作，默默無聞的付出。并自覺遵守《教師法》，以它為準(zhǔn)則，時(shí)刻提醒自己要依法執(zhí)教。這樣的人生才會(huì)過的充實(shí)有意義。

　　2、愛崗敬業(yè)熱愛學(xué)生和諧發(fā)展

　　我熱愛教育，熱愛自己所從事的工作，熱愛我們的學(xué)校。關(guān)心、熱愛孩子是教師最基本的天職。在每次的活動(dòng)中，我都要以尊重孩子、熱愛孩子為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”，樹立正確的人才觀，重視對每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，使孩子們愉快茁壯地成長。

　　3、尊重家長服務(wù)家長

　　家長是我們搞好工作的有力后盾，因此，在工作中，我要及時(shí)與家長溝通，認(rèn)真聽取家長意見和建議，取得支持和配合，不指責(zé)、責(zé)備家長。并且在語言交流中，要平和、委婉、真誠、用誠意得到家長信任二、注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)學(xué)校的各種規(guī)章制度，虛心聽取各方面的意見，增加自己對各種不良現(xiàn)象斗爭的勇氣，樹立良好教師的形象。

　　4、廉潔從教，不謀私利

　　自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響，不對幼兒進(jìn)行有償補(bǔ)課和收取額外的報(bào)酬。與家長交往不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進(jìn)行有償家教。

　　5、規(guī)范教學(xué)行為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高課堂教學(xué)效率，改進(jìn)教學(xué)方法，采取走出去學(xué)習(xí)的辦法，盡快適應(yīng)新課標(biāo)的需要，變“教堂”為“學(xué)堂”，讓學(xué)生采取自主、合作、交流、探究式的學(xué)習(xí)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。以后我要做到：精心備課、精心設(shè)計(jì)課上練習(xí)和課下習(xí)題、精心設(shè)計(jì)教法、精心輔導(dǎo)差生。不上無準(zhǔn)備課，不體罰、變相體罰學(xué)生。

　　總之，優(yōu)秀的師德，是教師做好教育教學(xué)工作之本。我對今后的工作既充滿了信心，又增添了危機(jī)感，我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、不斷追求，勤奮踏實(shí)地去工作，堅(jiān)信一份耕耘，一份收獲。

　　自查整改報(bào)告 33

　　一、自查存在的問題

　　按照市、縣紀(jì)委關(guān)于在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展正風(fēng)肅紀(jì)的有關(guān)要求和縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在教育實(shí)踐活動(dòng)中深化正風(fēng)肅紀(jì)工作切實(shí)解決“四風(fēng)”突出問題的通知》及《縣教育實(shí)踐活動(dòng)深化正風(fēng)肅紀(jì)工作切實(shí)解決“四風(fēng)”突出問題“9+3+2”專項(xiàng)方案》，通過自查，主要存在著以下突出問題：

　�。ㄒ唬┕ぷ骷o(jì)律松懈，執(zhí)行力不強(qiáng)的問題。部分機(jī)關(guān)工作人員和村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人精神狀態(tài)萎靡不振，安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，只求過得去，不求過得硬的問題；上班遲到下班早退，出勤不在崗，工作時(shí)間串崗、聊天、玩游戲、炒股、看與工作無關(guān)視頻、玩手機(jī)、打瞌睡等行為；無論公事私事，不堅(jiān)持按規(guī)定請銷假；便民服務(wù)中心個(gè)別崗位經(jīng)�？諐�、群眾辦事找不著人的問題。

　�。ǘ�）干部生活作風(fēng)和利用婚喪喜慶等事宜斂財(cái)問題。

　　部分干部存在上班時(shí)間和下村社酗酒、賭博等問題，把心思和精力放在賭博上，影響正常工作和政府形象、干部形象的問題，自以為是，不按規(guī)定程序辦事，影響同事和上下級關(guān)系的現(xiàn)象。

　　黨員干部違規(guī)舉辦宴席問題。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部借結(jié)婚、生日、喬遷、生病、職級晉升、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、出國考察、子女升學(xué)、親屬去世等機(jī)會(huì)大操大辦，收受管理和服務(wù)對象錢物等違規(guī)操辦宴席行為。

　�。ㄈ�）服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，侵害群眾利益的問題

　　關(guān)干部和窗口單位存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，接待群眾中熟人笑臉相迎，非熟人態(tài)度冷漠、不理不睬的'問題，下基層時(shí)間不足、了解群眾所需、所盼不夠的問題。在城鄉(xiāng)低保辦理中存在侵害群眾利益的問題。

　　二、整改情況

　　（一）成立組織，明確分工

　　一是調(diào)整了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)導(dǎo)小組；二是成立了正風(fēng)肅紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，黨委副書記、紀(jì)委書記任副組長，各辦公室主任為成員，并明確了工作職責(zé)；三是領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了明確分工，責(zé)任到人。認(rèn)真督查和指導(dǎo)，對自我剖析、查找差距、整改階段的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到情況掌握、溝通到位、指導(dǎo)及時(shí)、督導(dǎo)有力。

　�。ǘ�）認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宣傳

　　重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深化正風(fēng)肅紀(jì)工作切實(shí)解決“四風(fēng)”突出問題“9+3+2”方案，廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、廉潔從政教育和省委《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的意見（試行）》知識(shí)，以召開班子成員會(huì)、機(jī)關(guān)干部會(huì)、村（社區(qū)）三職干部會(huì)形式，充分利用宣傳專欄、電視、標(biāo)語等廣泛宣傳正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)。開展作風(fēng)建設(shè)大討論，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神為切入點(diǎn)，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè)，明確標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真整改，堅(jiān)決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。干部職工自找問題，會(huì)上陳述，做到邊查邊改，立行立改。

　�。ㄈ�）完善制度，接受監(jiān)督

　　針對“四風(fēng)”存在的問題，及時(shí)修定了《機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理制度》，制定了《便民服務(wù)中心管理辦法》。結(jié)合“9+3+2”方案，結(jié)合實(shí)際，制定了在解決干部紀(jì)律松懈、服務(wù)群眾不強(qiáng)、生活作風(fēng)等問題的子方案，并明確了責(zé)任人和整改時(shí)限。黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的公開承諾、機(jī)關(guān)干部依法行政承諾、紀(jì)檢監(jiān)察干部的社會(huì)承諾，從而廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。開展黨風(fēng)廉政社會(huì)滿意度評價(jià)，找出問題，分析原因，接受廣大黨員干部群眾和其他社會(huì)力量的監(jiān)督。

　　自查整改報(bào)告 34

　　根據(jù)市金融辦《關(guān)于山東省惠民縣中小企業(yè)擔(dān)保有限公司整改通知書》要求，我公司領(lǐng)導(dǎo)及董事會(huì)成員高度重視，立即召開專題會(huì)議全面部署此項(xiàng)工作。成立了由董事長、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了自查整改工作方案�，F(xiàn)將自查整改情況匯報(bào)如下：

　　一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)精神

　　我們組織學(xué)習(xí)了《融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法》、省金融辦《關(guān)于開展全省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)行業(yè)年審工作的通知》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神。

　　二、確立整改指導(dǎo)思想

　　根據(jù)整改工作方案要求，結(jié)合公司制定的內(nèi)部管理制度和風(fēng)險(xiǎn)管理制度，立足暴露問題進(jìn)行整改。希望通過這次整改，能促進(jìn)內(nèi)控制度得到進(jìn)一步完善與執(zhí)行，能促進(jìn)更加合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營，能促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的順利開展，為我公司可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。

　　三、整改中發(fā)現(xiàn)的問題

　　1、針對市金融辦提出的20xx年度注冊資本不到位、違規(guī)拆借資金問題，目前已整改到位。

　　2、貸款擔(dān)�！叭�查”制度落實(shí)不夠。

　　特別是保前調(diào)查不夠深入、細(xì)致、全面、專業(yè)，有依賴貸款銀行專業(yè)人員的思想；保后跟蹤檢查力度不夠，沒有嚴(yán)格按制度規(guī)定定期深入貸款企業(yè)跟蹤檢查，對企業(yè)的.生產(chǎn)經(jīng)營狀況、企業(yè)財(cái)務(wù)情況、還貸能力評估等跟蹤檢查報(bào)告不全，缺乏專業(yè)水平，有走過場現(xiàn)象。

　　3、擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。

　　社會(huì)信用體系建設(shè)滯后，對中小企業(yè)，特別是個(gè)體經(jīng)營戶的貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)防范難度加大；業(yè)務(wù)拓展能力不足；擔(dān)保品種單一。

　　四、整改措施

　　針對這次整改中發(fā)現(xiàn)的問題，全面提升我公司內(nèi)控制度執(zhí)行力，增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作意識(shí)，杜絕有章不循違規(guī)操作的行為發(fā)生，提高防控能力。整改如下：

　　1、公司目前經(jīng)過整改，已不存在抽逃注冊資本和違規(guī)拆借資金問題。

　　2、公司已建立了擔(dān)保評審委員會(huì)，完善了保前審查機(jī)制，建立了風(fēng)險(xiǎn)部處理事后追償和處置管理制度

　　3、建立了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制及嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作規(guī)程。

　　4、已經(jīng)聘請具有金融相應(yīng)專業(yè)技術(shù)的擔(dān)任總經(jīng)理一職，聘請金融法律專業(yè)人士擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)部經(jīng)理。

　　5、對公司制定的內(nèi)部管理制度和風(fēng)險(xiǎn)管理制度進(jìn)行全面認(rèn)真的檢查和修訂，存在的缺陷的立即補(bǔ)充完善。

　　6、加強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意思，全面落實(shí)貸款擔(dān)保“三查”制度，嚴(yán)格執(zhí)行貸款擔(dān)保操作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)范擔(dān)保手續(xù)，加強(qiáng)保前調(diào)查和保后跟蹤檢查力度。提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，確保擔(dān)保貸款按期收回。

　　7、進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，海納專業(yè)人才充實(shí)經(jīng)營管理隊(duì)伍，在規(guī)范擔(dān)保手續(xù)的同時(shí)力求簡便快捷。為適應(yīng)新形勢下人們不斷增長的需求，我們將積極努力開發(fā)新的擔(dān)保品種。如：票據(jù)承兌擔(dān)保、項(xiàng)目融資擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、財(cái)務(wù)顧問、中介服務(wù)等。

　　8、積極尋求政府及金融部門對擔(dān)保企業(yè)強(qiáng)有力的政策支持和理解。密切與銀行、政府及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)管理部門和公司的配合。逐步完善社會(huì)信用體系和融資擔(dān)保體系。共同開創(chuàng)金融支持中小企業(yè)融資擔(dān)保工作的新局面并取得了一些成績。

　　五、并嚴(yán)格規(guī)范健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。

　　1、按標(biāo)準(zhǔn)收取擔(dān)保費(fèi)。

　　2、健全財(cái)務(wù)管理制度。

　　3、完善金融企業(yè)財(cái)務(wù)和企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。

　　4、建全擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金、未到期責(zé)任準(zhǔn)備金提取。

　　5、按規(guī)范填送報(bào)表。并報(bào)送有關(guān)部門。

　　山東省惠民縣中小企業(yè)擔(dān)保有限公司承諾，如出現(xiàn)抽逃注冊資本、違規(guī)拆借資金等問題，自愿承擔(dān)一切后果。

　　自查整改報(bào)告 35

　　一、自查范圍

　　為保障紅石巖加油站安全經(jīng)營消防安全管理的消防安全責(zé)任和

　　職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、證照、進(jìn)銷存臺(tái)帳、人力資源配備、油品質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案。

　　二、規(guī)范性引用文件

　　GBJ16-87 建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

　　GB50058-92 爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)環(huán)境電力裝置設(shè)計(jì)規(guī)范

　　GB50156-20xx 汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范

　　三、安全自查術(shù)語和定義

　　下列術(shù)語和定義適用于本自查報(bào)告。

　�、濉⒓佑驼荆簽闄C(jī)動(dòng)車油箱充裝汽油、柴油的專門性經(jīng)營場所。 注： 加油站屬于消防安全重點(diǎn)單位。

　　㈡、埋地油罐：采用直接覆土或罐池充沙（細(xì)土）方式埋設(shè)在地下，且罐內(nèi)最高液面低于罐外4m范圍內(nèi)地面的最低標(biāo)高0.2m的臥式油品儲(chǔ)罐。

　　（三）、加油站已具備上級主管部門核發(fā)的《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》、《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《食品流通許可證》、《煙草專賣證》

　　四、安全自查消防安全責(zé)任和職責(zé)

　�、�、安全自查一般規(guī)定

　　加油站落實(shí)崗位消防安全責(zé)任制，明確消防安全職責(zé)。

　　加油站報(bào)當(dāng)?shù)毓�安消防部門備案，建立與當(dāng)?shù)毓�安消防部門聯(lián)系制度，及時(shí)反映單位消防安全管理工作情況。

　　㈡、安全自查消防安全責(zé)任人

　　加油站的站長應(yīng)履行下列職責(zé)：

　　1、組織建立消防安全例會(huì)制度，每月至少召開一次消防安全工作會(huì)議；

　　2、組織防火檢查，每月至少參加一次檢查；

　　3、組織火災(zāi)隱患整改工作，負(fù)責(zé)籌措整改資金；

　　4、組織建立消防組織，每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應(yīng)急疏散演練；

　　5、貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，保障加油站消防安全符合規(guī)定。消防安全責(zé)任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開展工作，消防安全管理人應(yīng)至少每月向消防安全責(zé)任人報(bào)告一次消防安全工作情況。消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓�安消防部門備案。

　�、纭⑾�防安全管理人員

　　加油站設(shè)兼職安全員姚宗盛、計(jì)量員羅澤鑫、設(shè)備管理員姚宗盛、質(zhì)量監(jiān)督員羅澤鑫應(yīng)履行下列職責(zé)：

　　1、檢查各崗位人員執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程情況；

　　2、進(jìn)行防火巡查，記錄檢查情況；

　　3、及時(shí)處置火災(zāi)隱患，并向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人報(bào)告。

　　4、以上人員還應(yīng)具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位相關(guān)技能，考核合格后方能持證上崗。

　　㈣、其它人員

　　其它人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程，參加消防安全教育、培訓(xùn)，掌握初起火災(zāi)撲救辦法，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警。加油員還應(yīng)對加油現(xiàn)場的消防安全負(fù)責(zé)，不應(yīng)讓車輛駕駛員等無關(guān)人員進(jìn)行加油作業(yè)。計(jì)量員還應(yīng)嚴(yán)防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，監(jiān)督卸油情況。

　　五、消防安全操作規(guī)程

　　㈠、安全自查卸油作業(yè)和嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān)

　　安全自查卸油作業(yè)消防安全規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容：

　　1、卸油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋；

　　2、油罐車進(jìn)站后，卸油人員應(yīng)檢查油罐車的安全設(shè)施是否齊全有效，檢查合格后，引導(dǎo)油罐車進(jìn)入卸油現(xiàn)場，接好靜電接地；

　　3、油罐車熄火并靜置15分鐘后，卸油員按工藝流程連接卸油管，將接頭結(jié)合緊密，保持卸油管自然彎曲；

　　4、計(jì)量員應(yīng)檢查油罐計(jì)量孔，確定計(jì)量孔密封良好后，油罐車駕駛員緩慢開啟卸油閥卸油；

　　5、卸油完畢，油罐車駕駛員應(yīng)關(guān)閉卸油閥；

　　6、卸油員拆卸連接管線，蓋嚴(yán)卸油帽，整理靜電導(dǎo)線；

　　7、卸油員引導(dǎo)油罐車啟車、離站，清理卸油現(xiàn)場；

　　8、卸油過程中，卸油人員和油罐車駕駛員不應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場，雷雨天不應(yīng)進(jìn)行卸油作業(yè)。

　　9、建立QHSE質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境管理體系，并照此實(shí)施，對儲(chǔ)油罐及時(shí)進(jìn)行排水、清雜、水高超50MM及時(shí)抽排水雜，加油站管線均是專管專用，未發(fā)現(xiàn)混用現(xiàn)象。

　�、�、安全自查加油作業(yè)

　　加油作業(yè)消防安全操作規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容：

　　1、加油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋；

　　2、進(jìn)站加油車停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，開始加油；

　　3、不應(yīng)直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油；

　　4、加油站上空有高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí)，應(yīng)停止加油作業(yè)，采取防護(hù)措施。

　　5、建立成品油進(jìn)、銷、存管理臺(tái)帳，

　　6、經(jīng)營期間未發(fā)生欺詐、偷稅、漏稅、欠稅等違規(guī)行為

　　7、加油站加油機(jī)都經(jīng)過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局效驗(yàn)合格，并在有效日期內(nèi)，

　　8、加油站計(jì)量器具全部經(jīng)過相關(guān)部門檢定合格，并在有效期內(nèi)；加油站油罐容積表正確有效；公司、廠家、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對加油機(jī)施封完好有效；加油槍使用自封式油槍流量小于50Lmin；加油機(jī)誤差未超過±0.3%

　　6 安全自查設(shè)備 、設(shè)施管理

　　6.6.2.1 對滅火器材應(yīng)加強(qiáng)日常管理和維護(hù)，建立滅火器材維護(hù)、管理檔案，記明類型、數(shù)量、部位和維護(hù)管理責(zé)任人。

　　6.6.2.2 滅火器應(yīng)保持銘牌完整清晰，保險(xiǎn)銷和鉛封完好，應(yīng)避免日光曝曬和強(qiáng)輻射熱。冬季應(yīng)采取防寒措施。

　　6.6.2.3 滅火器材應(yīng)設(shè)置在指定部位，并應(yīng)擺放穩(wěn)固，不應(yīng)被挪作它用、埋壓或?qū)�滅火器箱鎖閉

　　6.6.2.4 加油站設(shè)置”嚴(yán)禁煙火、熄火加油、禁打手機(jī)、限速行駛” 等安全警示標(biāo)志，

　　6.6.2.5 加油站油罐采取埋地設(shè)置，單罐容積50m3，并設(shè)置導(dǎo)出人體靜電裝置和防雷設(shè)施，

　　7.8.4 檢查、維護(hù)保養(yǎng)

　　6.6.3.1 滅火器每年應(yīng)由具備資格的維修單位進(jìn)行一次功能性檢查。

　　6.6.3.2 檢查、維修過的滅火器，應(yīng)在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上維修銘牌。

　　7.1 安全自查一般規(guī)定

　　安全自查加油站內(nèi)的站房及其它附屬建筑的'耐火等級不應(yīng)低于二級。有爆炸危險(xiǎn)的建筑物應(yīng)按GBJ16-87中的有關(guān)要求采取泄壓措施。 加油站內(nèi)不應(yīng)設(shè)置經(jīng)營性的住宿、餐飲和娛樂設(shè)施。

　　7.2 安全自查油罐及管線

　　加油站應(yīng)采用埋地油罐。油罐及管線無泄漏。埋地油罐防腐絕緣層不低于加強(qiáng)級。

　　自查整改報(bào)告 36

　　按照縣委、縣政府的的統(tǒng)一安排，今年在全縣各單位全面開展“十個(gè)專項(xiàng)治理”工作，縣教育對此項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真地安排部署，要求全體干部職工針對自身存在的問題進(jìn)行全面自查自糾。我按照縣教育局的安排和要求，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻反思、全面剖析的基礎(chǔ)上，深入細(xì)致地查找了自身存在的問題，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下。

　　一、個(gè)人基本情況

　　我叫，男，現(xiàn)年46歲，中共黨員，大學(xué)文化，現(xiàn)任教育局黨委副書記，主要分管全縣教育系統(tǒng)的紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)、教育執(zhí)法和職成教工作。

　　二、個(gè)人存在的主要問題

　　對照縣委出臺(tái)的“十條禁令”和“十個(gè)專項(xiàng)治理”的要求，經(jīng)過全面認(rèn)真地自查反思，我認(rèn)為個(gè)人在作風(fēng)方面主要存在以下突出問題：

　　1、學(xué)習(xí)抓得不夠緊。主要是對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠，主要表現(xiàn)在沒有全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，尤其是對有關(guān)教育的法律法規(guī)學(xué)習(xí)理解還不全面、不深入、不透徹。

　　2、業(yè)余時(shí)間有與親朋好友一起打牌、帶彩娛樂現(xiàn)象。沒完全抵制住打牌、的不良現(xiàn)象，有時(shí)與朋友相聚或同事之間帶彩打麻將、斗地主。

　　3、工作日午餐有飲酒現(xiàn)象。在禁酒令沒有下發(fā)以前，陪上級或外單位的客人和下鄉(xiāng)檢查工作時(shí)，中午吃飯時(shí)經(jīng)常飲酒。

　　4、有公車私用的現(xiàn)象。有時(shí)用單位的公車回老家辦私事。

　　5、深入基層調(diào)查研究不夠。有時(shí)下基層檢查工作時(shí)，只是在中心學(xué)校、在重點(diǎn)中小學(xué)校走得多、看得多，到邊遠(yuǎn)學(xué)校不多。

　　三、存在問題的原因

　　存在以上問題，有些原因是客觀上的，但大多數(shù)還是自己主觀努力不夠所造成的。一是由于工作任務(wù)較重，需要處理的事情的較多，有時(shí)對學(xué)習(xí)抓得不緊，特別是對法律法規(guī)的系統(tǒng)、全面學(xué)習(xí)不夠，沒有做到深入理解、靈活運(yùn)用。二是自己沒有嚴(yán)格要求，有放松的表現(xiàn)，再加之有時(shí)也還存在人情、面情觀點(diǎn)，沒有嚴(yán)格把好關(guān)，遇到同事或朋友邀請有時(shí)沒有拒絕，出現(xiàn)飲酒、打牌的問題就屬于這方面的原因。三是全縣學(xué)校點(diǎn)多面廣，有時(shí)安排的檢查時(shí)間緊、任務(wù)重，跑不過來，就沒有到邊遠(yuǎn)的學(xué)校去。四是自己隨著年齡的增長，勤奮進(jìn)取意識(shí)有所減弱，有懶散的思想。

　　四、整改打算

　　針對以下存在的問題，我計(jì)劃采取以下措施積極進(jìn)行整改：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，加對xx和教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)，對各個(gè)條款認(rèn)真理解，全面把握，融會(huì)貫通。

　　2、進(jìn)一加強(qiáng)宗旨意識(shí)，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和黨政紀(jì)條規(guī)做遵紀(jì)守法的表率。

　　3、嚴(yán)格按照“十條禁令的'”和“十個(gè)專項(xiàng)治理”的有關(guān)要求，凡是禁止做的我堅(jiān)決不做，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決不違紀(jì)違規(guī)。

　　4、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，要多深入基層，深入學(xué)校，深入到教師當(dāng)中，加強(qiáng)調(diào)查研究，了解掌握真實(shí)情況，傾聽群眾呼聲，對人民群眾的要求或已受理的事項(xiàng)不拖不推，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地辦妥辦好，讓人民群眾滿意，讓基層學(xué)校滿意，讓全縣教職工滿意。

　　5、加強(qiáng)群眾監(jiān)督。將自己的整改方案進(jìn)行公示，請教育系統(tǒng)的全體同事、教育職工對我進(jìn)行監(jiān)督，幫助支持我的整改工作。

　　6、對以上問題的整改，從即日是開始，6月底以前全部整改到位。

　　自查整改報(bào)告 37

　　按照市局工作部署，結(jié)合《xxxx縣工商局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》，集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)從xxxx年ｘ月16日起進(jìn)入自查自糾階段。我局堅(jiān)持“存在什么問題就整改什么問題”的方針，通過自我查找、社會(huì)各界代表提建議，認(rèn)真對照影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)五個(gè)方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，并對存在的問題進(jìn)行了深刻的剖析，制定和完善了相關(guān)措施�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、開展自查自糾，認(rèn)真梳理問題

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部署

　　為進(jìn)一步推動(dòng)全縣工商系統(tǒng)集中整治干部作風(fēng)活動(dòng)的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會(huì)議研究部署自查自糾階段各項(xiàng)工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　（二）廣泛征求意見

　　xxxx年4月12日，我局分別在縣局機(jī)關(guān)、潭山、棠浦、xxxx三個(gè)分局召開了有市局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)、縣紀(jì)委和縣效能辦領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、個(gè)私業(yè)主代表、被處罰對象、工商特邀監(jiān)督員、新聞媒體參加的干部述職述廉大會(huì)，廣泛的征求社會(huì)各界對工商部門的意見、建議，向社會(huì)發(fā)放征求意見120份，發(fā)放自查表20份。同時(shí)，縣局多次組織人員到分局和機(jī)關(guān)各單位進(jìn)行督查并公布了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個(gè)方面廣泛征求意見，認(rèn)真進(jìn)行查找問題：

　　1、工作作風(fēng)上“庸、懶、散”，

　　2、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上的“假、浮、蠻”，

　　3、在公務(wù)活動(dòng)中“私、奢、貪”，

　　4、行政審批中低效率，

　　5、中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員亂作為。收回征求意見表120份，收集整理意見和建議5條。

　�。ㄈ�）召開專題會(huì)議，認(rèn)真開展自查

　　各分局、機(jī)關(guān)各單位及工作人員自覺對照上級集中整治活動(dòng)要求和本局《方案》，從思想、作風(fēng)和表現(xiàn)等方面認(rèn)真進(jìn)行自查，找準(zhǔn)、認(rèn)清各自存在的突出問題。全系統(tǒng)每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開辟自查自糾階段專欄。縣局于xxxx年5月7日召開了機(jī)關(guān)全體人員、分局長自查自糾專題會(huì)議�？h局班子成員、機(jī)關(guān)各單位負(fù)責(zé)人在會(huì)上認(rèn)真查擺自身在工作、思想、作風(fēng)方面存在的問題，分析存在問題原因，并明確了整改方向，制定了整改措施。

　�。ㄋ模┙Y(jié)合實(shí)際開展“五查五比五看”。

　　開展了以“查宗旨觀點(diǎn)，查工作態(tài)度，查服務(wù)效能，查落實(shí)能力，查工作成效，比黨性意識(shí)，比奉獻(xiàn)精神，比工作效率，比社會(huì)評價(jià)，比工作業(yè)績，看理想信念是否堅(jiān)定，看工作作風(fēng)是否踏實(shí)，看服務(wù)意識(shí)是否強(qiáng)烈，看群眾反映是否滿意，看工作任務(wù)是否落實(shí)”為主要內(nèi)容的“五查五比五看”活動(dòng)。通過開展“五查五比五看”活動(dòng)，在全局營造比學(xué)趕超，xxxx爭優(yōu)的良好氛圍，以一流的作風(fēng)、一流的服務(wù)、爭創(chuàng)一流的業(yè)績，樹一流的形象。開展一次以“變作風(fēng)，樹形象，爭進(jìn)位，再xxxx，明確我該做什么，能做什么，怎么去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因，添措施，定目標(biāo)，通過大討論活動(dòng)，攪動(dòng)干部思想，激發(fā)工作熱情，激發(fā)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　二、制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任

　�。ㄒ唬�對干部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認(rèn)真進(jìn)行了梳理和匯總，共有以下五個(gè)方面：

　　1、對3.15投訴反應(yīng)速度過慢；

　　2、加大食品安全監(jiān)管力度；

　　3、加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度。

　　4、理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、全面，對新形勢下的新知識(shí)，新要求，新方法掌握不夠。

　　5、深入基層了解情況，調(diào)查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經(jīng)常化、具體化。

　�。ǘ�）存在問題的原因

　　以上五個(gè)方面問題的存在，有主觀方面原因：

　　1、對消費(fèi)者解釋維權(quán)流程不到位，工作責(zé)任心不強(qiáng)。

　　2、工作作風(fēng)上存在“慵、懶、散”問題，對學(xué)習(xí)沒有積極性；

　　也有客觀方面的原因：

　　1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。

　　2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資，并要求各分局加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資監(jiān)管，但流動(dòng)性、臨時(shí)銷售點(diǎn)監(jiān)管不到位情況仍然存在。

　　3、分局人員少，工作范圍廣，市場巡查的頻次難以保障。

　　（三）制定整改措施，落實(shí)整改意見

　　根據(jù)收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進(jìn)行了深刻的剖析，經(jīng)黨組研究，從以下幾個(gè)方面制定整改措施，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)進(jìn)行整改：

　　1、對3.15投訴反應(yīng)速度過慢的措施：

　�。�1）、努力提升12315工作人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，認(rèn)真處理好每一個(gè)消費(fèi)者來電、來信，滿腔熱情地為消費(fèi)者服務(wù)。

　　（2）、12315投訴中心堅(jiān)持以人為本、執(zhí)法為民的.服務(wù)宗旨，高效便捷的工作原則，以事實(shí)為依據(jù)，依照法律法規(guī)，進(jìn)行公平合理的處理。

　�。�3）、凡符合管理程序的舉報(bào)或投訴，即時(shí)予以處理，能當(dāng)天解決的，當(dāng)天解決，當(dāng)天不能解決的，一般在五個(gè)工作日內(nèi)解決（特殊情況除外）。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任部門：消保局，責(zé)任人：

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至5月。

　　2、加大食品安全監(jiān)管力度的措施：

　　（1）加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品市場的巡查，逐步完善單據(jù)式臺(tái)帳制度，加大食品經(jīng)營戶進(jìn)貨渠道的監(jiān)管。

　　（2）嚴(yán)把食品經(jīng)營戶的主體準(zhǔn)入關(guān)，切實(shí)做好食品流通許可證的發(fā)放工作。

　�。�3）加大對市場食品的抽檢力度，嚴(yán)厲打擊銷售不合格食品的違法行為。

　�。�4）加大食品的快速檢測力度，各分局每周檢測一次，每次不少于三個(gè)品種。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任部門：食品股、各分局，責(zé)任人：陳貴生、各分局局長。

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

　　3、加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度的措施：

　　(1)加強(qiáng)開展“紅盾護(hù)農(nóng)”嚴(yán)查銷售假冒偽劣行動(dòng)宣傳。

　　(2)清理市場主體，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。

　　(3)開展“嚴(yán)查銷售假冒偽劣農(nóng)資保春耕”專項(xiàng)行動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)開展對種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機(jī)具及配件商品質(zhì)量監(jiān)測。

　　(4)建立健全打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資長效機(jī)制。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任單位：市管股、各分局，責(zé)任人：熊允發(fā)、各分局局長。

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

　　4、加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)，全面提升干部綜合素質(zhì)的措施：

　　（1）加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。在全縣系統(tǒng)開展崗位大練兵活動(dòng)，從法律法規(guī)、注冊登記、執(zhí)法辦案、市場巡查、公文寫作、微機(jī)操作六方面對干部職工進(jìn)行理論和實(shí)踐培訓(xùn)，努力提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)。

　�。�2）加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)和工作制度建設(shè)。進(jìn)一步完善黨組中心組學(xué)習(xí)制，黨員干部周四集中學(xué)習(xí)制，充分發(fā)揮制度的約束力作用。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：冷華勛，責(zé)任部門：辦公室、機(jī)關(guān)黨委、法規(guī)股、信息中心，責(zé)任人：曾林輝、梁沁、劉宗才、彭光杰。

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

　　5、加強(qiáng)基層調(diào)研，解決基層干部思想、生活問題措施：

　�。�1）在新的轉(zhuǎn)型時(shí)期，干部、職工的思想已發(fā)生新的變化，新的問題也經(jīng)常出現(xiàn)，我局領(lǐng)導(dǎo)將主動(dòng)找同志談心，隨時(shí)摸清干部、職工思想脈搏，超前思考，主動(dòng)預(yù)測，把問題化解在萌芽之中。

　�。�2）要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導(dǎo)干部正確對待榮譽(yù)進(jìn)步的同時(shí)，要積極為青年干部的成長創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們自學(xué)成才，參加各類培訓(xùn)，增長才干，當(dāng)他們在工作上遇到困難和壓力時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以支持和幫助。

　　（3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內(nèi)容和形式上下功夫。我局將通過開展工商廉政文化建設(shè)、開展各類文體活動(dòng)、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名干部、職工去體驗(yàn)和感悟，倡導(dǎo)榮辱觀，增強(qiáng)進(jìn)取心。

　　自查整改報(bào)告 38

　　20xx年以來，縣人社局嚴(yán)格落實(shí)國家和省、市、縣關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的一系列相關(guān)工作部署，以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，以全力實(shí)施“強(qiáng)修文”五年行動(dòng)為工作主線，著力打造“服務(wù)和效率高于周邊、成本和負(fù)擔(dān)低于周邊”的營商環(huán)境新高地，牢牢把握“人社部門是服務(wù)型部門”定位，多點(diǎn)發(fā)力，多措并舉，充分發(fā)揮職能作用，確保在全省營商環(huán)境評估排位上升，營商環(huán)境評估指數(shù)全面提升，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展不斷凝聚強(qiáng)大力量。

　　一、基本情況

　�。ㄒ唬┘哟缶蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)扶持，著力優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境

　　1、強(qiáng)化企業(yè)用工支撐。有計(jì)劃的開展招聘活動(dòng)，滿足企業(yè)用工需求，今年以來，修文縣共舉辦各類招聘會(huì)34場，共657家企業(yè)參加（其中506家企業(yè)為貴陽市人社局提供），至少有771人達(dá)成就業(yè)意向；開展職業(yè)技能培訓(xùn)，完成職業(yè)技能培訓(xùn)7493人，占目標(biāo)任務(wù)2500人的293.96%，職業(yè)技能提升行動(dòng)企業(yè)職工培訓(xùn)2419人；

　　2、落實(shí)好就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。全力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，創(chuàng)建充分就業(yè)居委會(huì)17個(gè)，創(chuàng)建率為94%；充分就業(yè)村97個(gè)，創(chuàng)建率為94%。推動(dòng)惠企利民政策落地，截至目前，審核發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1805萬元。

　　3、做好檔案管理與服務(wù)。依托貴陽市社會(huì)人才（流動(dòng)人員）人事檔案公共管理服務(wù)系統(tǒng)，增加多條轉(zhuǎn)遞渠道，提升檔案公共服務(wù)能力，推進(jìn)檔案管理服務(wù)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、便民化，人性化。截至目前我局托管檔案達(dá)5800份，今年以來接受檔案業(yè)務(wù)咨詢今年以來1500余次。

　　4、支持專業(yè)技術(shù)人才職稱跨地區(qū)互認(rèn)。由外省、其他專區(qū)調(diào)入、引進(jìn)、招考的專業(yè)技術(shù)人員，其通過人事職稱部門組織的社會(huì)化評審、考試等渠道取得的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，以及其他系統(tǒng)內(nèi)評審、考試取得的.資格，均按省、市相關(guān)要求，報(bào)省、市人事職稱部門審核認(rèn)定，并根據(jù)審核認(rèn)定結(jié)果，聘任和兌現(xiàn)相應(yīng)待遇。

　�。ǘ�）緊盯服務(wù)效能提升，打造優(yōu)質(zhì)人社服務(wù)

　　1、規(guī)范行政審批和行政許可。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》、《關(guān)于企業(yè)實(shí)施不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制的審批辦法》、《人力資源市場暫行條例》等相關(guān)法律法規(guī)，壓縮辦理時(shí)限，確保用工權(quán)益，服務(wù)好企業(yè)。20xx年以來共審批辦理完成特殊工時(shí)審批7家、人力資源許可2家、勞務(wù)派遣許可4家，并不定期對具有行政許可企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。

　　2、提升社保業(yè)務(wù)辦理便利度。一是全面貫徹中央、省、市相關(guān)決策部署，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)建設(shè)，目前，城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)經(jīng)辦全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上查詢；二是全面推行“掌上12333”系統(tǒng)服務(wù)，養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)進(jìn)與轉(zhuǎn)出更便捷，讓信息多跑路，群眾少跑腿；三是推行減證便民行動(dòng)，跨省轉(zhuǎn)移新增業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“無紙化”，省內(nèi)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)取消提供繳費(fèi)憑證環(huán)節(jié)；四是新企業(yè)參保實(shí)現(xiàn)“零跑腿”，最大限度減少企業(yè)參保辦理人力、經(jīng)濟(jì)成本，截至目前，完成新參保企業(yè)1030戶。

　　3、擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍。按照上級部署，積極推動(dòng)城鄉(xiāng)各類用人單位全部納入失業(yè)保險(xiǎn)范圍，嚴(yán)格按照上級要求做好失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)大范圍工作。

　　（三）構(gòu)建和諧勞資關(guān)系，維護(hù)企業(yè)和職工合法權(quán)益

　　1、加強(qiáng)勞動(dòng)爭議仲裁調(diào)解。充分發(fā)揮基層調(diào)解組織化解爭議“第一道防線”和“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”作用，減輕勞動(dòng)者維權(quán)成本，截至目前，受理勞動(dòng)爭議案件244件，立案208件，仲裁108件，調(diào)解196件(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道基層組織以及案外調(diào)解96件)。

　　2、加強(qiáng)勞動(dòng)保障行政執(zhí)法。按照中央、省、市決策部署，落實(shí)源頭治理、預(yù)防為主、防治結(jié)合、標(biāo)本兼治的工作要求，依法根治拖欠農(nóng)民工工資問題。截至目前，完成企業(yè)書面年審606戶；下達(dá)勞動(dòng)保障監(jiān)察責(zé)令改正決定書75份，對違反相關(guān)勞動(dòng)保障法律法規(guī)且拒不改正的單位立案32件，結(jié)案25件（其中：涉嫌使用童工2件、項(xiàng)目管理及農(nóng)民工工資案件20件，中止3件），正在處理7件（其中：涉嫌拖欠工資案件4件，未按規(guī)定繳納保證金3件）；清欠農(nóng)民工資9315、19萬元，涉及農(nóng)民工3811人；

　　二、存在問題

　�。ㄒ唬┚蜆I(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯�！扒舐氹y”與“招工難”并存，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在，就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)穩(wěn)定性需進(jìn)一步提高。

　�。ǘ�）部分險(xiǎn)種轉(zhuǎn)移便利度有待優(yōu)化。目前城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系還未實(shí)現(xiàn)省內(nèi)、外網(wǎng)上轉(zhuǎn)移；城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移還未實(shí)現(xiàn)省內(nèi)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移；機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移還未實(shí)現(xiàn)省外網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。

　　（三）勞動(dòng)用工權(quán)益保護(hù)壓力仍大。違規(guī)用工現(xiàn)象仍然存在，零星欠薪線索仍然禁而不絕，人事勞動(dòng)爭議案件時(shí)有發(fā)生，勞動(dòng)用工權(quán)益保護(hù)問題仍然嚴(yán)峻。

　　三、對國家層面的建議

　　（一）出臺(tái)更加積極的就業(yè)政策，加大城鄉(xiāng)統(tǒng)籌力度，加大對邊遠(yuǎn)地區(qū)的資金投入，保障城鄉(xiāng)各類就業(yè)困難對象實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定更充分就業(yè)。

　�。ǘ�）加快推進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)全國統(tǒng)籌。

　　四、下步工作打算

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步搭建就業(yè)供需橋梁。深入企業(yè)走訪，掌握企業(yè)招聘需求，暢通企業(yè)與求職者溝通渠道，為企業(yè)和求職者提供便捷、高效的就業(yè)服務(wù)。

　　（二）進(jìn)一步做好社保經(jīng)辦服務(wù)。積極與上級部門溝通，力爭20xx年12月31日前實(shí)現(xiàn)“貴州省金保三期系統(tǒng)”使用，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)省內(nèi)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步維護(hù)勞動(dòng)用工權(quán)益。進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度，重點(diǎn)檢查用人單位勞動(dòng)用工合同的簽訂、勞動(dòng)用工備案登記、工資發(fā)放、農(nóng)民工工資支付、保證金繳存等工作；進(jìn)一步探索保障農(nóng)民工工資支付長效機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)提高制度執(zhí)行效率，保障農(nóng)民工合法權(quán)益。

　　自查整改報(bào)告 39

　　自查自糾活動(dòng)開展以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)<中國共產(chǎn)黨黨員廉潔從政若干準(zhǔn)則>，對照廉政準(zhǔn)則對照檢查，開展自查自糾，進(jìn)一步明確了今后努力的方向�，F(xiàn)自查報(bào)告如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廉潔從政的自覺性和堅(jiān)定性。

　　黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系黨和國家生死存亡的一件大事。廉潔奉公、勤政為民是各級領(lǐng)導(dǎo)干部必備的品質(zhì)，也是黨和人民對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求。通過學(xué)習(xí)，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到反腐倡廉教育的重要性和緊迫性，認(rèn)識(shí)到廉潔從政，必須從我做起，從一點(diǎn)一滴的事情做起，而不能僅僅停留在文件上、口頭上。牢固樹立馬克思列寧主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢拒腐防變的思想道德防線。通過參加本次干部廉潔自律自查自糾活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)干部廉政勤政建設(shè)，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，是適應(yīng)新形勢新任務(wù)、推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、全面履行司法行政職能的必然要求。充分認(rèn)識(shí)開展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性，決心把開展廉政勤政、依法從政自查自糾作為自己當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，切實(shí)上心入腦、認(rèn)真查找、自查自糾、抓出實(shí)效。

　　二、遵守紀(jì)律，廉潔從政。

　　進(jìn)一步增強(qiáng)了紀(jì)律觀念，嚴(yán)格遵守了黨章和黨的紀(jì)律。通過嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了自律意識(shí)，自覺遵守了<廉政準(zhǔn)則>和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決地做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，保證政令暢通。堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止，以權(quán)謀私，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時(shí)之內(nèi)愛崗敬業(yè)：捫心自問自己的行為盡到了職責(zé)了沒有？上對得起黨的要求、下不愧百姓的期望沒有？八小時(shí)之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動(dòng)：深刻反省，作為一位基層干部，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白？有效地做到了自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格地要求自己進(jìn)一步樹立廉潔奉公的良好形象。

　　三、勤政踏實(shí)，敬業(yè)工作。

　　進(jìn)一步提高了貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策的能力和水平，提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力和水平，提高依法行政、依法辦事的能力和水平，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問題和開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)勤政建設(shè)。同時(shí)把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè)，通過加強(qiáng)勤政建設(shè)促進(jìn)廉政建設(shè)。不斷提高了工作效率和服務(wù)水平，在抓好落實(shí)上狠下功夫，在務(wù)求實(shí)效上狠下功夫，努力做出經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的政績。堅(jiān)決糾正辦事拖拉、推諉扯皮及群眾反映強(qiáng)烈的“冷、橫、硬、推”等不正之風(fēng)。做到勤奮敬業(yè)、執(zhí)政為民。

　　四、求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新。

　　進(jìn)一步樹立了科學(xué)發(fā)展觀，正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和利益觀及“無功即是過”的工作理念，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。積極發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)。堅(jiān)決糾正形式主義、官僚主義和弄虛作假行為以及工作平庸、不求進(jìn)取、畏首畏尾等固步自封、小勝即安的不良作風(fēng)，倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新、勇于嘗試的敢打猛沖勁頭，切實(shí)做到以飽滿旺盛的干勁和科學(xué)求實(shí)的奮斗精神，完成好本職工作。

　　五、存在的問題與不足。

　�。�1）理論學(xué)習(xí)不深入不系統(tǒng)。有時(shí)忙于具體工作，學(xué)習(xí)有所放松，理論與實(shí)踐的結(jié)合還不緊密。學(xué)習(xí)是個(gè)長期的過程與積累我仍要努力，尤其是對廉潔從政的理論學(xué)習(xí)仍要加強(qiáng)，仍要提高廉潔從政政治理論水平，總結(jié)不足積累經(jīng)驗(yàn)，分析問題與解決問題的能力不夠，把握工作的能力欠缺，導(dǎo)致出現(xiàn)有時(shí)窮于應(yīng)付，工作重點(diǎn)不夠突出，工作的預(yù)見性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，工作成效不夠突出。

　�。�2）對黨的民主集中制的.理解和貫徹還不到位。表現(xiàn)在比較注重自己的工作，不是自己范圍的事考慮的少一些；開展批評與自我批評方面不夠經(jīng)常和深入。深入基層，調(diào)查研究不夠，導(dǎo)致工作的針對性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上存在一定差距。

　　六、整改措施及下步打算。

　�。�1）對政治理論，特別是廉潔從政的知識(shí)理論要堅(jiān)持做到勤學(xué)、精學(xué)、終身學(xué)，做到自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，接受教育，不斷進(jìn)步。要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，提高政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的要求。

　　（2）切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，努力擺脫繁雜事務(wù)，擠出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論、市場經(jīng)濟(jì)、科技文化等各種新知識(shí)，努力充實(shí)自己，以適應(yīng)新形勢的要求，適應(yīng)本職工作的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)對反腐倡廉工作、依法從政工作特點(diǎn)、規(guī)律的研究，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性和有效性，把紀(jì)檢監(jiān)察工作從事后查處轉(zhuǎn)為事前查找、事中監(jiān)督為主。

　�。�3）要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，徹底杜絕那種對待基層人員群眾“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的機(jī)關(guān)老爺作風(fēng)，深入基層群眾，了解基層群眾的疾苦，多為基層群眾辦好事、實(shí)事。全面貫徹黨的民主集中制，模范遵守黨的組織紀(jì)律，本著對事業(yè)負(fù)責(zé)、對同志負(fù)責(zé)的精神，勇于開展批評與自我批評。

　�。�4）要進(jìn)一步振奮精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)我黨長期以來的不屈不撓，頑強(qiáng)堅(jiān)持，決不放棄，決不拋棄、信念堅(jiān)毅，以奮發(fā)向上的精神，在廉潔從政的道路上把消防工作做得更好，更出色，以實(shí)際行動(dòng)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　自查整改報(bào)告 40

　　一、存在的問題和不足

　　（一）學(xué)習(xí)方面

　　對學(xué)習(xí)抓得不緊，滿足于一般化。自己認(rèn)為平時(shí)學(xué)的可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動(dòng)應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性與主動(dòng)性。在工作中忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)和再提高，對知識(shí)掌握不系統(tǒng)、不全面，臨到用時(shí)才臨時(shí)抱佛腳，對學(xué)習(xí)沒有做到長期堅(jiān)持，特別是聯(lián)系實(shí)際不夠，解決實(shí)際問題少。

　�。ǘ�）工作方面

　　1、工作中缺乏主動(dòng)性，存在等、靠等現(xiàn)象�？傉J(rèn)為自己只需要做好份內(nèi)的事就可以了，工作中領(lǐng)導(dǎo)安排什么就做什么，總是按部就班，只立足于把工作做好，不孜孜追求于把工作做新，沒有大的、明顯的創(chuàng)新特色。

　　2、工作態(tài)度方面

　　一是工作標(biāo)準(zhǔn)不高，在工作中自我要求不夠嚴(yán)。雖然在工作中不斷努力，出色完成了工作任務(wù)，把自己的知識(shí)和熱情也體現(xiàn)到工作中去，但也存在自我要求不嚴(yán)格的現(xiàn)象，有時(shí)思想較為懶惰，安于做好自己份內(nèi)的工作，不注重思考整體的工作和大局。二是開拓精神不強(qiáng)，思想觀念不夠開放。在工作中安于現(xiàn)狀，工作上放不開手腳，不夠大膽，滿足于按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好本職，完成任務(wù)，缺乏創(chuàng)造性、獨(dú)創(chuàng)性的點(diǎn)子，存在著等、靠的思想，總是被動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多，不能主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)分憂。三是有時(shí)辦事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，沒有精益求精的思想，完成一項(xiàng)工作沒有爭先創(chuàng)優(yōu)精神，雖然工作都完成，目標(biāo)也按時(shí)完成就是質(zhì)量不高。

　　3、工作作風(fēng)方面

　　一是不夠扎實(shí)，存在急于求成的情緒。一接到任務(wù)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，有時(shí)存在應(yīng)付以求過關(guān)的想法，

　　二是服務(wù)態(tài)度有時(shí)不太好。有時(shí)工作忙，來辦事的人多，開始時(shí)還可以做到對服務(wù)對象心平氣和，到最后就導(dǎo)致工作缺乏耐心，產(chǎn)生急躁情緒，影響工作效果，沒有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作方法簡單，致使工作效果不佳。

　　三是存在有怕得罪人的思 想，有時(shí)說話不講究策略。

　　4、工作紀(jì)律方面

　　日常管理不夠嚴(yán)格。總體上還是能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的，但有時(shí)對日常紀(jì)律抓落實(shí)不夠，執(zhí)行制度有時(shí)不夠嚴(yán)格，偶爾有遲到早退現(xiàn)象，雖然沒有影響到工作的按時(shí)完成，但還是違反了組織紀(jì)律。

　　二、產(chǎn)生問題的根本原因

　　一是自己放松了學(xué)習(xí)及對自己的要求，沒有從思想深處充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。沒有樹立長期的觀念，沒有把長期學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力作為目標(biāo)。

　　二是沒有樹立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和大膽創(chuàng)新的風(fēng)格，思想上有等、懶、靠的情緒的要求，在小節(jié)上放松了自身紀(jì)律，自己對自己的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理。

　　三、整改的措施

　　1、努力提高學(xué)習(xí)的自覺性。首先是自覺學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上增強(qiáng)自我約束機(jī)制，自我加壓，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)理論，學(xué)政治、學(xué)財(cái)政法規(guī)及黨的新政策、新方針，嚴(yán)于律己、嚴(yán)于律人，學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。

　　2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；敢于沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，不因循守舊，不安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造性地開展工作。善于對遇到的問題進(jìn)行理性思考，針對當(dāng)前工作中面臨的`新情況、新問題，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，提出發(fā)展的新思路、新方案；善于從全局的高度認(rèn)識(shí)事物；善于根據(jù)個(gè)人具體情況和自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中去。

　　3、強(qiáng)化責(zé)任，提高效率。對自己的工作多用心、用腦，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事及我自己份內(nèi)的事做好計(jì)劃，使其有序、有時(shí)、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀、效率觀、質(zhì)量觀，促進(jìn)單位各項(xiàng)工作的順利開展和自身能力的不斷提高

　　自查整改報(bào)告 41

　　為貫徹藥監(jiān)局今年下發(fā)的《通知》要求，我單位對內(nèi)部中藥飲片管理進(jìn)行了自查，情況如下：

　　1、中藥飲片質(zhì)量管理人員狀況：

　　負(fù)責(zé)中藥飲片的質(zhì)量管理員是中藥藥劑師、中藥師，具有多年從事中藥飲片管理工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對中藥飲片質(zhì)量問題有一定的判斷能力，可監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鱾�(gè)環(huán)節(jié)存在或反饋的質(zhì)量問題。在藥品質(zhì)量檢查和養(yǎng)護(hù)工作中，藥房員工一貫堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，根據(jù)庫存藥品流轉(zhuǎn)情況和季節(jié)變化，確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)工作。在中藥飲片驗(yàn)收過程中，驗(yàn)收員在我單位從事驗(yàn)收工作多年，工作認(rèn)真、仔細(xì)，能及時(shí)準(zhǔn)確完成所購進(jìn)藥品的質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作，并已做過中藥飲片驗(yàn)收工作的崗前培訓(xùn)。

　　2、中藥飲片購進(jìn)管理：

　�。�1）將執(zhí)行“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選擇、質(zhì)量第一”的原則，注重藥品購進(jìn)時(shí)的時(shí)效性和合理性，力求做到供應(yīng)及時(shí)，結(jié)構(gòu)合理。

　�。�2）必須從具有資質(zhì)的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)采購中藥飲片，驗(yàn)證生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的《藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》、《藥品GMP認(rèn)證書》、藥品質(zhì)量保證協(xié)議和銷售人員授權(quán)委托書，資格證明、身份證，并將復(fù)印件存檔備查。

　�。�3）所購的中藥飲片要求有包裝，包裝上除有品名、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期外，實(shí)施文號(hào)管理的'中藥飲片必須注明批準(zhǔn)文號(hào)。

　　（4）供貨企業(yè)須提供有中藥飲片的檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件，簽訂合同都注明質(zhì)量條款、產(chǎn)地、等級標(biāo)準(zhǔn)等。

　�。�5）不購入該炮制而未炮制的中藥飲片。

　　3、中藥飲片驗(yàn)收管理：

　�。�1）驗(yàn)收人員嚴(yán)格按照法定的藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和《中國藥典》對中藥飲片質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收。

　　（2）中藥飲片的驗(yàn)收若發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向上級匯報(bào)，盡快處理。

　�。�3）驗(yàn)收時(shí)仔細(xì)核對品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、合格證等，同時(shí)對中藥飲片的包裝、標(biāo)簽以及有關(guān)要求的證明文件均進(jìn)行逐一檢查。

　　（4）中藥飲片進(jìn)貨時(shí)，及時(shí)讓供貨廠家提供飲片檢驗(yàn)報(bào)告，以便留存?zhèn)洳椤?/p>

　�。�5）驗(yàn)收時(shí)對與貨單不符、質(zhì)量異常、包裝、標(biāo)志內(nèi)容不符合規(guī)定等存在疑問的品種，采取拒收，并與進(jìn)貨廠家及時(shí)溝通聯(lián)系，盡快處理。

　�。�6）驗(yàn)收完畢，驗(yàn)收員在驗(yàn)收貨證上簽字，驗(yàn)收記錄保存存檔。

　　4、中藥飲片的儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)管理：

　�。�1）在庫中藥飲片應(yīng)定期采取養(yǎng)護(hù)措施，每季度要將全部中藥飲片檢查一遍，遇到潮濕季節(jié)，每月要將中藥飲片檢查一遍，出現(xiàn)質(zhì)量問題，立即采取補(bǔ)救措施。

　　（2）中藥飲片儲(chǔ)存于陰涼處，避光、陰涼、干燥、通風(fēng)，與其他藥品分開存放，并有防潮、防霉、防塵、防污染以及防蟲、防鼠等設(shè)施。

　�。�3）中藥飲片容易發(fā)生質(zhì)量變異，養(yǎng)護(hù)過程中嚴(yán)格按照其不同性質(zhì)和儲(chǔ)存條件分別養(yǎng)護(hù)。

　�。�4）性質(zhì)相互影響容易串味的重要飲片分開存放。

　　在此次自查行動(dòng)中，仍然存在一些問題和不足，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正，具體情況如下：

　　1、中藥飲片到貨時(shí)，由于工作有時(shí)繁忙，沒有及時(shí)對全部飲片進(jìn)行仔細(xì)驗(yàn)收，上賬不夠及時(shí)，今后還應(yīng)注意，利用空閑時(shí)間抓緊登記上賬，做到賬貨相符，保證藥品質(zhì)量。

　　2、處方核查簽字不夠及時(shí)，今后應(yīng)嚴(yán)格按照“四查十對”原則統(tǒng)一管理，做到工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。

　　以上是我單位依據(jù)《藥品質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》及《通知》等文件精神進(jìn)行的中藥飲片質(zhì)量管理自查總結(jié)，請局藥品核查處檢查指導(dǎo)！

　　自查整改報(bào)告 42

　　為深入貫徹落實(shí)《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》，提高醫(yī)療質(zhì)量，近期我們對藥房的情況進(jìn)行了認(rèn)真、全面自查，自查情況如下：

　　一、科室職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，有專人負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作。

　　二、制定了相應(yīng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　三、在購進(jìn)藥品時(shí)嚴(yán)格審核供貨單位、藥品及銷售人員的資質(zhì)，確保采購藥品合格無質(zhì)量問題。

　　四、建立建全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，對藥品通用名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進(jìn)數(shù)量、購進(jìn)日期等嚴(yán)格核對，驗(yàn)收藥品做到要：帳、票、物相符。驗(yàn)收記錄按規(guī)定期限保存。

　　五、藥房干凈整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架，需冷藏、避光儲(chǔ)存的藥品在相應(yīng)條件下存放。有防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設(shè)施，儀器定期保養(yǎng)，及時(shí)維修。

　　六、定期組織人員對品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀察室內(nèi)溫濕度。陳列藥品根據(jù)劑型分開擺放。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開擺放。調(diào)劑室干凈整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴(yán)格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行，調(diào)配時(shí)做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真核對，堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　七、藥品按“先進(jìn)先出，近效期先出”和按批號(hào)發(fā)藥的原則。效期半年之內(nèi)的藥品填寫效期藥品登記簿，報(bào)損藥品認(rèn)真填寫報(bào)損單，及時(shí)按程序上報(bào)銷毀。

　　八、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，有專人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報(bào)工作。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時(shí)填報(bào)《藥品不良反應(yīng)事件報(bào)告表》并向上級有關(guān)部門報(bào)告。

　　九、每月盤點(diǎn)一次，確保帳物相符。

　　存在的問題：通過自查，我們加強(qiáng)了自身建設(shè)，排查了安全隱患，但也存在一些問題，對存在的問題我們整改如下：

　　1、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度要求，滿足藥品儲(chǔ)存溫度要求；

　　2、對員工的`業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)還有待一步加強(qiáng)；

　　3、工作自查的自覺性和能力還有待加強(qiáng)。

　　總之，下一步我們藥房工作人員本著服務(wù)第一，確保藥品質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生，使藥房的工作達(dá)到一個(gè)新的高度。

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