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      2. 老年公寓膳食管理制度

        時間:2022-10-18 18:22:00 制度 我要投稿

        老年公寓膳食管理制度

          在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多地方需要用到制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編為大家收集的老年公寓膳食管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        老年公寓膳食管理制度

        老年公寓膳食管理制度1

          晨曦晚韻康樂老年公寓規(guī)章制度

          1、老年公寓所有職員,一律要求穿戴整潔、行為端莊。

          2、言行文明禮貌,使用文明用語,禁止粗語臟話。

          3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。

          4、同情善待老人,奉獻愛心,日常生活中能處處尊敬老人,對老人要輕言細語,如有辱罵、激怒老人者一律辭退。

          5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度,并要服從負責人的安排。

          6、老年公寓工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。

          7、老年公寓愛護院里的公共財物,如有損壞,應照價賠償。

          8、值班的護理員,如有因失職而造成老人發(fā)生意外者,需視情節(jié)輕重,追究其應負的責任。

          9、工作時間要準時上班,如臨時有事不能上班者,要打電話通知,便于安排人員代班。

          10、老年公寓所有工作人員要勤儉節(jié)約,不得隨意打私人電話(工作業(yè)務除外),并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。

          晨曦晚韻康樂老年公寓員工職業(yè)

          道德規(guī)范公約

          一、熱愛黨,熱愛祖國,熱愛家老年事業(yè);

          二、以公寓為家,視老人為父母,視家屬為親人;

          三、愛崗敬業(yè),精益求精,無私奉獻;

          四、尊重老人,關心老人,愛護老人;

          五、舉止文明,儀表端莊,禮貌待人;

          六、文明用語,道德規(guī)范,遵紀守法;

          七、互相幫助,相互團結,共同進步;

          八、鉆研業(yè)務,提高素質,奮發(fā)進取。

          二不、四輕、五心

          二不:

          1、出現(xiàn)事故和嚴重差錯發(fā)生原因未查清不放過。

          2、出現(xiàn)事故和嚴重差發(fā)生的當事人未受教育不放過。

          四輕:

          1、說話輕;2、走路輕;3、開關門輕;4、操作輕。

          五心:

          1、接待客人要和藹熱心;

          2、服務老人要認真細心;

          3、解釋情況要慎重耐心;

          4、對待老人要體貼關心;

          5、接受意見要誠懇虛心。

          十五個允許、不允許

          1、允許老人挑選服務員,不允許服務員挑老人。

          2、允許老人能干的事情不干,不允許服務員將服務推給老人。

          3、允許老人給服務員添麻煩,不允許服務員嫌麻煩。

          4、允許老人對服務工作不滿

          意,不允許服務員對老人不滿意。

          5、允許老人不聽勸告,不允許服務員不耐心去工作。

          6、允許老人委屈服務員,不允許服務員虐待老人。

          7、允許老人有缺陷,不允許服務員嫌棄老人。

          8、允許老人拒絕接受服務,不允許服務員拒絕服務。

          9、允許老人鬧情緒,不允許服務員發(fā)態(tài)度。

          10、允許老人給小費或禮物,不允許服務員收小費、禮物。

          11、允許老人不明白,不允許服務員借機裝糊涂。

          12、允許老人犯錯誤,不允許服務員縱容犯錯誤。

          13、允許老人說家人不好,不允許服務員講家屬壞話。

          14、允許家屬說老人不好,不允許服務員講老人壞話。

          15、允許老人自由轉出轉入,不允許服務員鼓勵(勸說)老人轉出轉入。

          晨曦晚韻康樂老年公寓員工崗位職責

          一、寓總經理(副總經理)職責

          1、認真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律、法規(guī),各負其責管理全公寓工作。

          2、熱愛老年事業(yè),無私奉獻,搞好老年公寓各項工作。制定好公寓長遠規(guī)劃,工作目標,調動各種積極因素,組織實施。

          3、教育員工樹立一切為了老人的服務宗旨,加強政治思想和業(yè)務技能學習,提高服務質量。定期檢查督促各項指標的落實。

          4、加強自身學習,不斷提高管理水平和應急處理問題能力。嚴防各種事故的發(fā)生。

          5、勤政廉潔,以身作則,團結員工,勇于創(chuàng)建一只服務于老年公寓的思想好,業(yè)務精優(yōu)質高效的團隊。

          6、經常對員工進行各項安全防范教育,防火、防盜、防止一切事故發(fā)生。

          7、創(chuàng)辦學習型老年公寓,辦出自己的特色。不斷完善入住環(huán)境,使入住老人享受高品質的生活。

          晨曦晚韻康樂老年公寓護工職責

          1、認真完成所擔負的護理任務,服從領導統(tǒng)一管理和指揮。

          2、嚴格執(zhí)行護理標準和操作要求,不得簡化程序,不得懈怠。

          3、加強學習,不斷提高護理水平。牢固樹立熱愛老年工作,尊敬老人,無私奉獻的崇高思想。

          4、愛崗敬業(yè),工作期間不得辦私事,不得脫崗。不得從事與本職無關的任何事情。

          5、發(fā)現(xiàn)問題要及時處理和上報,不得延誤和隱瞞。嚴格執(zhí)行交接班制度。

          6、嚴格尊章守紀、守法。確保老人和親屬滿意。

          晨曦晚韻康樂老年公寓餐飲人員職責

          1、負責全公寓餐飲膳食工作,一日三餐,就餐準時,每天保障開水供應。

          2、根據(jù)老人飲食特點,注意營養(yǎng),科學合理配餐。

          3、做好衛(wèi)生和消毒工作。保持廚房清潔,無異味。

          4、加強衛(wèi)生安全防范意識,防止食物中毒及意外事故發(fā)生,一旦發(fā)生食物中毒要立即報告,保留、保護好現(xiàn)場,封存可疑食品,以待查清原因。

          5、保護食堂財產,注意節(jié)約,杜絕浪費。

          6、加強學習,不斷提高烹飪技能。

          護理服務標準

          根據(jù)人入住的身體狀核實確定護理級別,分別為自理、半護、全護、特護四個護理級別:自理:老人屬完全行為能力人,思維正常,活動自如。

          服務內容:

          1.房間衛(wèi)生

          2.洗床單、被褥

          3.打開水、送飯

          4.能參加文體活動自我參與型,院方組織、活動,并提供場所及設施

          5.負責清洗、消毒餐具

          半自理:老人頭腦清醒,身體活動稍有不便。

          服務的內容:

          含自理等服務內容外,另增加送到洗臉水、洗腳水、負責刮胡須、剪指甲,幫助老人洗澡。局部幫助型,老人個別項目由服務員來幫助。

          全護理:老人思維基本正常行動不便,有時大小便失禁。

          服務的內容:

          在辦護理的基礎上,送飯到屋,消毒穿衣、脫衣、洗臉、洗腳、洗頭、擦身、到便盆。

          特級護理:老人不能行動,完全依賴他人照顧。

          服務的內容:

          在全護理的基礎上,增加喂飯、喂水、喂藥、幫助翻身,負責處理床上大小便,擦洗全身。

        老年公寓膳食管理制度2

          一、院長工作職責

          1、在上級民政部門領導下,全面領導中心的各項工作。

          2、制定中心發(fā)展規(guī)劃、制定規(guī)章制度、管理手冊。

          3、督促檢查中心各項規(guī)章制度和崗位職責執(zhí)行情況,督促工作人員遵守勞動紀律,加強責任心和安全防范意識,

          4、定期參加護理工作,檢查護理服務質量,了解老人需求,及時向老人家屬反饋老人信息,聽取意見,切實采取有效措施,保證不斷提高服務質量。

          5、向老人及家屬詳細介紹本中心的各項制度、服務,與老人家屬簽訂協(xié)議,執(zhí)行告知義務。

          6、協(xié)調各方矛盾和關系,及時解決重大問題,并做好工作日志。

          7、組織每周科務會、每月例會、每季度座談會,持續(xù)改進管理工作。

          8、定期組織員工的政治學習、思想教育和業(yè)務培訓。

          9、貫徹勞動制度,關心員工福利;貫徹人事等制度,選拔人才。

          10、財務管理,做好中心收支統(tǒng)計、分析工作,為老人服務創(chuàng)造社會效益的同時,創(chuàng)造合理的經濟效益。

          11、接待社會各界來訪、參觀、咨詢與政府部門和有關社會團體、機構保持聯(lián)絡。

          12、定期向上級主管部門匯報、總結工作。

          二、護理員工作職責

          1、無專業(yè)技能的護理人員應接受崗前培訓,經市級以上主管部門培訓考核后持證上崗;

          2、在中心負責人領導、醫(yī)務人員指導下,按照護理等級的要求全面負責老人的健康娛樂、生活照料、心理護理、保健康復等工作。

          3、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,嚴防差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行交接班制度,做好必要的記錄工作。

          4、認真執(zhí)行中心安全管理制度,按時巡視,加強對刀剪等銳器、電、火源的管理。對有躁動、平衡功能失調等

          老人必要時使用安全保護措施。工作中注意做好自我防范。

          5、認真執(zhí)行清潔、消毒、隔離制度,做好環(huán)境衛(wèi)生工作,保持環(huán)境的整齊、清潔、安全、舒適。每日一小掃,拖地、抹灰、清污物桶、打掃衛(wèi)生間(走道及公用場所每日拖地兩次);每周一大掃,清潔消毒漱洗池、浴室、馬桶等,做到無污垢、無異味;每月清刷一次地面、門窗、玻璃窗、墻角墻體,做到衛(wèi)生無死角;做好出院老人的終末處理。

          6、負責保管好老人的被褥、起居用品等并做好登記。

          7、熟練掌握各種設備、電器的使用方法,認真維護保養(yǎng),保持功能完好。

          8、觀察老人的身體、精神狀況,有任何異常情況及時匯報,協(xié)助老人就醫(yī)。按時喂藥。

          9、熟知本中心的收費標準和服務項目,熱情接待咨詢、申請入住的老人。

          三、安全管理制度

          1、建立健全安全管理檢查登記制度。

          2、嚴格執(zhí)行差錯事故登記報告制度,定期和隨時召開安全分析會,討論分析差錯事故發(fā)生的原因,制訂防范措施。

          3、實行崗前安全教育,不經崗前安全教育的工作人員不得上崗。

          4、各種搶救的藥品、物品、應定位定量,處于完好備用狀態(tài)。

          5、嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度如:崗位責任制、查對制度及各種護理操作常規(guī)。

          6、防止老人創(chuàng)傷和墜床。躁動、癡呆的老人要使用安全保護措施。嚴格執(zhí)行床邊交接班制度。按時巡視老人。

          7、嚴格執(zhí)行氧氣操作規(guī)程。做到四防:防火、防油、防熱、防震。

          8、經常進行“安全第一”的思想教育。

          9、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,嚴防交叉感染。

          10、按衛(wèi)生部要求加強飲食的.安全管理。

          老年公寓管理制度

          一、外出

          入住老人外出,委托人須在入住合同上寫明,同意外出,公寓給老人辦理出入證,未辦證的老人不允許外出。特殊情況,確需外出的,必須有人隨行,需請假經公寓批準同意,方可外出,外出必須按時返回。老人外出期間發(fā)生的一切事情,一律由委托方負責,服務老年公寓不負任何責任。

          二、會客

          來訪者須在門衛(wèi)處登記。不準在老人房間留宿,若需留宿,必須辦理有關手續(xù)。

          會客時間為每日上午9:00點至21:00點,會客時不得影響其他老人正常的休息。

          三、財物保管

          入住老人自身不允許攜帶大量現(xiàn)金及貴重物品,如攜帶大量現(xiàn)金及貴重物品入住,丟失公寓不予負責。

          老人應妥善保管房間配備物品和鑰匙,如有損壞或丟失,照價賠償。

          四、護理級別調整

          入住老人因患病或其他原因需要調整護理級別的,由中心根據(jù)老人的實際情況及有關護理級別的標準進行調整。護理級別調整后,公寓向老人入住委任人發(fā)出調整護理級別的通知,委托人接到通后,應及時辦理有關手續(xù)并按新的收費標準交納費用。

          全部手續(xù)辦妥后,老人即享受新級別所有的一切生活護埋服務。

          五、就醫(yī)

          老人在公寓內就診,治療費、藥費隨時結算或每月結算一次,當月結清或在押金中扣除。如享受醫(yī)療保險或新農合療,須提前告知老年,公寓按醫(yī);蛐潞席熞(guī)定辦理有關手續(xù)。

          老人患病,需要轉院治療的,公寓及時通知委托人,重危老人,老年公寓及時送醫(yī)院就診。老人、委托人要積極配合,否則,后果自負。若需住院治療,相關手續(xù)由老人委托人負責辦理并陪護,如需公寓護理人員在醫(yī)院陪護,每天支相應陪床護理費。

          六、安全防護

          公寓內有求助救護系統(tǒng),老人因事、因病需要幫助或遇到意外情況均可在居室按鈴求助。樓道及公用部位有通向緊急出口的的標識,如發(fā)生意外情況需要疏散,聽從工作人員安排,有序疏散。

        老年公寓膳食管理制度3

          老年公寓管理制度范文

          一、外出

          入住老人外出,委托人須在入住合同上寫明,同意外出,公寓給老人辦理出入證,未辦證的老人不允許外出。特殊情況,確需外出的,必須有人隨行,需請假經公寓批準同意,方可外出,外出必須按時返回。老人外出期間發(fā)生的一切事情,一律由委托方負責,服務公寓不負任何責任。

          二、會客

          來訪者須在門衛(wèi)處登記。不準在老人房間留宿,若需留宿,必須辦理有關手續(xù)。

          會客時間為每日上午9:00點至21:00點,會客時不得影響其他老人正常的休息。

          三、財物保管

          入住老人自身不允許攜帶大量現(xiàn)金及貴重物品,如攜帶大量現(xiàn)金及貴重物品入住,丟失公寓不予負責。

          老人應妥善保管房間配備物品和鑰匙,如有損壞或丟失,照價賠償。

          四、護理級別調整

          入住老人因患病或其他原因需要調整護理級別的,由中心根據(jù)老人的實際情況及有關護理級別的標準進行調整。

          護理級別調整后,公寓向老人入住委任人發(fā)出調整護理級別的通知,委托人接到通后,應及時辦理有關手續(xù)并按新的收費標準交納費用。

          全部手續(xù)辦妥后,老人即享受新級別所有的一切生活護埋服務。

          五、就醫(yī)

          老人在公寓內就診,治療費、藥費隨時結算或每月結算一次,當月結清或在押金中扣除。如享受醫(yī)療保險或新農合療,須提前告知老年,公寓按醫(yī)保或新合療規(guī)定辦理有關手續(xù)。

          老人患病,需要轉院治療的,公寓及時通知委托人,重危老人,公寓及時送醫(yī)院就診。老人、委托人要積極配合,否則,后果自負。若需住院治療,相關手續(xù)由老人委托人負責辦理并陪護,如需公寓護理人員在醫(yī)院陪護,每天支相應陪床護理費。

          六、安全防護

          公寓內有求助救護系統(tǒng),老人因事、因病需要幫助或遇到意外情況均可在居室按鈴求助。樓道及公用部位有通向緊急出口的的標識,如發(fā)生意外情況需要疏散,聽從工作人員安排,有序疏散。

          老人不得在室內抽煙、玩火,不準隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂到垃圾;

          不準酗酒鬧事、打罵他人和工作人員;不準將電爐子、灶具帶入公寓,違者按規(guī)定處罰。

          七、公寓就餐

          根據(jù)不同季節(jié)及老人身體需要提供膳食,一日三餐。

          1、早餐:提供牛奶或豆?jié){、稀飯、面糊、雞蛋、饃、面包、小菜;午餐:提供三菜一湯、米飯、面條、餛飩、餃子、包子等;

          晚餐:提供稀飯、饅頭、炒菜等。

          2、周定食譜,可供老人任意選擇。還可根據(jù)老人需要或醫(yī)囑提供不同的軟食、流食及其它低鹽等特殊飲食,并照顧不同老年人的飲食習慣。老人生活需要點菜加菜的,應提前一天提出要求,食堂進行采購加工,費用自理。

          3、統(tǒng)一送飯菜到房間。外來人員不允許在老人房間就餐。

          八、退出公寓

          1、老人需要退出公寓,委托人應向公寓提出申請。

          2、經批準同意后按規(guī)定辦理有關手續(xù),結清所有應繳費用,交清所有配備物品。

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