銷售中心管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，制度起到的作用越來越大，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的銷售中心管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售中心管理制度1
第一條工作時(shí)間
a）非銷售值班人員：9：00———18：00，并根據(jù)銷售需要輪班值日；
b）銷售人員的上班時(shí)間，可由各銷售中心根據(jù)實(shí)際情況制定后，報(bào)公司人力資源部備案執(zhí)行。
第二條休息日安排
a）銷售中心實(shí)行每周六天工作日，逢周六、周日所有人員均須到崗，但項(xiàng)目營銷經(jīng)理可根據(jù)值班表及銷售情況安排本組人員輪流休息。遇展會(huì)或推廣促銷活動(dòng)等特殊情況可停止安排休息；
b）若遇展會(huì)或推廣促銷活動(dòng)而無法正常休息的，可根據(jù)營銷經(jīng)理簽字確認(rèn)的出勤記錄，申請(qǐng)補(bǔ)休。
第三條考勤制度
a）遲到：超過規(guī)定的.上班時(shí)間但未超過半小時(shí)者，屬遲到。每遲到一次扣績效分三分，每月累計(jì)遲到5次記曠工一天；
b）早退：于規(guī)定下班時(shí)間提前半小時(shí)以內(nèi)下班者，屬早退。每早退一次扣績效分三分，每月累計(jì)早退5次記曠工一天；
c）曠工：未經(jīng)請(qǐng)假私自不來上班者、超過規(guī)定的上班時(shí)間半小時(shí)上班者、于規(guī)定下班時(shí)間提前超過半小時(shí)下半者按曠工處理，曠工一天扣績效分十分，曠工累計(jì)超過3次，將給予除名處理，公司不予以任何賠償；
d）病假：員工生病須在請(qǐng)假當(dāng)天上班前通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并應(yīng)在康復(fù)上班時(shí)提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的診斷證明。一個(gè)月內(nèi)病假兩天不扣工資，兩天以上病假扣除當(dāng)天日工資；
e）事假：事假須提前一天請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。未經(jīng)批準(zhǔn)或超期休假的按曠工處理，事假扣除當(dāng)天日工資；
f）外出：員工外出辦理與工作相關(guān)的事宜，須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，說明外出事由，獲得批準(zhǔn)后方可外出，并應(yīng)在辦完事情后立即返回，不得利用外出時(shí)間辦理與工作無關(guān)的私人事宜。未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出者按曠工處理。
第四條考勤管理
a）銷售中心實(shí)行考勤打卡制度，所有人員均需打卡；
b）遇打卡機(jī)故障，考勤專員應(yīng)立即通知供應(yīng)商維修或報(bào)告行政人事部；
c）銷售中心考勤專員負(fù)責(zé)管理、記錄考勤情況，于每月固定日期統(tǒng)計(jì)匯總；
d）項(xiàng)目營銷經(jīng)理簽署當(dāng)月'考勤匯總表'及下月'值班表'，并報(bào)公司人力資源部備案；
e）員工的出勤情況是公司審核每一位員工工作表現(xiàn)的重要指標(biāo)。希望銷售中心工作人員嚴(yán)格執(zhí)行本考勤制度，遵守銷售部作息時(shí)間，為銷售工作的順利進(jìn)行提供時(shí)間保障。
銷售中心管理制度2
一、合同的簽訂，必須符合公司的要求。置業(yè)顧問不得未經(jīng)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意降低價(jià)格銷售房屋，不得作出除公司同意以外的任何承諾。違反者處以500~1000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的.公司予以解聘。
二、房屋銷售價(jià)格必須按照最新公布的銷售價(jià)格表執(zhí)行。若公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意對(duì)某客戶優(yōu)惠，應(yīng)請(qǐng)其在《優(yōu)惠銷售說明》上簽名，并歸入客戶檔案。
三、置業(yè)顧問不得主動(dòng)引導(dǎo)客戶向公司領(lǐng)導(dǎo)提出優(yōu)惠要求，違反者公司將處以500元罰款。
四、對(duì)客戶額外要求寫入合同的條款范圍如果超出公司規(guī)定范圍，必須經(jīng)銷售主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意后方可寫入合同，否則不得簽定合同。
五、在公司統(tǒng)一的優(yōu)惠促銷活動(dòng)期間，客戶簽約享受優(yōu)惠。如果在優(yōu)惠促銷活動(dòng)期間預(yù)定（指交定金10000元）在三天內(nèi)簽定合同享受優(yōu)惠，特殊情況需銷售主管同意。優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束客戶不再享受優(yōu)惠。
六、客戶的付款時(shí)間必須按照合同要求執(zhí)行。一次性交款必須在一個(gè)月內(nèi)交清；按揭必須在第二個(gè)月以前辦理，除公司同意的10%尾款外，其余款項(xiàng)必須在三個(gè)月內(nèi)交清。特殊情況需報(bào)經(jīng)銷售主管及以上領(lǐng)導(dǎo)同意。
七、置業(yè)顧問在簽訂合同后，應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行檢查，避免計(jì)算及文字錯(cuò)誤。應(yīng)立即填寫《客戶付款明細(xì)》上聯(lián)交給客戶，下聯(lián)在月末交給銷售主管作為當(dāng)月銷售業(yè)績依據(jù)。銷售合同交給銷售主管錄入微機(jī)并歸檔。對(duì)于合同簽署錯(cuò)誤的置業(yè)顧問處以200~500元罰款。
八、對(duì)于辦理按揭的合同，在合同簽訂后四份合同現(xiàn)有公司保管，待登記后再交給客戶。同時(shí)告知并督促客戶應(yīng)在辦理按揭當(dāng)月20日以前將代收費(fèi)和資料全部交到公司。若按揭購房客戶未能及時(shí)辦理按揭貸款手續(xù)，對(duì)子也顧問處以200元罰款。
九、客戶如果要求對(duì)付款作出變更，應(yīng)在合同登記以前進(jìn)行變更。對(duì)于一次性付款變?yōu)榘唇�，�?yīng)取消優(yōu)惠恢復(fù)原價(jià)。按揭變更為一次性付款，享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。
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