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持續(xù)改進(jìn)管理制度（通用5篇）
在當(dāng)下社會(huì)，制度使用的頻率越來越高，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的持續(xù)改進(jìn)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
持續(xù)改進(jìn)管理制度 1
為確認(rèn)安全生產(chǎn)管理體系是否符合體系的要求，是否得到了有效的實(shí)施和保持，并為安全生產(chǎn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)，特制定安全生產(chǎn)績效評定管理制度。
園區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)作為績效評定領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)績效評定工作，決策績效評定的重大事項(xiàng)。由領(lǐng)導(dǎo)小組選定3—5人（含安全管理員）作為績效評定工作小組，工作小組負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)績效評定計(jì)劃，編制安全生產(chǎn)績效評定報(bào)告，提出不符合項(xiàng)報(bào)告，對不符合項(xiàng)糾正措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。
一、安全生產(chǎn)績效評定時(shí)間規(guī)定
每年至少應(yīng)組織一次安全生產(chǎn)績效評定�？梢愿鶕�(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)縮短安全生產(chǎn)績效評定的周期，以期及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系中存在的問題。
出現(xiàn)以下情況時(shí)由安委會(huì)及時(shí)組織進(jìn)行安全生產(chǎn)績效評定：
�、俳M織機(jī)構(gòu)、管理體系、業(yè)務(wù)范圍發(fā)生重大變化；
�、诔霈F(xiàn)重大事故；
�、鄯�、法規(guī)及其他外部要求的重大變更；
④在接受外部評審認(rèn)定之前。
二、工作小組成員能力要求
1、熟悉相關(guān)的安全、健康法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；
2、接受過安全生產(chǎn)規(guī)范評價(jià)技術(shù)培訓(xùn)；
3、具備與評審對象相關(guān)的技術(shù)知識(shí)和技能；
4、具備操作安全生產(chǎn)績效評定過程的能力；
5、具備辨別危險(xiǎn)源和評估風(fēng)險(xiǎn)的能力；
6、具備安全生產(chǎn)績效評定所需的語言表達(dá)、溝通及合理的判斷能力。
三、安全生產(chǎn)績效評定方法與技術(shù)要求
（一）安全生產(chǎn)績效評定方法
1、詢問最了解所評估問題的具體人員
提開放式的問題。即盡量避免提對方能用是，不是回答的封閉性問題。提問可以用（5w+1h）做疑問詞即什么（what），哪一個(gè)（which），何時(shí)（when），哪里（where），誰（who）和如何（how）。其它關(guān)鍵詞包括：出示、解釋、記錄，多少、程度、達(dá)標(biāo)率、情況等。采用易被理解的語言；使用事先準(zhǔn)備好的檢查表；采取公開討論的方式，激發(fā)對方的思考和興趣。在面談時(shí)應(yīng)注意交談方式，盡可能避免與被訪者爭論，仔細(xì)傾聽并記錄要點(diǎn)。
2、通過記錄進(jìn)行回顧
記錄是整個(gè)安全生產(chǎn)體系實(shí)施的客觀證據(jù)，安全生產(chǎn)績效評定員必須調(diào)閱相關(guān)審核內(nèi)容的記錄，對記錄進(jìn)行回顧。
3、現(xiàn)場檢查情況
安全生產(chǎn)工作的最終落腳點(diǎn)都在作業(yè)現(xiàn)場，因此，必須重視作業(yè)現(xiàn)場的檢查。通過作業(yè)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題，再對相關(guān)的文件或記錄進(jìn)行回顧，查明深層次的原因，為制定糾正與預(yù)防措施奠定基礎(chǔ)，達(dá)到體系持續(xù)改進(jìn)的目的。
�。ǘ┘夹g(shù)要求
1、安全生產(chǎn)績效評定應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注重要的活動(dòng)。
2、安全生產(chǎn)績效評定應(yīng)包含標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的所有內(nèi)容。
3、評價(jià)結(jié)果應(yīng)包括下列分析：
�、傧到y(tǒng)運(yùn)作的`效力和效率；
�、谙到y(tǒng)運(yùn)行中存在的問題與缺陷；
�、巯到y(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的兼容能力；
�、馨踩Y源使用的效力和效率；
�、菹到y(tǒng)運(yùn)作的結(jié)果和期望值的差距；
�、藜m正行動(dòng)。
四、過程要求
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)績效評定的依據(jù)、范圍、頻次和方法
1、安全生產(chǎn)績效評定的依據(jù)是《冶金等工貿(mào)行業(yè)小微企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)》、國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)章、安全生產(chǎn)管理體系文件等。
2、安全生產(chǎn)績效評定范圍是管理體系所覆蓋的全過程及相關(guān)部門。
�。ǘ┌踩a(chǎn)績效評定前的準(zhǔn)備
1、計(jì)劃的編制要具有嚴(yán)肅性及靈活性，其內(nèi)容主要包括：
�、侔踩a(chǎn)績效評定的目的、范圍、方法、依據(jù)；
�、诎踩a(chǎn)績效評定的工作安排；
③安全生產(chǎn)績效評定組成員；
�、馨踩a(chǎn)績效評定時(shí)間、地點(diǎn)；
�、菔茉u定部門及評價(jià)要點(diǎn)；
⑥預(yù)定時(shí)間、持續(xù)時(shí)間；
�、唛_會(huì)時(shí)間；
�、喟踩a(chǎn)績效評定報(bào)告分發(fā)范圍、日期。
注：安全生產(chǎn)績效評定的時(shí)間和部門安排也可采用滾動(dòng)的方式。
2、工作小組根據(jù)實(shí)施計(jì)劃收集和審閱有關(guān)文件，編制安全生產(chǎn)績效評定檢查表，安全生產(chǎn)績效評定檢查表要列出評定項(xiàng)目、依據(jù)、方法，確保無遺漏，評定能順利進(jìn)行。
3、各單位接到安全生產(chǎn)績效評定計(jì)劃后，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。
（三）安全生產(chǎn)績效評定的實(shí)施
1、首次會(huì)議
由工作小組組長主持，安委會(huì)和工作組成員參加，做好會(huì)議記錄。
工作小組組長介紹安全生產(chǎn)績效評定的計(jì)劃安排，包括目的、范圍、依據(jù)、評定方法、工作程序等。
2、現(xiàn)場評定
首次會(huì)議結(jié)束后即進(jìn)入現(xiàn)場評定。工作小組根據(jù)安全生產(chǎn)績效評定檢查表采用觀察、交談、詢問、查閱有關(guān)文件等方法實(shí)施現(xiàn)場評定，并做好客觀證據(jù)的記錄。對發(fā)現(xiàn)的不符合事實(shí)，應(yīng)由受評定部門陪同人員確認(rèn)。
評價(jià)過程中，由工作小組召開安全生產(chǎn)績效評定內(nèi)部會(huì)議，討論現(xiàn)場評定中的有關(guān)問題，確定不符合項(xiàng)，填寫不符合項(xiàng)及糾正措施報(bào)告。
3、末次會(huì)議
由工作小組組長主持，安委會(huì)、各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人參加，做好會(huì)議記錄。
工作小組組長報(bào)告安全生產(chǎn)績效評定結(jié)果，宣讀不符合項(xiàng)及糾正措施報(bào)告和分布情況，并宣布安全生產(chǎn)績效評定結(jié)論。
安委會(huì)組長總結(jié)本次安全生產(chǎn)績效評定的情況，并對糾正措施提出整改期限要求。
1）安委會(huì)對安全生產(chǎn)績效評定質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。
2）末次會(huì)議結(jié)束后，責(zé)任單位負(fù)責(zé)人簽字、領(lǐng)取不符合項(xiàng)及糾正措施報(bào)告。
�。ㄋ模┌踩a(chǎn)績效評定報(bào)告與分析要求
1、安全生產(chǎn)績效評定報(bào)告
安全生產(chǎn)績效評定結(jié)束一周內(nèi)，工作小組根據(jù)安全生產(chǎn)績效評定結(jié)果編寫安全生產(chǎn)績效評定報(bào)告，經(jīng)安委會(huì)審批后，由工作小組分發(fā)到各責(zé)任單位。安全生產(chǎn)績效評定報(bào)告的內(nèi)容包括：
�、侔踩a(chǎn)績效評定的目的、范圍、依據(jù)、評定日期；
�、诠ぷ餍〗M負(fù)責(zé)人及成員；
�、郾敬伟踩a(chǎn)績效評定情況總結(jié)，管理體系運(yùn)行有效的結(jié)論性意見；
�、芄ぷ餍〗M組長根據(jù)不符合項(xiàng)及糾正措施報(bào)告進(jìn)行匯總分析，填寫安全生產(chǎn)績效評定不符合項(xiàng)矩陣分析表。不符合項(xiàng)及糾正措施報(bào)告、矩陣分析表作為安全生產(chǎn)績效評定報(bào)告的附件。
注：安全生產(chǎn)績效評定報(bào)告的發(fā)放范圍為管理層、各責(zé)任部門。
2、評定結(jié)果分析應(yīng)包括下列內(nèi)容：
�、傧到y(tǒng)運(yùn)作的效力和效率；
�、谙到y(tǒng)運(yùn)行中存在的問題與缺陷；
③系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的兼容能力；
�、馨踩Y源使用的效力和效率；
�、菹到y(tǒng)運(yùn)作的結(jié)果和期望值的差距；
�、藜m正行動(dòng)。
�。ㄎ澹┘m正措施及驗(yàn)證
1、責(zé)任部門在接到安全生產(chǎn)績效評定報(bào)告及不符合項(xiàng)及糾正措施報(bào)告十五日內(nèi)，針對不合格項(xiàng)進(jìn)行原因分析，制訂切實(shí)可行的糾正措施和期限等，經(jīng)工作小組組長確認(rèn)后，由責(zé)任部門組織實(shí)施。
2、工作小組負(fù)責(zé)對責(zé)任部門糾正措施完成情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，確認(rèn)不合格項(xiàng)得到糾正。將跟蹤、驗(yàn)證、關(guān)閉情況向安委會(huì)匯報(bào)。
�。┪募暮陀涗洷４�
1、對實(shí)施糾正措施所取得的實(shí)效和引起文件的更改，按《文件和檔案管理制度》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、所有安全生產(chǎn)績效評定記錄由園區(qū)行政部保管。
五、持續(xù)改進(jìn)
1、園區(qū)行政部應(yīng)根據(jù)績效評定中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)要加以改進(jìn)，對安全生產(chǎn)目標(biāo)措施不適宜、不充分性應(yīng)進(jìn)行調(diào)整；修訂不合理、不實(shí)際的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。
2、園區(qū)行政部應(yīng)根據(jù)績效評定報(bào)告，對管理系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)問題，找出問題根本原因，并有針對性進(jìn)行整改；
3、對安全管理系統(tǒng)中所需的各類資源的充分性、有效性的評定，不應(yīng)流于形式，結(jié)合自身情況認(rèn)真分析，做出準(zhǔn)確分析判斷，以利于不斷改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)管理制度 2
1、醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，科室必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過程，要納入科室的各項(xiàng)工作。質(zhì)量控制小組在科主任領(lǐng)導(dǎo)下對全科的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行管理監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查。
2、科室要建立健全的醫(yī)療質(zhì)量保證體系，即建立科室質(zhì)量管理組織，職責(zé)明確，配備兼職人員。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作�？浦魅螢榻M長，副主任、護(hù)士長及血透室護(hù)理小組長為副組長，科室其他成員為管理組成員。
3、各級責(zé)任人應(yīng)當(dāng)明確自己的職權(quán)和崗位職責(zé)，并應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的質(zhì)量管理與分析技能�？剖屹|(zhì)量管理組織要根據(jù)醫(yī)院有關(guān)要求和科室醫(yī)療工作的實(shí)際，建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)是全面、系統(tǒng)的.工作，能監(jiān)督醫(yī)療、護(hù)理的日常質(zhì)量管理及質(zhì)量的危機(jī)管理。質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評價(jià)及信息反饋，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要崗位的管理。
4、健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療核心制度。核心制度包括：首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、醫(yī)患溝通制度、輸血制度等。對病歷質(zhì)量的重點(diǎn)是加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。
5、加強(qiáng)科室人員質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識(shí)，提高科室人員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)。科室人員“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。
6、質(zhì)量管理工作有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告，定期逐級上報(bào)。通過檢查、分析、評價(jià)、反饋等措施‘持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，將質(zhì)量與安全的評價(jià)結(jié)果納入對員工的績效評價(jià)。
7、建立與完善醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行責(zé)任追究的制度，形成醫(yī)療質(zhì)量管理可追溯與質(zhì)量危機(jī)預(yù)警管理的運(yùn)行制度。
8、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、和終末質(zhì)量管理，要用診療常規(guī)指導(dǎo)對患者診療工作，逐步用臨床路徑規(guī)范診療行為。
9、逐步建立不以處罰為目標(biāo)的、針對質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)的不良事件報(bào)告系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷，用于對醫(yī)療質(zhì)量管理制度、運(yùn)行機(jī)制與程序的改進(jìn)工作。
10、逐步建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結(jié)果性指標(biāo)體系，逐步形成結(jié)果性指標(biāo)、結(jié)構(gòu)性指標(biāo)、過程性指標(biāo)的監(jiān)控與評價(jià)體系。
持續(xù)改進(jìn)管理制度 3
一、醫(yī)院必須把工作質(zhì)量放在第一位，把醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)性改進(jìn)納入各項(xiàng)工作中。
二、醫(yī)院成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，專(兼)職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理及持續(xù)性改進(jìn)工作。
三、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組根據(jù)上級有關(guān)要求和醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理工作的.實(shí)際，建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理制度、實(shí)施方案、考核辦法。
四、加強(qiáng)對醫(yī)院全體人員的質(zhì)量管理教育，督促醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，杜絕差錯(cuò)事故，保證醫(yī)患權(quán)利。
五、醫(yī)療質(zhì)量管理小組建立定期會(huì)議制度。各科室每月檢查，院醫(yī)療質(zhì)量管理小組每季度組織一次全院檢查。
六、醫(yī)療質(zhì)量管理工作要有文字記錄，由質(zhì)量管理小組定期檢查，進(jìn)行講評，提出改進(jìn)意見。有利于不斷改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)技巧，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
七、醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查結(jié)果與個(gè)人考評掛鉤，以促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)性改進(jìn)工作的真正落實(shí)。
持續(xù)改進(jìn)管理制度 4
一、目的
為確保公司的管理體系、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不斷地改進(jìn)，提高公司的整體績效和競爭力，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司各部門及全體員工在管理體系、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等方面的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。
三、職責(zé)
1.總經(jīng)理
負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的持續(xù)改進(jìn)工作，為持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源支持。
審批持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和重大改進(jìn)項(xiàng)目。
2.管理者代表
負(fù)責(zé)組織制定公司的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。
協(xié)調(diào)各部門之間的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，解決改進(jìn)過程中的問題。
3.各部門負(fù)責(zé)人
負(fù)責(zé)本部門的持續(xù)改進(jìn)工作，制定部門持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
收集本部門員工的改進(jìn)建議，及時(shí)反饋給管理者代表。
4.全體員工
積極參與公司的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，提出改進(jìn)建議和方案。
四、持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容
1.管理體系的'改進(jìn)
優(yōu)化公司的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工，提高管理效率。
完善公司的規(guī)章制度和工作流程，確保各項(xiàng)工作有章可循。
加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
2.產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)
提高產(chǎn)品的性能和可靠性，滿足客戶的需求和期望。
優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝，降低生產(chǎn)成本。
加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品的合格率。
3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)
提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，滿足客戶的需求。
優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。
加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度。
五、持續(xù)改進(jìn)的方法和步驟
1.確定改進(jìn)目標(biāo)
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和客戶的需求，確定持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。
目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、具有相關(guān)性和時(shí)效性。
2.收集改進(jìn)信息
通過客戶反饋、內(nèi)部審核、管理評審、數(shù)據(jù)分析等方式，收集與改進(jìn)目標(biāo)相關(guān)的信息。
對收集到的信息進(jìn)行分析和評估，確定改進(jìn)的重點(diǎn)和方向。
3.制定改進(jìn)計(jì)劃
根據(jù)確定的改進(jìn)重點(diǎn)和方向，制定具體的改進(jìn)計(jì)劃。
改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)包括改進(jìn)項(xiàng)目、責(zé)任人、時(shí)間進(jìn)度、資源需求等內(nèi)容。
4.實(shí)施改進(jìn)措施
按照改進(jìn)計(jì)劃，組織實(shí)施改進(jìn)措施。
在實(shí)施過程中，應(yīng)加強(qiáng)對改進(jìn)項(xiàng)目的跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。
5.效果評估
對改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行評估，確定是否達(dá)到了預(yù)期的改進(jìn)目標(biāo)。
評估方法可以采用數(shù)據(jù)分析、客戶滿意度調(diào)查、內(nèi)部審核等方式。
6.標(biāo)準(zhǔn)化和推廣
對有效的改進(jìn)措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成公司的規(guī)章制度或工作流程。
將成功的改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在公司內(nèi)部進(jìn)行推廣，促進(jìn)公司整體績效的提升。
六、持續(xù)改進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制
1.對在持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
2.將持續(xù)改進(jìn)工作納入員工的績效考核體系，激勵(lì)員工積極參與持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。
七、附則
1.本制度由管理者代表負(fù)責(zé)解釋。
2.本制度自發(fā)布之日起施行。
持續(xù)改進(jìn)管理制度 5
一、總則
1.為不斷提高公司的整體績效和競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本持續(xù)改進(jìn)管理制度。
2.本制度適用于公司內(nèi)部各部門及全體員工在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系方面的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。
二、持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)和原則
1.目標(biāo)：通過持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、工作效率和環(huán)境績效，滿足客戶需求和期望，增強(qiáng)公司的市場競爭力。
2.原則：
以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足客戶需求和期望。
領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。
基于事實(shí)的決策方法，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)不斷循環(huán)的過程，應(yīng)持續(xù)進(jìn)行。
三、持續(xù)改進(jìn)的組織和職責(zé)
1.公司成立持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定公司持續(xù)改進(jìn)的方針、目標(biāo)和計(jì)劃，審批重大改進(jìn)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決持續(xù)改進(jìn)過程中的重大問題。
2.持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)公司持續(xù)改進(jìn)的日常管理工作，包括組織制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃、收集和分析改進(jìn)信息、組織實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目、對改進(jìn)效果進(jìn)行評估和總結(jié)等。
3.各部門負(fù)責(zé)本部門的持續(xù)改進(jìn)工作，制定本部門的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，組織實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目，對本部門的改進(jìn)效果進(jìn)行評估和總結(jié)。
4.全體員工應(yīng)積極參與持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，提出改進(jìn)建議，實(shí)施改進(jìn)措施，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容和方法
1.持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容包括但不限于以下方面：
產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)：提高產(chǎn)品的性能、可靠性、安全性等質(zhì)量指標(biāo)。
服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：提高客戶滿意度，縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，提高服務(wù)效率等。
工作流程改進(jìn)：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，降低成本。
環(huán)境績效改進(jìn)：減少能源消耗，降低污染物排放，提高資源利用率等。
職業(yè)健康安全改進(jìn)：減少職業(yè)危害，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。
2.持續(xù)改進(jìn)的方法包括但不限于以下方面：
數(shù)據(jù)分析：通過收集和分析質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面的數(shù)據(jù)，找出存在的問題和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
內(nèi)部審核和管理評審：定期進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)管理體系中的`問題和不足，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
糾正和預(yù)防措施：對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，防止問題的再次發(fā)生。
合理化建議：鼓勵(lì)員工提出合理化建議，對員工的建議進(jìn)行評估和實(shí)施。
標(biāo)桿對比：與同行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)桿對比，找出差距，制定改進(jìn)措施。
五、持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施步驟
1.確定改進(jìn)項(xiàng)目：通過數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核、管理評審、糾正和預(yù)防措施、合理化建議、標(biāo)桿對比等方法，確定需要改進(jìn)的項(xiàng)目。
2.制定改進(jìn)計(jì)劃：針對確定的改進(jìn)項(xiàng)目，制定詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，包括改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、責(zé)任人、完成時(shí)間等。
3.實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃：按照改進(jìn)計(jì)劃，組織實(shí)施改進(jìn)措施，確保改進(jìn)工作的順利進(jìn)行。
4.效果評估：對改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行評估，確定是否達(dá)到了預(yù)期的改進(jìn)目標(biāo)。如果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)重新制定改進(jìn)計(jì)劃，繼續(xù)進(jìn)行改進(jìn)。
5.標(biāo)準(zhǔn)化：對改進(jìn)措施進(jìn)行總結(jié)和提煉，形成標(biāo)準(zhǔn)化的文件或流程，確保改進(jìn)成果的持續(xù)保持。
六、持續(xù)改進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制
1.對提出合理化建議并被采納的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
2.對在持續(xù)改進(jìn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.將持續(xù)改進(jìn)工作納入員工的績效考核體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予績效加分。
七、附則
1.本制度由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)解釋。
2.本制度自發(fā)布之日起施行。
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