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      2. 辦事處管理制度

        時(shí)間:2024-05-07 11:45:02 詩琳 制度 我要投稿

        辦事處管理制度(通用10篇)

          在當(dāng)下社會(huì),越來越多地方需要用到制度,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編為大家整理的辦事處管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

        辦事處管理制度(通用10篇)

          辦事處管理制度 1

          為了加強(qiáng)辦事處的安全保衛(wèi),維護(hù)辦事處的財(cái)產(chǎn)安全以及減少和預(yù)防各類安全事件的發(fā)生,對(duì)公司的電子監(jiān)控設(shè)備管理特作如下規(guī)定:

          一、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)監(jiān)控工作的.領(lǐng)導(dǎo)、管理、檢查和考核。

          二、辦事處工作人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控的各項(xiàng)設(shè)備和設(shè)施,進(jìn)一步確保辦事處監(jiān)控的正常運(yùn)行。

          三、辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)密切注意監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,任何人不得以任何理由中斷監(jiān)控。未按該制度執(zhí)行的,嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定考核辦事處200元/次。

          四、辦事處工作人員應(yīng)確保監(jiān)控?cái)z像頭設(shè)備的完好,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通報(bào)總經(jīng)辦進(jìn)行維修,確保設(shè)備正常運(yùn)行。

          五、該制度從xx年01月26日起開始運(yùn)行。

          辦事處管理制度 2

          一、總則

          1、為加強(qiáng)辦事處的管理,使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,特制定本規(guī)定。

          2、凡辦事處的設(shè)立和管理,均適用本規(guī)定。

          3、辦事處要堅(jiān)持公司的營(yíng)銷策略,勇于開拓,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,求實(shí)高效,為完成公司制度

          二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理

          1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。

          2、辦事處是營(yíng)銷部的分支機(jī)構(gòu),由營(yíng)銷部直接管理。

          3、辦事處的職責(zé):

          1)確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合,并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施;

          2)在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下,制定具體的實(shí)施計(jì)劃,并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施;

          3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的.營(yíng)銷管理工作;

          4)負(fù)責(zé)本區(qū)域的F級(jí)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作;

          5)負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作;

          6)負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng);

          7)公司臨時(shí)指派的任務(wù)。

          4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制,主管負(fù)責(zé)全面工作。

          5、辦事處會(huì)議制度:

          1)辦事處負(fù)責(zé)人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國(guó)銷售會(huì)議;

          2)辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會(huì)議;

          3)辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會(huì);

          4)臨時(shí)會(huì)議由通知確定;

          5)會(huì)議內(nèi)容:總結(jié)工作,交流經(jīng)驗(yàn),研究問題,制訂計(jì)劃,落實(shí)任務(wù)。

          6)除全國(guó)銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外,辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持,負(fù)責(zé)人不在時(shí),指定他人主持;

          7)會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。

          6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料:

          1)周報(bào)表:下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總結(jié);

          2)月報(bào)表:下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表,月度財(cái)務(wù)報(bào)表;

          3)年報(bào)表:年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃,年度財(cái)務(wù)報(bào)表。

          三、辦事處人事管理

          1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理,使人事管理工作制化和規(guī)范化。

          2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命;一般員工的的調(diào)入、調(diào)出,應(yīng)由辦事處提出意見,經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。

          3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見,經(jīng)公司通過后決定。

          4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制,一般為二至三年,工作需要可以連任。

          5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,原則上實(shí)行輪換制,三年輪換一次,特殊情況可不受年限限制。

          6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷,身體健康,年富力強(qiáng),素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。

          7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理;將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月,期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制,薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。

          8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。

          9、公司參照《目標(biāo)管理制度》和《客戶管理制度》對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。

          10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),努力提高全體人員的整體素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

          11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。

          四、辦事處的財(cái)務(wù)管理

          1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

          2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度,如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

          3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的自檢自查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要,對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。

          4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益。

          5、辦事處財(cái)務(wù)管理流程:

          1)費(fèi)用支出流程

          2)貨款回籠流程

          6、處罰:出現(xiàn)下列情況之一的,辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。

          1)違反財(cái)務(wù)制度,造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的;

          2)拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的;

          3)偽造、變?cè)、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的;

          4)利用職務(wù)便利,非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的;

          5)弄虛作假、營(yíng)私舞弊,非法謀私,泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的;

          6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的;

          7)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)予以辭退的。

          辦事處管理制度 3

          一、作息要求。

          辦事處工作人員應(yīng)按時(shí)上下班。上班時(shí)應(yīng)提前到達(dá)辦公室做好準(zhǔn)備,下班時(shí)應(yīng)在下班時(shí)間到后再開始作下班準(zhǔn)備;外出辦事要告知辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)。

          二、辦公要求

          (一)上班時(shí)間專心工作,文明辦公,不隨意串崗、扎堆閑聊,不大聲喧嘩,不講粗話、臟話,接待群眾要文明禮貌;

         。ǘ┌磿r(shí)參加上級(jí)黨委、政府和工委、辦事處召開的有關(guān)會(huì)議和組織的各項(xiàng)活動(dòng)。工作日除星期五下午外,其他上班時(shí)間不得安排文體活動(dòng),確有特殊情況需要安排的,必須報(bào)辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)同意;

          (三)不在上班時(shí)間打電子游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、買賣基金;

         。ㄋ模┎辉诠ぷ魅瘴玳g飲酒;

         。ㄎ澹┎粺o故關(guān)閉通訊工具。

          三、會(huì)議紀(jì)律

         。ㄒ唬┱(qǐng)假要求。因事不能參加辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開的會(huì)議和辦事處重要會(huì)議的,與會(huì)人員必須通過黨政辦公室主任向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。特殊情況需另安排人代替開會(huì)的,需通過黨政辦公室向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示同意。其他會(huì)議必須向召集會(huì)議的有關(guān)辦事處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議組織部門反饋。

          (二)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。

          1.與會(huì)人員一般應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)就座,不得遲到早退。凡會(huì)議主持人宣布開會(huì)后進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的人員,一律視為遲到。1

          2.與會(huì)人員因特殊情況需在會(huì)議中途請(qǐng)假的,必須經(jīng)會(huì)議主持人或會(huì)議組織者同意后方可離開,否則按早退處理。

          3.與會(huì)人員必須關(guān)閉所有通訊工具(或調(diào)整到無聲狀態(tài)),禁止在會(huì)場(chǎng)接聽或撥打電話(如有特殊情況確需對(duì)外聯(lián)系的,必須離開會(huì)場(chǎng))。

          4.與會(huì)人員不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng),不得打瞌睡,不得交頭接耳,不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會(huì)場(chǎng)秩序的`行為。

          四、出差報(bào)告規(guī)定。

          辦事處工作人員凡是離開市區(qū)(包括到本市12縣)出差、開會(huì)的,必須向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并報(bào)黨政辦公室備案。

          五、值班要求。

         。ㄒ唬┥习鄷r(shí)間因工作需要外出辦事時(shí),部門必須留人值班,不得出現(xiàn)人去室空的現(xiàn)象;

         。ǘ┕(jié)假日期間值班,不得出現(xiàn)帶班領(lǐng)導(dǎo)不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現(xiàn)象。

          六、通訊要求。

          辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時(shí)暢通。如有違反該規(guī)定對(duì)工作造成影響的,按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

          七、辦公室衛(wèi)生要求。

          (一)辦公場(chǎng)所應(yīng)保持整齊、衛(wèi)生;

          (二)墻上不亂張貼,辦公桌、窗臺(tái)、柜頂、沙發(fā)、茶幾要整潔;

          (三)文件柜內(nèi)按檔案管理要求存放文件資料;

         。ㄋ模﹪(yán)禁隨地吐痰和丟紙屑、垃圾。

          辦事處管理制度 4

          一、目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)的公司對(duì)駐外辦事處都采取的是辦事處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。

          即辦事處負(fù)責(zé)人直接對(duì)公司負(fù)責(zé),同時(shí)負(fù)責(zé)本辦事處的人員招聘、工資發(fā)放、日?己说,對(duì)駐外辦事處招聘人員總公司擁有監(jiān)管權(quán),被聘人的個(gè)人資料及辦事處對(duì)他的考核方案必須報(bào)總公司人事部門備案,財(cái)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行?偣緦(duì)辦事處的主要考核在于業(yè)績(jī)考核,根據(jù)業(yè)績(jī)決定辦事外日常的費(fèi)用開銷。而對(duì)于其它方面的管理,如福利、社會(huì)保險(xiǎn)等,若對(duì)公司利益和對(duì)外形象沒有影響的話,總公司一般不過多參與。但對(duì)于售后則一般由總公司來做,這樣有利于客戶資料及市場(chǎng)資料的收集,不會(huì)產(chǎn)生走了一個(gè)辦事處負(fù)責(zé)人而丟失一片市場(chǎng)的情況。

          二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作,派出去人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)均由總公司負(fù)責(zé),同時(shí)給予外派人員一定的業(yè)務(wù)提成。

          這樣,外派辦事處人員直接由總公司管理,即人事管理和業(yè)績(jī)考核由總公司負(fù)責(zé)考核管理,而對(duì)于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。

          針對(duì)以上兩種情況,各有利弊:有利點(diǎn):

          方法一:

          1、由于辦事處負(fù)責(zé)人有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),因此,在日常的管理上總公司就不需要再投入過多的精力,總公司要做的就是找到一個(gè)優(yōu)秀的辦事處負(fù)責(zé)人。

          2、由于辦事處負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r比較熟悉,能夠較好的結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r對(duì)辦事處進(jìn)行管理,特別是人員招聘、工資評(píng)定及考核。

          3、因公司主要根據(jù)業(yè)績(jī)決定日常的開銷,在費(fèi)用上更容易控制。

          方法二:

          1、由于辦事處人員均為公司外派出去的,因此相對(duì)于在外招聘的來講,穩(wěn)定性較好,客戶資料及市場(chǎng)也就相對(duì)來說比較穩(wěn)定。

          2、此種方法的辦事處人員由于各項(xiàng)福利、社會(huì)保險(xiǎn)待遇都由總公司負(fù)責(zé),各項(xiàng)費(fèi)用比較好控制弊端:

          方法一:

          1、同樣,由于辦事處負(fù)責(zé)人擁有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),因此,如果辦事處負(fù)責(zé)人挑選的`不好或辦事處負(fù)責(zé)人離職,會(huì)給公司帶來較大的損失。

          2、由于采用此方法的話由業(yè)績(jī)xx決定日常的開銷,因此業(yè)績(jī)提成的核算就比較重要,若核算不好的話容易影響到員工的工作積極性。

          方法二:

          1、因各地情況不一樣,同樣外派出去的員工可能會(huì)因?yàn)樗傻貐^(qū)的業(yè)務(wù)開展難易程度不同而產(chǎn)生調(diào)換工作區(qū)域的想法。

          2、因各地情況不一樣,給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會(huì)相同,因此,公司就需要針對(duì)不同地區(qū)的情況來制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。

          3、另外公司對(duì)各地的工資水平、日常消費(fèi)水平都要做一番了解才能對(duì)業(yè)務(wù)員的日常費(fèi)用報(bào)銷做到心中有數(shù),這也是有一定難度的。

          4、勞動(dòng)保險(xiǎn)的統(tǒng)籌比較困難,轉(zhuǎn)移及接受容易對(duì)員工利益造成損失。

          總之,兩種方法是各有利弊,但無論使用哪種方法目的都是要開展業(yè)務(wù),發(fā)展客戶,開拓市場(chǎng),因此,無論實(shí)行哪種方法,都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶資料,定期向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)開展進(jìn)度。

          辦事處管理制度 5

          1、根據(jù)總部的年度營(yíng)銷方案,承擔(dān)總部下達(dá)的年度銷售任務(wù),并組織銷售人員的工作分配。

          2、根據(jù)總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),可按要求報(bào)人員需求計(jì)劃,經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓(xùn)所需要的銷售代表。

          3、辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開拓、客戶資源開發(fā)和管理。

          4、辦事處代表總部負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來。

          5、辦事處對(duì)所轄區(qū)域總部產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù),處理客戶和消費(fèi)者的投訴。

          6、辦事處主動(dòng)提出促進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷量的.促銷方案,在總部的指導(dǎo)下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動(dòng)。

          7、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào),處理好當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系,確保銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

          8、辦事處行使對(duì)總部在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)的保護(hù)管理權(quán),確保總部的財(cái)產(chǎn)安全。

          9、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài),并負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)劁N售渠道的管理工作。

          10、根據(jù)總部的有關(guān)規(guī)定、執(zhí)行和負(fù)責(zé)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。

          辦事處管理制度 6

          為提高辦事處業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績(jī)效,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的。辦事處特制定業(yè)務(wù)員日常工作管理制度如下:

          一、日常管理細(xì)則:

          1、出勤:每天在早上9:00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處報(bào)到參加早會(huì),完會(huì)后正常開展日常工作,晚上19:00下班。對(duì)于不準(zhǔn)時(shí)或不報(bào)到且沒有提出休假/請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的,視為曠工或者遲到,按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20元/次。

          2、日常報(bào)表提交:認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào),日?qǐng)?bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚,并于次日上午9:00前交至辦事處,不能按時(shí)完成的罰款20元/次;早上到辦事處填寫前日?qǐng)?bào)表的,按10元/次罰款;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次罰款并重新填寫,重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次罰款;

          3、周計(jì)劃:每周五下班前,上交下周的拜訪計(jì)劃。月總結(jié)于每月3日前上交辦事處,遲交/不交,罰款30元/次。若臨時(shí)有事須變更拜訪行程,業(yè)務(wù)員應(yīng)在當(dāng)天早上離開公司前修改拜訪行程,并呈報(bào)辦事處負(fù)責(zé)人。

          4、按時(shí)參加公司及辦事處組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20元/次。

          5、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略,如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員私自扣下給予客戶的贈(zèng)品與優(yōu)惠的情況,銷售贈(zèng)飲品的,經(jīng)查實(shí)一律辭退。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。

          6、每周日進(jìn)行一次貨品的清點(diǎn)與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的均由業(yè)務(wù)員按批發(fā)價(jià)賠償。

          二、業(yè)務(wù)員薪酬管理?xiàng)l例:

          1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、1張駕駛證復(fù)印件。

          2、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無提成(但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì))。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資無提成。

          3、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為六個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,由公司根據(jù)業(yè)務(wù)員表現(xiàn)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用六個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的,做自動(dòng)離職處理。(對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。)

          4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取有底薪、有定額,有補(bǔ)貼,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

          三、業(yè)務(wù)員工作職責(zé):

          1.認(rèn)真執(zhí)行公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

          2.熱愛本職工作,服從公司的工作安排,根據(jù)市場(chǎng)情況制定下期市場(chǎng)操作計(jì)劃,確定主攻方向和目標(biāo)。

          3.注意自身的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

          4.嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等商業(yè)機(jī)密,不得泄露給他人。

          5.廣泛搜集信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造誠(chéng)信機(jī)會(huì)。

          6 .在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷售任務(wù)。

          7.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,及時(shí)向辦事處負(fù)責(zé)人匯報(bào),提出個(gè)人建議。

          8.認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高終端對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

          9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

          10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

          四、業(yè)務(wù)車輛管理?xiàng)l例:

          1、合理使用車輛,節(jié)約費(fèi)用開支,最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。

          2、業(yè)務(wù)員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程,安全駕車。

          3、每天出車前,必須檢查車況,特別是剎車系統(tǒng),輪胎。油箱以及后視鏡等設(shè)備,有異常情況必須匯報(bào)上級(jí)。

          4、每天下班后,必須將車輛鑰匙交回辦事處,不得將公司車輛開回家中,或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次,并承擔(dān)由此造成的全部后果。

          5、上班時(shí)開車探親訪友、會(huì)客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款50元/次。

          6、違規(guī)或事故處理:下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān):

          (1)無照駕駛;

          (2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;

          (3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

          (4)違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

          7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

          五、本制度只適合辦事處業(yè)務(wù)員使用

          涉及考核項(xiàng)目,均由辦事處業(yè)務(wù)員收到處罰后三天內(nèi)將罰款上交至辦事處,三天內(nèi)不交罰款則翻倍處罰,上交的罰款將納為辦事處基金。

          辦事處管理制度 7

          一、考勤制度

          1、工作時(shí)間:星期一至星期日:每天上午9:00~12:00;下午13:30~18:00。

          2、調(diào)休:

          A、每月可以調(diào)休四天,調(diào)休以月為單位計(jì)算,不可累計(jì);

          B、調(diào)休兩天以下(含兩天)需提前兩天申請(qǐng),經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休;

          C、調(diào)休兩天以上,需提前七天申請(qǐng),經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休。

          3、病假、事假

          A、請(qǐng)病假或事假均需填寫請(qǐng)假單(附件1),病假則需附上國(guó)家正式醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假單或診斷證明。

          B、每月病假累計(jì)超過三天(不含三天)則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%;超過七天(不含七天)則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%;超過15天扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%。

          C、病假期間交通補(bǔ)助不予發(fā)放。

          D、每月請(qǐng)事假不得累計(jì)超過三日,否則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%;事假三日以內(nèi),扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。

          E、請(qǐng)事假需提前二天申請(qǐng)(特殊情況除外),事假期間交通補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助不予發(fā)放。

          F、事假超過30分鐘則開始累計(jì),30分鐘以上60分鐘以下按1個(gè)小時(shí)計(jì)算。

          4、遲到、早退

          A、凡未能按規(guī)定時(shí)間參加辦事處活動(dòng)或提前離去且又未請(qǐng)假視為遲到、早退。

          B、遲到、早退半小時(shí)以上(不足半小時(shí)以半小時(shí)計(jì))扣款10元;遲到、早退1小時(shí)以上(半小時(shí)以上不足1小時(shí)以1小時(shí)計(jì))扣款20元。

          C、一個(gè)月累計(jì)遲到或早退3次(含3次)以上者,另扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。

          5、曠工

          A、未經(jīng)請(qǐng)假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責(zé)或不能以正常聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系,又未主動(dòng)聯(lián)系公司都將視為曠工。

          B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資,三天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%。

          C、一個(gè)月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資,九天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的100%。

          D、連續(xù)三天曠工則視為自動(dòng)離職,公司不給予任何補(bǔ)償。

          E、以上所有關(guān)于獎(jiǎng)金的扣罰都是在“獎(jiǎng)金分配”方案計(jì)算出應(yīng)得獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上另行扣罰。

          6、離職:

          離職分為正常離職與自動(dòng)離職。正常離職分為主動(dòng)請(qǐng)辭與公司請(qǐng)辭。

          A、主動(dòng)請(qǐng)辭:試用期滿后,員工主動(dòng)離職需提前15日通知公司,經(jīng)辦事處主任及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等其它收入計(jì)算到離職當(dāng)日,離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實(shí)際離職不足15天,但在7天以上,扣7天工資、補(bǔ)貼、當(dāng)月獎(jiǎng)金;如員工提出離職到實(shí)際離職不足7天則扣發(fā)半個(gè)月的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。

          B、公司請(qǐng)辭:在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求,或自身行為嚴(yán)重違背公司制度者,經(jīng)辦事處主任報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退,公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼計(jì)算到離職日,離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。

          C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項(xiàng)工作,經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資,并追究其相應(yīng)責(zé)任。

          D、如員工在工作期間做出嚴(yán)重違背公司利益,給公司造成重大直接、間接損失者,將被予以辭退,不作任何補(bǔ)償,并追究其相關(guān)直至法律責(zé)任。

          E、自動(dòng)離職者公司不做任何補(bǔ)償,如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律責(zé)任。

          以上考勤制度中涉及的罰款和獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等福利的扣罰均由辦事處將相關(guān)記錄報(bào)至公司,由公司具體執(zhí)行。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出,則按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

          二、行政制度

          1、辦公室管理

          A、工作時(shí)間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關(guān)的私事。

          B、各人的工作臺(tái)面要保持整潔。

          C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進(jìn)垃圾袋中。

          D、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用,原則上不得打私人電話,如確有需要每次通話不得超過三分鐘。

          E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負(fù)責(zé),每月由文員制出值日表,各人按表進(jìn)行清潔工作。違反以上規(guī)定者一次罰款10元,辦事處將該記錄每月5日前報(bào)公司,由當(dāng)月工資中扣除。

          2、檔案管理

          A、凡具有參考價(jià)值的文件材料均需歸檔,主要包括:公司規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、往來傳真、申請(qǐng)等。

          B、檔案管理由專人負(fù)責(zé)、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)的齊全完整,密級(jí)檔案必須保證安全。

          C、業(yè)務(wù)人員及促銷人員借閱非密級(jí)檔案可通過辦公室文員直接取閱,借閱檔案必須愛護(hù),嚴(yán)禁改動(dòng)。密經(jīng)檔案需經(jīng)辦事處主任同意后方可取閱。

          D、任何個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

          3、信息管理

          A、所有公司下達(dá)的文件、通知及辦事處反饋上報(bào)公司的文件以及與經(jīng)綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。

          B、辦公室文員在收到文件或通知后,必須于第一時(shí)間交給辦事處主任,辦事處主任閱后,要將與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息及時(shí)傳達(dá)給其它工作人員或所有人員傳閱,傳閱后各自簽名交由文員歸檔。

          C、辦事處上報(bào)、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報(bào)。

          D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負(fù)責(zé)登記。

          E、辦事處文員需將業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)、計(jì)劃、辦事處會(huì)議記錄等內(nèi)部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。

          4、打印管理

          A、辦事處的打印工作由文員負(fù)責(zé)。

          B、所有打印資料經(jīng)負(fù)責(zé)人同意統(tǒng)一由文員打印。

          5、辦公用品管理

          A、辦公文員制定每月辦公用品的'計(jì)劃與預(yù)算,報(bào)公司批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買。

          B、所有人員領(lǐng)用辦公用品時(shí)必須簽名,文員應(yīng)建立明細(xì)帳,做好登記工作。

          C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼,不得隨意對(duì)公司文件、資料加密碼、解密,同時(shí)嚴(yán)禁工作時(shí)間打游戲或看影碟。

          6、倉庫管理

          A、庫房的物料必須按分類建立帳冊(cè)。

          B、所有物料入庫、出庫時(shí)都應(yīng)當(dāng)天做好記錄工作。

          C、任何人領(lǐng)取物料前應(yīng)征得辦事處主任同意,領(lǐng)取后都要進(jìn)行登記。

          D、物料的收發(fā)、保管由專人負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)人應(yīng)保證做到賬、物相符。

          E、任何人不得將公司物資私自占有,要保證公司物資的有效利用。

          三、業(yè)務(wù)規(guī)范

          1、每日早9:00~9:30分準(zhǔn)時(shí)召開早會(huì),全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加(需開展業(yè)務(wù)或特殊情況除外),業(yè)務(wù)人員在會(huì)上進(jìn)行工作匯報(bào),主要內(nèi)容:

          A、前一天實(shí)際工作效果,是否完成計(jì)劃?未完成原因?跟進(jìn)計(jì)劃。

          B、當(dāng)天工作計(jì)劃、目的。

          C、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的反饋、交流。

          2、每周一早9:00分準(zhǔn)時(shí)召開周會(huì),全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加,所有人員在會(huì)上匯報(bào)一周工作情況,匯報(bào)內(nèi)容:

          A、一周主要工作進(jìn)展情況,零售商銷售情況。

          B、本周工作中存在問題或障礙。

          C、下周工作安排、工作重點(diǎn)。

          D、交流、討論工作阻礙的解決方案。

          3、業(yè)務(wù)人員對(duì)各自區(qū)域的宣傳推廣活動(dòng)應(yīng)提早做出計(jì)劃。

          A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計(jì)劃。

          B、計(jì)劃的內(nèi)容包括:

          a)活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)安排(附活動(dòng)地點(diǎn)及周圍的平面圖);

          b)活動(dòng)目的、宣傳主題、活動(dòng)形式及內(nèi)容的設(shè)計(jì);

          c)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及申請(qǐng)、宣傳物料、人員的申請(qǐng)。

          d)交通、運(yùn)輸?shù)陌才牛驼嚓P(guān)部門關(guān)系協(xié)調(diào)。

          e)預(yù)期效果

          f)針對(duì)不可控因素的應(yīng)變方案。

          C、業(yè)務(wù)員是宣傳推廣活動(dòng)的主要執(zhí)行者,在活動(dòng)前負(fù)責(zé)物料、人員等其他事項(xiàng)的籌備;活動(dòng)中負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作,確保所有人員分工合理,行為有效;活動(dòng)后負(fù)責(zé)總結(jié)工作。

          4、每月25日之前業(yè)務(wù)人員要上交一份月工作總結(jié)?偨Y(jié)內(nèi)容應(yīng)包括:

          A、每月區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)、分析

          B、本月終端建設(shè)所做的具體工作、取得的收效。

          C、各自區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的詳細(xì)總結(jié)。

          D、本月工作中存在的阻礙及發(fā)現(xiàn)的問題和建議解決方案。

          E、區(qū)域內(nèi)促銷員的工作表現(xiàn)評(píng)述。

          F、下月工作重點(diǎn)及具體工作安排。

          5、每月25日之前要對(duì)自己區(qū)域內(nèi)所有重點(diǎn)零售商進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析、并上交“零售商銷售分析月報(bào)表”。

          6、所有員工在開展工作時(shí)必須積極維護(hù)公司及零售商、經(jīng)銷商的正當(dāng)利益。

          7、所有業(yè)務(wù)人員只能在劃定的區(qū)域內(nèi)開展工作,原則上不得跨區(qū)工作。如因銷售網(wǎng)絡(luò)或其它特殊原因要在他人區(qū)域內(nèi)聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),必須事先與該區(qū)域業(yè)務(wù)人員溝通,解釋說明原因,以保持行為、口徑的一致。

          8、不得隨意泄露公司、經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

          9、為維護(hù)公司形象,業(yè)務(wù)人員不得隨意接受零售商的宴請(qǐng)、饋贈(zèng)。更不能主動(dòng)向零售商索要財(cái)、物。

          10、促銷員的規(guī)范參見“促銷員管理細(xì)則”。

          四、崗位分工

          A、區(qū)域劃分:

          A區(qū):B區(qū):C區(qū):D區(qū):

          分工:各區(qū)業(yè)務(wù)的協(xié)助、協(xié)調(diào)、日常管理、的跟進(jìn)

          分工:辦事處文員,內(nèi)勤工作

          B、崗位描述

          a)業(yè)務(wù)員

          在已劃定的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)開展市場(chǎng)拓展及銷售促進(jìn)工作。

         、偕钊肓私鈪^(qū)域市場(chǎng)零售終端的經(jīng)營(yíng)狀況;

         、诙ㄆ诎菰L零售終端,了解其經(jīng)營(yíng)中遇到的問題或障礙,并盡可能提供解決方案;

         、墼诿恳粋(gè)細(xì)分的區(qū)域市場(chǎng)里,至少要確定1—2家重點(diǎn)零售商(核心售點(diǎn))大力扶持。對(duì)區(qū)域內(nèi)所有零售商都要拜訪、跟進(jìn)到位;

         、軜I(yè)務(wù)人員在自身區(qū)域中要不懈地開展形象工程,在人流量大的場(chǎng)所盡可能多做門頭、燈箱或戶外廣告;

         、荼O(jiān)督、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)促銷小姐的工作,并對(duì)促銷小姐的工作做出月評(píng)估;

         、迏f(xié)助零售終端做好本公司手機(jī)的銷售工作,提高終端銷售能力;

          ⑦遵守業(yè)務(wù)規(guī)范及公司其它規(guī)章制度,努力完成公司下達(dá)銷售指標(biāo)。

         、啾3峙c公司其他人員的溝通與協(xié)作,并盡力完成公司下達(dá)的臨時(shí)工作。

          c)文員

         、贆n案管理;物料的管理及發(fā)放;文件的打;銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);

         、趨f(xié)助業(yè)務(wù)人員完成各項(xiàng)工作申請(qǐng)及負(fù)責(zé)信息傳遞工作;

         、坜k公制度的執(zhí)行監(jiān)督;

         、茇(fù)責(zé)辦事處所有往來傳真的收發(fā)及各種報(bào)表的制作。

          辦事處管理制度 8

          1、根據(jù)總部的年度營(yíng)銷方案,承擔(dān)總部下達(dá)的年度銷售任務(wù),并組織銷售人員的工作分配。

          2、根據(jù)總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),可按要求報(bào)人員需求計(jì)劃,經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓(xùn)所需要的銷售代表。

          3、辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開拓、客戶資源開發(fā)和管理。

          4、辦事處代表總部負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的'往來。

          5、辦事處對(duì)所轄區(qū)域總部產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù),處理客戶和消費(fèi)者的投訴。

          6、辦事處主動(dòng)提出促進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷量的促銷方案,在總部的指導(dǎo)下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動(dòng)。

          7、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào),處理好當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系,確保銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

          8、辦事處行使對(duì)總部在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)的保護(hù)管理權(quán),確?偛康呢(cái)產(chǎn)安全。

          9、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài),并負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)劁N售渠道的管理工作。

          10、根據(jù)總部的有關(guān)規(guī)定、執(zhí)行和負(fù)責(zé)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。

          辦事處管理制度 9

          為了加強(qiáng)辦事處的安全保衛(wèi),維護(hù)辦事處的`財(cái)產(chǎn)安全以及減少和預(yù)防各類安全事件的發(fā)生,對(duì)公司的電子監(jiān)控設(shè)備管理特作如下規(guī)定:

          一、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)監(jiān)控工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、檢查和考核。

          二、辦事處工作人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控的各項(xiàng)設(shè)備和設(shè)施,進(jìn)一步確保辦事處監(jiān)控的正常運(yùn)行。

          三、辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)密切注意監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,任何人不得以任何理由中斷監(jiān)控。未按該制度執(zhí)行的,嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定考核辦事處200元/次。

          四、辦事處工作人員應(yīng)確保監(jiān)控?cái)z像頭設(shè)備的完好,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通報(bào)總經(jīng)辦進(jìn)行維修,確保設(shè)備正常運(yùn)行。

          辦事處管理制度 10

          第一章分公司(辦事處)機(jī)構(gòu)定位

          一、分公司(辦事處)機(jī)構(gòu)性質(zhì)

          分公司(辦事處)是營(yíng)銷中心的二級(jí)操作平臺(tái)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,接受公司營(yíng)銷(客服)總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo),完成公司下達(dá)的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo);作為銷售收入中心和費(fèi)用中心,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

          二、分公司(辦事處)機(jī)構(gòu)職能

          在公司營(yíng)銷政策和規(guī)定的指導(dǎo)下,根據(jù)本區(qū)域市場(chǎng)的具體特點(diǎn),制定適用的市場(chǎng)策略和管理方式;對(duì)營(yíng)銷中心下達(dá)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解,完成銷售任務(wù),并對(duì)其運(yùn)作費(fèi)用進(jìn)行有效控制;規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系;建立客戶檔案,負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),并做好售后服務(wù);完善前端的市場(chǎng)信息平臺(tái)功能。

          三、管理總則

          分公司(辦事處)管理應(yīng)納入營(yíng)銷中心管理系統(tǒng),員工的'思想和行為必須符合公司和營(yíng)銷中心的要求和規(guī)范;明確分工、職責(zé)與權(quán)限,實(shí)行激勵(lì)考核制度,逐步形成一套管理嚴(yán)密、運(yùn)作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。

          四、崗位基本原則

          各崗位人員當(dāng)接到上級(jí)主管命令執(zhí)行任務(wù)時(shí),不管任務(wù)完成與否都要在4小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行復(fù)命。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),從完成任務(wù)時(shí)計(jì)4小時(shí)之內(nèi)必須通知上級(jí)主管已完成任務(wù)。

          在執(zhí)行任務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難,無法按時(shí)完成任務(wù),需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管;剛接受任務(wù),有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到,認(rèn)定此任務(wù)無法完成,需在4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管。

          五、分公司(辦事處)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

          (注:在不設(shè)分公司(辦事處)的區(qū)域內(nèi),即分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)所轄不含虛線內(nèi)崗位)

          第二章分公司(辦事處)崗位責(zé)任制度

          一、分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)崗位職責(zé)

          任用原則:由營(yíng)銷中心派出

          直接上級(jí):營(yíng)銷(客服)總監(jiān)

          1、傳達(dá)、分解、落實(shí)營(yíng)銷(客服)總監(jiān)下達(dá)的公司政策與任務(wù)。

          2、對(duì)本分公司(辦事處)的各項(xiàng)工作的成果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。

          3、主持每月銷售目標(biāo)的制定,報(bào)批營(yíng)銷(客服)總監(jiān)后分解落實(shí),并督導(dǎo)實(shí)施;簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請(qǐng),主持?jǐn)M訂下月、下周分品種要貨計(jì)劃(意向)。

          4、監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫日?qǐng)?bào)告以及周、月工作計(jì)劃的制定與總結(jié),并對(duì)其進(jìn)行評(píng)審、指導(dǎo)。

          5、保持本轄區(qū)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局分銷商,關(guān)注通路價(jià)格的穩(wěn)定性,洞察預(yù)測(cè)通路危機(jī),并及時(shí)應(yīng)對(duì);親自對(duì)重要客戶定期巡訪與維護(hù)。

          6、組織建立健全客戶檔案,分析市場(chǎng)需求,判斷消費(fèi)傾向,提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。

          7、策劃本區(qū)域促銷、公關(guān)活動(dòng),報(bào)批及組織實(shí)施和結(jié)果評(píng)估。

          8、制定分公司(辦事處)的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,負(fù)責(zé)費(fèi)用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。

          9、組織分公司(辦事處)人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn),召集分公司(辦事處)分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)庫管員內(nèi)務(wù)主管統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理人員例會(huì),及時(shí)解決員工在業(yè)務(wù)、思想動(dòng)態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。

          10、組織制定并定期調(diào)整庫存的安全定額標(biāo)準(zhǔn),上報(bào)營(yíng)銷(客服)總監(jiān)。

          11、負(fù)責(zé)分公司(辦事處)員工的月度績(jī)效考評(píng)工作。

          二、任用原則:由營(yíng)銷中心派出,或由營(yíng)銷(客服)總監(jiān)授權(quán)當(dāng)?shù)卣衅钢苯由霞?jí):分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)

          1.協(xié)助分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)制定銷售目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)分解計(jì)劃,完成分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)下達(dá)的銷售綜合目標(biāo),提出促銷建議。

          2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序的維護(hù),重點(diǎn)監(jiān)控價(jià)格體系、竄貨現(xiàn)象等,協(xié)助調(diào)解渠道沖突。

          3.建立客戶檔案,按計(jì)劃巡訪客戶,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,協(xié)助分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)進(jìn)行客戶評(píng)估。

          4.填寫日工作計(jì)劃與總結(jié)、每周工作計(jì)劃與總結(jié)、每月巡訪工作計(jì)劃,完成每周的工作報(bào)告,上報(bào)分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)。

          5.對(duì)轄區(qū)內(nèi)各級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行宣傳公司政策,并對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)(庫存、訂貨、展示、售后服務(wù)等),幫助經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解,提出完成目標(biāo)的建議,主動(dòng)向經(jīng)銷商做新產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作,保證新產(chǎn)品得以順利推廣。

          6.協(xié)助經(jīng)銷商做好售后服務(wù)維修工作,解決質(zhì)量問題引起的糾紛。

          7.執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃;協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出,保持展板及產(chǎn)品整潔。

          8.定期對(duì)經(jīng)銷商銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、銷售技巧的指導(dǎo)。

          9.積極進(jìn)行市場(chǎng)開拓,積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶;注意開發(fā)并維護(hù)工程客戶及VIP客戶。

          三、派出原則:由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一選派,必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關(guān)財(cái)務(wù)出納、產(chǎn)品等方面的知識(shí)。

          直接上級(jí):具體工作服從分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo),但資金業(yè)務(wù)直接向公司總部財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。

          1.在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字,負(fù)責(zé)分公司(辦事處)貨款收訖、應(yīng)收款記錄與催收工作。

          2.堅(jiān)持信用額度控制下的現(xiàn)金現(xiàn)貨原則,加強(qiáng)現(xiàn)金管理,建立現(xiàn)金日記帳、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)務(wù)主管崗位職責(zé)

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