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意見箱管理制度優(yōu)秀
在社會發(fā)展不斷提速的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的意見箱管理制度優(yōu)秀，僅供參考，歡迎大家閱讀。
意見箱管理制度優(yōu)秀1
為了進一步暢通訴求渠道，及時妥善解決群眾和企業(yè)的訴求，增強機關干部的服務意識、效率意識和責任意識，特制定本制度。
一、意見箱管理人員
分管領導：xxx（主任助理）
負責人：（協(xié)調(diào)管理科科長）
具體責任人：馮潔（咨詢服務組組長）
二、意見箱設置地點：在政務服務大廳和社保就業(yè)服務大廳入門處右側(cè)分別設置一個意見箱。
三、意見箱開箱時間：每個工作日由具體責任人負責定時開箱，時間為上午8：30。
四、意見箱管理實行首問責任制度，每個工作日由具體責任人定時收集、登記群眾和企業(yè)訴求，并負責分類處理。
五、訴求處理程序
第一類：凡反映的問題不具體、無法查證的訴求件，如未留下聯(lián)系方式和姓名的，按照無效投訴件處理；如留下聯(lián)系方式和姓名的.，由具體責任人與當事人取得聯(lián)系，了解具體情況再按照第三類情況處理程序執(zhí)行。
第二類：凡反映的問題具體，且未留下聯(lián)系方式和姓名的訴求件，由涉及到的窗口首席代表調(diào)查處理，并提出解決相關問題的有效措施，協(xié)調(diào)管理科對訴求人反映的問題或現(xiàn)象要有針對性的加強日常管理。
第三類：凡反映的問題具體，且留下聯(lián)系方式和姓名的訴求件，按以下兩類進行處理：
1、如屬于區(qū)政務中心職責職能范圍內(nèi)的訴求件，由負責人簽署《群眾投訴登記處理表》（見附件），責成相關部門首席代表按規(guī)定（一般訴求2個工作日內(nèi)、復雜訴求5個工作日內(nèi)、特殊訴求15個工作日內(nèi)）如期辦結(jié)回復，將回復處理情況填寫在《群眾投訴登記處理表》上并報協(xié)調(diào)管理科，在收到部門窗口回復處理情況后的一個工作日內(nèi)由具體負責人對訴求人就本次回復處理情況是否滿意進行電話回訪，如是因為窗口工作人員的責任導致辦事群眾不滿意的，區(qū)政務中心將按照相關制度進行處理；
2、如不屬于區(qū)政務中心職責職能范圍內(nèi)的訴求件，由負責人將情況轉(zhuǎn)交區(qū)政務中心綜合科，由綜合科負責協(xié)調(diào)處理。
六、本管理制度自發(fā)布之日起施行，由區(qū)政務中心負責解釋。
意見箱管理制度優(yōu)秀2
一、方便。員工意見箱是征示員工意見的，要想真誠地征求意見，意見箱應放在方便員工的地方，要考慮有的員工提書面意見時，有的人并不想讓其他人知道，所以位置的選擇要即方便，又不要放在人員太多的地方。
二、專人管理，設鎖，定期收回箱中的。意見。
三、反饋和公開。對其中可以采用的意見，要有反饋。對意見的處理視其內(nèi)容，可以考慮將落實的結(jié)果進行公示。表明單位真誠地對待員工意見，和廣開言路的態(tài)度。
四、要保持意見箱的整潔。有的單位意見箱落了很厚的`一層灰，效果不好。
為了調(diào)動員工的能動性和積極性，鼓勵員工提出寶貴意見和建議，增強乘務中心凝聚力，特制定本制度。
一、范圍及形式
1、凡對乘務中心各方面有利的建議及意見均在可提之列。
2、意見采用記名或無記名方式投入意見箱。
二、意見箱的開啟程序
1、意見箱必須確保完好無損，必須上鎖。
2、意見箱鑰匙由專人保管。
3、每次開啟意見箱必須由至少一名專人進行見證，開啟后對箱內(nèi)進行檢查，記錄情況，由開啟人及見證人簽字。
4、取完意見箱內(nèi)物件后，必須及時關閉意見箱并上鎖，鑰匙及時交乘務中心領導保存。
5、意見箱內(nèi)物件由乘務中心專員妥善保管，并將所反映情況，根據(jù)其針對性轉(zhuǎn)交相關部門人員處理，并將處理情況進行跟蹤記錄。
6、乘務中心收到不愿署名的意見后，應立即作有關調(diào)查，并參照署名意見及時處理，處理結(jié)果以適當方式公布。
三、處理時間
乘務中心每月22日（節(jié)假日順延）對意見箱進行開啟，并于當日整理登記后遞交乘務中心領導。
意見箱管理制度優(yōu)秀3
為及時了解教職工對學校建設各個方面的.意見和建議，暢通群眾監(jiān)督渠道，切實維護教職工反映問題的有效途徑，特訂立意見箱管理辦法。
1、意見箱設置在行政辦公樓一樓大廳；
2、意見箱由機關黨委安排兩名紀委委員管理，每人各持一把鑰匙，同時查看意見箱；
3、意見箱管理人員于每周五上午開啟一次意見箱。機關黨委負責將意見箱中的意見和建議進行分類、匯總，并報校委。
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