飼料產(chǎn)品召回制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的飼料產(chǎn)品召回制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1.目的
建立產(chǎn)品召回制度，規(guī)定產(chǎn)品召回的條件、召回的啟動、流程、召回產(chǎn)品的評估、召回產(chǎn)品的標(biāo)識和處置。
2.適用范圍
適用于本公司涉及的不合格產(chǎn)品的召回。
3.管理職責(zé)
3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)啟動產(chǎn)品召回程序。
3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對召回產(chǎn)品進行評估。
3.3品管經(jīng)理負(fù)責(zé)對召回的產(chǎn)品進行標(biāo)識。
4.具體條款規(guī)定
4.1產(chǎn)品召回范圍
4.1.1產(chǎn)品召回是指飼料原料、飼料添加劑、飼料生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的產(chǎn)品對養(yǎng)殖動物、人體健康有害或者存在其他安全隱患的，召回其產(chǎn)品并進行無害化處理或者銷毀的行為。
4.1.2產(chǎn)品召回有以下兩種情形：
一是，企業(yè)主動召回，包括企業(yè)自行發(fā)現(xiàn)、接到銷售者通知、接到使用者舉報或投訴，經(jīng)證實屬于應(yīng)召回的產(chǎn)品。
二是，政府通知召回，即企業(yè)接到監(jiān)管部門的召回通知。
4.2產(chǎn)品召回流程
4.2.1本公司總經(jīng)理有權(quán)啟動產(chǎn)品召回程序。同時向當(dāng)?shù)仫暳现鞴懿块T遞交《產(chǎn)品召回申請報告》并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；
4.2.2發(fā)生召回事件時，先由技術(shù)負(fù)責(zé)人評審不合格品，查詢相關(guān)的可追溯性記錄，確定需要召回產(chǎn)品的日期及批次號；
4.2.3生產(chǎn)部根據(jù)產(chǎn)品的日期、批次號確定生產(chǎn)日期，查當(dāng)日的入庫記錄，確定該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)總量，以確定召回產(chǎn)品的總數(shù)量；
4.2.4銷管部負(fù)責(zé)查詢成品保管員記錄的產(chǎn)品垛位標(biāo)識卡，根據(jù)產(chǎn)品垛位標(biāo)識卡上的出庫記錄，確定該批次產(chǎn)品的提貨客戶的名單、客戶提貨數(shù)量。根據(jù)確定的客戶名單，銷管部查詢并確定相關(guān)客戶的聯(lián)系電話、通訊地址、提貨數(shù)量等，聯(lián)系客戶并下發(fā)《產(chǎn)品召回通知》。
4.2.5成品庫保管員查驗庫存的產(chǎn)品。確認(rèn)客戶提貨數(shù)量、庫存產(chǎn)品數(shù)量，確認(rèn)二者與當(dāng)日生產(chǎn)總量是否一致；
4.2.6召回的流程為：發(fā)生召回事件后立即停產(chǎn)——同時通知銷售者、使用者，并向主管部門報告——將產(chǎn)品召回——在飼料主管部門的監(jiān)督下對召回產(chǎn)品進行無害化處理或銷毀——保存《產(chǎn)品召回申請報告》、《產(chǎn)品召回通知》，同時填寫《召回產(chǎn)品處置記錄》和《產(chǎn)品召回記錄》。根據(jù)實際情況將召回又分為以下兩種情況進行：
如果客戶提貨數(shù)量、庫存產(chǎn)品數(shù)量，與當(dāng)日的生產(chǎn)總量一致，并且客戶處產(chǎn)品流向也明確，則說明產(chǎn)品全部受控，按4.2.7召回程序（一）實施召回；如果客戶處產(chǎn)品流向不明確，則按4.2.8召回程序（二）實施召回；
4.2.7召回程序（一）
a.銷管部負(fù)責(zé)逐個聯(lián)系客戶，發(fā)《產(chǎn)品召回通知》，告知產(chǎn)品的批次號、通知客戶將該批次產(chǎn)品原地封存。
b.銷管部確定出提貨客戶的名單及聯(lián)系地址，報告給總經(jīng)理。由總經(jīng)理對召回產(chǎn)品作出資源安排。分派車輛、人員，前往客戶處將產(chǎn)品召回；
c.召回的產(chǎn)品，由銷管部建立《產(chǎn)品召回記錄》進行登記，召回的不合格產(chǎn)品由品管部封存處理；
d.品管部對召回的不合格產(chǎn)品，與庫存的同批次產(chǎn)品進行隔離處置，并建立明顯的“不合格產(chǎn)品”標(biāo)識；
e.召回的不合格產(chǎn)品，由技術(shù)負(fù)責(zé)人進一步進行檢測和分析判斷，進行召回產(chǎn)品的評估，按照規(guī)定進行處置。
4.2.8召回程序（二）
如果經(jīng)銷商零售記錄不全導(dǎo)致產(chǎn)品下落不明，則按以下程序的要求，實施產(chǎn)品召回。
a.銷管部、成品保管員，確定下落不明的不合格品的品種和數(shù)量；
b.公司總經(jīng)理將以上確定的品種和數(shù)量，向集團總部書面報告；
c.公司總經(jīng)理先到當(dāng)?shù)仫暳现鞴懿块T書面報告，由飼料主管部門幫助，通過法定媒體，公布以上產(chǎn)品的`信息及召回決定；
d.公司總經(jīng)理指定專人、設(shè)立產(chǎn)品回收地點，配合政府主管部門的召回產(chǎn)品；e.召回的產(chǎn)品按有關(guān)規(guī)定進行處置。
4.3召回產(chǎn)品標(biāo)識及貯存
品管部對召回的不合格產(chǎn)品，與庫存的同批次產(chǎn)品進行隔離處置，并建立明顯標(biāo)識；
4.4產(chǎn)品召回模擬演練
為驗證以上程序的有效性，品管部每年實施一次產(chǎn)品撤回的模擬演練。演練效果應(yīng)在3小時內(nèi)達(dá)到100%的通知到所有的客戶，同時書面報告政府飼料質(zhì)量監(jiān)管部門，24小時內(nèi)全部拉回召回產(chǎn)品。
4.4.1由品管部制定模擬演練計劃。包括：假定不合格品的召回原因、產(chǎn)品品種、追溯產(chǎn)品的批次號等內(nèi)容；
4.4.2根據(jù)產(chǎn)品批次號，按以上規(guī)定的程序，實施模擬召回。產(chǎn)品總量、查詢貨物的去向、客戶的清單、庫存的數(shù)量、客戶的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等；
4.4.3根據(jù)以上確定的指貨客戶名單及聯(lián)系方式，與客戶逐個取得聯(lián)系；
4.4.4如果模擬演練在3小時內(nèi)不能召回假定的產(chǎn)品。則需要對召回程序、產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識程序等進行重新評估和改進；
4.4.5如果是由于客戶提貨后對產(chǎn)品的零售沒有記錄而不能確定產(chǎn)品的去向。則應(yīng)與客戶商討建立零售記錄的可能性。
4.4.6不論是模擬召回，還是召回事件真實發(fā)生，都應(yīng)對召回程序進行總結(jié)和改進；
4.4.7若出現(xiàn)召回的產(chǎn)品數(shù)量若與實際發(fā)貨數(shù)量不符，則視為產(chǎn)品模擬回收失敗，需總結(jié)失敗原因，形成改進記錄，并在2個月內(nèi)進行第二次模擬回收。
4.5召回產(chǎn)品的評估和處置
4.5.1召回的產(chǎn)品由公司的的技術(shù)負(fù)責(zé)人對產(chǎn)品進行評估。
4.5.2對于出現(xiàn)的一般性質(zhì)量問題可以重新利用的，由技術(shù)負(fù)責(zé)人提出具體的回機方式和數(shù)量，并在品管部人員的監(jiān)控下進行回機處理。
4.5.3對于出現(xiàn)的重金屬、衛(wèi)生指標(biāo)、化學(xué)物質(zhì)等有毒有害物質(zhì)超過國家標(biāo)準(zhǔn)，無法繼續(xù)利用的，應(yīng)向當(dāng)?shù)仫暳现鞴懿块T申請，并得到準(zhǔn)許后，在當(dāng)?shù)仫暳现鞴懿块T的監(jiān)管下進行無害化處理或銷毀，填寫《召回產(chǎn)品處置記錄》。
5、相關(guān)工作記錄
《召回產(chǎn)品處置記錄》
《產(chǎn)品召回記錄》
《產(chǎn)品召回通知》
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