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（實用）藥店整改報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告使用的頻率越來越高，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編整理的藥店整改報告，歡迎閱讀與收藏。
藥店整改報告1
食品藥品監(jiān)督管理局：
20xx年7月3日，貴局對藥房有限公司進行了兩證換發(fā)工作的gsp認(rèn)證現(xiàn)場檢查，檢查組檢查人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，按程序檢查，現(xiàn)場總結(jié)。沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷，存在主要缺陷3項、一般缺陷12項。針對檢查結(jié)果，本店負(fù)責(zé)人及全體工作人員高度重視，對檢查過程中存在的不足之處，我們逐條逐項進行整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：主要缺陷：
一：14901計算機系統(tǒng)對近效期藥品無法控制，不具備自動報警、自動鎖定的功能。在gsp認(rèn)證前，我公司對近效期藥品管理及預(yù)警都是通過質(zhì)量負(fù)責(zé)人手工在計算機系統(tǒng)里操作，之前不了解計算機系統(tǒng)里有自動報警和自動鎖定功能。經(jīng)gsp認(rèn)證專家組指出不足及存在的潛在危害，認(rèn)識到此前會容易造成不能及時發(fā)現(xiàn)近效期藥品并有可能造成效期藥品流入老百姓手中的潛在風(fēng)險，造成老百姓的用藥安全及損害公司的信譽。
通過本次檢查，并經(jīng)過與“千方百計”醫(yī)藥軟件商溝通，已得到了軟件商的支持，得知計算機系統(tǒng)是存在這些功能的，在安裝系統(tǒng)時軟件商沒有培訓(xùn)到位，沒有設(shè)置啟動這些功能，經(jīng)過軟件商的培訓(xùn)目前計算機系統(tǒng)已經(jīng)解決了近效期藥品的自動報警和自動鎖定功能。整改責(zé)任人：整改時間：.
二：16702企業(yè)未按包裝標(biāo)示溫度要求儲存藥品如頭孢拉定膠囊。
經(jīng)認(rèn)證檢查組當(dāng)天檢查發(fā)現(xiàn)我公司存在少數(shù)藥品沒有按陰涼儲存要求儲存在陰涼柜里面（如頭孢拉定膠囊）。經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量負(fù)責(zé)人復(fù)核之后確實存在這種情況，并組織全體員工認(rèn)真排查及學(xué)習(xí)藥品儲存管理制度，使員工認(rèn)識到藥品沒按儲存溫度要求儲存的危害（如容易導(dǎo)致藥品變質(zhì)、失效等等）。
經(jīng)過公司全體員工的認(rèn)真排查每個藥品的溫度儲存要求及添加了一臺陰涼陳列柜設(shè)備已經(jīng)對本條款整改到位。
整改責(zé)任人：整改時間：
三：17203企業(yè)拆零銷售記錄不全，如無復(fù)核人員簽字。
針對本條款缺陷，我們立馬組織員工補全拆零銷售記錄，并組織員工學(xué)習(xí)拆零藥品銷售管理制度及拆零藥品操作規(guī)程，教育拆零銷售專員在銷售時的注意事項，讓他們清醒的認(rèn)識到拆零銷售記錄的重要性與記錄不全的危害性，保障患者用藥安全。通過教育培訓(xùn)，我們補全了拆零銷售記錄，并保證今后在藥品拆零銷售時嚴(yán)格按gsp管理要求操作，遵守拆零藥品銷售管理制度及按拆零藥品操作規(guī)程作業(yè)，保證老百姓用藥安全。
整改責(zé)任人：整改時間：一般缺陷：
一：13101調(diào)劑員鐘敏不熟悉崗位職責(zé)，企業(yè)培訓(xùn)未針對崗位開展。
作為調(diào)劑員，鐘敏在任職期間，沒有意識到自己的崗位責(zé)任重大，對自己的崗位職責(zé)認(rèn)識不全，企業(yè)負(fù)責(zé)人在進行員工崗位培訓(xùn)時，沒有落實到人，使藥店員工處于松懈狀態(tài)，對此我店質(zhì)量管理組在20xx年7月15日再次對藥店員工進行崗位培訓(xùn)，使他們明確各自的崗位職責(zé)，人人過關(guān)，認(rèn)真做好藥品銷售服務(wù)。
整改責(zé)任人：整改時間：
二：13102培訓(xùn)檔案內(nèi)容不全，培訓(xùn)課件未按新版gsp要求制作。
新版gsp要求企業(yè)針對《藥品管理法》的相關(guān)法律法規(guī)，藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理制度，藥品專業(yè)知識技能和各崗位人員職責(zé)與崗位操作規(guī)程進行培訓(xùn)，我店對此進行分開培訓(xùn)計劃，20xx年2月組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，20xx年4月組織學(xué)習(xí)本企業(yè)的質(zhì)量管理制度，為迎接新版gsp的認(rèn)證檢查，20xx年6月，對全體員工進行全面的動員，針對新版gsp現(xiàn)場檢查細(xì)則，認(rèn)真學(xué)習(xí)，責(zé)任到位。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)課件制作過于簡便，員工理解接受程度受到一定的影響，使得培訓(xùn)效果不到位，對此我店企業(yè)負(fù)責(zé)人在20xx年7月18日重新學(xué)習(xí)，互相提問，考試采取閉卷的形式，按新版gsp零售驗收的要求，準(zhǔn)確理解新的概念和內(nèi)容，對新增加的知識有新的認(rèn)識和提高。
整改責(zé)任人：整改時間：
三：13201個別員工（鐘敏）對國家有專門管理要求的藥品種類不熟悉。
國家有專門管理的藥品在新版gsp中，又有新的內(nèi)容，復(fù)方地芬諾酯片、復(fù)方甘草片、復(fù)方甘草口服溶液等含xxx品和曲馬多口服復(fù)方制劑、含xxx復(fù)方口服溶液、含麻黃堿類復(fù)方制劑等國家有專門管理要求的藥品，個別員工在學(xué)期期間對新的知識掌握不到位，對學(xué)習(xí)的認(rèn)識不夠，給不法分子有空可鉆，使人民群眾的用藥安全得不到保障。
對此，我店企業(yè)負(fù)責(zé)人在20xx年7月18日重新組織全體員工學(xué)習(xí)，要求熟悉掌握國家有專門管理要求的藥品種類。
整改責(zé)任人：整改時間：
四：13602缺文件管理制度。
在這次檢查中，我店的質(zhì)量管理文件缺少文件管理制度，為規(guī)范我店的質(zhì)量管理文件的起草、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布等環(huán)節(jié)，我店對此進行了整改，質(zhì)量管理小組增加了文件管理制度一項，完善了制度內(nèi)容。
整改責(zé)任人：、整改時間：
五：14101缺特殊藥品（國家有專門管理要求的藥品）操作規(guī)程（有制度無規(guī)程）。
藥品作為特殊的商品，在購銷過程中來不得半點馬虎，正確引導(dǎo)顧客選購藥品是每一個營業(yè)員的職責(zé)，我店在制定藥品銷售操作規(guī)程中，對銷售國家有專門管理要求的藥品，沒有具體到位，使得員工在銷售藥品時，不能正確操作，導(dǎo)致顧客購藥存在隱患，質(zhì)量管理小組對此根據(jù)實際情況重新制定國家有專門管理要求的藥品操作規(guī)程，規(guī)范員工的操作程序，更好的為顧客服務(wù)。
整改責(zé)任人：整改時間：
六：14501電子記錄數(shù)據(jù)無備份。
我店計算機系統(tǒng)安裝的是千方百計醫(yī)藥應(yīng)用軟件，在實際操作中，數(shù)據(jù)備份的重要性被忽視了，通過這次專家組的指導(dǎo)，我們明白了其潛在風(fēng)險，在系統(tǒng)失效或遭到破壞時，可以避免數(shù)據(jù)的丟失。
通過與軟件供應(yīng)商聯(lián)系，設(shè)置數(shù)據(jù)備份的功能，把數(shù)據(jù)備份的工作列為一項不可忽視的工作，維護系統(tǒng)完整性和安全性。整改責(zé)任人：整改時間：
七：14701營業(yè)場所南面墻壁有滲水現(xiàn)象，墻壁有水漬。
為有一個更好的經(jīng)營環(huán)境，20xx年3月我店進行全面裝修，天花板吊頂，墻面粉刷，照明更換，裝修后，店容店貌煥然一新，經(jīng)營場所寬敞明亮，購物環(huán)境舒適。但是后期由于樓上自來水管爆裂，水往下滲，檢查組來檢查時水跡未干，導(dǎo)致南面墻壁有水漬。
20xx年7月7日我店對南面墻進行粉刷，現(xiàn)在沒有水跡現(xiàn)象。
整改責(zé)任人：整改時間：
八：15502部分質(zhì)量保證協(xié)議書上未簽字。
經(jīng)檢查組檢查發(fā)現(xiàn)，在質(zhì)量保證協(xié)議書上甲方只蓋公章而法定代表人沒有簽字。此缺陷的發(fā)生是公司管理部門與供貨單位簽訂協(xié)議的時候疏忽造成的，經(jīng)檢查組的提醒認(rèn)識到一旦藥品出現(xiàn)質(zhì)量問題而協(xié)議書的不完整性在法律上對我們藥店容易產(chǎn)生不利。
經(jīng)與供貨單位業(yè)務(wù)代表聯(lián)系開始逐步整改完善質(zhì)量保證協(xié)議書上法定代表人的簽字。整改責(zé)任人：
九：駐店藥師晏水生未在經(jīng)營場所張貼藥學(xué)技術(shù)職稱證明。
按gsp管理要求駐店藥師的藥學(xué)技術(shù)職稱證明必須張貼在經(jīng)營場所里，而認(rèn)證檢查當(dāng)天我店駐店藥師晏水生的職稱證明因為前期管理部門的疏忽忘了把他的職稱證明張貼上去，此缺陷的發(fā)現(xiàn)一是違法了gsp管理的要求、二是不利于更好的服務(wù)于顧客購藥及提供明確的用藥咨詢。
經(jīng)藥監(jiān)認(rèn)證專家組的提醒現(xiàn)及時把晏水生的藥學(xué)技術(shù)職稱證明張貼在藥店公示欄里。整改責(zé)任人：整改時間：
十：16431藥斗存放其他物品（鹿角霜與紫河車共斗）。
認(rèn)證專家組發(fā)現(xiàn)，藥斗存在個別藥品單獨包裝但共斗的問題，經(jīng)過對中藥師的教育培訓(xùn)，中藥師認(rèn)識到出現(xiàn)這種情況是不應(yīng)該的，認(rèn)識到飲片共斗的危害性，應(yīng)按國家藥品管理法的相關(guān)規(guī)定一藥一斗分開裝斗，不得存在共斗。共斗會存在中藥飲片混合，配方時會給患者帶來用藥安全的潛在風(fēng)險，同樣會損害藥店利益。
經(jīng)公司要求，中藥師晏水生把中藥飲片區(qū)域的藥斗全部清斗一次，認(rèn)真排查，杜絕了中藥飲片共斗的再次發(fā)生。
整改責(zé)任人：整改時間：
十一：16501未見定期養(yǎng)護匯總及分析報告。
我店在gsp認(rèn)證工作前后全體員工做了大量的工作，但也存在著一些問題，工作中存在馬虎、忽視了一些小節(jié)問題。比如，在gsp認(rèn)證工作中，我店本著藥品質(zhì)量管理的.要求按時每月做好定期藥品養(yǎng)護工作，但是在定期養(yǎng)護過程中忽視了匯總及分析原因報告，養(yǎng)護匯總及分析報告的作用主要是起到對藥品性能如“發(fā)霉、生蟲、潮濕、裂變”等性質(zhì)的了解，為保證藥品質(zhì)量及對下一次養(yǎng)護有了充分的認(rèn)識。
通過gsp認(rèn)證專家小組現(xiàn)場的指導(dǎo)與幫助，我店質(zhì)管部門及全體人員對養(yǎng)護工作存在的問題及時糾正并做好整改工作，補充養(yǎng)護匯總及分析報告，并在今后的養(yǎng)護工作中堅持下去。整改責(zé)任人：、整改時間：十二：16731無定期盤點制度。
本店在gsp認(rèn)證工作檢查發(fā)現(xiàn)存在無盤點制度，盤點制度的制定與實施主要起到對藥品銷售管理質(zhì)量的一些作用，如對藥品的批號、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、數(shù)量等作全面的了解，還對藥品構(gòu)成及銷售起一定的幫助，比如哪些品種暢銷、滯銷，為提高藥店經(jīng)營水平有所幫助，對盤點數(shù)量有差異的藥品能夠及時找出原因及采取糾正與預(yù)防的措施，做到賬貨相符。
通過公司管理部門的協(xié)作，現(xiàn)已制定出適合我藥店實際情況的盤點管理制度，并在今后的盤點工作中堅持按制度操作。
整改責(zé)任人：、整改時間：
通過這次換證認(rèn)證現(xiàn)場檢查，檢查組對本企業(yè)經(jīng)營管理上存在的不足，給予指出，并予以指導(dǎo)，建議和提出整改意見，對本店樹立良好的社會形象起到了促進作用，本店將按照gsp管理的要求，針對gsp認(rèn)證小組現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做出認(rèn)真、詳細(xì)，著實有效的整改。整改落實到各責(zé)任人，專人專項進行糾正，對存在的缺陷問題已逐步整改完畢，如還有不足之處懇請專家組予以指正。今后我企業(yè)將繼續(xù)按gsp的要求，搞好企業(yè)的規(guī)范化管理，把實施gsp工作做得更好！
藥店整改報告2
婦幼保健院藥事管理委員會：
近期，由藥房分管領(lǐng)導(dǎo)高主席處獲悉，藥房藥品存有問題，即：藥品擺放混亂，未按類別、劑型進行分類擺放，有的藥品擺放不同位置多到達到三處。針對此問題，藥房在科主任的帶領(lǐng)下進行了自查自糾，通過自查發(fā)現(xiàn)上述問題確實存在，同時還發(fā)現(xiàn)了存有以下幾方面問題，現(xiàn)列舉如下：
一、處方診斷缺項
二、電子處方系統(tǒng)手術(shù)室記賬無法匯總
三、電腦主機電路混亂
針對上述問題，藥房結(jié)合自身實際情況，溝通協(xié)調(diào)單位各科室，取得各科室、部門理解，在分管領(lǐng)導(dǎo)主持下共同討論、研究、制定切實可行的整改措施，如下：
一、針對高主席提出的“藥品擺放混亂問題”，科主任和科室工作人員高度重視，組織專題會議，通過借鑒外單位新方法、總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合科室實際，討論、研究形成統(tǒng)一意見，即：破除原有慣性思維的擺放方式，采用按科別、劑型、適應(yīng)癥，特管等分類方式從新進行了藥品擺放，并在相應(yīng)架子和位置注明科別、品名，使藥品位置更加醒目，一覽無余。經(jīng)過兩天的'熟悉，改進措施效果逐漸體現(xiàn)出來，確實提高了工作效率，此措施值得肯定。
二、針對“處方診斷缺項”的問題，科主任已與各相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通，取得理解與支持，并由科主任將此問題反饋給相關(guān)醫(yī)師，此問題現(xiàn)雖有一定改觀，但力度仍需進一步加大，望將此問題上升至院委會討論解決。
三、針對“電子處方系統(tǒng)手術(shù)室記賬無法匯總”的問題，科主任已向辦公室再次進行了反饋，獲悉辦公室工作人員已向新益華軟件公司售后服務(wù)處進行反饋，但目前此問題仍未解決，望院分管領(lǐng)導(dǎo)加大協(xié)調(diào)力度，促使此問題盡快解決。
四、針對“電腦主機電路混亂”的問題，科主任與后勤保障部領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，后勤部派專業(yè)電路維護人員，進行了藥房電路檢修，從新整理問題線路，理順了各條電線，從而杜絕了電路安全事故的發(fā)生。
以上整改妥否，請批示
新鄭市婦幼保健院藥房
20xx年12月30日
藥店整改報告3
20xx我店藥房縣連鎖店，收到食藥監(jiān)號文件后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會文件精神，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》，我店根據(jù)縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開展藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》的精神，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認(rèn)真對照檢查。本店遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴(yán)格遵守，達到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查整改報告如下：
一、人員資質(zhì)條件方面：
因本店經(jīng)營有處方藥、甲類非處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》，取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營方式、范圍方面：
沒有超范圍經(jīng)營，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有銷售屬國家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺，以代銷產(chǎn)品，非本店營業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品。
三、藥品的分類管理方面：
嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。
四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：
首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及五、藥品購進渠道方面：
GSP原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下，向附近取得認(rèn)證的、有合法經(jīng)營資格的'企業(yè)采購，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查，同時做好藥品的購進驗收記錄。
在以后的經(jīng)營工作中，本藥店一定將更加嚴(yán)格要求，做好各項工作。 2藥店的自查報告篇接你處的通知，藥業(yè)公司及時開會傳達布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定，嚴(yán)格自查，并根據(jù)各自的情況寫出自查報告。我們藥業(yè)五部按照要求，認(rèn)真進行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下：
我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，對門店內(nèi)部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題：
1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時進行了更改，現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當(dāng)場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期藥品沒有及時關(guān)注，以至顧客看到時才發(fā)現(xiàn)了問題。以后一定認(rèn)真進行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。
總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認(rèn)真整改，努力工作，把我門店的經(jīng)營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。
藥店整改報告4
食品藥品監(jiān)督管理局：
根據(jù)國家、我店積極響應(yīng)省、州食品藥品監(jiān)管部門的相關(guān)會議精神和有關(guān)文件精神，以及x食藥監(jiān)發(fā)X號文件的要求，立即開展了自查自糾工作�，F(xiàn)將我店的情況匯報如下：
一、基本情況
我們的藥店始于x年x月，是一家連鎖企業(yè)，名為x藥業(yè)有限公司，我們主要經(jīng)營藥品零售業(yè)務(wù)。在x年x月，我們成功通過了GSP認(rèn)證，成為一家獲得資質(zhì)認(rèn)可的.藥品零售企業(yè)。我們有專門負(fù)責(zé)企業(yè)管理的負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)保障藥品質(zhì)量的負(fù)責(zé)人。
二、自查自糾情況
1、藥品購進都是從總公司(x藥業(yè)有限公司)直接進貨，沒有從非法渠道購進藥品行為;
2、按照規(guī)定，必須遵守嚴(yán)格的要求來銷售處方藥和復(fù)方制劑中含有特殊藥品成分的產(chǎn)品。我們將對所有藥品銷售進行登記，確保沒有任何產(chǎn)品銷售去向不明的情況發(fā)生。
3、嚴(yán)格按要求健全購銷資質(zhì)檔案，不存在超方式、超范圍經(jīng)營;
4、經(jīng)過本次自查自糾工作，我店嚴(yán)格按照規(guī)定要求進行購銷票據(jù)和記錄的真實性核對，確保購銷票據(jù)與實物完全一致。通過這次工作，有效監(jiān)督了我店經(jīng)營行為以及購銷等工作的進行，進一步加強了企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人意識，確保了沒有出現(xiàn)任何違法行為。
藥堂
20xx年xx月xx日
藥店整改報告5
一、整改背景
近期，我藥店在接受上級藥監(jiān)部門及顧客反饋意見后，發(fā)現(xiàn)存在藥品分類擺放不規(guī)范、部分藥品有效期管理不嚴(yán)、藥師咨詢服務(wù)不到位等問題，這些問題直接影響了顧客購藥體驗及用藥安全。為積極響應(yīng)監(jiān)管要求，提升服務(wù)質(zhì)量，確保顧客用藥安全有效，我藥店立即組織全體員工進行深入自查，并制定了以下整改措施。
二、存在問題
1. 藥品分類擺放不規(guī)范：部分處方藥與非處方藥混放，易混淆顧客視線。
2. 藥品有效期管理不嚴(yán)：少數(shù)藥品存在過期風(fēng)險，未及時下架處理。
3. 藥師咨詢服務(wù)不足：藥師在解答顧客疑問時，專業(yè)性和耐心度有待提高。
4. 環(huán)境衛(wèi)生有待加強：店內(nèi)部分區(qū)域存在衛(wèi)生死角，影響購物環(huán)境。
三、整改措施
1. 規(guī)范藥品分類擺放：立即組織人員對店內(nèi)所有藥品進行重新分類，確保處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用藥品嚴(yán)格分開擺放，并設(shè)置清晰標(biāo)識，便于顧客選購。
2. 加強藥品有效期管理：建立更加嚴(yán)格的藥品效期管理制度，實行定期檢查和記錄制度，對即將過期的藥品提前預(yù)警并下架處理，確保所有售出藥品均在有效期內(nèi)。
3. 提升藥師咨詢服務(wù)質(zhì)量：加強藥師的專業(yè)培訓(xùn)，提高其對藥品知識的掌握程度及解答顧客疑問的能力。同時，要求藥師在服務(wù)過程中保持耐心和熱情，提升顧客滿意度。
4. 改善環(huán)境衛(wèi)生：組織全體員工進行大掃除，徹底清理店內(nèi)衛(wèi)生死角。制定日常清潔維護計劃，確保店內(nèi)環(huán)境整潔、舒適。
四、整改效果評估
經(jīng)過一周的整改，我藥店已基本完成上述問題的.整改工作。通過顧客回訪和內(nèi)部檢查，發(fā)現(xiàn)藥品分類更加清晰，藥品有效期管理得到有效加強，藥師咨詢服務(wù)質(zhì)量顯著提升，店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況也得到明顯改善。我們將繼續(xù)加強內(nèi)部管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加安全、便捷的購藥體驗。
五、后續(xù)計劃
為鞏固整改成果，我藥店將建立長效管理機制，定期組織自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時，加強與上級藥監(jiān)部門的溝通聯(lián)系，積極接受指導(dǎo)和監(jiān)督，確保藥店經(jīng)營合法合規(guī)，顧客用藥安全有效。
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xx市食品藥品監(jiān)督管理局：
省GSP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評審認(rèn)證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進行了GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查。通過認(rèn)證現(xiàn)場檢查查出，人員和組織機構(gòu)基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營設(shè)施基本齊全;藥品的驗收、養(yǎng)護和出入庫管理基本規(guī)范;銷售與售后服務(wù)良好。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，針對存在的.問題，進行認(rèn)真的整改，現(xiàn)將整改匯報如下：
1、企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時修訂。整改措施：根據(jù)新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規(guī)章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、企業(yè)未按規(guī)定，對計量器具、溫度濕度檢測設(shè)備等定期進行校驗或檢定。
整改措施：已按規(guī)定，對計量器具進行校驗，檢查溫度調(diào)控設(shè)備運行記錄、溫度監(jiān)測設(shè)備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：)無該批號的檢驗報告書。
整改措施：對“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：xx)驗收人員在進行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。
4、企業(yè)未對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。
整改措施：對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行專門培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識以及綜合技能，并進行了考核。
5、該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供或說明書復(fù)印件。
整改措施：在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。
6、企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施：根據(jù)規(guī)定已對完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求，認(rèn)真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店整改報告7
一、引言
近期，藥店通過顧客滿意度調(diào)查及內(nèi)部自查，發(fā)現(xiàn)存在顧客等待時間長、藥品質(zhì)量追溯體系不完善、員工服務(wù)態(tài)度需提升等問題。為進一步提升顧客滿意度，加強藥品質(zhì)量管理，我藥店迅速行動，制定了以下整改方案并付諸實施。
二、存在問題
1. 顧客等待時間長：高峰期收銀及咨詢窗口排隊現(xiàn)象嚴(yán)重，影響顧客體驗。
2. 藥品質(zhì)量追溯體系不完善：部分藥品進貨渠道追溯信息不全，存在安全隱患。
3. 員工服務(wù)態(tài)度需提升：部分員工在服務(wù)過程中缺乏主動性和熱情，影響顧客感受。
三、整改措施
1. 優(yōu)化服務(wù)流程：增設(shè)收銀臺和咨詢窗口，引入智能排隊系統(tǒng)，減少顧客等待時間。同時，加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。
2. 完善藥品質(zhì)量追溯體系：對所有進貨藥品進行嚴(yán)格把關(guān)，確保來源合法、質(zhì)量可靠。建立完善的藥品追溯系統(tǒng)，實現(xiàn)藥品從進貨到銷售的全程可追溯。
3. 提升員工服務(wù)態(tài)度：加強員工職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，定期組織服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn)。建立顧客反饋機制，及時收集并處理顧客意見，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰獎勵。
四、整改效果
經(jīng)過一段時間的`整改，藥店的服務(wù)效率顯著提升，顧客等待時間大幅縮短。藥品質(zhì)量追溯體系得到完善，確保了藥品的安全性和可追溯性。員工服務(wù)態(tài)度明顯改善，顧客滿意度顯著提高。
五、總結(jié)與展望
本次整改工作取得了顯著成效，但我們也清醒地認(rèn)識到，提升服務(wù)質(zhì)量、保障藥品安全是一項長期而艱巨的任務(wù)。未來，藥店將繼續(xù)秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，不斷加強內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購藥服務(wù)。同時，我們也將積極履行社會責(zé)任，為推動我國醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展貢獻自己的力量。
藥店整改報告8
一、整改背景
近期，我藥店在接受上級藥監(jiān)部門及顧客反饋意見的過程中，發(fā)現(xiàn)存在藥品分類擺放不規(guī)范、部分過期藥品未及時下架、員工專業(yè)知識培訓(xùn)不足及服務(wù)態(tài)度需改進等問題。為積極響應(yīng)監(jiān)管要求，提升顧客滿意度，我藥店立即啟動自查自糾程序，并制定了詳細(xì)的整改措施。
二、整改目標(biāo)
1. 確保所有藥品嚴(yán)格按照GSP標(biāo)準(zhǔn)分類存儲，杜絕過期藥品上架銷售。
2. 加強員工專業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境，提升顧客購物體驗。
4. 建立長效管理機制，預(yù)防類似問題再次發(fā)生。
三、整改措施及實施情況
1. 藥品分類與管理：
組織全體員工對庫存藥品進行全面盤點，按照藥品性質(zhì)、用途重新分類擺放，并設(shè)置明顯標(biāo)識。
實施嚴(yán)格的藥品效期管理制度，設(shè)立專人負(fù)責(zé)定期檢查藥品有效期，確保過期藥品及時下架并妥善處理。
2. 員工培訓(xùn)與考核：
組織全體員工參加藥品知識、法律法規(guī)及服務(wù)禮儀等培訓(xùn)課程，提高員工專業(yè)素養(yǎng)。
實施季度考核制度，將考核結(jié)果與員工績效掛鉤，激勵員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 服務(wù)環(huán)境優(yōu)化：
對店內(nèi)環(huán)境進行徹底清潔，確保藥品擺放整齊、通道暢通無阻。
增設(shè)顧客休息區(qū)，提供飲用水及健康宣傳資料，營造溫馨舒適的購物環(huán)境。
4. 建立長效機制：
制定《藥品管理制度》、《員工培訓(xùn)計劃》等規(guī)范性文件，明確各項工作流程及責(zé)任分工。
設(shè)立顧客意見箱，定期收集顧客反饋，及時調(diào)整經(jīng)營策略和服務(wù)方式。
四、整改效果與展望
經(jīng)過一段時間的`整改，我藥店藥品管理更加規(guī)范，員工素質(zhì)顯著提高，顧客滿意度大幅提升。未來，我們將繼續(xù)堅持“以顧客為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大顧客提供更加安全、便捷、專業(yè)的藥品服務(wù)。
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食品藥品監(jiān)督管理局：
藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內(nèi)部進行了全面檢查，嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認(rèn)真進行自查自糾匯報如下：
1、我店于x年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營，在醒目位置懸掛證照，嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營，沒有國家嚴(yán)禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如：x有限公司)進貨，不從非法購進藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營假、劣藥品。
3、依據(jù)GSP標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4、營業(yè)場所寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計，每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。
5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購進驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中，對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn)，及時的糾正，內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
6、藥房內(nèi)沒有違法藥品和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導(dǎo)消費者，對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn)，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時，本店在進行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題，做了認(rèn)真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和業(yè)務(wù)知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的'貢獻。
總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認(rèn)真整改、糾正，積極努力工作，將嚴(yán)格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認(rèn)證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予批評和指導(dǎo)。
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xx市食品藥品監(jiān)督管理局：
根據(jù)省GSP認(rèn)證跟蹤檢查組的要求，我店在20xx年5月18日接受了GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查。經(jīng)過認(rèn)真梳理，發(fā)現(xiàn)我店在人員和組織機構(gòu)、各項管理制度、經(jīng)營設(shè)施以及藥品的驗收、養(yǎng)護和出入庫管理等方面基本健全和完善。銷售與售后服務(wù)也得到了肯定。在此次現(xiàn)場檢查中，我們沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷，但存在了一些一般性的缺陷，共計6項。針對這些問題，我們根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》進行了認(rèn)真的整改工作，并將整改情況如下：1. 加強員工培訓(xùn)：我們將加大力度，為員工提供更全面的培訓(xùn)，以提高其專業(yè)知識和技能水平。2. 完善管理制度：針對現(xiàn)有管理制度的不足，我們將對各項制度進行修訂和完善，確保其規(guī)范運行。3. 設(shè)備升級：我們會對現(xiàn)有經(jīng)營設(shè)施進行評估，根據(jù)需要進行必要的升級和改進，以提升經(jīng)營效率和安全性。4. 強化藥品管理：針對驗收、養(yǎng)護和出入庫管理的問題，我們會加強監(jiān)督和執(zhí)行力度，確保藥品管理符合規(guī)范要求。5. 完善售后服務(wù)：我們將進一步提升售后服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶需求進行改進，并及時處理投訴和意見反饋。通過以上整改措施，我們相信能夠進一步提升我店的GSP認(rèn)證水平，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。感謝省藥品評審認(rèn)證中心對我們的指導(dǎo)和支持，我們將不斷努力，持續(xù)改進，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量達到最高標(biāo)準(zhǔn)。
1、該企業(yè)沒有進行定期審核和及時修訂質(zhì)量管理文件。為了解決這個問題，我們采取了以下改進措施：根據(jù)最新版本的GSP要求，對質(zhì)量管理文件以及各項規(guī)章制度進行了修訂。此外，還制定了定期考核和檢查制度，以確保質(zhì)量管理文件的有效性和及時修訂。
2、15401 企業(yè)未按規(guī)定，對計量器具、溫度濕度檢測設(shè)備等定期進行校驗或檢定。
整改措施：已經(jīng)按照規(guī)定對計量器具進行了校準(zhǔn)，仔細(xì)檢查了溫度調(diào)控設(shè)備的運行記錄和溫度監(jiān)測設(shè)備的運行情況。我們將在今后確保每個月都進行一次校準(zhǔn)和檢查。
3、15901 現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：20xx0304)無該批號的.檢驗報告書。
整改措施：廣州市花城制藥廠所生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊批號為20xx0304。驗收人員在進行藥品驗收時，仔細(xì)檢查并保留了相關(guān)的藥品檢驗報告。
4、17201 企業(yè)未對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。
整改措施：對從事零售拆卸工作的員工進行專業(yè)培訓(xùn)，確保他們熟悉相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識，并具備綜合技能，同時進行相應(yīng)的考核。
5、17205 該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復(fù)印件。
整改措施：在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。
6、17102 企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施：根據(jù)規(guī)定已對完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求，認(rèn)真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告11
xx市食品藥品監(jiān)督管理局：
省GP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評審認(rèn)證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進行了GP認(rèn)證現(xiàn)場檢查。通過認(rèn)證現(xiàn)場檢查查出，人員和組織機構(gòu)根本健全;各項管理制度根本完善;經(jīng)營設(shè)施根本齊全;藥品的驗收、養(yǎng)護和出入庫管理根本標(biāo)準(zhǔn);銷售與售后效勞良好�，F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》，針對存在的問題，進行認(rèn)真的'整改，現(xiàn)將整改匯報如下：
1、13602企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時修訂。整改措施：根據(jù)新版GP對質(zhì)量管理文件和各項規(guī)章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規(guī)定，對計量器具、溫度濕度檢測設(shè)備等定期進行校驗或檢定。
整改措施：已按規(guī)定，對計量器具進行校驗，檢查溫度調(diào)控設(shè)備運行記錄、溫度監(jiān)測設(shè)備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠〞生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：20xx0304)無該批號的檢驗報告書。
整改措施：對“廣州市花城制藥廠〞生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：20xx0304)驗收人員在進行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。
4、17201企業(yè)未對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。
整改措施：對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行專門培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識以及綜合技能，并進行了考核。
5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復(fù)印件。
整改措施：在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。
6、17102企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施：根據(jù)規(guī)定已對完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告12
20xx年，我院在局的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療效勞協(xié)議書》與《市城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認(rèn)真開展工作，落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，標(biāo)準(zhǔn)了用藥、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了效勞態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的缺乏，根據(jù)《定點醫(yī)療機構(gòu)年度考核評分標(biāo)準(zhǔn)》進行自查，結(jié)果匯報如下：
一、醫(yī)保工作組織管理
有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作，有專門的.醫(yī)保效勞機構(gòu)，藥店設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。
制作了標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣患者清楚便捷的進行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于藥店明顯的位置，使廣患者明白自己的就醫(yī)流程。
建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細(xì)那么定期考核。
設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄7期、發(fā)放醫(yī)保政策宣會計工作總結(jié)傳單20__余份，每月在電子屏幕上宣傳醫(yī)保政策和醫(yī)保效勞信息。設(shè)有意見箱及投訴。科室及醫(yī)保部門認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療工程價格，及時公布藥品及醫(yī)療效勞調(diào)價信息。組織全院專門的醫(yī)保知識培訓(xùn)2次，有記錄、有考試。
二、門診就醫(yī)管理
門診就診時需提交醫(yī)保證、醫(yī)保卡，證、卡與本人不符者不予辦理刷卡業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁為非醫(yī)保定點機構(gòu)代刷卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以停崗處理。處方上加蓋醫(yī)保專用章，輔助檢查單、單加蓋醫(yī)保專用章，處方合格率98%。嚴(yán)格監(jiān)管外配處方，并做好登記。
特殊檢查、特殊治療執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，填寫《特殊檢查。特殊治療申請單》，經(jīng)主管院長和醫(yī)�？茖徟胺娇墒┬�。
三、住院管理
接診醫(yī)生嚴(yán)格掌握住院指征，配合住院處、護理部、醫(yī)�？茋�(yán)格核查患者身份，做到人與醫(yī)保證、卡相符，并留存證卡在醫(yī)保科，以備隨時復(fù)核和接受醫(yī)保局抽查。認(rèn)真甄別出外傷、工傷等醫(yī)保不予支付人員3人，按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理。沒有發(fā)生冒名頂替和掛床現(xiàn)象。對違醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)�？劭睿@些損失就從當(dāng)月獎金中扣除，對一些有屢次犯規(guī)行為者進行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由藥店質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財務(wù)科落實到科室或責(zé)任人。對到達出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制。醫(yī)�；颊咿D(zhuǎn)院由科室申請，經(jīng)專家會診同意，主管院長審批，醫(yī)�？粕w章確認(rèn)登記備案前方可轉(zhuǎn)院。
CT、彩超等型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽性率達60%以上。特殊檢查、特殊治療嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，對超后勤工作總結(jié)出醫(yī)保范圍藥品及診療工程的自費費用，經(jīng)審批后由家屬或病人簽字同意方可使用。轉(zhuǎn)院執(zhí)行科室、全院會診和主管院長把關(guān)，醫(yī)�？谱詈蠛藢崱⒌怯浬w章程序。
四、藥品管理及合理收費
按照20xx年新出臺的內(nèi)蒙古根本醫(yī)療保險藥品目錄，及時更新了藥品信息，補充了局部調(diào)整的醫(yī)療效勞收費標(biāo)準(zhǔn)。我院藥品品種總計為461種，其中醫(yī)保品種368種，根本滿足根本醫(yī)療保險用藥需求。有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。
嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按德育照醫(yī)保要求妥善保管。
對到達出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，杜絕未到達出院標(biāo)準(zhǔn)讓患者出院以降低平均住院費的行為。
住院病歷甲級率97%以上。
五、門診慢性病管理
今年為38名慢性病申請者進行了體檢，嚴(yán)格按照慢性病認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，初步認(rèn)定合格33人。慢性病手冊僅允許開具慢性病規(guī)定范圍內(nèi)的用藥和檢查治療工程，超出范圍的診治，由患者同意并簽字，自費支付，并嚴(yán)禁納入或變相納入慢性病規(guī)定范圍內(nèi)。及時書寫慢性病處方及治療記錄，用藥準(zhǔn)確杜絕超劑量及無適應(yīng)癥使用，處方工整無漏項，病史、治療記錄完整連續(xù)。
六、財務(wù)及計算機管理
按要求每天做好數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。按月、季度上報各種統(tǒng)計報表。系統(tǒng)運行平安，未發(fā)現(xiàn)病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療工程數(shù)據(jù)庫及時維護、對照。醫(yī)�？婆c藥劑科、財務(wù)科、醫(yī)務(wù)科配合對3個目錄庫的信息進行及時維護和修正，為臨床準(zhǔn)確使用藥品、診療工程奠定根底。醫(yī)保收費單賬目管理，賬目清晰。
計算機信息錄入經(jīng)醫(yī)保局系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)后上崗，信息錄入、傳輸準(zhǔn)確、及時，錄入信息與醫(yī)囑及醫(yī)保支付條目相符，無隔日沖賬和對價變通錄入。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒有數(shù)據(jù)喪失，造成損失情況的發(fā)生。
七、基金管理
嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，無超標(biāo)準(zhǔn)收費，分解收費和重復(fù)收費現(xiàn)象。無掛床、冒名頂替就醫(yī)、住院、轉(zhuǎn)院、開具虛假醫(yī)療費用票據(jù)和虛假醫(yī)學(xué)證明等騙取醫(yī)療保險基金行為或?qū)⒎轻t(yī)療保險支付條目按醫(yī)保支付條目錄入套取醫(yī)療保險基金行為。
醫(yī)�？谱龅搅艘徊椴∪�，核實是否有假冒現(xiàn)象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核實用藥是否標(biāo)準(zhǔn)；五查清單，核實收費是否標(biāo)準(zhǔn)；六查賬目，核實報銷是否單立賬。一年來沒有違規(guī)、違紀(jì)、錯帳現(xiàn)象發(fā)生。
八、工作中的缺乏
1、輔助檢查單、治療單、住院病歷沒有如實填具醫(yī)保證號；
2、外配處方?jīng)]有加蓋外配處方專用章，并加以登記備案；以上是我院20xx年醫(yī)療保險工作自查，缺乏之處請醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)批評指正。今后我院還會根據(jù)實際情況進行不定期的自查工作，為今后的醫(yī)保工作開展打下根底。
藥店整改報告13
一、背景和目的
為了確保藥店運營的合規(guī)性和提升服務(wù)質(zhì)量，我藥店積極開展了自查活動。該報告旨在總結(jié)自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的整改措施，以便能夠改進藥店管理和服務(wù)水平。
二、自查情況
1.自查時間：20xx年9月1日至20xx年9月15日；
2. 自查范圍：包括藥品銷售、庫存管理、醫(yī)藥咨詢等方面；
3. 自查方式：通過內(nèi)部審核和員工調(diào)查等多種方式進行；
4. 自查結(jié)果：共發(fā)現(xiàn)以下問題：（1）藥品銷售環(huán)節(jié)存在未按照規(guī)定進行身份驗證的情況，涉及違法人員購藥的風(fēng)險；（2）部分藥品庫存管理不夠規(guī)范，存在過期藥品未及時處理的情況；（3）個別員工在醫(yī)藥咨詢中存在服務(wù)態(tài)度不夠友好和專業(yè)知識不夠全面的問題。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)
通過自查活動，我們深刻認(rèn)識到管理中存在的問題并吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)：
1. 規(guī)范操作流程：對所有銷售環(huán)節(jié)都應(yīng)建立明確的操作流程，并培訓(xùn)員工按照規(guī)定進行身份驗證，以避免違法行為；
2. 加強庫存管理：建立科學(xué)的.庫存管理體系，加強對庫存藥品的監(jiān)控和清理工作，確保藥品安全和質(zhì)量；
3. 提升員工素質(zhì)：加強員工的培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識水平，提升藥店整體服務(wù)質(zhì)量。
四、整改措施
1.完善身份驗證機制：制定明確的身份驗證流程，并要求員工嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，確保合規(guī)銷售；
2. 建立庫存管理制度：制定庫存管理制度，包括庫存盤點、過期藥品處理等方面的規(guī)定，并加強管理執(zhí)行力度；
3. 培訓(xùn)員工：組織專業(yè)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)知識，確保咨詢服務(wù)的優(yōu)質(zhì)提供。
五、未來工作設(shè)想
為了進一步提高藥店管理水平和服務(wù)質(zhì)量，我們將：1. 加強監(jiān)督和檢查力度，定期進行內(nèi)部審核和自查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；2. 定期組織員工培訓(xùn)，不斷提升員工素質(zhì)和專業(yè)能力；3. 持續(xù)改進管理制度和流程，以適應(yīng)市場和法律法規(guī)的變化。
六、結(jié)論
通過本次自查整改，我藥店發(fā)現(xiàn)并解決了存在的問題，并汲取了經(jīng)驗教訓(xùn)。我們將持續(xù)努力，加強管理嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定，提升服務(wù)質(zhì)量，確保藥店正常運營，為客戶提供安全、有效的藥品和專業(yè)的醫(yī)藥咨詢服務(wù)。
藥店整改報告14
我藥店收到沈丘縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會會議精神，我店根據(jù)沈丘縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認(rèn)真對照檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí);嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：
嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)保卡結(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓(xùn)方面：
今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認(rèn)真落實《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進一步監(jiān)督指導(dǎo)!
藥店醫(yī)保整改報告
靜寧縣玉芝堂醫(yī)藥超市自檢自查報告靜寧縣人社局：靜寧縣玉芝堂醫(yī)藥超市根據(jù)靜寧縣人力資源和社會保障局要求，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)平?jīng)鍪谐擎?zhèn)居民基本醫(yī)療保險定店醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理辦法(試行)的能通知《平?jīng)鍪腥肆Y源和社會保障局關(guān)、
于對城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險兩定機構(gòu)xxxx年度工作進行考核的通知》(平人社發(fā)[xxxx]492號)精神，組織本店員工對本期履行《服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：基本情況：我店按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書、公布服務(wù)承諾、公布社保投訴電話;《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》均在有效期內(nèi);每季度按時報送“定點藥店服務(wù)自評情況表”;藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營業(yè)員1人，均已簽訂勞動合同，1按規(guī)定參加社會保險。
自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。
優(yōu)點：
(1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)�？ㄋ⒖ü芾淼腵相關(guān)規(guī)定;
(2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)�；鹬Ц斗秶奈锲�;
(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;
(4)店內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價格政策，明碼標(biāo)價。
存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：
(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時準(zhǔn)確無誤地錄入電腦系統(tǒng);
(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實處;
(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在問題，我們店的整改措施是：
(1)加強學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識、知
法、守法;
(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;
(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。
(4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議。謝謝!
藥店整改報告15
為扎實做好疫情防控工作，石嘴山市市場監(jiān)督管理局大武口區(qū)分局緊急召開零售藥店疫情防控工作推進會，要求監(jiān)管人員嚴(yán)格履行監(jiān)管職責(zé)，加強宣傳指導(dǎo)力度，堅決壓實零售藥店疫情防控責(zé)任，筑牢疫情防控防線。
會議要求分局各部門提高政治站位，深刻認(rèn)識當(dāng)前的.防控形勢，迅速開展零售藥店疫情防控專項整治工作，崗所聯(lián)動，按照網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任進行巡查，錯時監(jiān)管、上下聯(lián)動，加強藥店疫情防控措施落實情況的監(jiān)管力度，凡發(fā)現(xiàn)企業(yè)不積極落實主體責(zé)任，未嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施的，一律嚴(yán)肅查處，堅決守牢零售藥店疫情防控安全底線。
會上還就零售藥店常態(tài)化疫情防控工作做出了具體要求：藥店主動提醒進店顧客測溫、驗碼、戴口罩，如遇發(fā)熱患者使用水銀溫度計復(fù)核體溫，填寫《發(fā)熱門診就診建議書》并勸導(dǎo)其及時到發(fā)熱門診就診，對發(fā)熱患者和行程碼異常人員進行實名登記，并及時上報社區(qū)網(wǎng)格員和市場監(jiān)管部門；嚴(yán)格按照消毒液說明書標(biāo)識比例配制消毒液，定時對地墊、店內(nèi)地面、貨架、柜臺、物品外包裝等進行消殺并記錄；銷售“一退一止兩抗”藥品需詳細(xì)登記購藥人實名信息，做到信息齊全，登記記錄與銷售記錄一致；采取隔離方式銷售藥品，店內(nèi)設(shè)置一米間隔線和進出引導(dǎo)分流標(biāo)識，禁止一切人員聚集性促銷活動；從業(yè)人員上崗前測溫驗碼并登記，定時進行核酸檢測；加強店內(nèi)外疫情防控措施宣傳。
大武口區(qū)分局將持續(xù)以疫情防控為當(dāng)務(wù)之急，堅決落實疫情防控要求，服從服務(wù)防疫大局，進一步強化零售藥店疫情防控各項措施落實，切實發(fā)揮藥品零售企業(yè)在疫情防控中的“哨點”作用。
藥店整改報告16
食品藥品監(jiān)督管理局：
根據(jù)國家、根據(jù)省、州食品藥品監(jiān)管部門相關(guān)會議精神和有關(guān)文件精神，以及×食藥監(jiān)發(fā)X號文件的要求，本店積極展開了自查自糾工作，并將情況如下：首先，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、州食品藥品監(jiān)管部門召開的相關(guān)會議精神和發(fā)布的有關(guān)文件精神。深入理解了其中對于食品藥品安全管理的重要性和嚴(yán)格要求。隨后，我們立即啟動了自查自糾工作。針對食品藥品安全管理的各個環(huán)節(jié)，我們進行了全面檢查和評估。特別是在生產(chǎn)、儲存、銷售等環(huán)節(jié)中，我們仔細(xì)檢查了原材料采購、質(zhì)量控制、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品標(biāo)識、儲存條件、銷售渠道等方面的情況。在自查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。例如，部分原材料供應(yīng)商沒有提供相關(guān)的產(chǎn)品合格證明；部分員工對于產(chǎn)品質(zhì)量要求的.理解不夠深入；儲存條件沒有按照要求進行嚴(yán)格管理等。針對這些問題，我們立即采取了整改和糾正措施。與供應(yīng)商溝通要求其提供產(chǎn)品合格證明，加強對員工培訓(xùn)和教育，建立健全儲存條件管理制度等。除了自查自糾工作，我們還積極參與相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和交流活動。通過這些活動，我們進一步提高了食品藥品安全管理的認(rèn)識和能力。總結(jié)起來，我們店鋪按照省、州食品藥品監(jiān)管部門會議精神和有關(guān)文件精神的要求，及時開展了自查自糾工作，并采取了相應(yīng)的整改措施。我們將繼續(xù)加強對食品藥品安全管理的重視，確保產(chǎn)品質(zhì)量和消費者的安全。
一、基本情況
我店成立于20xx年6月，是一家連鎖藥店，隸屬于×藥業(yè)有限公司。我們的主營業(yè)務(wù)是藥品零售。在20xx年8月，我們通過了GSP認(rèn)證，成為合格的藥品零售企業(yè)。目前，我們的藥店設(shè)有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各一名。
二、自查自糾情況
1、藥品購進都是從總公司(×藥業(yè)有限公司)直接進貨，沒有從非法渠道購進藥品行為;
2、按照規(guī)定，銷售處方藥和含有特殊藥品成分的復(fù)方制劑時，必須嚴(yán)格遵守要求，并對藥品銷售進行登記，以確保不存在產(chǎn)品銷售去向不明的情況。
3、嚴(yán)格按要求健全購銷資質(zhì)檔案，不存在超方式、超范圍經(jīng)營;
4、經(jīng)過本次自查自糾工作，我店的經(jīng)營行為及購銷等工作得到了有效的監(jiān)督和改進。我們始終堅持購銷票據(jù)和記錄真實，并且確保與實際情況一致，不存在購銷票據(jù)與實物不符的情況。通過此次工作，我們加強了企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人意識，并且未發(fā)現(xiàn)任何違法行為。這是我們對于自身經(jīng)營的真實態(tài)度和努力所取得的成果。
藥堂
20xx年xx月xx日
藥店整改報告17
呼和浩特民大藥店根據(jù)呼和浩特市醫(yī)療保險管理中心要求，根據(jù)《關(guān)于開展規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)厲查處醫(yī)療機構(gòu)套取醫(yī)�；饘ｍ椪涡袆臃桨竿ㄖ返奈募�，我院結(jié)合自身實際開展情況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：
一、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理
1.嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，實行藥與非藥、處方藥與非處方藥分類陳列。
2.銷售處方藥必須索取患者的處方并存檔，如顧客要求把原處方帶走的，我們實行抄方（復(fù)�。┝舸嬷贫取Ｌ幏桨凑兆再M和刷卡的不同而分類整理存檔，未出現(xiàn)過處方藥不憑處方銷售及現(xiàn)金處方與刷卡處方混淆情況。
3.我院藥品在收貨驗收、陳列養(yǎng)護、銷售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照國家藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范運作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，未出現(xiàn)過一粒假劣藥品，未因藥品質(zhì)量問題被藥監(jiān)部門查處立案的情形。
4.刷卡人員認(rèn)真核對醫(yī)療保險卡，做到了不冒名配藥，不超量配藥。
5.醫(yī)保范圍以外的藥品、商品堅決不刷卡，在一定程度上配合了醫(yī)保中心的工作，維護了基金的安全運行。
二、醫(yī)保基礎(chǔ)管理
1.高度重視，加強學(xué)習(xí)，完善醫(yī)保管理責(zé)任體系。我院進一步健全了醫(yī)療保險定點零售藥店管理制度并張貼上墻，同時懸掛醫(yī)保定點標(biāo)牌、監(jiān)督投訴電話。多次組織全體員工學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，定期對員工進行相關(guān)培訓(xùn)，以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)于顧客，杜絕違規(guī)操作，依法執(zhí)業(yè)。
2.醫(yī)保刷卡電腦專人專機操作，并要求操作人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及操作流程。為確保醫(yī)保刷卡電腦系統(tǒng)操作安全，本院對醫(yī)保刷卡專用電腦進行了鎖定監(jiān)控管理，禁止員工登錄互聯(lián)網(wǎng)站，確保了設(shè)施的安全性以及數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確地上傳。
3.能夠積極配合經(jīng)辦機構(gòu)對醫(yī)療服務(wù)過程及醫(yī)療費用進行監(jiān)督及時提供相關(guān)資料；按時參加醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)召開的會議，及時查看系統(tǒng)發(fā)布的信息并作出回應(yīng)。
三、醫(yī)療費用結(jié)算及信息系統(tǒng)管理
1.醫(yī)保刷卡人員能夠嚴(yán)格按照醫(yī)保相關(guān)規(guī)定操作，并按時提交報送結(jié)算報表。
2.配備有專人對醫(yī)保信息數(shù)據(jù)進行錄入更新，定期維護醫(yī)保信息系統(tǒng)，確保醫(yī)保刷卡工作的.順利進行。
四、問題總結(jié)
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)我院存在的問題，首先是操作人員電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，有些藥品品種目錄沒能及時準(zhǔn)確無誤地錄入電腦系統(tǒng)；其次是在政策執(zhí)行方面，醫(yī)務(wù)人員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實處；再者就是藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在的問題，我們提出相應(yīng)的改正措施是：
1.加強學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識、知法、守法。
2.電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。
3.定期對物品的陳放情況進行檢查，對未達標(biāo)的人員給予一定的處罰。
4.及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級主管部門對我店日常工作給予進行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議。
藥店整改報告18
沈丘縣醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我藥店收到沈丘縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會會議精神，我店根據(jù)沈丘縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認(rèn)真對照檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：
嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的`區(qū)域標(biāo)識。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)保卡結(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡，日用品一律下架。
三、人員培訓(xùn)方面：
今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認(rèn)真落實《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進一步監(jiān)督指導(dǎo)！
沈丘縣藥店
20xx年5月15日
藥店整改報告19
一、整改背景
近期，我店接受了上級藥品監(jiān)督管理部門的飛行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)我店在藥品存儲、分類擺放、溫濕度控制及過期藥品處理等方面存在不足之處。為積極響應(yīng)監(jiān)管要求，確保顧客用藥安全，我店立即組織全體員工進行了深刻反思，并制定了詳細(xì)的整改措施，現(xiàn)將整改情況報告如下。
二、存在問題
1. 藥品存儲條件不達標(biāo)：部分需冷藏保存的藥品未放置在指定冷藏設(shè)備中，溫濕度記錄不完整。
2. 藥品分類擺放混亂：處方藥與非處方藥、外用藥與內(nèi)服藥存在混放現(xiàn)象，影響顧客選購及藥品管理。
3. 過期藥品處理不及時：發(fā)現(xiàn)少量過期藥品未及時下架并妥善處理。
4. 員工培訓(xùn)不足：員工對藥品管理規(guī)范、特別是新出臺的政策法規(guī)掌握不夠全面。
三、整改措施
1. 加強藥品存儲管理：立即對冷藏設(shè)備進行檢修，確保運行正常；全面檢查所有藥品，按照其儲存要求分類存放；完善溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)，確保每日記錄準(zhǔn)確無誤。
2. 優(yōu)化藥品分類擺放：重新規(guī)劃貨架布局，嚴(yán)格按照處方藥與非處方藥、外用藥與內(nèi)服藥的.區(qū)分原則進行擺放，并設(shè)置清晰標(biāo)識，便于顧客選購和管理。
3. 嚴(yán)格過期藥品處理流程：建立過期藥品定期檢查機制，一旦發(fā)現(xiàn)立即下架并登記造冊，按照《藥品管理法》規(guī)定進行無害化處理。
4. 強化員工培訓(xùn)：組織全體員工參加藥品管理知識培訓(xùn)，特別是新政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時，加強日常考核，確保培訓(xùn)效果。
四、整改效果
經(jīng)過為期一周的整改，我店已全面完成上述問題的整改工作。藥品存儲條件得到有效改善，分類擺放更加規(guī)范有序，過期藥品得到妥善處理，員工對藥品管理知識的掌握和應(yīng)用能力顯著提高。下一步，我店將持續(xù)加強內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機制，確保藥品質(zhì)量安全，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的用藥服務(wù)。
藥店整改報告20
我藥店收到xx縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會會議精神，我店根據(jù)xx縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認(rèn)真對照檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴(yán)格遵守《xx縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：
嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)�？ńY(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴(yán)格遵守《xx縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓(xùn)方面：
今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會文件的.宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認(rèn)真落實《xx縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進一步監(jiān)督指導(dǎo)！
藥店整改報告21
我藥店收到沈丘縣人社局醫(yī)保中心通知和會議，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會會議，我店根據(jù)沈丘縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認(rèn)真對照檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員醫(yī)療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)�？ńY(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓(xùn)方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示領(lǐng)會文件的.宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的對這項工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認(rèn)真落實《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局進一步監(jiān)督指導(dǎo)！
藥店整改報告22
醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我藥店收到縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會會議精神，我店根據(jù)縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認(rèn)真對照檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴(yán)格遵守《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的'各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)�？ńY(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴(yán)格遵守《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓(xùn)方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認(rèn)真落實《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進一步監(jiān)督指導(dǎo)！
藥店整改報告23
食品藥品監(jiān)督管理局：
藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內(nèi)部進行了全面檢查，嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認(rèn)真進行自查自糾匯報如下：
1、我店于20xx年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營，在醒目位置懸掛證照，嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營，沒有國家嚴(yán)禁銷售的藥品。
3、格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4、營業(yè)場所寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計，每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。
5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購進驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中，對藥品的'規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號、注冊商標(biāo)、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn)，及時的糾正，內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導(dǎo)消費者，對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。
8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn)，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時，本店在進行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題，做了認(rèn)真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻。
總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認(rèn)真整改、糾正，積極努力工作，將嚴(yán)格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認(rèn)證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予批評和指導(dǎo)。
20xx年xx月xx日
藥店整改報告24
沈丘縣醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我藥店收到沈丘縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會會議精神，我店根據(jù)沈丘縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認(rèn)真對照檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的`分類管理方面：
嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)�？ńY(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)保卡，日用品一律下架。
三、人員培訓(xùn)方面：
今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認(rèn)真落實《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進一步監(jiān)督指導(dǎo)！
沈丘縣藥店
20xx年5月15日
藥店整改報告25
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局：
xx縣xx醫(yī)院，按照以往慣例和上級要求，現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經(jīng)營，在醒目位置懸掛證照，并按規(guī)定接受年檢。
2、嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營。
3、依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，定期檢查。
4、已設(shè)立醫(yī)院負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)處方的審核，從事藥品經(jīng)營管理，保管，養(yǎng)護;醫(yī)院全體員工，都進行健康檢查，并建立健康檔案，要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列，溫控，調(diào)配設(shè)備齊全，在用的劑量，器具按規(guī)定檢測合格。
6、已建立首營品種和首營企業(yè)檔案，從合法企業(yè)進貨，并簽訂了有明確質(zhì)量保障條款的'協(xié)議書，購進發(fā)票完整。
7、購進的藥品，嚴(yán)格按照規(guī)定逐一驗收，并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。
8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內(nèi)用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開存放。
9、經(jīng)常組織員工開展業(yè)務(wù)及法規(guī)知識學(xué)習(xí)，并有記錄
10、工作人員著裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處：
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒有完善整改之處：
我院將在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下用一個月的時間整改好。讓每個患者吃上安全有效放心的藥。
特此報告
請審查
報告人：x醫(yī)院
20xx年xx月xx日
藥店整改報告26
xx市食品藥品監(jiān)督管理局：
我店于20xx年5月18日接受省藥品評審認(rèn)證中心委派的GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，我們的人員和組織機構(gòu)健全，各項管理制度完善，經(jīng)營設(shè)施齊全，藥品的驗收、養(yǎng)護和出入庫管理規(guī)范，銷售與售后服務(wù)良好。在現(xiàn)場檢查中，未發(fā)現(xiàn)任何嚴(yán)重缺陷，但存在一般缺陷共計6項。我們根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，對存在的問題進行了認(rèn)真的'整改工作，現(xiàn)將整改情況匯報如下：（以下自行填寫整改措施和結(jié)果）我們會持續(xù)改進和完善我們的經(jīng)營管理，確保符合GSP認(rèn)證的要求，提供優(yōu)質(zhì)的藥品經(jīng)營服務(wù)。感謝省藥品評審認(rèn)證中心對我們的認(rèn)可與指導(dǎo)，并承諾繼續(xù)遵守相關(guān)法規(guī)和要求。如果有任何疑問或需要進一步的合作，請隨時與我們聯(lián)系。
1、13602企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時修訂。整改措施：根據(jù)新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規(guī)章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規(guī)定，對計量器具、溫度濕度檢測設(shè)備等定期進行校驗或檢定。
整改措施：經(jīng)過按照規(guī)定的程序，我們對計量器具進行了校驗，并仔細(xì)檢查了溫度調(diào)控設(shè)備的運行記錄以及溫度監(jiān)測設(shè)備的運行情況。為了確保質(zhì)量的穩(wěn)定性，我們將會每月進行一次校驗和檢查。
3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：20xx0304)無該批號的檢驗報告書。
整改措施：對“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號：20xx0304)驗收人員在進行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。
4、17201企業(yè)未對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。
整改措施：對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行專門培訓(xùn)，掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識以及綜合技能，并進行了考核。
5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復(fù)印件。
整改措施：在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。
6、17102企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施：根據(jù)規(guī)定已對完整登記了銷售記錄，內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中，我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求，認(rèn)真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告27
食品藥品監(jiān)督管理局：
藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內(nèi)部進行了全面檢查，嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認(rèn)真進行自查自糾匯報如下：
1、我店于x年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營，在醒目位置懸掛證照，嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營，沒有國家嚴(yán)禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如：)進貨，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營假、劣藥品。
3、依據(jù)GP標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4、營業(yè)場所寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計，每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。
5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購進驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中，對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號、注冊商標(biāo)、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn)，及時的糾正，內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
7、藥品銷售與效勞中做到文明、熱情、周到的效勞，介紹藥品不誤導(dǎo)消費者，對消費者說明藥品的禁忌、本卷須知等。
8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn)，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時，本店在進行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善缺乏之處。
對上述存在的問題，做了認(rèn)真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現(xiàn)代化;標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，為確保廣闊人民群眾用藥平安有效作出應(yīng)有的'奉獻。
總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認(rèn)真整改、糾正，積極努力工作，將嚴(yán)格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GP認(rèn)證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上平安有效放心的藥。
至此，在實際工作仍存在一些缺乏之處的，懇請領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予批評和指導(dǎo)。
藥店整改報告28
醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我藥店收到縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容，深刻領(lǐng)會會議精神，我店根據(jù)縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認(rèn)真對照檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)；嚴(yán)格按照簽訂的'服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴(yán)格遵守《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。保健品設(shè)專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)�？ńY(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴(yán)格遵守《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項規(guī)定，要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)�？ǎ沼闷芬宦上录�。
三、人員培訓(xùn)方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認(rèn)真落實《縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進一步監(jiān)督指導(dǎo)！
藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告29
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局：
xx縣xx醫(yī)院，按照以往慣例和上級要求，現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經(jīng)營，在醒目位置懸掛證照，并按規(guī)定接受年檢。
2、嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營。
3、依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，定期檢查。
4、已經(jīng)設(shè)立醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人，專門負(fù)責(zé)處方審核以及藥品經(jīng)營管理、保管和養(yǎng)護工作。該醫(yī)院要求所有員工進行定期健康檢查，并建立個人健康檔案。凡是需要憑處方購買的藥品，必須按處方銷售并進行登記。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮，整潔干凈，提供優(yōu)質(zhì)藥品陳列、溫度控制和藥物調(diào)配服務(wù)，并確保所有使用的劑量和器具按照規(guī)定進行合格檢測。
6、我們已完成首次經(jīng)營品種和首次合作企業(yè)的備案，并成功與合法企業(yè)達成協(xié)議，簽訂了包含明確質(zhì)量保障條款的合同，同時收到了完整的購進發(fā)票。
7、購進的藥品，嚴(yán)格按照規(guī)定逐一驗收，并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。
8、根據(jù)規(guī)定的要求，藥品的`儲存應(yīng)該進行分類陳列和擺放。這種分類可以根據(jù)藥品的性質(zhì)、用途或其他特征來進行，主要分為處方藥和非處方藥、內(nèi)服藥和外用藥、以及藥品和非藥品。每種類別都需要單獨存放，以維持良好的管理和使用秩序。
9、經(jīng)常組織員工開展業(yè)務(wù)及法規(guī)知識學(xué)習(xí)，并有記錄
10、工作人員著裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處：
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒有完善整改之處：
在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下，我院將全力以赴，用一個月的時間對藥品進行整改，以確保每位患者都能使用到安全、有效、放心的藥品。
特此報告
請審查
報告人：x醫(yī)院
報告時問：20xx年xx月xx日
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