軟件公司規(guī)章制度
在生活中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的軟件公司規(guī)章制度，歡迎大家分享。
軟件公司規(guī)章制度1
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，天水中強(qiáng)軟件信息技術(shù)有限公司特制定管理制度如下：
第一節(jié)總綱
遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
第二節(jié)職能劃分第三節(jié)員工守則
一、公司全體員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、凡事以公司利益為重，有集體榮譽(yù)感。禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、員工在上班時(shí)間應(yīng)保持儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。特別在代表公司對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)應(yīng)樹(shù)立公司良好形象。
四、員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率。團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作。
五、員工必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作應(yīng)按質(zhì)按量地完成，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示，遵照指示辦理。員工必須盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn)取。
六、每位員工都有義務(wù)愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，遵守公司關(guān)于設(shè)備使用的規(guī)定。管理、保養(yǎng)好所使用的設(shè)備并使之處于完好狀態(tài)。損壞或遺失公司財(cái)物要立即報(bào)告上級(jí)，并主動(dòng)賠償由本人原因造成的全部或部分損失。不得將公司的財(cái)物據(jù)為已有。未經(jīng)允許，不得隨意翻看其它同事或公司的物品和資料。
七、節(jié)約就是美德，節(jié)約就是利潤(rùn)。從自身做起，從節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一分錢(qián)做起，反對(duì)浪費(fèi)。
八、維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)保持辦公區(qū)域的整潔，個(gè)人的辦公桌和辦公用品要每天整理，垃圾應(yīng)扔到垃圾簍，不得隨地吐痰，亂拋雜物、紙屑果皮等。
九、上班時(shí)間應(yīng)保持良好的工作氣氛及環(huán)境，嚴(yán)禁打鬧、嬉笑、高聲喧嘩、吃零食、看小說(shuō)及與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志。不得利用公司電腦打游戲、聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。辦公室內(nèi)嚴(yán)禁打牌、下棋，酗酒、吸煙等。
第三節(jié)崗位責(zé)任制度
一、分公司經(jīng)理（主任）：
1）分公司經(jīng)理（主任）的工作范圍：協(xié)助總經(jīng)理編制年度工作計(jì)劃。落實(shí)、執(zhí)行公司的年度工作計(jì)劃。監(jiān)督、規(guī)范各部門(mén)對(duì)公司年度工作計(jì)劃的執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門(mén)的日常運(yùn)作。
2）分公司經(jīng)理（主任）的崗位責(zé)任：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。對(duì)總經(jīng)理下達(dá)的一切工作指令的落實(shí)負(fù)責(zé)。對(duì)公司各部門(mén)執(zhí)行年度工作計(jì)劃的成效負(fù)責(zé)。對(duì)各部門(mén)執(zhí)行公司規(guī)章制度的運(yùn)作負(fù)責(zé)。
二、技術(shù)部：
1）技術(shù)部的工作范圍：保證各軟件、網(wǎng)站的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，并對(duì)其提供技術(shù)支持。網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、flash動(dòng)畫(huà)制作、c定義、html語(yǔ)言的編寫(xiě)、logo設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)等工作的策劃和制作。對(duì)巳調(diào)整和處理好程序的頁(yè)面進(jìn)行c定義并進(jìn)一步美化。網(wǎng)頁(yè)的更新、維護(hù)等。在多媒體站中的明聲活動(dòng)視頻、mv、dv等視頻及視頻文件的后期制作。手機(jī)視頻、音頻的制作。明星網(wǎng)頁(yè)編輯安排。東魅網(wǎng)等各網(wǎng)頁(yè)視頻的管理。對(duì)愛(ài)喜軟件的升級(jí)、改造、完善等工作負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)公司所有服務(wù)器的帳號(hào)（系統(tǒng)帳號(hào)、ftp帳號(hào)）的建立、權(quán)限分配和管理。負(fù)責(zé)公司域名的續(xù)費(fèi)、解析等相關(guān)工作。
2）技術(shù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。對(duì)各網(wǎng)站的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。對(duì)開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的技術(shù)支持工作負(fù)責(zé)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、多媒體設(shè)計(jì)的策劃、制作及其效果的.工作負(fù)責(zé)。
三、秦州分公司：
1）秦州分公司的工作范圍：負(fù)責(zé)辦公室行政事務(wù)辦理、人事部門(mén)管理。負(fù)責(zé)秦州分公司業(yè)務(wù)管理。負(fù)責(zé)新時(shí)空網(wǎng)站、實(shí)體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)、外事銜接、市場(chǎng)拓展管理。
2）新時(shí)空網(wǎng)站總編（站長(zhǎng)）的崗位責(zé)任：對(duì)分公司經(jīng)理（主任）負(fù)責(zé)。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的策劃、內(nèi)容更新、維護(hù)、管理等各環(huán)節(jié)的工作負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)本站員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)的主觀能動(dòng)性，克服困難，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度起自覺(jué)執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作用。
3）客服的工作范圍：搭建會(huì)員、客戶與網(wǎng)站的信息交流的互動(dòng)平臺(tái)。緊貼市場(chǎng)，服務(wù)于公司網(wǎng)站會(huì)員，對(duì)于公司網(wǎng)站的論壇，以及公司所有網(wǎng)站的會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行全方位的客戶服務(wù)。處理客戶異議及投訴，幫助會(huì)員解決參與網(wǎng)站的各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)所遇到的任何難題。通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)，策劃新的客戶服務(wù)項(xiàng)目，吸引更多的誠(chéng)忠于我們網(wǎng)站的客戶。
4）市場(chǎng)業(yè)務(wù)部的工作范圍：配合公司各部門(mén)對(duì)市場(chǎng)各方面的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排，對(duì)市場(chǎng)各方面業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排的成效負(fù)責(zé)。市場(chǎng)策劃的工作范圍：策劃公司新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，策劃公司網(wǎng)站新的產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目，策劃網(wǎng)站會(huì)員服務(wù)的線下活動(dòng)。對(duì)新的策劃項(xiàng)目組織實(shí)施及效果評(píng)估。對(duì)公司的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，并以此為依據(jù)策劃新的項(xiàng)目或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)。
5）市場(chǎng)策劃經(jīng)理的崗位責(zé)任：對(duì)分公司經(jīng)理（主任）負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)。對(duì)市場(chǎng)各方面業(yè)務(wù)項(xiàng)目、活動(dòng)項(xiàng)目策劃及實(shí)施工作的成效負(fù)責(zé)。
6）辦公室的崗位責(zé)任：負(fù)責(zé)日常行政工作。包括：公司總機(jī)電話的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，公司管理制度的執(zhí)行推進(jìn)，公司人員的招聘工作，負(fù)責(zé)公司檔案的設(shè)立、整理及管理工作。公司日常文書(shū)工作。公司對(duì)外的接持工作。員工入職及離職的處理。
軟件公司規(guī)章制度2
第一章軟件的選型與選購(gòu)
第一條本制度所指的軟件包括系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、開(kāi)發(fā)工具軟件、開(kāi)發(fā)平臺(tái)軟件及業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等。
第二條對(duì)公司各部門(mén)計(jì)算機(jī)軟件的購(gòu)置本著統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一實(shí)施的原則，以發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，節(jié)約投資，便于管理。
第三條對(duì)于營(yíng)業(yè)部個(gè)別需求的軟件，由需求單位上報(bào)《軟件購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附表1），信息技術(shù)中心對(duì)需求單位上報(bào)的購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)進(jìn)行審核后，可以授權(quán)需求單位按計(jì)劃自行購(gòu)置。
第四條對(duì)通用系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及novell網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等系統(tǒng)軟件）由信息技術(shù)中心經(jīng)招標(biāo)方式選定后統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，供各總部、中心及營(yíng)業(yè)部使用。
第五條軟件購(gòu)置合同是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的法律依據(jù)。軟件的購(gòu)置必須遵守經(jīng)濟(jì)合同法的條款及有關(guān)規(guī)定，合同（協(xié)議）的簽訂前須報(bào)公司資產(chǎn)保全事業(yè)部審定，簽定時(shí)必須由兩人以上經(jīng)辦并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。合同（協(xié)議）要建檔備案。
第六條軟件的購(gòu)置合同（協(xié)議）應(yīng)包括以下內(nèi)容：生產(chǎn)單位、產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、版本、單價(jià)、合計(jì)金額、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、付款時(shí)間、技術(shù)支持、培訓(xùn)及違約責(zé)任等內(nèi)容。合同中需更詳細(xì)明確的條款和內(nèi)容可用協(xié)議方式補(bǔ)充說(shuō)明。
第七條合同執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)生違約或糾紛，各單位應(yīng)及時(shí)妥善處理，并上報(bào)公司法律辦公室與信息技術(shù)中心。
第八條購(gòu)置軟件手續(xù)必須完整，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，完成外觀檢查、數(shù)量及配置的清點(diǎn)、安裝調(diào)試、試運(yùn)行等幾個(gè)方面的驗(yàn)收程序。驗(yàn)收合格后及時(shí)填寫(xiě)《計(jì)算機(jī)軟件驗(yàn)收單》（見(jiàn)附表2）。
第九條軟件驗(yàn)收合格后，購(gòu)置部門(mén)應(yīng)及時(shí)辦理軟件入庫(kù)手續(xù)，并交由專(zhuān)職部門(mén)妥善保管。
第二章應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)
第十條公司各部門(mén)如需開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提交項(xiàng)目申請(qǐng)并填寫(xiě)《軟件項(xiàng)目需求報(bào)告》（見(jiàn)附表3），報(bào)公司信息技術(shù)中心審批。
第十一條信息技術(shù)中心對(duì)公司自行開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行立項(xiàng)，并應(yīng)遵循軟件開(kāi)發(fā)各階段的技術(shù)規(guī)范和要求對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理。
第十二條軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理的任務(wù)包括：
�。�1）進(jìn)度管理。對(duì)該軟件項(xiàng)目制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并按要求進(jìn)行檢查和調(diào)整。
�。�2）資源管理。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目所需的人力、設(shè)備、配套設(shè)施等方面資源進(jìn)行估算，做出合理安排和配置。
（3）經(jīng)費(fèi)管理。應(yīng)按規(guī)范的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用評(píng)估與管理方法進(jìn)行管理。
（4）質(zhì)量管理。應(yīng)采用系統(tǒng)工程方法檢查、評(píng)審和控制所開(kāi)發(fā)軟件的功能和性能。
第十三條軟件文檔是計(jì)算機(jī)軟件不可缺少的組成部分，軟件文檔由軟件開(kāi)發(fā)單位具體編制。軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位應(yīng)在項(xiàng)目完成時(shí)應(yīng)該提交如下文檔：
（1）軟件需求與開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
（2）軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。
（3）用戶使用手冊(cè)。
�。�4）測(cè)試分析說(shuō)明。
�。�5）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)。
第十四條軟件開(kāi)發(fā)完成后必須履行正式的驗(yàn)收手續(xù)，由專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收小組按照軟件驗(yàn)收規(guī)程，根據(jù)軟件需求說(shuō)明書(shū)和合同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收規(guī)程如下：
（1）軟件受托開(kāi)發(fā)單位向委托單位（用戶）提交軟件驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。
�。�2）信息技術(shù)中心成立軟件驗(yàn)收小組。
�。�3）驗(yàn)收小組對(duì)文檔進(jìn)行驗(yàn)收。
�。�4）開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行軟件功能演示。
�。�5）驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。
�。�6）驗(yàn)收小組對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)審。
（7）驗(yàn)收小組寫(xiě)出軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
第十五條業(yè)務(wù)部門(mén)不能自行開(kāi)發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件。
第十六條本制度所指的軟件及技術(shù)資料是指與信息系統(tǒng)有關(guān)的技術(shù)文件、圖表、程序與數(shù)據(jù)，包括信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案、軟件設(shè)計(jì)方案、安全設(shè)計(jì)方案、源代碼、系統(tǒng)配置參數(shù)、技術(shù)數(shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)資料。
第十七條各部門(mén)應(yīng)制定軟件及技術(shù)資料的管理制度，明確執(zhí)行管理制度的責(zé)任人。
第十八條借閱、復(fù)制軟件及技術(shù)資料應(yīng)履行必要的手續(xù)。
第十九條重要軟件及技術(shù)資料應(yīng)有副本并異地存放。
第二十條所有存放的軟件必須附帶相關(guān)的詳細(xì)書(shū)面文檔。
第二十一條軟件及技術(shù)資料應(yīng)實(shí)施密期管理辦法。
第二十二條報(bào)廢的軟件及技術(shù)資料應(yīng)有嚴(yán)格的銷(xiāo)毀和監(jiān)銷(xiāo)制度。
第三章軟件的使用
第二十三條業(yè)務(wù)部門(mén)使用的系統(tǒng)軟件主要包括操作系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件。系統(tǒng)軟件的選用應(yīng)充分考慮軟件的安全性、可靠性、穩(wěn)定性和健壯性。
第二十四條業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)安裝使用正版軟件。非業(yè)務(wù)部門(mén)的系統(tǒng)軟件應(yīng)該根據(jù)信息技術(shù)中心的要求統(tǒng)一配置。
第二十五條業(yè)務(wù)部門(mén)及研發(fā)部門(mén)系統(tǒng)軟件應(yīng)啟用如下功能：
（1）身份驗(yàn)證功能，防止非法用戶隨意進(jìn)入系統(tǒng)。
�。�2）訪問(wèn)控制功能，防止系統(tǒng)中出現(xiàn)越權(quán)訪問(wèn)。
�。�3）故障恢復(fù)功能，能夠自動(dòng)或在人工干預(yù)下從故障狀態(tài)恢復(fù)到正常狀態(tài)而不致造成系統(tǒng)混亂和數(shù)據(jù)丟失。
�。�4）安全保護(hù)功能，對(duì)信息的交換、傳輸、存儲(chǔ)提供安全保護(hù)。
�。�5）安全審計(jì)功能，便于應(yīng)用系統(tǒng)建立訪問(wèn)用戶資源的審計(jì)記錄。
�。�6）制約功能，支持對(duì)操作員和管理員的權(quán)限分離與相互制約。
第二十六條必須啟用系統(tǒng)軟件提供的安全審計(jì)留痕功能。
第二十七條數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件除上述功能要求外，還應(yīng)具有數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性、完整性、一致性及可恢復(fù)性保障機(jī)制。
第二十八條從各方面要求使系統(tǒng)軟件應(yīng)達(dá)到c2級(jí)以上（含c2級(jí)）安全級(jí)別。
第二十九條營(yíng)業(yè)部應(yīng)用軟件包括營(yíng)業(yè)部證券交易業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息揭示與分析系統(tǒng)及其它業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)等。
第三十條營(yíng)業(yè)部交易業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)必須具有如下特性：
�。�1）自動(dòng)記錄全部操作過(guò)程。
（2）關(guān)鍵數(shù)據(jù)不得以明碼存放。
（3）無(wú)法繞過(guò)應(yīng)用界面直接查看或操作數(shù)據(jù)庫(kù)。
（4）系統(tǒng)管理與業(yè)務(wù)操作權(quán)限嚴(yán)格分開(kāi)。
�。�5）防止異常中斷后非法進(jìn)入系統(tǒng)。
�。�6）提供超時(shí)鍵盤(pán)鎖定功能。
（7）交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在通信網(wǎng)絡(luò)上以加密方式傳輸。
（8）應(yīng)存儲(chǔ)一年以上完整的系統(tǒng)運(yùn)行記錄與交易清算記錄。
（9）提供系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控模塊。
�。�10）提供數(shù)據(jù)接口，滿足稽核、審計(jì)及技術(shù)監(jiān)控的要求。
軟件公司規(guī)章制度3
第一章管理大綱
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)時(shí)尚知識(shí)和管理營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率。提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第七條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
三、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
四、勤于學(xué)習(xí)，注重溝通，精通業(yè)務(wù)。
五、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
六、誠(chéng)實(shí)守信，敬職愛(ài)崗，勇于承擔(dān)工作責(zé)任。
第三章服務(wù)規(guī)范
一、服務(wù)禮儀：儀表整潔、姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。
二、微笑服務(wù)：笑容和藹、親切禮貌。
三、服務(wù)用語(yǔ)：用語(yǔ)規(guī)范、音量適中、語(yǔ)氣溫和。
四、電話接聽(tīng)：禮貌、用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
五、服務(wù)精神：關(guān)注顧客的喜好、關(guān)注顧客的感受、關(guān)注顧客的疑惑，用心去服務(wù)！
第四章行政管理
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
電腦管理規(guī)定：
一、辦公室人員需遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。）
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。
四、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
五、嚴(yán)禁工作期間看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。
六、公司內(nèi)部電腦禁止非公司人員使用。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：
一、公司各部門(mén)所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。
二、辦公用品每次領(lǐng)用，使用公司專(zhuān)用的表格，由辦公室統(tǒng)一登記備案。
三、辦公室用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。
五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷(xiāo)正常辦公費(fèi)用，由行政部負(fù)責(zé)人審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。
電話使用規(guī)定：
一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。
三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間，降低費(fèi)用。
第四章人事管理
進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。
公司員工的聘用管理
一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開(kāi)始上班日起，前兩個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。
二、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不低于一個(gè)月。若考核成績(jī)太差，且無(wú)改進(jìn)之意者，可予直接解聘。
三、轉(zhuǎn)正后須辦理正式入職手續(xù)：
第一項(xiàng)：填寫(xiě)員工資料卡。
第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。
第三項(xiàng)：確認(rèn)該職務(wù)引導(dǎo)人。
四、員工通過(guò)面試后，給予三天無(wú)薪試工期，若無(wú)故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。五、新人在考核試用期兩個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過(guò)后再予調(diào)整薪資。
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